物业先进团队事迹材料（汇总24篇）

事迹材料的编写需要关注细节和情感的描写，让读者能够真切地感受到其中蕴含的力量和价值观。以下是一些事迹材料范文的精选内容，希望能够给大家带来灵感和启示。

物业先进事迹材料

疫情就是命令，防控就是责任。疫情发生以来，面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，科诚物业及时对各服务小区发出疫情防控倡议，于2020年01月23日开始启动小区全面消毒，全方位做好疫情防控工作。

该公司根据市政府、市住建委、市物业协会的相关要求，公司成立以董事长为组长、公司副总为副组长、公司各部门及各物业小区项目经理为成员的疫情防控指挥部，启动疫情防控应急预案，在各服务小区联合业委会、社区及公司职能部门分别成立了疫情防控应急小组，建立24小时值班联络机制，确保一旦出现疫情就第一时间上报相关职能部门快速处理。

该公司充分利用小区宣传栏、广播、微信群等形式，对业主进行疫情相关情况、防护知识、防控工作最新进展等情况的及时宣传，并利用小喇叭在小区重复播放，提醒业主“出门佩戴口罩、不外出聚会、不聚餐、勤通风、勤洗手、发热、咳嗽及时就诊”做好自我防护，隔离病毒。

（一）及时组织防疫培训。该公司针对疫情防控工作，要求物业管理员和一线服务人员熟知工作内容和工作要求，学习和掌握消杀消毒的工作流程、工作方法和工作频次，对重点区域进行防疫消杀。

该公司要求各物业项目部每日对物业管理的公共区域内的小区主干道、客服服务中心、地下车库、单元门厅、单元楼道、单元门把手、垃圾桶、垃圾中转站、大堂、儿童游乐、健身器材设施、进出车辆等重点区域进行高频次消杀，对出入口设施和电梯轿厢每日进行消杀，在电梯按钮旁增设爱心抽纸，为业主提供方便一次性电梯按钮使用，让业主倍感安全、暖心、放心、贴心。

（二）加强人员管控工作。坚持做好外来人员及车辆询问、登记、体温测量、消毒工作，发现异常按相关程序和要求及时上报上级主管部门，第一时间将每日外来人员登记情况及时上报街道社区。

（三）开展人员排查。该公司积极配合社区做好外来人员、疫情排查、筛查工作，发现情况第一时间汇报；建立每日防疫工作动态上传工作微信群等，认真细致做好防疫情况的台账。

（四）做好小区消毒工作。该公司对小区内公共区域、入户大厅等重点区域进行了消毒和通风，地下车库每天定时开启风机通风，保持空气流通。

（五）多方筹措防疫物资。面对防疫物资短缺的情况，为有效杜绝疫情肆意蔓延，竭力保障业主的健康生命安全，该公司筹措一万余元用于购买红外线体温计、消毒液、口罩等急需物资。疫情发生以来，公司唐盛云总经理高度重视防疫工作，亲自到一线送防疫物资，在各小区检查防疫工作时，唐总亲切叮嘱一线物业服务人员：“做好防疫工作不但保护好业主健康生命安全，还要做好自身的防护措施，困难是暂时的.，相信在大家的共同努力下，一定能取得抗疫工作的胜利”。该司员工备受鼓舞，在小区站好每一班岗，满怀热情投入到抗疫工作中去。

团队先进事迹材料

xxxx班，一个充满活力和激情的优秀班集体，连续三年被学院评为“优良学风达标班”，以“志存高远、博学善思、学有所长、素质全面”为宗旨，以“携手共进，臻于至善”为奋斗目标。三年多来，在领导的关怀、同学们的共同努力下，走过了一段五彩缤纷的岁月，取得了骄人的成绩。

一、班风建设，构建优秀团队。

每个学年初始，我们新任班干部都在班主任的带领下，成立了以班主任、班长为总负责人，其他班委和普通同学为成员的班风建设领导小组，指挥着班级的各项班风建设。

经过三学年的考验，我们既看到自己的优势，也发现了自己的一些不足;去粗取精，去伪存真，继续保持往年做得比较好的方面，改善做得不足的方面，力争达到先进班集体的评比要求。

在班委会和团支部的正确领导下，经过同学们的努力，我们班连续三年被学院评为“优良学风达标班”，成为学院不多的“三连贯”优良班级!

此外，在其他评比中，我们班也取得不错的成绩：

(略)。

二、学风建设，勤奋严谨求实。

我们班每个同学都以诚信为信条来提升自己的道德观，都以“作弊是可耻的”来警戒自己，首先在思想上杜绝了作弊，其次在实际行动中杜绝作弊。在学习委员的促进下，学期初，我们反思得失，自定新目标，端正学习态()度;学期中，我们及时总结，调整方向，注入新动力;学期末，我们相互督促学习，加强纪律教育。正是在这样的潜移默化下，我们营造了浓厚的学风，形成了端正的班风，至今我们班没有考试作弊现象，无一人留降级。班里有着浓厚的优良学风，秩序俨然。

在xx学年优秀学生奖学金中，我们班的同学可谓是满载而归，在同年级同专业获得者中，一等奖学金获得者有7个，其中我们班占了6个!遥遥领先其他班级。

我们班学生积极参加各项专业技能考核。直到今年,我们班同学普通话成绩达到二级乙等有61人，通过率达到87%。通过四级考试的有48人，通过率达到68.57%。获得全国计算机等级考试一、二、三级证书的同学共有20人，获得广东省计算机等级考试一、二、三级证书的同学共有29人。

民主是041912班团支部的力量源泉，无论是推优、班委换届、综合测评，还是举办活动，都广泛征求大家的意见，认真考虑每位团员的建议。同时，团支部委员也集中考虑，综合考虑，因此，“民主与集中相结合”是我班团支部工作的重要原则。

对于学校、系指定的各种组织活动，支部均能主动及时地完成，开展规范，形式多样，参与面广。由于工作出色，团支部多次受到上级团组织的鼓励和表彰;同时，团支部结合形式政策，自主地开展理论学习，保持支部成员思想的纯洁和先进性，而且在活动形式上更是不断推陈出新，过出具有本支部特色的团组织生活来是我们的一大特色;在这一过程中，团支部委员们充分发挥领头作用，带动全班共同进步;我们班现有党员12名，预备党员4名，团员55名(其中建党对象10名)，占全班学生总数100%;支部建立比较完善的资料收集机制，相关活动资料均由团支部组织委员整理存档。

xxxx班，一个充满活力和激情的优秀班集体，连续三年被学院评为“优良学风达标班”，以“志存高远、博学善思、学有所长、素质全面”为宗旨，以“携手共进，臻于至善”为奋斗目标。三年多来，在领导的`关怀、同学们的共同努力下，走过了一段五彩缤纷的岁月，取得了骄人的成绩。

一、班风建设，构建优秀团队。

每个学年初始，我们新任班干部都在班主任的带领下，成立了以班主任、班长为总负责人，其他班委和普通同学为成员的班风建设领导小组，指挥着班级的各项班风建设。

经过三学年的考验，我们既看到自己的优势，也发现了自己的一些不足;去粗取精，去伪存真，继续保持往年做得比较好的方面，改善做得不足的方面，力争达到先进班集体的评比要求。

在班委会和团支部的正确领导下，经过同学们的努力，我们班连续三年被学院评为“优良学风达标班”，成为学院不多的“三连贯”优良班级!

此外，在其他评比中，我们班也取得不错的成绩：

(略)。

二、学风建设，勤奋严谨求实。

我们班每个同学都以诚信为信条来提升自己的道德观，都以“作弊是可耻的”来警戒自己，首先在思想上杜绝了作弊，其次在实际行动中杜绝作弊。在学习委员的促进下，学期初，我们反思得失，自定新目标，端正学习态度;学期中，我们及时总结，调整方向，注入新动力;学期末，我们相互督促学习，加强纪律教育。正是在这样的潜移默化下，我们营造了浓厚的学风，形成了端正的班风，至今我们班没有考试作弊现象，无一人留降级。班里有着浓厚的优良学风，秩序俨然。

在xx学年优秀学生奖学金中，我们班的同学可谓是满载而归，在同年级同专业获得者中，一等奖学金获得者有7个，其中我们班占了6个!遥遥领先其他班级。

我们班学生积极参加各项专业技能考核。直到今年,我们班同学普通话成绩达到二级乙等有61人，通过率达到87%。通过四级考试的有48人，通过率达到68.57%。获得全国计算机等级考试一、二、三级证书的同学共有20人，获得广东省计算机等级考试一、二、三级证书的同学共有29人。

民主是041912班团支部的力量源泉，无论是推优、班委换届、综合测评，还是举办活动，都广泛征求大家的意见，认真考虑每位团员的建议。同时，团支部委员也集中考虑，综合考虑，因此，“民主与集中相结合”是我班团支部工作的重要原则。

对于学校、系指定的各种组织活动，支部均能主动及时地完成，开展规范，形式多样，参与面广。由于工作出色，团支部多次受到上级团组织的鼓励和表彰;同时，团支部结合形式政策，自主地开展理论学习，保持支部成员思想的纯洁和先进性，而且在活动形式上更是不断推陈出新，过出具有本支部特色的团组织生活来是我们的一大特色;在这一过程中，团支部委员们充分发挥领头作用，带动全班共同进步;我们班现有党员12名，预备党员4名，团员55名(其中建党对象10名)，占全班学生总数100%;支部建立比较完善的资料收集机制，相关活动资料均由团支部组织委员整理存档。

行政人事部，对于我们公司来说，应该属于一个刚刚成立起步的部门，人员比较少，比较不起眼，但是不可否认：行政人事部在公司的整个运作衔接上也是重不可缺的一个重要成员。

行政人事部，作为企业的后勤保障部门，同时肩负着公司制度建设、人力资源管理、日常行政管理以及来访接待等诸多任务，可以说行政人事部的工作事无巨细，面对繁杂琐碎的大量事务性工作，行政人事部努力强化自我工作意识，加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，整个部门仅仅的2名成员匡明经理与行政前台兼助理朱耀嫒硬生生的挑起了这些繁琐的事任，在各自岗位上发挥了应有的作用。

一、爱岗敬业、尽职尽责。

爱岗敬业说得具体点就是要做好本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢。算准每一个数据，填好每一张报表，接好每一个电话等。从自我做起，从小事做起，从现在做起，这就是敬业，这就是爱岗!

虽然，行政人事部员工仅仅2名，但我们始终对企业抱有一腔热情，真正做到以企为家，企兴我荣。我们总认为，爱岗才能敬业，只有拥有一腔爱意，才能做到无私奉献。可以说，行政人事部的每一位员工都是那么平凡，他们没有轰轰烈烈的感人事迹，但就是这样在平凡的岗位上，兢兢业业，无私奉献，书写着淡淡的感动。

二、勇于奉献、甘当绿叶。

行政人事部作为后勤保障部门，在工作中始终坚持以大局利益为重，以服务为宗旨，不断加强主动服务意识，从日常工作入手，持续改进行政部对其他部门的支持能力和服务水平，勇于奉献，甘当绿叶。例如在这次公司举办的全员年会中，行政人事部从最初的筹备工作就积极配合，从统计参会人员，安排外阜员工接送，宾馆入住，制定参会期间人员住宿安排，餐饮安排，做到反复考量，确保会议过程中全体同仁能在食宿上不出差错，但是从宴会招待，处处都有我和匡经理忙碌的身影，我们总是来得最早走的最晚，虽然做的只是很不起眼的工作，但正是有了这些细致的服务工作才为会议的成功举办提供了最基本的保障。

最后我想说，无华的我们会继续在平凡的岗位上尽自己最大的努力默默地为公司的事业发一份光，一份热，做出不平凡的成绩。为公司的进一步壮大尽自己的绵薄之力。

行政人事部匡明朱耀嫒。

物业先进事迹材料

时光荏苒，岁月如梭。告别激情与活力的20xx，我们即将迎来充满挑战与机遇的20xx。回首一年以来的工作，我个人感触颇深。

20xx年初，受项目领导的信任和各位同事的支持，本人担任了广电中银项目秩序维护部礼仪岗班长一职。在职期间，本人积极响应公司企业文化的宣传，在公司管理与服务理念的指导下，在项目领导、同事的帮助与支持下，我与礼仪岗的各位同仁一起，顶住各种压力，克服重重困难，为整个广电中银项目20xx年度安全管理工作做出了自己的一份贡献。

“千里之行、始于足下”。什么事都必须脚踏实地，一步步走。广电中银项目特殊，两家业主单位社会影响力较大，礼仪岗身为秩序部的一道安全保障，担任的是整个广电中银大厦的安全，我深知安全责任重于泰山。所以，我以项目秩序维护部人员、物品管理操作流程为根本，通过不断的操作与实践，结合自身项目的特点，总结出一套信息化人员、物品控管的方法。有效地借助于我们的岗位通讯工具，通过跟同岗位或不同岗位之间准确信息的传达，第一时间将广电中银物业管理区域包括人员、物品、车辆等相关信息及时传达到相关工作岗位，以便于这些岗位能在最短的时间内作出相应的岗位操作反应，大大提高了工作效率，从而有力的提高了大厦的安全保障。

“授人以鱼不如授人以渔”，作为一名基层管理者，我深知团队协助共事的重要性。管理者再优秀，工作还是要靠基层员工一点点去做。所以，提高员工的工作积极性与业务水平也是是作为一名基层管理者的核心任务，榜样的力量是无穷的。在工作中，我有意识地以高标准与高要求约束自己，牢记公司使命与价值观，以规范的操作程序与良好的工作姿态去影响去引导其他员工，为的是努力营造一个优秀的，可担当重任的礼仪岗团队。“—1楼电梯间的每一次轻轻的按钮；业主需要帮助时每一次及时的出现；领导及贵宾出行每一次礼貌规范的迎送……”等等这一系列的服务细节都得到了业主单位领导与员工的肯定与赞许。通过自身的模范带头作用，让每一位基层员工一天天的历练与成长，也是我一直以来努力去做的事情。

“不想当将军的士兵不是好士兵“。一名优秀基层管理者，应该很好地利用公司提供的发展平台，提高自身的业务水平与管理能力，提升综合素质，从而更好地适应公司新的物业服务标准与要求。期间，我积极参与公司与项目组织的各种形式的活动与培训，尽自己所能为项目服务力的提升与安全管理流程优化提出自己个人的一些看法与建议，并将其融入到工作中。去兄弟项目支援期间，我有意识地观察其项目关于人员、物品等管理方式，吸收好的管理方法，结合广电中银项目自身的特点，总结出一系列可行的人员、物品等管理的方式与方法，对于项目的安全保障是大有裨益的。

充满挑战的20xx年即将到来，未来的安全管理之路任重而道远。我想，我依然会沿着公司的发展目标与规划，在公司与项目领导的带领下，跟我们其他同事一起，携手为武汉招商局物业管理有限公司能在20xx年扬帆远航添砖加瓦！

物业先进事迹材料

陈xx，男，19xx年2月出生，20xx年8月参加工作。多年来，陈xx在加强和改善物业管理工作中，始终坚持吃苦在前、享乐在后，爱岗敬业、任劳任怨，努力加强自身修养，职工和业主称他是一个“爱事业，能干事，干实事，可信赖的好领导”。他从事物业服务多年，表现出优秀的综合素质和出色的工作能力，为物业管理工作树立了良好形象。

近年来，由于公司工作人员少、事情多、任务重，为了做好工作，他经常是人家下班他上班，一心一意扑在工作上，想方设法把工作做好，从不叫苦叫累。20xx年12月24日，气温零下10度，晚10点供暖设备发生故障，接到值班人员电话后，他立即赶到现场，组织人员抢修，发现需要更换相关配件，他与维修工马上开车转了大半个滕州，联系了许多卖特种水暖备件的商住户最后才买到。凌晨三点，开阀送汽，业主们房间又重新暖和起来了，而此时，陈xx和工作人员已很疲惫了，他们在车上简单睡了几小时后，又开始了新的工作。

在四季花园小区刚上房时，面对工程遗留的建筑垃圾充斥整个小区情况，他身体力行带领物业处的员工用了半个月的时间彻底改变了小区脏、乱、差的现象，给小区居民创造了一个清洁的环境。其后，他又要求同志们各负其责，在各小区抓卫生、抓治安、抓绿化、抓管理，日日早出晚归，真正把各小区当成自己的`家。

公共次序维护方面，面对车多，小区道路狭窄的现实，他要求每一位保安，装束整齐，指挥有礼，做好监控，身体力行，在他的调配和监督下，保安人员无论白天黑夜，都尽职尽着，定时巡更。给业主以最大的安全保障。

他满腔的工作热情和斗志高昂的工作态度感染着身边每一个人，同志们都以他为榜样，积极工作。

辛勤的汗水换来的是业主们的首肯，四季花园的业主收费率高达95%，更有3#老太太说；“有陈经理这样的好领导在，我们就放心了！”每当这时他总是微微一笑：“成绩是属于我们这个集体的”他就是这样一个谦虚的人！

物业先进事迹材料

小陈是一位不善言辞、默默无闻、认真负责的工程部维修工。平日里，他对小区设备及设施情况了如指掌，能按时做好保养工作，避免公司不必要的损失，确保安全生产。在负责小区维修管理工作中，能够急业主之所急，想业主之所想。无论是炎炎夏日气温高达38℃，还是台风天的狂风暴雨，无论黑夜还是白昼，为了保障业主的`正常生活，为了让业主满意和认同雅居乐，即便遇到节假日突发紧急维修状况，小陈也能主动放弃休息时间，第一时间赶到有需要的业主家中排忧解难。

今年过年，在大年三十这样合家团聚的日子里，小陈依然像许许多多的物业人一样坚守在工作岗位上，不曾回家和家人团聚。有一户业主家马桶堵了，着急的给客服打电话，他二话不说，跑在维修救急的第一线，不怕脏、不怕苦，在开检查孔时卫生间的的污水溅得他满身都是，可他似乎毫不在意污水溅在身上，依然面不改色，认真地排查着故障，直到把马桶修好他才离开。业主说要感谢他，却被他婉言谢绝，他只是微微一笑说：“这没什么，因为我是雅居乐人，解决业主燃眉之急是我们应该做的”。

小陈对待工作一丝不苟，不怕脏不怕累，积极维护公司声誉的精神值得每个员工学习，其工作期间及时、尽力、真诚为小区业主服务的敬业精神，更是赢得了业主们的信赖和称赞。

物业先进事迹材料

4月29日晚，蒙山国家森林公园突发火灾，火势异常凶猛，并迅速蔓延，对当地森林资源和人民生命财产安全构成了极大威胁。面对火灾，我局按照县委、县政府的统一部署，积极组织人员投身到抗灾救援当中去。在粮食局抗火救灾的队伍中，党组成员、副局长小亮同志，始终坚持奔走在抗灾抢险第一线，用自己的实际行动诠释着一名共产党员对党和人民的赤胆忠心和无限热爱。

火情就是命令。当日晚10时许，小亮同志听到消息后第一时间赶赴现场，投入到扑灭山火的战斗，一夜未眠。次日天亮，不顾身心俱疲，主动进山搜寻大火过后的死灰余火，带队扑灭余火十余处，及众多暗火，并及时向灭火指挥人员汇报情况，提出建议，表现出了共产党员的奉献情怀和大局观念。5月1日和2日，他拖着疲惫的`身躯，放弃了休息机会，连续两天再次带领局机关全体符合条件的男性职工奔赴现场，全力投身于进山送水等后勤保障工作，为大火的及时成功扑救做出了应有的贡献。

在抗火抢险中，小亮同志作为带队领导，身先士卒，既当指挥员，又当战斗员，在有险情的地方，总有他的身影，他不叫苦不叫累，英勇顽强，奋力战斗，充分发扬了一个党员干部的先锋模范和带头作用。

物业先进事迹材料

在这雅居乐四年多的时间里，杨xx从最基层的板房管家做起，一步一个脚印，勤勤恳恳，通过自己的努力成为一位优秀员工。还记得做板房管家的时候，杨xx几乎每天一站就是八小时，严格按照培训标准执行。曾还有人调侃说她“傻”，不懂变通，但正因为这股傻劲，她不断学习，充实自己，积累经验，学于致用，成为了这个部门不可或缺的员工。目前，杨xx主要负责原乡项目前台统筹工作。

正如她的服务宣言“微笑挂在脸上服务记在心里”一样，杨xx性格开朗、待人热情真诚，行为稳重得体，对待工作认真负责，执行能力较强，她坚持做到事事有回音、件件有着落，得到业主一致好评，是业主口中亲切的“小杨”。

10栋7楼的'业户属于毛坯收楼，收楼时对闭水试验存在过多异议。该同事接到业主诉求后，积极联系工程部同事及物工部同事，全面协调各部门处理业主诉求使闭水试验顺利进行。因而，在接下来的业主办理装修流程事项时十分顺利，业主积极配合物业完成相应审批流程。从此，“小杨在吗？”成为该业主致电前台的第一句话语，对于挑剔的业主，只要提到小杨，也都会一直点头赞许。

业主口中的“小杨”，却担任部门“大家长”角色，在日常工作中能为上级分忧，提出合理化建议及意见，让部门工作正常有序进行。在前台人员大量调动的情况下，意志力坚定，带着新员工，顶住压力，全面统筹才使得前台工作有序开展。近期因前台工作量较大，事物繁多且人员较少，几乎每天下班后都义务加班完成相关报表及紧急工作，从不抱怨及争功，默默奉献，是客户服务部全体员工的学习榜样，也可谓是德能兼备的先进典范。

物业先进事迹材料

xx，市城管执法委机关党委干部、市党建引领物业管理全覆盖督导一组组长唐春海。

充分发挥单位职能优势，协助起草《十堰市住宅小区管理服务用房和公共设施清理移交办法》，帮助建立城区710个小区管理服务用房和公共设施清理移交台账。7月以来，参与全市党建引领物业管理全覆盖督导行动35次，为5个县（市、区）的11个街道（乡镇）、81个社区（村）迅速规范开展物业管理全覆盖提供帮助指导，现场指出各级各社区各类问题300余条；根据阶段工作重点精细督导、精准施策，以“庖丁解牛”手法攻克督导难题，并按照时间节点定期开展“回头看”，推动问题整改销号。同时，全面摸排基层党组织8大攻坚行动的任务进展、存在问题和薄弱环节，帮助基层党组织答疑解惑近600条。

物业先进事迹材料

xx小区的居民们，当你凝视窗外，整洁干净的街道、满眼绿意的树木和花坛展现在眼前；当远离家人独自在外打拼的你拖着疲惫的身体回到公寓，迎接你的是整齐舒适的床铺、24小时热水、电视和wifi；请您珍惜和感恩，因为您享有的岁月静好，是她们在为您负重前行。

xx物业服务中心主要负责xx小区xx万余平米的环卫保洁，xx万余平米的绿地管理，公寓管理，雨污水管道维护，公厕管理以及小区治安保卫工作。

该中心现有女工xx人，她们犹如一朵朵铿锵玫瑰在物业管理的各个关键岗位坚强的盛开与绽放。

今年是环卫司机班组长徐红梅工作的第11个年头，一辆破旧却被擦拭一新的垃圾车就是她全部的家当。

每天清晨5点，她都会开着垃圾车悄悄地行驶在港狮小区里，停留在一个个垃圾箱旁，开始一天的工作。

“今天又不能给女儿做早餐了。”她心里苦笑一声。本来今天能休息一天的，但是当班的同事家里有事，只好由她顶替。对于她临时倒班，女儿都习以为常了，但她对女儿的懂事更加心疼。

十一年来，她将自己最宝贵的青春奉献给了自己心爱的岗位，用汗水浇筑事业，用实力谱写成功。司机班共有3名徐红梅这样的女司机，她们每天的工作都是这样忙碌而充实。

公寓服务队女员工平均年龄xx岁，她们负责x栋单身公寓xx间房、xx个床位的日常管理，平均每天每人要打扫房间xx间。

常年高强度的清洁和打扫工作，许多服务员手是粗糙的，腰腿也有毛病。但是她们仍然热爱这个自己为之献出芳华的岗位。

xx公寓x号楼的服务员班长xx，自己身体不好，爱人也做过大手术需要常年吃药。生活的磨难并没有击垮她，当领导入户慰问她时，她坚强而乐观的说：“生活中的'不如意，我会在工作中找补。”精神上的巨人心态，让这些生活中的弱女子活成了“女硬汉”。

作为女队长，xx温柔不足“汉子”有余。她管理下的环卫保洁班共有43名项目用工，是清一色的娘子军。

任何制度必须得到铁腕执行，才能发挥最大效力。为了提升保洁效果，她在建立区块保洁责任网络、坚持“一日两扫、两扫两保”保洁制度后，把动态式监管模式进一步具体化。她利用物业服务中心的微信工作群，号召小区卫生监督员随时发布保洁状况信息。接到信息，不用动员，负责该区域的保洁员就会主动在第一时间到现场进行清理。

xx自豪的说：“教师是人类灵魂的工程师，而我们环卫工人却是美化环境的工程师”。

烈日下，风雨中，迎朝阳，送晚霞，她们用五尺扫帚洁净着港狮小区及驻矿单位的环境。

物业服务中心的后勤保障队伍全部是女同志，她们是一线员工坚强的后盾。

精致优雅却不怕脏、不怕累的公寓资料员xx，号称“铁算盘”的库房保管员xx，穿着时尚却常年配平底鞋的安全资料员xx，她们只是物业服务中心众多女工中的缩影。

岁月流金，巾帼争辉！20xx，新的挑战，新的征途，勤劳、智慧、美丽、大方的物业女工，将以更加饱满的工作热情，默默地在自己平凡的岗位上散发出别样绚烂芬芳和美丽。

物业先进事迹材料

20xx年1月，xxx入职佛山xxx花园物业服务中心客服部物业助理岗位。在20xx年3月负责佛山xxx花园君湖汇批量收楼工作，如业主收楼签署资料、办理水电过户、办理装修申请、业主资料归档等。在xxx7年的时光里，她积累了丰富的工作经验，并提升了自身的综合业务素质及服务水平。在工作中始终坚持“全心全意为业主服务”的理念，将业主诉求放到第一位，积极主动为业主解决任何事情，多次赢得业主的表扬。并在20xx年和20xx年获得了“服务之星”的称号。

作为一名在客户服务中心服务的工作人员，xxx深知服务就是她工作的一切，只有用心才能做好服务，才能做好本职工作。客户服务中心是物业公司的服务窗口，而客服人员的行为素质将直接展示物业公司的服务形象。xxx也经常会遇到有些业户不满意服务而有意责骂，刁难，但是她时常会换位思考，是不是我们的工作做的不到位才让业户不满意，并有意识的进行自我反省。

记得20xx年6月初，客服中心前台接到4座的20楼一户业主陈先生的投诉，因前期空调外机位置设计缺陷，导致室内安装空调时出现错踪杂乱的现象，其21楼客房的空调主机应安装在上一层的位置，由于21楼业主的过错而将客房空调主机安装在平层，由此导致20楼陈先生家中的客房主机无法安装。炎炎的夏日，陈先生焦急万分的时候找到了xxx，并表示楼上的业主不把空调移动上一层位置，他将强烈拒交物业管理费。为避免投诉的进一步升级，xxx主动联系4座21的业主沟通关于空调安装错位置导致的后果！起初21楼的业主态度非常强硬，对空调主机安装位置归究于物业公司工作人员的'统一规定空调位置责任，拒绝移动。经过xxx多次上门与21楼业主耐心讲解空调主机安装位置的严重后果，终于21楼业主与20楼陈先生意见达到一致，同意在约定的时间内将空调移到上一层位置，20楼的陈先生也主动缴纳所拖欠的物业管理费。

xxx觉得“用心”服务的过程中，要具备热心、耐心、细心，才能够得到业户的肯定。她举了个例子：例如在物业管理费的追缴工作过程中，个别业主因不满意物业公司的工作方法或工作态度而拒缴物业管理费，但是通过客服人员的耐心跟进处理，业主会因客服人员的服务态度而改观，进而主动缴纳物业管理费。因此，在服务过程中，要学会设身处地地为业户着想，尽可能了解业户的需求，用自己的真诚服务去感动业主，让业主满意。

物业先进事迹材料

小王同志，1980年生人，中共党员，2001年参加工作，现任政怡物业公司征仪物业服务中心仪兴站站长。小王同志工作以来，时刻以共产党员的标准严格地要求自己，凭借事踏实肯干，勤勉认真的工作作风赢得了公司领导、同事和广大居民的一致好评与认可。在一线工作的这二十一年里，他多次被集团公司评为“先进个人”“优秀共产党员”等称号。

2018年7月至2021年6月，小王同志调任至通达分公司复华站任站长一职。复华站物业管理面积24.6万米，共有3600户居民。由于管区面积较大，均为老旧小区，历年物业费收缴率未超过30%。接任后，为了加快熟悉了解管区，小王与同为新人的3名管理员和4名维修工人利用休息时间，走管区进行实地了解、走访，将业主们反馈的诉求分类进行处理。针对急难险重的维修任务，制定专项维修计划，帮助住户解决了多年遗留的问题。

复华站辖区中的木介小区因楼内排水管道年久失修，加之居民使用不当，地下排水管道严重堵塞，每逢下雨和居民用水高峰时，雨水、污水都无法排出，经常外溢，严重影响了居民的日常生活。接到业主们反映的`问题后，小王第一时间上报公司，组织站内工人对木介小区排水井、地沟和自来水管线进行整改维修和疏通，又将泵房内机器进行调试。持续了近15天的维修工作，顺利完成了木介小区地沟管线维修一系列工作，极大改善了业主多年水压不足供不上水的问题，真正为辖区居民解决了“上、下”水的难题，居民们纷纷为物业公司的工作效率点赞，先后送来四面锦旗表示感谢。经过半年多的努力，复华站物业费收缴率达到78%，超出历年同期43%。

物业管理单位的工作特点是天气越热，活越多；雨越大，活越忙；逢年过节，更是不得闲着。作为一名物业工作人员，最大的工作特点就是一直与居民群众打交道，谁家的屋子漏了，谁家的下水道堵了，哪片的居民区污水外溢了，都离不开小王和他的同事们。每当这时，不论时间早晚，小王总是毫无怨言、随叫随到，满腔热情地投入工作。

作为一名共产党员，小王秉承着“共产党就是为百姓服务”的原则，在工作中总是从居民的角度想问题，努力将居民因维修而造成的影响减到最小，“排千家忧、解百家愁”。2021年6月-9月，小王同志担任文明站站长并代管复华站。文明站管辖的文成花园小区为2000年初建成的小区，屋面存在漏水及水漏管渗水问题多年，涉及3栋楼8个单元近两百户居民，一直是居民的“心头痛”。

针对屋面漏雨问题，经现场勘查和分析小王确定漏水主要原因是由于sbs改性沥青防水卷材局部开裂、防水层不能起到防水作用；同时，楼体周边女儿墙存在卷材翻边、空鼓、脱落，落水口有堵塞现象、排水不畅，局部有积水等原因造成。

小王召集站内维修工人进行商讨，决定有针对性地开展屋面防水局部修理。在开工前对业主大面积走访调查，做了大量的基础工作，各个环节工作安排详细，确保屋面防水维修一次到位、见质见效，让居民再无“雨患之忧”。

炎炎烈日下，小王带领工人到屋面逐一进行排查，督促施工，指挥现场维修，避免遗漏，认真处理好每一处屋面漏雨位置，细致负责的工作态度也是得到了业主们的肯定和赞扬。

2021年9月至今，小王同志任仪兴站站长，在疫情期间，按照南岗区疫情防控指挥部的管控要求，需要对涉疫单元及楼栋进行封闭管控。面对来势汹汹的疫情，小王紧急部署，组织仪兴站职工落实疫情防控措施，在业主群内持续推送疫情管控消息，第一时间管控小区，进行围挡封闭，对出入小区人员严格落实“扫双码、戴口罩、测体温”；保证对公共区域单元楼道进行每日三次消杀……各项工作都在有条不紊地进行着。

疫情期间，物业不仅要承担着防疫工作，日常维修工作一刻也不能停。经统计，从小王到任起至2021年年末，仪兴站共计维修单元电子门137个，屋面防水3000余米，修补小区路面42处，抢修供水主管线700米、下水井维修16个。入冬以来，先后启用机械设备铲车、钩机4辆，清冰雪人员20余人次，以雪为令，做到了“保交通、保民生、保环境、保安全”，真正达到了防疫维修两不误。

十二月的哈尔滨，下午四点太阳早已落山，在防疫卡点上，戴着防疫人员袖标的小王正在对进出车辆和人群进行扫码登记，叮嘱居民戴好口罩、注意防护。在结束了一下午的执勤轮岗后，小王在吃饭间隙了解了站里当日工作情况后又迅速进入工作状态，全力协助社区、办事处等部门，做好相关疫情防控工作。

小王说“尽我所能，能做一点是一点，作为一名物业人，尤其是一名共产党员，我要在力所能及的范围内为抗击疫情贡献自己的一份力量。”

物业先进事迹材料

×××，1997年3月份调入公司，先后担任××大厦有限公司市场管委会副主任、物管部经理，××物业公司副总经理××ד数年如一日”，工作认真、负责、敬业，为物业公司的发展作出了很大的贡献，并连续六年被评为“先进个人”。

为确保物业公司年度工作目标的实现，使得物业的管理和服务工作更加规范，×××面对新形势、新要求，坚持刻苦学习，重新学习，拓宽知识面，尽可能完善各方面的知识。今年除积极参加公司组织的每一次培训学习，认真记笔记、写学习心得，同时抓紧系统学习物业管理方面的理论书籍。把有关重点要点记录下来，并在工作中、在编写培训教材时加以引用。注意学习中不断从自身查找原因，从提高自身素质入手，结合工作实际，摆正自己的位置，围绕目标责任制，从各方面落实措施。工作中注意调动各部门经理、主管、班长的工作积极性，发现问题及不足，多与他们沟通，共同探讨解决的办法，较好地推动了工作的开展，并取得成效。

今年，在×××接替物业管理员和××大厦新增两位物业管理员的情况下，注意传、帮、带，并一起共同学习相关物管专业知识，启发式推动工作。当遇到问题时，用研讨的方法相互讨论。首先让他（她）们发表看法，逐步达成共识。物管员在收取费用时，注意加强全过程的跟踪管理，杜绝了收费工作中雷同错误问题的出现。

在日常工作中，×××以身作则，提高对管理重要性的认识，也处处注意管理技能的培养和提高。不因循守旧，学习用新的思想和新方法来分析和解决问题，在管理工作上打开新局面。公司的作业文件对各岗位职责都有明确概定，通过近两年的实施，存在不完善，针对性不强，操作不便的情况，×××及时提醒各部门不断补充，并结合具体岗位有针对性的修改。今年设备、保安、物业管理员岗位都重新修订了职责。×××在实际工作中还注重在员工中加强企业文化、企业精神、职业道德方面的培训，让员工增强对企业的认同，提高凝聚力、向心力，激发员工的主人翁思想，让员工发挥主观能动性。今年编写教材4篇，上辅导课6次，岗位对口研讨13人次，获得了较好的效果。在今年人员不断调整更换，新招员工占公司员工总数的72%情况下，保证了各项制度的落实，为较好完成各项工作任务夯实了基础。

凡是要求员工做的，×××自己带头做到，时时处处加强自身修养，爱岗敬业，模范带头。工作中，求真务实，摸实情、说实话、办实事、重实效。与员工的相处注意关系融洽，在情感上产生共鸣，实现与员工在情感上的沟通与融洽，尊重员工，在员工中开展互帮互学推动比学赶超，起到榜样引导的作用。物业管理工作繁杂而琐碎，尤其是×××担任公司副总经理并兼当办公室许多具体工作，他任劳任怨，不计报酬，不计较个人得失，坚持出全勤，放弃了所有休息日，就是在几次重感冒发高热坚持夜间挂水，白天坚持上班。

在新的一年里，×××表示，将与物业公司全体员工一起牢记××物业公司的“服务宗旨”，加强业务学习，改进工作方法，提升管理水平，继续以饱满的工作热情和求实的工作作风，为物业公司的发展作出贡献。

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新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控形势依然严峻，为全面摸清底数，掌握实际情况，为旗委xx决策提供数字依据，连日来，我镇机关干部职工和各社区(嘎查)工作人员奔波在一线对镇区各居民小区进行拉网式摸排。但由于非常时期口罩紧俏，许多一线工作人员的口罩连续使用超过一周也难以更换。得知这一情况后，2月8日，我镇退役军人、应急连民兵李祥龙经各方筹措，自发购买口罩1000只捐赠给各社区嘎查的一线工作人员。

李祥龙表示，此次疫情防控是一场没有硝烟的战争，达镇干部职工和各社区(嘎查)工作人员作为一线“战斗员”，口罩是最基本的防护措施。在疫情防控的关键时期，为一线工作人员提供一些保障，是自己的'一点心意，也是自己身为退役军人应尽的一份责任。

达来呼布镇党委xx领导和各社区(嘎查)负责同志表示，十分感谢李祥龙同志捐赠的物资和他对达镇党委xx、社区(嘎查)工作的认可，也体现出了广大居民群众抗击疫情的决心和战胜疫情的信心，希望他的行为可以带动更多居民群众积极参与到群防群治工作中。接下来，达来呼布镇将按照旗委xx的统一部署，进一步加强疫情联防联控各项措施，不辜负广大居民群众的信任和期盼，打赢这场疫情防控的人民战争。

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德勤文创物业--随着新型冠状病毒肺炎疫情的发展，以及新增确诊病例持续上升，人人谈“病毒”色变，在这场突如其来的“新冠肺炎”肆虐时刻，坚强的德勤文创物业人积极响应政府号召，全员投入，积极备战，在公司董事长的亲自部署下，向全体德勤文创员工发出了“众志成城，战胜病毒”的五点倡议。于1月22日就积极购买消杀液、口体温检测仪等物品，开展了德勤文创所有管理的40余个项目的全面消毒杀毒等预防工作。在全市封城，地铁、公交、环路、汽车、出租车全部禁行的情况下，公司各分管领导充分发挥网络指挥的优势，调兵遣将靠前指挥。各项目经理展示了年轻、专业、敬业的优势，当好排头兵的'引领作用。他们放假不回家坚持顶岗值班，他们步行前往项目组织消杀消毒清垃圾，他们连续值班不下岗让员工多休息，涌现出许多感人的事例。

财富中心经理胡勋同志放假不回家，一直坚守值班岗位，每天给队员测体温、组织消杀。九峰德欣里副经理高兵，心系项目抗击疫情工作，三十晚上往项目上赶，因为封路堵在了高速，最后辗转迂回，走省道县道乡道，前后历时三天，只为赶回项目参加项目一线值班和防治病毒工作。江南御景客服邵巍，从23号开始一直在项目上值班，家属多次给他打电话让他回去，他一直坚持不回每天安排保安，保洁，工程等对小区消毒，及时清运小区垃圾。直到昨天26号翟家聪经理安排人强行把他换下，这才步行20公里回家吃了团年饭，今上午又赶回项目。时代天骄值班人员25号晚上21点，发现小区二号楼14d袁先生因发热求助，值班员立即与业主通电话交流安抚，并电话报告社区胡书记，马上汉水医院派人上门联系。业主对此非常满意。26日立方城也同样有四户业主对物业发出求助电话，夏珣经理立即按社区救助程序给予帮助，同时对业主饮食生活需求进行了应急援助，业主说“危难时刻还是物业人可信赖呀”。还有其它项目的好多可歌可泣的好人好事，在这就不一一列举了。

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xx，充分发挥组织部门牵头抓总作用，先后4次组织召开专题部署会和推进会，对党建引领物业管理全覆盖工作进行安排部署和调度督办，组织民政、房管等相关部门深入现场参观指导，破解难题，凝聚强大工作合力。坚持学习在先、带着带领，积极主动深入学习党建引领物业管理全覆盖相关政策文件和法律法规，熟知小区党支部组建、业主（自管）委员会组建等程序规范，成为物业管理业务行家里手。紧盯党建引领物业管理全覆盖8项重点任务，先后9次深入社区、小区实地督导，答疑解惑，协调解决相关困难和问题20余条。

在他的带领下，竹山县党建引领物业管理全覆盖百日攻坚行动推进有力、成效显著，106个小区实现了党支部全覆盖、物业管理全覆盖，居民居住环境大为改善、百姓幸福指数不断提升。

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是我厂大力发展生产获得生产效益双丰收的一年。这样好的形式是因为我们有很多为之努力的好领导和广大员工、有很多象___同志一样,在生产一线默默无闻工作踏踏实实的人。为我厂的发展奉献自己最大的努力更以他为企业付出的一切而受到电厂员工的全体认可。

___同担任电厂副厂长以来,一直是单位的技术骨干、在工作中哪里需要他、他就出现在哪里他主要负责电气部分、运行、维修及工会工作.作为领导他总是以身作则、严格要求自己、对自己所从事的工作付出了心血。

20是电厂创造效益最好的一年，全年发电量提前一个月完成任务，机组的运转周期和员工的责任心都有了很大的提高，这都是与___同志抓安全、重落实是分不开的，为了确保机组和人身安全他带领全体员工学习安全操作知识，为了企业的发展、电厂在原有的设备上新增加了部份一次系统二次回路及时解决了目前企业用电需求、并多次向电气运行人员讲解并修改和整理了操作规程，使岗位人员提高了操作和排除事故的能力、从而提高了设备的正常运行保证了人身安全。控制了安全事故的发生、使电厂整体安全上了一个新台阶。

在日常工作中、抓重点，加强队伍建设，提高职工素质。水是生命之源，人为企业之本，高素质的职工队伍是企业兴旺发达的持久动力。提高企业职工的整体素质，建设一支高素质的职工队伍是企业发展和精神文明创建的核心所在。按照这样的思路，___同志紧紧抓住教育培训这个中心环节，不断提高职工队伍的整体素质，努力塑造一个现代化的文明群体。狠抓职工的学习培训教育，采取自学、身教的办法,___同志总是把自己专业知识豪无保留的传授给员工、团结同志、并协助厂长、做好助手的份内工作.

他在主管的电厂工会工作中、灌输疏导与开展生动活泼、形式多样的工会活动，增强教育效果，把改善职工的生活环境和工作环境作为一项重要工作来抓。通过技能知识竞赛、文娱晚会等职工喜闻乐见、生动活泼的形式，寓教于乐，让电厂职工有了精神的“家园”。从而丰富了职工的业余文化生活，充实了职工的精神世界，陶冶了高尚的精神情操.顺利的完成了总工会举办的各项活动、比赛,并取得了较好的成绩.

___同志在日常和工作中从不摆架子,与员工相互沟通在员工中得到了信任和认可。当前又面临着公司大的飞越,做为领导、他积极响应、支持公司的发展。在新的一年中任务更重责任心更强、他都会全力以赴。全身心的投入到电厂和公司的发展中去。今天得到这个荣誉不仅是___自我奋斗的结果、更是全体电厂员工努力成果的见证!是电厂人的骄傲!

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屈贵平老师是石门县新铺乡人，1985年中师毕业，分配到壶瓶山工作。从教20多年来，屈老师一直扎根山区，长期担任班主任。他注重用爱心感染学生，用热情帮助学生，得到了学生、家长、领导的一致好评。

一、用无私的爱心打动学生。

屈贵平老师用爱心感染着无数学子。二十年来，他每天早晨巡视教室，看学生有没有到齐，遇到天冷天热的时候，照料学生衣服穿得是否合适。他常常深更半夜背着生病的学生到医院，为学生垫付医药费更是家常便饭，他的关心使学生感到无比温暖。他的班上曾有个学生叫田祥迅，父母双双在外打工，多年未归。由于长期无人管教，该生染上了不少陋习，一直被老师们认为是“双差生”。一次，田得了急性澜尾炎，屈老师和几个男生轮流将他背到医院。手术后屈老师给他弄吃弄喝，照顾起居，并安排老师给他补习功课，不让他耽误学习。同时，他还动员组织班上其他同学陆续到医院看望，使田祥迅深受感动。此后，该生的表现来了个一百八十度大转弯，遵守纪律，勤奋学习，成绩也直线上升。这使学生感动，家长感激，可屈老师认为：作为班主任，关心学生就应该像关心自己的孩子一样。

二、用高尚的人格吸引学生。

屈老师坚持用自己的人格魅力树立威信，形成班级凝聚力。屈老师带班，即使是中途接别人的“差班”，也总能成为学校的优秀班级。班主任要在学生面前展现自己“完美”的人格魅力，就要让学生认识到自己是一个正直、善良、无私、有责任心、自信、乐观、向上、有爱心的人。屈老师始终认为，班主任的一举手、一投足，即使是一个细小的眼神，都可能对学生产生深远的影响。因此，要求学生做到的，屈老师必定是自己先做到。比如早上进教室，屈老师一定比学生先到;扫把倒地，屈老师总是弯腰树起。榜样的力量是无穷的，屈老师所带班级的良好班风就是证明。，学生唐海英患白血病，屈老师率先捐款400元，同时通过多种途径向有关部门求助，并在校内发出倡议，发动全校师生参加救助，学生纷纷捐款，全校共捐款一万余元，使这位同学及时得到医治。他用行动告诉学生：老师永远和同学在一起，班主任永远是学生的贴心人!有人常说，班主任是“婆婆嘴”，但屈老师讲话精辟，做到既实在，又富诗意，有时还风趣幽默。学生不仅不觉心烦，还对他产生敬佩之感。

三、用真诚的信任感动学生。

屈老师坚信：班主任应该是家长和学生的朋友，朋友是建立在相互信任的基础上的。在二十多年的班主任工作中，屈老师与许多家长打过交道，可从来没与他们红过脸。无论他们的孩子给老师和学校带来多么大的麻烦，见到家长，他总是笑脸相迎，从不把气撒在家长身上，而是用商量的语气向他们解释，与他们交流，共商教育孩子的最佳方法。“问题学生”往往不愿接近老师，面对这种情况，屈老师就从接近学生入手，找理由和他们套近乎，找准切入点，抓住时机和他们交流谈心。他常设法找出他们的闪光点，哪怕是一点点，也要大力表扬，让他们知道，老师并未放弃他们，对他们是充满信心的。慢慢的，这些学生便对屈老师有了好感，成了无话不说的好朋友。屈老师对学生的信任，还表现在班级管理上。班主任工作多而繁杂，如果事无巨细，事事都得去管，不仅过于辛劳，且效果不一定好。屈老师充分相信学生，放手让他们去干，比如班里的一般事务都由班长负责，各项工作具体分工到班委，老师只是抓好指导与督促检查。为与任课老师建立互信，屈老师经常与任课教师交流谈心，交换意见和看法，帮助他们解决实际问题，凝聚班级建设的合力。

四、用高度的责任感激励学生。

屈老师是个极富责任心的人。205月，他赴常德参加中考会返校途中遇车祸，右手骨折，住进了石门县人民医院。因考虑到所带班级马上就要参加中考，仅住了两天院，他就打着石膏，肩挂绷带便出院了。一下车，他便走进了教室。由于右手不便，他便用左手在黑板上板书，这样坚持了一个多月，学生和领导感动不已。在这年中考中，他所带班再创辉煌，为学校再次争得荣誉，屈老师个人也荣立二等功。屈老师患有腰椎间盘突出，严重时，伸不直腰，坐下难以站起，睡觉不能翻身，连下床都很困难。但他一心扑在工作上，从来没请过一天假。屈老师年迈的父亲患老年痴呆症，他夫妻俩都在壶瓶山镇教书，远离父母，没有时间和精力照看父亲，只好请人照料。冬天，父亲病危，等到屈老师得到电话离开讲台从壶瓶山赶到家里时，老人己带着遗憾永远离开了。“父亲啊，您白养了我，我对不起您呀!”屈老师失声痛哭，在场的亲戚朋友无不感动流泪。正是凭借对工作的高度负责，他从教二十多年，所带班级未发生任何责任事故，未流失一名学生。他所带班级班风正、学风浓，在各级各类考试中成绩名列前茅。他多次被评为校、镇、县优秀班主任，并于2000、2002、2003、获得县政府嘉奖，荣立二等功，荣立三等功。

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×××，1997年3月份调入公司，先后担任××大厦有限公司市场管委会副主任、物管部经理，××物业公司副总经理××ד数年如一日”，工作认真、负责、敬业，为物业公司的发展作出了很大的贡献，并连续六年被评为“先进个人”。

为确保物业公司年度工作目标的实现，使得物业的管理和服务工作更加规范，×××面对新形势、新要求，坚持刻苦学习，重新学习，拓宽知识面，尽可能完善各方面的知识。今年除积极参加公司组织的每一次培训学习，认真记笔记、写学习心得，同时抓紧系统学习物业管理方面的理论书籍。把有关重点要点记录下来，并在工作中、在编写培训教材时加以引用。注意学习中不断从自身查找原因，从提高自身素质入手，结合工作实际，摆正自己的位置，围绕目标责任制，从各方面落实措施。工作中注意调动各部门经理、主管、班长的工作积极性，发现问题及不足，多与他们沟通，共同探讨解决的办法，较好地推动了工作的开展，并取得成效。

今年，在×××接替物业管理员和××大厦新增两位物业管理员的情况下，注意传、帮、带，并一起共同学习相关物管专业知识，启发式推动工作。当遇到问题时，用研讨的方法相互讨论。首先让他（她）们发表看法，逐步达成共识。物管员在收取费用时，注意加强全过程的跟踪管理，杜绝了收费工作中雷同错误问题的出现。

在日常工作中，×××以身作则，提高对管理重要性的认识，也处处注意管理技能的培养和提高。不因循守旧，学习用新的思想和新方法来分析和解决问题，在管理工作上打开新局面。公司的作业文件对各岗位职责都有明确概定，通过近两年的实施，存在不完善，针对性不强，操作不便的情况，×××及时提醒各部门不断补充，并结合具体岗位有针对性的修改。今年设备、保安、物业管理员岗位都重新修订了职责。×××在实际工作中还注重在员工中加强企业文化、企业精神、职业道德方面的培训，让员工增强对企业的认同，提高凝聚力、向心力，激发员工的主人翁思想，让员工发挥主观能动性。今年编写教材4篇，上辅导课6次，岗位对口研讨13人次，获得了较好的效果。在今年人员不断调整更换，新招员工占公司员工总数的72%情况下，保证了各项制度的落实，为较好完成各项工作任务夯实了基础。

凡是要求员工做的，×××自己带头做到，时时处处加强自身修养，爱岗敬业，模范带头。工作中，求真务实，摸实情、说实话、办实事、重实效。与员工的相处注意关系融洽，在情感上产生共鸣，实现与员工在情感上的沟通与融洽，尊重员工，在员工中开展互帮互学推动比学赶超，起到榜样引导的作用。物业管理工作繁杂而琐碎，尤其是×××担任公司副总经理并兼当办公室许多具体工作，他任劳任怨，不计报酬，不计较个人得失，坚持出全勤，放弃了所有休息日，就是在几次重感冒发高热坚持夜间挂水，白天坚持上班。

在新的一年里，×××表示，将与物业公司全体员工一起牢记××物业公司的“服务宗旨”，加强业务学习，改进工作方法，提升管理水平，继续以饱满的工作热情和求实的工作作风，为物业公司的.发展作出贡献。

干一行，爱一行，专一行，精一行是我的工作目标。物业管理服务工作除了有踏实肯干的精神和物业管理的知识是不够的，还必须具备良好的沟通能力、协调能力、组织能力;牢固树立管家意识，服务意识，大局意识，节俭意识，虽不可能做到如圣人般天下为公，无私奉献，但起码有一颗善良、仁爱、诚信和服务之心，以高质量的服务博取业主的信赖。虽在金政物业公司干了仅仅2年多，但我学到了不少专业知识，如水电暖维修、下水管道疏通维修、防水维修等各种跑冒滴漏的维修常识，为更好地做好物业管理服务工作奠定了基础。

依据金政物业“12345”总体发展思路和《金政物业服务质量承诺标准》等有关规定，我努力搞好团队建设，把规范化、标准化、制度化、精细化、人性化管理融入到物业管理服务的各个方面，我严以律己、以身作则，坚持在难中积极进取，在干中不懈探索，在做大中胆求新，在创中奋发有为。使小区物业服务人员从思想和意识上得到了很大的转变，逐步树立了物业服务人员的管家意识、服务意识、维修意识;转变了以前的事事“等、靠、要”思想，积极主动地发现问题、处理问题，做好力所能及的物业服务工作。如小区不平处、掉落的瓷砖、水龙头、水电暖等的日常保养和维修。使问题在萌芽状态得以消除，物业管理服务工作更加迅速、快捷，也极大地降低了物业管理费用。

我公司入驻新金源住宅小区以前，小区院内垃圾到处都是，不堪入目。入驻后，在公司各个区域保洁人员的配合下，集中清理了院内所有公共区域的卫生，特别是死角垃圾(包括清洗楼梯间护栏、铁防护栏、楼梯间玻璃、大门院内乱贴乱画小广告、清理绿化草坪池内卫生)和院内公共部位乱堆、乱放、乱搭、乱建等违法《物业管理条例》规定的问题。经一个月的清理和整治，小区的面貌焕然一新，住户无不赞许!

刚进入新金源小区，晚上小区路灯只有七、八个亮的，入驻后在公司维修人员的配合下，查找原因、找问题、挖线路、铺线路，换的换、修的修，经不懈努力，终于使小区恢复一片光明。

本小区车多，但停车位少。为解决停车难的问题，我们根据院内实际情况重新规划增设小区车位。充分利用院内空闲之地，改建空心绿色停车场两百多平方米。又清理建筑垃圾，扩出一百多平米地面进行硬化，增加停车位。

我们充分发挥职工所长、节财减耗，减少费用支出。利用闲暇时间，自己动手制作休闲凳，在小区予以安装，方便住户歇脚、乘凉。这样的例子举不胜举。

我们物业人员严格执行草坪绿化养护规程，及时做好草坪养护服务。收割、拉运绿化带上的杂草，及时灌溉、清理垃圾等，营造一个安全、整洁、舒适、方便的居住环境。保洁员实行监督制考核办法。实行互监制，即保安人员监督保洁人员的工作质量，保洁人员也监督保安的工作状态。使双方得以互相制约，互相鼓励，提高工作质量。

新金源住宅小区总住户794户，实住户700户，今年是我公司接管以来的第一次收费，金额大、业主多、收费难。为了完成物业费收缴。我自20xx年11月5日起，积极宣传、发信息、打电话、门口贴通知、入户收取等，不怕业主的辱骂，至今已收清所有的常住户，剩余的未装修和未入住户，正在逐一收取，我有信心圆满完成收费工作。

也正是这入微细致的工作，20xx年我被金政物业公司授予“物业服务明星”的荣誉称号。这鼓励我在以后工作中通过吸取教训、总结经验、借鉴学习提高自己的专业水平，提升物业管理的质量，最大程度地满足广大业主的需求，给业主提供一个安宁、文明、清洁的居住环境。

祁玉香，现担任金冠花园住宅小区物业经理。几年来，她时刻牢记物业服务无小事，“业主的需求就是命令”，带领员工维修防水，粉刷楼梯间，在小区美化、绿化、亮化的各个方面做了大量富有成效的工作，赢得了广大业主和市区主管部门的普遍好评。

团队先进事迹材料

王青，教育学院04级教育学专业本科学生，中共预备党员。是一名贫困生。这是一个乐观坚强的女孩儿，在看似柔弱的外表下隐藏的是一颗坚定执着的心。她在课余时间捡废品、到餐馆端盘子、卖报纸、做家教、搞促销，四年如一日的艰辛付出、风雨无阻，支付自己全部的学费和生活费。昔日那张曾淌过汗、流过泪的脸胧如今正绽放着更加自信的笑容!她曾荣获国家一等奖学金，省级三好学生，省优秀大学毕业生，学院自强自立之星;连续三次获得院级一等奖学金、三好学生称号。现已通过大学英语四级、全国秘书职业资格考试。

感言：艰难困苦，玉汝于成，在贫困中磨练，在自强中成长。

颁奖辞：一个实实在在、朴朴素素的女孩，现实让她体会到了人生的辛酸悲苦，但她从不放弃，无论遇到什么困难，她都努力不让梦想和信念搁浅!一张写满坚定执着的笑脸，一种用汗水收获奋斗的精神，一种“穷且益坚，不坠青云之志”执着行动，给我们留下了感动的形象，为我们树立了真切的榜样!

韩国辉事迹简述。

韩国辉，社会发展学院06级接本学生，中共党员，现任河北省学生联合会副主席，廊坊市青年学生团体联盟主席，学院学生会主席。他用执着与认真将责任诠释得淋漓尽致，他用责任将自己展示得最为潇洒，他心态平和，却时常激励自己不能平凡，他从来不因学生干部事务繁杂而放松学习，行走在成长的道路上，韩国辉收获着自己的精彩，并潜移默化地影响着身边的每一名同学。河北省优秀大学毕业生、河北省大学生社会实践先进个人、廊坊市优秀共青团员，连续四年荣获学院一等奖学金、三好学生等50余项荣誉充分展示着他的精彩与卓越。

感言：驾驭命运的舵是奋斗。不抱有一丝幻想，不放弃一点机会，不停止一日努力。

颁奖辞：他将牢固的学校意识、大局意识、奉献意识真切清晰地表现在学习与工作中。完善自我、服务同学、奉献学院是他大学生活不懈地行动。虽不曾铁肩担道义，却能双肩扛责任，而责任又将他历练得更为坚韧。一路走来，他以汗水灌溉，用信念照耀，以作为收获成功，播种希望。

鲁芳芳事迹简述。

鲁芳芳，音乐学院04级本科学生，预备党员，曾任学院大学生艺术团团长、学院学生会文体部副部长、音乐学院学生会副主席等多项职务。是一名贫困生。四年来，她积极组织和参加校内外各项文艺活动100多次，并在活动中荣获省、市、学院的奖励30余项次，光大了学院形象。她以自己全部的力量舞动着绚丽的大学时光，如同山涧的清泉，滋润身边的每一个心灵，又宛如清晨的阳光，带给我们无限的活力与希望。曾荣获国家励志奖学金，河北省优秀大学毕业、连续三年获学院一等奖学金、三好学生、连续四年荣获优秀学生干部。

感言：天赐我一双翅膀，就要展翅翱翔。

颁奖辞：物质上清贫，精神上富有。学习是她快乐的享受，实践是她历练的舞台。辛勤的汗水映衬着绚丽的舞姿，艰苦的生活净化着美好的心灵，丰硕的果实见证着无私的奉献。是“使命感，责任感，危机感”激励鞭策着她舞动一双强劲有力的翅膀振翅飞翔。

物业先进事迹材料

在共康八村小区，每天可以看到一个身穿迷彩服、骑着电动车穿梭在小区内的身影，他就是共康八村物业保洁保安队长xxx。保洁保安工作是一项长期性、繁琐性、重复性的工作，但是他无怨无悔、任劳任怨，在平凡的岗位上默默耕耘、勤恳工作。在创全工作中他充分发挥物业一线员工“辛苦我一个，幸福千万家”的奉献精神，他良好的工作作风和工作成绩得到了同事和广大业主的'肯定和好评。

20xx年上海市开始全面推进垃圾分类，垃圾分类工作也成了物业公司今年的一项重点工作。共康八村小区垃圾分类初期，为了方便居民投放垃圾，所有垃圾厢房24小时开放，但是有个别居民不按照规定投放垃圾，这一不文明的行为导致小区垃圾分类工作“前功尽弃”，为了加强管理，决定于11月15日实行定时定点投放，为了弥补居民源头分类不到位、投放不准确、落地垃圾可能会增多等问题，会上决定安排xxx每天定时巡逻，尽可能把落地小包垃圾和未分类垃圾进行二次分拣投放。

刚开始实行定时投放，很多居民不理解，有些居民直接把垃圾丢在投放点旁边，甚至刚刚清理完10分钟不到就有新的落地垃圾出现，为了做好小区垃圾分类工作，xxx除了每天白天不间断巡逻分拣垃圾，同时他总是不厌其烦的向周边居民宣传新的投放时间和错时投放地点。考虑到小区里很多老人不识字，晚上6点-8点，他还拿着喇叭在小区巡逻宣传，取得不错的效果，也慢慢得到居民的理解。

垃圾二次分拣投放，听着简单，但是真的干起来并不容易，xxx经常拿着半米长的火钳，熟练地翻拣垃圾桶，把混杂垃圾按类投放，但是火钳只能处理少量未分类情况，如遇到混杂严重的情况，只能用手撕开垃圾袋，把分错的垃圾一一拿出来，经常碰到玻璃、钉子等尖锐物体，一不小心就割破手指，但是他从不叫苦叫累，他表示现在对垃圾进行二次分拣，这只是权宜之计，也是当下居民还未养成垃圾分类习惯的补救办法。最终还是要让居民自觉，希望居民能配合垃圾分类工作，相信总有一天，不需要进行二次分拣就能确保正确分类，那时我们小区垃圾分类工作就轻松了，那么现在吃的苦都是值得。

在日常巡逻中，每当他发现下雨，他会立刻放下手边的工作，立刻在小区内兜一圈，提醒居民及时收取晾晒衣物，避免淋雨；今年12月，他在巡逻途中捡到一个包，内有现金、手机等贵重物品，他发现后立刻调取小区监控，查找失主，并迅速将失物归还，失主当场连连道谢。为了表示感激之情，失主特意定做了一面“拾金不昧，品德高尚”的锦旗送到了物业管理处。

通过他的不断努力，共康八村小区创全工作取得明显成效，小区垃圾堆积等不文明现象也逐渐减少，小区的环境也得了改善。xxx表示他会继续努力提高自己，更好的为居民服务。

物业先进事迹材料

侯xx，男，1975年12月生于四川省达州市，中共党员，本科学历，物业管理师，1992年12月至1998年9月在部队服兵役，2003年以来一直从事物业管理行业。侯总以专家级的丰富管理经验，先后组建和打造了黑龙江宝宇物业、黑龙江欣汇龙物业、黑龙江权莹物业等省、市知名品牌物业。他用专业的物业管理知识、优质的物业服务标准，为业主创造了安全、洁净、温馨、和谐的工作和居住环境，也为行业的良性发展和规范管理起到了积极推动作用。

侯经理从事物业管理行业以来，多次带领管理团队去南方及沿海发达地区学习考察先进的物业管理与服务理念，吸取精华，充分借鉴和引入人性化、亲情化的服务理念，管理中贴民心、贴地气。作为军人出身的他总是吃苦在先，表率在前，爱岗敬业，乐于奉献，加上南方人特有的细心和精心，工作中注重每个服务细节，为一个又一个项目把好了前期介入物业功能和质量关，为入住以后的品牌服务精细管理创造了优良条件。在他的管理服务中，真正做到了常规服务超政府规定标准，时时体现超值服务、感动服务。

物业管理服务中，业户家发生跑冒滴漏现象是比较常见的，特别是新装修的小区更是时有发生。侯经理为了确保小区管理最大安全化，坚持自已每天值班，第一时间掌握、了解业主需求、投诉和咨询情况，同时给员工示范服务标准，培养员工独立、专业解答问题的能力。他还坚持日常参与园区及楼宇巡查管理工作，哪家业主家发生跑水情况，都第一时间带领员工到现场，帮业主家淘水，协助业户擦拭浸泡过的物件，配合装修公司进行维修更换等工作，从未因业主自己的责任而推脱对业主的帮助义务。小区内，总能看到侯经理帮业户提拿重物、雨中送伞、夜间护送的身影。业户红白喜更是到现场亲情服务、参加节假日的亲子活动、节日带领员工布置小区环境营造节日气氛。业主们都夸赞侯经理真是心细如发、体贴入微。

侯经理时时处处以一名共产党员的思想觉悟要求自己，真正做到了永葆军人作风，党员形象不褪色。除了物业管理服务非常专业，擅长军事化管理团队外，对于执行和落实政府各部门下达到小区的文件，更是雷厉风行，不打一丝折扣。2019年底疫情发生以来，他为了确保本小区的防疫安全万无一失，落实政府的'防控文件不走样，不降低标准，亲自在现场监督和完善管理。虽然家就在在哈尔滨，两个孩子还小，家人也需要照顾，可他舍小家顾大家，整整63个日日夜夜没有离开过伯爵小区一步。防控工作真正一丝不苟，不仅员工的防护有保障，整个小区的防控更是井然有序。业主都为他竖起大拇指；员工以他为榜样，大家都为小区物业有这样负责的管理人而骄傲。

今年上半年，双城区的垃圾分类工作开始开展。垃圾分类，是人类社会发展进步的又一标志，是政府工作的一部分。政府开展垃圾分类工作以来，侯经理第一时间组织全员进行宣传工作；第一个与哈尔滨供销物资集团双城分公司签订可回收物回收协议；第一个向业主宣传、张贴和发放宣传资料和登记工作；第一个采购最新标准的四分类垃圾桶并安装到位；第一个安装了智能可回收垃圾分类收集箱；也是第一个实现垃圾分类与清运现场对接的小区。这一系列的“第一”，得到了市、区领导的肯定和赞扬，伯爵小区更是作为双城区优质小区标杆，多次迎接市、区领导的调研指导。

侯经理对伯爵公馆小区的物业管理服务，引领了双城区物业管理行业的服务标准和规范，使双城区物业行业服务人员重新认识了什么是“人性化管理、亲情化服务”的内涵；对双城区物业行业的规范发展起到了示范带头作用。

团队先进事迹材料

蔺永康，男，1999年11月出生，昆明高级技工学校2015级四年制烹饪专业学生，共青团员。2019年8月，他作为烹饪项目选手，代表中国队在被誉为“世界技能界奥林匹克盛会”的第45届世界技能大赛上，与46个国家的46名选手同台竞技，经过激烈鏖战，奋勇拼搏、不负众望、脱颖而出，为中国代表团勇夺世赛烹饪西餐项目铜牌，创造了历届世赛该项目中国队的最好成绩。

他以“精益求精的工匠精神”为指引，在学校的学习中认真严谨、勤学好问、主动实践、追求极致，努力做到熟练掌握专业技能。在校期间，他认真遵守学校各项规章制度，尊敬师长，团结同学，热爱班集体，热心帮助同学，深受任课教师的喜爱和同学们的好评。他的学习成绩一直都名列前茅，每年均获得校级奖学金。他非常珍惜和积极把握参与每次比赛的宝贵机会，并十分注重赛后的总结反思和改进提升，认真做到每次参赛都有新进步，努力走好学技圆梦之路。

新时代新青年，新技能新梦想。我们新青年有幸生长在新时代里，党和祖国给了我们追求技能成才和技能报国的广阔舞台和宝贵机遇。习近平总书记和李克强总理也对此做出重要指示和批示，给予了殷切的关心并提出了更高的要求，明确指出要在全社会大力弘扬工匠精神和世赛品格，这极大激励着我们要努力走好技能成才和技能报国之路。

为此，我们新时代的大学生党员要做到以下几点：

一、在学习上，不仅要有明确的学习目的、端正的学习态度，还要有良好的学习方法，较高的学习效率;不仅要上课认真听讲，按时完成好老师布置的各项学习任务，还要在课外主动学习，探索一些自己感兴趣的学习领域;不仅要认真学习好本专业的知识，还要学习好相关专业的知识，以拓展知识的宽度和深度，完善知识结构;不仅要能够吸收已学的文化知识，还要勤于钻研，善于思考，勇于创新，培养先进的学习观念和学习意识。

二、在思想上，要有敢于担当的政治定力，始终坚守正确的理想信念;要有敢于担当的理论素养，增强道路自信、理论自信、制度自信;要有敢于担当的无私情怀，做到一心为公、事事出于公心;要有敢于担当的浩然正气，带头讲修养、讲道德、讲廉耻;要有敢于担当的过硬本领，提高科学决策、履职尽责的能力，为祖国贡献出自己的一份微薄之力。

三、在生活上，努力做到乐于助人，用心为他人排忧解难，培养为人民服务的意识，提高为人民服务的本领，努力做好一名党员的模范带头作用。从身边小事做起，培养自己良好的生活习惯和道德修养。用心宣传党的思想、理论以及方针路线，坚持正确的原则与立场，并鼓励思想上进的同学用心向党组织靠拢。

四、在工作上，积极参加学校、党支部及班级举办的各项活动，在以认真负责的态度主动承担自己本职工作，按时做好老师交办的各项工作的同时，还积极协助其他同学完成任务，起到一名优秀党员的先锋模范作用。

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物业先进事迹材料

xxx是xx物业服务中心三期副经理，已有12年的物业工作经验，是一名中国共产党党员，也是退伍军人，同事们喜欢叫他“x哥”。

疫情前期，xx园区需要联合社区排查春节期间武汉返程人员信息，是xxx带着秩序队员一家一户登记核对，落实详细信息，后又和社区工作人员挨家登门拜访，叮嘱业主注意居家隔离的防护措施，而那时，因为疫情开始爆发，医护物资紧缺，他的防护用品只有一只普通医用口罩。

当xxxx出现第一例高度疑似病例时，是xxx主动请缨，配合社区工作人员、医护人员深入疫情前线，快速封闭楼栋并进行全方位消毒;医护物资紧张，xxx把稀有的防护服让给了一线员工，自制“雨衣牌”防护衣，每日频繁的进出隔离楼栋，处理本楼所有消杀事项，仅生活垃圾，每天需要进行3次定点投放和消杀。楼栋隔离，业主的日常生活得有后勤保障，xxx主动担任本楼栋的生活管家，帮业主运送生活物资，接收快递，及时解决业主的各种生活需求。据了解，目前在xx医学隔离的住户102户，每天需定时运送物资，一对一送到业主手中至少30次，18层的层高，每天每层处理生活垃圾3次，这一串的数字合计下来，仅此项工作量就让人震撼，更何况这是园区疫情防控最关键也是最危险的部分。他总是出现在业主最需要他的地方，他也总是把最苦最累的'活儿揽在自己肩上，有业主看到他忙碌的身影，不停感慨，有王卫东在，他们最安心。

牺牲春节假期，持续奋斗在疫情防护一线的他，已经几天没有回家了，虽然他的家就在xx，为了不影响家人，他选择住在办公室，儿子给他打电话询问为什么自己的爸爸不回家时，他安慰说：爸爸在消灭病毒，把病毒干掉就回去啦……。

他们才是当之无愧的“最美物业人”。

物业先进事迹材料

小汤，2009年参加工作，现任征仪服务中心文明站项目经理。从事物业相关管理工作13年，其间他通过不断的学习、总结和实践锻炼，不仅在业务水平上有了长足进步，更是主动提高对自身的要求，主动学习专业知识，开阔自己的知识层面，提高认知水平，由一个初涉物业管理的普通员工成长为能够独当一面的项目经理。

2021年上半年，管理的辽河小区准备进行老旧小区改造。因辽河小区特殊性，分为道外和南岗两个区的改造项目，在改造过程中，作为物业管理方，我积极配合老旧小区改造各项事宜，对业主在改造中反映的合理诉求进行统计，与旧改指挥部进行沟通。尽最大努力达到业主满意，及时解决物管会提出的意见（小区院内树木修剪，清雪，残雪外运，处理安全隐患等）并协助沟通旧改指挥部在改造施工中发现的问题，得到了办事处、社区、物管会和业主的一致认可，让老百姓居住更有舒适感。

2021年10月接到组建正阳南小区物业管理项目，在熟悉工作同时通过与业主和旧改指挥部沟通掌握了第一手资料。在日常管理工作，主抓提升物业服务水平，先从抓紧员工思想工作入手，引导管理员转变服务理念。物业工作中最常遇见的就是和老百姓打交道，面对业主反馈的意见与建议，要求客服员做到认真接待“每一件报修”，责任落实到“每一个人”，回访跟在“每一户后”。据2021年末统计，正阳南站全年有效投诉达到清零水平。由于接管小区为老旧小区，遗留问题较多，为了尽快打开局面，积极与社区、业主委员会沟通，广泛听取业主提出的问题，进行问题汇总。由于接管其间的优秀表现，在2021年12月20日招标试用期内，物业公司与小区物管会提前签订了正阳南小区物业管理的正式合同。这些一桩桩一件件微不足道的“小事”，让居民看到物业在转变，居民逐渐对物业公司的'“以心换心”表示认可。

2021年在防疫期间他积极配合社区做好防疫消杀，核酸检测维持秩序等工作，并与道外区太古办事处协商打造“红色文化墙”。

在日常防疫工作中，如辽河小区18个出入口封闭管理，涉及业主近5600余户；从封闭之日物业管理站每日对275个单元进行每日至少两次消杀工作；组织站内职工10余人，以小组为单位，在疫情值守卡点值守；清理隔离单元垃圾2000余袋……他们的勇敢付出和在非常时期的贴心服务，得到了业主们的一致认可和高度赞赏。

在正阳南物业站，大家都遵守着一条不成文的规定：水不过夜、电不过天，十五分钟维修人员到达现场。将责任逐层分解落实，使工作氛围从“互相推诿不想干到争先恐后抢着干”。在和全站职工的一道努力下，小区业主也逐渐表现出对物业公司认可的态度，物业费收缴率逐步增加。在日常维修工作中，发现对于不同维修材料的分类保存，运用有效的防腐、防潮、防变形措施，可以极大地延长材料使用寿命，例如防水卷材需要储存在通风干燥处、堆放不宜超过四层；金属软管不可暴露于挥发物、酸性物质等环境。与站内工人制定分类保存规定，定期对材料损耗及时上报统计，更好地提升物业维修效率，降低工程反复维修，为公司降低损耗，有效节约材料成本。

“拥有热忱，会让自己走得更持久。用旺盛的斗志和激情来感染队伍，调动好工作的积极性，努力提升自己的专业技能，更好地为业主服务是我的目标。”不畏艰难，首当其冲，尽职尽责，他用实际行动践行诺言，诠释着责任与担当。