疾控中心办公室主任的工作心得（模板21篇）

通过工作心得的总结，我们可以发现自己的优点和不足，以便在今后的工作中更好地发挥自己的优势和弥补不足。以下是一些工作心得的精选，希望能给大家带来一些启示和帮助。

办公室主任个人工作心得

本次参加总公司培训，收获颇丰，深深感觉到作为二级机构办公室主任一定要给自己定好位，要通过为公司创造价值去展示自己的才华、体现自身的价值。

办公室工作尽管千头万绪、纷繁复杂，但本人一定会理清思路，振作精神，在总公司行政管理部的指导下，在湖南分公司办公室全体同仁的共同努力下，争取使湖南分公司办公室工作在20xx年能够迈上新的台阶。

办公室主任工作心得

人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已。转眼即将告一段落，回顾这一年，我在院领导及各位同事的支持与帮助下，在工作中严格要求自己，求真务实，忘我奉献，以饱满的工作热情、扎实的工作作风，优质高效地完成了各项工作任务，现将主要事迹介绍如下：

办公室的工作千头万绪，资质申报、文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，统筹办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，基本做到了事事有着落。

1、建章立制，狠抓落实，促进办公室工作规范化。自我担任办公室主任以来，我领导办公室全体认真梳理落实办公室行政制度，认真执行有关车辆管理、维修、油卡使用、公务接待、收发文等各项制度，使各项工作都能严格按规范落实，办公室的规范化建设上了一个新的台阶。

2、重配合、善协调，保障设计院整体工作有序开展。我充分发挥协调作用，在处理我院同上级领导等院外部门的具体事务中，积极汇报、沟通，争取支持，使院领导信息灵通、决策正确。同时，带领办公室人员积极协调本院各部门遇到的具体问题，起到润滑剂的作用，使各项工作有序、高效运行。

3、狠抓行政事务及时办理，确保日常工作顺利进行。在办公室工作期间，我十分重视档案、仓库管理、文件报刊收发及会议记录等综合工作，要求办公室人员要负责认真。在办公用品的购置和领用上，能够严格审批，严把进货关，做到了物有所值，杜绝了铺张浪费。

4、积极做好资质的维护工作，全力保障各项工作的顺利开展。在资质工作上，我严格按照国家相关规定，在资质有效期内对工程设计甲、乙级资质进行延续，并都顺利完成延续工作。并根据我院的实际企业体制，对工程咨询咨询资质进行变更，现处于上报审核状态。

二、市场部业务工作。

本年10月，按照院里安排，我调任市场部部长。自上任以来，面对新的工作，我大力加强理论学习，进行部门员工合理分工，对我院所有合同重新进行梳理及归档，并结合结合自身条件，分析市场，收集市场情报，并对现有项目进行跟踪、监督及管理，为各所进行费用分配，真正发挥市场部的桥梁作用，为我院的跨越发展做出贡献。

三、加强自身学习，提高业务水平。

由于感到自己身上的担子很重，自身会与院要求有一定的距离，平时注重学习积累，工作中向领导、同事学习，业余时间坚持自学。经过不断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过锻炼有了很大的提高，能够保证本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，努力提高工作效率和工作质量。

四、工作中存在的问题。

一年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，有些工作还不够细致;第二，管理水平仍需进一步提高;第三，统筹、协调能力有待加强。

五、20__年工作计划和努力方向。

在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，努力做到：

1、加强学习，拓宽知识面。努力学习建材行业专业知识;。

2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报，真正做好领导的助手;。

4、严格执行公司各项规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

4、积极与领导进行交流，出现工作上和思想上的问题及时汇报，也希望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正，使我的工作能够更加完善。

总之，完美主义和理想主义一直是我工作中的最大障碍，应当更加清醒地面对现实。在今后年度的工作中，我一定会进一步解放思想，紧跟监督所的工作思路，积极配合办公室主任的工作，认真实践“三个代表”重要理论，牢记“两个务必”，与时俱进，开拓创新，在现有工作的基础上更上一个台阶!

办公室主任工作心得

王玉宝主任从“办公室”三字拆文解字入题，为我们形象地表述了办公室工作人员的职责和定位，让我懂得了办公室是一个增长才干、充满机遇的地方。培训课上周华主任对于办公室工作应该强化的几种意识做了详细的分解，通过理论联系实际的方式，向我们阐述了办公室工作的重要性。强化学习意识，服务意识，参谋意识，换位意识，合作意识，高效意识，全局意识，协调意识，应变意识，主动和超前意识，这是我们办公室人员所需具备的必要素质。参与政务，做好事务，搞好服务，这是办公室工作人员的重要职责。如何在工作中管事不乱管，参政不议政，参谋不决断，这又需要我们把握自己的定位。

办公室工作临时性、突击性强，服务就意味着奉献，没有奉献精神就搞不好服务;没有奉献精神，服务就没有积极性、主动性和创造性。要做好办公室工作，没有吃苦耐劳的作风，没有无私奉献的精神，是难以胜任的。办公室人员要正确认识自己的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益和集体利益的关系，不搞攀比，不图名利、爱岗敬业，无私奉献。

办公室工作千头万绪，琐碎繁杂，除了接待、办文、办会、沟通、协调等等，要做好服务工作，必须做到勤奋细致，吃苦耐劳。要腿勤、手勤、嘴勤、眼勤，尤其要做到脑勤，别人没有想到的问题我们要想到，别人没有考虑到的地方我们要考虑到，只有这样，才能完成办公室繁重的工作任务。不让领导布置的工作在自己手里延误，不让需要办理的事情在自己手中积压，不让各种差错在自己身上发生，不让一线员工在这里受到冷落。

说到底，办公室就是一个单位的窗口，而办公室主任更可以说是这个窗口的形象代言人，我们一句不经意的话，可能会引起来访者的反感;一个错误的标点，可能会使整句话的意思变了味;一个电话打不到位，就会让一个会议拖后;一个烟头扔在地上，就会让我们的整体形象大打折扣。

这次培训除了部分业务技能得到提升外，自己最大的收获还是来自心理层面。

第一是心态发生变化。通过培训我对自己的工作岗位有了更深层次的认识，有了全新的定位。原来总感觉办公室工作很琐碎、很繁杂，有时候会觉得很累、很苦。但现在我明白，虽然办公室工作涉及项目多，内容复杂，但非常有助于个人能力的提升。以后我会把每一项工作都当成是对自己的一次锻炼、一次提高，我不仅会从中收获成功的快感，还能在不知不觉中提升个人能力。应该说通过培训，自己变得比以前更加热爱自己的岗位。

第二是明确努力方向。在下一步工作中，自己将着重加强对十种意识的培养。即授课老师给我们提到的十种意识：学习意识，服务意识，参谋意识，换位意识，合作意识，高效意识，全局意识，协调意识，应变意识，主动和超前意识。正所谓意识决定形态，通过各种意识的养成，对自己塑形，让自己成形。

第三是关注个人品质建设。即王主任在授课中提到的：处世豁达，不要求全责备，斤斤计较;处事谨慎，不要随心所欲，粗心大意;待人诚恳，不要欺上瞒下，互不信任。爱岗敬业，任劳任怨;心胸开阔，兼容并包;淡泊名利，虚怀若谷;正视自己，戒骄戒躁。我以后要在重视业务的同时，关注个人品质的提升。通过业务和品质的双重提升，实现个人综合素质的提升。

短短一天的培训课程，我聆听了前辈们的经验之谈，让我受益颇丰。办公室是流汗水、掉泪水、废墨水、整天操心的部门，但也是创业兴业的地方，是一个炼石成钢的大熔炉，通过这次的培训更让我坚信，只要做到了吃苦耐劳、戒骄戒躁、不急功近利、不追求虚名，用心、用脑工作，就能真正干出一番成绩来。相信在以后办公室工作中，我能做好为领导排忧，为员工解难，成为一名优秀的基层管理人员。

办公室主任工作心得

办公室主任工作要求更高,仅凭经验或一般有关理论进行工作,处理、协调复杂的人际关系,已难以适应，办公主任应更加努力提升自己能力。下面是带来的办公室主任工作心得，欢迎查看。

在各级领导的正确领导下在同事们的积极配合下在办公室全体成员的热情帮助下我着力从办公室工作的实际特点出发坚持以服务为宗旨不断加强自身的素质建设切实转变工作作风在克服诸多困难的情况下认真履行自己的工作职责较好地完成了各项工作任务。现总结如下：:。

一、加强学习，提高政治理论和文化水平。

作为一名中共党员，又全面负责着局办公室的工作，我能始终坚定共产主义信仰，坚持思想上、行动上自觉与党保持一致，工作中严以律己，宽以待人，作风务实不浮夸。20，我自觉地参与我党开展的保持共产党员先进性教育活动，克服事务性工作繁杂的实际困难，在党支部的正确领导与合理安排下，认真地完成了保先教育的各项“规定动作”。日常也注意借助于电脑等先进设备学习掌握现代网络应用知识，通过种.种形式多样的学习，使我增长了政治理论知识，增强了政治敏锐性、鉴别力，进一步提高了理论联系实际的能力，也使我深切地体会到了只有学习才是我们尽快适应飞速发展社会的最好的办法。

二、解放思想,全面提升政务管理水平。

办公室承担着文字处理、档案、印鉴管理、采购保管、财务等多项工作，是局传递信息、落实政策、上下内外沟通的窗口，工作琐碎繁杂不易出成绩。这就要求我们办公室工作人员不但综合素质要高，能应对得了日常事务性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。您现在阅览的是万业宝网谢谢您的支持和鼓励!!!

在工作中，我始终树立服务于建设工作的大局意识，坚持按照“干大事，从细节做起，做小事，从大局着眼”的总体要求，增强工作的前瞻性和主动性。年我们按照上级工作要求，全力完成局对内管理、对外协调任务,并使本部门的工作水平得到了提高，有力地促进了局各项工作的顺利进行。

1、综合文字工作得到加强。2021年，办公室起草了各类请示、报告、讲话、汇报材料等一百余份，下发考勤、学习、财务、考核等制度十余项，形成书面文字材料__余篇。

2、规范了机关内部事务管理。制定了考勤制度、学习制度、值班制度、文书鉴定制度、机关卫生制度、财务管理制度等等机关管理制度，使机关管理更加规范、科学,有章可循。

3、加强对办公室人员的管理。办公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部门所体会不到的，又都是默默无闻的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部门无法代替的，为了提高办公室工作人员的思想素质、业务能力和工作作风，搞好办公室自身建设，一是进行教育和引导，使大家树立敬业爱岗的精神，树立荣誉感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在办公室工作是领导、同志们的信认，是一种荣誉。二是坚持了各项制度的落实，如会议制度，劳动纪律，值班制度、卫生制度等，要求办公室同志要带头执行，率先垂范。

4、积极稳妥地做好信访工作。信访工作是化解社会矛盾，保证局工作正常顺利进行，为领导和同志们排忧解难的一项重要工作。2021年，局信访办共接待群众来访17件。在信访工作当中，我们严格按照信访程序，做到了耐心、细致、不推不拖，能办的事情立即帮助办，能够解决的立即帮助上访人协调解决。由于我们在工作中树立了较强的全局意识、责任意识和服务意识，经全局同志的努力，使我局2021年的信访工作没有一起赴市、赴省、赴京上访现象，使来访者满意而走，来信者得到满意答复。

三、树立职工利益无小事的思想,全力提高服务水平。

作为局的后勤保障部门，办公室服务水平的高低直接决定着我们局对外形象，为此在管好政务的同时,积极为干部职工谋利益,全面调动职工积极性,树立以局为家的思想。

1、在安排日常各类用品的采购、领用及文印工作时，要求部门人员注意自己的服务态度,能办的事绝不拖拉，不能办的要讲明原因，尽量提供优质的服务。

2、在安排办理各类医保、发放各项福利待遇等与职工切身利益相关事宜时，要求办公室人员经常采取换位思考的方式，将自己置于员工的角度考虑，本着出以公心,能设身处地的为他人着想。

四、存在的问题。

2021年以来，我在搞好政务和做好服务工作方面虽然作了一些工作，这与局领导的正确领导和其他部门同志们的大力支持密不可分，也是办公室全体同仁共同努力的结果，但细究起来，仍然存在很多不足的地方：您现在阅览的是万业宝网谢谢您的支持和鼓励!!!

3、工作中时有急躁情绪，谦虚谨慎的作风有待于进一步加强。

五、2021年工作思路。

工作中存在的这些问题需要通过不断的学习，并借助实践工作的锻炼，尽快调整思路，更新观念，为此我也对自己下一年度的工作方向有了清晰的思路：

2、进一步转变思想、拓展思路，提高办公室全体工作人员的工作素质、政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各项政策方针，为领导正确决策，科学决策提供参谋和服务。

3、加强与其他部门的工作交流，注意听取同事们的意见和建议，以利于政务管理水平和事务处理能力的进一步提高。

说起办公室工作，我既是老兵，又是新兵。说老兵，是因为我从事这项工作有8年了，实践了不同的办公室业务;说新兵，是因为我深深地体会到：办公室工作永无止境。下面就是我工作中的“三字经”。

一、脑要灵：勤于思考和总结。

办公室承担着公司的日常管理事务，是公司的后勤保障部门，是上传下达、沟通各方的桥梁和纽带。办公室主任平时要多注意学习国家的方针政策，保持清醒的政治头脑;同时，还要养成事事关心、处处留意的好习惯;此外，办公室主任要善于对各类信息进行分类与分析，去伪存真。

二、眼要明：精于观察和发现。

作为办公室主任，要能见微知著。要视野开阔、观察敏锐，即把自身的工作同公司的长远发展结合起来，准确定位办公室的工作侧重点。

三、嘴要严：恪守职业操守。

良好的口才是对办公室主任的要求，而“守口如瓶”也是工作性质上的一项特殊要求。工作性质决定办公室主任享有比别人多一点儿的知情权。所谓“情”，往往是公司的商业机密。只有“守口如瓶”才能有效维护公司机密、确保公司在安全的基础上顺利发展。

四、肩要扛：勇于承担重任。

办公室工作点多面广，工作中出现失误在所难免，办公室主任应在第一时间主动承担失误的责任，主动接受领导或同事的批评。对于同事出现的失误，也要敢于承担，不要当面指责。在坚持原则的前提下，维护下属的自尊和工作积极性。

五、心要阔：善于化解和包容。

办公室是公司业务的集中地，也是“个别小矛盾”的集中地。办公室主任要学会换位思考，把握根本、打破坚冰，缔造和谐的同事关系，保证公司各项业务顺利开展。要有度量、要沉得住气，保持平和的心态。

六、腰要硬：敢于管理和督办。

办公室在承担公司日常管理工作的同时，还要督办和落实各项工作。要真正做好这项工作，就要立足服务，强化管理，练就一副“硬腰杆儿”。坚持原则，顶住“压力”，加强督办，令行禁止。

七、手要勤：长于反馈。

办公室每天都要处理大量的报刊、内参、文件等，是各类信息传递、交流的中心。作为办公室主任，应该手勤眼快，勤于收集和归纳各类信息，将重点及时传达给各级领导，有效提高信息的利用率，切实当好领导的助手。

八、身要正：乐于奉献和敬业。

办公室工作琐碎、头绪多、责任大，但重要性又是不言而喻的。身为办公室主任，要乐于奉献，富有敬业精神。要注重职业素质的不断提高，加强学习，不断充实自己。要淡泊名利、甘于奉献。要树立亲善的服务形象，办公室主任应该带头成为最出色的服务员，无论对内对外，对上对下，都要做到和蔼友善。

几年来，我将办公室的工作总结成这“三字经”，以此严格要求自己，在认真做好每一天的工作中不断完善自己，并以之与大家共勉。

由于工作关系，本人曾在办公室工作过较长时间，各种酸甜苦辣都尝过，在此谈点体会及看法，但愿起到抛砖引玉之功效。

办公室是全局的综合系统，承担着全局的承上启下、连接左右、服务全局的重任。办公室的职责主要是：参与政务、管理事务、搞好服务。办公室是保证全局工作正常运转和日常运转的日常办事机构，是协助领导及其他科室处理政务、管理事务、搞好服务的综合职能部门，是联系全州广大工商干部、群众以及社会各界的重要窗口，是全局的参谋部和内务部，处于四面八方的中枢地位，办公室工作能否正常、高效、关系到领导决策和工作部署是否落实，政令是否畅通，关系到搞好“三个服务”的质量，关系到全局的形象和威信，因此，办公室主任必须具有以下素质和能力：

1、技术能力，必备的专业知识。有效把专业知识适用到工作实践中。

2、人文能力，也就是处理人事关系的能力。在工作实践中，善于理解和体谅他人，善于领会他人意图，并善于以对方能够接受的方式把自己的意见传达给别人，动员群众为实现组织目标努力工作。

3、观念能力，就是以抽象思维和从全局出发问题的能力。即进行分析、综合、推理、概括的能力和用整体的观点、发展变化的观点看问题的能力。

4、掌握时间的能力。要精心为领导安排时间、日程、使时间的浪费减少到最低限度，这也是提高工作效率的关键之所在。

5、要把握两种领导艺术的能力：一是处理人的艺术。领导工作的好坏，关键在于人的积极性和作用能不能得到充分发挥，要知人善任，用人不疑，放手下面，敢于承担责任，提高领导艺术，充分调动员工的积极性和创造性，实现人尽其才，才尽其用。二是处理事的艺术。处理事是领导的本职，包括统筹全局，掌握工作重点，拟定实施方案，安排工作程序，制定操作规程，建立责任制度等方面的艺术。把工作分为三类：正业--必办;急事---马上办;普通件---按正常程序办。讲究处理事的艺术，有主有次，有条不紊，忙而不乱地进行工作，这是提高工作效率，实现有效领导的必要条件。

6、在具备应有素质条件的基础上，还有认真履行好制定组织目标，提供服务决策、确定方针政策、选拔培养人才、激励工作人员积极性的职责、行使好决策、指挥、奖惩等权力。

一、要吃透“两情”、当好参谋。注意把握领导的思想脉博，力求吃透上情，摸清下情，把上情和下情结合起来，认真分析问题，提出解决问题的办法和对策，及时供领导参考。

二、要拾遗补缺，善提建议。工作中，办公室主任不仅要注意在思路和研究问题上与领导思维同步，而且要在充分发挥主观能力性和自己的知识专业长处，善于发现牵动全局或某方面工作的关键和薄弱环节，经过深入细致的调查研究，向领导提出有理有据的分析建议，以引起领导的重视。

三、是善解矛盾，当好助手。正确处理好上与下级与领导和被领导的关系。办公室主任在与领导相处的过程中，要逐渐熟悉领导的脾气习惯，比较准确地把握领导喜怒哀乐的变化。这样，在领导与不同对象交往时做到心中有数。

四、要反省悟道，总结提高。要不断反思自己做过的事，反思领导做过的事和说过的话，不断总结提高，促进工作开展，主动维护领导班子的团结。

五、要自重自律，莫狐假虎威。要注重维护领导的形象和办公室的整体形象。办公室主任因为与领导接近，非常引人注目，日常中有大套近乎的，有当面奉承的，也有妒嫉诽谤的。工作中不要打着领导的牌子为自己办事，也不应求领导为自己办私事。

六、要勤字当头、苦练内功。办公室主任工作面广、量大、任务繁重。因此，必须努力学习、苦练内功、做到“勤”字开头。即脑勤、嘴勤、腿勤、勤于思考。不求全才、应是通才、要眼光敏捷，要有客观的观点、全面的观点、深入的观点、具体的观点、不能抽象，要有灵活的观点、要有比较的观点、忌自以为事，要有不怕反复的观点、切忌急于求成，要有辨证的观点、切记形而上学的观点、切忌一尘不变、要有群众观点、切忌主观臆断。

七、是摆正关系，加强品德修养。办公室主任的思想品德修养非常重要，而修养又是具体的。要摆正四个关系：一是为领导服务与任命服务的关系;二是工作与学习的关系;三是随领导活动与参加办公室活动的关系;四是个人与组织和他人的关系。把这些关系处理好了，工作就能得心应手，驾驶全盘工作就能轻车熟路，保障全局工作运转就能正常自如。

要当好办公室主任和胜任这个职位，还须从以下几个方面去努力：

一、牢固树立服务观念，工作上要高标准要求，高质量服务，高效率工作，力创“三优”(优质服务、优良作风、优美环境)。为确保全局工作正常，高效运转，办公室主任要为群众，为基层尽实心、办实事、谋实利，要始终做到自重、自省、自警、自励，过好名位关、权力关，人情关、色情关、以自己的人格力量，带领全室人员，使干部勤奋，让领导、群众满意，放心。

二、要保持清正廉洁，做到耐得住艰苦;扎实办事，顶得住歪理;抗得住诱惑;管得住小节;受得了委屈。

三、要注重加强队伍建设，认真践行“三个代表”重要思想。办公室主任要带头认真学习邓小平建设有中国特色社会主义理论，带头讲政治、讲学习、讲正气。同时要加强思想建设，加强制度建设，加强业务和作风建设。

四、要注重理顺各种关系，加强上下、左右协调，一要理顺思想，二要理顺组织，三要理顺规章制度。

五、提高工作层次，善于利用现代管理手段，改进管理方法，强化服务意识，积极推进工商改革，加强机关建设，创造良好工作、生活环境，在新的历史条件下，在市场经济环境中，力求办公室人员做到政治上更强，业务上更精，工作上更实，纪律上更严。办公室主任及其人员均应做到：坐下来能写，站起来能讲，走出去能干。

六、清正廉洁，勇于奉献，要有心于本职，热心于本职，用心于本职，做到爱业敬岗、无私奉献;勤奋好学，精通业务;认真负责，一丝不荀;积极进取，开拓创新;廉洁奉公，洁身端行;谨言慎行，防微杜渐;清清白白做人，踏踏实实工作;奉公守己，不以权谋私;要为领导增光补台，不要抹黑添乱;要自觉接受监督，不要自恃特殊。

有人讲：想搞办公室工作的人不是人，搞好办公室工作的人不是人，因为，办公室工作庞杂，象公共汽车，叫上就上，叫停就停，因此，只要树立正确的世界观、人生观，办公室工作就一定能搞好，办公室主任就一定能当好，办公室工作就一定能大有作为。

疾控中心办公室工作总结

 办公室是起一个沟通内外、协调左右的一个部门，分管的工作也比较繁锁，但同志们能各尽其责，分工不分家，在工作中相互支持、配合，圆满完成了各项工作任务。

一、行政管理工作。

1.协助中心领导完善了。

规章制度。

今年对单位相关规章制度重新进行了认真梳理，及时修订完善了《区疾控中心考勤和休假管理规定》、《区疾控中心绩效工资发放问题的通知》等规章制度，并经过职代会表决通过，于20xx年8月正式实施协助中心党支部开展了《**区疾病预防控制中心开展领导干部违反廉洁自律规定专项治理。

工作方案。

》、三好一满意及政风行风民主评议、纪律教育月活动，并及时上交了工作方案及总结。

2.认真撰写了各项工作总结。一到年底、年中，各项工作总结都需要撰写。由于报送的总结关系到整个单位的水平，这项工作就由文字水平高的负责。象单位的。

卫生应急工作总结食品安全工作总结等等，特别是单位的年终工作总结，从局里发通知到提交的工作总结也只有6天的时间，经过各科室的配合，考虑到了咱们单位工作的方方面面，使咱们单位的报送总结质量有了质的飞跃。

3.认真做好办公室的文件整理工作。今年下半年，在领导的大力支持下，把调入办公室来加强文件收发管理工作。该同志能认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件的督办等工作，保证了文件的时效性。

4.公费医疗的管理情况。比较坚持原则，能严格控制公费单并对返回的联单费用情况进行登记并建立台账，这样掌握了单位人员的病情用药品种、数量及费用情况。

5.考勤情况。今年由负责单位的考勤工作，该同志能积极出主意、想办法，使单位的考勤管理走向了正规。

二、业务管理工作。

1.绩效考核工作。根据工作安排，对负责全单位的绩效考核工作。在这项工作中，能克服种种困难，与各相关单位科室密切配合、精心准备，积极做好摸底调查、数据填报、资料收集等评估工作，较好地完成了区域绩效指标和机构绩效指标的工作任务。

2.卫生应急工作。

办公室负责汇总各科室突发公共卫生事件情况，对突发公共卫生事件的日常风险评估，每月编写《白云区疾病预防控制中心突发公共卫生事件应急处置月报小结》，总结上月的发生和处置情况，分析和评估下个月的风险可能，提交区卫生局汇总报区政府应急办，每季度还进行季度分析和风险评估。

3.做好人事管理工作。

现在人事管理工作越来越规范，特别是工资报批方面，需要报的资料越来越多，能够认真完成本职工作，凡事都想在前面。工资的发放牵涉到单位每一位职工的切身利益，每项工作的开展都要保证耐心负责和高度认真。在具体工作中，能够正确领会文件精神，不怕麻烦，认真把关，特别是对于一些来咨询或反映问题的同志，更能耐心解释、认真对待，及时对新进人员及晋升人员的工资进行了调整。在其努力下，退休职工要求补发的工资也得了圆满解决。

4.继续医学教育工作。

由负责，开展医学继续教育项目申报、学分统计、课程安排等日常工作，并建立了专业技术人员继续医学教育档案，对教育学分进行审查登记，上交主管部门验收。并根据各科室的具体情况，向上级主管部门申报下年度的继续医学教育项目。

5.网络管理工作。

越着单位人员的增加，单位电脑的维护的工作量也随着增大，但只有一人负责，工作量确实很繁重，但该同志能克服困难，做协调好工作关系，完成了本职工作。

面对新的一年，办公室所有成员将加强学习，更新观念，努力提高工作能力和业务水平，紧紧围绕单位的中心工作，充分协调好各项事务，脚踏实地、认真负责。

办公室主任工作心得感悟范文

时光荏苒，20_年即将过去了，本年度我在上级部门的指导下，配合好校长开展好校园各项的工作。兢兢业业，尽职尽责，为校园的和谐稳定及各项教学工作的有效进行贡献了自己的力量。

一、坚持严于律己、努力做好表率。

我能处处严格要求自己，坚持“治理就是服务”的理念，把“活得平淡、默默无闻、舍得付出”作为自己的准则;严谨细致、扎实求真、埋头苦干。我树立了正确的价值观、利益观，廉洁自律，洁身自好，慎言慎行，堂堂正正做人，中规中矩办事。

在工作中，始终把学习放在重要位置，努力提高自身综合素质。透过学习，进一步增强党性，提高政治思想素质，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观。

二、认真履行职责，用心开展工作。

办公室工作最大的规律就是“没有规律”，课件下载一套“竞争上岗、优化组合”的用人机制，落实校园内部分配制度改革，增强了教师的职责感、紧迫感，充分调动了教职工的用心性和创造性。在聘用工作中，加强合同治理，科学地签订了教职工《聘用合同》，保障教职工和校园的权益。

认真做好教职工月工资核定、工资套改、正常晋薪、职务变动等工作，做到了准确、及时，没有出现任何差错，确保教职工利益。

三、扎实开展法制教育，高度重视安全工作。

1、根据上级要求，严格实施校园“四五”普法、“五五”普法工作，扎实地开展法制宣传教育，有效地提高了全校师生法制意识。在“四五”普法工作中，多次受到市、区法治办的表彰奖励。

3、让自己坚守职责，工作不推诿，用心主动，不以事难而怕为。“职责就意味着职责，岗位就意味着任务”。我对工作负责，不回避问题，不玩“弯弯绕坚持原则，敢于负责，敢于承担职责。

“种好自己的职责田”也是我对工作的基本要求。我用“态度决定高度”时时警示自己。就应说，我的工作是负责的，有效的，是成功的。

办公室主任工作总结心得

这几年的办公室工作让我深深体会到，办公室的基本职责就是搞好服务。在校长和书记的具体指导以及同事们的帮忙下，我深深体会到，作为办公室主任，最重要的是要摆正自我的位置，清楚自我所应具备的职责和应尽的职责。所以我时刻提醒自我必须有高度的事业心，要甘心吃苦，有功不居，努力做好参谋、协调、联络和服务工作。同时，我也体会到办公室的工作相当繁杂，并且看不出明显的政绩。正因为办公室是综合协调科室，说没事能够啥也不做，说有事能够让你忙得晕头转向！在这个学期里，我没有“啥也不管”，而是在自我的岗位上，围绕协调协助，努力做好应当做的每一件事情，力求当好助手。

下头我就汇报一下本学期我是怎样完成基本任务，履行基本职责的：

一、文秘工作。每一天及时查阅市区教育局政务网、教师进修学校通知，并做好上传下达工作，认真填写安全月报表，尽自我本事完成上级部门布置的相关工作。学校年长的教师比较多，对电脑的操作有的不是很熟悉，尽管自我也是一知半解，但都尽力去帮忙他人。赠人玫瑰，手有余香。

二、接待工作。这是办公室必不可少的日常事务工作，接待工作的好坏将直接反映本单位的工作作风和外在形象。为此，只要有客人来访或电话咨询，教育局领导也好，兄弟学校的教师也好，或者是家长，我都尽力做到诚恳、热情、细致、周到，努力为学校创造一个良好的对外形象。

三、会议管理。认真细致地做好相关记录，会后及时清理会场，督促落实会议精神。

四、档案整理。根据教育督导室的要求，按时完成了合格学校建设的档案材料收集、整理和立卷工作，为学校创立成功也算出了一份力；本学期我还协助教务处完成了初三综合素质评价工作，以及小学毕业微机派位数据的输入。为求数据不出一点差错，经常加班加点。

五、宣传工作。作为办公室主任，理应担当宣传报道的主力军。上级领导关心我校发展亲临指导工作，校本培训如火如荼地进行，支部组织开展的政治学习，教导处教研活动的开展情景，宣传身边的优秀教师等等，都成为了我宣传报道的资料。由于自我还担任了语文教学兼班主任工作，本学期的宣传报道比较少，今后应再接再厉。

六、值日工作。能认真履行值日的职责，做好考勤记载，深入课堂一线开展随堂听课，发现问题及时汇报，及时上交值日记录。

今后努力方向：

随着社会对教师的要求越来越高，学校也面临着新的形势、新的任务，对我们办公室工作也提出了新的、更高的要求。所以，总结自我的工作，我认为作为学校办公室主任，也必须适应新的情景，进一步增强职责意识、服务意识、效率意识、创新意识，努力做好办公室工作：

一是工作中不能轻理论学习，解决问题完全凭热情、凭经验、凭情感，要站在理论的新高度创造性地解决问题。

二是不能由于办公室工作事情杂而有急躁情绪，工作中要多一份耐心、细心，尽量避免出差错。

三是要进一步加强自身的学习，不断提高教学水平，发挥骨干教师的引领作用，有力推进校本教研工作的开展，并做到及时反思，为创立教育强区做出应有的贡献。

生活赋予我们的不仅仅是忙碌和烦恼，还有成长的触动和顿悟。担任办公室主任一职，让我感受颇多，受益匪浅。由衷地感激学校领导的信任，感激大家对我工作的支持，异常是工作出现差错时给予的谅解与关爱。在今后工作中我将虚心理解大家批评和监督，不断提高。

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办公室主任工作心得

由于工作关系，本人曾在办公室工作过较长时间，各种酸甜苦辣都尝过，在此谈点体会及看法，但愿起到抛砖引玉之功效。

办公室是全局的综合系统，承担着全局的承上启下、连接左右、服务全局的重任。办公室的职责主要是：参与政务、管理事务、搞好服务。办公室是保证全局工作正常运转和日常运转的日常办事机构，是协助领导及其他科室处理政务、管理事务、搞好服务的综合职能部门，是联系全州广大工商干部、群众以及社会各界的重要窗口，是全局的参谋部和内务部，处于四面八方的中枢地位，办公室工作能否正常、高效、关系到领导决策和工作部署是否落实，政令是否畅通，关系到搞好三个服务的质量，关系到全局的形象和威信，因此，办公室主任必须具有以下素质和能力：

1、技术能力，必备的专业知识。有效把专业知识适用到工作实践中。

2、人文能力，也就是处理人事关系的能力。在工作实践中，善于理解和体谅他人，善于领会他人意图，并善于以对方能够接受的方式把自己的意见传达给别人，动员群众为实现组织目标努力工作。

3、观念能力，就是以抽象思维和从全局出发问题的能力。即进行分析、综合、推理、概括的能力和用整体的观点、发展变化的观点看问题的能力。

4、掌握时间的能力。要精心为领导安排时间、日程、使时间的浪费减少到最低限度，这也是提高工作效率的关键之所在。

5、要把握两种领导艺术的能力：

一是处理人的艺术。领导工作的好坏，关键在于人的积极性和作用能不能得到充分发挥，要知人善任，用人不疑，放手下面，敢于承担责任，提高领导艺术，充分调动员工的积极性和创造性，实现人尽其才，才尽其用。

二是处理事的艺术。处理事是领导的本职，包括统筹全局，掌握工作重点，拟定实施方案，安排工作程序，制定操作规程，建立责任制度等方面的艺术。把工作分为三类：正业——必办;急事———马上办;普通件———按正常程序办。讲究处理事的艺术，有主有次，有条不紊，忙而不乱地进行工作，这是提高工作效率，实现有效领导的必要条件。

6、在具备应有素质条件的基础上，还有认真履行好制定组织目标，提供服务决策、确定方针政策、选拔培养人才、激励工作人员积极性的职责、行使好决策、指挥、奖惩等权力。

要吃透两情、当好参谋。注意把握领导的思想脉博，力求吃透上情，摸清下情，把上情和下情结合起来，认真分析问题，提出解决问题的.办法和对策，及时供领导参考。

办公室主任工作心得

12月14日、25日，作为学校的办公室副主任，我有幸参加了晋江市教育局主办，晋江市进修学校承办的办公室主任培训班。短短两天的培训课程，我聆听了不同领域专家的经验之谈，让我受益颇丰。办公室的工作千头万绪，是流汗水、掉泪水、废墨水、整天操心的处室，是一个炼石成钢的大熔炉。通过这次的培训，让我对自己有了更明确的定位，找到了努力的方向。通过学习，使我对办公室工作有了一个全新的认识。

一、强化意识，在工作中正确把握自己。

市委宣传部党工委专职副书记王建新同志，为我们形象地表述了办公室工作人员的职责和定位，让我懂得了办公室是一个增长才干、充满机遇的地方。培训课上，程灵教授向我们阐述了办公室工作的重要性，在学校中起到承上启下的作用，强化了学习意识，服务意识，参谋意识，换位意识，合作意识，协调意识，这是我们办公室人员的重要职责。胡西娜教授通过理论联系实际的方式，生动活泼地为我们阐述了学校的公关礼仪，这是办公室工作人员的所需具备的必要素质。

二、讲求奉献，在工作中做到吃苦耐劳。

办公室工作临时性、突击性强，服务就意味着奉献，没有奉献精神就搞不好服务;没有奉献精神，服务就没有积极性、主动性和创造性。要做好办公室工作，没有吃苦耐劳的作风，没有无私奉献的精神，是难以胜任的。办公室人员要正确认识自己的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益和集体利益的关系，不搞攀比，不图名利、爱岗敬业，无私奉献。

三、关注细节，在工作中做到谨慎细致。

办公室工作千头万绪，琐碎繁杂，除了接待、办文、办会、沟通、协调等等，要做好服务工作，必须做到勤奋细致，吃苦耐劳。要腿勤、手勤、嘴勤、眼勤，尤其要做到脑勤，别人没有想到的问题我们要想到，别人没有考虑到的地方我们要考虑到，只有这样，才能完成办公室繁重的工作任务。不让领导布置的工作在自己手里延误，不让需要办理的事情在自己手中积压，不让各种差错在自己身上发生，不让一线员工在这里受到冷落。

说到底，办公室就是一个单位的窗口，而办公室主任更可以说是这个窗口的形象代言人，我们一句不经意的话，可能会引起来访者的反感;一个错误的标点，可能会使整句话的意思变了味;一个电话打不到位，就会让一个会议拖后;一个烟头扔在地上，就会让我们的整体形象大打折扣。

这次培训除了部分业务技能得到提升外，自己最大的收获还是来自心理层面。

第一是心态发生变化。通过培训我对自己的工作岗位有了更深层次的认识，有了全新的定位。原来总感觉办公室工作很琐碎、很繁杂，有时候会觉得很累、很苦。但现在我明白，虽然办公室工作涉及项目多，内容复杂，但非常有助于个人能力的提升。以后我会把每一项工作都当成是对自己的一次锻炼、一次提高，我不仅会从中收获成功的快感，还能在不知不觉中提升个人能力。

第二是明确努力方向。在下一步工作中，自己将着重加强对意识的培养。正所谓意识决定形态，通过各种意识的养成，对自己塑形，让自己成形。

第三是关注个人品质建设。处世豁达，不要求全责备，斤斤计较;处事谨慎，不要随心所欲，粗心大意;待人诚恳，不要欺上瞒下，互不信任。爱岗敬业，任劳任怨;心胸开阔，兼容并包;淡泊名利，虚怀若谷;正视自己，戒骄戒躁。我以后要在重视业务的同时，关注个人品质的提升。通过业务和品质的双重提升，实现个人综合素质的提升。

通过这次的培训更让我坚信，只要做到了吃苦耐劳、戒骄戒躁、不急功近利、不追求虚名，用心、用脑工作，就能真正干出一番成绩来。相信在以后办公室工作中，我能做好为学校领导排忧，为教师员工解难，成为一名优秀的中层管理人员。

办公室主任个人工作心得

一年来，办公室在局党组和主管局长的正确领导下，各科室的支持下，全面贯彻落实科学发展观，贯彻落实党的xx大、xx届x中全会精神，紧紧围绕我局中心工作，充分发挥办公室的枢纽、保障作用，办公室全体人员团结一致，对分配的任何工作都没有怨言，局领导和各科室对办公室的工作能够给与充分的理解，各项具体工作按时完成。现将办公室工作总结如下：

一、加强学习，提高素质。

做好办公室工作，必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。全体办公室工作人员都能够通过各种途径各项法律、法规，及时了解、掌握政策的新动向、新经验，积极参加机关组织的形式多样的学习教育活动，办公室人员的政治理论水平、业务素质和工作能力不断提高。树立高度的服务意识，服务态度和蔼、热情、耐心、细致，为领导、基层单位提供良好周到的服务。大家都能够注意工作的态度和方法，和同志们的关系处理得比较融洽，各项工作都得到了各科室支持，落实顺利。办公室每个人都能从局工作的大局出发，从局整体利益出发，互相支持。

二、分工明确，工作到位。

1、做好办会、办文和接待工作。

办公室工作繁琐、复杂，简单的说就是办文、办会、办事。关于办文工作，我们克服人少文多的实际困难，完成局工作计划、工作总结、各种报告等大量的材料，较好地完成了任务;截至目前，共上报各类信息120余篇，其中在河北法制报发表7篇，衡水日报桃城版55篇，区委区政府采用30余篇。

2.做好文件收发、归档等工作。

对各种文件及时收发、登记、归档,按要求上传下达;对业务工作中形成的具有查考价值的文书材料进行整理、分类、归档;认真履行保密职责，保管好国家秘密文件。重点工作和重要活动期间，按照要求进行录像、照相，切实做好重要活动重大事件档案资料的收集、整理和归档管理工作。

3.做好机关后勤事务的管理。

进一步加强车辆的调配、使用和管理，全年未发生一例安全责任事故。认真做好办公用品的购置和发放，加强机关卫生工作;注重节约，按时收取市局、家属院的水、电费，完成水、电、暖的管理和保障。

4、做好值班工作规范化建设。

严格按照衡区办发[20xx]3号《关于在全区开展值班工作规范化建设活动的实施意见》的要求进一步完善相关制度，配齐相关设备，认真安排值班计划，做到无缝隙交接班，保证值班信息顺通，做到重大事件及时上报。在规范化建设中，制作了工作流程图、值班工作职责、值班工作制度等公示牌4张，全部悬挂上墙。配备了专用值班工作登记簿，各项登记项目齐全，文件立卷归档完备，存放整齐、标注清楚，没有发生失泄密问题。在今年8月份通过区委验收，受到上级的一致好评。

5、纪律及制度方面。

结合实际，充实和完善各项制度。在抓好十项制度建设的同时，我们还结合实际不断充实和完善符合工作特点，切实可行的各项制度。先后制订、修改《领导带班制度》、《值班室工作制度》、《值班人员工作职责》、《首办责任制》、《交接班制度》、《值班人员保密守则》、《紧急情况重大事件报告制度》、《学习制度》、《关于紧急情况重大事件报告工作应急预案》等制度9项。基本建立健全了办公室有关值班工作的制度，做到了工作有制度可依，实现值班工作的规范化。

6、财务方面。

严格遵守财经纪律，按照会计制度的要求，对账目进行登记，做到账目清楚，日清月结。

三、20xx年的重点工作。

1.强化办公室牵头作用。加大协调力度，一切从中心利益出发，主动担负起润滑剂的作用，促进各项工作正常、高效运转。

2、做机关的好榜样。转变工作作风，改善服务态度，提高办事效率和服务质量，狠抓限时承诺服务、微笑服务、文明服务。

3、努力做好各项后勤服务，保证中心工作的顺利开展;加强对办公车辆的科学规范管理;加大各项规章制度的制定与监督执行工作，确保全面完成部门目标任务。

4、按照“一岗多责”要求，认真做好局领导交办的其他事务。

办公室主任工作心得

办公室处于承上启下的地位，是联结领导和基层的桥梁，协调各部门的纽带，保持单位工作正常运转的中枢，责任重大。本文试就基层单位办公室主任职能、素质与修养问题，谈一点粗浅的看法。

办公室主任的主要职能就是服务，为领导的科学决策和决策的正确执行服务。具体讲，其基本职能大体有四项，即参谋职能、承办职能、管理职能和协调职能。

1、参谋职能。办公室主任的`参谋职能大多围绕领导决策进行的。主要表现在：第一，在决策形成过程中，在帮助领导全面了解基层情况、确定工作方向和重点、范围上发挥参谋作用。第二，在决策实施过程中，在帮助领导及时了解工作进展情况、强化控制上发挥参谋作用。第三，在决策实施过程结束后，在帮助领导正确总结经验、进行新的决策活动上发挥参谋作用。

2、承办职能。办公室主任的承办职能大致来自三个方面。一是来自上级部门的。主要是指上级部门交付的事项，如工作调研、信息反馈、工作总结等，需要认真对待，按期完成。二是来自本单位领导的。办公室主任要带领工作人员不折不扣地去落实。三是来自单位内各科室的。总之，办公室主任对所负责的事项要高度负责，一丝不苟，一办到底，落到实处。

3、管理职能。管理职能主要是针对办公室内部而言，拿我们基层站来说，集中体现在以下三个方面。一是文书管理。尽管站内文件并不太多，但围绕着公文的处理进行的撰稿、校对、印制、收发登记、立卷、归档等环节是必不可少的。办公室主任负责对文书工作统一领导，统一组织安排，负责督促、检查，把好质量关。二是事务管理。办公室作为站内事务性办事机构，办公室主任作为这个机构的负责人，应该说是事无巨细，都要认真操办。如会议安排、领导用车、对外接待、办公用品以及为站内职工提供生活服务的有关事项。

4、协调职能。办公室主任履行协调职能，主要是抓好纵向协调、横向协调。所谓纵向协调，即指上下级之间关系协调，上令下行，下情上晓，上下紧密配合、步调一致。所谓横向协调，指与票证、监控、财务等各科室的协调工作。

办公室主任工作心得体会

办公室主任是个说大不大说小不小的官儿，其职能范围广，大大小小的事件都要负责，不容小觑。

说起办公室工作，我既是老兵，又是新兵。说老兵，是因为我从事这项工作有8年了，实践了不同的办公室业务;说新兵，是因为我深深地体会到：办公室工作永无止境。下面就是我工作中的“三字经”。

办公室承担着公司的日常管理事务，是公司的后勤保障部门，是上传下达、沟通各方的桥梁和纽带。办公室主任平时要多注意学习国家的方针政策，保持清醒的政治头脑;同时，还要养成事事关心、处处留意的好习惯;此外，办公室主任要善于对各类信息进行分类与分析，去伪存真。

作为办公室主任，要能见微知著。要视野开阔、观察敏锐，即把自身的工作同公司的长远发展结合起来，准确定位办公室的工作侧重点。

良好的口才是对办公室主任的要求，而“守口如瓶”也是工作性质上的一项特殊要求。工作性质决定办公室主任享有比别人多一点儿的知情权。所谓“情”，往往是公司的商业机密。只有“守口如瓶”才能有效维护公司机密、确保公司在安全的基础上顺利发展。

办公室工作点多面广，工作中出现失误在所难免，办公室主任应在第一时间主动承担失误的责任，主动接受领导或同事的批评。对于同事出现的失误，也要敢于承担，不要当面指责。在坚持原则的前提下，维护下属的自尊和工作积极性。

办公室是公司业务的集中地，也是“个别小矛盾”的集中地。办公室主任要学会换位思考，把握根本、打破坚冰，缔造和谐的同事关系，保证公司各项业务顺利开展。要有度量、要沉得住气，保持平和的心态。

办公室在承担公司日常管理工作的同时，还要督办和落实各项工作。要真正做好这项工作，就要立足服务，强化管理，练就一副“硬腰杆儿”。坚持原则，顶住“压力”，加强督办，令行禁止。

办公室每天都要处理大量的报刊、内参、文件等，是各类信息传递、交流的中心。作为办公室主任，应该手勤眼快，勤于收集和归纳各类信息，将重点及时传达给各级领导，有效提高信息的利用率，切实当好领导的助手。

办公室工作琐碎、头绪多、责任大，但重要性又是不言而喻的。身为办公室主任，要乐于奉献，富有敬业精神。要注重职业素质的不断提高，加强学习，不断充实自己。要淡泊名利、甘于奉献。要树立亲善的服务形象，办公室主任应该带头成为最出色的服务员，无论对内对外，对上对下，都要做到和蔼友善。

办公室主任工作心得体会2

2018年，是新一届市政府的开局之年，也是全面落实“十三五”规划的重要一年。市政府办公室在市委、市政府的正确领导下，重规矩、抓规范，将常规工作做深;重实效、抓实干，将重点工作做实;重创新、抓创优，将亮点工作做精，努力承担起市政府坚强有力的“前哨”和“后院”的职责与重任，确保市政府各项工作高效有序运转。

一、服务中心，主动作为，政务保障有力度。

(一)综合协调周密高效。充分发挥市府办的协调职能，主动加强对重点项目、重大活动、重要工作的综合协调，先后专题协调各类事项__多次，千方百计解决工作推进中遇到的困难，确保市政府各项决策落到实处、各项工作顺利推进。在各方努力下，__等一批重大项目取得进展，___等一批重大活动顺利举行，__等一批重点工作扎实推进。尤其是，协调做好市党政主要领导经济职责审计相关服务及整改工作，主动加强与审计组的对接沟通，全力协调推进审计发现问题的整改。

(二)参谋辅政精准发力。充分发挥市府办以文辅政的作用，注重加强对重点热点问题的调查研究，想方设法为政府科学决策供给参考。深化政策研究，参与制定__等一系列政策文件。深化专题调研，构成了《__》等一系列调研成果。深化信息服务，全年共编发__等期刊__期，上报国办、省府办信息__篇，分别被国办、省府办录用__篇和__篇，在2018年省政府信息考核中排行第_。创新以文辅政方式，组织开展“__”活动，编印活动专刊_期_篇。

(三)政务保障规范有序。加强对办文办会办事全流程管理，全力提高办文办会办事的效率和质量，努力当好政府及各部门的“后院”。认真落实__市长批示精神，全面梳理办文中的“短板”，健全完善__等制度，创新建立“__”制度，政府公文质量得到进一步提高。坚持精益求精的工作标准，完善会前准备、会中服务、会后落实三大环节，确保会议组织服务工作细致周密。精简文件会议成果进一步巩固，全年制发各类文件__件，同比减少__%;全年以__发文召开的会议同比下降_%。坚持严谨细致的工作态度，加强对办事各个环节的管理，推进数字化背景下的工作流程再造，健全批示件办理、印章管理等制度，全年共承办请示、报告_余件，接收办理各类公文__余件。进一步完善内控管理制度，严格经费和车辆管理，公务接待经费同比下降__%。认真做好公务接待工作，严格落实安全保卫、值班、卫生等工作，营造安全舒适、干净整洁的工作环境。

(四)政务督查扎实有效。以《政府工作报告》目标职责分解、市政府重要会议和文件贯彻落实为重点，以开展专项督查为抓手，切实提高政务督查工作的成效。建立重点工作“清单+台账+考核”制度体系，制定2018年度市政府重点工作清单，有效推动工作落实。加大民生实事项目督查力度，建立滞后项目清单制度和完成销号制度，确保项目如期完成。抓好市政府重要会议及文件精神的贯彻落实和领导批示的跟踪督查，全年承办省级以上领导批示__件、市政府领导批示__件，编发市政府领导批示通报__期。

二、突出重点，锐意创新，专项工作有深度。

(一)“互联网+政务服务”和政务公开工作取得新成效。“互联网+政务服务”取得实质性突破，分级分层推进政务服务全流程网上办理，初步实现不动产登记、商事登记、社会事务等“一窗受理”业务数据互通。企业投资项目办事资料库和“电子证明”投入试运行，办事反复证明、资料重复提交、窗口信息二次录入等问题得到有效解决。全年经过数据交换共享平台实现数据交换__万余件。创新依申请公开办理机制，建立疑难问题会商制度，创新共享联办机制，信息公开质量不断提升。全年市政府共收到依申请公开件__件，均依法按时答复。

(二)依法行政工作开创新局面。巩固完善市政府常务会议“会前学法”制度，全年组织学法__次，实现市、县、镇三级政府常务会议会前学法全覆盖。创新政府系统法制宣传教育，把“法庭”变成“课堂”，组织政府组成人员旁听“民告官”行政诉讼案件，进一步增强对法律、法治的敬畏之心，不断提高依法行政的意识和水平。全面推进政府法律顾问制度，实现市、县、镇三级政府和市级部门法律顾问全覆盖。加强立法机制建设，不断拓宽公众有序参与政府立法的范围和途径，建立完善政府立法基层联系点制度。《__条例》颁布实施，《__条例(草案)》已提请市人大常委会审议。加强执法监督力度，建立健全行政执法全过程记录以及重大行政执法决定法制审核制度，实现行政处罚结果信息网上全公开。切实加强执法检查，全年开展行政执法检查_次。加强行政复议工作，全年共收到各类行政复议申请__件，审结__件。加强备案审查监督，全年共审核文件__件，提出合法性审查意见__条。组织开展“放管服”规范性文件专项清理，废止_件，修改_件。

(三)民生保障本事实现新跨越。扎实推进民生实事项目建设，按照民生实事项目“群众提、委员议、代表定、政府办”的要求，创新民生实事项目征集方式，梳理__项民生实事供市人大表决。组织开展民生实事工程督查__多次，及时协调解决民生实事工程推进过程中遇到的问题。不断提升提议提案办理水平，全年市政府系统共承办人大代表提议__件、政协委员提案__件，分别占提议、提案总数的__%和__%，办理工作满意率均到达__%。

(四)应急管理处置本事再上新台阶。加强应急管理，严格实行应急24小时值班制度，做好__等应急保障工作，协调组织开展应急演练__次、参与处置突发事件_起。夯实应急管理工作基础，组织开展“__”为主题的系列活动，修订完善《__》等预案。推动建立__市应急管理区域合作交流机制，牵头起草《__协议框架》。

三、强化学习，提高素质，队伍建设有温度。

(一)政治思想教育不断深化。认真学习党的十九大精神，组织党员干部学习贯彻习近平总书记__重要讲话精神，邀请市委党校教师作“红船精神”专题报告，在全办营造弘扬“红船精神”良好氛围。开展座谈交流与撰写体会相结合，集中学习与个人自学相结合，在全办掀起学习贯彻十九大精神的高潮，切实把“四个意识”内化于心、外化于行。深入开展“两学一做”专题学习教育，充分发挥领导干部的带头作用和广大党员的先锋模范作用，坚持在真“学”实“做”上下功夫，组织党员干部参观__纪念馆、重温入党誓词、上党课，组织党员干部参加“__”演讲比赛，组织开展纪念建党97周年系列活动，进一步补足精神之钙、筑牢思想之魂，扎实推进办公室“两学一做”活动制度化常态化。

(二)本事提升活动不断推进。办公室坚持开门搞活动，敞开大门听意见，召开全办学习交流会，聚焦反映强烈的突出问题，紧盯“不严不细”的具体表现，对办公室工作中存在的短板进行全面排查摸底，梳理汇总_个方面共_个(次)问题。办公室全体干部深入反思自省，逐项分析，对号入座、主动认领。坚持高标准严要求，列出问题清单、明确整改职责、整改措施和整改时限，采取挂牌销号、定期督查、跟踪问效等手段，对整改落实情景进行全面检查，进一步完善长效机制，推动办公室干部主动增强思想和行动自觉，严守纪律和规矩。

(三)干部队伍建设不断推进。加强干部选拔任用，先后组织_位同志参加县(处)级领导干部进修班、中青年干部培训班和科级干部培训班。配合市委组织部选拔正处级领导干部_名，副处级干部_名。对_名同志进行岗位交流，选派_名同志赴基层挂职锻炼，选调公务员_名。深入实施__工程，开展机关党建与地方特色文化相结合活动，组织党员干部开展__平安志愿活动。深入开展全民健身活动，举行干部职工迎春健身行。开展走进共建社区为居民写春联、送福字活动，不断提升结对共建水平。全年慰问走访办公室离退休老党员、老干部和办公室生病住院干部职工__人次，走访慰问结对学生_人、困难户_户。

(四)全面从严治党不断深入。认真落实全面从严治党主体职责，召开党风廉政建设大会，层层签订党风廉政职责书和党风廉政承诺书，确保主体职责落地生根。制定出台反腐倡廉工作计划，抓好职责落实的监督检查和考核评议，推进“一岗双责”。注重治本抓源，推进纪律教育不断深化，加强警示教育，每月开展“学述谈评”互动式纪律教育活动，_名干部参加述学活动，撰写心得体会_篇。驰而不息纠正四风。采取日常检查、突击检查和相互交叉检查的办法持续开展正风肃纪，及时发现和整改相关问题，推动作风建设不断深入。

做好办公室主任工作的心得体会

作为承上启下、沟通内外、协调左右、“中心枢纽”的办公室工作，在农发行改革发展的攻坚时期，越来越显示出它的重要。而办公室主任工作的好坏又直接影响办公室乃至全行工作。因而笔者就履职二级分行几个月来获得的点滴体会述诸笔端，与同行们一道切磋学习。

(一)较强的政治思想觉悟。把抓政治理论学习摆在首位，提高工作前瞻性和预见性，增强政治鉴别力和政治敏锐性;树立全局观念和大局意识，敢于坚持真理，善于坚持原则，在大是大非上保持清醒;遵守纪律，严守本份，严守机密，坚持按党的方针政策和领导意图办事，不自行其是，越权行事。

(二)较强的政策理论素养。把自觉学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想作为良好的习惯，从而熟悉和掌握党的方针、政策，学会用辩证唯物主义的观点，观察、分析和处理问题;充实现代科技知识、经济知识及法律知识，用科学的发展观指导自己的工作实践，为领导决策当好参谋服好务。

二、突出“两性”，有特色。办公室主任岗位工作与其他工作相比，有自己鲜明的特色：

题，都是值得深思并需充分发挥主动性与创造性加以解决的。

(二)能动性。办公室工作应当充分发挥主观能动性，增强预测能力，做到“预而不废”，不仅要及早发现已经出现的问题，而且要善于发现苗头性的甚至潜伏着的问题;不仅要看到事物的表象，而且要善于揭示事物的本质;不仅要把握事物的现状，而且要比较准确地预测到它的发展趋势，从而为科学安排办公室工作提供具有前瞻性的预案。同时要在“摸实情，办实事，重实效，创实绩”上下功夫，将强烈的事业心和责任感融入其中，“说了算，定了干，马上办，快节奏，高效率”。

(一)善于统筹全局。要着眼宏观，围绕全局，为行领导出主意、想高招、拿办法，做到想在前，做在先，超前思考有预见，超前部署有预案，超前工作有试点;要善于正确领会领导意图。上级交待、布置的工作要领会，做到反应快，领会准，有效办事，节拍一致;要善于开展调查研究。根据全局工作、中心工作深入实际调查研究一些带有政策性、综合性、思路性、倾向性、超前性、典型性、苗头性及热点、重点、难点、焦点、疑点等问题，提出观点鲜明、分析透彻、措施得力的新对策、新方案，“谋在要害处、参在点子上”，真正成为领导的“外脑”和“高参”。但是“办公室是服务领导而不是实行领导，辅助决策而不是作出决策”，发挥主观能动性和创造性精神，绝不是可以越权行事，一定要把握好角色和位置。

(二)善于突出重点。要突出重点，分清轻重缓急和难易远近，全面安排，合理统筹，切忌眉毛胡子一把抓。所谓重点，就是本行年度目标、中心工作;领导的活动、指示、关注的问题;上级催办查办的事项;职工关心的“热点”问题和切身利益;工作上的“难点”和带有普遍性、倾向性的现象等。办公室主任要找出能带动整个链条的重点环节，要把有限时间作合理的分配使用，有所侧重，把主要精力和较长时间用于最紧迫、最重要的工作上，审时度势，临变不乱，灵活处理，提高适时反应的应变能力，在被动中求主动，努力达到最佳预期目的。

(三)善于协调内外。随着经济金融关联度的提高和对外交往交流的增多，作为“窗口”部门的办公室，必然要与各方发生关系：

1、对上级要多请示、多汇报。所交办的事，要认真办，有结果、有回音;。

3、要善于交际，有一种很快能与各阶层人士融洽相处的本领。对外接洽，文明大方，讲话得体，谈吐自然，热情诚恳，让人感到踏实放心，觉得可以依赖，建立好的“第一印象”，塑造农发行员工的良好形象。

(四)善于分析思考。办公室主任应是个“有心人”，具有“眼观六路，耳听八方”的能力。及时捕捉各种信息，发现为一般人所不易发现或容易忽略的事，透过现象看本质，透过眼前看长远，抓住事物的内在规律和有价值的问题，挖掘出有指导性、有启迪性的建议、方案。并分析、比较、概括、综合新情况，研究新问题，总结新经验，及时向行领导反映和请示报告，为行领导决策提供科学依据。

(五)善于交流借鉴。开放性是当前农发行办公室工作一个突出的新特点。整个社会的思维方式与行为取向已经越来越开放，各行业、单位的办公室工作遇到越来越多相同或类似的问题，客观上也要求加以共同探讨与联合解决。另外，信息社会的来临也使得通讯手段越来越先进，各行业、单位间的联系变得容易与方便，相应降低了开放性的成本。农发行目前的业务发展需要我们大胆借鉴外来经验，“他山之石，可以攻玉”，向同行业学习刻不容缓，学习他们成功的、先进的管理经验和方法，加强横向、纵向联系，传播信息，交流经验，取长补短，为创造性地开展办公室工作汲取丰富的养分，为实现农发行的可持续发展做到办公室主任应尽的职责。

办公室主任工作心得体会

总结：

由于工作关系，本人曾在办公室工作过较长时间，各种酸甜苦辣都尝过，在此谈点体会及看法，但愿起到抛砖引玉之功效。

办公室是全局的综合系统，承担着全局的承上启下、连接左右、服务全局的重任。办公室的职责主要是：参与政务、管理事务、搞好服务。办公室是保证全局工作正常运转和日常运转的日常办事机构，是协助领导及其他科室处理政务、管理事务、搞好服务的综合职能部门，是联系全州广大工商干部、群众以及社会各界的重要窗口，是全局的参谋部和内务部，处于四面八方的中枢地位，办公室工作能否正常、高效、关系到领导决策和工作部署是否落实，政令是否畅通，关系到搞好“三个服务”的质量，关系到全局的形象和威信，因此，办公室主任必须具有以下素质和能力：

1、技术能力，必备的专业知识。有效把专业知识适用到工作实践中。

2、人文能力，也就是处理人事关系的能力。在工作实践中，善于理解和体谅他人，善于领会他人意图，并善于以对方能够接受的方式把自己的意见传达给别人，动员群众为实现组织目标努力工作。

3、观念能力，就是以抽象思维和从全局出发问题的能力。即进行分析、综合、推理、概括的能力和用整体的观点、发展变化的观点看问题的能力。

4、掌握时间的能力。要精心为领导安排时间、日程、使时间的浪费减少到最低限度，这也是提高工作效率的关键之所在。

5、要把握两种领导艺术的能力：一是处理人的艺术。领导工作的好坏，关键在于人的积极性和作用能不能得到充分发挥，要知人善任，用人不疑，放手下面，敢于承担责任，提高领导艺术，充分调动员工的积极性和创造性，实现人尽其才，才尽其用。二是处理事的艺术。处理事是领导的本职，包括统筹全局，掌握工作重点，拟定实施方案，安排工作程序，制定操作规程，建立责任制度等方面的艺术。把工作分为三类：正业--必办;急事---马上办;普通件---按正常程序办。讲究处理事的艺术，有主有次，有条不紊，忙而不乱地进行工作，这是提高工作效率，实现有效领导的必要条件。

6、在具备应有素质条件的基础上，还有认真履行好制定组织目标，提供服务决策、确定方针政策、选拔培养人才、激励工作人员积极性的职责、行使好决策、指挥、奖惩等权力。

一、要吃透“两情”、当好参谋。注意把握领导的思想脉博，力求吃透上情，摸清下情，把上情和下情结合起来，认真分析问题，提出解决问题的办法和对策，及时供领导参考。

二、要拾遗补缺，善提建议。工作中，办公室主任不仅要注意在思路和研究问题上与领导思维同步，而且要在充分发挥主观能力性和自己的知识专业长处，善于发现牵动全局或某方面工作的关键和薄弱环节，经过深入细致的调查研究，向领导提出有理有据的分析建议，以引起领导的重视。

三、是善解矛盾，当好助手。正确处理好上与下级与领导和被领导的关系。办公室主任在与领导相处的过程中，要逐渐熟悉领导的脾气习惯，比较准确地把握领导喜怒哀乐的变化。这样，在领导与不同对象交往时做到心中有数。

四、要反省悟道，总结提高。要不断反思自己做过的事，反思领导做过的事和说过的话，不断总结提高，促进工作开展，主动维护领导班子的团结。

五、要自重自律，莫狐假虎威。要注重维护领导的形象和办公室的整体形象。办公室主任因为与领导接近，非常引人注目，日常中有大套近乎的，有当面奉承的，也有妒嫉诽谤的。工作中不要打着领导的牌子为自己办事，也不应求领导为自己办私事。

办公室主任工作心得体会

作为办公系统新人，我很荣幸参加了局办(党办)组织的全局办公系统文秘人员培训班。再次走进课堂，我的内心既兴奋，又忐忑，兴奋的是初到团委还不足一月，就赶上一次重回"熔炉"历练的机会;忐忑的是业务出身的我自知所学略少，不懂、不知、不会难免露怯。但当我满载收获回归岗位的那一刻，我想我们是幸运的，培训所讲、所言、所授无不给人以启迪，几点培训心得，在这里与大家简单分享。

"勤"谓之多劳，不劳者则无获。"两办"工作有其独特性、重要性，一则怠慢的信息可能导致整体工作的延迟，一项盲目的判断可能引起方向的错误，一次应付的行为可能产生难以挽回的损失。团委工作在此基础上，还要肩负着服务青年、选树典型的责任，因此团委的一举一动对团员青年的影响深远。正所谓勤能补拙，多想、多做、多总结，既是锻炼自己，也是成就他人、成就它事。

"恒"谓之持久，水滴久则石穿。"两办"工作是对精神、体能、素质的长期磨炼，可以说："加班加点常有时，急事大情已常态"。作为一名团干部，时刻掌握青年动态、全面洞察各项工作、统筹安排人财物、能写能做能发言已是基本要求，在长期高压下，考验的是人心，增长的是韧性。常言道"我是一块砖，哪里需要哪里搬!",我们不仅要做一块砖，还要做的结实、做的耐用。

"诚"谓之信用，言已出则必行。"两办"人员对领导、部门、基层均要负责，其一言一行皆需谨小慎微、有理有据，切不可粗心大意、信口开河，需秉承"君子一言，驷马难追"。作为一名单位共青团负责人，所作所为时刻在各级干部职工，特别是在众多青年的关注之下，不落实承诺、不尊重己言己行，个人威望势必受到影响。众生云"人而无信，不知其可为",工作上的信用是最好的财富，没有信用积累则一事无成。

"朴"谓之朴素，单纯则不俗。"两办"人员出镜率高，小议大会无不参与，其工作作风、身型衣着、精神面貌直接反映着领导的形象和本岗的声誉。作为一名团委工作负责人，其德行在青年群体中时常引起上行下效的效果，一人表现容易带坏整个队伍。古者语"所谓天者，纯粹朴素，质直皓白",人越朴素，则越珍贵。

作为一名"两办"成员，就是要不怕多做事，不怕久做事，做人要守信，做人要低调，在工作中敢想、敢创，切实履行好本岗责任。

在这个春末夏初桃红柳绿的季节，我有幸参加了文秘人员培训班。此次培训可以说是近年来我们办公系统规模最大、内容最丰富、参培人数最多的一次，引用主任对培训班的评价就是："重视程度高、培训层次高、讲义质量高"。自然，整个培训更让我受益匪浅，从思想认识到业务能力都得到了升华和提高，具体收获可以概括为以下四个哲学观点。

培训班上老师们多次提到了办公室工作千头万绪，但就写材料一项工作也常常同时接到多项任务，因此，做好办公室工作需要我们抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，分清楚事情的轻重缓急，绝不能胡子眉毛一把抓。比如：培训结束不久，路局召开了"5.23"紧急电视电话会议，要求我们站段迅速贯彻落实。正值月末也是我们办公室准备月度总结、发言材料等各项工作任务集中的时期。此时，考虑到吸取事故教训刻不容缓，我们便将主要力量放在迅速贯彻"5.23"讲话要求上，立刻传达了相关讲话内容和文件要求，及时提高了职工对安全的警惕性，营造了"我要安全"的良好氛围。

科长在课上说的"要为工作而写作，绝不能为写作而写作"这句话，让我感触颇多，简单一句话，体现了我党坚持一切从实际出发的思想路线，更指明了文秘人员写作的目的。如醍醐灌顶，打破了我从事文秘工作的许多束缚。平心而论，我们写的各种发言也好、总结也罢，无不是为了促进工作更好地落实。因此，可以说文无定法，写材料不必刻意追求文采，反而要注重是否能够充分说明问题，也彻底改变了我总是在标题对仗不对仗、修辞优美不优美上下功夫而忽略文章本身价值的思想。作为文秘人员，做到一切从实际出发，我想我们还任重道远，需要我们坚持多下现场、多开展调研，用科学的世界观分析问题，用正确的方法论解决问题。

张茂叶副巡视员在讲课中也提到了长期从事文秘工作的许多切身体会，特别是为了干好工作，他养成了阅读和收藏人民日报的习惯。启发我们，写好材料不仅需要坚持一切从实际出发，还要注重学习积累，坚持笔耕不辍，只有量的积累才能引起质的飞跃，长期的看书、学习、练笔，是我们提高写作水平的唯一途径。俗话说："书读百遍其义自见",通过参加培训班，我也下定了决心，加强对相关书报的阅读，对有价值的内容及时摘抄，做好笔记，为干好文秘工作打好功底。

文秘工作看似办公室一坐，实则是个苦差事，通宵加班写材料的情况时有发生，然而，培训过程中不止一名老师提到了，文秘也是成长最快的一类人。作为文秘，我们离领导最近，领导对撰写稿件的每一次修改都是对我们的指导，帮助我们纠正了错误，提升了能力。作为文秘，我们与全段核心工作接触最多，自然而然提升了我们看问题的高度和想问题的深度，时间长了个人思想认识和能力素质都得到整体提升。因此，要用发展的眼光看待问题，眼前的吃苦受累，实则是在打基础、利长远，做一名"耐得住寂寞，经得起诱惑"办公室人员，也是在为铁路的深化改革做贡献。

此次培训还使我在公文处理、对互联网的认识等方面都有较大的提高，与兄弟单位的兄弟姐妹们建立了深厚的友谊，期待与大家下一次的培训，更期待与大家的再次相聚。

办公室主任工作心得体会范文

本人一直坚持理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，高举中国特色社会主义伟大旗帜，深入学习贯彻党的“十七大”精神，现在有幸赴市直机关跟班学习，今天，又非常荣幸地代表赴市直机关跟班学习班学员发言，在此，我代表全体学员对各位领导的关心与厚爱表示衷心地感谢!此次学习，主要有如下几个方面收获与体会。

一、进一步增强了学习动力。

相对基层，市直机关人员素质更高、管理更为规范、涉及面更广，置身于这样一个新的环境中，我们深感自身视野狭窄，知识贫乏，能力欠缺，差距较大;深刻领会到“学历代表过去，能力代表现在，而学习力代表将来”这句话的真谛;充分认识到在社会不断发展前进，知识不断深化更新的今天，不学习、不提高、则会退步、则要被淘汰，只有通过不断学习，才能不断获取新的知识，才能在学习思考的过程中不断提升自己为人民服务的能力，才能最终通过实践真正体现自己的人生价值。

二、进一步增强了责任意识。

在市直机关学习，我们都有一个很深的印象，就是市直机关的领导、同志们特别是一些老同志、专家在工作上兢兢业业、一丝不苟，生活上简简单单、艰苦朴素，让我们十分感动，觉得他们勤政廉政、爱岗敬业、争创一流的责任意识非常值得我们学习。作为来自基层的青年干部，只有在今后的工作中，牢固树立为民服务的观念，全身心扑在工作上，以敢于负责的胆识，一往无前的决心，大胆探索的勇气，只争朝夕的精神，竭尽全力把自己的本职工作做好，才不会辜负组织的培养和期望。

做好办公室主任工作的心得体会

保持共产党员先进性教育活动，是贯彻党的xx大精神，落实"三个代表"重要思想的战略举措，是确保共产党执政地位、中国不改变颜色、加快社会经济发展的重要战略措施，是顺利实现党的最高纲领，在新的历史条件下进行的党内整风运动，是中国共产党利用自身力量进行党的肌体自我医治、自我修复、自我完善的战略行动。

自开展保持共产党员先进性教育活动以来，自己以集中学习和自学相结合的形式，系统地学习了党中央、省、市及区委的一系列文件精神。在学习中，坚持学习和实践相结合的原则，坚持理论联系实际的原则，边学习边整改，根据中央和党组织关于先进性教育活动的具体要求，对照党章规定的党员义务和党员领导干部的基本条件，按照"两个务必"、"八个坚持、八个反对"，特别是在保持共产党员先进性专题报告会上提出的"六个坚持"等要求，总结自己近年来在思想、工作和作风方面的情况，重点检查存在的问题，分析了产生这些问题的思想根源，明确了自己今后需要改进和努力的方向。

一、对党性修养的认识。

撰写党性分析材料，是新时期加强党员主观世界改造的内在要求，是自我完善、自我提高的重要方法，是理论联系实际、增强党性修养的重要途径。我们党历来重视党性修养，共产党员保持先进性离不开党性修养。所谓党性，是政党固有的本质属性，是党的本质属性的最高而集中的体现。政党具有鲜明的阶级性，不同阶级的政党由于其所代表的阶级不同而具有不同的党性。中国共产党是中国工人阶级的先锋队，是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心，它所固有的明显的区别于其它政党的我，就构成了我们党的党性。在长期的革命斗争和社会主义建设实践中，我们党形成的党性原则主要有：坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓--理论和"三个代表"重要思想为行动指南;为实现共产主义远大目标而奋斗终身;把全心全意为人民服务作为根本宗旨;自学遵守和维护党的团结统一和组织纪委始终同人民群众保持密切联系;勇于开展批评与自我批评，坚持真理，修正错误。

党性修养，是共产党人按党性原则的要求，通过自我教育、自我改造和自我完善，使自己的党性得到不断增强和完善的过程。注重党性修养是我党的特点和优点，也是我们党进行自身建设的一个好传统。党员掌握了党性修养的方法，提高了党性修养的自觉性，就是掌握了完善自己的"金钥匙"。在新世纪新阶段，我们加强党性修养的根本途径就是按照"三个代表"重要思想，用时代发展的要求审视自己，以改革的精神加强和完善自己，真正做到立党为公，执政为民。

二、自身存在的主要问题。

(一)政治素质方面。

主要是政治敏锐性不够强。江--同志在《领导干部一定要讲政治》一文中明确指出："我这里所说的政治，包括政治方向、政治立场、政治观点、政治纪律、政治鉴别力、政治敏锐性"，可见这六个方面的内容有机地构成了"讲政治"的统一体。开展"三讲"教育以后，我特别注意在以上六个方面不断改进提高，也取得了一定成绩。但从工作实践看，现在还是存在着政治敏锐性还不够强的问题。作为区委办公室主任，目光不敏锐具体表现在把握政策还不够准确全面，观察事物的能力还不够强，透过现象看本质的本领还不够强，工作缺乏预见性，不善于抓大事、谋全局、当高参，使自己发挥参谋助手的作用受到一定限制。

疾控中心办公室主任述职报告

疾控中心办公室主任述职报告

疾控中心办公室主任述职报告

一年来，在市委、市政府和市卫生局的正确领导下，自己团结带领疾控中心广大干部职工认真学习实践“三个代表”重要思想，坚决贯彻落实党的各项方针、政策，坚持以农村卫生、公共卫生为重点，不断深化改革，积极探索新形势下疾控事业发展的新路子，努力提高人民群众健康水平，圆满地完成了疾控工作各项任务，在**市疾控中心20xx年度综合工作考核中取得了优异成绩,我本人也被卫生部评为全国结核病防治先进个人。现在，我把一年来的履职情况汇报如下：

一、加强学习，不断提高自身政治业务素质。

我深深的感到，疾控工作与人民群众生命健康息息相关，是社会事业发展的重点所系，也是难点和热点所在。我深感任务艰巨，责任重大。我深刻意识到自己要成为一名称职的疾控中心主任就必须不断提高政治理论水平，全面熟悉掌握各种卫生法律、法规、政策。自己始终把加强政治理论学习，提高自身政治业务素质放在首位，除参加县上组织的各种学习活动、局党委中心组学习外，自我加压，坚持自学，认真学习了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想，系统地学习了中共中央、国务院《关于进一步加强农村卫生工作的决定》和省、市《实施意见》。20xx年12月，我通过了省里组织的职称评审，获得了高级政工师职称。

一年多来，共记学习笔记1万多字，组织各类学习16多次，撰写心得体会4篇，理论调研文章2篇。通过学习，自己的政治理论水平有了进一步提高，一是对疾控工作实践“三个代表”重要思想有了更深刻的理解。“三个代表”重要思想落脚点在维护广大人民群众的利益。把最广大人民群众的利益维护好、实现好、发展好，首先就要维护他们的健康权益。作为一名领导干部，实践“三个代表”重要思想，就是要树立科学发展观、正确的政绩观，增强贯彻执行党的路线、方针、政策和法律法规的自觉性，切实履行职责，积极勤奋工作，努力提高疾控服务能力和水平，切实保障广大人民群众的身体健康。

二是对卫生工作的方针政策、法律法规和业务知识进行了系统学习。认真学习了《传染病防治法》、《艾滋病防治条例》、《职业病防治法》、《食品卫生法》、《消毒管理办法》、《突发公共卫生事件应急条例》、《疫苗流通和预防接种管理条例》、《计划生育条例》等法律法规，积极参加省、市、县各类卫生法律法规知识及卫生管理知识培训班，不断更新自己的知识储备，努力提高自己的法制意识和理论水平。三是对我县的疾控工作现状进行了深入的调研。一年来下基层调研20余次，对乡镇公卫办的发展状况和疾控队伍现状有了深入了解，针对调查中存在的问题，认真分析了原因，及时起草了撰写了调研文章《加强三级公卫网络建设，构建和谐新社会主义新农村》。

二、认真履行职责，努力提高疾控工作水平。

疾控工作与提高人民群众的健康水平息息相关。作为疾控中心的负责人，我始终把提高疾控工作服务质量和水平作为工作中的着力点和归宿。一年来，主要抓了以下几方面工作：

(一)抓管理。管理出效益，为此，我们狠抓中心内部管理。一是推行科学的综合目标管理制度。制定了《疾控中心20xx年目标管理方案》和《综合目标考核标准》，实行“四定”，即定岗、定职责、定任务、定制度，将工作任务、服务态度、劳动纪律等量化，定期对科室进行考核，并与评先、评优、奖惩挂钩。通过加强内部管理，建立激励机制，有力提高了人员的业务水平和调动全中心职工工作积极性。二是强化了日常管理。实行上下班签到制度，开展定期不定期的查岗制度，加强了干部职工的纪律观念。实行定期会议制度，每月定期召开科主任会，科主任汇报上月工作情况，报告下月工作计划，促进了全中心工作的有序进行。

开展定期学习制度，各科室每月组织一次业务学习，全中心视情况组织干部职工学习。严格物资购买审批制度，完善了收费制度、物资购买制度、招待制度、考勤制度、卫生管理制度、车辆管理制度、待岗制度等。数额较大的物资购买由主任办公会或科主任会研究决定，按照宜财采字[20xx]21号《宜章县20xx年政府采购目录》的要求实行政府采购。实行卫生内务抽查制度。通过建立和完善有关制度，使中心工作能有条不紊的开展。我们不仅抓内部管理，同时，狠抓全县疾控工作的督查与指导。

(二)抓能力建设。疾控人员的素质和能力直接影响疾控工作的开展，为了提升疾控人员的能力和水平，我们有计划的对中心干部职工和乡镇专干进行培训，制定了《宜章县疾控中心二00六年学习培训计划》，省、市疾控中心安排的学习培训全部选派相关人员参训，对在职人员进行学历教育的给予时间安排，毕业后，给予适当奖励。

三、身先士卒，带领全体干部职工搞好救灾防病。

今年7月，我县遭受百年未遇的“7.15”洪涝灾害,在这场救灾防病的战役中，我和领导班子成员身先士卒，带领全体干部职工，精诚团结，不畏艰难，精心组织，周密部署，坚持预防为主，全力以赴搞好救灾防病工作，确保了大灾之后无大疫。7月15日上午，县疾控中心召开了紧急会议，立即做好了救灾防病准备工作，对应急机动队成员进行了疾控专业知识再培训，所有队员对救灾防病应急工作进行了认真准备，启动了《救灾防病应急预案》，应急机动队24小时值班。7月15日下午，中心领导接到灾情通报后，立即组织了2个救灾防病应急处置机动队，分赴灾情严重的南部和东部乡镇。

同时，印刷《水灾过后的卫生防病知识》宣传单50000份。7月17日起到救灾防病工作结束，我和班子成员带领中心24名救灾防病应急机动队成员，分成四组到全县27个乡镇巡回开展救灾防病工作。机动队指导各医院、各乡镇、村开展救灾防病工作，对受灾群众进行健康教育，积极参与消杀工作，帮助受灾村民进行水井、公共场所消毒。县疾控中心在救灾防病期间共编印下发了救灾防病宣传资料10万份，指导防疫专干、乡村医生对27个乡镇208个村庄97652户房屋进水户、2843口大井口、1余口压把井进行了多次反复全面彻底的消毒，消毒面积2928.69万平方米。7月25日，市救灾防病督查组来我县检查时，对县疾控中心救灾防病工作给予了高度评价。

四、扎实开展疾病控制各项工作，切实提高人民身体健康水平。

(一)健康教育。

今年来，特别重视了健康教育工作。按《湖南省市县级疾控机构主要业务科室设置标准》的要求，独立设置了健康教育卫生宣传科，确定了专职人员和4名兼职人员。制订了详细的《20xx年健康教育工作计划》，进行了周密的安排。每月确定一个健康教育主题进行电视宣传。在电视宣传的同时，还根据传染病发病季节，提供相应的卫生防病知识资料，坚持每月出健康教育知识专刊一期，并下发到各乡镇和学校;派出专业人员到公安局、工商局等单位进行卫生防病知识宣传。组织健康教育宣传队，利用赶集日到全县27个乡镇120余个较大的行政村宣传卫生防病知识。3.24结核病防治宣传日、4.25儿童计划免疫宣传日、5.15碘缺乏病宣传日分别开展了声势浩大、参加部门和人员众多的专题宣传活动。通过广泛深入地开展健康教育活动，大大提高了群众的卫生防病意识。

(二)疾病控制。

一是继续做好儿童“五苗”接种工作，对适龄儿童严格按程序接种。20xx年，我县儿童免疫规划五苗接种率分别为卡介苗93.33%，糖丸92.85%，百白破91.91%，麻苗91.90%，乙肝疫苗94.29%，“五苗”全程接种合格率以乡镇为单位达91.90%。

二是认真抓好我县重点传染病防治工作。制定了霍乱、伤寒、乙脑、狂犬病等重点传染病预防控制预案和措施。按照《传染病防治法》要求，积极开展督查工作，对督查单位写出了督导意见书，并将督导情况及时进行通报。通过督查，全县各医疗机构发热门诊、肠道门诊及留观室得到进一步规范，运转正常，全县各乡镇及县直各医疗单位均实行了网络直报，疫情网络直报正常运转，疫情报告较往年规范。20xx年1-10月共发生乙类传染病939例，共12个病种，总发病率为167.09/10万。

三是及时、果断处理突发事件。2月下旬，对岩泉镇报告的不明原因肺炎病例及时进行流行病学调查及个案调查，成功排除了人禽流感、sars的可能性。3月份对长村乡唐家寮村4名儿童不明原因病例进行了调查，经调查为鼠药中毒可能性大。4月、5月对城南中心小学、城关曹排小学麻疹疑似疫情进行了有效处置。4月份对黄沙发生的1例afp病例及时进行了流调及随访工作。

(三)圆满完成项目工作任务。

1、艾滋病防治项目。

(1)加大了宣传力度。对县城娱乐场所负责人及从业人员、全县防疫专干进行了艾滋病防治知识培训。在宾馆、发廊、娱乐场所、交通路口醒目处张贴了艾滋病防治宣传标牌600余块。继续开展vct及100%cup项目，发放宣传资料14000份，免费发放安全套8000只。深入娱乐场所，与从业人员进行面对面访谈培训1560人次，对1114人进行了hiv和梅毒抗体检测，hiv抗体初筛结果均为阴性。全年共接待免费自愿咨询123人，为123人提供艾滋病病毒初筛及检测前后的咨询。

(2)开展了“两劳”人员艾滋病初筛。在县公安局的协助下，对看守所、拘留所监管人员604人进行采血，采集血样604份，经艾滋病病毒抗体初筛实验室检测，其结果均为阴性，并完成了数据的录入工作。

(3)开展娱乐场所从业人员的艾滋病哨点监测。对县城城区娱乐场所从业人员进行了相关调查及血样采集，共调查352人，采集血样352份，进行艾滋病病毒和梅毒抗体检测，艾滋病病毒抗体初筛结果均为阴性，梅毒抗体初筛阳性血样29份，梅毒抗体初筛阳性率为8.23%。

2、结核病控制项目。

扎实开展结核病控制工作，按进度超额完成了省市下达的结核病防治任务指标。一是加强宣传，搞好培训。进一步加大宣传力度，利用各乡镇赶集时间下到圩场进行结核病防治宣传，提高病人的发现率。派出结防专业人员在党校对全县乡村医生进行了业务培训。二是强化归口管理，建立健全归口管理制度。加强了结核病人的归口管理，狠抓医院截留病人现象，提高了病人的转诊率。三是开展结核病普查。今年，在栗源、迎春等乡镇开展结核病普查工作。四是进一步减轻了肺结核病人经济负担。11月，免费治疗管理的肺结核病人在治疗期间的自费项目纳入新型农村合作医疗管理，消除了结核病人经济上的顾虑。印发结核病人参加新型农村合作医疗宣传单10000份，发到全县各村委会、村民手中。