最新星级评定工作报告（优秀21篇）

工作报告有助于提升团队协作能力，促使成员互相学习和交流。如果您需要参考一些优秀的工作报告范文，下面的内容可能会对您有所帮助。

星级商户评定方案

遵循公开、公平、公正的原则。

1、星级员工评选原则上应以各部门基层员工为主体。

2、星级员工入选应能够获得本部门多数员工的认同。

3、评选过程中应注重对突出事迹的收集和验证。

1、采取部门民主评议、投票或部门负责人提名。由“评定小组”根据推荐员工的实际工作表现研究审定。

2、当选的星级员工由公司发文通报表彰，并在橱窗内张贴表彰，直至下月星级员工诞生。

3、一星级员工每人每月可获得奖励100元，二星级员工每人每月可获得奖励200元，三星级员工每人每月可获得奖励300元，办公室负责通报表彰、奖金发放及优秀员工档案的记录工作。

4、根据公司实际情况给予外派学习的机会，并优先考虑晋升。

原则上一星级员工每月每部门不超过3名，二星级员工累计获得两次一星级方可推选，三星级员工累计获得两次二星级方可推选。

1、各部门按照评选标准采取民主评选或由部门负责人提名，将评选结果填写《月度星级员工推荐表》后报办公室。上报材料应突出典型事迹或优秀表现。

2、每月2日前各部门上报星级员工推荐表，3-5日评定小组进行审定，8日前完成表彰通报，月度薪资造册时落实奖励。

3、星级员工评选办公室做好记录存档，作为评选年度优秀员工的依据，本年度连续三次被评为星级员工，原则上可优先考虑当选年度先进员工。

4、星级员工的评比坚持高标准、严要求，突出创新和业绩（效益）的原则，凡不达标时，月度星级员工可不予评选。

优秀员工评定的基本要素主要从职业品德、专业能力、工作态度、工作业绩等方面考虑，具体标准如下：

1、注重公司文化及制度的学习，自觉遵守《员工行为规范》等公司各项规章制度。

2、尊重上司，服从领导安排及管理，高效、准确地完成上级下达的任务，团结同事，协作能力强，爱岗敬业。

3、按时出勤，不迟到、不早退、不旷工。

4、工作有激情，忠于职守、勤奋务实，积极主动地完成本职工作，认真履行岗位职责，执行力强。

5、在工作中善于总结、勤于计划、沟通到位。

6、在工作中有所创新，创造新的工作方法、工作思路等。

7、维护公司形象，爱护公司财物，保护公司利益，保守公司秘密。

8、积极参加公司组织的各项文体活动。

9、对公司领导提出具有建设性的建议，为提高经济效益、服务质量或管理水平作出了贡献。

10、凡有下列情况之一者，不得评为当月星级员工：

（1）当月请事假累计超过1天或迟到、早退2次（含）以上的。

（2）当月有违反公司规章制度，受过经济处罚或书面通报的。

（3）当月发生一起及以上安全事故的。

星级商户评定方案

为推动学院内涵建设，打造具有技工教育鲜明特色的校园文化，提高技校生综合素养，营造先进争上游的良好学风，提升学院教育的品牌知名度，现决定开展20xx清远市技师学院“校园之星”评选活动。我院开展“校园之星”评选活动。具体方案如下：

争做校园之星，开启梦想之旅。

主办单位：共青团清远市技师学院委员会。

20xx年4月10日—5月16日。

全院在校生，曾被评选为“校园之星”称号不再参加评选。（各专业系至少推荐5名同学报名参选）。

本次“校园之星”参评者须符合以下标准，综合素质优异者优先。

（一）热爱祖国，热爱集体，诚实守信，遵纪守法，具有良好的道德风貌和文明素养。

（二）在校期间表现优秀，符合以下其中一项或多项标准：

1、专业学习成绩突出，技能优异。曾在国家、省、市级专业技能竞赛中获奖。获国家级竞赛和省级竞赛奖项可优先。市级竞赛以获奖级别高、获奖数多者优先。须提供获奖证书扫描件。

2、具有优秀的领导、组织、管理能力，曾担任学校重大学生活动的主要策划、组织和管理者工作。综合素质优秀，在个人才艺方面有突出特长者优先。须提供学校有关部门的证明材料及相关活动获奖证明扫描件。

3、在精神文明方面事迹突出，热心公益，助人为乐，自强不息，起到表率作用。须提供相关事迹说明，并有学生管理负责人签字或相关证明扫描件。

第一阶段：宣传发动（4月20日—4月25日）。

1、专业系加强宣传，广泛发动，营造氛围。

2、通过学院宣传栏粘贴校园之星宣传海报。

3、发出评选活动通知在学院广播站广播、“清技院学生会”微信公众号、“清远市技师学院学生会”新浪微博上同步发布。

第二阶段：专业系推荐，名额不限（4月20日—4月27日）。

专业系团总支自行组织报名，并对报名同学的条件以及材料进行审核后，于4月27日下午16点30分前上报团委。

第三阶段：院级选拔（5月9日-5月16日）。

1、时间：初定5月9日。

2、地点：初定机电系101报告厅。

3、选拔方式：自荐演讲+风采展示。

自荐演讲时间为5分钟以内，个人风采展示8分钟以内。

4、评委现场评出选出10名校园之星。

第五阶段：网络投票（5月10日-5月14日）。

通过自荐演讲、才艺展示两个阶段最终选出10名“校园之星”，选手将在“团聚清技”微信公众号上公示，进行网络人气投票阶段最终按排名作出相应的加分，具体如下：

人气票数第一名：加30分；

人气票数第二名：加25分；

人气票数第三名：加20分；

人气票数第四名：加15分；

人气票数第五名：加10分；

人气票数第六名：加8分；

人气票数第七名：加5分；

人气票数第八名：加3分；

人气票数第九名：加2分；

人气票数第十名：加1分；

第六阶段：荣誉加分（5月10日-5月14日）。

获奖证书分为竞赛类（奖项分等级）、评优类（奖项不分等级，如“省级三好学生”“校级优秀干部”等），所有的证书均是在清远市技师学院期间获得。

（1）国际级奖项：（+10分）。

（2）国家级奖项（竞赛类）：一等奖（+8分）二等奖（+7分）三等奖（+6分）其他奖项（+5分）评优类（+7分）。

（3）省级奖项（竞赛类）：一等奖（+6分）二等奖（+5分）三等奖（+4分）其他奖项（+3分）评优类（+5分）。

（4）市级奖项（竞赛类）：一等奖（+5分）二等奖（+4分）三等奖（+3分）其他奖项（+2分）评优类（+3分）。

（5）院级奖项（竞赛类）：一等奖（+4分）二等奖（+3分）三等奖（+2分）其他奖项（+1分）评优类（+2分）。

（6）系级奖项（竞赛类）：一等奖（+3分）二等奖（+2分）三等奖（+1分）评优类（+1分）。

第七阶段：根据总评分与选手综合素质在十大“校园之星”中推荐三名同学参加20xx年广东省技工院校“校园之星”评选。

（一）高度重视，精心组织，密切配合。

各团总支要高度重视“校园之星”评选活动的组织和开展，充分利用这个平台，树立典型，弘扬正气。与此同时加强与选手的沟通，及时做好跟进等事宜。

（二）加大宣传，营造营造先进争上游的良好氛围。

各团总支指定专人负责，充分发动学生，促进广泛参与，通过公开评选，营造人人争做“校园之星”的热烈氛围。

员工星级评定方案

提高员工的工作积极性、工作热情；增强团队凝聚力、学习兴趣及工作态度，同时也是对日常服务工作中员工的出色表现的一种褒奖。

用星的数量表示员工的等级，星级分为五个等级，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级。最低为一星级，最高为五星级。星级越高，表示员工的服务及日常表现越好。

员工级别的所有员工。

4、设置星级员工的目的是为了更好的激发员工的服务意识，对企业的向心力和凝聚力；提高员工的自豪感。

5、任何员工如果对星级评选有不清楚或有异议均可以向人力资源部进行咨询、建议。

『一星级』

1、员工在公司试用期满后3个月即可申请；

4、日常工作中能够牢记服务流程并熟练运用，礼节礼貌到位，细节服务到位，准备工作充分。

5、在工作期间无违纪行为及纪律处分。

『二星级』

1、一星级员工自评定之日起在工作岗位上服务满6个月即可申请；

2、严格按照公司营运标准进行工作，“技能培训“考核成绩70分以上；

3、按时参加公司组织的各项培训，没有无故缺勤情况；

4、能够按时完成上级交代的各项工作任务；

5、符合一星级员工评选的其他的所有条件要求。

『三星级』

1、二星级员工自评定之日起在工作岗位上服务满12个月即可申请；

2、严格按照公司营运标准进行工作，“技能培训“考核成绩80分以上；

3、日常工作表现突出；

4、在工作期间无违纪行为及纪律处分、无客人投诉；

5、符合二星级员工评定的其他的所有条件要求。

『四星级』

1、三星级员工自评定之日起在工作岗位上服务满24个月即可申请；

2、严格按照公司营运标准进行工作，“技能培训“考核成绩90分以上；

3、员工所在部门经理对申请人进行书面评估和推荐；

5、符合三星级员工评定的其他的所有条件要求。

『五星级』

1、四星级员工自评定之日起在工作岗位上服务满36个月即可申请；

2、出色的完成本岗位工作，成为本部门服务、技能带头人；

4、符合四星级员工评定的其他的所有条件要求。

1、星级员工的'申请由部门提出，并向人力资源部提交相关申请材料。申请

四星级以上的员工，所在部门经理应按照规定提交书面评估及推荐报告；

2、申请材料必须真实，人力资源部有权对申请材料进行核查，如发现有与事实不符，人力资源部将追究该部门责任。

3、星级员工由员工本人申请，部门申报，人力资源部在接到申请材料后，五个工作日内对材料及申请人进行核查并做出答复。

1、员工所取得的星级与该员工的工作年限、工作能力相一致；

5、有突出贡献的，如：改良工作环节以提高工作效率、受到顾客的书面表扬、发现重大安全隐患及时报告、节能环保为酒店节省开支等，人力资源部将视情况对员工进行升星或奖励等待遇。

1、一星级员工经评定合格后从评定之日次月起底薪增加30元；

2、二星级员工经评定合格后从评定之日次月起底薪在一星级员工基础上增加50元；

星级商户评定方案

为了推动禹会区城市管理工作进一步精细化，提高广大经营户自我管理的整体素质，促进城市管理工作的和谐发展，根据禹会区城市管理工作的现状，依托朝阳路党建“示范带”项目工作，现开展党员“星级经营户”评定活动，特制定本方案。

开展党员“星级经营户”评定活动，要坚持执法为民、服务为民、以民为本的评定理念，以培育和践行社会主义核心价值观为引领，以促进我区城市管理工作和谐发展为目的，充分发挥党组织引领作用，引导经营户自我管理和自我约束，树立守法经营、文明经营、诚信经营新风尚，为市民和游客提供一个舒适、整洁、有序的城市环境。

禹会区辖区朝阳路党建“示范带”范围内从事店铺经营并记录在禹会区综合执法大数据平台的党员商户。

（一）评选标准。

党员“星级经营户”评选标准包括：守法经营、日常管理、群众投诉、数字化案件、门前三包等五项重要指标,依据《安徽省城市市容和环境卫生管理条例》和其它法律法规相关条款，结合禹会区综合执法大数据平台进行综合评定。具体标准如下：

守法经营:商户严格遵守法律法规,各项经营手续证件齐全。

日常管理:积极配合禹会区城市管理局日常管理工作,自身能严格按照市容管理条例和其它规章制度开展经营活动。

群众投诉:商户因自身违规行为被群众举报投诉。

数字化案件:商户因自身违规行为被市数字化监督中心进行信息采集并形成数字化案件。

门前三包:一包不出店占道经营，所有货物摆放在店内；

二包环境卫生，保持门前干净整洁，拖把、桌凳等以及其他各种杂物不摆放在门前；三包车辆停放有序，自有机动车辆不得停放在无划线摆放处，在指定区域停放；上下货车辆即停即走，不得长时间停放；非机动车停放在停车位内，不得占用机动车位。

略

(二)评选“星级”

党员星级经营户评选总分100分，分三个档次，评定周期为1年。

首年度全部党员经营户均授予“五星级党员经营户”称号。次年，根据党员“星级经营户”考评标准进行评分，得分90分以上的，评为“党员经营示范户”称号；得分80—89分的，降星为“四星级党员经营户”；得分70—79分的，降星为“三星级党员经营户”，得分70分的以下收回党员“星级经营户”牌匾。

（三）评选程序。

根据辖区中队上报的党员经营户名单，由局办公室进行实地考察，形成星级评定书面意见，上报区城市管理局，经区局研究确定党员“星级经营户”名单，为星级经营户颁发牌匾及其证书，在禹会区城市管理局微信公众号中进行公示，以资鼓励，并记录到禹会区综合执法大数据平台。

（一）党员“星级经营户”评定周期为1年，在当年度被评为党员“星级经营户”的，根据星级等级给与适当奖励。

（二）获得党员“星级经营户”称号的商户，在经营期限内违法经营，被相关部门处分，撤销店主党员“星级经营户”称号，收回党员“星级经营户”牌匾。

（三）对评比中得分位于末位或分数少于60分的经营户，则在禹会区城市管理局微信公众号中进行黄牌通告，并记录到禹会区综合执法大数据平台。

（一）加强领导，明确职责。为了加强党员“星级经营户”评选工作协调和指导，进一步推动禹会区城市管理工作，安排专人负责党员“星级经营户”评选工作，确保评选工作顺利开展。

（二）强化指导，示范推进。在评选工作中要树立典型，充分发挥星级经营户示范作用；引导各经营户争创“星级经营户”，形成良好的示范效应。

（三）严格要求，好中选优。各辖区中队要认真搞好党员“星级经营户”的推荐工作，严格按照评选标准，本着公开、公平、公正的原则，好中选优，保证评选活动的质量，把真正具有典型意义和示范作用的文明经营户推荐上来。

员工星级评定方案

为了弘扬我公司的企业精神，展现我公司优秀员工的风采，构成人人争当先进、人人争为公司的发展做贡献的良好氛围，公司决定今后每年开展评选“十位优秀员工”的活动。

根据公司五个系统的特征和员工岗位的多重性，为了体现和增强评选的先进性、代表性、权威性，我们采取的方法是：先由基层推荐，然后分生产中心、质量部等系统和营销中心、财务中心、行政人事部等系统的两大系统进行初选、由对应两个考评小组分别进行初评，最终经总经理例会讨论确定。

1、成立两个考评小组：

采取无记名方式投票、推荐，每位员工需推荐本部门员工一名，同时推荐本系统其他部门员工一名。

3、初选：

各小组根据各系统的投票情景，依据得票数量多少的顺序，分别初选生产中心、质量部系统等的7人，营销中心、财务中心、行政人事部系统的3人。

4、综合考评；

根据考评的因素或指标，由两个考评小组对初选的员工进行综合考评，依据考评分数的高低，在生产中心、质量部系统中评比出4人，在营销中心、财务中心、行政人事部系统评出2人。

5、总评：

依据两个小组考评的结果，在总经理例会上讨论，最终确定20xx年度8――12月份的五位优秀员工。

1、思想品德、敬业精神、对企业的忠诚度、对岗位的热爱程度；

3、受员工尊敬或信赖的程度；与员工的沟通本事、团结同志的效果；

4、关心员工、互帮互助的热情和效果。

对于被评选为年度优秀员工的同志将给以通报表彰，同时颁发证书和800元的奖金。

年优秀员工的推荐、考评、表彰的时间为：20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日。

星级员工评定方案

1、公平、公正、公开的原则。

2、择优录取、宁少毋滥的原则。

2、以生产经营第一线工作岗位为主的原则。

二、评选范围。

星级员工评选主要以基层单位一线正式员工为主（不含管理人员和实习员工），为了确保星级员工评比工作能够顺利开展，将先以加油站、汽配厂星级员工的评比为试点，其他基层岗位将在此方案试行一段时间后再择时全面开展。

1、能够严格执行服务流程，做到规范、完整。服务流程执行标准率达到100%。

2、为顾客提供服务积极、主动、热情，服务用语使用率100%。

3、能够严格执行操作流程，工作差错率为零。

4、严格遵守公司的各项规章制度，违章违纪率为零。

5、能够在各项工作中起到表率带头作用，当月绩效考核评级为一级。

6、能够团结同事，员工内部民主测评成绩在95分以上。

7、当月销售量（加油量、收款数额、工时数或配件销售收入）名列前茅。

8、个人行为符合公司员工行为规范标准。

四、否决项。

1、当月缺勤天数超过2天者。

2、受到过顾客有效投诉者。

3、不能积极参加公司组织的各项活动者。

（一）由基层单位成立星级员工评审组，具体负责本单位星级员工评比活动的组织与评审工作。

（二）具体办法。

1、由服务区（分公司）各部门负责人对本单位每名员工每月组织8次现场考核，4次录像带检查（如没有监控的单位现场考核需10次）；根据本单位每名员工的销售记录对当月销售情况进行考核，并将每名员工的考核情况填写到星级员工考评记录中。

2、由服务区（分公司）各部门负责人于次月2日前完成汇总统计本单位每名员工当月星级员工考核数据。

3、由服务区（分公司）各部门负责人根据考核情况推荐出本部门星级员工候选人，于次月3日前组织本部门所有员工对星级员工候选人进行民主测评。

4、由服务区（分公司）各部门负责人填写本部门星级员工申报表于次月3日前报本单位评审组，由本单位审评组于次月4日前召开星级员工评审会议，对各部门申报的星级员工情况进行评审，本单位评审通过后于次月5日前报公司进行审批。

（三）根据星级员工评比条件，原则上每月每个加油站、每个汽修厂可各选出一名星级员工（长春东、大岭加油站每两个月可评选出一名星级员工），如没有符合条件者，名额可以空缺且不得被其他部门占用。

1、凡被评选为星级的员工，可在当月享受1天带薪休假。

2、全年累计六个月被评为星级员工（长春东、大岭全年累计三个月）者公司年终将给予不少于1000元的特殊贡献奖金。

3、公司将在内部网站与报纸开辟专栏，大力表彰星级员工的事迹。同时会将每月星级员工的照片、名字及主要事迹公布在本单位的阳光版上。

4、凡被评选为星级员工者，公司将颁发“星级员工”特殊标牌。

5、凡被评选为星级员工者，将作为公司后备管理干部选拔及晋升过程中必备的条件之一。

七、在公司每月进行星级员工评比活动的基础上，各单位应根据公司月星级员工评选办法及评选条件在本单位开展“周星级员工评选活动”。并以周星级员工评比结果作为月星级员工推荐条件，具体开展方案由各单位在本方案原则基础上自行制定。

八、其它要求。

1、各单位负责人要严格考核，切实把关，认真组织本单位的`星级员工评比工作，把真正优秀的员工评选出来。

2、各单位要深刻领会公司开展此活动的精神，充分利用好此项激励机制，使之在调动员工工作热情过程中，起到积极作用。

3、各单位要认真组织员工做好每月自我总结，肯定成绩找出差距改正不足，形成一个创先进、争上游的良好氛围。

4、各单位抓好评选工作的同时，要认真做好星级员工资料存档及奖励兑现工作。

星级商户评定方案

为进一步加强高一新生的日常行为规范，树立和培育正确的理想信念，培养良好道德品质和文明行为，引导和激励广大学生刻苦学习、全面发展，努力把自己培养成为一名优秀的河中人，经研究决定在高一年级中开展“学生之星”的评选活动。

赢在起跑线争做学生星。

活动宗旨：公开公平公正。

根据学生思想素质、科学文化素质、个性心理素质、身体素质、审美素质、劳动技能素质等方面的表现，分别评出：勤奋努力之星、团结守纪之星、文明礼仪之星、勤俭节约之星、助人为乐之星、运动健康之星、管理服务之星、环境保护之星、文学艺术之星、劳动卫生之星。

凡申报“学生之星”的学生都必须能模范遵守《中学生日常行为规范》、《三河口中学一日常规》，思想品德好、学习态度端正且成绩良好，体育成绩达标，在此基础上，具有特殊的才能，取得突出成绩，方能参加评选。

（1）勤奋努力之星：学习刻苦，各科成绩突出，发展平衡，在学习方面起模范带头作用，在历次考试中取得优秀成绩，或入学以来学习目标明确，态度端正，各方面逐渐进步不断提高，追求进步。

（2）团结守纪之星：热爱学校、热爱班级，有很强的集体荣誉感和责任心，能与同学平等友好相处，乐于帮助同学学习和做事，严格遵守学校各项规章制度，考试不作弊，平日不抄作业、不弄虚作假，无违纪、违规行为。

（3）文明礼仪之星：尊重他人，语言、举止文明、有礼貌、有符合社会规范、符合中学生主流意识的审美观念，对怪异服饰、发型和行为持冷静的批判态度，言行仪表符合中学生行为规范，不做损人利己的事情，遇事坚持道义，主持公道。

（4）勤俭节约之星：节约意识强，爱护学习用品、生活用品，平时能节约用水、用电，做到不乱花零用钱，不乱买零食，生活简朴，同学之间不攀比，不讲排场，有典型事迹，得到大家一致好评。

（5）助人为乐之星：讲奉献、有爱心、能够主动帮助弱小或其他有特殊情况的同学，有拾金不昧行为，在帮扶贫困生中踊跃捐资。

（6）运动健康之星：身体素质良好、积极参加并长期坚持体育锻炼、坚持上好两操一课、有爱好和特长的体育运动项目，无抽烟、酗酒等不良嗜好，在学校及以上组织的各项体育活动和比赛有较好名次，讲究个人卫生，形成良好的卫生习惯。

（7）管理服务之星：积极参与学校或班级管理工作，有服务同学意识，在同学中有较高的声誉，在管理工作中做出优异成绩的学生会干部或各班班干部。

（8）环境保护之星：具有节水、节电、防止污染、绿化等基本意识，具有良好的环保意识和习惯，不乱倒垃圾，不乱扔杂物，不随地吐痰，不折损花木、值日工作认真，不逃避值日责任、自觉维护公共卫生和公共设施。参加环境保护志愿者活动、积极开展环保宣传教育，能从自身做起，动员组织开展环保行动，向有关单位提出环保建议，监督举报污染环境或破坏环保设施的行为。

（9）文学艺术之星：热爱文学创作与读书，有一定的文学基本功、能积极参加学校组织的各项征文活动，积极投稿；具备良好的语言组织、表达能力，积极参加演讲、诗歌朗诵、辩论等竞赛活动，曾在校级（含校级）以上比赛中获奖；对书法、绘画、摄影等具有浓厚兴趣，并具备扎实的基本功；参加学校组织的各项相关活动并获奖，能够积极配合做好板报宣传等工作；能利用舞蹈语言展示学生青春风采，积极参加学校各种文艺汇演、歌唱等活动有出色表现并获好评。

（10）劳动卫生之星：积极主动参加班级、学校、社区服务和社会公益活动，尊重劳动者、尊重他人劳动成果，班务、家务、个人内务积极完成，生活自理能力强，力所能及的劳动积极参加，值日工作认真无逃避现象，自觉维护公共卫生和公共设施。

1、本评选采取自下而上的方式，各班级根据“学生之星”申报条件，评比出本班级“班级之星”，每种类别的“班级之星”人选为1-2人（将符合评选条件的人选名单与相关材料报校政教处，宁缺毋滥）各班级组织初评的过程必须体现：公平、公开、公正的原则，实行班主任、任课教师、班干部推荐和学生自荐的方法。

2、各班级在班级内部“班级之星”评选的基础上，推荐（或自荐）1-2名同学（必须是班级之星中产生）参加年级“学生之星”的侯选（填写“学生之星”申报表，写明参评项目，另附一份400字左右的自我评价或介绍，及其他相关证明材料）。

3、年级将根据各班级上报的推荐材料，经评审小组，评选出各种类别的“学生之星”的正式候选人各1-2名，向全校公示。

4、“学生之星”评选结果将利用学校宣传橱窗、《荷风》校刊向全校公示，并进行表彰，对获得“学生之星”荣誉称号的个人授予荣誉证书。

1、各班级要高度重视，认真组织好本班级的推荐和自荐工作。

2、要以这次评选活动为契机，加强对先进典型的宣传，充分发挥“学生之星”的示范带动、教育作用，为广大学生树立榜样，营造学习先进、争当先进的良好氛围，激励学生的健康成长，加速成才。

3、严格把关，保证质量，保证时间，要认真组织好“学生之星”候选人的推荐工作。

星级商户评定方案

通过开展“校园之星”之“学习之星”评选活动，进一步推进学校的评价制度改革，培养孩子们良好的行为习惯和道德品质，鼓励学生发展特长。发挥榜样示范、教育作用。在全校学生中创设积极向上的学习氛围，激发学生勇于争先的进取精神，形成良好的学风、校风。

自觉遵守《守则》《规范》，遵守校规校纪，道德品质优良，（包括语文、英语、数学）学习刻苦，成绩突出，在学习方面起模范带头作用。学习习惯好，学习方法佳，能自主学习，勤思好问，乐于探究，积极进取，各科学习成绩优秀。

1、“学习之星”每学年评选一次。

2、采取逐步筛选的办法，班级先评比出“班级学习之星”，评比中要充分发挥民主。再经德育处审核同意后，确立为校园之星。

3、每班申报的“学习之星”只能限一名。每年级评2名，特殊情况可放宽。

4、推荐参加评选的学生须填写申报表（要求详细），另附300字以内的事迹简介及相关证明材料（证书复印）。评选学生要准备8k照片1张，用于橱窗宣传。

5月12日－6月5日班级评比。

6月6日申报材料上交德育处。

6月9日－6月13日德育处审核材料。

6月16日表彰、颁奖。

举行表彰仪式，并发给荣誉证书。

组长：

副组长：

成员：

星级员工评定方案

3、坚持公开、公平、公正的原则。

每月组织一次评选。

凡在本公司入职满3个月，或虽未满3个月但有特殊业绩的员工，均可参加评选。

以各部门为单位组织评选，各部门以段或组每月可评选1段或1组“月度优秀”段或组团队；以部门为中心，每月可评选“本月明星”、“进步奖”员工各1名。

1、工作态度端正，热情高涨、积极主动、服从调度，有较强的服务意识。

2、善于沟通，关心他人、团结互助，有较强的团队意识。

3、工作中，技能特长突出，能够出色完成本职工作，熟知本岗位规定和知识，不发生工作差错、违纪行为，不发生被同事投诉问题。

4、敬业爱岗，忠诚于公司；认真对待自己的岗位，对自己的岗位职责负责到底，能严格遵守公司的.各项规章制度。

5、善于解决问题，工作创新能力强，学习能力强。

1、部门推荐。各部门主管，组织本部门的评选工作，对照评选指标，在本部门中产生候选小组或优秀个人，并于当月30日前报部门经理（附推荐材料或推荐理由），如当月没有合适人选，可不报。

2、候选小组或优秀个人公示。各部门经理对推荐和选取的人选进行资格审核，确定名单，审核后交由人事部于下月的1-5日向全体员工公示上月“月度明星”候选人名单。公示期间，员工可就候选人是否合适当选“月度明星”向人事部提出质疑，人事部将予以核实，并根据实情作出处理。

3、公布名单。公示结束后，人事部最终将当选“月度明星”的照片在部门宣传栏上公示表彰。

1、获得“进步奖”称号的员工，当月可获得由公司提供的纪念品给予奖励。

2、获得“优秀员工”称号的员工，当月可获得50元的奖励。

3、获得“本月明星”称号的员工，当月可获得100元的奖励。

4、获得“优秀小组”称号的段或组，当月可获得由公司颁发团队荣誉锦旗一面。

5、“月度明星”的评选结果将记入员工个人档案，公司的年度优秀员工和优秀团队将从“月度明星”评选结果中产生。

星级评定整改方案

家庭是社会的基本细胞，是道德养成的起点。为弘扬中华民族传统家庭美德，倡导现代家庭文明理念，倡树美德健康生活方式，让社会主义核心价值观在家庭里生根、在传播中升华，经研究决定，依托各级新时代文明实践机构，市中街道开展“五好文明户”“文明家庭”评选活动，特制定方案如下：

高举中国特色社会主义伟大旗帜，以“注重家庭、注重家教、注重家风”为着力点，弘扬新时代美德健康生活方式，培育文明乡风、良好家风、淳朴民风，改善农民精神风貌，不断提高乡村社会文明程度，焕发乡村文明新气象。

（一）移风易俗，相信科学，破除封建迷信。家庭成员带头崇尚科学文明，不听信、不参与、不传播封建迷信思想及活动。起房盖屋，婚丧嫁娶不搞大操大办，做到喜事新办，丧事俭办。不参加邪教组织，不参加黄、赌、毒。遵守党的民族宗教政策，加强民族团结，坚决与各种邪教组织作斗争，弘扬社会正气。

（二）家庭和睦，邻里团结。重视家庭美德建设，长幼有序、孝老爱亲、传承孝道。家庭成员之间日常生活温馨乐观、彼此扶助、相濡以沫，特殊困难不离不弃、舍己为家、尽心尽责。亲朋邻里之间友善和睦、共同分享、守望相助。

（三）家庭成员有良好的卫生习惯，注重个人仪表，举止大方得体，积极乐观，有健康的生活心态。家庭居住环境整洁有序，参与评选的镇街家庭必须是“美丽庭院户”，达到“庭院美、居室美、厨厕美、家风美”要求，对“美丽庭院”创建发挥示范引领作用。

（四）家庭成员爱岗敬业、忠于职守、诚实守信。有较强的重信守约意识，无拖欠他人财物不按时归还等不良记录，具有良好的社会信誉。诚信记录良好。诚信经营、合法经营童叟无欺，不掺杂使假，不坑蒙拐骗，不敲诈勒索，不欺行霸市，无违约毁约行为，不伪造、使用虚假证明等个人信息。

（五）乐善好施，乐于助人，有奉献精神。家庭成员积极参加慈善捐助、义务劳动、无偿献血、社区服务等公益活动。积极参加扶贫济困、生态环保、养老助残、法律援助、文化体育等各类志愿服务活动。热情关心特殊困难人员，参加结对帮扶等活动，为他们排忧解难。敢于伸张正义、与坏人坏事作斗争。

（一）五好文明户评选采取自我申报和组织推荐的办法进行。各村新时代文明实践站开展评选活动，户籍人口500人以下的村庄评选5户，500――1000人的村庄评选10户，1000人以上的村庄评选15户。

（二）评选出的村级五好文明户报市中街道新时代文明实践所汇总，市中街道新时代文明实践所根据各村新时代文明实践站上报情况进行审定，对五好文明户授牌表彰。同时，在评选出的五好文明户中，遴选5个家庭参加全市“文明家庭”评选。

（三）各部门单位可按照上述评选标准，推荐本科室干部职工参加全市“文明家庭”评选，原则上每科室推荐一个家庭。

（四）要严格评选程序，加大公开公示力度。候选人要在本辖区内进行公示，方便接受群众监督。

（五）有以下情形的之一的，不得申报推荐五好文明户。

1、家庭成员违法违纪。

2、家庭成员非法上访或参与重大群体性上访事件。

3、家庭成员参与“黄、赌、毒”。

4、家庭成员参与封建迷信和非法宗教及邪教活动。

5、家庭成员在文明、诚信等方面有不良记录。

6、发生家庭暴力事件。

7、发生邻里纠纷事件。

8、办理红白事有大操大办、天价彩礼、恶俗婚闹等不文明现象。

9、家庭成员放弃中华人民共和国国籍。

10、家庭成员有违反社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德的其他行为。

“五好文明户”的评选表彰活动，具体流程如下：

第一阶段：宣传发动（6月2日至6月10日）

结合自身实际，严格制定“五好文明户”评选实施方案，采取多种方式进行宣传发动，做到家喻户晓，人人皆知，营造浓厚的争创氛围。

第二阶段：申报评议（6月10日至6月16日）

组织所辖行政村申报家庭填写申报表。各村两委要组织党员代表、群众代表对候选文明户进行初审，并将确定的候选文明户公开公示，广泛征求村民意见。

第三阶段：审定挂牌（6月16日至6月20日）

各村将初选五好文明户经审议、公示后，报市中街道新时代文明实践所。根据上报的名单征求各镇直部门、各科室意见，审核通过后，确定“五好文明户”当选家庭并挂牌表彰。在五好文明户评选基础上推荐参评全市“文明家庭”。各部门、各村于6月20日前报送“文明家庭”候选。

第四阶段：表彰宣传（6月20日至7月）

根据报送的候选家庭，评选出市中街道“文明家庭”，并由市中街道新时代文明实践所适时表彰。上报的市级“文明家庭”由市委宣传部、市文明办适时表彰。

（一）强化领导，精心组织。高度重视“五好文明户”评选表彰活动，切实担负起职责，推动“五好文明户”“文明家庭”评选表彰活动扎实开展。

（二）广泛宣传，营造氛围。及时报道进展情况和先进典型，营造良好的舆论环境。各村要及时发布光荣榜，形成以文明为荣、创五好文明的浓厚氛围。

（三）因地制宜，确保实效。紧密结合本地实际，增强活动的针对性、有效性、可操作性。要实事求是、坚持标准、严格程序，把评选表彰工作纳入群众的监督之下，做到公平、公正、公开。评选过程要做好记录，保存好影像资料。

（四）严格标准，及时报送。上报的评选市级文明家庭候选人要填写《“文明家庭”申报表》，于6月20日前报送至市中街道新时代文明实践所。

星级评定汇报材料

星级饭店评定标准

1、旅游饭店（酒店）星级评定工作由全国旅游饭店（酒店）星级评定机构统筹负责，其责任是制定星级评定工作的实施办法和检查细则，授权并督导省级以下旅游饭店（酒店）星级评定机构开展星级评定工作，组织实施五星级饭店（酒店）的评定与复核工作，保有对各级旅游饭店（酒店）星级评定机构所评饭店（酒店）星级的否决权。

二星级：由地市或县级优秀旅游城市的旅游饭店（酒店）星级评定机构负责评定;。

一星级：由各县、区的旅游饭店（酒店）星级评定机构负责评定。

二、星级的申请。

1、申请星级的饭店（酒店），均须执行《旅游统计调查制度》，承诺履行向全国旅游饭店（酒店）星级评定机构提供不涉及本饭店（酒店）商业机密的经营管理数据的义务。

2、旅游饭店（酒店）申请星级，应向相应评定权限的旅游饭店（酒店）星级评定机构递交星级申请材料;申请四星级以上的饭店（酒店），应按属地原则逐级递交申请材料。申请材料包括：饭店（酒店）星级申请报告、自查自评情况说明及其它必要的文字和图片资料。

1、受理：接到饭店（酒店）星级申请报告后，相应评定权限的旅游饭店（酒店）星级评定机构应在核实申请材料的基础上，于14天内做出受理与否的答复。对申请四星级以上的饭店（酒店），其所在地旅游饭店（酒店）星级评定机构在逐级递交或转交申请材料时应提交推荐报告或转交报告。

2、检查：受理申请或接到推荐报告后，相应评定权限的旅游饭店（酒店）星级评定机构应在一个月内以明查和暗访的方式安排评定检查。检查合格与否，检查员均应提交检查报告，对检查未予通过的饭店（酒店），相应星级评定机构应加强指导，待接到饭店（酒店）整改完成并要求重新检查的报告后，于一个月内再次安排评定检查。对申请四星级以上的饭店（酒店），检查分为初检和终检：

b)终检由相应评定权限的旅游饭店（酒店）星级评定机构组织，委派检查员对照初检结果及整改意见进行全面检查;终检合格，方可提交评审。

3、评审：接到检查报告后一个月内，旅游饭店（酒店）星级评定机构应根据检查员意见对申请星级的饭店（酒店）进行评审。评审的主要内容有：审定申请资格，核实申请报告，认定本标准的达标情况，查验违规及事故、投诉的处理情况等。

4、批复：对于评审通过的饭店（酒店），旅游饭店（酒店）星级评定机构应给予评定星级的批复，并授予相应星级的标志和证书。对于经评审认定达不到标准的饭店（酒店），旅游饭店（酒店）星级评定机构不予批复。

1、星级的评定按照中华人民共和国国家标准《旅游饭店（酒店）星级的划分与评定》(gb/14308-2003)及其附录a、附录b和附录c中给出的最低得分和得分率执行，服务与管理制度评价表参见该标准的附录d。

2、星级评定和复核的检查工作由星级标准检查员承担。

1、饭店（酒店）所取得的星级表明该饭店（酒店）所有建筑物、设施设备及服务项目均处于同一水准。如果饭店（酒店）由若干座不同建筑水平或设施设备标准的建筑物组成，旅游饭店（酒店）星级评定机构应按每座建筑物的实际标准评定星级，评定星级后，不同星级的建筑物不能继续使用相同的饭店（酒店）名称。否则，旅游饭店（酒店）星级评定机构应不予批复或收回星级标志和证书。

2、饭店（酒店）取得星级后，因改造发生建筑规格、设施设备和服务项目的变化，关闭或取消原有设施设备、服务功能或项目，导致达不到原星级标准的，应向原旅游饭店（酒店）星级评定机构申报，接受复核或重新评定。否则，原旅游饭店（酒店）星级评定机构应收回该饭店（酒店）的星级证书和标志。

六、例外。

某些特色突出或极其个性化的饭店（酒店），若其自身条件与标准规定的条件有所区别，可以直接向全国旅游饭店（酒店）星级评定机构申请星级。全国旅游饭店（酒店）星级评定机构应在接到申请后一个月内安排评定检查，根据检查和评审结果给予评定星级的批复，并授予相应星级的证书和标志。

主要检查项日顺序。

重点内容及注意事项。

一、申请准备。

由申请饭店（酒店）自主完成，或请所在地星级评定机构指导完成。

1、明确内部负责机构及其负责人。

2、上述人员接受星级标准培训。

3、建立健全服务与管理制度相关文件。

按照标准的要求，建立健全各项规章制度，并形成书面材料备查。

4、作好其他迎检准备。

准备申请报告和其他必要材料;迎接检查要重视但不浮夸;接待要务实但不虚假。

二、检查。

1、开好情况汇报会。

1)饭店（酒店）汇报内容：

饭店（酒店）基本情况、特色及缺陷或不足。

创星准备情况、达标情况(含选项情况)、现存差距。

服务与管理制度的有关文件。

经营管理情况及在本地区同行中的地位。

检查员重申检查要求。

2)推荐机构汇报内容：

2、实地检查。

1)外部环境：

饭店（酒店）的地理位置、周围环境、建筑外观、停车场及门廊。

2)前厅：

2)客房。

除常规项目外，重点是家具、客用品的档次、舒适性和协调性，光照度，温湿度和噪音等：检查员住房应各不相同（注：饭店（酒店）客房开关控制系统的使用是否方便顺手等）。

4)餐饮(包括厨房)。

5)会展。

会议厅、多功能厅及商务中心的设备配置。

6)康乐。

美容美发、歌舞厅、桑拿等的卫生状况和康体项目的安全性。

7)其他客用公共区域。

电梯、卫生间、走廊等区域的格调档次的统一性。

8)员工活动区域。

设施齐全程度，有无生活、学习的基本保障。

9)共用系统。

3、检查员意见汇总会。

检查员参加，饭店（酒店）和当地星级评定机构人员不参加;。

留有充足时间，供检查员汇总情况，统一认识，确定最后评分和反馈的原则意见。

4、开好检查意见反馈会。

1)检查员反馈意见。

2)推荐机构表达意见。

对检查工作的客观公正性明确表态和申述。

3)饭店（酒店）表态。

三、检查善后工作。

切忌任何方面只催促评审结果而不认真整改的偏向。

1、检查员写出检查报告。

2、饭店（酒店）提出整改方案。

根据检查员的意见和建议拟订整改方案，呈交星评机构。

3、饭店（酒店）和当地星级评定机构评价检查员。

星级评定整改方案

为进一步加强和改进基层党的建设工作，全力打造过硬党支部和党员队伍，更好地发挥基层党组织战斗堡垒作用和共产党员先锋模范作用，树立科协党建“红色品牌”，根据《关于推进县直机关基层党组织“双星双评”活动实施意见（试行）》xx（20xx）7号）文件精神，经研究，xxx开展“星级共产党员评定”活动。方案如下:

深入贯彻落实党的十九大精神，紧紧围绕“服务中心、建设队伍”核心任务，坚持“打铁必须自身硬”，牢固树立党的一切工作到支部的鲜明导向，以“星级党员”评选活动为抓手，明晰党支部建设的目标任务、措施办法和具体要求，建立全面创建、严督实导、考评一体、梯级提升的工作体系，重点破解基层组织建设工作中不会抓、抓不实的问题，充分发挥基层党支部战斗堡垒和党员先锋模范作用，整体提升科协党建工作的标准化、规范化水平，努力推动科协党建工作高质量发展。

（一）围绕中心，服务大局。把“星级党员”同“担当作为、狠抓落实”紧密结合起来，通过星级管理促进中心工作，以干事创业的实效检验觉组织和党员的作用。

（二）民主公开，广泛参与。把群众认可作为星级管理的重要标准，在评星定级、整改提高等各个环节全面公开，广泛接受群众监督，引导群众积极参与，确保评星定级过程公平公正，评定结果真实准确，充分尊重和反映民意。

（三）动态管理，重在激励。k文杲?涡羌犊计?浮定结果不搞“终身制”。通过星级评定，表彰奖励，促进党组织和全体党员创先争优制度化、常态化。

通过“星级党员”活动，努力把县科协党支部打造为五星级先进党支部。在党员中选树一批叫得响、过得硬、推得开的五星级共产党员，坚持用先进典型领路，不断提升机关党建工作水平，着力推动基层支部建设标准规范、发挥作用显著，党员“四个意识”坚定、素质全面过硬，努力形成见贤思齐、争当先进、争做优秀的浓厚氛围，让每个党支部都成为坚强战斗堡垒、每名共产党员都成为先锋模范!

评定分值。从理想信念、自觉学习、遵规守纪、工作业绩、道德品质等方面评定，结果报机关工委。评星定级按照百分制行量化积分，95分以上为五星级，90-94分为四星级，80-89承分为三星级，70-79分为二星级，60-69分为一星级，60分以下无星。结合“访展评考”科学评价机制，原则上五星级和四星级为“先进”，三星级为“较好”，二星级为“一般”，一星级和无星为“后进”！

（一）评定时间。在3月底前完成。

（二）评定程序。党员评星定级按照“党员中报、支部评定、集中公示、上级备案”等程序开展，由党员根据自身实际向党支部提出申报等级:党支部根据评定标准，在党员互评、群众测评、领导点评的基础上，研究确定党员得星情况；评定结果集中公示，接受党员群众监督；对评定结果报机关工委备案。

（三）结果运用。星级党员评选作为个人年度考核的重要依据，严格兑现奖惩。对评选出的五星级党员，通报表扬。

1.健全组织，强化领导。要充分认识开展星级管理工作的重要性和必要性，将此项工作列入重要议事日程。要搞好思想发动，广泛宣传星级管理的的目的意义，使党员自觉接受、群众管遍支持，进一步激发党组织和广大党员创先进、争优秀的积性和主动性。

2.结合实际，扎实推进。结合本单位实际细化星级管理评价细则标准，合理确定星级管理的步骤、程序和要求，具体可与党员民主评议、年度考核等工作相结合，保证星级管理工作推进有序、务实管用。

3，完善机制，抓好转化。健全星级管理整改转化机制，做好后进党员的教育转化工作!

星级评定实施方案

为深化机关党建提质工程，推动机关基层党组织全面进步、全面过硬，按照《县直机关“星级党支部”评定工作实施方案》（汝直发〔20xx〕8号）要求，决定在委机关基层党组织中开展星级党支部评定工作，现制定如下实施方案。

深入贯彻落实《中国共产党党和国家机关基层组织工作条例》《中国共产党支部工作条例（试行）》和县委《关于加强基层党组织标准化规范化建设的实施意见》，坚持抓实基层、打牢基础，全面提升机关基层党的建设质量，建设模范机关。通过星级党支部评定，着力建设一个好班子，锻炼一支好队伍，构建一种好机制，营造一个好环境，创造一个好品牌，努力使基层党组织建设质量有新提升，党员队伍素质有新提高，基层党建工作保障机制有新进展，全面提升机关基层党组织的凝聚力、战斗力和创造力，为推进纪检监察工作高质量和汝南高质量跨越发展提供坚强组织保证。

机关党委所属各党支部。

重点从以下5个方面进行评定：

（一）基本组织。党支部设置合理，成立程序规范，隶属关系明确。党支部领导班子产生方式规范，严格执行按期换届制度。优化支部设置，规范扩大党组织覆盖和党的工作覆盖，健全完善基层组织体系，做到应建尽建、设置规范、调整及时、体制明晰。

（二）基本队伍。加强支部委员会建设，结合纪检监察工作实际，突出政治标准，选优配强支部书记和支部委员。强化支部书记和委员的教育培训，对新任党支部书记进行任职培训。有计划分层次高质量开展党员队伍教育培训，确保年度内全体党员普遍轮训一遍。注重遴选储备后备人才，认真落实发展党员“双推双评三全程”制度，健全基层党组织预审、审核、备案制度。

（三）基本制度。严格落实“三会一课”、主题党日、组织生活会、民主评议党员等党的组织生活基本制度。经常开展谈心谈话，注重分析党员思想和心理状况，及时开展心理疏导。

（四）基本活动。强化政治功能，巩固提升“两学一做”学习教育成果，推进“不忘初心、牢记使命”主题教育常态化制度化，充分发挥战斗堡垒作用。强化服务功能，规范完善基层便民服务制度体系，团结带领党员群众认真落实脱贫攻坚各项任务，扎实推进乡村振兴战略实施，加强社会综合治理，深入宣传社会主义核心价值观，号召群众抵制陈规陋习和歪风邪气，树立文明新风。

（五）基本保障。落实好基层党组织活动经费等各项工作运转经费保障政策，健全完善各项规章制度。扎实推进基层党组织活动场所规范化建设，按照有场所、有设施、有标志、有党旗、有书报、有制度的“六有”标准，推进活动场所规范化建设。

星级党支部按照五星级、四星级、三星级、二星级、一星级五个等次设置，五星级为最高级。评定体系由三部分构成：上级党组织考评、党员群众评议、基础知识测试，共计100分。

（一）上级党组织考评（60分）。按照县直工委制定的《星级党支部评定基本条件》《星级党支部进位降级评定条件清单》，结合委机关实际制定《县纪委监委机关党支部星级评定细则（试行）》，组织考评打分换算。

（二）党员群众评议（30分）。其中支部书记述职评议15分，根据年度党支部书记在述职评议会上评议情况，换算得分；民主评议党支部情况15分，根据开展民主评议党支部结果，换算得分。

（三）基础知识测试（10分）。其中支委会委员测试5分，全体党员知识测试5分，根据测试情况进行换算得分。

星级党支部评定按照“支部自评、机关党委考核、县纪委常委会评审、县直工委审定”的程序，每年进行一次，授星建档，动态管理。

1、支部自评。各党支部对照《县纪委监委机关党支部星级评定细则（试行）》和《星级党支部进位降级评定条件清单》，认真进行总结自评，对照《评定细则》得分为60分的可申报评定三星级，达到三星级评定基本条件且符合正面清单要求的可申报四星级、五星级，存在评定负面清单相应情况的，只能申报评定相应等级，以书面报告的形式向机关党委提出评定等级申请。

2、机关党委考核。委机关成立党支部星级评定考核组，由机关党委牵头，根据年度工作推进情况，采取实地查看、民主测评、知识测试、征求意见等方式对各党支部进行考核，根据综合成绩和名次提出评定意见，提交县纪委常委会审核评定。

3、县纪委常委会评审。三星级以下（含三星级）的评定由县纪委常委会审定命名通报，报县委直属机关工委备案，县直工委将对评定情况进行抽查，对不符合条件的党支部予以降级，并对所在单位进行通报。县纪委常委会对申报五星级、四星级的党支部要进行重点审核，确实符合标准的向县直工委进行申报。按照规定要求，20xx年委机关五星级党支部比例原则上不超过党支部总数的15%，四星级党支部比例原则上不超过党支部总数的30%。

4、工委审定。对申报四星级党支部的由县直工委组织评审组进行评定，对申报五星级党支部的由县直工委逐个考核评定，统一命名通报。

5、授星建档。委机关每年将党支部星级评定结果进行公示，按照县直工委统一设计规范标牌样式，统一制作并向各党支部授予星级标牌，同时为各党支部建立评定档案，在委机关党员活动室统一展示。各党支部要采取适当形式进行挂星亮星。

6、激励奖惩。被命名为五星级的党支部，县直工委将给予创建补助，并在县直单位“五星”党支部中评选出10个“红旗党支部”，挖掘提炼好经验、好做法，宣传推广典型标杆，给予表彰奖励。对于评上五星级党支部而次年被摘星的，扣除单位年度党建考核得分，并列为重点督查对象，两年内不得申报评定五星级党支部。

7、整改提升。按照巩固先进、推动一般、整顿后进的要求，实施党支部建设提质工程，在“四星”、“三星”党支部中重点进行查缺补漏，比学赶超；在“二星”以下党支部中重点开展查找问题、立行立改。对连续两次被评为二星级及以下的党支部，由县纪委常委会定人定点联系帮扶，制定整改提升方案，推动限期晋位升级。不定星级党支部列为软弱涣散党组织整顿对象，由县纪委常委会指定一名班子成员负责、限期整改。

8、动态管理。星级党支部实行动态管理，原则上每年调整一次，有升有降，有进有出，逐级评定，在下一年的星级评定中，升级进位的，给予加星。降级退位的，予以摘星。年中，支部建设取得重大进展达到升级条件或出现问题符合降级条件的，按照评定权限及时调整。

（一）动员部署（5月中旬）。结合委机关实际，制定县纪委监委机关党支部星级考评方案和评定细则，进行动员部署，广泛宣传发动。

（二）自评申报（5月20日至9月15日）。机关各党支部全面开展对标自查，查漏补缺，按照部署要求，及时健全完善相关档案资料，对照标准研究确定本支部申报等级，及时向机关党委进行申报。

（三）审评验收（9月15日至10月31）。按照评定程序要求组织开展评定。初步评定结果在一定范围内向各党支部和广大党员进行公示，听取意见建议，公示时间不少于5个工作日。评定结果经县纪委常委会集体研究后报县委直属机关工委。县委直属机关工委将按照程序要求对申报四星级、五星级的支部进行考核评定。

（四）挂牌授星（11月1日至11月30日）。四星级（含）以下的基层党支部由县纪委常委会命名授星，五星级党支部由县直工委统一组织挂牌授星。

1、强化组织领导。委机关党的建设工作领导小组负责领导星级党支部评定工作，认真研究、科学部署、有力推进；机关党委要自觉扛起责任，协助党的建设工作领导小组做好日常工作，健全完善各项经费保障机制，推进活动场所规范化标准化建设，强化督导检查、严格组织考评；各党支部要把开展星级党支部评定作为践行“三个表率”、建设模范机关的具体措施，把支部建设提质工程落实到服务改革发展大局上，以星级党支部创建的工作成效推动机关党的建设高质量发展。

2、坚持标准程序。各党支部要按照委机关方案要求，对照《县纪委监委机关党支部星级评定细则（试行）》和《星级党支部进位降级评定条件清单》，坚持高标准严要求，主动谋划，积极行动，做细做实各项工作，扎实开展星级党支部评定工作，确保取得实效。

3、营造良好氛围。通过委机关各类媒体、宣传平台，加大对星级党支部评定工作的宣传力度，对创建过程中涌现出的先进经验和优秀典型进行宣传报道，积极营造晋位升级，达标争先的'浓厚氛围，凝聚推动活动深入长效开展的正能量，推动机关基层党组织建设全面提升、全面过硬。

星级酒店评定标准

酒店的等级标准是以星级划分的，分为一星级到五星级5个标准，五星级为最高（中华人民共和国星级酒店评定标准）。酒店星级，即通过国家旅游局的星级评定并获得相应称号的酒店。那么每一星级的酒店标准又是什么呢？一星级饭店——要有适应所在地气候的采暖、制冷设备；16小时供应热水；至少有15间（套）可供出租的客房；客房、卫生间每天要全面整理一次，隔日或应客人要求更换床单、被单及枕套，并做到每客必换；能够用英语提供服务。二星级饭店——在上述基础上（下同）还需要有叫醒服务；18小时供应热水；至少有20间（套）可供出租的客房；有可拨通或使用预付费电信卡拨打国际、国内长途的电话；有彩色电视机；每日或应客人要求更换床单、被单及枕套；提供洗衣服务；应客人要求提供送餐服务；4层（含4层）以上的楼房有客用电梯。

三星级饭店——需设专职行李员，有专用行李车，18小时为客人提供行李服务；有小件行李存放处；提供信用卡结算服务；至少有30间（套）可供出租的客房；电视频道不少于16个；24小时提供热水、饮用水，免费提供茶叶或咖啡，70%客房有小冰箱；提供留言和叫醒服务；提供衣装湿洗、干洗和熨烫服务；提供擦鞋服务；服务人员有专门的更衣室、公共卫生间、浴室、餐厅、宿舍等设施。

四星级饭店——需要有中央空调（别墅式度假饭店除外）；有背景音乐系统；18小时提供外币兑换服务；至少有40间（套）可供出租的客房；70%客房的面积（不含卫生间）不小于20平方米；提供国际互联网接入服务；卫生间有电话副机、吹风机；客房内设微型酒吧；餐厅餐具按中西餐习惯成套配置、无破损；3层以上建筑物有数量充足的高质量客用电梯，轿厢装修高雅；代购交通、影剧、参观等票务；提供市内观光服务；能用普通话和英语提供服务，必要时能用第二种外国语提供服务。

五星级饭店——除内部装修豪华外，要求70%客房面积（不含卫生间和走廊）不小于20平方米；至少有40间（套）可供出租的客房；室内满铺高级地毯，或用优质木地板或其他高档材料装饰；每个客房配备微型保险柜；有紧急救助室。旅游饭店星级评定工作，由全国旅游饭店星级评定机构统筹负责，制定星级评定工作的实施办法和检查细则，授权并督导省级以下旅游饭店星级评定机构开展星级评定工作，组织实施五星级饭店的评定与复核工作。其他城市或行政区域旅游饭店星级评定机构，按照全国旅游饭店星级评定机构的授权和所在地区省级旅游饭店星级评定机构的督导，实施本地区旅游饭店星级评定与复核工作。

七星级宾馆——世界上唯一一个七星级宾馆，坐落在阿拉伯联合酋长国的迪拜的帆船型酒店，是目前世界上新建成的最高帆船型酒店。其外层是双层玻璃纤维屏幕设计，在阳光下呈耀眼白色，晚上则呈彩虹色彩。酒店内的设施也一样令它可以成为当今世界的先进建筑。全部202间套房都配备有精密的多媒体系统，可提供自由电影选择、互联网、网上购物及信息服务。住客可以在42英寸的宽银幕等离子电视上，选择42个卫星频道，享受全立体声音响。酒店的豪华服务还包括：可提供私人服务员、私人专用电梯、旋转睡床和私人戏院。名字叫“阿拉伯之星”，世界上唯一一个七星级宾馆，因为豪华程度远远超过五星标准。据说客人到了机场后，就有一队s600来接，或者搭乘宾馆提供的直升飞机经市区上空到达宾馆上面那个圆的停机坪。

阿联酋，迪拜的伯瓷（burjalarab）酒店，以其风帆状造型闻名於世，也是世界上最豪华的酒店，最便宜的客房也要1000多美元一晚。这酒店位於dubai，填海造成的，总工程造价现在还未公布，为dubai酋长的一位王子拥有。进出参观需要买100第拉尔门票，这100第拉尔可以在里面消费等值的东西，不过每晚的房价最便宜的是3000多第拉尔。

环卫星级评定方案

为深入贯彻落实党的十九大和十九届历次全会精神，积极培育和践行社会主义核心价值观，深入推进全县各行业精神文明建设工作，根据县精神文明委《关于在全县广泛开展“十美百优人物”系列评选活动的通知》精神，县综合执法局决定组织开展“最美环卫工人”评选活动。现制定活动实施方案如下：

县综合执法局。

20xx年2月—20xx年5月。

（一）评选范围。县城区内凡从事环境卫生工作基层一线环卫工人，从事环境卫生服务工作10年以上的，均可参加评选活动。

（二）评选条件。热爱祖国，拥护中国共产党的领导，自觉践行社会主义核心价值观，在社会公德、职业道德、个人品德、家庭美德建设中事迹突出，具有良好的'道德素质，在本行本领域具有引领示范作用，工作履职尽责，热爱本职工作，高标准完成所负责路段的保洁任务，得到社会各界和人民群众的认可。存在下列情况不得参加推荐评选：20xx年来受过党纪政纪处分、违反计划生育政策、被司法机关依法追究刑事责任、因生产经营行为受工商税务部门责任追究、有其它违法违纪行为受到责任追究的。

（一）制定方案，宣传发动（20xx年2月中旬）。由县城乡环境卫生服务中心制定方案，报县文明委报备，并在网络及新闻媒体公布，各片区环卫小组长在各自小组进行宣传发动。

（二）推荐及申报阶段（20xx年2月下旬）。各小组长向县城乡环境卫生服务中心推荐申报候选人50名，并报送相关资料。

（三）初评（20xx年3月上旬）。县城乡环境卫生服务中心工作人员到各小组进行走访，组织进行初评，初评结果35名。

（四）考核评定（20xx年3月中下旬）。县城乡环境卫生服务中心将组织相关股室实地考察考核，最终形成10名“最美环卫工人”名单，并进行公示，公示结果报县文明委审核备案。

（五）命名表彰阶段（20xx年5月上旬）。由县文明委联合各行业主管部门对“十美百优人物”进行统一命名表扬，颁发获奖证书。县融媒体中心通过专题、专栏等形式，开展“十美百优人物”先进事迹展播。各行业制作事迹宣传册，举办先进事迹巡讲活动，传递社会正能量。

（一）高度重视，精心组织。寻找“最美环卫工人”活动是将社会主义核心价值观具体化的重要载体，是弘扬凡人善举、发现身边好人的重要途径，是引领社会风尚的重要手段。各片区环卫小组长要高度重视寻找“最美环卫工人”活动，认真宣传、引导激励广大环卫工人积极争当“最美环卫工人”。

（二）面向工人，突出特点。评选工作要结合爱岗敬业、社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德和作风建设，突出行业特点，把最能代表行业形象、最受群众尊重的人物评选出来。

（三）严格把关，规范报送。城乡环卫服务中心开展评选活动时，要按照公平、公正、公开的原则，广泛征求相关股室的意见，并将名单结果向社会公示，分别联合县文明办进行表扬。

（四）加强宣传，营造氛围。要大力宣传活动进展情况，着力营造赶学比超浓厚氛围。对评选出的“最美环卫工人”，要利用新闻媒体、主流网站、政务微博、微信公众号以及公益广告、街道、社区文明创建宣传栏等载体，广泛宣传“最美环卫工人”事迹，使他们成为我县道德建设和文明创建的一道风景线。

星级酒店评定标准

经国务院领导批准，参照国际上饭店评定标准，并结合我国实际情况，国家旅游局制定了《中华人民共和国旅游涉外饭店星级标准》：

建筑结构良好，内外装修采用普通建筑材料，有一定面积的前厅，客房至少有20间可供出租，75％的客房有卫生间，12小时供应冷热水，有餐厅等设施，满足经济等级旅游者的需要。

建筑结构良好，内外装修采用较好的建筑材料，前厅具有一定饭店气氛，客房至少有20间可供出租，客房有配套的家具，95％客房有卫生间，16小时供应冷热水，有较大的餐厅、商场、邮电、理发室，基本上满足旅游者的生活要求。

建筑结构良好，内外装修采用较高档建筑材料，布局基本合理，外观具有一定特色或地方民族风格，大厅内装修美观别致，标准客房装修美观，都设有卫生间，24小时内供应冷热水、冷暖气、直拨电话、彩电，设备齐全。有大小餐厅提供中西菜，还有会议室、游艺厅、酒吧间、咖啡厅、美容室、健身室等设施。这类饭店数量多，服务具有一定水平，价格适中，国际上较流行，受到旅游者欢迎。

饭店外观独具风格，或具有鲜明的地方民族风格。装修豪华，大厅气氛高雅，服务设施完善，环境幽雅，提供优质服务，旅客进店后能得到较高级的物质和精神享受，主要满足经济地位较高的旅游者的高消费。

饭店建筑设备十分豪华，大厅具有豪华气氛，环境优美，设施更加完善，卫生间有淋浴、蒸气浴、自动按摩缸等豪华设备，还有现代化设备如电脑、保冷箱等高档设施。

中华人民共和国旅游涉外饭店星级评定的规定。

一、总则。

第一条为适应中国旅游业和饭店业发展的需要，提高旅游涉外饭店的设计、建设、管理和服务水平，保护饭店经营者和旅游消费者的利益，使之既有中国特色又符合国际标准，特制定本规定。

第三条饭店星级的高低主要反映客源不同层次的需求，标志着饭店设计、建筑、装潢、设施设备、服务项目、服务水平与这种消费者不同层次需求的一致性和所有住店宾客的满意消费者的及其认可程度。

二、星级评定的范围及年限第四条凡在中华人民共和国境内正式开业一年以上的旅游涉外饭店，均可申请参加星级评定。达到相应星级标准者，可享有该星级及其标志的五年使用权。五年期满，饭店须重新申请相应星级。

第五条正式开业不足一年的饭店可以申报预备星级。达到相应星级标准者，可享有该预备星级及其标志的一年使用权。

第六条全国旅游涉外饭店星级评定最高权力决策机关是国家旅游局。其职责是指导与监督各级饭店星级评定机构开展工作。

第七条国家旅游局设饭店星级评定机构，负责领导全国旅游涉外饭店星级评定工作，指导和监督各省、自治区、直辖市饭店星级评定机构开展工作，并具体负责评定全国四星级、五星级饭店。全国五星级饭店（含预备五星级，下同）的初评、终审与复核工作，保有对各级星评机构所评四星级以下饭店的否决权。

第八条省、自治区、直辖市旅游局设饭店星级评定机构，在国家旅游局领导下，负责本地区旅游涉外饭店星级评定工作，并具体负责评定本地区一星级、二星级、三星级饭店，一、二星级饭店的评定结果报国家旅游局饭店星级评定机构备案；三星级饭店评定结果报国家旅游局饭店星级评定机构确认，并负责向国家旅游局饭店星级评定机构推荐四、五星级饭店。具体负责本地区四星级（含预备四星级，下同）饭店的评定与复核工作，保有对地、州、市、县星评机构所评饭店三星级以下饭店的否决权，并负责向国家旅游局推荐五星级饭店。评定四星级以下饭店的批复和星级报告书在一个月内上报国家旅游局饭店星级评定机构备案。

第九条计划单列市、副省级城市旅游局和地（市）级优秀旅游城市旅游局在各省、自治区、直辖市旅游局指导下，具体负责本地区三星级（含预备三星级，下同）饭店的评定与复核工作，保有对县级星评机构所评二星级以下饭店的否决权，并向所在省、自治区旅游局推荐四星级饭店。评定三星级以下饭店的批复与星级报告书在一个月内分别上报国家旅游局和所在省、自治区旅游局备案。

第十条非优秀旅游城市的地（市）级旅游局和县级优秀旅游城市旅游局在上级旅游局的指导下，具体负责本地区二星级（含预备二星级，下同）饭店的评定与复核工作，并向上级旅游局推荐三星级饭店。二星级以下饭店的的批复与星级报告书在一个月以内分别上报国客旅游局和所在省、自治区旅游局备案。

第十一条饭店星级使用如下文件进行评定：

2．《旅游涉外饭店星级的划分及评定》设施设备及相关服务项目评分标准。

3．《旅游涉外饭店星级的划分及评定》设施设备的维修保养及清洁卫生评定标准。

4．《旅游涉外饭店星级的划分及评定》服务质量评定标准。

5．《饭店星级的划分及评定》服务与管理制度系统。

6．《旅游涉外饭店星级的划分及评定》宾客意见评定标准顾客服务质量感知系统。

第十二条申请星级的饭店，如达不到《旅游涉外饭店星级的划分及评定》（gb/t14308-19972002）必备项目的要求，或在选择项目中的达不到相应星级所规定的项目数量最低分数，则不能得到所申请的星级。

第十三条申请星级的饭店，如达不到《旅游涉外饭店星级的划分及评定》设施设备及相关服务项目评分标准规定的应得分数、或达不到《旅游涉外饭店星级的划分及评定》设施设备的维修保养及清洁卫生评定标准、《旅游涉外饭店星级的划分及评定》服务质量评定标准、《旅游涉外饭店星级的划分及评定》宾客意见评定标准服务与管理制度系统、顾客服务质量感知系统中任何一项所规定的得分率，则不能得到所申请的星级。

第十四条饭店所取得的星级表明该饭店所有建筑物、设施设备及服务均处于同一水准。如果饭店由若干座不同建筑水平或设施设备标准的建筑物组成，饭店星级评定机构应按每座建筑物的实际标准评定星级，评定星级后，不同星级的建筑物不得继续使用相同的饭店名称，否则该饭店的星级无效。

第十五条饭店建筑物内的所有区域，包括出租营业区域应该是一个整体，在星级评定的检查过程中，不得因为某一区域的财产权、经营权和管理权的分离而区别对待。第十六条饭店评定星级后，如因改造发生建筑标准、设施设备和服务标准变化，或者如需关闭星级标准所规定的服务设施、设备，取消或更改星级标准所规定的某些服务项目，导致该饭店达不到星级标准者，必须向原饭店星级评定机构申报，接受复核或重新评定，否则该饭店原评定星级无效。必须饭店星级评定机构批准，否则该饭店星级无效。

第十七条饭店评定星级后，因进行改造发生建筑标准变化、设施设备变化和服务标准变化，必须向饭店星级评定机构申请重新评定星级，该饭店原评星级无效。

第十八条饭店星级评定的具体工作由星级标准检查员承担，具体管理办法按照《中华人民共和国旅游涉外饭店星级标准检查员制度》执行。

第十九条各饭店星级按以下程序进行申请、评定和批复。

1．申请。申请星级的饭店对照标准，应在充分准备的基础上，向相应的星级评定机构递交饭店星级申请材料。申请材料至少应包括以下组成部分：饭店申报星级报告、自查自评情况说明以及其它必要的文字和图片材料。

2．评定。接到饭店星级评定的申请报告后，星级评定机构应在一个月内委派星级标准检查员前往评定。对评定未予通过的饭店，星级评定机构应加强指导，待接到饭店整改完成并要求重新评定报告后，应于一个月内委派检查员再次进行评定。

3．批复。对于经评定达到标准的饭店，星级评定机构要及时给予批复并授予证书和标志。

六、星级复核及处理制度。

第二十条对已经评定星级的饭店，星级评定机构应按照《旅游涉外饭店星级的划分及评定》（gb/t14308-19972002）及《旅游涉外饭店星级的划分及评定》设施设备的维修保养及清洁卫生评定标准、《旅游涉外饭店星级的划分及评定》服务质量评定标准、《旅游涉外饭店星级的划分及评定》宾客意见评定标准服务与管理制度系统、顾客服务质量感知系统进行复核，至少每一年复核一次。

第二十一条复核工作由省、自治区、直辖市旅游局饭店星级评定机构制定计划并组织实施，国家旅游局饭店星级评定机构有计划、有重点地进行复核。国家旅游局星级评定机构统一领导全国星级饭店复核工作。

第二十二条复核的方法是定期的明查和不定期的暗访相结合。复核工作应在企业内部星级标准检查员自查纠报告的基础上，由星评机构委派国家级或地方级星级标准检查员进行定期的明查和不定期的暗访。如发现检查饭店在任何一项标准中达不到要求，检查员有权根据具体情况建议饭店星级评定机构签发警告通知书、通报批评、降低或取消星级。

第二十三条复核工作结束后，应由检查员写出复核报告，并通报饭店的最高管理层。一星级、二星级、三星级饭店的复核报告上报省、自治区、直辖市旅游局星级评定机构并报国家旅游局饭店星级评定机构。检查员应向饭店管理层通报复核情况，并向星评机构提交复核报告，各级星评机构在汇总的基础上逐级上报本地区的复核结果。

第二十四条已取得星级的饭店，如经复核达不到上述相应标准的要求，具体处理方法如下：

1．饭店不能达到上述中任何一项标准中的要求，旅游涉外饭店星级评定机构根据具体情况检查结果签发警告通知书、通报批评、降低或取消星级，并在相应范围内公示处理结果。

2．除定期复核饭店星级外，各级检查员根据规定权限由旅游涉外饭店星级评定机构委派可随时对饭店进行不定期的暗访，如发现检查饭店在任何一项标准中达不到要求，检查员有权根据具体情况建议旅游涉外饭店星级评定机构签发警告通知书、通报批评、降低或取消星级。若情况属实，处理恰当，旅游涉外饭店星级评定机构应采纳检查员的建议。

3．饭店接到警告通知书、通报批评、降低或取消星级的通知后，须认真整改改进工作并在规定期限内将整改情况上报所属旅游涉外相应的饭店星级评定机构。

4．凡在一年内接到警告通知书不超过二次（含二次）或接到一次通报批评的饭店，可继续保持原星级，凡在一年内接到超过二次三次警告通知书或一次以上通报批评的饭店，旅游涉外饭店星级评定机构应将降低或取消其星级，并向社会公布。5．凡是被降低或取消星级的饭店，自降低或取消星级之日起半一年内，不予恢复原星级。半一年后，方可重新申请评定星级。

第二十五条各级旅游涉外饭店星级评定机构对饭店签发警告通知书、通报批评、降低或取消饭店星级的处理权限如下：

1．一星级、二星级和、三星级和四星级饭店达不到标准规定，省、自治区、直辖市旅游局各级饭店星级评定机构按照饭店星级评定的职责有权签发警告通知书、通报批评、降低或取消星级，并报国家旅游局饭店星级评定机构备案。

2．四、五星级饭店若达不到规定标准，省、自治区、直辖市旅游局饭店星级评定机构有权可签发警告通知书、通报批评，并报国家旅游局饭店星级评定机构备案；如降低或取消星级，须报国家旅游局饭店星级评定机构审批核定。

3．国家旅游局饭店星级评定机构有权对达不到标准的各星级饭店，根据检查出的问题可在通知省、自治区、直辖市饭店星级评定机构后直接签发警告通知书、通报批评、降低或取消星级。

第二十六条各星级饭店如发生重大事故，造成恶劣影响，各级旅游涉外饭店星级评定机构可在职责范围内直接降低或取消其星级（处理权限同上）。

第二十七条复核工作要与饭店业优质服务相结合，对既符合星级标准，又能提供优质服务，受到宾客一致表扬的、特别是设施设备的维修保养及清洁卫生、服务质量和宾客意见得分率很高的饭店，可做为各星级最佳饭店候选。

七、附则。

第二十八条饭店星级标志和证书由国家旅游局饭店星级评定机构统一制作、核发。

第二十九条饭店星级标志须置于饭店大堂前厅最明显位置。

第三十条鉴于饭店星级标志已在国家工商行政管理局商标局登记注册为证明商标，享有相应的法律权利，任何单位或个人未经国家旅游局饭店星级评定机构授权或认可，不得擅自制作、使用。

第三十一条本规定由国家旅游局负责解释。

第三十二条本规定于200*年*月*日起开始执行，1998年5月1日颁发的《中华人民共和国评定旅游涉外饭店星的规定》同时废止。

（1997年10月16日国家技术监督局发布）。

1、范围。

本标准规定了旅游涉外饭店的星级分类和评定的原则、方法和要求。

本标准适用于各种经济性质的开业一年以上的旅游涉外饭店，包括宾馆、酒店、度假。

2、引用标准。

版本的可能性。lb/t001—1995旅游饭店用公共信息图形符号。

3、定义与代号。

3.1定义。

3.1.1星级。

用星表示旅游涉外饭店的等级和类别。

3.1.2旅游涉外饭店touristhotel。

能够接待观光客人、商务客人、度假客人以及各种会议的饭店。

3.2代号。

星级用五角星表示，用一颗五角星表示一星级，两颗五角星表示二星级，三颗五角星。

表示三星级，四颗五角星表示四星级，五颗五角星表示五星级。

4、星级的划分和依据。

越高，表示饭店档次越高。本标准的标志按有关标志的标准执行。

法按照国家旅游局颁布的设施设备评定标准、设施设备的维修保养评定标准、清洁卫生评。

定标准、服务质量评定标准、宾客意见评定标准等五项标准执行。

5、安全、卫生、环境和建筑的要求安全、卫生、环境和建筑的要求。

旅游涉外饭店的建筑、附属设施和运行管理应符合消防、安全、卫生、环境保护现行的国家有关法规和标准。

6、星级划分条件。

6.1一星级。

6.1.1饭店布局基本合理，方便客人在饭店内的正常活动。

6.1.2饭店内公共住处图形符合lb/t001。

6.1.3根据当地气候，有采暖、制冷设备，各区域通风良好。

6.1.4前厅。

a.有前厅和总服务台；

b.总服务台有中、英文标志，18h有工作人员在岗，提供接待、问询和结帐服务；

c.提供留言服务；

d.定时提供外币兑换服务；

e.总服务台提供饭店服务项目宣传品、饭店价目表、市交通图、各种交通工具时刻。

表；

f.有贵重物品保存服务；

g.有供客人使用的行李推车，必要时提供行李服务。有小件行李存放服务；

h.设值班经理，16h接待客人；

i.设客人休息场所；j.能用英语提供服务。各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示。

6.1.5客房。

a.至少有29间（套）可供出租的客房；

b.装修良好，有软垫床、桌、椅、床头柜等配套家具；

c.至少75%的客房有卫生间，装有抽水恭桶、面盆、沐浴或浴缸，配有浴帘。客房中。

没有卫生间的楼层设有间隔式的男女公用卫生间。饭店有专供客人使用的男女分。

设公共浴室，配有浴帘。采取有效防滑措施。24h供应冷水，16h供应热水；

d.有遮光窗帘；

e.客房备有饭店服务指南、价目表、住宿规章；

f.客房、卫生间每天全面整理1次，隔日更换床单及枕套；

g.16h提供冷热饮用水。

6.1.6餐厅。

a.总餐位数与客人接待能力相适应；

b.有中餐厅；

c.餐厅主管、领班能用英语服务。

6.1.7厨房。

a.位置合理；

b.墙面瓷砖不低2m，用防滑材料满铺地面；

c.冷菜间、面点间独立分离，有足够的冷气设备。冷菜间内有空气消毒设施；

d.粗加工间与操作间隔离，操作间温度适宜；

e.有足够的冷库；

f.洗碗间位置合理；

g.有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭；

h.厨房与餐厅之间，有起隔音、隔热和隔气味作用的进出分开的弹簧门；

i.采取有效的消杀蚊蝇、蟑螂等虫害措施。

6.1.8公共区域。

a.有可直拨国际国内的公用电话，并配备市内电话簿；

b.有男女分设的公共卫生间；

c.有应急照明灯。

6.2二星级。

6.2.1饭店布局基本合理，方便客人在饭店内的正常活动。

6.2.2饭店内公共住处图形符合lb/t001。

6.2.3根据当地气候，有采暖、制冷设备，各区域通风良好。6.2.4前厅。

a.有与饭店规模、星级相适应的前厅和总服务台；

b.总服务台有中、英文标志，24h有工作人员在岗，提供接待、问询和结帐服务；

c.提供留言服务；

d.定时提供外币兑换服务；

f.能接受国内客房、餐饮预订；

g.有可供客人自行开启的贵重物品保险箱；

j.设客人休息场所；

k.能用英语提供服务。各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示；

l.总机话务员能用英语为客人提供电话服务。

6.2.5客房。

a.至少有29间（套）可供出租的客房；

b.装修良好，有软垫床、桌、椅、床头柜等配套家具，照明充足；

d.有电话，可通过总机拨通国内与国际长途电话。电话机旁备有使用说明；

e.有彩色电视机；

f.具备防噪音及隔音措施；

g.有遮光窗帘；

h.有与饭店本身星级相适应的文具用品。有饭店服务指南、价目表、住宿规章、本。

市交通图和旅游景点介绍；

i.客房、卫生间每天全面整理1次，每日更换床单及枕套；j.24h提供冷热饮用水。

k.提供一般洗衣服务；

l.应客人要求提供送餐服务。

6.2.6餐厅及酒吧。

a.总餐位数与客房接待能力相适应；

b.有中餐厅，能提供中餐。晚餐结束客人点菜时间不早于20时；

c.有咖啡厅（简易西餐厅），能提供西式早餐。咖啡厅（或有一餐厅）营业时间不。

少于12h并有明确的营业时间；

d.有能够提供酒吧服务的设施；

e.餐厅主管、领班能用英语服务。

6.1.7厨房。

a.位置合理；

b.墙面满铺瓷砖，用防滑材料满铺地面，有吊顶；

c.冷菜间、面点间独立分离，有足够的冷气设备。冷菜间内有空气消毒设施；

d.粗加工间与操作间隔离，操作间温度适宜，冷气供给应比客房更为充足；

e.有足够的冷库；

f.洗碗间位置合理；

g.有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭；

h.厨房与餐厅之间，有起隔音、隔热和隔气味作用的进出分开的弹簧门；

i.采取有效的消杀蚊蝇、蟑螂等虫害措施。

6.2.8公共区域。

a.提供回车线或停车场；

b.4层（含）以上的楼房有客用电梯；

c.有公用电话，并配备市内电话簿；

d.有男女分设的公共卫生间；

e.有商场，出售旅行日常用品；

f.代售邮票，代发信件；

g.有应急照明灯。

6.3三星级。

6.3.1饭店布局合理，外观具有一定的特色。

6.3.2饭店内公共住处图形符合lb/t001。

6.3.3有空调设施，各区域通风良好。

6.3.4有与饭店星级相适应的计算机管理系统。

6.3.5前厅。

a.有与接待能力相适应的前厅。内装修美观别致。有与饭店规模、星级相适应的总。

服务台；

b.总服务台有中英文标志，分区段设置接待、问讯、结帐，24h有工作人员在岗；

c.提供留言服务；

d.提供一次性总帐单结帐服务（商品除外）；

e.提供信用卡服务；

f.12h提供外币兑换服务；

g.总服务台提供饭店服务项目宣传品,饭店价目表,中英文本市交通图，全国旅游交。

通图，本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、与住店客人相适应的报。

刊；

h.有完整的预订系统，可接受国内和国际客房和国内餐馆预订；

i.有饭店和客人同时开启的贵重物品和保险箱。保险箱位置安全、隐蔽，能够保护。

客人的隐私；

j.设门卫应接员，16h迎送客人；

k.设专职行李员，有专用行李车，18h为客人提供行李服务。有小件行李存放处；

l.设值班经理，24h接待客人；

m.设大堂经理，18h在前厅服务；

n.在非经营区设客人休息场所；

o.提供店内寻人服务；

p.提供代客预订和安排出租汽车服务；

r.能用英语服务。各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示；

s.总机话务员至少能用2种外语（英语为必备语种）为客人提供电话服务。

6.3.6客房。

a.至少有40间（套）可供出租的客房；

b.房间面积宽敞；

域照明且目的物照明度良好；

d.有卫生间，装有抽水恭桶、梳妆台（配备面盆、梳妆镜）、浴缸并带淋浴喷头（有单独淋浴间的可不带淋浴喷头），配有浴帘、晾衣绳。采取有效的防滑措施。

卫生间采用较高级建筑材料装修地面、墙面，色调柔和，目的物照明度良好。有。

良好的排风系统或排风器、110/220v电源插座。24h供应冷热水；

e.有可直接拨通国内与国际长途电话。电话机旁备有使用说明及市内电话簿；

f.有彩色电视机、音响设备，并有闭路电视演播系统。播放频道不少于16个，其中。

早于0时；

g.具备有效的防噪音及隔音措施；

h.有遮光窗帘；

i.有单人间；

j.有套房；

k.有残疾人客房，该房间内设备能满足残疾人生活起居的一般要求；

l.有与饭店本身星级相适应的文具用品。有饭店服务指南、价目表、住宿规章、本。

市旅游景点介绍、本市旅游交通图、与住店客人相应的报刊；

m.客房、卫生间每天全面整理1次，每日更换床单及枕套，客用品和消耗品补充齐全；

n.提供开夜床服务，放置晚安卡；

o.24h提供冷热饮用水及冰块并免费提供茶叶或咖啡；

p.客房内一般要有微型酒吧（包括小冰镇），提供适量饮料，并在适当位置放置烈。

性酒，备有饮酒器具和酒单；

q.客人在房间会客，可应要求提供加椅和茶水服务；

r.提供叫醒服务；

s.提供留言服务；

t.提供衣装干洗，湿洗和熨烫服务；

u.有送餐菜单和饮料单，18h提供中西式早餐或便餐送餐服务，有可挂置门外的送餐。

牌；

v.提供擦鞋服务。

6.3.7餐厅及酒吧。

a.总餐位数与客房接待能力相适应；

b.有中餐厅。晚餐结束客人点菜时间不早于21时；

c.有咖啡厅（简易西餐厅），能提供自助早餐、西式正餐。咖啡厅（或有一餐厅）营。

业时间不少于16h并有明确的营业时间；

d.有适量的宴会单间或小宴会厅。能提供中西式宴会服务；

e.有独立封闭式的酒吧；

f.餐厅及酒吧的主管、领班和服务员能用流利的英语提供服务。

6.3.8厨房。

a.位置合理；

b.墙面满铺瓷砖，用防滑材料满铺地面，有吊顶；

c.冷菜间、面点间独立分离，有足够的冷气设备。冷菜间内有空气消毒设施；

d.粗加工间与操作间隔离，操作间温度适宜，冷气供给应比客房更为充足；

e.有足够的冷库；

f.洗碗间位置合理；

g.有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭；

h.厨房与餐厅之间，有起隔音、隔热和隔气味作用的进出分开的弹簧门；

i.采取有效的消杀蚊蝇、蟑螂等虫害措施。

6.3.9公共区域。

a.提供回车线或停车场；

b.3层（含）以上的楼房有足够的客用电梯；

c.有公用电话，并配备市内电话簿；d.有男女分设的公共卫生间；

e.有小商场，出售旅行日常用品、旅游纪念品、工艺品等商品；

g.必要时为客人提供就医方便；

h.有应急供电专用线和应急照明灯。

6.3.10选择项目（共79项，至少具备11项）。

环卫星级评定方案

为进一步提升公厕管理规范化、标准化水平，为市民提供方便、整洁、舒适、文明的如厕环境，根据公厕管理要求及文明城市、卫生城市创建工作标准，对标先进地区公厕管理经验，经中心党组研究，决定在全区直管公厕开展星级公厕和流动星级公厕创建工作，现拟定实施方案如下。

全区范围内直管公厕，目前共有90处，20xx年5月1日前计划开放90处。

（二）管理服务水平高。公厕内外环境干净整洁，设施设备完好；公厕管理员统一着装，履职尽责；公厕标识齐全，无乱贴乱画。

（三）群众满意度高。公厕管理员服务态度良好，群众满意度高，无12345等市民投诉，无媒体曝光、网络舆情事件。

（一）张店区环卫中心会同淄博北控城市服务有限公司，成立公厕星级考核评定小组，按照星级公厕具体标准（见附件），对张店区直管公厕实行月度抽查、季度综合评比。

（二）公厕星级评定总分为100分，每季度末根据抽查情况进行考核打分，对达到90分以上的公厕，按照季度考核分数从高到低确定流动星级公厕。

（三）星级公厕管理采取动态考评办法，每季度按照考核标准，核定分数，重新评选“星级公厕”称号，对新评选出的星级公厕给予挂牌，对本季度落选的星级公厕给予摘牌。公厕管理出现安全事故的，实行一票否决制，直接取消该年度星级公厕评选资格；已经挂牌的'，取消该公厕星级荣誉，同时取消该公厕剩余季度评选资格。

（一）星级公厕创建工作从3月底开始，首批10座星级公厕于20xx年5月1日之前挂牌；5月底前，依据3月、4月、5月份考评成绩，评选出10座流动星级公厕，之后根据每季度考评情况确定流动星级公厕。

（二）为充分调动公厕管理员的工作积极性，提升中心城区公厕管理水平，对连续3次以上被评选为流动星级公厕的公厕管理员进行奖励；相关奖励措施由淄博北控城市服务有限公司制定实施。对公厕管理不到位，特别是被市区领导或者上级部门点名批评的，公厕管理员违反规定、作业质量差、服务态度不好造成媒体曝光及群众投诉的，对在例行检查时阻挠、谩骂检查人员的，公厕管理发生安全事故的，除对星级公厕评比进行扣分外，对公厕管理员也进行相应处罚，具体奖励或处罚措施由淄博北控城市服务有限公司具体拟定实施。

（三）张店区环卫中心会同北控公司，每季度开展一次星级公厕评比，根据对公厕的日常检查、考核组考核得分情况发布“星级公厕”评选通报。

超市星级评定范文超市星级评定范围有哪些

针对目前系统考核工作尚未展开，员工绩效不明显的状况，为了更好地表现“一起成长、一起升级”的人材治理政策，充分挖掘xx年度工作表现优良的员工和优秀事迹，拟定本方案，用于对xx年度优秀员工的选拔操作工作。

二、评选员工。

1、优秀员工人选应以各部门基层员工为主、治理层员工为辅；

2、优秀员工人选应能够取得多数员工的认同；

3、评选进程中应注重对客观优秀事迹的搜集和验证；

4、评选尽可能持续各治理层级间进行充分沟通，对有保密要求的事宜不能外泄。

三、成立优秀员工评定小组。

1、成立评定小组是确保评选活动在公司治理层操纵之下进行的必要保障；同时由于评定小组由治理层各级领导组成，能够使评选取得各方认可、客观和公平的工作气氛。

2、优秀员工评定委员会的组成：

a）公司领导2至4人。

b）部门负责人3至5名。

c）人力资源开发中心领导。

d）考核专员。

3、委员会的职责：

a）召开优秀员工评定会议，拟订评选打算、安排评选各项具体事宜；

b）评定各提名人选的绩效状况并给出结论。

4、输出：《评定小组成员名单》。

四、评判部门、分店和分公司绩效状况。

1、部门绩效状况是评选优秀员工的基础，一个绩效很差的部门很难有表现优良的员工，评选优秀员工第一应试探绩效表现比较好的部门。

2、评判部门绩效状况的流程：

b）各评议方本着客观、公平原则进行评议；

d）总领导审批。

3、输出：

《部门绩效评议表》。

《部门绩效评议排序》。

五、依照绩效状况散布申报名额。

1、依照绩效状况评定顺序对各部门进行强制散布，组成良好、一般和较差三个级别。

2、处于良好评定范围内的部门按1：25比例申报优秀员工人选（即依照部门总人数/25得出的四舍五入的整数申报）。

3、处于一般评定范围内的部门按1：50比例申报优秀员工人选（即依照部门总人数/50得出的四舍五入的整数申报）。

4、处于较差评定范围内的部门原则上不给予申报名额，如遇个性状况另行确信。

5、部门人数不足25人的.，按1人申报。

6、输出：《优秀员工侯选名额分派表》。

六、确信优秀员工评定标准。

2、基层人选和治理层人选因工作性质不一样而在各项指标的权重方面有所不一样；

3、《优秀员工评定标准》用于申报优秀员工提名人选前的参考信息和对优秀员工提名人选进行的360度考评活动。

4、输出：《优秀员工评定标准》。

七、推荐和申报提名人选。

2、未获申报资格的部门如有成绩个性优良须进行申报的，直接向总领导申报。

3、推荐人选不占申报人选名额。

4、输出：《优秀员工提名申报表》（含推荐）。

八、汇总提名人选名单并公示。

2、输出：《优秀员工提名人选名单》。

九、对提名人选组织360度考评。

1、优秀员工评定小组协同人力资源开发中心对提名人选组织360度考评。

2、考评流程：

a）选定主考部门和主考人。

b）主考部门和主考人依照员工表现依据《优秀员工评定标准》填写《考核表》。

c）《考核表》评判品级为优秀、良好、一样、需改善、差五个品级。

d）《考核表》汇总，统计成绩。

e）取得优秀或良好成绩的可试探确信为优秀员工，具体数量视考核结果而定。

3、输出：

《考核表》。

《考核成绩汇总表》。

十、确信优秀员工人选。

2、组成《优秀员工名单及事迹简介》上报公司领导审核、总领导审批。

3、输出：《优秀员工名单及事迹简介》。

十一、组织编写优秀员工先进事迹材料。

2、确信优秀员工代表一名，组成《优秀员工代表发言稿》。

3、输出：

《优秀员工先进事迹材料》。

《优秀员工代表发言稿》。

星级酒店评定标准

表a.1一星级必备项目检查表。

一般要求。

建筑物结构完好，功能布局基本合理，方便宾客在饭店内活动。

应有适应所在地气候的采暖、制冷设备，各区域通风良好。

应至少15间（套）可供出租的客房。

员工应具备基本礼仪礼节，穿着整齐清洁，可用普通话提供服务，效率较高。

设施设备应定期维护保养，保持安全、整洁、卫生和有效。

应有突发事件处置的应急预案。

应有与本星级相适应得节能减排方案并付诸实施。

设施。

设总服务台，并提供客房价目表及城市所在地的旅游交通图等相关资料。

客房内应有卫生间或提供方便宾客使用的公共卫生间，客房卫生间及公共卫生间均。

采取必要防滑措施。

应24h供应冷水，每日固定时段供应热水，并明确提示。

客房内应有清洁舒适的床和配套家具。

客房照明充足，有遮光效果较好的窗帘。

客房内应备有服务指南、住宿须知等。

客房门安全有效，门锁应为暗锁，有防盗装置，客房内应在显著位置张贴应急疏散。

图及相关说明。

公共区域应有男女分设的公共卫生间。

应有公用电话。

应有应急照明设施。

服务。

应至少18h提供接待、问询、结账服务。

晚间应有保安人员驻店值班。

应提供贵重物品保管及小件行李寄存服务。

客房内应提供热饮用水。

应为残障人士提供必要的服务。

总体是否达标结论。

表a.2二星级必备项目检查表是否一般要求。

建筑物结构良好，功能布局基本合理，方便宾客在饭店内活动。

001.4、gb/t10001.9的规定。

1.4应至少20间（套）可供出租的客房。

1.5应提供回车线或停车场，5层以上（含5层）的楼房有客用电梯。

1.6员工应具备基本礼仪礼节，穿着整齐清洁，可用普通话提供服务，效率较高。

1.7设施设备应定期维护保养，保持安全、整洁、卫生和有效。

1.8应有突发事件处置的应急预案。

1.9应有与本星级相适应得节能减排方案并付诸实施设施。

应有与饭店规模相适应的总服务台，位置合理，提供客房价目表及城市所在地的。

2.1旅游交通图、旅游介绍等相关资料。

2.2应有就餐区域，提供桌、椅等配套设施，照明充足，通风良好。

2.3客房内应有清洁舒适的床以及桌、椅、床头柜等配套家具。

2.5应24h供应冷水，至少12h供应热水。

2.6客房应有适当装修，照明充足，有遮光效果较好的窗帘。有防噪音及隔音措施。

2.7客房内应配备电话、彩色电视机等设施，且效果良好。

2.8设有两种以上规格的电源插座。

2.9客房内应备有服务指南、住宿须知等资料。

客房门安全有效，门锁应为暗锁，有防盗装置，客房内应在显著位置张贴应急疏散。

2.1图及相关说明。

2.11公共区域应有男女分设的公共卫生间。

2.12应有公用电话。

2.13应有应急照明设施。

2.15门厅及主要公共区域应有符合残疾人出入坡道服务。

3.1应有管理或保安人员24h在岗值班。

3.2应24h提供接待、问询、结账和留言等服务。

3.3应提供贵重物品保管及小件行李寄存服务。

3.5客房内应提供热饮用水。

3.6应提供早餐服务。

3.7应为残障人士提供必要的服务。

总体是否达标检查表。

序号11.11.2表a.3三星级必备项目检查表是否一般要求。

应有较高标准的建筑物结构，功能布局较为合理，方便宾客在饭店内活动。

应有空调设施，各区域通风良好，温、湿度适宜。

1.4应有计算机管理系统。

1.5应有至少30间（套）可供出租的客房，应有单人间、套房等不同规格的房间配置。

1.7设施设备应定期维护保养，保持安全、整洁、卫生和有效。

1.8员工应着工装，训练有素，用普通话提供服务。前台员工具备基本外语回话能力。

定期演练。

1.1应有与本星级相适应得节能减排方案并付诸实施。

1.11应定期开展员工培训设施。

时刻等资料，提供相关报刊。

客房装修良好、美观应有软垫床、梳妆台或写字台、衣橱及衣架、座椅或简易沙发。

2.2、床头及行李架等配套家具。电器开关方便宾客使用。

2.3客房内满铺地毯、木地板或其他较高档材料。

客房内应有卫生间，装有抽水恭桶、梳妆台（配备有面盆、梳妆镜和必要的盥洗。

用品）、浴缸或淋浴间。采取有效的防滑、防溅水措施，通风良好。采用较高级。

2.4建筑材料装修地面、前面和天花，色调柔和，目的照明效果良好。有良好的排风。

设施，温湿度与客房适宜。有不间断电源插座。24h供应冷、热水。

客房门安全有效，门锁应为暗锁，有防盗装置，客房内应在显著位置张贴应急疏散。

2.5图及相关说明。

2.6客房内应有遮光和防噪音措施。

2.7客房内应配备电话、彩色电视机等设施，且效果良好。

2.8应有两种以上规格的电源插座，位置方便宾客使用，可提供插座转换器。

客房内应有与本星级相适应的文具用品，备有服务指南，住宿须知。所在地旅游。

2.9景点介绍和旅游交通图等，提供书报刊。

床上用棉织品（床单、枕芯、枕套、被芯、被套及床衬垫等）及卫生间针织用品。

2.1（浴巾、浴衣、毛巾等）材质较好、柔软舒适。

2.11客房内提供互联网接入服务，并有使用说明。

公共区域应设宾客休息场所。

公共区域应有男女分设、间隔式公共卫生间。

应有公用电话。

应有应急供电设施和应急照明设施。

2.19门厅及主要公共区域应有符合残疾人出入坡道，配备轮椅服务。

3.1应有管理及保安人员24h在岗值班。

应24h提供接待、问询、结账和留言服务、提供总账单结账服务、信用卡结算服务。

3.2。应提供客房预订服务。

应设门卫应接及行李服务人员，有专用行李车，应宾客要求提供行李服务。应提供。

3.3贵重物品保管及小件行李寄存服务，并设专设寄存处。

3.4应为宾客办理传真、复印、打字、国际长途电话等商务服务，并代发信件。

3.5应提供代客预订和安排出租车服务。

客房、卫生间应每天全面整理一次，每日或应在宾客要求更换床单、被套及枕套。

3.6，客用品补充齐全。

3.7应提供留言及叫醒服务，可应宾客要求提供洗衣服务。

3.8客房内应24h提供热饮用水，免费提供茶叶或咖啡。

3.9应提供早、中、晚餐服务。

3.1应提供与饭店接待能力相适应的宴会或会议服务。

3.11应为残障人士提供必要的服务。

总体是否达标结论。

序号。

表a.4四星级必备项目检查表11.11.2。

是否1.41.51.61.71.8饭店总体要求。

建筑物外观和建筑结构有特色。饭店空间布局合理，方便宾客在饭店内活动。

内外装修应采用高档材料，符合环保要求，工艺精致，整体氛围协调。

应有中央空调（别墅式度假饭店除外），各区域通风良好。

应有运行有效的计算机管理系统。

应有公共音响转播系统，背景音乐曲目、音量适宜，音质良好。

设施设备应维护保养良好，无噪音，安全完好、整洁、卫生和有效。

员工训练有素，能用普通话和英语提供服务，必要时可用第二种外国语提供服务。

定期演练。

1.13应有与本星级相适应得节能减排方案并付诸实施。

1.14应有系统的员工培训规划和制度，有员工培训设施前厅。

2.1区位功能划分合理。

2.2整体装修精致，有整体风格，色调协调，光线充足。

总服务台，位置合理，接待人员应24h提供接待、问询和结账服务。并能提供留言。

2.3、总账单结账、国内和国家信用卡结算及外币兑换等服务。

应专设行李寄存处，配有饭店与宾客同时开启的贵重物品保险箱，保险箱位置安。

2.4全、隐蔽，能够保护宾客的隐私。

应提供饭店基本情况、客房价目等信息，提供所在地路游资源、当地旅游交通及。

2.5全国旅游交通信息，并在总台能提供中英文所在地交通图、与住店宾客相适应的。

报刊。

2.6在非经营区应设宾客休息区。

门厅及主要公共区域应有符合残疾人出入坡道，配备轮椅，有残疾人专用卫生间。

2.7或侧位，为残障人士提供必要的客房服务。

2.8应24h接受包括电话、传真或网络等渠道的客房预订。

2.9应有门卫应接人员，18h迎送宾客。

2.1应有专职行李员，配有专用行李车，18h提供行李服务，提供小件行李寄存服务。

2.11应提供代客预订和安排出租汽车服务。

2.12应有相关人员处理宾客关系。

2.13应有管理人员24h在岗值班客房。

3.1应至少40间（套）可供出租的客房。

3.270%客房的面积（不含卫生间）应不小于20平米。

应有标准间（大床房、双床房）。有两种以上规格的套房（包括至少3个开间的豪。

3.3华套房），套房布局合理。

3.4满铺高级地毯，或优质木地板或其他高级材料。采用区域照明，且目的物照明效。

果良好。

客房门能自动闭合，应有们窥镜、门铃及防盗装置。客房内应在显著位置张贴应。

3.5急疏散图及相关说明。

客房内应有装修良好的卫生间。有抽水恭桶、梳妆台（配备面盆、梳妆镜和必要。

3.6的漱洗用品）、有浴缸或淋浴间，配有浴帘或其他防溅设施。采取有效的防滑措。

标识清晰。所有设施设备均方便宾客使用。

客房内应有饭店专用电话机，可以直接拨通或使用预付费电信卡拨打国际、国内。

3.7长途电话，并备有电话使用说明和所在地主要电话指南。

3.8应有彩色电视机，画面和音质良好。播放频道不少于16个，备有频道目录。

3.9应有防噪音及隔音措施。效果良好。

3.1应有内窗帘及外层遮光窗帘，遮光效果良好。

应至少有两种规格的电源插座，电源插座应有两个以上供宾客使用的插位，位置。

3.11合理，并可提供插座转换器。

应有与本星级相适应的文具用品。配有服务指南、住宿须知、所在地旅游资源信。

3.12息和旅游交通图等。可提供与宾客相适应的书报刊。

床上用棉织品（床单、枕芯、枕套、被芯、被套及床衬垫等）及卫生间针织用品。

3.13（浴巾、浴衣、毛巾等）材质较好、柔软舒适。

客房、卫生间应每天全面整理一次，每日或应在宾客要求更换床单、被套及枕套。

3.14，客用品和消耗品补充齐全，并应宾客要求随时进房清理。

3.15应提供互联网接入服务，并备有使用说明，使用方便。

3.16应提供开夜房服务，放置晚安致意品。

应提供客房微型酒吧服务，至少50%的房间配备小冰箱，提供适量酒和饮料，并备。

3.17有饮用器和价目单。免费提供茶叶或咖啡。提供冷热饮用水，可应宾客要求提供。

冰块。

3.18应提供客衣干洗、湿洗、熨烫服务，可在24h内交还宾客。可提供加急服务。

3.2应提供留言及叫醒服务。

3.21应提供宾客在房间会客服务，可应宾客要求及时提供加椅和茶水服务。

3.22客房内应备有擦鞋用具，并提供擦鞋服务餐厅及吧室。

4.1应有布局合理，装饰设计格调一致的中餐厅。

4.2应有位置合理，格调优雅的咖啡厅（或简易西餐厅）。提供品质较高的自助餐。

4.3应有宴会单间或小宴会厅。提供宴会服务。

4.4应有专门的酒吧或茶室。

4.5餐具应按中外习惯成套配置，无破损，光洁、卫生。

4.6菜单及饮品单应装帧精致，完整清洁。出菜率不低于90%5厨房。

5.1位置合理、布局科学，传菜路线不与非餐饮公共区域交叉。

冷菜间、面点间独立分隔，有足够的冷气设备。冷菜间内有空气消毒设施和二次。

5.4更衣设施。

洗碗间位置合理，配有洗碗及消毒设施。

应有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭，排污设施（地槽、抽油烟机和排风。

5.8口等）保持清洁通畅。

5.9采取有效的消杀蚊蝇、蟑螂等虫害设施。

5.1应有食品留样送检机制会议和康体设施。

6.1应有至少两种规格的会议设施，配备相应设施并提供专业服务。

6.2应有康体设施，布局合理，提供相应的服务公共区域。

7.1饭店室外环境整洁美观。

7.2饭店后台设施完备、导向清晰、维护良好。

7.3应有回车线，并有足够泊车的停车场。提供相应服务。

3层以上（含3层）建筑物应有数量充足的高质量客用电梯，轿厢装修高雅。配有。

7.4服务电梯。

7.5主要公共区域应有男女设的间隔式公共卫生间，环境良好。

7.6应有商品部，出售旅行日常用品、旅游纪念品等。

应有商务中心，可提供传真、复印、国际长途电话、打字等服务，有可供宾客使。

7.7用的电脑，并可提供代发信件、手机充电等服务。

7.8提供代办室内观光服务。

7.9应有公用电话。

7.1应有应急照明设施和有应急供电系统。

7.11主要公共区域有闭路电视监控系统。

走廊及电梯厅地面应满铺地毯或其他高档材料，墙面整洁、有装修装饰，温度适。

规范的逃生通道、安全避难场所。

7.13应有必要的员工生活和活动设施。

总体是否达标检查表。

表a.5五星级必备项目检查表。

是否序号项目1总体要求。

建筑物外观和建筑结构应具有鲜明的豪华饭店的品质，饭店空间布局合理，方便。

1.1在饭店内活动。

1.2内务装修应采用高档材料，符合环保要求，工艺精致，整体氛围协调，风格突出。

1.4应有中央空调（别墅式度假饭店除外），各区域通风良好。

应有公共音响转播系统，背景音乐曲目、音量与所在区域和时间段想适应，音质。

良好。

设施设备应维护保养良好，无噪音，安全完好、整洁、卫生和有效。

应具备健全的管理规范、服务规范和操作标准。

员工应着工装，工装专业设计，材质良好，做工精致。

员工训练有素，能用普通话和英语提供服务，必要时可用第二种外国语提供服务。

应有与本星级相适应得节能减排方案并付诸实施。

定期演练。

应有系的员工培训制度，应有专门的教材、专职培训师及专用员工培训教室。

前厅。

功能划分合理，空间效果良好。

装饰设计有整体风格，色调协调，光线充足，整体视觉效果和谐‘。

应专设行李寄存处，配有饭店与宾客同时开启的贵重物品保险箱，保险箱位置安。

全、隐蔽，能够保护宾客的隐私。

应提供饭店基本情况、客房价目等信息，提供所在地路游资源、当地旅游交通及。

全国旅游交通信息，并在总台能提供中英文所在地交通图、与住店宾客相适应的报刊。

在非经营区应设宾客休息区。

门厅及主要公共区域应有符合残疾人出入坡道，配备轮椅，有残疾人专用卫生间。

或侧位，为残障人士提供必要的客房服务。

应24h接受包括电话、传真或网络等渠道的客房预订。

应有专职的门卫应接服务人员，18h迎送宾客。

应有专职行李员，配有专用行李车，24h提供行李服务，提供小件行李寄存服务。

应提供代客预订和安排出租汽车服务。

应有专职人员处理宾客关系，18h在岗。

应提供礼宾服务。

应有管理人员24h在岗值班。

客房。

应有至少50间（套）可供出租的客房。

70%客房的面积（不含卫生间）应不小于20平米。

应有标准间（大床房、双床房）。有两种以上规格的套房（包括至少4个开间的豪。

华套房），套房布局合理。

装修豪华，具有良好的整体氛围。应有舒适的床垫及配套用品。写字台、衣橱及。

衣架、茶几、座椅或沙发、全身镜、行李架等家具配套齐全、布局合理、使用便。

客房门能自动闭合，应有们窥镜、门铃及防盗装置。客房内应在显著位置张贴应。

急疏散图及相关说明。

客房内应有装修精致的卫生间。有高级抽水恭桶、梳妆台（配备面盆、梳妆镜和。

地面、墙面和天花，色调高雅柔和。采用分区照明且目的物照明效果良好。有良。

好的无明显噪音的排风设施，温湿度与客房无明显差异。有110v/220v不间断电源。

插座、电话副机。配有吹风机。24h供应冷、热水，水龙头冷热标识清晰。所有。

设施设备均方便宾客使用。

客房内应有饭店专用电话机，可以直接拨通或使用预付费电信卡拨打国际、国内。

长途电话，并备有电话使用说明和所在地主要电话指南。

应有背景音乐，音质良好，曲目适宜，音量可调。

应有防噪音及隔音措施。效果良好。

应有纱帘，遮光效果良好。

应有至少两种规格的电源插座，电源插座应有两个以上供宾客使用的插位，位置。

方便宾客使用，并可提供插座转换器。

应有与本星级相适应的文具用品。配有服务指南、住宿须知、所在地旅游景点介。

绍和旅游交通图等。提供与宾客相适应的的报刊。

床上用棉织品（床单、枕芯、枕套、被芯、被套及床衬垫等）及卫生间针织用品。

（浴巾、浴衣、毛巾等）材质高档、工艺讲究、柔软舒适。可应宾客要求提供多。

种规格的枕头。

提供互联网接入服务，并备有使用说明，使用方便。

应提供开夜床服务，夜床服务效果良好。

求提供冰块。

应提供客衣干洗、湿洗、熨烫服务，可在24h内交还宾客。可提供加急服务。

应24h提供送餐服务。有送餐菜单和饮料单，送餐菜式品种不少于8种，饮料品。

种

不少于4种，甜食品部少于4种，有可挂置门外的送餐牌，送餐车应有保温设备。

应提供自动和人工叫醒、留言及语音信箱服务，服务效果良好。

应提供宾客在房间会客服务，可应宾客要求及时提供加椅和茶水服务。

客房内应备有擦鞋用具，并提供擦鞋服务。

餐厅及吧室。

应有位置合理、独具特色、格调高雅的咖啡厅，提供品质良好的自助早餐、西式。

应有专门的酒吧或茶室。

餐具应按中外习惯成套配置，材质高档，工艺精致，有特色，无破损磨痕，光洁、卫生。

菜单及饮品单应装帧精致，完整清洁。出菜率不低于90%厨房。

位置合理、布局科学，传菜路线不与非餐饮公共区域交叉。

厨房与餐厅之间，应采用有效的隔音、隔热和隔味措施。进出门分开并能自动闭。

合理，并可提供插座转换器。

墙面满铺瓷砖，用防滑材料满铺地面，有地槽。

冷菜间、面点间独立分隔，有足够的冷气设备。冷菜间内有空气消毒设施。

冷菜间有二次更衣场所及设施。

粗加工间与其他操作间隔离，各操作间温度适宜，冷气供给充足。

洗碗间位置合理（紧临厨房与餐厅出入口），配有洗碗及消毒设施。

有必要的冷藏、冷冻设施，生熟食品及半成食品分柜置放。有干货仓库。

有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭，排污设施（地槽、抽油烟机和排放口。

等）保持通畅清洁。

采取有效的消杀蚊蝇、蟑螂等虫害措施。

应有食品化验室或留言送检机制。

会议康体设施。

有两种以上规格的会议设施，有多功能厅，配备相应的设施并提供专业服务。

应有康体设施，布局合理，提供相应的服务。

公共区域。

饭店外环境整洁美观，绿色植物维护良好。

饭店后台区域设施完好，卫生整洁，维护良好，前后台的衔接合理，通往后台的标识清晰。

应有效果良好的回车线，并有与规模相适应泊车的停车场，有残疾人停车位，停车。

场环境效果良好，提供必要的服务。

3层以上（含3层）建筑物应有数量充足的高质量客用电梯，轿厢装饰高雅。速度。

合理，通风良好，另备有数量、位置合理的服务电梯。

各公共区域均应有男女分设的间隔式公共卫生间，环境优良，通风良好。

应有商品部，出售旅行日常用品、旅游纪念品等。

应有商务中心，可提供传真、复印、国际长途电话、打字等服务，有可供宾客使。

用的电脑，并可提供代发信件、手机充电等服务。

提供货代办市内观光服务7.97.17.117.127.13。

应有公用电话，并配有便签。

应有应急照明设施和有应急供电系统。

主要公共区域有闭路电视监控系统。

走廊及电梯厅地面应满铺地毯或其他高档材料，墙面整洁、有装修装饰，温度适。

应有充足的员工生活和活动设施。

总体是否达标检查表。

星级商户评定方案

为加强公司企业文化建设，不断增强企业向心力和凝聚力，有效地激励海工工作业绩突出、综合表现优秀的员工，表彰为海工项目做出杰出贡献的船东代表，海工项目管理部将开展月度“海工之星”评选活动，具体方案如下。

1、坚持全员参与，层层推动的原则；

2、树立典范的榜样作用，激励优秀员工，表彰杰出船东代表；

3、坚持公开、公平、公正的原则。

每月组织一次评选。

参与海工项目的企业员工，包括生产管理人员、一线员工及船东代表等四、评选流程以海工各项目组为单位组织评选，各项目组每月评选、推荐1名侯选人至海工部许志强处汇总，经海工部经理审核、公司分管领导批准后，每月评选出“海工之星”优秀员工或船东代表1名。

1、爱岗敬业，严格遵守公司的各项规章制度。

2、工作热情、积极主动，有较强的海工服务意识。

3、工作中，技能特长突出，能够出色地完成本职工作，不发生工作差错、违纪行为，不发生被公司相关部门、船东投诉现象。

4、善于解决问题，工作创新能力强，学习能力强。

5、善于沟通，关心他人、团结互助，有较强的团队意识。

6、在海工项目进度控制、质量控制、安全管理、成本管控、商务管理和组织协调中的工作业绩突出。

办公室对每月评选出的“海工之星”优秀员工或船东代表进行采访及广泛宣传报道。