制定详细工作计划的步骤（通用13篇）

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销售工作计划制定步骤

销售计划制定的依据，便是过去一年市场形势及市场现状的分析。

二、营销思路。

营销思路是根据市场分析而做出的指导销售计划的“精神”纲领，是营销工作的方向和“灵魂”，也是销售部需要经常灌输和贯彻的营销操作理念。

三、销售目标。

销售目标是一切营销工作的出发点和落脚点，因此，科学、合理的销售目标制定也是年度销售计划的最重要和最核心的部分。

四、营销策略。

营销策略是营销战略的战术分解，是顺利实现企业销售目标的有力保障。

五、团队管理。

1、人员规划，即根据年度销售计划，合理人员配置，制定了人员招聘和培养计划。

2、团队管理，明确提出打造团队的口号。真正打造一支凝聚力、向心力、战斗力、爆发力、威慑力较强的“铁血团队”。

六、费用预算，

计划。

采购的计划工作过程开始于从每年的'销售预测、生产预测、总体经济预测中获得的信息。销售预测将提供关于材料需求、产品及采购后获得的服务的总的测量；生产预测将提供关于所需材料、产品、服务的信息；经济预测将提供用于预测价格、工资和其他成本总趋势的信息。

在许多公司中，不到20%的采购需要占用了超过80%的采购资金。将总的预测分解才特定的计划，然后为每一个重要的需求制定有效的价格和供应预测。

材料消耗量的估计分为月度和季度，将估计数据与库存控制数据进行核对，而库存控制数据的确定考虑了采购提前期及安全库存量。然后，将这些估计值与材料的价格趋势和有效的预测相联系，制定出采购计划。然后预计材料供应充足，价格可能下降，那么采购政策就可能是将库存减少到经济合理的最低水平。相反，如果预测到材料供应少，价格有上升的趋势，明智的采购政策将是确保有足够的库存和合同，并且将会考虑购买期货的可能性。

这一步骤早期是用于原材料及零部件采购的，在预测影响零部件的价格和供应有效性的趋势时，要考虑到预测的零部件供应行业的生产周期。

主要需要可以分为相关产品组。对主要现吗预测的分析模式可应用于相关产品组。

在每个月/季末将每一个项目或相关(,请注明)产品组的数量及估计资金费用制成图表，并据此对采购计划进行修改，每个采购员对其负责的项目进行分析，他们建立了在计划期内指导其活动的目标，价格可能会因此被进一步修订。

例如新设施的建设或以前没有生产过的新的主要产品的制造计划当需要新的设备或产品时就会产生时间上的不确定性制定采购计划工作就会很困难。

销售工作计划制定步骤

一、过去一年发生了什么————分为工作、生活两大部分，比如职位晋升、参加认证资格的考试并获得证书、旅游度假、父母家人的健康问题等。

四、如何发挥长处————制定一个计划，如何把上述总结出的经验发挥得更淋漓尽致，新年中有更大的收获。

五、怎样避免短处————制定一个不用很详细的计划，让教训成为“失败之母”，永远成为过去式，新的一年有个良好的进行式。

六、你到底要什么————重要的是过程，不是目的，不过你首先得告诉你的计划，你要什么。

七、全年的大计划是什么————比如晋升、考试、跳槽、买房、购车、生育等等，都是牵一发而动全身的。

可以简单罗列，包括大体时间安排、基本费用及人员等等。

八、每个时期的具体计划是什么————比如每周的健身计划、每月的充电计划、美容方案、家人朋友聚会、联络等等。

近期计划则可以细致些。

九、如何监督计划的实施————我们要有一定的监督机制，让计划顺利实施。

比如把计划告诉家人、朋友、老公，让他们监督你计划的实施。

比如在同事或竞争对手中选取一个比较成功的榜样，在比较中给自己施加压力。

再比如把你的计划书设置成屏幕保护程序，在你懈怠的时候，它就会跳出来提醒你。

制定工作计划的步骤

上述各项总结、方案和预测等拟订年度营销策略指引；3.营销部长审核，不通过则退回管理科修改，通过则下发各相关部门；4.各部门根据年度营销策略指引和年度营销预算方案制定本部门的年度计划交管理科；5.营销部管理科将各部门年度计划汇总成年度总体营销计划；6.营销部长审核，不通过则退回修改，通过则签字送营销副总裁审批；7.营销副总裁审批，不通过则退回营销部管理科修改，通过则签字，下发执行。

二、年度营销计划方面的相关最佳实践应该是：1.在明晰的营销战略指导下，确定积极而可行的营销目标，围绕营销目标制定营销要素策略，根据营销要素的组合安排具体行动计划，各项具体计划有必需的财务与人力方面的支持。2.充分有效的数据支持，不断提高对市场预测的准确性或快速反应能力，营销目标与生产能力、资金能力等各项企业自身条件平衡。3.明确营销与运作计划流程中各部门的职能和责任，增强组织跨部门的沟通与合作能力，协同地制定营销目标。4.充分利用最新销售和市场数据，快节奏地制定年度营销计划，全部计划在新营销年度前完成，并有足够的准备与培训时间。5.对计划进行充分的沟通和协调。6.经历了由下至上和由上至下的必要过程，参与人员意见被平等对待。

7.在竞争激烈的产业，保持营销计划较大的灵活性。

三、与相关最佳实践对照，这个流程的主要问题是：1.大部分国内企业在流程方面的问题是不规范。就像上面的流程，没有规定谁在什么时间必须做什么事、做到什么程度、怎样做，从而缺乏考核和时间压力，造成时间拖延。这是最大的一个问题。企业的情况往往是：到一定时候了，老总想起要定计划，于是召开各部门会议，在会上宣布营销管理科作为牵头部门做年度营销计划，要求各部门配合。但老总自己也没有指定各个部门配合的内容、时间和标准，于是要求营销管理科自己去找他们。但在这个流程中，营销管理科不但不是领导机构，它的级别甚至还要比其他部门低。因此，管理科要向其他部门要什么东西，或是要求对方做什么事情，都非常费口舌。遇到不配合的情况，管理科只能到总监那里告状，总监到老总那里告状，最后由老总出面来协调。而老总在没有严格流程的情况下，只好临时调度指挥，于是一会儿安排这个部门，一会儿指定那个部门。可想而知，这其中的效率有多低。

划要么不能执行，要么常改大改。4.部门与流程分割断裂，沟通严重不足。各部门埋头做自己的方案或总结，汇集到营销部管理科的时间和质量得不到保证。5.计划中最重要的是各项目标的确定，从流程中可以看到：信息数据不足，信息部在预测前没有得到其他部门的资料（如总结），因为没有大型信息系统，信息部不可能自动得到各部门的实时数据，因此，只能根据外部数据和部分不是最新的内部数据预测，而这个预测在多大程度上可以影响目标的确定，流程中也没有规定。6.看不到企业目标、策略、总裁意志对营销计划的影响，事实上，由于营销工作的重要性和营销费用对企业利润的影响，总裁不会对年度营销计划的制定完全放手。如果在计划制定过程中没有总裁的及时意见，总裁只是站在流程的最末端等着审批计划，则极有可能发生计划推倒重来或是重大修改的情况。7.营销副总裁的介入偏晚，如果递交到他手中的计划有问题，退回修改的时间必定很少了。8.没有由上至下和由下至上的互动过程，战略的作用体现不足。9.阶段划分不明显，工作的节奏感不强。如何优化优化方向：从发现的问题来看，在完善、清除、简化、整合、均衡、自动化和再造几种改进方式中，主要需要完善，其次是简化和整合（见图4）。

空调销售已经从旺季促销变成淡季促销，从3月份淡季促销提前到了上一年的12月促销，就好像下班高峰期出租车不好打，于是路边等车的人都往前走，希望能在别人前面把空车拦截下来，有的甚至会走出一站地去！在这种情况下，竞争的起跑线又再度被拉平。如何处理被动情况下的促销计划就成了难点。一般来说，应该把被动促销的准备做好。什么程度算好呢？准备到只剩下什么时间和什么地点没有决定，而促销物料和促销方法应该做到心里有数，随时待命。但由于促销物料要占用企业的资金，当公司大到一定规模，仅仅促销物料一项占用的资金就将会非常惊人，只有现金流非常充沛的企业才能这样做。对许多企业而言，并没有足够的资金来应对对手的促销袭击。那它就需要在不同的区域调度自己的促销物料。如果公司的战线非常长，那么大幅度的调动就不是一个可取的方案。这时，企业就应当反省一下自己的扩张方案：是否战线拉得太长？是否应该收缩在一个或几个市场稳扎稳打？要知道，这不是计划能解决的。

销售工作计划制定步骤

第一、做好市场分析。

销售计划制定的依据，便是过去一年市场形势及市场现状的'分析。

第二、整理营销思路。

营销思路是根据市场分析而做出的指导销售计划的“精神”纲领，是营销工作的方向和“灵魂”，也是销售部需要经常灌输和贯彻的营销操作理念。

第三、确立销售目标。

销售目标是一切营销工作的出发点和落脚点，因此，科学、合理的销售目标制定也是年度销售工作计划的最重要和最核心的部分。

第四、制定营销策略。

营销策略是营销战略的战术分解，是顺利实现企业销售目标的有力保障。

第五、加强团队管理。

1、根据销售需要进行人员规划，即根据年度工作计划，合理人员配置，制定了人员招聘和培养计划。

2、团队管理，明确提出打造团队的口号。真正打造一支凝聚力、向心力、战斗力、爆发力、威慑力较强的“铁血团队”。

第六、做好费用预算。

制定团队工作计划的步骤

业务团队制订工作计划，应该将团队计划与个人计划有机结合起来。月底，团队成员报上各人下月的工作计划，由业务主管进行汇总，主管制订团队计划时，应该参照汇总结果，制订出一个科学合理的月度计划。合理的月度计划应该是能够完成但还具有一定的挑战性，这样完成计划时才有一种很成功的喜悦。

业务团队还应该针对具体小区制订计划，在小区交房前确定在本小区的最终签单量，以及签单的各项策略和步骤。同时，业务主管可以将业务团队以小区为单位分成多个小组，展开小组竞赛；各个参与小区的业务人员，也应该制订个人在本小区的计划。

团队计划与团队成员的计划，也应当张榜公布，采用和公司一样的小红旗的方式，谁完成一个目标，就张贴一面小红旗，让团队成员以每天为时间单位，展开竞争，看谁先张贴小红旗，每周也可以进行一次评比，评出红旗之星。

业务主管在制订团队发展计划时，应当考虑四个方面，。业绩目标是主体，没有业绩目标，团队就很难创造出出众的业绩；人员目标体现出团队的发展性，一方面是进行人员的代谢与补充，另一方面要进行队伍的裂变，让业务团队进行更多的分裂，成为一个又一个新的团队。人员目标主要考虑两方面，一是如何招聘新人，补充血液；二是选拔并培养新团队主管，为团队裂变创造条件。团队的培训目标体现在团队的成长性上，没有培训就很难凝聚人心，没有培训在人员数量不变的情况下，业绩就很难增长。

最后是业务策略，如何实现每个月既定的业绩目标，哪些小区应该重点盯守，哪些小区应该采取布点策略，如何帮助团队成员都实现自己的既定目标，如何进行人员搭配。

]摘自：书籍《千万装企制胜百科全书》系列之《装企市场营销》。

销售工作计划制定步骤

一、市场分析。

销售计划制定的依据，便是过去一年市场形势及市场现状的分析。

二、营销思路。

营销思路是根据市场分析而做出的指导销售计划的“精神”纲领，是营销工作的方向和“灵魂”，也是销售部需要经常灌输和贯彻的营销操作理念。

三、销售目标。

销售目标是一切营销工作的出发点和落脚点，因此，科学、合理的销售目标制定也是年度销售计划的最重要和最核心的部分。

四、营销策略。

营销策略是营销战略的战术分解，是顺利实现企业销售目标的有力保障。

五、团队管理。

1、人员规划，即根据年度销售计划，合理人员配置，制定了人员招聘和培养计划。

2、团队管理，明确提出打造团队的口号。真正打造一支凝聚力、向心力、战斗力、爆发力、威慑力较强的“铁血团队”。

六、费用预算。

1.如何制定合理的加薪计划。

2.浅谈如何提高说话技巧。

3.应届生如何制定职业规划。

5.如何提升自己销售业绩。

7.如何做好新产品的销售。

8.如何做好锅炉销售。

9.销售菜鸟如何速成职场精英。

10.销售人员如何提升自己。

制定团队工作计划的步骤

目标的制定还需要满足相关性，个人的目标与团队、企业的目标相关，短期目标与中期、长期的目标相关，个人目标与岗位职责相关。

我们制定的团队目标如果不满足相关性，则是无意义的目标，是对企业资源、对个人时间精力的巨大浪费。

一键邀请微信好友加入事项小组，一旦接受邀请，事项就会同步到他们的日程列表，提升团队协作能力，打造高效团队。

协同办公：飞项还支持创建每个事项的专属群聊，可供团队在线头脑风暴、上传文件、传输图片、预约会议……对重要的信息还能直接重点标注，保证信息不遗漏。

制定社区工作计划步骤包括

上柏社区《便民服务站》，就是以社区居民自治组织为主体，以便民服务为手段，通过建立《便民服务站》的形式开展便民服务工作，力所能及地为社区居民做些实事。坚持社区人员自觉、居民资源自愿、贴近需求实际;服务简便易行、方法灵活设置、内容因人而宜;社区《便民服务站》与街道《便民服务中心》的半年工作总结权利义务相统一的原则。

做好上柏社区《便民服务站》工作机构及内容设置：

一是加强组织领导，成立上柏社区《便民服务站》建设领导小组，

由组长担任第一责任人，由副组长负责具体工作的推进，各组员职责明确，责任到人。

二是社区《便民服务站》内容设置：

a、办事指南：主要公布工作人员岗位职责、姓名、电话。

b.计划生育、户籍管理、劳动保障、社保医疗三项内容，主要公布政策法规、办证程序等。

c、家政服务：结合社区居民资源确定服务项目内容，联系方式。

20__年建设社区居委为彻底落实创卫工作责任，推动我社区创卫工作的顺利进行，根据县、镇创卫办的部署和要求，结合我社区的实际工作情况，特制定如下计划。

一、明确指导思想。

结合我社区的实际，以改善社区环境为手段，以强化全体社区居民的创卫意识为工作重点，全面提高社区的卫生质量和居民的健康水平。做到科学管理、全员参与，努力完成我社区各项创卫工作的目标和任务。

二、完善创卫组织机构和相关制度建设。

进一步健全组织机构、工作制度。明确工作任务和责任包干路段及责任人，层层抓落实，使创卫工作真正地落实到个人。成立以社区党委书记主任为组长的领导创卫班子，完善了相关的工制度。

三、加大宣传力度，提高居民的卫生健康意识。

为了让每个居民积极参与，提高其爱护环境、关爱健康的意识，加大了爱国卫生的宣传力度，一是在主要路口制作宣传横幅标语，在宣传栏张贴宣传广告;二是组织人员派发清洁卫生的宣传单，做到家喻户晓，营造人人参与、个个清洁的良好氛围，提高全民参与的意识。

四、加大辖区卫生监督管理。

1、促进所辖区域环境整洁、绿化、美化，车辆停放整齐，楼道整洁，无乱贴乱画和违章搭建行为。

2、加强管理排查辖区内的“五小”行业的卫生检查，是否有卫生许可证，从业人员是否有有效健康证。

3、认真监督管理辖区内门店、临街户(单位)，认真落实“门前三包”工作。集中治理好我辖区重点路段的“三乱”现象和非法广告。保证“门前三包”管理工作顺利开展。集中开展辖区内门面“门前三包责任状”的签订工作。

4、集中宣传居民院落自备密闭的垃圾收集设施工作。

5、加强监管居民区无违章放养家禽家畜和垦地种现象。

五、除“四害”工作目标。

除“四害”工作以监测、预防为主，加强对“四害”传播疾病知识的宣传，随时掌握鼠情、蟑情，确保无鼠害、无蟑害。居委会随时跟踪调查，积极采取各种工作措施，治理“四害”孳生地，实现灭蚊蝇达标，使广大居民自觉投身到除“四害”的行列中。

一、进一步巩固人员，完善设施。

人是做事的根本，没人干不成事更干不好事，人员调动频繁会造成业务不衔接，给广大群众带来诸多不便，人社所在群众中的形象也会打折，希望各位所长确保工作人员的数量和稳定;再就是去年人社所配备的办公设备设施，都要按规定登记造册，要保证设备的专用，严禁挪作他用，要确保人社所工作的正常运转。

二、充分运用好“劳动99”三版信息平台。

三、切实抓好职业培训工作。

精心谋划好，争取主动，积极配合好德州技术学院的工作，做好这项既得民心又得领导赏识的面子工程。

四、狠抓社保扩面征缴工作。

在去年的工作中，社保工作是个盲点，除少数乡镇完成少量的工伤参保工作外，其他险种几乎没有开展工作，这里面既有工作不主动的因素，也有方法不得当的因素，也有业务不熟练的因素。今年要克服种.种困难，想尽千方百计，采取得力措施确保社保征缴任务的圆满完成。

五、强化培训、督导和考核，全面提升经办人员的服务水平。

今年要在去年督导考核制度的基础上进一步完善和强化。采取业务工作一月一培训，任务完成情况一月一调度，一月一通报，一季一排名。通报和排名情况要报各县委常委、各县长。

制定社区工作计划步骤

一、强化领导，加强社区党组织建设。

我们进一步加强社区党支部对社区工作的领导，完善责任制，充分发挥党支部的战斗堡垒作用，以巩固^v^员先进性为主题，采取不同形式，运用各种载体，开展“我为党旗增光辉”活动、庆“七一”活动和社区党员志愿者活动，以精彩的活动吸引人，热情的服务凝聚人，良好的环境影响人，提高党支部的战斗水平，促进社区各项工作顺利开展。

二、突出特色，打造“计生大院”品牌。

三、组织文体活动，推动社区精神文明建设。

一是我们以创建“文化体育型”社区为契机，积极引导社区老年人走出家门，加入到社区建设的行列中来，参加社区各种活动，着重抓好“三八”妇女节、“五月的鲜花”、“十一”国庆节、“九九”重阳节等系列活动，组织动员社区中老年人参加舞蹈队、合唱队、棋_队、乒乓球队、健身队，编演健康向上的文艺节目，不断满足社区居民的精神文化需求。二是结合居民生活实际，把争创十文明家庭、文明楼院作为推动社区精神文明建设的有利武器，树立讲究文明礼仪、学习好人好事、批评抵制不文明行为的新风尚，促进社区精神文明建设工作全面开展。

四、强化社区服务功能，方便居民群众生活。

一是夯实服务设施建设。进一步抓好社区办公场所、社区服务站、社区文体活动室等服务设施和社区卫生服务站、图书室场所建设，为社区服务提供良好的物质基础。二是拓展社区服务项目。我们将立足社区实际和居民需求，开展多层次、全方位、上档次的服务，特别重视对困难群众的服务，把“低保”等社会保障服务作为重要任务抓紧、抓实、抓细、抓好。三是拓宽为民服务渠道。为了解决社区居民“忙于自己的事业无暇照顾孩子”、“临时有事无法接送孩子”等问题，我们将成立“桃城区社区求助中心学生托管站”，方便居民生活，为社区内青少年创造良好的成长环境。四是进行居民服务需求调查，根据居民的需要和社区条件，落实独居、双独居老人生活居住情况，落实独居老人过节安排和遇有紧急状况的救助措施，让他们安享晚年。

五、加大社区就业与再就业服务，确保社区居民最低生活保障到位。

我们将充分发挥联系居民、熟悉居民的优势，协助政府摸清和上报社区失业人员、贫困特困人员情况，想方设法解决社区居民的就业、再就业问题，把所有符合条件的社区贫困居民纳入“低保”范围，做到“应保尽保”，不留死角，避免漏保。

六、群防群治，促进社区社会稳定。

社区居民的安居乐业是关系社区社会政治稳定的重要因素。我们将充分发挥片区民警和义务联防队员的作用，完善群防群治工作，大力开展排查纠纷、化解婚姻、家庭、邻里、等常见性、多发性民间纠纷。对民间纠纷“抓小、抓早、抓苗头”，做到小纠纷不出户、大纠纷不出社区。对被列为重点排查对象经常走访，了解思想动态，若发现问题及时疏导、教育。对居民群众反映的“热点、难点”问题，按时排查、做到及时上报，及时处理、及时解决。广泛宣传社会治安综合治理的方针政策和法律法规，加强青少年法制宣传教育，营造普法、学法、懂法氛围，努力营造人人参与，人人有责的良好社会氛围，消灭安全死角，严厉控制打架斗殴、盗窃、赌博等社会不良恶习，深入开展反^v^的宣传活动，形成崇尚科学、珍惜生命的氛围，确保社区社会稳定，创建平安、和谐社区。

在今后的工作中我们将不断创新，勇于实践，继续充分发挥社区力量，合理配置社区资源，大力发展社区服务事业，不断提高社区居民的素质和整个社区的文明程度，努力把冀衡社区建设成为管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、人际关系和谐的温馨社区。

制定工作计划的主要步骤

基层管理者不能原地踏步，工作和学习一样重要，“逆水行舟，不进则退”。要调整自己的心态，“吾日三省吾身。”会反省，才会有进步。通过反省自己，才能看清自己的长处和短处，发现问题，改正问题，不断地“敲打”自己，提高自己的业务和管理能力等。基层管理者应至少有以下最基本的能力：懂技术、会管理、自控和约束能力、归纳和总结能力。

1、懂业务。

基层管理者应熟练掌握所需的专业知识，行业的有关和法律法令、标准、规范，具有专业技能，是本专业的专家，能发现问题，找出问题的症结，及时地采取对策、措施解决问题。

2、会管理。

（1）、制定和执行制度能力。

基层管理者能根据行业的有关和法律法令、标准、规范，管理原理、工具和方法，依据行业、企业的具体情况，适合生产和发展的需要，制定和执行管理制度。

（2）、计划工作和目标管理的能力。

基层管理者能根据本部门情况制定工作计划草案，参与公司工作计划制定工作，并能将上级下达工作计划，制定具体工作计划，运用目标管理等，提高员工的参与意识，将各指标和任务分解成员工的任务和目标，并不断地进行改进和提升。

（3）、协调能力。

基层管理者应有一定的沟通能力、应变能力，为了工作，应热情、谦虚、能言、善谋，能和各种的人打交道，能做员工思想工作，能解决内部员工的冲突，协调好内外各方面关系。

（4）、组织、授权能力。

基层管理者能根据每个人的特点进行任务分配，知人善任、用人所长。基层管理者不能事必躬亲，应根据情况，授权是给下属锻炼、成长和表现的机会，充分调动和发挥班组成员的积极性、主动性，使部门运作达到1+1＞2的效果。

3、自控和约束能力。

管理者的情绪不仅会影响自己的工作，还影响到下属及其他部门的员工，基层管理者必须要有较强的情绪控制能力。要清醒、冷静、理智地对待和处理事件，控制自己的情绪，避免出现情绪波动的状况，约束自己不当或不良的行为，做到自律。

4、归纳和总结能力。

基层管理者要上情下达和下情上达。要善于总结经验，善于提升管理水平，能准确地把工作等汇报给上级，能用简洁的语言、简明扼要地将复杂的事情归纳总结出来，让员工便于有条理地去执行。

制定详细周密的工作计划

为了确保演练活动落到实处，垌心初中成立了由校长罗年西任组长的防洪防洪紧急逃生疏散演练领导小组，在xxxx年5月15日中午，由分管学校安全工作的杨才全副校长制订出具体的演练方案，下午第六节召开了全校教职工会议，部署了具体的演练工作。会上，要求全体教职工首先从思想上要高度重视，增强防洪安全意识，要求各班班主任在学生中进行安全意识教育，抓住这次演练机会，提高应对紧急突发事件的能力。其次对这次演练的具体操作程序、疏散要求与注意事项作了一一讲解。学校领导还着重强调，对于这样的大规模的活动，一定要注意安全，保障措施一定要到位，各年级各班要层层落实，以确保这次演练活动顺利进行。

二、筹划缜密，演练方案安全可行。

根据贵港市教育局、桂平市教育局和学校的要求和指示，由分管学校安全工作的杨才全副校长制订了“垌心初中防洪紧急逃生疏散演练方案”。为了使得演练方案安全可行，认真研讨，对演练方案进行调整、充实和完善，使演练方案具有科学性和可操作性。在方案中就演练的时间、地点、内容、程序、路线等都作了具体的说明。为了确保演练活动按方案顺利进行，演练前一天，各班班主任组织学生预演，进一步明确疏散集合地点、疏散顺序和注意事项。并教育学生，听到警报指令后，全校师生必须服从指挥，听从命令，立即快速、安全进行疏散，不能再收拾物品；不得拥、推搡，不得重返教室，更不得喧哗、开玩笑；如发现有人摔倒，应将其扶起，帮助其一起逃离危险地。要求每个教职工按照各自的职责，到达规定的位置，完成各自的工作。

三、师生参与，演练效果呈现良好。

20xx年5月16日上午10点30分，各班班主任和疏散指挥员各就各位。当警报指令响起后，各班班主任立即指导学生有序地迅速撤离。到达目的地，各班马上清点人数，班长向校长汇报。最后演练副总指挥杨才全副校长对此次演练活动进行了简要总结，并宣布演练活动结束，请各班有秩序地回到教室，并要求各班班主任就本班参加这次演练活动立即进行分析、小结。

这次活动全校共有700余名师生参加。演练按预案进行，整个演练过程既紧张，又有条不紊。整个演练活动全校师生仅用了1分零7秒就全部疏散到学校操场。通过这次演练活动，大大增强了全体师生的安全知识，提高了师生逃生、自救、自护意识，提高了抵御和应对紧急突发事件的能力。整个演练活动达到了预期目标。

制定社区工作计划步骤包括

一、回收“幼儿素质发展报告单”。

二、班级环境创设（家长与幼儿参与）。

一、期初家长会，家教经验指导。

二、“三八”节，开展家园同乐会。

三、早操观摩（家长参与）。

四、幼儿“穿、戴比赛”。

五、组织幼儿开展植树活动。

一、社区活动“寻找春天”。

二、开展“清明节”本土文化教育。

三、举行“家长开放日”活动。

一、班级拍球比赛，家长参与。

二、开展“开开心心庆‘六一’”主题教育活动，创设富有节日气氛的活动室环境。

一、举行“六一”庆祝会，邀请家长参会。

二、开展“端午节”本土文化教育。通过说说、做做、折折、尝尝等多种形式的活动，让幼儿初步了解端午节的民间风俗，体验民间节日特有的韵味。

三、填写、发放“幼儿素质发展报告单”。

四、举行散学典礼，邀请家长参加。

一、发放育儿资料和“快乐小精灵”活动报名表。

二、做好“快乐小精灵”资料收集工作。

三、慰问邛崃市敬老院。

一、“快乐小精灵”评选。

二、结合“快乐小精灵”颁奖活动和重阳节主题，开展“老少同乐”联欢会。

一、“祖辈聊天室”交流、讲座活动。

二、育婴师送教上门指导，内容：空气浴、日光浴、冷水浴走访家庭：宝北居委。

一、“彩泥高手”——社区家庭亲子活动。

时间：20xx年11月8日上午9：30。

地点：哈密路幼儿园。

出席家庭：各居委。

二、“父母沙龙”第一期。

时间：20xx年11月22日。

出席对象：25—30个月龄的父母。

一、发放科学育儿资料。

二、“和谐社会，和谐社区，社区家庭手牵手”迎新年大型活动。

一、总体目标。

坚持以提升企业品牌，创造良好社会效益，全面促进企业质量管理为目标，优化公司文化资源配置，充分调动社会各方面的参与与支持，在各社区开展丰富多彩的文化活动;并在企业内部深入展开文化与技术交流，不断提升员工的文化素质与专业水平，加强企业内部员工的向心力、凝聚力。通过社区文化建设健康、有序地发展，进一步促进公司的稳步发展。

二、工作任务。

1、全面拓展社区文化建设思路，使公司的社区文化工作逐步迈向规范化、系统化、持续化的.发展道路。通过制定切实可行的年度工作计划，不断充实完善公司的社区文化建设资源，建立本公司企业文化、社区文化资源库，并实现资源共享。

4、拓宽载体，丰富社区文化内含。在公司总经办的领导下，研究有效的文化载体，如：

2)制作企业ci系统;。

3)制作企业宣传片;。

4)定期编排企业内部刊物;。

5)构建企业短信平台;。

6)定期举办趣味生动、居民参与性高的社区文体活动。

20xx年，围绕公司的整体目标要求，重点做好“五个一”的建设，即“一品、一节、一会、一校、一栏”建设。

“一品”即深化小区“一居一品”创建工作，立足各小区实际，创品牌特色小区，力争在二年时间内，推出一至二个品牌项目，并使其达到街道第一，市区有影响的效果。

“一节”即举办小区文化节。文化节要立足小区，面向社会，吸引更多的人员参与，让更多的居民群众成为文化节的参与者也是受益者。

“一会”即举办小区运动会，以增强人们科学健身意识，提高科学健身水平和增强凝聚力，达到体育竞技与小区凝聚的双丰收。

“一校”即开办“社区讲堂”，定期举办物业管理理论学习、生活常识、法律知识等多种形式的培训活动。

“一栏”即建设文化宣传栏，每个小区利用宣传栏、黑板报等宣传阵地，定期向广大业主公布公司最新动态、相关知识等，让健康、积极的文化去感染人、影响人。

三、主要工作措施。

1、切实加强对社区文化工作的领导和管理。社区文化工作要纳入各管理服务中心主任的责任目标和考核内容，各小区要有文化发展规划和年度工作计划，年末要对各小区的文化建设进行一次全面考核评估，并制订出相应的奖惩措施，以推进社区文化建设。

2、增加文化专项资金投入和文化设施的建设。各小区要广开渠道，多方筹措资金，用好社区资源，为社区文化建设的可持续发展打好基础。要积极主动与辖区街道、居委联系，群策群力，努力发展社区文化，力争做到一年一小变，三年一大变。

3、加强学习，提高员工的群体素质，构建新的文化队伍建设。在各管理服务中心设兼职社区文化员，负责各小区具体社区文化事务性工作。

4、加强社区文化建设的档案管理，各小区要建立文化活动档案，文化活动做到“五有”即：有计划、有安排、有资料素材(图片、音像等)、有总结。公司每年进行汇总存档，并汇编公司文化活动年鉴，同时也有利于对各社区的文化活动考核。

四、附具体工作安排。

1、宣传栏内容安排：

月份主题备注。

1月1、新春快乐。

2月1、消费者权益日。

2、家居防潮。

3月1、公司20xx年度计划。

2、保护小区环境。

4月1、消防知识。

2、五一快乐。

5月1、夏日防暑、六一儿童节快乐。

2、高空坠物的应急处理。

6月1、安全、快乐过暑假、日常保健小运动。

2、物业管理知识。

7月1、爱护地球，环保生活，心灵健康。

2、物业管理知识。

8月1、小孩入学前的准备、交通安全知识。

2、物业管理知识。

9月1、十一节日快乐、秋日防干燥。

2、物业管理知识。

10月1、尊老爱幼，全民学习，提高文化素质。

2、物业管理知识。

11月1、圣诞节日快乐、冬日的节日锦集。

2、物业管理知识。

12月1、冬日保暖、家居防火。

2、物业管理知识。

2、企业报刊内容安排：

一、活动主题。

服务农村社区，促进家庭和谐。

和城市一样，在农村许多家庭也存在各种各样的问题，与城市的问题不同，农村家庭问题比较突出的有家庭成员沟通问题、夫妻关系紧张、婆媳相处困难、子女教育不当，妇女地位低下得不到应有的尊重，以及一些由于传统观念所导致的生育问题等。这些问题给农村中的诸多家庭造成很大的困扰，引发出更多的问题，最后呈现出农村妇女自杀率高、未成年人受教育水平低下，农村离婚率提高等不良的社会现象。这一系列的问题和不良现象不仅影响了农民幸福感指数，而且严重阻碍了我国目前倡导的新农村建设以及和谐社会的进步。针对这些问题，我们社工希望通过专业的农村社会工作的知识、理论、方法，运用专业的助人技巧、技能，给予一定程度的改善。

而我们本次互动的服务对象张村社区也存在着一些不同类型的家庭问题，比如婆媳关系问题、亲子关系问题、家庭暴力问题等等影响家庭和谐的社会问题。所以针对这些问题我们小组准备在张村开展一项社区活动，旨在帮助该村社区居民树立家庭和谐观念，增进彼此尊重和沟通，促进家庭和睦，维护该村社区的稳定与发展。

我们这次社区计划主要针对该村社区存在的问题，采用宣传教育、社区照顾、社区帮扶等社区活动开展工作，提高社区居民的和谐家庭思想意识，促进社区和谐。

二、社区背景。

(一)社区基本情况。

1、社区居民的人口及其成分：张村的人口规模较小，大概在1000人左右，男女比例协调，60岁以上老年人占的比例为，村民的家庭规模一般为4至5人组成的主干家庭。该村近十年外出务工的人员比较多，其中多为年轻人和中年男性，而且多数在该村所属的市区和省会城市。

2,、住房情况：该村村民的住房情况良好，人均居住面积较大，该村的配套服务设施不够健全、完善，有待进一步健全。

3、社区的地理环境、交通：该村所处的地理条件较为优越，交通便利，有县里的多条公路通过，道路状况了良好，促进了该村与县城及周边村庄的联系。

4、社会服务：该村医疗保健设施较为缺乏，医疗教育很少，不过农村合作医疗为该村村民治病看病的问题解决发挥了作用。

5、价值观念：该村村民民风淳朴，村民多受传统思想文化的影响深刻，不过随着近年来外出务工人员不断地回乡，也为该村带来了外部先进的思想文化。该村村民参与社区的意愿比较强烈，行动也较为积极。

(二)社区居民及团体的关系与权力机构。

1、社区机构和组织：张村村委会是该村的政治机构，他负责处理张村大大小小的日常事务，虽然规模不大，但是发挥了不小的作用。该村有一个生产纸板的工厂，吸收了本村一些中年妇女等剩余劳动力，为该村的经济发展做出一定的贡献。

2、社区权利分配和领导：该村村民政治参与的意识较强烈，对于该村的一些政府政策影响较大。

(三)社区问题和需要。

1、社区问题：a、社区经济发展较为缓慢，农民生活水平有待进一步提高。b、该村村民的思想文化素质较低，平均受教育水平较低，这也造成了该村一些家庭存在着严重的家庭问题。

c、该村返乡的外出务工人员存在着对家乡传统文化的适应问题。

2、社区需要：a、该村需要进一步的开发合适的经济资源，提高村民的物质生活水平。b、该村村民需要通过一些教育和宣传的形式提高村民的思想文化水平，提升村民处理家庭问题的能力，并提高村民对待教育的重视程度。

三、活动分析。

自去年12月份组织架构调整以来，xx区的日常工作在公司领导的正确指导下顺利开展，在清洁、绿化工作方面的质量有明显的改善与提高，但在小区车辆的管理、公共设施设备的管理、部门内部队伍的培训建设等方面仍然较薄弱。对我个人来讲，一直在物业客服线上工作，接触工作主要以客户投诉处理、内外沟通协调以及社区文化活动为主，对其他部门在技术操作、内部管理方面知识的掌握不够全面，尤其是对工程、保安在工作的细化管理上更是弱项，20xx年将是我们物业工作全面提升的一年，我将针对欠缺与不足努力补上，全面提高，跟上公司的发展需求。特制定了20xx年物业管理工作计划：根据公司在新一年度的战略目标及工作布署，xx区在20xx年的工作计划将紧紧围绕“服务质量提升年”来开展工作，主要工作计划有：

制定详细周密的工作计划

重点：

一、自觉加强自身学习，努力适应工作在20xx年初进入安居小区时，我初次接触物业管理工作，对物业工作人员的职责任务不甚解为了能够尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作。一方面，在干中学、学中干，不断掌握工作方法，积累工作。在安居小区实际工作中，我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高工作能力，通过观察、摸索和实践锻炼，通过在x小区的一线进行收费等工作的锻炼使我能够较快地进入了实际工作中，为我在下半年在x小区工作的开展打下了良好的基础。另一方面，自己通过问书本、问同事，不断丰富物业知识，掌握工作实际工作技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、帮助完成收缴服务费的工作根据年初公司下达的收费指标，结合安居小区和荆善安居小区的实际情况，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上。在安居小区以及荆善安居小区管理处领导的带领下和支持下，积极开展对安居小区、荆善安居小区物业管理服务费的收缴工作。最终在物业领导的支持下，完成了公司下达的收费指标。

三、能源费的收缴工作如期完成安居小区每月入户抄水表工作的同时，并对安居小区内商业用水费用进行收缴工作。

四、20xx年工作计划20xx年在贯彻落实公司的各项和条例的前提下，通过对物业管理有关知识的学习，增强自身工作的积极性以及综合素质能力。重点工作为进一步提高物业费收费水平，各项服务工作要有序开展，业主满意率同比去年有显著提高。

1、继续加强自身服务水平和服务质量，使业主能够满意。良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些负面情绪，为物业管理费的收取工作带来积极效应。

2、进一步提高物业收费水平。加强物业方面专业知识的学习，在物业收费过程中对于业主反映的问题能够了解，并且对于问题能够给出合理的解释。

3、密切配合办公室等部门工作。能够及时、妥善处理业主的纠纷，对于业主反映的服务方面的意见、建议及时上报。回顾20xx年的工作，对于刚刚参加工作的我来说有点艰辛，但是收获了成长与成绩。