2024年抽调人员工作技巧(专业16篇)

小编: 书香墨

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服务客户工作人员技巧工作总结

x月份以来,我以微笑服务为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。现对我的工作总结如下:

理论是行动的先导。作为客服服务人员,我深刻体会到了理论学习不仅仅是任务,而且是一种职责,更是一种境界。我坚持勤奋学习,努力提高了业务水平,强化了思维潜力,注重了用理论联系实际,用实践了来锻炼自我。为公司全面信息化的成功上线贡献了自我的微薄之力。

作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是用心、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放下休息时光,坚决服从公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时,自我总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握,只有这样才能更好的回答顾客的询问,才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

在工作中,我严格按照“顾客至上,服务第一”的工作思路,对顾客提出的咨询,做到详细的解答;对顾客反映的问题,自我能解决的就用心、稳妥的给予解决,对自我不能解决的问题,用心向上级如实反映,争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否,做到登记详细,天天查阅,发现问题及时解决,有效杜绝了错忘漏的发生。

以上是我的工作总结,但自我深知还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺,实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够。三是工作中有急躁情绪,有时急于求成。在下步工作中,要加以克服和改善。

咨询人员在工作中沟通的技巧

一、为咨询的病人或家属进行多方面的了解,包括患者的情况,患者的心理,患者的意图,患者的想法等问题。

站在医疗角度来考虑问题,从患者的角度来看在接受咨询的同时就不怕被医生多问,因为只有多了解患者的情况,我们才能多为患者分析病情和讲述严重发展。同时我们在了解患者的情况时候要多加提醒患者,医院会保密患者的隐私请患者放心咨询。让患者感觉到在电话中跟在医院门诊挂号一样的效果。

二、咨询人员对患者的感触,包括患者的心理,患者的语气,合患者的感情。

在一个虚幻的网络中,我们要根据患者的上文来读出患者的心理感觉做出下文的回复。始终注意的'是不能被患者绕弯走路,要追求自己的谈话方式来感触患者的心理作出准确的回答。给患者的感觉是:我很愿意为您咨询,我很耐心解答你的问题。

三、从患者角度来给自己定位,包括自己在患者心中的价值,患者的定位,患者的的咨询质量,自身的谈吐方式等。

咨询的患者通常被分为层次:开发型、劣质型、淘汰型、潜在型。根据患者的沟通过程中,我们就要对患者的谈吐方式做出评价,患者自身的素质、患者提问的习惯、患者对健康的无知、患者对医疗行业的熟悉。

四、留心患者的问题,留心患者的顾虑,保留自身的价值,保留行业的弊端患者提出的每个问题都需要我们去关注一下细节中的涵义,患者提出的顾虑希望我们作为咨询师的先自己换位思考下再做出回答。

如果能做到以上几点,你就是一位非常出色的咨询师,我也希望更多的咨询人员注意自身素质的提高,体现出自己的价值,让从医者也变为一个白领。

银行工作人员沟通技巧

各行业中如何搞好人际关系都是一个让人感兴趣的问题,不管身份高低、职位高低,每个人都希望受人欢迎,银行的客户也一样,因为受人欢迎意味着对自我的肯定。

能否与客户交流沟通好,也是在人际关系处理问题上的一种体现,处理好与客户的关系,关键是要意识到客户需求的存在,理解他人的感受,既满足自己,又尊重别人。首先就是要对客户真诚。然后是要有主动性,并且要让客户感觉你是非常友好的。主动与客户追加交流。

日常工作中,如果找到了潜在客户,并且关系处理的很好,他们就会喜欢你,信任你,并且购买产品和定制计划。

而只有那些能引起顾客兴趣的话题才可能使整个沟通充满生机,不仅要活跃沟通氛围、还要在最短的时间内增加顾客对你的好感。通常情况下,零售客户可以通过以下话题引起顾客的兴趣:

1、提起他的主要爱好,试探式的了解是否愿意与你交流。

2、谈论他的工作或他感兴趣的话题,如顾客在工作上曾经取得的成就或对将来生活的美好前途等。

3、询问他的孩子或父母的信息,如孩子几岁了、上学的情况、父母的身体是否健康等。

4、谈论时下大众比较关心的投资、理财问题,如房地产是否涨价、股市行情、理财行情、投资收益等等。

5、和他一起怀旧,比如提起他的故乡或者最令其回味的`往事等。

银行员工对客户的工作,应做到真正替顾客着想,为顾客提供真诚的建议。如出现某个适合客户需求的产品时,应积极向顾客做好产品的推介。这样做既不影响销售,又提高了顾客的满意度。当优质的服务本身就是对所销售产品的一种增值时,就要为客户提供到位、体贴的服务,顾客对你的印象就会越深刻,这样可成为自己客户的机率就越高。

其实,倾听和有效沟通一直都是维护客户关系的另一个重要组成部分。学会积极的倾听,使客户认为你尊重他,才有可能做到有效沟通,建立坚实的客户关系。

一般情况下,银行工作人员在倾听客户所述内容时,首先要集中精力,专心倾听。除了学会倾听,管理好客户关系同样非常重要。尤其随着银行业的竞争加大,银行工作人员的考核越来越严格,其中各行之间的管理经营理念也在不停的转变,但核心理念就是要以客户为中心,通过加强与客户的沟通交流,达到共赢效果。

管理人员工作技巧

1、最重要的事情:

在每天早上(或者是前一天晚上),重点列出今天要做6件最重要的事情,先完成这些。即使你除开这些重要事项就没有完成其他的事,但还是度过了非常有成效的一天。

2、大家伙:

就是你一直都在做的大项目。每天或每周专门给他留出时间来做,一步步完成。大的项目一定要有耐心,很多人做大项目的时候都死在黎明前的黑暗。

3、每周定期清空收件箱:

一收到邮件就决定如何处理。如果是需要你做一些动作的话,要么做,要么加入待办事项,要么删除,要么存档;如果只是供你参考的邮件,就把他存档吧。清空你的收件箱。

4、早起:

在别人支配你的时间之前,早起一个小时就等于是一天多了极富成效的一小时。

5、一进一出:

通过替代原则来避免混乱。每次买了新的东西,就丢掉(或捐掉)旧的。例如:你买了一条新的裙子,然后丢掉一条旧的。(类似还有”一进两出”,当你感觉到你快被你的东西淹没时,这条原则非常有用)

6、头脑风暴:

天马行空的想象。很多人都采取这样的思维线路:以你正在想的事情(可能是你亟待解决的问题,或是你想描述的一个主题,等等)为起始点,然后随手写下你头脑中的任何想法,再扩展到每个想法的副主题以及副主题的副主题。不用担心这些想法是好是坏,你也不需要在这个想法下一直坚持下去,只是为了把他们从你的头脑里面腾出来。过阵之后,你自己都会惊讶于你有多少创意点子。

7、随时记录:

随身携带可记录的东西-笔和纸,掌上电脑,一叠卡片。捕捉你头脑中闪过的每一个想法无论是对你可能从事的项目的一个想法,或是你需要敲定的一个约会,再或者是你下次去商店要购买的东西,任何事情。经常拿出来看看,然后逐个归类到待办事项,存档,日志簿,等等。

8、多睡会儿:

睡眠对健康、学习、敏感度都很重要。研究发现,身体经历一个完整的睡眠周期需要90分钟,所以打盹儿如果少于那段时间的话就没有睡觉的效果(虽然它的确让你感觉好点)。每晚至少睡到八个小时。学着把睡觉当成是乐趣,而不是一个必须的麻烦或是奢侈。

9、(10+2)*5:

10分钟、10分钟迅速的工作,中间休息两分钟,用上计时器,每小时这样做五次,让你始终集中在工作上而不会让你精疲力尽。把休息的两分钟用来喝口水,去去洗手间,或是看会儿窗外。

10、smaet目标:

一个名字用来描述制定、达到你的目标,并避免设定一些不实在的目标。smaet代表的是:明确的,可测量的,可达到的,现实的,适时的。

11、succes:

从chipheath和danheath的书——《让创意更有粘性》当中,succes就是一系列的特征让你的点子被人记住(有粘性):这些有粘性的点子既是简单的、出乎意料的、具体的、可信的,充满情感故事。

12、先吞下青蛙:

最先做你最不愿意的事情。常言道,如果你的一天是以吃青蛙来开始的,那么你这一天不可能更糟糕了。

13、80/20准则:

总的说来,这个准则说的就是大部分的成就来源于小部分的实际工作,反过来说就是,我们大部分的精力花费在那些不是很重要的事情上。找出你工作最关键的部分,尽可能地把你的精力放在那上面。

14、下一步是什么?

不要试图计划项目中的每件事情,集中精力在紧挨着的下一步。通常情况下,下一步的小事情就会将我们引导到另一步,然后再另一步,直到我们把他完成或是遇到阻碍停下来,这时我们就需要更多的信息,或者需要其他人的加入,或者其他的。尽量具体、清晰:你自己不能“安装有线电视”,你能做的是“打电话给安装公司,要他们来给你安装”。

15、秘诀:

没有秘诀。

16、放慢点:

给自己留出时间。吃慢点,享受一个懒洋洋的周末。悠闲的做事,保持快节奏的工作与生活的平衡。

17、时间搏击:

每天安排一段时间来处理一个工作。在这段时间中注意力完全集中在这件事情上面。不要一直担心是否能够完成,只需给与这项工作全部的关注。(类似的说法还有“固定目标”,例如,在起床之前必须写出1000字,或是必须完成10条命令,或者其他。)

18、批处理:

把类似的工作放到一起来做。例如:不要整天都在处理那些不时出现的邮件,而是用专门一小时来浏览你的收件箱以及回邮件。同样的方法来处理留言、电话、回信、存档等等一切日常、重复的工作。

19、划分象限:

用来区分优先级次的一个系统。两个轴,一个代表重要性,一个代表紧急程度,二者相交。所有的任务都归类到四个象限中的其中一个:不重要,不紧急;不重要,但紧急;重要,不紧急;重要,且紧急。去掉那些既不重要也不紧急的事情,推迟那些不重要但紧急的事情,尽量避免让那些重要事情变得紧急,尽可能快的完成那些重要但不紧急的事项。

20、一次性解决事情:

不要寄希望于把事情留到以后来处理。每次处理你的邮件时,问自己“我怎么处理这个东西”,要么做,要么放到日程上,要么转给别人做,要么存档。

21、不要打断链条:

用一个日历纪录你每天的目标。把你每天完成了的事项划上一个大大的“x”,这个链条会一天天变长,不要让他断掉!也就是,不要让没有划“x”的日子打断了你之前坚持下来的成绩。

22、回顾:

安排一个时间用来检视这个星期做了些什么,下个星期希望做些什么。问自己,是否有新的计划,现在做的是否让你更接近你的人生目标。

23、角色:

每个人在一生当中都会扮演几个不同的角色。例如,我可以是一个老师,学生,作家,继父,伴侣,兄长,儿子,叔叔,人类学家,等等。理解每个不同的角色,学着把他们各自区分开来有助于你保持各个角色的平衡。为不同的角色制定目标,并让你的这个目标与其他角色的目标保持一致。

24、文思泉涌:

这种状态是指当你极其专心在某件事情上的时候,你甚至没有感觉到时间的流逝,而同时工作就顺利完成。这种状态很难通过有意识的引发,但是你可以自己创造引发这种状态的条件,不如一段不受打扰的时间,不分心,心境平和。

25、现在就做:

用现在就做这句话来跟“拖沓”宣战。只给自己60秒的时间来做决定,当下决定如何解决生活中遇到的事情,即使你还不是很确定也要尝试着做决定。然后,一直前进。

26、时间纪录:

律师需要纪录下他们一天里所做的事情,以及做这件事情用了多久的时间并以此来跟客户收费和做出解释。你也应该对自己解释清楚,所以记录下你真正花了多少时间在某件重要事情上。

27、有组织地拖:

一种认识和利用拖沓倾向来完成事情的战术。避开在列表最上面的待办事项,先做那些看起来简单点、不那么重要的事情,这样使得“拖沓”也变得有成效些了。然后就是用紧迫的截至日期和严重的后果让那些顶端的事项变得紧急。但是,当然,并不是所有的都那么紧急。有组织地拖,要求很高的自欺技巧,幸好,拖拖们都精于此道。

28、个人使命宣言:

写一份个人使命宣言,并以此作为设定目标的指导。经常反省你的这个工作或目标是否让你离你的大目标更近。如果没有的话就划掉她。周期性的回顾和修正你的使命宣言。

29、向后策划:

一种从目标返回来到行动步骤的策划技巧。首先在心中确立要达成的目标,需要哪些可用资源去达成,然后又需要哪些资源去达成达成目标的条件,而这写东西又需要什么东西去达到,等等,一直反推到我们拥有的可以马上使用的东西。这就是我们的下一步。

30、戴上耳机:

戴上耳机你就能给自己一点私人的空间。人们通常不会随随便便打断带着耳机的人。注意:戴上耳机之后,听不听音乐是由你自己选择的——反正只有你自己知道。

31、写下来:

不要太依赖你的记忆力。把你要做的事情写下来,像是日程啊,任何你涉及到的事情,一闪而过的点子,这样的话你就可以不用担心忘掉。把你的大脑用来思考,用纸或者电脑来记录。

32、零碎时间:

就是我们等公交车,排队,等待开会的那一小段时间。列出一些可以在五分钟内完成的任务,或者带本书去读,或者带点工作可以做,反正就是尽量用这些空余时间。

33、单个任务:

我们总把自己想成可以同时完成多项任务,事实上我们不能。当我们处理多任务的时候,实际上是把时间切碎并在多个任务上快速切换。由于通常需要花上一段时间才能真正进入状态(研究证明长达20分钟),结果工作成效更差,相比我们一件一件得做。

34、习惯:

通常指当我们做日常工作时采取的看待回应世界的方式。检视你的习惯并问自己它传达了你跟外界的一种什么样的关系,以及需要如何改变来创造一个可让你达到目标的世界观。

35、扳机:

放些提示牌在周围帮助你记得,并形成一个好的习惯。例如:把要还图书馆的书放在门口,这样你就不会由于看不见它而忘记还了。

36、整洁:

混乱都是由东西不在合适的位置引起的。完全的一层不染也没有必要,像有些人有非常非常整洁的办公空间却不能完成一件事情。当你需要的时候能够很容易的找到,不需要打断你的工作流程专门停下来找这件东西。现在就找出你工作中或者生活中的混乱,然后纠正它。

37、想象你的未来:

想象你已经完成你的目标,那时你的生活是什么样子的?你是你所希望的样子吗?如果不是,重新考虑你的目标。如果是的话,请想象你达到那里的过程。这样你就有了计划了,把他写下来然后执行。

38、记事本:

多个文件夹,分别标出1-31号和一月到十二月,用来提醒我们在特定日子需要做的事情。例如,如果你要在3.23旅行,你最好把你的行程、机票和其他的资料放进三月的文件夹里面。在每月初,就把前一个月的文件夹往后移。在三月一号,最好就把你的旅行资料放到23的文件夹里。每天,都把昨天的文件夹移到后边去。这样在23号这天,23号的文件夹就会出现在最前面了,而你需要的东西就放在那里。

39、未做事项:

未做事项的清单——有利于帮你发现导致你成效不高的原因,比如打在线游戏。

40、模板:

为经常做的`重复性工作建立模板,比如邮件、客户回信、更新博客,等等。

41、确认单:

当策划大项目的时候,做一个确认清单,这样你就不会由于太忙而忘掉一些步骤。并把这些确认单留好,你下次做类似事情的时候可能用到。

42、懂得拒绝:

学会对新的委托、打扰、任何事情说“不”,这是让你集中在自己项目上的一项重要技巧。

43、时间安排上的先后:

首先安排好你的娱乐节目和你的生活。然后再把完整时间段的工作填充到之前安排好的空隙中。做完之后记得把这些写进你的日程安排中。在高质量的工作之后给自己一个小小的奖励吧。

44、清理:

经常检查你正在做的事情,把那些不能帮助你达成目标或是总浪费你时间、精力的去掉。

45、一砣:

把你搜集到的东西尽量集中放在几个地方。理想状况是放在一起。很多人看到他们需要考虑的东西都放在自己前面的时候都会感受到无比的安慰,不管这砣东西看起来多大。

把你工作日50%的时间用在推动你的长期、人生计划上;30%花费在中期目标(两年左右)上,剩下的20%的时间花在那些只可能在将来90天影响你的事情上。

47、计时器:

告诉你自己,你将在一定的时间里只专注在你的一件事情上。设定一个计时器(用厨房的计时器或是电脑上的倒数计时器),然后专心做事。当计时器走完的时候,你也完成了,然后转到下个项目。

48、将就:

允许自己失败。释放在项目开始时事事追求完美的压力。告诉自己你会会过头来修正这些问题,但现在暂时就这么着吧。

49、跟自己对话:

每个星期给自己安排一段时间。想想你自己的工作状态:什么上轨道了,什么还没有;我犯了什么错了吗?我可以做些什么改变?让你自己了解自己。

50、(空白):

这个单子很长,但并非尽善尽美。这最后一个空白就是留出来让你自己填写的。

1、语言:要用文明用语(例如:请、谢谢、对不起等等)对受罚者也要礼貌用语.(聊友都关注着管-理-员的一言一行)

2、对聊友的态度:对聊友的提问要回答到位(要用私聊)面对投诉、指责时要冷静。

3、处理违规事件:

1)警告:要用文明的语言对触犯房间规定的聊友用悄悄话警告(例:请您不要在公平上发网址好等等)注意:警告要用悄悄话。

2)禁言:对一般违反房间规定的聊友警告三次再禁言,对严重的(比如:公屏做广告、公屏恶意骂人、恶意刷屏者)不用警告可直接禁言。

3)踢人:a)在聊天室对于说脏话者可直接禁言,尽量不要踢。

b)对于上公麦恶意说脏话、播放色情声音和衣冠不整跳色情舞蹈者直接踢出.

c)对于骂了人就跑出聊天室者(踢出方法:鼠标左键点者公屏上此人留在房间的昵称拖到话框里即可出现 id 号码,将此id复制在黑名单里.

d)昵称不雅者给予提示.在禁言,出去换昵称,不听可直接踢出。

4、房间广播:房间内不可太频繁的发广播. 私人广播最好不要在房间发送.

2.【对喜欢私下议论他人、挑拨管理离开房间的人,管-理-员们察觉后要远离和警

人员抽调工作鉴定

有时候事情比较多会从别的部门抽调人员,对于抽调过来的人的的工作鉴定怎么写。下面由本小编精心整理的人员抽调工作鉴定,希望可以帮到你哦!

自20xx年5月借调到我局党办从事工作以来,主要从事党办文字材料的撰写工作,在其工作期间,该同志能积极协助主任,配。

合同。

事完成党办及市局领导交办的各项工作任务,做到了政治上坚定方向,学习上勤奋上进,工作上踏实肯干,作风上正派严谨,其突出表现得到领导和同事的一致认可。现将该同志在市局党办工作鉴定如下:

政治坚定。该同志能紧跟当前形势,认真学习社会主义核心价值体系和党和国家在政策理论上的最新论述,积极贯彻落实科学发展观,在思想上始终能与党中央保持一致,行动上,坚决执行党的各项方针政策,政治立场坚定。

学习勤奋。该同志能把此次在市局学习当做自我完善、自我提高的有效途径,坚持认真学习党和国家最新政策文献和业务学习,勤学善思,虚心求教,并能做到学以致用,善于总结好的经验与做法。

工作务实。该同志在工作中能坚持用心谋事、务实干事,做到勤勤恳恳、任劳任怨。在工作中态度端正,服从领导安排,听从指挥,认真履行。

岗位职责。

从不推诿。与同事能经常在工作时间紧、任务重加班加点勤奋工作较好的完成各项工作任务。

一是积极协助党办主任和同事做好日常事务和协调工作。尤其是在党办各项工作繁重、错杂的情况下,该同志能尽己所能,积极协调处理各方面工作。二是该同志能坚持原则,正确履行自身工作职责,做到“不该说的不说,不该做的不做”,主动学习掌握一些工作技能,充分发挥自身特点和工作经验,尽快熟悉业务工作,在抽调期间,能用心草拟党办各类文件和相关材料,并积极协助同事完成。

工作总结。

等其他材料的草拟撰写工作。在撰写材料过程中,能反复修改内容,认真核实相关数据,工作期间未出现任何责任事故。

作风正派。该同志能坚持严于律己,自觉遵守各项。

规章制度。

和纪律要求,按章办事、谨慎认真。同时,该同志注重团结友好,做到真诚待人、主动热情,受到同事们的一致好评。

总之,该同志早我单位表现优秀,待人诚恳,工作扎实肯干,团结同事,乐于助人,是一名德才兼备的优秀干部。

于*年*月抽调到工作,在其工作的一年里,能协助组长、配合同事完成组内和办公室领导交办的所有工作,做到了学习勤奋上进、工作踏实肯干、作风正派严谨,在各方面都取得较好的成绩。现对其鉴定如下:

政治坚定。该同志能以马列主义、邓小平理论、“三个代表”等重要思想为指导,认真贯彻落实科学发展观,坚决执行党的各项方针政策,政治立场坚定。

学习勤奋。该同志能把学习作为自我完善和提高的重要途径,坚持经常学习政策理论文献和业务知识,做到勤学善思、学以致用,同时,在工作中善于总结好的做法,对涉及灾后重建的法规政策能熟练掌握。

工作务实。该同志在工作中能坚持用心谋事、务实干事,做到勤勤恳恳、任劳任怨。该同志作为重建组的工作人员,始终能做到服从领导及办公室主任的安排,认真履行岗位职责,与同事经常加班加点勤奋工作,较好地完成了各项工作任务。一是积极协助办公室主任做好办公室日常事务处理、重建组与相关单位之间的协调工作,推进了工作整理合力的形成。如:协助恢复重建项目单位办理开工前的相关手续、布置重建组工作会议事务安排和需各恢复重建项目单位通力合作的重点工作等。二是发挥自身较丰富的基层工作经历和工作经验,积极向领导谏言献策,为办公室内部管理、重建组工作加快推进尽了一份力量。

成绩斐然。该同志在抽调期间,用心草拟重建组及其办公室文件和相关材料,协助同事完成领导讲话、工作总结等其他材料的草拟撰写工作。一年里,该同志草拟、协助草拟的文件就达30余个,材料数10个。同时协助办公室主任完成重建资料的领取与发放、报表的收集与上报工作。按照重建组在每个阶段的要求和组长的安排,能同组内同志深入恢复重建项目单位巡视检查,推进了全县政权基础设施灾后重建工作的开展。

作风正派。该同志能坚持严于律己,做到生活正派、情趣健康;注重团结友好,做到真诚待人、主动热情;恪守规章制度,做到按章办事、谨慎认真。

(单位)。

自20xx年5月借调到我局党办从事工作以来,主要从事党办文字材料的撰写工作,在其工作期间,该同志能积极协助主任,配合同事完成党办及市局领导交办的各项工作任务,做到了政治上坚定方向,学习上勤奋上进,工作上踏实肯干,作风上正派严谨,其突出表现得到领导和同事的一致认可。现将该同志在市局党办工作鉴定如下:

政治坚定。该同志能紧跟当前形势,认真学习社会主义核心价值体系和党和国家在政策理论上的最新论述,积极贯彻落实科学发展观,在思想上始终能与党中央保持一致,行动上,坚决执行党的各项方针政策,政治立场坚定。

学习勤奋。该同志能把此次在市局学习当做自我完善、自我提高的有效途径,坚持认真学习党和国家最新政策文献和业务学习,勤学善思,虚心求教,并能做到学以致用,善于总结好的经验与做法。

*同志自2-年6月抽调信访局工作以来,能虚心学习,服从领导,不怕吃苦,勤奋工作,在短短的四个月时间里圆满完成了各项工作任务,取得了较好的成绩。主要在以下几个方面:

一是政治敏锐性强,思想素质较高。能认真学习马列主义,毛泽东思想,邓-小-平理论和“三个代表”重要思想,深入贯彻落实科学发展观,思想上、政治上、与党和政府保持高度一致。

二是善于学习,进入工作角色较快。能认真学习机关有关工作和信访工作业务,主动向信访局领导及有经验的老同志学习,并善于把学到的知识运用到工作实践中去,个人素质和业务水平有较大程度的提高。

三是严格要求,圆满完成各项工作任务。能同其他同志一起认真处理好每一个信访案件。在几个月工作期间,不管是群众来信还是来访,大到大要案的举报,小到群众对切身利益的呼声,每一件都能一丝不苟地对待,认真办理好,特别是在外地住访期间,能克服各种困难,圆满完成了工作任务。能认真做好领导交办的各项工作,和信访局同志一起多次到上访户家里走访,了解相关情况为信访局整体工作部署提供了大量参考资料。多次到有关部门进行调查,撰写了《*县关于落实各项惠农政策的情况调查》等调研文章。

四是为人诚恳,作风正派,廉洁自律,尊重领导。在信访局工作期间,能严格保守信访工作机密,按法定程序办理一切信访件,没有出现一起泄密事故。

社区工作人员面试技巧

2015年社区工作者面试紧急备考中,关键时刻细节问题不容忽视,面试中容易忽视哪些细节呢?今天小编为大家总计细节中不易觉察的失分点,希望在最后的面试备考中多多帮助到大家。

仪容——发型

男性:干净利落、整洁自然;不宜过长, “前发不覆额,侧发不掩耳,后发不过领”。

女性:轻爽利落、美观大方、端正贤淑、符合身份。

仪容——面容

男性:保持干净整洁,不蓄胡须、鼻毛不外现,口无异味。

女性:保持清新、自然、淡雅、不要使用香水。可着淡妆参加面试,不可着浓妆。

着装——鞋袜

男性应注意鞋袜与西服的搭配,皮鞋要清洁。穿着西装时一定要穿皮鞋(黑色为首选),袜子应与裤子、皮鞋颜色的颜色相同或其他较深颜色,而不能是浅色或者白色。

女性穿套裙时宜穿皮鞋,根据套裙颜色配肉色或深色长统袜或连裤袜,不能穿黑色或镂花的丝-袜;女性在面试场合不能穿凉鞋、凉拖等前露脚趾后露脚跟的鞋。

仪态——表情

从容:进出场、答题时

镇定:始终保持,避免因意外影响

自信:进场、答题时

目光坚定:入场、听题

表情自然:始终

适时微笑:进出场、答题完毕

仪态——目光

考生在答题时,应注意与考官的眼神交流。

注视时间:面试时间的60%-70%

注视位置:双眼为上底线,到唇部中央,构成一个倒立的等边三角形。

注视方式:正视则表示友好、平等、礼貌等。

在举止方面一定不要有抓耳挠腮等多余动作。在礼节上也没必要前后左右频繁鞠躬或夸赞评委,始终保持自然大方的仪态。

行为举止——动作与流程

(三)考生在未得到考官“请坐下”的允许(手势或言语)前,不得自行落座;

(七)答题过程中考生应与考官有眼神交流,不要一直低头看稿纸或抬头望天花板;答题结束后考生应明确说明“回答完毕”。

(八)考官或工作人员提示“面试结束,请退场”后,考生不急不缓地起立,将座椅轻轻放归原位,向考官致谢、鞠躬后离场。但鞠躬动作并非必须,由考生自行决定。退场时不得将试题与考场草稿纸、记录用笔等带出考场。

对参加公务员面试的礼仪要求,简言之就是考生要做到规范但不刻板。刻板的礼仪不但不能给人美的感受,甚至有做作之嫌,让人生厌。日常生活中的好习惯是良好礼仪的基础,面试礼仪是需要在此基础上有一个提高,毕竟是在公开场合接受别人的考查,礼仪需要规范化。包括进场礼仪、答题过程的礼仪以及离场礼仪,这些需要在面试前进行必要的思考并进行必要的演练。在练习礼仪时,建议考生对每个动作应该由内而发,而非貌合神离,同时应结合自己的情况,做到自然、大方、规范。

抽调人员工作总结

我于200*年xx月xx日进驻***市政工程有限公司,在公司领导的指导和关怀下,较好地完成了公司交给的各项任务,在工作和思想上也都有了新的进步和提高。现将200*年工作总结如下:

首先,在公司领导的关心和领导下,与公司同事的团结协作,以及对工作充满热情的工作态度受到了公司领导和同事的一致好评。

第二,在严格要求自己的同时,不忽视自己的工作范围,认真遵守公司的各项规章制度,按时出勤,有效利用工作时间,坚守工作岗位,保证工作能按时完成。

第三,积极主动学习知识、业务、工艺,以及业务和工程项目的知识。

在工作中虚心学习,不断提问,不断总结,提高工作效率与工作质量,使自己在工作中不断完善,不断发现自身的缺点,以达到提高工作质量的同时,为公司做出更大的贡献。

在工作中,主要完成了以下工作:

1、工程竣工资料及工程图纸会审。

2、工程资料、文件的整理、归档工作。

3、项目竣工资料、文件、图纸会审。

4、工程资料的整理工作。

5、项目部文件的起草,工程项目的图纸会审。

6、项目部文件的编制、存档和保管工作。

7、部门内部资料的整理。

8、项目部内部会议的记录、整理工作。

9、项目部内部会议纪要的起草工作。

10、工程项目资料的收发工作。

11、工程竣工资料、文件的整理。

12、项目部内部会议纪要的起草工作。

在这xx年的工作中,我努力学习专业知识,严格遵守公司的各项规章制度要求,做到不迟到、不早退,严以律己,较好地完成了领导交办的各项工作与任务。同时努力学习相应的专业知识,提升自己的工作能力。对于工程建设中出现的一些问题与困难能够积极想办法,出色的解决。积极做好领导的各项工作,把自己的本职工作做好。

在过去的xx年我的工作还存在很多不足之处:在工作的过程中,对一些细节没有完全做到位,做事情不够细致,考虑问题不全面,工作不够深入,对于领导交办的工作没有积极全面的思考,所以在以后的工作中应加强做事情的全面性,提高自己的工作能力,争取把各项工作完成的更加圆满。

20**年是公司实施“xx年大变样”战略以来。在公司领导的强有力的领导下和全体员工的共同努力下,我们紧紧围绕“xx年大变样”这一主题。全面贯彻执行公司领导提出的“科技创新年、精益生产年、质量控制年、效益年”的奋斗目标,在充分挖掘地方资源禀献的前提下,通过科技创新年,把公司的各项工作有机地结合起来,实现资源的优化配置,实现资源的共享,取得了良好的经济效益和社会效益,为公司持续发展打下了坚实的基础。通过xx年的艰苦工作,完成了公司下达的各项工作指标,在一定程度上提高了公司的经济效益和社会效益。

一、主要工作。

13、做好公司的各项基础管理工作。根据公司的各项规章制度,结合我们xx年来的实际经营工作,有针对性、合理地对部门所属员工进行了各种培训工作,并取得了一定的效果。

14、公司的制度体系建设。根据公司的实际情况和各项规章制度,对公司的各项管理制度进行了全面的修改工作,重新制订和完善了公司的规章制度如《办公用品采购制度》、《办公区域卫生管理制度》、《考勤制度》、《员工宿舍管理制度》等。

15、公司的组织机构和人员设置。经过这xx年公司的机构合并,使得公司的各项业务正常有序的进行,为工作的开展提供了有力的保证。

16、公司领导和员工的考勤管理工作。对每月的考勤和外出派单的审核,对于上交报表审核,每月都要求及时的与外出登记核对,确保准确无误的为公司领导提供了考勤信息。

17、公司员工薪酬福利管理。作为一个刚刚步入社会的新员工,刚开始我对公司的制度和工资等知识不是很精通,对公司也存在很大的问题,但是经过几个月后在领导和同事的的帮助下对该项工作已经很熟悉了,对公司也有了一定的了解。

抽调人员工作鉴定

自20**年5月借调到我局党办从事工作以来,主要从事党办文字材料的撰写工作,在其工作期间,该同志能积极协助主任,配合同事完成党办及市局领导交办的各项工作任务,做到了政治上坚定方向,学习上勤奋上进,工作上踏实肯干,作风上正派严谨,其突出表现得到领导和同事的一致认可。现将该同志在市局党办工作鉴定如下:

政治坚定。该同志能紧跟当前形势,认真学习社会主义核心价值体系和党和国家在政策理论上的最新论述,积极贯彻落实科学发展观,在思想上始终能与党中央保持一致,行动上,坚决执行党的各项方针政策,政治立场坚定。

学习勤奋。该同志能把此次在市局学习当做自我完善、自我提高的有效途径,坚持认真学习党和国家最新政策文献和业务学习,勤学善思,虚心求教,并能做到学以致用,善于总结好的经验与做法。

工作务实。该同志在工作中能坚持用心谋事、务实干事,做到勤勤恳恳、任劳任怨。在工作中态度端正,服从领导安排,听从指挥,认真履行岗位职责,从不推诿。与同事能经常在工作时间紧、任务重,加班加点,勤奋工作,较好的完成各项工作任务。

等其他材料的草拟撰写工作。在撰写材料过程中,能反复修改内容,认真核实相关数据,工作期间未出现任何责任事故。

作风正派。该同志能坚持严于律己,自觉遵守各项规章制度和纪律要求,按章办事、谨慎认真。同时,该同志注重团结友好,做到真诚待人、主动热情,受到同事们的一致好评。

总之,该同志早我单位表现优秀,待人诚恳,工作扎实肯干,团结同事,乐于助人,是一名德才兼备的优秀干部。

抽调人员工作总结

为进一步做好工作,现在就20x年的工作总结如下:

一、加强学习,不断提高思想业务素质。

“学海无涯,教无止境”,只有不断充电、提高自身素质,不断吸收新的知识,才能维持业务发展。所以,一直以来我都积极学习。xx年来公司组织形式多样的学习活动,平时注重学习,认真做好笔记。通过学习知识让自己树立先进的工作理念,也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展,知识的更新,也催促着我不断学习。通过这些学习活动,不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。

二、求实创新,认真开展医疗质量管理效益年活动、个人效益效益工作明年,是我州“二次创业”开局年,也是实施“二次创业”战略的开局年。我在医疗管理工作方面,年年把医疗质量管理和“医疗服务质量”放在工作的首位来抓,重点抓了以下几个环节:

1、是抓好基础医疗管理工作(医疗质量管理效益年活动、个人效益工作),我院年初专门召开全院动员大会,制定年度工作计划,落实目标责任制。院领导与各科室、各岗位职工签定目标责任书,各科室、各岗位职工也与个人签定了目标责任书。

2、是抓好医疗服务工作(医疗服务质量管理效益年活动),我院年初在全区范围内开展“医疗质量管理效益年活动”,全面落实医疗服务质量管理效益年活动。在学习实践“”重要思想的基础上,院长与各科室、各科室签定目标管理责任书,实行一级抓一级,分层管理,并加大考核力度。

3、是抓好医疗服务质量管理效益年活动(医疗服务质量管理效益年活动、个人效益工作)。我院年初在全省范围内开展了“医疗质量管理效益年活动”,全院职工积极参与,努力完成本年度的目标任务。

4、是抓好医疗质量管理效益年活动(医疗服务质量效益年活动、个人效益工作),我院年初就制定全院性质量管理目标,实行目标管理,层层细化,责任到科室,并与科室签定目标责任书,层层落实到科室,责任到科室。

三、全员培训,加强学习,提高素质。

我院年初制定“全员培训”计划,院内组织全员进行医德医风培训和岗位业务培训,使全院医务人员树立起“一切为患者服务”的理念,具有良好的工作作风和责任心,熟练的专业技术是做好工作的重要前提,而提高医疗服务水平,不是一朝一夕的事,是做好工作的前提和必要条件。为此,我们从内强素质,外树形象,着重抓好三个环节:一是抓好业务学习。学习是提高医务人员业务素质和解决疑难杂症的有效手段,是增强医务人员事业心和责任感的基础。我们采取了集中学习与自学相结合的办法,院领导定期和不定期组织科室全体职工集中学习,全年集中学习共学习培训学时达70人次。二是抓好制度落实。制定全年年的培训计划,采取各种有效措施,认真抓好职工的思想教育,组织学习医疗法律法规,医院各项规章制度。三是抓好业务学习。采取集中学习与自学相结合的办法,院内组织全员进行培训,并要求全体职工认真做好学习笔记,做到学习时间、内容、考核、效果“五落实“五到位。四是抓好考核评定。我院年初就制定了全员培训计划,对全院医务人员按年度培训计划对全年的医疗质量管理效益进行考核。

四、加强监督管理,保证医疗安全。

加强病历质量管理,规范病历书写,从病情、病程、检验检查、证据、医疗事故处理、医疗缺陷、医疗纠纷等方面全过程参与监督管理,做到质量持续改进,病历书写达标。对不履行请销假制度的病历进行教育处理,强调其执行纪律,做到“四有”,即有登记、有检查、有记录、有整改。

五、抓好医技人员培训和继续教育。

我院年初就制定了“全员培训”计划,院内定期组织业务理论考试和技术操作考核,全面提高医务人员的业务技术水平。xx年来,我院共有10余名医务人员取得了专科学历,5名医务人员取得了主治学位资格。

六、抓好医院感染。

退休人员工作技巧心得体会

第一段:引入主题,说明退休人员继续工作的背景和意义。

随着现代科技与医疗条件的发展,人们的寿命逐渐延长,退休制度也得到了完善。然而,退休并不意味着工作的完全终结,许多退休人员选择以不同的方式继续参与工作,不仅能在经济上继续为家庭做贡献,也能保持身心健康。在这个背景下,退休人员工作技巧的积累和心得体会显得尤为重要。

退休人员在工作中可能会面临一些挑战。首先,他们往往面临着与年轻人竞争的压力,因为在某些行业中,年轻人更具活力与创造力。其次,许多退休人员在职业生涯中积累了丰富的经验,但技术和知识更新很快,他们需要不断学习和适应新的工作要求。最后,退休人员工作的目的并非经济上的追求,他们更看重自我实现和内心的满足感。因此,退休人员需要具备适应变化、与年轻人合作和持续学习的工作技巧。

首先,退休人员可以通过积极主动地参与培训和学习来不断提升自己的技能和知识。例如,可以参加一些针对退休人员的职业培训班或课程,了解最新的工作趋势和技术,提高自己的竞争力。其次,退休人员可以充分利用自己丰富的经验和人脉资源。通过与年轻人多交流与合作,共享经验与知识,不仅可以实现自我提升,还能够为团队带来新的观点和创新。再次,退休人员可以通过寻找适合自己的工作方式来平衡经济和内心需求。可以选择兼职、义工或远程办公等工作方式,灵活安排自己的工作时间,更好地实现工作与生活的平衡。

许多退休人员通过运用工作技巧取得了不错的成效。例如,王先生是一名退休教师,他在退休后通过参与学术研究和编写教育相关书籍,保持了自己丰富的学术生活。他通过与年轻人合作,共同研究教育问题,并将自己的经验和思考写成书籍分享给更多人,得到了读者的认可和反馈。同时,他还通过兼职授课的方式传授自己的知识和经验,为年轻人提供帮助和指导。通过这样的方式,王先生不仅在经济上获得了收益,也实现了自我价值的体现。

退休人员参与工作的过程不仅可以实现经济稳定,更可以保持身心健康,实现自我价值的体现。通过持续学习、与年轻人合作和灵活安排工作方式等工作技巧,退休人员可以适应工作环境的变化,充分发挥自身优势。同时,他们的经验和智慧也为年轻一代提供了宝贵的指导和启示。退休人员工作技巧的心得体会对于我们理解和关注这个特殊群体,以及推动社会的发展都具有重要的意义。

抽调人员工作鉴定

*同志自2**-**年6月抽调信访局工作以来,能虚心学习,服从领导,不怕吃苦,勤奋工作,在短短的四个月时间里圆满完成了各项工作任务,取得了较好的成绩,抽调期间工作鉴定。主要在以下几个方面:

一是政治敏锐性强,思想素质较高。能认真学习马列主义,毛泽东思想,邓小平理论和“三个代表”重要思想,深入贯彻落实科学发展观,思想上、政治上、与党和政府保持高度一致。

二是善于学习,进入工作角色较快。能认真学习机关有关工作和信访工作业务,主动向信访局领导及有经验的老同志学习,并善于把学到的知识运用到工作实践中去,个人素质和业务水平有较大程度的提高。

三是严格要求,圆满完成各项工作任务。能同其他同志一起认真处理好每一个信访案件。在几个月工作期间,不管是群众来信还是来访,大到大要案的举报,小到群众对切身利益的呼声,每一件都能一丝不苟地对待,认真办理好,特别是在外地住访期间,能克服各种困难,圆满完成了工作任务。能认真做好领导交办的各项工作,和信访局同志一起多次到上访户家里走访,了解相关情况为信访局整体工作部署提供了大量参考资料。多次到有关部门进行调查,撰写了《*县关于落实各项惠农政策的'情况调查》等调研文章。

四是为人诚恳,作风正派,廉洁自律,尊重领导。在信访局工作期间,能严格保守信访工作机密,按法定程序办理一切信访件,没有出现一起泄密事故。

抽调人员工作鉴定

考核是指本人在工作、学习、劳动期间或工作调动结束时,以及临时工作结束时,对自己的优缺点和组织意见的总结鉴定是侦查机关为了查明案件事实,解决案件中的一些特殊问题,委托或者聘请具有专门知识的人员,对案件中的特殊问题进行科学的认定和判断的一种侦查行为鉴定是指具有相应能力和资质的专业人员或机构,受具有相应权力或管理职能的部门或机构委托,根据确凿的数据或证据,对某一事项提出客观、公正、权威的技术仲裁意见,相应的经验和分析论证。本意见书作为委托方处理相关矛盾或纠纷的证据或依据。以下是为大家整理的关于,欢迎品鉴!

我在20__年的银行工作中,始终保持着良好的工作状态,以一名合格的银行员工的标准来严格要求自己。我立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着,为合作银行事业发出一份光,一份热。作为储蓄岗位一线员工,我们更应该加强自己的业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归。。众所周知,在__支行辖内,__分理处是比较忙的一个点。每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。接待的顾客一二百人,尤其是小钞和残币特别多,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。

一年中我始终如一的`要求自己,20__年我个人没有发生一次责任事故。我在做好自己本职工作的同时,还用我多年来在会计工作中的经验来帮助其他的同事,同事们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候,我会十分虚心的向其他同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。储蓄乃立社之本,20__年,在上级领导的关心、支持和同事们的协助下,我积极努力地开展工作,较好的完成了各项工作任务,全年个人累计吸储___多万元。

这一年来,我积极参加政治理论学习和业务知识学习,能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度,同时刻苦钻研业务知识,不断提高自己的工作技能。回顾这一年来的工作,我是问心无愧的,在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。

回顾检查自身存在的问题,我认为:一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基储专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题,今后的努力方向是:一是加强理论学习,进一步提高自身素质。转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战,鉴定过去,是为了吸取过去的经验和教训,更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,请各位领导和同事批评、指正。

一是指由副职转为正职,如为考察某人的能力,先任命其担任某岗位的副职,经考察认为合格后,转为正职。

二是指组织的非正式成员变成正式成员,如试用期员工结束试用期,转为公司的正式员工;预备党员经考察合格,转为正式党员。

三是指负面的个人状况得到平反回归正面。

那么,关于银行员工试用期转正自我鉴定怎么写呢?如下整理了两篇范文,分享给大家参考!

1、自2013年6月进入xxx农村信用社以来已近一年,在这近一年的工作和学习中,我深深体会到了实践经验与理论知识的巨大差异。知道自己只有付出更多的汗水与辛劳,才能做好本职工作,不辜负领导的期望。所幸的是,单位领导们给了我足够的宽容和耐心,加上同事们毫无保留的“授业解惑”,无论是思想上还是工作上我都得到了很大的锻炼和提高。

工作近一年,接触了不少人和事,在为自己的成长欢欣鼓舞的同时,我也明白自己尚有许多缺点需要改正。首先需要改正的就是尚显浮躁的心态,有时候做事只求速度而忽略了质量;如果不是同事们及时为我指正,恐怕到现在我也不自知而无法提高自己,因此我经常是带着一种感恩的心态在工作;其次就是业务不够熟练。从这点来说我是需要向同事们学习的,希望以后能够做到顺手拈来,不出差错。当然还有其他一些不足需要我以后加以注意并改正。

工作本身就是一项团队工作,作为其中的一分子,我惟有踏踏实实做事,谦虚低调做人,努力学习行业新知识,向同事们学习经验技巧,在领导和同事们的帮助下,尽力与其一起努力保证日常工作的运行,及时提供准确的数据以供领导层决策;这是我职责之所在,价值之所在。

总而言之,作为一个入职尚不足一年的新人,我会继续以朝气蓬勃、奋发有为的精神状态,努力发挥聪明才智,为信用社的发展建设添砖加瓦。

20__—20__年,是我走出校园走上工作岗位的第一年,也是是我在各方面学习最广泛、最丰富的一年。在支行经历了会计、储蓄、出纳、后台柜员、大堂经理等工作,3月份工作调动来到个人业务部,在业务创新岗和银行卡岗两个岗位学习工作。这一年中,自己本着求实高效、开拓创新的精神,在工作中不断的学习,不断的积累,努力提高自身素质,取得的收获非常大,遇到的问题也非常多,自己从中学到了许多东西。现将这一年见习期的工作汇报如下:

首先,在政治思想方面,本人一贯拥护中国共产党的领导,严格遵守国家的各种法律法规,坚决贯彻党的十七大精神,认真学习和遵守济南市商业银行的各项规章制度,注重加强理论文化学习,提高政治思想觉悟,不断增强社会主义道德与法制观念,努力提高政治思想素养。我积极参加工会组织的活动,在行领导的支持下,10月份我很荣幸地作为商行代表参加了全市的工会法知识竞赛,取得了市三等奖的成绩。今年五月份,在巨大自然灾害面前,以一个优秀共产党员的标准要求自己,积极交纳“特殊党费”,为灾区人民贡献自己的一份力量。

其次,在业务学习方面。我在原有专业知识的基础上,

认真学习了我行业务的操作规程,同时结合各项具体业务加以理解,融会贯通。在领导和同事帮助下,我有步骤有计划地加强操作能力的训练,点钞、键盘录入、综合系统上机操作等基本功得到了很大的提高,并一次全部通过综合柜员各项考试,取得上岗资格。为了更好的掌握贴现、贷款等前台业务,我利用业余时间学习各项信贷业务,从理论上熟悉了我行的金融产品,并通过了客户经理上岗资格考试。在我行kd项目上线培训期间,认真学习相关业务知识、操作规程,熟练掌握了新的操作界面,很快适应了新的操作系统。在工作之余,参加了银行从业资格认证的考试,通过了《风险管理》和《个人理财》两门专业课的考试。

第三,日常工作方面。

20__年7月-20__年3月,在支行综合柜员的岗位上学习工作。协助同事进行回单的整理和发放,去事后监督中心送传票,复印,发传真,给传票编号,调取传票,齐鲁卡的补磁,一般户的备案,基本户待核准信息的录入,账户清理,快件的发送以及领导和同事交办的其他事务等等。通过做这些工作,我学到了很多东西,也更加端正了工作态度,深化了对银行工作无小事的理解,并高效、完满地完成了每一件小事,深得领导和同事的好评。

20__年3月份,我调入总行个人业务部工作,在银行卡岗和创新岗工作。在此期间,我虚心向领导、同事学习,认真地完成领导布置的各项任务。

为满足客户需求,完善我行“存款证明”业务的式样,我通过电话咨询和走访营业网点的方式对中、农、工、建、交、招商等银行的“存款证明”业务,进行了调查比较,为完善我行“存款证明”业务的式样提供了借鉴。

为较为全面地了解国内各商业银行的国际借记卡情况,我采取电话咨询和网上查询方式对工、农、中、建、交5家国有银行,华夏、民生等9家全国性股份制商业银行及中国信合、中国邮政储蓄,我行及北京银行等9家城市商业银行在内的共25家金融机构借记卡业务情况进行了调查比较,主要内容为存款币种、申办条件、境外使用渠道、境外取现手续费等。同时,力求通过调查,进一步了解国际借记卡产品市场状况,为我行适时推出国际借记卡、丰富银行卡产品,奠定了基础。

积极进行信用卡业务的前期准备工作,比照同业相关文件,草拟了《济南市商业银行信用卡章程》及《信用卡业务管理办法》,为尽快开通信用卡业务做好各项准备工作。

为迎接奥运会,为奥运提供文明规范服务,我承担了部分96588自助语音的翻译工作,在时间紧、任务重的情况下,保质保量的完成了领导布置的任务。

虚心学习相关工作技能经验,认真做好齐鲁卡的打卡、分装工作,在同事的指导和帮助下,保证了发卡工作的正确性和支行领卡的及时性。每天核对库存空白卡数目并登记相关登记簿,保证账实相符。积极配合同事做好银行卡的宣传及日常业务咨询工作,及时掌握了解支行的各种业务问题,听取支行业务开展及操作等方面意见建议。

5月底调回创新岗,积极参与了中间业务梳理工作,配合同事做好相关材料的整理、分发。参与平安回报一号理财产品的发行、宣传、销售工作。

为进一步规范和推动我行个人理财业务的发展,根据监管部门的相关要求,我整理了第一期理财从业人员上岗考试的题库,为我行逐步建立和完善理财从业人员持证上岗管理制度进行了探索。

自入行以来,我尽快达到新的工作要求,努力认真,做到尽职尽责的去完成自己的工作任务,这是自己对工作的一个首要的要求。但在这一年里,自己工作中还存在以下不足:

1、由于缺乏实际工作经验,有些工作做的不够到位,不够细致、周到。

2、对我行的发展战略、经营方针还不是很熟悉,因此某些工作整体上把握不准,考虑问题不太全面。

自身素质,以更加饱满的热情投入到商行事业中去,争取把工作做的更好。

xxx,男,19xx年8月出生,19xx年7月参加工作,于19xx年12月加入中国共产党。

该同志在政治上,立场坚定,旗帜鲜明,同党中央保持一致,严格遵守党的政治纪律、组织纪律;在思想上,牢固树立正确的权力观、地位观、利益观;在工作上,立党为公、执政为民、依法行政、勤勤恳恳、兢兢业业。生活作风上严肃认真,生活情趣上健康向上,自觉加强精神文明建设,创造出团结、友爱和谐共事的良好局面。

在从事xxxxxx察工作中,认真学透相关法律法规,认真贯彻落实国务院《关于深化改革严格xxxxx的决定》,业务明显上了一个新的台阶。严格执行xxxx违法立案标准,执法必严、违法必究。坚持xx巡回检查与集中整顿相结合,敢于碰硬,勇于曝光,达到查处一个点,震慑一大片效果。处理每宗xx违法案件,做到事实清楚,证据确凿,适用法律得当,定性准确,程序合法,从严追究违法者的责任。发扬公正无私、刚正不阿、不徇私情、敢于碰硬的办案精神,不办人情案、关系案和金钱案。真正做到违法行为不纠正不放过,问题不解决不放过,责任人不处理不放过,群众不满意不放过。

对待信访工作,以人民群众满意不满意作为衡量自己工作的标准,与方方面面人民群众保持密切的联系,时时刻刻处于人民群众和社会各界的监督之下,热情服务,微笑服务,主动服务,文明服务,自觉做到受理和咨询一样热情,生人、熟人一样和气,干部、群众一样尊重,忙时、闲时一样耐心,做到来有迎声,问有答声,走有送声,树立强烈的时间观念,效率观念,质量观念,今天能办的事不拖到明天,这一周能办的事不拖到下一周,用最短的时间圆满完成自己的本职工作。

该同志认真执行中央提出的四项纪律、八大要求和市委市政府的十个不准的廉政规定。认真贯彻xxxx行政为民十项措施和工作人员五条禁令,按照省xxxx厅制定的工作人员廉政建设十不准纪律的要求,从思想上、生活上把握自己,做到警钟长鸣,自重、自省、自警、自励,带头树立正确的权力观、地位观和利益观,正确对待手中的权力,抵御诱惑,控制住欲望,管得住小节。始终保持崇高的精神境界和良好的官德人品,保持共产党人的蓬勃朝气、昂扬锐气、浩然正气,常修为政之德,常思贪欲之害,常怀律己之心,爱惜自己的岗位,爱惜自己的荣誉,牢固树立了正确的人生观、价值观、权力观,以公正廉洁的形象赢得群众的信任。

十几年从事xxxx管理工作,培养锻炼了他娴熟的业务和具有一定组织领导开展业务工作的素质,根据他的工作实绩和机构改革后业务工作的需要,经我局党组研究,推荐xxx同志为分局xxx,承担起更为繁重的工作,发挥更好的作用。

政治素质高,政治意识强,能够严守工作纪律和各项纪律,自觉维护巡察组工作权威性、保密性,严格要求自己,在思想上、政治上同巡察办巡察组保持高度一致,态度端正,努力提升政治理论修养,人品端正、做事踏实、行为规范、高度敬业、表现优秀。

对业务知识扎实、业务水平优秀、热情、主动、积极,对工作保持高度的责任感和敬业精神,虚心求教并勇于建言、善于思考、举一反三。工作积极,悟性较高,善于思考。

在第五轮巡察期间能够服从整体安排,自觉维护整体形象。注重团队合作与同事相处融洽,工作能力强,工作悟性高,对工作严谨细致积极主动,勤奋务实。善于学习,能够胜任,表现优秀。

在本轮巡察期间表现优秀,得到全组人员的认可和称赞。

去年3月以来,在组织的安排下,我很荣幸地参加了市委巡察组的巡察工作,在组织和领导严格严谨的作风带领下,短短一年,顺利开展相关工作,圆满完成了目标工作任务,同时个人也深受感染和教育,深深体会到了巡察工作的紧迫性和重要性,开阔了视野,丰富了知识,促进了理解,收获颇多。

(一)深入学习理论知识,做好思想上的预备。通过培训学习关于开展巡察工作的条例和文件规定,我熟悉到巡察工作对进一步加强党内监督、全面从严治党,加强领导班子和干部队伍建设、推动各项经济金融重大决策和贯彻落实、增强党风廉政建设和反腐败工作的深进开展,都具有十分重要的意义。巡察组的任务就是协助巡察办对被巡察单位进行一次全面体检,充分了解情况、发现问题,确保巡察监督的客观、真实、正确,为领导决策提供正确可靠的信息和根据。只有熟悉到巡察工作的重要意义和任务要求,才能从思想xx度重视,严格要求。二是要准确把握好巡察工作要求,着力提高政治站位。巡察是政治巡察而不是业务巡察。与我平时的医疗机构的业务有很大不同,要站在统筹推进五位一体总体布局和协调推进四个全面的战略布局的高度,坚定政治方向,坚持问题导向,坚守价值取向,以四个意识为标杆,以党章常规党纪为尺子,以《巡视工作条例》和省委《关于市县党委开展巡察工作的意见》为遵循,深入发现和揭露问题,要透过现象看本质,要抓住关键少数,要坚持实事求是。要注意结合行业领域和部门职能特点,查找被巡察单位存在的个性问题。再上升到党的领导、党的建设、全面从严治党的高度上去分析,把共性问题和个性问题都找出来。

(二)深刻领会制度政策,做好巡察根据方面的预备。针对巡察工作中可能触及到的内容,广泛搜集等方面的制度、文件和规定,根据被巡察单位的《学习制度》、《财务管理制度》、《接待管理制度》、《车辆管理制度》等相关制度,熟悉政策掌握尺度,力求找准方向不走弯路,提高巡察工作效率。

(一)严肃对待,提高自己的政治敏锐性。此次巡察工作,感受最深的一个字就是严,首先应严肃对待巡察工作,从讲政治、讲规矩的高度出发,丝毫不能马虎。如果一个单位筑牢了理想信念这个压舱石,扎紧了纪律规矩这个铁笼子,那么这个单位无论是从党内、经济、财务等工作,都不会滋生腐败这个污染源。

(二)严格要求,向巡察工作高标准靠齐。三十几天的时间的巡察,说实在的感觉到时间紧任务重,但根据领导的高标准要求,按照时间、内容、标准、流程、落地五要素,切实履行好自己的职责,在规定的时间内,对照目标内容,按照相关流程,不放松对自己思想上和业务上的严格要求,不讲私情,争取向巡察工作的高标准看齐。

(三)严谨工作,按时完成巡察工作任务。一是;二是。三是。六是看是否认真落实中央八项规定精神和方面的问题。七是是否存在违纪违规的问题。

(一)精心做人,塑造高尚人格。在这次巡察工作中,我被巡察队伍中的每一位战友感动,无论是领导,还是来自不同部门职业的巡友,都在用四铁精神锻造着自己,既尽职尽责,又兢兢业业;既任劳任怨,又以身作则;既谦虚谨慎,又低调谦让;既齐心协作,又团结互爱;既豪放义气,又宽厚善良。让我深深体会到了做事先做人,怎样做人去塑造自己的高尚人格。一是要加强学习,注重修养。要把学习当作一项重要的工作、一种精神境界、一种终身追求,同时也要把学习作为一种享受,一种精神的愉悦,一种灵魂的净化和一种思想的跃进。首先是要学习道德修养,其次是政治理论学习,要健康的胸襟和高尚的境界,做有德性之人;二是做人要有责任感。责任是检验一个人做人是否合格的重要标准和尺度。梁启超说:人生于天地间,各有责任。一家之人各个放弃责任,则家必落;一国之人各个放弃责任,则国必亡。每个人在社会的大舞台上都扮演着特定的角色,不论扮演哪一种角色,人们都会对这个角色有一个相应的期望值.能否达到这个期望值,就在于你对你所扮演的这个角色有没有足够的责任感。

(二)精耕做事,实现自我价值。这次巡察工作,得到了被巡察单位和同事的肯定和好评,让我明白只要精耕做事,就能实现自我价值。我在各位巡友身上不仅学到了很多做人的道理,还学到了很多怎么做好事的道理。责任心是我们干好一切事情的前提。做事要讲规矩,具体工作中,一定要从目光敏锐、方法精准、客观公正的角度出发,做到不以事小而不为、不以事杂而乱为、不以事急而盲为、不以事难而怕为。做到手勤、脚勤、脑勤、手勤,看似鸡毛蒜皮的小事,只要我们真心去做,并尽力把它做好了,就是自我价值的体现。

(三)精力担当,诠释职业素养。此次巡察工作我深深体会到,一是要慎用权力,个人干净。要秉公用权,把党和人民赋予的权力用来为民造福、为党分忧,解决好关系人民群众切身利益的问题,防止权力商品化、庸俗化。依法用权,自觉遵守党的纪律和国家的法律法规,严格按照法定程序行使权力,决不能随心所欲、徇私枉法;廉洁用权,严格执行领导干部廉洁从政各项规定,要有高尚正派、恬淡健康的生活方式,守住党和人民交给自己的政治责任,守住自己的政治生命线,守住正确的人生价值。二是要敢于担当。就是要敢挑重担、敢负责任,坚持原则、认真负责,把上级精神和本职工作结合起来,把工作热情和科学态度结合起来,内化于心、外化于行。

虽然巡察工作即将结束,但此次巡魂已深深根植于我的脑髓,以上三深、三严、三精精神,将作为我生活、工作中的一把尺子、一面镜子、一根标杆,以后在自己的岗位上,做到诚实守信,表里如一,言行一致;做到思想务实,生活朴实,作风扎实;做到勤勤恳恳工作,努力进取创造,任劳任怨奉献。

退休人员工作技巧心得体会

退休是一种普遍现象,在迎来新的生活阶段时,很多退休人员选择继续从事工作,不仅是为了充实自己的生活,也是为了为社会做出贡献。然而,随着年龄的增长,退休人员的工作技巧可能出现一些问题。下面将探讨退休人员工作技巧的一些建议和体会。

第一段:退休并不代表“放松”

退休并不意味着走向生活的终点,而是开始一段崭新的旅程。退休人员在重新融入工作环境时,应当保持积极的心态,重新调整自己的工作态度。退休人员要明确自己为何选择回到职场,这样可以激发内心的动力,迎接新的挑战。

第二段:不断学习,跟上时代。

随着科技的不断进步和社会的快速发展,很多职场技能也在不断更新。退休人员若想在新的工作环境中获得成功,就需要不断学习和提升自己。通过参加培训班或者自学,了解最新的工作技巧和知识,保持与时俱进。

第三段:合理规划时间和节奏。

退休人员可能会面临工作环境的变化,这包括工作时间和工作节奏的调整。退休人员应有一个合理的时间规划,设立工作目标和时间表,将工作分配合理地安排好。同时,退休人员也应确保自己每天有足够的休息时间,保持良好的工作节奏,以避免过度劳累和心理压力。

第四段:与年轻人共事,互相学习。

退休人员在回到职场时,很可能面对与自己年龄相差很大的年轻同事。这时,退休人员要保持开放的心态,尊重和欣赏年轻人的优势和观点,与年轻人相互学习。退休人员可以分享自己的经验和智慧,也可以向年轻人学习新的工作技巧和思维方式,实现双向的学习和提升。

第五段:保持乐观心态,享受工作的乐趣。

工作不仅是为了赚钱,更是为了充实自己的人生。退休人员应当保持积极乐观的心态,对工作充满热情和活力。退休人员可以将工作视为一种享受,尝试新的事物,挑战自己的极限。同时,退休人员还可以主动与同事交流,建立良好的工作关系,增加工作的乐趣和满足感。

总结:

退休人员回到职场并不容易,但只要保持积极的心态,不断学习和提升自己的工作技能,合理规划时间和节奏,与年轻人共事,保持乐观心态,将会在工作中获得更多的成功和满意。退休人员不应局限于年龄,要敢于接受新的挑战,展现自己的价值和能力。在退休人员积极参与工作的推动下,退休工作者将为社会发展和进步做出更大的贡献。

抽调人员工作总结

一学期的时光就这样匆匆结束了。xx年的教育教学工作使我深深地体会到,要当一名优秀的幼儿教师并不难,但要出色的幼儿教师就难上加难。回想一学期工作的点点滴滴,现作总结如下:

一、思想和道德水平。

我热爱中国党,忠诚于党的教育事业,全心全意为幼儿和家长服务,在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作。

二、教育教学能力。

1、本职工作,认真学习新《纲要》,钻研教材,为上好课做好充分准备。

2、及时、准确地写好教学反思。

3、虚心向有经验的老师学习,不耻下问,及时消化,吸取经验教训。

4、根据制定的教育教学计划,有组织、有步骤地开展活动。

5、为了搞好幼儿的家访工作,家访前,我认真准备了家访记录。

6、家访中,及时与家长、幼儿共同分析幼儿的个体差异,采取有效的教育措施。

7、与家长进行了密切的交谈,向家长宣传幼儿园保教任务和科学,提高了家长、社会对幼教工作的了解与认识,配合幼儿园做好保教工作。

三、工作实绩。

本学期我园举行的家长开放日,我们邀请了几位家长观摩,并进行亲子游戏。活动得到了家长们的积极响应,许多家长非常关心孩子的学习,也很乐意主动地参加了活动。许多家长非常重视教育,也明白从何下手,来配合幼儿园工作。本学期我们召开了家长会,向家长介绍幼儿园工作和幼儿园工作计划,介绍本学期目标,使家长了解幼儿园,使每位幼儿能更好的适应幼儿园的学习生活。我们还举行“家长开放日”主题活动,家长们先看到自己的孩子在各方面的表现,与孩子一起庆祝圣诞节。活动不仅给家长留下了深刻的印象,也拉近了家长与老师之间的距离。

四、工作反思。

总结了学期的点点滴滴,在繁忙中我们的工作又向前进了一大步,不仅孩子们的各方面得到发展,我们也和孩子们一起进步了,工作中我们取得了许多宝贵的经验,增长许多的知识。在欣喜之余,我们也在反思不足,如:主题活动的产生和开展预设教师干预的多,幼儿生成的少;创设幼儿参与科学小实验的机会不够;活动中教师的观察注重全面性,个别性、深入性不够;创造的开展较薄弱,幼儿的自主性差;个别幼儿的惰性强、依赖性强;个别幼儿不够大方胆小怕事等,在今后的工作中,我们将根据以上存在的不足,认真的反思调整,汲取先进的经验和管理方法。

面试技巧:工作能力测试:销售人员面试笔试题

答:需求,欲望,满足。

关于我们的产品生产线和我们的客户群体,你了解多少?

答:目前了解不多。主要是渠道商与建筑商。

关于销售,你最喜欢和最不喜欢的是什么?为什么?

答:最喜欢的是跟客户进行商务谈判。因为这有利于提高自己,跟不同的人交流就等于在跟不同的人学习。最不喜欢老板或上司叫我做工作以后的事情。因为要公私公明。

若受到奖励,你有什么感想?

答:哪是一种认可,也是一种责任,因为爱到奖励你就有责任做得更好。

你最典型的一个工作日是怎样安排的?

答:早上九点上班用十分钟安排一天的工作计划,然后准备当天工作所需要的各种资料,十点跟客户联系或拜访客户。下午四点左右完成当天业务拜访回办公室。总结今天的拜访结果,落实与客户约定的各项事宜。五点半检查一天的工作看有什么工作没有做完的。如有做完后再下班。

答:认真、有激情、努力加有相当的沟通能力与业务技巧。

认真是做好一件事保障,认真才能做好一件事情,如果不认真是做不好任务一件事情的。

有激情:其实这是一种工作心度。对于业务工作来说没有很好的心态的话是不能做好日复一日的与人说同样的话做同样事的工作的。

努力:有付出才有回报。

沟通能力与来务技巧:这是工作的能力与方法。

电话推销和面对面的推销有什么区别?为使电话推销成功,需要什么样的特殊技能和技巧?

答:语言表达能力与科学的电话回访频率。

在你的前任工作中,你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的。

答:不断回访?

若你给新员工上一堂销售课程,你在课堂上要讲些什么?为什么?

答:企业文化、产品介绍,以及销售公司产品最真接有效的方法。

因为一个员工首先要了解自己的企业跟团队,知道他在跟什么样的人在一起工作战斗,再要了解自己的武器。产品就是上战场的武器。如果不知道怎么样用枪,去打战哪是有输无赢的。第三再告诉他这场战用什么方法才能打赢。

销售应聘面试常见问题。

一、口头表达能力(注意语言逻辑性、用语修辞度、口头禅、语言波幅等)。

1、请您先用3-5分钟左右的时间介绍一下自己吧!

2、您先说说您最近服务的这家公司(由简历而定)的基本情况吧(规模、产品、市场)。

3、您在目前工作岗位中主要有哪些工作内容?主要的顾客有哪些?

4、请您简要介绍一下自己的求学经历。

5、请您简要介绍一下自己的成长历程。

二、灵活应变能力(也涉及工作态度)。

——您跟您的主管或直接上司有没有针对以上问题沟通过?(如果没有,问其原因;如果有,问其过程和结果)。

——(若有,继续发问)您觉得这跟您目前要从事的职业有哪些利、弊关系?

3、您在选择工作中更看重的是什么?(可能是成长空间、培训机会、发挥平台、薪酬等答案)。

(若薪酬排在第一,问)——有人说挣未来比挣钱更为重要,您怎样理解?

4、您觉得您在以前类似于我司提供的这个岗位上的工作经历中有哪些方面做得不足?

5、您认为《致加西亚的信》中的罗文和推荐罗文的加西加将军哪一个对企业更为重要?

——(若答加西亚,问其理由)。

——(若答两者兼有,问其理由).

三、兴趣爱好(知识广博度)。

1、您工作之余有哪些兴趣爱好?兴趣中有没有比较拿手的?

2、您在大学所设的专业课中最感兴趣的是哪一门?(待回答完毕,问)谈谈您对所在兴趣的相关看法。)。

4、就您个人的理解说说您对我们公司所处行业的前景和生存途径。

6、谈谈您目前想去学习或弥补的知识。

7、如果让您重新选择一次,您对自己的专业领域会有所改变吗?

销售应聘面试技巧。

销售员面试中的`一些注意事项:

1、第一印象是很重要的,整洁大方利落的装束最起码不会让考官讨厌你,其次如果能不经意间表现出销售员的好品质,就更会受到对方的好感,但千万不要刻意为之。

2、与考官对话,态度要不卑不亢,声音清楚洪亮,同时也要主动出击,有自己主见的人还是受人尊重的。

3、在面试中,除了你的外表和语言外,肢体和语音语调都在面试的成败中,起了非常重要的作用。要知道,面谈中肢体语言和语音语调最能另人印象深刻。所以怎样把握,大家也就心中有数了!

4、现场面试结束,并不代表整个面试的结束。结束以后的感谢信,和必要的电话询问都是面试的后续动作。同时,也不要患得患失,而要立即重新投入新的战斗,准备、准备、再准备!只有做了充分的准备,了解了公司需求和自身发展的契合度,并使自己成为他们不可或缺的人,才是职业成功的关键。

退休人员工作技巧心得体会

随着社会的发展,越来越多的退休人员选择不甘寂寞,重新投入到工作中。这些退休人员拥有丰富的人生经验和知识,但由于长时间没有参与工作,他们需要重新适应工作环境并掌握适合自己的工作技巧。通过与退休人员交流和观察,我深深地感受到了他们对于工作的热情和专业精神,同时也悟出了一些退休人员工作技巧的心得体会。

首先,退休人员应重视自身的价值。工作是人们实现自我价值的一种方式,退休人员要意识到自己依然有很多优势和专长。通过对自己的充分了解,退休人员可以找到适合自己的工作岗位,并充分发挥自己的专长。比如,一位退休的会计师可以通过帮助小企业解决财务问题,展现出自己的专业能力;一位退休的教师可以通过为儿童提供辅导,传承自己的教育经验。只有明确自己的价值和能力,退休人员才能更好地适应工作环境,并获得满足感。

其次,退休人员要注重与新一代的衔接。在工作中,退休人员与年轻人频繁接触,交流和合作是必不可少的。为了更好地与新一代的工作伙伴相处,退休人员应积极与他们沟通、交流,建立起良好的合作关系。退休人员可以倾听年轻人的想法和意见,了解他们的喜好和特点,从而更好地为他们提供帮助。与此同时,退休人员也可以通过分享自己的经验和智慧,为年轻人提供私下的指导和建议。只有与新一代建立起良好的团队合作关系,退休人员才能更好地适应工作环境,实现共同进步。

此外,退休人员要不断学习和更新知识。随着科技的发展和社会的变化,许多行业都在不断地演变和创新。退休人员要适应这些变化,就需要持续地学习和更新自己的知识。退休人员可以通过报读一些兴趣班或参加培训课程来提升自己的专业能力和技巧。同时,退休人员可以通过阅读、网络等方式保持对时事和热点话题的关注,以保持头脑的活跃和敏锐。只有不断学习和更新知识,退休人员才能跟上时代的步伐,并在工作中展现出自己的价值。

最后,退休人员要保持积极的心态。工作中遇到各种问题和困难是不可避免的,退休人员要有足够的心理准备,并保持积极的心态。退休人员应该坚信自己的能力和价值,勇敢面对挑战和困难,并从中寻找到解决问题的办法和策略。退休人员还可以通过与同事和朋友交流,寻求帮助和支持。只有保持积极的心态,退休人员才能在工作中保持高水平的工作效率和工作质量。

总之,退休人员重返工作岗位需要重新适应工作环境,并掌握适合自己的工作技巧。通过重视自身的价值、注重与新一代的衔接、不断学习和更新知识以及保持积极的心态,退休人员可以更好地适应工作环境,实现自我价值。我相信,在社会的支持和鼓励下,退休人员在工作中一定会有所作为,为社会做出更大的贡献。