银行退休干部的先进事迹材料大全（21篇）

编写事迹材料需要细致入微地梳理过去的活动和事件，提炼出重要信息和亮点。以下是一些精选的事迹材料范文，它们内容丰富、感人，具有一定的阅读价值和启示意义。

退休干部先进事迹材料

尊敬的离退休老领导、老同志：

爆竹声声辞旧岁，梅花点点报新春。值此20xx年新春佳节即将来临之际，谨向您及您的家人致以诚挚的问候和美好的祝愿!20xx年是学校各项事业取得新进展的一年。我们围绕迎接县教育局制定的中小学办学水平评估，以评促建，以评促改，进一步明确了学校的办学理念、发展定位。我们着力提升教学科研水平，教育教学水平取得历史性突破，在20xx年中考中，我校中考成绩总评名列全县第三名。学校各项制度不断完善。校园建设也取得了飞跃的发展，校园得到进一步绿化、硬化、美化，校园环境面貌焕然一新。学校影响进一步扩大，和谐校园建设迈上了新台阶。

瓜果飘香、九九重阳是老人们的节日，我们从没有忘记过离退休老同志在学校创建、发展和改革中付出的心血、努力和贡献。但因学校合并之初，各项工作任务十分艰巨，加之学校领导班子的调整等居多因素，重阳慰问活动未能如愿开展，学校为此深表感歉疚，敬请各位老同志海涵。

往昔，你们呕心沥血，任劳任怨，用辛勤的汗水谱写出学校壮丽的创业诗篇。今天，你们热情依然，默默奉献，用生命的精彩辉映着学校的蓬勃发展。学校的成长壮大蕴含着你们的智慧和劳动，学校的发展腾飞更是凝结着你们的奉献和心血。今天你们仍然在为学校的改革、建设、发展建言献策，发挥优势和余热。你们永远是我们学习的楷模。

莫道桑榆晚，红霞尚满天。在新的一年里，衷心希望广大离退休老同志充分运用自己的经验优势、智力优势、威望优势，一如既往地关心和支持学校各项事业的发展，多为学校的改革与发展出谋献策。让我们在党的精神指引下，以崭新的精神风貌和旺盛的昂扬斗志，齐心协力，共同铸就毛安中心学校美好的未来!

天增岁月人增寿，春满乾坤福满门。恭祝全校离退休同志健康长寿，阖家幸福!

此致

敬礼!

xuexila。

20xx年x月x日。

文档为doc格式。

退休干部先进事迹材料

退休干部是长期接收党的思想政治教育，具有良好的政治觉悟与政策水平，具有强烈的责任心与责任感队伍。下面小编为大家搜集整理的退休干部先进。

希望大家喜欢!

在**县**乡，凡是种果树的农民无人不晓乡政府退休干部，人们称赞他“崔庆余式的好党员”、“无私奉献的李老头”。十多年来，他退而不休，发挥余热，默默奉献的事迹，就像天上的星星数也数不清。

今年76岁的，退休前任乡人大主席。有一手修剪果树的好技术。每到果树管理关键时节，他就骑着自行车，带着剪子、锯子等工具走村串户，深入田间地头帮助果农修修剪剪，手把手地向农民传授果树管理技术，从不收取任何报酬。全乡30多个村他跑了个遍，也不知帮助果民解决了多少技术难题。有时，果农过意不去，就留他在村里吃饭，想给他弄些酒菜以表谢意，总是被他婉言谢绝。

主街道两侧花带由于管理不善，花草树木高高低低参差不齐，看在眼里，急在心里，70多岁的人了，盛夏酷暑季节，竟顶着烈日，掂着2斤多的大剪子，从东到西500多米长的路段，花费整整5天的时间全部修剪一遍，汗水流了多少不说，光手上的血泡就磨了七八个。乡领导深受感动，拿出300元钱让他买补品，他说啥也不肯收。

退休后一直住在政府家属院，他平时就义务为乡政府大院修剪花草、打扫卫生，忙东忙西，总不肯闲着。要是哪个干部或职工工作忙，孩子没人带，他就主动要过来替人照看;谁家发生点矛盾，闹点别扭什么的，他主动上门帮助调解;那段道路坏了，只要他发现，不是出钱就是出力。女儿心疼地多次劝他说：“爸，您这么大岁数了，退休了不去休息，还拼命干这干哪，图个啥呀?”他总是笑着告诉女儿：“退休了，不干工作了，国家还发工资养活我，不找点事干干，心里不踏实呀。”

与时俱进退而不休。

——记**县**乡退休干部。

中共党员原任**乡政府副乡长现任**乡老干部党支部书记兼乡关工委副主任。近年来他在乡党委、政府的正确领导下带领全乡24名退休老干部与时俱进退而不休发挥了一个老干部党员的先锋模范作用为**乡的老干部工作做出了突出贡献。

**年3月，原老干部支部书记因身体健康原因不能继续留任，经老干部党员们选举，经乡党委研究决定由担任老干部支部书记。上任伊始，在他的建议下，**乡成立了老干部工作领导组，乡党委书记任组长，抓组工的副书记和任副组长，其他成员分别由分管办公室的副乡长、组织干事及财政所长担任，重点研究处理老干部的重大问题。设立了老干部工作办公室及老干部活动室，配备了老干部学习活动的有关报刊杂志及象棋、扑克、麻将、乒乓球等活动器材。由制定了学习制度，例会制度，活动制度。

邀请书。

记、乡长参加，带领大家学习党的路线、方针、政策，坚持以马克思主义中国化的最新成果教育老干部，通报县、乡目前开展的中心工作。听取征求他们的意见和建议。老干部们在每次例会都是畅所欲言，给乡党委、政府提建设、出主意、献良策。例会的召开，使老干部们学习了党的路线、方针、政策，了解了社会形势，老干部之间又交流了思想，深化了感情。

**年5月份，有位退休干部因药费报销问题与乡领导发生争执，其多次到其他退休干部家中串联，想联名到市、县信访部门上访，李明志同志闻讯后，及时找这位老同志谈话，多次做深入细致地思想政治工作，打消了他上访的念头。为杜绝这类问题，积极地建议乡党委、政府采取有效措施，解决老干部的医疗费问题。乡领导非常重视这一建议，及时进行开会研究，决定让负责办理此项工作。先后到县医保中心、县人民医院取经，并参考县人民政府有关文件精神，制定出了《退休人员医疗保险实施细则》，经老干部工作领导组研究通过后，以**乡政府文件形式打印下发，及时召开老干部会议，会上除宣读了实施细则外，又对大家提出的问题作了比较详细的说明，老干部们对此细则的制定非常满意，认为基本解决了他们多年来的看病之忧。

自**年担任老干部支部书记以来，工作上一直是勤勤恳恳，兢兢业业，出色地完成了老干部工作任务。这期间，他还兼任乡关工委主任、慈善联络组长及乡敬老院院长。他干一行爱一行，在各项工作上都取得了较好成绩。**年12月所在乡被评为全市关心下一代工作先进集体，本人被评为全市心下一代工作先进个人;**年度又被表彰为全市离退休干部先进个人。

老兵踏上新长征。

在**镇一个偏僻的小村庄，有这样一个人。他满头银发，面容和蔼，历经沧桑;他为祖国的建设做出过奉献;他为家乡发展挥洒过汗水……如今，他退休在家了。有儿孙绕膝的天伦之乐，也有岁月留下的磨痕，更有工作带来的劳累。他应当休息了，他只应该享乐了……然而，事情却正好相反，他不仅没有心安理得的去享受悠闲的生活，却每天都在为本地的发展忙碌。他的名字叫，一个慈祥而不平凡的老人。

男汉族四川洪雅人1948年4月生1965年10月加入中国共产党1965年入伍退伍后历任桃源信用社会计桃源公社武装部长、党委副书记、书记吴河乡党委书记**镇镇长、党委副书记、纪委书记、人大主席等要职1999年3月退休。

一位共产主义事业的忠诚者。

“宝刀不磨要生锈，人不学习定落后”。该同志退休以来，坚持学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观理论。在担任退休支部书记后，带领支部一班人认真健全完善并严格坚持党支部的学习和工作制度，组织老干部采取灵活多样的方式，系统地学习党的各项方针政策和党的xx大精神，联系本支部实际，对老同志进行党的宗旨、传统教育，积极引导老同志在现实环境中自觉转变传统观念，使离退休干部党性意识和宗旨观念不断提高，10多年来组织退休干部通过快板、四言八句等群众喜闻乐见的方式，下村入户宣传党的各项政策上百次，使党的政策深入人心、走进千家万户。20xx年来先后送走了10位曾今一起战斗过的老战友，每次他都亲自参加悼念会，亲自为他们写悼词，肯定他们一生的成绩，号召党员化悲痛为力量正确对待人生观和人生的价值观。

一位地方发展的领跑者。

在工作岗位上忙习惯了的他退休后更是闲不住，积极为当地群众办实事、办好事。面对家乡阳沟交通不畅的现状，他深知要想富想修路的道理，他下定决心要为他的生养之地开山筑路，造福后人。20xx年他主动捐款2600元，发动群众经多方筹资，新开人行路1000多米，建成一座20米的水泥桥，解决过去出社赶集绕同一条河6次的问题。次年，他又召集村社干部到镇上和县级主管部门反映行路难、交通差问题，一次不行两次，两次不行三次，经过无数次的汇报协调后，最终引起两级政府重视，划拨专项资金6万元，启动了6.2公里碎石路的修建，于20xx年完工，一改阳沟没有汽车声的历史。20xx年他又多次向县级相关部门反映情况，最终争取硬化资金30万元，经不分日夜的做群众思想工作，人均集资1万多元，实现了户户通水泥路。

20xx年，所在的村开始实施退耕还林政策，面对这改变土地千百年种粮用途的政策，当地群众怀疑了，党的政策得不到落实。看在眼里，急在心里，那段时间他逢人便宣讲政策的好处，并于当年带头造林14000余株，退耕还林在老干部的带领下得以落实。现在不少阳沟人都说，当年全靠余书记的带领，否则现在就吃大亏了，他可是我们阳沟的“杨善洲”啊!

一位为民服务的践行者。

常说，我虽然退休了，但还没被马克思收编，只要活着就要体现我的价值，哪怕是一点点小事，我也要为人民服务到底。20xx年6月的一天，一场特大暴雨袭击这个山区乡镇。邻村一对父子在天未亮时骑摩托车通过漫水桥，被洪水无情的夺取了两条年轻的生命。得知这一情况后，积极到死者家中安慰死者家属，并送去500元的慰问金。和当地人一起在河道中寻找了6天，终于找到了尸体，并积极协调相关部门解决问题，最终为死者家属争取到6万元的安葬费，使死者得以入土为安。

在当地，不管是哪家遇到红白喜事，你总会看到他忙碌的身影，写。

对联。

接客人办伙食……每当邻里出现纠纷或其他家庭出现矛盾时，他总是挺身而出，当起一名义务调解员，退休后的10余年调解各类矛盾纠纷100余件，乡邻们对他心服口服，真正发挥了党员“一面旗帜”的作用。多年来，在各类捐助活动中，他总是踊跃参加，主动捐助，在汶川和玉树地震灾害中，他分别捐款500元，10多年来各类捐款总计达1万余元，被当地人尊称为“余热心”。

曾有人劝他说，都退休了，还操那么多心干什么?难道你这辈子还没忙够吗?他却回答说，我是当兵出身，党和人民给予我很多，我非常满意，非常满足，只要还活着，就会有继续奉献爱心的一片蓝天!我是一名老兵，我要用余下的时间重走为民服务的长征路。

退休干部先进事迹材料

在**镇一个偏僻的小村庄，有这样一个人。他满头银发，面容和蔼，历经沧桑;他为祖国的建设做出过奉献;他为家乡发展挥洒过汗水……如今，他退休在家了。有儿孙绕膝的天伦之乐，也有岁月留下的磨痕，更有工作带来的劳累。他应当休息了，他只应该享乐了……然而，事情却正好相反，他不仅没有心安理得的去享受悠闲的生活，却每天都在为本地的发展忙碌。他的名字叫，一个慈祥而不平凡的老人。

男汉族四川洪雅人1948年4月生1965年10月加入中国共产党1965年入伍退伍后历任桃源信用社会计桃源公社武装部长、党委副书记、书记吴河乡党委书记**镇镇长、党委副书记、纪委书记、人大主席等要职1999年3月退休。

一位共产主义事业的忠诚者。

“宝刀不磨要生锈，人不学习定落后”。该同志退休以来，坚持学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观理论。在担任退休支部书记后，带领支部一班人认真健全完善并严格坚持党支部的学习和工作制度，组织老干部采取灵活多样的方式，系统地学习党的各项方针政策和党的xx大精神，联系本支部实际，对老同志进行党的宗旨、传统教育，积极引导老同志在现实环境中自觉转变传统观念，使离退休干部党性意识和宗旨观念不断提高，10多年来组织退休干部通过快板、四言八句等群众喜闻乐见的方式，下村入户宣传党的各项政策上百次，使党的政策深入人心、走进千家万户。20xx年来先后送走了10位曾今一起战斗过的老战友，每次他都亲自参加悼念会，亲自为他们写悼词，肯定他们一生的成绩，号召党员化悲痛为力量正确对待人生观和人生的价值观。

一位地方发展的领跑者。

在工作岗位上忙习惯了的他退休后更是闲不住，积极为当地群众办实事、办好事。面对家乡阳沟交通不畅的现状，他深知要想富想修路的道理，他下定决心要为他的生养之地开山筑路，造福后人。20xx年他主动捐款2600元，发动群众经多方筹资，新开人行路1000多米，建成一座20米的水泥桥，解决过去出社赶集绕同一条河6次的问题。次年，他又召集村社干部到镇上和县级主管部门反映行路难、交通差问题，一次不行两次，两次不行三次，经过无数次的汇报协调后，最终引起两级政府重视，划拨专项资金6万元，启动了6.2公里碎石路的修建，于20xx年完工，一改阳沟没有汽车声的历史。20xx年他又多次向县级相关部门反映情况，最终争取硬化资金30万元，经不分日夜的做群众思想工作，人均集资1万多元，实现了户户通水泥路。

20xx年，所在的村开始实施退耕还林政策，面对这改变土地千百年种粮用途的政策，当地群众怀疑了，党的政策得不到落实。看在眼里，急在心里，那段时间他逢人便宣讲政策的好处，并于当年带头造林14000余株，退耕还林在老干部的带领下得以落实。现在不少阳沟人都说，当年全靠余书记的带领，否则现在就吃大亏了，他可是我们阳沟的“杨善洲”啊!

一位为民服务的践行者。

常说，我虽然退休了，但还没被马克思收编，只要活着就要体现我的价值，哪怕是一点点小事，我也要为人民服务到底。20xx年6月的一天，一场特大暴雨袭击这个山区乡镇。邻村一对父子在天未亮时骑摩托车通过漫水桥，被洪水无情的夺取了两条年轻的生命。得知这一情况后，积极到死者家中安慰死者家属，并送去500元的慰问金。和当地人一起在河道中寻找了6天，终于找到了尸体，并积极协调相关部门解决问题，最终为死者家属争取到6万元的安葬费，使死者得以入土为安。

在当地，不管是哪家遇到红白喜事，你总会看到他忙碌的身影，写对联、接客人、办伙食……每当邻里出现纠纷或其他家庭出现矛盾时，他总是挺身而出，当起一名义务调解员，退休后的10余年调解各类矛盾纠纷100余件，乡邻们对他心服口服，真正发挥了党员“一面旗帜”的作用。多年来，在各类捐助活动中，他总是踊跃参加，主动捐助，在汶川和玉树地震灾害中，他分别捐款500元，10多年来各类捐款总计达1万余元，被当地人尊称为“余热心”。

曾有人劝他说，都退休了，还操那么多心干什么?难道你这辈子还没忙够吗?他却回答说，我是当兵出身，党和人民给予我很多，我非常满意，非常满足，只要还活着，就会有继续奉献爱心的一片蓝天!我是一名老兵，我要用余下的时间重走为民服务的长征路。

银行先进事迹材料

支行分理处现有员工人，平均年龄岁。一年来，该分理处以树立农行品牌形象、争创一流服务窗口为目标，激励全体团员爱岗敬业、创新增效，本着“追求客户满意服务”的服务宗旨，为各类用户提供优质、便捷、高效的服务，充分发挥员工干劲大，闯劲足，勤于学习，乐于奉献的特点，不断创新金融服务，加快有效发展。截至20xx年末，各项存款余额达万元，营销保险万元，实现中间业务收入万元，实现利润万元，为支行的品牌增添了光彩。

学习型组织是企业未来发展的趋势。为了在分理处普及电子银行业务知识，他们坚持自己试用各种能够尝试的产品，比如先后在网上存定期、订农行信使、使用账户别名、买基金、买理财、在线缴费、开通第三方存管、开立实物黄金账户，做纸黄金及贵金属递延业务，然后根据自己的操作步骤，详细写出每一产品的操作流程、步骤、需要注意的事项。

分理处的电子银行产品种类多、产品线宽、各项子功能众多，加上一些新产品宣传力度不够或者操作复杂，客户初次接触网上银行会感到许多的不便。经过他们的讲解及帮助客户亲身实践，在熟悉电子银行常用功能后，客户不仅喜欢上了电子银行，也与他们因电子银行而成为知心朋友。几年来，他们不仅帮助客户解决数不清的电子银行业务问题，也为客户解决了一些非他们行电子银行产品原因而造成的客户无法使用电子银行产品的的故障。他们的热心和诚恳得到众多客户的理解和尊重，也让感到从事电子银行业务的光荣和责任的重大。

1月份，借着银行卡电子银行业务快速发展的势头，充分利用“春天行动”、“激情仲夏”、“爱在金秋情系万家”等活动综合营销活动的开展，早谋划、早行动，积极营销，加强营销活动成绩的绩效考核，奖优罚差，全行银行卡和电子银行业务得到很好的发展。至12月末，分理处新增借记卡张，新增贷记卡张，卡业务收入万元，新增特约商户户，新增企业注册客户户，个人注册客户户，发展个人电话银行签约客户户，新增手机银行签约客户户，实现电子银行业务收入万元。

网上银行，就如同一位知心爱人般地伴随着他们走过一天又一天。回首走过的路，他们更加坚信：一份耕耘一份收获，只要今天努力了，付出了，就一定会迎来充满希望的明天。

退休干部先进事迹材料

4月10日上午，航空物探遥感中心离退休工作领导小组第六次会议在中心234会议室召开。中心党委书记、中心离退休工作领导小组组长温国勇、中心纪委书记、中心离退休工作领导小组副组长许庆丰和离退休工作领导小组成员单位中心办、党办、人事处、工会、财务处、后勤服务管理中心等部门领导以及离退休中心工作人员共20余人参加了会议。

会议由航空物探遥感中心纪委书记、离退休工作分管领导许庆丰同志主持。会上，传达学习了中国地质调查局党组《进一步加强和改进离退休干部工作的通知》(中地调党发[]1号)文件精神、全国离退休干部工作“双先”表彰会主要精神和全国老干部局长会议精神;离退休中心向离退休工作领导小组汇报了20主要工作完成情况和2017年工作思路、工作要点，以及存在的困难和问题;对第五次离退休工作领导小组会议答复问题的落实情况进行了说明;审查了《航空物探遥感中心党委关于进一步加强和改进离退休工作的落实措施》(征求意见稿)。中心离退休工作领导小组成员对中心离退休工作逐一进行了点评。

航空物探遥感中心党委书记、中心离退休领导小组组长温国勇同志在听取了汇报后，从六大方面充分肯定了离退休中心年工作和2017年工作思路，并对进一步做好离退休工作提出三点要求：一是要加强学习，进一步提高对离退休工作的认识，不断增强做好离退休工作的`自觉性、坚定性，开拓进取、真抓实干，认真研究并牢牢把握新时期离退休工作的特点及规律，用心用情服务好离退休老同志;二是要认真总结经验，创新未来，不断提高工作能力和水平，前瞻性思考、预见性决策，离退休中心要建立学习制度，定规矩、学政策、学理论、学习老所心理学，提高科学管理和科学决策水平，提高组织协调能力，提高工作人员的自身素质，集思广益、顾全大局，及时向离退休老同志传达相关的政策文件精神并组织好学习;三是要求相关部门高度重视和关心航空物探遥感中心的离退休工作，通力合作，切实把老同志的服务管理工作做好、做实，把党的温暖和中心的关怀及时送到离退休老同志心坎上。不辜负部机关授予我们的“尊老敬老”模范单位荣誉称号，不辜负中心党委对我们的关怀和期望。

最后，许庆丰书记对本次会议作了总结，对2017年离退休工作思路提出三点要求：一是要把上级的政策、组织的关怀落到实处;二是以保持离退休队伍的和谐稳定为落脚点开展工作;三是积极为中心发展增添正能量。接着，他对2017年离退休工作强调八项重点：坚定“四个意识”，提高政治意识及大局意识，在中心大局中找准工作定位;落实好关于进一步加强和改进离退休工作的措施;积极组织开展各项文体活动，使离退休老同志老有所乐、老有所为，展现航遥老同志风采;继续做好慰问帮扶工作，体现组织关怀;关注离退休老同志精神文化生活，开展有针对性的思想教育和化解矛盾工作;做好宣传和教育引导工作;继续加强班子建设，以民主集中制为原则，积极开展批评与自我批评，处理好继承与创新的关系;全面贯彻落实好“从严治党”主体责任,“知责、尽责、负责”地做好离退休服务管理工作。

此次会议，圆满完成了各项会议议程，达到了预期效果，为继续全面做好航空物探遥感中心的离退休工作，提供了坚实的组织保障，为确保离退休队伍的和谐稳定奠定了良好基础。

银行先进事迹材料

近几年来，中信银行南京分行国际业务部始终坚持“文化领航、制度保航”的方针，坚持以人为本抓教育，围绕经营中心抓管理，努力弘扬绩效文化、团队文化、创新文化、学习文化、奉献文化，全面充实中信银行南京分行国际业务品牌内涵，打造品牌效应，在两个文明建设中取得了令人瞩目的成果。截止20xx年底，在各级领导的关心和指导下，连续4年保持业务增长和收益增长都在45%以上，20xx年实现收付汇总量20多亿美元，实现中间业务收入和贸易融资利息收入双超3000多万元的成绩，与此同时还带动了公司业务和零售业务的发展。南京分行国际业务部先后获得“江苏省青年文明号”、中信银行“青年文明号”、江苏省外汇管理局国际收支申报“优秀集体”等荣誉称号；同时，还涌现出“全国优秀共青团员”、“国际信用证专家”、“青年岗位能手”、“审单能手”等一大批先进个人。

近年来，随着银行业竞争的不断加剧，经营模式和赢利模式的不断调整，国际业务已经成为越来越多银行重点发展的业务，市场压力越来越沉重，为此，中信银行南京分行国际业务部不仅制定了短期的经营目标，还制定了长期的目标体系：以“学习”为龙头，以“创新”为动力，充分挖掘和发挥员工的主观能动性，提高员工的综合业务水平，提升对外的服务质量，从而达到“争创一流国际业务品牌，在服务和促进地方经济发展的过程中实现自我超越，与客户共成长，让员工与部门在共同成长的过程中贡享部门的经营成果”的共同愿景。据此，制定了相关的实施办法，例如：在各岗位间实行轮岗制，不同的岗位提供相关的培训机会，鼓励员工的再学习，激励员工参加相关资格证书的学习等等，保持了“国际信用证专家”和“国际保理专家”资格通过人数始终排在同业和本系统中的前列；在业务操作中，倡导员工打破旧的思维惯性，通过学习，达到创新的目的，已经有多个系统创新被中信银行或其他兄弟分行吸收采纳。

多年来，南京分行国际业务部十分重视学习型团队组织的建设，在政策和资源上有所倾斜，积极鼓励员工参加各种形式的学习和职业资格培训、考试，每年都会选送优秀的员工参加icc的培训，南京分行国际业务部通过全球信用证专家资格的考试人数就有13位，通过人数位居系统前列，还有多人通过了保理资格认证考试等等。南京分行国际业务部内部每条业务主线都定期举办业务讨论会，在讨论中进一步加深对业务基本知识的理解和同业的新动态。南京分行国际业务部还积极地推动轮岗制度，既给员工提供更为广阔发展空间，又增进了岗位间的理解和互助。针对南京分行国际业务部工作的特点和各岗位的贡献度，南京分行国际业务部制定了较为科学的内部奖惩机制，积极推行“以激励机制为核心”的内部考核制度。

分行的客户结构调整，特别是在开发国际性大型三资企业客户中发挥了良好的优势。在中信银行南京分行已经完成了作为新业务拓展市场的使命，纳入到常规的业务品种。20xx年更是将it技术和产品创新相结合，相继推出了电话银行、网上开证、小客户短信通等业务，创造了高效、便捷、个性化的服务产品，增进了银企之间的关系，创造出新的利润增长点。其次是管理手段和业务操作上的创新。在新时期，南京分行国际业务部重视新技术的应用，特别是it技术的应用，自主开发了贸易融资管理系统，结售汇统计辅助系统-cms。此外，在中信银行的系统中不断地融入新的政策和新的需求，在不断创新中优化流程、提高效率、降低成本。

退休干部先进事迹材料

4月7日，湖南省烟草专卖局(公司)召开全省系统人事工作暨离退休干部管理工作会议。省局(公司)党组书记、局长、总经理樊剑峰出席会议并讲话。

樊剑峰在讲话中对全省系统人事工作和离退休干部管理工作取得的成绩给予充分肯定。他强调，20要巩固扩大管党治党成果、推动全面从严治党向纵深发展，自觉把贯彻全面从严治党要求和激发队伍活力落实到干部人事工作的全过程。一是提高政治站位，坚持以上率下，示范带动广大党员干部切实增强“四个意识”。二是坚持党管干部，落实好干部标准，把政治标准放在首位，把干部选任落实到选好人和用对人上来。三是严格管理监督，突出“关键少数”，做到全员、全程、全域、全方位从严，把干部管理体现到全面从严要求上来。四是突出服务大局，坚持问题导向，着力在谋划思路、设计制度、制定政策、推动落实上下功夫，以创新的思路、务实的办法，想尽千方百计，尽最大可能调动广大干部职工的积极性、主动性、创造性。

会议对全省系统离退休干部工作5个先进集体和10名先进工作者进行了表彰。樊剑峰对受表彰的先进集体和先进工作者表示祝贺，要求全省系统认真贯彻全国老干部工作“双先”表彰大会精神，进一步增强责任感，用心用情、满腔热忱做好离退休服务管理工作，推进离退休干部工作转型发展，着力教育引导老同志为推进全面从严治党贡献力量，为党和人民事业增添正能量。

退休干部先进事迹材料

为增强军休服务保障能力，4月7日，市社会工作协会在铜梁区召开全市军队离退休干部服务管理工作经验交流会。

参会人员现场参观了铜梁区军休中心。，铜梁区投资100万元，对军休中心基础设施进行了改造，设置了健身室、阅览室、活动室、会议室等活动用房，并对小区道路、绿化进行了上档升级。

座谈会上，铜梁、九龙坡、巴南、江津四个区的军休中心分别介绍了经验。

市军休中心主任邓承良介绍了我市军休社会工作情况，并对我市军休中心和谐营院建设、心理健康服务、文化养生、四式联动服务、划片区驻点服务等五个方面提出了要求。

市民政局安置处处长艾晓林强调，要围绕四个方面来做好全市军休机构规范化建设：一是努力探索新形势下军休服务管理工作，二是以标准化求军休服务管理规范化，三是以信息化引领军休服务管理现代化，四是广泛宣传军休干部典型、发挥余热、保持军人本色。

市社会工作协会会长唐万利主持会议。

银行先进事迹材料

丹在人生的道路上，每个人都在用自己的足迹书写着自己的历史。在经济浪潮汹涌澎湃的今天，许多人正在以无私的工作态度和忘我的敬业精神在自己平凡的岗位上默默无闻、无声无息地奉献着，他们虽然没有惊天动地的业绩，也没有世人皆知的名誉，但却在自己平凡的岗位上塑造了一种不平凡的敬业精神，为自己所从事的事业付出了满腔热忱，这样的人值得我们去学习和赞扬，而我的梦想就是成为这样的人。

我叫，现任农行一零六团分理处（职务）。从年月有幸结识农行以来，我终于开始了自己的事业，在工作中不断从身边的人和事学习经验，提升自己的工作工作实力，如今算来，在这里我已度过了个年头，我也以从一个什么也不懂的外行逐渐掌握了各项业务。

“发挥标杆作用”

一位成功学的大师说过：“认清自己在做些什么，就已经完成了一半的责任。”是啊，每一个人都有责任。有些责任是与生俱来的，有些责任是因为工作、朋友而产生的，这些责任是每个人推脱不掉的。年月，当我踏上农行的岗位时，与激动相伴的是一份沉甸甸的责任。我立志要继续坚持在工作实践中铸就的“三干一吃亏”——肯干、能干、带领身边人一起干，个人勇于吃亏的作法，认真履行个人职责。

“喊破嗓子不如做出样子”。在加大对员工要求的同时，始终坚持不断提升自我能力，要求员工做到的坚决自己首先做到。不断加大对专业知识和行业法律法规知识的强化学习，先后学习了《三个月成为一流员工》、《弟子规》、《道盛行和夫经营哲学》等做人处事的书籍，提升自己的思想道德修养。并坚持严于律已，时刻用企业道德规范来约束、鞭策自己，紧记自己职责，坚持做到以身作则，用行动树榜样。并经常给身边员工敲响警钟“公司的利益高于一切，这是一个工作人员必须具备的基本素质。”

“用数字说话”

随着市场经济的快速发展，本来是独家经营的一零六团分理处，也逐渐面临着于多家金融机构竞争市场的局面，而如何把控网点业务，抓好存款、贷款、中间业务以及安全保卫等工作，给我的工作提出了新的要求。为了提高存款份额，抢回流失的资金，我于今年7月至9月利用贷后管理的时机，针对我市的新形势、新情况、新特点不断提出新要求，在全市开展广造舆论，大力开展存款宣传活动。通过报刊宣传、张贴宣传标语、影视宣传等宣传方式，逐步扩大我行的社会影响力。同时由被动向客户解释向主动宣传转变，亲自驱车深入农场与农场主人进行沟通交流，全面掌握他们的需求，做实做细第一手资料。并积极针对他们的困难问题，主动帮助他们与各扎花厂及信用联社取得联系，有效调动了广大群众踊跃存款的积极性，赢得了客户的信赖，成功于20xx年9月至11月中旬，结回帐额达到了1088万元，促进了我行存款余额月月升。并且在新建楼房，职工大量缴楼房款的情况下，也能够有效保持储蓄存款的上涨势头，最终使得全年储蓄存款余额达到了11074万元。

面对信贷工作的种种难题，经过深思熟虑、精确分析，在时间紧迫、人力不足的情况下，坚持深入一线，适时投放农户小额贷款，在20xx年初完成了20xx年1700多户小额农户贷款的回首工作，并且确保了20xx年授信总额到达3000余万元。同时，坚持抓好信贷业务的调整工作，及时调整网点贷款的产业机构，全面掌控贷款的风险控制，坚持在关键时期加班加点落实调查报告及收集各项贷款资料，成功于3月底投放了大额贷款金额达到624万元。同时坚决落实贷后管理工作，积极带领各连队与借款人进行面对面沟通，掌握农户贷款情况，及时根据发现的风险点进行后期补救，有效降低了贷款的风险性。

针对中间业务的重要性，我结合地区情况，将银行卡、代理保险、理财产品的销售、基金销售、网银等方面工作与业务考核挂钩，并坚持发挥监督指导作用，帮助和解决业务发展中出现的难点、重点问题，成功实现了分理处各项业务的快速提升，理财产品销售额达到2489.9万元，并新增网上银行客户203户，银信通859户，储蓄国债17.5万元，实现利息收入139万元。

“查漏补缺”

昨日的成就已经成为记忆的珍藏，明天的辉煌才是我新的渴望。我将以“迅猛不失章法，高速不失稳健，创新不失本分，激情不失理性”的气势，牢记宗旨，求真务实奋力赶超。

乘风破浪正当时，挥楫击流为明天。我相信自己心中将永燃火热的激情，任由时间消磨永不熄灭。循着坚实的足迹，书写壮美的人生。将一个个平凡的日子细心打磨。串联成璀璨的记忆。正确认识自己所承担的职责，敢于担当，用火一样的激情去谱写为我行发展的光辉诗篇。

退休干部疫情先进事迹材料二

x同志，男，现年x岁，中共党员，退休前是x中心专业技术人员，曾长期担任基层兽医站站长，在动物x病防控工作中始终坚守风险最大的第一线，为全县重大动物x病防控工作做出了突出贡献，多次被省、市、县业务单位评为先进工作者。

全国发生x感染xx以后，他从手机上、电视上看到严峻的x形势后，多次给单位领导找电话，询问了解x动态，积极提出防控建议。x同志家住在畜牧局x家属院，家属院位于x，离局机关较远，院内住的都是退休老同志，考虑到x防控实际，x同志积极提出承担家属院区防控任务。在局党组的领导下与支持下，x同志不顾年龄大，身体长期有病的情况，积极参加x防控，表现了共产党员永葆革命本色的精神和意志。

积极排查住户信息。家属院内共有一个老办公楼和一个家属楼，以前共有住户x户，住户多，人员复杂，为摸清情况，x同志通过各种方式，逐户调查，逐人登记，详细了解具体居住楼层、家庭人口、联系方式、身份户口、工作地点、返乡时间、近期接触人员情况等，每天将住户信息核实一遍，核准后报单位领导审批。

经过认真核查，x年元月x日以来，院内常住家庭共x户，x人，返乡人员x户x人，其中武汉返乡人员x人。经过长期隔离观察，目前返乡人员入住家属院时间全部超过x天以上，目前院内人员身体全部正常。

动员全家抗击x。根据县x防控领导小组和畜牧局党组的要求，对家属院区实行封闭式管理，进出人员实行双证管理，进出小区要出示身份证和出入证。同时，还要对小区内容、家属楼道进行消毒。由于人员少，实在忙不过来，x同志就动员全家一起上，女儿参加值班看大门，女婿与x一起背着喷雾器对家属院区、楼道内外的每一个角落每天坚持消毒一次。由于x同志的党员模范作用，带动了单位老党员、老同志积极参加x防控，老党员x积极报名参加党员模范先锋队，老党员x和老同志x不顾八十高龄的身体积极支持开展x防控，群众防控x积极性空前高涨，群防群控的局面已经形成，相信在以总书记的核心的党中央坚强领导下，一定能战胜xx。

银行先进事迹材料

从一名普通柜员做到大堂经理，一路走来，始终凭着热情真诚的服务态度，坚持“干一行、爱一行、钻一行、精一行”的工作态度和职业精神，以饱满的热情、甜美的微笑、精湛的技能迎接每一位客户，谱写了一首“爱岗敬业，优质服务”动人之歌。先后荣获省分行“十佳大堂经理”、“优质服务明星”，分行“优秀大堂经理”、“优质服务标兵”等。近日，又被总行授予“优质文明服务先进个人”荣誉称号。

在工作的分行营业部广为流传着这样一个故事。那是一个清晨，一位50多岁的女客户气冲冲地来到营业厅要投诉。同志立即微笑着迎上去，并递上一杯水让其缓缓气，耐心听其倾诉。原来，因客户把存单日期看错，结果5万元的三年定期存款提前一天支取了，而柜员一时大意也没有发现和给予提示。就这样，客户的三年定期存款，因一天之差只能按活期息率结算利息。

客户的损失显而易见，心情自然也不用说。详细了解情况后，一面对客户进行安抚，一面留意其在言语中透露出的信息，思考着解决问题的办法。当她得知该客户这笔存款是三年前因为想在本行购买国债，没买到才存的，另外还有50万元存款存在本行时，她心想：解决问题的办法有了！

先是向该客户诚恳致歉，之后又不失时机向该客户介绍，行的理财金卡不仅可以优先购买国债和本行的人民币理财产品，还有专职的理财经理可以提供一对一的理财服务，提高资金收益率等优势，以最大限度弥补损失。客户听了介绍后，承认自己也有过失，并接受了她的建议，开立了理财金账户，陆续购买了国债、稳得利、基金等理财产品，不久就弥补了损失，还赚了一大笔。现在，这位客户已成了同志所在网点的铁杆客户。

俗话说，一句好话说得笑，一句歹话说得跳。在柜面上，客户有时说“你态度不好，要投诉你。”往往就是由于我们言语不当引来的结果。而多一些微笑、多一些耐心、一些关爱、一些歉意，不过分强调制度规定、客户的过失等，“把对让给客户”，加之全面、娴熟的专业知识，晓之以理，动之以情，设身处地为客户着想，就可以温暖客户的心，就什么矛盾都能化解。

8月的一天，储户李某急需4万元现金，正赶上网点封包结帐。储户一看不给取款，没等解释就破口大骂：“你们什么银行？只给存不给取，什么下班了……。天还亮着呢，你们就下班了……。你们坐在里面，开着空调还挺快活的，我们大热天的，紧赶慢跑来到这里你们能体会到吗？”看到储户满脸的汗，想到客户拿不到现金，做不好解释工作，就可能影响到本行声誉，及时上前，一面组织同事稍停结帐办理提款手续，一面稳定客户情绪。最后虽然推迟了结帐，但解了客户的燃眉之急，提升了客户满意度，展示了行的良好形象。

像这样的事还有许多，的服务更体现在日常繁琐而平凡的工作中。正是有了一个个这样的贴心之举，仅，个人就营销储蓄存款余万元、人民币理财产品3000余万元、基金200万元、达标理财金卡86张、e时代灵通卡1200张、牡丹信用卡500张、个人网上银行450户、个人手机银行200户、wap手机客户20户，代理保险300余万元。

“愿化春雨细无声，甘为蜡炬尽燃烧”。在自己平凡的岗位上，通过多年的工作经验了解到，要作好大堂经理，首先要赢得客户的信任，而要获得客户的信任，就必须对待客户热情、耐心、细致，只有付出了，才能得到回报。经常对身边的同事讲，我们的工作就是这样：“没有休息日，没有节假日，为客户服务就是为我们服务。”

记得有一次，跟客户说要给他办理一张牡丹灵通卡，可当她利用休息时间去取资料时，天公偏偏不作美，下起了鹅毛大雪，路上能见度很低，郊区道路泞泥，家人劝她不要去了，可她说：“不行，就是下刀子也要去，已经跟客户说好了，我们不能失信于客户。”最后她还是冒着大雪走了。她的行为深深感动了客户，本来不打算办理此项业务的这位客户二话没说，就接受了银行的此项产品，并发展成为该行的长期可户。

今年新年开始的第一天，也是全家大喜的日子――医院检查结果显示怀孕了。但因年底劳累过度有点先兆流产，需要在家休息，这就意味着一待就要至少半个月。而与此同时，许多从外地回来的客户早就打电话咨询如何投资他们的年终奖金。顾不上自己和孩子的安危，顾不了家人的反对，毅然来到单位为客户提供咨询办理业务。而在生小孩的10几天，面对自己的病情，面对春节将至已从他乡回来客户如何投资自己一年来收入的等待，为自己焦急的同时更为客户焦急。最后，没满月的终于等不急提前上班了，而就是养病期间，同志仍然完成储蓄存款350万，兼业代理保险40万，理财150万。

深知知识是智慧的海洋，是技能与艺术的沃土。在上班之余，她总要抽出大量的时间学习理财知识，用她的话讲就是：“只有自己知道的多了，才能给客户提供全方位的服务”。是这么想的，也是这么做的。

勤奋学习、虚心求教，不仅积极参加市行相关业务培训和竞赛活动，而且长期坚持自学。不断从书本中、文件中、操作中、探索中和同事那里汲取知识、熟悉产品、提高素质、增强技能，在学习中不断充实和完善自我。通过不懈努力，先后取得了会计从业资格证、保险从业资格证等岗位资格证书，并在省市行大堂经理和个人客户经理业务技能比赛中取得了优异成绩，被省市行授予多项荣誉称号。在她渊博的理财知识吸引下，许多人都成了她的高端客户，她学习的理财知识也为这些客户资金的合理利用和安排发挥了很大作用。

12月的一天，同志在大厅值班时观察到一对中年知识分子模样的人在宣传栏前伫立许久，便主动上前询问，得知他们有三张存单到期，想看看有没有安全性较好的金融投资产品。想到他们的安全需求，她首先介绍了本行正在发售的债券型基金。见他们有意，又引见了理财经理与之详细介绍。这对夫妇不但购买了债券型基金还买了国寿分红保险10万元。

“洁身自好勤耕耘，真情奉献品德高”。金融机构的大堂经理是一个外延极具伸缩性的岗位。面对这个岗位，不是被动对待，机械死守，而是积极主动满腔热忱。

有一个做房地产投资的客户在所在网点有五六百万的存款，而这位客户虽然是当地人，但其本人和家人都长期在国外，只有逢年过街才回来。去年底这位客户回当地投资了一栋商用楼，因为在国内待的时间较短，走的时候商用楼的后续安排就成了问题。出于信任，该客户把其商用楼的招租直接委托处理，为了不辜负客户的期望与重托，同时也是为了彰显行的服务理念和“诚信、人本、稳健、创新、卓越”的核心价值观，想客户之所想，急客户之所急，做了一次非常合格、不仅没有任何回报，还自己拿倒贴的“经纪人”。

先是在当地方最知名的网站代其发布商用楼的招租信息。在网站发布信息虽然无需费用，但要不断更新。因为长时间不更新，相关信息就会因为“下沉”而不容易被点击和浏览。鉴于此，每天晚上除要与咨询和有意向者及时沟通外，还要关注信息所在位置并视情况适时“顶贴”或更新，每次都是由事先和有意向的人联系好了后再向该客户反馈，最后才由客户和跟租房人联系。

要与常在新加坡或马来西亚的客户取得联系，就需要打国际长途。而打国际长途，除每分钟8.3元的高昂资费外，开通国际长途还得预存1000的话费。精诚所至，金石为开。经过一段时间的不懈努力，该客户的商用楼最终得以成功招租，而与之相伴的是，在成为“网聊和顶贴高手”的同时，还自掏了1500国际长途。

事实上，平常而又不平凡的事迹远不仅这么几件。同志就这样每天在自己平凡的岗位上，为银行的金融事业默默奉献着、勤恳工作着；为银行的广大客户真情服务、无私关爱着。她无愧是银行的优秀员工，无愧于“优质服务标兵”的荣誉称号，以自己的一言一行谱写着“爱岗敬业，优质服务”绚丽篇章。而在本人看来，这一切既是她应该做的，也再平常不过，因为她始终认为，追求优质服务无止境，银行服务工作没有最好，只有更好。

银行先进事迹材料

丹东分行营业部始终践行“客户至上，合规高效”的服务理念，积极推动各项公众教育工作流程化、制度化和规范化，通过各类公众教育活动来履行我行社会责任并打造良好品牌。始终以完备的宣传规范为准则，打造一流的公众教育团队；以完备的设施为基础，打造一流的宣传教育环境；以创新的宣传理念为动力，提升公众教育内涵。网点实施全面科学管理，合理规划，能为不同层级的客户提供差异化，个性化的服务。我行在不断提升管理，服务，员工综合素质等始终求新，求变，在当今复杂的金融环境中积极发展。

无论从领导班子成员，中层管理人员，到临柜一线员工，都是以充满朝气的青年员工占比较大的集体。在当前复杂多变的金融市场背景下，营业部坚持可持续发展的经营理念，在力争打造丹东银行，精品“旗舰”网点的核心目标下，资产与负债业务稳步发展，着力打造特色服务品牌，员工上下一心，内强素质，外树形象，在强化管理效果，提高服务质量的过程中，展现了年轻集体的风采。行长王20xx年“优秀内控合规团队奖”，第四届金融服务节“优秀组织奖”，20xx年“丹东市青年文明号”，总行“三八红旗集体”称号，第五届金融服务节“存款营销精英奖”、“对公贷款营销优秀团队奖”、“理财营销先锋奖”等等众多奖项。

在营业部管理上，行领导始终坚持稳健经营，合规发展的基本理念，部门之间的自查，互查，整改从未间断，一丝不苟，也正体现了审慎，严谨的工作作风。恪尽职守的工作态度，奋发向上的良好风气，与时俱进的前卫思路，稳重细心的工作作风，正是我行用来适应金融体制改革，经济市场波动的必须品格。

营业部是一个年轻的集体，一个充满朝气的团队，而其中这些优秀的领导干部及员工更是我们不断发展壮大的先导力量，她们把握契机，同心同德，打造一流的团队，铸就精品的服务，致力高效的管理，创造丰厚的效益。

银行先进事迹材料

共产党员，是一个让人感到无限光荣的称号。当新闻报道中采访时代精英，讲述他们钻研科学知识、引领时代潮流的先进事迹，当电视屏幕上播放白衣战士为抢救“非典”患者，置自身安危于不顾的感人镜头，共产党员的英雄形象，就被牢牢定格在我的脑海里，共产党员的先进事迹，就会深深地打动我的心。我们都叫得出，那些家喻户晓、耳熟能详的名字，他们的英雄事迹鼓舞着一代又一代的青年人向前进，我们却往往会忽略，那些默默无闻的共产党员、那些甘于奉献的平凡工作者，他们就真实地存在于我们的身边，他们的高尚品格更值得我们敬佩。

今天，我，一个刚刚参加工作不久的年青人，以一颗充满热忱的工作心，以一种对共产党员的崇敬心，以一份无限真诚的赤子心，向大家讲述一个共产党员的故事，一个在我身边时刻给我指引、让我感动的共产党员的故事。

他，叫张××，是一名以优异成绩通过预备期检验，刚刚转为正式共产党员的青年干部，是我行的中坚力量。在担任我行信贷科长期间，他以高尚的人格魅力和出色的工作能力团结带动全体信贷科成员，在平凡的工作岗位上做出了不平凡的成绩，为全行的信贷工作规范化发展和进步做出了自己的贡献。

说张××，就得说他的工作。张××做起工作就像他的名字，充满了生机与活力。可以用“条理清晰，干劲十足，有条不紊”来概括。用他自己的话说就是：玩着干工作。在刚开始听到他说这句话的时候，我心里还满不服气。但慢慢地，我相信了。你几乎看不见他加班加点、没日没夜地拼命，只是觉得他的思维特别活跃，脑子里总是想着工作上的事。对于工作中的点滴小事他都能成竹在胸，一件不漏。我想工作于他，要以轻松的心境、认真的态度，加上全心的努力才完成;要以必胜的信念、勇敢的气魄和无畏的精神作保障。这样的潇洒、这样的气度需要在对自己能力的完全把握下才能产生，需要自信与才能并存。在他的带领下，我行信贷资产规模不断扩大，质量进一步提高，以贷吸存成效显著，吸收派生存款1100余万元，积极探索与贷款户发展中间业务，又成功开发黄金客户数家……。这样的工作成绩让领导们放心，更让同事们服气。

跟张××接触久了，就会发现他有好多朋友。这朋友有工作中的同事，也不乏通过工作关系联络的各行各业的人。他为人正直，待人诚恳，在工作中虚怀若谷、知人善任，特别是对待工作“玩”的态度，让每个身边的同事都感到轻松，进而把全部精力投入到工作中去，因而使信贷科产生了强大的凝聚力量，自然而然地形成团结向上的工作氛围。

小事见精神，平凡见伟大。我身边的共产党员——张××，在无数的平凡小事中成功诠释了“共产党员”这一光荣称号，给我震撼，让我感动，催我奋进。作为优秀共产党员身边的我，也一定会以他为榜样坐标，不断努力进取，共同为我行事业的发展创造源动力。

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银行先进事迹材料

自1995年参加工作以来，张某某同志始终坚持爱岗敬业，无私奉献，开拓进取精神，踏踏实实地履行着一名分行员工的职责，尽心尽责地为客户提供高效服务，深受行内外好评。该同志目前在支行营业部工作，身为支行营业部前台柜员，能够以身作则，严格要求自己，积极完成本职核算工作，积极帮助周围同志，表现突出。该同志有强烈的事业心和责任感，遵纪守法，优质服务，在本职岗位上做出突出成绩的;她认真遵守法律、法规和各项规章制度，敢于同一切违法乱纪行为作斗争，保守企业和客户机密，防范和化解金融风险，为我行的资产安全、效益提高做出一定贡献的;她对推动分行业务创新、创建分行服务优良品牌有显著业绩的;她认真遵守职业道德规范，在本职岗位上工作效率高，服务质量优良，深受员工和客户好评的;她在全年支行重大工作中有较为突出贡献的，在支行直管的过程中，表现突出;在支行年终个人考评中，个人综合考评结果优秀，在优质服务工作上无任何投诉。

该同志具体负责协助营业部经理处理各方面业务，处于直接与存款人打交道的第一个环节，服务质量的好坏，在很大程度上影响着支行的形象。而文明服务与严格执行会计准则又是相辅相成，密不可分的。谈到执行制度与服务的关系，张某某认为：执行制度是文明服务的另一个境界，作为一名银行职员，不仅要严格地执行各种规章制度，而且也要切实做好服务工作，方便客户。由于支行手较少，张某某在负责几项具体工作的同时，也承担起了部门经理助理的工作。在日常会计核算过程中，她在严格执行各项会计制度的同时，也不忘做好服务工作，并协助营业部经理做了大量的管理工作。在支行的“提高服务质量，降低核算差错”的“一升一降”活动中做出了突出贡献，促进了支行核算质量的大幅度提高。

银行先进事迹材料

***同志，女，汉族，1960年9月出生，1987年11月入行，现任****支行会计部综合岗，助理会计师。**支行先进工作者、、、和**支行先进工作者。

她虽没有惊天动地的丰功伟绩和豪言壮语，但凭着对金融事业的满腔热血，兢兢业业，踏踏实实，以强烈的敬业精神和实事求是的工作态度在本职岗位上开拓出了一片自己的新天地，找准了自己的人生坐标，这就是农发行**支行会计出纳部***同志。她今年53岁，高中学历，现在**支行会计出纳部综合岗位工作。1987年进入农村金融战线，先后在出纳岗、记账复核岗、综合管理等岗位工作。她立足本职，认真履行职责，不断开拓创新，始终以高度负责的态度，二十五个春秋如一日，辛勤耕耘在基层行平凡的工作岗位上，实现着她的人生价值，也为平凡岗位、一线职工树立了典范。

一、乐观向上，思想政治过硬。

“理论上的成熟是政治上成熟的表现，政治上的清醒源于理论上的坚定”。该同志始终没有放松过思想政治理论学习，并以实际行动体现了一名优秀员工的良好操守。近年来，她积极参加支行组织的.政治理论学习，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想；深刻领会“十八大”会议精神和“以人为本”、“科学发展观”等精神实质，撰写了大量学习笔记，并认真思考，形成了多篇较为深刻的心得体会。通过长期不懈的理论学习，该同志树立了正确的世界观、人生观、价值观，能够正确认识自己，正确对待他人、对待事业、对待得失。无论分派什么工作，她都乐于接受，勇于承担，总能克服年龄偏大的影响，以“思想先进、热情饱满、本领过硬、作风严谨”的工作作风和职业道德履行工作职责，并给出一个令领导、令同事交口称赞的工作成绩。从她身上我们看到了一个新时期农发行基层行女员工的崭新风貌。

二、勤学苦练，综合素质过硬。

“非学无以广才，非学无以培智”，该同志始终把学习作为做好本职工作的首要条件，精益求精，孜孜不倦。她不仅勤于学习新业务新知识，还利用工作业余，深入系统地学习各类经济、金融、文艺等各方面的理论和知识，不断充实自己。同时，为进一步提高自己的知识层次，弥补专业知识上的不足，她还参加了电算化会计证资格学习，并取得专科文凭、电算化会计资格证书。她根据工作岗位职责的需要，系统学习了《会计法》、《支付结算办法》、《票据法》等法规制度，并以会计人员继续教育培训为基础，全面学习了财会各项基本操作规程，特别是综合业务系统上线运行以来，面对新业务、新知识，能够勇于接受挑战，从头学起，勤学苦练，反复捉摸，并虚心向年轻同事请教，使自己在较短的时间内掌握了各项系统的操作技能，很快便做到了精通业务知识和操作程序，成为了本职工作的行家里手。更可贵的是，该同志能把所学知识和实际工作有机地结合起来，根据平时工作中积累的经验和相关知识提出了有实践价值的意见，充分发挥了一名业务骨干的作用。该同志工作得到了领导和同事的肯定，多次被分行和支行评为先进工作者，获得**市百万女职工素质达标优秀个人称号。

“技能求硬、业务求精、服务求好”是她案头上的工作座右铭。作为农发行基层行一线临柜人员，她始终坚持踏实、认真、严谨的工作作风，为了更好地适应工作，长期利用休息时间勤练、苦练基本功，拜技术能手为师，虚心求教。经过长年累月的勤学苦练，在单指单张点钞、翻打传票、珠算、计算机操作等方面练就了一手过硬的本领，为保质保量完成临柜工作打下了坚实基础。并在**市分行组织的会出业务技能比赛中获得“翻打凭条”、“单指单张点钞”第一名，在**区珠算技术比赛获得全能第二名，在**市金融行业“岗位技能操作能手”比赛获得点钞第一名等优异成绩。

三、耐心细致，职责履行到位。

该同志自入行以来，一直在营业室一线工作，无论在任何岗位，她都干一行，爱一行，精一行。

（一）切实做好柜面监督。

该同志按照会计出纳工作规范化、精细化管理要求，建立健全了各项会出柜面监督登记簿，较好地发挥了会计工作把关堵口作用。经手的日常业务均严格审核、及时处理，做到账务日清月结，核算质量达到了“五无六相符”。该同志耐心细致处理柜面业务，不以任何理由压票和任意退票，往帐业务及时发送，来帐业务及时解付，对收到的查询、退回申请、止付申请、撤销申请等业务均及时回复，不仅受到客户好评，也得到上级行的充分肯定。尤其对关系资金风险的电子汇划业务，以绝对准确、不出任何差错作为自己的工作目标，均严格认真审核办理。去年，共处理往账业务180多笔，来账业务210多笔，金额3亿元；办理支票业务240多笔，金额达2亿元；办理同城票据业务110多笔，金额2亿元，总业务量达到9100多笔，未出现任何差错和责任事故，保证了资金的安全。

（二）切实做好结算账户管理。

该同志在主办人民币银行结算账户管理和银行结算账户年检工作中，严格按照账户管理规定，认真审核客户开销户资料，保证了开销户手续合规合法；严格按照人民银行和市分行要求开展账户年检工作，及时收集相关年检资料，认真细致的从工商营业执照、组织机构代码证、税务登记证及法定代表人或负责人身份信息进行核实，保证了账户年检的有序进行和客户资料的及时更新；严格按照“一户一档”建立客户账户档案资料，保证了档案资料了齐全完备。在人民银行历次账户检查中，因账户管理规范有序，得到了人行的好评。

（三）切实做好柜面服务。

营业室作为农发行的窗口，员工的一言一行都代表着农发行的形象。在支行开展“女职工文明示范岗”和职业道德教育活动过程中，该同志时刻以农发行从业人员行为规范要求自己，积级参加金融职业道德教育，规范文明服务用语，努力提高农发行基层行“窗口”服务水平和服务质量，在多年的一线工作中真诚待客、精细服务，始终面带微笑热情接待客户，耐心解答疑问，带同其他同事共同努力，为客户营造了一个优质、文明、规范、高效的服务环境，同时也体现了农发行基层员工的良好精神风貌。

多年来，该同志始终如一的以优秀行员的标准严格要求自己，在做好日常工作的同时，经常加班加点完成工作任务，较好地发挥了一名老同志、业务骨干的模范带头作用。在综合业务系统刚刚上线时，该同志因长期伏案工作引发的颈椎骨质增生病痛突发，考虑到系统上线任务重，支行人员又极为紧张，她主动放弃了住院治疗，一心扑在岗位上直至系统成功切换上线。因为她深知自己所在岗位的重要，来不得半点松懈和疏忽大意，即便是片刻的离岗。多年来，该同志始终把工作放在第一位，从未因家事影响工作，对家庭她是有愧的，但对工作和事业而言却是问心无愧的。如：本月她女儿在郴州生小孩，她向行里请假半个月，后来一个星期就回来了。我问：“你怎么这么快回来了呢”？她说：“女儿不要我回来，我给她做了很多工作才答应的”。因为全省这次坐班主任交流加上本部主管出国上班人员小了。为了大局她来上班了。“不论平地与山尖，无限风光尽被占。采得百花成蜜后，为谁辛苦为谁甜”？弹指间，该同志已经在农村金融战线上工作二十五年了。这二十五年，对她来讲是有苦有甜的，她不仅体会到了工作的压力和责任的重负，也感受到了勤奋的快乐和工作的喜悦。她为农发行的财会工作倾注着点点滴滴的心血和汗水，默默地为农发行的财会工作奉献着如花的青春。“志行万里者，不中道而辍”，该同志正是以持之以恒、严于律己的精神在农发行基层一线岗位把自己的青春、热血、智慧和勤奋积极奉献给农发行这份神圣而光荣的事业。

农发行**支行***。

银行先进事迹材料

有一个人，她的地位并不十分显赫，但她却在平凡的岗位上，殚精竭虑，胼手胝足，以一个共产党员的博大胸怀和高尚情操时时处处为鲜艳的党旗增光添彩。

有一个人，她爱岗敬业，无私奉献，刻苦钻研，开拓创新，在平凡的岗位上创造了不平凡的业绩。

在这里我将讲述这个人的故事。她的名字叫李玉兰。她年参加工作，年调入xx人民银行，先后任xx中支行行政科科长，党组副书记、副行长，副处级监管员等职。无论岗位如何变化，xx同志一如既往地勤勤恳恳，恪尽职守，清正廉洁，乐于奉献。曾多次被评为“自治州城镇妇女巾帼建功活动标兵”、“优秀党务工作者”、“先进工作者”等荣誉，她以自己优秀的品质和模范行为履行了一个共产党员神圣的职责。

恪尽职守。

“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”。斗转星移已为人妻、为人母的xx，痴情不改、风雨历程30余载，拼过、干过、闯过。进入人民银行以来，她先后从事过会计、国库、监管、信贷等工作，任科长、副行长等职，在平凡的工作岗位上，她就像一颗小小的螺丝钉，拧在哪里，就“钉”在哪儿，勤勤恳恳、兢兢业业。

“三讲”教育期间，她到比较偏远、600多公里外的xx县支行检查指导工作。当时正值高原隆冬，她那曾经严重受伤的腿在寒冷的房间疼痛的更加厉害了。为了不影响其它同志的休息，她摸黑下床用热水在腿上擦敷。这一切被随同出差的同志看到了。要给县人行领导打电话派车送医院，而她却说“县人行同志们忙，他们已经尽力了，就不要再麻烦他们。”就这样，一夜没合眼的李玉兰在第二天又投入到工作中了。她的这条腿，已经一瘸一拐走了好几年，但从来没有耽误过工作。

1994年在迎接自治州成立40年大庆筹备活动中，她作为主要负责人，经常加班加点，组织文艺节目的排练，在一次排练过程中她的小腿被摔成粉碎性骨折，住在医院输吊液时，她还牵挂着文艺节目排练的事。长期超负荷的工作，再加上长年奔波，李玉兰患上了严重的胃病，常见她一杯水、一把药挺过无数的日日夜夜。在她的不懈努力下，中行被评为“巾帼文明单位”“两个文明单位”等等荣誉称号。

不断进取。

学习使人进步的源泉，读书是通向知识海洋的金桥。在充满竞争的改革大潮中，她知道，在干好本职工作的同时，必须不停地充实自己，更新知识。她抓紧时间读书学习，作为女人，结婚、怀孕、生子，在学习上必须付出比他人更多的艰辛。当别人在休闲娱乐时，她却在孜孜不倦的读书学习，别人一家三口在双休日其乐融融逛大街时，她却在书桌前冥思苦想。几年来先后撰写10余篇研讨论文在《新疆金融》、《西安金融》等刊物上发表，其中对克州与吉尔吉斯斯坦边境贸易情况的调查获新疆学会优秀论文奖。作为自治州政协委员，能积极协调政府与金融部门之间的关系，促进地方经济与金融业的共同发展。特别是在金融电子化迅速发展的今天，为全面提高计算机在金融监管中的运用，她加强计算机基础知识学习，反复实践操作练习，虚心向其他人员请教学习，做到了熟练掌握计算机使用技巧，提高了计算机金融监管效率。她对工作学习拼搏向上、执著追求的精神深深感染了我们，在她的带领下，全行上下形成了“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。

清正廉洁。

xx办起事来，钉是钉，铆是铆，决不以情代法。在上任伊始，她就给自己约法三章，不吃办事者的饭，不喝讲情者的酒，不照顾任何人的情面，她坚持以公正、廉洁、自律的标准严格要求自己。尤其在初，银行内部开展“双聘”工作，她作为“双聘”领导小组办公室主要成员。认真按照公开、公平、公正的原则，对所有干部一事同仁，而没有因为哪一个和她关系好给予照顾。在她的积极努力下，一大批年轻的干部走上了中层领导岗位，为银行领导阶层增添了新的活力。

作为一名央行的监管干部，她始终维护中央银行廉洁、高效的监管声誉。众所周知，市场准入与退出机制是中央银行对金融机构实施监管的有效手段，这也是她日常监管工作内容之一。在许多人眼中，这是一个“有权”的差使，但她从未以工作为筹码，谋取个人私利，也从未以职责为商品，去做某种交易。在李玉兰身上，有违原则的事绝对不会亮绿灯，因为她崇尚的是“心底无私天地宽”，无私才能无畏，廉洁才有权威。

没有惊天动地的伟业，也没有轰轰烈烈的事迹，只有默默中的无私奉献，平凡中的兢兢业业，一如那经历雪霜仍傲然吐香的梅花，是我的榜样，催我奋进，这就是我身边的共产党员xx同志。

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出生于xx年，是一名共产党员，这位同志的人就像她的名字一样，犹如八月的桂花一般，给人送去阵阵清香。工作中的总是面带着甜美的微笑，用热情的态度接待每一位客户，让客户真真切切的感受到宾至如归的感觉。

2xxx年8，同志进入了建行大通支行这个大家庭担任一名普通的柜员，对于她来说这里的一切都充满着未知，作为一名新成员，她通过了解和熟悉工作环境，明确了自己要做什么、该做什么。她利用业余时间不断充实自己的专业知识，，并发挥自己的'聪明才智，没过多久，她就从一个一无所知的新成员转变成了熟练掌握所有银行流程，从存、取款办理到转账办理，从信用卡办理到网上银行办理，她都能独立完成，应对自如。后来张桂秀被分到了业务顾问这个岗位，为了尽快的熟悉新岗位的工作流程，张桂秀没日没夜的看银行的业务资料，掌握银行的电子银行产品、各项基金和保险，熟悉建行的理财产品，并将不懂的地方做详细记录，上班以后向身边有经验的同时请教。

担任普通柜员时，见到客户，的第一句话总是：“您好！请问需要办理什么业务？”比如客户存款，总是能先问清客户的存款数目，然后用点钞机清点一下，为了确保数目的正确她还会自己亲自点一次，遇到数目不对的就会告诉对方。记得有一次，一位客户来存款，他告诉自己的存款是2万元，但是用点钞机数了一次仅仅只有19800元，为了确保数据的正确，她又反复数了几次还是那么多，当她一告诉客户这个情况，客户就火了：“你们这是什么银行，中午才从别的银行取的2万块钱到你们这就少了两百”。面对这种情景，依然镇定的说道：“您的心情我可以理解，您再耐心想想，如果你的确不相信我们的话，我们可以请保安调监控给您看的。”就在这个时候，客户接到一个电话，挂完电话的客户不好意思的对说道；“小妹，真不好意思，中午我的爱人从这里面拿了200块钱，忘记给我说了，刚才真的不好意思”。只见微笑说：“没事，误会清楚了就好了。”就是这样看似平凡的例子，却在人们心中树立起了建行的美好形象。

银行柜台工作每天会接触各个年龄各个阶层的人们，每天都会面临很大的客户数量，稍不留意，一个细节上的疏漏，就会影响公司在群众中的声誉、形象和威信，对此她有着深刻的认识。在日常工作中，严格遵守公司各项管理规定，使用文明用语，规范服务态度，发扬谈吐优雅，举止端庄大方的工作作风，做到解释细心、耐心、真情温暖人心，时时处处向外界传播建行良好的服务形象。她常讲的一句话是：“作为建行的员工，就要敬业。”看似普通的一句话，却凸显她的高尚情操。记得有一次正在给客户存大批的金额，同事看到她脸上冒虚汗，就说暂时帮她处理，让她快休息一下，可是她执意的摇摇头，随后从包里掏出两片阿司匹林放入嘴里说：“没事，没事，这点儿小毛病算不了什么，银行的事情最重要。”吃了两片阿司匹林，坚持工作结束，结果因为耽误了治疗，到医院输了三天的液体，才治好了病。

在这五年多来，从银行柜员到业务顾问，她能够按照诚以待人，勤以工作，实以做事，严以律己的精神，认真履行工作职责，始终保持旺盛的工作热情，努力加强自身建设，不断提高服务质量和服务效率。在办理银行保险业务时，难免会遇到客户情绪激动、愤怒，甚至破口大骂的情况。这时总是保持冷静，她认为客户本不是针对自己的，只是因为把客服人员当成了发泄对象而已。因为理解客户，才能真正去关心和帮助客户。

面对客户职责时她总是先安静地、耐心地倾听，因为她知道“倾听”最能体现对客户的关注和尊重，也是深入客户内心最好的方法。当客户把自己的怨气、不满发泄出来，心里的愤怒逐渐释放，就会希望得到同情、理解、尊重和重视，在这个时候，会投去关切的目光，为客户送上一杯开水，递上一张纸巾。就是这简单的情感交流中，表达出无限真诚与温暖，理解与尊重。当客户关注问题的解决时，会很真诚地告诉客户：“让我看看该如何帮助您，我很愿意帮您解决问题！”听到这样温馨的话语，客户自然会感到欣慰，降低敌对情绪，甚至形成依赖感。

坚持立足岗位、踏实工作、爱岗敬业，把做好本职工作作为实现自身社会价值的必经之路，让理想和信念在岗位上熠熠发光。在日常的工作中，积极提高自身履行职责的能力，把奉献在岗位看作是自己天经地义的事情，勤勤恳恳地做好本职工作。在工作中做到正确的认识自己，真诚的对待她人，认真的对待工作，公平的对待管理。为了做好银行的业务工作，张桂秀还利用闲暇时间到商户办理pos机。20xx年张桂秀带e动终端外出为七个学校办理学生资助卡1000多张，同时为老师办理信用卡500多张；20xx年张桂秀不畏道路崎岖到中铁局为工人办理龙卡项目，帮助他们开通了网上银行和手机银行，取得了e动终端交易量全省第一的好成绩。“没有最好，只有更好”，服务不单单要有意识，还要有技术。将“以从容之心为平常之事”一如既往地做好服务工作，将“打造服务最好的银行品牌”的服务理念带给广大客户。用真诚的服务、真心的微笑、严谨的工作态度赢得客户的满意，并先后被评为“省级先进个人”、“营销能手”、“岗位能手”等多项光荣称号。

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为了工作他们废寝忘食、为了工作他们不得不减少了对家人的照顾、为了工作他们忍受着病痛的折磨、为了工作他们以不惑的年龄依然奋斗在农行的一线，是对农行事业的真正热爱让他们放下身份和地位扑身在工作岗位，是对客户和银行利益的切实维护，让他们放弃休息只为能够多做几笔业务多接待几位客户。这就是来自xxx主任的叙述，来自xx支行基层员工“春天行动”期间的工作写照。

在听到xxx主任的叙述前，我一直在为自己和身边同事所作出的奉献和取得的成绩骄傲自喜。但仅仅几十分钟的时间，听到那犹如朋友间闲聊的话语，便犹如当头棒喝：不够，做的还不够！不好，我们还可以做得更好！往事不可追，但前事犹可鉴，他们的事迹或许还称不上事迹，但就是在平凡的岗位上作出得平凡的事情，才为我们点亮了明灯，才能成为我们学习和借鉴的榜样，才更值得我们深思。

一、摆正心态，爱岗敬业。

徐水营业室的同事们本就是在自己平凡的工作岗位上兢兢业业、勤勤恳恳，以忘我的境界去做好每一件工作。为了完成单位的工作任务，他们不计个人得失、顾不得照顾自己家里的亲人，全心扑在工作中。只要工作需要，再苦再累也毫无怨言，正是凭借着这种不计得失勇于奉献的敬业精神，使他们在看似平凡的岗位上干出了不平凡的成绩。

二、立足本职、乐于奉献。

他们吃苦在前、享乐在后，他们顾全大局、勇于奉献。农行的宗旨就是要求我们乐于奉献，情系三农、服务城乡。县域支行面对更多的客户是那些金融知识匮乏的农民，面朝黄土背朝天的质朴也掺杂着业务流程的无知。等待时间过长、身边人员过于复杂、所处环境过于嘈杂，都容易使人产生急躁心理，从而出现投诉事件。不知道在大王店放款的过程中是否出现过混乱的场景，也不知道他们是如何应对的，但我相信，摆在眼前的成绩，和赵主任话语中不时带出的对同事的心疼，背后必定都是一曲曲不忍再提起的奉献之歌。

三、同舟共济，众志成城。

恩格斯曾经说过：“为了进行斗争，我们必须把我们的一切力量拧成一股绳，并使这些力量集中在同一个攻击点上。”雷锋也说过：“一滴水只有放进大海里才永远不会干涸，一个人只有当他把自己和集体事业融合在一起的时候才能最有力量。”众人拾柴火焰高，工作也是相同的道理。而xx支行的同事们，不但懂得这个道理，而且还应用到了工作中的实处。面对业务生疏的新同事，老员工放弃休假齐上阵；面对业务的繁忙，忍着病痛的折磨也不给其他同事增加压力；放下了身段、抛下了面子、放弃了养尊处优，只为不拉支行后退……一个人的力量只能溅起一片水花，一群人的力量足能掀起惊涛骇浪。如果想做出成绩，有一名高瞻远瞩的领袖和数名运筹帷幄军师远远不够，还应有一群向着同一个方向，团结一心、勇攀高峰的斗士！

我们要立足平凡岗位，用一份份光荣的责任，在每个平凡的岗位上扎根，创造非凡业绩，用一颗颗赤诚的红心，共筑精彩人生，共同托起xxx农行灿烂辉煌的明天！

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我叫xxx，现年36岁，共青团员，营业部综合柜员。自开展四争当活动以来，能够认真学习各项文件精神，规章制度和业务知识，并且能够学以致用体现在xx每一笔业务中，通过学习使我找到了自我正确的价值去向与是非标准，找准了工作的立足点，树立对农行改革的信心，增强维护农行利益的责任感和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大的帮助。我的主要做法是：

一，认真贯彻执行十七大文件精神，学习农业银行的各项规章制度，学习《中国农业银行员工行为守则》，学习《员工违规行为积分管理办法》，坚持每周天天学习，学习笔记达1500字，心得体会2篇。

二，加强业务知识学习，提升合规操作意识。没有规矩不成方圆，身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，学以致用，在工作中能够以《员工守则》为准则，以《员工行为积分管理办法》来约束自己，认真xx每笔业务避免违规操作，并养成良好习惯，作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解农行的.窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用，因此在临柜工作中，我始终坚持做一个有心人，虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心xx业务，热心对待客户。

三，有人曾说：播散一种思想收获一种行为，播散一种行为收获一种习惯，播散一种习惯收获一种性格，播散一种性格收获一种命运，播散一种榜样能够看到奋斗的目标和参照物，榜样是一种向上的力量，是一面镜子，是一面旗帜，我在学习中始终牢记自己是一名共青团员，能够起到模范带头作用，自觉参加各项培训学习，掌握技能，并带动大家一起学习，提高大家的整体素质，使业务水平和技术得到进一步的提高，能够适应各岗位的变化要求，适应农行发展变化的要求。

路漫漫其修远兮。当前农行面临着新形势，新战略和新要求，股份制改革工作即将正式启动，服务三农的各项工作取得了明显成效，业务转型和精细化管理正实施推进，内部体制机制改革不断深化，全面风险管理体制系统初见成效，这样对我们一线员工的要求会越来越高，所以今后还得继续努力，从本身做起，从本岗位做起，从细节做起，始终如一地学习和践行《行为守则》和制度，为农行的美好明天尽职尽责，尽心尽力!

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6月，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了红旗岭分理处，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来红旗岭分理处已经25个年头了，我始终保持着良好工作状态，以一名合格银行员工的标准严格要求自己，立足本职工作，刻苦钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位默默奉献着，为我们的银行事业发一份光，贡献一份热。忙忙碌碌的20即将过去，回顾一年来的所有工作令人欣慰，在支行分理处各级领导的带领下和同事们的帮助下，我圆满顺利地完成了本年的各项工作任务，现就一年来的工作情况向各位领导和同事们汇报如下：

一、加强业务知识学习。特别是学习《员工违规处理办法》和《员工守则》等。增加自身业务素质，不断提高工作效率和质量。

二、做到优质服务，提高窗口服务质量，我知道我所在的岗位是一线服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象，因此，我时刻提醒我自己在工作中一定要认真细心，严格按规章制度进行操作，同时尽最大努力去帮助客户耐心解答客户在输业务过程中存在的各种疑问，急客户之所急，想客户之所想，使客户能够高兴而来，满意而归。

三、大力宣传新业务品种，积极营销中间业务，全面完成分理处下达的各项业务指标，营销正德保险32万元，太平洋保险3。4万元，办理网银开户85户，借记卡开户388户，为本行创造了中间业务收入。

四、增加安全意识，及时杜绝安全隐患，做到全年安全无事故，业务要发展，安全是基础，工作中能够坚持及时上下班，进出门能做到即开即锁随手关门，坚持做到一日三碰库，杜绝自办业务，及时避免业务操作风险。回顾2017，展望2017，在新的一年里我会加紧学习，更好地充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。

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小许同志是城关市政设施养护所的职工，是一名退役军人，抗击疫情下沉一线的志愿者。寒风凛冽，疫情来袭，他主动请缨，加入了社区志愿者突击队。当他穿起红马甲，红色志愿者徽标贴在胸前的那一刻，作为来自部队培养的一名共产党员，心中奔涌着一股热流——我是一名共产党员，为人民服务，甘于奉献是我的初心使命；我是一名战士，退役不褪色，顽强拼搏是部队对我的培养；我是一名青年，响应党的`号召，疫情在即挺身而出是我的责任。语言坚定且无畏，行动勇敢且无惧。在来势汹汹的疫情面前，小许同志给自己下了一份抗疫请战书，毫不犹豫地赶赴抗击疫情志愿者的服务中，坚守在疫情防控一线，服从组织安排，用实际行动诠释着新时代青年党员的抗疫决心。

在抗疫中，他是一名充满活力的志愿者，作为年轻的志愿者，一不怕苦，二不怕累，始终冲在前沿。他在门岗卡口值守不分昼夜，劝返外来人员耐心细致，“疫”不容辞、凸显担当，用行动坚守岗位，尽职尽责，化身“卫士”守护人民生命健康安全，用激情点燃战胜疫情的信心，努力成为人民群众危难时刻的贴心人，用实际行动践行着青年一代市政人吃苦耐劳、敢于守护，有责任感、有使命感的志愿“红”。

小许同志在抗疫一线接到所紧急抽调加入到雁北街道雁园路、雁滩家园核酸检测点志愿工作任务，报到后听从社区统一安排，维持检测队伍秩序，喷洒消毒灭菌、核查人员登记信息、帮助老年人安装手机二维码扫描，特别是22日从清晨到黄昏，他就在人群中逐一询问还需要帮助的.居民，一天下来嗓子都有一些不适，还是默默坚持一遍一遍在队列里问询，社区工作人员对他说，小伙子别急，别太累。他说，没事，我年轻，做这些工作有意义，我喜欢做。小许同志就是用实干担当为人民群众健康筑牢生命防线最美的一道抗疫“红”。

面对疫情，小许同志所在的社区成立了青年党员突击队、退役军人志愿服务队，他作为队员，严格按照要求参加志愿者服务队抗疫，坚守退役不褪色，尽显军人担当。搬用抗疫物资运送，我年轻我来；夜间卡口值班值守，我是党员我上；负责“一测二验三核四询问”工作，做好“一米距离”秩序维护，我精力好，我干。作为共产党员，小许同志就是在关键时刻能够顶上，怀着责任，带着担当，把筑牢抗疫一线使命扛在肩上；作为退役军人，即使脱了军装，依然发挥着军人退伍不褪色的责任，用实际行动践行着“若有战、召必回、战必胜”的铮铮誓言，坚信不放弃，为打赢，时刻准备着。小许同志就是这样以星星之火散发自己的光和热，时刻准备着用实际行动打赢疫情防控遭遇战贡献力量。

小许同志连续数日奋战在抗疫一线，闲下来才能与家中父母视频，爸妈在通渭，只有他退役后居住在兰州，疫情期间忙起来就少了对爸妈的问候。与爸妈视频只要接通就能听到爸爸急切的话语：兰州冷不冷？疫情控制住了没？晚上还去值班吗？你是年轻人多干多动，谁家有需要就多帮；母亲使劲搓着手叮嘱着穿暖和，天冷了记得吃饭！看着爸爸妈妈，听到爸妈担忧且疼爱的唠着家常，一天的劳累顿觉舒缓，此时小许就是一个爸妈疼爱的孩子。

小许同志作为身穿红马甲的市政人，用行动默默坚守着对抗疫的决心，从他的行动中可以看到共产党员的坚定，退役军人的刚毅，青年人的勇敢。

一名党员就是一面旗帜，让我们一起勇于向前，同舟共济、凝心聚力，决战疫情；让我们一起为冬日里的兰州增添温暖再接再厉，抗疫到底！