市场调查报告大学生旅游市场调查（热门15篇）

写调查报告需要严谨的思维和严密的逻辑，确保信息的准确性和可信度。这些调查报告范文涵盖了不同领域和主题，希望可以提供多样化的参考和启发。

旅游市场调查报告

电话访问。

201。

xx调查公司。

xx调查公司。

随着旅游逐步深入生活，关于旅游的投诉也常见于报端。据最近的一次调查显示，五分之一的受访者对随团旅游表示不满意，不满意的原因主要来自导游和旅行社方面。对于没有随团出游的受访者，旅游费用以及旅行社的信誉仍是主要的影响因素。

该项调查由xx调查公司于xx年2月底在北京实施，调查采用电话访问的方法，共完成有效问卷201份，调查对象为年龄在18-60岁之间，家中有电话的北京居民。调查结果可以推论北京有电话的居民。

随团旅游：不满意。

旅游服务一直以纷争不断而出名，从调查显示的结果看，人们对随团旅游的评价的确不高。在有随团旅游经验的受访者中，有五分之一的人对其最近一次随团旅游表示不满意，而表示满意的只有三分之一，近一半的受访者表示服务一般。

导致受访者不满意的主要原因是“导游未尽职责”和旅行社“降低等级标准”。这两项的比例分别达到30.8%。其次是“擅自变更行程安排”占23.1%，和“配套设施不完善”占15.4%。

在整个旅游过程中，游客与旅行社的接触更多的在出游前期的报名环节。而在旅行途中，导游则很大成分上充当了旅行社的代表。游客对旅行社服务的不满意在得不到导游的妥善处理后，则很容易转化成对导游的不满。

科思瑞智的研究人员认为，旅游作为一个服务行业，消费者花钱购买的既是旅游社和导游提供的服务。对服务的满意程度的高低是保持回头客的关键所在。对于旅行社来说，其所提供的服务并非杀鸡取卵的短期利益行为，所带来的回报应是长期收益。随着世贸组织的加入，国外旅行社加入竞争，必然会使旅行社的客源结构发生变化。对于某些愿意尝新，或更加信任外国货的人来说，参加外国旅行社出游具有不小的诱惑力。国内旅行社可能会发现，他们所面临的问题很简单，就是服务质量的竞争。

费用和信誉：参团出游的主要障碍。

受访者中，有7成的人没有随团出游过。其中，近一半的人是由于“没有时间”，而三分之一左右的受访者则是因为“费用较高”。还有7%的受访者表示不随团旅游是因为“对旅行社不信任”。从这一结果看，费用和旅行社的信誉问题是阻碍人们参团旅游的重要因素。

从交叉分析看，家庭收入越高，有随团旅游经历的人所占比例越大。在家庭月收入低于xx元时，90%左右的人没有随团旅游的经历，而在家庭月收入达到5000元以上时，则超过一半的人有随团出游的经历。看来，尽管对旅行社而言，价格的可调节余地不太大，但普通工薪阶层对旅游费用的可支持能力依然有限。或许在达到规模效益情况下，价格还可以适当调整，毕竟目前，降价仍是屡试不爽的刺激需求的看家法宝。但对于信誉问题，树立起良好的形象，扭转人们心中已形成的观念则非短时间内即可达到的，因为人们更愿意接受与自己观念相近的意见。

假期放飞，出游最宜。

调查显示，消费者在选择何时出行方面越来越理智，有可能是吸取十一期间黄山惨案的教训。四成的受访者表示愿意在学生的寒暑假出游，两成的受访者会利用单位休假出游，依然希望在春节、五一、十一等节假日出游的受访者不到15%。

大学生旅游市场调查报告

广东医学院（东莞校区）。

学院信息工程二、调查概要……..2（三）调查方法9。

（一）结论…..9（二）建议…..11。

目录。

五、附件.13。

（二）附件二小组成员…..15一、前言。

随着社会的发展，人民生活水平的提高。旅游作为一种精神需求和生活享受，越来越得到人们的重视和喜爱。大学生，作为一个特殊的消费群体，随着社会经济的发展，得到的零用钱越来越多，加上对出行旅游的喜爱，直接或间接地促进了大学生或者说校园旅游的日益活跃。为了解大学生旅游的各项基本特征及状况，特此，我们作了一个有关大学生旅游的调查。

二、调查概要。

（一）调查目的我们着重对大学生旅游的消费方式、目的地、旅游偏好、旅游内容及产品等基本特征及状况进行研究，了解大学生旅游消费市场的概况。

（二）调查对象。

由于地理环境的限制及人力、资金等的限制，本次调查的对象界定在广东医学院（东莞校区）和东莞理工学院的在读本科大学生。

（三）调查方法。

由于各种因素的限制，并且考虑到数据的真实性和科学性，我们通过随机抽样的方式进行调查，以随机发放调查问卷的方法对本校和邻近的东莞理工学院的学生进行调查。发放问卷120份，有效回收高质量填写的问卷100份。

三、调查结果及分析。

（一）你的性别是。

a.男。

b.女。

在我们这次随机发放的问卷收回的100份中统计，男性占47%，女性占53%。男女比例相差不大。

（二）你现在所读的年级是。

a.大一。

b.大二。

c.大三。

d.大四。

大四17%大一30%大三25%大二28%。

对本次随机抽样调查回收的问卷进行统计，被调查的两。

大一大二大三大四校学生中，大一占30%，大二28%，大三25%，大四17%，样本较为分散。

（三）你一个月的生活费是多少。

a.400元以下。

b.400~800元。

c.800~1000元。

d.1000元以上。

我们调查后得知，大部分的同学月生活费用居于400—800元的水平，这一项的比例达到了72%，远远高于“400元”的10%，“800—1000元”的12%，“1000元”以上的6%，调查小组一致认为这比较符合实际情况，大部分同学的生活水平居于普通级的生活水平。

（四）如果你要出去旅游，费用的主要来源是。

a.生活费。

b.父母给予。

c.兼职所得。

d.其他。

旅游费用来源于生活费的占48%，父母给予占16%，兼职所得23%，其它13%，我们不难看出，大部分同学还是不愿直接问父母要钱去旅游，而是从生活费里省钱或者兼职挣钱去旅游。

（五）你出游的频率是。

a.一个月一次。

b.一学期一次。

c.一年一次。

d.更少或从不。

6050403020100一个月一次一学期一次一年一次24,128更少或从不56。

a.500元以下。

b.500~1000元。

c.1000~2000元。

d.2000元以上。

a.自助游。

b.半自助游。

c.参加旅游团。

d.班级旅游。

这也不难看出大部分大学生偏好于比较简单的自助游和班级旅游，比例分别为41%、33%。

（八）你更喜欢选择什么时候出游？

a.周末。

b.节假日。

c.寒暑假。

d.其他。

我们调查得知，寒暑假、节假日、周末是大学生比较爱选择的出游时间，比例分别是34%、30%、29%，而其他出游时间仅为7%。

（九）你通常会选择什么样的出游交通工具？

a.汽车。

b.火车。

c.飞机。

d.轮船。

e.自行车。

a.1~3天。

b.4~8天。

c.9~15天。

d.15天以上。

调查得知，大学生出游时间一般不会太长，1-3天、4-8天分别占了41%，39%。

（十一）你外出旅游最关心的问题是？

a.价格。

b.食宿。

c.交通。

d.购物。

e.浏览。

从图表不难看出，价格、食宿、交通、浏览都是大学生出游时比较关心的问题，而且关注度相差不大。

（十二）你旅游的目的是？

a.观光旅游。

b.休闲度假。

c.探索地方人文。

d.放松身心。

e.其他。

比较多的大学生旅游为了“观光旅游”和“放松身心”，比例分别占到25%、23%，这说明很多大学生学习工作有一定的压力；“探索人文”占20%，说明有部分大学生想在实践中寻求知识与文化的底蕴。

（十三）目前影响你出游的最大因素是？

a.资金。

b.时间。

c.旅伴。

d.兴趣。

e.其他。

“资金”和“时间”占25%、21%，目前来看这两项是影响大学生出游的主要因素。因为大学生没有收入来源，并且也有学习或者学生工作，所以这两项因素也顺理成章了。

四、结论及建议通过调查，小组成员一致认为，大学生旅游市场现在还未蓬勃发展，正处于低谷到上升的发展阶段。现我们得出以下结论及建议。

（一）结论：

在旅游意向上，调查结果显示由于大学生受到来自学校、家庭、社会的压力，故对旅游的喜爱不同。但大部分人喜欢旅游是来欣赏景观、增长见识，同时金钱是影响着多数大学生出游的主要因素。

调查结果表明，大学生喜爱自然风景区、观光旅游、放松身心，大学生愿意与大自然亲近。在具体时间段上，最多人选择的时间段是国庆、五一长假、寒暑假、周末，因为平时上课，可利用旅游的时间就只有这些。

调查结果表明在选择旅游消费方式上，更多的大学生选择自助游和班级旅游；大部分大学生不愿意选择跟旅游团。大学生有较强的独立自主意识，当然这也可能与学生的个性有关。大学生选择旅游地点的因素，以及个人消费水平的差异，旅途距离长短，个人爱好等等原因，影响大学生选择了不同的出行方式。

在以往外出旅游的花费上，游览、门票占其主要。大学生大都还没有自己独立的经济收入，旅游的钱都是从自己的生活费或是辛苦打工的所得中省出来的，所以“穷大学生”基本都是选择最便宜最划算的旅游路线和方案，同时在旅游中的购买力比较弱。可见，大学生旅游消费的要求体现了节约原则，这可能表明现代的大学生保持着俭朴节约的优良传统，也有可能是大学生的旅游费用大部分还是处于家庭资助。总体来看，大学生的旅游消费水平中等偏下，旅游范围及方式也趋向保守。选择徒步及旅行自行车出游的人数也占了一部分的比例，显然大学生旅游有这一方面的需要，可以考虑开展徒步、自行车旅游的相关项目，满足市场需求。

（二）建议。

1、或许众所周知，旅游出行有诸多优点，开拓视野、强身健体、放松心情、增进友谊等等，所以小组成员强烈建议，条件允许的话，多选择旅游。

2、提高传统旅游的附加值无疑是一个促进大学生旅游发展的有力武器。因为大学生是一个低消费群体，提高附加值一定会吸引这个特殊人群。提高旅游服务，切入新颖的娱乐模式，给体验过的同学留下了良好的印象，一定会在大学生群体中扩大影响，吸引更多的人参与到其中来。

3、针对大学生推出相应的旅游产品，注重产品价格比产品提供商必须设定一个比较客观理性的收费标准,杜绝定价过程中虚高虚低等商业欺诈行为。市场需求的不同,决定了产品的价格高低。不同销售状态下,同一产品可能产生一定的价格差。因此产品提供商,必须根据时节的不同,及时的调整价格。这样有利于盘活闲散资源,吸引更多的大学生客源,创造更多的利润。

4、采取灵活多样的产品宣传推广方式，校园广播台、电视台对在校大学生的精神生活有着较为强大的影响作用,而且比一般的校外媒体具有更强的亲和力,因此产品提供商通过给其提供赞助的方式,发挥这个平台的作用,会起到较为良好的效果。

亲爱的同学朋友：

2.你现在所读的年级是。

a.大一b.大二c.大三d.大四3.你一个月的生活费是多少。

4.如果你要出去旅游，费用的主要来源是。

a.生活费b.父母给予c.兼职所得d.其他5.你出游的频率是。

a.一个月一次b.一学期一次c.一年一次d.更少或从不。

6.你可以接受的旅游费用是。

7.你通常采取的出游方式？

a.自助游b.半自助游c.参加旅游团d.班级旅游。

8.你更喜欢选择什么时候出游？

10.你出游一般多长时间？

a.价格b.食宿c.交通d.购物e.浏览12.你旅游的目的是？

a.观光旅游b.休闲度假c.探索地方人文d.放松身心e.其他。

13.目前影响你出游的最大因素是？

a.资金b.时间c.旅伴d.兴趣e.其他附件二：小组成员许均优（组长）。

大学生旅游市场调查报告

一、调查基本情况。

（一）调查目的:。

随着国民经济的快速发展，大学生的消费水平不断提高，旅游产品从经理承受能力方面开始为大学生所接受。同时在校大学生闲暇时间充足，旅游意识和旅游动机较强，使之成为了巨大的潜在的旅游市场，发展前景广阔。但是由于收入有限，大学生旅游市场低消费、低利润也是不争的事实。

为了更好了解大学生旅游市场的现状和特点，采用了调查问卷的方法，以安徽师范大学花津校区在校大学生旅游的动机，旅游消费，目的等，最后根据分析结果提出开发大学生旅游市场的建议和策略。

（二）调查的具体内容。

（三）调查地点、对象。

安徽师范大学花津校区、安徽师范大学花津校区在校大学生。

（四）调查方法。

调查问卷。

（五）调查步骤。

列提纲，列问题，选问题，排版定稿，宣传发放。

（六）调查人员的具体分工。

第三小组:协助第一、二两个小组的工作并做调查汇报。

二、调查材料分析。

（一）调查对象。

本次调查中有266位大学生，主要对象为大三学生，不同年级比例不同。情况如下图：

其中大三学生占总数的60.15％，其他20.3％是大二学生，12.41％是大四学生，7.14％是大一的学生。

其次从专业类别来看，不同专业比例不同。情况如下图：

由图可知，文史类所占比例为60.53％，在本次调查中所占比例最大，其他27.82％为理工类，6.02％为体育类，5.64％为艺术类。

在旅游意向上，不同人有不同的意向，由下图可以清晰的看出有73.31％的人都喜欢旅游，25.19％的为一般喜欢，1.5％为无所谓的态度，不喜欢旅游的为0％。

根据调查结果显示，大多数的学生都是喜欢旅游的，由于在校大学生的学习以及就业等方面的压力，所以导致大学生选择旅游的原因各有不同，如下图所示：

由上述图表所示，导致大学生选择旅游的主要原因是缓解压力，放松心情，其所占比例为41.35％，但也有一部分大学生是为了了解历史风土人情，文化艺术，其中所占的比例为33.46％，也有18.05％的学生是为了娱乐消遣，其他方面原因占7.14％。

大学生在旅游资源类型的选择上多有不同，具体的数据如下图：

由上图可知，其中自然山水占36.24％，表示他们更愿意与大自然亲近。人文古迹占28.55％，民族风情占20.76％，饮食占了11％，艺术文化占3.45％。调查结果显示，大多数学生比较倾向于自然山水风光的美景。

从以往的旅游方式去分类，主要选择了下图表中的几种主要类型，从上述图表可知，由于大学生比较喜欢自由不受约束，所以大多数选择的是自助游，其所占比例为77.44％；跟旅行社去旅游的占总人数的6.39％，而跟学校或者班级组织的占总人数的6.77％，其他的出游方式占9.4％。可见由本次调查结果显示，大学生是比较喜欢自助游的。

在对于旅游时间段的安排上，具体数据如下表：

最多人选择的时间段是普通节假日，想去就去，占了总人数的65.04％，说明了大学生都喜欢把外出旅游的时间由自己自由安排，不受约束。在具体时间段上，最多人选择的时间段是国庆、五一长假，约占了总人数的20.96％，选择寒暑假期以及双休出游的人少，分别约占总人数的7.78％和6.22％。原因可能是一方面寒暑假的假期长，大多数学生都喜欢留在家看电视看书而不外出旅游;而普通周末由于时间较短，没有充分时间做好旅游前的准备工作和旅行后的休息调整，不利于出游;另一方面，由于大学生的课业比较重，一般会利用周末进行复习或预习新知识，还有相当部分大学生利用课余时间做兼职或参加各种活动;故国庆、五一长假是大学生旅游的高峰，大学生有更多的时间可以自由分配，而且还可以趁黄金周的时间休息调整。

对于出游伴侣的选择，具体数据如下表：

调查结果显示，大学生出游时，出游方式选择与同学结伴而游的(52%)占大多数，与男(女)友一起的约占24%，数字表明大学生大多数喜欢跟同年龄段的人一起外出旅游，而与家人一起(6%)和目的地朋友出游(18%)也占一定比例。在旅伴的选择上，部分人选择跟男(女)友一起去旅游，这可能是大学生旅游的一大特点。大学生正处于感情萌发的时期，与情侣同游一方面可以体验生活，增加旅游乐趣，共同解决旅途中的困难，另一方面又可以促进双方的了解，培养共同兴趣、增加双方的感情。相反，选择与父母亲人同游的人很少，只占6%，这也表明大学生自主独立的意识在不断增强。

对于旅游中的花费，本次调查中主要有交通、住宿、游览，饮食和购物这五种。调查结果显示，其中住宿和交通是花费较大的部分，即住宿的花费所占的比例较大为38.07％，其次就是交通方面的花费，其所占比例为32.46％，其中饮食，购物以及游览的花费分别为18％，3.27％，8.20％。

而这些费用的来源又有所不同，具体数据分析如下表:。

从调查结果显示，大学生还是没有经济来源，因此大多数人的旅游经费还是来源于父母，小部分人是靠勤工俭学及奖学金。其中外出旅游经费最多的来源是父母所给的生活费，所占比例为52.45％其他多为奖学金及勤工俭学所得，所占比例分别为12.55％，36.21％，其他的占8.79％。

（六）大学期间去过以及最想去的景点。

对于大学期间去过的旅游城市，大部分学生去的都是学校周边地区的旅游城市，根据调查结果显示，旅游城市最为普遍的是南京，黄山，杭州，上海，苏州，合肥，绍兴。其次是一些离学校较远的城市，调查结果显示，有厦门，北京，青岛，武汉。

由此可见，大学生旅游目的地的选择受金钱和距离的影响，较多学生还是选择离学校近的地方去旅游。由前面的调查结果可以看出，大学生事比较喜欢旅游的，由于众多因素的影响，对于大学期间想去的旅游城市有很多，但调查结果显示大学生普遍想去的国内城市主要有这几个地方:云南丽江古城、昆明、大理，湖南凤凰古镇，三亚，西藏；国外旅游城市主要有:韩国首尔，法国巴黎，英国伦敦。

三、调查结果。

（一）结论。

从上述调查结果表明，在校大学生还是比较倾向于旅游的，通过旅游可以舒缓压力，放松心情，同时还可以了解风土人情，民族文化，欣赏自然景观。所以大多数学生会和同龄人一起选择去自然风景区。大学生都没有自己独立的经济收入，所以旅游经费都是从父母所给的生活费和勤工俭学中省出来的，因此大学生旅游主要受金钱的限制，从而旅游景点基本都是选择最便宜、最划算的，在旅游中对纪念品的购买力也比较弱。另外，从调查结果显示，大学生基本选择自助游，传统的跟团旅游衣食住行不用操心，但代价是失去了自由，而自助游可以随意的安排，玩的更尽兴。

（二）建议经过调查显示，大学生旅游市场潜力巨大，又具有自身的特征，所以旅游企业根据其特征结合现有的旅游基础设施，对大学生旅游市场进行合理开发。把握好大学生这个群体，了解她们的旅游特性，满足她们对旅游的需求，制定一些符合大学生的旅游路线和旅游策略。

四、调查后记。

通过此次调查，大学生比较倾向于旅游，通过旅游不仅能够缓解身心疲惫，放松心情，更能让大学生在学习之余多一个与自然接触，外界交流的机会。但是，受经济压力，时间精力等方面因素的限制大学生旅游正处于低谷的潜力阶段。大学生旅游还存在诸多的问题，了解大学生的旅游特性，从而制定一些符合大学生需要的旅游路线和策略。

大学生旅游市场调查报告

：近年来，旅游消费逐渐成为大学生消费的热点。大学生作为中国旅游市场的特殊消费群体，因其蕴含着巨大的商机，逐渐受到社会各界的关心，此次实践对大学生旅游市场开发的相关问题进行探讨，为旅游企业开发大学生旅游市场提供可参考的策略。

20xx年1月30到2月4日。

：各大在读大学生。

现将此次活动的实践情况报告如下。

随着人民生活水平的日益提高以及旅游业的蓬勃发展，我国的青年学生旅游也正形成潮流。但是由于缺乏必要的研究及市场调查，目前大学生旅游市场存在产品设计和开发一系列问题。本文对在校大学生旅游偏好做了较详尽的调查分析，希望通过了解这颇具潜力的旅游客源市场的特点，为这一旅游客源市场的开发奠定基础，从而推动旅游业的发展。

大学生旅游市场因其蕴含的巨大潜力已成为业内商家关注的亮点，但在经历了几年的研究与开发之后，大学生旅游市场并没有发生显著的变化，反而似乎已变为让旅游企业望市兴叹的“鸡肋”。

笔者认为这主要由于固有观念的束缚，旅行社和大学生双方沟通不足，旅行社不能从大学生这个庞大的消费群体中为汲取客观的经济利益。再加上政府及职能部门的原因，使得大学生不能享受到很好的旅游产品。

究其原因，主要有以下几点：

1、旅行社的推广方式不被大学生接受，缺少主动性。

许多中小旅行社没有足够的工作人员和相应的营销网络。绝大多数的旅行社都是一个工作人员负责多项工作，在这种情况卜，根本没有足够的人力为大学生设计旅游路线。旅行社向大学生推出的旅游路线没有体现出大学生的特色。因此，导致了大学生旅游仍处于停滞阶段。开发大学生旅游市场是一个复杂的过程，需要做大量的市场研究、分析等工作。前期投入大，增加了旅行社的风险。加之难以设计出有吸引力的线路，利润又太薄，认为是出力不讨好，因此对这一领域的开拓热情不高。

2、大学生不愿跟旅行社的团队走。

大学生不愿跟旅行社的团队走的主要原因一般有两个，那就价格高和线路不符合其要求他们追求自由，张扬个性，不满足于一般的旅游景点，更喜欢去一些带有探险性质的“超常规”景点，旅行社普遍缺乏与之相适应的产品。同时，大学生的旅游消费水平普遍较低也成了制约的因素。所以相对于他们认为不自由、花钱多的随团旅行来说，似乎更喜欢自己组织旅游。他们理想的旅游方式是：旅游的地方有相识的同学在，或是同学的家在那里，这样一来可以解决吃住及安全问题，若是同学在那里读书也行，学生宿舍里挤一挤，食堂里“蹭一蹭”，还有免费导游。

3、小旅行社在校园存在非法操作，造成负面影响。

小旅行社存在非法操作。与正规旅行社忽视大学生市场相反，一些小旅行社瞄准了不被看好的这块“蛋糕”，开始攻占学生旅游市场。但是黄金周期间校园里张贴的旅游信息中有不少虚假广告，吸引学生上当的同时，严重扰乱了市场。据了解，这些小旅行社推出的超低报价吸引了不少学生，有的是交通和食宿上极为精简，确实能省出一部分钱来，但有很多是旅游过程中一些费用要学生再次支付，总的算下来并不便宜。这些不规范的操作使大学生的安全和合法利益都得不到保障。这在大学生中间产生了很大的负面影响，对旅行社的信任度下降。

4、政府及相关职能部门的原因。

政府及相关职能部门表现为认识上出现误区，对大学生旅游市场重视不够，宣传促销不足。人们普遍认为大学生是一个低消费群体，相关职能部门为了片面追求经济效益，而忽略了大学生旅游市场所带来的社会效益和生态效益。出于安全问题和健康问题的考虑，政府部门对学生旅游往往采取保守的态度，不主张学生出游，这一方面压抑了学生的旅游需求，另一方面使旅游企业不能放手大胆地去做学生旅游市场。学生旅游市场没有得到重视和鼓励，缺乏一个宽松的发育环境，使学生旅游市场陷入发展的不良循环。另外，高校的学生工作部门对大学牛出游缺少必要的引导。学生出游具有很大的盲目性。

大学生群体年龄段一般都在18-24岁。作为年轻人，追求新鲜、追求刺激、探求精神强，不甘于墨守成规，易接受新事物，而旅游作为新的生活方式更易被年轻人所接受。当问及是否愿意出去旅游时，有51.6%的被访者回答愿意，45.2%的被访者回答正在考虑中，只有3.2%的被访者明确表示不愿意，由此可见：大学生对旅游持有非常肯定的态度，出游愿望强烈。旅游已是大学生最为喜爱的休闲方式之一。

（二）大学生闲暇时间较多。

我国大学生除了有法定的节假外，还有传统的寒暑假，大约有172天假期，约占全年的47%；此外，教育部门还为大学生提供许多社会实践和自我学习时间。因此，大学生有非常充裕的时间旅游，并且在旅游时间的选择上有很大的自由度。

（三）大学生可支配收入日益增多。

以往，由于旅游消费水平较低，“游兴”最高、“游资”最少的大学生只能算旅游消费的蚂蚁兵团，旅游企业可获经济效益较低，造成大学生旅游市场不收重视。现今，由于家庭的经济支持增加、参加勤工俭学、各种奖学金支持等原因，大学生经济状况得到了较大改善，大学生已经初具出游的经济条件。

（一）旅行社根据不同的时间和空间制定不同的价格，利用旅游淡季的优惠价格吸引大学生，充分利用旅游资源，让大学生看的舒心；大学生旅游市场集中，旅游企业要取得较大的经济利润，必须降低成本，实行满利，取得价格优势，规模开发。

（二）深入学生内部开发旅游市场，既可提高知名度，又可节省人力、物力，达到节省成本的目的，取得良好的促销效果；还可加大网络足销，现在大学生上网实践充足，在特定的`网站设立旅游专栏，提供相关旅游信息给大学生浏览；另外采用传单、海报相结合的宣传方式，在食堂、球场等人群聚集的地方进行促销会取得不错的宣传效果；另外，利用大学生兼职，聘用大学生做兼职，利用他们的朋友优势提高诚信度。

（三）在进行宣传时，应突出重点旅游景点来吸引大学生的眼球，大学生是一个追求个性化的群体，因此在安全保障的条件下展开一些具有冒险性的活动。

（四）各级政府、教育管理部门，高校对大学生旅游给予政策支持，大学生旅游市场的开发意义不仅在于其对旅游业经营收入的放大功效，更在于旅游对于青年人综合素质的提高，对不同文化环境的认同以及对全民旅游理念的推动。但是现在我国的一个特殊情况是，教育行政管理部门担心发生伤亡事故，自己要承担责任，对学生自助旅游持不支持、不反对、不组织的态度，这是中国大学生旅游开发中首先应该解决的问题。学校应该把学生旅游当作发展素质教育的一个有利促进因素，对学生旅游组织者的正当活动给予支持并加以指导，鼓励他们在组织学生旅游的活动中锻炼组织能力，培养团结精神。

八、经验体会：

通过以上的分析我们可以发现，大学生追求新鲜、刺激易于接受新事物，而旅游作为一种新的生活方式更容易被年轻人接受，所以，整体呈现出旅游动机较强、闲暇时间较多和潜力巨大等特点。同时，由于大学生这个群体的消费能力有限，存在旅游动机和出游次数的矛盾。所以无论旅游企业还是政府来讲，都应该对这个市场引起足够的重视，针对大学生的旅游需求和消费特点相对应，开发适销对路的旅游产品，才能使更多的学子参与到旅游当中来。

大学生旅游市场调查报告

（一）、调查背景随着我们的生活水平不断提高，旅游消费变得越来越热，出外旅游已成为我们生活中必不可少的部分。在旅游群体当中，大学生是整个旅游市场的一个重要而又独立的组成部分。大学生作为社会的一个特殊群体，具有一定的济独立能力和自我生活能力，有相对宽松的时间，具有更多的冒险精神和追梦遐想了大学生旅游热。

（二）、调查目的。

通过对在校大学生旅游的主要影响因素的调查，以了解在校大学生旅游消费的市场需求；

通过调查我们可以对大学生旅游的市场前景作可行性分析。

调查时间：2015年4月10日至4月15日。

调查方式：随机抽样调查。

发放60份问卷。

（有效问卷47份）。

男女比例1：1。

调查对象：山东交通学院长清校区在校大学生。

1、问卷回收情况调查问卷共设计15个问题，其中单选10个、多选4个、主观题1个，问卷设计的问题涉及旅游情况的各方面，共调查60位同学，其中有效问卷为47份，无效问卷为13份，问卷有效率为78.33%。在有效问卷中，男生占总数的49%，女生占总数的51%，男女比例大致相当；大一年纪的学生占总数的21%，大二占16%，大三占53%，由于大四实习，所以占0%。

2、问卷样卷。

以下为我们的调查问卷样本：

您好，我们是山东交通学院12级会展经济与管理专业的学生。为了更好的了解大学生节假日旅游的情况，请花您几分钟的时间来完成问卷，谢谢您参与我们的调查。

调查结果为课题研究需要，不做商业用途，因此，请您放心填写。

姓名：班级：联系电话：

1、您的性别是？（）。

a、男。

b、女。

2、您的年级是？（）。

a、大一。

b、大二。

c、大三。

d、大四。

3、您每月除了基本生活费用外，可灵活支配的费用是？（）。

a、300元以下。

b、300－500元。

c、500－800元。

d、800－1000元。

e、1000以上。

4、您喜欢旅游吗？（）。

a、非常喜欢。

b、喜欢。

c、一般。

d、不喜欢。

5、您比较喜欢下列哪种类型的旅游（多选）？（）。

a、名胜古迹b、园林景区c、海滨沙滩d、主题乐园。

e、探险f、游乐活动g、野炊h、其他。

6、您旅游的目的是什么（多选）？（）。

a、欣赏风景，开拓眼界，了解风土人情。

b、放松心情，缓解压力。

c、探亲访友。

d、参加当地的节日活动。

e、丰富课余生活。

f、其他。

7、您出游的频率是？（）。

a、1年1次。

b、1年2－4次。

c、1年5－7次。

d、更多。

第2页。

8、您旅游一般会选择？（）。

a、市内及周边。

b、省内。

c、省外。

d、国外。

9、您通常选择的旅游形式？（）。

a、步行，背包客。

b、社团包价旅游。

c、自驾游。

d、其他。

10、您出游会选择什么样的交通方式？（）。

a、汽车b、火车c、飞机d、自行车e、其他。

11、您喜欢和谁出游？（）。

a、自己一个人。

b、和家人。

c、和同学朋友。

d、其他。

12、出游前您都通过哪些渠道了解旅游信息（多选）？（）。

a、宣传单。

c、网络宣传。

d、电视广告。

e、其它。

13、如果您把旅游作为节假日消遣活动，您认为影响您的决定是（多选）？（）。

a、价格因素。

b、时间因素。

c、个人爱好。

d、同伴因素。

e、旅游路线是否吸引。

f、其它。

14、您对大学生旅游的态度？（）。

a、支持，可以丰富大学生活，增长见识。

c、不支持，大学生旅游影响学习，增加经济负担。

15、在临近的五一假期您会出行么？若出行，首选哪里？为什么？

大学生市场调查报告

大学生如何才能跨好迈出校门的第一步？大学生如何成为一个成功的就职人？在如今的大学校园中，诸如此类的话题早以引起了大家众多的关注和热情。大学的学习生活，不仅是知识积累的过程，也是大学生社会化的第一站。因此，为了了解和熟悉人才市场的现状，有助于毕业之后能更快、更成熟地融入社会之中，特此做出一份人才市场报告，以备将来的不时之需。

当今和未来的国际国内竞争，说到底是人才的竞争。当前，欠发达地区人才工作面临新的机遇和挑战。从国际上看，随着经济全球化的发展，人才全球化趋势进一步增强，发达国家凭借强大的经济和科技实力，以优厚的条件在全球范围内加紧吸引人才，包括我国在内的很多发展中国家已成为一些发达国家争夺人才的重要战场，而且现在有急剧蔓延到欠发达地区的倾向，这对我们无疑是一个新的挑战。从国内看，我国加入wto后，人才问题引起各地普遍重视，从欠发达地区看，人才资源特别是高中级人才和专门人才的大量外流，以及现有人才的年龄老化、素质滑坡，已使传统的人才优势逐步丧失，而新的人才优势尚未培育起来，人才队伍建设和人才工作与全国平均水平相比，存在着较大的差距。作为欠发达地区，在激烈的人才争夺战中，如果不加大力度做好人才的培养、吸引、使用工作，那么，在当今和未来的竞争中，我们就将处处被动挨打，并对经济社会发展产生深远的影响。为此，一定要在人才问题上增强忧患意识和危机意识，充分认识人才工作形势的严峻性和紧迫性，增强做好人才工作的历史责任感和使命感，把人才工作提高到战略高度上来研究和部署。

长期看来，虽然中国人才资源配置市场化的进程已展开，并取得了举世瞩目的成果，但由于诸多因素的制约，我国人才的市场化程度还不够高，存在以下几个问题。

因为现行的户籍制度，很多毕业的大学生考虑到落实户口，很多人不愿意到私营企业里找自己合适的工作，尤其是北京、上海等大城市落户仍然受到严格限制，这些都严重地制约了人才的跨地域流动，成为影响人才要素市场的重要因素。

传统的人事档案管理制度与我国经济社会发展的不适应之处主要表现在：单一的国有单位人事档案管理模式不适应多种所有制经济组织并存的新形势；现行的“人档分离，收费管理”的流动人员档案管理办法不符合建立统一开放的人才市场的需求；而且传统人事档案的采集利用制度也不符合“国家尊重和保障人权”的要求。

但是由于全民所有制事业单位专业技术人员与管理人员的辞退、辞职的暂行规定与辞职、辞退的暂行规定的不完善之处，影响了国家机关与事业单位人员的出口，造成了想出去的人出不去，不胜任的人该走却走不了的局面，这些都导致了人才市场供需主体难以完全到位，人才市场运行机制不够健全，市场供求、价格、竞争机制对人才资源配置的调节作用不能充分发挥。

报告统计分析表明，人才发展与经济发展有着高度的相关性。从年均增长速度方面考察，1978年至20xx年，人才总量的增长速度年均为7.34%，实际经济总量gdp的增长速度年均为9.38%，经济增长对人才总量增长的弹性系数为1.28，即人才总量每增长1%，拉动经济增长1.28%。

特别在假日期间，人才网站的招聘活动却热火朝天。长假正好成为那些准备跳槽者的绝好机会，不仅可以事先在网上搜寻好“东家”，还能在网上学习应聘、面试的技巧，既省却了奔波之苦，又能获得许多免费学习的机会。八方人才等人才网站在假期中均安排了不同类型的网上招聘活动。

此次人才市场走势有三个特点：

上周进场招聘单位是948个，进场人数达45868人，仅10月8日和9日平均进场人数就在万人以上，招聘单位和进场人数分别比前周增长64·9％和40·2％。

上周到深圳人才大市场投放的招聘位岗位有18169个，比前周增加98·8％，是市场同期投放招聘岗位较多的一周。但招聘岗位需求有所侧重，各岗位需求增加的幅度也不一样。需求量比较大的岗位是计算机技术、电子、通信工程等岗位。

在众多的招聘专业中最受欢迎的专业是电子专业，占岗位需求的48％，比前一周增加22％。其次是经济管理岗位，此岗位需求量也比较大，占岗位需求的20％。

在人才市场，你也许会听到：“找工作，我痛苦！”的呻吟,但事事兴衰沉浮，喜忧参半。作为我们大学生而言,也是如履薄冰啊,根据自己的亲身社会，也结合现在金融危机影响下的是经济形势，我们青年要把丰富的只是武装自己，把自己融入于社会潮流，从而锻炼自己。

为了搞好人才队伍建设，我们采取了一系列有效措施开发人才资源。主要措施有：

徐州根据不同时期的发展要求，先后出台了40多项人才政策，尤其是“九五”以来，分别制定了《徐州市“九五”期间人才工程规划》、《徐州市1996－20xx年人才资源开发规划》和《关于进一步加强我市人才引进、培养和使用工作的若干意见》等指导性文件及一系列相关的配套政策，并建立了人才发展资金。各项人才政策的制定和实施；指导和保证了人才工作的有效开展。

建市以来，人事部门共引进各类高层欢和急需人才5000多名，引进国外智力70余项，通过各种形式培养高中等人才4000多名，并开展了委托培养硕士研究生和出国留学工作；近年开展的各类培训达3万人次。

现初步形成了以市县（区）人事部门为主，行业和社会中介机构为辅的人才市场体系.市场的服务功能和服务水平不断得到完善和提高，97年以来，到人才市场人数达3.3万人次；入场招聘单位2400家次，有5000多人通过人才市场实现了就业。

人才分类管理的格局基本形成并正在逐步完善。公开、平等、竞争、择优的选人用人机制已开始运行，并取得了初步成效。

来也匆匆，去也匆匆。整个人才市场中，大概有一千余人吧。应届的占60%以上，企业以中小型为主，行业医药，保健类需求量较大，职位以销售为主。上午9：00——11:30算是的高峰期，各个摊位面前都有人员的拥挤。11：00以后者陆续离开了现场。作为一个观望者，询问了几家公司，多数对现场招聘不满意，反映人杂，层次低，应届毕业生较多。而问者呢，则说知名单位太少，公司的规模较小，高不成低不就。缘份就这样的擦肩而过。

为什么会出现这样的现象呢？大量的者找不到工作，而每一个发展中的单位却在渴求人才。我想这应该和学校的教育有关，和社会整体发展有关，和我们这个城市安逸的文化氛围有关，而重要的是个人对自我的认识有关。每个人都在高喊压力大，竞争激烈。可谁又为能够在这激烈的生存斗争中做好了足够的准备，而谁又为此付出了努力。我想能做出这些的就不会再在这个社会上不停的流浪或是停止。

通过这次活动我们积累了经验，获取了各方面比较全面真实的材料，对以后的研究和教学工作提供了素材,.可见选人用人机制已开始运行，并取得了初步成效。

这次活动培养了我的工作能力，提高自身素质，丰富了我的社会经验，充实假期生活。很高兴能有这次社会,我可以说自己真真正正学到了社会经验,相信这次社会将在我的人生中六下深刻的印象,也将印象我一生的足迹.。

旅游市场调查报告

崀山是我国乃至世界上罕见的大型丹霞地貌景区，地处湘西南边陲，东与南岳相望，南和桂林毗邻，北同武陵源呼应。相对于周边景区，崀山地理位置偏僻，交通不便，经济比较落后。

（二）旅游资源介绍。

崀山景区面积108km2，由五大景区构成，景点达77余处。其资源丰富，特色鲜明，规模较大，拥有丰富的丹霞地貌景观。与凤凰古城、张家界相比，景点更具原生态，是湖南继武陵源之后的又一颗璀璨明珠。

1、特有的自然景观。崀山拥有丹霞之魂八角寨，栩栩如生的骆驼峰，幽深雅致的紫霞洞，清澈明净的扶夷江，鬼斧神工的牛鼻寨等五大景区。还有象形丹霞绝景如将军岩、天生桥、辣椒峰、天一巷、象鼻石、鲸鱼闹海，神秘的风神洞等景观。汇丹霞、碧岭、奇峰、幽谷、神洞、秀水于一地，集雄、险、奇、秀、幽、旷为一体。

2、内涵丰富的人文景观。崀山风景名胜区人文荟萃，名人辈出，历史内蕴博大精深，文明积淀悠远深厚。这里有10万年前的古动物化石，20xx年前的新石器文化遗址—白面古寨，历代农民起义的古城堡遗址，岳飞招安杨再兴的神龙庵遗址，晚清重臣的宗祠和墓葬——清代两广总督刘长佑、南洋通商大臣刘坤—的墓地。还有香火鼎盛的古刹名寺，异彩纷呈的民俗风情，众多富有民族特色和地方特色的古建筑、文化艺术和美食文化。

（一）客源市场特征。

1、客源地理分布以省内客源市场为主体。随着崀山旅游区的开发建设和旅游市场的不断开拓，旅游业得到了一定的发展。崀山客源市场地理特征主要以省内游客为主，省外游客比重较少，入境游客缺乏。

（1）省内游客以邵阳为主体。据调查统计，崀山客源市场中，省内客源市场占94.6%，其中邵阳占46.9%，长沙占22.4%，永州占10.3%，株州占6.9%，湘潭占5.9%。崀山省内客源市场主要以邵阳为最大的客源市场。新宁县隶属邵阳市，邵阳市是省内较大的城市，有雄厚的工农业基础和强大的经济实力，市民生活水平较高，旅游需求量大，距离崀山142km，有直达的公路，交通方便，居民的出游率较高。

（2）省外客源比重偏低，入境客源市场尚未起步。省外客源比重偏低，其客源市场仅占总量的5.4%，其中广东客源量占1.8%，广西占1.4%，北京占0.9%，其他少量游客来自山东、山西、上海、青海、福建等地区。海外客源市场游客量仅有百分之零点几,入境客源市场尚未起步。主要由于新宁县地处偏僻，其境内还没有铁路和航空等交通设施。

2、对过境游客依赖性较大。新宁旅游业的主要客源市场长期过分依赖桂林和邵阳两地。一部分为过境游客，据调查，约20%的游客是路过湖南去桂林旅游的。另一部分为商务游客，约有46.9%是外地来邵阳的各类商务、会议和其他公务的外地游客和少量的当地游客。只有33.1%的游客是专程来崀山游览观光的。

（二）崀山客源市场存在的问题。

1、崀山游客总量增长迟缓。长期以来，来崀山旅游的主要是去桂林的过境游客和来邵阳的商务游客，一直以这两地的旅游者为主要客源地，游客的重游率又比较低，崀山游客量的平均增长率只有9.5%。而张家界自1982年开发以来，游客量以每年30%的速度增长，入境游客不断增加。

2、目标客源市场潜力不足。崀山主要的旅游客源市场中城镇居民可支配收入是农村居民可支配收入的三倍，城镇人口旅游发生率高。但是城镇人口总数少，只有1994.09万人，出游人数有限，规模小。农村人口有3621.18万人，人数多却收入低，潜在的农村旅游者，由于受经济限制，很难外出旅游。根据游客人口特征分析得出，来崀山旅游的农民只有1.8%，崀山客源市场开发没有把握好农村这个大的群体，目标市场狭窄。

3、客源结构失衡。省外和入境游客比例太低，男女比例相差很大，消费水平处在中等偏低，高收入游客较少，行政单位人员居多数，企业、学生占一部分，其他职业的很少，客源结构严重失衡。

（一）区位劣势，可进入性差。

新宁县地处湘西南边陲，在五岭和雪峰山的包围之中，交通线的建设有较大困难，到目前为止，仅有级别较低的省级公路连通外界，没有铁路和航空运输，对外交通较为困难。同时，新宁县在区位上处在欠发达地区的空间中心，距大中城市的空间距离都在100km以上，时距在4小时以上，是一个远离客源地的旅游目的地。因而崀山的旅游资源虽具有较大的开发潜力，但客源组织颇有难度。

（二）旅游接待能力和接待设施等级低。

截至20xx年，新宁县拥有旅行社六家，规模较小，且无国际旅行社。拥有三星级宾馆两家，二星级宾馆两家，一星级宾馆三家，县城招待所十五家，共1344个床位；家庭旅馆四十家，共808个床位。景区招待所一家，共148张床位，家庭旅馆四十九家，共1291张床位。但是整个新宁崀山旅游接待设施的等级较低，主要以低档为主。同时由于旅游相关产业不发达，没有形成产业链条，满足游客的吃、住、行、游、购、娱一条龙服务的高品位消费场所不多，旅游六要素发展不平衡，食无特色，购无产品。

（三）屏蔽现象严重，品牌建设难度大。

旅游屏蔽现象是指在旅游资源较集中的区域，由于周边的资源以及交通占优势，人们一般就不会去交通不便的地区旅游。新宁县周边有较丰富的旅游资源，东与五岳之一的南岳相望，南和国际都市桂林毗邻，北同世界著名的旅游地武陵源呼应。四周的旅游资源独具吸引力，且都是品牌产品，世界著名。而且这些旅游资源属于大城市，有铁路、高速公路、航空等，交通便利。崀山从区位，交通，品牌等方面，更不具优势，受周边知名景区影响，屏蔽现象严重。

（四）对外宣传不够，知名度不高。

张家界市武陵源风景区一直是湖南的旅游窗口和龙头，而对崀山——全国最大的丹霞地貌风景区，则宣传投入不足，知名度不高，让人感到是一颗“养在深闺人未识”的明珠。大诗人艾青亲睹美景后喟然叹曰：“桂林山水甲天下，崀山风景赛桂林”。然而时至今天，知道崀山有艾青题诗的不多，可见，名人效应宣传不够。

（五）旅游人才缺乏，服务水平低。

新宁目前的经济实力和管理者的才识，尚未认识到充分利用相关人才及引进旅游高级管理人才的重大意义。而且新宁的旅游管理者和旅游从业人员中很少受过系统的高层次专业训练，而且干部流动性较强。新宁县从事旅游业的管理人员不是专业人员。导游人员都是中专及高中文凭，素质不高，旅游人才缺乏，管理水平低。

1、目标市场细分。崀山的主要客源市场以省内为主，且周边地区占大部分。一级客源市场主要定位在附近地区；广州有少量游客，省内部分地区也有潜在的游客，可以定位在二级客源市场；根据新宁目前的交通状况，三级客源市场需定位在省外部分地区。

2、旅游产品定位。目前，崀山旅游产品主要以游览观光为主，休闲度假为辅，文化底韵不高，产品结构不合理。而旅游者对旅游产品的选择由单纯地观光旅游，转向娱乐、健身、商务等多样化项目，同时对产品中的参与性活动的要求也大大增加。因此，旅游产品开发应该更多地增加能让旅游者参与的活动设施。

1、改善基础设施，提高旅游地可进入性。对县内，紧抓国家对县、乡公路改建这一历史机遇，实行国家地方“两个投入”，全面对以崀山为核心的.各景区交通设施进行改造，实现各景区交通网畅通；对县外，积极致力于改建新宁至广西资源县的公路，新宁至邵阳市的公路，拓宽公路交通网。同时，抓住洛湛铁路建设的机遇，尽力连接永州县及周边市县。

2、搞好旅游设施建设，增强接待能力。搞好旅游设施的建设，建设规模要适度，各种服务设施要适量，要兼有适应于不同层次消费的高、中、低档的设施和服务，使游客进得来，住得下，吃得好，玩得高兴，走得愉快，给人一种留连往返的感受。

3、走“联合”协作之路，改善屏蔽现象。新宁县周边有较丰富的旅游资源，可以充分利用周边资源优势，考虑旅游业发展的区域性、空间性、时序性和约束性等特点，按照营造大环境，着眼大区域，发展大旅游的思想，同周边资源联合，走区域协作之路，不断开发新的产品路线。例如：邵阳—武岗—绥宁—城步—新宁；邵阳—新宁—桂林等组合线路，形成以点带线，点线结合，线线联网的旅游格局，使黄金旅游线路连线并网，实现旅游线路在空间上的拓展，时间上的延伸和文化内涵的增强，实现旅游资源优势互补和旅游客源共享。

4、实施品牌策略，创丹霞主题形象。根据崀山的资源特色，可将其品牌定位为“丹霞之魂”、“中国崀山”。崀山宣传应突出“一个形象，一个口号，一个节日”，即丹崖碧水形象，“崀山梦幻丹霞”口号和崀山旅游节。宣传重点是对外进行形象的渗透，这是因为先入为主的形象导入容易让游客产生良好的旅游地形象感知，形成内部形象驱动力，并使其形象阶梯阻碍大大降低。

5、加强人员培训，提高服务水平。要给广大游客一个良好的旅游环境，就必须提高服务质量和管理水平，旅行社要定期对导游服务人员进行培训，提高他们的业务质量，搞好旅游配套服务，开发和生产具有当地特色的旅游产品。

6、发展生态旅游，走可持续旅游之路。在发展崀山生态旅游过程中，应注意以下几个问题：

（2）必要的旅游接待设施可规划在风景区外，实施“山上游，山下住”的策略。

（4）严禁在风景区就近采石、取土、伐树，以保护景区的真实性、完整性和生物多样性。

崀山的客源发展潜力大，只要改善交通，加强崀山旅游的可进入性；采取区域协作整体营销，分层次，分阶段营销等多种营销方式；加强旅游宣传促销，进行产品联合包装，拓展营销渠道；重点针对一级客源市场，适当选取二级客源市场，个别考虑三级客源市场，提高市场知名度，拓展市场占有率，对目标市场进行划分，各家旅行社在自己的市场上做好促销工作，崀山旅游客源市场必将有一个大幅度的增长。

大学生市场调查报告

研究大学生的体育消费问题对于合理引导大学生的体育消费、促进校园文化和精神文明建设、开展体育运动有着重要的理论和现实意义，同时为体育产业的经营者和创业者提供有价值的经济信息。

体育锻炼消费理念现状调查体育消费是指人们购买或使用体育有形产品与无形的体育劳务用品以满足自身体育需求的活动，它包括有形的实物消费和无形的劳务消费两种。随着社会生产力的发展、人随着人类生活方式的进步，花钱买健康，享受运动乐趣是大势所趋，体育消费正成为国民经济的新的增长点。大学生作为一个特殊的消费群体，无固定收入却有超前的消费观念，易接受新兴事物，具有自身的特点与规律。因此，研究大学生的体育消费问题对于合理引导大学生的体育消费，促进校园文化和精神文明建设，开展体育运动有着重要的理论和现实意义，同时为体育产业的经营者和创业者提供有价值的经济信息。

一、

研究对象为湖南工业大学非体育专业学生，在不同专业和年级随机抽取了400名学生进行问卷调查，男女生各200名。

（1）。

查阅有关体育消费和体育产业方面的文献资料，了解相关的现状及动态，为本课题研究提供可靠依据。

（2）。

根据研究目的设计针对性调查问卷一份，共发放问卷400份，回收385份，回收率为96.25%，有效问卷380份，有效回收率为95%，其中男生192名，女生188名。

1.

从表1可知，我校大学生体育消费主要集中在运动服饰、买体育书刊报纸体育明星画像等实物消费，参与型消费租用场地如乒乓球、羽毛球、桌球项目发生较多，办健身卡或参加体育培训班次之，买体育赛事门票的消费较少，购买体育现象也有发生，出现这种现象的原因有：由于上体育课要求穿着运动服，且运动服饰兼有运动和日常生活效用的双重作用，因此买运动服饰的体育消费排第一。出于对竞技体育赛事的鉴赏和对体育的爱好，体育书刊报纸体育明星画像也是大学生消费较多的内容，购买一份体育报刊和明星画像是大学生能承受的消费项目，尤其以男生阅读体育报刊居多，说明他们对体育的关注度高于女生。租用场地如乒乓球、桌球项目等在大学生中出现频率较高，因我校提供有这样的消费项目。由于我校内外承办的体育赛事、体育表演较少，未能给学生提供此消费市场，购买体育赛事门票消费较少。目前大学生出现购买体育消费，而且以男生居多，这与男生的风险意识、意识、竞争意识都强于女性，乐于接受新鲜事物的特点有关，但毕竟大学生未能达到经济独立，对于风险性消费参与还是比较少。

2.

根据大学生自身的特点和条件，问卷涉及的活动内容有21个体育项目：足球、羽毛球、篮球、网球、排球、乒乓球、健（身）美操、游泳、溜冰、体育舞蹈、攀岩、太极拳、跑步、保龄球、极限运动、健美运动、瑜珈、跆拳道、定向运动、毽球、钓鱼。从调查结果得知，男生排在前三位的项目是篮球、足球、乒乓球，女生排在前三位的项目是健（身）美操、跑步、羽毛球，男、女生在运动项目上的选择有显著差异。男生喜欢对抗性强、活动量较大的，有身体接触的篮球、足球等运动项目，反映了他们勇敢、自信和团结的性格特征。而女生为了满足健身减肥的目的，多选择具有一定的运动量、强度小、对抗性弱且无身体接触的运动项目，如健美操、跑步之类。调查中，我们还发现新颖运动（如定向运动、攀岩等）对不同性别的大学生都极具吸引力，这些项目符合这一年龄段的心理特征：爱冒险，追求时尚，说明现代大学生参与健身活动并不满足于传统的校内运动项目，正逐渐向户外发展，倾向于回归自然、具有创新并富有冒险精神的运动项目。因此，普通高校学校体育教育改革刻不容缓，教学内容要真正符合学生的心理和生理特征，让他们懂得如何在锻炼身体中发展自己的个性并正确引导他们进行体育消费。

3.

从表2可知，在过去的一年中，消费水平在50元以下男生占23.74%，女生占29.28%，在50～100元之间男生占28.77%，女生占30.75%，在100～300元之间男生占33.13%，女生占36.85%，在300元以上男生占14.36%，女生占3.12%。表明我校大学生体育消费水平在100元以下的男女生均在50%以上，体育消费总体水平较低，这与大学生的支付能力和校园内能提供免费的体育活动场所有关。男生的体育消费水平在100～300元之间的比女生相应水平的要多，这与男生对体育的关注度和参加体育活动的频度有关。

4.

从表3可知，男生体育消费的动机，排在前三位的是强身健体、心情愉悦、塑造形体，女生体育消费的动机排在前三位的是塑造形体、强身健体、心情愉悦。说明男女生体育消费的动机基本一致，而且都对体育消费有明确的目的和理性的认识。女生排在第一位的是塑造形体，男生排在第一位的强身健体，这与男生女生不同的生理心理特征有关，调查中发现，女生更关注自身的形体美，希望通过体育消费使自己拥有优美的身材和优雅的气质，与女生爱美的天性有关；男生则希望通过体育消费使自己拥有强壮健康的身体，塑造形体成为第二位的动机，折射出当今大学生关注自身健康，而且身高、形体也成为求职需要。社会生活节奏的加快、学习、工作、生活和就业的压力，使体育活动令人心情愉悦的功能彰现出来，成为大学生进行体育消费的动机之一。男女生都将社会交往排在第四位，说明大学生都期望通过体育活动结交更多的朋友或锻炼自己的社交能力。还有一部分大学生进行体育消费动机是出于追求时尚，通过购买名牌体育服饰，或去较高档的健身场所进行体育消费。以打发时间为消费动机的学生主要集中在低年级，尚未对体育消费形成正确的观念。

旅游市场调查报告

庐山。

xx年9月16日至10月1日。

来庐山旅游的人。

(一)客源市场呈现分散化趋势。

庐山客源市场呈现分散化趋势。虽然全国范围内市场面扩大了，但主要客源市场的地位不稳定，给宣传促销带来一定的难度：客源流量增长缓慢，近年来一直在一百万左右徘徊。

(一)人均消费适合自助旅游者，停留天数下降。

来庐山旅游者，可根据景点不同进行消费。庐山门票一共180元每人，其中景点包括王老峰。花径，锦绣谷。仙人洞。大天地。龙首涯。三宝树。芦林湖等。学生票约在135元每人，其中三叠泉80元每人，来回缆车80元每人，美庐25元每人。现役军人免费，庐山恋电影25元每人，庐山园优惠有待于新规定。在校学生来庐山旅游。实习，凭有效证件在园门登记后，实行7。5折优惠，教师在教师节期间，凭有效政见在园门登记后，实行5折优惠。据消费结果显示，来庐山旅游者大多属于自助旅游者。

(二)旅游形式以”自助旅游”为主。

随着城乡居民生活水平的提高，自由自在的旅游方式成为节假日全家或朋友们出游的最佳选择，庐山接待的游客中，自助旅游占80％，而团队旅游仅占20％，比xx年下降40个百分点。

(三)“吃。游。行”占游客花费的绝大部分。

旅游花费是指游客在庐山浏览期间的吃，住，行，游，购，娱等方面的支出。从调查结果显示：游客主张宁可少玩几个景点，但每个玩到的景点必须尽兴!游玩第一，品尝当地特色美食第二，方便交通第三，住宿第四，购物第五。从游客花费构成看，游玩占30％，餐饮占25％，交通占15％，住宿占10％，购物占8。2％。以上数据充分说明：游玩(游)，餐饮(吃)。交通(行)等刚性支出一直占大头。

(四)庐山旅游人数创新高。

“十一”黄金周临近将至，庐山游客持续攀生。9月28日，来山人数1.4万人，同比增长21％，9月29日，来山人数3.05万人，同比增长38.6％，创造了庐山黄金周以来游客人数之最。

(五)绝大部分游客对庐山旅游环境和服务质量给予充分肯定。

所有游客综合满意率90％，从满意的程度看：”很满意”占28％，”基本满意”占69％，”不满意”占6％。说明庐山旅游环境建设取得显著成效，旅游服务质量在旅游者心中的总体形象良好。

虽然近年来，庐山在改善旅游环境，创建旅游城市方面做了大量的工作，并且取得显著的成绩。但是对游客进行的调查结果表明：还有一些滞后于旅游发展的现象存在。具体情况如下：

(一)庐山匡城宾馆的`环境有待于改善。

当前，来庐山旅游的游客对庐山旅游环境总体印象是比较好的，对庐山旅游服务质量也比满意，但也有不少游客对庐山软硬件提出意见。如：一些游客认为匡城宾馆价钱不实惠，不太值得推荐，宾馆内的灯光很昏暗浑浊。

(二)在住宿方面的消费是比较昂贵的。

从抽样调查结果看，游客在住宿方面消费相对于游玩等方面的消费是比较少的，大部分游客是因为宾馆住宿价格较贵，这充分显示庐山的旅游产业依然停留在吃，行。游的发展阶段，而忽略了改善住宿价格上。

(三)思想道德建设持续深入。

从提高广大干部群众的文明素质着手，全面落实《公民道德建设实施纲要》，实施”提升中国公民旅游文明素质行动计划”，坚持不懈地对干部群众进行培训和教育，引导游客遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》，不断提升景区整体文明程度。

旅游市场调查报告

调查时间：2月底。

样本量：201。

旅游已逐渐成为人们娱乐生活中不可缺少的一部分，人们除了能享受到旅游过程中的惬意与放松，其实更多的是对生活的体味。但随着旅游逐步深入生活，关于旅游的投诉也常见于报端。据最近的一次调查显示，五分之一的受访者对随团旅游表示不满意，不满意的原因主要来自导游和旅行社方面。对于没有随团出游的受访者，旅游费用以及旅行社的信誉仍是主要的影响因素。

该项调查由北京科思瑞智市场调查公司于xx年2月底在北京实施，调查采用电话访问的方法，共完成有效问卷201份，调查对象为年龄在18-60岁之间，家中有电话的北京居民。调查结果可以推论北京有电话的居民。

随团旅游：不满意。

旅游服务一直以纷争不断而出名，从调查显示的结果看，人们对随团旅游的评价的确不高。在有随团旅游经验的受访者中，有五分之一的人对其最近一次随团旅游表示不满意，而表示满意的只有三分之一，近一半的受访者表示服务一般。

导致受访者不满意的主要原因是“导游未尽职责”和旅行社“降低等级标准”。这两项的比例分别达到30.8%。其次是“擅自变更行程安排”占23.1%，和“配套设施不完善”占15.4%。

在整个旅游过程中，游客与旅行社的接触更多的在出游前期的报名环节。而在旅行途中，导游则很大成分上充当了旅行社的代表。游客对旅行社服务的不满意在得不到导游的妥善处理后，则很容易转化成对导游的不满。

科思瑞智的研究人员认为，旅游作为一个服务行业，消费者花钱购买的既是旅游社和导游提供的服务。对服务的满意程度的高低是保持回头客的关键所在。对于旅行社来说，其所提供的服务并非杀鸡取卵的短期利益行为，所带来的回报应是长期收益。随着世贸组织的加入，国外旅行社加入竞争，必然会使旅行社的客源结构发生变化。对于某些愿意尝新，或更加信任外国货的人来说，参加外国旅行社出游具有不小的诱惑力。国内旅行社可能会发现，他们所面临的问题很简单，就是服务质量的竞争。

费用和信誉：参团出游的主要障碍。

受访者中，有7成的人没有随团出游过。其中，近一半的人是由于“没有时间”，而三分之一左右的受访者则是因为“费用较高”。还有7%的受访者表示不随团旅游是因为“对旅行社不信任”。从这一结果看，费用和旅行社的信誉问题是阻碍人们参团旅游的重要因素。

从交叉分析看，家庭收入越高，有随团旅游经历的人所占比例越大。在家庭月收入低于xx元时，90%左右的人没有随团旅游的经历，而在家庭月收入达到5000元以上时，则超过一半的人有随团出游的经历。看来，尽管对旅行社而言，价格的可调节余地不太大，但普通工薪阶层对旅游费用的可支持能力依然有限。或许在达到规模效益情况下，价格还可以适当调整，毕竟目前，降价仍是屡试不爽的刺激需求的看家法宝。但对于信誉问题，树立起良好的形象，扭转人们心中已形成的观念则非短时间内即可达到的，因为人们更愿意接受与自己观念相近的意见。

假期放飞，出游最宜。

调查显示，消费者在选择何时出行方面越来越理智，有可能是吸取十一期间黄山惨案的教训。四成的受访者表示愿意在学生的寒暑假出游，两成的受访者会利用单位休假出游，依然希望在春节、五一、十一等节假日出游的受访者不到15%。

另有相关分析显示，不同年龄的消费者对出游时间的选择有显著差异。年龄在30到50之间，有50%的人会利用孩子的寒暑假带孩子出去旅游；而年龄在18到29岁的年轻人则更多的会在单位休假期间出游。

对于出游时间的选择，个人因人而议。但可以看出，人们在出行时间安排上都注意避开节假日的高峰期，因而外出旅游的时间结构发生变动，学生的寒暑假将会是颇受青睐的旅游时期，这也提醒旅行社针对学生组织的旅行团可以成为旅行社经营的另一方向。

潜力巨大的自助旅游。

就像自助餐一样，旅游也可以自助。但目前来看，了解自助旅游的人还不是很多，只有30%左右。与没有随团旅游经历的受访者相比，有经历的受访者的了解比例更高一些。但无论是否有随团旅游的经历，当受访者被询问是否希望尝试旅游自助时，一半左右的人表示希望。

相关分析显示，年轻人更愿意尝试自助旅游，随年龄的增加，希望尝试的比例逐步降低。这种差异还表现在家庭收入的差异上：家庭月收入在xx元以上，超过半数的受访者希望尝试，而家庭月收入xx元以下，则只有近三分之一的人希望尝试。

旅游市场调查报告

调查方法：电话访问。

调查时间：2月底。

样本量：201。

调查机构：

报告来源：

旅游已逐渐成为人们娱乐生活中不可缺少的一部分，人们除了能享受到旅游过程中的惬意与放松，其实更多的是对生活的体味。但随着旅游逐步深入生活，关于旅游的投诉也常见于报端。据最近的一次调查显示，五分之一的受访者对随团旅游表示不满意，不满意的原因主要来自导游和旅行社方面。对于没有随团出游的受访者，旅游费用以及旅行社的信誉仍是主要的影响因素。

该项调查由北京科思瑞智市场调查公司()于××年2月底在北京实施，调查采用电话访问的方法，共完成有效问卷201份，调查对象为年龄在18-60岁之间，家中有电话的北京居民。调查结果可以推论北京有电话的居民。

旅游服务一直以纷争不断而出名，从调查显示的结果看，人们对随团旅游的评价的确不高。在有随团旅游经验的受访者中，有五分之一的人对其最近一次随团旅游表示不满意，而表示满意的只有三分之一，近一半的受访者表示服务一般。

导致受访者不满意的主要原因是“导游未尽职责”和旅行社“降低等级标准”。这两项的比例分别达到30.8%。其次是“擅自变更行程安排”占23.1%，和“配套设施不完善”占15.4%。

在整个旅游过程中，游客与旅行社的接触更多的在出游前期的报名环节。而在旅行途中，导游则很大成分上充当了旅行社的代表。游客对旅行社服务的不满意在得不到导游的妥善处理后，则很容易转化成对导游的不满。

科思瑞智的研究人员认为，旅游作为一个服务行业，消费者花钱购买的既是旅游社和导游提供的服务。对服务的满意程度的高低是保持回头客的关键所在。对于旅行社来说，其所提供的服务并非杀鸡取卵的短期利益行为，所带来的回报应是长期收益。随着世贸组织的加入，国外旅行社加入竞争，必然会使旅行社的客源结构发生变化。对于某些愿意尝新，或更加信任外国货的人来说，参加外国旅行社出游具有不小的诱惑力。国内旅行社可能会发现，他们所面临的问题很简单，就是服务质量的竞争。

受访者中，有7成的人没有随团出游过。其中，近一半的人是由于“没有时间”，而三分之一左右的受访者则是因为“费用较高”。还有7%的受访者表示不随团旅游是因为“对旅行社不信任”。从这一结果看，费用和旅行社的信誉问题是阻碍人们参团旅游的重要因素。

从交叉分析看，家庭收入越高，有随团旅游经历的人所占比例越大。在家庭月收入低于××元时，90%左右的人没有随团旅游的经历，而在家庭月收入达到5000元以上时，则超过一半的人有随团出游的经历。看来，尽管对旅行社而言，价格的可调节余地不太大，但普通工薪阶层对旅游费用的可支持能力依然有限。或许在达到规模效益情况下，价格还可以适当调整，毕竟目前，降价仍是屡试不爽的刺激需求的`看家法宝。但对于信誉问题，树立起良好的形象，扭转人们心中已形成的观念则非短时间内即可达到的，因为人们更愿意接受与自己观念相近的意见。

调查显示，消费者在选择何时出行方面越来越理智，有可能是吸取十一期间黄山惨案的教训。四成的受访者表示愿意在学生的寒暑假出游，两成的受访者会利用单位休假出游，依然希望在春节、五一、十一等节假日出游的受访者不到15%。

另有相关分析显示，不同年龄的消费者对出游时间的选择有显著差异。年龄在30到50之间，有50%的人会利用孩子的寒暑假带孩子出去旅游;而年龄在18到29岁的年轻人则更多的会在单位休假期间出游。

对于出游时间的选择，个人因人而议。但可以看出，人们在出行时间安排上都注意避开节假日的高峰期，因而外出旅游的时间结构发生变动，学生的寒暑假将会是颇受青睐的旅游时期，这也提醒旅行社针对学生组织的旅行团可以成为旅行社经营的另一方向。

就像自助餐一样，旅游也可以自助。但目前来看，了解自助旅游的人还不是很多，只有30%左右。与没有随团旅游经历的受访者相比，有经历的受访者的了解比例更高一些。但无论是否有随团旅游的经历，当受访者被询问是否希望尝试旅游自助时，一半左右的人表示希望。

相关分析显示，年轻人更愿意尝试自助旅游，随年龄的增加，希望尝试的比例逐步降低。这种差异还表现在家庭收入的差异上：家庭月收入在××元以上，超过半数的受访者希望尝试，而家庭月收入××元以下，则只有近三分之一的人希望尝试。

传统的随团旅游，衣食住行不用自己操心，但代价是失去了自由;自己出行有了随意安排的自由，但凡事都需自己操办，难免玩得尽兴。自助旅游似乎实现了两者的结合，取长补短。

旅游市场调查报告

xx市场调查公司

报告xxx市场调查公司

随着旅游业的蓬勃发展及其在旅游地经济中作用的日益增强，如何以具有吸引力的旅游产品来开拓客源市场、保证稳定的客源成为各旅游地关注的焦点。而由于旅游产品和其它服务产品一样，具有无形性和不可移动性的特点，它的生产和消费过程是同时发生的，因此，旅游业更多地是在营销“经历”。大量的研究结果也表明，对服务产品而言，除消费者亲身经历外，他人的口头宣传比任何其它信息更加重要。若旅游地希望消费者为自己作良好的口头宣传，就必须为他们创造良好的旅游经历。如果具有无限资源，旅游地也应该象工业生产部门一样在质量上追求“零缺陷”，使旅游者在各方面都得到满足，但由于资源的限制，实际运行中应追求资源的优化配置按照问题的轻重缓急来分配资源和安排工作。对旅游者满意度的现实衡量、寻找旅游地绩效的薄弱环节以明确工作急需改进的领域就成为当前旅游地建设中的重要课题之一。

以xx市作为旅游地的研究例证，xx兰邦市场调查公司于1999年11月在xx主要景点和火车站、罗湖商业城等处对来xx的旅游者(包括省内、省外及港澳台旅游者，未包括外国旅游者)进行了调查。调查采用问卷式的面访方式，问卷共包括三部分。第一部分甄别问题是将不在本次研究范围之内的当天往返游客、本地游客以及来深以长期工作为目的的对象排除在外。第二部分是主体，将影响旅游者满意度的29项评价指标分别表述为相应的句子，以likert5级态度量表测量旅游者在深旅游的满意度和各项评价指标在其外出旅游时对他个人而言的重要程度。第三部分则是背景资料部分。调查共发放问卷340份，有效回收问卷334份，有效回收率为98.2%。

由图可以看出：共有9项指标(占31%)落在了重要程度高而满意水平也较高的右上区域，属于xx目前的优势领域。这些因素包括社会治安、有许多自然景色和风景点、游玩地多、交通、通讯、主题公园、绿化、清洁卫生、气候。在这些方面xx市需要继续保持现有的绩效，并努力提升以成为与其它旅游城市相比的竞争优势。尤其是在两项重要程度较高的因素——“绿化好”和“是个清洁、卫生的城市”上旅游者对xx的满意度评价都颇高，可以形成为xx旅游形象宣传的突出优势。

值得注意的是，“有许多自然景色和风景点”几乎接近横坐标，即目前旅游者的满意程度处于“一般稍偏上“的水平。如果在这一方面不采取措施进行改进，有可能未来几年随着周边旅游风景区的开发和旅游者崇尚自然回归趋势的加强，旅游者的评价就会降低，从目前的优势降低为劣势。日前xx旅游发展规划中已将东部黄金海岸和西部田园风光的建设作为开发重点，当前的任务则是切实将自然风光的开发落实到实处，以未雨绸缪，顺应时势之需。

有5项指标(占17%)落在了右下区域，因这部分指标的重要性较高，但旅游者的满意水平较低，是急需大力改进的关键领域。它们主要集中于xx的各项价格方面(物价、景点的门票价格、餐饮住宿价格和易找到适合自己要求的餐饮住宿处)，其次是商场、餐饮的服务质量。从xx作为一个旅游地的角度来看，这些方面是xx的薄弱环节，目前需要着重分配资源和注意力以改变目前不利的局面。

左上区域包括6项指标(占21%)，被访者认为xx目前的绩效不错，但它们的重要性不高，如经济比较发达、城市的基础建设、商品丰富、人的效率等等，属于无关紧要领域，目前对旅游者的宣传和促销上可不必花费过多资源于这些方面。

有8项指标(占18%)属于不占优先地位的领域，即左下区域。被访者对这些因素的绩效评价不高，但因它们的重要性也相对较低，目前可以不必过分关注。如果当xx市的旅游业在现有的基础上向更高的目标发展时，就必须得关注这些方面现有绩效不佳的原因并寻求解决办法。

在这一区域中不可忽略的是，“宾馆的服务质量”几乎位于纵坐标上，说明它的重要性接近中等，但旅游者的评价不高，同样需要引起重视。

对旅游者的满意状态进行评价和分析对旅游地的管理和营销工作具有重要的指导意义，它同时向旅游地指明了工作急需改进的方向。对xx旅游业而言，目前需要引起重视的是价格的问题。相关的方差分析表明，国内旅游者对xx的各项价格评价较低，而港澳台旅游者则认为价格比较合理。因此，在xx大力吸引国内游客来深旅游时，要注意对现有产品结构作进一步的优化调整和配置，以结构合理的多样性来满足不同特征旅游者的需要，如开发更多的中低档产品来满足国内家庭旅游、学生旅游等市场的需要;另一方面则应进一步提高产品和服务的质量以使旅游者感到物有所值。

来深旅游者认为绿化和清洁卫生这两项因素在外出旅游时重要程度较高，他们对xx有相当满意的评价，是xx市目前使游客满意的.优势环节。要确定这些方面是否已形成为xx对旅游者独具吸引力的竞争优势，还应在今后的调查研究中与有关竞争地进行比较分析。

正如忠诚的顾客是企业实现利润的稳固基础一样，忠诚的旅游者也是旅游地具有稳定客源，增强竞争力的宝贵财富。而造就忠诚旅游者的关键则在于使他们满意，旅游者的满意度越高，忠诚度也越高。但对于旅游地来说，无论它是多么吸引人，旅游者再购买行为即再访机会都不会太多，故旅游地的忠诚顾客主要表现在他们的口碑效应，即将他们在旅游地的满意经历推荐给他人，以带来更多的旅游者。因此了解旅游地自身的绩效薄弱环节，以找准方向有效提高旅游者的满意度从而培养忠诚旅游者，无论是对旅游地的资源优化配置还是对其竞争力的增强都具有长远而积极的作用。由于旅游者的需求呈现动态变化，有可能目前重要的因素在几年之后就成为次要的因素，从这一角度来说，兰邦的市场研究人员建议旅游地还需要对旅游者进行连续监测，一方面检测所采取的改进措施是否富有成效，另一方面则可充分把握市场变化趋势和有效分配自身有限的资源。受时间和资源的限制，兰邦主持的本项调查并未包括来深的外国旅游者，因此只是对xx国内旅游市场的试探性研究，对国际旅游者在深旅游经历的满意度状况分析是今后也应予调查的重要领域。

旅游市场调查报告

根据蓝天学院的分工要求，我于xx年9月16日至10月1日期间对游客在庐山的花费情况进行抽样调查，现将所调查的有关内容综合并分析如下：

(一)客源市场呈现分散化趋势

庐山客源市场呈现分散化趋势。虽然全国范围内市场面扩大了，但主要客源市场的地位不稳定，给宣传促销带来一定的难度：客源流量增长缓慢，近年来一直在一百万左右徘徊。

(一)人均消费适合自助旅游者，停留天数下降。

来庐山旅游者，可根据景点不同进行消费。庐山门票一共180元每人，其中景点包括王老峰。花径，锦绣谷。仙人洞。大天地。龙首涯。三宝树。芦林湖等。学生票约在135元每人，其中三叠泉80元每人，来回缆车80元每人，美庐25元每人。现役军人免费，庐山恋电影25元每人，庐山园优惠有待于新规定。在校学生来庐山旅游。实习，凭有效证件在园门登记后，实行7。5折优惠，教师在教师节期间，凭有效政见在园门登记后，实行5折优惠。据消费结果显示，来庐山旅游者大多属于自助旅游者。

(二)旅游形式以”自助旅游”为主

随着城乡居民生活水平的提高，自由自在的旅游方式成为节假日全家或朋友们出游的最佳选择，庐山接待的游客中，自助旅游占80％，而团队旅游仅占20％，比xx年下降40个百分点。

(三)“吃。游。行”占游客花费的绝大部分

旅游花费是指游客在庐山浏览期间的吃，住，行，游，购，娱等方面的支出。从调查结果显示：游客主张宁可少玩几个景点，但每个玩到的景点必须尽兴!游玩第一，品尝当地特色美食第二，方便交通第三，住宿第四，购物第五。从游客花费构成看，游玩占30％，餐饮占25％，交通占15％，住宿占10％，购物占8。2％。以上数据充分说明：游玩(游)，餐饮(吃)。交通(行)等刚性支出一直占大头。

(四)庐山旅游人数创新高

“十一”黄金周临近将至，庐山游客持续攀生。9月28日，来山人数1.4万人，同比增长21％，9月29日，来山人数3.05万人，同比增长38.6％，创造了庐山黄金周以来游客人数之最。

(五)绝大部分游客对庐山旅游环境和服务质量给予充分肯定

所有游客综合满意率90％，从满意的程度看：”很满意”占28％，”基本满意”占69％，”不满意”占6％。说明庐山旅游环境建设取得显著成效，旅游服务质量在旅游者心中的总体形象良好。

虽然近年来，庐山在改善旅游环境，创建旅游城市方面做了大量的工作，并且取得显著的`成绩。但是对游客进行的调查结果表明：还有一些滞后于旅游发展的现象存在。具体情况如下：

(一)庐山匡城宾馆的环境有待于改善

当前，来庐山旅游的游客对庐山旅游环境总体印象是比较好的，对庐山旅游服务质量也比满意，但也有不少游客对庐山软硬件提出意见。如：一些游客认为匡城宾馆价钱不实惠，不太值得推荐，宾馆内的灯光很昏暗浑浊。

(二)在住宿方面的消费是比较昂贵的

从抽样调查结果看，游客在住宿方面消费相对于游玩等方面的消费是比较少的，大部分游客是因为宾馆住宿价格较贵，这充分显示庐山的旅游产业依然停留在吃，行。游的发展阶段，而忽略了改善住宿价格上。

(三)思想道德建设持续深入。

从提高广大干部群众的文明素质着手，全面落实《公民道德建设实施纲要》，实施”提升中国公民旅游文明素质行动计划”，坚持不懈地对干部群众进行培训和教育，引导游客遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》，不断提升景区整体文明程度。

旅游市场调查报告

抽样调查法

xx年9月16日至10月1日

来庐山的游客

(a)来源市场呈现分散趋势

庐山旅游市场呈现分散化趋势。虽然市场已经扩大到全国范围，但主要旅游市场地位不稳定，给宣传推广带来一定困难；游客流量增长缓慢，近几年徘徊在一百万左右。

(1)人均消费适合自助游客，停留天数减少。

来庐山的游客可以根据不同的景点进行消费。庐山门票每人180元，包括王老峰、花径、锦绣谷、仙人洞、大地、龙首崖、三宝树、鹿林湖等。学生票每人135元左右，其中三体拳80元，往返缆车80元，美容屋25元，现役军人免费，庐山浪漫片25元，庐山花园优惠按新规定执行。来庐山旅游、实习的学生，持有效证件在园门登记后可享受35%的优惠，教师节期间持有效政治观点在园门登记后可享受50%的优惠。从消费结果来看，来庐山的游客大多是自助游。

(二)旅游的形式主要是“自助旅游”

随着城乡居民生活水平的提高，自由行已经成为家人或朋友度假旅游的最佳选择。庐山接待的游客中，自助游占80%，团体游只占20%，比xx低40个百分点。

(三)“吃、游、行”占游客消费的绝大部分

(4)庐山游客数量创历史新高

十一黄金周将至，庐山游客不断攀升。9月28日，1.4万人上山，同比增长21%，9月29日，3.05万人上山，同比增长38.6%，创造了庐山黄金周以来的最高游客量。

(5)大多数游客充分肯定庐山的旅游环境和服务质量

所有游客的整体满意度为90%。从满意度来看，“非常满意”占28%，“基本满意”占69%，“不满意”占6%。表明庐山旅游环境建设成效显著，游客心目中旅游服务质量整体形象良好。

近年来，庐山在改善旅游环境、建设旅游城市方面做了大量工作，取得了显著成绩。然而，对游客的调查结果表明，仍然存在一些落后于旅游业发展的现象。详情如下:

(一)庐山匡城酒店的环境有待改善

目前，来到庐山的游客对庐山的旅游环境总体印象良好，对庐山的.旅游服务质量更加满意。不过也有不少游客对庐山的软硬件提出了自己的看法。比如有游客认为匡城酒店价格不实惠，不值得推荐，酒店内灯光昏暗浑浊。

(二)住宿消费比较贵。

根据抽样调查的结果，游客在住宿上的花费少于游玩，大部分游客在酒店住宿上的花费更多，这充分说明庐山的旅游业还停留在吃、游、游的发展阶段，而忽略了住宿价格的提高。

(3)思想道德建设继续深化。

从提高广大干部群众文明素质入手，全面落实《公民道德建设实施纲要》，实施《提高中国公民旅游文明素质行动计划》，坚持不懈地对干部群众进行培训教育，引导游客遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》，不断提高景区整体文明程度。

旅游市场调查报告

截止到20xx年xx月，x共有流动党员6人，其中流出党员6人，流入党员0人，流出党员占党员总数660人的%。其中：外出务工党员全部是男性，共计6人。年龄结构为：35岁以下3人、35岁到45岁2人、45岁到55岁人；学历结构为：高中学历4人、本科2人。分布情况为：省内5人，省外人，均是外出3个月以上流动党员。

（一）流动党员流动方位很难掌握。

由于外出党员的流动性很大，因此党组织很难随时掌握外出党员的去向。一是有的基层党组织对外出党员管理认识不到位，教育管理不严、制度不全，导致流入和流出党员无登记，使部分党员“来去自由”。二是有的外出党员由于情绪心态和家庭等情况对党组织报有怨言，逐步疏远了党组织。

（二）流动党员党组织活动不好开展。

一是外出党员远离属地党组织，无法参加原党支部的活动。二是流动党员因怕受约束，不愿暴露党员身份，不说自己是党员。有的存在两耳不闻窗外事、一心一意去挣钱的心态，外出期间对原党支部的工作不闻不问，不能正常发挥党员带头作用。由此造成外出党员的正常组织生活以及教育培训等都难以落到实处。

（三）流动党员管理存在不足。

由于党员目标管理和民主评议党员制度对于外出党员都难以落实，致使外出党员疏于管理和监督。特别是党章规定的“党员如果没有正当理由，连续6个月不参加党的组织生活，不交纳党费或不做党所分配的工作，就被认为是自行脱党”要求难以落实。

（四）流动党员组织隶属关系难接转。

流动党员的接转组织关系程序较多，繁多的接转程序导致党员不情愿心态，有的成为了口袋党员。

（五）流动党员身份不好确定。

一是要了解流动党员的身份，只是靠本人自己说，没有有关的证明材料，党组织难以确定其身份；二是有的党员在私营企业务工，由于工作时间紧和工作量大原因，没有时间参与党组织的活动或不愿暴露党员的身份。

（一）深化认识，抓好教育。

一是要求外出党员要主动与所在地区党组织取得联系，按规定及时转移党组织关系；二是对未能及时转出组织关系的，要出具《流动党员活动证》，要求党员自觉严格要求自己，积极参加所在党组织的活动，按期交纳党费，完成党组织任务；三是要求流动党员主动通过适当方式与党支部保持联系，每季度汇报一次以上在外的思想、生活、工作、学习情况；四是要求外出党员返乡时及时与支部联系，如实汇报外出期间的情况，把《流动党员活动证》交支部查验。

（二）建章立制，强化约束。

要把外出党员教育管理的有关措施、办法以制度的形式固定下来，形成一套行之有效的外出党员管理机制。一是政治和道德观念教育；二是建立流动党员档案。对流动党员的基本情况、家庭情况、外出时间、地点、就业情况、工资报酬、参加流入地党支部的活动情况等情况要有详细的记录；三是建立联系制度。党支部要确定一名正式党员的预备党员，流入地党组织要提供其现实表现情况，原所在党组织要加强与流入地党组织联系，做好跟踪考察工作。