工作复盘报告分享（实用14篇）

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调研工作报告分享

调查对象与范围：

本校师生。

调查方法：

问卷调查法。

基本观念：

在网上开一个自己的店需要以下条件：

（1）自身优势：了解行情or有人脉or有好的货源。

（2）市场和利润：行业的利润一般要在10%-30%以上即可。如果利润低，除非是朝阳行业还是可以做去尝试去挑战。

（3）货源：必须有稳定的货源。

引言：近几年随着网络技术的发展，电子商务也火热兴起，每个人都可以在网上开店，在网上开店，成本低，资金需求量低，可想在淘宝开店，初期选择行业最重要的不是一味去跟风选择最热门的行业，行业越热门竞争就越激烈，市场相对透明，利润也会很低。没有较好利润推广支持我们对店铺的推广投资。所以我进行了这次调查，以了解在网上开店需要些怎样的条件。带着这些问题，我对本校师生，进行了问卷调查。以下就是我自己参考资料和自我观点。

市场状况分析：如今电子商务发展火热，每年销售额都能打破记录，说明电子商务这个领域至少在这几年不会得到满足，也就是说，在近几年电子商务依旧充满了生命力，全球最大的电子商务公司阿里巴巴，提供的平台会越来越完善，越来越强大，同时网络技术的继续发展也为电子商务提供了强大的技术支持。同时消费者也日益感受到了网络购物的方便和快捷。

消费者分析：这次调研我面向的主要对象是大学生，从调研结果来看，

二：大学比较多，消费面会很广，市场会比较广阔；

四：大学生的思想比较开放，相对于上一代的人而言，更容易接受网上购物，并且大学生与时代的进步相接轨的，有更多的时间和精力网购。

竞争者分析：打开购物网站，我们会发现有关男女服饰的各种品牌，各个价位的都是应有尽有，且价格较市场价低廉许多，所以在这方面确实存在着很大的竞样就够了。当然，我们刚刚开店开始时还是要以学习为主，在吸收同类竞争者的营销策略时，适时的加以自己的创新，并且在必要时以低价辅之，做到物美价廉，我想这样应该是最好的方法。

优劣势分析：

优势：

（1）大幅度降低信息成本，提高信息使用效率。实现交易信息互换和交易行为的虚拟市场化。

（2）大量减少中间环节，降低销售成本和购买成本。绕过传统的经销商而直接与客户沟通，企业可以将需求直接转化为企业的生产指令，减少了许多中间环节，使得零库存生产成为可能。

（3）有利于形成高效流通、交换体制。电子商务构成了虚拟社会中的整个商品交易庞大网络，实体社会中商品的盲目实物移动转变为有目标的实物移动。借助于电子商务的信息沟通和需求预测，企业可以组织有效生产，形成高效流通、交换体制。政府则可以通过电子商务，将市场、企业和个人联接起来，方便地进行宏观调控和微观调控。

劣势：

（1）不断地进入的卖家增多成本，缺少透明的评价体系，无法彻底保证的售后服务，有待继续开发的api，却缺少对真正的c2c交易支持。

（2）淘宝网的缺点大多属于店大欺客行为，这是它不再尊重初级用户的表现。这说明当前淘宝网，至于它的合作伙伴以及最终消费者已经处于了肯定强势地位。他产品研发的重心不再单纯以发展用户数量为目标，二十逐步转移到了怎么从每一个有效用户手中获取利益这必将导致用户群体的分流，这也是每一个平台型企业发展的必然规律。

（3）存在一些安全问题诚信问题物流体系滞后问题。

（1）在淘宝上进货。

（2）如果不进货，宝贝继续发布，价格中等偏上，然后接到单子到其他店铺去购买发货，赚取其中的差价。这方法只是初期没有好货源，经济不够等问题，长久的做生意是需要自己备货的。

（3）以后熟悉了品牌丶行情，接触到代理商或者厂家，那就可以拿到更好的货源。需要充当市场猎手密切关注市场变化，充分利用商品打折找到价格低廉的货源。利用地域或时空差价获得足够的利润。需要我们要一定的市场嗅觉，能提前发现市场的吃香点。

结语：伴随电子商务的发展，我们可以选择在网上开一个自己的网店，它需要有市场，有足够的货源，和一定量的资金但我们的调研始终停留在理论阶段。总之，淘宝的网络营销之路还任重道远，机会和威胁是并存的，淘宝还可以在其网络营销活动做新的探索。然而，利用淘宝做网络营销,这真是一个值钱的话题。淘宝拥有中国c2c市场60%以上的购物用户。更重要的是，淘宝拥有这些为数众多的用户的购物记录。这些数据，对于经营是非常有帮助的。

学校工作报告分享

为深入贯彻党的精神，落实素质教育战略主题要求，促进学生全面和谐发展，宁陕县教育体育局从加强组织领导，明确目标任务，完善考核评价和奖惩机制入手，采取六项措施全面推进学校体育艺术和校外教育工作。

一是加快学校体育、艺术教育基础设施建设。

以创建省级教育强县为抓手，统筹规划，因地制宜、多措并举，争取项目支持，规划建设15所中小学塑胶体育场，其中8所列入2013年建设计划。要求中小学将体育、艺术教育条件改善纳入经费预算，逐步提高体育、艺术教育条件技术装备水平。

二是加强学校体育、艺术教育师资队伍建设。

按照开设体艺课程和开展体艺和校外教育活动的需要，坚持“外引内培”两手抓，每年招聘一定数量的体艺专业教师，安排到农村中小学任教，建立健全体艺教师培养体系，规划在三年内对现有中小学教师进行一次全员培训，并通过校本研训、技能竞赛、对口支教、巡回教学、定点帮扶等途径，提高体艺教师的专业技能，解决农村学校体艺教师不足、教学质量不高的问题。

三是加强教学管理，提高体育艺术教学质量。

要求各中小学必须严格执行国家新课程标准和课程计划，保证全县完全小学以上义务教育阶段所有学校体育、艺术教育、活动类课程开课率和课时开足率达到100%。认真组织开展阳光体育运动，全面落实每天“两操两活动”制度，切实保证中小学每天一小时校园体育活动时间。将体育、艺术教育纳入教学管理、教学计划的重要内容，同安排、同检查、同考核奖惩。杜绝挤、占、挪用体、音、美课和活动类课程的现象，切实改善校园体育和艺术教育活动上的形式主义。

四是健全完善学生体育基本技能竞赛制度。

县教体局每三年举办一届全县中小学生综合运动会，中小学每年定期召开春季、秋季两次运动会，并要经常性的组织开展校际之间、班际之间学生体育活动和竞赛。发挥少儿体校、体育传统项目学校的优势，抓好后备体育人才队伍建设，继续探索教体结合的有效途径和方法，发现、培养一批体育苗子，为打造山区体育强县品牌，提高竞技体育水平奠定坚实基础。

五是抓好体育、艺术、科技创新特长生培养工作。

坚持普及与提高相结合，以创建艺术教育示范学校和体育传统项目学校为载体，大力培育和加强课外文体活动的管理与指导，发挥学校运动队和学生艺术社团的引领作用，使每个学生都能参加并至少掌握两项终身受益的体育锻炼项目和两项艺术教育基本技能，并作为学生毕业与升学综合素质评价的重要指标之一。要求中小学校每年举办一届形式多样的艺术、科技节活动。

六是进一步健全社会实践活动管理长效机制。

把社会实践活动纳入中小学日常教学管理，进一步加强基地建设、制度建设和辅导员队伍建设，围绕实践育人的总体要求，巩固提高“一校一品”社会实践活动成果，以继续深入开展“三讲两实践”活动为抓手，加强与学科教学、活动类课程的有机结合，精心制定活动方案，进课表，有专人负责、有考核奖惩，持续推进，增强活动实效。

个人工作复盘报告

更有甚者，还有朋友一些朋友更直白：3点收盘后，我就没有什么事干了，还不知道有复盘这件事儿。

确实，很多人在股市里开盘就上班，收盘就下班，根本没有复过盘，有的即使复盘也是蜻蜓点水，看看股评、看看新闻，如是而已。

其实，复盘非常重要，专业选手和非专业选手的一个极其重要区别就是复盘。真正的专业投资者，他的交易是在复盘过程中完成的，开盘后他只是执行计划而已。也就是说，复盘做好了，交易就会自动的做好，这就是我们常说的：交易你的计划，计划你的交易。不但炒股，商界大佬也经常复盘，柳传志就是其中的最善于复盘的。虽然柳老的复盘和我们炒股的复盘内容不一样，但本质上都是一样的：审视过去的市场，审视自己。

1、查看当天的“交易信息披露”。

登陆上海证券交易所和深圳证券交易所，查看“交易信息披露”，此项会披露当天市场上一些特殊股票的“公开信息交易”，即龙虎榜数据。龙虎榜的数据非常有用，它可以解释一些股票涨跌的背后因素，能够看到机构和游资的作战情况。查寻此项的同时，还可以看下大宗交易情况。需要说明的是，观察龙虎榜要善于分析，市场老手能够从中看到很多秘密，这种能力是逐渐练出来，不是一朝一夕之功。

2、查看当天上市公司公告。

上市公司公开也是在上海证券交易所和深圳证券交易所查寻，分为好几个类型，有业绩类的、有资产重组类的、有配股分红类的、有澄清类的，等等。大家要善于用上海证券交易所和深圳证券交易所，很多其他大名鼎鼎的网站，比如雪球、东方财富网、同花顺、浪潮资讯网都是从这两个地方抓取信息，也即是说，交易所的原始数据，是最官方最权威的，也是最新的、第一时间的，其他网站的都是二手信息。善用上市公司的公告非常重要，如果用于得当，可以打信息差，能与在股票涨停和发动之前买到。

3、查看官媒。

有几个官媒非常重要，必须经常看，它们是：证监会、发改委、人民日报、新华社、cctv。可以上它们的网站，官媒对市场的引导非常重要，通过看官媒，能够常常发现很重要的信息。

4、关注外媒。

外媒的重要性比较特殊，它能够提前透露一些秘密，比如路透社就提前透露某位领导辞职的秘密。再比如，最近中概股回顾受阻，其实在前一天晚上，美国的媒体就报道过。彭博、华尔街、路透社还是要经常看得。

5、行业网站。

有的朋友特别喜欢投资某类的股票，比如有的人喜欢投资高科技，有的喜欢新能源，有的喜欢医药股，有的只买银行，有的只买保险，这类的朋友，要特别留意行业网站的动向。

6、复盘市场本身。

这个内容是最重要的，狭义的复盘就是指这个内容。我把这个做下归类。

(1) 涨停复盘。所有涨停的股票，都必须分析它涨停的原因，查看公司的基本。

面。

(2) 跌停复盘。所有跌停的股票，也都必须分析它跌停的原因，查看公司的基本面。

(3) 异动复盘。虽然没有涨停或者跌停，但对于好的复盘手，一点要复盘以下股票：振幅前后各三十名的股票，换手率前后各三十名的股票，成尽量前后各三十名的股票，成交金额前后各三十名的股票，量比前后各三十名的股票，以上股都要查处它的信息面的变动。(注，所谓各三十名，是说最前的三十名，和倒数的三十名，比如，换手率最大的前三十名和换手率最小的前三十名)。

(4) 传闻复盘。所谓的传闻复盘，就是针对市场上每一个传闻，都要查清楚它的原因，看看传闻是真的还是假的，特别注意的是，如果传闻是假的，不要觉得就万事大吉，有很多假传闻比真的传闻对市场价格影响还大，关键是要分析清楚传闻有可能对市场产生什么影响。

(5) 持股复盘。这个很好理解，就是把自己持仓的股票，认真的分析下新的信息面的变化。

(6) 技术复盘。技术复盘就是用自己的交易体系，反复模拟下市场将来的走势，已经市场为什么走出目前的走势。

7、外盘复盘。

a股受外盘影响越来越大，必须高度重视外盘，特别是美国股市对我们的影响。a股中的很多概念是跟着美股炒作的，比如特斯拉，比如苹果，比如互联网，比如精准医疗。每天八点前，要养成把外盘看一遍的习惯，特别是要认真的看一看美国股市有什么新的情况和变化。刚刚过去的前几天，美国的中概股率先下跌，如果复盘做的好，可以在开盘第一时间就把一些壳资源和互联网、vr之类股减仓了。

8、关键价格走势。

关键价格走势主要是指期货价格和一些特殊的价格，具体包括：石油、黄金、白银、锌、铜、铁矿石、煤炭、稀土、大豆、白糖、维生素、中药材、波罗的海货运指数、美元、欧元、澳元、多晶硅、锂，等等。需要注意的是，这些价格有的有独立走势，只受国内因素影响，但大多数受到海外期货影响，所以，必须高度关注夜盘的情况。

9、研究报告。

10、复盘你自己。

复盘你自己是最重要的，复盘时：

要高度关注自己的交易模式是否还适合当下的市场;。

要高度留意一些股票符合自己的买点时自己是否买了;。

特别是要审问自己是否严格执行自己的交易计划;。

自己的手是否犯贱买了计划外的股票;。

是否内心经常患得患失，是否冲动鲁莽，是否心血来潮。

这一点非常重要，交易的大师，是要一只眼睛盯着市场，一只研究盯着自己的，复盘时，肯定要重点审问自我。曾国藩在街上看到美女，心旌摇荡，邪念生焉，晚上回去立即反省，拷问自我，如此他才成为一代大家。没有谁能随随便便成功，我们要达到物我两忘的交易境界，必须经常复盘自己。

以上十条就是复盘的最核心内容，当然还可以说出很多条更细腻的，有机会再写吧。如果哪个朋友有幸参加我在北京大学和成都的投资交流会，我们现场也会分享一点复盘的技巧。

需要说明的是，上面十条看似不多，其实很多，如果能完全做下来，那是一件很累的事。有些投资公司甚至用一个团队的几个人去分工完成。比如，上面仅仅上市公司公告这一项，就是一个庞大的信息收集工程。目前我自己也和一些投资界的朋友合作，大家共建共享一些复盘内容，我计划今后再建一个微信群，大家可以共享彼此复盘的资讯和心得。这是后话。

工作报告分享

20__年度是公司比较关键的一年，由于我们前期对20__的销售分析估计不足，到20__年8月份为止，短短半年多时间，我们的亏损额就接近200万元。但是，在门店员工的共同努力下，从20__年下半年开始，20__开始扭亏为盈。在这一过程中，我们走得十分艰辛，但门店员工并没有因此而放弃努力，最终，公司仍实现净利润20__万元。通过对20__年度的销售指标分析在公司三个门店的管理过程中，20__店的成本控制和指标完成方面是做的比较好的，20__店在这一块值得奖励；20__的物料费的控制不是很到位，需要改善，但总体管理方面，尤其是在经过调整后，自20__年9月份开始，得到明显改善；20__店在指标完成及成本控制方面是做得比较差的，但目前20__店已经关店，这里不作过多分析。

二、企业发展方面。

20__年年度原计划开发便利店10家，标超2—3家。

在便利店开发过程中，在经过20__店的操作过程中，发现公司还不具备多渠道扩张的能力。所以最终我们选择了加大力量经营标超这一块，暂时退出便利店的扩张计划。

在20__年年，我们开发了20__店和20__店两家标超。20__店已于20__年年年底开业，从目前的经营情况来看，会略有赢利，但对公司的影响力还是有一定的效果的。

20__店预计会在20__年3月或者4月开业。

虽然20__年年度我们成功拿下两家标超，但相对于20__店的规模来看，显然两家的标超目前的规模，还只能达到20__店的规模，所以就目前企业扩张方面来看，我们还要加大力度，从各个方面，进一步加速企业的发展。

在这一过程中，我们也认识到根据实力，务实地发展的重要性，对开发方面进行了慎重的考虑，将稳健、务实、创新、开拓作为公司未来发展的方针，将郊区、开发区的标超或大超纳入公司重点发展的规划，因为实践证明，在温州标超这一块，还是有巨大的潜力可以挖掘的。所以我们的目标很明确，极力发展标超，包括吞并或与人合作经营一些地址较好但对方经营不善的超市，方法有多种，相信20__年在企业开发方面，会得到一个很好的发展。

三、加强了对营运企划的管理。

20__年度，在公司各层管理人员群策群力的努力下，我们对门店的形象、营运流程以及动线设计进行了重新的规范，并加强了门店店长的责任管理范畴，加强了门巡制度的落实。

20__年度对会员管理这一块进行了有效推广，并对公司的营运方针进行了重新定位，将低价、实惠的概念宣导给我们的顾客，在这个过程中，除20__公司的产品，我们没有办法做好价格形象之外，其它商品均已根据市场进行了相应的调整，目前公司的价格形象有所好转，然后结合门店氛围的布置，使公司的销售较去年有了极大的提升销售20万，较20__年__万的销售提升了42%）。

在促销费用有了一定的提高的情况下，加强了对门店成本的控制，各项成本支出较20__年有了明显的改善，无论是x店还是x店，这也是相同门店经营净绩效较以往有了较大提升的原因之一。

20__年营运企划方面明显不足的地方也很多，将在20__年的工作计划中，提出改善意见。

四、采购部。

采购部在营业外收入方面和毛利率控制方面基本达到公司要求：

20__年采购毛利率能够提高同时还能保持一定的价格形象，是因为有部分高毛利商品通过与厂家（如塑料制品、日化用品）直接采购，毛利率提高了一到二倍以上。但是采购部在商品结构上仍不是很理想，所以采购部一定要改变思维，主动寻找并优化商品结构，要把采购的力度进一步推进。

企业工作报告分享

今年的工作结束了，我感觉非常的有意义，在这样的工作状态下面还是有一些需要努力的地方，我也希望在未来的工作当中能够让自己接触到更多的东西，这一点非常关键的，这一年来的工作当中确实还是应该要努力去做好的准备，这一年来的工作当中我清楚的感受到了自己进步，我也需要好好的回顾一下工作，做出客观的总结。

在工作方面我需要协调好部门的工作，要妥善的处理好日常的工作，在这方面我有着非常明确的规划，我们部门有很几位工作经验丰富的同事，在这方面我经常请教周围的同事，这一点很有必要的，现在我感觉通过这样方式确实是进步了很多，在往后的工作当中我也一定会让自己进一步去学习积累，在这方面这是我应该要有的态度，在这一点上面我需要努力的去维持好，我希望能够在接下来学习到更多的东西，在这年终之际我清楚的意识到了自己需要努力的地方，从周围的同事身上学习到了很多经验，我认为在工作当中我是可塑的，可以有更多的进步，能够有更多的改善，我希望能够坚持去做好，未来还会有更多的事情是值得我去落实好的，通过这样的方式我也是积累了非常多的事情。

我每天都会提前到公司，养成这样的习惯，我还是感觉这是我应该要有的态度，每天上班之前认真的做好规划的，这一点是一定的这是我应该要去完成好的，在工作当中和同事保持好的沟通，这样才能够让自己学习积累到更多的东西，我一定会在接下来的工作当中继续去维持好的状态，我需要让自己有一个好的态度，这一点是一定的，一年来的工作到头了，回顾起来真的是很感慨，工作方不断的加强自己的能力，做好相关的规划，这一点是一定要去做好的，我也是非常相信这一点，我也希望能够在接下来的工作当中努力去维持这样好的状态，这一年到现在我觉得很充实，只有做好相关的本职工作，才能够吸取到更多的经验，我经常会和优秀的同事对比，反思自己的不足，我知道这是我应该要有的态度，不足之处要及时的改正，平时在工作当中不管是大事还是小事，我都会尽心的去完成好，我清楚的感受到了这一点，接下来我一定会注重自己的工作质量，维持一个好的工作态度，新的一年，我会继续努力的。

银行工作报告分享

工行支行把加强学习型银行建设作为提高全员素质，增强核心竞争力的一项重要措施，从学习机制、奖励措施、学用结合等多方面入手，大力营造良好的学习氛围，调动员工刻苦学习业务知识的积极性。日前，该行又有两名员工获得afp金融理财师资格，使全行获得afp金融理财师资格的员工达到全部在职员工的18％，这是该行重视员工在职学习，大力加强学习型银行建设的又一成果。

领导带头做学习的模范。工作中该行领导把不断学习新知识，作为经营管理工作的第一需要，对新业务流程、新产品坚持先学一步，并对全行员工在职学习作为推动业务发展、强化内部管理的一项重要工作，持之以恒，常抓不懈。不仅认真组织员工参加上级行组织的各类业务培训，而且利用网点晨会、客户经理会议等形式，经常组织“短、平、快”的业务、产品学习培训，并采取书面测验、实践检测等，检查学习成果，激发了员工在职自学的积极性。

立足实际，学用结合，边干边学。该行把学习业务的重点放在促进业务发展，提高员工素质上，立足业务发展实际，本着干什么，学什么，缺什么，补什么的原则，引导员工边干边学，边学边干，学用结合，互相促进。在小企业信贷、个人经营贷款、住房按揭贷款、银行卡、网上银行等业务营销过程中，他们采取以旧带新，知识互补等方式，增强员工之间的业务知识交流，互相之间既当老师，又当学生，寓学于干，寓干于学，实现了员工业务素质提高与业务开拓发展的同步发展。

营造学习氛围，完善奖惩的激励机制。为调动员工学习的积极性，该行对员工在劳动组合，工作分配等方面，充分考虑员工学习知识，提高素质的需要，尽量为员工在职学习创造条件，同时对外出学习人员在学费、车旅费、报名费等方面给予优先照顾。对于在分行、支行组织的业务考核测验中取得优异成绩的员工，支行拿出专门费用进行奖励。

保安工作复盘报告范文精选

  新的一年来临，总结xx年我部以酒店全年的工作为中心，结合我部门的实际情况，努力实现“以服务促质量，以质量创品牌，以品牌求发展”总体管理目标。认真做好治安消防的安全工作，加强对酒店员工的安全培训，积极协调各部门工作，扎实工作，开拓创新，我部始终以“预防为主，防消结合”为指导方针，坚持群防群治，常备不懈，外树形象，内强管理，经过全体员工的努力，团结协作，任劳任怨，比较圆满地完成了酒店各项安全保卫工作。

  总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多不足，为了能在今后工作中，扬长避短，为来年工作打下坚实的基础，特对今年工作总结如下：

  xx年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。消防设施、设备的完好率全年达到了97%。为酒店各部门员工进行消防安全培训。

  安全工作是企业的生存之本，在酒店总经理杨总的指导下，我部门坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真、扎实做好每项安全防范工作。

  1、治安安全。

  安全是酒店经营最基本的保证，与酒店的发展紧密相连。酒店总经理总对安全工作非常重视，强调加强安全保卫管理。保安部在日常工作中始终坚持按照酒店制度抓好巡逻检查工作，每天对于酒店重要设施和重点区域进行检查，以确保安全无事故。在酒店领导的指导下，周密细致地检查，及时发现并消除安全隐患，将安全隐患消灭在萌芽状态。

  在维持酒店秩序方面，部门首先从车辆停放开始。组织队员培训学习提升员工的业务水平;每周五进行训练及车辆指挥培训，规范员工执勤动作，有效地保证车辆停车入位，有序进出，为酒店的经营营造良好的外部环境。在内部加大监控、巡逻力度，对闲杂人员、可疑人员及时跟踪、，同时又在重点部位加装监控设备，大大改善了内部安全环境。这使酒店的安全秩序有了明显提高。并坚持以“客人是服务的对象”为宗旨，耐心仔细地做好工作。

  月份公安机关要求旅业单位实行来访登记制度，要求对访客进行来访登记，本部在人员严重缺编的情况下及时调整班次，将三班整合为两班安排专人在大堂电梯厅进行登记并圆满完成此次任务。

  2、消防安全。

  安全责任重于泰山，消防工作始终都是酒店安全工作的重点。本着预防为主的思想，实行消防安全责任制，确定部门经理是部门安全第一责任人。每月组织一次防火检查，及时消除火灾隐患。联合消防维保公司对各种消防设施进行检查、维护、保养，在今年3月份对全酒店的灭火器材进行了年检及加压维护，月份接受消防大队的检查，在此次检查中消防大队对酒店部分消防设施提出了整改，部门接到整改意见书后，针对意见书上所提出的问题，立即整改，按照要求将涉及的消防设施进行改装到位。

  同时，部门以这次消防安全检查为契机，吸取教训经验，定期组织人员对消防设施设备进行检查、维修、保养，使消防设施设备长期处于良好状态，保证关键时刻不卡壳，确保酒店人员生命和财产安全。月份开始按消防安全“四个能力”建设的各项要求做，并全部落实到位，确保各项设备正常运行。于月接受区消防大队和市消防支队的检查，并获得达标证书。现阶段正落实亚克力消防标示牌的制作。

  月份我酒店进行了消防灭火实战操作演练，全年在酒店共组织了六场次的消防安全培训，培训人员达到余人次。同时，部门要求每天对酒店内消防设备至少进行不少于两次的巡查，对长期不使用的设备每月要试运行一次，发现问题及时解决，确保所有设备设施时刻处于最佳的运行状态，加强消防设施、设备的保养。对酒店的重点部位，经常进行巡视和检查。坚持对餐厅、厨房等处的安全检查，及时处理垃圾房着火事件，将事故处置在萌芽状态，对发现的安全隐患，及时进行处理，不能处理的，如实上报。

  为了建设一支高素质的保安队伍，为部门留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。每周部门学习使员工产生归属感认同感，让员工知道如何对客服务;每周的军事训练使队员发生改变，树立新形象。员工的素质和专业技能都有了一定的提高。通过对员工的培训，增强了各员工的服务意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、敬礼等服务上个别人员存在的操作中不规范，统一了标准，为客服务的思想明显得到加强。保安员在车场巡查过程中多次发现车窗未关、车门未锁的情况，车放贵重如金条、名烟名酒等，车场捡到钱包及时上交大堂副理!充分体现我部员工良好的敬业精神!得到了酒店客户的好评!

  作为酒店的一个职能部门在酒店我们还承担着一些日常工作。由于安保工作的特性，保安就是酒店与客人的第一个接触点，保安必须具有高素质的服务理念和行之有效的待客方法。从服务至上的原则出发，个人能解决要求的马上解决，需要其它部门处理的主动联系，不让客人再多跑路。对客人的意见及时反馈给酒店领导。一年来保安部在执行职责同时，为宾客开车门、打雨伞、扶老携幼，多次受到客人好评。

  增强团队协作，本部安排人员配合人力资源部对每期新入职员工和生进行消防培训和军训。保安部男员工较多，全体保安人员能够以酒店大局为重，发扬不怕苦，不怕累的精神，有团队时帮行李生搬行李、财务部转仓，餐饮外卖搬桌椅等。

  加强对成本的控制：本部一年来都严重缺编，平均每月缺编5人，工资成本大幅降低，倡导队员增强环保、节能意识，减少水电资源的浪费，减少了物品的耗用等。

  本年度停车场共进场车辆辆，产生费用车辆辆，收免费停车票：酒店张、百合豪宴张、东方百合张、日本料理张、梦思桑拿张、谭厨张、废票张，共收入停车费元。

  在本年度，保安部在工作上虽然取得了一定的成绩，但还存在一定的问题，不足之处更是需要深刻总结，努力改正。总结一工作有以下几点不足：

  1、力度、各项规章制度健全落实还不够。

  2、少数员工防范意识差，还不能完全按照标准进行自我约束，有麻痹思想，造成月日房发生被盗事件，给酒店的声誉造成了负面影响。

  3、队员素质参差不齐，有待下一步的提高。队员形象素质需要进一步提高，以适应宾馆之发展趋势。

  4、部门工作还缺乏一定的执行力，要加强员工教育;部门工作离酒店领导要求还有一定距离，需要进一步努力;部门管理水平有待提高，以适应酒店的发展趋势。

  5、酒店的监控设备还有一定的缺陷，不能很好的起到监控作用，需要进行改进。

  6、消防工作需要加大力度。

  所有不足之处，都有待于我们今后认真地思考和总结改进。

周工作复盘报告范文精选

我结束了一周的工作，回顾这过去的一周里，我是在工作上也认认真真的去把自己该做的事情都是完成了，同时下一周也是要来临了，我也是要把这周的工作总结一下，同时对下周的工作做好计划。

一、本周总结。

这一周的工作，我主要负责的事项都做完了，现在回顾，的确不容易，这一周要做的事情又多又急，原计划里要做的事情还加上领导临时安排的工作可以说把这一周挤得满满当当的，但既然事情来了，那么就是要做的，虽然说每天都是加班加点的去做一些，但是我也不抱怨，毕竟我参加工作时间也是不长，而且也是需要更多的工作来锻炼自己，让自己获得更多的工作经验，一周的时间，事情做得效果也是不错了，我也是没有犯什么错误，在忙碌的工作当中，我感觉到自己的成长，以前不会做，或者做得慢的一些事情，现在也是做得更快了，而是这份压力也是转化为我的动力，让我能更高效的去把事情做好。而且我也是不觉得事情多就不好，虽然说事情少谁也高兴，但是一周那么长的时间，做得事情少了，也是会让人颓废，养成懒惰的习惯，只有勤奋起来，才能在能力上有更多的收获。

二、下周计划。

新的一周，也有新的工作要做，同时这周也是公司组织了我们参加一场为期两天的培训，所以虽然工作的时间少了，其实要做的事情安排在剩余的日子了也是和本周一样很紧凑，我也是要把工作给安排好，争取在培训前把工作给圆满的完成，并且不能出现错误。对于培训，我也是要认真的去对待，工作的忙碌让我平时没有什么时间来学习，虽然工作能锻炼人，但是静下来看看别人做的事情，别人的想法，也是有收获的。特别是这次的培训是请了行业非常优秀的老师来给我们讲课，我也是要对培训讲课的知识先进行预习，了解更多一些，这样在听课的时候也是能听得更深入，了解清楚老师讲的究竟是哪些，而不是茫然的去培训，那样的话，自己收获的也不是很多。

我岗位的工作对于我来说，并不是特别的难做，但是要想要做好的话，我还需要付出更多的努力和经历更多的事，才能做得更加的好，在今后的日子里，我也是要不断的去总结，计划，才能对自己的工作有更多的了解，熟悉，让自己的工作能力变得更强。

工作述职总结报告分享

这一年多以来，作为班长，我学到了很多东西，尤其是在与人打交道这个方面上获益非浅。班级的同学来自五湖四海，各自的家庭也十分不同，所以在交流上有时会存在‘理解上的偏差’。这就要求我面对不同的对象，要采取最合适的方法来沟通，了解他们。也只有了解了底下所有同学们的想法，才能恰当的开展班级工作——组织和管理班级。从这个角度来看，我认为自己的表现是合格的。我基本上做到了和每一位同学保持友好的关系，并做出友善的姿态倾听他们的意见。

我的另一大收获就是学到了不少组织大型活动的经验。一年中各种评比、文艺活动都需要动员和选拔同学去参与，除此以外平时的一些展览、演出活动的组织安排也对我是一份锻炼。经过了一年多工作，我现在与从前的自己最大的不同就是：现在的我乐于做一个组织者，积极的参与到管理和组织活动中。

在这一年多的时间里，班级的气氛是融洽和谐的。这一点在我们平常组织的班会出勤率以及同学们在班会上踊跃的发表意见上可以得到佐证。但是另一方面，我认为在某些方面我的管理工作不够严格，尤其是在日常生活中没有使得大家的平时表现得到一种量化的评价，我没有做好和各个委员的协调工作，这使得到学年末的德育分评比中我们班没法公平公正的为每位同学打分，这是我一个应该改进的地方。

从我的本职工作来讲，这一学年中，我们即看到了新的希望，但也有不好的苗头。首先我从日常的生活中看到，越来越多的同学对学习投入的精力要胜于大一时。他们不仅仅认真学习课堂知识，还充分利用图书馆、方便的互联网等资源来补充完善自己的知识体系。如果不是因为发生了那件意外的事情，我想在这学期期末的学风班评比中，我们会计____班还是一只有竞争力的队伍！

但再看到好的一面的同时也不能忽视暴露出的问题。我认为现在有一批同学的学习态度错位严重：平时不上课，期末天天通宵，60分万岁。在这样一个竞争激烈的年代，60分的成绩能干什么？作为一个非长春人，要是想日后留在长春工作，生活成本是很高的，一般1~200的薪水日子可不好过的。对于这种现象我的认识：这些同学还比较幼稚，没有开化。但是说服教育的工作不能由我们班委会来做，我认为应该有辅导员您来进行一些劝说工作，讲讲道理。帮助他们认清现实。

另一个不容乐观的问题就是：大家对学校安排的活动抵触情绪比较严重，很多时候，同学们需要经过较长时间的说服才愿意去参加活动。这个问题我认为主要是两个方面造成的：一方面，是我们班委会教育工作做的不够好，没有充分的提倡教育奉贤的精神。另一方面：学校在安排某些活动时欠考虑，导致活动的进程和事前宣传的不一致，进而破坏了学生们各自的生活安排，产生抵触情绪。这个问题我想采取的方法是：自愿优先，分组轮流：即如果有人愿意主动的参与到活动中，我们鼓掌欢迎，但是如果自愿者数量不足，那采取分组轮流制：即按学号或者其他方式，轮流代表班级参加活动。

竞赛中有数人得奖，积极参与学院组织的各类活动，并在学习、卫生等各个方面表现优良。大家都知道，说永远比做容易。大学班级的管理权当作是生活中的一种体验吧。

在匆匆过去的半年，感触颇多。很感谢老师和同学们的支持，让我有信心和动力做好班长，感谢那些曾经给过我帮助和鼓励以及对我提出批评的同学，我会以百倍的努力去做好自己的职责，不辜负大家对我的期望。

公司工作报告分享

自今年11月份入职公司以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报。

一、自觉加强学习，努力适应工作。

我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。

在公司领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、认真负责地抓好保洁后勤服务工作。

妇幼保健院的工作是11月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前保洁员缺少，又面临医院评级工作、章主任施加压力的情况下。我主要做了以下2个方面的工作：一是化压力为动力，督导员工搞好医院的保洁后勤工作。二是下底层工作，带动员工的积极性。

三、人员管理。

老妇保员工调到新妇保后，工作面积增大，要求增高。员工情绪波动，开展工作积极性不高，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。

现有人员11人，本年度共有2人离职和调职；其中1人调职到老妇保，1人辞退。

四、培训。

对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写医院保洁工作的要求。在对保洁员进行《医院保洁标准》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，污迹的处理。

加强了员工考核制度的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。

经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。

工作复盘报告范文

主持：牛国民。

记录人：马伟杰。

参会人：临床、医技、护理及行政科室负责人。

主要内容：

一、马院长。

1、8月份门诊及住院的收入情况，并指出8月上旬收入增长较好；下半月收入减少，可能与二甲工作投入过多精力有关。

2、继续加大力度安排下乡工作，加大力度宣传本院知名度，让附近百姓了解知晓我院才有可能来医院就医，请各科配合医院宣传科工作。

3、随着手术病人的增加，各科室要注意医疗安全，杜绝医疗安全隐患的发生，医务科要增加管理与督导。

二、牛院长。

(一)业务工作。

1、8月10日前每日收入过2万，10日之后收入下降原因分析。

(1)各科室将主要精力放在二甲上，没有时间开展新业务；

(2)有几个医生休假时间较长；

(3)本季度非疾病高发期；

(4)宣传力度不够，仍需加强；

(5)应增加专科宣传力度。

请各科室在完成二甲工作的同时，更要加强业务工作的提升，积极下乡，争取病患。

2、专门的宣传人员对口宣传，即以特色专科宣传为主，特色专科为突破口。

(二)医疗安全：不能在二甲期间出现医疗事故及医疗责任，要严格按照规定执行，不能存在侥幸心理，医务科加大监管力度，明确职责和责任。

(三)二甲工作。

1、总体看来有成效，通过望都、易县二甲材料引导速度加快，大多数科室已经完成80%。

3、临床科室主任任命红头文件，科室设置红头文件，下周会发放。

4、下一步工作安排：

(2)专家督导；

(3)要积极落实，不要等待院里安排，要积极配合并共同完成；

(4)现在是二甲工作最艰巨的阶段，各部门要把工作落实好，要讲效率，讲质量；

三、药剂科，涉及到的近期和不经常用的药品请各科室帮忙。对此类人员给予奖励。

四、希望各位同事遵守会议时间，准时参加会议，未请假来晚的人员坐在院长周围四个座位上，以示处罚。

预算工作复盘报告范文

从以上调查结果，可以看出中小企业财务管理状况不容乐观，结合我从企业调查的其他情况来看，企业的财务管理主要存在以下几个问题：

1、会计、出纳岗位职责划分不清，缺乏监督和牵制机制。

中小企业由于规模小、业务频繁、会计核算简单、会计制度不健全，同时企业老板出于管理成本的考虑，往往要求财务人员一人多岗，不考虑不相容职务的分离，有的企业出纳除了办理涉及现金、银行存款的本职业务外，同时还兼保管银行存款全套印鉴、审核会计凭证等会计业务，而有的企业会计，偶尔也收取现金，一个人办理有关现金业务的全过程。加上财会人员素质参差不齐，会计、出纳岗位职责划分不清，缺乏监督和牵制机制，混岗和职能的交叉最容易引起货币资金的挪用和侵吞。

2、财务制度不健全、不规范和财务处理不恰当。

财务制度是制约和管理财务的。在调查过程中，有的企业管理制度不健全，特别是财务处理程序不正规、内部牵制制度、稽核制度等还不完善，导致财务管理漏洞多、损失浪费严重。没有设置详细的会计科目，没有设置合理的会计人员工作岗位。帐证、帐帐、帐务严重不符，记帐结转不及时，不日清月结，改错不规范，会计科目运用不合理等问题层出不穷。

3、中小企业投资规模逐年增加，资金筹集渠道单一。

无论是过去的投资还是新的投资，企业的资金来源主要依靠自筹和银行贷款两种方式，这既说明资本性融资与债务性融资在中小企业融资中的重要性，又说明企业融资渠道过于单一。企业在加强管理，提高自我积累能力的同时，致力于拓宽融资渠道。企业老板告诉我，在新的投资计划中，企业自筹资金比重有所增加，银行贷款所占比重呈下降趋势，股票或债券融资增幅较大；同时，随着企业的规范发展，亲友借款在企业筹资方案中逐渐淡化，企业开始考虑引进外部企业或是自然人作为战略投资者。但是，除银行贷款外，股票等其他融资方式所占筹资比重依然很小。

4、投资决策专业化程度偏低，融资观念落后。

有的中小企业不能掌握一定的投资决策方法，在决策中靠拍脑袋，这是极不科学的。因为中小企业投资风险性大，业主在投资时更应该注意对投资项目的评价和分析。由于企业自身规模较小，贷款投资所占的比例比大企业多得多，所面临的风险也更大，所以它们总是尽快收回投资，很少考虑扩展自身规模。

5、财务分析指标存在一定的局限性。

企业财务分析指标的数据来源于会计报表和会计资料，而会计报表是反映企业一定时期经营成果及一定时点财务状况的书面文件。对中小企业来说，财务报表反映的数据在某种程度上存在着一定的局限性，必然造成财务分析指标的不足和局限。

6、企业进行纳税筹划的意识薄弱。

企业的领导人还没有认识到纳税筹划的重要性，对纳税筹划的概念和操作还显得很陌生；社会舆论特别是一些税务机关对纳税筹划的误解，在某种程度上也阻碍了纳税筹划的正常开展。

7、经营计划和预算管理缺乏。

中小企业在经营管理中缺乏战略思路和规划，决策时由于无计划和无预算，其经营政策往往脱离宏观行业环境，对行业中企业发展规律不能全面深刻了解，依公司领导人经验或直觉照葫芦画瓢制定所谓的战略，没有明确的方向，员工对企业发展方向没有形成统一的认识，大量资源投入后成为沉没成本，造成无法弥补的损失。

8、管理模式僵化，管理观念陈旧。

中小企业典型的管理模式是所有权和经营权的高度统一，企业的投资者同时就是经营者，表现出企业领导者集权现象严重。现场调查发现，多数管理者思想落后，管理能力差，仅凭经验和感觉管理，缺乏对财务管理理论方法的认识和研究，更缺乏现代财务管理观念，经常出现企业财产与个人家庭财产互相占用的情况，使其职责不分，越权行事，财务管理混乱，财务监控不到位，会计信息失真，财务管理失去了在企业管理中应有的地位和作用。

业务工作报告分享

回顾一学期来，我们六年级语文教研组全体教师立足岗位，团结协作，求真求实，教书育人，顺利而圆满地完成了教研任务。现简单报告如下：

一、加强过程管理，教研扎实有效。

加强常规管理，是落实教育计划的根本保证。因此，我们始终认真落实中心校的要求，认真制定教研工作计划，坚持中心校教研制度，加强过程管理，以保证教研扎实高效，保证毕业班的语文教学质量。

二、提倡互相学习，提高教师素质。

1、和谐、合力。

构建和谐教研组也是构建和谐社会的一部分工作。教师之间相处融洽，将提高我们的工作效率，提高教学效果。我们组的老师无论年龄大小，个个坦诚、无私。每月一次的教研组活动，都是在轻松、愉快的氛围下进行的。我们研究教材、教参的重点、难点，探讨教育教研的方向，探究课堂教学的艺术，处理学生学习中的疑难问题，互相学习，互相探讨，谁也不保留。

2、同学、共进。

我组教师们开展了“我的教育教学故事”活动，活动中，大家结合自己平时的教育教学实际，认真撰写教育教学故事，纷纷讲述自己在教育教学实践中遇到的问题，以及发生在自己身上生动的教育教学故事。老师们的故事虽不是轰轰烈烈的大事，但一点一滴都流淌着发言老师的执着与平实。其余老师们则听得聚精会神、津津有味、掌声不断，不时会心地笑。每位老师发言结束，我都组织本组教师讨论，给予评价。

这次交流活动，让大家看到了看似平凡的`教学工作，却体现出教师们的敬业精神;看似平静的教学生活，却倾注了教师们多少的心血!从中也看到了教师们对教育事业的使命感和责任感。在教学生活中有许多值得回味的经历，也会有许多值得探讨的故事。这次“我的教育教学故事”交流活动给我们留下的不仅仅是回味，更多的是思索。

3、碰撞、收获。

在诸多教学活动中有一个令人瞩目的亮点，那就是公开课。众所周知，素质教育的主渠道是课堂教学，教师认识的提高，观念的转变，最终要通过课堂来实践。因此，加强教师对课堂教学研究，就显得尤为重要。窦桂梅老师用她的实际经验告诉我们：公开课是教师成长最快的舞台。切合实际的教学案例更能启发同课头教师的思维，针对自己的教学的薄弱环节，以同行为榜样，研究他们的教学艺术和教学思想，为己所用，取人之长补己之短，争取使自己的教学更趋完美。

本次教研中，我们六年级教研组段阮小丽老师承担了公开课教学。执教教师认真备课、精彩授课、诚恳反思。听课教师则深入思考，广泛讨论，各种教学观点相互碰撞。我们在欣赏、品味的同时，也有太多的感叹、反思和争议。很好地达到了“以赛促练、以赛促研、以赛促教、整体提高”的目的。

三、自发教学论谈，教研无极限。

好方法大家资源共享，难题困难大家一起解决。我们组教师在主题教研前后总是见缝插针地进行交流：上完课后都会找机会谈谈自己这节课是否达到了预期效果;学生们有没有什么特别好或不好的反应;出现了哪些新问题，是怎么解决的;大家再商量着还有没有更好的讲解方式，以便让还没上这课的其他老师能吸取经验，更好地把握教材;六年级是毕业班，学习任务重，压力大，但是考虑到孩子爱玩的天性，我们要如何开发和利用各种教育资源，创造性的组织好学生语文实践活动??我们备课组成员在一起，相处融洽，互相帮助，高效合作。平时我们团结互助，但是我们也有为了一个知识点的理解分歧而争论不让的时候。但当意见统一时，大家都会会心一笑。

总之，教研组工作是提高教师教育理论水平和业务能力，搞好教学工作，提高学校教学质量的重要保证。在这一学期里，我们付出，我们收获，添了几分经验，也多了几分教训。我们相信，在总结本学期工作的基础上，在各位教师的共同努力下，下学期我们将本着“勤学、善思、实干”的准则，一如既往，再接再厉，一定可以把工作搞得更好。

周工作复盘报告范文精选

要做好复盘，需要具备合适的条件，尤其是参与者的心态。

联想在多年实践中发现，复盘的常见误区有五个，相应地，成功的关键因素也有五个（联想称之为“五求”）。基于我个人的观察和思考，我增加了两条，总计为七项关键要素。

1.复盘的常见误区。

在复盘中，常见的误区包括以下五项。

（1）为了证明自己对。

如上所述，复盘的目的在于让团队从行动中学习，但许多人并不这么看，他们做复盘就是为了证明自己是对的。

在我看来，这其实是自欺欺人，完全不是一个适宜的学习态度。

因为如果只是想证明自己对，那么在复盘过程中，就只顾着找对自己有利的材料，刻意强化它们而忽视其他资料。

这就像我们戴上了有色眼镜，完全忘记了复盘的真正目的。

（2）流于形式，走过场。

虽然复盘有固定的流程、步骤，联想集团甚至还整理了一个一页纸的模板.但复盘是为了学习和改进，是每个团队自己的事，就像学习是长自己的本事，是自己的事一样，复盘也从来不是别人的事。

因此，做复盘也要遵照一定的程序和规则，但绝不能照搬照抄，也不能是为了完成任务而应付了事，走走过场。如果是这样的话，纯属浪费大家的时间和感情。

事实上，如果领导不把复盘当真的话，就没有人会真正在乎复盘。那样的话，复盘也将沦为走过场。

（3）追究责任，开批斗会。

和美军aar一样，很多领导在复盘时也容易“挑毛病”，追究责任，对犯错误的人进行批评。

如上所述，一旦批评，很容易破坏复盘所需的学习氛围。

（4）推卸责任，归罪于外。

与挑错、批评相对应，人们很容易推卸责任，找出各种借口和理由，为自己辩护，试图证明自己是对的，至少没有过错。

如果这样的话，将更加破坏学习的氛围，甚至滋长团队内部的不信任、矛盾与冲突。

（5）快速下结论。

在复盘过程中，需要找出实际与目标产生差异的原因，找出经验教训，这需要审慎地分析，但许多人很容易快速地下结论。

很可能只是总结出了一次偶然性的因果关系，却误以为发现了规律。

2.复盘的七项关键成功要素。

按照联想的实践经验，要想有效地进行复盘，防范上述常见误区，需要具备以下七个关键要素。

（1）开放心态。

在我看来，学习是一扇只能由内向外开启的心门。

也就是说，要想能够学习，必须有开放的心态，接受各方面的信息，不管是符合自己预期的，还是让自己感到意外的信息。

事实上，只有和自己不同的见解，才是学习的源泉。因为复盘的本质是学习，所以有效的复盘也离不开开放的心态。

（2）坦诚表达。

因为复盘通常是以团队形式进行的，而且需要集中大家的智慧，而这建立在团队成员相互信任、坦诚表达的基础上。

在联想，企业文化的核心价值观之一是“企业利益第一”，而且禁止从工作中谋取个人私利，这是一则禁止触碰的“天条”。

从这个基点出发，大家就具有了共同的目标，没有利益冲突，因而可以畅所欲言。

同时，联想倡导“有话直说，有话好好说”，这样可以做到更好的团队氛围。但是，在许多企业中，要想真正做到这一点并不容易。

（3）实事求是。

毋庸置疑，实事求是是从实践中学习和改进的基础。离开了这一点，根本谈不上学习。

就像美国陆军，不仅在规则中申明需要忠实于事实，而且在可能的情况下，使用一些仪器设备，力求还原“铁的事实”。

同样，联想在复盘时也要求实事求是，强调“对事不对人”和坦诚表达。这是做好复盘的基本条件。

（4）集思广益。

虽然复盘也是一种行之有效的自我学习方法，但它更大的价值体现在激发团队学习与组织智慧。

因此，像柳传志先生那样，一把手以身作则，带领团队进行复盘，并使其成为组织成员的一种工作习惯。

同时，在复盘过程中，也要广开言路，让大家都能把自己的发现与观点贡献出来，彼此分享，并形成集体的智慧。

（5）反思自我分析成功或失败的原因，既要考虑客观因素，也不能忽略主观因素。尤其是对待失败，一把手要带头从自我反思做起，多挖主观原因，不要一味“归罪于外”。

按照联想之星的说法：分析成功因素时，多列举客观因素，精选自身真正的优势去推广；

分析失败原因时，多从自身深挖原因，狠挑不足补短板，包括要谨慎检视当初的目的，目标设定是否科学准确，实现目标的策略是否得当等。

特别是对目的和目标的反思很重要，因为如果目的和目标明显有误的话，执行过程即使完美无瑕，也于事无补。

在此，我特别要指出的是，一把手尤其要注意并践行这一点，因为我们经常说“上行下效”，领导者的行为在组织中具有重要的示范作用。

正如柳传志先生所说：复盘的关键地方是一把手敢于否定自己；

一把手要实事求是，把事实很客观地摆出来，不要怕承责，要敢于“脱了裤子割尾巴”，否则容易回避真正的问题，复盘就没有意义。

（6）刨根问底。

为了应对“流于形式”或“快速下结论”的误区，无论在分析原因还是总结经验教训时，都要“刨根问底”，找到本质和规律。

同时，总结经验要谨慎，总结规律更要小心，避免“刻舟求剑”，把一时一地的认识当成规律。

案例：柳传志的一个复盘小故事。

柳传志先生中学时喜欢打乒乓球，但老是赢不了一个人，后来碰上一次比赛，认真做了准备，仔细研究了那人的打法，定了一套战术，果然打赢了。

自己事后总结时认为是自己的新战术起了作用，后来才知道当时那场比赛，那个人忘记带球拍，用的是自己不顺手的拍子。所以，柳传志先生建议大家在复盘时要慎提“规律”，不要轻易得出结论。

（7）重在行动。

复盘的目的不是证明自己对，也不是找出一时一事的责任归属，而是从行动中学习到经验教训，并实现对后续行动的改善。

要实现这一目的，就要找出哪些是值得学习与改进的地方。做得好的，固然要坚持和发扬，但做得不到位或失败的地方，才是需要警惕的。

因此，对于失败或错误，不应回避讨论责任，相反，应认真讨论，找出导致失败的根本原因。

但是，也注意不要开成“批斗会”，因为那样也将无法达到学习的目的。