手机班会总结报告（优秀21篇）

手机的网络连接越来越快速，4G和5G网络让人们享受更流畅的上网体验。推荐一些手机学习应用，帮助你拓宽知识面，提高学习效率。

班会活动总结报告

20xx年9月1日下午，楼宇l091班全体同学在教学楼101教室召开“新学期新气象”主题班会，此次班会全班37人实到37人，无人缺席。召开此次班会的目的在于让同学们正确认识到20xx年是我们09级同学在大学生活中最为重要的过渡期，让同学们给自己的大学生活确立一个正确的学习方向，更加的珍惜自己的大学生活。本次班会总体上说是开的很成功的，在这里我就此做一次总结。

首先班长先对上学期同学们的学习生活进行了总结，并与同学们一起制订了新学期的任务计划。接着由各个班委上台对上学期的工作进行总结，并对新学期自己工作的展望。

在学习方面，我班的学习委员通过对上学期期末的考试成绩进行统计分析，发现主要存在两方面的问题：

1、全班学习成绩整体一般，欠缺高分；

在学风上，有两方面做得不佳：

1、同学们的主动性、自觉性意识有待提升，包括学习方面的和参与活动方面的；

2、健康的寝室文化尚未形成，包括寝室卫生、寝室道德、寝员关系以及寝室职能等方面。在生活方面，生活委员让同学们认识到本学期的任务：

（2）通过举办有意义的活动，提升同学们的素质能力，为同学们争创更大的表现舞台。同时督促同学们对自己在上学期各方面的表现做一个系统详细的总结，然后制定一个符合自身发展的、贴切实际的新学期新任务。紧接着其余班委也上台发表了讲话，对上学期的工作进行总结，并对新学期自己工作的展望。

最后同学们纷纷发言，他们绘声绘色地讲述了自己在假期聚会、旅游、过年习俗等方面的见闻感受，大家听得津津有味，既增长了见识，又开阔了视野。希望在新学期里大家更加的团结奋进，发扬优良传统，实现楼宇专业的更高目标！对于上学期成绩突出的同学和学习氛围良好的宿舍加以表扬，鼓励同学们在学业和校园文化活动中有更加出色的表现。

手机业务员工作总结报告

4、“小改进、大进步”工作从细作起，从小开始，倡导工作的细微点入手，发现问题、改进缺点。终端的任何改进，我们日常工作流程的细微提高，聚在一起，就是我们大进步。“小改进、大进步”成为我们工作的氛围，倡议大家“小改进、大进步”的工作及思维方式。

在经过20**年的转折后震荡，20**年大家激-情飞扬，奋斗有无，在追求卓越、一流化的道路上，前进!前进!前进!

团班会总结报告

为了贯彻学院的有关文件精神，加强我英语系09301班学风建设，提高学生的学习主观能动性，丰富校园文化生活、建设和谐校园，达到学风建设的目标.针对目前我们班大部分是女生，大多以自我为中心、同学之间缺乏合作意识，与人交往容易产生矛盾.召开此次“团结、致学”主题班会。

以游戏为主要开展形式，强调学生的亲身经历，让学生积极参与到游戏中，在活动中发现他人的优点，寻找与他人合作的乐趣，与实际生活联系，发展实践能力和创新能力。

通过主题班会，使学生明白团结协作力量大，在生活中、学习中发扬团结协作的精神，才能促进个人的健康成长，增强自身的服务意识和责任感。通过这个班会，目的在于使学生认识团结与合作的重要性，亲身体验团结与合作带给我们的方便与快乐。反省自己过去哪些行为不合乎这个方式，思考自己以后打算怎样更好地与他人合作。这节课的整体效果不错，内容较充实，形式较生动。学生对团结与合作有一定的认识，并能列举出大量的身边实例，对自己过去的不良行为进行反省。

通过这次主题班会，我们以增进班中同学彼此之间的了解，加强班级的凝聚力，同时对团结和良好学风有更进一步的认识为目的举办。让同学们明确了大学生活的意义和目的，加深了对学习重要性的认识，紧紧的围绕在英语系09301班这个集体中，为自己将来的生活做好充分的选择和准备。

但本节课也存在不少可以改进的地方，如：

1、对时间的把握不够，可以在其中再穿插一个小活动，或许会更充实生动。

2、每一环节的过渡不够，流畅过渡语言没用好。

3、有部分学生没有鼓动起来，没有举手发言。

4、挖掘团结与合作这一思想内容的深度还不够。

总的来说这节课还是比较成功的，通过一系列的小游戏，让学生感受到了团结协作的力量。通过学生的举例让学生进一步明白团结的力量。最后再次通过游戏让学生感受到大家是一个整体，个人的胜利并不是真的胜利，只有集体胜利那才真的胜利。

手机销售实习总结报告

班会总结报告

班会活动总结报告

主题班会那天，孩子们精心设计的贺卡把教室装扮得格外漂亮，很有节日气氛。经过充分准备，主题班会开始了。

1.相声小品有趣又引人思考。学生自编自演的小品，素材来源于小赵和他妈妈，也直接反映了一些学生面临的现实问题。小品中的男孩长期沉迷网络，不顾妈妈苦口婆心的劝说，成绩严重下滑，母子矛盾升级，终于孩子对母亲说了粗话还动手打了妈妈……最后在亲情的感召下孩子认了错，母子拥抱在一起。小品真实动情，受到了学生的欢迎，引起他们思考。相声《与父母过招》则以幽默诙谐的语言告诉大家应该与父母真诚相处。

3.亲子互动，情意浓浓。在进行到“你是贴心子女吗”这个环节时，孩子和父母背对背提问题、同答问题，内容涉及父母的生日、职业、爱好等等。有的学生对答如流，真是贴心子女：有的对家长的信息一无所知，令学生反思：当我们心安理得地吃着生日蛋糕的时候，为什么却常常忽略了父母的感受?在投球游戏中，父母和孩子一起合作，赢了的自然高兴，高呼“亲情的力量”;输了的也很愉快，难得父母和孩子一起玩得这么开心。一位妈妈说：“平时很少和孩子一起玩，今天才发觉，和孩子在一起的时间太少了。”

5.家长和老师，配合不忘引导。在整个班会过程中，家长和班主任一直认真倾听，积极参与、配合;关键时刻，又不忘引导。小兰的家长恳切地对孩子说，我们做父母的会多了解你们的想法和感受，你们也应该有事多和父母说，不要总藏在心里。只有双方都做到真诚、主动，才能不断增进彼此的感情，成为朋友。

手机业务员工作总结报告

年8月，我有幸来到海信通信公司实习，入职以来已三个多月，在这过程中，通过培训学习和日常工作积累使我对海信通信行业有了一定的了解，回顾这段的工作，也在各级领导的教导和培养下，在同事们的关心和帮助下，自己在工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，我现在已能很快地胜任工作，按照公司上级下达的要求和任务，认真做好自己的本职工作，完成销售任务。

在实习期的工作中，我严格遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、严于律己，自觉的遵守各项工作制度;在刚接触通讯行业时，跟随领导及老业务员拜访客户，学习他们的谈话方式技巧，着重的问题，作为新人，要学习前辈的销售经验和技巧，对原有客户进行最少每周一次的拜访量，维护好自己原有客户的同时不断开拓新的渠道，在拜访陌生客户过程中，首先了解各店主要店员的名字和电话，建立和店员之间的关系，及时了解店内的销售情况和经销商对海信手机的重视程度，充分利用公司给的条件去吸引经销商，每天督促促销员卖货，分析销量和卖不动的原因，帮助店内终端物料的摆放，要做好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、更需要一份良好的心态，要有耐心、细心，认真对待每一位客户。

由于社会发展，行业竞争激烈，我感到自己身上的压力很重，而自己的学识、能力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，不断的完善自己,我也明白自己尚有许多缺点需要改正。作为市场部的一员，必须要能准确把握整个行业的动向，洞察消费者的需求，几次例会中我深深的感觉到自己对同行业竞品了解的肤浅和在实际运用中知识的匮乏。在上级领导的指点下，我开始经常关注通信行业其它公司如小米、oppo、三星等的官网、微博、微信及新闻，不断到手机卖场了解竞品的价位、配置、特点优势等，渐渐的对这个行业有了一定的认识，短短时间我在工作模式上有了新的方法，工作技巧和经验也得到了提升，而且在工作成果上也有了较大的改变。

“温良是一种力量”是海信的价值观，我也深深的体会到了海信人身上的务实、向上的精神。海信手机现在虽然在市场上所占份额并不是很高，但是依托海信集团强大的实力，在自主研发的基础上，市场推进部及各部门同事大力推广下，海信手机在不久的将来必会成为让国人骄傲的品牌。

在海信的实习已经结束，很感谢海信能给我这次实习机会，同时感谢领导和同事给予我的帮助。让我能了解海信，了解通信行业，让我学到了专业知识，同时也让我对未来有了更清晰的规划。在以后的工作中，我仍将不断完善自身的不足，将工作的不断进取、提高销售业绩作为我孜孜不倦追求的目标，努力使自己的工作效率全面进入一个新水平，为公司做出更多的贡献。

手机业务员工作总结报告

在公司的这半年多时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变成了一个能够独立操作业务的员工。不过话说回来，我不知道在写这份年终总结时是以一名翻译员的身份或者说是业务员的身份来进行阐述。以下是对自己在这半年多的时间里所做的事情的总结。

进入一个新的行业，任何一个人都应该熟悉该行业的知识。就比如说对于音响的制作过程：模具车间（1楼）--注塑车间（1楼）--喷漆车间（3楼）--金音成品车间（3楼），音响的构成：音响壳体&喇叭&高音头&（功放）&吸音棉&铁网等。。。这些还是有所了解了，但是对于音响的具体内部参数至今还是不太清楚。应该在今后的日子里不断的学习，积累，与时俱进。

在工作中，我可以说，我并没有虚度，过分浪费上班的时间（曾有一段时间在上班期间聊msn，之后在得到提醒后有做自我检讨）。在经过时间的洗礼之后，我相信自己会做得更好，因为有俗话说：只有经历才能够成长。在这个世界上完美的事情少之又少，每个人都有自己的.优缺点。只有在时间的流逝中将自己的缺点慢慢的纠正过来，不断的进行总结与改进，提高自身素质。

报告。

根源：没有突破自身的缺点，脸皮不够厚（因为作为一名业务员，大家普遍认为就是要学会对于自己的新老客户紧追不舍），心理素质还不是很过关，还远远没有发掘出自身的潜能，个性中的一个飞跃。

在我的内心中，我一直都希望自己能够成为一名优秀的业务员，因为不管怎么说我也是学习了4年的外贸知识，掌握了一定的理论基础，而且，我，喜欢这份职业，这股动力，这份信念一直都在我的心底，我渴望成为一名成功的业务员。

在这段日子中，感谢公司对我的培养，非常感谢在此期间对我的悉心指导，让我知道了自己的不足，慢慢地提高了自身的处事能力，我一定会以积极主动，自信，充满激情的心态去工作。

挥别旧岁，迎接新年，满怀希望！

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大学班会总结报告

本次班会的目的是加强班级建设，促进班级氛围更加融洽，提高学生之间的凝聚力和协作能力。本次班会活动在2023年5月12日，星期三，18:30-20:00，在图书馆五楼顺利举行。活动由02062031班班主任程华雄老师主持，班上同学及班委共同参加。活动开始前，程老师对活动进行了详细部署，明确了每个班委的工作任务，确保活动能够顺利进行。

活动开始后，首先由班主任程老师发表了热情洋溢的开场致辞，他首先对到场的同学们表示了热烈的欢迎，接着简要介绍了本次班会的目的和意义，并对班级未来的发展提出了殷切的希望。接着，程老师宣布了班会的主要议程，包括观看班级成长记录片、进行主题讨论、进行班委述职报告和自由发言等环节。

在第一个环节中，我们通过观看班级成长记录片，回顾了班级从成立至今的发展历程，其中包括班级同学们在各类比赛中取得的优异成绩，以及同学们在课堂学习、社会实践、文体活动等方面的精彩表现。这个环节让同学们更加深入地了解班级的整体成长历程，感受到了班级成员之间的互助和协作精神。

在主题讨论环节中，同学们积极参与，纷纷发表了自己的看法。同学们一致认为班级的凝聚力比以前更加强大，同学们之间的友谊更加深厚，这也使得班级更加具有向心力和凝聚力。

在第三个环节中，班委们进行了述职报告，他们就任期内的职责和任务进行了详细介绍，并对自己的工作进行了总结和反思。述职报告让同学们更加了解班委们的工作和付出，也使班级成员之间的关系更加紧密和融洽。

在自由发言环节中，同学们纷纷表达了对班级建设的看法和建议，并对班级未来发展提出了很多建设性的意见和建议。同学们纷纷表示，班级成员之间的友谊更加深厚，班级氛围更加融洽，同学们之间的协作更加默契。

在本次班会活动中，我们不仅回顾了班级的成长历程，也讨论了班级未来的发展方向。通过这次班会，同学们更加深入地了解班级的整体情况，也更加了解班级成员之间的友谊和协作精神。同时，我们也意识到班级建设中还存在着一些问题和不足，需要我们共同努力和改进。

在本次班会活动的总结中，我们首先要感谢程老师的指导和支持，同时也感谢各位班委的辛勤付出和同学们的积极参与。本次班会让我们更加深入地了解班级成员之间的关系和协作精神，也为我们未来的发展提供了宝贵的经验和启示。

总之，本次班会是一次富有意义的活动，通过本次活动，同学们之间加深了友谊，也增加了对班级未来发展的信心和期待。我们相信，在未来的学习和生活中，我们一定能够更加团结协作，共同创造更加美好的明天。

团班会总结报告

我们为了心中的那个相似的梦想，十九个人选择了同一个专业——工商管理，组成了班。共同来创造属于我们自己的大学记忆。

共同植树主题班会__之旅法律宣传。

植树篇(3月30日)。

寒冷的冬天慢慢离开，蓬勃的春季悄然向我们走来。为了增添校园青春和绿色，在__年四月初的一天，我们班全体同学和土木学院的几个班共同组织了以“增进院际同学友情，增添校园活力”为主题的植树活动。“树木”有限，但同学们的激情无边，植树中玩笑，玩笑中拉近感情。

植树活动给我们最明显的收获就是每个人都沾染了一身母校泥土的芬芳，我们的内心是自豪的，看见了同学们的笑脸，很真实。几棵树不足以说绿化了校园，但它却将每一个参加植树活动的同学的火热的心牵在了一起，愿我们院际同学间的友情长在，班集同学间的亲情永存，我们的活动形式得以传承。怀揣梦想，追踪这几棵树，等“成才”时再回来相聚，一起来回忆我们的大学和一起种下的树。

大学带给我们从未有过的感受和经历，我们怀揣着梦想在这一方热土上奋斗着。为了激励大家努力奋斗，压缩班级同学间的心理距离，经过几次班会讨论，及充分的准备，班委会决定举行一次主题班会活动。以“成功与梦想”为主题，主要通过同学们上台演讲的形式，来表达大家对未来的向往及努力奋斗的决心。

活动中我们邀请了其他几个兄弟班的班长团支前来做我们的总结嘉宾，为了能够充分展示大家的风采，我们自备了多媒体音响等硬件设备，大家图文并茂讲的非常精彩。

这次主题班会增强了同学们对未来的憧憬，坚定了我们打造“第一团支部”的信心与决心，学习上活动上不求最好只求更好。主题班会结束了，但班会上的豪言壮语会一直会激励着我们，愿我们生命不息奋斗不止。

爬山篇(4月17日)。

在这个万物复苏的季节，我们全班决定去春游。经过多次讨论选择了__。选择__是有目的的，所谓患难见真情，没有共同的磨难就不会有真感情，我们现在的八九零后就需要这种磨砺。__有一段山势较为险要，而且需要有很强的团队精神和集体的毅力才能爬到顶峰，下山也需要一种勇气。爬山过程中，你拉我我扶你，相互勉励相互支持，午餐的时候每个人都把自己的食品拿出来与大家共同分享。这是一种用语言无法表达的亲情与友情，平平淡淡之中我们是感受不到的。

__之旅的确让大家体会到了家的感觉，亲人的关切，一起在艰难中流过的泪，露出的笑，说过的话，做过的事，体现出来的才是一种真实。一起去“爬山“，我们不允许任何一个人“掉队”，因为我们永远是一家人。

法律宣传(4月22日)。

经过前几次的磨砺炼造，班无疑已经成为一个较为强势的集体，这次我们以班为一个基点，扩散到整个c08级工商系的一个面，我们承办了院团委下放的以“增强法律意识，构建和谐校园”为宗旨的主题团日活动即“世界法律宣传日“，__级是一个团结的集体，为了成功举办这个活动，工商系五个班开过n次会议，活动前的商讨及准备，活动中的人员场地设施的安置，活动后的总结资料存档等都是我们会议讨论的重点话题。

大家商讨怎样才能调动全系同学的积极性扩大活动效果，最后结合大家的意见：东西生活区各设置规模宏大的宣传点，并配有双口镇派出所民警助阵，此外，组建了一支“百人环校法律宣传车队“甚是壮观。在大家近半个月的细心努力下，活动顺利展开了。

记得贴在展板上的寄语，印象最深的一条寄语是“我会记住这一天4月22日，这个自然与法律结合的日子”。可以不谦虚的说，本次活动受到了广大师生及双口派出所民警们的一致好评。愿这种活动形式更加成熟，愿我们的校园更加和谐。

总结篇。

一次活动就是一次提升，活动前的准备阶段是让人感动的过程，活动中的顺利是让人眼睛发酸的开始，活动结束后的成功是让人热泪盈眶的真情流露，班的这几次活动就是这样，一次次的提升，这是一种气势的提升，更是一种实力的见证，相信我们的良好气势会影响整个管理学院乃至全校，我们的目标是打造“第一团支部”，能者无疆。

10月手机销售总结报告

近些年在全球各地手机销售行业的业务发展迅猛,市场竞争也越来越白热化。每个企业为能够更快、更多、更及时地获取相关信息和知识,手机销售今天本站小编给大家整理了10月手机销售总结报告，谢谢大家对小编的支持。

第一条为扩大销售，以低价位、高质量迅速占领市场，特制定本销售计划。

第二条以低价位、高质量为本公司今后的主要商品。

第三条本公司不特别重视单纯性的流行品或时代尖端的产品。但是，仍多少。

会推出这种类型的尖端流行产品。

第四条在选择销售据点时，以中型规模或中型以上规模的销售店为目标。小。

规模的店面行销方式，除特殊情况外，原则上不予采用。

第五条关于前项的销售据点，在做选择、决定或交易条件的企划、事务处理时，

都须确实慎重行事，这样才能巩固本公司的营业根基。

第六条与销售店开始进行新的交易之前，须先提出检查，并依照规定做好调。

查、审议及条件的查核后才能决定进行交易。

第七条销售活动必须制度化，合理化，力争使各项事宜高质高效的完成。

第八条销售人员在接受订货和收款工作时，不得参与相关的附带性事务处理。

工作，必须全身心投入销售事务。因此，在销售方面应另订计划及设置专科处理该事。

务。

第九条改善处理手续(步骤)，设法增强与销售店之间的联系及内部的联络，提。

高业务的整体管理及相关事务的效率。尤其须巧妙地运用各种账表(传单、日报)来。

提高效率。

第十条进货总额中的20%用于对公司的订货，其他则用于公司对外的转。

包工程。

第十一条进货尽可能集中在某季节，有计划性地开展订货活动。要确保交易。

双方的权益。

第十二条进货时要设立交货促进制度，并按下列条件来进行计算;对于交货成。

绩优良的厂商，将采取退佣方式处理，其规定。

(1)进货数量;。

(2)交货日期及交货数量;

(3)交货迟缓程度及数量。

第十三条为使进货业务能合理运作，本公司每月召集由各进货厂商、外包商及。

相关人员参加的会议，借此进行磋商、联络、协议。

第十四条a公司与本公司之间的交易(包括与该制造公司目前正式交易的三。

家公司)，一概归与本公司作直接交易。

第十五条本公司拒绝接受传票，物品交入本公司就属于本公司的营业范围内。

第十六条负责进货人员应每天到各厂商去照会联络，并促使对方尽快着手。

第十七条处理对外订货事宜时应使用报表，记入材料名称、色调、产品样式、号。

码、尺寸、厂商号码，然后交给厂商(厂商的户头也应写入)，各种表格的填写必须。

详尽。

第十八条前项报表在发出订单时应一起附上，另外，还要贴在产品的箱子上，

连同产品一起交给零售商和消费者。

屈指算来，到公司已近一年的时间，回顾这一年里的工作，我在各位领导和同事的支持与帮助下，现在已基本上融入了公司这个大家庭，按照公司上级下达的要求和任务，认真做好自己的本职工作，通过这一年来的学习和工作，使我在工作模式上有了新的方法，技术和经验也得到了进一步的提升，而且在工作方式上也有了较大的改变。

首先在思想上，无论在什么情况下，我都遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提，无论何时何地我都奉行严于律已的信条，并切实的遵守它，另外爱岗敬业是能做好工作的关键，做好了自己的本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间都抓牢，从我做起，从小事做起，从现在做起，才能每天都不同的进步。

这一年内我的岗位主要是在3g手机专区，我知道惟有积极的行动才能带来丰硕的成果。为了做好销售手机这项工作，我用心的做着领导交给我的每一项任务。g3手机专区直接面对的都是顾客，干好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利的口才，更需要一份良好的心态，要有耐心、爱心、细心，认真对待每一位顾客，不管他来自何处、身处何职，都要对他们的要求做到认真负责，尽我所能，为他们做出最大贡献。对工作我现在充满了信心，不像刚来时那么手足无措。顾客少时耐心的跟顾客讲解，根据不同的顾客选择他们所需要的手机，让他们满意;顾客多时，做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务，每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚，不断熟悉业务，这样才能提高服务效率，让客户知道我们也急。发放一些手机宣传页和指引他们去3g体验专区让他们在忙时也能自行体验和比较中意的机型。每次回了新的机型我都会利用其它的时间了解这些新手机的各方面的功能与参数，这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机，才能从中不断提高自己的业务能力。厅内装修后3g手机专柜在厅的中间位置，顾客在办业务叫号等候时也会顺便来看看手机，这样我可以向顾客推荐3g手机的机会也更多了，由于又兼顾发放礼品的工作，我要负责的事情更多了，也让我更加积极起来，不过有时也会因为忙了而兼顾不到其它的顾客，而感到着急。但我相信只要我业务更加的熟练介绍更加流畅，就能更快的提快我的工作效率，从而兼顾到更多的顾客。

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向周围领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习，不断积累，从容处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位工作的正常进行，以正确态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，积极提高自身素质，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

有效的团队工作也可以提高工作效率。为此,在工作中我不光自己努力工作,同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了互相学习，借签对方的长处，学为已用。经过工作的一年时间不断充实丰富学习，我也经常不断地总结思考，也获得了许多心得与体会。平时也不断自我学习自我完善。从中也不断。

自我总结。

这样才能把生活与工作都改善得越来越好因为工作中总会接触到新东西总结也很重要下班时间也会不断充电思考与总结才能让自己业务工作有更多的了解与感悟。

20xx即将成为过去，展望20xx新的一年里，我仍将不断完善自身的不足，将工作的不断进取作为我孜孜不倦追求的目标，以一个踏实勤奋的心态来迎接新的一年，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司做出更多的贡献。

从4月底到现在，我已经在公司工作9个月了。初来公司，刚开始还有些担心不知如何与同事共处、如何做好领导给予的工作。但是在这9个月以来，在公司融洽的工作氛围下，经过领导和同事的悉心关怀和耐心指导，我很快的完成了对公司产品和业务的认识，并且在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了部门的工作流程，这使我能顺利地完成公司交予的任务，并做好自己的本职工作，更让我的工作能力和为人处世方面都取得了不小的进步。

在这段时间所收获了的一切，我现在做一个小小的总结，希望可以发现自己的缺点和不足，在以后的工作中加以改进，以提高自己的工作水平。

20xx年的销售工作基本结束了，在整个团队的共同努力奋斗下，公司的飞利浦手机销售比20xx年的销售有了稳步的提升!这不仅仅是飞利浦手机自身产品性能的提高，我觉得主要还是因为公司团队内部销售的氛围和公司领导有方的原因。20xx年移动手机行业竞争激烈，但这并不影响我们的销售气势,而且公司领导为我们员工找了很好的飞利浦手机产品资源，这让我们有了更多的产品去维护客户，以达到很好的销售!

在这9个多月的工作中，我也发现了自己的不足之处，这主要体现在我对工作的重点没有分析清楚，导致我有时会因为一些小事而忙的晕头转向、一塌糊涂。今年是我来公司第一年的喜庆日子，我觉得，过往的成功应是我在公司发展的基石和动力，我一定要有雄心，追求一流的目标，要有做好现有产品的信心和斗志，这样才会更好的完成明年的销售!

最后在这里，我做一个来年的工作目标计划!我要在新的一年端正自己的工作重点，把握好手里现有能出货的大客户，维护好与客户的关系，做好备货并及时的催促客户回款，同时我也不能放弃小客户，我要合理的安排好自己时间，小客户能赶在一起出货的，尽量把几个客户的工作一起同时完成。我的目标是一定要把自己以后的工作有条理的做完，不要盲目和被动的工作。

20xx年已经过去了，在新的一年里，我相信通过我们全体员工的努力，公司必将再创辉煌!

班会总结报告

我计科0902班于20xx年x月x日（星期x）开展了以“不信谣不造谣不传谣”为主题的主题班会。借此契机引导广大学生理性地认识网络、真实地面对网络、科学地使用网络，树立理性上网、文明上网、安全上网意识，拒绝“网络谣言”，摒弃不良信息，远离文化垃圾，规范上网行为，提高上网质量。

不信谣不造谣不传谣。

2、希望广大青少年网民朋友们，自觉抵制网络谣言糟粕，携手营造一个清新、健康、积极向上的互联网共有家园，为推动我国互联网事业的健康发展做出自己的贡献！

（1）阅读“网络谣言”相关材料；

（2）观看“谣言实例”相关资料的视频；

（3）请同学们发表自己对“网络谣言”的感想及今后的行动。此次主题班会成功举办，圆满结束。同学们在活动过程中严肃认真的学习相关知识，积极主动地参与其中。班会通过多个环节、多种形式让同学们对“谣言”事迹深入了解，帮助同学们树立正确的人生观、价值观，班会取得了良好的效果。把个人学习成长的收获转化为服务社会，报效祖国的实际行动，努力成长为中国特色社会主义事业的合格建设者和可靠接班人。将环保事业从自己做起，从身边做起，从今天做起。

通过这次班会，同学们认识到大学生所应该有的社会责任感，应理性地认识网络、真实地面对网络、科学地使用网络，树立理性上网、文明上网、安全上网意识，拒绝“网络谣言”，摒弃不良信息，远离文化垃圾，规范自己的上网行为，提高自己的上网质量。同时树立正确的人生价值观，对于以后的学习与今后的生活有了更坚定的方向感。

计科0902班。

20xx年xx月xx日。

班会总结报告

广东海洋大学寸金学院10级会本9班“优良班风，你我共建”主题班会于20xx年xx月xx日晚八点钟准时开展，并取得了圆满成功。本次主题班会一共有八个环节，分别是：主持人开场白，合唱班歌，班长发言，班委工作汇报，有奖竞答，颁发奖品，嘉宾点评，班会结束—齐喊班级口号。

首先，主持人以热情高昂的开场演讲，深深抓住本次主题班会的主题内容，接着，全体同学以及在场的嘉宾们以最响亮的歌声唱响我们会本9班的班歌—《青春无畏》，紧接着我们班每位班委上台进行工作汇报，对班集体一直以来比较突出的问题进行了简短的批评与总结，然后我们为了引出班会的主题内容设置有奖竞答的环节，使同学们以轻松，愉悦的心情，积极融入到班会的主题内容里，让同学们在解答问题的过程中，同时也能学习和了解到优良班风建设的根本，促使同学们能得到深刻的印象！

接下来，我们以新颖的颁奖内容和颁奖奖品，进一步的调动全体成员的积极性，使现场的活动效果更加的生动和活跃，从而达到缓解班会主题内容带来的严肃感和枯燥感！因而这是本次主题班会的亮点！然后，主持人控制好现场气氛之后，请出在场的嘉宾进行本次主题班会生动形象而富有深刻性意义的点评！最后，班长走向讲台，全体起立，带领全体同学以饱满的热情齐喊班级口号——九生辉青春无畏超越梦想奋发图强！

在学校广泛开展班级活动之际，班委会成员经过小组讨论及广泛听取同学意见，结合班级现状，决定围绕班风建设开展一次主题班会。在大家的共同策划和组织下，我们班于20xx年xx月xx日在a204教室成功的举办了一场“会计9班特种style—优良班风，你我共建”的主题班会。

此次班会由组织委员陈永祥主持，全体同学热情洋溢，积极参与了主题班会！在班会开展的过程中，全体同学遵守会场纪律，按要求完成了主题班会的内容。在结束班歌的合唱和各班委们精彩的工作汇报之后，我们展开了有奖竞答环节，会场中，同学们积极讨论问题，踊跃发言，同时主持人以亲切幽默的风格增进了活动的气氛，既保持了现场的严肃性，也活跃现场的气氛！达到了预期所要实现的效果。接着主持人紧凑班会主题邀请了在场的嘉宾进行了本班会的点评。嘉宾们做了全面的概括总结，并分享了自己的亲身经历和感受，提出对同学们的一些具体要求和对未来规划的宝贵建议。班主任的讲话亲切有感染力，分析了我班当前形势并为我们指明了学习实践方向，是一次承前启后的重要讲话。本次主题班会是我们踏入大学校门第一次开展的活动，每一位班委和同学都非常用心的去感受主题班会给我们带来的欢乐，因为这是是同学们共同度过四年珍贵大学时光，共同经历风雨，感悟成的地方。班风就如同企业文化一样，是班级文化的代言，能反映出整个班的精神风貌和行为作风；良好的班风能塑造一个积极向上，团结协作，朝气腾腾的班级氛围，使班级内的每一位同学都能身心受益。本次活动得到了全班同学的广泛支持和积极响应，本次主题班会的成功举行切实解决了一些存在的问题，在优化班风方面取得了良好的效果，同时也让大家深刻的感受到了班集体中师生的深厚情谊。

以下是本次活动的精彩照片：

主持人开场白。

班长发言。

班委们的工作汇报。

精彩的有奖竞答后的颁奖环节。

发人深省的嘉宾点评（班主任），班会后的全体大合照。

手机销售工作总结报告

导购员向顾客推销产品有三大关键：一是如何介绍产品；二是如何有效化解顾客异议；三是诱导顾客成交。

（一）产品介绍的方法。

1、语言介绍。

（1）讲故事。

（2）引用例证。

用事实证实一个道理比用道理去论述一件事情更能吸引人，生动的例证更易说服顾客。可引为证据的有荣誉证书、质量认证证书、数据统计资料、专家评论、广告宣传情况、报刊报道、顾客来信等。

（3）用数字说话。

应具体地计算出产品带给顾客的利益是多大、有多少。

（4）比喻。

用顾客熟悉的东西与你销售的产品进行类比，来说明产品的优点。

（5）富兰克林说服法。

即把顾客购买产品后所能得到的好处和不购买产品的不利之处一一列出，用列举事实的方法增强说服力。

（6）形象描绘产品利益。

要把产品带来给顾客的利益，通过有声有色的描述，使顾客在脑海中想象自己享用产品的情景。

（7）abcd介绍法。

a（authority，权威性），利用权威机构对企业和产品的评价；

b（better，更好的质量），展示更好的质量；

c（convenience，便利性），使消费者认识到购买、使用和服务的便利性；

d（difference，差异性），大力宣传自身的特色优势。

2、演示示范。

导购员只用语言的方法介绍产品，面临两个问题：一是产品的许多特点无法用语言介绍清楚；二是顾客对导购员的介绍半信半疑。这时，导购员进行演示示范和使用推销工具就很重要。

所谓示范，就是通过某种方式将产品的性能、优点、特色展示出来，使顾客对产品有一个直观了解和切身感受。导购员可以结合产品情况，通过刺激顾客的触觉、听觉、视觉、嗅觉、味觉来进行示范。一个设计巧妙的示范方法，能够创造出销售奇迹。

销售工具是指各种有助于介绍产品的资料、用具、器具，如顾客来信、图片、像册、产品宣传资料、说明书、pop、数据统计资料、市场调查报告、专家内行证词、权威机构评价、生产许可证、获奖证书、经营部门的专营证书、鉴定书、报纸剪贴等。导购员可以根据自己的情况来设计和制作销售工具。一个准备好了销售工具的导购员，一定能对顾客提出的各种问题给予满意的回答，顾客也会因此而信任并放心购买。

方太公司的促销员用台历或产品手册上的效果图展示，体现出产品与橱柜完美的结合，让顾客产生购买欲望；以打击虚假广告为背景，利用产品和宣传单页上标注的二星级标志，说明公司产品是真正的二星级产品。在介绍产品时，促销员都手持宣传单页，边介绍边指明所介绍内容在宣传单页上的位置，最后很郑重地把宣传单页作为礼物送给顾客。这样促销员在讲解时有理有据，有条不紊，可以让顾客很清晰地知道公司产品的几大优点。

（二）消除顾客的异议。

异议并不表明顾客不会购买，导购员如果能正确处理顾客异议，消除顾客疑虑，就会促其下定购买决心。

1、事前认真准备。

企业要对导购员所遇到的顾客异议进行收集整理，制定统一的应对答案；导购员要熟练掌握，在遇到顾客拒绝时可以按标准答案回答。

2、“对，但是”处理法。

如果顾客的意见是错误的，导购员要首先承认顾客的意见是有道理的，在给顾客留面子后，再提出与顾客不同的意见。这种方法是间接地否定顾客的意见，有利于保持良好的推销气氛，导购员的意见也容易为顾客接受。

3、同意和补偿处理法。

如果顾客意见是正确的，导购员首先要承认顾客意见，肯定产品的缺点，然后利用产品的优点来补偿和抵消这些缺点。

4、利用处理法。

将顾客的异议变成顾客购买的理由，如一位暖风机导购员面对顾客提出的“产品太小，使用效果不好”的问题，可以回答：“小巧玲珑是我们产品的一大优点，非常适合您孩子做作业时取暖用”。

5、询问处理法。

用对顾客的异议进行反问或质问1的方法答复顾客异议。如顾客说：“你的东西很好，不过我现在买现在买的真正原因，有助于说服顾客。

班会总结报告

“防灾减灾”主题班会，是应心11级1班为贯彻落实《重庆师范大学关于组织开展“防灾减灾”宣教周活动的通知》要求，并响应学院号召，进一步增强我班学生防灾意识，不断提升自救、互救等应急能力，确保我班学生生命财产安全，宣传而开展的一次具有深刻意义的班会。旨在使同学们对“5.12防灾减灾日”深入了解，让同学们明白设立防灾减灾日的意义，帮助同学们掌握自救、互救等应急能力，全面提升自身综合素质。

5月15日晚7：00，应心11级1班“防灾减灾”主题班会正式开始。班会一开始就将同学们带入回忆当中，播放汶川地震的感人事迹，仿佛时光倒流，同学们用心去体会当时的紧张与凝重。

接下来的阶段，为表达对“5.12汶川大地震遇难同胞”深刻悼念，全体同学起立并默哀了1分多钟。

为了让同学们更加深入的了解设立防灾减灾日的意义所在，在大屏幕上为大家展示了各种灾难的图片，并简单地为大家介绍了各种灾难的避难措施。卢灵犀和喻志强同学为我们大家表演了题为《大爱无边》的精彩朗诵，借此机会让同学们学会感恩，明白亲情、师情、友情，都使我们能够在一个和谐、温馨的环境中健康地成长，能够更好地战胜困难、获得成功。让同学们常怀感激之心，解说爱的意义，让同学们更好地体验爱的感情。

随后葛，马娟，姜灏，沈晨晓等几位同学抒发了他们对防灾减灾的看法。这此气氛作用下，同学们纷纷发言，各抒己见。既有对“5.12大地震”遇难同胞的缅怀，又有对防灾减灾措施的讲解。同学们都积极表达了要从小的方面着手，杜绝寝室违规用电的优良风气，整个班会沉浸在沉重而激昂的气氛中。

最后班歌的歌唱，是班会的尾声。

总的来说，这次主题班会的气氛活跃，秩序很好，同学们积极主动地参与其中。班会通过多个环节、多种形式让同学对防灾减灾的深入了解，帮助同学们提升自救、互救等应急能力。班会取得了良好的效果。

班会总结报告

随着中国共产党第十七届六中全会的召开，深入推进文化体制改革的号角被吹响，“四个必须”的原则性思想被提出，即必须坚持以马克思主义为指导，坚持社会主义先进文化前进方向，必须发挥人民在文化建设中的主体作用，必须继承和发扬中华优秀文化传统，大力弘扬中华文化，学习借鉴一切有利于我国文化改革发展的外来文化优秀成果，建设中华民族共有精神家园，坚决抵制庸俗、低俗、媚俗之风，必须坚持一手抓公益性文化事业、一手抓文化产业，推动文化事业和文化产业全面协调可持续发展。此后，在全国范围内兴起了一股推动文化体制改革的热潮。

为深入学习党的十七届六中全会精神，响应号召推动文化体制改革事业的发展，强化大学生文化意识，丰富文化生活，建设多彩的校园文化，营造良好的学习生活氛围，我们20101472班于2011年11月11日下午两点开始在s楼教室举行了“我们的时代，我们的文化”特色团日主题班会活动，班上上大多数同学踊跃参加。这次活动总体上分为节目表演，有奖知识问答和后续节目三个环节，涵盖了诗歌朗诵，现代舞蹈表演，话剧小品以及流行歌曲等文化内容，体现了坚持继承和发扬中华民族优秀传统文化，以人为本、提倡文化多元化并存的文化建设发展理念。

节目是以寝室为单位安排的，共分六个小组。第一个节目是诗歌朗诵，邹静等三位女生朗诵的是以青春为主题的诗歌，洪亮的声音透射着青春的活力，激昂的语言中流动着青春的友爱，飞扬青春，青春飞扬，在浓郁的诗歌文化氛围中展现了一代大学生的青春魅力！第二组是现代舞蹈，张玲同学随着轻慢柔和的旋律扬起了舞姿，旋动的身体如水如风，柔曼而灵动；第三个节目是小品，黄小慧、刘子成等同学表演的是有关大学生男女朋友群体间的无声情感剧，剧中男女因误会感情破裂最终体谅和解的情节，融爱情、友情于一体，生动地反映了大学生情感生活，从独特的视角展现了校园文化；第四组上演的是文明说话为主题的话剧小品，从误会到认识，两个角色，一组鲜明的对比，以小见大，深刻地揭示了现代生活中说话不讲文明的现象，强调了精神文明建设中谈吐文明的重要意义，语言诙谐，韵味无穷。此后依次进行的是有奖知识竞答和雨下节目表演。

有奖知识竞答环节中，在团支书的主持下，题目内容涉及了非物质文化遗产的概念及相关保护法律、四项基本原则的内含、社会公德的特征、校园文化建设及精神文明建设的核心等，丰富而具有针对性。为了活跃气氛，期间还有真话大冒险，同学们积极的抢答发言、活跃的真情表白，引起了全场的阵阵喝彩。接下来的节目中有徐志摩《再别康桥》的吟诵，以及交谊舞舞段的表演，一股浓郁的校园文化气息洋溢着整个教室。

此次活动，是在党十七届六中全会深入推进文化体制改革精神指导下开展的。通过这次活动，我们从诗歌艺术中，更深刻地了解了我们的文化根源；从现代舞蹈和校园感情剧中，我们更多地认识了丰富多彩的校园文化，更多地领悟了我们的大学生活；从说话文明的话剧小品中，我们更深刻地体会到了道德素质文化建设的重要性和紧迫感。总而言之，这是一次非常有意义的团日班会。

当然，深入落实文化体制改革，建设好我们科学的民主的大众的特色社会主义文化仍是任重而道远，未来属于青年的一代，今天的大学生，我们是祖国未来的接班人，只要我们每个人都能从自身做起，积极地参与到特色社会主义文化建设中去，我们的文化建设必将步入更快、更高、更好的的发展轨道！

手机销售工作总结报告

过去的20**年是难忘的一年，0*年**分公司共完成回款6.7亿，销量5xx-xx台，在整体分公司业绩水平和市场工作中，较**年比较有了进步，在业绩中，落后于全国其他兄弟公司(如南京、济南、成都)，在全国xx-xxa类公司中排名落后，在**年浙江整个市场发展中，各个区域发展速度及占有率都有退步。分析20**年主要原因：

手机销售总结报告范文

总结报告是做好各项工作的重要环节，那手机销售总结怎么写呢?下面小编就和大家分享手机销售总结报告，来欣赏一下吧。

俗话说“活到老，学到老”，这话一点不错。即使已经参加工作了，我们也不应该放弃对知识的学习。相反，作为企业的员工，在繁忙的工作之余，读一些开阔心智的书籍，吸取别人的成功经验，大有好处。聪明的人，总是善于用别人的智慧来填补自己的大脑。下面，是我这一年工作的总结，希望与朋友们共享，也希望大家能提出宝贵的建议。

一、销售计划。

销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。

二、客户关系管理。

对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合。如果对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。

三、信息反馈。

信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需求特点、竞争对手的变化等等，这些信息及时地反馈给公司，对决策有着重要的意义，另一方面，销售活动中存在的问题，也要迅速及时地反馈给公司，以便管理层及时做出对策。业务员的工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。对企业的发展而言，更重要的是市场信息。因为销售额是昨天的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不可改变的;有意义的市场信息，它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。

四、“销售当中无小事”

“管理当中无小事”，一位出色的经理同时也是一位细心的领导者。同样，“销售当中无小事”。销售更应慎重、谨慎，去寻找一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。

展望20xx新的一年里，20xx已成为过去。仍将不断完善自身的不足，将工作的不断进取作为我孜孜不倦追求的目标，以一个踏实勤奋的心态来迎接新的一年，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司做出更多的贡献。

公司已近一年的时间，屈指算来。回顾这一年里的工作，各位领导和同事的支持与帮助下，现在已基本上融入了公司这个大家庭，按照公司上级下达的要求和任务，认真做好自己的本职工作，通过这一年来的学习和工作，使我工作模式上有了新的方法，技术和经验也得到进一步的提升，而且在工作方式上也有了较大的改变。

无论在什么情况下，首先在思想上。都遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提，无论何时何地我都奉行严于律已的信条，并切实的遵守它另外爱岗敬业是能做好工作的关键，做好了自己的本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间都抓牢，从我做起，从小事做起，从现在做起，才能每天都不同的进步。

知道惟有积极的行动才能带来丰硕的成果。为了做好销售手机这项工作，这一年内我岗位主要是3g手机专区。用心的做着领导交给我每一项任务。g3手机专区直接面对的都是顾客，干好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利的口才，更需要一份良好的心态，要有耐心、爱心、细心，认真对待每一位顾客，不管他来自何处、身处何职，都要对他要求做到认真负责，尽我所能，为他做出最大贡献。对工作我现在充满了信心，不像刚来时那么手足无措。顾客少时耐心的跟顾客讲解，根据不同的顾客选择他所需要的手机，让他满意;顾客多时，做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务，每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到真诚，不断熟悉业务，这样才能提高服务效率，让客户知道我也急。发放一些手机宣传页和指引他去3g体验专区让他忙时也能自行体验和比较中意的机型。每次回了新的机型我都会利用其它时间了解这些新手机的各方面的功能与参数，这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机，才能从中不断提高自己的业务能力。厅内装修后3g手机专柜在厅的中间位置，顾客在办业务叫号等候时也会顺便来看看手机，这样我可以向顾客推荐3g手机的机会也更多了由于又兼顾发放礼品的工作，要负责的事情更多了也让我更加积极起来，不过有时也会因为忙了而兼顾不到其它顾客，而感到着急。但我相信只要我业务更加的熟练介绍更加流畅，就能更快的提快我工作效率，从而兼顾到更多的顾客。

而自己的学识、能力还是有限的所以总是不敢掉以轻心，由于感到自己身上的担子很重。总在学习，向书本学习，向周围领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习，不断积累，从容处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位工作的正常进行，以正确态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，积极提高自身素质，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

借签对方的长处，学为已用。经过工作的一年时间不断充实丰富学习，也经常不断地总结思考，也获得了许多心得与体会。平时也不断自我学习自我完善。从中也不断。

自我总结。

这样才能把生活与工作都改善得越来越好因为工作中总会接触到新东西总结也很重要下班时间也会不断充电思考与总结才能让自己业务工作有更多的解与感悟。有效的团队工作也可以提高工作效率。为此,工作中我不光自己努力工作,同时也和同事之间也相处融洽。工作中除了互相学习。

屈指算来，到公司已近一年的时间，回顾这一年里的工作，我在各位领导和同事的支持与帮助下，现在已基本上融入了公司这个大家庭，按照公司上级下达的要求和任务，认真做好自己的本职工作，通过这一年来的学习和工作，使我在工作模式上有了新的方法，技术和经验也得到了进一步的提升，而且在工作方式上也有了较大的改变。

首先在思想上，无论在什么情况下，我都遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提，无论何时何地我都奉行严于律已的信条，并切实的遵守它，另外爱岗敬业是能做好工作的关键，做好了自己的本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间都抓牢，从我做起，从小事做起，从现在做起，才能每天都不同的进步。这一年内我的岗位主要是在3g手机专区，我知道惟有积极的行动才能带来丰硕的成果。为了做好销售手机这项工作，我用心的做着领导交给我的每一项任务。g3手机专区直接面对的都是顾客，干好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利的口才，更需要一份良好的心态，要有耐心、爱心、细心，认真对待每一位顾客，不管他来自何处、身处何职，都要对他们的要求做到认真负责，尽我所能，为他们做出最大贡献。对工作我现在充满了信心，不像刚来时那么手足无措。顾客少时耐心的跟顾客讲解，根据不同的顾客选择他们所需要的手机，让他们满意;顾客多时，做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务，每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚，不断熟悉业务，这样才能提高服务效率，让客户知道我们也急。发放一些手机宣传页和指引他们去3g体验专区让他们在忙时也能自行体验和比较中意的机型。每次回了新的机型我都会利用其它的时间了解这些新手机的各方面的功能与参数，这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机，才能从中不断提高自己的业务能力。厅内装修后3g手机专柜在厅的中间位置，顾客在办业务叫号等候时也会顺便来看看手机，这样我可以向顾客推荐3g手机的机会也更多了，由于又兼顾发放礼品的工作，我要负责的事情更多了，也让我更加积极起来，不过有时也会因为忙了而兼顾不到其它的顾客，而感到着急。但我相信只要我业务更加的熟练介绍更加流畅，就能更快的提快我的工作效率，从而兼顾到更多的顾客。

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向周围领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习，不断积累，从容处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位工作的正常进行，以正确态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，积极提高自身素质，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

有效的团队工作也可以提高工作效率。为此，在工作中我不光自己努力工作，同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了互相学习，借签对方的长处，学为已用。经过工作的一年时间不断充实丰富学习，我也经常不断地总结思考，也获得了许多心得与体会。平时也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结，这样才能把生活与工作都改善得越来越好，因为工作中，总会接触到新东西，总结也很重要，下班时间，也会不断充电思考与总结，才能让自己业务工作有更多的了解与感悟。20xx已成为过去，展望20xx新的一年里，我仍将不断完善自身的不足，将工作的不断进取作为我孜孜不倦追求的目标，以一个踏实勤奋的心态来迎接新的一年，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司做出更多的贡献。

手机销售月度总结报告

总结中要有数字，更有说服力，提高今后的工作效率和质量。怎样写销售工作总结?下面小编给大家带来,销售工作总结,仅供参考,希望大家喜欢!

20__年的岁末钟声即将敲响，回首20__，是播种期望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确领导下，在公司各部门通力配合下，在我们药店全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩，作为一名店长我深感职责的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：作为一个终端零售店来说，首先要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识作为后盾，三是要有一套良好的管理制度;成本核算是最为重要的，对药店的成本控制，尽量减少成本，获得利润化，最重要的一个是要用心观察，用心与顾客交流留住新客人并发展成为回头客，这样的话你就能够做好，具体归纳以下几点：

一、以药品质量为第一。

保障人们安全用药，监督gsp的执行，时刻思考公司的利益，耐心热情的做好本职工作，任劳任怨。

二、认真贯彻公司的经营方针。

同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁的作用。

三、做好员工的思想工作。

团结好店内员工，充分调动和发挥员工的用心性，了解每一位员工的优点所在并发挥其特长，做到量才适用，增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的群众。

五、以身作则。

作为一个店长，要做好员工的表率，不断向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司的整体利益出发，比如公司对这个药品在这个地方的调价幅度要求，不能低于药品的最低市场价格，作为员工就不能因为关系或是因为顾客的砍价就低于这个标准对外销售药品，无视公司的整体利益。

六、靠周到而细致的服务去吸引顾客。

发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到用心的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每一天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，用心主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的礼貌用语，使顾客满意的离开本店。我们零售药店能够根据自身的实际状况，定期组织内部培训，让店长或其他优秀员工进行药品推销方面的经验介绍，把一些顾客反馈回来疗效较好的药品随时记下来并加以总结，把这些资源共享，让每个员工在给顾客推荐药品时更有自信、更专业，由此增加顾客对我们的信任感。要很好的比价采购药品，我们不但在进货方面要货币三家，还要在销售药品上，货比三家，比质量、信誉、比价格。

七、客观的去看待工作中的问题。

处理好各部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以用心的态度去解决。此刻，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮忙我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们药店。

应对20__年的工作，我深感职责重大。要随时持续清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：

1、加强日常管理，个性是抓好基础工作的管理;。

2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;。

3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工的工作热情，逐步成为一个秀的团队。

一、一年来工作完成情况。

半年来，我们对电话销售团队进行了整合，渠道部销售人员现有人，网站部销售人员现有人，客服部销售人员现有人;完成了呼叫系统上线，对呼入呼出业务进行了详细分工;制订了销售规则，与产品部门合作进行了职称英语、四六级等多次电话销售促销活动，完成总业绩，其中，重点产品电话销售工作(此处需要产品销售数据)。我们具体做好了以下几项工作：

(一)强化培训。强化产品知识与话述集中培训。为保证培训工作按质、按量完成，根据所开设专业，结合培训人员需求，选择培训教材、教学光碟。培训前发到培训人员手中，做到人一套，方便教学、方便复习、自学，提高了教学质量，巩固了教学成果。教师做到分工明确，责任到人。每次培训，由专业授课教师，按照日程表进行教学。要求理论讲解通俗易懂，实作具体、有针对性，一看就会。如，11月27日，老师为我们进行了职称英语培训，取得了很好的效果(我用27号前后的两组数字进行比较)。

(二)更新系统。聘请专业技术人员，积极进行呼叫系统的更新，以新的呼叫系统为基础，整合呼入，来电量较更新前明显上升。

(三)细化分工。对呼入呼出进行了细化，并明确分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到学校，了解到学校的产品，为学校争取到更多的客户资源。加强了呼入与产品的协作，进行了多次促销活动，取得了较好效果;呼出方面，进行未付款订单的跟进，在学员跟进方面，及时了解学员处于哪个进度及时进行跟进。每个新开发的学员，都制表统计，在开发学员的得失之处做分析。通过召开每月一次例会来分析近来学员的状况，对于未成交的学员做出总结，以便更好地跟进，对于成交的学员我们及时分享经验，以供大家学习。同时，执行了同等学历的老学员二次销售，及时和老学员沟通。在启用新品时，首先通知老学员，得到他们的承认后方可启用，若他们不接受，我们作相应的改进满足他们的需求。对于老学员的回访，我们是不定期的。在节假日里我们送出问候和祝福，在重要的日子里送些小礼品以增进感情。在平时，我们也和老学员保持联络，关心他们的状况，增进感情。如果方便的话，可以登门拜访老学员，以便促进我们和老学员之间的关系。经过我们的努力，半年来，老学员成单量达到个。

(四)完善制度。为更好地促进工作，我们研究制订并严格执行《电话销售执行规则》，对工作执行流程、业绩认定、数据安全等方面进行了严格规定，违规操作情况明显下降。

各位领导、同志们，以上这些成绩的取得，是校领导关心、支持的结果，是我们销售部员工共同努力的结果。这些成绩，为进一步加快我校教育发展夯实了根基，为新起点创造新气象奠定了坚实的基础。

二、存在的问题和不足。

虽然半年来我们的工作取得了一定成绩，但是离领导的要求还存在很多差距和不足，主要有以下几方面的问题：

一是呼入方面：咨询应对能力不足，部分课程仍然缺乏深度咨询能力，需要与产品加强协作，加大培训力度。

二是呼出方面：目前主要日常业务是网站未支付订单回访，业务性质较为浅表化。在真正意义上的电话销售，即老用户二次开发与新用户电话陌生拜访销售上投入的力度不够。

三是有的仅凭感觉销售，对业绩起伏无统计分析，对主要产品转化率无统计分析。

四是团队氛围一度出现问题，业务竞争向恶性竞争方向发展，直接影响整体业绩。

三、下步打算。

新起点，新希望。成绩代表过去，我们的工作将开始新的起点。下一步，我们将努力做好以下几方面的工作：

一是加强合作，进一步强化培训。新的一年，我们希望和产品部进一步加强合作，多为我们进行产品培训，协助我们走向资深销售顾问的行列对于学校的职员来说，熟悉学校的产品是很必要的。为了发展，学校可能会有产品改进或者新品的推出，经常开展一些产品的培训，让职员对学校的新产品更加了解，提高员工的工作技能，让大家成长得更快。

二是加强数据统计与分析，及时了解呼入和呼出量，根据业绩起伏加强管理，提高产品转化率。

三是积极研究发掘销售规律，以指导好销售工作的开展，为学校创造更多的经济效益。

四是进行大规模外呼，让沉睡的数据苏醒，促成老客户的多次销售。(具体到产品)。

以上是我半年来的工作总结和计划建议，有什么不当的地方还请领导指正。在新的一年里，我们将紧紧抓住教育发展的战略机遇期，尽最大的努力协助销售员共同完成销售目标。我们大家会一起努力，紧密结合自身的实际，长远规划，埋头实干，站在新的起点上，向着更高的、更美好的目标迈进，将工作做到更好!在不久的将来，我相信学校一定会发展得更好、更快!

20__年在各级领导和同志们的关心帮助下，始终坚守在销售第一线，不怕苦不怕累，不怕繁琐，牢记使命，始终以销售任务为工作的中心、重心和核心，积极贯彻公司的文件精神，同时积极参加业务学习，做到熟悉各种新产品的性能，努力克服新形势下的各种不适应，把各项基础工作做到常态化，不空喊口号，不让各项制度落空，实打实的抓好自己分担的工作，现将一年的工作汇报如下：

一、作为销售主管，认真学习理论。

联系实际学以致用，及时深入学习公司的最新文件精神，联系自己的工作实际，创造性的开展工作，向领导提出合理化建议和意见，严于律己，提高思想觉悟，做到忠诚、敬业、严明、廉洁。严格遵守公司的各种禁令和约法三章，认真学习领会上级文件的精神，贯彻执行上级的决策和部署，不敷衍了事，不作表面文章。

二、踏实工作，认真完成各项工作任务。

销售工作，繁多、琐碎、重复性较高，很容易使人产生麻痹懈怠厌战的情绪，在销售一线我时时为自己敲响警钟，牢固树立“销售无小事”的观念。

对所分包的片严格落实微笑服务，不拘于形式，侃侃而谈，并有针对性做好追记，对手下经常性谈话教育，力争把各种隐患消除于萌芽状态。

合理激发员工自我约束能力，对销售排名靠前的员工积极向总公司建议加薪，调动积极性。对没完成销售任务的帮助他分析原因，是服务态度不好，还是对产品性能掌握不好，还是能干好不干好，或者就是嘴笨手慢，针对能干好不干好的员工深入分析原因，着重解决思想问题，缓解其思想压力，解决其实际困难。对于嘴笨手慢的员工向总公司建议调到其他能发挥特长的岗位工作。通过一系列的举措，使各小组销售量都上升了一个水平，员工人人以完成任务为荣，使小组内部形成了浓厚的氛围。多次提前保质保量完成了公司下达的销售任务。

三、存在的问题和不足。

2、工作中有时急于求成，反而欲速则不达。

在未来的一年里，我一定总结成功的经验，汲取失败的教训，紧密团结在公司领导周围，继续在各级领导和同志们的关心帮助下，争取把工作成绩推上一个新台阶。

新年伊始，20__年就在那第一声钟声走完了。回首望去，在20__年里，所有的得与失都尽收眼底。没错。20__年完了，在这一年走到尽头的时候，也许有人欢喜有人忧。但不管是欢喜还是忧，既然我们预约了20__，那就做好备战20__的准备。

不论之前得多少，失多少，那已经是过去，那么，从现在，规划好明天，做好今天。“今天”永远是“昨天”死去的人所希望的“明天”。

自20__年4月入职以来，不长不短也大半年时间了，说实话，我爱上了这份工作，也在工作中学到了不少社会知识和社会经验。在这大半年时间里，我从门外汉一直成长到现在熟练的掌握业务流程、客户接待、谈判等，这都得益于我亲爱的同事们和公司的大力培养和支持。

在这期间，共接待客户位，收录房源条，成交单数：买卖单边，租赁单边，完成销售业绩元。纵观这多天，接待的客户和收录的房源还算可以，但是完成的业绩就不尽如人意。所以，在工作中自身还是存在着许多不足的地方。

一路走来，期间和客户发生过争吵，被客户骂过;和同行为了客户也发生过不愉快，等等等等。但是，这些并没有影响我的工作热情。因为“知业不如敬业，敬业不如爱业，爱业不如乐业”!

说实话，期间如果说心态没有浮动过，那是假话。在现今这种市场下，许多同事、同行，都选择了放弃。谁都知道，无论做什么事“贵在坚持”，“坚持就是胜利”!真的，人生最大的悲哀莫过于轻易的放弃了不该放弃的和固执的坚持了不该坚持的!不过，我坚信!我的坚持没错，靠谱!

20__已经如约而至!所以，不管__做的怎么样，那已经成了回忆。从现在开始，以一个崭新的精神面貌去迎接20__新的挑战!延续20__年里优良的东西，摒弃20__年里不好的东西，尽最大的努力去完成20__的工作!在新的一年，用新的工作态度，去完成新的挑战!

20__年，希望所有的同仁们在今后的工作中都能挣到钱，咱们都把钱挣了，那公司的效益就显而易见了!

20__年已经过去，我来酒行也已有一年之久，在这一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，下面我对一年的工作进行简要的总结：望各位给与评价与建议。

刚刚加入公司，在没有负责市场以前，我是丝毫没有销售经验的，仅凭一股热情，有点蛮干，为了融入团体，我一边学习，遇到一些问题时，往往请教部门经理以及向同事请教。在一年的学习中，现在渐渐能分析一些关于客户心理以及产品的市场力度。最起码能理出一条思路来。

存在的缺点：

对于啤酒市场了解的还不够深入，对产品知识掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，有时由于自己的拖拉习惯，造成事情的恶性循环。

20__年存在的市场问题。

1：产品的不段涨价，造成客户对产品有一定情绪化。

2：促销力度加大，利润下滑。

3：促而不销。

4：对手虎拼。

市场其实是良好的，然而形式却是很严重的。。可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。

班会总结报告

是一个团结上进的班级，我们个性张扬却不乏谦逊，对这个班集体都有着深厚的感情。在此次的心理健康教育周期间，我班开展了以“健康向上”为主题的心理宣传班会，意在让同学们能够关注自身的心理健康，珍爱自我，提高心理素质，开发心理潜能的意识进而追求更高生活质量。

通过此次心理健康教育主题班会，进一步了解本班级同学的心理健康水平，培养良好的心理素质，让每个同学都能够有所收获，做个心理健康的优秀人才。同时，本次的活动还提高了大家对心理健康话题的关注度，让同学们进一步了解心理健康的重要性，引起同学们对心理问题解决方法的重视和采纳，让同学们学会调节心理，拥有健康的人格，塑造良好的人际关系，使大家自信面对人生。此次班会同时也增进了班级成员之间的感情，增强集体的凝聚力，让大家感受到班级生活的快乐，使大家认识到班级的重要性，使整个班集体都朝着健康的方向发展！

介绍心理知识此次活动，心理委员向大家介绍了一些心理健康方面的知识，使同学们进一步认识和了解学习、掌握心理健康知识的重要性，以逐步养成健康的心态。通过对这些知识的学习，让同学们重新分解自我、认识自我，悦纳自我，体验到自己的存在价值，乐观自信；使大家懂得利用心理知识调节自己的心态，从而增强自己的心理素质，使自己以健康的心态和最佳的状态投入到每一天的学习、工作和生活。

展现班级风采此次班会，同学们展现了个人和集体丰富的才艺，一曲曲激昂的歌唱，一次次精彩的表演，一阵阵热烈的掌声欢呼声，汇聚成一支支和谐的音符和一段段美妙的旋律。现场气氛热烈，秩序井然，充分体现了同学们的良好素质，同学们都能认识到自己是班集体的一分子，将自己融入到班集体之中。只有班集体中的每个成员都能深刻地认识自己，才能更清楚地认识班集体，从而形成健康的班集体心理倾向。

阳光心理标准：

1、智力正常；

2、意志健全；

3、情绪适中；

4、人格统一；

5、人际关系和谐；

6、心理特征符合年龄特征；

7、与社会协调一致；

8、富于同情心；

9、自信自强；

10、乐观向上。

心理键康与一个人的贡献、成就、成才关系密切，是大学生成才的基础。通过此次心理健康教育主题班会，一是为同学们传输丰富的心里健康教育内涵开辟了专门的渠道；二是为学校发展性心理健康教育的操作过程提供了广阔的心灵舞台；三是为学生个性的发展创设了团体互动的融融氛围；四是传播心理知识，浓厚心理文化氛围，打造了班级的品牌；五是让大家懂得我们班是一个快乐而积极上进的班集体，取得了很好的效果。

xxx班。

20xx年3月23日。

手机销售员工工作总结报告

时间飞逝，转眼间。2014年已到了，在这一年的时间里,通过对电子务的认识,结合工作实际，对工作做如下总结:。

一.存在的不足。

1.工作的条理性不够清晰，每天上班都没有一定的安排，看到缺乏哪种能力就学习哪种，目前，一边推广，一边做客服，一边写写文章，一边作作图弄弄网站，没有详实而主次的计划，但至少还是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要缓期完成，做多了就慢慢地有所体会，慢慢地加大进步，也希望在明年会得到更好的优化空间。

2.在工作期间,对工作认识不够,特别是刚来的时候，完全缺乏主动能力，对鞋业行情缺乏了解和分析，再一个就是对工作的定位不足，逻辑能力欠缺。

3.缺乏工作经验。

对于电子商务这块，以前的我真的一点也不懂，也就是刘总的栽培和认可，让我学会了很多，虽然在整个过程中遇到了许多问题，不知道怎么推广，怎么去优化关链字，但利用身边资源和网络课程的同时，知道推广是一件长久的坚持做才能达到效果的事，贵在坚持。

4.为什么我们的鞋子没有形成销售：

因为流程的问题不知道如何下手的情况有点多，包括错误与缺漏，还有当时的设计，考虑不到位，不知道开淘宝店还是淘宝商城，现在选择了开淘宝店，对我来说是一件好事也是一件烦事，开淘宝店的'目的是为了以后开商城打个基础，但凭现在的控制力度显然是不够的，现在的工作距离不够精细化，(还是流程问题)。

再一个就是开淘宝店什么迷惑都有，一人客户不满意，给个差评，整个店都跨下了，一个地方出错了，就扣分，比起商城没有什么优势，最郁闷的事——写了好几篇稿都给删了，我又没有打广告，接链接。。。。。

5.在阿里巴巴上，工作缺乏一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作回头看，但是缺少规律性，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的内容，就可以直接推广(诚信服务，专场报名，跟帖，活动报名，优质产品，回帖，发帖等等)，以前却什么也不知道，只有发现，才能实现精细化。

总之，用一段话概括：

工作条理不够清晰。

对流程不够熟悉。

工作不够精细化。

工作方式不够灵活。

缺乏工作经验。

二.今年公司要开拓大领域，鞋子要形成大规模销售，今年货也会很多，工作压力会比较大，要吃苦耐劳，勤勤垦垦，踏踏实实做好每一项工作，处理好每一个细节，努力提高自己的专业技能，尽快的得到进步。

以下是我今年提高地方：

要提高工作的主动性。

工作要注重结果。

今年工作要定目标，一切围绕着目标来完成。

把握一切学习的机会，平时要做总结。

多看，多学习，多做。

2015年的工作目标：

今年我们要定一个鞋子销售的目标，淘宝上达到一个冠，年销售也就是1xxxx件货，人件利润xx元，年收入xx万，但必需得开商城，而且至少两个淘宝店，还要有专业的设计人才，在成本方面，一定要达到月销售量，可免房租，尽可以有是在两个月内实现，(月销售额达到xxx件)这是我对今年公司的动营目标，虽然做起来压力大，但有压力才有动力，只有朝着这个目标走，有信念就一定会实现，我们一定能做好的，也一定会做到。