退役军人事务工作情况汇报范文（23篇）

工作汇报是一种有效的沟通工具，它可以将工作成果和相关信息传达给上级领导和同事，促进合作和协调。请查阅附件中的工作汇报，了解公司本季度的销售情况和市场趋势。

退役军人事务工作总结

2020年以来，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻习近平总书记关于退役军人工作的重要论述精神，全面落实中央和省市县党委政府决策部署，牢固树立“三为”理念，高标确立“九字”目标，谋划打造“慢城领军人”党建品牌，对标对表“重要窗口”，取得了显著成效。

（一）疫情防控展现担当。面对突如其来的新冠肺炎疫情，发动全县1500余名退役军人投身这场没有硝烟的战场，捐赠一楼口罩9500只，捐款5300元，成立老兵志愿队259支，疫情期间排查人员161064人次，排查车辆17288余辆，体现了“召之即来，来之能战”的军人本色。只有12名干部职工的常山县退役军人事务局，承担包含全县3例确诊病例之一在内的锦翠花园26幢728户的疫情联防联控任务，局充分发扬“慢城领军人”过硬作风，领导带头、全员参与，从全县111个单位挂联小区中脱颖而出，成为县里第一期表彰的8个优秀“红细胞”联防联控临时党小组之一，多名退役军人和干部职工荣获小区包区清楼、企业复工复产等疫情防控先进个人。

（二）党建统领高标做实。高度重视党建工作，始终把全面从严治党摆在重要位置，经过深入调研、认真思考，提出退役军人事务局干部要牢固树立政治为首、稳定为本、服务为上的“三为”理念；谋划确立“新部门、高标准、善作为”的工作目标；精心谋划打造“慢城领军人”机关党建品牌，扎实开展“四学四强、四提四先”活动，及时高质量落实“三会一课”、支部主题党日等党内重要基本制度，成为县委组织部表彰的五个部门党建品牌之一。深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育。坚持全面从严治党，严格落实党风廉政建设，在全县政治生态首次半年度监测评估中，得分居全县56个部门第二，成为县纪委表彰的五个“流动红旗”部门之一。探索建立的常山县待安置退役军人流动党支部做法全市推广，省内外不少单位前来学习考察。局机关党支部和局长汪正满分获全县先进基层党组织、金钉子党务工作者称号。

（三）“新时代枫桥式退役军人服务站建设”有序高效。召开全县退役军人事务工作会议，县领导亲自部署，重点强调。对全县14个乡镇（街道）、190个村（社区）服务站进行走访评估，高标准落实退役军人事务部提出的“新时代枫桥式退役军人服务站”创建工作，精心制定《常山县“新时代枫桥式”退役军人服务站实施方案》，按县乡1：1落实资金，今年创建成功50个新时代枫桥式退役军人服务中心（站），在全省200个示范型服务中心（站）（县20个、乡镇90个、村90个）当中，省里已经来常考评县中心、东案乡、紫港社区、砚瓦山村，为衢州市最多、最好。投资50多万元对县退役军人服务中心进行场地装修和政治文化环境建设，分三条线路、14个板块（前言、领导人题词、基本概况、光辉历程、难忘军旅、建功地方、双拥之花、烈士风范、领导关怀、媒体关注、军界群英、十大英模、军人誓词、结束语），着力营造兵至如归的退役军人之家，让退役军人有更多的荣誉感、获得感、归属感。

（四）退役军人全生命周期服务管理工作纳入省级全面试点单位。多次召集县财政、人武部、人社局、教育局等单位召开军人入伍、服役、退役、就业、优待等全生命周期服务管理工作协调会，制定《常山县退役军人全生命周期服务管理工作实施方案》。投资150万元，与县大数据局、软件公司对接，在常山慢城通上拓展退役军人全生命周期服务平台，打通退役军人全生命周期服务管理职能处室、数据服务支持、系统基础设施等三大块内容，同时，向县财政争取26万元经费，采取试点先行、线上线下推进的方式，用于深化细化退役军人信息采集，深入开展退役军人就业、创业、需求、培训、优秀专项调查和信息补录，全面准确掌握底数。

（五）社会力量有效发挥。坚持政府机关、事业单位、社会力量三驾马车同时发力、一体作用思路。借助新冠肺炎疫情，发布志愿者招募公告，志愿队伍范围覆盖县乡村；12月7日，成立关爱退役军人协会。局党组高度重视筹备工作，挑选骨干人员参与具体筹备，带队分组拜访企业，赢得企业家支持，99家会员单位加入协会。撰写《邀请加入关爱退役军人协会倡议书》，通过局微信公众号、钉钉群、干部职业和退役军人微信朋友圈推送，《今日常山》报纸和常山电视台发布、募集，取得良好宣传效果。通过多措并举，募集关爱退役军人基金150万元，几乎是市本级和其他5个县市区的总和。

(六)强化双拥制度落实。为深入贯彻落实习近平总书记关于加强双拥工作的重要指示精神，结合我县实际，制定了《常山县新时代拥军优属若干规定》，从制度上落实了对本县籍现役军人，在部队被授予“八一勋章”、战区以上荣誉称号和荣立一、二、三等功者，分别给予立功受奖军人家庭50000元、20000元、10000元、5000元、2000元奖励或相对应的奖品，不断提升军人职业荣誉感和自豪感。下发《关于开展庆祝建军93周年双拥系列活动的通知》，从7月开始，各成员单位组织各种双拥活动20余次，春节、“八一期间”由县领导带队慰问驻常部队、重点优抚对象、优秀退役军人、困难退役军人等，为他们送上新春的祝福和慰问品40.6万元。争取银行赞助6万元，召开常山县2020年新春退役军人座谈会，102名退役军人和重点优抚对象代表参加会议，畅谈他们对常山县退役军人事务工作的意见建议。

（七）优抚政策落到实处。今年以来，我们认真履行各项优抚工作职责，克服各种困难，积极创造条件，严格贯彻各项优抚政策，较好地完成了各项工作任务。妥善处理病故残疾军人何有正有关抚恤金发放及家属抚恤优待工作。多次协同乡镇领导、村干部召集何有正所有家属商讨抚恤补助事宜，目前，抚恤金已按照分配协议拨入各自账户，符合条件的家属享受三属待遇。3月份已完成全县181名伤残退役军人档案核对和一人一档工资，11月份已完成所有残疾军人换证前的照片采集、个人信息核对。和县人民医院经过多次沟通协商，组织开展2020年现役义务兵父母和烈士遗属免费健康体检活动，这次体检活动共惠及471人，总共花费约17万元左右。开展常山县中国人民志愿军抗美援朝出国作战70周年纪念章发放仪式县领导，县人武部等相关负责人参加仪式，为40位抗美援朝英雄送上纪念章、慰问金和献花。高标准高质量完成重点优抚对象档案核查，根据市局8月31日全市优抚重点工作专题会议部署，常山县按照“一盘棋、两轮合、三步走”的要求，在全市率先完成了部分重点优抚对象档案核查工作。

（八）褒扬纪念深入开展。广泛开展“2019清明网上祭英烈”活动，组织全县1万余人在网上给常山108位烈士送鲜花扫墓，收集清明祭英烈活动图片，在中华英烈网2020清明活动管理平台发布信息53篇。组织23位“三属”老人（烈士遗属、因公牺牲军人家属、病故军人家属）、英雄母亲们接到县城，带领她们参观赛德健康小镇，并举行座谈会，度过一个特殊的母亲节。争取到烈士纪念设施维修和日常管护资金27万元，多次现场查看我县零散烈士纪念设施，5月完成全县14个乡镇（街道）35处烈士纪念设施和抗战纪念设施的实地数据采集及图片分类整理，碑文内容复核。起草制定常山烈士（抗战）纪念设施整改方案，与26位烈士亲属及其他人员签订29处烈士纪念设施日常管护协议。烈士纪念馆正常开馆，采用劳务外包雇佣工作人员1名，局5名年轻干部组成8090宣讲团，为烈士纪念馆进行宣讲。开馆期间“八一”建军节期间接待参观者20余批次，300余人。

（九）就业创业多向推动。会同民政、人社等部门专题研究，借鉴士官安置档案量化考核，在个人基础、服务表现量化等方面，科学设置立功嘉奖奖励，参与重大抢险救灾、战争、维和行动、边境扫雷等分值，最终计算综合得分，3名退役士兵顺利入围体检，破解了历史遗留问题，化解涉军信访矛盾。与浙江七盾安保服务集团签订退役军人就业战略合作协议，为两县、区退役军人就业、发展搭建新平台、拓宽新渠道。举办退役军人创业座谈会，做好创业老兵带新兵服务。推选、组织优秀6名创业退役军人参加全省退役军人创业大赛，其中1名成功进入省决赛，获得三等奖的好成绩，也是全市最好成绩。

（十）社保接续高标完成。2019年11月，部分退役士兵社保接续工作启动以来,迅速成立了由退役军人事务局、财政局、医保局、税务局、人社局等部门业务骨干组成的工作专班,到民政局、人武部、人社局查询档案2000余份，印制档案800多份，为后期人员资格审核打下坚实基础。通过张贴公告、互联网媒体、微信公众号、短信推送、电话告知、各主管部门的通知等多种形式,加大宣传报道力度,提高对象知晓率和参与度。发送提醒短信2500多条,张贴公告500多张，发放宣传手册1000多份，微信公众号点击率2000多人次。倒排时间节点，确保录入1个,完成1个。

（一）工作人员队伍仍需加强。

（三）财政资金保障急需提升。

（一）着力创建新时代枫桥式退役军人服务站。

（二）深化开展退役军人全生命周期服务管理省级试点。

（三）提高安置军休服务新高度。

（四）打开就业创业培训新局面。

（五）谱写优待抚恤褒扬新篇章。

（六）实现涉军信访维稳新目标。

市双拥及退役军人工作情况汇报

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

优抚处工作计划。

2021年，x市委、市政府认真贯彻习近平强军思想和习近平总书记关于退役军人工作重要论述，始终坚持把双拥工作作为事关全局的战略性任务来抓，汇集全市各方面力量，强领导、建机制、办实事，全面提升双拥工作水平。完善了“双拥”及退役军人工作领导机构，紧扣工作重点，打造特色亮点，卓有成效的开展“双拥”和退役军人工作。现将工作开展情况汇报如下：

一、加强领导健全机制，高质量创建双拥模范城。

注重从制度建设入手，架起军地融合“连心桥”。始终把双拥工作作为“一把手”工程来抓，着力构建党政共建、军地融合、社会参与的双拥工作格局。一是坚持高位推动。成立了市委书记、市长双组长制的x市双拥工作领导小组，成立了城市品牌创建工程领导小组，统筹全市各部门开展创建工作。二是落实工作责任。市委、市政府先后召开了城市品牌创建工程动员大会和x市城市品牌创建工程部署会议，积极推进我市双拥模范城市创建的各项工作。三是建立长效机制。制定了《创建省级双拥模范城城市工作方案》、《双拥模范城市创建工作时间推进表》、《双拥工作常态化考评清单》，将双拥工作纳入年度目标考核，与市委、市政府的其它工作同规划、同落实，形成了齐抓共管、人人参与的良好局面。

二、创新政策维护权益，扎实开展拥军优属工作。

注重从服务保障入手，办好双拥工作“暖心事”，情真意切送关怀，千方百计解难题。一是首创帮扶援助机制。地方财政年列入预算x万元，用于帮扶援助工作，在x地区率先制定实施《困难退役军人帮扶援助工作方案》，帮助解决退役军人在生活、医疗、住房等方面的特殊困难。二是提高优抚对象医疗保障水平。为解决治病报销门槛高、报销比例低的问题，重新研究制定了《优抚对象医疗保障实施方案》，重点推进医疗保障体系建设。全年为x人次发放医疗补助金x万元，并为x名无工作单位的优抚对象缴纳城乡居民基本医疗保险。三是常态化开展走访慰问活动。全年共走访慰问x类对象x余户，发放慰问金（品）x万元。每逢八一、春节，市委、市政府领导走访慰问x等驻x部队，送去党和政府的关怀。四是维护退役军人合法权益。积极协调各部门及属地做好信访维稳工作。充分发挥退役军人法律服务工作站优势，聘请优秀律师为退役军人提供法律服务，全年共接待来访人员x批x人次，无进省群体访、进京访事件发生。

三、破解重点难点问题，着力解决官兵后顾之忧。

以“解决问题、提升质量、优化模式、创新制度”为重点，坚持办实事、做好事、解难事，解决官兵的“三后”问题。一是解决xx问题。二是完成接收安置工作。接收x名符合政府安排工作的转业士官，安置到x单位。接收x名2021年度x退役士兵。为x名退役士兵发放自主就业补助金x万元。三是解决部队官兵“三后”问题。创新联动保障机制，形成军地联动、部门配合、责任落实的工作格局。严格落实随军家属就业安置政策和军人子女、烈士遗属优先择校等优惠政策。

坚持面上组网络、点上抓服务，有效增强退役军人的归属感、获得感。一是完善退役军人服务体系。加强“三级”服务网络建设，各级服务站全部达到“有机构、有编制、有人员、有经费、有保障”的“五有”标准。组织开展全市三级服务中心（站）工作人员业务培训，扎实开展“一档一卡一日志”工作，建立健全退役军人信息采集动态更新机制，让“数据多跑腿，退役军人少跑路”。二是发挥引领示范作用。在全市创建x个示范型服务中心（站），x。三是集中力量开展退役军人社保接续工作。截止目前，共受理退役士兵社保接续申请x人，累计补缴金额x万元，完成补缴率为x，完成率名列地区前茅。四是光荣院提升服务质量。优化优抚区域文化环境，增加融军氛围。开展“听老兵讲故事”“传承红色精神”“周二文化日”等多项活动，丰富老人生活。五是提升退役军人就业创业技能。搭建退役士兵就业创业信息发布平台，累计发布招聘信息x条，提供就业岗位x个，帮扶就业x人。办理退役军人创业担保贷款x人x万元。组织x技术培训，为x名退役军人家庭办理x贷款x万余元。组建x市退役军人就业创业指导委员会，邀请专业人员为退役军人就业创业提供政策咨询、专业培训和业务指导。

五、褒扬纪念传承精神，广泛弘扬双拥优良传统。

组织开展“情系最可爱的人·清明祭英烈”和“9·30”烈士纪念日向烈士敬献花篮等大型纪念活动，全市累计x余个单位x余名机关、企事业单位工作人员参加，营造尊崇英烈、不忘初心的社会氛围。通过开展《退役军人保障法》进基层、政策进军营、英雄故事进校园等活动，多措并举提升军人军属社会荣誉感，确保双拥宣传教育工作跟得上“潮流”、接得了地气、出得了成效，营造全民关心国防、热爱国防、建设国防、保卫国防的浓厚氛围。

六、做好退役军人、其他优抚对象优待证发放准备工作。

x年x月x日，x召开了优待证申领发放工作部署会议，明确了优待证载体、发放对象及优待服务项目等内容，规定了优待证申发程序。

七、下步工作意见。

（一）突出双拥工作，牢固树立军地“一盘棋”思想。

一是继续做好驻军部队走访慰问，保证慰问金（品）及时发放，营造拥军优属的社会氛围。二是组织开展大型纪念活动，传承英烈精神，弘扬爱国主义情怀。三是完成好年度具体创建双拥模范城工作任务。严格按照“双拥模范城”创建标准，细化工作措施，及时补齐工作中的“短板”，抓好任务落实。

（二）做好优抚解困，把党政温暖送到退役士兵家中。

一是严格按照政策标准，保证优抚对象抚恤金、定期定量生活补助金、医疗补助金的提标发放。二是结合重要节日，慰问优抚对象和生活困难的退役军人，让这部分退军人生活、医疗有保障。三是做好困难退役军人帮扶工作，让帮扶援助工作发挥出最大效应。

（三）高质量完成优待证申领发放工作。

优待证发放工作是党中央的决策部署，是落实退役军人保障法的具体举措，是构建退役军人荣誉体系的重要内容，也是退役军人服务保障管理的现实需要。我们将高度重视优待证发放工作，切实提高思想认识，抓紧推进落实，全力确保优待证发放工作平稳有序，圆满完成工作任务。

县退役军人事务局巡察工作汇报

根据县委巡察办《关于做好十六届县委第五轮巡察工作的通知》要求，现将县退役军人事务局有关工作情况汇报如下：

2019年2月8日正式挂牌设立，机关内设办公室、业务股两个股室，核定行政编制共x名，即：局长1名、副局长2名、工作人员x名。下设退役军人服务中心，核定事业编制x名（1名。

主任。

x名工作人员）。

xx万多名退役军人和符合优抚优待条件的现役军人家属、烈士遗属为主。

根据工作职责，按照中央、省、市、县工作部署和要求，我局以高度的政治责任感，本着为退役军人及其他优抚对象全心全意服务的宗旨，以求真务实的工作态度，认真谋划、狠抓落实，使优抚优待、移交安置、褒扬纪念、权益维护、服务保障体系建设等各项年度工作任务全面完成，得到省、市上级主管部门的肯定和服务对象一致好评。

一是理论学习长效机制不健全，没有形成常态化，上级部门。

“一推一动”，缺乏自觉性和主动性。

二是意识形态各项工作制度不健全，只有安排部署，缺乏具体的工作措施和行动落实。

三是财务管理制度不健全，存在一人保管所有印章的现象。

四是信访积案化解不及时，历年来符合安置条件的退役士兵向中央巡视组、省市主要领导反映安置待遇问题的信访积案至今还未化解。

五是干部职工管理存在宽、松、软，有迟到早退现象。

“一件事只跑一次路”的放管服要求。

七是服务标准不明确，特别是在现役军人立功授奖慰问和军休干部、优抚对象医疗补助及无军籍人员组织开展活动中，没有按要求制定标准，而是根据资金情况临时确定，既不符合财务管理制度也降低了服务标准。

八是八项规定执行不到位。特别是历行勤俭节约方面，没有健全和完善管理制度，个别干部下班后不关电脑、灯、空调、饮水机，不节约文印、纸张等办公耗材。

九是。

“一岗双责”履行不到位，班子成员只注重分管领域业务工作，而对分管领域内的党风廉政建设重视不够。

针对以上查摆的问题，对照党章和巡察工作要求，我们深入剖析反思，找准问题症结，主要存在以下几个方面原因。

（一）党组主体责任发挥不到位。对各项工作的研判、部署、督促不够，未能真正将各项工作做到同安排、同检查、同落实。

（二）党组。

书记。

第一责任发挥不到位。作为单位主要负责人，推动工作力度不够，深入基层调研次数较少，推动和开展工作的方法措施单一。

（三）党组成员职责发挥不到位。缺乏主动研究工作、推动开展工作的思想意识，存在。

“一推一动、不推不动”现象。

（四）各项规章制度不健全不完善。因单位组建不久，各项工作需在摸索中前进，目前仅有基础性管理制度，其他工作制度还不是很健全、很完善，缺乏开展工作的指导性依据。

（五）干部职工责任担当有所欠缺。个别领导干部有。

“船到码头、车到站”的思想，工作动力和精神有所减弱；

部分干部职工创新精神、攻坚精神还相对不足，处理棘手问题瞻前顾后、患得患失，主动上前不够，而是被动承接工作多，主动研究工作少，缺乏认真研究政策、思考问题的意识。

（六）理论和业务知识学习不够深入。个别领导干部职工存在理论和业务知识不精、不全的现象，导致工作中全心全意为人民服务的思想意识淡化，处理问题和开展工作的能力水平欠缺。

进一步健全局中心组学习制度、

“三会一课”制度，制定详细的学习计划，采取集中学习、专题讲座、自主学习、观摩学习等形式，不断加强理论和业务知识学习，进一步提高班子成员和干部职工的服务意识、廉洁意识、勤政意识及工作水平。

班子要切实增强攻坚克难的精神、抓落实的力度、破难题的勇气，切实把抓落实作为履职尽责的本分、把重实干作为成就事业的基础、把求实效作为一切工作的目标，努力形成精神更加振奋、作风更加过硬、工作更加务实的良好形象。

全面落实党组主体责任、党组成员。

“一岗双责”和股室负责人直接责任。定期召开党组会议研究讨论重点业务工作、

党建。

和党风廉政建设工作，真正做到将各项工作同安排、同检查、同落实。健全完善“三会一课”、干部职工日常管理和考勤、党员干部谈心谈话、外出报备等。

制度。

进一步严明工作纪律规范工作流程。严格按程序召开民主生活会和组织生活会认真开展批评与自我批评开展民主评议党员进一步提高业务能力提升政治素养。进一步健全完善各类管理制度在工作中做到有章可循、有据可依。

优化。

工作。

流程、简化审批程序，为今后高质量开展退役军。

人事。

务工作奠定坚实基础。

退役军人事务部工作总结

信访历来是各级政府倾听民生、了解社情民意的一个渠道，事务部自4月16号挂牌成立以后，第二天就展开了接访。尽管在成立之初，在设施、条件、人手，包括经验不是太足的情况之下，事务部十分珍惜退役军人事务部与退役军人这种天然的情感关系，所以我们要求要始终带着感情、带着责任来做好信访的具体事项。

信访反映问题比较集中的五个方面：安置政策的落实问题、身份认定问题、优抚标准问题、生活特殊困难问题，还有一部分反映的是涉法涉诉问题。

事务部开展信访工作时，主要是进行分类、分析、汇总，再提出具体的处理意见。每天都要当天的情况，尽管前期是手工，大家都加班加点，每天分不同类型进行梳理，基本做到对政策不落实或者落实不好的，督促地方要纠正、要落实;对反映生活困难的，指导属地政府进行个性化的解决;对其他诉求包括意见建议，待事务部研究制定政策时参考。事务部还专门召开了信访交办会，明确具体的交办要求，让各个地方有序的落实，同时派出工作组到反映问题比较集中的地方进行督办，推进问题的解决。

一、加快开通网上信访系统，已经在全力推进，力争尽快完成，做到让退役军人少跑腿，让信息多跑路，提高信访的效率。

二、加强督办检查，对信访事项包括有关政策落实加强督办，提高解决问题和落实政策的能力。

三、综合梳理意见建议，将好的、有建设性的纳入到我们的政策和立法当中去。

四、是完善规则、流程和具体办法，提高依法办理、依法信访的工作实效。

年度某县退役军人事务局度工作情况汇报

2021年是建党100周年、“十四五”开局之年、两个一百年奋斗目标交汇及转换之年，也是国家《退役军人保障法》颁布实施的第一年、国务院退役军人事务部系统援疆第一年，在县委、县政府的正确领导下，在上级退役军人事务部门的指导下，我局认真贯彻落实上级有关指示批示精神和年度工作安排部署，按照职责要求，积极推动全县退役军人事务工作创新发展，圆满完成了年度各项工作任务。现将年度主要工作开展落实情况报告如下：

一、年度工作开展落实情况。

（一）高位推动，抓好政治理论学习实践的“主基调”。一是不断强化理论武装。局党组坚持把学习习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务，持续在学懂弄通做实上下功夫，每月推出一个学习专题，将每周五下午定为学习日，采取全局党员干部集中学习的方式，全年共计组织理论学习42次，人均撰写学习笔记4万多字，撰写心得体会15篇，召开学习交流4次，在新媒体发表稿件7篇。通过强化理论武装，全局党员干部“四个意识”得到增强、“四个自信”更加坚定、“两个维护”扎实有效，政治判断力、政治领悟力、政治执行力进一步提升。局党组成员领导能力明显增强，党员干部能力素质有了大幅提升。二是广泛学习宣传《退役军人保障法》。2021年是《退役军人保障法》颁布实施的第一年，结合“法律政策落实年”学习活动，将《退役军人保障法》列入党组学习计划，并将全文制作成宣传栏悬挂在醒目位置，便于工作人员和退役军人依法实施。7月份，通过视频会议组织全县x个乡镇、x个社区、x个x村退役军人服务站（点）工作人员集中学习培训，利用住村、入户走访和下沉等时机，深入乡村退役军人家中宣讲，发放宣传资料x余份，全县退役军人服务保障工作持续走向法制化、规范化和科学化轨道。三是扎实推进党史学习教育。按照县委党史学习要求，以党史学习教材、新疆四史、去极端化条例等为主题，坚持每日自学、每周五集中学、每周检查测试、每月撰写一篇心得体会，组织交流讨论x次、心得体会展评3次、观看党史影片9部，开展了向拉齐尼、刘虎等先进典型学习活动。以某县烈士陵园为阵地，先后在“清明节”、“烈士纪念日”组织党员干部瞻仰革命先烈，聆听英烈故事，传承红色基因。积极开展“我为群众办实事”实践活动，深入乡村帮助农户劳动生产x次，走访乡村群众x余人（次）。协调军退企业慰问困难群众x户，走访慰问乡村退役军人x余人（次）。组织全局党员干部参加烈士陵园祭奠仪式保障和整修劳动x余天（次）。

为x名异地居住失联党员转寄组织关系，追缴党费x元。

解决随军子女入学入托x名；

4月初组织巴仁乡十六村80名群众载歌载舞迎接x部队换防归来。协调驻勒各部队积极开展军营开放日，组织x余名学生走进营区感受国防力量，接受国防教育，进一步提升全民爱国拥军、支持国防的浓厚氛围。

（四）示范有样，做好服务保障体系建设的“大特写”。一是指导完善服务保障体系建设。从3月份开始，我局成立检查督导领导小组，深入全县x个乡镇、x个社区退役军人服务站，对档案资料、办公设施、政策落实、服务保障等方面进行督导检查，发现问题38个，现场督促整改27个，限时整改11个。针对业务人员政策掌握不清的情况，及时制定下发了《关于组织开展学习宣传退役军人政策法规的通知》，通过视频会议组织政策法规和业务培训，进一步提高系统整体服务保障能力。二是积极申报红色退役军人服务站。认真落实退役军人事务部学习推广新时代“枫桥经验”，建设四个层级退役军人服务中心（站）工作部署具体要求。我局结合工作实际制定下发了《关于做好“退役军人之家”建设工作的通知》，按照创建要求，目前已建成1个“精品型”、x个“标准型”、x个“示范型”、2个“基本型”八好退役军人之家。目前，全县15个乡镇、21个社区、228个行政村均设立了退役军人服务中心（站）法律援助工作室和退役军人事务人民调解委员会（室），全方位保障退役军人涉法需求，努力打造红色退役军人服务站。三是系统援疆项目实现落地见效。根据国务院退役军人事务部系统对口援疆会议精神，我局局围绕“团结稳疆、人才兴疆、项目支疆、文化润疆、拥军固疆”等5个方面重点任务，接受山东省东营市和烟台市退役军人事务局系统对口援建。东营市退役军人事务局2次援助x万元，全部用于某县烈士陵园升级改造，当年实现援建落地见效。在山东省退役军人事务厅的协调下，10月份烟台市退役军人事务局捐赠20万资金，全部用于优抚对象帮扶、走访慰问和服务保障。x月份山东省退役军人事务厅捐赠青少年科普、艺术书籍x册，全部赠送至巴仁乡十八村图书室，用于新时代文明实践活动中心建设。四是涉军信访维稳矛盾化解及时到位。为切实做好涉军信访维稳矛盾化解，围绕“两参”人员、复员军人、伤残军人、涉军讨薪等重点信访群体，与政法、公安、信访、网信等部门保持密切联系，及时收集和掌握动态，发现不稳定因素第一时间上报处理。同时在重大节日期间，深入研判分析，梳理不稳定因素和热难点问题引发的矛盾纠纷，预设应急处置措施，切实把上访苗头稳控在当地，把隐患化解在萌芽。截至目前，信访登记x件x人次、上级部门交办x件x人次，均已按照政策依法办理，办结率达100%。全年及时接受处理涉军讨薪信件12起追讨拖欠薪金45.61万元。

（五）赓续血脉，烈士陵园整修祭奠工作“上台阶”。一是烈士陵园修缮绿化力度大幅提升。充分使用东营市退役军人事务局系统对口援建契机，先后申请援疆资金86余万元，对烈士陵园烈士纪念设施进行了2次维修，重新粉刷了陵园大门、房屋和纪念设施，加固修复纪念碑、烈士墓和英烈雕像，种植草坪和绿蓠，规划预留墓地，修建围栏，更换水电配套设施，维修面积约x平方米，进一步改善了陵园风貌，确保烈士褒扬平台完好、整洁和庄严。二是重大节日祭奠活动创历史新高。在党史学习活动的推动下，3月初就开始整治环境，筹划祭奠工作，陆续接待喀什周边县市单位和群众的祭奠活动。在4月4日“清明节”、9月30日“烈士纪念日”当天，圆满接待保障喀什地委、某县委、南疆军区等重要军地单位的祭奠仪式。据统计，全年共计接待祭奠单位535个，祭奠群众2万9千余人（次），祭奠规模和人数创历史新高。三是重大接待保障任务完成圆满。为推进退役军人事务部系统援建工作落实，9月16日山东省退役军人事务厅领导来疆检查指导援建工作，9月18日国务院退役军人事务部孙绍骋部长亲临某县烈士陵园，祭奠英烈，视察援建。全局工作人员加班加点做好接待准备工作，主要领导亲自充当讲解员，带头清理环境卫生，安排布置祭奠场地，高规格接待保障退役军人事务部领导视察任务，将某县烈士陵园推向了全面建设新阶段。四是陵园纪念设施保护整修得到落实。通过局党组争取努力，县委、县政府高度重视烈士陵园提升改造工程建设，先将修建英烈馆列入自治区“十四五”规划建设项目，申报建设资金x万元。后又将陵园整修纳入一般债券建设项目，预算资x万元。11月，喀什地区、某县财政局再次拨付中央直达专项资金x万元，用于烈士陵园纪念设施整修。

（六）聚心聚力，“访惠聚”驻村工作取得“大丰收”。一是“一把手”负总责制度坚持较好。自2020年定点帮扶巴仁乡阿热硝（18）村以来，坚持“一把手”负总责制度，派出5名干部长期住村包联，安排1名副局长任第一书记，局机关做后盾。2021年以来，先后3次调整“访惠聚”工作队员5人（次），对不能胜任驻村工作的人员进行及时更换，确保驻村力量不减，力度不松。局党组经常深入包联村指导工作，今年以来到x村召开x次集体办公会议，x次到村里检查指导。在春节、中秋等重大节日，x次慰问驻村工作队，发放慰问物品x余元。二是常态化维稳工作取得实效。工作队时刻牢记“暴恐就在身边、危险就在眼前”底线思维和风险意识，加强值班备勤和应急演练，严格落实领导带班、干部值班、保安在岗制度，对过往人、车、物认真检查登记。加强重点区域管控，强化在敏感时段、重点区域、主要路段视频调度巡查的频次和力度，联合便民警务站开展“十铺联防”，严格人员外出报备审批程序，做好跟踪联系，掌握活动轨迹。常态化抓好管制器具、易制爆危化品、散装汽油、液化气罐、汽车钢瓶等危爆物品的管控，做好实名制登记，特别是管制刀具打码情况全覆盖。三是服务群众工作扎实到位。结合党史学习“为群众办实事好事”活动，住村工作队全年共收集解决困难诉求和矛盾纠纷x条，帮助没有劳力的家庭拓展农业生产，为新考上大学的10名学生发放资助金x元，慰问生活困难群众米、面、油共计x元，为学童发放书包及学习用品等共计x元，为x户改厕示范户购买太阳能灯及其他配件共计x元。积极协调共建单位南疆军区政治工作部与阿热硝（x）村文艺演出队，在春节、六一、七一、古尔邦节、肉孜节、中秋节、国庆节等重要节日期间，村民党员干部同吃一锅饭，同跳一支舞，开展“民族团结一家亲”活动x次，投入文化建设资金约x万元。四是乡村振兴措施落地见效。全面推动巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接，大力发展蔬菜种植产业，修建x个温室大棚、x个小拱棚，流转x个，种植x亩蔬菜。建成农业蔬菜产业园，建立了“公司+合作社+农户”的运营发展模式，深入推进“一村一品”建设，大力调整种植业结构。形成了蔬菜“分拣+加工+仓储+配送+销售”运营机制。充分利用城郊优势和种植蔬菜大棚的技术优势，解决群众就近就地就业问题。目前全村有劳动能力x人，就业x人，人均就业工资x以上元，人均年纯收入x万元以上。大力发展肉鸽养殖产业，以鸽子巴扎+农户的形式，带动肉鸽子产业发展。计划从现有的x户扩展至x户，户均x羽以上，实现短期就业x人，打造集中连片的“一村一品”肉鸽特色养殖产业。

（七）常抓不懈，新冠疫情防控工作保持“常态化”。一是领导力量不减弱。局党组高度重视疫情防控工作，成立了由局领导负责的防控小组，将疫情防控作为重要政治任务常抓不懈，做到每周有安排，每月有检查，带头做核酸、打疫苗。认真贯彻落实自治区党委、地委、县委和乡党委疫情防控工作安排部署，落实好疫情防控各项措施，做到“早发现、早报告、早隔离、早治疗”。坚决守好局机关和服务中心大门，牢牢把握疫情防控工作主动权。按照预案每周开展应急处突演练，全面提升疫情处突能力。二是“八项”预警机制落实有力。严格按照《预警方案》落实各项工作措施，常态化开展核酸检测，每日摸排梳理当日辖区人员流动情况，建立台账，并纳入后续核酸检测计划，确保应检尽检。重点做好外出返回人员核酸检测工作，保证核酸检测不漏人、不超期。定期做好环境消毒消杀及环境监测采样工作，严格落实每周不少于3次重点部位环境监测采样工作，每天对重点部位的环境消毒消杀。三是疫苗接种和核酸检测落实较好。从1月2日接种第一针疫苗开始，大部分工作人员先后2月4日、3月10日完成第二、三针疫苗接种，仅有3人因不在位没有接种第三针。全体工作人员严格执行核酸检测规定，定期接受检测，没有出现超期、漏检现象。

二、存在问题及原因。

烈士纪念设施修缮保护工作成效明显；

首批拥军门店和企业的授牌运行、创立退役军人就业创业实训基地和注册成立退役军人就业创业服务协会等，开创了双拥工作新模式、新途径、新平台，擦亮了“双拥模范县”名片，赓续了某县兵城的红色血脉。虽然工作中取得一定成绩，但与上级和县委县政府的要求还有一定差距，还存在一些问题和不足。

（一）退役军人服务保障体系建设不完善，经费人员配备不到位。目前只有县退役军人事务局有办公经费，退役军人服务中心和乡镇、村（社区）服务站没有专项建设和办公经费，申请财政补助困难，导致相关工作开展有难度，部分村级退役军人服务站还存在配置设施不完善。个别乡镇人员长期缺编，部分社区退役军人数量大，工作人员少，所负责业务繁杂，存在人手不够的状况。加之对优抚安置等政策学习不透彻，理解不到位，导致基层退役军人服务工作推进难度增大。主要原因是机构设置编配不合理，没有做到上下统一独立运行。

（二）干部队伍能力素质不高，业务不熟悉。由退役军人事务局成立时间短，干部配备不到位，前期大部分干部来源于借调和县自聘干部，文化层次不高，工作经验欠缺，能力素质不强，业务不熟悉，队伍不稳定，培养难度大，导致工作推动缓慢、质量不高、疲于应付。主要原因是干部的配备不到位，教育管理没有跟上，干部的责任心、使命感、事业心欠缺，积极性、主动性没有得到充分发挥。

（三）机关人员对业务工作调查研究不够。退役军人事务局是深化改革组建的新单位，许多业务工作都是从其他部门分解出来的，没有传承，经验欠缺，系统不完整。局机关业务人员目前仅限于完成日常工作，缺少对整体建设、长远发展的调查研究，发展缓慢，创造性工作能力不强。特别是《退役军人保障法》、《烈士纪念设施保护措施》和各项优抚政策法规的学习不到位、不熟悉、不懂不会。主要原因是工作思路不清楚，调查研究不够。

（四）长期制约全面建设的问题解决不到位。退役军人事务局是新成立的单位，各方面都存在短缺，特别是在干部的配备上长期出现空缺。8月份主要领导和1名副职调整后，只配备了1名副职主持工作。按照《双拥模范县（城）》评选标准，县双拥工作领导小组办公室应设1名专职副主任和2名干部负责日常工作，但至今没有配备到位，严重影响双拥工作的开展。烈士陵园划归退役军人事务局管理后，长期没有机构编制、人员和经费，申请报告经县委县政府研究好几个月后，可至今仍然没有得到解决。局机关长期没有公务用车，所有外出开会、办事、接待都是开私家车，多次申请公务用车都因各种原因被搁置。以上问题存在的主要原因是上级对退役军人事务局职能认识不到位，总觉得这个单位小、工作轻、不重要，事少人闲，重视关注程度不够。

三、新年度工作计划。

（一）认真学习贯彻十九届六中全会精神，以更加昂扬姿态迈进新征程。一是准确理解，深刻领会六中全会精神内涵。局党组将把学习宣传贯彻全会精神作为新年度理论武装的重要政治任务，列入各级中心组专题学习内容。安排党组成员参加县委统一培训，组织退役军人学习六中全会，引导党员干部充分认识党的十九届六中全会的重大现实意义、深远历史意义和重要里程碑意义，准确把握、深刻理解“两个确立”重要内涵，进一步增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，以强烈的政治责任感、现实紧迫感和历史使命感推动全会精神落实到位。二是创新学习形式，深化学习效果。将学习贯彻党的十九届六中全会精神同党史学习教育紧密结合，激励全体党员干部大力弘扬伟大建党精神，从百年党史中汲取奋进力量，在新时代新征程中展现退役军人的责任担当。在局机关推动学习宣传贯彻工作向纵深发展，大力弘扬优良学风文风作风，坚决确保全会精神不折不扣贯彻落实。围绕党的十九届六中全会提出的重大思想观点、重大论断、重大部署，筹划好新年度退役军人服务保障工作，研究推出一批特色亮点工作。三是深入贯彻，扎实推进各项工作的落实。坚持学用结合，把学习贯彻党的十九届六中全会精神与做好退役军人服务保障有机结合起来，着力推进全会精神进服务、进保障、进工作。把学习宣传贯彻党的十九届六中全会精神与统筹推进经济建设、社会稳定、疫情防控、服务保障等相结合，做到两手抓、两促进，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。

（二）不断完善基层服务保障设施建设，推进退役军人事务工作创新发展。一是努力打造红色退役军人服务站。持续学习推广新时代“枫桥经验”做法，在已建成1个“精品型”、3个“标准型”、11个“示范型”、2个“基本型”八好退役军人之家的基础上，利用援建资金为x个乡镇、x个社区退役军人服务站，配备专用电脑、文件柜、办公桌椅和文化活动器材等，协调满足基层工作需要，形成专人专职专管的工作格局，努力打造红色退役军人服务站。二是进一步强化退役军人教育管理。做好退役军人党员组织关系转接工作，逐一明确党组织关系归属，严格执行流动党员管理制度，确保每一名退役军人党员都纳入党组织有效管理。持续加强自主择业退役军人年度审查和登记，确保每名退役军人教育不落空，管理不失控，巩固提升退役军人听党话、跟党走、加油干的思想自觉。三是持续创新退役军人就业创业措施。积极发挥退役军人就业创业实训基地和服务协会的作用，做好符合政府安排工作条件的退役士兵适应性培训，开展退役军人就业创业技能培训。支持退役军人接受学历教育，落实国家相关教育资助政策。增强安置政策刚性，压实机关、事业单位、国有企业接受安置方式。创新激励措施，积极鼓励和引导退役军人到乡（镇）、村（社区）等基层工作，大力培养“兵支书”。四是持续做好抚恤优待工作。按时发放优抚对象抚恤费用，不拖欠、不缺项。坚持重大节日走访慰问，突发事件及时看望。着力解决重点优抚对象医疗困难，完善优抚医疗保障办法和医疗救助政策，鼓励军队医疗机构提供免费、优惠、优待服务，建立完善退役金、抚恤金、优待金等标准正常增长机制。争取与陆军第479医院、华东医院、昌泰医院建立退役军人定点医疗，努力为退役军人提供优惠优待医疗服务。

（三）继续完善双拥机构人员配备，筑牢争创双拥模范县基础建设。一是争取完善双拥工作机构，配齐配强专职工作人员。按照《双拥模范县（城）》创建标准，县双拥工作领导小组办公室应设1名专职副主任负责日常工作，但某县在机构改革中取消了双拥办编制，导致双拥工作没有专门机构和人员，目前相关业务工作由局综合办协办。我局将继续向县委县政府申报，尽快解决完善岗位设置问题，为2023年再创“全国双拥模范县（城）”打基础。二是持续加强双拥展览馆建设，完善展馆功能。我县双拥展览馆自今年被调整缩减后，原规划设计被打乱，前后不相应，内容重复，零乱无章。计划利用援疆资金，重新设计装修，调整相关章节板块，增加当前具有地方特色的双拥工作内容，进一步提升展厅教育服务功能。三是加强双拥共建宣传力度。在县城主要街区、重要路段、学校、车站、社区、公园等人员密集场所设立双拥宣传标志、标语，对军人优先服务窗口等进行重新核查统计更换，持续扩大“拥军门店”、“拥军企业”推广力度，引导更多企业加入到退役军人就业创业实训基地和服务协会中来，在全社会打造拥军优属、拥政爱民的浓厚氛围。

（四）持续完善烈士陵园纪念设施建设，不断推进陵园升级改造。一是加快某县烈士陵园服务中心建设步伐。在我局的积极努力下，某县烈士陵园机构编制已通过县委县政府的审批，目前正在落实人员编制。将与有关部门对接，尽快配备到位，解决日常维护，为申报地、省级烈士陵园提供机构支撑。二是持续完善烈士陵园升级改造。通过多方努力，现已争取中央直达专项资金x万元，主要用于迁移零散烈士墓、重塑烈士雕像、拓宽烈士墓区道路、规整烈士墓位和绿化美化陵园等，目前正在实施相关建设。三是及早完成陵园英烈纪念馆建设。根据《烈士纪念设施保护管理办法》规定，某县烈士陵园纪念设施还不够完善，没有英烈厅。按照地委主要领导指示要求，将修建英烈馆列入自治区“十四五”规划建设项目，申报建设资金x万元和一般债券建设资金x万元，全部用于英烈馆建设。四是积极申报地、省级烈士陵园。在落实某县烈士陵园服务中心机构及人员编制后，计划在明年第一季度申报地区级烈士陵园，在第三季度申报自治区级烈士陵园。

（五）持续对接东营市退役军人事务局援建，再创援建项目落实地见效佳绩。为进一步推进援疆工作，结合县委、县人民政府中心工作安排，经深入调研和广泛征求意见，主动向东营市退役军人事务局报送了新年度援建项目和预算经费，主要完成以下几项建设：一是乡（镇）村（社区）退役军人服务站配套建设。以建设红色退役军人服务站为指导，以“八好”退役军人之家为目标，进一步完善我县x个乡（镇）、x个村（社区）退役军人服务站配套建设，计划为部分乡（镇）村（社区）退役军人服务站配套电脑、打印机、办公桌椅等设施。二是双拥馆提升改造项目。2023年是全国双拥模范县创建之年，作为先后两届荣获全国双拥模范城（县）的某县，双拥展览馆建设是创建工作的一项重要指标，计划对调整后双拥展览馆进行重新设计布展，全面提升展馆质量。三是烈士陵园绿化美化项目。在2021年先后2次维修的基础上，根据9月18日退役军人事务部xxx部长来陵园调研后提出的整改意见，我局计划在2022年就相关意见进行整改，持续绿化美化陵园环境。

退役军人事务工作总结

2020年，全局以习近平总书记关于退役军人工作重要论述和建设“重要窗口”精神为指导，深入开展“三个年”活动，实现退役军人“退役有归属、全员受教育、服务零距离、进步有阶梯、关爱有温度”的工作目标。

一是以党建为抓手，筑牢退役军人思想“压舱石”。深入践行“思想政治工作年”活动。一是过好党员生活。深化“党建+退役军人”，把主题教育成果向退役军人党员延伸，建立“退役军人学习日”制度，通过设立老兵讲堂，以学习“动静结合”、“日专结合”、“老兵新兵结合”等方式，做实每月集体党日活动。二是加强党性教育。建立退役军人党员常态化教育管理服务机制。推行退役军人党员“组织关系一地隶属，参加多重组织生活”办法。加强重要节点教育，开展爱国主义教育基地、烈士纪念设施开展党性教育。三是注重党性锤炼。引导退役军人党员在应急救援、志愿服务、争先创优等急难险重任务中亮身份、做贡献。今年全区退役军人党员累计参加抗击疫情、平安建设、文明创建等党性实践活动2.6万人次。把群众信得过、作风好、能力强的退役军人党员选拔进村社区“两委”班子。目前我区村（社区）两委班子退役军人党员比例达到30.5%，村（社区）、主任退役军人党员比例达到41.2%。

二是以中心（站）为平台，织密退役军人工作“服务网”。深入践行“基层基础基本年”活动。一是保障体系全覆盖。全区退役军人服务中心（站）已建成93个，建成率为100%。建立以奖代补机制，加强示范站和标准站“双轨建设”。目前6个镇街和33个村社服务站完成示范站创建，53个村级服务站完成标准站建设。9月22日，市政府《专报信息》刊登我区《“三化”赋能高质量打造基层“退役军人之家”显成效》，获卞吉安副市长批示。二是服务管理全周期。围绕退役军人全生命周期服务工作，统筹推进多部门的数据共享、流程再造、业务协同。在区、镇街、村社退役军人服务中心设立信息化窗口，切实做到全生命周期、全程跟踪式服务。设立军人退役“一件事”专窗，集成退役军人退役报到、户口落户、身份证办理等12类事项，提供“一站式”服务。三是权益代办全过程。创新“权益代办”模式，提前上门为属地退役军人提供政策宣传、咨询答疑、权益委托、事项代办等全周期服务，确保服务对象全面、及时享受相关政策。今年实现18项相关政策向全体退役军人告知100%无遗漏，权益事项代办86件，服务类事项203件，满意度均100%。在全省全市率先完成退役士兵社保接续应缴尽缴工作。

三是以关爱为抓手，搭建退役军人服务“连心桥”。一是常态化走访。创新退役军人服务管理“1+n”结对模式，制定常态化联系退役军人深化“三服务”活动方案，落实网格长走访巡查触角作用、确保每日动态即时掌握。二是精准化帮扶。建立问题收集、分级研究、销号反馈于一体的清单化闭环管理机制。每季度开展一次以上重点困难退役军人家庭走访。今年有78项困难退役军人帮扶事项均已按照该机制闭环管理，90%已实现销号。三是制度化工作。设立“老兵说事”制度，实行“轮值站长”工作机制；建立区、镇街、村社三级干部组成包案机制，累计帮助解决问题144个。全区退役军人来信来访总量同比下降56%，无进京赴省访、无集体访、无重复访。

四是以共建为纽带，吹响退役军人反哺“集结号”。深入践行“就业创业提升年”活动。一是退役军人成为共建基层治理“急先锋”。引导退役军人积极投身疫情防控战大考，全区2600多名退役军人奋战在抗疫一线，协助开展人员排查6.8万余人次、3.6万余车辆，捐款30余万元。10名退役军人服务站站长获得省市区各级“抗疫先锋”表彰。在平安建设、文明创建、应急处置中，全区退役军人作为重要力量发挥了重要作用。二是退役军人成为参与社会公益“排头兵”。建立“镇海区红星志愿服务队”、“老兵驿站”、“军民e家”等服务退役军人社团组织，作为保障退役军人就业创业、落实各项待遇措施的重要前沿阵地。在全区广泛建立退役军人志愿服务团队，基本实现“一村社一志愿服务队伍”。今年8月26日，退役军人事务部领导调研九龙湖镇服务站，对工作高度肯定。三是退役军人成为争当就业创业“领头雁”。高质量推进退役士兵就业创业工作，运用“互联网+”招聘模式，组织线上线下对接会4场，推出岗位761个，达成就业意向120名。帮扶20多名退役军人创业致富，解决150多名退役军人和军属上岗就业难题，连续2年对退役士兵进行技能培训并颁发技能资格证书，参训率100%。全省首创就业创业导师制度。

五是以尊崇为风尚，绘制退役军人共享“同心圆”。一是政治待遇“实”起来。在机关事业单位、各镇街、村社招录工作人员中中采取“定向招聘”，优先录取退役军人。针对目镇海区退役军人60岁以上老龄退役军人通过提供健康体检服务（1200元标准）、开辟平价就餐场所、政府购买家政服务（每月40小时关护，总计500多万元）、建立关心关爱基金提供全方位优质服务。二是组织关怀“暖”起来。把专业社会组织嵌入到退役军人事务工作中，使工作的触角逐渐向居家养老、社区服务等众多领域延伸，提升退伍军人多样化、个性化、精细化养老需求，实现社会服务多元共建。三是表彰宣传“动”起来。在全区开展“最美退役军人”、模范退役军人选树活动。涌现了退役军人陈伟高、抗疫先锋钟炎等典型。举办“甬尚老兵、庆八一”短程马拉松活动等。退役军人先进典型张贴上墙，提升荣誉感。邀请退役军人典型到学校、企业和机关进行宣讲15次，2000余人受教育。

2021年，区退役军人事务局将进一步加强思想政治建设，健全体制机制，创新服务模式，提升保障水平，努力打造全省示范、全国领先退役军人镇海样板。

一是切实把思想行动统一到上级决策部署上来。认真贯彻落实《退役军人保障法》，在全社会营造关心关爱退役军人的良好氛围。一是全面加强党的领导。强化决策议事协调机制，将退役军人工作纳入党政领导班子和有关领导干部综合考核评价内容，更好发挥把方向、谋大局、定政策、促改革的职能作用。二是健全组织管理体系。尽快打造行政机构、事业单位、社会力量“三驾马车”齐头并进工作格局。三是完善工作运行体系。抓好就业安置、优待褒扬、权益维护、服务管理等方面的制度机制建设，牵引整体工作水平提升。

二是切实把工作重心统一到重点工作上来。一是推进中心（站）规范化、信息化、是示范化建设。在实现区-镇（街道）-村（社）服务中心（站）“三级五有”全覆盖的基础上，持续对标对表国家、省、市相关要求，围绕“硬件提质、服务增效”的目标，高质量推进全国示范型以及新时代枫桥式退役军人服务中心（站）创建工作。二是大力扶持就业创业。加大教育培训，提升就业竞争力；搭建就业信息平台，拓宽就业渠道；出台优惠政策，积极扶持创业。重点依托区大创园资源优势，探索市区共建模式，深入推进宁波军创园建设。以镇海区大学生创业园扩容为契机，计划申请一层近800平方米空间作为退役军人创业基地、产业孵化平台。三是健全待遇保障制度。推进由生活解困向褒扬、抚恤、优待相结合转变。加强社会保障，探索养老、医疗、住房等公共服务方面给予区别化优先优惠。试点开展老龄化退役军人社会化优抚服务。成立关爱退役军人协会，建立关心关爱基金。

三是切实把服务体系建设统一到“枫桥经验”上来。一是以规章制度抓实工作规范。进一步规范我区退役军人服务保障体系工作标准。并全面推广“轮值站长”模式，并形成有有特色的“镇海经验”，提高服务质量。二是持续保持高质量安置。畅通安置渠道，加强安置保障，实现安置工作可持续、健康发展。三是四是营造拥军崇军氛围。加强宣传平台建设，宣扬先进事迹，广泛开展群众性双拥共建活动。四是切实维护合法权益。加紧化解历史遗留问题，消除存量，防止增量。搭建网上信访、视频接访等，提升信访工作质效。五是以社会资源充实基层服务基础。加大社会力量对机构建设工作的支持，形成“政府部门+社会力量”的整体服务管理工作格局。

四是切实把工作标准统一到重要窗口模范生要求上来。一是围绕区委区政府的决策部署，对标先进城市，补短板、强弱项，用实际行动践行镇海标准。二是以提升风险防范化解为着力点。建机制、求突破。全面提高社会风险防范、社会矛盾化解、破难解难水平。三是以数字化转型为突破口。构建“互联网+退役军人服务”模式，打造综合服务管理平台，以信息化推动退役军人工作现代化，实现退役军人“一件事”和“最多跑一次”工作落地。

五是切实把队伍建设统一到“为退役军人服务”上来。以党建为引领，进一步完善机关内部管理制度，全面加强政治、思想、组织、纪律、作风建设。一是提升干部队伍素质经常性开展宗旨教育、理想信念教育、理论学习教育等活动，提升学用结合本领。二是营造争先创优氛围。发扬基层首创精神，敢打敢拼，勇于创新，探索退役军人服务镇海品牌。三是严肃工作纪律，全面从严治党。紧紧扭住“四风”不放，全力营造风清气正政治生态。

退役军人事务工作总结

2020年，在市委、市政府的坚强领导下，南雄市退役军人事务局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，准确把握新时期退役军人事务工作的定位和方向，紧扣服务、管理、保障三大主业，主动作为，大胆工作，有力地促进了全市退役军人事务工作全面展开。

（一）指标完成情况：已完成。

（二）主要工作亮点。

退役军人工作列入市委常委会、市政府常务会、书记会议题。召开市委退役军人事务工作领导小组第1次全体会议，对标对表中央、省、市的决策部署，研究重点任务举措，加强对退役军人工作的集中统一领导和统筹协调。

2.疫情防控挺在前。

我局全面贯彻落实习近平总书记重要指示精神和省、韶关市、南雄市的部署，把疫情防控阻击战作为当前重大的政治责任，做到守土有责、守土负责、守土尽责，组织机关全体干部职工自1月27日开始取消休假全员上岗，成立3个临时党小组冲在防控前沿，发出倡议书，动员组织全市退役军人充分发扬敢打硬战的精神，勇于担当、模范带头，积极参与到疫情防控工作当中。多措并举推进双拥工作，充分发挥退（现）役军人在疫情防控工作中的示范带动作用，切实营造了双拥工作的浓厚氛围。

3.走访慰问暖军心。

退役军人事务局“八一”期间组织走访慰问我市孤老复员军人、1-4级伤残军人；患重病重点优抚对象；二等功以上人员、退役军人建档立卡贫困户、低保户、五保户；退役军人志愿服务队队员代表共140余人；全市各镇（街道）、村（居、社区）积极组织召开“八一”建军节座谈会；南雄市阳光公益协会、退役军人志愿服务队联合组织退役军人志愿者，深入百顺、全安、珠玑等镇慰问困难和患病退役军人9人，为他们送上慰问金和节日的祝福。据统计，南雄市今年“八一”建军节走访慰问人数共计11000余人，发放慰问金69万余元。市委、市政府领导带队对市人武部、市武警中队、“三八”民兵班进行慰问。市人武部、市武警中队各2万元、“三八”民兵班6000元。

4.成立了韶关市首支退役军人志愿服务队。

为规范退役军人参与志愿服务工作，实现退役军人服务保障力量由政府负责向“政府为主、社会参与”转变的服务保障格局，我市于今年6月组建了韶关市首支退役军人志愿服务队。

5.成功创建了第十一届广东省双拥模范城（县）。

今年9月，南雄市被省委、省政府、省军区命名为广东省双拥模范城（县）。

6.规范了退役军人服务站建设，创新基层退役军人管理模式。

根据《广东省退役军人服务中心（站）能力提升三年行动计划（2020-2022年）》文件精神，为全面加强新时代退役军人工作，推动我市各镇（街道）退役军人服务站能力全面提升，各镇（街道）退役军人服务站与武装部合署办公，由武装部部长分管镇（街道）退役军人事务工作。退役军人接待室设在武装部民兵活动室，服务站业务办理点设在镇（街道）公共服务中心。在醒目位置悬挂统一制作的服务站工作制度、工作流程、机构人员名单。并根据自身特色制作退役军人荣誉墙。232个村（居）服务站指定了民兵营长负责服务站工作，村（居）退役军人服务站与村（居）民兵连合署办公，服务站业务办理点设在村（居）公共服务中心。

（三）主要工作措施。

退役军人事务局在持续做好疫情防控工作的同时，结合退役军人当前工作，统筹安排，有序推进，确保两项工作同抓同促，劲头不松，力度不减。

1.充分发挥退（现）役军人中坚力量。

疫情就是命令，防控就是责任。非常之事、非常之时、非常之举，面对汹涌的疫情，退役军人事务局闻令而动，及时发出倡议书，号召全市退役军人冲锋在前，加入到疫情防控阻击战中。在镇（街道）、村（居）主要交通要道检查点、大街小巷，都可以看到退役军人和双拥工作人员对来访的车辆和来往人员检查登记造册、入户排查宣传、劝阻驱散聚众群众的身影。据不完全统计，南雄市退役军人事务局工作人员参加抗疫221人次，南雄市参加抗疫和卡点值勤的退役军人6834人次。

对30号片区全面开展人员排查，通过健康排查的方式，对外来人员和住户进行登记，共登记366户，入户宣传366户，派发宣传单495张，张贴公告62张，劝导聚众群众79人，进行隔离观察6户21人。实现了不留死角，不留盲区，不落一人的防控目标。在南雄市交警大队赤水塘宿舍和茗豪花园、市二中、金三角农行宿舍设立了四个疫情临时检测点，进一步筑牢联防联控、群防群治的严密防线，确保防控“全方位”，坚决做到“外防输入，内防扩散”。

2.充分调动退役军人和拥军社会组织、民办非企业为疫情防控捐款捐物的积极性。

据统计，南雄市退役军人捐款18196.66元；捐物：雨鞋52双，消毒液10桶，食品、饮料一批。

南雄市拥军社会组织、民办非企业积极为疫情捐款捐物，共捐赠金额23.642万元，捐赠物资折算金额40.4万元。

3.争当复工复产“排头兵”

在全民战“疫”关键期和企业复工复产高峰期的重要节点，南雄市退役军人事务局坚持疫情防控和复工复产两手抓、两不误，全市退役军人靠前工作、关口前移，深入各类企业针对复工复产、疫情防控、安全生产等工作开展指导和服务。督促指导企业，帮助解决问题，严把企业复工复产“安全关”，尽最大努力把疫情影响降到最低。市委常委、市人武部政委夏小辉和南雄市退役军人事务局局长杨志峰亲自下到南雄市华诚塑业包装制品有限公司和南雄市溢诚有限公司指导复工复产工作。在他们的指导下，这两个企业在2月20日顺利复工复产。

4.全力做好在湖北服役的官兵家属关心激励工作。

为切实做好湖北服役的官兵家属关心激励工作，帮助他们解决工作和生活中遇到的实际困难，解除一线军队人员的后顾之忧。南雄市退役军人事务局对本市在湖北服役的官兵家属进行了认真的统计，共统计出我市在湖北服役的官兵家属18户。我局派出三个慰问组对他们进行了慰问。共发放慰问金9000元及慰问物资一批。

市退役军人服务中心星级示范创建工作已完成，13个镇退役军人服务站星级示范创建工作在12月前全面完成。

截至12月，我局共收到退役士兵补缴社会保险个人申请材料650份，在“部分退役士兵社会保险受理系统”共受理补缴申请553人，审核通过553人，人社局养老保险已审核553人，医保局医疗保险已审核553人，民政局最低生活保障对象身份认定7人，审核完成率均为100%。

7.深入开展优抚工作。

截至12月，享受抚恤定补人数人2791（含五老），其中残疾军人115人，“三属”22人，在乡复员军人69人，带病回乡退伍军人12人，参战涉核人员1076人，“五老”人员9人，原铀矿部队开采人员106人，农村籍60周岁以上退伍军人1300人，60周岁烈士子女82人。（减员66人，新增铀矿评残10人，农村籍60周岁以上退伍军人33人，60周岁烈士子女1人，）整理两参人员台账1181条。八一建军节慰问孤老复员军人和1至4级伤残军人5人，每人500元；患重病的优抚对象22人，每人600元；二等功以上退役军人9人，每人600元；退伍军人志愿服务队代表6人，每人600元；南雄市退役军人贫困户、低保户、五保户96人，每人200元；老游击战士1人600元，慰问驻军四个单位66000元。另对全市无工作单位退役军人、军烈属8128人，按照每人40元的标准，发放慰问活动经费328720元。核查我市重点优抚对象1182人，收集现有伤残军人换证资料115份，收集烈士亲属资料680份。发放2019年131名退役士兵一次性补助金共4033791.96元，发放2019年退役士兵立功受奖（优秀义务兵）补助金350779.80元。成功申请退役军人应急救助资金2人共4.42万元。

8.安置任务圆满完成。

根据上级要求，2020年我市有6名转业士官安置到事业单位上班。

9.扎实做好信仿维稳工作。

共接待来访退役军人、人民群众269批次358人次，共妥善处理各类信访事项共13件，其中全国退役军人信访信息系统退役军人事务部录入交办信访件1件；省厅录入转交办信访件3件;南雄市信访局转交办信访件3件；市委办转办的信访件有1件;在意识形态领域搜集办理的网络舆情2件;已处理12345政府服务热线（网络问政）咨询问答共3件（单）。目前正在办理的有4件，我局能做到按规定的时间办理，退役军人事务部、省厅、市局转交转办的信访事项，及时回复答复退役军人群体、人民群众在网络问政服务热线的网络咨询问答，及时为来访人员解读优抚安置政策法规。

（四）存在主要问题。无。

（一）2021年目标任务。

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平总书记关于退役军人工作重要论述，全面落实中央、全国、省、市有关会议精神，坚持稳中求进工作总基调，按照“守底线、抓重点、开新篇”的工作要求，以退役军人为中心，以深化改革为动力，以构建“三个体系”为主线，以坚持“四个聚焦”为重点，统筹兼顾、精准施策，齐抓共管、融合推进，立足当前解决突出问题，着眼长远夯实基层基础，推动各项工作开创新局面，增强广大退役军人和其他优抚对象获得感、幸福感、荣誉感，促进全市经济持续健康发展和社会大局稳定，推进退役军人事务工作再上新台阶。

（二）2021年主要措施。

一是加强思想政治工作。强化党员教育管理，加强宣传舆论引导，营造尊崇军人浓厚氛围，探索落实退役军人奖惩机制。

二是认真做好移交安置工作。不断完善安置办法，提高安置质量，创新军休模式。

三是大力促进就业创业。加强教育培训，做好就业服务，积极扶持创业，持续开展“双带双促”活动。

四是不断提升拥军优抚水平。落实优待目录清单，提升服务水平，精准做好“两参”人员核查认定工作，深入开展“双拥”活动，常态化信息采集和光荣牌悬挂工作。

五是扎实开展褒扬纪念。精准做好烈士评定工作，打牢弘扬英烈精神，加强纪念设施建设管理。

六是加大权益维护力度。抓好退役军人信访稳定，加强困难帮扶，开展常态走访慰问，重要节日走访慰问长效机制，对重点对象开展经常性走访慰问。

七是夯实基层基础。加强机构建设，健全工作机制，推进信息化建设，建设信息一体化平台。

八是加强队伍建设。扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，提升政策水平，加强理论与业务知识学习，促进队伍融合，牢固树立“一盘棋”的思想。

区退役军人事务局年“六稳六保”工作落实情况汇报

年度区退役军人事务局“六稳六保”工作落实情况汇报全文完整

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

一、工作开展落实情况。

（一）就业创业服务优化升级。

为倾力解决退役军人“后路”难题，我们积极探索新形势下促进退役军人、军属就业创业的有效办法，不断拓宽渠道，携手全社会共同为退役军人、军属搭建就业创业平台，提供更加精准的指导和服务。

一是创新就业帮扶新路径。全力打造退役军人创业园，该园由xx省模范退役军人、xx华宇科技有限公司董事长xxx发起创建，园区位于xx经济开发区东升工业园，总占地面积xx亩，第一批8家企业计划入驻，目前已有4家企业入驻，涉及变性淀粉、环保农业科技、电子元件、汽车配件等多个领域。以国家高新技术企业华宇科技为龙头，以创业带动就业、科技服务企业发展为依托，旨在解决广大退役军人创业就业难题，全面提高当地退役军人、小微企业发展，培育一批具有军人属性的有市场竞争力、纳税能力、有责任担当的企业，为经济建设贡献属于退役军人的力量。将为退役军人和军属提供xxx余个就业岗位。

二是摸索线上线下新办法。根据退役军人的就业需求和专业特长，“量身定制”退役军人专场招聘会。在2月28日和9月16日，陆续举行了两场为退役军人举行的招聘会，参加两次招聘会的企业共有45家，精心筛选了xxx余个适合退役军人的岗位，退役军人参加人数xxx余人，达成就业意向xx人。除现场就业招聘外，还采用了网络同步直播的方式，扩大影响力，吸引更多的人点击观看，促进退役军人实现多渠道、多元化就业。

三是实现军事人力资源新转变。为使今年退伍的退役士兵能快速融入家乡，投身就业创业的浪潮，我们开设了为期3天的2021年退役军人适应性培训班，86名近期退役的自主就业退役军人参加了培训，培训主要围绕退役军人思想政治教育、法律法规政策介绍，就业创业指导、心理引导、求职技巧指导、服务项目指引等内容开展，避免退役军人就业创业期间走弯路，为他们指明了退役后的道路。

四是拓宽宣传引导新渠道。利用xx本地新媒体平台发布退役军人企业招聘信息；

根据xx本地企业招聘需求提供小名额退役军人岗位招聘；

扎实开展退役军人创业典型宣传月活动，选树宣传王xx、王xx等退役军人创业典型，通过事迹宣讲会、经验交流座谈会等形式多举措进行，并在全区开展广泛宣传。

（二）移交安置工作更有力度。

为部分办理退役士兵社保接续，x名退休人员核算办理职工医疗保险，办理缴费x人，个人负担xxx元，财政负担xxx元，合计xxx余万元。

二是安置工作三方满意。今年我区共有xx名退役士官符合政府安排工作条件，在我局主要领导的有力推动和相关部门的协调配合下，共提供了区委政法委、区政协办、区政府办、区自然资源局等xx个部门xx个全额拨款事业单位的优质岗位以供选择，xx名转业士官按照量化标准得分从高到低依次公开选岗，并当场签字确认，每位转业士官都选到了心仪的岗位，安置质量为历年最好。

（三）优待抚恤工作彰显温暖。

发放重点优抚对象医疗补助人数xxx名，资金xxx万元；

按月发放各类优抚对象人数xxx名，资金xxx万元；

“春节”优抚对象慰问人数xxx名，资金xxx万元；

走访慰问20xx年－20xx年入伍义务兵走访人数xxx名，慰问金共计xx万元；

军休人员x人发放资金xxx万元。实现了应发尽发，实现了社会稳定，推动了经济发展。

二是进行口述历史纪实视频拍摄，留存“红色记忆”。为充分挖掘参战老兵所承载的珍贵历史片段，在中国共产党建党100周年之际，我局以全区63位健在的抗美援朝老兵为主体，进行口述历史纪实视频拍摄，记录那些战火纷飞岁月中，老兵舍生忘死的战斗故事。拍摄完成后定期在校园、社区举办红色展陈宣讲活动，动员社会力量关注关爱现存老兵。

三是将“送温暖”活动向生活困难退役军人家庭延伸。认真做好照顾救助和长期帮扶工作，把党和政府的温暖送到他们心坎上，让他们深切感受到党和政府的关心关怀。2021年春节全区走访慰问困难军队退役人员xxx人、走访慰问困难企业军转干部xx人、1953年底参军后在国有企业退休的士兵xx人、荣立三等功以上退役军人xx人、军休人员x人、省荣军医院休养退休士兵x人，共发放帮扶资金xx万元，收集的困难问题数xx件，并已全部解决。

四是为重点优抚对象免费体检。开展重点优抚对象免费体检活动，xxx名重点优抚对象参加。为让健康体检落到实处，不落一人，在此次健康体检过程中，我们通过现场体检、上门体检、接送体检等多种灵活的方式，让每一名重点优抚对象都能参加此次健康体检，同时为每位参加体检的重点优抚对象建立了个人健康电子档案，由体检中心提供持续的健康咨询与辅导，实现“一人一档”和“一站式服务”。

（四）双拥共建工作成绩显著。

今年以来，我局以创建“双拥模范城”为目标，稳扎稳打，多措并举，以积极主动的作为推动双拥共建工作向更深更好处发展，在全区广泛营造军爱民、民拥军，军民鱼水情的浓厚氛围。

一是立功送喜报常态化。与区人武部、

乡镇。

退役军人服务站保持三级联动，高标准进行送喜报活动，2月4日，为20xx年度荣立三等功的12位xx籍现役军人集中送喜报，在全区上下营造了“一人立功，全家光荣”的浓厚氛围，此后定期和不定期地为xx籍荣立三等功的现役军人送喜报，截至目前，共为38位荣立三等功的xx籍现役军人送上喜报。

二是喜迎退役军人回家。在一年一度的退伍季，我局用心用情用力为退役军人回家保驾护航，在退伍季之前，就已基本摸排好今年全区返乡的退役军人信息，做好值班表，在xx东站、火车站设立两个退役军人报到点，为接到的每位退役军人举行简单而热烈的欢迎仪式。同时制定返乡报到流程，囊括了户籍落户、社保、医保接续等各个环节，详尽清楚，一目了然，设立“一站式”服务窗口，全方面、多角度、无死角的为返乡退役军人服务。

三是倾心尽力服务驻区部队。部队有所求，我们必有所应，切实履行拥军优属职责。保障军事设施安全，派出技术人员赴现场查看，提出解决办法，并派出3支专业作业队伍加班加点对驻地部队战备通道和营区内的树木进行修剪，成功排除安全隐患。在了解到驻区部队官兵晾衣服难问题，主动为其建设阳光晾衣篷。为保障驻区部队大比武顺利进行，多级联机，协调城管、交通、供电、卫健等相关部门，投入到驻区部队大比武后勤保障中，逐条逐项为驻区部队提供解决方案。

三是双拥共建活动持续开展。为丰富驻区部队业余文化生活，陆续进行了军地联合植树、捐赠鱼苗、送书法进军营、端午、国庆军地大联欢等双拥共建活动，既愉悦了驻区部队官兵的心情，也密切了军地关系。今年分2批次为全区现役军人家属进行免费健康体检，体检人数为xxx人次，共计花费xx万元左右。

一、情定军旅”的线上相亲联谊会，来自xx区各单位的xx名优秀女青年和xx名xx籍单身青年官兵、驻区部队官兵及退役军人一起走进直播间，参加线上相亲联谊会，开启一场心动的浪漫之旅。此次线上直播联谊会，长达x个多小时，直播浏览量xxx万，xx对青年牵手成功。

五是隆重举行庆祝建军xx周年文艺晚会。区四套领导班子，驻区部队战士及武警官兵代表，军烈属、退役军人和各界群众代表共计xxx余人现场观看，陆续表演了《映山红》、《军民同唱英雄赞》、《八一南昌起义》、《过雪山草地》等15个形式多样、异彩纷呈的节目，晚会还通过直播平台进行全程网络视频直播，近xx万名网友通过网络直播观看了节目，线上线下反映强烈。

六是社会化拥军力量不断加强。7月份，xx区“爱心拥军团”迎来第五批x家新成员的加入，有力的增强了社会化拥军的力量，让广大现役军人家庭、退役军人及其优抚对象又能享受到更多、更好的优先、优惠、优待服务，激发更多有志青年投身国防和军队建设。目前，xx区“爱心拥军团”共有xx家会员企业。

（五）褒扬纪念工作重点突出。

和遗物收集整理等职责，致力于“补短板、创特色”，为长期有效做好烈士纪念设施的保护管理提供了有力保障。

二是积极参与评定，加大设施建设投入。为推动褒扬纪念工作不断深化，拟投资400万元对革命纪念塔及纪念广场进行提升改造，为申请省级烈士纪念设施做好准备。

三是开展关爱烈士子女，感党恩送温暖活动。为切实关心关爱烈属，为烈属办实事，进一步增强烈士亲属的荣誉感和获得感，为x名烈士子女提供了免费健康体检，按每户xxx的标准，走访慰问xx户烈士子女。

英烈、缅怀英烈、致敬英烈、守护英烈的良好社会风尚。

五是积极选树优秀典型。开展第二届xx区“最美退役军人”“最美军嫂”评选活动，评选出xxx等10人为xx区第二届“最美退役军人”、xx等5人为“最美军嫂”，汇聚退役军人正能量，传播xx好声音，进一步提升退役军人荣誉感、尊崇感和幸福感。

六是隆重举行公祭活动。在全国第八个烈士纪念日来临之际，区四套班子。

领导。

区委各部门、区直各单位、及其他代表共计xxx余人在区革命纪念公园举行公祭活动深情缅怀革命先烈的丰功伟绩和崇高精神表达无限敬仰之情。

下一步，我局将继续发挥退役军人部门职责作用，结合“十四五”规划。

工作。

县退役军人事务局推进思想政治工作年基层基础基本建设年活动情况汇报

县退役军人局自组建以来，始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平总书记关于退役军人工作重要论述和重要批示指示精神，全力抓重点、攻难点、创亮点，镇村退役军人服务站建设到位，服务保障体系不断完善，全县退役军人事务工作实现了良好开局。现将活动开展情况。

报告。

如下：

1.健全思想政治工作机制。县退役军人局认真贯彻落实省、市关于思想政治工作相关政策机制，及时转发《关于深入开展“思想政治工作年”活动实施方案》，围绕方案积极开展讨论学习，将方案内容分解落实至各股室、服务中心和各服务站，形成层层抓落实的工作机制。

2.强化党员教育管理。按照职责分工，及时做好退役军人党员组织关系转接、日常教育管理及流动党员的沟通联系工作，积极把退役军人党员纳入各党组织进行有效管理，截至目前我县共接收退役士兵345人，接收党员111人，均做到了有效管理。

3.健全常态化联系机制，建立退役军人事务系统常态化联系退役军人机制，每人联系至少3户以上困难退役军人，定期开展沟通联络、走访访问、谈心谈话活动，深入了解退役军人家庭情况、思想变化、实际需求，通过经常性沟通联系及时做好思想沟通和问题解决等工作。同时，制定《关于进一步加强信息报送工作的通知》，服务中心、各服务站每月定期发掘优秀退役军人典型，及时编发上报，及时宣传退役军人中的优秀典型，不断营造关爱退役军人的浓厚氛围，截至目前已上报信息300余条，被各类媒体采用50余条。

4.开展“最美退役军人”评选。为贯彻落实习近平总书记关于退役军人工作系列重要论述，怀远县委宣传部、县人武部、县退役军人局、县融媒体中心于2020年7月起在全县范围内联合开展“最美退役军人”评选活动，经过基层推荐、联合审核、网络投票、专家评选等环节，最终评选出10名怀远县首届“最美退役军人”。通过对在疫情防控、防汛抢险和经济建设中涌现的“最美退役军人”评选表彰，在全县树立先进典型，引导广大退役军人积极投身家乡建设。

5.积极营造双拥社会氛围。组织完成清明祭扫活动;组织开展9月30日烈士公祭重大接待活动;组织开展庆祝中华人民共和国成立70周年纪念活动，为44位老战士老同志颁发“庆祝中华人民共和国成立70周年”纪念章，推进全县形成崇尚英雄、缅怀先烈的良好社会风尚。密切联系县人武部，积极开展“上门送立功喜报活动”，举办各类仪式，营造“一人当兵，全家光荣”的浓厚氛围，截至目前我县共开展上门送立功喜报49人次。

1.强化阵地建设。落实“全覆盖”和有机构、有编制、有人员、有经费、有保障的“五有”任务要求，1个县级退役军人服务管理中心，20个乡镇(区)、362个村(社区)服务站均已完成规范化建设。全面落实“一次性告知制”、“一门式受理”、“一站式办结”服务机制，形成公共服务清单36项，做到工作站受理、中心审核，一站式办结。2019年5月30日，退役军人事务部党组成员、副部长钱锋带领调研组来蚌埠市调研，实地走访了怀远县退役军人服务管理中心，对中心开展的工作给予了肯定。

2.完善硬件建设。县退役军人服务管理中心面积约210平方米，内设社保接续、综合服务、信息采集、政策咨询、信访接待等功能区，同时设有户外宣传栏、各类政策和业务宣传板块等，内设有残疾军人座区，并配备急救箱、伞等服务设施和用品，中心工作有序开展。20个乡镇(区)退役军人服务站设立办公室和服务窗口，实现了场所建设规范化、工作流程规范化、文化宣传规范化、制度建设规范化、服务标准规范化、基本保障规范化等“六规范”。服务中心(站)现已落实编制46个，经费全部列入同级财政预算保障。

3.强化服务队伍建设。按照“干什么、学什么、缺什么、补什么”的思路，通过采取岗位锻炼、业务培训、印发《退役军人服务管理工作相关法律及文件汇编》等多种方式，着力提升退伍军人事务系统工作人员思想政治和业务素质等方面能力，不断提高基层工作人员政治建设能力、学习实践能力、改革创新能力、宣传引导能力和狠抓落实能力，为退役军人事务工作健康长远发展奠定坚实基础。截至目前，共召开站长培训会11次、各类专题会议达20余次以上，系统内工作人员各项能力不断提升。

4.扎实开展业务工作。一是认真做好信息采集。截至目前，采集信息23964人，同步开展光荣牌悬挂工作，上门为烈属、军属和退役军人等家庭悬挂光荣牌，悬挂23692块。二是定期开展慰问走访。截至目前，按期发放全县优抚对象抚恤、生活补助金共26025人次，发放金额3517.86万元;发放门诊医疗补助2532人，发放金额75.96万元;发放义务兵家庭优待金744人，发放金额1333.41万元。三是拓宽就业创业平台。完成2019年度自主就业退役士兵免费技能培训335人，完成率100%，提升了自主就业退役士兵的就业能力。

5.积极化解矛盾和问题。以“退役军人矛盾问题攻坚化解年”为契机，通过现场接访、重点约访等方式，直接听取退役军人诉求，全面梳理重点问题，想方设法解决问题。截至目前共受理上级交办问题72件，接待来访1100余人次，均做到了件件有回音、事事有落实。重点解决历史遗留问题—“应安置未安置人员”以及“非个人原因未上岗”退役军人身份的认定。通过成立专项小组审核，全县已认定297人，经县退役军人事务工作领导小组会议研究通过，对其中112名退役士兵进行了岗位安置，岗位安排涉及18个乡镇及21所学校，目前已全部上岗;185名退役军人根据个人意愿选择自谋职业，遗留问题已基本化解。

一是人员结构不尽合理。各乡镇退役军人服务站工作人员基本都是初次接触此项工作，且年龄结构偏大，加之退役军人服务工作政策性较强，业务办理大多需要以软件系统形式申报，干部队伍大多是一边干一边学，工作较为吃力。且各乡镇退役军人服务站编制、财务均为乡镇管理，人员稳定性得不到保障。二是部门凝聚合力不够。当前部分单位认识上存在部分偏差，认为成立了县退役军人事务局，退役军人工作就应该全部交由退役军人局牵头负责，从而对退役军人工作重视力度不足，导致需要协调解决的问题往往效率较低。三是政策知晓率不高。当前退役军人相关政策出台较多，服务工作要求更高，部分单位和退役军人群体知之不多，工作配合程度不高。且部分退役军人年龄较大，对政策理解有偏差，给我们工作带来了很大难度。

(一)充分认识开展“两个活动”的重要性和必要性，将其摆在突出位置，列入2020年重点工作，不断强化机制建设，创新工作举措，将活动落到实处，推动形成长效工作机制。

(二)围绕基层建设、基础工作、基本能力，在我县“五有”和全覆盖的基础上，重点加强标准化、规范化、常态化建设，强化基层服务中心(站)标准化建设，做到基层建设过硬、基础工作过硬、基本能力过硬，为推动退役军人服务保障体系发挥作用。

(三)学习运用新时代‘枫桥经验”，高标准建设服务中心(站)，教育引导退役军人珍惜荣誉、永葆本色，在疫情防控和防汛抢险两场战役中发挥生力军、突击队作用，不断在全社会营造尊崇、关爱退役军人的良好社会风尚，不断增强广大退役军人的获得感、归属感、幸福感。

某县退役军人事务局度工作情况汇报年

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2021年是建党100周年、“十四五”开局之年、“两个一百年”奋斗目标交汇及转换之年，也是国家《退役军人保障法》颁布实施的第一年、国务院退役军人事务部系统援疆第一年，在县委、县政府的正确领导下，在上级退役军人事务部门的指导下，我局认真贯彻落实上级有关指示批示精神和年度工作安排部署，按照职责要求，积极推动全县退役军人事务工作创新发展，圆满完成了年度各项工作任务。现将年度主要工作开展落实情况报告如下：

一是不断强化理论武装。局党组坚持把学习习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务，持续在学懂弄通做实上下功夫，每月推出一个学习专题，将每周五下午定为学习日，采取全局党员干部集中学习的方式，全年共计组织理论学习42次，人均撰写学习笔记4万多字，撰写心得体会15篇，召开学习交流4次，在新媒体发表稿件7篇。通过强化理论武装，全局党员干部“四个意识”得到增强、“四个自信”更加坚定、“两个维护”扎实有效，政治判断力、政治领悟力、政治执行力进一步提升。局党组成员领导能力明显增强，党员干部能力素质有了大幅提升。二是广泛学习宣传《退役军人保障法》。2021年是《退役军人保障法》颁布实施的第一年，结合“法律政策落实年”学习活动，将《退役军人保障法》列入党组学习计划，并将全文制作成宣传栏悬挂在醒目位置，便于工作人员和退役军人依法实施。7月份，通过视频会议组织全县x个乡镇、x个社区、x个x村退役军人服务站（点）工作人员集中学习培训，利用住村、入户走访和下沉等时机，深入乡村退役军人家中宣讲，发放宣传资料x余份，全县退役军人服务保障工作持续走向法制化、规范化和科学化轨道。三是扎实推进党史学习教育。按照县委党史学习要求，以党史学习教材、新疆四史、去极端化条例等为主题，坚持每日自学、每周五集中学、每周检查测试、每月撰写一篇心得体会，组织交流讨论x次、心得体会展评3次、观看党史影片9部，开展了向拉齐尼、刘虎等先进典型学习活动。以某县烈士陵园为阵地，先后在“清明节”、“烈士纪念日”组织党员干部瞻仰革命先烈，聆听英烈故事，传承红色基因。积极开展“我为群众办实事”实践活动，深入乡村帮助农户劳动生产x次，走访乡村群众x余人（次）。协调军退企业慰问困难群众x户，走访慰问乡村退役军人x余人（次）。组织全局党员干部参加烈士陵园祭奠仪式保障和整修劳动x余天（次）。

为x名异地居住失联党员转寄组织关系，追缴党费x元。

解决随军子女入学入托x名；

4月初组织巴仁乡十六村80名群众载歌载舞迎接x部队换防归来。协调驻勒各部队积极开展军营开放日，组织x余名学生走进营区感受国防力量，接受国防教育，进一步提升全民爱国拥军、支持国防的浓厚氛围。

一是指导完善服务保障体系建设。从3月份开始，我局成立检查督导领导小组，深入全县x个乡镇、x个社区退役军人服务站，对档案资料、办公设施、政策落实、服务保障等方面进行督导检查，发现问题38个，现场督促整改27个，限时整改11个。针对业务人员政策掌握不清的情况，及时制定下发了《关于组织开展学习宣传退役军人政策法规的通知》，通过视频会议组织政策法规和业务培训，进一步提高系统整体服务保障能力。二是积极申报红色退役军人服务站。认真落实退役军人事务部学习推广新时代“枫桥经验”，建设四个层级退役军人服务中心（站）工作部署具体要求。我局结合工作实际制定下发了《关于做好“退役军人之家”建设工作的通知》，按照创建要求，目前已建成1个“精品型”、x个“标准型”、x个“示范型”、2个“基本型”八好退役军人之家。目前，全县15个乡镇、21个社区、228个行政村均设立了退役军人服务中心（站）法律援助工作室和退役军人事务人民调解委员会（室），全方位保障退役军人涉法需求，努力打造红色退役军人服务站。三是系统援疆项目实现落地见效。根据国务院退役军人事务部系统对口援疆会议精神，我局局围绕“团结稳疆、人才兴疆、项目支疆、文化润疆、拥军固疆”等5个方面重点任务，接受山东省东营市和烟台市退役军人事务局系统对口援建。东营市退役军人事务局2次援助x万元，全部用于某县烈士陵园升级改造，当年实现援建落地见效。在山东省退役军人事务厅的协调下，10月份烟台市退役军人事务局捐赠20万资金，全部用于优抚对象帮扶、走访慰问和服务保障。x月份山东省退役军人事务厅捐赠青少年科普、艺术书籍x册，全部赠送至巴仁乡十八村图书室，用于新时代文明实践活动中心建设。四是涉军信访维稳矛盾化解及时到位。为切实做好涉军信访维稳矛盾化解，围绕“两参”人员、复员军人、伤残军人、涉军讨薪等重点信访群体，与政法、公安、信访、网信等部门保持密切联系，及时收集和掌握动态，发现不稳定因素第一时间上报处理。同时在重大节日期间，深入研判分析，梳理不稳定因素和热难点问题引发的矛盾纠纷，预设应急处置措施，切实把上访苗头稳控在当地，把隐患化解在萌芽。截至目前，信访登记x件x人次、上级部门交办x件x人次，均已按照政策依法办理，办结率达100%。全年及时接受处理涉军讨薪信件12起追讨拖欠薪金45.61万元。

一是烈士陵园修缮绿化力度大幅提升。充分使用东营市退役军人事务局系统对口援建契机，先后申请援疆资金86余万元，对烈士陵园烈士纪念设施进行了2次维修，重新粉刷了陵园大门、房屋和纪念设施，加固修复纪念碑、烈士墓和英烈雕像，种植草坪和绿蓠，规划预留墓地，修建围栏，更换水电配套设施，维修面积约x平方米，进一步改善了陵园风貌，确保烈士褒扬平台完好、整洁和庄严。二是重大节日祭奠活动创历史新高。在党史学习教育的推动下，3月初就开始整治环境，筹划祭奠工作，陆续接待喀什周边县市单位和群众的祭奠活动。在4月4日“清明节”、9月30日“烈士纪念日”当天，圆满接待保障喀什地委、某县委、南疆军区等重要军地单位的祭奠仪式。据统计，全年共计接待祭奠单位535个，祭奠群众2万9千余人（次），祭奠规模和人数创历史新高。三是重大接待保障任务完成圆满。为推进退役军人事务部系统援建工作落实，9月16日山东省退役军人事务厅领导来疆检查指导援建工作，9月18日国务院退役军人事务部孙绍骋部长亲临某县烈士陵园，祭奠英烈，视察援建。全局工作人员加班加点做好接待准备工作，主要领导亲自充当讲解员，带头清理环境卫生，安排布置祭奠场地，高规格接待保障退役军人事务部领导视察任务，将某县烈士陵园推向了全面建设新阶段。四是陵园纪念设施保护整修得到落实。通过局党组争取努力，县委、县政府高度重视烈士陵园提升改造工程建设，先将修建英烈馆列入自治区“十四五”规划建设项目，申报建设资金x万元。后又将陵园整修纳入一般债券建设项目，预算资x万元。11月，喀什地区、某县财政局再次拨付中央直达专项资金x万元，用于烈士陵园纪念设施整修。

一是“一把手”负总责制度坚持较好。自2020年定点帮扶巴仁乡阿热硝（18）村以来，坚持“一把手”负总责制度，派出5名干部长期住村包联，安排1名副局长任第一书记，局机关做后盾。2021年以来，先后3次调整“访惠聚”工作队员5人（次），对不能胜任驻村工作的人员进行及时更换，确保驻村力量不减，力度不松。局党组经常深入包联村指导工作，今年以来到x村召开x次集体办公会议，x次到村里检查指导。在春节、中秋等重大节日，x次慰问驻村工作队，发放慰问物品x余元。二是常态化维稳工作取得实效。工作队时刻牢记“暴恐就在身边、危险就在眼前”底线思维和风险意识，加强值班备勤和应急演练，严格落实领导带班、干部值班、保安在岗制度，对过往人、车、物认真检查登记。加强重点区域管控，强化在敏感时段、重点区域、主要路段视频调度巡查的频次和力度，联合便民警务站开展“十铺联防”，严格人员外出报备审批程序，做好跟踪联系，掌握活动轨迹。常态化抓好管制器具、易制爆危化品、散装汽油、液化气罐、汽车钢瓶等危爆物品的管控，做好实名制登记，特别是管制刀具打码情况全覆盖。三是服务群众工作扎实到位。结合党史学习“为群众办实事好事”活动，住村工作队全年共收集解决困难诉求和矛盾纠纷x条，帮助没有劳力的家庭拓展农业生产，为新考上大学的10名学生发放资助金x元，慰问生活困难群众米、面、油共计x元，为学童发放书包及学习用品等共计x元，为x户改厕示范户购买太阳能灯及其他配件共计x元。积极协调共建单位南疆军区政治工作部与阿热硝（x）村文艺演出队，在春节、六一、七一、古尔邦节、肉孜节、中秋节、国庆节等重要节日期间，村民党员干部同吃一锅饭，同跳一支舞，开展“民族团结一家亲”活动x次，投入文化建设资金约x万元。四是乡村振兴措施落地见效。全面推动巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接，大力发展蔬菜种植产业，修建x个温室大棚、x个小拱棚，流转x个，种植x亩蔬菜。建成农业蔬菜产业园，建立了“公司+合作社+农户”的运营发展模式，深入推进“一村一品”建设，大力调整种植业结构。形成了蔬菜“分拣+加工+仓储+配送+销售”运营机制。充分利用城郊优势和种植蔬菜大棚的技术优势，解决群众就近就地就业问题。目前全村有劳动能力x人，就业x人，人均就业工资x以上元，人均年纯收入x万元以上。大力发展肉鸽养殖产业，以鸽子巴扎+农户的形式，带动肉鸽子产业发展。计划从现有的x户扩展至x户，户均x羽以上，实现短期就业x人，打造集中连片的“一村一品”肉鸽特色养殖产业。

一是领导力量不减弱。局党组高度重视疫情防控工作，成立了由局领导负责的防控小组，将疫情防控作为重要政治任务常抓不懈，做到每周有安排，每月有检查，带头做核酸、打疫苗。认真贯彻落实自治区党委、地委、县委和乡党委疫情防控工作安排部署，落实好疫情防控各项措施，做到“早发现、早报告、早隔离、早治疗”。坚决守好局机关和服务中心大门，牢牢把握疫情防控工作主动权。按照预案每周开展应急处突演练，全面提升疫情处突能力。二是“八项”预警机制落实有力。严格按照《预警方案》落实各项工作措施，常态化开展核酸检测，每日摸排梳理当日辖区人员流动情况，建立台账，并纳入后续核酸检测计划，确保应检尽检。重点做好外出返回人员核酸检测工作，保证核酸检测不漏人、不超期。定期做好环境消毒消杀及环境监测采样工作，严格落实每周不少于3次重点部位环境监测采样工作，每天对重点部位的环境消毒消杀。三是疫苗接种和核酸检测落实较好。从1月2日接种第一针疫苗开始，大部分工作人员先后2月4日、3月10日完成第二、三针疫苗接种，仅有3人因不在位没有接种第三针。全体工作人员严格执行核酸检测规定，定期接受检测，没有出现超期、漏检现象。

烈士纪念设施修缮保护工作成效明显；

首批拥军门店和企业的授牌运行、创立退役军人就业创业实训基地和注册成立退役军人就业创业服务协会等，开创了双拥工作新模式、新途径、新平台，擦亮了“双拥模范县”名片，赓续了某县兵城的红色血脉。虽然工作中取得一定成绩，但与上级和县委县政府的要求还有一定差距，还存在一些问题和不足。

目前只有县退役军人事务局有办公经费，退役军人服务中心和乡镇、村（社区）服务站没有专项建设和办公经费，申请财政补助困难，导致相关工作开展有难度，部分村级退役军人服务站还存在配置设施不完善。个别乡镇人员长期缺编，部分社区退役军人数量大，工作人员少，所负责业务繁杂，存在人手不够的状况。加之对优抚安置等政策学习不透彻，理解不到位，导致基层退役军人服务工作推进难度增大。主要原因是机构设置编配不合理，没有做到上下统一独立运行。

由退役军人事务局成立时间短，干部配备不到位，前期大部分干部来源于借调和县自聘干部，文化层次不高，工作经验欠缺，能力素质不强，业务不熟悉，队伍不稳定，培养难度大，导致工作推动缓慢、质量不高、疲于应付。主要原因是干部的配备不到位，教育管理没有跟上，干部的责任心、使命感、事业心欠缺，积极性、主动性没有得到充分发挥。

退役军人事务局是深化改革组建的新单位，许多业务工作都是从其他部门分解出来的，没有传承，经验欠缺，系统不完整。局机关业务人员目前仅限于完成日常工作，缺少对整体建设、长远发展的调查研究，发展缓慢，创造性工作能力不强。特别是《退役军人保障法》、《烈士纪念设施保护措施》和各项优抚政策法规的学习不到位、不熟悉、不懂不会。主要原因是工作思路不清楚，调查研究不够。

退役军人事务局是新成立的单位，各方面都存在短缺，特别是在干部的配备上长期出现空缺。8月份主要领导和1名副职调整后，只配备了1名副职主持工作。按照《双拥模范县（城）》评选标准，县双拥工作领导小组办公室应设1名专职副主任和2名干部负责日常工作，但至今没有配备到位，严重影响双拥工作的开展。烈士陵园划归退役军人事务局管理后，长期没有机构编制、人员和经费，申请报告经县委县政府研究好几个月后，可至今仍然没有得到解决。局机关长期没有公务用车，所有外出开会、办事、接待都是开私家车，多次申请公务用车都因各种原因被搁置。以上问题存在的主要原因是上级对退役军人事务局职能认识不到位，总觉得这个单位小、工作轻、不重要，事少人闲，重视关注程度不够。

一是准确理解，深刻领会六中全会精神内涵。局党组将把学习宣传贯彻全会精神作为新年度理论武装的重要政治任务，列入各级中心组专题学习内容。安排党组成员参加县委统一培训，组织退役军人学习六中全会，引导党员干部充分认识党的十九届六中全会的重大现实意义、深远历史意义和重要里程碑意义，准确把握、深刻理解“两个确立”重要内涵，进一步增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，以强烈的政治责任感、现实紧迫感和历史使命感推动全会精神落实到位。二是创新学习形式，深化学习效果。将学习贯彻党的十九届六中全会精神同党史学习教育紧密结合，激励全体党员干部大力弘扬伟大建党精神，从百年党史中汲取奋进力量，在新时代新征程中展现退役军人的责任担当。在局机关推动学习宣传贯彻工作向纵深发展，大力弘扬优良学风文风作风，坚决确保全会精神不折不扣贯彻落实。围绕党的十九届六中全会提出的重大思想观点、重大论断、重大部署，筹划好新年度退役军人服务保障工作，研究推出一批特色亮点工作。三是深入贯彻，扎实推进各项工作的落实。坚持学用结合，把学习贯彻党的十九届六中全会精神与做好退役军人服务保障有机结合起来，着力推进全会精神进服务、进保障、进工作。把学习宣传贯彻党的十九届六中全会精神与统筹推进经济建设、社会稳定、疫情防控、服务保障等相结合，做到两手抓、两促进，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。

一是努力打造红色退役军人服务站。持续学习推广新时代“枫桥经验”做法，在已建成1个“精品型”、3个“标准型”、11个“示范型”、2个“基本型”八好退役军人之家的基础上，利用援建资金为x个乡镇、x个社区退役军人服务站，配备专用电脑、文件柜、办公桌椅和文化活动器材等，协调满足基层工作需要，形成专人专职专管的工作格局，努力打造红色退役军人服务站。二是进一步强化退役军人教育管理。做好退役军人党员组织关系转接工作，逐一明确党组织关系归属，严格执行流动党员管理制度，确保每一名退役军人党员都纳入党组织有效管理。持续加强自主择业退役军人年度审查和登记，确保每名退役军人教育不落空，管理不失控，巩固提升退役军人听党话、跟党走、加油干的思想自觉。三是持续创新退役军人就业创业措施。积极发挥退役军人就业创业实训基地和服务协会的作用，做好符合政府安排工作条件的退役士兵适应性培训，开展退役军人就业创业技能培训。支持退役军人接受学历教育，落实国家相关教育资助政策。增强安置政策刚性，压实机关、事业单位、国有企业接受安置方式。创新激励措施，积极鼓励和引导退役军人到乡（镇）、村（社区）等基层工作，大力培养“兵支书”。四是持续做好抚恤优待工作。按时发放优抚对象抚恤费用，不拖欠、不缺项。坚持重大节日走访慰问，突发事件及时看望。着力解决重点优抚对象医疗困难，完善优抚医疗保障办法和医疗救助政策，鼓励军队医疗机构提供免费、优惠、优待服务，建立完善退役金、抚恤金、优待金等标准正常增长机制。争取与陆军第479医院、华东医院、昌泰医院建立退役军人定点医疗，努力为退役军人提供优惠优待医疗服务。

一是争取完善双拥工作机构，配齐配强专职工作人员。按照《双拥模范县（城）》创建标准，县双拥工作领导小组办公室应设1名专职副主任负责日常工作，但某县在机构改革中取消了双拥办编制，导致双拥工作没有专门机构和人员，目前相关业务工作由局综合办协办。我局将继续向县委县政府申报，尽快解决完善岗位设置问题，为2023年再创“全国双拥模范县（城）”打基础。二是持续加强双拥展览馆建设，完善展馆功能。我县双拥展览馆自今年被调整缩减后，原规划设计被打乱，前后不相应，内容重复，零乱无章。计划利用援疆资金，重新设计装修，调整相关章节板块，增加当前具有地方特色的双拥工作内容，进一步提升展厅教育服务功能。三是加强双拥共建宣传力度。在县城主要街区、重要路段、学校、车站、社区、公园等人员密集场所设立双拥宣传标志、标语，对军人优先服务窗口等进行重新核查统计更换，持续扩大“拥军门店”、“拥军企业”推广力度，引导更多企业加入到退役军人就业创业实训基地和服务协会中来，在全社会打造拥军优属、拥政爱民的浓厚氛围。

一是加快某县烈士陵园服务中心建设步伐。在我局的积极努力下，某县烈士陵园机构编制已通过县委县政府的审批，目前正在落实人员编制。将与有关部门对接，尽快配备到位，解决日常维护，为申报地、省级烈士陵园提供机构支撑。二是持续完善烈士陵园升级改造。通过多方努力，现已争取中央直达专项资金x万元，主要用于迁移零散烈士墓、重塑烈士雕像、拓宽烈士墓区道路、规整烈士墓位和绿化美化陵园等，目前正在实施相关建设。三是及早完成陵园英烈纪念馆建设。根据《烈士纪念设施保护管理办法》规定，某县烈士陵园纪念设施还不够完善，没有英烈厅。按照地委主要领导指示要求，将修建英烈馆列入自治区“十四五”规划建设项目，申报建设资金x万元和一般债券建设资金x万元，全部用于英烈馆建设。四是积极申报地、省级烈士陵园。在落实某县烈士陵园服务中心机构及人员编制后，计划在明年第一季度申报地区级烈士陵园，在第三季度申报自治区级烈士陵园。

为进一步推进援疆工作，结合县委、县人民政府中心工作安排，经深入调研和广泛征求意见，主动向东营市退役军人事务局报送了新年度援建项目和预算经费，主要完成以下几项建设：一是乡（镇）村（社区）退役军人服务站配套建设。以建设红色退役军人服务站为指导，以“八好”退役军人之家为目标，进一步完善我县x个乡（镇）、x个村（社区）退役军人服务站配套建设，计划为部分乡（镇）村（社区）退役军人服务站配套电脑、打印机、办公桌椅等设施。二是双拥馆提升改造项目。2023年是全国双拥模范县创建之年，作为先后两届荣获全国双拥模范城（县）的某县，双拥展览馆建设是创建工作的一项重要指标，计划对调整后双拥展览馆进行重新设计布展，全面提升展馆质量。三是烈士陵园绿化美化项目。在2021年先后2次维修的基础上，根据9月18日退役军人事务部xxx部长来陵园调研后提出的整改意见，我局计划在2022年就相关意见进行整改，持续绿化美化陵园环境。

某县退役军人事务局年度工作情况汇报

退役军人事务局年工作谋划

退役军人事务局工作谋划

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

2022年，x市退役军人事务局将全面加强党的领导，以党建为引领，进一步深化优待抚恤、褒扬纪念、接收安置、权益维护和就业创业等重点工作，确保退役军人服务保障工作向更高层次推进。

一、深化党的建设，全面落实从严治党主体责任。

进一步加强和推进机关党建和党风廉政建设，积极打造x市退役军人事务系统党建品牌。深入学习领会党的十九届五中、六中全会精神，继续开展“x大课堂”、支部书记上党课、党员政治生日等活动，切实加强党性教育，提高干部职工思想政治素养。严格落实新形势下党内政治生活若干准则，坚持“三重一大”事项集体决策，坚持“一岗双责”，深入推进全面从严治党“四责协同”机制建设，进一步落实全面从严治党责任主体和责任分工，努力把党建和党风廉政建设工作抓深抓实，提升干部拒腐防变的能力和干事创业的精气神。

二、夯实基础体系，全面发挥三级服务中心（站）作用。

另一方面，要加强对乡镇、街道和村、社区退役军人服务站的指导培训和监督考核，使二级服务站充分发挥服务作用，真正实现“尊崇有高度、关爱有温度、帮扶有力度、活动有热度、学习有深度”的目标。

三、拓展服务内容，全面落实优待抚恤政策。

策划组织清明和烈士纪念日纪念活动，营造拥军优属的社会氛围。进一步拓展服务退役军人范围和内容，做到重要节日重点走访和常态化联系退役军人相结合，认真策划“八一”、“春节”等重要节日的走访慰问，在做好走访全覆盖等常规动作的基础上，针对不同群体，通过结对联系的方式，建立常态化联系走访机制，随时掌握广大退役军人和优抚对象的生活、工作状态，严格按照《x市退役军人事务局优抚对象医疗保障实施意见（试行）》等文件精神，切实为服务对象解决实际困难。

四、推行阳光安置，全面提升就业创业良好氛围。

高质量谋划退役军人返乡欢迎仪式，提升退役军人的荣誉感和幸福感；

深入开展订单式培训试点、退役士兵全员适应性培训，提升退役军人就业的技能水平；

全年组织参加两场以上退役军人专场招聘会，探索“互联网+”灵活的劳务模式，开发更多优质的岗位，为退役军人提供就业创业精准服务。

五、加强教育引导，全面维护退役军人合法权益。

一方面注重典型引领，继续开展“最美退役军人”选树活动，宣传、报道各行业中优秀退役军人的事例、事迹，不断营造拥军崇军的浓厚氛围。另一方面，扎实稳妥推进矛盾化解工作。对照退役军人矛盾问题排查清单,针对重点群体、重点对象建立“一人一策”台账,根据不同矛盾问题和对象，进行“分类施策”。尤其对于重难信访问题，要联合信访、公安等部门进行合力攻坚化解，提高矛盾化解的针对性和精准度。

退役军人事务工作总结集合

根据要求，现将张家界市退役军人事务局2020年领导班子工作开展情况总结汇报如下。

（一）切实扛起全面从严治党责任。一是做到责任到人到岗。认真履行主体责任，制定《落实全面从严治党主体责任清单》和《落实全面从严治党重点任务清单》，明确了局党组的主体责任、党组书记的第一责任人责任以及班子成员的"一岗双责"责任，层层传导压力，狠抓责任落实。开展落实从严治党主体责任自查，及时向市委报告局党组履行全面从严治党主体责任情况。二是做到党风廉政工作常抓不懈。落实谈心谈话制度，严把节假日关口，及时对相关人员约谈提醒。一年来，党组书记和班子谈心谈话达12人次，班子成员和干部职工谈心谈话累计达115人次。开展警示教育，通过组织观看《打铁还需自身硬》等警示教育片，以案说法，让全体党员干部自觉增强了拒腐防变意识。主动接受市纪委派驻纪检组对我局"三重一大"事项研究执行的监督检查。建立《党组关于进一步贯彻落实中央"八项规定"的实施方案》，建立全局42名党员干部生态档案，落实领导干部重大事项报告制度，开展家风教育，广泛征集家属对党员干部的清廉寄语，与42名家属签订家风承诺书。扎实开展漠视群众利益作风顽疾整治，有效提升党员干部服务意识。三是健全长效常态制度。制定《党风廉政和反腐败工作实施方案》《领导干部党风廉政建设"一岗双责"责任制》《清廉张家界退役军人事务系统建设实施细则》《党风廉政建设工作责任清单》《四谈制度》等10项制度办法，编撰出台《张家界市退役军人事务局廉政风险防控手册》，按季度制定并实施《党组书记履行党风廉政建设主题责任清单》。

（二）切实建强班子带好队伍。一是抓好领导班子建设。坚持党组中心组理论学习制度，全年开展中心组理论学习12次，坚持带头学习搞"四谈"。严格民主生活制度，分别召开巡察整改和"集中整治漠视群众利益作风顽疾"专题民主生活会，查找问题、深挖根源，增强党组凝聚力。落实好民主集中制，做到重大问题、重大事项、重要工作实行集体研究决策，确保研究决策科学合法合理。落实基层调研工作制度，班子成员全年深入基层调研累计达30天，解决疑难问题10个。二是提高党员干部队伍素质。扎实开展业务培训，开展全市系统业务、党风廉政集中培训1次90余人次，选派业务骨干赴外地培训3次，干部职工多岗锻炼6人次，干部调训15次。加强党性教育，组织观看《背叛的代价》《扣问初心》等警示教育片和到洪家关接受革命先烈贺龙、全国模范贺晓英的红色教育。党员干部进社区（小区）报到工作，自觉接受社区和小区监督。

（三）切实加强基层党组织建设。一是坚持党建引领。局党组始终把党建工作摆在首要位置，将党建工作与退役军人工作同安排、同部署、同考核。全年先后召开21次党组会议，其中11次涉及扶贫和基层党组织建设问题。二是提升支部战斗力。严格落实支部"五化"建设，筹备设立市军供站党支部，增强支部凝聚力和战斗力。严把党员发展入口关，培养入党积极分子3名，吸收预备党员1名。严格组织生活。落实"2+n"组织生活制度，狠抓"三会一课"和12次"主题党日"活动，确保党内组织生活经常、严肃、认真。三是积极争先创优。集中表彰优秀党务工作者、优秀共产党员6名，推荐市直机关工委表彰1名。

（四）切实加强意识形态工作。始终将抓好意识形态工作与从严治党工作作为党组的主业主责，全面推进"思想政治工作年"活动，推动意识形态工作落细落实。一是注重意识形态阵地建设。规范管理退役军人官网和微信公众号等线上线下平台，每周更新1次政务信息。二是落实网络平台舆情监管。建立网络舆情信息监测评估机制，组建一个5人信息宣传队和一个3人网评员队伍。三是发挥正面宣传引导。严格执行党务政务公开制度，精心拍摄双拥宣传片和《我和我的祖国》mv，及时准确发布工作动态、典型信息，广泛传播正能量。

制定了《关于落实市委第一巡察组巡察市退役军人事务局党组的反馈意见整改方案》；

明确了党组书记郭铁军为巡察整改落实工作第一责任人、其他班子成员按照分工抓好分管部门的整改落实的工作机制，狠抓了巡察反馈意见提出的4个方面14个问题的整改落实。10月底，所有问题全面整改到位，并以此为契机，建立长效机制，提升了退役军人事务治理能力。

信访稳定工作排名居全省第一；

重点民生实事完成率达184%；

优抚对象抚恤补助发放准确率达100%；

社保接续工作完成率达99%；

移交安置工作完成率达100%；

军供保障安全无事故；

张家界市被评定为"全省第十届双拥模范城"。

创新移交安置、就业创业、退役军人管理、廉政风险防控4个工作机制；

1名退役军人被评为全省最美退役军人等等，在全社会营造了浓厚的尊军崇军氛围。

开展短期疗养6期800人次；

送医药下乡10场次2000余人；

全年共办理申报评残、提级37人，组织带病回乡体检8人；

开展"9.30"烈士公祭活动，营造学习英雄、关爱英雄的良好氛围；

摸清我市退役军人创业底数；

选送2个企业参加全省创新创业大赛并荣获省级三等奖；

坚持重大节日上门走访慰问和看望军休干部及遗属160余人次，发放慰问金8万余元，慰问物资3万余元。过经部队的饮食饮水供应保障安全无事故。

开通了"湖南舆情通"，强化网络舆情监控；

创新矛盾风险化解模式，建立风险隐患会商研判机制。2020年，全市接待退役军人咨询1126人次，其中接待重点信访人员298人次，化解矛盾问题20件，办理重点信访件126件。信访稳定工作总体持续稳中向好，全市没有出现一起非法赴京越级上访事件、没有出现一起群体赴省上访事件、没有出现一起部挂账督办件、没有出现一起不良事件。

二是贯彻落实上级党委政府对退役军人事务工作部署结合实际不够紧密，创新推动不够。三是作用发挥不太明显。在处理退役军人急难愁盼的问题和维护退役军人合法权益时，缺乏效果很好的措施和手段，信访稳定形势依然严峻。

（二）下一步打算。2012年，我们将突出重点，在履行全面从严治党主体责任上下功夫，坚持党建引领，进一步强化退役军人服务保障体系和服务能力建设，严格落实优抚优待、移交安置、就业创业等政策，用心用情用力做好退役军人相关工作，在重点项目建设上求实效，在深化服务质量上求提升，在优化内部管控上求进展，在打造工作品牌上求突破，全面提升退役军人工作水平，助推全市经济社会发展。

自1月9日-市退役军人事务局组建以来，在省厅的精心指导和市委市政府坚强领导下，全局上下认真贯彻落实中央、省委部署要求，坚持“退役军人为中心”理念，坚持“讲政治、带感情、重方法”，以“不忘初心、牢记使命”主题教育强化政治引领，以“最多跑一次”改革推动服务创新，以“数字化转型”提升治理能力，退役军人政策利好持续释放，服务管理能力显著提升，拥军氛围日趋浓厚。

-市是驻军大市、兵员大市和安置大市，素有军政军民一家亲的良好传统，已成功实现全国双拥模范城“七连冠”。截至目前，全市在册登记的退役军人及其他优抚对象共26.7万人，安置符合政府安置工作条件退役军人6.1万人。退役军人基数大、安置任务重、历史遗留问题多是摆在我市党委政府面前的突出问题。十八大以来，习近平总书记作出一系列重要指示批示，明确了退役军人工作的地位作用、目标方向、重点任务和方法路径，为我们做好工作提供了根本遵循。作为开局之年，全局上下围绕主责主业，蹄疾步稳，奋发有为，各项工作成效明显。

（一）聚焦基层基础，提升服务保障能力。

以构建“五有”“全覆盖”四级服务保障机构为着力点和落脚点，高标谋划、高效推进、高质运行，发挥基层中心（站）服务性、保障性、延伸性作用，提高运行效能和服务质量，打通服务退役军人“最后一公里”。

一是建强服务阵地。全市共建立退役军人服务中心（站）3375家，配备人员3961人，在财力、人力、物力上予以充分保障，在全省率先实现全覆盖和“五有”目标。在市区土地资源非常紧张的情况下，划拨土地建成2.7万平方米的杭州市军供站，设置单独院落用于市退役军人事务局和市退役军人服务中心办公，计划年底正式投入使用。

二是健全服务功能。融合拥军优抚、移交安置、信访接待、再就业援助、社会保险、法律政策咨询等功能，为退役军人提供“妈妈式”服务保障。以社区网格为依托，探索网格化管理模式。截止10月底，共接待来访退役军人6323批8147人次。采取集中培训、定期轮训、上挂下派等多种形式加强业务培训，全力打造服务退役军人“施工队”。

三是探索服务亮点。市级层面主抓示范引领。全力打造集来访接待、事项办理、智慧服务、心理咨询、法律援助、爱国主义教育、vr体验为一体的市级服务中心功能示范区（总面积约为2000平方）。发挥基层首创精神，拓展服务路径。余杭区推行社区、社会组织、社会工作者“三社联动”社会化优抚举措，西湖区构建“互联网+退役军人服务”模式，为退役军人提供更加便捷、精准的服务。

（二）聚焦目标创新，提升综合管理能力。

在职能平稳交接的同时，迅速转变工作理念，拓展工作思路，优化工作方式，确保在新的起点开好局，起好步。

一是数字化转型成效显著。启动退役军人综合管理服务平台建设，运用数字技术实现动态化、扁平化、精准化管理；运用大数据平台，打通部门间数据壁垒，实时共享，37个服务事项、军人退役“一件事”网上掌上办事实现率、跑零次实现率、即办事项比例、材料电子化率、一证通办实现率均达到100%。桐庐县推行军人全生命周期服务管理新模式，实现1小时内1个窗口办结退役军人身份证、市民卡等10个事项，让退役士兵切身感受到“最多跑一次”改革带来的红利，获省委车俊书记批示肯定。

二是移交安置质量稳步提升。军休干部安置方面：严格按照省厅20-年下达的军休干部安置移交计划，共接收安置军休干部（士官）85人，圆满完成年度接收安置任务。探索建立了“三三一”接收安置工作法，推动接收安置工作不断提升向科学化、规范化水平。军转干部安置方面：在广泛征求各部队意见的基础上，对现行安置办法进行了修订完善。准确预估安置形势，在市本级党政群机关编制紧张的情况下，向上争取资源、向下挖掘资源、横向拓展资源，在编制上予以充分保障。探索“直通”安置，“阳光透明”和“兼顾人才”有机结合，出台《杭州市计划分配军队转业干部“直通车”式安置实施办法（试行）》，96名专业人才符合安置“直通”条件。20-年市本级共安置军转干部180人，其中，行政比例72.78%，参公比例17.22%，事业比例9.4%，国企比例0.6%。符合政府安排工作退役士兵安置方面：积极协调省部属高校、市属国企、市属事业等单位，争取高质量安置岗位。推进军人退役“一件事”，做好预备役登记、党组织关系转接、社保缴纳等事项办理。20-年度市本级符合政府安排工作条件54名退役士兵，事业比例74.1%，国企比例25.9%，无人员选择灵活就业。随军家属安置方面：协调召开随军家属就业安置会议，分析总结去年安置工作，研判今年安置形势。深入部队调研，了解部队军属的学历素质和工作需求情况。严肃检查督导，赴各区、县（市）对20-年度家属安置工作落实情况进行督查，确保完成年度安置任务。

三是社保接续工作推进有序。围绕“稳、慎、准”工作目标，出台《关于解决杭州市部分符合政府安置退役士兵社会保险问题的实施方案》启动我市社保接续工作。第一时间做好社会稳定风险评估工作，预判五类人员存在各种风险隐患。协调人社、医保部门，深入比对历年市本级符合政府安排工作退役士兵详细社保情况及断保记录；委托市公安局摸排符合补缴条件人员基础信息、犯罪记录等，逐步摸准符合补缴条件人员名单。经初步统计，全市断保人数（断保、欠缴、没缴）1.6万余人。江干区试点工作为全市提供可复制、可借鉴的宝贵经验，受到王文序副省长批示肯定。10月下旬开始，点对点通知符合补缴条件退役士兵到退役军人事务部门办理社保接续申请，计划于12月底前全面完成。

四是拥军优抚形式不断丰富。高标准争创“八连冠”。完成新一届省双拥模范城及双拥模范单位(个人)的推荐申报和考核迎检工作，连续8次被命名为省双拥模范城。对标对表补短板，做好全国双拥模范城创建迎检工作。以双拥模范城创建为抓手，围绕军地联动、军民共建扩展双拥工作，建成28个基层双拥示范点。全方位走访慰问。按照“走访慰问不漏一户、不差一人”工作目标，在重要时间节点，市县两级四套班子、全市退役军人事务系统走访慰问部队和重点优抚对象2万余人次，赠送慰问金（慰问品）2000余万元。同时，采取入户走访、集中座谈、电话短信、慰问信、送戏送电影等多种慰问形式为退役军人送上“一句祝福、一声问候”。多角度褒扬激励。以“感恩·20-尊崇英烈”为主题，广泛开展清明祭英烈主题纪念活动，开展烈士褒扬纪念活动900余场次，各烈士陵园平稳接待祭扫群众25万余人次，受教育群众达100万余人次。开展“家乡为你骄傲”、“军队为你骄傲”、“最美退役军人”主题宣传和评选活动，5名杭州籍退役军人被评为浙江省首届“最美退役军人”，20名退役军人被评为杭州市“优秀退役军人”，55名退役军人被评为杭州市“最美退役军人”。全市各区、县（市）都相应开展了最美退役军人评选褒扬工作。立体式氛围营造。以“永葆军人本色，共谱时代华章”为主题，举办庆祝新中国成立70周年文艺演出，展示退役军人精神风貌，弘扬主旋律、传播正能量。以“迎八一、守初心、铸军魂”为主题，开展首届退役军人书画摄影展、“翰墨进军营，共筑鱼水情”活动，用饱蘸激情的艺术创作表达对军民一家亲的深厚情谊，在省市各类媒体进行广泛宣传。

五是就业创业环境持续优化。在全省率先开发“退役职通车”软件平台基础上，整合国企、行业协会等社会就业信息和大数据资源，不断拓展就业创业领域的数字应用，全力打造退役军人综合公共服务平台，提高服务退役军人精准度。积极推动我市退役军人创业就业基地（孵化园）项目建设落地。对接市人社局利用各地现有创业园区开辟退役军人创业专区，对接杭科院等有关单位建立专门创业基地。加大教育就业创业扶持力度。与14家金融机构签订拥军优抚战略协议为退役军人提供专属权益。与高职院校及专业培训机构签订承训协议，探索建立分专业、分层次、分周期细化多种培训菜单，为退役军人提供就业创业培训。2019年省高职第二批扩招退役军人报名总数中杭州占782名，占全省退役军人报名总数的28%。

（三）聚焦权益维护，提升风险化解能力。

以“零进京、零聚集、减存量、防增量”为目标，注重源头化解，大量的历史遗留问题得到了圆满解决，保障退役军人合法权益，全力维护社会稳定。

一是“全覆盖”党建引领。帮助退役军人党员及时“落户”，参加基层党组织生活，提高党员意识，加强党性锻炼；引导退役军人党员注册“学习强国”平台开展经常性教育管理；开展新颖特色活动激发退役军人党员热情；利用“杭州退役军人”微信公众号为退役军人提供政策咨询、法律援助等服务。积极探索以党建提高素质，在化解矛盾、解决问题上发挥党建作用。

二是“全过程”化解积案。围绕重大时间节点、重点人员群体、重要诉求开展滚动排查，摸清诉求和社会关系，为化解提供详细的信息基础。通过领导包案、带案下访、个性化帮扶等措施推动信访问题案结事了。富阳区在国庆前做通了转业士官孙国兴的思想工作，彻底解决被中央、省厅关注多年的“骨头案”“钉子案”。我市第一批事务部督办13件、第二批事务部督办9件、省信访交办3件已全部办结，其中签订息访承诺书7件。省厅督办26件中已化解办结25件。

三是“全身心”接待来访。充分发挥四级服务中心（站）作用，按照“五不让”（不让退役军人的合法权益受到损害，不让党和政府对退役军人的关怀打折扣、不让来访的退役军人受到冷漠、不让矛盾在退役军人心里积累爆发、不让基层工作的差错在我这里发生）要求，开前门，堵后门，凡是涉及退役军人的信访，不管是否我们的职责，一律接待。建立部门间内部协调机制，今年以来，市局共接待来信来电来访、办理上级转办件1753件，其中来访379批434人次。

四是“全方位”关心关爱。全面开展退役军人“暖心工程”，建立退役军人六个“第一时间”（有不满情绪第一时间掌握实情、有突发事件第一时间赶赴现场、有问题纠纷第一时间化解矛盾、有重大变故第一时间给予慰问、有重大舆情第一时间向上级报告、有退役军人回乡第一时间上门走访）工作机制；定期走访重点维稳对象解决家庭实际困难；协调解决退役军人家庭子女就近上学问题；协调解决未达到低保户条件的退役军人家庭生活困难问题。

五是“全时段”依法治理。针对国外敌对势力策反退役军人苗头事件，会同国安部门开展退役军人保密教育，严厉打击涉及国家安全违法行为；针对极个别非法信访人员，在教育疏导的同时，会同公安、司法等部门开展诫勉谈话，依法依规进行处置。

（四）聚焦自身建设，提升组织保障能力。

退役军人工作关联军地、涉及多方、政治性、政策性、专业性要求都很高。全局上下始终把旗帜鲜明讲政治作为根本要求，把提升能力素质作为紧迫任务，把锤炼过硬作风作为重要保障，努力打造一支忠诚干净担当的高素质干部队伍。

一是筑牢服务思想根基。深入组织开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，坚持读原著、学原文、悟原理，用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑。围绕“把思想摆进去、把工作摆进去、把职责摆进去”，深入查找存在差距，积极推动自我革命，全力解决突出问题。以张富清等先进典型激励全体干部矢志奉献，促进全心全意为退役军人服务成为全系统的思想共识和自觉行动。

二是增强干事创业本领。以“忠诚可靠、干好本职、敢于担当、清廉自守”为目标，组织各类业务培训，提升业务能力。出台重点区县来市驻点接待工作制度，提高来访高发区县接访能力。加强系统研究。组织全局干部系统学习中发〔2019〕30号文，专题讨论会4次，逐条研究对策，结合杭州实际起草任务分解表，细化工作目标，推动政策落地。

三是锤炼优良工作作风。坚决落实上级决策部署，将严的标准和要求贯穿各项工作的全过程。坚持真诚关爱、满腔热情，带着感情、温度和质感做工作，规范接待行为标准，展现工作人员的精神风貌，努力解决和回应退役军人利益述求。

（一）体制机制有待健全。领导小组牵头抓总统筹协调的力度还需加强，相关部门工作职责不够清晰，齐抓共管工作合力尚未真正形成。

（二）服务保障体系有待完善。服务中心（站）总体建设水平不高，部分镇街服务站机构有边缘化倾向，定人定岗落实不够到位，缺少刚性规范指导。活动不经常、服务不主动、走访不规范的情况比较明显，需要在制度化、规范化、常态化上进一步加大工作力度。

（三）维稳压力依然较大。受整体形势影响，退役军人群体攀比心理引起信访问题情况突出。从接访情况看，大量的非退役军人事项的诉求，以退役军人身份上访，把退役军人事务部当作了“无所不能”的部门；部分退役军人的主观诉求脱离时代特征，套用现行的政策解决当时的问题。各地处理涉军群体信访过程中，迫于维稳压力，没有很好地处理好维稳与维权的关系，不能很好地理清维稳与维权的界限。

（四）业务水平有待提高。受经历、阅历、经验等因素影响，队伍能力素质参差不齐，对退役军人工作的新政策新要求缺乏系统学习，专业水平整体不高。

市退役军人事务局将以习近平对退役军人工作的重要论述和十九届四中全会精神为指导思想，以贯彻落实中发〔20-〕30号文为主线，围绕市委市政府中心工作，进一步加强思想政治建设，健全体制机制，创新服务模式，提升保障水平，努力打造全省示范、全国领先退役军人杭州样板。

（一）切实把思想行动统一到全会决策部署上来。深入学习习近平总书记在全会上的重要讲话和《中共中央关于坚持和完善中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力现代化若干重大问题的决定》，全面掌握全会关于退役军人工作的部署要求，全面推进退役军人事务领域治理体系和治理能力现代化，以实际行动把全会精神落到实处。一是全面加强党的领导。推动地方党委健全对退役军人工作的领导体制，强化决策议事协调机制，将退役军人工作纳入各级党政领导班子和有关领导干部综合考核评价内容，完善重大决策督查制度，更好发挥把方向、谋大局、定政策、促改革的职能作用。二是健全组织管理体系。在党的坚强领导下，尽快打造行政机构、事业单位、社会力量“三驾马车”齐头并进的工作格局。三是完善工作运行体系。抓好就业安置、优待褒扬、权益维护、服务管理等方面的制度机制建设，以“四轮驱动”牵引整体工作水平提升。

（二）切实把工作重心统一到《实施意见》落地生根上来。坚持为经济社会发展服务、为国防和军队建设服务的方针，全面做好思想政治、就业安置、服务保障、教育管理、权益维护等各项工作，抓紧制定出台杭州特色的实施意见。一是持续保持高质量安置。发挥各级党政群机关主渠道安置作用，挖掘政法系统安置潜力，发挥事业单位、国有企业安置接收军队转业干部的重要补充，畅通安置渠道，加强安置保障，实现安置工作可持续、健康发展。二是大力扶持就业创业。加大教育培训，提升就业竞争力；搭建就业信息平台，拓宽就业渠道；出台优惠政策，积极扶持创业。三是健全待遇保障制度。增强褒扬激励功能，推进由生活解困向褒扬、抚恤、优待相结合转变；加强社会保障，探索养老、医疗、住房等公共服务方面给予区别化优先优惠。四是营造拥军崇军氛围。加强宣传平台建设，宣扬先进事迹，增强宣传效果。加强双拥宣传教育，广泛开展群众性双拥共建活动。五是切实维护合法权益。加紧化解历史遗留问题，消除存量，防止增量。搭建网上信访、视频接访、电话信访平台，提升信访工作质量和效率。加强法律援助，为退役军人提供法律咨询服务。

（三）切实把服务体系建设统一到“枫桥经验”上来。

在“四级五有”的基础上，强势推进两中心两站规范化建设，打通服务退役军人“最后一公里”。一是以创建“枫桥式退役军人服务站”活动维护社会稳定。形成“平安不出事、服务不缺位”新局面。二是以规章制度抓实工作规范。进一步规范我市退役军人服务保障体系工作标准。三是以社会资源充实基层服务基础。加大社会力量对机构建设工作的支持，形成“政府部门+社会力量”的整体服务管理工作格局。

（四）切实把工作标准统一到打造展示新时代中国特色社会主义重要窗口要求上来。围绕市委市政府打造“中国数字经济第一城”“城市治理体系和治理能力现代化先行区”决策部署，对标先进城市，补短板、强弱项，用实际行动践行杭州标准。一是以解放思想作为行动先导。在思想大解放推动行动大担当、事业大发展。二是以提升风险防范化解为着力点。建机制、求突破。全面提高社会风险防范、社会矛盾化解、破难解难和应急处突的专业化科学化水平。三是以数字化转型为突破口。构建“互联网+退役军人服务”模式，打造综合服务管理平台。借助信息技术和大数据提供便捷、精准服务，以信息化推动退役军人工作现代化。

（五）切实把队伍建设统一到“全心全意为退役军人服务”上来。以党建为引领，全面加强政治、思想、组织、纪律、作风建设。一是提升干部队伍素质，全面加强培训。经常性开展宗旨教育、理想信念教育、理论学习教育等活动，坚定理想信念。坚持党建与业务相结合，提升学用结合本领。二是营造争先创优氛围，全面树立形象。发扬基层首创精神，敢打敢拼，勇于创新，探索多种形式退役军人服务品牌。三是严肃工作纪律，全面从严治党。坚持初始既严、一严到底，紧紧扭住“四风”不放，力戒形式主义、官僚主义，全力营造风清气正政治生态。

2020年，**县退役军人事务局在县委、县政府的正确领导下，在市退役军人事务局的精心指导下，全县退役军人各项事务工作正常开展，现将一年来工作开展情况及2021年工作打算总结如下。

（一）发挥部门职能特色，突出工作亮点。

1.坚持党建引领，退役军人事务局战斗在疫情第一线。面对突如其来的疫情，退役军人事务局迅速组织全局党员干部，以高度的政治责任感投入疫情防控工作。一是积极号召组织全县退役军人投身防疫工作，全县成立退役军人防控自愿服务队26支，配合当地党委政府开展防疫工作。二是号召退役军人、党员、机关干部开展献爱心活动，帮助疫情期间困难的退役军人度过难关，此次活动得到退役军人的大力支持，筹集防疫资金20900元。三是在疫情期间开展慰问支援湖北武汉的现役军人家属和困难退役军人，在慰问的过程中，帮助石屏镇的袁某解决户籍等问题，受到军人的好评。

2.坚持摸清家底，开展“大走访”，做到心中有数。按照省、市要求，上半年，全县启动“大走访”工作，根据“属地负责、分类走访”的原则，整合力量、进行专题培训，深入各乡镇（社区）和各县直单位进行实地走访梳理问题。各乡镇退役军人服务站，采取实地走访、电话走访、微信走访等方式，对全县退役人员进行全面摸排。截止9月底，全县实际走访退役军人17410人，全部完成一人一档工作。排查化解矛盾78件，解决实际困难733件，并继续开展光荣牌悬挂工作，截止目前，悬挂光荣牌共计17309户。

3.有序高效推进部分退役士兵社会保险接续工作。为全面贯彻落实国家《关于解决部分退役士兵社会保险问题的意见》精神，实现全县符合条件的退役军人对政策应享尽享的目标，针对符合补缴政策的退役军人，动员全局机关干部，采取“一对一”的服务形式，稳步推进保险接续工作。目前，我县部分退役士兵养老保险补缴工作，共审核受理符合补缴政策申请1300人，完成养老保险缴费1238人，已划拨财政补助部分资金1501.19万元，个人成功缴费750.6万元。

1.实时更新优抚数据库，利用“一卡通”平台确保优抚资金管理安全高效。一是及时录入新增人员。2020年1至10月共计新增残疾军人5人、带病回乡退伍军人6人、参战退役军人12人。及时将新增人员纳入优抚待遇发放数据库，确保新增人员能够及时享受优抚待遇。二是多渠道核减死亡人员。利用大数据平台与实地走访相结合，对全县优抚对象进行不定期核查和每年年审相结合，截至到目前为止，已经核查优抚对象2300余人，核减死亡残疾军人6人、参战退役人员27人、病故军人遗属5人、在乡老复员军人28人、带病回乡退伍军人28人，有效确保了优抚资金使用效率进一步提升。三是利用现有资源，实现资金安全有效发放。通过惠民惠农财政补贴资金“一卡通”监管平台，为各类优抚对象累计发放优抚金43479人次，发放补贴资金3509.15万元，涉及7类优抚对象。有效杜绝了优抚资金被截留的现象发生。四是及时调研，做好服务。理顺重点优抚对象医疗保险二次报销工作，设身处地为重点优抚对象解决报销程序复杂的问题。积极与县中医院对接，要求医院为重点优抚对象结算医疗费用时，升级系统，直接结算二次报销费用后再与我局结清，避免了以上对象看病就医后，因费用报销来回跑路的问题。截至目前，151名退役军人已经成功兑付医疗补助资金15.51万元。

2.延续往年扎实工作基础，确保双拥创建成果有效保持。领导重视，组织健全有力，工作实现制度化。成立了以县委书记为组长，县长为第一副组长的双拥工作领导小组，各乡镇、县级各部门和驻蔺各部队均成立了双拥工作领导小组，县直各单位明确了双拥工作联络员，所有乡镇及街道设立了退役军人服务站，形成了党政军领导挂帅、职能部门各司其职、行业单位积极参与的双拥工作网络体系。

充分利用**革命老区的红色资源优势，实施“整合红色资源、打造双拥文化、增强教育功能、彰显特色优势”的创建战略，形成了阵地教育、媒体宣传、全民参与“三位一体”的国防教育模式。推进国防教育全覆盖。根据不同群体的年龄差异、文化素质和职业特点，构建了三个国防教育层次。分别是以中小学生为主的第一个层次。全县各中小学校将国防教育纳入教学内容，做到进课表、进课堂、进教材，通过进行国旗、国徽、国歌和党旗、军旗知识的教育，从小培养学生对党和国家、对人民军队的感情。以机关事业单位干部职工为主的第二个层次，将国防教育作为党政干部培训的重要内容，通过国防法律法规、国防义务、国防常识宣传教育，增强了机关干部职工的国防意识，营造了拥军爱民的和谐氛围。第三个层次以党员领导干部为主，将国防教育纳入各级党委（党组）中心组学习内容，普及深化“双拥”意识。由县党政军领导带头，广泛开展清明节所有乡镇及县级各部门采取网上祭拜和前往革命烈士陵园，祭奠革命烈士，缅怀革命先活动。积极开展“军爱民、民拥军”活动富有成效。春节期间县委、县人大、县政府、县政协四大家领导分别带队到部分烈属、军属和退役军人家庭，以及县武警中队、石宝驻蔺部队、县人武部、县消防大队等4个单位开展慰问活动共送去生活用品及物资约12万元。疫情期间双拥办积极响应上级号召开展疫情防范工作，组织各乡镇退役军人服务站大力抓好疫情防范宣传工作，其中疫情期间在石宝雷达站无法采购生活物资的困难下，协调县粮食局为部队送去了粮油、蔬菜等，为部队官兵解决了生活问题。

9月3日是国家抗战胜利纪念日，县退役军人事务局，教育局，文旅局联合在县实验中学举办了针对全县中小学师生开展的抗战胜利纪念活动，进行了网上征文和现场演讲比赛，并通过**郎网进行了现场直播，有力调动了全县人民的爱国和拥军热情。清明节及9月30日国家公祭日由县党、政、军领导带头，在全县范围开展了网上祭拜和前往革命烈士陵园，祭奠革命烈士，缅怀革命先烈活动。

3.扎实推进退役军人就业创业工作。一是多渠道创造平台，提供就业信息。积极推广省退役军人事务厅开发的四川省就业创业服务平台，线上引进了成都巡洋船舶管理有限公司泸州分公司等22家企业入驻该平台。今年来，共组织网上招聘会3场，提供就业岗位324个，成功签约34人。截至今年9月底，组织专场招聘会4场，四川恒力智能纺织科技有限公司、**县保安公司、**高乐皮具有限公司、四川中国移动通信网络有限责任公司、**县泰安烟花爆竹专营有限责任公司、四川武骏特种玻璃制品有限公司、**县西区实验学校等45家企事业单位参会，提供行政岗位、安保岗位、网络通信维护员、生产岗位、车间储备干部、统计员、安全员、电工等481个就业岗位，现场接受求职者就业政策咨询600余人次，现场150余名求职者与用人单位达成初步就业意向。二是坚持“授之以渔”理念，突出抓好退役士兵技能培训工作。通过政策宣传，今年来，共推荐118名退役士兵分别到泸县建校、**县职业高级中学校、泸州市鼎和驾校技能培训学校学习，培训项目包括汽车驾驶、计算机、电工、酒店服务与管理、中式面点、汽车维修工等专业。

4.创新工作方式，着力推进退役军人纪念褒扬工作。一是今年受新冠疫情影响，为方便社会各界和广大群众缅怀革命先烈，清明节创新了祭奠方式，广泛推荐开展“致敬·2020清明祭英烈”网上文明祭奠活动。此次网络祭扫活动，共计约100000余人次参加。二是充分发挥了烈士陵园爱国主义教育基地的作用，全年共接待单位团体13批次，接待烈士家属9批次，社会群众700余人次。三是补充完善四川英烈纪念堂系统和褒扬纪念管理系统。及时更新**县革命烈士陵园简介，补充录入39名**县革命烈士个人事迹简介。完成褒扬纪念管理系统内371位烈士和100位烈士遗属数据核对。完成全县34处零散烈士红军墓纪念设施坐标定位和登记录入系统。主动与乡镇联系，大力营造参军光荣的氛围，及时为在部队立功的现役军人送达各类喜报、荣誉证书53人次。四是完成县内烈士纪念设施五年规划上报。统计县内革命烈士陵园、辛亥革命烈士墓及零散革命烈士纪念设施36处，根据上报省、市退役军人事务局，2021年至2024年革命烈士纪念设施的规划提质改建方案，拟对上述革命烈士纪念设施投资8000万元开展改建工作。

(三)对照职能职责，全力维护退役军人正当权益。

1.理清信访人员类别，做到信访维稳工作有的放矢。全国“两会”期间，制定了相关的信访维稳应急预案，理清重点对象，落实稳控包保责任，实行日报告制度，有力确保了“两会”期间我县退役军人群体的稳定。高度重视信访接访工作，及时按照政策规定给予信访对象合理的答复解释，尽力保证退役军人信访矛盾纠纷就地化解有效减少到省进京访情况发生。截止目前，我局共受理信访件30件，其中军人事务部交办7件、“12345”转办14件、个人信访件2件、网络问政7件。办结率达90%，剩余3件正在办理中。

2.认真做好转业士官接收安置工作。今年我县共接收并审核符合安置条件转业士官个人档案31份，其中安置到事业单位28人，国有企业岗位3人。接收自主就业退役士兵166人，均做到现场报道，登记银行账号，为下一步兑现一次性地方经济补助工作做好准备。

3.为军休干部做好服务解困工作。目前，我县共有6名军队离退休干部，每月按照军休干部薪资标准及时发放待遇，保障军休干部生活无忧。为瘫痪军休干部王应书解决生活困难，帮助其办理军休干部护理费申请，目前已经或省厅批准并享受了相应待遇。及时受理军休干部张荣华办理调残申请。

4.加强企业军转干部管理和服务。全县企业军转干部共计79人，及时对照文件，为企业军转干部调整工资待遇，每月增加170元。走访慰问企业军转干部30人次，发放企业军转干部慰问金128000元。

2020年，我县退役军人工作取得了一定的成绩，但也还存在一些问题，一是双拥工作重视不够，部分乡镇和部门对双拥工作重安排轻落实，工作措施办法取得的实效不多。二是优抚对象年审进度相对滞后，死亡人员核减仍存在不及时情况。三是退役军人文化程度相对较低，就业压力突出。

1.我局将继续推进涉军维稳工作，与公安机关建立联动监测预警机制，预警突发事件和重点人员。配合做好来年“两会”及特殊纪念日的维稳工作，配合维护大局稳定。

2.扎实落实各项优抚政策。一是进一步落实优抚政策，适时足额发放各类优待抚恤金。二是组织好“清明”、“八一”、“国家公祭日”等活动，不断在全县营造拥军优属、缅怀先烈的浓厚氛围。三是持续开展信息采集工作，健全优抚管理对象数据，为精准服务打下基础。

3.坚决落实移交安置政策。一是完成2020年我县安置人员31人工作。按照阳光安置的要求，于8月初以前将人员安置到岗位上，防止因不公开透明造成不稳定事件。二是妥善做好部分退役士兵养老保险收官工作，接受省市各级领导检查。三是妥善做好退役士兵接受工作。今年下半年退役军人即使接受退役军人接受，并按照要求将发放一次性经济补助，确保资金落实到位。

4.常态化开展退役军人创业就业工作。一是加强创业意向摸底，联合人力资源局开展就业创业培训。二是搭建就业服务平台，对接更多优质企业提供优质岗位，让每一名有需求退役军人顺利找到合适的岗位。

退役军人事务局工作汇报

(1)加强组织领导，严格执行意识形态工作任务。

一是局党组中心组意识形态工作重点，坚持每季度召开意识形态工作会议，安排部署意识形态工作。二是将意识形态工作与中心工作同时安排、同时安排，将意识形态工作纳入党建工作责任制，纳入领导干部目标管理的重要内容。三是不动摇抓住党的建设工作。切实把握党风廉政建设和反腐败工作，加强党风廉政教育宣传力度，将党风廉政建设纳入日常学习、三会一课重要内容，认真把握党风廉政建设，切实提高党风廉政建设群众满意度。

(二)加强理论学习，确保理论武装。

一是深入开展两学一干学习教育，推进两学一干学习教育常态化制度化。通过学习教育，增强党员干部的四个意识，使党员干部始终以习近平新时代中国特色社会主义思想为导向，确保各项事业发展始终保持正确方向。二是学习规范化、制度化建设。深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，宣传学习习近平谈治国理政(第二卷)、习近平新时代中国特色社会主义思想三十讲。以政治理论学习为根本，深入学习中国特色社会主义理论体系为首要任务，大力加强干部团队精神文明建设和意识形态建设，不断加强团队凝聚力、执行力、战斗力、公信力和亲和力，大力提高团队正规化、专业化、职业化建设水平，切实提高领导干部理论素质，加强党性修养。

(三)采取多项措施执行，意识形态工作责任扎根。

1、完善责任体系，落实工作职责。设立意识形态工作领导小组，明确党组书记为意识形态工作的第一责任人的班级成员根据一岗双责任的要求对责任范围内的意识形态工作负责，对分管局内设立股份室和局属各二级机构的意识形态工作负责。各科实行意识形态工作，实行环环相扣、层层相连的工作责任。

2.加强制度建设，形成共同管理结构。发行《意识形态工作联席会议制度》、《意识形态工作责任制约谈话方法》，健全局党组理论中心组定期听取意识形态工作研讨机制，制定《党组理论学习中心组学习计划》，每季度召开学习研讨会，分析意识形态工作存在的风险问题，提高重大思想理论和舆论问题的共识。

(四)抓住舆论引导，传播凝聚正能量。

在舆情引导和对外宣传中，始终坚持团结稳扎稳打，以正面宣传为主，尊重舆情宣传规律，讲究舆情宣传艺术，提高舆情引导效果，为全县改革发展稳定大局提供强大的舆情支持。正确把握规范舆情宣传导向，注重把握不同时期的宣传重点，提高舆情导向水平，对重大事件及突发问题及时关注提前介入、防患于未然。

今年以来，我局意识形态工作取得了一定的成绩，但仍存在一些弱点，主要有以下几点:一是在意识形态工作时方法少，宣传、说明政策意识形态工作效果不明显;二是宣传教育工作的方法、形式、渠道需要进一步探索;三是一些党员干部对意识形态工作的积极性不足;四是意识形态工作基础薄弱，意识形态工作投入不足。

下一步，我局要克服自己的不足，认真总结，努力实现意识形态工作的所有措施。

一是抓住理论武装。坚持以意识形态工作为中心组学习的重要内容，聚焦党员干部，尤其是领导干部，结合党员活动日定期开展活动，加强学习宣传教育。

二是抓住责任执行。继续将意识形态工作纳入领导班子、领导干部目标管理的重要内容，牢牢把握正确的政治方向，看党中央，看党的理论路线政策。认真执行意识形态工作责任制，配置意识形态工作和重要工作，配置。

第三，抓住宣传工作。加强舆情监测监测管理，围绕年度重点工作，全方位、多层次、多角度宣传，通过不断抓住教育指导、思想宣传、制度保障等，切实把意识形态工作渗透到党员干部的具体工作中，进一步凝聚思想共识，推动工作发展。

街道办退役军人服务工作情况汇报

在上级退役军人事务部门的指导下，在区委、区政府的坚强领导下，按照习近平总书记提出的“组建退役军人保障机构，维护军人家属合法权益，让军人成为全社会尊崇的职业”的要求，xx街道先后组建了街道和6个社区退役军人服务站，并深入开展排查摸底、政策宣讲、困难帮扶等工作。目前，街道退役军人服务工作开展顺利，退役军人思想稳定、满意度高。现将有关情况汇报如下：

一、基本情况。

xx街道办事处系2002年11月由原xx改制而来，地处xx东路以北，xx系以西，xx以南，xx社区以东。街道辖区面积约7.56平方公里，人口7.45万人，现辖xx、xx、xx、xx、xx、xx6个社区。经摸底登记，街道现有退役军人xxxx，其中：党员xxx人，街道军转干部xx人，立功人员xx人（三等功xx人，二等功x人），优抚人员xx人，伤残人员xx人，参战人员xx人，涉核参试人员x人，现役军人家属xxx人。今年来，按照上级工作部署，“光荣之家”光荣牌已全部上门授牌、挂牌完毕。2020年慰问共计xxx人次，发放慰问金xxxxx元，发放困难帮扶资金xxxxxx元。

二、工作措施。

（一）强化工作责任，实现工作常态化。

责任到位是工作落实的关键和基础，xx街道高度重视退役军人工作。一是强化组织领导。成立退役军人服务工作领导小组，由街道党工委书记许春龙任组长，党工委副书记、办事处主任李立邦任常务副组长，党工委副书记洪亮为副组长，各社区书记为成员的服务体系。二是强化目标考核。街道会议明确，凡发生涉军人员越级上访一次，其单位年终考核一票否决；连续发生三次越级上访事件，主要负责人予以就地免职。三是严格督查督办。凡会议研究的退役军人服务事项，由街道督查办专项督查督办，并对办理情况予以通报。

（二）完善工作载体，实现工作制度化。

成立xx街道退役军人服务站，编制3名，分别为一名站长，一名副站长，一名专干。我们一是坐班接访。每天均有专人接访，专班处置，形成台账底册，并实行限时销号。二是经常走访。站长、副站长不定期走访，特别是重点走访家庭困难、思想不稳定对象，掌握第一手信息资料；社区网格员每月定期走访辖区退役军人，发现苗头性问题和有关诉求，及时上报。三是专人处访。针对发现的重点问题，呈报党委会研究，明确一名干部限时办结。比如参战退役人员龚雄军患白血病，其妻患糖尿病，夫妻两人每月医药费高达3000多元，家庭十分困难。街道了解情况后，明确专人帮其申报大病救助和特殊门诊救助，年终还作为重点人员进行慰问，龚雄军感受到了党委政府温暖，情绪有很大的转变，不再发表过激言论。

（三）创新工作方法，实现工作长效化。

一是坚持“一线工作法”。坚持“情况在一线掌握、问题在一线解决、工作在一线落实、感情在一线融洽”的工作办法。每年退役军人发慰问金，都是由街道、社区定盘子，部分退役军人有些不满意，认为存在偏颇。去年底，街道请来了德高望重、公道正派的退役军人帮助定对象、定标准，大家再共同讨论评定，结果大家都较满意。二是实行信访代理制。对于一些解决难度大、办理复杂的问题，街道、社区实行干部代理制，帮助其反映问题，免去了退役军人奔波之苦，也降低了信访发生率，拉近了党委政府与退役军人距离，提高了退役军人满意度。三是建立研判制度。针对退役军人反映的诉求，通过建立专门台账，逐一分析研判，综合施策化解。比如越战退役人员谭绍球，租住在廉租房，家庭人口多、住房少，存在住房困难。经街道研究，帮助其通过程序办理了民生建房手续，有效化解了信访矛盾。

（四）优化工作环境，实现秩序规范化。

一是开展学习讨论。定期组织退役军人学习张富清等先进事迹，宣传退役军人典型代表、优秀退役军人事迹，组织开展涉军群体信访“十二不准”、“四不四严禁”等文件学习活动，特别是青岛平度市涉军人员闹事事件发生后，原部分有参与上访苗头的退役军人纷纷表示，退役军人也是普通公民，违纪违法的事情不能干，反响很大，收效很好。二是加大依法处置违法信访力度。今年，街道退役军人服务站挂牌以来，辖区未发生一例到区级及以上非访情况。

三、建议意见。

（一）加强人员管理。对于部分人、事分离，人、户分离退役军人对象，管理难度大，建议明确管理意见，确定人员管理归属。

（二）加强宣传引导。进一步加大奖优惩劣宣传力度，弘扬正面典型人物，抨击负面典型，“抓两头，促中间”，引导退役军人服务向和谐有序发展。

退役军人事务局工作总结及谋划

一年来，在县委、县政府的正确领导下，县退役军人事务局秉承“厚德、包容、创新、笃行”的xx精神，以服务中心、服务大局、服务群众为职责，切实履行职责，创新思路，紧紧围绕制定的工作目标，求真务实，开拓创新，完满完成全年的各项工作任务，现总结如下：

一、2019年的工作。

（一）完善机构，服务体系筹建有序进行。抓好机关建设。去年x月x日，xx县退役军人事务局挂牌成立，x月份完成人员、财务划转和三定方案确定。局机关x正x副，x个行政编制，下设办公室、权益维护、优抚褒扬、安置就业四个行政股室，下设光荣院、军休服务站、烈士陵园、双拥办x个二级机构，现有干部职工x人。做好三级服务中心筹建。目前，已按上级要求，初步制定了《xx县三级退役军人服务体系建设方案》，就县级服务中心、乡村站（室）主要职责、机构设置、经费保障、办公场所等作了具体规定。县级退役军人服务中心设服务大厅、信访接待室、心理疏导室、党建活动室、档案室、阅览室、文体室、战友之家、创业协会等一厅x室。x个乡镇和x个退役军人人数超x人的行政村建立了退役军人服务站（室），其余少于x人的村明确专人负责。

（二）认真做好了退役士兵的接收报到。截止目前共接收退役士兵x人，发放2018年秋冬退伍x名自主就业退役士兵自主就业一次性经济补助x万元，2019年接收转业士官x人，发放退役士兵补助x元。

第二季度共发放x万元；

第三季度共发放x万元；

年满60周岁农村籍退役士兵x人。完善优抚信息管理系统，及时更新优抚对象信息系统数据，做到了及时增减优抚对象数据信息。优抚对象医疗工作。2019年我县重点优抚对象医疗补助人员累计为x余人次，补助金额累计x万余元。2018年度1-6级伤残军人合规的医疗费用已报销到个人账户，共计x人，x万余元。资助我县重点优抚对象参加新农合共x人，标准为x元每人，共x万元。开展“传承·2019清明祭英烈”活动。组织全县各单位、退伍老兵代表及各中小学代表x余人参加集体祭扫活动。国家烈士纪念日公祭活动，于2019年9月30日在县烈士陵园举行了烈士纪念日公祭活动，活动共有x余人参加，其中烈士家属x人，退役军人代表x人，各单位代表x余人，学生x人，其他代表x余人。建国70周年纪念章发放工作，我县建国前入伍的优抚对象和军休干部共x人，纪念章已全部发放，同时发放红纸黑字书写的“福”“寿”字画。优抚对象年度复核工作，及时掌握优抚对象的动态信息，对优抚对象进行集中复核。

(四)做好涉军群体信访稳控工作。我们将做好退役军人来访接待、解决合理诉求、化解信访难题作为重中之重。今年以来，先后接待退役军人来访x个，个人访x多人次，有效化解群访难题x个，个访问题x余个。我县信访整体稳定，在国家重大节日和重要活动期间未发生赴省赴京集访现象。

(五)着力做好军休干部服务工作。今年x月份为军休干部冯献伟发放建房补助资金x万元，并为离休干部冯培元发放建国七十周年纪念章和轮椅。为全县离退休干部悬挂了光荣牌，发放了降温费、取暖费、年定资等工作。

(六)全力争创“全国双拥模范县”。营造双拥浓厚氛围。打造了双拥公园、双用一条街、双拥社区、红色驿站、双拥广场、单拐等一批示范点，并于x月x日接受了国家对全国双拥模范县创建工作的验收。充分利用建军节、国庆节、清明节等重大节日和烈士陵园、革命旧址等，以及短信、微信、抖音等形式，全面开展国防教育、爱国主义教育和双拥宣传教育活动。同时，设立双拥公益宣传牌、灯箱、宣传栏，以及“军人优先”“军人免费”服务窗口等，实现国防教育进农村、进社区、进校园、进企业、进机关、进部队，形成了全县上下一致关心双拥、参与双拥的浓厚氛围，促使爱国拥军成为广大群众的自觉行动。“八一”慰问表彰。“八一”前举行了我县首届最美退役军人表彰晚会，为x等x名最美退军人和x等x名优秀退役军人颁奖，并推出x等x名市级最美退役军人，新兵x荣立二等功等军人。双拥工作被xx等x余家国内主流媒体宣传报道。

(七)抓好“。

不忘初心。

牢记使命”

主题教育。

组织领导建立健全第一时间召开“不忘初心、牢记使命”主题教育部署会，并结合实际制定主题教育活动实施方案，充分认识开展主题教育活动的重要性和必要性，明确了活动的总体要求、主要内容和步骤，提出了具体的组织领导措施，成立县退役军人事条局“不忘相心，军记使命”主教育活动领导小组及办公室，统筹主题教育活动的开展，负责活动的组织实施，加强对活动开展情况的督促、检查与指导边学边查边改抓落实面对近期各项工作相互交织、前后衔接的实际，全局上下始终坚持认清形势，凝聚党心，强聚合力，辐射全局，将主题教育成果转化为做好工作、服务人民的强大动力和生动实践，结合提升群众满意度工作，认真检视问题，边学边查边改，积极回应人民群众的新要求、新期待调查研究与中心工作有机结合秉持“不搞无意义的调研、无实效的调研、工学脱节的调研“原则，班子成员直奔问题去一线，掌握问题在基层，解决问题在末梢努力帮助助基层破解瓶颈问题，改善工作法合x个调研重点，局党组立足实际，研究确定了基层退军人服务保障工作、退役军人就业创业问题探索两项调研课题，每一项均由班子成员牵头负责，深入基层、深入一线，努力了解实情、发现问题、破解难题。

四名业务骨干为驻村队员吃住在村，通过党员大会村民大会入户座谈等形式宣传宣讲惠农政策。走访民情为中心，逐户走访贫困户，深入田间宣传惠农政策了解民情民意。

二、存在突出的问题。

体系还未建立健全，底数不够清楚，信息化程度不高。二是人员紧张，尤其是乡、村两级退役军人服务中心（站）工作人员均为兼职人员，不利于工作开展。三是工作人员多为“新手”，存在业务知识储备不足，理论知识和业务水平有待提高。四是有的政策落实不到位、不平衡，部分历史遗留问题没有得到有效解决，有个别退役军人未得到妥善安置，一些诉求未得到及时解决。

一是突出抓好退役军人信访稳定工作。以解决军人合理诉求和问题为根本方针，重点抓好全县下岗志愿兵、农村退伍老兵、参核参战等涉军群体问题化解工作，确保全县涉军群体和人员持续稳定。

二是扎实推进县、乡、村三级退役军人服务网络建设。着力在完善功能、规范管理上下功夫，努力实现“五个有”目标，打通退役军人服务保障“最后一公里”。

三是精心打造退役军人就业创业平台。发挥好xx等退役军人创业奉献先进典型的示范引领作用，争取国家退役军人创业就业项目资金支持，引导更多的退役军人在我县食用菌、家具两大支柱产业就业创业，为xx发展建功立业。

四是圆满完成扶贫帮扶任务。

领导。

带头，高标准、严要求，圆满完成xx两个村扶贫帮扶任务。

退役军人事务局工作汇报

一年以来，在区委区政府的坚强领导和区人大区政协的监督支持下，以军人的作风，战斗的状态，斗争的精神，守住底线，拉高标杆，勤勉务实，开拓创新，全年任务圆满完成，各项工作走在全市前列。坚持党建统领，发挥退役军人作用“六联六员”工作模式得到省委退役军人事务工作领导小组高度评价，编发专刊在全省学习推广；打造一站式全周期链条化的退役军人服务模式得到省市上级肯定，为全省提供了上虞素材。弘扬xx文化，精心打造新时代“你为国尽忠我代你尽孝”双拥工作品牌，成功联创第六轮全国双拥模范城；区退役军人服务中心被推荐为省新时代“枫桥式”退役军人服务中心。

一、坚持党建统领，把“魂”筑牢。

一是建强“主阵地”。建立退役军人返乡临时党支部，不断厚植退役军人的“理论底子、传统因子、党性根子”，加强退役军人党员管理，确保每名党员始终处于组织的教育管理中。二是拧紧“总开关”。持续深化“崇军e家”党建品牌，开设“崇军大讲堂”，邀请专家进行讲座，定期组织学习党的创新理论，提升退役军人工作人员的政治意识和业务能力。三是唱响“主旋律”。开展“最美退役军人”等评选活动，通过选树典型，学习典型，引导广大退役军人珍惜荣誉，永葆本色，弘扬正能量。xxx荣获x年省模范退役军人，xxx、xxx荣获x年市“最美退役军人”。

二、深化作用发挥，把“钢”用好。

一是选聘政策宣讲“明白人”。选聘全国模范退役军人xxx等x名最美退役军人担任政策宣传员，积极开展进机关、进军营、进企业、进学校、进村社、进市场等“六进”活动，推动退役军人宣传活动常态化；二是培养基层治理“排头兵”。培养推荐退役军人党员按规定程序选任村（社区）书记。x人担任“兵支书”，占比x%。挑选优秀退役军人组建基层矛盾纠纷调解队，建立x个“老兵调解室”，助力基层治理。三是扶持就业创业“领头雁”。依托实训基地，建立由军创企业家组成的“老兵”创业服务队，通过“传帮带”，为全区退役军人就业创业提供政策指导，护航“六稳六保”。四是选育社会公益“带头人”。遴选优秀退役军人组建志愿者服务队、突击队。特别是在抗击新冠肺炎战斗中，广大退役军人闻令而动，累计排查x万人次，捐赠医疗物资x件，现金x万元，深入村（社区）走访宣传x余次，发放防护知识宣传资料x万余份。

三、注重尊崇关爱，把“心”捂热。

一是走访慰问全覆盖。积极开展“服务部队、服务退役军人、服务基层”三服务活动，实现“八一”、春节等重要节点走访慰问“全覆盖”。二是政策落实无盲区。全面完成年度x名军转干部、x名符合政府条件的退役士兵（退出消防员）和x名随调家属安置任务，发布退役军人就业专场招聘信息共x期，提供优质就业岗位x多个，达成就业意向、实现就业共x余人。三是忠孝双拥有厚度。组建双拥志愿服务队x多支，参与人员达x余人，与部队联合举办迎春双拥文艺晚会、七夕军地联谊会，走进军营开展送法律法规、送科技等各类活动x人次。安排义务兵父母和烈属免费体检x人，双拥工作成为全市标杆。四是慰烈工程暖人心。开发“互联网+烈士纪念设施”系统，完成x座零散烈士纪念碑和x座散葬烈士墓保护修缮工作，精心组织清明、x烈士纪念日和“xx历史照亮未来”等活动，受教育人数达x万人次，营造浓厚的尊崇氛围。

四、聚焦权益维护，把“气”理顺。

一是保障体系上台阶。在深化军人退役“一件事”基础上，推进一站式全周期链条化的退役军人服务模式，积极开展新时代枫桥式退役军人服务站创建，上虞“阵地集中、资源集聚、服务集成”建站模式得到省市领导高度评价，重庆、四川、河南、河北、山东、嘉兴、桐乡等多省市考察团来虞交流学习。二是涉诉渠道更畅通。聘请专业律师，实现“法律进站”，引导依法反映诉求，维护退役军人合法权益，及时提供法律援助。三是做好帮扶解困。发挥各级关爱退役军人协会的作用，定期对困难退役军人进行调查摸底。梳理出军人军属低保户x人，低保边缘户x人，特困户x人，通过慈善捐赠、结对服务、志愿服务等方式精准提供解困帮扶。

退役军人事务局工作总结

右江区退役军人事务局自组建以来，在区委、区政府的坚强领导下，在上级部门的支持和指导下，始终以坚持习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，落实习近平总书记关于退役军人工作重要论述和重要批示指示精神，树牢“四个意识”、坚定“四个自信”、坚决做到“两个维护”。围绕“让退役军人和其他优抚对象成为全社会尊重的人、让军人成为全社会尊崇的职业”的工作目标，圆满完成了2019年各项工作任务，全区退役军人事务工作实现了良好开局。

右江区退役军人事务局自开局以来，把做好退役军人服务保障工作作为重要政治责任，以“三用心”工作方法推动我区退役军人事务工作展现新作为、取得新成效、呈现新亮点。

1.用心打造“退役军人之家”，让服务体系“活起来”。右江区以“五有标准”建成“两站一中心”，区退役军人服务中心、9个乡镇(街道)退役军人服务站、xxx个村(社区)退役军人服务站均挂牌成立，实现退役军人服务体系建设全覆盖。坚持示范引领，用心打造区、乡镇(街道)、村(社区)三级服务保障全覆盖。开局以来，区退役军人服务保障各项工作得到进一步规范，逐步打造“退役军人之家”，让全区烈属、军属和退役军人感受到前所未有的“归属感”，切实让退役军人服务保障体系“活起来”，推动退役军人服务管理工作有新作为。

2.用心解答来访诉求，让权益维护“赞起来”。在化解信访问题中，注重畅通信访渠道，建立信访工作机制，从严从细从实做好部分退役军人利益群体问题专项矛盾化解工作，成立退役军人利益诉求问题专项治理工作专班，切实维护我区社会大局持续稳定。开局以来成功化解了xxx起要求政府给予享受参战退伍军人补贴的退役军人信访积案，全区共化解涉及退役军人纠纷xxx件，调解成功xxx件，成功率100%，获得退役军人群体高度的赞誉，推动退役军人权益保障工作有新成效。

3.用心提升服务水平，让军人荣誉“亮起来”。我区退役军人事务局夯实工作基础，进一步提升退役军人服务水平。扎实推进悬挂光荣牌工作，成立工作专班，印发实施方案，组织全区xxx个乡镇(街道)和xxx个村(社区)相关工作人员参加动员部署会，并以区、乡镇(街道)、村(社区)三级联合行动全面开展清单式逐一上门悬挂光荣牌，实现“党员干部送牌上门，工作人员挂牌上墙”的目标，确保应挂尽挂，将荣誉“点亮”全区烈属、军属和退役军人等近万个家庭，营造了“一人参军、全家光荣”的良好氛围，推动退役军人荣誉提升有新亮点。

(一)抓好主题教育，提振干事创业精气神。“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，局班子紧跟区委主题教育开展步伐，共开展5个专题研讨、确定3个调研课题、深入中华村开展调研活动2次，为中华村集体经济发展提出了3个发展思路和2个发展举措，突出“实、广、用”，确保调查研究务实开展。一是确定调研课题，突出“实”字。结合挂点村和服务对象的实际，有针对性地确定了《促进大楞乡中华村集体经济发展项目建设》、《进一步深入开展退役军人优抚工作》、《大力提高退役军人就业创业服务水平》3个课题为此次主题教育的调研课题。通过务实调研，力争把情况摸透、把问题找准、把矛盾搞清，重在解决实际问题和困难。二是开展调研活动，突出“广”字。调研课题确定后，局领导班子成员带着调研课题和工作难题，深入到所挂点村开展走访调研的同时，深入部分退役军人和优抚对象家中，调研了解服务对象存在实际困难和需要和思想现状，摸清全区退役军人群体需求底数，切实掌握第一手资料，进一步做好全区信访风险防控。三是检验调研成果，突出“用”字。不断深入扩展调研课题的实施范围，将《如何提升退役军人权益保护服务保障工作》课题的调研包括开展退役士兵就业安置、提升就业安置能力、退役军人维权、重点难点问题的协调解决等，切实把调研成果体现形式。

(二)全区退役军人服务保障体系建设实现全覆盖。区退役军事务局坚持把退役军人机构组建和服务保障体系建设作为推进退役军人事务工作的基础性工程来抓，按照“五有”(有机构、有编制、有人员、有经费、有保障)，加快推进退役军人服务保障体系建设，初步构筑起了区、乡镇(街道)、村(社区)三级全覆盖的退役军人服务保障体系，有效解决退役军人服务保障“最后一公里”的问题。一是完成机构设置。设置了局办公室和综合业务股xxx个职能股(室)，行政编制xxx个(其中：设局领导xxx正xxx副)。成立了区退役军人服务中心(副科级事业单位)，事业编制xxx个，全区xxx个乡镇(街道)和xxx个村(社区)退役军人服务站全部挂牌成立。二是落实办公场所。在区委、区政府的大力支持下，确定在区民政局原福利院左侧一层二层共xxx间房屋xxx平方米作为本局办公场所，各乡镇(街道)、村(社区)服务中心办公场所已全部落实。三是落实工作人员。局机关行政编制xxx名，到岗到位xxx人(局领导xxx人，民政局隶转xxx人)，借调工作人员xxx人;区退役军人服务中心，事业编制xxx名，借调工作人员xxx人，还缺xxx人;全区各乡镇(街道)和村(社区)均配备了兼职工作人员。

(三)做好相关职能转隶接收工作。完成了区人力资源和社会保障局的军转干部安置和区民政局的思想政治、退役士兵接收安置、就业创业、优待抚恤等职能工作和相关政策文件、档案文本、信息系统等有关工作的转隶接收，退役军人事务工作逐步走向制度化、法制化、规范化建设，开创了退役军人服务保障工作新局面。

(四)做好信息采集和光荣牌悬挂工作。依托全国退役军人和其他优抚对象信息采集系统，共采集军烈属和退役军人xxx人，光荣牌悬挂工作于2019年4月18日在百色市体育广场举办启动仪式后，我局组织各乡镇(街道)和村(社区)工作人员，为全区烈属、军属和退役军人等家庭悬挂光荣牌共xxx块，完成率为98%。营造了爱国拥军、尊崇军人的浓厚社会氛围。

(五)做好全区“双拥”工作。在市委、市政府和区委、区政府的高度重视下，“八·一”建军节和国庆节期间深入开展走访慰问活动。走访慰问了百色市军分区、右江区的人民武装部、武警百色支队百色中队xxx个部队，共发放慰问金和慰问品折合人民币共计xxx万元;走访慰问伤残军人、区内复退军人、企业军转干部、老复员军人、烈军属、特困复退战士、辖区内涉军人员等对象xxx人次，发放慰问金和慰问品折合人民币共计xxx万元。推进了全区“双拥”工作再上新台阶。

(六)做好全区退役军人和其他优抚对象的建档立卡工作。对全区退役军人和其他优抚对象、参战民兵进行建档立卡，实行“一人一档”工作。于6-8月份组织大学生志愿者和转业士官共xxx人对两参人员和其他优抚对象进行“一人一档”完善整改工作，目前已完成了xxx人档案整理工作。进一步建立健全了服务对象档案和数据库，为今后各项服务保障工作提供信息参考和决策依据。

(七)做好退役士兵接收安置工作。2019年符合政策安置工作条件的转业士官共xxx人，其中申请自谋职业xxx人，由政府安排工作xxx人，自主就业退役士兵xxx人。已完成了xxx年转业士官xxx人的安置工作，落实了xxx名退役士兵一次性经济补助金xxx万元。

(八)做好扶持退役军人就业创业工作。对全区xxx个乡镇(街道)退役士兵开展摸排走访，摸清就业意愿，为解决退役军人就业困难建立了准确的数据信息。联合区人社局、市退役军人事务局在百色市爱琴海购物广场、百色市体育广场和百色市人才市场举办了3场退役军人专场招聘会，共参加人数达xxx人，达成就业意向xxx余人。不断加强退役士兵职业教育和技能培训工作，落实了xxx名退役士兵技能培训补助金每人4500元，共xxx万元。有效的打破了退役军人就业“瓶颈”，极大的化解了退役士兵安置难、就业难的问题，惠及了广大退役士兵。

(九)做好优抚对象抚恤金和生活补助金的发放工作。全年通过社会化发放共为全区重点优抚对象发放抚恤金和生活补助xxx人次，共计928.60526万元。其中：发放定抚定补金三属xxx人次38.84万元、伤残军人xxx人次161.77万元、在乡老复员军人290人次41.28万元、带病回乡军人xxx人次6.95万元、两参退役人员xxx人次374.6万元、参战民兵xxx人次216.99万元、60周岁以上退役士兵xxx人次86.82万元、60周岁以上烈士子女xxx人次1.25万元。为享受国家定期抚恤补助的优抚对象xxx人发放6月、7月、8月、9月的价格临时补贴10.844万元，保障优抚对象的基本生活水平不因物价上涨而降低。抚恤金和生活补助资金按时、足额发放，没有出现断发、漏发现象，深受社会各界的广泛好评。

(十)做好部分退役士兵社会保险接续工作。通过百色电视台、右江日报等媒体大力开展部分退役士兵社会保险接续政策宣传。全区共有xxx人符合政府安排工作的退役士兵(安置在市级xxx人，安置在右江区级xxx人)，其中公务员队伍xxx人、事业单位xxx人、国有企业xxx人、集体企业xxx人、自谋职业和货币化安置xxx人。部分符合社会保险续缴的退役士兵受理审核工作已全部完成。

(十一)做好涉军信访维稳工作。全区共有退役军人xxx人，优抚对象xxx人，全年共接待涉军群体来信来访xxx多人次，联合有关部门稳控2起涉军信访案件，并协调化解了涉军信访积案xxx件。有效维护退役军人合法权益，把矛盾化解在本级。

(十二)做好退役军人帮扶救助工作。全年解决优抚对象医疗补助xxx人，补助资金5.68万元。资助各类优抚对象参加2019年城乡居民医疗保险xxx人,资助金额45.92万元。为1-6级无生活保障的8名伤残军人缴纳职工医疗保险3.198万元。根据国务院、中央军委有关部门联合颁发的《伤病残军人退役安置规定》，申请办理并通过银行发放了梁*超10万元购(建)房经费补助资金。

(十三)做好企业军转干部和自主择业军转干部管理工作。积极做好企业军转干部和自主择业军转干部服务保障工作，在春节和“八·一”建军节等重要节日开展走访慰问，为企业军转干部xxx人发放生活困难补贴资金共计228160元，为xxx名自主择业军转干部缴纳基本医疗保险费等200748元。

(十四)做好“互联网+退役军人服务”项目信息工作。及时衔接建设本系统数据库、全国优抚信息管理系统、退役军人信访系统、政务一体化平台等5个系统，结合互联网、大数据、人工智能等新一代信息技术,对退役军人服务保障各项事项内容进行录入完善,不断提高公共服务的便捷性和精准性，确保全区尽快实现“互联网+退役军人服务”的服务模式。

(十五)其他工作。围绕区委、政府中心工作任务，落实好党建、廉政建设、维稳、扶贫、意识形态、武装等重点工作，不断加强全局各项建设，逐步制定完善局机关各项工作制度。

(一)编制人员到岗到位慢，难以保障全局正常运转。右江区退役军人事务局承接隶转职能和上级职责任务比较多，且全区涉及服务对象近万名，人员类别也比较复杂，目前已核定行政编制xxx人、行政编制xxx人，除行政编制到岗到位xxx人，另借调行政编xxx人、事业编xxx人外，其余人员均未落实到位，局机关和直属二层机构退役军人服务中心人员目前到位人数难以保障全局职能工作的正常运转。

(二)基层“两站”人员未落实，开展服务保障全覆盖难度大。全区xxx个乡镇(街道)退役军人服务站人员编制配备还未落实，xxx个村(社区)退役军人服务站未能落实专人负责，开展退役军人提供政策宣传、信息采集、数据库建立、帮扶援助等一系列综合服务难以全面覆盖，开展退役军人事务各项工作部署推动落实难，服务保障工作向基层延申难度大。

(三)工作经费保障不到位，各项重点工作推进难。开局以来，区退役军人事务局承接上级“信息采集和光荣牌悬挂、部分退役士兵社会保险接续、全区退役军人和其他优抚对象建档立卡”等重点工作，涉及对象多、工作量大且覆盖面广，开展相关工作需要投入大量的人力、精力和财力，目前这些重点工作经费未能落实到位，导致工作落实推进难度大。

(四)办公场所和服务用房不足，未达到规范性配置要求。局机关和二层机构退役军人服务中心目前共同使用区民政局原福利院左侧一层二层共xxx间房间xxx平方米作为办公场所和服务用房，区退役军人事务局共承接原来人社和民政部门职能隶转和上级下达权责共22项，随着职责任务逐渐增加，各项工作量越来越大，相关信访接待室、档案室和保密室等办公场所和服务场地的配备要求，仅靠现有的xxx间房间已无法确保局机关和二层机构正常工作运转，各项业务工作办公和服务用房配置不规范。

2020年，区退役军人事务局将直面解决好各项问题和困难，不断加快推进区、乡镇(街道)、村(社区)三级退役军人服务体系建设，不断加强退役军人服务队伍建设，积极统筹协调各相关部门和各方面力量做好全区退役军人各项事务管理工作。

(一)做好信访维稳工作。把涉军群体稳定工作作为保稳定、促和谐的重点工作来抓，将优抚安置政策及时落实到位，按时发放退役士兵定期生活补助，认真做好涉军信访维稳工作。

(二)做好“一户一档”建档立卡工作。根据广西壮族自治区退役军人事务厅关于印发《关于进一步做好全区退役军人和其他优抚对象建档立卡工作的指导意见》的通知要求(桂退役军人发〔2019〕68号)，对全区退役军人和其他优抚对象、参战民兵进行建档立卡，实行“一人一档”工作。以区、乡镇(街道)、村(社区)三级联动，进一步深入全区军烈属和其他优抚对象进行“一人一档”收集、整理、归档等工作。进一步建立健全服务对象档案和数据库，为今后各项服务保障工作提供信息参考和决策依据。

(三)做好部分退役士兵社会保险接续工作。深入贯彻落实文件精神，准确把握政策，成立工作专班，严格甄别标准，加强协调配合，切实规范办理流程，采取各种方式方法开展宣传，积极筹备接待办理，确保部分退役士兵社会保险接续工作顺利完成。

(四)做好全区“双拥”工作。在区委、区政府的领导下，坚持弘扬双拥光荣传统、增强军政军民团结的思路，认真做好双拥工作各项法规政策的落实，进一步优化双拥工作机制，总结借鉴好的经验和做法，突出抓好“八一”建军节、春节等重大节日期间走访慰问活动，积极开展军警民共建活动，促进、继续、巩固和发展双拥成果，为全区经济快速、持续、稳定的发展和社会各项事业的进步作出贡献。

(五)做好其他中心工作。围绕区委、区政府中心工作任务，加强党建、廉政建设、维稳、扶贫、意识形态、武装等重点工作落实，不断提高全局服务保障能力和水平。

1.建议大力支持和加强退役军人服务保障体系建设，配齐配强服务保障队伍，不断加强学习培训力度，提高队伍业务能力。

2.建议将退役军人事务部门纳入信访工作主要部门，建立信访接待大厅、完善各类设施设备、配备信访工作人员、落实信访工作经费和补贴，不断加强信访队伍能力建设，提高业务素质能力。

退役军人事务局工作总结

长葛市退役军人事务局在市委、市政府大力支持下，在许昌市局的正确指导帮助下，退役军人事务工作得到有序开展，取得了明显成绩，为长葛市经济发展和社会稳定做出了积极贡献。现将2020年上半年工作总结及下半年工作安排如下。

(一)走访慰问活动成效明显。

2020年春节前，我市开展对退役军人走访慰问活动。走访慰问活动突出重点，使走访慰问更务实、更有针对性，确保取得实实在在的效果。走访慰问退役军人21582人，入户走访慰问6150人，走访功臣模范63人，帮扶困难退役军人209人，化解矛盾风险8个，发放年画2.2万副。

为做好退役军人信息采集工作，我们走村进户、走街进户、逐人走访、应到尽到、能访尽访，只要在军队服役过的退役军人，不分何时退伍的，无论什么年龄，无论从事何种行业，做到了全覆盖。在采集信息的过程中，组织专人进行审核及填表，做到不错登、不漏登，确保高效完成信息采集工作。我市目前已登记退役军人21820人。

(三)退役军人各项待遇按时足额发放。

上半年，为困难企业军转干部、在岗困难企业军转干部及自主择业军转干部等群体发放个案补助费、医疗保险费及基本生活费56.8万元。为伤残军人、三属、在乡复员军人、带病回乡退伍军人、参战参试人员、农村籍60周岁以上退伍军人、部分60周岁以上烈士子女共发放优抚金1078.9万元。

新冠肺炎疫情发生以来，全市广大退役军人积极响应市委市政府倡议，主动投身疫情防控工作，以有力行动守卫人民群众生命健康的防线。全市退役军人参与志愿服务2万余人次，参与志愿服务村(社区)375个，组成疫情防控志愿者服务队21个，捐款20余万元，捐助生活物资价值10万余元，捐助医疗物资价值5万余元，捐助蔬菜、水果、米面油等物资20余吨。

一是继续开展退役军人信息采集工作。依托镇(办)退役军人服务站，只要在军队服役过的退役军人，不分何时退伍的，无论什么年龄，无论从事何种行业，做到全覆盖统计退役军人信息。

二是加强三级退役军人服务体系建设。按照服务保障体系“全覆盖”、“五有”(有机构、有编制、有人员、有经费、有保障)的建设要求，积极推进三级服务保障体系建设工作。

三是强化落实退役军人各项待遇落实。认真排查退役军人有关政策的落实情况，尤其是对养老、医疗、安置、优抚方面的政策落实情况进行重点排查，确保各项政策落实到位。

四是深入开展“基层基础基本建设年”活动。按照河南省退役军人事务厅关于“基层基础基本建设年”活动的措施要求，进一步加强基层建设、夯实基础工作、提升基本能力，促进基层建设过硬、基础工作过硬、基本能力过硬。

退役军人志愿服务

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

根据县委退役军人事务工作领导小组第一次会议精神，为弘扬雷锋精神，大力开展“学习英雄张富清，不忘初心担使命”活动。让广大退役军人融入到社会志愿服务事业，传播正能量，为推动鹤峰经济社会高质量发展再立新功。经局党组研究决定，制定本方案。

一、指导思想。

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实习近平关于退役军人工作重要论述和批示指示精神，坚持党对退役军人工作的集中统一领导，继承优良传统，弘扬雷锋精神。全面深入开展“学习英雄张富清，不忘初心担使命”活动，激励广大退役军人永葆军人本色。把“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神与军人“不怕苦、不怕累”的精神结合起来，把退役军人志愿服务与新时代文明实践结合起来，为全县经济社会发展做出军人贡献。

二、组织领导。

县成立退役军人志愿服务队总队，总队长由退役军人事务局党组书记、局长，县委退役军人事务工作领导小组办公室主任同志担任。副队长由县退役军人事务局党组成员、副局长，党组成员同志担任，各退役军人事务工作领导小组成员单位，相关股室负责人为成员。总队在县退役军人事务局设办公室，章海平任办公室主任，具体负责日常事务办理及活动组织。乡镇成立分队，分队长由各乡镇分管退役军人事务工作的领导担任，乡镇服务站站长为退役军人志愿服务队分队联络员。

三、序列架构。

为便于退役军人志愿服务队工作开展和管理，县直设立退役军人志愿服务总队，全县按照行政区划分为九支分队，明确如下：

四、工作目标。

以习近平新时期中国特色社会主义思想为统领，践行社会主义核心价值观，组织并团结引导退役军人开展志愿服务活动。通过学雷锋、学张富清等典型大力弘扬退伍军人退役不褪色，离军不离党的优秀精神品质，树立广大退役军人良好形象。

五、志愿者招募。

其中必须吸收两至三名党政单位在职退役军人，党员比例要达到30%以上。招募的志愿者对象按照个人报名、单位考察、政治考核的程序进行，有犯罪、治安处罚记录及政治思想底数不牢、不可靠及有其他不宜参加志愿服务队情况的一律不得招募。

志愿者的招募管理，所有退役军人志愿者必须按要求填写鹤峰县退役军人志愿者注册登记表，并在中国志愿服务系统网站上进行实名注册，注册后选择申请加退役军人志愿服务队，其中九支分队由各退役军人志愿服务分队联络员按要求完成注册登记并上交注册登记表，各分队志愿者由分队联络员分管，总队统管并发放统一服装。进行相关志愿活动时，参与志愿者必须统一着装进行志愿者活动，各分队组织活动时须先报备县退役军人志愿服务总队审批，审批通过后报中国志愿服务系统网站，由鹤峰县志愿者协会审批通过后进行组织活动，并进行服务时长计时。

六、退役军人志愿者誓词。

我志愿成为一名光荣的退役军人志愿者，我承诺：永葆军人本色，尽己所能，不计报酬；

帮助他人，服务社会；

践行志愿精神，传播先进文化，为建设和谐美好社会贡献力量!

七、相关要求。

1.加强组织领导。各乡镇要迅速成立退役军人志愿服务队组织，并明确志愿服务队负责人，确保组织领导到位。

2.严格招募对象。对招募的志愿者对象首先具备孝善品行，无不良记录。单位考察和政治考核主要领导必须审核把关，特别是思想底数方面要充分考虑综合酝酿，不宜招募对象一律不得作为志愿者招募。

3.注重典型引领。退役军人志愿服务队旨在擦亮退役军人名片，弘扬退役军人正能量，要将乡、镇的最美退役军人作为吸收对象，发挥个人影响力带动身边人，树立退役军人良好形象。

4.强化宣传报道。从成立至开展工作要全程进行内外宣传，提升退役军人志愿服务队影响力，让广大退役军人通过组织和活动找到归属感、荣誉感、责任感，利用自媒体和其他信息化手段加大宣传力度，营造“奉献、友爱、互助、进步”的退役军人志愿者服务工作氛围。

退役军人事务局工作总结

一、成立机构，明确职能。一是退役军人事务局单独设置了退役军人服务中心，负责退役军人管理服务等工作，核定全额事业编制x名，由分管副局长兼任主任。二是全市各乡镇单独设置退役军人服务站，经费形式为财政性资金基本保证，界定了工作职责，核定每个服务站事业编制x名，由乡镇副职兼任站长，市退役军人服务中心、乡镇退役军人服务站和村级退役军人服务站均完成挂(换)牌工作。三是全市x个行政村均按照要求成立了退役军人服务站，并由村党支部书记兼任站长，退役军人占市乡村三级服务组织的x%。四是市乡村三级服务组织均建立了退役军人服务台账，摸清了底数，掌握了情况，为全面做好管理服务工作奠定了基础。五是邀请x市退役军人事务局业务专家对两站一中心人员进行业务培训，确保掌握有关政策，具备做好工作的基本素质和工作能力。

二、完善制度，强化管理。按照“五有”要求，进一步完善“两站一中心”建设，切实做好退役军人管理服务、政策落实、技能培训、就业创业、帮扶解困和矛盾化解等工作，全面提高管理服务能力。同时加强痕迹化管理，来人诉求有登记、解决问题有登记、反映情况有登记，并做好整理、归档、保存，提高科学化管理水平。

三、走访慰问工作。我局坚持“服务为先、解困为本、主动服务”的原则，积极推动建立经常性走访慰问机制，健全物质慰问与精神抚慰并重机制，让退役人员切实感受到党和政府的关怀温暖。在中国人民解放军建军x周年即将来临，今年，根据省市文件要求，结合我市实际，研究制发了《关于做好x年“八一”期间拥军优属拥政爱民工作的实施方案》，按照“普遍走访、重点慰问”的原则，确定了慰问对象、慰问标准、走访慰问形式，在要求乡镇入户走访慰问的同时，要深入了解退役军人的思想状况、就业情况和家庭生活情况，发现问题及时解决到位。

同时，对我市武警中队等x个单位由市委、市政府主要领导进行了慰问;县处级领导全部深入分包乡镇，每人慰问x户重点优抚对象;各乡镇采取召开座谈会、茶话会、入户走访、送慰问信等多种形式积极开展慰问活动，x月x日前此项工作已全部完成，共发放慰问信x.x万份、慰问金x万元，取得了“慰问一人，温暖一户，带动一片”的良好效果。

x名;四是积极为退役军人开发岗位，建成退役军人就业基地x个，并与企业合作，单独为退役军人开发就业岗位x个，为相关企业发布招聘退役军人信息x条，x月份召开了退役军人专场招聘会;五是充分利用人社部门现有平台，建成退役军人创业孵化基地x个，目前x名退役军人入驻孵化基地。六是对扶持自主就业退役士兵创业就业有关税收优惠政策进行广泛宣传，激发退役军人就业创业的积极性，鼓励企业吸纳退役军人。x年我市共有自主就业退役军人x人，已培训x人、复学x人，培训后就业创业x人。

x起信访案件;六是及时处理。建立来访和政策咨询登记台账，定期按台账记录信息逐一解决销号。同时，按时完成了网上信访和挂账督办信访事项。

六、帮扶援助工作。x市关爱退役军人基金会已经市政府批准成立，x万元注册资金已到位，《基金会章程》已提交市政府常务会议审议通过，组织机构框架和筹备组人员已确定。目前，省民政厅已批准成立。

七、信息采集工作。按照省委、省政府办公厅的文件要求，抽调业务骨干负责相关数据采集、登统和汇总等具体工作。并及时召开动员会、调度会，明确各相关部门的工作职责和完成时限，人社、公安和各用人单位等部门单位积极配合，及时提供相关信息，市服务中心和乡镇服务站工作人员加班加点，严格保密纪律，按照属地管理的原则，详细查阅原始资料，认真进行信息比对，力求采集到的信息真实、完整、齐全、准确。目前，此项工作已经完成，经梳理汇总全市共采集、甄别、录入退役军人信息共计x名，其中通过省审核的x名。

八、权益保障工作(一)严格执行政策规定，切实解决遗留问题。为x名符合政府安置政策的退役军人(志愿兵)补发生活费x.x万元、养老保险单位负担部分x.x万元。(二)缜密组织，规范操作，切实做好部分退役军人的保险接续工作。成立了工作专班，明确部门职责、规范工作程序、广泛宣传发动、严格审核认定，积极做好部分退役军人的保险接续工作。目前经审核认定，已完成x名符合条件人员进行保险接续系统录入。

九、培树典型工作。我市深入挖掘、培树退役军人先进典型，广泛宣传推广，积极引导广大退役军人艰苦奋斗、顽强拼搏，为全市经济社会发展作出贡献。近日，原x同志，被中央退役军人事务工作领导小组办公室、中共中央组织部、人力资源和社会保障部、退役军人事务部、中央军委政治工作部等五部门联合授予“全国模范退役军人”称号并予以表彰，我市中共x市委组织部、x市人民武装部、x市退役军人事务局、x市人力资源和社会保障局迅速制发了《关于向优秀退役军人x同志学习的通知》，号召全市党员、干部和退役军人学习他退伍不褪色、退役不退志的高尚情操，不管在什么岗位上都能严格要求自己，清清白白做人、干干净净做事，自觉践行共产党人世界观、人生观、价值观，始终保持共产党人的政治本色。

十、党员管理工作。成立了退役军人中心党组织，重点做好退役军人待安置期间的组织关系接转和农村退役军人组织关系落实工作，确保所有退役军人党员纳入党组织管理，指导乡镇服务站成立党组织，教育引导退役军人党员发挥先锋模范作用。目前，我市共有退役军人流动党员x名，x年以来接收退役军人党员x名，全市x各乡镇均成立了退役军人党支部，x个村成立了党小组，实现了退役军人党组织全覆盖。

x块光荣牌，全部按规定的要求和标准悬挂到位;发放优待证x个。

(二)机制程序健全，奖励兑现到位。共为今年以来x名立功受奖现役军人及时发放奖励资金x万元，并将他们的先进事迹通过《x周报》和电视台大力宣传。

(三)抚恤金和补助金发放及时。为确保不因机构改革而影响各类优抚对象享受优抚资金待遇落实，我局在原有资金发放台账基础上对各类优抚对象按类别分类建账，实行动态管理，将新增优抚对象及时录入台账，死亡人员及时的销户。并对之前因各种原因造成资金打卡不成功的，逐一电话通知并核实完善了信息，及时进行补发。

十二、视频信息一体化平台建设工作。我市信息一体化平台建设首付款已支付到位，乡级视频会商室建设和村级终端设备采购安装调试工作已完成。制定了《x市乡村视频终端管理使用的规定》，确保设备安全畅通。切实发挥平台在信息联通、视频会商、信访接待等方面的作用。

十三、x年工作谋划。一是积极搭建退役军人就业创业平台，加强孵化基地、创业基地、就业基地建设，在与再制造基地沟通、合作的基础上，做好外联工作，积极拓宽退役军人就业渠道;积极与培训机构协调合作，做好退役军人政治思想教育和技能培训;结合“京津冀退役军人就业招聘”活动，引导优秀企业聘用退役军人，同时协调落实退役军人创业及吸纳退役军人企业优惠政策，主动服务、挖潜增效，拓展退役军人就业创业渠道。

二是深入开展矛盾问题攻坚化解活动，逐个对照包联台账进行拉网式排查，确保包联工作全覆盖、包联责任到人头;进一步完善举措，堵塞漏洞，从严从实从细抓好各项工作落实，确保实现‘x不能去、x不能聚’的总目标，为保持社会大局稳定做出积极贡献。三是充分发挥x市关爱退役军人基金会的作用，积极募集资金，规范管理，对落实普惠政策后仍然困难的退役军人适当帮扶资助四是做好本年度退役军人的接收工作;实行阳光安置，按时完成安置任务。五是做好抚恤补助发放、重点抚恤。