问题线索工作总结（优质16篇）

一个月的工作充满了成果和收获，通过写月工作总结可以更好地记录和分享这些成果。范文九：通过本月的工作总结，我发现了自己在团队协作方面还需改进的地方，决定主动学习和提高。

工作总结的问题

个人工作总结一般的格式为标题、前言、主体、结尾四部分。

标题即个人总结的名称，有时可以将主要内容、性质作标题，如不能表达出完整的意思时，在正标题下可以再拟副标题。如《企业财务会计个人工作总结——在财务管理上的问题解决办法》。这里便是两个标题了。

前言。前言的写法多种多样，有的概述变化情况及主要成绩;有的介绍基本情况;有的概述总结的目的、方法等等。

主体是总结的核心部分。这部分一般应叙述总结事件的过程、做法、体会、经验、教训，并且要作理论的概括，总结出规律性的东西。总结的优劣，这是决定性的部分。

结尾或提出今后努力方向，或指出存在的问题，或表示自己的态度。

1、总结前要充分占有材料。最好通过不同的形式，听取各方面的意见，了解有关情况，或者把总结的想法、意图提出来，同各方面的干部、群众商量。一定要避免领导出观点，到群众中找事实的写法。

2、一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。

3、条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。

4、要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。

5、总结的具体写作，可先议论，然后由专人写出初稿，再行讨论、修改。最好由主要负责人执笔，或亲自主持讨论、起草、修改。

熟练掌握工作总结基本格式与工作总结注意问题，在写工作总结时将事半功倍。

工作总结的问题

一学期以来，在学校党政领导的关心与支持和全年段老师的密切配合下，我们在转化后进生工作过程中，能依照计划，根据实际情况，有步骤、有措施地实施落实转化后进生的内容，计划中要求达到的目标基本能实现。

通过内化教育，后进学生的学习动机、学习积极性大大地被调动起来，现已能明确自己的学习目的，不是为别人，而是为自己；学习风气较以前有明显的变化，以前是“要我学”，现在是“我要学”。通过不断的加强训练，老师帮助学生获取一个个小成功，学生的自信心、意志力得到很大的提高；现在也能正确地用科学的眼光来看待自身，看待别人。现将一学期来的工作总结如下：

1、学校领导的重视与支持。学校领导能充分相信老师，鼓励老师大胆的探索各种教育方法、教学手段，使得大家有一个较为宽松的环境，能潜心于研究、实验；学校领导不唯成绩论成败也使得大家能以一个较为平常的心态来审视、解剖自己，不犯（少犯）急功近利的错误，同时，学校还尽最大的力气为老师的工作生活提供方便。

2、班主任、各科任的齐心配合。在工作过程中，正确看待每一个学生，把每一个学生当成一个人来看待，以培养学生素质的提高为自己工作的重点。在工作过程中能个体分析、群体分析，确立发展目标和措施，找出每个学生的优点、缺点、潜在的优点、缺点，新的生长点。用发展的眼光看自己，分析别人。积极对待学生的每一个闪光点，施以恰如其分的鼓励性评价，各科任老师能热心配合，使得每一位学生能安心于课堂的学习，把后进生的厌学，逃学情绪抑制在一个最低点上。

3、建立学生的学习档案，依此进行分层，设立不同层次的学习帮扶小组，确立学习目标，在班级里努力营造一个良好的学习氛围，改变以前老师补课，留课的陋习，把问题交给学生去独立解决，老师起指导作用；其次，依据学生的能力，对各层次的学生分别有不同的完成目标，由易而难，逐层推进。

4、建立家校教育“互联网”。

每取得的一分进步都及时告知家长，争取家长们的配合。

在一年的时间里，虽然我们取得了一定的成绩，但我们也还存在着一些问题，如教育、教学方法、手段还有些粗糙，还有待改进。但我们相信只要学校的支持、老师的配合，我们转化后进生工作一定能越做越好的。

教育要面向全体学生，而不是面向少数学生。因此，坚持面向全体学生，更应侧重需要帮助的学生，了解需要帮助的.学生，转化需要帮助的学生。为此，我根据这些问题学生形成的原因，有的放矢地做好他们的思想教育工作，采取措施培养他们的学习积极性，努力提高他们的学习成绩。

一、深入学生，全面了解学生的心态。

放弃门缝里看人的偏见，发现学困生并非不可救药。对学困生学习目的、态度、兴趣、爱好、志向、心理变化和生理特点、家庭环境、生活环境以及行为品德等方面作全面调查、深入研究，并采取分类教育的方式。用教师美好的灵悟、理智来塑造学生美好纯洁的心灵，使学困生领悟到身边的同学、老师都对“我”的进步寄予很大的希望，鼓励他们从自己身边的小事做起，一步一步地培养学困生乐观向上的生活态度。

二、和-谐平等，建立融洽的师生关系。

梁，建立起和-谐平等、融洽纯真的师生关系。掌握学困生的心态，耐心热情地替他们排忧解难，让他们觉得自己的荣辱牵动着老师的心理，老师的得失同样成为他们脸上“阴晴变化的招牌”。从他们的一言一行中善于发现闪光点，挖掘他们内在的潜力，鼓励他们培养乐观的生活态度，帮助他们树立追求目标、激发学习的兴趣。

三、培养兴趣，营造浓厚的学习氛围。

学生学习成绩的优劣由学生学习责任性强弱和学习兴趣的浓淡来决定。兴趣是学习的挚友，学生主动积极地获取知识营养，提高学习效果，形成兴趣，才能成为开发人的智力的动力。因此，我们在教学实践中细细调查、研究、比较，掌握了每个后进生的特点，切中火候，对症下药。

四、加强辅导，铸就自信的天地。

学困生之所以学习进步迟缓，原因固然很多，但我觉得他们最大的心理障碍莫过于基础差，在别人面前抬不起头而丧失学习信心，遇到难题自己难以解决而觉得孤立无援，陷入无可奈何之中。我针对学困生这种心理，作具体分析，找出问题的症结和原因，找准突破口。让学困生从思想和心理上增强克服困难的勇气和信心，减轻学困生精神上的压力。教育方式上本着多鼓励表扬、少指责批判的原则，引导学困生向优等生学习，学习中多动脑、多练习、多复习、多运用，使后进生由被动学习变为主动学习。

五、宽容忍让，塑造美好的心理品质。

教师对学困生的宽容是指教师能客观认识与处理学生中存在的问题。宽容不是迁就，教师对学困生的宽容态度是使教师赢得学生尊敬的重要感情基础。因此对学生缺乏宽容忍让，是不可能与学生建立真正情感关系的。

总之，一个学生思想觉悟的提高、道德行为的形成、学习成绩的取得都离不开教师平时的关心和呵护，而对后进生的转化，更应倾注不懈的努力，在实施素质教育的今天，更应更新观念，探索新的教育方法，努力做好后进生的转化工作。

问题线索处置工作计划

今年，我院控申举报工作的总体要求是：以_理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻全市检察长工作会议精神，紧紧围绕“突出特色创品牌、全面发展争一流”的总体思路和奋斗目标，以争创“文明接待室”为载体，以集中处理涉检上访工作为重点，充分发挥对外监督、对内制约的职能作用，认真学习贯彻执行《信访条例》，努力提高执法水平和办案质量，严格执行首办责任制，以维护广大人民群众根本利益为使命，为构筑和谐社会全力维护稳定大局，推动控告申诉检察工作深入健康发展。

一年来，我院控申举报部门共受理来信来访33件，其中群众来信25件，来访8人（次），其中属检察机关管辖的案件线索31件；检察长参加接待12次，接待期间处理群众来信12件，接待来访群众12人，妥善处理群众告急访案1件，立案复查刑事申诉案件1件；审查刑事赔偿案1件1人，立案审查1件1人，决定赔偿1件1人，赔偿金额元。现将一年来的主要工作情况总结于后：

（一）严格执行首办责任制。

一年来，我院控告举报部门认真执行首办责任制，对待群众的来信来访和上级有关部门转办的各类举报线索，坚持做到文明接待，依法办理，及时分流，加强督办，严格按照首办责任制的要求进行处理和答复。受理属本院管辖的首办案件，其中分流到职侦局24件举报线索，已将查处的11件11人反馈举报中心，其余13件已督促在规定的期限内抓紧办理；分流到民行科的5件民事申诉案件，已结案3件，其余的2件正在办理；分流控申科处理2件已按期反馈1件1人，正在办理的1件1人。

（二）坚持和完善检察长接待制度。我院党组极为重视此项工作，分管检察长要求严格坚持检察长接待制度，特别是强化检察长接待日批办案件的办理和督查、督办工作，切实维护公民的合法权益，消除不利稳定的因素。今年4月20日上午，正值检察长接待日，沙角乡鱼堰村现任村支书和村主任等一行4人，向值班接待的副检察长反映：本村原任村支书张昌贤对张更礼和现任村主任举报其经济问题不满，前几天，驾摩托车将村主任撞伤，要求我院及时对张昌贤经济问题调查处理，否则，将到市里直至中央有关部门上访。来访人情绪非常激动。接待副检察长仔细听取了来访人反映的情况，并将我院对该案的初查情况给举报人作了反馈，并当即表示，我院将进一步加大初查力度，请相信我们一定尽快给一个答复。来访人表示：有领导这句话，我们也暂不到北京去上访了。胡副检察长认为事态虽然暂时平息，但未从根本上解决实质问题，当即带领控申科同志，赶到沙角乡，几经周折，才找到正在村里工作的乡党委书记，介绍了今天鱼堰村村支书、主任及群众来访的情况，要求乡党委、政府继续调处鱼堰村新旧两任书记间矛盾，做好息诉罢访工作。党委书记表示，党委将专题研究解决，并要乡纪委先行调查处理，力争把问题解决在基层。

（三）高度重视集中处理涉法上访第二阶段工作。

院党组非常重视集中处理涉法上访第二阶段专项工作。一是强化组织领导，保障集中处理涉法上访工作深入有效开展。二是坚持实行领导包案制。在党组的统一领导下，形成了检察长负总责，主管检察长直接抓，控申科具体抓，其它部门各司其职的工作格局。我院按照市院的文件要求做到了：1、认真排查，摸清底数，明确解决的重点涉法案件经认真排查，属本院管辖的涉法上访案件2件2人；2、采取有力措施，加大办案力度，严格执行“四定四包”责任制，狠抓具体案件的办理，现已依法处理涉法上访案件1件1人，正在处理的涉法案件1件1人；3、建立和完善处理涉法上访案件的经常性的工作机制；4、加大善后工作力度，坚持做到“两见面”，把做好息诉工作作为办案的必经程序。

在新的《信访条例》即将施行前夕，我院党组对学习贯彻新《信访条例》高度重视，为了让全院干警全面地把握新《信访条例》指导思想，基本原则和主要内容，并在今后的信访工作中更好的适用，努力把我院信访工作引向法制化、规范化，促进社会和谐与稳定，我院就如何抓好《条例》的贯彻执行做了三个方面的工作。一是抓好《信访条例》学习培训，并组织全院干警集中进行了学习和讨论《条例》，积极参加了由县委信访办统一组织的培训。二是由控申科牵头组织了全院干警观看了中央电视新闻频道《法治在线》节目连续播出的关于新《条例》的电视讲座。三是抓好《信访条例》的宣传工作。今年5月9日，县委信访办交办我院办理黄成军要求及时处理扣押款信访案，我院收到交办通知后，及时与职侦局取得联系，按照《信访条例》规定时间，将办理结果书面报告了信访办。

为了进一步查处和打击经济犯罪，预防职务犯罪，推动反腐斗争的顺利开展。今年3月初由控申科牵头，其它科室配合，在县人民广场开展了法律咨询和预防职务犯罪知识宣传活动。这项活动院领导高度重视，亲自抓动员、抓布置，各部门积极配合。散发各类宣传资料3000份，出动干警46人，展出宣传挂图25册，张贴宣传标语100多幅，通过宣传检察机关直接受理案件范围、立案标准、检务公开、举报常识、反渎职侵权、控告申诉赔偿等方面的法律知识，收到了较好的宣传效果。今年我院共查处各类经济案件34件，立案侦查23件25人，挽回经济损失25余万元，为预防犯罪，服务经济建设，挖掘案源起到了积极作用。

我院控告申诉部门立足于为广大人民群众办实事，切实维护来信来访者的合法权益，认真履行“监督制约”职能，切实维护司法公正，认真开展好规范执法行为和执法公正的专项活动。。

（一）立案复查不服本院扣押款刑事申诉案件1件1人。我院受理申诉人提出的申诉后，及时调卷立案复查，依法收集相关证据，协调各方面关系，排除阻力，现正在办理之中。

（二）我院依法受理并审结刑事赔偿案件1件1人。立案审查1件1人，决定赔偿1件1人，国家赔偿元，并在二个月内全部办结。

一年来，我院控申举报工作虽取得了一定成绩，但还存在着一些问题：

一是控申部门人员少，执法水平和业务素质有待进一步提高；

二是首办责任制管理有待进一步加强；

三是在市院“突出特色创品牌，全面发展争一流”活动中，要创控申品牌，与之相匹配的队伍建设、基础建设任务十分艰巨。

在来年的工作中，加强对外联系，加大举报宣传力度，立足为民办实事，切实解决人民群众的实际问题，认真开展集中处理涉法上访案件和20-年立案复查的不服检察机关自侦案件处理决定的申诉案件办理情况质量检查两个专项活动，扎扎实实地做好来年的工作，圆满完成今年目标考核任务。

工作总结问题

一、存在的问题和不足(一)政治理论学习不够，理论水平不高。学习不够积极主动，刻苦钻研精神不强。一是缺乏“挤”劲和“韧”劲。总感到工作忙忙碌碌,没能静下心来潜心学习。即使有时也抽空翻阅一下报刊杂志，浏览一些书籍，但也往往是蜻蜓点水，真正掌握的理论和业务知识不够全面、系统，在学习上需要进一步加强；二是理论联系实际不够，还不能很好地用理论去指导实际工作。另外，在学习过程中，世界观、人生观和价值观的对照改造还不深刻。(二)创新意识不强，工作方法简单。工作思路不宽、不活，很多时候还是循规蹈矩，只安于表面，以往的经验就是对的，就是正确的，认为把自己份内的事情做好就可以了，缺乏创新意识，不能用全新的思维和方式去做开创性的工作。(三)工作作风不够扎实。虽然工作中取得了一定的成绩，但工作作风不深入、不扎实。有些工作浮于表面和有应对的思想。工作标准不精益求精，处理问题有时还存在畏难情绪，瞻前顾后、患得患失，忽视了工作的积极性、主动性、创造性，降低了工作标准。

（四）。

理想信念淡化。在理想信念上，自己不管在何处工作，总觉得社会风气不如人意，缺。

乏开拓创新意识。在思维方式上，有时习惯于凭经验考虑问题，想事情在工作立足实际，大胆探索的方式方法比较少。

二、产生问题的原因分析。

（一）平时疏于学习。总认为，只要能把本职工作干好，其他学习都无关紧要，殊不知，学习与工作是相辅相成的。只有深入地、系统地、全面地学习，才能更好地胜任自己的工作。有时，对于自己所学的东西，也没有认真去深入消化，吸收，也就不能很好地做到把自己所学贯彻到实践中去，落实到行动上来，致使在实际工作中政策水平有限。加之学习的主动性不强，对于学习制度坚持不够，致使学习收效不佳。

(二)思维局限，进取意识不够强。认为工作上过得去就行，不求冒尖，但求稳而不乱，奉行多一事不如少一事的原则。按部就班，认为只要规规矩矩地按条款、按规章制度办事，工作不出错，不添乱子，也就问心无愧。没给自己树立起跨越的高标杆，让自己朝着目标坚定地走下去，反而缺乏向更高目标追求和奋斗的激情与勇气。

三、整改措施和努力方向。

针对自己在工作中存在的问题，我将在以后的工作中，认真反思，加以改进，时时开展批评与自我批评，牢固树立马克思主义的群众观，全心全意为人民服务，勤政务实，开拓进取，从自身做起，从小事做起，扎实做好每一项工作，每一件事，提高自己综合素质。具体做到以下几点：

（一）加强理论学习，提高政治素质。今后我不仅要认真学习_理论、“三个代表”思想和科学发展观等科学理论，还要及时学习领会党的文件精神，用正确的理论武装自己的头脑，提高自己的理论修养，树立正确的世界观、人生观、价值观。自觉地加强党性修养，遵纪守法，廉洁奉公，做到自重、自省、自警、自励。要以高度的责任感、事业心，勤勤恳恳、扎扎实实的工作作风，百折不挠、知难而进的勇气圆满完成上级交给的各项任务。

（二）。

积极开拓进取，提高工作水平。要提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研业务，努力提高自己工作的能力。进一步增强大局意识、责任意识、忧患意识，干一行爱一行专一行，虚心好学，深入钻研。要勇于开拓创新，积极进取，灵活运用合理的方法和措施，开展工作，把工作能力提高到一个新的水平。

（三）加强自身修炼，提高服务能力。通过学习，牢固树立科学的理想信念，紧跟发展变化的新形势，加强与同事间的思想交流，相互尊重，以诚相待。坚持以科学发展观为指导，进一步提高落实科学发展观的能力，立足本职，解决群众反映强烈的困难和问题，形成与科学发展观相适应的工作作风。

总之，我会在今后的工作中，将进一步提高思想认识，转变工作作风，改正不足，提高自己，真正使自己的思想得到进一步净化、工作得到进一步提高、作风得到进一步改进、行为得到进一步规范。

工作总结问题

作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个终端零售店来说，首先是要有一个专业的管理者;三是要有良好的专业知识做后盾;四是要有一套良好的管理制度。成本核算是相当重要的,对药店成本控制,尽量减少成本,获得利润最大化.最重要的一个是要用心去观察，用心去与顾客交流，留住新客人并发展为回头客,这样的话你就可以做好。具体归纳为以下几点：

1.以药品质量为第一，保障人们安全用药，监督gsp的执行,时刻考虑公司的利益，耐心热情的做好本职工作，任劳任怨。

2.认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

3.做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

4.通过各种渠道了解同行业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有理放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

5.以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

6.周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。

首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语(七字真言：请，您好，对不起，谢谢，再见)，使顾客满意的离开本店。

7.处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。现在，门店的管理都是数据化、科学化管理，与几年前来比对店长的工作要求更加严格，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。

8.在本年度虽然业绩不错,但是还是存在客户的流失问题.

新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们的药店。面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：

1.加强对客户流失量的调查与总结.寻找出流失原因,并且改进.

2.对药店成本控制,尽量减少成本,获得利润最大化.

3.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;。

4.对内加强与员工的沟通,加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;。

5.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着。

想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

6.加强和各部门的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。

工作总结的问题

一、转股前后所做的工作及待解决的问题：

20xx年4月22日股权转让协议签定后，开始进行评估、审计并办理各部委变更的相关手续。于20xx年10月26日将工商营业执照变更为内资企业，于是又办理了税务、海关的变更。8月8日“企业国有资产产权登记证”也办理完毕。至此，转股工作基本结束。

以上所说的只是企业对外的'及表面的工作，至于企业内部特别是财务部门还需做大量的工作，虽然已经做了很多，但目前还有部分急待解决的问题，在今年的审计工作中已经显露出来。

1、12月至20xx年4月之间总厂、机电分厂“代收代付”的帐务处理的问题，我的意见是如果核对清楚总厂、机电分厂拿出一份资料作为美联公司的记帐凭证，这样美联公司帐目就做实一部分。

2、“预付帐款、应付帐款”的核对：美联公司成立时，机电分厂当时已预付的部分货款，后期货款由美联支付，发票有开给机电分厂的也有开给美联公司的，甚至还有欠发票的，如年前我去哈尔滨哈控实业公司对帐就发现有这种情况。如将这些公司的发票追回，有进项票进来，机电分厂就可以给美联公司开票，这样也可以倒一部分帐。

3、美方人员遗留的帐务问题：如郭洪斌与彭桂帐上借款6万元，转股过程中拿来的票据大部分不符合财务手续，因此没有冲帐，其他还有部分人员挂帐无法冲回。

二、关于审计过程中发现的一些问题：这次审计用了几乎一个星期的时。

间，到3月23日下午才拿到报告。同时发现了几个问题：

1、关于“预收帐款、应收帐款”的问题，即数额太大，我分析由三个原因。第一，由行业特点造成的（我已给会计师事务所写说明，不然人家不给报告）；第二，由于部分产品合同是总厂签定的且合资时又没有办理转移，因此部分预收货款还在总厂、机电分厂帐上，发票美联公司已全额开出，形成应收帐款；第三，总厂、机电分厂“代收代付”的帐务美联没有进帐。

2、关于“预付帐款”的问题，美联公司成立只有三年，已有部分预付款是三年未回票，此问题我已汇报郑总，也给市场部高部一份明细。待查。

3、仓库应建立“产成品”明细帐，要求按部套建帐。

以上是美联公司财务部目前存在的问题及我个人的一些看法，请董事会研究决定。

问题线索处置工作计划

本条是关于问题线索处置程序和要求的规定。

处置反映公职人员涉嫌职务违法犯罪的问题线索，是监察机关开展工作的基础和前提。规定问题线索处置的具体程序和要求，有利于加强对问题线索处置各个环节的监督和制约，实现对问题线索的有效管控。

本条规定主要包括五个方面内容：

承办部门收到案件监督管理部门移交的问题线索，应当根据所掌握的情况认真分析研判，提出处置意见。处置意见应当在收到问题线索之日起30日内提出，并制定处置方案，履行审批手续，不得拖延和积压。

处置的方式。主要有谈话函询、初步核实、暂存待查、予以了结四种。暂存待查是指线索反映的问题虽具有一定的可查性，但由于时机、现有条件、涉案人一时难以找到等种种原因，暂不具备核查的条件而存放备查。予以了结是指线索反映的问题失实或没有可能开展核查工作而采取的线索处置方式。包括虽有职务违法事实但情节轻微不需追究法律责任，已建议有关单位作出恰当处理的，以及被反映人已去世的等情况。

处置问题线索注意事项。在处置具体问题线索时，要提高政治站位，把握“树木”与“森林”的关系，不能只分析具体的线索和案件，只见“树木”、不见“森林”。应当既研究分析被反映公职人员个人情况，还要结合问题线索所涉及地区、部门、单位总体情况，在综合分析的基础上，对个体问题线索提出实事求是的处置意见。

监察机关应当根据工作需要，定期召开专题会议，听取问题线索综合情况汇报，进行分析研判，对重要检举事项和反映问题集中的领域深入研究，提出处置要求。

承办部门应当定期汇总线索处置情况，及时向案件监督管理部门通报，并定期对本部门的问题线索处置情况进行自查。案件监督管理部门要定期汇总、核对、检查、抽查问题线索及处置情况，向本机关相关负责人报告。各部门还应当做好线索处置归档工作，归档材料应当齐全完整，载明领导批示和处置过程。

（摘自中央纪委国家监委法规室编写、中国方正出版社出版的《〈_监察法〉释义》）。

工作总结问题

我校为阿乌利亚乡教育系统管辖下的九年一贯制学校，现有教学班级18个班，在校学生342名，维吾尔族124名，哈萨克族107名，小学教学班12个，学生131名，初中教学班6个，学生111名，现有教职工52名，其中专任教师40名，以工代干人员9名，试用人员3名。

随着社会的进步和教育改革的不断深入，对学校工作提出了更新更高的要求，作为学校，只有在立足实际的基础上着眼未来，才能促进学校工作的健康和谐发展。现我就本校反映管理中存在的问题和今后的工作思路提出来进行探讨，以促进共同发展。

二、存在的问题。

1、我校教师队伍老龄化，有几名已满三十年教龄的教师至今未退休，现已不能适应新课程改革，日常教学较吃力，对新教师的培养方式单一，大部分教师专业不对口，不能胜任其他专业的课程。

2、我校自2006起至2009年开设了三年双语教学班，因缺双语教师，现。

4、5、6年级已停办，转为了普通汉语教学。同时，我校超编，维语教学部普遍缺双语和普通汉语教师，每学期校财政支出聘用代课教师，来弥补汉、双语教师的缺口，为我校的财政支出也带来了困难。因以上情况，我校没有长期任教的固定教师造成了我村学生流失，转学，生源较少。

3、因我校距县城较近，大部分教师流动性强，好的教师一来就留不住，工作一段时间就调至了别的单位。

4、我校大部分教师来自县城，来回交通不便，学校没有正规的教师午休室，有时教师中午的伙食成了难题。

5、我校占地面积达60亩，因全村自来水短缺问题，时常缺水，没有灌溉校园绿化带的设备，导致校园内绿化面积不达标。

6、学校要有特色，要有生气活力，就离不教育教学活动的开展。但对于学校布臵的工作、开展的活动，部分老师热情不高，没有上进心。

7、我校组织学校教职工经常到学生家家访，但仍有部分学生不能按时到校，主因是大部分家长让其子女拾棉花和忙农活。同时，村级和乡政府的保学控辍力度不够，建议乡政府下发关于控辍保学的相关文件，应对学生家长采取相应的措施，督促让其按时返校。

8、我校远程教育资源接收设备已出现故障停用，曾多次向县电教中心反映，但至今未来人员修理并投入使用，对我校的电教化教学和提高教学质量有一定的影响。

三、今后的工作思路１、规范健全制度，推进人本管理。

（1）完善学校各项管理制度，不断规范和学校部门工作常规管理制度。

（2）注重管理形式多元化。积极采取正面灌输与思想疏导，精神鼓励与物质激励，学校发展与个体发展相结合，增强学校管理工作的实际效果。

（3）执行制度的过程中，突出人本管理，学校常规工作要让教师民主参与，将教师被动接受检查改为主动参与，变领导只作检查为带头参与，让“管人”成为“自管”，调动广大教职工自觉遵守各类规章制度的积极性。２、解放工作思想，开拓工作思路。

教师评价工作并不是一件简单的事，因此，要在深刻学习、领会新课程标准的基础上，根据我校的实际，努力探索教师评价制度。不断完善教师评价体系。４、加强队伍资建设，注重师资培养。

在教师队伍的建设问题上，学校要创设环境和条件、提供相应的机会，构筑教师提高和发展的平台。学校要将教师的培训作为教师队伍建设的一项重要工作来抓，教师要形成“终身教育”的观念。对教师的各种培训进修根据学校的经济状况，采取奖励制或报销制，给予最大限度的经济支持。新教师培养通过“帮带制”由骨干教师或有经验的教师指导，通过规定新教师听课博采众长，通过组织有经验的教师对新教师的教学进行诊断促其改良。同时校长也要加大自我的管理力度，挤出更多的时间来研究“管理”。

总之，学校管理要随着教学改革需要和时代的变化而不断完善，要做好这一工作，需要今后在实践中不断探索和完善，这样才有利于我们和谐校园、特色学校的建设。

伊宁县阿乌利亚乡克孜布拉克学校。

2012年2月25日。

教育整顿问题线索核查工作总结

通过近期的学习，根据《队伍教育整顿活动方案》的要求，认真对照自己平时的实际工作及思想动态，排查在政治思想、组织纪律，业务水平等方面存在的问题，现自我剖析如下：

  1、政治站位不高，党组织安排落实不到位，政治学习不够，理论功底浅薄。对每周的集体政治理论学习会，只记录文章标题，不认真详细做笔记。这实际上是学习自觉性不高的表现，在思想上导致了对党的路线、方针、政策学习不深,理解不透。

  2、在业务上学习不够深入，随着在此岗位上工作时间的增长，有时在思想上也会时不时地产生麻痹、放松思想，觉得自己在这个岗位上干了这么多年，已经轻车熟路了，不自觉地就放松了自己的业务、创新学习。

 3、工作作风不够扎实，往往都是领导安排什么工作我就干什么工作，对待工作有时不够主动积极，报有应付了事的态度，总想在工作中找个捷径，对于工作的重复性，图个省事、照搬照抄，除了自己必须完成的以外，可以不做就不做。

  4、作风拖拉，积极性不高。抱着“大错不犯，小错不断”也没事的心态，长期形成我行我素的风格，对警令敷衍完成，虽然能按时上下班，及时签到，但上班干工作磨叽、拖拉，积极性不高。“对纪律作风整顿教育”的责任感、危机感认识片面，态度不够端正。

   5、警容风纪方面，有时着装不规范，经常警便混穿，穿外套不拉拉链。对遇到工作任务多时产生焦躁脾气，对群众态度不热情，缺少耐心，态度敷衍塞责，语言不和谐。

    1.对政治学习“走过场”，停于形式，学习时缺乏思考。这实际上是自己学习自觉性不高的表现,没有充分认识到学习是“磨刀不误砍柴功”,只有做到理论上的清醒,才能做到政治上坚定;只有做到理论基础扎实,才能做到作风过硬。

    2、业务水平不够高，不够钻研。对业务知识，业务技能停留在大队组织学习的水平上，没有深刻意识到业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用。业务水平要有提高，必须要对业务钻研，而自己在业务钻研方面存在惰性。

    3、工作方法简单，只安于表面，做好领导交代好的工作就好，处理事情方法比较简单工作作风还不够扎实。

    4、为群众服务意识的淡薄。宗旨意识方面没有从根本上树立起“全心全意为人民服务”的思想观念。具体到自己身上，就是应当始终保持高度的敬业精神、认真负责，尽心尽力地做好所担负的工作，并以人民群众满意作为改进、提高的标准。

 1、加强理论学习、不断提高自己的政治业务素质。

  2、坚定信念严格执行廉政准则，主动接受监督，自觉净化朋友圈、社交圈，约束自己的行为，坚持严以律己，严酷约束自己，非份之想不想，非份之财不取，非理之事不为。

  3、进一步强化纪律意识，更加严格地遵守各项规章制度，时时处处以《交通警察和警务辅助人员执行职务工作纪律》为行动准则，不该做的事不做，服从大局，听从指挥，令行禁止。

  4、我要认真对待我的辅警工作，热爱自己的工作岗位，努力做好每一项工作，做到不怕苦不怕累。努力争做一名政治思想过硬，业务能力强的新世纪，新形势下的辅警。

    以上是我本人在队伍教育整顿活动中对自身存在的问题和改进措施的剖析，如有不足之处请大家及时批评指正。

问题线索分析范文

市纪委：

按照第三十一期电视问政曝光问题及《关于移交第三十一期电视问题有关问题线索的函》（银纪案交[2018]102号）要求，市综合执法监督局党组高度重视，迅速开展整治工作。现将具体整改情况报告如下:。

第三十一期电视问政播出后，我局党组按照“事不过夜，马上就办”的原则，连夜安排部署督查整治任务。8月30日上午，邱志军局长、马忠副局长带队，针对第三十一期电视问政反映三区餐厨垃圾桶外摆及市容环境卫生存在的问题进行现场督查，并直接将督查情况反馈于各区城管负责人。督查组现场入店督导，教育商户立即将餐厨垃圾桶归店、规范存放，确保街道干净整洁。召集三区城管局相关责任人、保绿特公司主要负责人、收运部负责人及跟踪督查记者召开了餐厨垃圾桶外摆问题整治推进工作会议，下发《关于加强近期餐厨垃圾管理工作的通知》，压实辖区监管执法责任，切实做好餐厨垃圾管理工作，并形成长效管理机制，坚决杜绝餐厨垃圾桶沿街外摆，提升我市整体市容环境质量。

（一）兴庆区。

整改情况：8月30日上午，节目中曝光的玉皇阁南街育才巷附近、朝阳巷、治平路、民族街星光华小区附近、敬德街区域内的餐厨垃圾收集桶已全部按照要求整改入店，其他未报道区域也及时进行了自纠自查，确保整改切实到位。8月31日上午，兴庆区综合执法局召集各街道执法中队负责人、保绿特公司负责人，对餐厨垃圾相关工作进行再部署，要求严看死守，保证整治效果。对前进街、新华街、胜利街等重点街道加强管理，重点布控。

整改情况：兴庆区综合执法局与新华街办事处共同组织执法人员对新华东街新宁巷口处原“胜利体育”破损广告幕布及时进行了督办。工作人员利用夜间行人稀少的时期，使用大型机械对破旧幕布全部予以拆除，并消除安全隐患，现已拆除完毕并更换全新广告画面。同时对银川商城北门口墙体广告完成整治修复工作。清和北街北环小区停车场东侧大面积破损广告幕布全部进行了拆除作业，拆除面积达500平米，9块广告牌现已全部更新了公益广告。综合执法局组织人员在原银川剧院残垣断壁周边设置广告围挡，于9月13日前完成施工。

问题三：公园街口西北角绿地南侧老式砖混建筑卫生脏乱差问题。

整改情况：解放西街办事处及时开展整治，现已经对北墙外侧乱涂乱画和破损窗户清理整治完毕，墙下和院内西侧垃圾全部清理整治完毕。北墙涂白工程正在协调外文书店自行整治中。

民警扫黄线索工作总结

1.书报刊市场:对各类图书、报纸、期刊的批发、零售、出租等经营活动进行了定期和不定期的检查。

2.音像制品市场:对录音带、录像带、唱片、激光唱盘、激光视盘的批发、零售、出租等经营活动进行了严格审查。

3.电子出版物市场：对软磁盘、只读光盘、交互式光盘、照片光盘、集成电路卡等的、复制、批发、零售、出租等经营活动予以严格检查。

4.娱乐市场：对游戏厅、电子游戏室等向公众开放的、消费者自娱自乐的经营活动进行了把关。

202x年xxx镇开展宣传活动3次，设立服务咨询点3处、发放宣传材料800余份，深入各社区张贴宣传彩页200余份，提高了广大居民远离盗版出版物、拒绝盗版的意识，提高了群众对侵权盗版的鉴别力，并呼吁如发现盗版图书可拨打电话12318扫黄打非举报电话进行举报或投诉，激发了广大群众用心参与“扫黄打非”的用心性，推动了镇区礼貌活动的建立，收到了良好的效果。

在开展专项整治工作中，我们用心主动与文化、公安、工商、电信、教育等部门对接，做到了在“扫黄打非”工作上各部门间整体联动密切配合、构成了制度化和经常化，建立了长效监管机制。今年，镇“扫黄”办先后组织了5次集中暗访行动，对全镇出版物市场、印刷企业、音像市场进行了暗访督导。对发现的盗版书籍当场予以没收，并对业户进行法律法规教育。由于监管到位，使我镇文化市场得以净化，“扫黄打非”工作取得了显著成效。

我镇的“扫黄打非”工作，在区“扫黄”办的领导下，在各部门的密切配合下，取得了阶段性成果，但仍然任重道远。在下一年的工作中，我们将进一步加大监管力度，为确保民族创新力，维护我镇出版物市场、印刷市场、音像市场和计算机软件制品市场的繁荣、发展做出应有的贡献，为全镇营造了繁荣、健康、有序的文化环境和经济发展环境。

基层问题线索调研报告范文

xxxxxx在党的十九大报告中指出，意识形态决定文化前进方向和发展道路，它是一项极端重要的工作。基层是意识形态工作的基础。基层兴，则国家兴；基层败，则国家衰。因此，抓好基层意识形态工作，对巩固我们党的执政根基至关重要。新时期，我们党开展基层意识形态工作，务必要做到认清其面临的形势，找准问题的症结，有针对性地做好各项工作，牢牢把握主动权。

一、基层意识形态工作面临的严峻形势。

1、多元化价值取向带来冲击。

改革开放40年以来，我国的经济发展达到了一个很高的水平。与此同时，人们的生活方式、行为方式和价值观念也发生了深刻变化。随着全球化的迅猛发展，当今政治经济局势复杂多变，西方国家各种文化、各种价值观念纷纷拥入我国，加之以美国为首的西方国家一直没有放弃对我国实施xxx战略，西方国家现在对中国不仅搞西化、分化，还丑化中国xxx领袖，甚至企图让马列主义在多元意识形态冲击下溶化。各种消极、不健康的、反对xxx的言论此起彼伏，严重冲击我国中国特色社会主义的主流意识形态。

3、社会转型期矛盾叠加。

中国现在处于转型关键期，贫富差距拉大带来了很多社会矛盾和问题，如腐败问题、失业问题、医疗问题、弱势群体维权难的问题等等，人们在这一系列的事件中感受到了不公平、不公正，降低和削弱了人们对政治主体的政治认同。如果党和政府采用极端的方式处理社会矛盾和社会问题，就会引发冲突，导致社会不稳和政治动荡。党和政府必须本着以人民为中心的思想，及时有效地解决人民群众的利益诉求，让人民群众真正从内心认同我们中国xxx。只有这样，人民群众才能对xxx充满信心，看到党的光明前途，看到社会主义意识形态的力量所在，才能增强对主流意识形态的认同感和向心力，我国的意识形态安全才能得到有效巩固。

二、基层意识形态工作存在的主要问题。

1、基层宣传队伍力量薄弱。

重、要求越来越高、难度越来越大等困难，基层宣传干部队伍总体薄弱的状况比较突出，力量不足、结构不合理等问题普遍存在。基层宣传干部身兼多职，无法全身心投入到宣传思想文化工作中。基层宣传委员学历低，大多属于半路出家，能力跟不上，工作效率大打折扣。基层宣传思想文化队伍老龄化严重，缺乏创新能力。基层宣传队伍存在的短板已经严重阻碍着基层党建工作的有效开展。所以，加强基层宣传思想文化队伍力量的建设显得很迫切。

2、农村宗教问题潜流已久。

复杂性，这严重影响农村社会和谐稳定，现在有些地方的宗教力量远远超过了基层党组织的号召力，宗教阵地与党组织争夺群众，阻扰基层组织正常开展工作，越来越多的群众倾向于宗教信仰，这种现象我们要高度重视。

3、政府公信力持续下降。

历来中国xxx就特别重视和人民群众的友好关系，始终把人民对美好生活的向往作为最高奋斗目标。得人心者得天下，中国xxx始终清醒地认识到这一点。但随着市场经济的快速发展，社会矛盾错综复杂。近年来，各类群体性事件频发，诸如官员腐败、暴力拆迁、贫富差距、公务员不作为乱作为等等，这些恶性群体事件一定程度上伤害了人民群众的情感，人民开始质疑党和政府为人民服务的宗旨，无形之中，党的凝聚力和号召力在慢慢削弱，政府的公信力整体上处于下降趋势，最终会危害社会的稳定和发展。习xxx说到政府公信力时曾提到塔西佗陷阱，当然社会还没有发展到失信于民这一步，但我们要有忧患意识，如果真到了那一天，就会危及党的执政基础和执政地位。

三、加强基层意识形态工作的对策与建议。

1、加强意识形态专职队伍建设。

民警扫黄线索工作总结

为贯彻落实第三十次全国、省“扫黄打非”工作电视电话会议精神级要求，我办组织召开了20__年全区“扫黄打非”工作会议，会上明确了今年“扫黄打非”工作重点，部署了个各项“扫黄打非”工作任务，提出了工作要求，尤其是“扫黄打非”进基层工作要求和责任，区委常委、区委宣传部部长、区“扫黄打非”工作领导小组组长胡洪水主持，区“扫黄打非”工作领导小组副组长、各成员单位分管领导参加会议。

二、“扫黄打非”进基层工作扎实推进。

在公园街道试点推进“扫黄打非”进基层工作的基础上，今年，我区坚持以示范先行，以点带面继续推进“扫黄打非”进基层工作至最后一公里，实现“扫黄打非”进基层的全覆盖。按照“扫黄打非”基层工作站的建设标准(“五个有”：有办公地点、有人员力量、有宣传专栏，有举报电话、有工作台账和“四统一”：统一牌子、统一制度、统一台账、统一宣传栏目名称)等要求，我办在年初制作了一批牌子、制度、台账本等下发至各街道(乡镇、管理处)，实现了街道(乡镇、管理处)“扫黄打非”工作站的全覆盖。在此基础上，我办要求各街道“乡镇、管理处”按照要求和标准在社区(村)建立“扫黄打非”工作站，目前我区所有的街道(乡镇、管理处)、社区(村)都已建立“扫黄打非”工作站。

“扫黄打非”工作站工作落实有声有色，一是“扫黄打非”工作站定期召开工作部署会议，研究部署下一阶段“扫黄打非”工作;二是由“扫黄打非”工作站牵头，综治办、司法所、派出所、工商所、中小学校等成员单位参与，经常性地开展联合执法检查、法制宣传等;三是信息反馈及时，在“扫黄打非”进基层实际工作中，认真收集各项信息，并反馈至我办，由我办梳理解决。

完善考核机制，强化督导检查。“扫黄打非”工作已纳入到全区社会治安综合治理年终考核中，由我办根据对各街道(乡镇、管理处)落实“扫黄打非”工作情况进行打分，使街道(乡镇、管理处)“扫黄打非”工作真正做到有人抓、有人管、见成效。我办经常性对街道(乡镇、管理处)、社区(村)“扫黄打非”工作开展情况开展指导和督查，将“扫黄打非”进基层工作落到实处。

三、专项行动稳步开展。

四、强化重点区域联合整治。

一是八一桥下文化市场联合整治。针对八一桥下2元超市售卖盗版光碟及残疾人流动兜售淫秽色情光碟等情况，在我办的牵头下，区文广局联合八一桥街办、八一桥街道派出所开展了多次联合整治行动，对非法的光碟进行了收缴，对相关人员进行了批评教育，并责令他们依法依法规开展经营活动。通过联合整治，目前八一桥下文化市场总体情况良好。

问题线索分析范文

我国的改革到了今天已经不再像过去那样可以全面推进，可以不用太担心被淹没的风险就可以蹚着水往前冲。今天的改革已经进入深水区，我国前期改革出现的经济、社会问题和矛盾更加突出，今天摸着的石头必须找准，摸稳才有可能对我们过河起到积极作用，否则会出现极大危险。而当前改革要摸的石头就是长期改革过程中积累起来的“问题”，这些问题必须排出大小、轻重，以决定我们解决的轻重缓急。

xxxxxx早就指出，“改革是由问题倒逼而产生，又在不断解决问题中而深化”。这一论述，对于我们全面深化改革具有重要指导意义。我们只要坚持问题导向，找准问题、并有的放矢、对症下药地落实解决问题的方法，才能发挥人民群众首创精神、实现顶层设计与摸着石头过河有机统一，科学有序推进各项改革深入。

当前改革面临的突出问题。

（一）思想认识问题。

如果说我国第一次改革开放的前提在于解放思想和统一思想。尤其是改革开放之前关于真理问题的讨论，得出“实践是检验真理的唯一标准”成为解放思想的关键，也是为十一届三中全会召开和改革开放奠定坚实的理论基石。由于有了思想认识的统一，从1978年十一届三中全会以后，我们党才能领导全国人民成功实现了从高度集中的计划经济体制到充满活力的社会主义市场经济体制、从封闭半封闭到全方位开放的伟大历史转折。

（二）收入分配问题。

随着我国改革开放过程中相关机制和法制的不健全我国的收入分配问题越来越突出，已经成为影响改革和社会稳定的重大问题。作为反映收入分配最重要指标基尼系数，我国从1990年的上升到2013年的。而造成收入分配问题的主要表现，首先，劳动者报酬在初次分配中占比偏低。初次分配中劳动者报酬占gdp比例2011年为％，低于世界重要经济体的50％到57％之间标准。其次，收入分配秩序混乱和制度缺陷导致收入差距持续拉大。城乡间、行业间、阶层间收入差距扩大，以及收入分配不公平等问题突出，是我国当前收入分配中老百姓反映最强烈的问题。再次，公共服务支出在政府总支出中占比偏低。目前，教育、医疗和社会保障三项公共服务支出占政府总支出的比重合计只有三分之一，大大低于同收入水平的其它国家。

另外，在新一轮的收入差距扩大化进程中，尚未完全反映在国民经济核算中的“灰色收入”起到了决定性的作用。与此同时，收入差距扩大化的后果已经远远超越分配领域，对整个经济、社会和政治的健康发展造成了严重的影响。

（三）国企改革问题。

我国是社会主义市场经济体制，其特点是以公有制为主体，多种所有制经济共同发展。国有经济应保持必要的数量，但更重要的是国有资本分布的优化和质量的提高。而目前国有经济运行主体国有企业由于分布过宽，涉足领域过多，监管不力，带来的问题较多。首先，当前国企改制过程中诸多环节不规范带来很多问题。改制过程中资产评估不规范，国有资产流失严重；改制过程中产权交易缺乏公开透明度，国有资产出售暗箱操作。其次，国企改制后，现代企业法人治理结构还不够规范。法人治理结构尚未完全建立；股权设置过于平均，不利于企业健康发展和有序运行。再次，企业管理体制没有实现根本转变，难以适应市场竞争要求，仍然导致企业经营绩效不佳。

另外，国企的利润上缴太低，用于自身的福利发放，也引起社会较大不满。

问题线索心得体会

问题线索指的是解决一个问题所必须要掌握的关键信息或线索。其作用非常重要，因为对于解决问题来说，问题线索是非常必要的。缺乏问题线索，我们就无法准确地找出问题所在，不能分析、理解和解决问题。因此，懂得获取问题线索，是我们解决实际问题的重要手段之一。

获取问题线索的途径很多。一般来讲，我们可以通过多方面渠道获取问题线索，例如在了解问题时，要广泛收集信息，通过熟练的谈判技巧来获取对方的信息，以及通过和团队协作来获取多方面的信息等等。在获取问题线索时，我们应该兼顾整体性和细节性，既要从大的框架中了解问题的发生与发展，同时也要关注事情的细节，掌握更加具体的信息。这样才能更好地发现当中的不足，并做出更准确的判断。

掌握问题线索的方法重要的是灵活性和技巧性。要掌握问题线索，我们必须学会分析、提炼、筛选信息，在获取信息的基础上，进一步联系、研究，找出其中的规律性、联系性，将信息整合成一个整体，得出正确的结论。在这个过程中，我们需要时刻关注和把握问题的拐点。高效率地解决问题需要严谨的思考和全面研究，更需要有全局意识和总体规划思维。并且也可以利用现代科技手段，如大数据分析、人工智能等，来帮助我们更快捷地获取、分析信息，更好地解决问题。

问题线索具有非常广泛的应用。在个人生活中，我们可以根据其解决大小问题，如家庭矛盾、职场危机等等。在企业管理中，可以有效地辅助企业决策，解决管理的问题，从而提高企业的效率和竞争力。在社会发展中，问题线索也是解决复杂社会问题的重要手段之一。可以说，问题线索在个人、团队、社会层面均发挥着重要作用，是成就各种事业的基石。

第五段：总结。

以上是关于问题线索心得体会的文章。对于任何一个人而言，获取、分析和使用问题线索都是非常必要的，它是用来解决问题的核心步骤之一。在现代社会环境中，深入理解问题线索已经变得尤为必要。因此，我们每个人在日常生活和工作中，都应该注重问题线索的获取，同时不断提升其筛选、分析、使用等技能，以更好地应对复杂多变的环境，实现理想和目标。

对问题线索工作计划

20_全县信访工作的整体思路是:全面贯彻党的__为指导，深入贯彻落实_，全面落实中央对信访工作的要求，坚持一手抓“事要解决”、有效化解矛盾纠纷，一手抓依法处理、切实维护社会秩序，进一步形成群众依法有序信访、信访问题依法按政策及时就地解决的良好局面。

一、以信息系统应用为依托，进一步畅通群众诉求渠道。

二、以“事要解决”为核心，进一步推进信访积案化解工作。

认真落实党政领导干部定期接访、带案下访、包案处理、下访督导等长效机制，实现高位推动信访问题化解。对城市拆迁、土地征用、企业改制、劳动社保等重大的信访事项，充分发挥县信访联席会议作用，及时研究制定和完善解决措施。加强对信访事项办理的督查督办力度，严格规范工作程序，力求群众合理诉求全部解决，力争信访事项按期结案率达到97%以上，停访息诉率达到90%以上。

三、以“双向规范”为手段，进一步维护全县正常的信访秩序。

利用会议、广播、板报、宣传栏等形式，推动《信访条例》进乡村社区、入千家万户，提高全社会对依法做好信访工作重大意义的认识。开展信访老户专项治理活动，对各种恶意上访、扰乱社会公共秩序、妨害公共安全和社会管理的违法上访行为，探索落实相关法制教育措施，依法严肃处理。严格落实责任主体责任，把信访工作纳入乡镇和县直部门的年度工作目标管理。对信访工作落实不到位、责任心不强、工作不力、超期不办，导致群众越级上访、非正常上访及集体上访的相关单位及人员，严格责任追究和责任“倒查”。

四、以提高干部队伍素质为基础，进一步推进基层基础工作。

定期召开部门信访工作例会和联席会议，加大信访问题调度和人员培训的力度，加强先进经验的总结和交流，不断提高基层化解各类矛盾纠纷的能力和水平，尽最大努力把问题消化在基层，解决在萌芽状态，充分发挥维护社会和谐稳定的重要作用。