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实习报告
办公室管理人员的领导力培养（专业15篇）
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管理人员如何提升领导力
领导力是拥有魔性的，它会无形中影响他人的思想和行动层面!
领导力像一种资本，在商场上可以操奇计盈，点石成金;也像一种号令，在职场上可以招之即来，一呼百应。
领导能力不是领导权力。权力是一种组织形式，而能力则是无形的，是心理上影响别人的能力;权力是一定组织所赋予的外在力量，而能力则是领导者自我修养而形成的内在品质;权力只是领导力量的暂行为，而能力则是领导力量的长远保证。
那么，想拥有领导力必须要做到什么呢?
一、真诚信任，团结合作，要有建设运作高效团队的.工作能力。
二、坚持学习，以身作则，要有吸引下属主动跟随的人格魅力。
与时俱进，提高学习能力。
以身作则，工作充满激情。
敢于负责，从不推卸责任。
公平做事，做到奖惩分明。
真诚待人，与下属做朋友。
三、重视健康，调适心理，要有保持自己身心健康的修炼能力。
合适的组织目标，对提升领导能力有着非常重要的影响。
目标实有挑战性。
确立组织中目标的权威性。
如何衡量一个目标是否优秀。
处理好同事与下级的关系是领导实现其职能的重要条件。
对下级要尊重。
要信任下属。
要体谅下属。
要支持下属。
要鼓励下属。
要经常商量。
要帮助下属。
要头脑冷静。
要体贴入微。
要带头做表率。
一个领导者要想真正提升领导能力，就要处理好与上级、下级、同级之间的关系。
处理好人际关系是走向成功的一个重要基石，口才、沟通、交流、管理样样不能缺，人人都需要口才，人人口才，口才中国。
领导力是可以通过后天培养出来的。当你能影响他人，让他人跟从的能力的时候，你就会有卓越非凡的事业和成就。
管理人员如何提升领导力
1.建立你的愿景。
务必要用目的和价值观建立一个真实的愿景。要清晰地指明你的前进方向，言简意赅地陈述你的目的，直截了当地表达你的价值观，也就是你用于指导员工各项工作行为的准则。
2.确定你的领导风格。
了解你自己的个性，知道你是哪种类型的领导者，有助于让你和其他人确定在何处、何时以及如何采取最佳行动，这样，他们就可以集中投入时间和精力，去实现你为他们设定的目标。
3.跟踪你的领导力发展进度。
用领导力日志来记载你的行为及其结果，并定期加以总结，反思你所学到的东西和你发生的改变。
4.招聘并留住合适的人才。
先确定具备哪些技能的人才能够在你的文化中取得成功，然后相应地招聘此类人才。文化会让他们忠于使命、快乐工作，超越众人的期望。你要提高自己的面谈和倾听技能，才能听懂员工的心声。一旦发现需要改进的地方，就要立即采取行动。
5.调动员工积极性，充分授权，充实他们的能力。
邀请他们帮你一起设计愿景。赋予他们权力，让他们成为一股变革力量，用文化来充实他们的能力。在实施主要业务问题的解决方案时，让他们发挥作用、承担责任，成为解决方案的一部分。
6.营造一个鼓励创造力和创新的工作环境。
不要只改进物质环境，要关心员工的感受。在公司中走动时，评估一下员工的干劲。以虚拟方式工作或远程办公的员工对自己与团队之间的联系紧密度有何感受?要实施一些变革，以确保工作环境能推动并促进目标的实现。
7.感激和奖励你的员工。
制定和安排时间表，定期对员工予以有意义的奖励，以营造一种感激文化。要对你奖励员工的方式进行评估和改进，这样，你才能敏锐地感受到年龄、教育程度、成熟度和人口分布上的差异并做出及时的反应。
8.专注于能够鼓舞员工的因素。
找出能够鼓舞你和员工的因素。他们是否需要更多的教育和培训，更多的创作时间和交叉培训机会，帮助他们减轻压力、促进健康的计划，甚至是一次带薪休假?要制定并改进维持员工敬业度和忠诚度所需的关键计划。
9.先改进最重要的方面。
要坦然面对自己最大的弱点。确定哪些因素能推动你进步，哪些是前进的绊脚石。你是否欠缺倾听技巧，对技术深恶痛绝，或动辄对人大喊大叫?要承认这些弱点，然后采取行动，寻求帮助，解决自己的问题，提高自己的绩效、技能和能力。
10.畅想未来。
想象一下自己10~后的状态。你希望成为什么样的领导者?界定此类领导者的特征，展望你的未来。描述一下你如何平衡工作与生活，如何赢得忠诚和信赖。
卓越领导者通过调动员工积极性和充分授权，帮助他们成为具有创新精神的思想者和主要贡献人，让自己的领导富有魅力。领导者肯定员工的努力、奖励他们的成就，员工忠诚度和赢利能力都会得到提高。
最优秀的领导者不仅会培养自己的技能，还会通过鼓励他人领导，建立一种领导文化。
如何培养项目管理人员
施工项目管理的内容是研究如何以高效益地实现项目目标为目的，以项目经理负责制为基础，对项目按照其内在逻辑规律进行有效地计划、组织、协调和控制，以适应内部及外部环境并组织高效益的施工，使生产要素优化组合、合理配置，保证施工生产的均衡性，利用现代化的管理技术和手段，以实现项目目标和使企业获得良好的综合效益。施工项目管理是为使项目实项目实现所要求的质量、所规定的时限、所批准的费用预算所进行的全过程、全方位的规范、组织、控制与协调。项目管理的对象是项目，由于项目是一次性的，故项目管理需要用系统工程的观念、理论和方法进行管理，具有全面性、科学性和程序性。项目管理的目标就是项目的目标，项目的目标界定了项目管理的主要内容是“三控制二管理一协调”，即进度控制、质量控制、费用控制、合同管理、信息管理和组织协调。
施工项目的生产要素有劳动力、材料、机械设备、技术和资金，这些要素具有集合性、相关性、目的性和环境适应性，是一种相互结合的立体多-维的关系，这就说明项目是具有系统性的施工，必须对施工项目的生产要素详细分析，认真研究并强化其管理。对施工项目生产要素进行管理主要体现在四方面：
4、合理地、效地利用资源,从而实现提高项目管理综合效益,促进整体优化的目的。
二、项目管理的施工系统项目管理的施工系统包括技术、社会、经济三个分系统，这三者是施工项目系统的三个不同的侧面，三者密切相关、相互作用、相互影响。
1、技术系统。技术系统是三个分系统的核心，因为施工项目管理的最终目的是向业主交付低成本高质量的工程产品。施工活动关键是技术性活动，只有采取先进的技术措施，才能做到低投入高产出，并创造优质产品。确定科学、合理的施工方案与施工工艺是技术系统的重要内容。
2、社会系统。施工项目是由人来操作的，故必然产生人与人之间的联系，即为社会系统。项目管理，人是第一要素。工程施工项目的第一责任项目经理除必须具备较高的政治素质、具有较全面的施工技术知识、具有较高的组织领导工作能力，而这组织领导工作能力高低的体现关键就在于能否充分调动广大劳动者的积极性，这也是顺利实现项目的关键所在。经济系统。经济系统是项目管理施工系统的关键分系统，是“目标分系统”之一。工程施工是一种生产活动过程，同时也是经济活动过程。工程施工势必投入“人、材、机”及资金，投入太多会造成浪费，投入不足又会影响施工进度与工程质量。经济系统是与技术系统、社会系统相伴随而发生的，是一个投入和生产的系统。施工过程中的每个环节都要进行投入生产分析，搞好责任成本管理，对所有资源要素按时间节奏进行动态优化组合，以保证以最低的投入获得最大的产生，也就是说，工程项目在施工生产过程中的每一环节就要进行项目成本控制，成本核算过程与施工生产过程同步进行，在时间上保持一致，这样才能保证项目成本核算的准确性和一致性，才能真正做好项目成本控制。
3、项目成本控制，指在项目成本的形成过程中，对生产经营所消耗的人力资源、物质资源和费用开支，进行指导、监督、调节和限制，及时纠正半要发生和已经发生的偏差，把各项生产费用控制在计划内，保证成本目标的实现。施工项目成本控制的目的，在于降低项目成本，提高经济效益。
三、项目成本控制原则
施工项目成本控制原则是企业成本管理的基础和核心，施工项目经理部在项目施工过程进行成本控制时，必须遵循以下基本原则。
1、成本最低化原则。施工项目成本控制的根本目的，在于通过成本管理的各种手段，促进不断降低施工项目成本,以达到可能实现最低的目标成本要求。在实行成本最低化原则时，应注意降低成本的可能性和合理的成本最低化。一方面挖掘各种降低成本的能力，使可能性变为现实；另一方面要从实际出发，制定通过主观可能达到合理的最低成本水平。
2、全面成本控制原则。全面成本管理是全企业、全员和全过程的管理，亦称“三全”管理。项目成本的全员控制有一个系统的实质性内容，包括各部门、各单位的责任网络和班组经济核算等等，应防止成本控制人人有责，人人不管。项目成本的全过程控制要求成本控制工作要随着项目施工进展的各个阶段连续进行，既不能疏漏，又不能时紧时松，应使施工项目成本自始至终置于有效的控制之下。
3、动态控制原则。施工项目是一次性的，成本控制应强调项目的中间控制，即动态控制，因为施工准备阶段的成本控制只是根据施工组织设计的具体内容确定成本目标、编制成本计划、制订成本控制的方案，为今后的成本控制作好准备；而竣工阶段的成本控制，由于成本盈亏已基本定局，即使发生了纠差，也已来不及纠正。
4、目标管理原则。目标管理的内容包括：目标的设定和分解，目标的责任到位和执行，检查目标的执行结果，评价目标和修正目标，形成目标管理的计划、实施、检查、处理循环。
5、责、权、利相结合的原则。在项目施工过程中，项目经理部各部门、各班组在肩膀负成本控制责任的同时，享有成本控制的权力，同时项目经理要对各部门、各班组在成本控制中的业绩进行定期的检查和孝评，实行有奖有罚。只有真正做好责、权、利相结合的成本控制，才能收到预期的效果。
四、项目成本控制措施
降低施工项目成本的途径，应该是既开源又节流，或者说既增收又节开源不节流，或者只节流不开源，都不可能达到降低成本的措施归纳起来有三大方面；组织措施、技术措施、经济措施。
（一）组织措施。项目经理是项目成本管理的第一责任人，全面组织项目部的成本管理工作，应及时掌握和分析盈亏状况，并迅速采取有效措施：工程技术部是整个工程项目施工技术和进度的负责部门，应在保证质量、按期完成任务的前提下尽可能采取先进技术，以降低工程成本；经营部主管合同实施和合同管理工作，负责工程进度款的申报和催款工作，处理施工赔偿问题，经济部应注重加强合同预算管理，增创工程预算收入；财务部主管工程项目的财务工作，应随时分析项目的财务收支情况，合理调度资金；项目经理部的其它部门和班组都应精心组织，为增收节支尽责尽职。
（二）技术措施
1、制定先进的、经济合理的施工方案，以达到缩短工期、提高质量、隆低成本的目的。施工方案包括四大内容：施工方法的确定、施工机具的选择、施工顺序的安排和流水施工的组织。正确选择施工方案是降低成本的关键所在。
2、在施工过程中努力寻求各种降低消耗，提高工效的新工艺、新技术、新材料等降低成本的技术措施。
3、严把质量关，杜绝返工现象，缩短验收时间，节省开支。
（三）经济措施
1、人工费控制管理。主要是改善劳动组织，减少窝工浪费；实行合理的奖惩制度；加强技术教育和培训工作；加强劳动纪律，压缩非生产用工和辅助用工,严格控制非生产人员比例。
2、材料费控制管理。主要是改进材料的采购、运输、收发、保管等方面的工作，减少各环节的损耗，节约采购费用；合理堆置现场材料，避免和减少二次搬运：严格材料进场验收和限额领料制度；制订并贯彻节约材料的技术措施，合理使用材料，综合利用一切资源。
3、机械费控制管理。主要是正确选配和合理利用机械设备，搞好机械设备的保养修理，提高机械的完好率、利用率和使用效率，从而加快施工进度、增加产量、降低机械使用费。
4、间接费及其它直接费控制。主要是精减管理机构，合理确定管理幅度与管理层次，节约施工管理费等等。项目成本控制的组织措施、技术措施、经济措施，三者是融为一体、相互作用的。项目经理部是项目成本控制中心，要以投标报价为依据，制定项目成本控制目标，各部门和各班组通力合作，形成以市场投标报价为基础的施工方案经济优化、物资采购、经济优化、劳动力配备经济优化的项目成本控制体系。
5、综合分析，施工项目管理与项目成本控制是相辅相成的，只有加强施工项目管理，才能控制项目成本也只有达到项目成本控制的目的，加强施工项目管理才有意义。施工项目成本控制体现了施工项目管理的本质特征，并代表着施工项目管理的核心内容。施工项目成本控制是施工管理绩效评价的客观、公正的标尺。
1．项目管理涵盖范围
（1）项目的决策阶段：项目设想、项目的可行性分析等。
（2）项目的准备阶段：项目勘察设计、招投标、设备材料采购等。
（3）项目的实施阶段：工程施工、工程监理等。 转自项目管理者联盟
（4）项目的评估阶段：决算、审计、项目后评估等。 项目管理者联盟
项目管理培训
2．各阶段的代表工作及相应的人员
对于各阶段的工作过程及代表性的人员来说，相应的有如下的对应示例：
项目经理圈子
（1）项目的决策阶段：决策分析人员、可行性研究人员。 转自项目管理者联盟
（2）项目的准备阶段：设计师、勘察工作人员。
（3）项目的实施阶段：建设单位的现场人员、承包商的项目经理、现场监理人员。
（4）项目的评估阶段：资产评估员
3．对项目管理人员的要求
4．国内相应教育的现状 项目经理博客
这样一来，就出现了专业的人员知识面不够宽，而管理类的人员知识深度又不足的矛盾。
5．可能的培养方法
管理人员如何提升领导力
在夜里，没有哪一种声音比狼群异乎寻常的嚎叫更阴森、凄楚、可怕而又动听的了。它们仿佛在宣告：“虽然声音都各有不同，但我们是一个整体，所以最好不要惹我们。”
领导者最大的使命是使员工听到公司强大的声音中有自己的那一份，这将使公司变得更加强大。
3、自知之明。
狼也很想当兽王，当狼知道自己是狼不是老虎。所以狼选择了草原这一细分市场。这是典型的差异化战略。领导者懂得专注于一点可以使自己成为这一领域的老虎，而不是不自量力的去当一切动物的王。
4、顺水行舟。
跳上一块浮冰到达对岸，狼知道如何用最小的代价，换取最大的回报。领导者永远懂得是时势造英雄，而不是英雄造时势。
5、血浓于水。
狼虽然通常独自活动，但你不会发现有哪只狼在同伴受伤的时候独自逃走。你是否有能力让人们跟随你冲锋陷阵，取决于己于人你是否让他们确信你心中装着他们的利益。
6、利益至上。
狼很想做一个善良动物，但狼也知道自己的胃只能消化肉，所以狼唯一能做的只有每次都干干净净的吃掉自己的猎物。
大富人家通常出不了人才，伟大的旗帜下往往出平庸的员工。领导者懂得所谓职业化就是利益背后的原则至高无上，法不容情。
7、知彼知己。
狼尊重每个对手，在每次攻击前都充分了解对手，而不是轻视它，所有狼一生的攻击很少失误。
领导者要明白，自己的胜利并不一定依靠自己有多么强大，而是取决于自己是否比对手更用心!知彼知己，才有可能百战百胜。
8、原则至上。
狼在小狼有独立能力时就坚决离开它，因为狼知道，如果小狼当不成狼，就只能成为羊了。
9、团队精神。
在动物里面，大雁能比其他动物飞得更远，狼比其他动物更强大，都是源自团队之间的配合。领导者懂得通过尊重、鼓励其他成员表现自我，整个集体定会变得强大而令人敬畏。
10、持续基因。
公狼会在母狼怀孕时一直保护它。直到小狼能够独立生存，“狼心狗肺”对狼是不公平的。
办公室管理人员的职责
最近，局办公室工作人员发生了变动。为进一步明确工作职责，理顺工作关系，增强工作积极性和主动性，变动后的局办公室工作人员职责分工已经局领导同意。为方便工作联系与衔接，现将有关事项通知如下：
一、周有坤同志局办公室主任（兼）、局综合办证科科长
（一）主持办公室全面工作，指导、协调局办公室工作。
（二）协助局领导处理机关政务，协调处理班子成员交办事项；组织局内重大事项调研工作。
（三）组织协调全市性环保活动、全局性重大活动和重要会议筹备及其接待工作；参与全市性、全局性重要工作，服务全局基本建设工作。
（四）负责党组会记录和纪要工作。
（五）起草全市性环保重要公文和材料，审查全局重要公文。
（六）组织协调市环委会办公室日常工作的承办。
（七）管理全局印章。
（八）组织完成局领导交办的其他工作。
二、余萍同志局退管科科长
（一）主管离退休干部管理科工作，负责做好老体协、关工委等工作。
（二）负责做好机关固定资产管理和全局日常采购、安全保卫、节能统计、报刊订阅与分发、行政后勤管理、卫生、绿化工作。
（三）做好局领导和主任安排的其他工作。
三、杨治川同志局办公室副主任、局团支部副书记
（一）负责做好目标管理与考核督查、人劳、政务公开、规范化服务型政府（机关）建设、机关行政效能建设、政治思想宣传、继续教育与培训、一般事务型接待、综治等工作。
（二）负责组织制定、完善和贯彻执行机关各项规章制度，管理全局行政奖惩。
（三）负责全局文秘工作，起草全局重大材料和重要材料，做好局务会记录与纪要拟写工作，审查局办公室公文和全局常规性公文，把关全局公文格式。
（四）负责局长办公室日常维护工作，保持局长办公室干净、整洁。
（五）做好局领导和主任安排的其他工作。
四、薛开云同志工作人员
（一）负责局领导车辆临时驾驶工作，做好办公室车辆维护与保养等工作。
（二）负责局领导和局办公室人员外出公示工作。
（三）近3 个月内专职做好全市基层基础工作工作组工作。
（四）负责领导交办的其他工作。
五、叶霞辉同志工作人员
（一）负责全局档案工作，系统管理全局文件和局办公室资料。
（二）负责彭州市党政内网收文工作。
（三）负责全局文书工作，做好全局文件收发登记、传阅、交办、催办和督办工作。
（四）负责全局信访、机要、保密工作。
（五）负责领导交办的其他工作。
六、王海龙同志工作人员
（一）负责“彭州市环保局”网站的建设与管理、维护、更新和全局信息化建设工作。
（二）负责成都市环保局oa 系统收文工作。
（三）负责全局政务信息管理，做好全局重大信息的拟写和全局信息收集、审定、报送和采用统计，负责政府信息公开及其统计上报工作。
（四）负责做好全局精神文明建设、统-战、环境宣传、环境教育和值班管理工作。
（五）负责做好局党组会和局务会筹备等会务工作，负责会议室管理。
（六）负责做好政府集中采购和涉及我局的人大代表环保建议与政协委员环保提案办理工作。
（七）负责领导交办的其他工作。
七、李佳娟同志工作人员
（一）负责全局文印工作。
（二）负责管理文印室。
（三）协助王海龙同志做好全局政府信息公开及局网站更新工作。
（四）负责领导交办的其他工作。
八、 办公室工作要求
（一）带头遵守全局各项规章制度，按时上下班，在位在岗，手机保持24 小时开机状态，随呼随到。
（二）坚持服务至上的原则，为局领导和各科室、站、队及群团搞好工作服务，为全局干部职工搞好后勤保障服务，笑脸相迎、态度端正、耐心细致。
（三）坚决服从上级领导的指示和安排，不折不扣、按时按要求、保质保量地完成好本职工作，不得推诿扯皮，挑三捡四。
（四）如有工作人员因公外出或公休、请事假，由主任统筹安排，保证局办公室工作正常运行，保障全局工作的顺利开展。
（五）工作之余，加强学习，树立“大环保”意识，及时了解国内外环保动态和局内各项工作进度，为局领导当好参谋助手。
（六）树立集体荣誉感和全局观念，积极营造局机关团结、互爱、严肃、活泼的工作氛围，培养“攻坚克难，只争朝夕”的工作作风。
（七）各位工作人员要认真总结和完善工作正常开展的流程，于2015 年10 月前建立本职各项工作的规范化操作规程与标准、要求，为下一步深化政务公开建设网上办公平台奠定基础。
协助局领导处理日常工作；承担内外联络、协调和日常接待工作；负责机关办文、办会、信访及督促检查工作；处理旅游产业领导小组、假日旅游协调领导小组办公室日常事务工作；负责机关保密、保卫、社会治安综合治理；负责机关行政事务和后勤保障工作。
负责办公室全面工作，具体分管以下工作：
1、协助局领导处理机关日常事务；
2、负责机关重要会议、重大活动的组织工作；
3、承担对外联络、协调和日常接待工作；
4、处理旅游产业领导小组、假日旅游协调领导小组办公室日常事务工作；
5、负责落实经费报批手续；
6、完成局领导交办的临时任务。
1、负责机关文秘、信访、提案办理及目标任务督促检查工作；
2、负责局机关行政事务及后勤保障的管理工作；
3、负责机关保密等工作；
4、负责联系旅游协会。
6、完成局领导交办的临时任务。
3、保管好有关财务印章、财务凭证和单位证件等；
4、完成人员信息采集工作；
5、协助做好固定资产实物管理。
1、协助主任、副主任处理机关行政事务、文秘、信息等工作；
2、负责办公室文稿撰写及对外发文的校对；
3、负责机关各种文件、材料的印制工作；
4、负责局机关文书的登记、管理；
5、负责机关文件资料的保密工作；
7、协助机关报刊分发；
8、协助检查领导办公室和各处室的用电情况；
1、负责办公室文稿撰写及对外发文的校对；
2、负责机关各种文件、材料的印制工作；
3、做好固定资产实物管理；
5、负责机关文件资料的登记、管理、保密工作；
6、负责机关报刊订阅和分发工作；
7、负责组织对局机关各种电子设备的统一购置、保养和维修；
8、负责文件资料的立卷、归档、统计管理工作；
9、负责局机关电教室设备的播放、维护和管理工作。
1、按有关规定和要求做好机关车辆使用的保障工作；
2、负责机关车辆的管理、维修和保养工作；
3、负责后勤保障、设施维修工作；
4、负责车辆档案整理及管理；
5、负责小车班的工作。
1、做好机关车辆使用的保障工作；
2、负责机关车辆的管理、维修和保养工作；
3、负责局机关仓库实物等入库发放的登记、管理工作；
4、负责机关内部安全管理工作；
5、协助做好固定资产实物管理。
1、做好机关车辆使用的保障工作；
2、负责机关车辆的管理、维修和保养工作；
3、负责办公用品的购买、保管、登记和发放工作；
4、负责机关环境绿化。
办公室工作人员岗位职责
浏览： 1043次，编辑：，时间：2015.02.20
1、在局长领导下，主持办公室全面工作；
2、负责拟定办公室年度工作计划、安排，并抓好组织实施工作；
3、负责督促落实办公室工作人员岗位职责；
5、负责市局召开的各种司法行政会议的会务工作和市局有关重大活动的组织安排；
6、负责全局性政务信息工作，草拟和审核以市局名义形成的文件、简报；
7、负责行政执法和督查督办工作；
8、负责协调市局有关事务管理和对外接待工作；
9、负责协调局机关部门扶贫包村工作和工会、妇联工作；
11、完成领导交办的其他工作。
1、在办公室主任领导下，负责市局机关事务管理工作；
2、负责财务财产管理和报帐工作；
3、负责全市司法行政系统财务统计和计财装备工作；
5、负责市局机关各种会议和各项大型活动的后勤服务保障工作；
6、协助办公室主任负责车辆管理工作；
7、负责市局机关办公用品采购工作；
8、负责市局对外接待工作；
9、负责办理工会相关事务；
11、完成领导交办的其他工作。
1、在办公室主任的领导下,负责局机关政务和信息调研等工作；
2、负责以全局名义下发的各种文件和综合性材料、制度的起草、修改、校对和装订工作；
3、负责简报及各种通讯稿的起草、编辑、修改、校对和报送工作；
5、负责局务会议和职工会议记录工作；
6、协助主任负责由市局召开的各种会议的筹备、材料的起草和新闻采访报道工作；
7、负责搞好机关各种会议的组织、筹办、协调等各项会务工作；
8、负责联系局机关部门扶贫包村工作事务；
10、完成局领导交办的'其它工作。
2、负责草拟撰写有关文件、简报和信息；
3、负责依法行政和政务公开工作；
4、负责机关印章的保管、使用工作；
5、负责局机关文书档案的保管查阅工作；
6、负责有关部门和局机关会议、活动的通知、协调、联络和会议室的管理工作；
7、负责报刊杂志和办公用品的管理和分发登记工作；
8、负责局机关计划生育工作，办理妇联工作相关事务；
10、完成领导交办的其他工作。
2、负责局机关各种文件、简报和其他材料的打印、复印工作，做到文明服务，礼貌待人；
3、负责打字室的管理和设备的维护工作，确保设备处于正常运行状态；
4、完成领导交办的其他工作。
1、在办公室主任的领导下，负责车辆的安全驾驶和维护工作；
2、加强对车辆的管理，确保车况良好，出行安全，车辆清洁卫生；
3、服从车辆调度安排，按时完成出车任务，做到文明服务；
4、完成领导交办的其他工作。
2、加强对车辆的管理，确保车况良好，出行安全，车辆清洁卫生；
3、服从车辆调度安排，按时完成出车任务，做到文明服务；
4、完成领导交办的其他工作。
徐智超（主任）
1．负责全面工作；
2．分管综合科、电子政务信息与网络中心及财务工作。
冯宝坤（副主任）
1．分管管理科、网络与信息安全科工作；
2．完成室领导交办的其它事项。
综合科：
1．负责室日常事务及后勤工作；
2．负责室文书及领导秘书事务工作；
3．负责公文处理、机要保密、印鉴管理、档案管理工作；
4．负责党务、纪检、监察、政务公开工作；
5．负责人事、劳资、统计、工会工作；
6．负责建议提案办理与信访工作；
7．负责室办公自动化建设工作；
8．负责电子政务专网规划建设与统筹管理、维护工作；
9．负责推动和指导各部门办公局域网建设；
10．负责推动和指导各部门无纸化办公流程优化工作；
11．负责对外联络、交流与接待工作；
12．负责重要会议、活动承办工作。
工作人员：
张维宏（副科长，主持工作）
岗位职责：
1．主持综合科全面工作；
2．负责人事、劳资工作；
3．负责党务、纪检、监察、政务公开工作；
4．负责建议提案办理与信访工作；
5．负责推动和指导各部门无纸化办公流程优化工作；
6．负责电子政务专网应用推广与信息资源库建设；
7．负责文明处室与团队建设；
8．负责室政治理论、业务、法律法规学习；
9．完成室领导交办的其它事项。
李宏园
岗位职责：
1．负责室文书、日常事务及后勤工作；
2．负责室领导秘书事务工作；
3．负责公文处理、机要保密、印鉴管理、档案管理工作；
4．负责区档案数字化建设工作；
5．负责工会与统计工作；
6．负责对外联络、交流与接待工作；
7．负责重要会议、活动承办工作；
8．负责室办公自动化建设；
9．完成室、科领导交办的其它事项。
李海滨
岗位职责：
1．负责电子政务专网规划建设与统筹管理、维护工作；
2．负责推动和指导各部门办公局域网建设；
3．负责电子政务专网oa软件应用服务工作；
4．负责电子政务专网社区应用工作；
5．负责协调、指导电子政务专网各业务系统建设；
6．负责电子政务专网各业务系统对外延伸应用工作；
7．负责电子政务专网数据备份、恢复、冗灾工作；
8．负责协调市电子政务专网工作事项；
9．完成室、科领导交办的其它事项。
管理科：
1．负责信息化调研与发展规划、专项规划、年度计划工作；
2．负责信息化建设项目论证审查与管理工作；
3．负责重要工程项目的组织实施工作；
4．负责技术与标准的制定、管理工作；
5．负责组织、协调信息资源开发、利用、共享与网络互联互通工作；
6．负责信息化施工单位资质审查工作；
7．负责“数字城-管”与应急指挥信息系统建设；
8．负责组织推进医疗卫生信息化建设；
9．负责行业协调发展与监督管理工作；
10．负责年度项目资金预算编制工作；
11．负责综合数据信息平台建设与管理工作；
12．负责软件正版化工作。
工作人员
张 岱（副科长，主持工作）
岗位职责：
1．主持管理科全面工作；
2．负责信息化建设项目论证审查与管理工作；
3．负责重要工程项目的组织实施工作；
4．负责技术与标准的制定、管理工作；
5．负责组织、协调信息资源开发、利用、共享与网络互联互通工作；
6．负责应急指挥信息系统建设；
7．负责组织推进医疗卫生信息化建设；
8．完成室领导交办的其它事项。
李 强
岗位职责：
1．负责信息化调研与发展规划、专项规划、年度计划工作；
2．负责信息化施工单位资质审查工作；
3．负责行业协调发展与监督管理工作；
4．负责年度项目资金预算编制工作；
5．负责区“数字城-管”技术支持工作；
6．负责软件正版化工作；
7．负责综合数据信息平台建设与管理工作；
8．负责区领导电子演示文稿制作工作；
9．完成室、科领导交办的其它事项。
网络与信息安全科：
1．负责网络与信息安全、施工安全管理工作；
2．负责网络与信息安全保障体系规划建设；
3．负责建立与落实网络与信息安全保障工作责任制；
4．负责建立网络与信息安全应急处理协调机制；
5．负责数字认证与网络信任体系建设；
6．负责网络与信息安全监控系统建设；
7．负责网络与信息系统安全评估与安全等级保护工作；
8．负责电话业务管理与室安全保卫工作；
9．负责区政府信息公开信息系统及查阅中心管理维护工作；
10．负责信息化宣传与推广应用工作；
11．负责研究提出信息通信新技术应用方案建议；
12．负责推进社区信息化、移动信息化建设；
13．负责国防信息动员工作。
工作人员
付顺利（主持工作）
岗位职责：
1．主持网络与信息安全科全面工作；
2．负责网络与信息安全监查、管理工作；
3．负责组织推进社区信息化建设；
4．负责施工安全管理工作；
5．负责网络与信息安全保障体系规划建设；
6．负责建立网络与信息安全应急处理协调机制；
7．负责网络与信息系统安全评估与安全等级保护工作；
8．负责网络与信息安全监控系统建设；
9．负责国防信息动员工作；
10．完成室领导交办的其它事项。
贲莉芳
岗位职责：
1．负责建立与落实网络与信息安全保障工作责任制；
2．负责数字认证与网络信任体系建设；
3．负责区政府信息公开信息系统及查阅中心管理维护工作；
4．负责信息化宣传、推广应用、科普工作；
5．负责研究提出信息通信新技术应用方案建议；
6．负责区电话业务协调、管理工作；
7．负责室政务值班与安全保卫工作；
8．负责组织推进移动信息化建设；
9．负责区短信平台业务管理与发展；
10．完成室、科领导交办的其它事项。
电子政务信息与网络中心：
1．负责党政网站群建设、管理与绩效考评工作；
2．负责国有资产管理与采购、招标工作；
3．负责机房系统建设与管理工作；
4．负责党政网站群数据备份、恢复、容灾工作；
5．负责信息化教育培训工作；
6．负责组织推进教育信息化、企业信息化建设；
7．负责室网站建设与维护工作；
8．负责区委区政府办公大楼通信系统管理与维护工作；
9．负责开展信息化发展协会工作；
10．负责建立、管理信息化专家库工作。
工作人员
赵 洪（主任）
岗位职责：
1．负责电子政务信息与网络中心全面工作；
2．负责党政网站群建设、管理与绩效考评工作；
3．负责信息化教育培训工作；
4．负责组织推进企业信息化工作；
5．负责开展信息化发展协会工作；
6．负责建立、管理信息化专家库工作；
7．完成室领导交办的其它事项。
常 莎
岗位职责：
1．负责党务政务门户网站外包业务监管工作；
2．负责国有资产管理与采购、招标工作；
3．负责组织推进教育信息化建设；
4．负责电子耗材及设备维修管理与节能节约工作；
5．负责企业人员人事、劳资统筹管理工作；
6．完成室、中心领导交办的其它事项。
李 冬
岗位职责：
1．负责党政网站群技术支持工作；
2．负责机房系统建设与管理工作；
3．负责党政网站群数据备份、恢复、冗灾工作；
4．负责区委区政府办公大楼通信系统管理工作；
5．负责安全防雷工作；
6．负责软件与硬件技术测试工作；
7．完成室、中心领导交办的其它事项。
王 超
岗位职责：
1．负责党政门户网站有关栏目的维护管理工作；
2．负责街道、社区网站建设与管理工作；
3．负责室网站建设与维护工作；
4．负责区委区政府办公大楼通信系统维护工作；
5．完成室、中心领导交办的其它事项。
办公室管理人员工作总结
为领导服务、为基层服务、为群众服务是办公室工作的核心。在一定程度上说，服务水平的高低是衡量办公室工作水平的重要内容。近年来，办公室从四个方面入手，努力做活服务文章，取得了较好的成效。
一、强化服务意识，实现思想认识的新突破
办公室所处的特殊地位和所属的工作性质，决定着办公室的实质就是一个单位的服务中枢，办公室工作的核心就是服务。为此，我们要从解决全办工作人员的思想认识入手，通过学习教育促、健全制度保等措施，使全办上下自觉认识到：服务是天职。服务是办公室的立身之本、辅政之基、谋事之道，是天职，也是灵魂。离开了服务，办公室工作就会成为无源之水、无本之木。因而，我们要求办公室工作人员自觉找准工作定位，把服务作为自己的情感所系、职责所在、事业所求，寓服务于工作，寓工作于服务，不断提高服务水平。服务是方向。随着政府职能的转变，打造服务型政府已是大势所趋。政府办公室作为政府沟通上下、协调左右的综合部门，理应顺时应势，把优化服务作为自身工作的主攻方向和根本要义。为此，我们在日常工作中反复向全办工作人员灌输优质服务的理念，努力把办公室打造成为全市服务型机关的“先行者”。服务是形象。办公室是联系人民群众的“纽带”，是反映机关精神面貌的“窗口”。办公室工作人员的一言一行都直接关系到基层和群众对政府整体形象的评价。因此，我们要求每个工作人员要靠服务树形象，要靠服务赢认同，通过优良的服务创树良好的形象。
二、创新服务理念，实现工作方式的新突破
办公室的服务同样存在一个不断创新的问题。近年来我们根据新的形势和要求，致力创新服务理念，积极创新服务方法，大力推行“三个转变”，实现了工作方式的新突破。一是由注重日常事务服务向服务发展大局转变。发展是第一要务，也是办公室服务的主题。近年来，我们自觉从繁忙的日常事务和文山会海中走出来，把主要精力和时间集中在服务发展大局上，放在为领导决策出谋划策上，放在重大问题的协调解决上，放在政府重大事项的督查落实上，有效地提升了工作水平，赢得了领导的充分肯定。二是由被动服务向主动服务转变。办公室工作有着较强的从属性、被动性。这一特性决定了办公室的服务往往被动的多、主动的少。近年来我们主动克服这一弊端，紧紧围绕政府工作和领导的要求，充分发挥主观能动性，努力超前思考运筹，正确预测发展趋势，紧贴领导求主动，围绕大局谋主动，尊重规律赢主动，从而牢牢掌握了工作的主动权,逐步实现了由被动服务向主动服务的转变。三是由务虚服务向务实服务转变。我们从改革会议、精减文件入手，力改过去务虚多、务实少的工作方式，少蹲机关、多下基层，少开会、多调研，少发文、多抓落实，力戒形式主义和官僚主义，潜心研究和解决政府工作中的重大问题，创造性地开展工作。
三、把握服务重心，实现职能发挥的新突破
办公室是综合部门，工作纷繁复杂。要提高服务水平，必须抓住关键，把握重点，才能取得事半功倍的效果。在实际工作中，我们着重把握了四个方面：
第一，捕捉信息，当好“耳目”。办公室就是为领导收集情况、捕捉信息的“耳目”。为当好这一“耳目”，我们坚持把信息工作摆在重要位子。一是拓宽视野采。主动走出就信息抓信息，编信息纯粹为了上报信息的习惯作法，让信息工作的定位重新回归到为领导服务、为决策服务、为发展服务上来，把捕捉信息的视觉对上放在党和国家的大政方针和产业政策上，对外延伸到搜集发达地区的先进经验上，对下涵盖到的县域经济发展、社会稳定、群众生活等方方面面上来，从而极大地增强了信息对政府工作的指导性。二是健全机制集。近年来，我们先后建立和完善了“四大办”主任定期碰头制度，乡镇、局行办公室信息日报制度和月度碰头制度、办公室系统年度考评信息一票否决制度，并以办信息科为中心，计算机网络为依托，县直单位、乡镇办公室为骨架，基层信息员为基础，构建了上下贯通、纵横交织、传递快捷的信息网络。近三年，我办信息工作连续稳居全市先进行列。××××年，我办上报信息××××多条，被国、省、市、办采用×××余条，上报量和采用率均居全烟台市第一。三是深入挖掘。在实际工作中，我们并不满足于单纯的信息收集和编报，而是更注重信息的深度开发和提炼加工，使信息得到升华利用。我们建立了信息定期整理制度，主动从零散的、局部的信息材料中捕捉具有普遍意义的信息题材，进行分析提炼，找出带有倾向性、普遍性、规律性的东西，总结经验及时推广。
第二，高效办事，当好“管家”。近年来，我们按照规范化、制度化、科学化的要求，在办文中狠抓收发、阅办、归档三个环节，确保公文快速有序地流转；在发文中严格程序，严格审核，严把质量，有效地杜绝了不规范文件，精简了文件数量，提高了文件质量。在办会中，对大型会议活动建立了审批制度，通过统筹考虑，合理安排，从严控制，讲求时效，尽可能地减少了会议，并加大了协调力度，提高了会务服务质量。在日常工作中，坚持从工作的大局考虑每一个细小问题，力求把每一件事情都考虑得更周全，安排得更细致，处理得更完善，坚持高效率、快节奏，雷厉风行，急事急办，特事特办，快事快办，办公室办事效率明显提高。
第三，精于调研，当好“外脑”。调研是领导决策和指导工作的基础和依据，是“谋事之道，成事之基”。我们紧紧围绕中心工作，按照“贴近领导搞调研，服务决策谋大事”的思路，及时捕捉领导的思想火花，捕捉发展中的热点和难点问题，经过筛选，形成一些贴近实际、针对性强的调研题目。并坚持做到扑下身子，沉到基层，摸实情、讲真话，较好地掌握了第一手资料，及时发现问题，揭示事物本质，为领导提供了大量的问题性、预测性、超前性调研报告。同时，为大兴调研之风，我们采取调研征文竞赛、调研报告讲评等形式，规定每个办公室工作人员每年必须撰写×篇以上的调研文章，在全办形成了“人人想调研、个个搞调研”的浓厚氛围。近几年，我办每年集中组织开展的调研课题在××个以上，被上级报刊杂志采用的调研文章在××篇以上，每年都有××个以上调研成果被、市政府决策时采纳。
第四，督查落实，当好“钦差”。按照“有作为，有力度，有权威”的“三有”目标，我们创造性地开展督查工作，有效地推动了全县工作的落实。一是树立督查权威。在一定意义上说，督促检查一个重要的领导环节和领导方法。这项工作只有得到领导的重视、支持和参与，才会有威、有力、有效。为此，我们在争取领导重视的基础上，每年由督查室牵头，组织政府领导带队开展几次高规格的督查活动，形成了领导抓督查、促落实的工作格局，树立了督查工作的权威。二是突出督查重点。在范围上，适应经济发展的需要，把督查重心放在优化经济环境、为企业排忧解难上。在抓好各项日常督查的基础上，我们突出抓了部门服务承诺制、收费公示制、政务公开、挂点帮扶民营企业等督查，都取得了较好地效果。在内容上，突出抓了《政府工作报告》中确立的重要事项、政府的重大决策、领导批示件和群众反映的热点难点问题的跟踪督查，有效地推动了工作的落实和问题的解决。三是创新督查方式。为提高督查工作效果，在实际工作中，我们做到了把行政督查与借助法律手段解决问题结合起来，把催办转办与直督直查结合起来，把日常督查与明察暗访结合起来，探索了一条增强督查实效的新路子。
四、激活服务要素，实现队伍建设的新突破
做活服务文章关键在人。为此，必须把队伍建设摆在突出位置，通过全面提升素质，激发全员活力，为做活服务文章提供有力保障。用“三留人”机制形成凝聚力。坚持“用事业留人”。在用人上，不论资排辈，因人安岗，人尽其才；在工作上，放心放手，让大家在实践中励炼成长；在环境上，努力营造尊重知识、尊重人才、尊重劳动的浓厚氛围，真正把办公室打造成为快速成长成材、实现人生价值的最佳舞台。坚持“用感情留人”。努力实施人本管理，领导上做到公道正派，秉公办事，不厚此薄彼，不亲亲疏疏；思想上多沟通、常交流，做到以心换心，真诚相处；生活上，友爱互助，互相关照，充分体现办公室的人情味和温暖感，不断增强办公室的向心力和亲和力。坚持“用适当的待遇留人”。目标考核机制“考”出竞争力。我们根据办公室工作的实际，进一步完善了目标考核制度，按照因事设岗、因岗订责的原则，将全办工作分解到×个工作岗位，并将指标细化量化到岗到人，年末组织个人述职，集体评分，公布排名，并与年终奖金、评优评先、提拔任用挂钩。
xx年，在局领导的关心和帮助下，在全体同事们的支持配合下，我服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，提高完善自己的思想认识，培养工作能力，提高综合素质，较好的履行了办公室文书的职责，现将一年来的工作总结如下：
一、认真履行职责，积极做好文书档案归档管理工作
完成xx年度文书、业务档案的收集、整理和归档工作，全年归档文书档案368件，永久档案42件，业务档案9卷，光盘档案12件，书刊档案135件。为认真贯彻落实市政府《关于开展电子文件和数字档案登记备份工作实施意见》的文件精神，今年共对xx年至xx年期限为永久及长期文书档案实施电子扫描，共计扫描永久档案352件、30年限393件、长期文书档案547件；做好档案资料查阅接待工作，全年共接待档案查阅12人/次，提供档案资料21卷，并详细记录了档案利用实效。
二、加强学习，积极做好动态信息编辑工作
在办公室主任林主任的指导下，至今年七月份起主要负责本局的动态信息编辑工作，半年来共撰写了动态信息62条，其中丽水政务信息采用42篇，丽水简报3篇，两办、监察办、市政府信息公开中心等8篇。日均每两天时间写一篇。此外今年还通过了统计从业资格证考试，并参加了电大专升本汉语文学专业学习，本学期参与两门课程考试，两门均为优秀。在第六次人口普查工作中荣获丽水市人口普查先进个人，在龙泉市第六次人口普查业务技术文章评选活动中本人的《多措并举、创新新式、扎实推进人口普查宣传工作》荣获一等奖。
三、团结协作，积极做好办会、办文和办事工作。
遵守纪律，全年度无1次缺勤，每月做好全局干部职工的考勤通报情况工作。及时更新局内网动态信息内容，认真做好政府信息公开网站的维护与更新工作。严格管理印章的使用，做好办公用品的购买，仓库管理等工作，并详细做好台账。认真做好领导交办的事项及各种文件的收发，复印及誊印工作。协作同事做好会议签到、会议照片、会议通知等工作。
四、不足之处与今后努力的方向。
从大学毕业后到办公室工作已经一年多了。这一年多的时间是我生命中的重要的一个阶段，在这个新的大家庭里，各位领导对我的培养帮助、以及同事们的关心支持，使我逐步适应并热爱机关工作。我静心回顾这一年多的工作生活，收获颇丰。现将我这一年多的工作情况总结如下：
一、自觉加强理论学习，不断提高自身素质。
首先，自觉加强政治理论学习，提高党性修养。办公室浓厚的政治学习氛围深深的感染着我，我积极参加办公室组织的各项学习活动，尤其是星期五下小草本站[***]午的学习，受益较多。同时注重自学，认真学习了邓-小-平特色理论及“三个代表”重要思想，提高了自己的`政治理论水平，从思想上党保持高度一致。
其次，在业务学习方面，我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性。公开电话受理工作，是一个政策性很强的工作，需要工作人员了解一定的法律法规以及掌握本县的政策规定。虚心向身边的同事请教的同时，多看多听多想多问多做，争取在短时间内熟悉并适应工作环境和内容。
二、踏实肯干，努力完成好各项业务工作
在这一年多的工作中，通过领导和同事的耐心指导，使我了解了公开电话管理办公室的工作职能，能够较好的完成分管的工作，并可以独立完成科室的各项日常工作。
在科室工作中主要负责xx信息港与政务平台的网上投诉受理；将每天办理情况分类记录、核对、打印、装订、发放；负责将办理完结的交办单分类、整理、存放；协助科长完成一些临时性的办理工作和临时交办工作。通过一年的工作使我逐渐提高了自己对事件的敏感度和文字材料综合能力。 一年来，我在组织、领导和同事们的帮助和支持下取得了一定的成绩，但我深知自己还存在一定的缺点和不足，比较突出的是政治理论基础还不扎实，业小草本站[***]务知识不够全面，工作方式不够成熟。在今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，坚定政治信念，加强理论学习，积累经验教训，不断调整自己的思维方式和工作方法，在实践中磨练自己，争取成为让领导放心、让同事满意的机关工作者。
请组织和同志们考验
2015年是深入学习贯彻落实党的精神的开局之年，也是全面小康社会和中国特色社会主义社会建设的关键一年。在本年度的工作当中，在单位领导的正确带领下，认真学习党的精神，坚持“为基层服务，为机关服务，为领导服务”的工作方针，着眼全局当参谋，统筹兼顾抓协调，突出重点抓落实，认真履行自己的工作职责，较好的完成了各项工作任务。现将本年度个人工作情况总结汇报如下：
一、加强学习，提高素质。
积极参加各种政治理论学习，认真学习了党的精神、邓-小-平理论和“三个代表”重要思想，努力提高自己的思想政治素质。自觉坚持用精神的重要论述武装头脑，指导工作，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，为人公道正派，坚持原则，自觉遵守国家的法律、法令和单位的各项规章制度，服从组织安排，忠实地做好本职工作。围绕本职工作的重点，积极学习中央、省、市农业、农村工作会议精神，2015年还参加了党校第33期中青年干部培训班学习，认真学习有关经济、政治、科技、法律等知识，努力做到融汇贯通，联系实际，进一步提高了自身的党性修养和业务工作能力。
二、严谨细致，认真履职。
办公室工作事务繁杂，能立足本职、服务大局，做到工作早考虑、早安排，为局领导决策当好参谋，搞好协调，凝聚合力，经过办公室全体同志的共同努力，较好地完成了各项工作任务，确保了机关工作的有序运转。
（一）组织协调，充分发挥参谋助手作用。
一是建议提案按时答复。高度重视人大代表建议和政协提案办理工作，始终把办理过程作为深入学习实践科学发展观的重要举措和倾听民-意、改进工作、提升形象的重要途径，牢固树立法律意识、民-主意识和服务意识，每年对由我局承办的“两会”建议、提案，都及时将每个建议、提案落实到相关科站，并对承办科站明确承办要求，对承办情况及时做好督导工作，同时在文字上严格把关，规范格式。在各承办科站的大力配合下，均按时、高质量的完成了答复工作。如2015年承办的市政协第81084号重点提案《关于拓展农业功能，推进农业现代化的建议》，办公室牵头有关科站，积极开展调查研究，并多次与提案人电话沟通联系，针对性的提出了具体工作意见，圆满完成了提案的办理工作，也为领导决策提供了参考。一年来，共办结建议、提案74件，从代表和委员反馈的意见来看，满意率很高，在市政府办《关于对市人大代表建议和市政协提案办理工作情况的通报》中，对我局积极主动、规范运作、按时保质完成办理工作给予了充分的肯定。
二是督查督办落到实处。做好对省厅和、市政府及本局重大决策、会议、文件的执行，以及领导交办事项和群众反映问题处理的贯彻落实，保证了事事有着落、件件有回音。特别是对有时间要求的工作，做到全程跟踪，基本没有出现脱节遗漏现象。就交办事项办理工作还发出通知，明确了交办事项的办理要求，进一步提高了办事工作效率。如2015年9月，市效能办对、市政府近期召开的重要会议贯彻落实情况进行督查时，我局的贯彻落实工作受到了通报表扬。对每年的《政府工作报告》、全市经济工作会议、全市农业工作会议等确定的重要工作，办公室都及时进行任务分解，明确承办部门，提出完成的具体措施，做到目标明确，措施到位，责任到位，同时，每月或每季度对各项工作进展情况进行一次收集汇总，及时为领导掌握情况、科学决策和指导工作提供依据。如今年年初，我局把农业“五新”推广“2111”工程作为重点工作来抓后，办公室及时督促有关业务科（站）做好各工作方案的拟定，并负责制定具体的综合实施方案，定期督促抓好落实，有力推动了春季农业生产的顺利进行。
三是参观学习圆满成功。在局领导的重视、支持下，今年9月-11月，先后三次组织局属科站长20多人参观学习永安青水制茶能手赛、尤溪再生稻验收、漳州首届农博会。每次外出都认真准备，从前期的筹划一直到整个参观活动的安排，一丝不苟，在食宿安排、行程制定、车辆落实等方面做了大量细致的准备，高质量的完成了参观学习活动，大家对这种学习活动反映良好，认为扩大了眼界、开拓了思路、提高了认识，感觉受益非浅。
四是公开工作依法依规。认真落实政务公开、政府信息公开制度建设、常规项目公开、资料汇总等工作。一年来，通过市政务公开栏、农业155网站、局公开栏等形式，向社会公众和局干部职工公开了干部考核评优、选拔任用、发展党员、职称评聘、毕业生录用、捐款捐物、财务开支等重要事项。在市农业155网站设置信息公开专栏，及时更新公开内容，已公开发布信息64条。
（二）加强管理，努力提高服务质量。
一是制度建设逐步完善。积极探索按制度办事、按制度管人的办法，建立健全各项规章制度，规范方方面面的具体工作。如2015年，在充分征求意见的基础上，组织建立健全了一整套规范的《市农业局机关工作制度》，内容包括会议、文印、考勤、财务管理、车辆管理、公务接待等，使全体人员有章可循，自觉按照标准、程序办事，使工作走上了制度化、程序化、规范化的轨道，提升了管理档次，从而保证了全局工作运行始终处于科学、有序的状态之中，为中心工作的开展提供了有力保障。
二是会议接待组织有序。在会议组织上，具体筹办了每年的全市农业工作会议和半年农业局长会议，全市农业工作会议顺利完成了对各县（市、区）农业工作综合、单项工作考评以及农业系统先进集体和先进个人表彰等各项议程，半年农业局长会积极协同县农业局做好现场参观等会务准备。此外，还协助局领导开好局党组会、局务会、干部职工大会、科（站）长会议，协助局相关部门筹备好省市现场会、视频会等大型活动。如近年的海峡两岸林博会、茶博会、花博会，我局作为主要的参展筹备单位，办公室都配合相关业务科（站），组织协调好展馆布置、展品征集、企业参展等方面工作，圆满完成省、市下达的参展任务，取得了参展企业满意和领导肯定的效果，我局获得了第三届海峡两岸（三明）林博会筹办工作先进单位以及海峡两岸农业合作成果展优秀组织奖等荣誉。去年，省农业厅先后在我市召开全省土肥工作会议，全省经管暨减负工作会议，全省农资打假与市场监管会，均做到了上传下达，政令畅通，不出差错，落实好吃、住、行等各方面的工作，全面完成了办会和服务工作，基本做到让省、市领导满意、让相关部门满意、让参会代表满意。同时，在办会过程中，突出严格管理，勤俭节约经费，切实提高了会议的效果和质量。
三是人事管理工作规范。2015年底前这项工作由办公室承担。认真做好局机关事业单位工作人员年度考核工作，及时准确办理工作人员职务晋升、职称聘任、人员调动、退休等工资日常变动，完成了机关公务员津补贴的规范工作。认真做好单位科级干部的提任、岗位变动的考察申报等工作，协助局党组做好市管后备干部的推荐上报。
四是财务管理严格认真。严格执行有关财务制度，认真做好局资金收付结报工作，做到日记月结，合理使用各项经费，保证了公用经费的正常开支。加强对机关的财产管理，规范操作政府采购，提高资金使用效率。
五是安全管理抓好落实。严格安全工作责任制，加强节假日及夜间安全值班。加强车辆调度管理工作，保障领导正常用车，并尽可能满足部门集中行动的用车。加强对驾驶员的安全教育，做到准时出车，安全行车，杜绝事故发生。
六是后勤保障服务有力。加强文印服务，打字、复印快捷、及时，公文交换高质、高效。搞好水、电管理，确保局机关工作、生活用水需求和用电安全。加强电话、电脑等办公设备维护和机关日常环境卫生管理，为机关创造了整洁、安静的工作、生活环境。
七是老干管理服务到位。去年下半年以来，办公室承担了全局离退休老干部的管理工作。坚持把每月的15日作为老干部学习的日子，及时传达有关重要文件和会议精神，确保老干部思想常青，永葆政治青春。积极组织老干部参加地掷球、国庆歌咏、广场舞等各种有益老同志身心健康的文体活动，使老干部愉悦了身心、锻炼了身体。对老同志的生活困难，及时尽力帮助解决。
（三）讲求规范，努力提高办文水平。
一是文字材料注重质量。我局以文件、讲话、调研、报告、总结为主的文字材料形式多样，为了使文字材料反映出问题，体现出水准，能够努力适应新形势的需要，在文字材料上严把质量关，做到吃透上情，摸清下情，极力把握领导意图，注意吸收外部经验，并结合我局实际情况，摸准每一份材料的思想脉搏，做到综合文稿思路清、高度够、表达清、特色明。如去年，围绕争项目、求发展的工作重心，办公室认真撰写了《我市着力争取农业项目工作初显实效》的工作文稿，充分展现了我市农业部门抓项目的工作成绩，该篇文稿也被办《三明快讯》以专刊进行刊登。据统计，一年来，办公室共起草各类政策性文件、年度工作总结、领导讲话、阶段性汇报材料等综合材料300余份，均保持较好的质量，一定程度上促进了我局文风的提高。
二是公文处理高效规范。认真做好全局各类文件、重要资料的收发、登记、传阅、归档工作，对全局所有上传下达的文稿，坚持亲自过目，严把行文关、政策法规关、内容关、体例格式关、文字关，规范了公文运行程序，加快了公文运转速度，基本做到无失误，提高了公文处理工作的质量和效率。
三、廉洁自律，勤政廉政。
认真学习和贯彻执行《加强和改善党的作风建设的决定》以及党的纪律处分条例等有关规定，按照“八个坚持，八个反对”的要求，认真遵守党风廉政建设和局里有关规定，没有违法违纪行为。
一年来，我的工作在局党组的领导和支持下，在兄弟科站的配合下，在全体办公室同志的团结协作下，个人取得了一些成绩，也获得了一些荣誉，2015年获全省农业系统先进工作者，2015年获国家公务员三等功奖励以及全市党委办公室系统督查工作先进工作者，近一年年度考核均为优秀。在总结成绩的同时，也清醒地认识到自己还存在一些薄弱环节，在服务意识和服务态度上还有不尽人意之处。在今后的工作中,我将进一步发扬成绩，克服不足，认真履行好工作职责，服务领导决策, 督导工作落实,保证机关运转,为全面完成各项工作作出新的贡献。
以上就是本年度个人工作情况总结汇报，不当之处还请上级领导批评指正。
如何培养基层管理人员
总之,要成为一名合格的基层管理者,就要时刻清楚自己的一言一行、一举一动不仅仅只是代表着你个人的行为,而是代表着整个公司、整个企业的形象,只有当你把自身的管理潜能挖掘和发挥出来,才能为企业的发展真真正正地起到促进和推动作用。
一、转变工作作风，净化思想，增强执行力意识
二、完善制度，建章立制，全面提高企业执行力建设
三、加大科学执行力度，使执行能力在企业发展中得到充分体现
总之，在提高企业执行力方面，以完善的执行力增强职工大局意识、诚信意识、服务意识和奉献意识，努力超越自我，以理性务实的态度、力求完美的精神全力投入企业建设，这才是提高企业快速发展的关键！
管理人员培养心得体会范文
管理人员是企业中的重要支柱，他们的能力和素质直接关系到企业的发展和成功。因此，培养一支高素质的管理团队成为企业不可或缺的任务。我有幸参加了一次管理人员培训班，通过这次培训，我深刻体会到了管理人员的重要性以及培养管理人员的方法和技巧。
第二段：培养管理人员的必备能力。
一个优秀的管理人员必须具备全面发展的能力。首先，沟通能力是管理人员非常重要的一项能力，他们需要与各级员工、上级领导以及客户进行良好的沟通，以便更好地实施企业的发展战略。其次，领导能力也是管理人员必备的能力之一，一个好的管理人员需要具备激励、调动团队成员积极性的能力，为团队树立正确的方向。再者，决策能力和问题解决能力也是管理人员必备的能力，他们需要能够迅速作出决策，并解决团队在工作中所遇到的问题。
第三段：培养管理人员的方法和技巧。
培养管理人员需要一系列的方法和技巧。首先，通过岗位轮换和跨部门交流，让管理人员能够多角度地看待问题，培养他们的综合分析和解决问题的能力。同时，制定明确的培训计划和目标，通过培训班、讲座、读书分享等途径提高管理人员的专业知识和业务能力。另外，定期进行绩效评估和个人成长计划，让管理人员不断反思和学习，不断提高自己的能力。
第四段：在培养管理人员过程中要注意的问题。
在培养管理人员的过程中，我们还需要注意一些问题。首先，要注重培养管理人员的团队合作精神，让他们学会协作、共赢。其次，要关注管理人员的个人成长和发展，让他们有机会参加各类培训，提升自身能力。最后，要重视管理人员的激励机制，让他们感受到企业对他们的认可和奖励，激发他们的工作积极性和责任感。
第五段：结语。
在这次管理人员培养过程中，我深刻理解到管理人员是企业发展的骨干力量，他们的能力和素质直接关系到整个团队的发展。通过有效的培养方法和技巧，可以不断提高管理人员的能力，带动团队的发展。在今后的工作和生活中，我将继续学习、不断进步，提升自己的管理能力，成为一名优秀的管理人员，为企业的发展做出更大的贡献。
教学管理人员素质培养论文
1.综合素质。
高等职业技术学校教学管理人员的综合素质是指在圆满完成教学行政管理、学术管理和科研管理等工作任务时必须具备的“质”的要求，以及必须具备的思想文化素质。
（1）具备良好的政治思想素质。教学管理人员必须具备高度的政治责任心、社会责任感、良好的职业道德和情操。首先，教学管理人员要学习社会主义教育思想，树立正确的人生观、价值观和道德观。其次，教学管理人员要具有强烈的使命感和责任感。要协助教师研究探索培养的.人才如何适应市场经济需要，同时还应树立服务、协调、管理、改革的思想和不计名利得失的献身精神。再次，教学管理人员要具有较高的思想修养和境界。执行各项管理规章制度时，要做到以身作则，以诚相待，以礼服人。
（2）具有良好的业务素质。教学管理人员还应掌握专业建设、课程建设、教材建设等规律，更应该掌握现代化管理手段。这就要求教学管理人员必须是知识较广的通才，具有复合型的知识结构。
2.综合能力。
（1）必须具有一定的学术科研能力。教学管理工作的学术性很强，教学管理者必须运用正确的思维方法去观察、分析、解决问题。因此，教学管理者应有相应的学术水平和科研能力及创新思维能力，才能胜任所从事的工作。
（2）必须具有良好的职业能力。主要包括贯彻执行方针、政策、法规等方面的能力，制订规划、方案、程序的能力，进行事务处理和方案最优化选择的决策能力，(教学论文)对教学管理工作进行有效的指挥、监督、协调的控制能力。
要有口头表达和文字表达能力，要有运用现代化设备（如计算机等）的能力，善于和学校各职能部门进行良好的沟通，使各项改革措施和规章制度能得到各部门支持。要善于清楚地、有说服力地表达自己的思想和意图，以确保教学工作的正常进行。
（3）必须具有创新能力。教学管理人员必须能大胆吸收和借鉴其他院校的成功管理经验，树立开放观念和创新意识，坚决打破“等、靠、要”的传统观念，善于在管理工作中提出有价值的新设想、新方法，创造性地工作，以增强学校在市场经济条件下的应变能力。
1.提高认识。
搞好教学管理工作是提高教育教学质量的保证，也是做好服务育人的重要一环。这就要求学校领导和人事部门要重视教学管理队伍建设，把思想素质好、敬业精神强、有奉献精神、年富力强、严格要求自己的人充实到教学管理队伍中来。从教学管理人员的教育、培养、稳定等方面下功夫，调动教学管理人员的积极性和创造性。
2.强化考试考核评价制度。
首先，要建立健全岗位责任制，根据教学管理人员岗位的性质和具体的任务要求，对各类管理人员建立并实行岗位责任制，定期进行业务考试，形成教学管理人员之间相互促进、相互竞争的良好氛围。其次，加强考核工作，建立健全管理人员考绩档案，从“德、能、勤、绩、责”等方面全面考核，考核结果与奖惩有机结合。对考核优秀的管理人员，给予必要的精神和物质奖励，对考核不合格的人员采取解聘等惩罚措施。再次，要强化评价制度，通过学生、教师及社会的反馈评价，如问卷调查等，提高教学管理人员的责任感和使命感。
3.加强培训工作。
针对部分教学管理人员知识结构比较单一的现实，结合实际，分类、分层次、有的放矢地进行培训。培训要突出针对性、可行性和效益性。
（作者单位：鞍山技师学院）。
中层管理人员在人才培养中的作用
中层管理干部是最高决策层和基层一线员工之间的纽带桥梁，是企业的中坚力量、核心力量。下面小编为你介绍中层管理人员在人才培养中的作用，更多信息敬请关注相关栏目。
“21世纪什么最宝贵？人才！”一句时髦的话道出了组织最宝贵的资源就是组织在发展壮大过程中所拥有的高素质人力资源。没有关键、核心、富有创新精神的人才体系，可以说组织就基本趋于消弭了。只有透过富有创新精神、高素质团队的努力，组织才能在为顾客提供独特价值主张的产品（或服务）的过程中有所作为，才能快速成就组织目标并获得巨大成功。
对一个组织而言，创新型人力资源体系建设绝非一朝一夕就能成功，同时它亦是牵涉人力资源管理工作诸多模块的系统工程。而且这些方方面面旷日持久的工作最需要用人部门主管去开展和推动。
以招聘及晋升来说，组织在招聘、选择新人的时候，作为主管，你肯定希望选择到认同公司企业文化、价值观，有能力，积极主动的人。但仅仅做到这些对你来说是不够的。我们一般有过这样的经历：有时候你之所以会选择某位新人或晋升某位下属，除了上述的考量因素外，还有重要的一点就是你相信他们愿意以及能够在工作中进行开拓、创新。当然，新人（或新晋升人员）也需要你来帮他开发他的潜能，激发他的创意。
对新员工（或新晋升人员）创新能力的发挥如此，老员工也亦然。他们有时也会发觉，目前的技能和知识已经难以应付组织的发展需要了。他们也必须要学习新知识、新方法，并不断运用到日常工作中。我们不难想象，主要是因为现在的这个世界变化得太快了。组织的目标会随着外部环境变化、可用的资源变化而随之改变。同样的，组织中的个人工作也会跟着组织目标的改变而改变。还有，新的科技的应用会带来新的作业程序、新的角色和人与人间的`新关系。这时，身为主管，你的部分角色还在于觉察出这种改变对你们团队所带来的压力，并思考团队内的个人要怎样才能改善他的技巧和能力。并且，可能的话，也要改变他对待事情的观念和方法，以适应新的科技所带来的改变。
即使你所在的组织人力资源部门在创新人才的培养上做的足够好，作为用人部门的主管，你仍然是最能提供你部门人才创新需求和建设创新人才体系主要推动力量。所以说，作为用人部门主管的中层管理人员在组织创新人才体系建设的作用是举足轻重的！
如何培养管理人员
管理人员是指在组织中行使管理职能、指挥或协调他人完成具体任务的人，其工作绩效的好坏直接关系着组织的成败兴衰。这是爱尚网小编整理的如何培养管理人员，希望你能从中得到感悟!
目标培养法
培养管理人才，也得有一个管理的目标，这个目标就是让管理者清楚地意识到，他成为管理者后，所面对的目标人群是什么，以及所必须达到的目标结果是什么。说白了，其实就是中层管理者的工作目标是什么。
政策培养法
任何一个管理者都要遵守一定的规章政策，只有依据这个政策，才能有规可依，才能让被管理的人信服，也不会让上层的管理者找出毛病。所以，用政策培养法，给中层管理者灌输政策规章制度的重要性，让他们意识到如何利用这样的政策。
责任培养法
既然是管理者，就得有责任在身，这个责任不仅仅是针对下属，也是针对上层管理者。因此，个人的责任是什么，对于中层管理者来讲，尤其重要。这就需要激起中层管理者的激情，只有有激情的人管理者，才不会出现上有政策下有对策的书面。
矛盾培养法
管理者，处在工作岗位中，总会出现与他人的矛盾，或者是与下属，或者是与领导。当出现这种矛盾的时候，中层管理者要如何应对。这就需要中层管理者如何去处理这个矛盾。当然，必须在有规可依的情况下，做到双方满意。
奖励培养法
对于管理人员来讲，其实也是需要得到奖励的，所以，当管理者表现好，处理了一件大的事情的话，那就要考虑给其合理的奖励，从而调动起更大的热情和激情，完成更加出色的工作，并达到更好的.业绩。
企业管理人员培训最为关键的是决策能力的培训，而案例评点培训正是提高管理人员决策艺术及其分析和解决问题的能力的有效培训模式。案例评点培训的程序有三：
一是案例的遴选。培训师选择案例要有真实性，是社会经济生活中确实存在的事例，切忌哗众取宠而虚构案例;案例还要有启迪性。启迪管理人员阐述自己的看法，分析问题并提出解决问题的手段。
二是实际角色分析案例。培训师将案例发给学员并提出问题让学员预习案例;在粗略提示中引而不发，含而不露;然后要求学员进入角色，在独立分析思考问题的基础上拿出解决问题的方案和办法;随后进行课堂发言，在交流中培训师引导发言，鼓励交锋，提倡创新，控制课堂局面。这样，既贯穿了学员的实践经验，又体现了学员思想理论水平，还能碰撞出新的智慧的火花。
三是进行案例的点评和升华。同一案例，由于学员能力、经历和水平不同，可能解决案例中问题的手段和方案也各不相同，甚至完全相悖。解决问题的方法可能多达几十种。实际上现实社会经济生活中的许多问题多半没有一种精确的答案，也没有一种凝固不变的结论。因此，培训师在进行案例评点时要注意激发学员去思考，去探索，去创新。这样，在评点中，要结合学员的实践;要注意每一方案的闪光点;要启发学员去联想、对比、创新;不要把结论约束在某一方案的窄巷里。总之，让学员从多角度、多层次、多渠道去解决案例中要解决的问题，使点评升华。使学员有显著提高。
1、被聘人员具有外来优势。所谓外来优势主要是指被聘者没有外来包袱，组织内部成员(部下)只知其目前的工作能力和工作情况，而对其历史、特别是职业生涯中的失败记录知之甚少。如果被证明有工作能力，便可迅速地打开工作局面。相反，如果从内部提升，部下可能对上司在成长过程中的失败教训有着非常深刻的印象，从而可能影后者大胆地放手工作。
2、有利于平息组织内部况争者之间的紧张关系。组织中的空缺管理职位可能有好几个况争者希望得到，每个人都希望有晋升的机会。如果员工发现自己的同事提升，而自己未果时，就可能产生不满情绪，懈怠工作、不听管理、甚至拆台。从外部选聘可能使这些紧张的关系得以缓和。
3、能够为组织带来新鲜空气。来自外部的候选人可以为组织带来新的管理方法与管理理念。他们往往没有太多的框框程序束缚，工作起来可以放开手脚，从而给组织带来更多的创新机会。此外，由于他们新近加入组织，没有与上级或下级历史上的个人恩怨，在工作中可以很少顾及人情网络。
外部招聘也有许多局限性，主要表现在：
1、外部人员不熟悉组织的内部情况，也缺乏一定的人事基础，因此需要一段时间的适应才能进行有效的工作。
2、组织对应聘者的情况不能深入了解。虽然选聘时可借鉴一定的测试、评估方法，但一个人的能力是很难通过几次短暂的会晤，几次书面测试而得到正确的反映的。被聘者的实际工作能力与选聘时可能有很大的差距，由此可能给组织聘用一些不符合要求的管理人员。这种错误的选聘可能给组织造成极大的危害。
3、外聘人员的最大局限莫过于对内部员工的打击。大多数员工都希望在组织中有不断发展的机会，都希望能够担任越来越重要的工作。如果组织经常从外部招聘管理人员，且形成制度和习惯，则会堵死内部员工的升迁之路，挫伤他们的工作积极性，影响他们的士气。同时，有才华、有发展潜力的外部人才在了解这种情况后也不敢来面试了，因为一旦应聘虽然在组织中的起点很高，但今后提升的机会却很少。
由于这些局限性，许多成功的企业强调不应轻易从外部招聘管理人员，而主张采用内部培养和提升的方法。
教学管理人员素质培养论文
内容摘要：本文分析了高职院校教材人员存在的主要问题，结合高职院校应加强对教材人员队伍建设的重视力度、加强教材人员素质的培养、加强学历教育，提供多渠道的业务培训、培养创造性思维和开拓精神等方面提出了改进措施和对策。
高职院校教材工作对高职教育培养目标的实现具有十分重要的作用，教材人员的素质是能否做好教材工作的决定性因素。但长期以来，教材人员队伍建设得不到足够的重视，存在的主要问题得不到及时解决，难以适应新形势下教材工作，甚至影响到教育改革的发展。如何解决教材人员存在的主要问题，是高职院校教材工作面临的重要问题。
一、高职院校教材人员存在的主要问题。
（一）教材人员队伍建设得不到足够的重视。高职院校教材人员队伍建设是教学过程中的基本建设，但长期以来，院校各级领导只重视师资队伍建设和实验实训建设，对教材人员队伍建设重视层度不够，认为教材工作就是简单的订购、发放教材，却忽视了教材建设和教材研究等深层次工作。使一批素质不高、学历偏低的人员担任教材工作，人员编制又少，造成了教材人员后备力量缺乏、素质偏低，难以适应新形势下的教材工作。
（二）职称、薪酬等方面得不到合理解决。目前的职称评审，高职院校教师可以申报高校教师系列，实验员可以申报实验人员系列，而教材人员没有对应申报的专业技术职称，只能转为工作相近的图书系列，另有些从工勤岗位上选调来的人员，因种种原因职称仍为工勤人员系列，同工不同酬，致使这些人员产生意志颓废、不思进取的消极心态，严重影响到本职工作。
（三）教材人员素质亟待提高。高职院校从事教材工作的人员大都学历偏低、年龄偏大、整体文化素质不高。思想过于保守，对新鲜事物接受能力较差，计算机的应用仅限于上网娱乐，有些人员常用的办公软件都不会使用，更别说教材管理软件，大部分工作过于依赖经验，缺少必要的科学方法。年轻人员工作时间不长、业务不精，服务管理经验不足，业务培训不及时，这些都将影响到教材工作的质量和效率。
（四）教材人员对工作缺乏责任意识、安全意识、服务意识、科研意识。少数教材人员由于素质不高、对要求严谨细致的教材工作缺乏责任意识，从内心深处就有抵触心理，加上院校各级领导不够重视，职称、薪酬等方面得不到合理解决，产生了得过且过的不良心态。本职工作总是拖拖拉拉、麻痹大意，在收发教材、订购教材、核算教材费等环节常出现问题。少数教材人员安全意识还不够，在库房内吸烟，下班忘记关闭电源，有的甚至忘记了关闭门窗。教材工作服务于师生、服务于教学、科研，少数教材人员缺乏服务意识，对师生关于教材方面的咨询问题常敷衍了事，缺少耐心细致的答复。相当部分教材人员不能独立地开展教材建设与管理方面的学术研究，缺乏科研信心和科研能力，科研意识淡薄。
二、改进高职院校教材人员的措施和对策。
（一）高职院校应加强对教材人员队伍建设的重视力度。第一，高职院校应设立教材工作委员会，作为关于教材工作方面的研究、咨询和业务指导机构，加强教材工作的管理，对院校教材工作中的重大问题进行研究决策，推进教材改革，提高教材质量，使教材建设和管理工作科学化、规范化和制度化。教材工作委员会应由院校主要领导分工主管，院校应把教材工作列入议事日程。高职院校应设立管理教材工作的行政机构教材科，主要负责院校教材建设、供应、征订及教材费结算等工作，充分发挥办事机构的工作职能。各院（系）应成立教材工作分支机构，有专兼职的教材员，负责院（系）教材工作。第二，高职院校应妥善解决教材人员的专业技术职称问题，教材人员可根据其所承担的任务和履行的职责，聘任相应的专业技术职务，采取措施鼓励新招聘来的教师从事教材工作，提供畅通的升迁晋职渠道，为教材人员队伍输入新鲜的血液。教材工作苦、脏、累，应妥善解决教材人员待遇、薪酬问题，既要吸引人才，又要留住人才。使每位教材人员都深深地扎根于本职岗位。第三，高职院校应实行教材岗位责任制，建立并健全各项岗位职责和规章制度，如教材部门工作职责、教材管理规章制度等。使教材人员明确自己的职责内容和范围，各司其职、各负其责，以绩效考核、失职追究来规范教材人员的`履职行为。
（二）高职院校应加强教材人员素质的培养。第一，加强政治思想教育和理论学习。教材人员应针对性地加强理论学习，来提高自身素养，才有助于正确地观察问题、分析问题和解决问题。只有具备良好的思想素质，才能确保教材工作的顺利开展。如在平时工作中，认真学习高等职业教育及教材方面的文件，在教材人员队伍中创造出浓厚的学习氛围。第二，强化敬业意识、服务意识、责任意识、安全意识。教材人员职业道德的核心是爱岗敬业，树立正确的职业人生观，要对教材工作产生浓厚的兴趣，从工作中找到乐趣，尤其是培养完成工作后的成就感。从认识工作到熟悉工作，再到热爱工作，都要投入极大的热情，主动向师生提供教材服务工作，如设立教材样本库供师生科研与学习需要。教材人员应加强责任意识，培养认真细致的工作态度。如在教材征订环节，对班级学生数的统计、使用每种教材数量的统计、教师领用教本数量的统计、库存教材数量的统计等等，要求统计出来的数据必须准确，教材人员要从细节入手，用科学的手段对上报数据反复核算，做到万无一失。在教材发放环节，应做好发放前的准备工作，比如发书清单要一式两份，到货教材品种、数量要认真核对。教材人员对教材工作要有充分的认识，必须熟悉教材工作流程，每个阶段做什么工作，要做到心中有数。教材人员要树立安全意识，增强防火意识，掌握基本的消防安全防范技能。教材部门要层层落实责任，做到防患于未然，确保消防安全。
（三）加强学历教育，提供多渠道的业务培训。为适应高职教材建设和研究的需要，高职院校对教材人员学历要求越来越高，教材人员必须掌握系统的专业知识及相关学科领域的知识，这就使得教材人员必须通过各种方式取得更高层次的学历教育。针对教材人员的学历层次、掌握专业知识等，高职院校应采取措施激励教材人员进修不同层次、不同专业的学历教育，如由校方解决进修费用或提高教材人员薪酬、待遇等。教材工作已从依靠经验积累的手工模式向现代计算机应用转变，在实际工作中的运用如网上教材选用订购平台、学生领用教材费用网上查询、教材出入库管理等，这就要求教材人员必须改变传统、单一的工作方式，适应信息化工作需要。举办各种类型的专题培训班或讲座，解决工作存在的问题。深入开展岗位培训，如业务技能传帮带，有经验的教材人员把多年积累的教材管理经验手把手地传授给年轻人员，年轻人员应虚心地学习请教，尽快把教材工作的重任接过来。组织教材人员到其他高职院校教材部门参观学习，取长补短，不断改进、完善和提高业务水平。在教材部门开展“多读书、读好书”活动，或通过网络阅读涉及教材工作相关的科研论文、学术文章等，借鉴他人从事教材工作的先进经验。
（四）培养创造性思维和开拓精神。主要是教材人员在思想和工作方法上的创新。对工作不仅有创新思路，而且要把创新思路付诸实践，具有勇于开拓、不甘落后的实践精神。如以前供书商把教材先送到教材部门，再由教材部门集中向学生发放，到目前直接由供书商送教材到学生手中，创新性思维在具体工作方法上的运用，达到满意的效果。培养创造性思维要求教材人员平时多学习，多从实际工作中积累经验、找出规律，用纸和笔把问题及解决措施记录下来，形成文字性的材料，撰写出论文、课题等，培养创造性思维又提高了科研意识。
三、结语。
总之，高职院校教材工作是教育管理的重要组成部分，做好教材工作，只有加强教材人员队伍建设，提高教材人员素质，才能解决教材人员存在的主要问题，从而适应教育改革的发展，促进高职院校的全面、协调发展。
参考文献：
[1]刘秋、高校教材管理队伍建设浅议[j]、辽宁师专学报（社会科学版），（2）。
[2]吴伯成、高职高专教材管理体制与运行机制探析[j]、黄河水利职业技术学院学报，（1）。
[3]周范林、高校教材科学管理研究[j]、黑龙江高教研究，2004（7）。
管理人员培养心得体会总结
管理人员是企业的中坚力量，他们通过有效的领导技能和管理经验，可以帮助企业实现长期的成功。然而，在竞争激烈的商业世界中，管理人员需要经过不断的培训和学习才能保持竞争优势。在我多年的管理经验中，我得到了一些关于管理人员培养的心得体会，以此总结为下面的五点。
第一点：大力培养人才。
企业的长期成功与员工的发展紧密相关。因此，管理人员应该努力推进公司的人才培养计划，打造出让员工更好发展的平台。可以通过开展培训课程、组织专业技能提升和导师计划等方式来推动员工的成长。这样不仅可以提升员工的竞争力，而且可以增加企业拥有自然竞争力的人才储备。
第二点：综合考虑管理者与员工的意见。
一位好的管理人员应该明智地处理管理者和员工之间的关系，同时还应该考虑两者的利益和相互作用。管理者应该积极听取员工的意见，以此为借鉴改善企业内部的管理。管理者也应该鼓励员工积极加入到决策选项的讨论中，以此增加员工的认同感和责任感。
第三点：不断自我反思与修正。
好的管理人员必须时刻反思自己的管理方式和决策是否真正有效，是否真正完美。只有不断修正错误和挖掘优点，才能让企业得以持续发展并保持竞争优势。管理者必须保持虚心，经常向同事和下属寻求意见和建议，以此提高管理思想与方法的水平。
第四点：建立良好的沟通信任。
管理人员必须建立良好的沟通信任关系。沟通是企业中最重要的环节之一，因为它能将意见、理念、计划传达到相关的人群中。管理者需要建立过程中的信任，并且寻找最佳的方式去传达信息。管理者还应注意维护良好的关系，及时地翻译员工对管理业绩的积极反馈和建设性的建议，以此加强彼此之间的关系与信任。
第五点：寻找创新机会。
创新是企业持续升级发展的重要方式的一部分。管理者应该密切关注行业的变化，以不断挖掘创新性的机会来探索新的管理方式、新的营销策略和新的服务方法。管理者还应该鼓励员工提供新的想法和建议，以此推动企业不断发展和创新。
总结。
管理人员在企业中扮演了至关重要的角色。通过上述的五点经验，管理者可以更好地发展自己的领导能力并提升企业的竞争力。管理者不断寻求人才及创新的机会，建立良好的沟通信任和关系，不断自我反思与修正，这些要求不断提醒管理者总结自身管理能力，让主管、下面的员工获得实际的收益。
企业办公室管理人员年度工作总结版
本人于20__年12月9日入职，历任总经理办公室负责人、副主任（主持工作）、主任职务，并于20__年9月1日至20__年10月31日兼任__项目部经理、__办事处主任，现任总经理办公室主任。现将__年工作报告如下：
一、主要工作内容：
20__年1月1日至__年4月30日，负责公司行政及后勤管理工作，其工作重点是进行公司规章制度的建设；20__年5月1日至__年8月31日，全面负责总经理办公室的行政、后勤及人力资源管理工作，该阶段的工作重点是人力资源工作规范性建设；20__年9月1日至__年10月31日，全面负责总经理办公室的行政、后勤及人力资源管理工作，同时负责__项目部的全面管理工作，该阶段的工作重点是项目部规范管理的建设；__年11月1日至今，负责公司行政及后勤管理工作。本人实际上是从事了12个月的行政、后勤管理工作，6个月的人力资源管理工作，2个月的项目部管理工作。
二、主要工作业绩。
1、完成了公司规章制度建设工作。主持制定了17套规章制度，其中亲自主笔编写11套，这些制度基本上满足了公司目前的管理需求，从而使公司的各项管理有章可循，员工有“法”可依，为公司实现企业现代化规范管理奠定了良好的基础。
2、公文管理工作实现了制度化、规范化。建立了各种内、外公共文书的管理流程，使公文的收、发、送、阅、审、存、借有了严格的管理程序，确保了公文传送的及时性、公文执行的有效性及公文使用的安全性，从而对提高公司的工作效率起到了促进作用。
3、档案管理工作实现了规范化。建立了公司专业的档案室，并实行了专人管理，对公司档案进行了分级、分类、编号登记管理，对档案的归档、保管、调阅、借用实行了严格的审批管理，并实行了纸质版和电子版同时保存的管理方式，确保了档案管理的安全性及延续性。
4、完成了前台接待的标准化管理。公司现有三个前台，均进行了统一的形象布置，并对前台接待员的岗位进行了全面培训，统一了公司的接待流程及工作要求，为树立公司良好的企业形象起到了积极作用，为公司各部门的业务接待起到了模范作用。
5、会议管理基本上实现了标准化。公司对内、对外的会议，从会前准备到会中服务及会后跟踪，都能全面完成，无论是会议接待、资料制作、会场布置都能较好地完成，保证了各项会议的成功召开。
6、印章管理工作基本规范。严格按照《印信管理办法》执行印章使用审批制度，对印章的启用、保管、使用均进行详细的登记管理，确保了印章使用的合法性和安全性。
总之，公司的行政管理工作，在海南企业中已达到了上等水平，我们的公司也跨入了现代化规范管理的企业行列。
（二）信息管理工作。
1、加强了网站的管理工作，对网站内容进行了严格审核，并不断充实网站内容、更新网页，及时上传新信息、搜集外来信息，为企业建立了一个良好的宣传窗口，并对网站后台进行了分析、汇总，及时掌握网站使用动态。
2、建立了企业信息库，完成了公司信息的统一管理，规范了公司信息的使用流程。目前已建立客户信息、通讯信息、项目信息、新闻信息、资讯信息五个子库，并完成了通讯信息、客户信息及资讯信息三个子库的信息收集，共收集信息515条。
3、加强了信息收集与信息传递工作，增大了公司的信息量及信息流，按照公司领导要求进行了《资讯周报》编制，并提供给公司中、高层领导学习与运用，方便了领导的工作，同时也提高了工作效率。
1、制定并实施了《人力资源管理细则》，规范了招聘、录用、转正、离职等人事工作流程，明确了人才选聘标准。
2、完善了人事档案管理工作。制定了人事档案规范内容，健全了人事档案，规范了人事档案管理流程。
3、企业文化建设初具规模，先后组织了项目开工典礼、周年庆典、抗震救灾捐款、新年联欢晚会等大型活动，组织了大、小六场培训活动，并组建了篮球队，开展了多场篮球比赛，以及印发《项目简报》41期、参展冬交会、参展海洋渔业博览会等多种宣传活动，不断地提高了企业知名度，有效地塑造了企业文化。
1、资产管理工作规范化。对公司资产在进行彻底清查的基础上，依据公司《资产管理办法》分别按部门对资产进行了分类、编号登记，并将管理责任落实到具体的使用人或保管人，规范了资产采购、验收、入库、领用、回收、调拨等管理流程。
2、车辆管理工作得到了加强。对公司车辆的调度审批、调配使用、维修维保、行车安全、违章处理、费用控制、车辆保管等方面进行了严格管理，并严格执行了派车审批制度，达到了有效地使用车辆和有力地控制费用的双重效果。
3、办公用品管理工作规范化。实行了办公用品月计划制度，并结合以旧换新的节约措施，既保证了工作需要，又避免了不必要的浪费，有效地控制了办公成本。
1、率先创建了《工作日记》汇报制度，提高了工作透明度及工作效率，并彻底解决了文件积压及文件管理混乱的问题，有效提高了文件处理的速度及质量。
2、有力回击中海公司的索赔发难，使我司变被动为主动，并有效地改善了施工单位与我司的对立局面。原中海公司曾多次以我司未按时支付进度款、台风袭击受损等理由向我司多次索赔，并扬言要诉讼于法律，在此被动的情况下，通过认真研究《合同》，抓住对方项目经理及现场技术负责人未按照《合同》规定“月住施工现场不少22天―――并需监理和业主签证——”之条款，向中海反索赔每月22万元，并抓住中海公司项目经理陈江签名为伪造，对其所有伪造签名文件（特别是工程进度款申请）定为无效，并发文给中海公司，将就此伪造行为我司将追究其法律责任，为此中海公司紧张了、陈江屈服了，我司由此控制了主动局面，也为中海公司撤换陈江这个只扯皮不干活的项目经理打了基础。
3、纠正中海公司篡改的《工程单价清单》，避免公司遭受重大损失。中海公司项目部在报给我司项目部的《工程单价清单》中，在总价不变的前提下，私自将分项单价及金额调整，意在提前套取工程款，如将防波堤增加约249万元，码头增加约38万元，疏浚减少约338万元，护岸减少约7万元，在发现该阴谋后，与对方进行了严正交涉，拒在《工程进度款申请》上签字，并要求重新按投标文件修改《工程单价清单》及《单位估价表》。
1、以创建先进集体为目标，加强本部门的团队建设与管理，使本部门具有较强的凝聚力和荣誉感，且具有很好的团队精神。本部门在公司的重大活动中均取得了最好的成绩，如：公司周年庆典活动中包揽两项冠军、新年联欢晚会活动中摘下唯一的团队冠军、法律知识考试中本部门姜小玲与李春艳并列第一名、规章制度考试中本部门姜小玲获得第一名。
2、本着严要求、勤指导的方式，以树立模范、培养骨干为目的，加强本部门员工的教育和培养。本部门先后有姜小玲、孙飞、李春艳及李立文被评为公司月优秀员工，同时培养出李春艳、李立文及姜小玲三位工作骨干。
三、主要工作经验。
1、做人原则：做员工表帅，为下属老师，当同事朋友。
2、做事原则：原则坚定，奖罚分明；身先士卒，带头实干。
3、管理原则：理论上高度，实践到深度；分工要明确，责任必到人。
四、工作中的不足：
1、行政管理力度欠佳，行政监督职能不强。
2、规章制度执行不严，执行制度时有宽松之短、仁慈之弊。
3、新石场工作产生失误，给公司造成了一些损失。
五、新年工作愿景。
1、与厚水湾同舟共济，为总经理分忧解难，与员工一道艰苦创业，为实现公司的宏伟目标而奋力拼搏。
2、不断学习、不断创新、不断提高，努力成为一名优秀的职业经理人。
3、务实敬业、勇担重任，希望有机会为企业做出更大的贡献。
六、新年工作设想。
3、建立企业危机管理机制，有效预防或应对企业经营危机；
4、建立规范的行政监督机制，加强行政管理力度。
1、完善规范的后勤保障系统，提高后勤服务质量；
2、加强成本控制管理，避免资源浪费。
（三）重点配合项目建设及招商引资两项主要工作，全力以赴地支持这两项工作。
最后，祝公司兴旺发达！祝各位领导新年吉祥、身体健康、事事如意!
图书馆管理人员职业素质培养对策论文
1、有利于提高学生的就业竞争能力。
在市场经济条件下，人的能力绝不仅仅体现在学业成绩上，而更多地体现在职业能力和就业态度之中。
在经济迅速增长、技术迅速进步、产业结构大规模调整的当下，毋庸置疑，用人单位对于聘用人才的挑选将更加严格。
因此，要在激烈的就业竞争中取胜，只有依靠较高的专业知识水平和较强的职业素质。
2、有利于提高学生的职业转换能力。
现代科技的飞速发展，使技术、产品和劳动的科技含量越来越高，使职业的转换越来越快，每一个人都面临着多次转岗或者重新选择职业的考验，知识和技能也需要不断地补充和更新。
而职业素质较高的劳动者，能够根据社会的发展需求，对自身的知识、能力等素质进行有机整合，以进一步提升综合职业能力。
3、有利于提高学生的创新创业能力。
在现代社会，一方面由于劳动分工和科技发展，使职业内涵趋向于由单一工种向复合工种转变，而技术进步又导致简单工种向复杂工种发展，这就要求劳动者必须具备适应岗位的职业能力；另一方面由于知识的迅猛发展，使学习由原来的终结型向终身型转化，而竞争机制又促使一元型职业向多元型职业转变，这就要劳动者不仅要有不断开发自身潜能的能力，更重要的是还要有创新创业的能力。
因此，加强职业素质教育，不仅能使劳动者掌握知识、技能和形成应有的经验，还能使劳动者建立克服困难的胆识和信心，养成勇于实践和创新创业的主动精神。
二、职业素质教育存在的问题。
1、职业素质教育效果不明显。
本课题组在对设计公司员工进行访谈时，他们对当前职业素质教育的效果不明显提出了一些看法，十分中肯。
有的认为，学校在教育教学过程中，应该有意识地培养学生职业素质教育方面的能力，如对艺术设计专业学生，其专业技能之所以不突出，主要是所学的专业软件和其他专业没有太多的不一样。
有的认为，由于自我认识的不足，导致许多方面的能力、素质没有在学校中养成，如许多学生毕业时，还未能体会到所学专业的职业道德有哪些；许多学生上岗时，才知道没有很好地进行所学专业的素质训练。
2、职业素质教育缺乏系统性、整体性和连贯性。
一是职业素质教育缺少整体的计划和安排。
如原有的专业教学计划只偏重专业知识和能力的培养，虽然开设了“两课”和就业指导等必修课，第二课堂也进行了各种素质教育活动，但在实际操作中，职业素质教育仍难以渗透到教学活动之中和得到具体落实。
二是职业素质教育没有面对全体学生的就业需求。
近年来，学生的学习从追求升本科转变到以就业为目标上来，他们迫切需要了解、熟悉所学专业的职业特点、就业去向以及用人单位对人才的要求，但目前的教育教学都没有从这个出发，“以就业为导向”还没有真正的贯彻落实。
三是传统的素质教育难以全面涵盖职业性特色。
如由学校团委和学生工作部门组织开展的大学生素质拓展活动，虽然以思想道德素质、人文素质、社会实践等内容为主，但职业针对性不强，难以产生较好的训练效果。
3、职业素质教育没有涵盖学生在校的全过程。
原则上讲，职业素质的养成是一个学习、实践、内化的过程，只有长流水、不间断，才能充分开发学生的多元智能。
目前，高职院校只重视一年级的活动开展，不重视或弱化二三年级的活动，认为大三就是找工作，忽视了就业前一些有针对性的教育，如职业道德中的守时教育和诚信教育等。
4、职业素质教育没有全员参与机制。
从目前的情况来看，职业素质教育往往是学工部门的事，一般由他们组织开展相应的第二课堂活动，而其他老师则上好课就行了。
于是，部门之间各行其是，互不往来，这种缺乏全员参与的作法，如何能达到深化职业素质教育改革的目的。
三、加强职业素质教育的策略。
1、以诚信教育为重点，加强道德素质教育。
一是以严格的日常管理为抓手，强化诚信意识的培养。
一方面，加强考勤管理，严抓学生的上课、参加活动的考勤工作。
艺术设计专业学生比较散漫，只有通过严格的管理，才能除掉他们身上的不良习惯，这对于促进他们养成守时观念，更具有实际意义。
另一方面，加强制度教育，让学生认真了解学校的规章制度，并按规则行事，出现违纪违规时要严格处理。
通过这些日常管理，使学生在守时、守规中，逐步增强诚信意识。
二是以专题教育活动为平台，推进学生的诚信教育。
根据艺术设计专业的特点，许多学生在设计作品时，往往无法受到监控，无法保证他们作品的真实性。
为此，可以安排“诚信应考的承诺签名”“抄袭作品就是小偷”“敢做敢当”等专题活动，使学生认识到不诚信的后果，促进他们进一步树立诚信意识。
三是以建立档案为保障，推进诚信教育机制的建立。
艺术设计专业和会计专业一样，如果诚信意识淡薄，弄虚作假，就会影响到他们是否能成功就业。
从这一点出发，从入学起为每一位学生建立诚信档案，档案包括如下内容：学生考勤情况、学生考试有无作弊情况、学生违规违纪教育和处分情况、学生作品诚信比赛情况等。
要通过诚信档案的建立，逐步树立诚信档案的权威，以此成为企业录用人才的重要因素之一。
2、以适应社会为目标，加强心理素质教育。
首先，开展大学生心理普查和心理教育，有目的有针对性地开展心理素质教育。
在学生中开展心理普查，不但能了解学生的心理情况，也进一步促进学生对心理问题的重视；在大一新生中开展心理普查并做好相应的心理素质教育，有利于学生掌握基本知识，促进心理素质的提高。
其次，开展“共同进步”活动，促进学生加强自我认识。
“共同进步”活动是一种以小组或宿舍为范围开展的每个星期或每个月的谈心活动。
通过这种有目的地谈心活动，使学生更加清醒地认识到自身的优势和不足，克服盲目自大的缺点。
第三，开展“挫折教育”等团体活动，不断提高学生心理承受能力。
挫折具有两重性，一方面可以培养人的坚强意志，引导人们总结经验，吸取教训，使自己的追求得到完善和提高；另一方面又可以使人变得消沉，情绪低落。
因此，正确应对挫折，培养学生抗挫折能力，有助于学生社会适应能力的提高，防止和克服消极情绪，正确地面对人生、社会和工作。
3、以社会实践为平台，加强适应素质培养。
其一，以拓展学生综合素质为目的，积极开拓学生参加社会实践的途径。
一方面要加强对学生自我拓展的引导，让学生千方百计地争取社会实践的机会，努力投入到社会实践中去。
另一方面要在思想政治教育的评价机制中，以较为硬性的规定，组织和设计各种集体活动，并要求学生必须参加。
如班集体、系学生会组织的辩论赛、诗歌朗诵会、演讲比赛、模拟招聘、小品晚会、主持人大赛等活动。
其二，以实践学分为教育机制，要求学生积极参与社会实践活动。
实践证明，社会实践活动单靠引导是很难达到效果的，应该要有制度的约束。
在学分制中引入实践学分，要求每个学生取得2个到3个学分，并形成相应的报告，就是一项有益的尝试。
其三，开展专题教育活动和日常训练活动相结合，推进社会交往和适应素质的培养。
在日常管理过程中，可以在大一学生中开展班级“每日一故事会”“每周一作品交流会”“每月一演讲比赛”等活动，提高学生的适应能力。
此外，还可以开展一些“趣味运动会”“表现自我舞会”“团队历奇拓展训练”等专题活动，提高学生社会交往和社会适应的能力。