组长培训心得体会总结（通用18篇）

培训心得体会是对参加培训课程后的学习和感悟进行总结和归纳的重要方式。培训心得体会是对参加培训课程或活动后所获得的经验和感悟进行总结和概括的一种记录方式，它可以帮助我们深化对培训内容的理解，也是个人思维的延伸和发展。总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以促使我们思考，我想我们需要写一份总结了吧。那么我们该如何写一篇较为完美的培训心得体会呢？以下是小编为大家整理的一些培训心得体会分享，希望对大家的学习和工作有所启发。

培训心得体会组长

培训心得是一个关于个人在培训过程中的收获和反思的总结，而作为组长，我在整个培训过程中扮演了一个重要的角色。组长不仅要负责组织和协调团队中的成员，还要在培训过程中发挥好自己的带头作用。在这次培训中，我不仅在组织、沟通和管理方面得到了锻炼，也更加深入地理解了自己的优势和不足。下面我将从培训前期准备、培训过程中的角色发挥、问题处理以及对自身成长的认识等方面谈一谈我的心得体会。

首先，培训前期的准备工作是成功的关键。作为组长，我首先要明确培训的目标和内容，制定详细的计划，并将其通知给团队成员。在与团队成员们的沟通中，我了解到每个人的特点和需求，根据他们的不同程度进行具体安排。此外，我还搜集了相关的教学材料，准备了一些案例和问题，以增加培训的趣味性和实际性。这些准备工作的充分与否直接关系到培训的效果，所以我非常重视。

其次，在培训过程中的角色发挥是非常重要的。作为组长，我不仅要做到言传身教，还要激励团队成员们积极参与，发挥他们的主动性和创造性。在培训中，我注重与每个人的互动，促进团队的凝聚力。我鼓励他们提问和表达意见，通过与团队成员的交流与讨论，提高他们的学习兴趣和学习效果。作为组长，我始终保持着饱满的热情和耐心，及时解答他们的问题，帮助他们克服困难。

在培训过程中，常常会遇到一些问题的处理。作为组长，我需要及时处理这些问题，并与团队成员一起找出解决的办法。在一次培训中，有一个团队成员在表达思想时碰到了困难，无法清晰地表述自己的观点。我首先给予他鼓励和理解，然后耐心地引导他了解问题的本质并寻找解决方法。通过这一次的处理，我不仅增强了与团队成员的沟通能力，也进一步提高了我在危机和问题处理方面的能力。我深刻意识到，作为一名组长，要善于倾听和关注每个团队成员，相信每个人的能力，并适时给予指导和帮助。

最后，作为组长，在培训过程中我对自身的成长有了更深入的认识。通过组织和协调整个团队，我更加清楚了自己的管理和领导能力，也更加明确了自己的优势和不足。我意识到自己的优势是良好的沟通能力和团队合作精神，这使得我能够更好地与团队成员一起进行合作和交流。而我也意识到自己的不足之处是在处理团队问题时，有时候过于急于得到解决，不够耐心和细致。因此，我需要更加注重细节，培养自己的耐心和细致，更好地发挥组长的作用。

总结起来，作为一名培训心得体会组长，在这次培训中我获得了许多宝贵的经验和收获。通过良好的准备工作、积极的角色发挥、问题的处理以及对自身的成长的认识，我不仅提高了自己的能力，也更好地推动了团队的发展。作为一名组长，我将继续努力提高自己的能力，为团队的成功做出更大的贡献。

设备组长培训心得体会总结

近期，我参加了公司组织的设备组长培训，通过这一培训，我对设备管理和领导技能有了更深入的了解。我意识到，设备组长不仅要具备专业的技术知识，还需要具备良好的沟通和领导能力。以下是我的心得体会总结。

首先，在培训中，我学到了许多关于设备管理的基本知识。以前，我只注重设备的操作和维护，而忽视了设备管理的整体思维。通过培训，我了解到设备管理是一个系统性的工作，需要考虑到设备的采购、维修、更新等全过程。我学会了编制设备管理计划，合理规划设备的使用寿命和维护计划，有效降低了设备维修成本，保证了设备的正常运行。

其次，培训中也重点强调了团队协作和领导技能的重要性。设备组长既是技术专家，又是团队的领导者，需要处理好与其他员工的关系，并协调各种资源。通过一系列的课程和案例分析，我了解到设备组长需要具备良好的沟通能力、团队管理能力以及解决问题的能力。在团队协作的过程中，我要善于倾听团队成员的意见和建议，鼓励他们发挥自己的才能和创造力，使团队成员互相信任、合作共赢。

另外，培训中组织了一些实践活动，让我们有机会锻炼和实践所学到的技能。我参与了一次模拟的设备故障处理实践，在实践中我学到了如何分析设备故障的原因，采取合适的措施进行修复和预防。通过这次实践，我不仅提高了自己的技术水平，还加深了对设备管理工作的理解。实践活动还让我体会到了团队协作的重要性，每个人的角色和贡献都是不可或缺的，只有团队合力才能克服困难。

此外，培训中还让我认识到自己的不足之处，比如在沟通和解决问题的能力上还有待提高。通过与其他同学的交流和老师的指导，我学到了如何更好地与他人沟通，如何在解决问题时冷静思考，分析利弊并做出决策。培训中的反思课程让我认识到自己存在的问题，并激励我不断提升自己的能力。

最后，通过这次培训，我对设备组长的角色有了更全面的认识。设备组长不仅要掌握设备管理的技术知识，还要具备良好的沟通和领导能力。我将把培训中学到的知识和技能应用到实际工作中，不断提升自己的能力。同时，我也希望通过与团队成员的合作和学习，实现个人与团队的共同成长。

总之，设备组长培训给我提供了一个学习和成长的机会。通过培训，我从一个技术专家的角色转变为一名全面发展的设备组长。我将继续努力提升自己的专业技能和领导能力，为公司的发展做出更大的贡献。

设备组长培训心得体会总结

设备组长是一个企业中非常重要的角色，他们负责管理和运营设备，确保生产和运营的顺利进行。为了提高设备组长的管理能力和技术水平，我参加了一次设备组长培训课程。在这个培训过程中，我学到了很多知识和技能，也体会到了一些心得和体会，下面我将进行总结。

首先，培训课程让我深刻认识到设备组长的职责和重要性。设备组长不仅是设备的操作者，更是管理者。他们需要了解设备的工作原理和技术特点，能够快速识别和解决设备故障，并且需要具备团队协作和沟通能力。只有真正认识到设备组长的角色和职责，我们才能更好地履行我们的工作。

其次，培训课程强调了设备组长的安全意识和安全技能。设备操作涉及到一些危险和风险，因此安全意识是非常重要的。在培训过程中，我们学习了安全规定和操作规程，并进行了实践操作。这让我更加注重安全操作，减少了不必要的事故和伤害，提高了设备操作的效率和质量。

再次，培训课程还教给了我一些设备的维护和保养知识。只有设备得到良好的维护和保养，才能保持正常的工作状态和寿命。在培训中，我们学习了设备的常见故障和处理方法，学会了定期检查和保养设备。这些知识为我解决设备故障提供了很大的帮助，也提高了设备的使用效率和寿命。

此外，培训课程还重视了设备组长的团队管理和沟通能力。设备组长需要与团队成员紧密协作，做好工作分配和指导，确保生产的顺利进行。因此，培训中我们进行了团队合作的模拟演练和解决冲突的技巧训练。通过这些实践，我提高了自己的团队管理和沟通能力，更好地与团队成员合作，提高了工作效率。

最后，培训课程还注重了设备组长的自我学习和提升能力。设备技术的发展非常迅速，设备组长需要不断学习和更新自己的知识和技能。在培训中，我们学习了如何进行技术资料的查阅和研究，如何参加行业交流会议和培训课程。通过这些学习，我认识到自我学习和提升的重要性，也为自己未来的发展打下了坚实的基础。

通过这次设备组长培训课程，我不仅学到了许多实用的知识和技能，也提高了自己的管理和沟通能力。我更加清楚了设备组长的职责和重要性，也更加有信心和能力履行好这个角色。我希望将来能够将所学到的知识和技能运用到实际工作中，为企业的发展贡献自己的力量。同时，我也会不断学习和提升自己，与团队成员共同进步，为企业创造更大的价值。

班组长培训心得体会

“民主”对于我们来说并不陌生。早在1919年，民主就成为了新文化运动的一面旗帜，并被新青年们亲切的称为“德先生”。班组管理同样离不开民主。9月4日，莱芜公司工会副主席王云中为我们深入浅出的讲解了班组民主管理,让我对班组民主管理有了更深入的认识。

班组民主管理既是班组员工的权利，也是班组管理的组织形式，更是班组管理的`基本方法。如何推动班组民主管理，我认为应该做好以下四点。

一是班组民主管理要树立民主意识。班组长要有民主意识，依靠民主调动员工积极性，充分发挥员工在班组管理的主动性。班组成员要有民主意识，懂得利用民主行使权利。有了民主意识，大家互相信任、互相协作，才能促进班组良性的发展。

二是班组民主管理要以制度为基础。坚持班务会制度，班务会是班组管理的基本形式，保证员工能够最直接的参与班组管理。落实班务公开制度，保证员工有更多的知情权、参与权和监督权。

三是班组民主管理要与“集中”相结合。民主是集中的基础，集中离开了民主这个前提，就会变成独断专行。集中是民主的值得和归宿，没有正确的集中就没有真正的民主，就会成为一盘散沙。只有将民主与集中有机的结合，才能推动班组管理向着正确的方向发展。

四是班组民主管理要坚持以人为本。班组管理要以员工的切身利益为出发点，坚持为员工做好事办实事解难事，才能有效地保证和增强班组职工民主参与、民主管理的热情，营造民主和谐的班组环境。

设备组长培训心得体会总结

作为一名设备组长，我始终意识到培训与学习的重要性。近期我参加了一场为期三天的设备组长培训课程，这是一次难得的学习机会。通过这次培训，我深刻认识到设备组长更需要具备的技能和素质，同时也收获了一些宝贵的心得与体会。

首先，作为设备组长，我们需要全面了解设备及其运行原理，这样才能更好地管理和处理问题。在培训课程中，我们学习了各种设备的工作原理和维护方法。通过详细的介绍和示范，我们了解了如何正确操作和维修设备，了解了设备的故障诊断和排除方法。这些都为我们在实际工作中处理设备问题提供了有力的支持和指导。

其次，作为设备组长，我们需要具备出色的团队管理和沟通能力。在培训过程中，我们参与了一些团队合作活动，这些活动帮助我们培养了团队意识和协作能力。同时，我们还学习了有效的沟通技巧，如倾听、表达和解决冲突。这些技能对于设备组长来说至关重要，能够帮助我们更好地与团队成员和其他部门进行沟通和协作。

此外，在设备组长的工作中，我们还需要具备一定的领导能力和决策能力。在培训课程中，我们接受了关于领导力和决策思维的培训。通过学习和讨论，我逐渐明白了作为一名设备组长，我们需要具备远见和魄力，能够在关键时刻做出正确的决策。同时，我也意识到领导力并非天生的，而是通过不断学习和实践来培养和提升的。

最后，互相学习和分享是一种宝贵的精神财富。在培训期间，我们有机会结识了许多来自不同公司和行业的设备组长。通过交流和互动，我们互相启发和借鉴，共同成长。同时，我们也分享了自己在工作中遇到的问题和解决方法，互相帮助和支持。这种分享和学习的氛围让我感受到了团队合作和共同进步的力量。

通过这次设备组长培训，我深刻意识到作为一名设备组长，只有不断学习和提升自己，才能更好地适应和应对工作中的各种挑战。我将继续坚持学习，不断提高自己的技能和素质，为公司的发展和进步做出更大的贡献。同时，我也希望通过自己的努力和示范，带领团队一起成长，共同实现更好的业绩和成就。

培训心得体会组长

在担任培训心得体会组长之前，我对这个职位充满了期待和兴奋。我希望通过这次机会，能够提升自己的组织和领导能力，同时也能够为团队带来积极的改变和心得体会。为了能够胜任这个职位，我在培训前积极努力地准备，研究了相关的资料，并学习了一些领导和组织技巧。我希望能够在培训中发挥自己的优势，促使团队的成员们也能够充分发挥自己的潜力。

段落二：有效的沟通与组织能力。

作为培训心得体会组长，我意识到有效的沟通和组织能力至关重要。在培训的过程中，我和团队成员保持着密切的联系，及时传达培训的计划和安排，确保每个人都了解自己的工作职责和目标。我通过定期开会和个别沟通，听取团队成员的意见和建议，从而能够更好地满足他们的需求和解决问题。在组织方面，我确保每个培训环节都严格按照计划进行，确保整个培训过程的顺利进行。

段落三：激发团队成员的潜力。

作为培训心得体会组长，我认识到激发团队成员的潜力至关重要。我始终鼓励团队成员参与到培训工作中来，为他们提供发表观点和分享经验的机会。通过与团队成员的密切合作和互动，我了解到每个人的特长和弱点，并根据各自的情况进行鼓励和指导。在培训的过程中，我鼓励团队成员充分发挥自己的专业知识和技能，为整个培训过程增添更多的价值和创新。

段落四：处理问题的能力与应变能力。

在培训中，不可避免地会遇到各种问题和挑战。作为培训心得体会组长，我意识到处理问题的能力和应变能力非常重要。当团队成员遇到问题时，我会积极引导他们思考解决问题的方法和途径，并及时提供帮助和支持。在应对突发情况时，我充分利用自己的经验和专业知识，制定应对策略，并与团队成员共同协作，快速解决问题。通过这些经历，我提高了自己的处事能力和快速应变的能力。

段落五：总结与展望。

通过这次担任培训心得体会组长的经历，我收获了很多。我学到了更多关于领导和组织的知识和技巧，同时也锻炼了自己的沟通和应变能力。通过与团队成员的协作和合作，我学会了倾听和理解团队成员的需求和意见，并通过激发他们的潜力来实现整个团队的目标。未来，我将继续努力提升自己的领导和组织能力，并希望能够在更多的机会中担任类似的职位，为团队带来更多的改变和心得体会。

通过这篇文章，我向读者展示了我担任培训心得体会组长的全过程。通过准备与期望、有效的沟通与组织能力、激发团队成员的潜力、处理问题的能力与应变能力以及总结与展望等五个方面，读者可以清晰地了解我在这个职位上的表现和成长。这篇文章用连贯的逻辑和详细的描述，向读者传递了我对于担任组长的认识和体会。

培训组长心得体会

通过21日的学习将心得与学校的管理作如下介绍：

孙老师所讲的管理经验很好，我们能学到很多并见识到了好学校的管理经验，但是不完全适合我们学校的管理，其中我听得比较认真的是差生管理，特别是针对学生进行量化考核多的方法特别值得我们借鉴。

结合这两天学校发生的事情让我感觉这届学生真的让人很头疼，学生的管理上我们需要花很大的时间也许才能让他们形成一点点好的行为习惯。我们现在面临着从未经历的生源，这些孩子从来没有吃过苦，没有受过难，也肯定不会知道今天的生活有多么的来来之不易，所也就不会珍惜现在生活。

干了年级组长一个月时间，也见过一些问题学生和家长，发现这些问题学生大部分中都有家庭的问题，有离异的，有家长去世的，其中家长离异的孩子问题往往最大，很多时间要么只能见着父亲或母亲，还有一个孩子父母都不管直接丢给爷爷奶奶看的，这样就会造成孩子性格上的缺陷，更不会有健全的三观，所以在处理这些孩子的问题上就不能一味的去强调学校的规章制度，强硬的处理，先多谈话，让孩子把他的所思所想能说出来，我们再给他去强调学校规章制度要求也许效果会更好。

第一，建议十一期间可以想让孩子去按学考要求去准备家里的材料，从材料中班主任可以完全掌握孩子家庭信息，又不会伤害到孩子的自尊心。为班主任的工作能带来很好的帮助。作为老师都知道一个问题孩子的背后都有一个问题家庭，所以面对现在的这届学生我们更应该注重家庭因素给孩子带来的影响。

第二，建议在学生管理上学习孙老师提出的对学生进行量化考核，当然把量化考核提高到学校的层面上，不能各班搞各班的，要有统一的`加分和扣分项目，并且当学生的考核分数降到一定的分数时要有相应的处罚方式，比如在全校学生大会上通报批评，让学生去进行校园的卫生打扫，记过，让家长陪读等方式，甚至停课，最后开除。但这些都要有统一的加分和扣分标准，这项内容可以通过教代会来实现，并最终形成一个咱们学校的文件执行下去，也让我们处理学生有文字性制度可查，家长有任何意见的时候我们可以拿出来让他们心服口服，不至于家长觉得我们处理学生是随性处理的。

第三，当了年级组长才感觉到事情比我做班主任的时候多，而且面对现在的这届学生问题尤其多，我也知道还有更多的问题班主任能处理也都处理了，没有交到年级和德育处来。特别是现在的普通班人数多，事情更多，已经让班主任和任课老师头痛不已。现在的学生已经真的很难管理，所以我想，既然我们要面对转型，以后能不能让每个班的学生数量控制一下，因为人数太多班主任真的受不了。我也相信班级管理最重要的不是年级组长，不是德育处，更不是学校领导，是我们的额班主任，我们不能让班主任难做，更不能让班主任寒心。

以上就是我培训的我这段时间的感受。

班组长培训心得体会

各县（区、市）煤炭工业局：

根据《关于进一步推进全国煤炭行业区队班组建设工作的意见》（中煤协会综合〔20__〕27号）文件精神，为进一步提升全市煤矿班组队伍综合素质，加强煤矿班组建设，推动煤炭企业供给侧结构性改革和转型升级发展。经研究，决定与中国煤炭工业协会合作举办20__年晋中市第一期“乌金蓝领工程”班组长素质强化培训班。现将有关事项通知如下：

一、培训对象。

全市煤矿企业从事采煤、掘进、开拓、机电、运输、通风、地测、防治水等作业的班组长；区队长、工长；负责班组管理和班组长培训的有关部门领导（包括班组建设管理人员）及安全生产管理人员等。

脱产集中培训。

三、培训内容。

1、安全知识模块：新《安全生产法》、新《煤矿安全规程》等煤矿安全生产政策法规、现场安全管理的新技术及新模式、安全风险预控、安全文化建设、现场应急处置等。

2、组织管理模块：角色转变、班组长的职责和作用、沟通艺术、执行力打造、精益生产、经济核算、班组长工作方法与领导能力艺术等。

3、专业技能模块：采、掘、开、机、运、通班组长应掌握的岗位专业岗位技能。

4、人文素质模块：国学与感恩文化、心理素质与文化修养、文明礼仪等。

5、先进经验模块：解析以国投塔山煤矿“人人都是班组长”班组建设模式、中国平煤神马集团“白国周班组管理法”。

6、事故案例分析：分析近年来发生的煤矿事故案例，剖析事故原因，吸取事故教训，提出防范措施等。

7、研讨交流：交流区队班组建设和基层人员培训工作经验，研讨强化现场安全管理、团队建设的主要措施等内容。

培训班将邀请有关专家、教授进行授课，采取案例教学、现场参观、研讨交流、视频展播等多种培训方式，培训班教学安排表详见（附件1），培训考核合格后，统一颁发中国煤炭工业协会监制的培训证书。

四、其他事项。

1、本次培训由人教科统一组织实施，晋中市煤炭职工培训中心具体承办，各县（区、市）煤炭工业局接文后，迅速转发至各煤矿企业，并督促培训。

2、请各单位按照培训名额分配表（附件2）认真落实参培人员，务必于20__年5月10日前将培训班报名表（附件3）电子版发送至邮箱。

3、参训人员报到时，需携带单位介绍信、本人身份证、学历证原件及复印件、近期免冠红底小二寸照片2张，以便建立培训档案。

组长培训心得体会

段一：前言（200字）。

作为一名组长，我有幸参加了一次组长培训，这次培训给我留下了深刻的印象和宝贵的经验。在这次培训中，我学到了如何更好地发挥组长的作用，提高组织能力和沟通能力，以及如何激励团队成员的积极性。通过这次培训，我深刻认识到一个优秀的组长不仅需要技能和知识，更需要良好的领导力和团队精神。下面我将结合自己的体会，分享一下这次培训的心得体会。

段二：培训内容的介绍和反思（200字）。

这次组长培训涵盖了很多内容，其中我最受益匪浅的是沟通技巧的学习。在培训中，我们学习了有效的沟通方法和技巧，如倾听、表达和反馈。通过模拟场景和角色扮演，我发现在沟通中要注重细节，尊重他人的意见，以及善于发现和解决问题。这让我意识到，作为组长，我需要成为一个善于倾听和引导团队成员的人，以实现团队目标。

然而，我也意识到自己在沟通中的不足之处。我发现我在表达自己的意见时常常过于着急和急躁，容易说话冲动，也容易忽视他人的感受。所以，我决定在今后的工作中，要更加耐心地与团队成员沟通，重视他们的意见，以及及时反馈和调整自己的沟通方式。

段三：团队协作的重要性和拓展（300字）。

在组长培训中，我们也学习了团队协作的重要性和拓展。通过团队协作的实践，我深刻体会到了只有团队紧密合作，才能够真正发挥每个成员的潜力，并实现团队的目标。

在实践中，我发现每个人都有自己的长处和优势，作为组长，要善于发现并发挥每个成员的潜力。我意识到，作为团队的核心，我不仅需要关注个人能力的提升，更需要培养团队意识和合作精神，帮助组员建立互信和共识。

另外，培训中还提到了团队协作中的挑战和解决方法。我们学习了如何处理团队内部的冲突和矛盾，如何协调不同成员之间的利益关系。这让我明白作为组长，不仅要有整体的把握能力，更要善于处理各种复杂情况，提出切实可行的解决方案。

段四：团队激励和领导力的提升（300字）。

在培训中，我们还学习了团队激励和领导力的提升。我认识到作为组长，要激发团队成员的积极性，不仅需要制定明确的目标和奖惩机制，更重要的是要关注团队成员的个人需求和价值实现。

在培训中，我们进行了一系列团队激励的案例分析和角色扮演。我发现，激励团队成员并不仅仅是通过奖励和惩罚，更关键的是要建立一个良好的工作环境和文化，让团队成员感受到个人价值和成就感。

自我激励也是一个组长必备的技能，通过培训，我学会了如何设定个人目标并持之以恒地追求。每天保持积极的心态和高效的工作计划，不仅能够激励自己，更能够影响和带动整个团队的工作状态。

段五：总结与展望（200字）。

通过这次组长培训，我更加清晰地认识到一个优秀的组长应具备的素质和能力。培训使我明白了沟通、团队协作、激励和领导力的重要性。同时，我也深刻反思了自己在这些方面的不足，并制定了相应的改进计划。

作为未来一名优秀的组长，我将继续不断学习和提升自己的能力，在工作中能够更好地发挥组长的作用，带领团队实现目标。我相信，只有不断进取和成长，才能成为一名真正的优秀组长。

组长培训心得体会

去年，我有幸参加了____供电局举办的县级供电企业供电所班组长综合管理技能提升培训班，通过对供电所班组长培训学习使我了解到，作为一名供电所班组长必须具备对绩效的管理能力、创新管理能力、目标与计划管理能力，对资源进行分配，同时控制、激励和协调团队活动过程，使之相互融合，从而实现对供电所综合而科学的管理。提高对企业的管理能力，使经济效益得到提升。

一、绩效管理。

绩效管理主要有以下四个方面的内容：

1、绩效管理与考核概述：对绩效管理的基本概念、作用、目的、原则、方式、以及设计流程做详细说明。

2、绩效考核的基本方式：对绩效考核的模型、考核流程、考核时间、内容的权重、考核示例分别讲解。

3、绩效考核的基本方法：作十个方面的参考方法说明。

4、考核结果的运用流程从绩效的正负效应、相关建议、管理误区、结果的反馈、结果评价、标准的确定作分解说明。

二、创新管理。

1、创新理论及其作用，创新是人类进化之源从创新的概念、形式、通过经典论述和内涵进行表述，对法则、意义进行详细说明。

2、经营管理创新概要从“后工商时代”的呼唤、熊彼得的创新理论、学习型组织创新模形、管理创新“八大趋势”、企业竞争的十大趋势五个方面进行详解。

3、理念思维的创新从思维创新的重点方向以及观念创新的重要思考两个反面做阐述。

4、组织管理的创新有以下三个方面：要清楚企业处在什么阶段、规阵式原理图的时间要义。

5、营销战略策略的创新从营销管理创新、营销理念创新、树立美元意识但方为切入点进行论述。

6、企业核心文化创新主要有两点：战略文化创新、核心文化创新。

7、领导者方式的创新有以下几点：最阳春的领导方式——微笑亲和、最经典的领导方式——沟通交流、最精深的领导方式—满足需求、最高超的领导方式——情景服务、最精湛的领导方式——专业技能、最有影响力的方式——行胜于言、最具创造力的方式——时机艺术、最具说服力的方式——贴心顾问、最有张力的方式——授权管理、最有号召力的方式——表达艺术。

8、人力资源管理创新从以下几个方面阐述：hr战略管理的核心使命、确立“四个第一”的理念、打破“四个一样”的牢笼、讲求“四重价值”的观点。

9、技术管理创新方式从三个方面进行深入了解：创新最高境界和原则、技术创新的基本方式、营销创新不能失去德。

三、目标与计划管理。

决定企业成败的三要素：战略、执行、细节。

战略是：做正确事情的决定。执行：做正确的事情。

细节：正确的做事情。

起点决定终点、思路决定出路、格局决定结局、目标决定策略、战略决定命运、系统决定规模、执行决定成效、细节决定利润。

依据自身的实际能力设定目标，制定良好的计划、利用先进的科学的理念、对供电所进行精细的管理。

通过学习以上各种先进理论的学习、使我从思想上得到很大的提高，各方面的理念让我认识到了，在现代管理学中，一个领导人的管理能力对于一个企业、一个部门的成败起着举足轻重的作用，它包含的领域及其广泛，要不断加强管理知识的学习，用学到的管理知识运用到实际工作中，这样才能做到理论和实践相结合，对自身工作和生活都有着极大的推动作用。

组长培训心得体会

首先感谢各位凯邦领导给予我这次学习机会，更感谢各位员工对我工作的支持和帮助，我才能在凯邦改革发展的道路上，不落后于人，不仅在技术、管理上有所提高，更使自己从思想上进一步认识到作为一名班组长，首先要身先士卒以理服人，处处要起到带头作用，更要有奉献精神，要有分工，也要有合作，更要有检查，而且使自己做到心中有数，清楚每天该做些什么，怎么去做，不能盲目的毫无计划的去干作为班组长，应常常反思自己，在工作当中找答案，时时关心员工，和员工打成一片，为员工排忧解难，但不能搞帮派，要一视同仁，充分发挥员工的积极性和团队合作精神，充分利用各方面的信息是班组产生有效的生产和经济效益，最终做到按质、按量如期完成上级交给的各项任务。

在实际工作中，领导层的决策再好，没有员工的大力支持和密切配合，没有一大批基层员工把上级分配的任务当时来做，那就只能是一句空话，所以说基层的班组长是组织和领导者，又是执行任务的领头者。要想当好这个班组长，看班组长是否称职，是衡量你所带的员工对厂是否有贡献，在服务质量上是否有提高。作为班组长，要处处为总厂发展着想，时时提建议、想问题、想办法，听基层员工的心声，总结经验，发展好的方面，克服不足之处，才能促进总厂的发展，上一个新的台阶。

班组长是发展的带头者，又是实现目标的监督者，又是厂的上下桥梁者，又是实现目标的响应者，所以说作为一个班组长，技术骨干，要在业务上是一个多面手，只有这样，自己在工作上，才能做得更好，才能使领导放心。

班组是企业的细胞，企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业发展的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。班组长是上级与一线生产员工的主要沟通桥梁，起着承上启下的，上请下达的作用。同时，班组长也最接近基层，了解基层，能够及时发现基层员工存在或带有苗头性的问题。因此，班组长的管理好坏，对于全面提升总厂的管理水平，促进各项工作的健康、快速发展，具有重大的意义。那么，如何才能当好班组长呢?通过七天的学习和总厂各位领导的讲话，使我认识到，只有通过学习才能提高，在自己的工作岗位上怎么去做，订出计划，找准目标，大胆创新，大胆改革，才会有收获。作为总厂最基层的管理者——班组长，我谈谈个人的心得体会。我有以下几点感受：

一、时间上落实。

我们班的时间都是相对固定的，如有改动我都会提前制定好新的时间或安排，因生产工作的特殊性，人员有交接班，同时时常有上级的学习文件或者会议精神需要传达，我们就必须在大部分员工下班后或上班前组织传达内容。每次上班时，若班组成员有迟到或早退的情况，我都会记录起来并让其本人签字，在全班通报以示提醒其它员工，并在处理违反这一规定的人和事时敢于较真，慢慢地坚持这一规定也就成了组员的自觉行动。

二、内容上切实。

我们把“长”“短”配套，以“短”促“长”。“长”即以帮助组员树立正确的人生观、世界观，加强基础教育的学习，主要有理想、纪律、道德、法律、主人翁意识、班组精神等内容。“短”是指以解决组员日常工作、生活、学习中出现的各种思想问题为目的，针对组员出现的带倾向性、普通性的思想问题。在解决组员思想问题的同时，抓问题的实质，找出个别问题与普遍问题的联系，从这方面着手进行相对的全面教育。

三、方法上务实。

大部分组员文化程序都不高，因此，要加强方法上的落实，主要也就是班长首先起到好的带头作用，有了好的标榜，自然能认真务实把事情做好。如果组员犯了错误，就拿最近的事来说，不带工作牌或迟到、早退等问题，我们可先给一个好的榜样，让他知道错在哪里，再让他自己反思，并让全班人知道，并做出处罚，可以得到提醒和警告的作用，并且能够让这位犯错误的同志深刻了解错误实质，从而增强职工的工作质量和效率的提高。

四、做好沟通。

(1)与班员在思想上的交流。每个人的思想意识、家庭背景、文化素质、性格脾气都不一样，除了在档案资料上、在生活中进行观察了解、掌握班员的基本情况、摸清班员的心理想法外，在上班和休息时，可以与班员谈谈心、拉家常，询问班员在班里的感觉以及对班组骨干工作的评议和看法。以求达到思想上的统一，这样班员的心也就齐了，班员的凝聚力和向心力便大大增强了。

(2)工作上的表率和引导。对于厂里各项规章制度要带头遵守，严于律己、以身作则。特别是新来的班员，骨干就应该及时向他传授讲解，并且自己带头执行，不搞特殊化。班员看骨干，骨干怎么做，班员就跟着来。同时加强班员对岗上业务的培训，使其对自己的工作职责了解透彻，爱岗敬业，对他们在岗位上犯的错误，应该把错误的性质及危害性，会产生什么后果，细致地分析给班员听，切不可动不动就发脾气，大动肝火。人都是有自尊和体面的，这样效果还会适得其反，班员也难以接受和理解。

(3)生活上的体贴关心。班员到工作点上一时很难适应环境，情绪也不稳定。应尽可能地为他们着想，解决后勤保障，创造生活空间，每个人出门在外，不免有些孤单寂寞和思乡之情。其实，有时候自己一句关心的话语，一句诚挚的问候，都会使人倍感温暖和亲切。逢节假日，组织多搞一些健康有益的娱乐活动，充分让班员发挥自己的专长。使他们从心底感受到大集体、大家庭的温暖和谐气氛。使班员在玩的时候放松，心情保持舒畅。这样上班工作时就没有任何思想包袱，尽职尽责做好自己的工作。

总之，通过创新“优质服务”策略，提高认识，明确职责，创新服务格局，扩大服务层面，标本兼治，综合治理，建立完善的服务体系，提高服务水平，将优质产品连续不断地提供给客户。通过“优质服务”，深化“创一流”活动，让客户满意，让总厂放心，使凯邦电机厂在激烈的市场中立于不败之地。

通过这次学习，使自己认识到一个班组长，首先要定出目标，掌握技术，员工才有一个奋斗前进的方向;我要更加努力提高自己的管理水平和组织能力，使自己在以后的工作中，有所提高，在技术、计划、任务安排上，善用人才、合理分工。为凯邦今后发展，做出应有的贡献。

组长培训心得体会

20xx年xx月xx日~xx日，我有幸参加昆钢集团举办的班组长培训班，参加完这次培训，让我无论在班组管理的理解上都有了进一步的体会。本次培训不光是一个学习的过程，同时也是提升自我，超越自我的过程，对于刚上管理岗位的我来说，无疑是旱地里下了一场及时雨。授课形式生动、有趣，在老师讲解中，我们不知不觉就学到了知识，找到了分析问题和解决问题的方法。在学习中，我不断把老师所讲授的知识与自己在实际工作中遇到的问题结合起来思考，如何改进和提高班组的管理水平，使其成为一个完美的工作团队呢?通过培训，使我对班组管理有了新的认识和体会。

首先，班组长是整个班组工作的组织领导者和指挥者，也是直接参与工作的人，其综合素质的高低，将影响班组管理的成败。所以，班组长不仅要有善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等的管理能力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。同时班组长要明确自己在班组中的角色，对自己的定位要清楚，明白工作的主要职责。了解上级领导对自己的期望和班组成员对自己的期望。在班组长的带领下，设定一个共同明确的目标，朝着这个制定的行动方向，有计划，有步骤的实施，在实施过程中班组长要树立权威性和强有力的执行力。不仅自己要能出色的完成任务，还要使班组成员个个会干，个个愿干。要扮演好兵头将尾的角色，在安排、布置班组成员完成任务的同时，指导他们如何完成任务，在完成任务的过程中，发现问题，遇到困难，要和他们一起想办法，出主意，发扬团队精神，齐心协力共同完成任务。既要实干，也要巧干。让班组成员在完成工作的过程中锻炼成长，使班组成员个个成为业务上的行家里手。在工作中，班组成员要坚持不懈的学习，学习文化知识和专业技能，通过大量各种知识的吸取，保持积极的上进心。一个班组的工作，需要每位员工的配合和协作，这就要求全体成员要增强纪律意识，以团队为核心，面对工作中的各种困难和挑战，要相互理解、支持和鼓励，解决问题的关键在于人，努力有可能，退却就不可能，只要肯开动脑筋，办法总比问题多!

在班组中有时候会形成不同的小团体，对这样的小团体不要一味的排斥，要给予正确的引导，让这种力量发挥到工作中或者有益的事情上，在班组管理中，经常都要进行一些必要的沟通，处理事情要保持先梳理心情后处理事情的心态，采取换位思考的沟通技巧，赞赏、批评、表扬与批评相结合，任何一个铁石心肠的人都会被融合，这样的工作就好开展多了。

班组5s管理方面，它注重的是细节工作，也是容易被忽视的工作，但做好了它，领导对此满意，社会也非常认可。所以我们平时的工作一定要注重5s管理，把有用的东西放好，把不用的东西扔掉，把有用的东西按照使用方便原则摆放好，把现场的灰尘、油渍、污垢统统清理掉，保持现场的清爽美观，让好的行为成为习惯，形成班组高素质局面。

在实际工作中，当一个好的班组长并不容易。其一，要善于发现别人的优点，主动与人沟通，把大事做细，小事做透，充分发挥人的主观性，调动大家的热情，积极参与管理，才会取得更好的成绩。其二，更要发现自己的不足，主动积极地学习，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班组的业务水平和沟通协调能力，不断增强班子团队凝聚力。

班组长是现场管理第一责任人，发挥着重要的作用：1、是生产顺利运行的保障;2、影响决策的实施质量;3、影响制度的落实程度;4、提升企业战斗力的关键。班组长与其他管理者不同，他必须要深入工作现场，既是管理者，也是生产者，要会懂生产各个环节的工艺流程和操作程序，才能发现问题，才能去解决问题，才能更好的管理班组。

这次班组长学习培训，虽然时间不多，但在老师的讲解下，与同事间的交流中，使我受益匪浅，回到班组一定将所学融会贯通，结合实际将所学知识运用到生产工作中去，从小事抓起，从自己做起，为昆钢美好明天，尽自己最大的努力。

组长培训心得体会组长培训心得体会

尊敬的各位领导，各位同仁：

大家好。

我叫___，目前任__街道__社区党务副书记、纪检组长。在这里，我首先要感谢_区为我们创造了这样一个机会，在系统学习纪检相关知识，实地参观考察之余，还获取了跟兄弟社区在纪检工作方面的一个交流平台，这一机会，对于我这种刚接手纪检工作不久的新人来说，益发显得珍贵，因而我也倍加珍惜。通过为期两天紧张而有序的培训，我学到了许多关于纪检方面的知识，深刻认识了纪检工作的重要性，更新了思想观念，拓宽了知识面，增强了理论水平，对今后的实际工作起到了积极有效的作用，这些都将使我受益匪浅。总结此次培训，我主要有以下几点心得体会。

一是进一步理解了纪检工作的职责及重要性，增强了做好纪检工作的责任感与使命感。作为一名基层的纪检组长，在这次培训中，通过聆听辅导报告，我进一步明确了自己的工作职责，充分认识做好纪检组长的各项工作，关系到街道甚至全区反腐倡廉工作的全局，是当前反腐倡廉建设的迫切需要。当前，反腐败的斗争仍然有着长期性、复杂性、艰巨性，需要全体纪检条线的工作人员进一步增强政治意识、大局意识、责任意识，切实做好纪检监察工作。而这也进一步增强了我做好基层纪检工作的责任感与光荣感。

二是全面系统地学习了纪检工作的理论业务知识，进一步理清了开展基层纪检工作的思路。纪检工作是一项政策性、专业性很强的工作，在这次培训中，我们系统学习了许多业务课程，全面了解了基层纪检工作的业务知识，这也使我进一步理清了工作思路，在今后的工作中，我将从自身职能出发，强化监督检查，督促我社区干部在开展各项工作中，始终做到勤政、廉洁、优政;同时，将正确处理好纪检工作与日常工作的关系，抓好纪检工作与日常工作的结合点，把纪检工作融入到社区日常工作中去，融入到社区各类创建工作中去，突出本社区纪检工作的特色;正确处理与街道纪工委等职能部门的关系，相互配合，相互支持，促进工作不断取得新的成效。

三是更深入的理解了落实党风廉政建设责任制，从思想源头上遏制腐败的必要性。任何腐化、腐败行为都是从思想的蜕化开始的，都有一个思想演变的过程。因此，把牢思想这一关是最有效的预防，在工作中，我们要警钟长鸣，筑牢防线，加强思想教育、落实党风廉政建设责任制。社区要定期召开纪检监察例会，分析党风廉政建设面临的新情况和出现的新问题，强化责任制，细化责任分解，严格责任考核和责任追究，把党风廉政建设和反腐败各项任务工作结合起来，责任到人，对违反党风廉政建设责任制的党员干部严格责任追究;把任务分解到纪检组全体成员，不留空白，不留死角，做到责任清楚，任务明确，坚持不懈，树立纪检组每个成员的责任意识与使命感，形成齐抓共管的工作局面。

各位领导，各位同仁，我将以这次培训为新的起点，在今后的工作中，突出基层纪检工作特色，加强理论和业务学习，不断完善知识结构，拓宽知识领域，增强创新意识，更新思想观念，改进工作方法，提高工作水平，以饱满的精神状态和真抓实干的工作作风，高标准、高质量地完成我社区纪检相关工作任务。

谢谢大家。

组长培训心得体会组长培训心得体会

《准则》紧扣廉洁自律主题，重申党的理想信念宗旨、优良传统作风，坚持正面倡导、重在立德，树立了看得见、摸得着的高标准。《条例》把党章对纪律的要求整合为政治纪律、组织纪律、廉洁纪律、群众纪律、工作纪律、生活纪律“六大纪律”，开列负面清单，重在立规，划出了不可触碰的底线。这两部党内法规，把从严治党实践成果转化为道德和纪律的要求，是我们党对新形势下从严治党规律和依法执政规律认识的不断深化，实现了党内法规建设的与时俱进，体现了依规治党和以德治党相结合、高标准与守底线相结合、破与立相结合，体现了纪法分开、挺纪在前、纪比法严的特点，突出了全面从严治党的全方位和全覆盖，为纪检机关履行职责、强化监督执纪问责提供了重要遵循依据。

《准则》和《条例》的贯彻落实，是一个环环相扣的系统工程。在政协机关，首先党组织要严格按党规党纪办事，切实把主体责任放在心上，扛在肩上，推动《准则》和《条例》落地生根。其次，每一位共产党员要把党规党纪刻印在心上，头有所敬、胸有所戒、行有所止，特别是党员领导干部要发挥表率作用，带头维护党规党纪的严肃性和权威性。第三，纪检组要全面履行监督执纪问责职责，让纪律制度化、具体化、明晰化，通过党风廉政建设责任的清单化管理，确保对党内法规和各项纪律的执行情况监督到位，切实唤醒广大党员干部的党规党纪意识。

《准则》和《条例》的贯彻落实，关键是创新执纪方式。要把握好执纪监督的“四种形态”，纠正全面从严治党只是反腐败的片面认识，使党内关系正常化。让咬耳扯袖、红脸出汗的经常性批评和自我批评成为常态;让党纪轻处分和组织处理成为大多数;让严重违纪的重处分、作出重大职务调整成为少数;让严重违纪涉嫌违法立案审查的成为极极少数。切实科学把握“常态”、“大多数”、“少数”、“极极少数”的层次和关系，主动把监督执纪的关口前移到盯住违反纪律的行为上来，坚持抓早抓小，通过层层设防，级级阻挡，使党员干部不断自我净化，自觉立德守规，实现标本兼治。

《准则》和《条例》的贯彻落实，必须锻造一支铁打的纪检监察队伍。纪检干部必须敢于坚持原则、秉公办事，牢固树立“执纪者必先守纪、监督者必先接受监督”的理念，将严以律己的要求变成自觉行动。以知行合一为要，做对党忠诚的老实人，以党纪国法为规，做清正廉洁的干净人，以自重自省为戒，做防微杜渐的清醒人，以党内外监督为镜，做立德守规的带头人。

组长培训心得体会

最近，我参加了一次组长培训活动，这是一次为期三天的培训班。培训的目的是提升组长的领导才能和团队管理能力，以便更好地完成团队任务。在这次培训中，我学到了很多宝贵的知识和经验，有了很多新的感悟和思考。

第二段：培训内容和收获。

这次培训内容非常丰富，包括领导力理论、团队建设、沟通技巧、冲突管理等方面的知识。我们通过案例分析、角色扮演和小组讨论等形式进行学习，亲身体验了领导者的角色。其中最具影响力的是沟通技巧的学习。我们学会了倾听能力、表达能力和正向语言的运用。这些沟通技巧不仅可以帮助我们更好地与团队成员沟通，减少误解和冲突，还能提升团队的凝聚力和合作效率。

第三段：领导力的理解与提升。

在培训班中，我们对领导力有了更深入的认识。一个好的领导者不仅要有决策能力和执行力，还要具备鼓舞人心、富有激情和正能量的影响力。通过学习领导力理论和实践经验，我对自己的领导风格和能力有了更清晰的认识。我发现自己在某些方面需要进一步提升，比如激励团队成员、解决冲突和赋权等。培训老师也给了我很多建设性的反馈，我会在今后的工作中持续努力，提升自己的领导力。

第四段：团队建设与合作能力。

团队建设是一个组长必须具备的核心能力。在培训班中，我们通过团队活动和小组作业，学习了如何建立高效的团队和培养良好的团队合作能力。我明白了团队成员之间互相信任和支持的重要性，以及如何合理分配任务、制定明确的目标，并有效地协调和整合团队资源。这些团队建设的技巧为我的日常工作提供了很好的指导，也提升了我的管理能力。

第五段：总结感悟与展望。

通过这次组长培训，我收获了很大的成长和启发。在培训班的三天里，我不仅学到了很多知识和技巧，更重要的是，通过和其他组长的交流和互动，我眼界得到了拓宽，与其他优秀的组长共同成长。我相信这次培训对于我的个人发展和未来的工作都将产生积极的影响。我会将所学所悟运用到实际工作中，不断提升自己的领导力和团队管理能力，为团队的发展做出更大的贡献。

通过以上五段式的连贯文章，我向读者介绍了组长培训活动的背景以及培训过程中的内容和收获。同时，我还分享了对领导力的理解和提升的心得体会，以及团队建设与合作能力的重要性和培养方法。最后，我总结了整个培训的感悟与展望，对于未来的发展提出了自己的期望和计划。通过这篇文章，读者可以深入了解组长培训的意义和重要性，以及如何提升自己的领导能力和团队管理能力。

组长培训心得体会

段落一：引言（约200字）。

作为一个组织、管理团队的重要角色，组长在协调、领导团队方面扮演着关键的角色。因此，我非常荣幸能够有机会参加组长培训课程，以提升自己的领导能力。在这篇文章中，我将分享我参加组长培训课程所得到的心得体会。

段落二：培训内容和效果（约300字）。

在组长培训课程中，我们学习了一系列管理和领导团队的技巧。课程内容涵盖了团队管理、沟通技巧、决策过程、资源分配以及危机管理等方面。通过理论学习和实践操作，我深刻体会到作为一名组长所需具备的责任和技能。此外，培训还强调了自我管理和团队激励的重要性。我通过课程中的个人和团队练习，学习了如何合理分配时间、设置目标并管理焦虑等技巧。总的来说，这些培训内容对于提高我的领导能力和团队协作能力有着显著的帮助。

段落三：个人成长与反思（约300字）。

在组长培训课程中，我发现了一些我在领导团队方面的短板。首先，我发现自己在沟通方面还有待提升。我在组织会议和与团队成员交流时，常常缺乏清晰的表达和耐心的倾听。其次，我发现自己对团队成员的动机和需求了解不够深入。我意识到要成为一个好的组长，我需要更多地关注团队中每个成员的个体差异，并根据他们的特点提供适当的激励和支持。通过对自身的反思和认知，我制定了一系列的行动计划来改进这些短板，并通过与导师合作制定了可行性策略。

段落四：团队协作与领导能力提升（约300字）。

在组长培训课程中，我与其他参与者一起完成了一些团队项目和任务，这为我们提供了锻炼和实践的机会。通过与团队成员协作，我逐渐理解了团队协作的重要性，并获得了一些协作技巧。此外，通过课程中的角色扮演和模拟场景练习，我进一步提高了解决问题和决策能力。这些实践活动使我深刻认识到作为一名组长，只有通过加强团队协作和领导技巧的提升，才能更好地推动团队的发展和实现组织目标。

段落五：总结（约200字）。

通过参加组长培训课程，我获得了丰富的知识和实践经验，对于自身的成长和发展有着深远的影响。我深刻认识到领导并不是一蹴而就的，而是一个不断学习、调整和提升的过程。我将继续努力改进自己的沟通和领导能力，并通过反思和自我反馈不断发展自己，成为一名优秀的组长，为团队的发展和成功做出更大的贡献。

组长培训心得体会

按照公司的统一安排，我参加了公司举办的锻造优秀团队部组长培训。通过培训和学习讨论，使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性，认识到企业要想健康发展就必须进一步提高我们的经营管理水平，打造一支优秀的干部领导团队。管理出质量，管理出效益，管理是企业永恒的主题。加强部组长自身的学习与修养，则是提高企业管理者水平最直接的手段之一，也是提高经营管理水平的迫切需要。

一、做一名合格的部长首先要具备团队的核心意识。

二、树立榜样意识，从我做起。

责任带经理―经理带部长―部长带组长―组长带员工―员工待顾客.干部习惯作风好，带动好，团队走向优秀！最终达到提升优秀团队的有效目标！作为一名部长要有“榜样”的形象，领导要起到感召的作用。大家都说“榜样的力量是无穷的”，员工为什么愿意跟随领导朝着一个共同愿景去努力奋斗，根源还在于员工对领导者行为和人格的信任，只有当领导者的做法让员工感到信任和尊重时，他们才会自觉自愿地追随领导者的做法，这就是榜样的力量。打造优秀的团队，部组长就要率先垂范、言传身教、做好表率、树立榜样，发扬严谨、奉献、勤奋、任劳任怨、勇于承担责任的敬业精神，日常工作中把更多的时间放在一线，多和员工们在一起，体验员工一线工作，善于发现问题，哪些地方需要改进，哪些地方值得表扬，把管理工作落实的及时到位。

三、强化工作岗位责任意识。

责任就是自己份内的事情，也就是一个人必须要做和应该做好的事情；责任就是一种义务，是相对于权利而言，是自己必须要履行的一种职责；责任就是必须不折不扣完成上级各项工作部署；责任意味着使命和奉献；责任让人勤奋，责任让人努力，责任让人上进，责任让人清醒，责任让人理智，责任让人有为。作为一名部长必须知道自己在企业是什么角色，职责任务是什么，该干什么，不该干什么。必须做到在其位、谋其职、担其任、负其责；每时每刻心里想的手里做的都是服从、忠诚、责任、使命、！

四、历练自己，带动团队，贵在执行！

锻造一支优秀的营销团队就要让自己员工养成好的习惯，严格落实公司的规定、程序、流程，部组长先行做到八强制。

1、强制自己每天早晨先于员工到达单位，先迎候员工，迎候顾客；晚上最后一个离开部门岗位，送走最后一名员工与顾客；每天参加实际销售、搞卫生、整商品、做基础，穿工装、整发型、遵章守纪给组长和员工做出表率，工作时间比员工多延长、增加责任感和义务感。

2、强制自己做对自己和本部门没有意义和效益，公司安排的、锻造团队需要的、形式的和实际的要求与事物，做到不讲理由，马上执行。没有规矩不成方圆。制度就是团队的规矩，制度是规范成员行为的刚性准则。在团队成员中，任何人都没有违反制度和破坏制度的权力。团队的一个先决条件就是要认同和遵守团队的规矩，没有成员自觉遵守制度的行为，没有严格的对制度监督检查的手段，就不可能锻造优秀的团队，就没有团队的凝聚力和战斗力。团队的领导人必须要用制度来统一成员的行为，保证团队的团结协作、步调一致，高效运转。

3、严格遵循公司的管理模式：日事日毕，日清日高。强制自己把每天和每周的工作定制化地安排在每个时间段内，使每天的工作流程化运行与操作，每个时间段都要有具体的工作事项安排，并且要做到每天的工作都要高质量的完成，不等不靠，天天都有进步，提高本部门的工作效率。

4、放下架子，强制自己接触或做一线导购工作，卖货、整理商品、搞卫生、挂pop等。以提高对导购员卖货及服务顾客过程的了解和认识，对顾客和市场的深入认识，对商品和服务是否达到和满足顾客和市场需要与满意的认识。顾客的需求就是工作的依据，达到顾客满意就是商场的工作目标和标准。作为一个优秀的管理部长就要长期深入一线卖场参与现场管理，按照“主动、热情、耐心、周到”的八字方针开展优质高效服务，让消费者高兴而来，满意而归。

5、强制在内部对上级、对平级、对下级，对客户实施文明用语操作，内部相互称呼要用姓氏加职务，穿工装，整发型、行为得体，不使用粗俗用语，从我做起。团队的每个成员，不论生活条件好坏、社会地位高低、个人权势大小都在团队中发挥着特定的作用，都具有独立的人格，都应该受到尊重。作为团队的领导者，必须要从自身做起，按公司的仪容仪表规范严格要求自己，真诚的尊重每一个成员的人格，尊重他们的劳动，肯定他们的作用；要随时随地和员工打成一片，做他们的知心朋友，倾听和采纳他们的合理建议和意见，真诚地答复和解释他们提出的问题，增强团队强大的凝聚力。

6、强制自己和本部门按6s管理去执行和操作卖场。

整理:必要的留下，其他的清除掉。就是彻底地将要与不要的东__区分清楚，并将不要的东西加以处理;整理的目的是：改善和增加我们商场卖场和办公区域的环境。

整顿：留下必要的摆放整齐并加标记。整顿的关键是做到商品、物品定位、定量达到标准化、规范化。

清扫：就是彻底地将自己的工作环境四周打扫干净，不留死角。

清洁：是指对整理、整顿、清扫之后的工作成果要认真维护，使现场保持完美和最佳状态。清洁，是对前三项活动的坚持和深入。清洁是一种用心的行为，千万不要只在表面下功夫；清洁是一种随时随地的工作，而不是上下班前后的工作。

安全：一切工作以安全为前提。就是要维护顾客、员工的人身与财产不受侵害，以创造一个零故障，无意外事故发生的公共场所。实施的要点是：不要因小失大，应建立、健全各项安全管理制度；对操作人员的操作技能进行训练；全员参与，排除隐患，重视预防。

素养：要努力提高人员综合素质的素养，每名团队成员养成严格遵守规章制度的习惯和作风，素养是“6s”管理的核心，没有人员素质的提高，各项活动就不能顺利开展，就是开展了也坚持不了。

7、增强学习意识，强制自己所管部门周回顾，月总结，不断提升自己。作为一名管理部长要有学习意识，21世纪处于一个充满竞争和变革的时代，不具有学习意识的团队领导人决不可能称得上真正优秀的管理人员。只有对团队的成败及前景经过深思熟虑后得出结论的团队领导者才算得上远见卓识，也只有高瞻远瞩，时时刻刻能够意识到危机的团队领导者才能率领团队共渡难关。这就需要领导者努力学习一些科学的先进的方方面面的知识，不断提高思想意识，学习意识，完善工作方法，每天多学习，天天有进步，周周有回顾，月月有总结，做管理者中的强者，把自己和团队培养成有良好的行为习惯的优秀团队。

8、发挥团队精神，创新管理，我们共同努力！

领导者通过自身对规章制度、纪律的执行，逐步建立起在员工中的威信，员工也会自觉地按照企业的行为规范要求自己，形成团队良好的风气和氛围，最终的目的就会达到人人都愿意为自身及企业的发展付出，团队成员相互依存，彼此宽容，互敬互重，真诚待人，彼此信任、创新进取，一个人的优秀是榜样的力量，一个团队的力量才是企业创新发展所必备的。这就要求我们强制自己和自己所属团队认真学习营销知识，不断创新，把学习的知识、道理和想法变为创意和行动，以此锻造出优秀的营销团队。

用积极的心理态度立即行动！

线组长培训心得体会

今天我参加了“国培计划（20xx）”——四川省中小学教师信息技术应用能力提升工程“线下集中研讨”活动，在活动中收获着，在交流中感动着。几位老师的讲座，不仅全面而且细致，形式多样，使我的头脑增添了不少的教育理论，促进了我对教学的反思，回顾今天的研讨活动，感触颇多，现把我的一些体会总结如下：

1、教师具备良好的信息素养是终身学习、不断完善自身的需要。信息素养是终身学习者具有的特征。在信息社会，一名高素质的教师应具有现代化的教育思想、教学观念，掌握现代化的教学方法和教学手段，熟练运用信息工具（网络、电脑）对信息资源进行有效的收集、组织、运用；通过网络与学生家长或监护人进行交流，在潜移默化的教育环境中培养学生的信息意识。这些素质的养成就要求教师不断地学习，才能满足现代化教学的需要；信息素养成了终身学习的必备素质之一，如果教师没有良好的.信息素养，就不能成为一名满足现代教学需要的高素质的教师。

2、教师具备良好的信息素养是培养高素质、复合型创新人才的需要。 中国需要更多的高素质、复合型的创新性人才参加国际竞争。同时，信息社会呼唤信息人才，如果我们培养的人才缺乏捕捉信息的能力、有效利用信息迅速发现新机会的能力，就很难在激烈竞争的社会环境中求得生存与发展。也就是说，要求这些高素质的人才具有良好的信息素养。而这些人才培养的速度、数量和质量直接由教师的信息素养的高低来决定。

3、教师具备良好的信息素养、是教育系统本身的需要。

在迅猛发展的信息社会，信息日益成为社会各领域中最活跃、最具有决定意义的因素。在教育系统中，教育信息则成为最活跃的因素，成为连接教育系统各要素的一条主线；而教育系统的一项主要职能就是由教育者把教育信息传递给受教育者。因为从信息论的角度看，教学过程是一个教育者（主要是教师）对教育信息的整理、加工和传播的过程。教师是这一过程中主要的信源和传输者，在教育信息的准备和传递等方面起着举足轻重的作用。因此，教育系统本身要求教师具备一定的信息素养。

4、微课学习的亲身感受——说起来简单，做起来就难了。

从张艳老师的讲座中，我知道了：微课是一个教学视频，是一个浓缩在短短的5分钟之内的精华。简而言之，微课就是一个微型课堂，它拥有2大要素：声音ppt制作。“微课”不同于常态教学研究活动，“微课”的规模小、时间短、参与性强，“微课”的反馈及时、客观、针对性强，微型和说课的区别很明显，只有试过后才明白“看花容易绣花难”。

微课是一种以微视频为主的多种教学资源构成，并在教学应用实践过程中不断“生长”，是随着无线宽带技术、网络视频技术和新媒体的迅速发展以及广大用户对学习方式多样化的迫切需求大背景下应运而生的，它的出现顺应了时代发展潮流。

今天的培训虽然短暂，但使我受益非浅，其感触非一一能言尽。

总之，在未来的工作岗位上，我一定扎实工作，努力学习，把所学到和掌握的信息技术知识与能力，更好地应用到教研教改中，做一名对学生负责，对学校负责，对社会负责的优秀教师。最后，我想说，在紧张而繁忙的工作之余进行培训是我的荣幸！我会不停地学习各种关于信息技术的知识、提升应用能力，持之以恒，不懈地努力优化课堂教学，培养新时代所需要的具有高信息技能的新兴人才。