2024年女职工文明示范岗事迹材料（优秀13篇）

通过事迹材料，我们可以了解到许多优秀人物的成功之路，从而激发自己的内在动力。这里有一些精心挑选的事迹材料范文，展示了不同领域的卓越成就和励志故事。

文明职工事迹材料范文

史新永同志无论在什么岗位，都虚心好学，刻苦钻研业务技术。1995年，他由无线列调工长调任通信工区工长。在新的岗位上，他把所有的业余时间都用来钻研业务，在很短时间内，就全面掌握了铁路通信*知识。同时，组织职工坚持每日一题、每周一学、每月一考，并主动把自己练就的一手绝活毫无保留地传授给职工，还与技术业务较差的同志建立帮教关系，帮助他们不断提高业务水平。在工作实践中，注重发挥无线检修的技术特长，认真帮助班组职工进行无线通信知识及故障处理的学习。在他的带动下，班组职工的业务技术有了很大的提高，在局、分局组织的“过三关”应知应会考试中，班组成绩突出，他本人也分别获得分局、铁路局、^v^“技术能手”称号。

二、以身作则，不断强化班组管理。

作为通信工长，他根据本工种的特点，突出抓好班前预想、班中联防、班后总结，认真组织职工学习安全规章，进行安全反思，强化“安全第一”的思想认识。工作中，他不但自己带头严格执行规章制度，对职工也是从严要求，坚持做到三个“不行”。即：工作前不穿戴好工作服不行，工作中工具不拿全不行，工作完不认真记录总结不行。并以严格的考核，督促大家遵守作业和劳动纪律，增强安全意识;在日常管理中，他坚持“公道、实效、对事不对人”的原则，对上班迟到或下班早走严格纳入考核，与“双达标”挂钩，实现了班组的有序可控;在通信大通道安全管理中，哪里有施工他就盯在哪里，坚决把住安全关。xx年，在临泽大桥施工时，他带领职工住在现场一个多月，克服了重重困难，严防死守，确保了大通道的安全畅通，受到原嘉峪关电务段的表彰奖励。平时，他除了督促职工做好例行的线路巡检工作外，每当下雨等特殊情况，都要亲自带领职工对管辖线路进行认真细致的检查，排除安全隐患，保*了大通道安全。截止20xx年8月31日，他所在的班组安全生产天数已达8264天，并连续三年获原嘉峪关电务段先进班组荣誉称号。

三、勇挑重担，充分发挥模范作用。

在各项生产和施工任务中，他总是处处想在前，事事干在前，充分发挥了*员的先锋模范作用。在1998年临泽客运通信设备移设工程中，他提出的加大临泽站区埋设电缆的建议，得到了有关部门的认可，为目前铁通增容创造了条件。在兰新线提速曲线拨移施工和桥涵电缆防护工作中，积极出主意、想办法，尽职尽责地做好质量监理和安全防护工作，确保了施工安全。近几年来，他先后负责组织并圆满完成临泽货场、临泽新客站电缆、临泽至新华庄闭塞电缆、黑水河引水工程等十多项重大施工任务。在设备日常维护中，他带领职工严把设备质量关，认真落实设备维护的各项规章制度，使管辖设备故障率得到了有效控制，设备综合合格率有了明显提高。铁通公司成立后，他带头转变观念，组织班组员工学技术、提素质、献计策，充分发挥了*员的先锋模范作用，为铁通甘肃分公司“立足铁路、服务运输、面向社会、市场经营”做出了应有的贡献。

文明职工事迹材料范文

我叫xx,*别，xx文化，(党员)，xx年x月参加工作。现在是xx公司理赔人员，负责保险理赔业务。自参加工作以来，我一直以“老老实实做人，勤勤恳恳做事”为原则，在本职岗位上，以全心全意为客户服务为宗旨，围绕工作中心，认真完成各项分管工作，获得了上级领导的肯定和同事的一致好评。

一、加强学习，不断提高自身思想觉悟。

俗话说，“德若水之源，才若水之波。”自踏入保险这个行业后，我一直坚信，优质的服务，客户的满意才是我们工作的宗旨。因此，多年来一直秉承“严谨、细致、真诚”的服务态度来工作。随着工作的深入，也越来越体会到加强自身修养对提升工作质量的重要*。因此，我把加强思想*和业务学习放在自身建设的首位。无论平时工作多忙，都会挤出时间来努力学习，储备新知识，以此增强个人的理论素质和*敏锐*，增强工作能力和决策水平，增强把握全局和认识问题、分析问题、解决问题的综合能力，这样才能适应时代的发展需要，跟上时代发展的步伐。以自己的实际行动来践行公司的服务精神，维护公司的良好形象。

二、注重积累，不断提高*水平。

随着保险行业日趋激烈的竞争，也要求我们行业人员必须不断增强个人综合素质，才能不断适应岗位的需要，不被时代所淘汰。我也是个追求完美的人，认为对待工作，要嘛不做，要做就要做出样子，做出成绩。因此，工作中，我一直不忘坚持学习*知识和相关法律法规，以应对不断变化的工作形势。我始终坚持学中干、干中学，不断从实际的理赔案例中汲取经验教训。常常和身边的同事探讨面对当前纷繁复杂的理赔案例，如何识别骗保诈骗的案例，我们应如何去做，来赢得客户的信任，维护公司的良好形象。工作之余，还坚持读书阅报，了解相关行业信息，学习同行好的做法和经验。现在，经过多年的岗位磨练和个人充电，我能够比较从容地处理工作中的常见问题，而且综合分析能力和处理能力都有了极大的提高。

三、爱岗敬业、甘于奉献，争做优秀的理赔员。

自从从事理赔工作以来，为了尽快搞好工作，我不仅坚持学习，还坚持当天的任务一定当天完成。刚开始，由于业务不熟练，我常常要加班加点忙到很晚，但我毫无怨言。因为在我的坚持下，很快便熟悉了相关的业务，为更好地完成工作打牢了基础。

我知道理赔环节是我们保险工作的一个重要环节，不能有一丝差错。工作中，我本着“认真、严谨、细致”的原则，积极开展各项工作。每天坚持查看邮件，把回盘的案件和登记本核对，及时处理转账不成功的案件，并且会电话告知客户到公司领取理赔金。每月都按时报送未决赔款表，得到了上级领导的肯定。针对今年理赔工作的新要求，我自制了理赔案件转账登记表，确保每件转账案件都记录在册，方便查询。工作中，我还积极创新，提高工作效率。以前的理赔归档工作中，都不容易查找归档后的案件，因此，我想方设法，花了很多心思，最终制作了相关的理赔归档表，实现了理赔归档工作的系统化。这样，每50个理赔案件档案就打成一捆，记录起来。如果需要查询，只需在表格中输入名字或赔案号即可，极大节约了查询档案的时间。

回顾过去的工作，有成绩，也有差距，就目前的实际情况来看，在许多方面也存在着不足：一是业务技能还需进一步提高;二是工作方式方法有待改进，需要有创新的理念;三是工作中，因业务繁忙，难免会产生急躁情绪。

今后，我会继续加强学习，努力按照*强、业务精的复合型高素质的要求对待自己，做到爱岗敬业、履行职责、公正公平、廉洁自律。以科学发展观的要求对照自己，衡量自己，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，争取和大家一道，共同开创公司的美好未来。

没有豪言壮语，他却以严谨的工作态度，感动着干部和职工，成为大家心目中的榜样，自动向他看齐;没有惊天动地的事迹，他却以尽职尽责、廉洁奉公、勇于奉献，蠃得了广泛的赞誉，为我县推进防汛抗旱工作和实现社会效益的“双赢”做出了突出的贡献。他，就是阿坝州防汛办公室副主任，。

“成功的花，只惊慕她现时的明艳，然而当初她的芽儿浸透了奋斗的泪泉，洒遍了牺牲的血雨。”***年、2006年、2017年……到如今已是**个年头，他这一路走来，我们看到的是他华丽的光环，但他为此所付出的*劳是我们无法想象的，所有与他接触过的人，无不*叹气，因为他的投入，甚至于忘记了身份，忘记了自己。

一、“*员就要‘三干一吃亏’”

**年**月**日，接过任命书时，与激动相伴的是一份沉甸甸的责任。他立志要继续坚持自己工作实践中铸就的“三干一吃亏”——肯干、能干、带领干部群众干，个人勇于吃亏的作法，认真履行*公仆的神圣职责。

从一个**(最开始的职位)到阿坝州防汛办公室副主任，获得了****年***称号;****年****称号等。**个春秋中，他无论身居何位，从事何种工作，再苦再脏再累再困难，始终积极肯干。肯干不是蛮干，而要能干，能克服困难把事办好、办实，办到*群众的心坎上。他一是密切联系群众，吸取“能量”。全局上下所有干部，他几乎全认识，能叫出不少普通工人姓名。二是正确果断决策，选准用“能”点。他能抓住机遇发展自己，不优柔寡断，贻误良机。三是释放“能量”，开拓进取。工作期间，他及时向领导汇报汛情、灾情，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最新情况，为防汛抢险作出科学的、正确的决策，促进防汛抗旱工作走出了一片新天地。

二、“喊破嗓子不如做出样子”

经常深入基层，与职工同甘共苦，带领干部群众干。在汶川8级大地震后，岷*河上的水电站也遭到了严重损坏，由于水电站大坝出现险情，曾一度造成沿河群众恐慌，各项问题随之而来，千头万绪，为了确保防汛工作的顺利开展，结合平时掌握的信息和所学*，判定电站大坝溃坝的可能*较小，为领导决策提供了依据和参考。并天天亲临现场，坐镇指挥，亲手*作，奋战在工作第一线。在他的带动下，大家齐心协力，超负荷地“运转”，高效率地工作，终于顺利完成了一项又一项的任务。

三、“何需多言，用事实说话”

阿坝州防汛办公室副主任这个位置看似容易，实则难。没有经历过的人不知其中的苦，面对如今多变的局势，稍有不慎，将导致整个防汛工作陷入困境。由于阿坝州防汛办公室主任经常因工作原因在外，因此防汛抗旱的日常工作也就落到肩上，背负着巨大的压力，依然稳步前进，深入分析，果断决策，他的成绩也随着时间的推移日渐显现。在汛期值班时，他广泛收集资料，全面、准确地了解和掌握防汛情况、河道管理情况，准确分析汛情、水情趋势。同时结合事情的轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成上级交代的各项任务。完成了《阿坝州防汛抗旱指挥部汛前检查情况通报》，为各县防汛工作指引了方向。地震发生后，他不仅为领导提出了科学的参考依据，同时还参与了《汶川地震阿坝州水利灾后重建规划报告》，也先后几次跟随上级领导在余震中达到映秀对堰塞湖、州指挥部引水工程等进行指导和协调。并且汛期结束后，主动争取到水田坪州指挥部从事全州灾后重建工作，凭着这份尽职尽责、用于奉献的精神，以成绩取得了指挥部城乡重建办领导们的一致好评。

四、“要当挺得起腰杆的干部”

干事业讲实干，办实事，求实效，一身豪气;反腐，他向党向*捧出一颗赤诚的心，一身正气。他时时告诫自己，我们的权利是党给的，是*给的，要用来为党增辉，为*谋利，不能用来谋私。“不以善小而不为，不以恶小而为之”。他担任的职务，手里掌握很多大权，这在有些人眼里是难得的“肥差”。可是，他始终坚持加强自己的思想境界，提高自己的行为意识，在工作中言行一致，作风端正，实事求是，敢于开展批评和自我批评。并不断加强自身素质提高，在工作之余强化学习，及时学习掌握新技术、新知识、新标准规范，使自己的业务水平得到提高，使自己有较强的业务工作能力。认真学习“三个代表”重要思想，增强自己实践“三个代表”重要思想的自觉*和坚定*，重点学习防汛信息化建设和防汛抗旱知识，在给自身充电的同时，他还同时加强法律知识的学习，结合自身工作的特点，学习了我国各项法律条例，进一步加强了法制观念和法制意识。

一路走来，虽然充满了艰*与苦累，但他的每一项功绩都记录着他所经历的艰*与苦累，他用责任、*展示了一个在繁华浮世中恪尽职守，竭诚奉献的的高大形象，他用行动践行着他的誓言，诠释了“为*办事，是我的责任”的真正内涵。相信阿坝州防汛抗旱工作有了他的加入，将会走得更高更远!

巾帼文明示范岗先进事迹材料

文明职工先进事迹材料

××*同志是一位有着20年党龄的老党员，他是供电所的一名普通外线工人，负责六台公用配变和1800余户供电客户的日常管理工作。××*同志连续四年被电力局党委授予“优秀共产党员”和“双文明建设积极分子”，xx年他被省公司授予“优质服务先进个人”的光荣称号，又被省电力公司授予“十大优质服务标兵”称号。

××*同志经常说：“作为一名基层供电职工，作为文明创建的一个细胞，就是要最大限度地为企业发展贡献力量、最大限度地为客户服务、最大限度地发挥共产党员的模范带头作用。”这是××*同志对双文明创建工作的认识和长期恪守的行为准则。

一、以勤为径，为公司追回电费。

××*同志在电费回收上的经验就是一个“勤”字。应山西城派出所曾经是应山供电所电费回收的一块“硬骨头”，先后两任管片人员都束手无策。1999年，所委会把这个重任交给了××*，让他负责管理西门台区，“走马上任”之初，不少人都劝他以老资格向领导提要求，推掉这个吃力不讨好活，××*义正严词地说道：“劳动果实不能颗粒归仓，你还算是一个称职的管片工吗？”而××*最终就是凭借其百折不挠的敬业精神和以诚感人的情感效应成功消化了这块“硬骨头”。××*的第一次登门说理就吃了个“闭门羹”，派处所所长开门见山就用一种不容商议的口吻说：反正就是没有钱，你自己看着办。还没等××*开口做工作就推脱而去。派出所所长原以为经过这次碰钉子，××*同志一定会知难而退，谁知道在随后的半个月，每天一大早上班，他总能发现××*同志又准时守侯在他的办公室门前。派出所所长被××*同志的一股子韧劲所感动，他有感而发的对××*说道：“从来是只有我们向别的单位要钱，你是第一个敢向我讨债的人。”恰在这时，××*同志了解到派出所因线路老化，经常发生停电现象，派出所正准备更换线路。得知这一讯息后，××*主动前往勘测现场，提出了一套经济实用的`整改方案，征得同意后又用最短的时间完成了整改工作。他设身处地为客户着想的服务形象和优良的工作作风让任小东当即作出决定：就从线路整改的资金中抽出一部分偿还历欠电费。就这样1200元的历欠电费回到了企业的手中，从这以后，派出所的电费也总能月月结零。

二、以诚践诺，他是优质服务的一名标兵。

××*同志常说：“服务工作就是要以客户为中心，工作的出发点是满足客户一切的需求，落脚点是赢得一切客户的满意”。××*年正值城网改造启动初期，北关村8组群众向左光满反映：目前整个组居民共用一条仅220伏的配电线路，电压的严重不足让他们饱受“有电不好使”的困扰，每逢像大年三十这样的高负荷期间，他们连电视都看不上，只好摸瞎睡觉。客户的意见像一把利刃深深扎在了左光满的心口。他如实向所领导作了汇报，并主动请缨道：“我们不仅有责任让客户用上电，还要努力让客户用好电，请领导让我牵头负责整改，借这次网改之际让客户尽快摆脱用电苦恼”。得到领导的支持后，左光满又遇到了更大的困难――部分群众一听说要交网改施工费，便互相推委持观望态度，更遭受了个别群众的诋毁：供电所这是在变着戏法赚我们的钱。为此他三次登门向该组组长和在当地群众中有威信的干部进行耐心细致的说理，接着又挨家挨户的做群众工作，他的诚心感动了“关键人”，带动了全组人，群众由不理解变为支持，主动要求更换了一条380伏线路。最终得到实惠的群众感激地说：没有左师傅苦口婆心地做工作，就没有我们“苦尽电来”的好日子。

三、以身示范，他是共产党员的一面旗帜。

文明职工事迹材料范文

自本市创建文明城市工作以来，为积极响应这一举措，我校积极推进文明校园的创建工作。我很荣幸，作为一名普通教师，全力以赴，努力工作、坚持不懈，为我校争创市级文明校园做出自己的贡献!

诗人艾青有一句诗:“为什么我的眼里常含泪水?是因为我对这土地爱得深沉。”是的，我热爱这片土地，这片育人的宝地，这片养育了我们的可爱的家乡。面对着这片土地，我又怎能不为这片土地奉献我们的青春、力量?我做了很多，我要做的还有更多。

文明是历史以来沉淀下来的，是各人素质修养的名片，也是学校发展繁荣的标志。开展创建文明校园活动，建设健康、文明的校园，对于提高学生素质，塑造良好校园形象，促进学校稳固向前发展，具有重大的推动作用。

自本市创建文明校园以来，在校领导的正确领导和指挥下，我积极工作、不断学习。在课余时间认真学习，还积极认真地学习了学校印发的有关创建文明校园的小册子、明白纸；并且认知社会主义核心价值观、创建文明校园六个好等文件精神。我充分地了解到，创建文明校园并不只是喊喊口号，而是要落实到实际行动上，把认识切实的落到日常工作中来。

丰富多彩的文化，能够营造浓厚的学习氛围，引领积极向上的学风。创建文明校园期间，我主要从事传统文化辅导员工作，带领着本校语文课外小组的同学组织进行了汉字听写活动，并进行了评比，从而弘扬中华传统文化，让孩子们对我国的传统文化也产生了很大的兴趣。我还带领八年级同学，在校园文化走廊中，组织同学们发挥自己的特长办一些内容丰富的手抄报，进一步向全校同学宣传传统文化，得到了省市校级领导的肯定和好评。为了更好的组织同学们宣传创建文明校园的重大意义，我在班级定期创建不同的主题报，并且为鼓励孩子开展评选“班级十星”活动，让同学们以这十位为榜样，进行效仿学习，争创人人文明先进，取得了意想不到的效果。

除此之外，我还加入了志愿者服务队，在课余和周末的时间，在校园、医院、社区、街道，我和同事、同学们打扫卫生，宣传法律、安全相关知识，还组织学生和家长成立志愿者服务队到社区打扫卫生，到街道清理小广告，到空巢老人家中慰问老人。

我的同学们期间也取得了较为理想的成绩，其中，一个是百年追梦共创美好明天征文市级三等奖，一个是同一主题的摄像三等奖。作为老师，我为他们骄傲。

良好的校园文化是一种无形的、巨大的教育力量，对孩子们的成长有着不可替代的作用。不以规矩不能成为方圆。作为一名老师，我们更应该以身作则，时刻以高标准要求自己，艰苦奋斗，不怕吃苦，干出更出色的成绩！

每当工具摆放不整齐时，我也主动前去摆放好；清洁区的卫生死角总是先给学生们做好示范，或者和他们一起打扫……久而久之，在我的影响下，我发现学生也开始主动去把班级打扫的窗明几净，把自己的桌子整理干净。当把语言落实到行动上时，就有可能会带动一大批人。播种习惯，收获性格；播种性格，收获命运。老师只需要时不时给点雨露，他们就会茁壮成长，开出文明之花。

开展创建文明校园活动，是一项光荣而又艰巨的任务。作为一名教育者，我会继续努力，提高自己的政策理论水平和师德修养，让学生们说文明话、办文明事、做文明人。我会继续保持积极的态度，以饱满的热情，贯彻落实文明校园创建，大处着眼，小处着手，持之以恒，为打造安全、文明、和谐的校园环境奉献自己的力量！

文明职工事迹材料范文

自__年以来，我一直在从事门诊治疗室的护理工作，和许许多多的“白衣天使”一样，在医院特有的气味中，走过了清纯的少女时代;在孩子被治疗时恐惧的哭泣中，我度过了炽热的青春年华;在白色蒙蒙的气氛中，用一颗真诚的心送走无数个漫长的日子;在亲人的期待和焦怨声中，把自己奉献给了一个个期待救治的病人。十多年的护理生涯中，我从一名什么都不会的普通护士成为现在所有的病人和家属称赞的好护士，亲手接待了各种各样的患者，以“微笑、敏捷、耐心、细致”的工作，用心书写着平凡却又无愧于人生的篇章。

一、爱岗敬业善于学习。

因为我们是妇幼保健院，其专业性和针对性较强，急诊护士先进事迹门诊的护理工作不同于其他综合性医院，尤其是在门诊小儿科的护理中，细小而琐碎，加之孩子在家庭中的重要地位，因此在护理上需要更加细心，技术上需要更加精湛，我虚心向老同志学习(在这里我特别感谢儿科的护士长：万会同志)，不断地充实自己，努力学习理论知识，丰富头脑，参加护理本科学习，在工作中不断积累经验，做大量学习理论笔记，掌握新知识、新技术，迅速成为一名护理工作的姣姣者。在工作中勤勤恳恳，吃苦耐劳，我们每天上班时间是8：30分，而我每天都是8：00上班，提前到科室做好当天治疗病人的药物准备，清洁等工作，对于一些在上小学的孩子需要肌肉注射后上学的，我给他们提供了肌肉注射后上学不迟到的时间保障。我们中午是11：45分下班，然而在我上班期间几乎中午都要加班，常常是饿着肚子加班到1点多才回家，下午下班也常常给一些因为要输液而不想耽误学习的小学生在放学后才来输液的加班。加班对于门诊护理工作的我来说是家常便饭，也许有人会认为，护理工作不外乎是打针、发药、输氧、输液、铺床而已，是一种体力劳动。其实，要干好这份事业，更重要的是靠心灵去感受、去体验，护理工作是一门心灵的艺术。

我在做好本职工作的同时，不断提高自己的理论基础和实践技能水平。空闲的时间多看书、多钻研业务，尤其遇到特殊的患者，我与同志们一起讨论或查书，或向老教授请教。(在这里我特别感谢儿科主任：张军亚同志)通过这过去的几年，护士长事迹我的护理水平一年迈上一个新台阶。在我们医院门诊儿科病人输液的占大部分，所以我对小儿的头皮针方面努力钻研，现在在头皮针方面我基本上都是一针见血。由于我院为专科医院，专业性强，为此我不断的学习专科的理论知识，能够真正的做到理论与实践相结合，并能有效运用基本的心理学知识，观察患者的心理状态，满足患者的心理需要，使病人及家属放心。

二、无私奉献勇于进取。

文明职工个人事迹材料

自1993年参加工作以来，他曾经担任过港口电管站的抄收员、工作负责人、配电班班长。在供电所大家都亲切的叫他“胡班”，他就是安徽省宁国供电公司港口供电所配电班长胡祥军。

2009年对于港口供电所来说是不平凡的一年，7月份仅仅一个月的时间，港口供电所就完成了25个0.4kv线路维修工程，对于胡祥军来说，这个月也是他最忙最累的一个月。入夏以来，港口所不断接到客户的电话，反映自己家的电扇转不动、空调开不起来、米饭也煮不熟……胡祥军知道这些情况之后心里很着急，并和所长商量着要尽快解决这些农户的电压质量问题。紧接着，一批批的施工材料运回来了，胡祥军带着他的队伍披星戴月地忙碌在工地上。

性子急是胡祥军的一个特点，这可不是说他是一个急躁的班长。他急的是客户之所急。港口所附近有一个所直供台区，有二三十户村民家由于电压太低无法正常启用电扇。胡班知道后连夜带领兄弟们将第二天要施工的材料准备好，并且在清晨五点钟赶到所直供台区，顶着炎炎烈日，加紧施工。因为他知道，在这样热的天气里他们忍受的只是短暂的炎热，而线路不早一点改造好，老百姓们将要多受一天的炎热之苦。

2009年7月的一个中午，所里来了一位特殊的客户，一位年轻的准妈妈来到营业大厅。“您好，请问有什么需要帮忙的吗？”所里的小吴上前问道。“我家的空调开不起来，电扇也转不动。请问你们可以帮忙到我家看一下吗？我丈夫在外打工，家里就我和婆婆两个人。这个月底我的预产期就要到了。”小吴马上在电脑上查到这位客户是属于赵冲台区的.，而赵冲台区已经有多位客户反映家里的电扇转不动。于是他马上打电话给胡祥军，问他是否能够想办法帮这位准妈妈尽快解决难题。胡祥军接到电话后，他马上来到营业大厅，并告诉那位准妈妈下午就会到赵冲台区去改造线路。不一会功夫，他就带着一班兄弟们赶到了赵冲台区，等到整个线路改造完成已经是晚上七点半了。看着大家都拖着疲惫的身躯往回赶，村民们都很激动地说道：“真是一群好电工啊！”

平日里胡祥军也总是很忙碌，哪家的灯不亮了，保护器坏了，他总是第一时间赶到现场帮客户处理。很少能看见他在自己的办公室闲坐着，于是大家又叫他“忙班长”。

转眼胡祥军已经参加工作17年了，他说这17年里他总是有忙不完的事情。不过他又说道：“忙点好，能给别人带来光明不就是我们供电人的责任么？”

文明职工事迹材料

**同志，**新能源装备公司容器车间焊工。该同志诚实守信，作风踏实，责任心强。对内谦虚好学，不断提升技能水平，对外自觉维护公司利益和形象。工作、生活中一贯展现良好的职业道德，精湛的技能水平和优秀的团队合作精神。

勤奋好学，练就过硬技能。该同志一直在生产一线从事焊接工作，每天从产品焊接过程中学习，积累焊接经验，提高自身技能。和先后两次获得临港新城焊工技能大赛第二名，并在16年6月份再次获得**市职业焊接技能比赛三等奖。工作中勇于挑战高难度压力容器焊接任务，现已获得11项压力容器焊接资质。

言传身教，传授专业素养。由于公司生产任务繁忙，该同志与几名青年员工结对师徒关系。作为师傅，用自身言行培育徒弟，制定有针对性的培教计划，要求理论结合实践，从焊接基本知识抓起，并且每月举行一次活动考核，对活动中的成功经验及焊接技能提升明显的徒弟及时表扬宣传，形成“学、比、帮、赶、超”的文明学习氛围，对技校实习生产品焊接技能强化培训，使年轻徒弟们个人技能继续提高，加快满足焊接岗位技能要求。为公司建设文明技能人才队伍作贡献。

团结协作，带动青年员工。该同志能够主动团结、带动周围的青年员工，与兄弟部门配合无间。**年在交货期十分紧张的情况下，他任劳任怨，毫无怨言，与一班青年员工组成焊接突击队，加班加点，夜以继日，圆满完成生产任务，为公司准时发货提供坚实的保障，成为新一代员工的文明模范和学习榜样。

文明职工个人事迹材料

自从文明城市创建工作开展以来，该同志不断创新工作方式、方法，以提升社区文明程度为着力点，以提升居民的文明素质为核心，以群众性精神文明创建活动为基础，积极主动做好创建工作，圆满完成文明创建各项工作。

作为行政主任，他不但承担创建工作文件的起草，而且还担负街道的创建宣传、培训、检查和组织等系列创建活动工作。一是按照街道党工委要求，制定了《铁南街道关于创建文明城区工作的实施意见》文件，结合街道工作实际，按照文明城市创建测评细则，将创建工作进行了分解，将站办、社区目标任务又进一步细化、分解，落实到人、责任到人。二是充分利用全体干部大会、设置的宣传橱窗、黑板报、宣传画廊、单位网站等阵地，开展丰富多彩的宣传教育活动，大力倡导文明新风；深入社区发放文明创建宣传资料近1500份，引导教育社区居民摒弃不健康的生活习惯和不文明行为，以良好的精神面貌，为文明城市创建贡献力量和智慧，营造出"创建文明城市，我知晓、我参与、我奉献"的浓厚氛围。

该同志尽职尽责，组织举办了各类专题讲座：邀请了区文明办相关人员来街道、社区做文明礼仪知识专题讲座7场；文明创建调查问卷知识讲座4场；群众性知识讲座及科普活动9场。举办社区影视文化节。在他的影响下，涌现出一批批文明创建先进个人，街道文明创建工作得到稳步推进。如：机关干部分别主动联系一个社区，进行创建宣传、培训、辅导、检查等工作，对社区环境卫生、宣传栏上的小广告、乱停乱放等不和谐现象及时进行督导处理，使群众确实看到创建工作为居民解决了一些问题，给老百姓带来实惠，使群众认同文明创建、积极参与创建工作。

一是协调市党校、市民政局、市计生委、市科技局、市地税局、区环保局、区国税局七个单位投资12.6万元，硬化巷道1576平方米。二是道南社区东道口800多户住户一直未接自来水，使用机井压水吃，办事处积极与上级部门协调，现已铺设供水主管道，争取自来水早日入户。三是与执法局协调，解决了曙光社区原临河糖厂南门近1300户的居民区的污水排放问题，排污接入了总管网，硬化4条巷道，彻底改变了冬季到处冰坡，夏季污水横流，特别是下雨后，巷道积水严重，无法出行的局面。四是整修巷道12条，疏通下水16条，解决了亲亲园供暖不热的问题，正在维修鑫馨家园的供暖管道，保证居民温暖过冬。五是利用总干渠修排污管网的契机，协调开发商、施工单位居民住户以及办事处各出一部分资金，为先锋四队80多户居民住户解决了排污问题，同时也解决了福满园排污老大难的问题。六是围绕“迎会创城”，积极开展了环境卫生综合整治工作。组织动员机关干部、低保户和居民群众320人次，开展综合整治4次，清除乱堆乱放、乱贴乱画3000余处，动用铲车清理垃圾80多吨。

文明职工个人事迹材料

近年来，老军乡村容村貌发生了翻天覆地的变化，社会秩序、精神文明井然有序，反映出一片社会主义新农村的建设风貌，这样的变化离不开老军乡全体成员的共同努力，更离不开老军乡纪委书记靳振波同志。靳振波，男，年月出生，汉族，中共党员，年月毕业于，年月参加工作，现任老军乡纪委书记。自担任纪委书记以来，靳振波同志把思想和精力放在创新思路、狠抓落实上，开创了老军乡精神文明建设的新局面。

使领导干部的工作思路进一步拓宽，工作能力显著增强，班子的决策水平明显提高。

在充分利用乡党校和党员电化教育等设施，结合党员冬训和劳动力技能培训，采取办班培训、集中授课、发放资料等形式组织农民学习十七大精神的基础上，他开展了“领导干部上党课”活动。全乡12名领导深入各村，讲解了以十七大精神、法律法规、科技文化、农业生产、劳务技能等知识，使受益群众达到3000人(次)。他以十七大精神为指导，加强未成年人思想政治教育。通过开展治理学校周边环境，关注单亲母亲、流动人口的未成年子女等活动，提供了未成年人健康成长的良好环境。

农民要发展，社会要和谐，和谐社会就要农民的精神生活和物质生活同样达到富裕才可以称之为和谐社会，为此他积极争取财政支持配套完善乡文化站，投入资金10万元，配齐了办公、娱乐、体育、播放、演奏、图书等设施，各类软硬件设施配套齐全，为开展各类文体活动和培训创造了良好的条件和环境；他为了加快峡口、开发区2个文明村的创建，积极联系了相关单位，完成铺设人饮管道6.82公里，架设闭路电视线路6公里，水电路讯等公共基础设施基本配套，达到了“五通”、“四化”、“四有”、“五改”的计划。为了进一步改善乡卫生院医疗条件，规范农村医疗诊所，加强合作医疗参保金征收力度。他深入基层，耐心给群众讲道理，做工作，使全乡农村合作医疗参保率达到90％以上，报销医药费5.3万元，群众的医疗健康水平明显提高。

今年全县开展“迎奥运、讲文明、除陋习、树新风”活动，他抓住这一契机集中开展了环境卫生整治活动，改变了环境卫生“脏、乱、差”的现状。在他的带领下全乡集中开展卫生大扫除4次，清理卫生“死角”37处，拉运垃圾120车，干部群众养成了良好的生活卫生习惯，人居条件和村容村貌得到明显改善。

他作为分管计划生育的领导，把计划生育的优先优惠政策时常挂在嘴边，在田间地头、在茶余饭后给群众讲解最新的计划生育知识，尤其是在提高计划生育率、稳定低生育水平、提高生殖健康条件上下功夫，使得全乡计划生育率达到97％以上，出生人口性别比控制在107:100，为103户二女结扎户办理养老保险，为59户独生子女户领证。

他组织乡文化站、共青团、妇联，于春节、五一、六一、七一期间，分别举办了群众喜闻乐见的社火表演、篮球比赛、歌泳比赛、校园文化节等文体娱乐活动，切实丰富了干部职工和人民群众的文化生活需要。他积极发动在各村和各单位间开展文明单位、文明村创建活动，先后共评出评选出文明单位2个，文明村8个。而在群众中广泛开展“四进农家”、“三德教育”、星级农户评选等活动，在全乡评选出“十星级”文明户829户，群众参与率达到93%以上，有力的带动了全乡群众文明意识、道德法规意识、遵纪守法意识的显著增强和社会风气的明显好转，农村呈现出一派繁荣稳定、文明和谐的新景象。

如今，在靳振波同志的带领下，老军乡正在为争创全国文明城市而积极奋斗着。老军乡因他而添彩，他因老军乡而光荣！相信靳振波同志和老军乡会创造更好的精彩，拥抱更新的辉煌！

巾帼文明示范岗个人事迹材料

“公司营业厅现有工作人员9名，其中8名为女性，占总数的88.9%，于2014年荣获“巾帼文明示范岗”称号。一直以来，在各级领导关心和指导下，营业厅全体员工努力提高自身素质，以“巾帼文明示范岗”荣誉为动力，切实贯彻“把方便送给群众、把麻烦留给自己”的口号精神，改善服务态度，提高办事效率，树立行业新风，实现岗位成才。现将今年工作情况作如下汇报：

一、加强学习，提升队伍素质。

作为窗口部门，工作人员素质的好坏直接影响着公司的对外形象，为此营业厅注重加强了职工职业道德教育，充实和完善职业道德规范;定期开展业务技能培训，学习新技术，新知识，交流工作心得，提高业务水平和专业素质。今年11月至12月为提高职工的业务技能，组织部分职工参加营业厅现代化管理培养，经笔试和实践考试，合格率为100%。

二、优质服务，创建服务型集体。

公司营业厅将开展“巾帼文明示范岗”活动与行风建设活动、青年文明号创建活动有机结合，为用户提供优质、便捷的服务，树立公司的良好形象。围绕“创先争优”主题，开展优质服务示范岗活动。此次活动以形式丰富的“宣传周”、“展示周”、“信用周”、“爱心周”等形式贯彻始终，形成周周有活动，日日显成效的强大声势。在活动开展期间，坚持高起点、高标准，以营造良好的服务环境，方便群众办事，提高工作效率为出发点。在服务理念上，大力倡导把为群众服务做作为工作第一职责，把为群众办实事作为工作的第一追求，把群众呼声作为改进工作的第一信号，把群众满意作为衡量工作的第一标准的思想。结合公司行风建设的要求，落实新服务承诺、首问责任制并制定了一系列改进措施。其一强化内部管理。员工上班一律实行签到，挂牌上岗;禁止员工在上班时间串岗聊天;为窗口部门定制了工作服，统一着装上岗。其二完善便民措施。在营业大厅摆放服务指南，公开服务监督电话、服务承诺制、业务受理范围，供用户随意取用，同时，将办事流程和收费标准、水价上墙公示，使用户到哪个部门办什么事，交多少钱，一目了然。其三开展迎峰度夏活动。在高峰供水期到来前，要求营业厅和抄表组相互配合，提前做好长期未缴纳水费用户的催缴工作，尽量避免在夏季用水高峰期停水，给这些用户带去不便。维修组加强对引供水管网的巡查，防止爆管等事故的发生，切实保障供水安全。其四建立短信通知平台，收集用水大户信息，遇重大停水事故及时通过手机短信通知用水户，将停水造成的用户损失降到最低。

三、开门纳谏，接受用户监督。

一直以来，我们都把24小时供水服务热线作为联系广大用户的主要渠道，通过各种传播媒介将供水热线公之于众。2014年共受理各类请求服务以及投诉咨询电话5817次，基本上做到事事有回音，件件有结果。每年的“3.15”消费者权益保障日我们还抽调办事人员在县城主要街道设点，开展业务咨询服务和接受投诉活动，免费上门为用户修理。得到了消协的肯定，受到了用户的好评。在营业大厅原有意见薄的基础上增设意见箱，并通过发放用户调查问卷的形式，征求用户对我们服务情况的评价。从反馈的情况看，用户对我们的服务是满意的，但也给我们提出了一些中肯的意见和建议，我们将在今后的工作中加以改进。

四、开展扶贫帮困活动，奉献一片爱心。

把扶危济困、乐于助人当作自己应尽的义务。响应公司发出的倡议，年内开展“慈善一日捐”、为帮助我县弱势群体尽了绵薄之力;4月14日青海玉树地区遭受7.8级强烈地震，造成重大人员伤亡和财产损失，灾情时刻牵动着广大干部职工的心，大家纷纷伸出援助之手，为玉树地震灾区捐款，以实际行动奉献自己的一份爱心。同时响应公司倡议，呼吁全所青年职工行动起来，参与到志愿者的行列中，走上街头为灾区人民募捐。广大党员在前期捐款的基础上，自愿交纳“特殊党费”。

一分耕耘、一分收获。我们将本着“诚信、务实、高效、开拓”的精神，寻找差距，正视不足，努力在规范中找不规范，在满意中找不满意，为供水事业发展做出应有的贡献。

文明职工个人事迹材料

我校拥有4000余名青年学生和近300名在职教职员工，精神文明创建工作尤为重要，我校每年都制定精神文明创建工作计划，定期召开专题研究精神文明创建工作会议，确保精神文明工作落到实处。

我校制定了《昌黎汇文二中教职工行为规范》、《教师八条禁令》、《教师备课、上课、辅导制度》等规章制度，按各自岗位分别制定了严格的岗位职责，领导实行全天候值班，随时检查教职员工到岗、工作状态、学生学习等全天情况，有检查，有反馈。注重校本培训，并把师德建设纳入校本培训的重要内容，学校还积极组织教职员工进行政治学习，还利用板报、广播、橱窗、校报进行“三文明”师德教育，在学生、家长、社会面前树立了良好的师德形象，受到局领导的通报表扬。

学校实施了教师的“三个工程”，即：“教师教育工程”、青年教师“一、三、五”工程、“名师带动工程”，名师在道德上做楷模，在理论上做导师，在业务上做公认的师傅，在教研上做领路人，以名师带动全体教师，提高了全体教师的业务能力，形成了一支勤奋敬业、开拓创新的教师队伍，为学校跨越式发展提供了强有力的保障。

文明职工事迹材料

1、初次见面说：您好、您早2、客人到来说：欢迎、请坐。

3、好久不见用：久违4、领导检查用：欢迎检查指导。

5、求人解答用：请教6、赞人见解用：高见。

7、看望别人用：拜访8、陪伴领导和朋友说：奉陪。

9、等候客人用：恭候10、请人帮助说：请多关照。

11、表示谦意说：对不起、不用客气12、麻烦别人说：拜托。

13、与人分手说：再见、您走好14、中途先走说：失陪了。

15、表示答谢说：谢谢16、表示礼让说：您先请。

17、接受感谢说：这是我应该做的、没关系18、助人为乐说：我能帮您做什么。

19、征求意见说：请指教20、表示慰问说：给您添麻烦了。

21、发言结束说：谢谢大家。

二、仪表文明规范。

1、讲究个人卫生，勤洗澡，勤理发，勤剪指甲。

2、发型要得体，男性头发前不盖眉，侧不掩耳，后不及领;女性根据年龄、职业、场合的不同，梳理得当。

3、着装要整洁合体，保持干净整洁，熨烫平整，穿着合体，纽扣齐全。在办公场合男性不可光膀子、卷裤腿;女性不宜穿着吊带装、露脐装。

三、办公场所文明规范。

1、坚守岗位，出满勤、干满点，干好本职工作，做到不脱岗、不窜岗、不睡岗，不做与工作无关的事。

2、牢固树立“安全第一”的思想，严格遵守公司的各项规章制度。

3、室内每天清扫，确保干净整洁，每个办公桌上堆放资料、书籍不得超过两摞，文件柜资料要摆放整齐，办公桌椅损坏时应及时维修好，不得在桌上、墙上乱写乱画，严禁上班期间利用电脑打游戏、看电视。

4、做到随手关灯、电扇，最后离开办公场所者应关闭门窗。

5、同事之间团结友爱，互相关怀，正常交往。

6、爱护集体荣誉，爱护公司荣誉，团结一致，努力创造环境优美、卫生舒适的工作环境。

四、宴请与就餐文明规范。

1、赴宴要准时，因故不能参加要及时告知。

2、就座时，要让领导和长辈先入座，讲究宾主次序。

3、礼道要周全，不要不修边幅、不拘小节。

4、“吃相”要文雅，不要只顾自己埋头吃喝，旁若无人。

5、饮酒要有度，不要逞能狂饮。

6、对待服务人员，不要大声吆喝，故意刁难。

五、迎接检查文明规范。

1、对待上级、业主或监理的每次检查，都应积极准备，不得懈怠。

2、重要检查时应悬挂标语、横幅表示欢迎。

3、领导检查来临时应主动热情的介绍情况，不得置之不理，视而不见，严禁溜号、逃避。

4、对检查中指出的问题，应虚心接受，积极整改，不得发生语言冲突。

5、检查完毕应与领导再见，送别至室外。

六、接待服务对象文明规范。

1、无论上级领导，还是监理或劳务单位，应热情迎客，主动让座，沏茶倒水，不要怠慢失礼。

2、引导客人时，应位于客人左前方，乘电梯让客人先行，到达时让客人先走。

3、客人与领导初次见面，应先向领导介绍客人的单位、职称、姓名，再向客人介绍本单位领导，如果是上级来访，应先介绍本单位领导，再介绍上级。

4、交谈要真诚专注，不要打断别人的说话，不要心不在焉;送客要注意话别，不要厌烦草率。

七、接挂电话文明规范。

1、要使用文明语言，接通电话后说：您好，请问找哪位?亲切和气，耐心细致，要将来电内容、号码及时转告，收到上级单位的未接来电应及时回电，不得故意不接电话。

2、拨打电话先告诉对方自己的`单位和姓名，非紧急事件，不得连续拨打对方电话。

3、要语句清晰简明，通俗易懂，少说方言土语。

4、对方如听不清或听不懂，应放慢语速，逐字逐句加以解释。

八、参加会议文明规范。

1、要准时到会，不要无故迟到。

2、会前认真准备发言材料，力求简明扼要，做到思路清楚，中心突出，态度明确，少说空话、废话、套话，会议之前要把手机设置为振动、静音或关机状态，不要设置个性化铃音。

3、要认真听讲，认真记录，不要交头接耳、随意走动、大声喧哗，不做小动作、玩手机、看报纸。

4、要维护会场卫生，不要随地吐痰，乱扔纸屑。

5、遇到会中来电话，非紧急情况应待会后回电话，紧急情况应到会场外接听。

6、外出参会后，应及时向公司及分局领导汇报，带回的文件应上交公司。

九、握手文明规范。

1、握手时，伸出右手，适当用力。

2、注视对方，微笑致意，不可左顾右盼。

3、握手顺序按照“尊者为先”的原则。

4、男士与女士握手不宜时间过长、力度过大。

十、处世为人文明规范。

1、要团结信任，互帮互助，不搞帮派与小集团。

2、要保守公司机密，严禁将不便公开的工作情况向他人泄露，制造矛盾。

3、要讲究职业道德，服从工作分配，不要唯利是图，损人利己。

4、要遵纪守法，不要收受贿赂，打架斗殴，不得参与黄赌毒活动。

5、要宽以待人，乐于助人，善作好事。

6、要光明磊落，有意见当面说，不要背后说人坏话，不要诽谤他人，挑拨是非。

7、要坦诚明理，不要言出无信，不讲道理。

8、要正派公道，不要不讲原则，曲意逢迎。

十一、对待公物文明规范。

1、要爱护办公设施，不要拆卸和损坏，使用后要及时摆放到原位。

2、要维护公益设施，积极同盗窃、破坏行为作斗争。

3、不要在墙壁刻画、涂抹和损坏。

4、要爱护花草树木，不要践踏攀折。

十二、执行公务文明规范。

1、实行首问负责制，对不属于自己职责范围的事项要负责联系或介绍到有关部门，不允许说不知道或推诿扯皮。

2、部门间、各班组间应相互配合协作，对上级交办需本部门办理的事项，必须在规定时间内办完，如属几个部门共同解决的，牵头部门要主动协调，有关部门要密切配合。

3、不得将个人不满、不愉快等情绪带入到工作中，干好本职工作，按时、按质、按量完成工作任务。

4、外出办事要主动介绍自我，说明来意，进出他人办公室应先敲门，经应允后方可进入，即使是敞开的也要使主人知道有人来访，离开时应有礼貌向主人告别。

5、衣着要整洁，仪表要大方，态度要和蔼，语言要文明，处事要公道，办事要廉洁。

6、不要衣冠不整，不要摆架子、耍威风，不要感情用事，不要以势压人，不要以权谋私。

十三、危难之际文明规范。

1、遇到不法分子，应挺身而出团结一致，一致对外，不得躲避。

2、对违反道德的人和事，要主动制止、劝阻、不要视而不见。

3、当他人处于危难之时，要积极主动帮助，不要袖手旁观。

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