部长的自我鉴定（汇总19篇）

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校长的培训自我鉴定

我有幸到华东师范大学参加了东营市小学骨干校长的培训。带着渴望，怀着激动，也带着对教育教学中的几点困惑，开始了为期七天的学习培训，整个活动在方文林教授的精心组织安排下，培训活动安排合理，内容丰富。让我们得以与众多教学专家面对面地进行互动交流，了解他们对学校管理的理解，学习他们先进的管理方法和理念；进一步了解发达地区的名校长对学校管理的造诣。很快为期七天的集中培训已经结束，在此期间，聆听着上海市教育理念最前沿的知名专家的报告，分享特级校长的办学经验和行之有效的管理操作方法。在交流和思想碰撞中感受到不同的校长的教育智慧，通过对上海市进才实验小学和金洲小学实地考察，感受其优质的教育和浓厚的学校文化，进而引发自己的思考。本次培训不仅让我拓宽了思路，开阔了视野，强化了学习与研究意识，而且也让我对下一步工作有了清晰的思路。在此我非常感谢各级领导为我提供了难得的学习机会，七天的学习，使我受益匪浅。

校长应该是个学习者，要做好任何一项工作都要不断地学习，校长岗位更是如此。多看看，多想想，一些灵感不期而遇，工作局面就此打开。没有学习，就没有可持续发展——个人发展如此，学校发展也如此。通过学习，才能不断提高自身素质和领导能力，才能成为教学的行家里手，专家型校长。正像万航渡小学张雪龙校长在《文化办学造就有灵魂的教育》报告中所讲，读好书，做好人，校长应该是老师的老师，这就要求校长带头学习，引领教师做学习研究型教师，以文化引领学校发展，提高办学品位。这次学习真的让我重新燃起了对学习的渴望。

校长应该是个思考者，对工作的预见、调整和反思都需要研究，随时发现问题，思考解决问题，挖掘深层因素，根深才能固本，才能实现“内涵发展”的理念。校长要有这种善于思考的特殊敏感性。校长要通过不断思考而形成正确的办学思想和办学理念，并将其付诸于教育实践中。教育是服务于人的，我们所培养的人将来也要服务于社会。当今社会呼唤优质教育，这就要求我们校长，不仅仅只把关注点落在学生的考试成绩上，还要培养学生的社会责任感，关注其综合素质，创新能力和实践能力，同时也要关注学生的体验及幸福感。要通过学校教育培养其科学精神，提升其人文素养，使学生走向智慧之路，健全其人格，增长其才干，享受自己所从事的职业。而这一切都要有先进的教育观和课程观。校长的核心领导力在于课程与课堂。校长要把先进的办学理念通过教师转化为课堂行为。这也要求校长要站在教育改革的前沿，引领学校的发展，同时要具有一定的课程开发与指导能力，对学校现状的评价与诊断能力。能够整合学校的资源，走现代学校发展之路。

三、校长要利用发展规划来促进学校的发展

学校发展规划应该是自下而上的，而不是由校长等几个人编制的，一定要使所有教师达成共识。正像徐阿根校长所讲的要建立学校共同愿景，这是所有工作的出发点和归宿，建立科学的共同愿景，能够使学校形成合力，凝聚人心，激发干劲。共同愿景确立之后，教师就可以此为依据，设立自己的个人愿景，从而在为共同愿景和个人愿景一齐努力的工作中，实现教师的人生价值和人生追求。校长在制定学校发展规划中应当充当一个组织者，负责与家长、学生沟通，听取上级主管部门意见。而学校的发展目标应来自于教职工，“发展规划”一经制定，就不能只是一纸空文，而是学校的行动纲领，就应该逐步落实，用“规划”的认同来调动各方面的积极因素，用“规划”去分析、诊断学校存在的问题，找到解决问题的关键。进而找到解决问题的策略、方法、措施。落实学校发展规划的过程就是促进学校的发展的过程。同时在学校制订发展规划的基础上，要指导学生编制自己的成才计划，教师编写自身专业发展计划，制订出个人发展目标，当然，个人目标与学校的目标要相适应。学校是促进人们发展的，学校要成为学习型组织。在这个集体里，学生、教师、管理队伍要共同发展，全面和谐。使学生、教师都得到成功的体验。

学校要以教师为本，教育要以学生为本，教学要以学习为本。校长要充分了解教师自我实现价值的需求，为教师的专业发展提供有效的帮助，让教师成为研究者，成为思想者，成为有思想的行动者。在新课程改革的背景下，学校通过专家引领，校本研修，案例讨论，反思实践等方式提升教师的业务水平和执教能力。真正的课程改革之战场发生在课堂之中，三维目标的落实是建设新课堂的重要途径。而最终教育目标的实现要依靠广大教师，教师的水平有多高，学校的发展就能走多远。因此，校长要倡导教师备课要有立意，上课要有创意，评课要有诚意，课堂有诗意。通过营造氛围，搭建平台，提出愿景，细化要求，不断实践，来促进教师的专业发展。

学校培养的学生应该成为品德高尚的人，他要有文明的品行，高雅的品味，健康的品性，优秀的品格，在德育工作中要目标高远，更要立足于现实，德育教育具有时效性的特点，因此德育内容要创新，要创设情境，要让学生去实践，在活动中得到体验。同时德育工作又具有长期性和复杂性，要坚持不懈，要对小学生心理行为有透彻的分析，要有策略，要使德育课程化、生活化。教育的力量在于久而久之，通过德育的实践使学生对正确的人生观、价值观具有认同感，从而使其成为一个品格高尚的人，对社会有责任感的人，富有同情心的人，一个懂得感恩的人。

一是重行政管理控制向重“人本”激励转变。传统式的管理主要是通过制度加控制使人勤奋工作。也就是说校长的管理工作，更多地表现为管制、监控、指示、命令等等，这样的做法虽然在管理学校上也是有效的，但在一定程度上会束缚人的个性和创造性才能的发挥。随着课改的深入，学校将获得比以往更多的自主权，越来越走向“校本”。学校不仅是培养学生的地方，同时也是教师获得发展的舞台。学校的管理应该向个性化的方向发展，学校的制度应该有利于教师的探索和创造，校长应与教师一起共同谋求一个学习的氛围，并使这种学习过程能够在一个开放的、善于接受的环境中进行。今天的管理，校长应尊重知识、尊重教师、关心教师，营造民主和谐、人和政通的管理氛围。以教师为本，就是要求教学管理者必须运用激励原则，通过目标激励、领导激励、情感激励、榜样激励、物质奖励等手段以求得教师工作积极性的最大值。充分发挥他们的教学个性和教学创造力，使他们在课程改革中大显身手，英雄有用武之地。二是由只重管理教师“教”向也重学生“学”转变。传统教学以教师讲灌为主，教师牵着学生走，学生围绕教师转，长此以往，学生习惯被动学习，学习的主动性也渐渐丧失。新课程不仅要看“教”更要看“学”，而且要从学生如何“学”这个基点上看教师怎样教。因此，校长必须在教学管理理念和管理行为上做出重要转变。首先，在开展听课评课的教研活动中做好指导工作。如引导教师上课要务实，不上表演性的假课、花课，重在引导学生的学。以学生学好论英雄，而不以老师表演论英雄。其次，在评价教师的教学工作和管理工作时做好引导工作。如在教学管理中，要高度重视和加强“学”的管理研究，要求管理者在教学检查时查“教”，更要查“学”，要求教师在教学中注重发挥学生主体作用，注重学生的学法指导和培养学习能力等。

学校工作包罗万象，校长要尽量做一个有心人，细心人，善于从微小的现象看问题、找原因；善于从细小的工作入手聚民力、聚人心。徐阿根校长所讲“大方小圆”、“内方外圆”、“先圆后方”、“有方有圆”的领导艺术，对我启发很大。“大方小圆”能很好地体现校长领导艺术的原则性和创造性，既能保证学校工作沿着正确的轨道运转，又能促进校长和师生形成宽松和谐的人际关系；“内方外圆”是内心深处明辨是非，坚持办学信念，但在外部行为上则比较随和，容易让人接受；“先圆后方”是在处理矛盾、调解纠纷时，先来一点含糊的表述，待调查清楚之后再表态，这样比较容易主动；“有方有圆”是根据具体情况、具体对象，该“方”的时候“方”，该“圆”的时候“圆”。这些做法很值得在学校管理工作中借鉴。

此次培训已经结束，尽管只有七天的时间，但我觉得它对我今后的工作具有深远的影响。尽管这次培训所学的内容也不可能成为灵丹妙药，解决学校实际工作中的一切问题。所学理论应用到实践也需要有一个艰难的过程，即便有些成功的经验，在借鉴的过程中也会遇到很多问题和困难，还需要大量的工作去研究去探索。但此次培训中的先进的教育理念，行之有效的方法，尤其是对当今教育的思考，将会对自己今后的工作具有重要的指导意义。培训已结束，但学习不会结束，我将会用培训中得到的理论、经验与研究方法，不断探索，勇于实践，提升自己，为学校的教育教学工作做出应有的贡献。

家长的自我鉴定

对于一个班级来说教师与家长的沟通是十分重要幼儿在园的表现及在家的表现都关系这幼儿的发展，班级的开展。所以与家长沟通也是我的工作之一，我将鉴定为以下几点：

1、写好每周的学习计划让家长清楚地了解自我孩子在园一周的情景。

2、利用家长接送时间与家长交谈，共同商讨教育方法多鼓励引导孩子。让家长与教师互相了解孩子在园及在家的表现。

3多、采用家长供给的资源创设班级环境布置。用家庭照片，制作一个亲亲一家人让孩子有一种温馨的感觉。

4、认真填写每一本家园联系册，让家长明白孩子在园近期的成长，提高，同时也让我们了解孩子近期在家的表现。

5、在学期末时开展一次家长开放日请家长来园听课让家长全面了解孩子在园所学的知识资料及教师说教学方法，让家长看到我们一向以来的教学成果。

当然这一切都离不开家长给予我们的帮忙与支持本班的工作才能顺利完成我感到很开心。

女生部长自我鉴定

园长的自我鉴定

金秋十月，我很荣幸地来到xxxxx幼儿园黄志煊教师工作室参加了为期20天的跟岗学习。在这短暂的二十天里，我感受到了xxxxx幼儿园的名校风采、领略了王志煊校长的名家风范。为搞好本次跟岗培训，xxx校长精心设计了跟岗培训内容，开设了课程标准学习、集体备课、同课异构、教学反思、课题研究、论文撰写等各种学习活动。在培训期间，我严格遵守工作室的各项规章制度，按时完成各项学习任务，积极参与工作室组织的各种教研学习活动。短暂而充实的跟岗学习结束了，现就本人跟岗学习期间的表现自我鉴定如下：

感受一：一所独特的学校，获得了办学效益最大化。用张校长的话说，xxxxx幼儿园是一所最小的学校，也是一所最大的学校。在仅有1700多平方米的土地上，建造了5000多平方米的校舍，容纳了6、7百名师生（最多时应该容纳近千名学生）没有操场，没有充足的专用室场，却拥有在校园外可以尽情享用的各种教育资源：

岛上几乎所有的设施，包括各种社会机构、优美丰富的自然环境和人文景观。因为她是这里唯一的一所可爱的学校！对于xxxx小学的人们来说，xxxxx幼儿园就是岛怀里可爱的.孩子。这样一所学校，因它的特殊地理位置和历任校长的不懈努力，数十年来人才辈出，成就了一所顶尖的学校。其实，令人震憾的倒不是那些图片和人名，在学校的每个室尝每个角落，一切都安排得那么恰当、妥贴：不算标准的运动尝游泳池，宽阔的教室前活动场地、可一室多用、可大可小的专用教室、屋顶花园、还有那一笼的飞跃的鸽子……至少这是我所见过的最大化利用的校舍。于是，内心不禁对这所学校由衷地肃然起敬起来。感慨在发达的地区，现代化学校的标准总是以学校的硬件设施能否达到所谓的现代化标准为基本前提，从而导致政府大量的资金投入、学校过大规模带来的种种浪费，站在这样一所学校面前，我们着实应该认真思考更多关于如何科学规划、科学设计、科学办学的问题。

感受二：一个阳光智慧的校长，带领着她的教师团队行进在教育改革的前沿。有一句话这样说道：业绩背后是团队，团队背后是文化，文化背后是心态，心态背后是管理者对员工心态的投资。一个始终绽开灿烂笑容、有着银铃般爽朗笑声的女校长，当侃侃而谈她的管理之道、教改之道时，无需多问，这样乐观通达的校长背后会有一支怎样的教师队伍。教育是要有精神的，办学也是要有制度的，但是，作为一校之长，确实，他（她）的心态左右着学校的氛围，当这些沉浸在学校深处、弥漫于校园之中并能被任何一个外来者触摸到时，就足可以成为学校的文化。当我同时分享着具有相同管理理念下的不同的管理做法时，内心深处不免产生出极大和共鸣，于是，互相交谈起关于教师管理、家校合作等话题，获得了在同一教育视野里的共识。

文档为doc格式。

学生会部长自我鉴定

在班内担任班长、在学校担任学生会成员。曾荣获20xx年度校级优秀学生干部的称号，现将个人材料汇报如下：

我始终积极要求进步，认真学习党的知识和党的理论，进入我校以来，思想要求进步，并不断加强自身政治理论学习，在学院领导和老师的帮助、教导，同学们的大力支持下，自身不断发展。

我在这个团结求实、温暖友爱的集体里，亲身感受到了组织的关怀、团结奋斗的快乐。在组织的悉心培养下，我认真按照团员的标准去做，不断加强政治思想学习、对工作和学习精益求精。

在班内我担任班长一职，在团委、学生会的工作中充分发挥了一个学生干部的模范带头作用，与团委、学生会成员共同努力，按照校方、老师的要求将团委、学生会建设带入了一个健康、有序的轨迹。组织开展的各项丰富多彩的校园文化活动，得到了广大同学的支持和热心参与。组织开展的各项有意义的团日活动，充分调动了广大共青团员的积极性。第三，在学习上。在为学校、为班级工作的同时，始终不忘学习的重要性。学习态度端正、认真，克服了家庭路途远的困难，调配好了工学之间的矛盾，挤时间努力刻苦学习专业文化知识，在每个学期的期末考试中，都取得了优良的学习成绩。

我知道做为一名学生干部，不仅要具有突出的工作能力，也应在学习上名列前茅。这是我的目标而且也是更出色完成学生工作的保障。然而，在校的学习时间是极为有限的，我只有利用大量的课余时间来弥补。就这样，通过循序渐进的努力，我在期末考试中获得了校奖学金。当然，除了搞好自己的学习外，我还主动帮助学习上有困难的同学，对于我的帮助他们积极配合，在学习成绩上有了一些提高，学习主动性、积极性也较以前有了明显进步。

作为一名学生，我在努力塑造自己；作为一名学生干部，我在努力完善我的集体。我愿意将自己的热情投入到班级、学校的建设中，投入到团委、学生会的建设中。发挥自身长处，克服自身不足。努力实践“三个代表”重要思想，践行社会主义荣辱观，在今后的学习、工作和生活中我会不断完善自我、超越自我，以更加饱满的工作状态和优异的工作成绩来回报曾经帮助我、支持我的老师同学们，我会以实际行动来说明一切！

家长的自我鉴定

本学期我们充分利用全园教师会议以及小、中、大班年级活动，加强教师自培学习，既包括家教指导理论的学习，又有热点问题的讨论。经过自培活动，使教师认清当前形势，理清思路，履行职责，从而引导家长走出教育误区，树立正确的教育观念，掌握科学的育儿知识，共同用科学的方法启迪和开发幼儿智力，使幼儿获得全面发展。

为了更好地做好家长工作，我园教师充分利用多种媒介与通讯手段，“校讯通”有利于幼儿园加强日常的教学和管理，有利于教师利用信息化手段提高家长工作的效率，引导家长配合幼儿园共同营造幼儿健康成长的家园内外环境；班级qq群、微信群的有效利用，能让家长及时了解幼儿在园活动情景；幼儿园网站的有效发挥，让教师们将每周的主题教学资料与幼儿活动场面上传至网站，对班级新闻、开展的活动及时经过网络，向每位家长传递，使网络宣传真正成为家长了解园所的窗口，架起了与教师、幼儿园沟通的桥梁。

本学期，我们开展了多种形式的家园互动活动。如小班入园前的新生家长会，帮忙家长采用有效的方法减轻孩子入园的焦虑心理，让孩子简便渡过入园关；小、中、大班举行的家长半日开放活动，活动中不少家长介绍了自我的育儿经验以及对教师工作的肯定和提议，教师们也精心准备，就孩子在园学习、生活的变化，以及家园共育一致性等方面向家长作了介绍。这种沟通与碰撞，拉近了家庭与幼儿园的距离，密切了家园间的联系；“亲子同乐”的游戏活动让孩子们和爸爸妈妈一齐度过难忘、欢乐的时光；本学期我园还举办了“大手拉小手，奏响礼仪风”亲子画报活动，让家长带着自我的孩子把良好的礼仪风貌带出学校，走进家庭，走向社会，宣传礼仪知识，实践礼仪行为，以此扩大礼貌礼仪教育的辐射面。另外我们还利用各种节日开展了丰富多彩的家园联谊活动，如重阳节联欢活动、迎新年联欢活动，这一次次精彩的家园活动，都融入了教师的智慧与心血，把教师和家长的距离拉得更近了。家长们一致认为：孩子们在儿教中心很放心，我们对教师和孩子都寄予了期望、充满了信心。

我园始终将“家园联系手册”作为教师每月必做的功课，除了早晚接送孩子进行随机家访指导、电访之外，我们还要求教师每个月根据各个幼儿发展状况进行详细记录，让家长及时了解孩子在园情景，反馈孩子在家表现，为有针对性地提出教育策略供给了依据。家长们对教师的指导意见往往很佩服，感受到教师工作的专业与敬业精神，家园合作更为和谐，有效促进幼儿向着健康的方向发展。

“家长园地”是反映保教工作的一扇窗户，更是进行教育交流的一块园地。本学期各班教师根据《指南》精神，结合各班实际，在家园栏的栏目设置上推陈出新，体现了各班教师的创新意识，各栏目版块图文并茂，形态各异，资料涵盖了体、智、德、美各方面，成为家长理解幼儿教育信息的主渠道，比如“健康快车”、“温馨一束”、“畅所欲言”、“亲子同乐”这些新颖别致的名称让家长产生亲切感、温馨感。为了充分挖掘幼儿园的教育资源，做到资源共享，亲子阅读区供给的《幼儿教育》、《为了孩子》、《学前教育》等杂志，也开阔了家长的视野，丰富了家长的幼教知识。经常看到家长驻足在那儿观看，使“家长园地”活了起来，产生了最佳的互动效应。

在家长学校活动以专题讲座为主要形式的基础上，我们又对全园家长进行问卷调查，将家长在教育中感到困惑的问题进行统计归类，从调查数据看：家长对幼儿园的各项工作总体满意率较高，对幼儿园为幼儿创设的生活环境和学习环境都表示满意和肯定，对教师和工作人员耐心细致的工作表示满意。从幼儿园网站留言中可反映家长普遍认可教职工对待工作、家长、幼儿的态度，对幼儿园的卫生、安全给予较高鉴定。家长更多期望教师注重孩子本事的培养，在细小环节方面，期望教师能注重沟通。由此，幼儿园提出了解决家长诸方面困惑的有效途径。我们在儿教中心网站上开放了家长学校浮动版块，针对性地对家长的教育困惑进行梳理解疑，如“如何培养孩子的自信心”“孩子耐心不够怎样办”“孩子不爱吃饭怎样办”“如何培养孩子的饮食习惯”等诸多问题，这不仅仅解答了家长的教育困惑，同时也向家长宣传了幼儿园的相关工作。

班长的自我鉴定

通过这些丰富多彩的活动，使同学们的精神世界得到充实，在一定程度上调动了广大同学参与集体活动的积极性，充实了本班的校园生活。

1.在校、院组织部的要求下，我们配合本班团支部，20名同学积极参加了学校各项活动，为支持学校工作取得了圆满成功。

2.由我们负责组织举办了“学习雷锋，好榜样”“珍惜生命，阳光生活”“阳光生活”等一系列主题班会。同学们积极参与，懂得了助人为乐、安全、生命、机会的重要性，丰富了知识。

3.4月上旬，由班主任带领。组织委员和生活委员负责的大型班级活动。在活动中不仅给同学带来许多乐趣和回忆，同时也进一步增强了班级凝聚力。

1.在平时，我们注意同学们的思想动态。主要有心理委员负责关心同学的心情及状态的好坏。并按照系部的要求在班上选出了4名治保人员，认真了解同学们的去向及思想动态，及时向系部老师汇报，确保同学的安全，同时也体现同学之间要互相关心的思想。对有部良想法的同学，我们经常委婉地纠正其错误观点，使其认识到其行为对班级学风、班集体荣誉的负面影响。另外，我们也召集班委和寝室长集中讨论过如何防止逃课这一行为的问题。

2.设立意见簿，收集同学们对团支部班委会工作的意见和建议;建立了班级公告栏和班级qq群，便于及时传达各种信息。

3.成立了分组的管理口号，作为班级的每一个成员都有互相监督的权利与义务，重点落实在14个班干部身上。

4.我们以自我服务、自我管理、自我教育为班委的工作原则，以热情、及时、高效、务实为班委的工作宗旨，着力加强班委队伍建设。通过每半个月召开班委例会，讨论工作上的问题、总结开展工作的经验，加深了班委之间的默契。明确各班委职责，在大型活动中全体配合，在其他活动中各司其职，这样就加强了班委的整体意识和责任意识，使得班级各项事务基本能够顺利完成。

5.与兄弟班级负责人沟通，定期交流工作、学习经验，取长补短，促进团支部班委会的更好发展。

1.学习是学生的第一任务。学习部时常提醒同学们勿荒学业，动员同学们发扬“比、学、赶、帮、超”的精神，刻苦学习，营造良好的班级学习氛围。

2.经我们召集班委会第一次例会讨论，安排了学习委员负责牵头成立练太极，学英语等兴趣小组。同学们参加兴趣小组的热情较高。每天六点左右，班上大部分同学都出现在篮球场附近，练习太极拳和晨跑。不但为期末考试做了充分的准备，同时还加强了身体锻炼。

3.针对晚自习，由副班长负责采取签到签退的措施。同学们学习积极性强，出勤率较高;在平时上课和集体活动中同学们较少有迟到、缺席、早退的现象。

4.在期末考试来临之际，由班长、副班长、组织委员、生活委员商定在全班开展以“互帮互助，共同奋进”为主题的一帮一活动，制订了活动方案和奖励办法。同学们积极响应，都力争在期末考试中取得好成绩，这体现了本班同学积极进取的精神风貌。

1.学习是学生的第一任务。学习部时常提醒同学们勿荒学业，动员同学们发扬“比、学、赶、帮、超”的精神，刻苦学习，营造良好的班级学习氛围。

2.经我们召集班委会第一次例会讨论，安排了学习委员负责牵头成立练太极，学英语等兴趣小组。同学们参加兴趣小组的热情较高。每天六点左右，班上大部分同学都出现在篮球场附近，练习太极拳和晨跑。不但为期末考试做了充分的准备，同时还加强了身体锻炼。

3.针对晚自习，由副班长负责采取签到签退的措施。同学们学习积极性强，出勤率较高;在平时上课和集体活动中同学们较少有迟到、缺席、早退的现象。

4.在期末考试来临之际，由班长、副班长、组织委员、生活委员商定在全班开展以“互帮互助，共同奋进”为主题的一帮一活动，制订了活动方案和奖励办法。同学们积极响应，都力争在期末考试中取得好成绩，这体现了本班同学积极进取的精神风貌。

1.团支部班委会时刻关心同学们的生活状况。班里同学生病住院，我们立即带领班委和同学代表前往医院探望;团支部班委会还在每位同学生日时送上一份小礼物。这些都让大家感受到了班集体的温暖。

2.督促宿管委员定时查寝，并定时将各寝室长召集开会，总结各寝室内务等情况，听取寝室长的意见和建议。

3.在端午节。有我和团支书为大家买粽子，送祝福。每一个粽子都是我们对同学们深深的祝福。

4.安排生活委员购买了羽毛球、乒乓球等体育器材，用于同学们日常体育锻炼，丰富了同学们的课余生活;购买了音响，方便了团组织生活和主题班会的开展。

5.合理安排班费使用，安排两位生活委员一人管钱，一人记账，并在每月末将本月班费使用明细张贴于班级公告栏。

班长的自我鉴定

首先很高兴能站在这里进行这样一个述职报告。进入大学后我在老师和同学们的支持与鼓励下担任班长这个职务，我感到十分荣幸，也倍感压力，从一直小心翼翼的做事到现在每件事慢慢步入正规，我很感谢有这么一个机会让我成长。

通信三班是一个由45位同学携手组成的大家庭，在这里，满是温馨与关怀。我不得不说，我们班是一个团结性非常高的班级。班委团队成立以后，9名班委各尽其职，倾力打造出自己心中的优秀班级形象。无论大事小事，大家都会采用商讨的方式寻求最适宜的结果。我们一直共同遵守着大家一起制定的班级公约，一起秉承集所有同学智慧的班训。由此，也进一步增强了班级凝聚力，促进同学间的和谐相处。

去年九月份，离家不久的同学们涌出强烈的思乡情绪，为了让大家更好地了解这个大家庭，大家在操场上席地而坐围成圈，介绍自己，介绍家乡，彼此之间没有生疏，没有距离，在相互认识的同时，也渐渐形成了大家庭的模式。

10月初，我们接到了第一个比较艰巨的工作任务，建立贫困生数据库，并评选出第一批可获得国家助学金的同学。在此，我要特别感谢两位辅导员，对于毫无经验的我们，两位辅导员一步一步的指导起了非常关键的作用!在两位辅导员的帮助与指导下，我们收集资料，成立评定小组，采集信息，在公平公正的前提下顺利完成了这一项工作，当然，这也离不开班上广大同学的支持。

这一个学期，本班多次召开全班大会，共同交流学习心得与体会，促进全班同学共同发展前进。

本班一直认真积极参与学院开展的各项活动。在全校运动会中我班积极主动训练，选出多名优秀运动员参与，其中不乏可喜成绩，为学院及本班争得荣誉。

我们对有意向加入中国共产党的同学讲解关于入党的各项事宜，同学们纷纷递交入党申请书希望能接受党校教育，很荣幸本班有6位同学在软件学院的第一期党校培训课上增强对党的认知以及提升自身素养。

总的回顾起来，在此学期中，我们取得了一定的成绩，也存在着不足与缺点，比如班级活动开展不丰富，课余时间没有充分利用好等，但是我们会保持着强大的凝聚力与向心力在今后的大学生涯中努力改进，使得本班各项事业的发展更加顺畅。

我通信三班的同学，坚持自强不息、拼搏进取的精神，以学院为中心，以老师为向导，发扬民主作风，顽强奋进，我相信，有院领导的支持，老师的帮助，班委的努力以及全体同学的奋斗，我们12级通信三班班，永远是强者!

银行行长的自我鉴定

20__年5月，我有幸参加了州委组织部在州委党校举办的20__年春季县处级领导干部培训班，领导干部自我鉴定范文。在州委组织部、党校的周密安排、任课教师的专题讲授、班主任潘贵春的精心指导和班委的组织带领下，我能摆正位置、虚心好学，端正学风、潜心修学，联系实际、活学善学。在学习期间，我们通过听取党校教师、外请专家们的专题讲座和丰富全面的教研活动，让我收获很大、体会很多、感受很深。为了发扬成绩，克服不足，促进以后的工作与学习，现作自我鉴定如下：

一是态度端正，刻苦学习。我十分珍惜这次学习、锻炼的机会，把学习、修德作为学习的第一前提。虽然是脱产学习，但由于就职于县副处级领导岗位，企业的日常工作比较繁重，仍每天基本在课余时间和周末正确处理好企业的事务，做到了工作、学习两不误。同时，我深知只有不断更新知识，拓宽视野，解放思想，才能更好地成为服务型党委政府中的一名合格领导干部，因此，在学习过程中，我始终做到认真对待每一门课程，仔细听讲，做好笔记，积极消化吸收，对课堂上不懂的或觉得有待更深入的，我下来虚心向老师请教，或从网上搜索、学习，不断从老师的讲解中寻找新的体会和感悟。

三是树立信心，明确方向。通过这次学习培训，让我看到了自己有基层工作经验和处理突发事件的优势，同时也看到了自己在理论知识等方面与其它同志存在的差距。明白了要想成为一名合格的领导干部，必须正视差距，树立信心，以能力培养为抓手，抓学习，勤工作，强素质，严要求，树形象，踏踏实实做事，老老实实做人。我相信，这次培训作为一个良好开端，今后我将在工作、生活中不断充实理论知识，用理论知识指导实践，能够更好地服务国家和人民。

总之，通过一个月的学习培训，我的党性修养得到了新的增强，知识素养和工作技能也得到了新的提高。我会以这次学习作为新的起点，紧跟形势发展的需要，尽心尽力做好本职工作，为家乡的发展做出自己应有的贡献。

班长的自我鉴定

年级组长的工作自我鉴定

本人待人诚恳，能做到堂堂正正做人，踏踏实实工作，担任年级组长，能真心诚意协助好校领导做好年级组工作，协调好教师与教师、教师与校领导之间的关系。使年级组每个教师都有一个舒适的工作和学习环境，提高他们工作的积极性，激发他们工作的原动力，在工作中我更是尽心尽职，克服困难，虽然工作单位离家较远，生活不方便，但我能克服困难，不管春夏秋冬，不管风雨晴天，每天都能坚持早到校，教学上更是积极钻研教材、教法，认真备好上好一堂课，对学生能做到循循善诱，担任班主任，，勤勤恳恳，任劳任怨。在加入党组织之前的群众意见征求时，同事们给了我很高的评价，我把它当作是鞭策我今后生活、工作的一笔可贵的精神财富。

人无完人，我也对自己的不足与问题进行了深刻的反思。主要有以下几个方面：

一、在我身上还缺乏那种真正以学生为本的博大无私的爱，那种一切为了学生，一切为了学生将来发展的高瞻远瞩的博爱。很多的时候，我的责任感来自于个人的爱面子，个人自我价值的实现。生怕自己教的学生不如别的班级会被人看轻，被人认为无能。因为我在乎我的学生，我的家长，我的同事、领导对我的评价。因此，每做一件事，每接受一样任务，我都会抱着要做就要做好的决心，取得成绩时我会感到格外的喜悦，一旦受阻，心里难受的滋味会让我寝食难安。在这种不正确的以个人主观意愿为前提下的教育管理方式，自然也会暴露出一些弊端来：如做事求立竿见影，有急功近利的思想;在教育教学方式上虽提倡民主，可有时也会显得专制;学生一旦犯错或没有达到预期的教育效果，就会有恨铁不成钢的冲动;有时比较急躁，不能冷静地听取意见，对一些经常会搬弄是非，自己又管不住自己的学生，向我来诉说自己的委屈时，也会流露出不耐烦的语气。

二、由比较追求完美导致的"顶真"的工作作风容易让学生无形中产生心理负担和压力。追溯这一现象、问题的本源，我觉得主要是因为从小家教比较严，做事比较循规蹈矩，很少敢越雷池一步。再加上从小到大接受的都是比较封闭式的正统的教育方式，对外界的形形色色的现象看到的、了解的也不多，思想相对比较保守、单纯。同时评判标准也相对比较单一，总认为事情就得这么做才是正确的。喜欢看到美好的事物现象，也会有意识无意识地把它们强加给别人。有时会对学生提出一些过高的要求，忽视了学生之间自身存在差异。容易搞一刀切，脱离实际，无形中给他人增加了心理负担。

三、外强中干，内心比较脆弱，产生这一问题的原因主要是缺乏挫折考验，一直在顺境中成长，受不了委屈，经不起风浪，意志力不够坚强。在工作中遇到困难和挫折容易灰心丧气。

整改的措施:。

一、真正树立起"以人为本"的管理、教学理念。以博大的胸怀心系学生，关爱学生的成长。学科教学上，关注学生的差异。用发展的眼光看待每一个孩子，注重建立长效的可持续发展的育人机制。

二、树立信心，面对困难和挫折不要逃避，要勇敢地去战胜困难。

三、更新观念，把握时代发展要求，不断提高自身理论素养，业务水平。在教育改革已进入到新纪元的时代，调整心态，更新观念，充实学识，是我的奋斗目标。

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实习店长的自我鉴定

医院护士长的工作自我鉴定

一、广泛开展各种形式的学习，提高护理队伍素质。

科室根据收治患者的特点定期开展相应的业务学习，在每月的护理工作会上护理人员艺术交流之间相互交流这一段时间护理工作感受、经验，包括对不同患者以及应该怎么样理疗，某项操作怎么做更有利于患者的舒适滚轮等等，特别是外出学习、进修、参观的护士，回来就要向其他同事稳定回报极其学习的感受极其经验，不同形式的`学习或使护理人员之间得到了很好的各有不同交流，与此同时也提高了护理队伍的。

二、开展康复训练，提高患者生活自理能力。

针对科室患者的独特性，为了提高患者的生活自理能力及社会适应能力，科室经过精心的准备工作、组织，先后开展“包粽子”大赛，象棋、麻将、扑克竞赛，洗脸、刷牙、洗衣、整理床单位等训练，通过这些活动及训练极大地提高了患者的集体生活自理能力。

三、加强质量控制，提升护理教育工作质量。

科室紧紧围绕护理部—科室两级网络的护理质量行政管理，在科室内护理部分有责任心的护理人员参加科一级的抽选质量管理，每周、每月坚持自查、抽查，对自查及自查报告抽查的结果及时反馈，看护的简化护理文书之后，科室加大了对简化后护理文书书写的手写规范的自查，发现问题及时详细分析反馈给当事人。除此之外，还加强了对科室中会、夜班、双休日、节假日的查房，以便于科室护理工作中的不足及缺点，并及时给予纠正。

四、强化基础护理，提高服务质量。

在全国上下纷纷争创“优秀企业护理服务示范医院”和“优质护理服务示范病房”的大环境下，科室积极组织全体护理人员学习《住院病患病者基础护理服务项目》、《基础护理客户服务规范》、《常见于临床护理技术服务规范》等件内容。通过学习，科室政治责任要求每位责任护士了解掌握服务内涵、服务项目和工作标准。在临床护理其他工作磨炼中为了锻炼患者的生活自理能力，对于病情稳定的康复期患者要求护理人员耐心的给予、协助，对于一些生活不能自理、病(危)、卧床等患者要求我们护理人员定期为其理发、修剪指甲，每天定时为其洗、擦、喂水、喂饭，协助其大小便等。通过对《住院病患病者基础护理服务项目》、《基础护理客户服务规范》、《常见于临床护理技术服务规范》的学习，规范了基础护理的范围，强化了基础护理的落实，提高了护理服务的质量。

五、加强科室考核，促进管理。

为了很好的落实临床护理工作中的各项工作，针对科室人员分布的特点科室制定了《五病区护理人员考核细则》，《考核细则》包含了劳动纪律、护理质量、护理安全、服务态度等内容，《考核细则》中不光有明确的处罚金额，也针对到了对规避了护理安全、风险及表现出色受到医院、护理部等各级表彰值班人员人员的奖励措施。总之，奖惩兼并制度的实施惩戒定不但促进了管理，同时也提高了大家的积极性。

六、工作中的不足。

虽然xx年的工作很顺利，没有发生任何医疗纠纷检举及投诉该事件，但是，教育工作中也存在一些不足，表现如下：

1、此类护士无菌观念不强，无菌操作时不带口罩，一次性无菌物品用后处理不热加工及时。

2、努力学习风气不够浓厚，撰写学术论文较少。

3、生殖教育不够深入，缺乏动态连续性。

4、病房管理工作有待提高。

医院护士长的工作自我鉴定

霍邑县又到了一年的年底，回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作，心中有很多感慨；现将xx年以来各项工作总结如下：

一、严格管理，有效协调。

一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室身先士卒工作尤其是卫生保健工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作管理体制，保证了科室组织工作稳步进行。积极配合主任做好医护协调工作，引导大伙做好医护沟通；及时发现并解决一些摩擦震动和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为一个温暖的大家庭；让医生护士在身心愉悦的状态下让工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区入院环境。

二、狠抓理疗业务培训。

作为一个中西医结合妇产科室综合科室，我们科遭受病种杂，疑难杂症多，护理专科性不强的难题。而与之对应的是：中医科的12名护士，仅有一名是中西医照护结合护理大专中学毕业，其余都是西医护理初级毕业，在补习学校仅了解到简单的中医基础知识；在西医“专科护士”培训不断深入发展战略，专科护士特点和优势越来越明显的今天，中医科护士没有特定的专业知识和发展方向，这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性，也给病区护理质量带来了负面影响。

针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和药剂师参与，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训，对中医基础知识和常用技能系统内培训，甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识，也进行了培训。

一年的系统培训支离破碎，考核结果表明，护士对上述各系统常见疾病都有了的认识和了解，这不仅提高了银行业务她们的业务技术水平，也极大的增强了护士对自身、对科室产业发展的信心。此后，我又采取日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的知识，终于打造出了几支一支核心技术过硬、有中医特色的护理队伍。

三、尝试文化管理，力求做出特色。

多年的护士经历，使我深切的体味到：对于一个团队而言，规范其这些行为固然重要，哲学思想但是当更重要的是要改变其思想，升华其内心世界，要让“护士长管理”这个外因，通过护士“个人素质”的内因起作用。为此，我采取了几项措施：在护士排班表上，每周送她们一句人生、职场感悟；举办“天使心语”小板报；利用早会给她们讲到一些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中，我们外科的护士，人文素质有了很大提高。

我终于打造出了“我用人文知识改变护士———护士有效运营管理自己———护理工作低质量提高”的良性链条。近几年，不仅中医科的护理文化建设搞得风生水起，多项而且圆满的已经完成了各项工作目标。在省市历次检查中，我们中医科以收费规范着坚称称，每次都迎接收费检查，没有给医院丢过饮恨。在行风评议检查中，中医科的健康教育和理疗服务，更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。

四、注重服务细节，提高病人满意度。

比如说，在对病人的健康家庭教育方面，多数科室的这种做法是，单纯依靠护士当面宣教，但是我这些年来通过长期以来的观察，发现了一个弊端：护士说得少了，内容涵盖不全，说得多了，因为时间有限，就会说得快而没有重点，这样，病人根本记不住。为此，我把入院病情恶化宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣教的文本，而把详细内容输入电脑，护士在做公教以小见大的宣教后，把详细的`资料发于病人，这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、“咳嗽培养标本留取方法”、“尿培养标本留取注意事项”等等等等。这种口头和和书面相结合的传教方法，不仅有助于病人显现出来，也节省了护士大量时间，因此深受我欢迎。

五、不断学习总结，提高自身素质。

俗话说，打铁还需自身硬，在慎重做好扎实推进科室护理管理工作的同时，我坚持学习新理论知识，不断总结临床护理经验和教训，提高自身综合评价素质。于xx年5月前参加了心理咨询师考试，望在8月份获得第三级心理咨询师月份证书。一年来，先后在国家级、省级杂志上用发表学术论文3篇，在我院院刊上发表诗歌1篇，散文两篇。

六、不足之处和努力方向。

面对我的病人我的科室，我可以坦然的说，为了你们，我一直在努力！但面对自己，我深知其他工作中之中还有很多的缺憾，比如，科研是护理工作前进和发展的重要动力，但是我们中医科的护理科研项目至今还是空白；再比如，有时候，过于严厉的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈。因此，展望未来，对新的一年的护士长工作我充满了信心，作为眼科我的努力方向是：

1、力争在护理科研方面有所突破；

2、宽严结合，让自己的管理方式更加成熟。

医院护士长的工作自我鉴定

思想方面：作为一名护士，我在工作中认真负责，热情待人，对自己的职业负责，更对自己的病人负责。严格的要求自己，对自己的责任有深刻的了解。

而成为一名护士长后，我严格的提升了自己的要求，不仅仅对工作中的自己负责，更要对自己手下的护士们负责。做好他们的管理工作，考虑好他们的情况做好他们的安排。

在思想上，我认为我并没有做的太好，自己严格的要求自己，要求别人，确实让工作变得少了一些活力。这对工作并没有好处，也无法服人。我还是要更深入一点的去了解自己的责任，了解护士们，要用更好的方法带动他们积极的工作。

工作方面：我在工作中认真负责，严谨对待工作，严格的要求自己。为了能更好的完成自己护士长的工作，我不断的思考怎么改进自己，也在更加严格的要求自己。同时，我也加强了自己对护士们的管理和培训，着手与强化队伍的整体水平。

工作这段时间以来，自己一直在严格的要求，尽管在管理和护理水平上提升了不少，但是也给大家带来了一些压力。作为上司，我还是要注意好这样的情况，不能过快的进行提升。

二、个人的不足。

刚刚成为一名护士长，尽管在过去有过一些管理经验，但是我可能是有些急于求成，希望能在工作中做出效果。但是这样反而给大家带来了不少的压力。现在，我明白了。改变要慢慢的进行，不能这么过快的做出变化。在今后的工作中，我也会更多的学习一些管理方面的知识，让自己能更好的担任护士长这个职位。

宣传部部长入党自我鉴定

本人xx，壮族，工人家庭出身，现在就读于广西大学法律系法学教育专业，入学以来在担任班级宣传委员，现在担任院学生会宣传部部长。

我于1987年出生在广西柳州市的一个普通工人家庭，作为80后的我是沐浴着党的阳光而成长起来的。我的外公是一名党员，从小外公就给我讲党的光荣历史，唱党的歌曲给我听，让我记忆尤新的是《没有共产党就没有新中国》。我的父亲、母亲也都是爱党敬党勤劳朴实的工人。由于我的母亲谦虚严谨的生活态度和父亲执着认真的工作态度，所以父母对我的教育很严格。当我还是孩提时他们就教育我做事要踏实，要爱党敬党，作党的好儿女。从小父母亲就给我讲党的历史，党的纪律，还教我唱歌颂党的歌。父亲告诉我：今天的幸福生活来之不易，是无数的先烈用生命换来的。置身在这样的一个党组织先进的大环境中，我健康幸福地在党的教育下成长。

上中学以后，我更加努力学习文化知识，思想上积极要求进步，文史成绩突出，积极参加学校的各项活动。当我看到高年级同学胸前佩带的团徽时，萌发了加入中国共产主义青年团的愿望。从此，我认真学习团的知识，懂得了共青团是广大青年的组织，是中国共产党的助手和后备军。从此，我自觉地用团员的标准，严格要求自己，积极争取加入团组织，终于在2019年12月加入了中国共产主义青年团。在学校组织的各种活动中，我组织同学积极参与，努力进取，为班级争得了许多荣誉。并且在初中一直都参加校内校外举办的各种活动，取得优异的成绩。在坚持不懈的努力下，我又考入了柳州市第一中学。

高中学习很紧张，但我作为一名要求进步的青年学生，仍然用十分宝贵的时间去认真领会党的方针、政策，关心国家大事，学习政治知识，使自己的政治素质有了较大提高。我更加感受到党的伟大。

在我高考报志愿的时候，也是经历了一番思想斗争的，我却毅然选择了广西大学，来到学校后，我担任了班级宣传委员。在大学的学习中，我深刻的体会到党的重要性。立志要成为一名能为人民服务的共产党员，要在党的领导下更多的为同学、老师奉献出自己力量。2019年11月我怀着无比激动的的心情向党组织递交了。

入党申请书。

我相信这是我向党走出关键的一步通过在大学党校的学习，我光荣的成为了一名入党积极分子，这更加坚定我对党的向往我深知，一个人确定自己的奋斗目标相对容易，但持之以恒地为实现奋斗目标而努力却是很难的在我坚持用党员的标准严格要求自己的同时，也遇到了不少困难和挫折，但这些丝毫没有动摇过我的坚定信念反而，每经历过一次困难和挫折，我就成熟一些，信念更坚定一些。

回顾自己的一路走过的点点滴滴，我不仅看阿到了自己的缺点与不足，也看到了自己在思想上的觉悟与提高，对党的认识更加的深入。在未来的日子里，我将更加严格要求自己，完善自己，积极向党组织靠拢，增强自身的意志力，我将用科学的思想武装自己，用对祖国和人民的忠诚和责任鞭策自己，奋斗不息使自己成为一名坚持不懈、实事求是、脚踏实地的执着耕耘者，使自己成为一名自信乐观、意志坚强的共产主义战士，并以实际行动为中国特色的共产主义事业奋斗终身。

年级组长的自我鉴定

店长的工作自我鉴定

在不知不觉中就过去了，xx家具的业绩也又一次定格在了持平状态，连续3年的持平，与其他的团队已经拉开了距离。反思去年的工作失误，结合今年工作的整改，有以下几个方面：

其实很早就明白今年家园要开业，也早就明白会提拔一大批管理人员。可当需要的时候，直接入职还是会出现岗位与经验衔接不上的问题，异常是调换部门的管理者，适应需要时间，这对于销售肯定是有损失的。我感觉，以后这项工作要主动，提前入手，应当提前2个月，开放一个管理人员培训班，从专业，语言表达，公司理念，甚至具体事务处理等各个方面，虽然前期有些长，可是入职后损失是小的。2个月毕业后，根据成绩，安排入职顺序，其他合格者等待下一次的机会。

目标制定出来后，不能先分析完成的可行性，而是要分析怎样去完成。今年一年有些安逸，缺乏狼性。没有对最终销售起到引导，带领的作用。对不起团队的兄弟姐妹们，大家对我十分信任，要向团队有狼性，领头人必须首先具备狼性。今年，我会把全年任务分解到各部门，再分解到每一天每一个人。每一天对应销售的问题，让大家随时随地的提出，只要是有利于销售的，必须第一时间解决。

其实经常提起，可是具体的办法没有落实到其他部门。今年，物流，财务已经有了返单，这是好的现象，我必须会坚持下去，让公司，员工都受益，必须会有很大的收获。

优秀团队的标准是：有激情，相互信任，服务型，学习型。在这一个环节上，我平时很少研究怎样去带，怎样去考核。基本上是有问题谈一谈，苗头不对沟通一下，不能彻底的.解决团队整体的问题。今年年初，我彻底的思考了这个问题，异常是对于此刻团队新人比较多，正是树标杆，讲标准的好时候，等到养成习惯，就更难了。关于这个问题，我是有所研究的，标杆就是完成业绩，标准就是顾客满意。

今年的销售有很多失误的地方，比如说小区推广，小区服务，老顾客跟踪等，这些直接与顾客沟通的机会，今年有所忽略，更是让周边的家具城趁虚而入。今年我们单独拿出2个人专门跑小区，负责推广，试行提成制，相信必须会有大的突破。

净利润=销售额×毛利—费用。根据今年市场竞争的情景，我感觉，今年净利润的提升，主要依靠大幅度提升销售额。毛利率有可能会在去年的基础上降低，这个因素要靠销售额大幅提升来弥补，另外，在销售额大幅提升的同时，我们的费用并不是成正比增长，反而会降低我们费用占比。所以，今年销售的关注点在销售额提升上头。

今年重新制定培训办法，增加管理人员比拼，考核，快速提升管理人员销售技能，让管理人员从基层销售做起。打造一支销售过硬的管理团队。对于带教代练，月训，内训等，严把质量关，实现提要求，缕流程，做到细致耐心，切实把培训质量提上来。每日下班后增加工作分享环节，做到当天的销售当天鉴定，当天的事当天提，当天的事当天解决，当天的事当天沟通。保证工作衔接顺畅。争取20xx年各管理人员都有突飞猛进的发展，为公司输送更多的管理人才。

还有很多的问题需要慢慢梳理，今日就写到那里吧。20xx年的工作对自我的要求太低，留有很多遗憾。20xx年我要带领我的团队迎头赶上，努力超越，不打折扣。绝对相信：有志者，事竟成，破釜沉舟，完成销售皆大欢喜;苦心人，天不负，卧薪尝胆，佳荣家具必创佳绩。

店长的工作自我鉴定

现代企业的店长是开拓市场的先锋力量，是企业形象的重要代表，必须具备良好的素质。家具店长应具备的素质概括起来包括以下四个方面：

一个优秀的店长必须具备强烈的敬业精神，热爱本职工作、精力充沛、勇于开拓。

这方面的条件决定了店长的销售本事，是做好销售工作的基础。包括以下几个方面：

2)企业知识要掌握本公司的历史背景、经营理念、生产本事、产品结构、品种系列、技术水平、设备情景及服务方式、发展前景等。了解公司的销售情景及在各地区的销售网络。

3)用户知识了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对其家居环境布置的基本要求。

4)市场知识了解家具市场的环境变化、顾客购买理满足。

2)如实供给顾客所需了解的相关产品知识。

3)在与顾客交流时，有效运用身体语言(如眼神、表情等)传递你的.诚意。4)介绍商品时，以攻击其他同类产品的方式获取顾客对我们商品的信任，其结果只会适得其反，甚至使顾客产生反感的情绪。

5)谈问题时，尽量站在其他人的角度设身处地研究具有很强的说服力。

店长在与顾客交谈时，能够其购买动机、房屋居住面积、家庭装修风格、个人颜色喜好、大概经济情景等方面着手了解客人的选择意向，从而有针对性的介绍商品。

根据顾客不一样的来意，采取不一样的接待方式，对于目的性极强的顾客，接待要主动、迅速，利用对方的提问，不失时机地动手认真演示商品;对于踌躇不定、正在“货比三家”的顾客，店长要耐心地为他们讲解本商品的特点，不要急于求成，容顾客比较、研究再作决定;对于已成为商品购买者的顾客，要继续与客人坚持交往，能够重点介绍公司的服务和其他配套商品，以不致其产生被冷落的感觉。

在顾客已对其较喜欢的产品有所了解，但尚在研究时，店长可根据了解的家居装饰知识帮忙客人进行选择，告知此商品能够到达怎样的效果，还能够无意的谈起此类商品的消费群体的层次都比较高，以有效促成最终的成交。引导消费最重要的一点是店长以较深的专业知识对产品进行介绍，给顾客消费供给专业水平的提议。

在销售工作中，经常会听到顾客的意见，一个优秀的店长是不应被顾客的不一样意见所干扰的，店长首先要尽力为购买者供给他们中意的商品，避免反对意见的出现或反对意见降低至最小程度，对于已出现的反对意见，店长应耐心地倾听，如顾客所提出的意见不正确，应有礼貌的解释;反之，应有诚恳的态度表示感激。

1)联系客户、保证服务。产品售出后，并不意味着买卖关系的中断，店长应继续定期与顾客接触，坚持联系并为其服务。如果顾客对产品表示满意，店长还要充分履行组装、维修和服务等方面的保证，对于顾客的意见，店长应表示愉快理解，并及时采取改善措施。

2)记录、保存信息资料。企业销售部门经过建立客户档案，做工作记录来了解产品销售市场的变化，为分析和开拓市场供给有益的借鉴和参考，为完善售后服务供给宝贵的资料。店长应保存、记录的信息包括：客户的姓名、住址、联系方式、所购买的产品的名称、型号、规格、购买量、成交金额及顾客交谈的过程中其他有价值的信息(竞争对手投放市场的产品及其市场营销特点等)，销售过程中顾客购买和不购买和原因，对企业的产品提出了何种意见。

3)分析、管理关键客户。关键客户是所有顾客的核心部分，是那些在商场全部销售利润中占较大比例，在必须社会层面中具有代表性和影响力，在家居选择方面具有品味、崇尚潮流的客户，这些客户可从工作记录和客户档案中选出，店长在售后工作中将这类客户作为重点公共关系对象，是一种重要的营销手段;根据经验，有些在将来某一时间可能成为的客户，且具有关键客户的特征，可认为是潜在关键客户，这类客户也必须引起店长注意。