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心得体会
总值班心得体会（专业18篇）
心得体会是对于某个经历或学习过程的反思和总结，可以帮助我们更好地理解和应用所学知识。以下是一些来自不同领域的心得体会范文，供大家参考借鉴。
值班
值班是一项需要责任心和耐心的工作，能够锻炼人的基本素质和自我认知，为了更好地完成值班任务和提高自己的综合素质，我深刻认识到了值班的意义和重要性。在此次值班经历中，我充分发挥自己的能力进行了高效的工作，也遇到了不少挑战和问题。
第二段。
身为一名值班员，最基本的职责就是确保工作场所的安全稳定和正常运行。在我值班期间，我严格按照岗位要求认真履职，严密关注每一个角落，尽可能减少安全隐患和保障工作顺畅进行。我认为，保持高度思维集中和心态平稳是我能够完成值班任务的关键因素。
第三段。
在值班过程中，我还意识到一个事实：树立正确的工作态度和自我意识很重要。一个人的工作态度可以直接决定工作的成败和工作质量，也可以影响他人的工作效率和工作氛围。对于我们值班员来说，对工作的认真态度和不断进取的精神也是非常重要的。
第四段。
另外，在这次值班任务中，我对团队合作的重要性有了更深一步的认识。团队定力和合作精神可以为我们的工作效率和工作效果带来很大的提升。在值班过程中，我与其他值班员紧密配合，齐心协力地完成了各项任务。彼此的信任和相互扶持，让我们在工作中没有被抛弃的感受，也有机会相互学习和提升。
第五段。
总之，这次值班经历让我更好地认识到了自我和工作中存在的问题，也让我更好地锻炼了自我能力和综合素质。我相信，只要坚定信心，努力克服自己的不足，充实自己的经验和技能，我就一定可以胜任任何岗位，并创造出更加优异的工作成果。
总值班长
回过头来看，当初担任总值班长的这段经历仿佛是一场噩梦。但是，经历了这些事情，我觉得这段经历非常宝贵，它让我获得了大量的经验和启示。下面是我担任总值班长期间的心得体会。
一、任务规划与安排。
作为总值班长，任务规划和安排是非常重要的。我首先需要了解每位值班员的能力和特长，然后根据值班任务的不同性质进行合理的安排。听取值班员的意见并做出权衡，这是成功的关键。当然，涉及到管理、指挥和协调各项工作时，沟通是非常重要的技巧。在规划与安排任务时，一定要考虑各项工作的时间和工作量。即使分配任务会比较繁琐，但是任何漏洞都会对后续的工作造成影响和浪费时间。
二、压力和挑战。
作为总值班长，我必须时刻面对压力和挑战。这是我必须面对的两个最大的障碍。特别是当出现紧急情况时，我要能够迅速地决定并采取行动。我不仅需要管理和指挥所有的工作人员，还需要做出重要的决策和负责处理万一出现的问题。而这些任务需要及时完成，做好每个工作的安排和准备，也需要注意细节和完整性，以确保工作的顺畅进行。
三、技能和经验。
除了管理和指挥工作的能力，我还需要具备一定的技能和经验。例如，如何正确地接待访客，如何协调各个部门之间的工作，以及如何处理所有的紧急情况等等。在工作方面，我还需要掌握一些常用的工具和软件，以优化工作流程和增强工作效率。此外，也需要了解每个员工的贡献，以便及时提供帮助和支持。
四、团队精神。
作为总值班长，我不能只是为了个人获得成功。我必须让整个团队协作紧密、让团队凝聚力更加强大。作为团队的核心领导者，我需要了解每个人的想法，并尽力帮助他们。所有的员工都应该在一个优质、文化友好的环境中工作。我们应该相互支持、相互信任，并共同努力实现我们的目标，并经营一个喜欢的好环境。
五、综合评估与反思。
最后，每位总值班长应该经常进行综合评估和反思。这可以让他们在工作中更加深入，并对下次的工作提供参考和借鉴。在工作过程中，我经常需要管理和协调各部门的工作，因此我必须对所有工作有全面的了解。此外，我还需要逐步改进一切弱点，以提高自己的能力和工作效率。
总之，作为总值班长，这段经历对我来说具有深远的意义。这是一次全方位的学习经历，我从中学到了许多关于管理和领导的技巧，提高了自己对团队合作和成功的理解，也明白了一些管理经验和团队下更科学的运营模式。我深信这些经历将在未来的工作中帮助我更好地处理如此复杂和多元化的事务，使我的职业生涯更有意义和成功。
总值班长
总值班长是一项具有很高荣誉和责任感的职务。作为一个学生领袖，我被委任为班级的总值班长。这项任务要求我在学生代表团队中扮演一个重要的角色，实现分配任务，管理和协调各方面的工作。在值班期间，我积累了很多宝贵的经验，从中学到了许多重要的管理和领导技能。以下是我的总结和体会。
第二段：技能自我管理。
值班过程中，个人时间和写作任务之间必须做好平衡。必须始终保持注意力并专注于值班工作。在进行值班期间，我理解到了自我管理的重要性以及如何使得时间分配得最合理。我需要经常检查值班表，与同学交流最新进展并跟踪最新事件。
第三段：沟通技巧。
每个值班的任务都需要与班级各个成员密切合作。在了解任务的同时，我需要确保同学们对任务的理解和分工。在这个过程中，我们需要有良好的互动，充分发扬团队的力量，达到我们的目标。这种沟通和协作有助于提高效率并建立团队精神。
第四段：危机管理能力。
在我担任值班期间，出现了一些紧急情况和突发事件。这促使我学会如何处理危机。无论是派遣重要任务还是应对意外事件，我懂得了夏天总是比你预期的要热，冬天总是比你预期的要冷。然而，我学习到了相应的决策过程和危机处理技能，以确保最佳的决策。
第五段：领导风格。
作为一个值班领导者，我需要确定并适应相应的领导风格。我学到了启发式的领导方法，根据任务或需要，选择正确的领导风格。这样可以使团队充满积极性，减少冲突和压力。通过领导，我更加了解人性的本质，孜孜不倦地努力提高个人水平，以帮助班级成员更好地发展。
结论：
担任总值班长是一项宝贵的经验，它促使我成长并取得了许多重要技能。通过学习管理、协作、沟通、危机处理和多种领导风格，我可以适应不同的角色和情境，并以更自信的方式成为最佳的团队领导者。我相信，这些经验将有助于我在未来的职业生涯和生活中取得更大的成功。
值班心得体会
---一种莫名奇妙的感觉。新年，我又长大了一岁了，心里有很多的压力。真的。。比起去年总是笑嘻嘻不为任何事情而烦恼。今年却不一样，感觉到有了压力。面对父母有了很大的压力，面对弟弟就不会好像以前一样，要有姐姐的模范，更重要的是面对工作，生活，内心就有了更大的压力。说不清楚是什么异样，无法描述内心的烦恼。唉。。长大了就有很多想法同时也有很多烦恼的事情。
其实，我很想为家里分担的。只是在爸爸妈妈面前，我要装成很开心一样，很开心，像个孩子一样。
长大了，面向社会，有很多的感概，有很多对生活的失望。以前美好的憧憬都烟消云散了，剩下的只有自己的烦恼。不过，无论怎么样，回家的感觉真的很好。至少帮爸爸妈妈做了很多事而且一家人吃饭也很开心。今天正月初一，我在单位值班！
不是我们觉得过年没有了年味，没有了真诚，没有了喜庆，而是因为你自己对自己就没抱着“快乐过年！”的心态！
我喜欢过年，虽然已不是小孩子，但是我依然喜欢过年全家人在一起的感觉！喜欢过年的鞭炮声、喜庆声、新年好的祝福声！
所以要常保“童心”，常怀“期盼”，就一定会新年快乐！快乐新年！！
医院春节期间值班工作总结。
为切实加强春节期间医院各项应急工作，为了渡过一个快乐祥和、安全的春节，确保节日期间医院的医疗安全、质量安全、服务安全、保卫安全、后勤保障等工作的正常开展。综合办制定了《春节值班表》的有关规定，结合院领导对节日期间的工作安排和部署。对春节期间工作汇报如下：
一、各部门都严格按照值班制度规定来执行，做好值班人员的本职工作。值班人员电话都24小时开机，确保了通讯畅通。
8---199人次，外科门诊162人次，肝炎门诊185人次，病区门诊计544人次，口腔门诊38人次。第二门诊70人次，院领导35人次。
2、春节期间，急诊出车19趟，以肠胃不适、昏厥及胸闷胸痛急诊病人居多。
3、住院累计人数910人，其中入院44人，出院11人，转入4人，转出4人。
二、干部职工齐心协力，确保医院诊疗工作顺利平安。由于节前安排比较充分，在全院干部职工的共同努力下，春节期间的诊疗工作整体平安顺利。遇到病人较多或深夜急诊时，各科室自觉加强安排。在平凡的工作岗位上，涌现出了很多感人的事迹和先进人物。
1、十多年来，院领导班子全体成员坚持每年除夕夜到医院，慰问坚守在工作岗位的值班人员，向他们致以节日的问候，并给值班人员送去了慰问金。
2、院长季晓林率先垂范，初。
三、
初
12---生不息”。医生工作是怎样的呢?下面是医生心得体会文章，希望可以帮到大家。
终于已经实习了半年，在附一院实习的日子，有累，有苦，有开心，有失落，有失去的，同时也有获得的。内科的日子已经过去，说学到了很多谈不上，算是学到了一点东西吧!最起码我知道了医生到底是怎样的，我了解到医生的生活。我将来也很可能是一名医生。在内科，我了解到了医学真的很有挑战性，猜想、推断、排除„„，也正是这样复杂的思考体现了医学的无限魅力。在产科，我见证了一个个新生命的诞生，当我用手触及那刚刚向世界问好的小家伙是，喜悦、感动、充满了希望。
很遗憾在附一的上半年一直都没有写下自己在实习时的见闻，不过不怕，因为这些记忆将长存于我的脑海中。
终于已经实习了半年，在附一院实习的日子，有累，有苦，有开心，有失落，有失去的，同时也有获得的。内科的日子已经过去，说学到了很多谈不上，算是学到了一点东西吧!最起码我知道了医生到底是怎样的，我了解到医生的生活。我将来也很可能是一名医生。在内科，我了解到了医学真的很有挑战性，猜想、推断、排除„„，也正是这样复杂的思考体现了医学的无限魅力。在产科，我见证了一个个新生命的诞生，当我用手触及那刚刚向世界问好的小家伙是，喜悦、感动、充满了希望。
很遗憾在附一的上半年一直都没有写下自己在实习时的见闻，不过不怕，因为这些记忆将长存于我的脑海中。
中国梦是我们中华民族伟大复兴的中国梦，而作为一名普通基层医务工作者，我的梦想就是健康梦!健康梦是我们每一个人心中的梦想，它是托起中国梦的基石。我们每一位中华儿女，都应该在自己的岗位上，用自己的切实行动来为我们的中国梦凝聚力量!
在国家的新医改政策指导下，改善医疗资源配置，提高人民整体医疗水平，成为了实现健康中国梦的关键。推动基层医院医疗水平及服务能力，要解决的不仅仅是技术难题，还存在服务体系，医疗队伍的稳定与建设，医院管理导向，医疗模式等多重因素，是需要包含政府在内的多方协同，才能高效、健康的推动基层医疗水平及服务能力的提升。
空谈误国，实干兴邦。有梦想，就有希望，有梦想就有激情。追逐梦想而。
18---。
中华民族复兴的梦想没有像今天这样接近。生活在这个时代，是幸运的;为这个梦想奋斗，是光荣的!把梦想变成现实，还有很长的路，需要付出长期艰巨的努力。历史告诉我们，中华民族之所以迎来复兴的曙光，靠的就是一代又一代人的艰辛奋斗和埋头苦干。空谈误国，实干兴邦!用健康梦托起中国梦，为中国梦贡献出我们基层医务工作者的力量!
xx年7月27日，在负责人***大夫的组织下，儿科每位大夫认真严肃的学习了医院下发的文件——”大医有魂——记著名医学专家华益慰”。当读到一些感人至深的事迹时，有些大夫眼里禁不住热泪盈眶。
献遗体的遗嘱，为祖国医学事业做。
20---。
总值班
总值班，作为一种值班制度，常在企事业单位、医院、学校等场所中应用。我曾有幸参与过几次总值班，通过这个过程中，我收获了很多。总值班让我体会到了团队的力量、责任感的重要性、人际交往的技巧等。下面就让我来和大家分享一下我的心得体会吧。
第一段：总值班宛如一场精彩的协奏曲。
总值班是由一组人轮流担任，他们需要全天候、全年无休地负责单位的安全与正常运行。与常规的值班制度相比，总值班更像是一次精彩的协奏曲。在这个过程中，每个人都是团队中不可或缺的一员，只有各个环节都默契配合，才能将工作顺利进行下去。我曾经和团队的其他成员一起，轮流负责值班室的工作。有时候人多，需要合理安排每个人的值班时间；有时候人少，要保证24小时内有人随时待命。这些经历让我认识到团队的力量是无穷的，只有团结一致，才能在工作中发挥更大的效能。
第二段：责任感是总值班的核心。
总值班的核心是责任感。因为每个值班人员都代表着单位的形象，任何情况下都要保持高度的警惕与敬业精神。我曾经亲身经历一次火警的情况，当时正是深夜，我和同事们正在轮流值班。突然接到火警电话，我们立刻按照预订流程开展救援工作，并迅速组织撤离人员。这次火警虽然只是一次演习，但场面十分逼真，让我们切身体会到了责任感的重要性。而只有在实际工作中不断锤炼、不断积累，才能真正担起值班人员应有的责任。
第三段：总值班中的人际交往技巧。
值班室是一个高度集中的环境，值班人员之间的良好的人际关系对于工作的开展是至关重要的。总值班时，我学会了倾听和包容，学会了与不同性格的人相处。有的同事遇到事情容易急躁，脾气火爆，我学会了耐心听他们诉说心中的烦恼，消除他们的负能量。而与其他同事相处时，我主动去帮助他们解决问题，通过互帮互助，加深了彼此的友谊。这些人际交往技巧不仅在值班室中有用，也能在生活中为我带来更多的机会。
第四段：总值班提高了我的工作效率。
总值班期间，我常常需要处理一些突发情况，这要求我对各种问题快速反应、果断决策。而这些技能无疑对提高我的工作效率起到了很大的帮助。比如，有一次公司遭遇网络攻击，服务器瘫痪，我紧急调集技术人员进行抢修，保证了公司正常运营。这样的经历让我懂得了快速反应的重要性，让我的处理事务能力不断提高。
第五段：总值班让我更加自信和成熟。
总值班是一种锻炼人的机会，通过总值班锻炼，我感受到了自身的成长。曾经的我，总是躲在角落里，不敢表现自己，面对困难问题时总是退缩。但是，在总值班的过程中，我学会了坚守岗位，学会了主动承担责任，学会了自信面对各种困难。这种成长感让我变得更加自信和成熟，有了更多的勇气和能力去面对未来的挑战。
总值班是一种极具挑战性的工作，但它也是一种促使人不断成长的过程。通过这次经历，我深刻体会到了团队的力量、责任感的重要性、人际交往的技巧等。希望通过这些经验的分享，能给其他人带来一些启示，让大家从总值班中找到自己的成长路径和方向。
总值班心得体会
作为一个在公司担任值班员的一年多，我积累了一些关于总值班的心得体会。这段时间不仅让我学到了许多珍贵的经验和技能，也让我见识到了企业运营中的各种挑战和困难。通过总结和反思，我想分享一些我在总值班过程中收获的心得，希望能够对其他值班员和同事们有所帮助。
段落2：良好的溝通和协作。
作为总值班员，与其他部门的协作和沟通是至关重要的。我意识到及时和清晰地与其他团队成员进行沟通可以极大地提高工作效率和解决问题的能力。我学会了用简洁明了的语言描述问题和解决方案，并且设法与团队建立了良好的合作关系。这样的协作和沟通能力让我们能够更好地满足客户需求，确保公司业务的顺利进行。
段落3：善于应对紧急情况。
每个值班员都会面临紧急情况，而对这些情况的应对能力是评判一个值班员工作能力的重要指标。我学会了保持冷静和理性，并采取必要的措施来解决问题。在关键时刻，能够迅速且准确地做出决策是至关重要的。我还学会了制定应急计划，并与团队成员共享，以便整个团队能够做好充分的准备应对可能发生的突发事件。
段落4：持续学习的态度。
公司运营是一个不断变化和发展的过程，因此作为值班员，我们需要保持持续学习的态度。我时刻关注行业最新动态和技术发展，通过学习和研究来提升自己的专业素养。我积极参加培训课程和研讨会，不断更新自己的知识和技能。这种持续学习的态度让我在工作中能更好地适应和应对变化，为公司的运营提供更好的支持和贡献。
段落5：总结和展望。
通过总结我在总值班过程中的心得体会，我发现自己取得了很大的成长和进步。良好的溝通协作、善于应对紧急情况和持续学习的态度成为我在值班工作中的重要支撑。然而，我也意识到还有很多需要提高的地方，比如在应对紧急情况时更加果断和全面，提高自己的技术水平等。我希望自己能够继续努力并付诸实践，不断提升自己的能力和素质，为公司的发展贡献更多价值。
总结而言，通过在公司担任总值班员的一年多，我体会到了良好的溝通和协作、善于应对紧急情况和持续学习的重要性。这些心得体会不仅适用于总值班员，同样适用于其他职位，对于个人的工作和职业发展都有着积极的影响。在未来的工作中，我将继续以这些心得为基础，不断努力和进步，为公司的运营做出更大的贡献。
值班值班心得体会
值班是一项重要的工作，无论是在学校、医院、公安局还是其他机构，都有专门的人员负责24小时值班。在这个过程中，我们不仅需要保证工作的顺利进行，还需要面对各种突发事件和挑战。经过一段时间的值班工作，我深切地感受到了值班的重要性，并积累了一些值班心得和体会。
首先，值班需要时刻保持警觉和专注。无论是白天还是晚上，值班人员都必须保持清醒和专注，随时应对可能发生的突发事件。毫无疑问，这对于个人体力和注意力都是一个挑战。为了保持警觉，我经常采取一些措施，比如吃些清淡但易消化的食物，定期活动身体，保证充足的睡眠时间。同时，我还会参加一些培训活动，以提升自己的应急能力和处理突发事件的能力。
其次，值班需要具备安全意识和协调能力。在值班过程中，我们通常需要应对各种安全问题，比如火灾、人员伤害、盗窃等。这就需要我们具备高度的安全意识，以迅速应对和处理问题。同时，在处理突发事件时，我们还要与其他相关人员密切配合，共同解决问题。因此，我始终把沟通和协作作为自己的重点工作之一，不断提高自己的沟通和协调能力。此外，我还学习了一些基本的急救技能和自救技能，以应对可能的紧急情况。
再次，值班需要具备忍耐和耐心。在值班的过程中，我们经常面临来自其他人的抱怨和不满。有时候，一些问题可能是由于系统原因或其他因素而无法立即解决。这就需要我们具备良好的心态，保持耐心并与他人沟通，找出解决问题的方法。在遇到困难时，我通常会冷静下来，积极主动地倾听他人的意见和建议，并寻求解决问题的办法。经过一段时间的努力，我发现，耐心和沟通是解决问题的关键，能够有效地缓和紧张的局面，并找到最佳的解决方案。
最后，值班需要勇气和决心。在一些特殊情况下，我们可能会面临危险和风险。比如，在医院值班时，可能会遇到突发疾病导致患者生命危险，需要采取果断的措施进行抢救。在面对这种情况时，我们不能害怕，需要拥有勇气和决心，尽力挽救生命。勇气和决心是值班工作中最关键的品质之一，它们能够赋予我们迎接挑战和克服困难的力量。
总之，通过一段时间的值班工作，我深刻体会到了值班的重要性，并积累了一些值班心得和体会。在值班过程中，我要时刻保持警觉和专注，具备安全意识和协调能力，同时要具备忍耐和耐心，最重要的是要具备勇气和决心。只有做到这些，我们才能顺利地完成值班工作，为人们的生活和安全保驾护航。
总值班工作制度
1.医院总值班负责按照地委、行署各项维稳工作要求，加强对值班工作的管理，确保医院的安全和正常工作及突发事件的处理。负责处理办公时间以外的医疗、行政和临时事宜，及时传达、处理上级指示和紧急通知。
2.总值班人员要站在讲政治、顾大局、负责任的高度，克服思想上的松懈、行为上的大意，认真做好维稳工作，协调好非办公时间危重病人的抢救工作，确保不发生任何事故。
3.在非办公时间（含公休日及节假日）总值班人员代表医院行使机动处置权，处理临时发生的医疗、行政及有关重大事件，如发生严重灾害、事故，负责协调急救队，迅速调度或有关科室人员采取积极有效的抢救措施，协调院内、院外及科室之间的工作，同时向院领导汇报。
4.值班期间如遇突发事件、重要事件和重要情况要及时报送带班领导，由带班领导做出相应的处理。
5.值班期间值班人员须按零报告制度在每日16:00前向地委总值班室、维稳指挥中心报告当日值班情况。认真做好交接-班登记，保证交-班轮岗不脱节，值班情况在当日未处理完的，须向接-班的值班人员交待清楚，接-班的同志必须按照交-班人员的交待继续完成。
1、院级领导实行轮流周总值班制度。
2、总值班人员由行政、后勤等部门的负责人和有关干部参加，每天实行24小时值班制，每天轮换一次，每天上午8点前交接-班。
3、总值班在值班期间，行使医疗、行政指挥权，发生应急重大问题应在及时处理的同时及时上报主要领导，根据主要领导指示再分别向上级各部门领导汇报。
4、负责处理非办公时间的医疗、行政和临时事宜。接听上级电话，认真做好记录；处理上级指示、紧急通知、签收机密文件，承接未办事项。
5、负责检查夜间工作人员的工作情况并认真做好记录。协助科室处理本科室不能解决的问题，并有权协调、裁决临时发生的科际纠纷和医患纠纷。
6、负责医疗抢救用车的调度。
7、认真交接-班，做好值班记录，不得擅自离开工作岗位。
8、总值班人员因事不能当天值班，自行调整者，应告知办公室。
9、负责值班室当日的卫生工作。
10、总值班设有总值班移动电话和手电及记录本，按班交接。
总值班室代表公司机关处理日常事务，是承上启下、沟通内外的中心和枢纽，是公司机关的窗口。为进一步加强值班工作，及时报送紧急重要信息，更好地为公司领导、公司机关和群众服务，根据铁道部办公厅、自治区政府办公厅的有关要求和具体做法，结合公司实际对《总值班室工作制度》进行了修订。
一、公司总值班室工作职责
1、工作宗旨：为公司领导和公司机关服务；为上级领导服务；为基层单位和职工群众服务。
2、主要任务：
服务：为公司领导、公司机关、基层服务；
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重要会议组织，完成领导交办事项。
3、总体要求：值班工作努力做到节奏快、效率高、质量优、形象好。
4、具体目标：办文、办事不延误、不遗漏、不出错。
二、值班室主任工作职责
1、按照总经理办公室工作要求，加强对日常值班室工作的指导。
2、加强信息工作的开发，准确、及时、全面反映公司生产经营情况。
3、按照上级部门和公司领导、总经理办公室领导的要求，参与重大活动和重要会议的组织工作，确保准确及时。
4、对外联系接待工作要做到态度热情、用语文明、服务周到、不出差错。
三、值班秘书工作职责
1、处理各种事务，做到不耽误、不遗漏、不出错，热情待人、热语暖人、热心助人，时时有人在、事事有标准、件件有回音。
2、坚持昼夜24小时值班，值班期间，准确无误受理上级机关的电话、通知、电报；对职工反映的问题要积极受理，并认真填写《值班日志》，来电来文、接洽公务、请示汇报、交办过程和办理结果都要有记录。交接-班时，要向接-班人员讲清当日值班情况，接-班人员要了解前班人员办理的事项，以便准确答复，并继续做好上一班移交的工作。
3、重要和紧急事项要填写《值班报告单》，按程序逐级上报办理，遇到特殊情况，可越级上报，并根据领导的指示迅速通知有关部门处理，事后要及时向领导报告落实情况。未经指示，不得擅自处理。
4、围绕公司中心工作，客观、准确、全面编发各种信息。
5、通知各类会议及承办各类事务要认真、细致、全面，做到不出差错，不漏事项。
6、参加运输交-班会，记录准确、清楚，报告、通报情况及时。
7、值班人员要衣着整洁，举止端庄、文明用语、热情礼貌。保持室内清洁卫生。
8、按规定做好保密工作，严防泄密。对涉及有关保密的事项，要严格按保密规定办理，对领导同志的住址、电话以及活动情况，不准随意向无关人员泄漏。
为加强院总值班制度，确保院令畅通，特制定本制度。
一、本制度所规范的是医院总值班室每日夜间及节假日值班工作。参加值班的同志应坚守岗位，履行职责，按时交接-班。
二、院总值班由院领导、行政职能科室干部和临床科主任参加，实行24小时值班制。工作职责如下：
1、负责处理非办公时间医院的行政和业务方面的重大和临时事宜，确保全院工作正常运转。
2、接待非办公时问来访、签收文件、及时传达和处理上级指示和紧急通知。
3、负责协调组织赴外地的出诊抢救和院内外急会诊。
4、如遇紧急重大事件、重要疫情时，要认真做好电话记录并立即向有关部门负责人和带班院领导汇报，按照带班院领导的指示办理落实各项任务。(注：如遇紧急情况须在10分钟内到达现场处理，并可将值班外线电话581374l进行呼叫转移。操作方法如下：转移时请按*57*加值班同志手机号码加#”，取消转移时请按“#57#”。)
三、值班人员要熟悉值班工作设备，掌握电话的使用与操作，值班期间认真做好值班和交接-班记录。
四、值班时间：星期一至星期五，中午12：00一14：00时，下午6：00～第二日上午8：00时。节假日白班上午8：00～下午6：00时，夜班下午6：00～次日上午8：00时。值班人员必须按时到位，不得擅自离开工作岗位。
五、值班人员要协助做好值班室的安全和防火防盗工作，注意维护室内卫生，爱护值班设施，在交接-班记录本上每日交清公物。
六、请每周日晚班值班人员于每周一上午8时在院行政办公周会上通报一周院总值班情况。
七、院总值班人员在履行职责期间，要掌握基本的管理知识，例如有关部门和人员的电话、疫情的处理程序、急会诊的有关程序及每日的值班记录等。
八、院总值班在履行职责期间，遇有大型抢救，如：车祸、中毒事件等要及时报告带班领导及上级机关。同时在接到电话10分钟内赶到现场积极组织全院力量，调配人员、物资，协同有关科室组织抢救。
九、院总值班在遇到院内治安问题及医护人员受到人身伤害时，要协同保卫科妥善处理避免事态扩大或矛盾激化，保护医务人员和广大病患者的切身利益。
十、院总值班可调配的力量：
1、急诊科、临床科室人员情况
如遇大型抢救、院内急会诊请在10分钟内赶往现场，可调配内科总住院医师、各临床科室值班医生前往诊治分诊病人，同时通知各科主任及时补充医务人员。
2、全院医技科室值班人员包括：检验、放射、超声影像、西药房等部门值班人员。
3、后勤、财务、保卫等部门值班人员包括：总务科及所属班组、住院处、收费处、保卫科值班人员。
4、在汛期值班中，对防汛工作保持高度警惕。接到本地区或市卫生局电话通知后，立即组织防汛小分队员来院集合，随时出发执行任务。
十一、院总值班的经常性工作有以下几项：
1、组织抢救：调动有关医护人员，协调科室间的关系。
2、处理投诉：分析原因，耐心说明，淡化矛盾，以求公平合理的解决。
3、办理欠费：接到急诊科收治“110”、“120”欠费病人，如须院总值班协调，请及时通知住院处、收费处按相关程序办理。办理过程中可扣押当事人的身份证(工作证、驾驶证)并请其签字留据，嘱其尽快还款。有条件的，还可通知病人单位。对于牵涉到治安、交通方面欠费的，还要设法通知派出所、公安分局及交通管理部门。
4、协调床位：如遇临床科室需收治急诊病人，但暂无床，请总值班协调有关科室，借床以解病人之急。
5、取血：如遇紧急用血，请总值班通知“120”值班车辆会同临床援助中心值班人员到中心血站取血。
6、借仪器：为急需科室协调呼吸机、监护仪等抢救设备。详见设备科提供的仪器分布情况。
7、开通协作单位绿色通道：详见社会发展部提供的有关单位绿色通道协议。
8、如遇非“110”及非协作单位生命垂危需抢救的无钱病人，请院总值班在住院单上代为签字，本着救死扶伤人道主义精神按医疗原则、程序进行办理，以便病人生命得到及时抢救。
9、接上级指令性任务、会议通知等，如需协调处理的紧急事宜，请及时请示带班领导，按领导指示办理。
10、如遇媒体采访，请及时通知带班领导，按领导指示办理。
11、解决临时性问题。
十二、院总值班工作程序（举一夜班为例）
1、提前10分钟正式接-班。
2、熟悉掌握院总值班须知。
3、病房或急诊科出现问题应在10分钟内到现场了解并处理。如遇重大抢救，要报告带班领导和市卫生局总值班。
4、对于病人投诉，要热情接待，在不违反医疗原则的情况下，设法为病人解决问题。
5、如遇外伤、脑外伤、烧伤及传染病等需转院时，一定要先行联系，说明情况之后再做安排。
6、在值班过程中，对发生的每一件事情，都要详细记录(包括时间、地点、人员、事件内容、处理结果等)。
7、次日晨8时，由总值班人员将钥匙交院办公室。
一、组织领导和职责任务
二、工作原则
（一）有情必报
（二）逐级上报
（三）安全保密
严格执行值班信息保密制度，确保信息传递安全。
三、人员安排
（一）带（值）班领导
（二）值班员
（三）其他安排
值班领导需调班的，应当报告带班领导同意后，进行调整。
四、岗位责任
值班领导和值班员应当迅速、及时、准确无误办理各项事务。
（四）负责来访人员的接待，做好相关协调、联络工作。
（五）完成领导交办的其他工作。
五、工作要求
（一）政务工作
1.来电处理
2.公文处理
3.办理紧急会务
（二）突发事件处置
1.核准信息
2.应急处置
3.后续工作
（三）来访接待
1.工作性来访的接待
2.检举性来访的接待
接待检举性来访，要问清情况，登记归口，报告领导后，协调联系相关部门接洽。
六、保密规范
收取的涉密公文、传真件、重要的信访件等必须逐件登记，及时处理，妥善保管。
七、交接-班规范
商场总值班制度
一、为使公司总值班的工作有章可循，特制定本管理办法。
二、公司安排总值班每日一名，以公司课级（含代）以上干部每月轮值，人事课在每月月底前将值班名单排定，并转交相关人员一份。
三、总值班值班时间为每日8:00至夜晚逐楼清场完毕为止。
四、总值班的工作职责如下:
1、对当天商厦突发事件的协调、指挥和处理。（包括：停水、停电、失火、闹-事、政府机构突然来访等）。
2、执行定时、定点的巡视，依公司各项管理办法及各单位不同人员的职责，监督并记录工作是否完成。
3、对于影响商厦正常营运和安全的一切事项，进行本部门或跨部门的'协调。
五、总值班当日值勤范围，除特殊情况下，均应留守在商厦中待命，若遇急事外出，须经最高主管核准后寻得代理人，才得以离开值勤区域。
六、总值班的职权范围不得超越其本身职务所定的职权权限，若遇上级主管外出，则由总值班代为处理，事后须向当事主管或上级主管汇报，并取得同意。
七、值班当日发生的各类事件若须跨日完成，总值班须详细将事由填写在清馆日志上，并交办次日总值班完成。
八、当日总值班须详细了解前一日值勤情况，检查前一日工作是否完成或继续跟催。
九、清馆日志在每晚清场结束后须放置在保安室，方便次日总值班领取，当日总值班须检查前日情况并随时准备总经理抽查。
十、上述管理办法若有遗漏之处将随时补充。
医院总值班制度
1．医院总值班由院级领导、科级和有关人员参加，负责处理非办公时间的医务、行政和临时事宜，及时传达，处理上级指示和紧急通知，签收机密文件，承接未办事项。
2．值班时间：每天正常上班时间以外的时间，均由总值班负责。
3．值班期间要负责检查夜间工作人员的工作情况。
4．值班人员要严格履行自己的岗位职责坚守工作岗位，不得擅自离开医院，如巡视病房或有事离开值班室时，要及时将去向告诉电话总机值班员，以便寻找。
5．值班期间要尽职尽责，认真处理好业务和行政临时发生的事宜，对发生的重大问题，如值班人员无力解决，要立即向有关领导报告。
6．做好值班记录，于第二日上班后向院办公室认真交接-班，简要通报值班情况，重要事项要及时报告院长。
7．值班人员有权组织人员集中力量解决临时发生的问题，有权调用医院机动车辆。
8．行政值班表由院长办公室按月安排，各值班人员应认真执行，遇有特殊情况不能值班时，经院办公室同意可找人调换值班，但不得擅自找人代替。
9．每班交-班前，清扫室内卫生，认真做好固定资产交接-班。
1．目的：
为加强医院的日常管理和工作指导，维持医院工作的正常、高效运转，
特制定本制度。
2．适用范围
所有参加总值班的管理人员。
3．管理
3.1管理部门：行政人力资源部
3.2管理内容
3.2.1安排总值班表并提前公布；
3.2.2整理、汇总值班所记载的重要情况并报院长；
3.2.3检查督促有关问题的处理落实情况。
4.名词解释
无。
5.总值班人员、时间和地点
5.1总值班人员：部门主任、经理级管理人员（不含一线人员），每日安排一人值班。
5.2总值班时间：8:0017:30
5.3总值班地点: 值班者除在本职工作岗位外,应着重于保持经常性的院内巡回检查。
6．总值班人员作业办法
6.1.任务和责任
6.1.1巡回医院各部门，维护医院正常工作秩序，发现违规行为及时纠正。
6.1.2详细了解医院当日运行情况和各方面反映（包括患者与内部员工反映），帮助一线部门、人员解决各类具体问题。
6.1.3负责处理值班期间内的各种突发或偶发事件，协调各部门工作。
6.1.4及时传达上级的紧急通知。
6.1.5在中午、下午下班时，围绕门诊尚未结束诊治的病人，落实其他检查、支持部门人员在岗。
6.1.6检查、监督医院的.治安、卫生、水电状况，确保其安全运转。
6.2要求
6.2.1填写《值班日志》，详细记录当日医院的重要工作和各种情况,以备查。
6.2.2如有重大事件，必须主动报上级领导，进行处理，不能因麻痹大意而贻误工作。
6.2.3值班期间，总值班人员不得擅离医院、不得关闭本人通讯工具。值
班结束前，巡视医院无异常，告知保安后方可离开。次日将值班记录本和挂牌交下一班（双休和节假日除外）。
为加强院总值班制度，确保院令畅通，特制定本制度。
一、本制度所规范的是医院总值班室每日夜间及节假日值班工作。参加值班的同志应坚守岗位，履行职责，按时交接-班。
二、院总值班由院领导、行政职能科室干部和临床科主任参加，实行24小时值班制。工作职责如下：
1、负责处理非办公时间医院的行政和业务方面的重大和临时事宜，确保全院工作正常运转。
2、接待非办公时问来访、签收文件、及时传达和处理上级指示和紧急通知。
3、负责协调组织赴外地的出诊抢救和院内外急会诊。
4、如遇紧急重大事件、重要疫情时，要认真做好电话记录并立即向有关部门负责人和带班院领导汇报，按照带班院领导的指示办理落实各项任务。(注：如遇紧急情况须在10分钟内到达现场处理)
三、值班人员值班期间认真做好值班和交接-班记录。
四、值班时间：星期一至星期五，中午12：00一14：00时，下午6：00～第二日上午8：00时。节假日白班上午8：00～下午6：00时，夜班下午6：00～次日上午8：00时。值班人员必须按时到位，不得擅自离开工作岗位。
五、值班人员要协助做好值班室的安全和防火防盗工作，注意维护室内卫生，爱护值班设施，在交接-班记录本上每日交清公物。
六、请每周日晚班值班人员于每周一上午8时在院行政办公周会上通报一周院总值班情况。
七、院总值班人员在履行职责期间，要掌握基本的管理知识，例如有关部门和人员的电话、疫情的处理程序、急会诊的有关程序及每日的值班记录等。
八、院总值班在履行职责期间，遇有大型抢救，如：车祸、中毒事件等要及时报告带班领导及上级机关。同时在接到电话10分钟内赶到现场积极组织全院力量，调配人员、物资，协同有关科室组织抢救。
九、院总值班在遇到院内治安问题及医护人员受到人身伤害时，要协同保卫科妥善处理避免事态扩大或矛盾激化，保护医务人员和广大病患者的切身利益。
十、院总值班可调配的力量：
1、急诊科、临床科室人员情况
如遇大型抢救、院内急会诊请在10分钟内赶往现场，可调配各临床科室值班医生前往诊治分诊病人，同时通知各科主任及时补充医务人员。
2、全院医技科室值班人员包括：检验、放射、超声影像、西药房等部门值班人员。
3、后勤、财务、保卫等部门值班人员包括：总务科及所属班组、住院处、收费处、保卫科值班人员。
4、在汛期值班中，对防汛工作保持高度警惕。接到本地区或市卫生局电话通知后，立即组织防汛小分队员来院集合，随时出发执行任务。
十一、院总值班的经常性工作有以下几项：
1、组织抢救：调动有关医护人员，协调科室间的关系。
2、处理投诉：分析原因，耐心说明，淡化矛盾，以求公平合理的解决。
3、办理欠费：接到急诊科收治“110”、“120”欠费病人，如须院总值班协调，请及时通知住院处、收费处按相关程序办理。办理过程中可扣押当事人的身份证(工作证、驾驶证)并请其签字留据，嘱其尽快还款。有条件的，还可通知病人单位。对于牵涉到治安、交通方面欠费的，还要设法通知派出所、公安分局及交通管理部门。
4、协调床位：如遇临床科室需收治急诊病人，但暂无床，请总值班协调有关科室，借床以解病人之急。
5、取血：如遇紧急用血，请总值班通知“120”值班车辆会同临床援助中心值班人员到中心血站取血。
6、借仪器：为急需科室协调呼吸机、监护仪等抢救设备。详见设备科提供的仪器分布情况。
7、开通协作单位绿色通道。
一、医院实行院领导二线班和相关科室一线总值班制度。
二、一线总值班由院办、医务部、体检科等相关人员轮值，院领导二线轮值，负责处理非办公时间的行政事务、临时事宜和突发事件，及时传达上级指示和紧急通知，签收文件、邮件，承接待办事项等。
三、遇紧急重大事件或无法独立处理的事情，如：1.接到上级指示和紧急通知；2.有大批（3人以上）伤员或大批中毒病人；3.发现甲类传染病；4.在院内发生较严重事情；5.在本职范围内难以解决的问题等。必须在采取紧急措施处理的同时，及时向二线总值班的院领导或分管领导请示汇报，不得延误，并须连续报告事态发展、处理情况和做好记录；凡玩忽职守，贻误时机，造成重大损失或恶劣影响的，要追究领导及当时人员的责任。
四、院领导值班每人7天，总值班人员星期一至星期六中午，下午5点至次日8点，星期日及节假日上、下午和夜班安排一个班次。值班人员值班后补休半天（按当月值班表执行）。
五、总值班表由医院办公室印发，如需临时调整，由值班人员自行换班，并报告医院办公室更改总值班室值班表。
六、实行“谁值班，谁负责”制度，值班人员要做好值班记录，认真交接-班，不得擅自离开岗位。如发现当值人员玩忽职守，擅离岗位，造成不良后果者或恶劣影响的，将追究当值人员责任；因公、因私不能按期值班又不提前换班造成却岗，按旷工处理。造成不良后果者，将追究当值人员责任。
1.总值班由行政、后勤、临床科室干部参加，由院办公室安排值班并为值班人员提供：行政职能科室和临床负责人及总值班人员名单、相关人员联系电话、生活用品等。
2.总值班时间为非办公时间，即双休日、节假日、正常工作日的午休（上午下班至下午上班时间）及下午下班时间至次日上午上班时间。
3. 总值班人员应严格履行工作职责，认真处理好非办公时间的业务和行政上的临时性重大工作事宜、及时传达、处理上级指示和紧急通知。签收机密文件，一经承办未办事宜，对某些重大紧要事项及不能处理的重要问题应注意及时请示、报告值班院长和分管院领导。
4. 总值班人员应加强工作责任心，不得擅离职守、脱岗。如需暂行离开处理问题时，应将配备的通讯设备随身携带，保持畅通。对于值班期间重要事项及处理结果要做好值班记录，值班结束后向有关部门领导和院办公室及时反馈汇报。
5.值班人员按时到值班室值班，严格遵守值班时间、坚守岗位，不得由他人代为值班。如接-班人员未到，交-班人员不得擅离，同时应报告值班院长，直至接-班人员接-班为止。接-班人员无故未按时到岗者，按照《六安市立医院考勤请假制度》予以处罚，严重不负责任并造成影响的将上报院长办公会研究处理。
6.值班人员不得随意换岗，若值班人员因公出差或外出学习，确实不能参加值班时，需报院办公室备案后方可调班。
1．院总值班由院级领导、职能部门有关人员参加，负责处理非办公时间的医务、行政和临时事宜，及时传达、处理上级指示和紧急通知，签收机密文件，承办急办事项。
2．负责检查夜间工作人员的工作情况。
3．协助科室组织对危重病人的抢救、会诊及伤员的特殊善后处理及其他事务性工作。
4．对发生重大事故、灾害及其它紧急情况应立即报告院领导，并根据领导意见迅速处理，凡重大问题或没有把握处理的问题不得擅自答复。
5．做好值班记录，认真交接-班，不得擅自离开岗位。
6．每月末由院务部排班，定时接-班。
7．凡因病、因事、因公出差等原因不能按时接-班者，不能让非值班人员顶替，可在值班人员内调整，并通知院务部。
8．值班完毕将值班本交回院务部。
一、医院总值班实行24小时双岗值班制，由院级领导、职能科室负责人和职能科室干事参加。
二、工作日非正常工作时间，均由总值班负责；每逢国家法定节假日、公休日，设日间总值班，时间为：8：00至14：00；14：00至20：00；夜间总值班时间为：20：00至次日8：00。
三、总值班在值班期间代表医院行使机动处置权，及时传达、处理上级指示和紧急通知，妥善处理非办公时间发生的医疗、行政和临时事宜。 四、值班期间如遇确实解决不了的疑难问题应及时向听班领导或分管领导请示汇报。如遇重大突发性事件，总值班应及时向听班院领导、应急管理委员会报告，并按规定报告主管行政部门，同时迅速调度或组织有关科室人员采取积极有效的抢救措施，否则造成的一切后果将由当班者负责。
五、总值班必须准时到岗，坚守岗位，不迟到、不早退、更不允许脱岗、离岗。迟到、早退一次扣1分，脱岗、离岗一次扣2分。有事临时离开值班室时，必须告知急诊科并保持手机畅通。
六、总值班人员不得酒后值班或在值班期间饮酒，一经发现扣当事人2分；因酒后值班造成工作协调中出现问题，造成不良影响，扣当事人3分；如在值班期间饮酒，导致处理问题不及时，造成不良后果，扣当事人4分。
七、夜间总值班要深入科室检查夜间工作人员的在岗情况，并统计当日全院住院病人基本情况，值班结束后将脱岗人员名单报相关部门。
八、值班人员需在接-班前一小时就餐，准时接-班。
1
九、值班人员不得找人替班，一经发现扣当事人2分。不得擅自调班，如遇特殊情况不能值班时，经党政办公室主任同意备案后可与其他值班人员调换值班，私自调班者，一经发现扣当事人双方各1分；因私自调班导致无人值班，扣当事人双方各2分，由此造成严重后果的将追究当事人双方责任。
十、总值班收治的欠费病人，由总值班人员交-班前移交收治科室负责人，并由双方签字确认，否则所欠费用由总值班负责催缴。
十一、《总值班记录本》是严肃的行政档案，总值班人员应认真记录当班内解决、处理问题的过程及措施，并签字确认，对未签字的总值班按脱岗处理，扣当事人2分，同时不予发放总值班费。
十二、听班院领导、党政办公室、行政质量检查组不定期对总值班情况进行检查。
十三、总值班要注意防火和电器安全，保持值班室的整洁卫生。
十四、总值班人员必须保持电话24小时通畅，不得擅自离开岗位。
十五、值班人员要热情接待来访人员，对来访者反映的问题要及时处理，不得推诿拖延。
十六、总值班由党政办公室主任组织实施。
(一)院总值班由院领导和职能科室相关人员参加，负责处理非办公时间内的医疗、行政和临时事宜。及时传达上级指示处理紧急事宜。
(二)负责检杳科室值班人员在位情况，对重要部门，科室要到场检查，了解情况做到心中有数。
(三)值班人员遇有不能解决的重大问题，应及时向院领导请示报告，根据领导意见负责组织处理。
(四)总值班人员，按时认真做好交接-班工作。坚守岗位、尽职尽责、认真做好值班记录。
(五)值班人员根据需要有权组织人员，集中力量解决临时发生问题，有权调动医院机动车辆。
(六)值班时间：每天正常上班时间以外的时间，均由总值班负责。
(七)每天交-班前，清扫值班室内卫生认真做好室内物品交接。
为了加强医院管理，规范医院总值班工作，确保各项工作的正常运行，结合我院工作实际，特制定本制度。
一、日常管理
每月25日由办公室负责制定、发放总值班排班表，并由专人每日督察、记录值班人员到岗情况。
二、主要职责
1、遇重大抢救，及时通知院领导、医务科及护理部并协调有关科室组织抢救。
2、夜班及节假日值班时对各值班科室、安全保卫等关键岗位进行全面检查。
3、及时传达、处理上级指示和紧急通知等事项。
4、及时、妥善处理各种投诉、纠纷。
5、遇到重大、突发事件时及时通知院领导，并组织或配合其他部门的联合行动。
三、适用时间
1、正常办公时间的中午及夜间。
2、周日及国家法定节假日等非正常行政办公时间。
四、权限配置
值班人员根据需要有权代表院长协调各科室人员、及灵活调用医院机动车辆等物品。
五、基本要求
1、值班人员要严格执行值班纪律，按时到岗，认真交接-班。交接-班地点为医院总值班室。
2、值班人员要严格坚守工作岗位，尽职尽责，做好值班记录，值班期间通讯工具24小时开机并保持电话畅通。如有职责范围内事项发生必须5分钟内到达现场。
3、值班人员要爱护值班室配备物品，保持室内清洁卫生。如有物品损坏或丢失，请及时报办公室。值班期间不得带他人进入值班室。
4、值班人员要衣着整齐、行为礼貌，维护医院形象。接待患者、家属和来访群众时，要热情、有礼貌，认真负责地解决问题。
5、值班人员因故特殊情况不能参加值班时，原则上由个人自行调换，并提前报办公室备案，办公室将调班情况及时通知各科室。
6、值班人员在值班期间负责巡查各科室值班人员在岗情况（每天不少于三次巡查）。对各科需处理的问题应及时进行处理，并做好记录，对在值班期间无法处理的问题，应及时汇报分管领导。遇到紧急事件，首先要冷静，敢于负责，一方面采取应急措施，另一方面及时汇报主管领导及相关单位。
7、对于总值班人员不负责任造成损失、影响的，给公开批评和经济处罚，并承担相应的责任。
2011年3月24日
一、院总值班由领、职能科室有关人员参加，负责处理非办公时间的医务、行政和临时事宜，及时传达、处理上级指示和紧急通知，签收机密文件，承接未办事宜。
二、班时间：每天正常上班时间以外的时间，均由总值班负责。
三、班期间要负责检查夜间工作人员的工作情况。
四、值班人员要严格坚守工作岗位，如巡视病房或有事离开值班室时，要及时将去向告诉电话总机值班员，以便寻找。
五、值班期间发生的重要问题，如值班人员无力解决，要立即向有关领导汇报。
六、做好值班记录，于第二日上班后向院办公室交-班，简要通报值班情况，并由院办负责安排当日值班人员。
七、值班人员有权组织人员集中力量解决临时发生的问题，有权调用医院机动车辆。
八、值班人员遇有特殊情况不能值班时，经院办公室同意可找人调换值班，但不得擅自找人代替。
九、每班交-班前，清扫室内卫生，认真做好固定资产交接-班。
学校总值班制度
为加强总值班管理，及时处理学校中出现的各种问题，维护校园的安全和稳定，根据学校工作实际,特制定本制度。
一、 总值班的工作时间
工作日：上午7：30至晚上夜自修结束；
双休日、法定节假日及寒暑假：上午八时到下午5点。
二、 总值班的职责
1、 加强对学校各项工作的监督检查，确保教学秩序、生活秩序正常有效地运行。负责学生外出请假手续的审批，掌握请假学生的去向；认真做好各班级夜自修的考勤，如遇缺勤严重应及时告知班主任；维护夜自修的课堂纪律。
2、 工作日上午7：30巡视检查各班教室及学生宿舍1次，检查任课老师是否准时到岗以及学生迟到情况。午餐时间，到食堂维持学生就餐秩序；午休期间，督促学生午睡，不得在宿舍楼大声喧哗；晚上巡视校园各主要场所、重点部位，检查各场所的电灯、电扇、水龙头使用情况，注意节约，发现损坏及时通报有关科室并写入值班记录；对校园内发生的影响安全稳定的苗头和突发事件，及时进行有效化解并报告学校领导，必要时抽调班主任或相关科室人员一起参加对事件的处理。
3、 处理来电、来访、来函。值班期间收到的各种信息、处理的所有问题，应在《值班记录簿》上详细记录，并做好有关交接工作。遇紧急情况应及时向校领导汇报。法定节假日及寒暑假期间对收到的上级文件、通知和电话，应及时传达到有关职能部门，对于重要信息须及时向校领导汇报。寒暑假期间可根据校办公室的授权拆阅有关文件，及时予以处理。
4、 总值班人员要在值班栏内明示值班标志，以便师生员工识别。
5、 认真做好详细的值班记录，以备查考。
6、 服从临时安排的其它工作任务。
原因不能到岗的，则由校办临时调换。对值班时不负责任造成不良影响和事故的，要通报批评并根据情节轻重追究当事人的责任。
1、实行领导组节假日、星期天值班制度，值班人员应严格按照《值班轮值表》要求，认真完成值班工作。
2、实行校长查岗制度，如第一次查岗值班人员不在，15分钟后再查还不在，不但扣除值班费，而且从绩效中扣除50元，每天查岗至少2次。
3、做好校园巡逻工作，每一个小时巡逻一次，对不关灯、不锁门、不关窗户的班级作好记录，给予通报，扣除班主任津贴20元。
4、按时值班，处理应急事务或突发事件，保障校园正常工作和安全。
5、如果值班学校财产损失按价赔偿。
6、不准换人顶替，如果本人有事不能值班，可以通过办公室调剂别的领导值班。
7、星期天所有大、小门全锁，不准开门。
8、做好交接手续。
龙山学区中心学校
2011年9月6日
义安四中学校领导要忠诚于党的教育事业，拥护党的基本路线，全面贯彻党的基本方针政策，不怕吃苦，乐于奉献，自觉遵守《教师法》等有关法律规定，为全校教师作出表率。为了更好地坚持邓-小-平理论，进一步实践“三个代表”重要思想，坚持安全高于一切，责任重于泰山，全面推进素质教育，创设良好的育人环境，特制定我校领导值班制度如下：
一、 值班目的'：
维护全体师生的安全，维护学校良好的教学秩序，更好地促进我校的教学等各项工作的顺利进行。
二、 值班时间及值班人：
三、 值班任务：
1、 当天值班人至少要在早操、上课、自习时间早到、迟回15分钟。
2、 当天值班人要细致、客观地检查、记录全体教师的出勤、上课情况，和各班的早操、早读、自习、自行车、卫生区等各方面的情况，以及学校的各项活动情况等。
3、 值班的情况每天公布一次。
4、 当天值班人对全校师生在规定时间内安全责任事故要认真
查明原因，责任落实到人，谁失职谁负责。
5、 自习值班人以当天值班人为主，其他值班人协助其督促学生迅速离校，且值班范围要扩大到校外50米处。
四、 其他方面：
1、 所有值班人要严格按规定监守岗位，如果遇到紧急情况要及时向校长及上级有关部门反映，严格地执行请假制度，若因玩忽职守，造成损失，将追究其责任。
2、 我校值班有分工、有合作，上下学吃饭时由两位住校领导负责学校安全。
3、 如果紧急任务需要加班加点时，全校领导要迅速做出反应，全力以赴学校工作。
4、 每周六教研及周日自习的值班由孟永辉、田启敏、韩瑞忠三人循环。
义安四中
2004年9月
1、值班巡逻人员要认真学习各项安全制度，服从命令，听从指挥。执勤时要严格履行职责；值日教师必须严格按规定时间、规定地点到校值班按时上下班，不迟到、早退，无故旷工，遵守本单位的一切规章制度。
2、值班时间必须经常巡视学校各处，发现问题自己能解决的设法解决，无法解决的须及时报告有关领导，并认真填写值班记录，做到处理问题有记录，发现案情时，应采取果断措施，并及时报告有关部门。
3、假期值班人员有权拒绝师生来校娱乐。
4、值班人员必须妥然处理好报刊杂志及电话、电报，特殊事宜的电话电报必须设法通知到收话、收报人。
5、值班期间因玩忽职守造成损失的按学校“奖惩制度有关条文”处罚。
值班儿心得体会
第一段：价值的定义和背景介绍（200字）。
值班儿是指在某些特定的场合下，需要有人24小时全天候待命，以应对突发事件或提供紧急服务。在许多行业和职业中，值班儿已成为一种必要的工作方式。作为一个值班者，我深深理解这份工作的重要性和责任感。在多次的值班儿经历中，我积累了许多宝贵的心得体会。
第二段：准备工作的重要性和技巧（250字）。
值班儿前的准备工作是保证工作顺利进行的基础。首先，了解岗位职责和相关操作流程是必不可少的。熟悉相关规章制度和应急预案，了解可能遇到的问题和相应的处理方法。其次，有一定的专业知识和技能是非常重要的。例如，在医院工作的值班人员需要掌握基本的医疗常识和紧急处理技巧。此外，保持良好的身心状态也是关键。保证充足的睡眠和饮食，增加身体抵抗力。在应对突发事件时，冷静、快速和果断的反应才能更好地处理问题。
第三段：沟通和团队合作的能力（300字）。
值班儿工作往往需要与他人密切合作，因此沟通和团队合作的能力至关重要。首先，及时传达信息和配合调度对工作效率和结果至关重要。在值班人员之间或与其他部门之间建立良好的沟通渠道，保持信息的畅通和及时交流。其次，团队合作是值班工作的核心。值班人员需要相互协作，共同完成任务。良好的沟通和团队合作能力能够提高工作的效率和质量。此外，对他人的尊重和理解也是团队合作的关键。尊重他人的观点和专业知识，积极倾听和学习，共同进步。
第四段：危机处理和应变能力（300字）。
值班儿工作经常面临突发事件和危机，因此处理危机和应变能力是必备的技能。面对紧急情况，首先要保持冷静和清晰的思维。在压力下保持冷静和清晰头脑，能够更好地分析问题和制定解决方案。其次，迅速反应和果断行动是应对突发事件的关键。在紧急情况下，迅速采取行动可以减少损失和风险，挽救生命。此外，坚韧的意志和乐观的心态是应对困难和挑战的关键。积极的心态和坚持不懈的精神能够帮助我们克服困难，找到解决问题的方法。
第五段：心得总结和展望未来（250字）。
在多次的值班经历中，我深刻认识到值班儿是一份充满挑战和责任的工作。通过这份工作，我学会了坚韧、忍耐和沟通合作等技能。同时，也认识到自身的不足和需要提升的地方，例如专业知识和技术能力的进一步提升。展望未来，我将继续努力提升自身的专业水平和独立工作能力。通过不断学习和实践，不断完善自己的技能和知识储备，为更高层次的值班工作做好准备。
总结：值班儿是一项需要高度责任感和应变能力的工作。通过多次的值班经历，我体会到了值班儿的挑战和重要性。要做好值班工作，我们需要提前做好准备，注重沟通和团队合作，保持紧急情况下的冷静和果断，不断提升自己的专业技能和知识储备。值班儿工作虽然艰辛，但是也是一种锻炼和成长的机会，通过这份工作，我们能够培养出坚韧、忍耐和团队合作的能力，为更高层次的工作做好准备。
院总值班制度
1.总值班由行政、后勤、临床科室干部参加，由院办公室安排值班并为值班人员提供：行政职能科室和临床负责人及总值班人员名单、相关人员联系电话、生活用品等。
2.总值班时间为非办公时间，即双休日、节假日、正常工作日的午休（上午下班至下午上班时间）及下午下班时间至次日上午上班时间。
3. 总值班人员应严格履行工作职责，认真处理好非办公时间的业务和行政上的临时性重大工作事宜、及时传达、处理上级指示和紧急通知。签收机密文件，一经承办未办事宜，对某些重大紧要事项及不能处理的重要问题应注意及时请示、报告值班院长和分管院领导。
4. 总值班人员应加强工作责任心，不得擅离职守、脱岗。如需暂行离开处理问题时，应将配备的通讯设备随身携带，保持畅通。对于值班期间重要事项及处理结果要做好值班记录，值班结束后向有关部门领导和院办公室及时反馈汇报。
5.值班人员按时到值班室值班，严格遵守值班时间、坚守岗位，不得由他人代为值班。如接-班人员未到，交-班人员不得擅离，同时应报告值班院长，直至接-班人员接-班为止。接-班人员无故未按时到岗者，按照《六安市立医院考勤请假制度》予以处罚，严重不负责任并造成影响的将上报院长办公会研究处理。
6.值班人员不得随意换岗，若值班人员因公出差或外出学习，确实不能参加值班时，需报院办公室备案后方可调班。
为了加强医院管理，规范医院总值班工作，确保各项工作的正常运行，结合我院工作实际，特制定本制度。
一、日常管理
每月25日由办公室负责制定、发放总值班排班表，并由专人每日督察、记录值班人员到岗情况。
二、主要职责
1、遇重大抢救，及时通知院领导、医务科及护理部并协调有关科室组织抢救。
2、夜班及节假日值班时对各值班科室、安全保卫等关键岗位进行全面检查。
3、及时传达、处理上级指示和紧急通知等事项。
4、及时、妥善处理各种投诉、纠纷。
5、遇到重大、突发事件时及时通知院领导，并组织或配合其他部门的联合行动。
三、适用时间
1、正常办公时间的中午及夜间。
2、周日及国家法定节假日等非正常行政办公时间。
四、权限配置
值班人员根据需要有权代表院长协调各科室人员、及灵活调用医院机动车辆等物品。
五、基本要求
1、值班人员要严格执行值班纪律，按时到岗，认真交接-班。交接-班地点为医院总值班室。
2、值班人员要严格坚守工作岗位，尽职尽责，做好值班记录，值班期间通讯工具24小时开机并保持电话畅通。如有职责范围内事项发生必须5分钟内到达现场。
3、值班人员要爱护值班室配备物品，保持室内清洁卫生。如有物品损坏或丢失，请及时报办公室。值班期间不得带他人进入值班室。
4、值班人员要衣着整齐、行为礼貌，维护医院形象。接待患者、家属和来访群众时，要热情、有礼貌，认真负责地解决问题。
5、值班人员因故特殊情况不能参加值班时，原则上由个人自行调换，并提前报办公室备案，办公室将调班情况及时通知各科室。
6、值班人员在值班期间负责巡查各科室值班人员在岗情况（每天不少于三次巡查）。对各科需处理的问题应及时进行处理，并做好记录，对在值班期间无法处理的问题，应及时汇报分管领导。遇到紧急事件，首先要冷静，敢于负责，一方面采取应急措施，另一方面及时汇报主管领导及相关单位。
7、对于总值班人员不负责任造成损失、影响的，给公开批评和经济处罚，并承担相应的'责任。
2011年3月24日
行政总值班人员由医院办公室安排院领导、职能科室负责人担任，每天一人，实行24小时负责制，其主要任务是：
(一)负责处理值班当天的行政、医疗和其他事宜；及时传达、处理上级指示或紧急通知；签收夜间下发的文件，承办未办事项。遇有重大问题，应及时向院领导请示报告。
(二)巡视、检查各科室岗上人员工作情况，发现问题及时解决。
(三)值班人员应加强工作责任心，按时上班，不得擅离岗位，并详细填写值班记录。值班人员必须24小时保持通讯畅通。
(四)值班人员无特殊情况不得擅自调班，如确有特殊情况需要调班的，要事先通知医院办公室。
为了进一步加强医院管理，医院实行总值班制度，由院领导、职能科室有关人员参加，其主要工作职责：
一、负责处理医院值班时间的医务、行政、后勤、安全等方面的临时事宜，处理上级领导部门的紧急通知，和应急工作。承接当天紧急未办事宜。
三、负责巡视全院门窗、水电、开关及安全隐患等情况，发现问题及时处理。
六、值班期间发生的重要问题，如值班人员无力解决，要立即向有关领导请示汇报。
七、值班人员要做好值班记录，有问题于第二日上班向院办交-班并要通报值班情况，由院办反馈主管部门。
八、值班人员要遇到特殊情况不能值班时，当天自己找人调班。由于长时间外出请假经院办调换值班。
十一、值班期间出现的问题如因值班人员的不作为造成纠纷或各类损失，依据院内相关规定进行处理。
一、行政总值班由院领导、职能部门负责人参加。
二、总值班时间为非办公时间。
三、主要任务是代表院长行使职责，负责处理非办公时间的行政和临时事宜，并协助各科值班人员做好医疗协调工作，及时传达，处理上级指示和紧急通知，承接未办事项。
四、全权处理非办公时间行政及医疗工作中所发生的急需解决的问题，如客户投诉、医患纠纷、信访接待处理等。并负责处理安全保卫和各项临时性行政事务，包括适时地对临床科室的查岗检查。当天能处理的问题应及时进行处理，不能处理的事情应做好记录，提交到院领导相关会议进行研究解决。凡遇特殊紧急情况又必须在当天进行处理而本值班人员又处理不了的，应及时请示院长、通知院委进行开会研究处理。
五、值班时，如遇发生重大事件（如重大伤亡事故、伤害事件、刑事犯罪、火警或其他自然灾害、严重供电、供水、供气障碍等）及上级领导布置的紧急任务，总值班要根据具体情况，及时采取措施，妥善处理，同时报告有关职能科室及分管院领导。
六、如遇重大及数量较大的社会伤亡事故等，总值班应尽快调集人员，做好急诊抢救工作，同时汇报医务处、护理部、分管院领导，必要时向上级有关部门汇报。
七、凡需紧急抢救而又无钱的患者（车祸、刑事案件等），在签字的同时应与护送来院的同志联系，取得有效证件、电话号码、检查项目记载清楚、并将所欠费用发票等交院办保管。
八、值班人员不得擅自离开岗位，并保持24小时通讯畅通。若外出处理事务，必须保持联系，应急需要到位时间不得超过10分钟。擅自脱岗，不论何种原因，将视情节轻重给予教育批评及一定处罚。
九、值班人员因特殊情况换班时，请预先告知院办。
大厦总值班制度
为了加强经营管理，保证大厦持续性正常运作，及时处理晚间节假日发生的各类事务，大厦建立总值班制度，相关规定如下：
一、总值班时间
1．周一至周五晚间17：00至晚间20：00。（暂定）
2．周六、日，节假日早08：00至晚20：00。（暂定）
3．总值班经理工作地点在大堂接待处。休息地点在除总经理在总经理办公室外（内线电话9998），其他人员一律在物业管理办公室，内线电话号码9993。
4．晚17：0020：00期间应经常对各楼层公共区域、外围、地下室施工现场等地进行巡视检查。
5．20：00应亲自与当值保安领班做交接，同时把总值班日记交到领班处作好记录方可休息，保安领班与次日早08：30之前亲自将总值班日记交至行政办。
二、总值班程序
1．总值班人员由各部门经理或部门主管以上人员组成。
2．总值班人员作为总负责人代表在当值期间实施全面管理，负责保障全大厦正常运作。值班时按《饭店总值班巡查表》（附后）到全大厦各岗位巡视，重点部门应加强巡视，及时处理。
3．认真填写值班日记，重要问题预先及时请示行政办。
4．大厦行政办公室每月28日公布下月大厦总值班安排表，通知全体值班人员，并抄送大堂接待处，物业管理部、保安监控室。
5．总值班人员因事不能按时值班，须提前一天填写换班单，经换班人签字确认后，送办公室审批，由办公室负责通知大堂接待处，物业管理部、保安监控室，不允许私自串班。
三、总值班职责
1．值班经理要随身携带手机或有其他联络方式。
2．如有情况要及时联络，离开时应将去向告知保安监控人员。
3．要及时了解各部门的基本情况，协助各部门及时处理业主、宾客的意见和要求。
4．重点检查各部门当值人员工作状态设施设备情况。重点部门应加强巡视（如大厦外围、大堂接待处、各楼层公共区域、办公室、施工现场、地下室、机房等）http:// 领导讲话稿。
5．值班工作的重点是防火、防盗及防范严禁事故的.发生。
6．值班期间禁止饮酒，空岗。
7．值班日记要认真记录，重点部位都要有巡视记录。
8．值班期间，有突发事件，应及时到现场处理，或向上级汇报，如果事件得到妥善处理，当值总值班要在次日例会上汇报情况。
以上要求各位值班人员严格执行，加强管理力度，认真履行职责。
一、值班人员必须坚守岗位，不得擅自离岗，如因工作需要临时离岗，必须有符合条件的人替岗，并交代离岗时间及去向。
二、根据操作规程及岗位责任制的要求，密切注视所管设备的运行情况，按规定做好有关记录，按时巡查，及时发现事故隐患。
三、如出现设备故障，而当班人员不能处理，应及时报告有关人员。
四、值班人员接到报修时，应及时通知有关班组，安排人员前往维修。
五、所有值班岗位必须在规定值班时间安排合格的人员值班，如需调班，必须事前申请，并经专业主管同意签字方可调班。
六、值班人员在就餐时间，实行轮换就餐，值班室必须保证至少一人值守，就餐人员配带对讲机。
为保障大厦的正常运营，充分发挥设备的正常效能，减少能源消耗，规范运行值班工作程序，特制定空水值班制度，空水专业值班员工应严格遵守。
1.大厦冷冻机房、水泵房、锅炉房季节运行时，实行24小时不间断值班制度。
2.每周一至周五，空水专业安排运行与维修工作。周六、周日根据大厦实际情况，调整设备运行及维修工作。
3.每日夜间设一名空水专业技术人员，负责空调（锅炉）及给排水设备的正常运行与应急事故处理工作。
4.值班员工应对工作认真负责，坚守工作岗位，不得擅离职守，工作去向应向专业负责人及相关人员报告，以了解工作去向，否则因此影响的工作，由值班人员负责。
5.值班人员应轮换用餐，值班室应保证随时有人值守，值班人员出行随身携带通讯工具保持联络。
6.按规定定时、定期巡视各设备运行状态，并做好运行记录，随时调整运行中的偏差，及时发现和处理隐患。
7.设备运行过程中如遇故障，值班人员无法处理时应及时向专业负责人或相关领导汇报，跟进解决。
8.严格执行门禁制度。
9.值班人员应严格执行交接-班制度。
值班值班心得体会
值班是一种特殊的工作形式，要求我们在一定的时间段内专注于工作，确保保障和维护工作场所的正常运行。我在多次的值班中积累了一些心得体会，以下将从角色意识、责任担当、问题解决、团队合作和个人提升几个方面进行阐述。
首先，作为一名值班人员，我们要树立起良好的角色意识。值班人员是组织和工作人员的重要支撑，我们需要承担起维护工作场所秩序、保障工作正常进行的责任。要时刻保持警惕性，做到查看、检查、记录等工作都要做到位，不留任何隐患和遗漏。同时，在处理突发事件时要迅速反应，稳定情绪，及时采取措施，保证事故的最小化发生。
其次，责任担当是值班人员不可或缺的品质。值班工作本身就是承担起一定的责任，我们不能因为疏忽大意或者不认真对待而给组织和工作带来损失。我们要时刻保持高度的责任心，始终将工作放在第一位，以高度的责任感对待每一项任务。面对重要决策和困难问题时，要勇于担当，决不回避，而是积极解决，为组织的正常运行和发展做出自己的贡献。
第三，解决问题的能力是值班人员必备的素质。在值班工作中，我们常常需要面对各种问题和突发情况，这就要求我们具备一定的分析和解决问题的能力。我们要学会如何快速判断事态严重程度，准确分析问题的核心，制定出科学有效的解决方案。同时，我们还要学会与他人进行沟通协调，尽可能多地寻求帮助和意见，使解决问题的效果更好。
其四，团队合作是值班工作中不可或缺的环节。在值班过程中，我们通常都是作为一个团队来共同完成任务的。良好的团队合作能够提高工作效率，减少冗余和失误。我们要学会与同事协同合作，相互帮助，发扬团队精神，共同面对工作中的挑战和困难。只有团队合作才能够使整个工作变得更加顺利，更具有成效。
最后，个人提升是值班人员的重要追求。在值班的过程中，我们要不断积累经验，提升自己的能力和水平。这包括学习相关的知识和技能，加强与同事的交流，参加培训和学习活动等。只有不断提升自我的价值，我们才能够更好地适应工作的需要，发挥自己的最大潜力。
综上所述，值班心得体会是我们在多次的值班中总结出来的经验和感悟。作为一名值班人员，我们应该树立起良好的角色意识，承担起责任，具备解决问题的能力，注重团队合作，不断提升自我。只有这样，我们才能够更好地履行值班使命，为工作场所的安全和顺利运行做出自己的贡献。
值班
在学生时代，我曾经担任过几次值班的重任。最初的时候，我靠着教师的督促完成了这项任务，但是随着学习和经历的增加，我慢慢地意识到了值班的意义和重要性。在思考和实践中，我总结出了一些值班心得体会，今天想和大家分享一下。
【第一段】。
值班需要高度负责的态度。作为值班人员，我们需要维护和监督整个环境的安全和秩序。值班的工作不只是坐在指定的位置上，等待时间的流逝，而是需要不断地巡查和关注周围的情况，解决遇到的问题，及时反馈到管理者。每一个人都是责任人，存在责任心的情况下值班才会更加严谨和周全。
【第二段】。
值班需要倾听和沟通的技巧。我们作为值班员，需要对身边同学的请求和要求进行倾听和解决。不断提高同学们对我们的认可和信任，建立更为融洽的人际关系。处理好由于事件或行为引发的相互之间的矛盾和冲突，做到妥善处理，避免因小事引起大祸。
【第三段】。
值班需要细心和耐心的品质。值班的时间较长，需要不间断的关注和照料职责区域，不轻易走开，提高我们的耐心。有时候我们还需要安慰和疏导那些因为困扰而向我们求助的同学，给他们一个耐心和温暖的肩膀。同时，我们在巡查职责区域的时候需要关注细节，捕捉问题，及时处理。细心和耐心是职责的两个重要品质。
【第四段】。
值班需要适当的自我约束和锻炼意识。值班员需要保持清醒的头脑，不能深夜玩手机，无法配合和响应事件的处理。在值班过程中，我们还需要注意个人的卫生、着装，保持整洁和整齐的形象，做好形象代表。此外我们需要在自我约束的基础上，提高自我的意识，在这个过程中感受自己的不足，并及时弥补，注重自我成长和锻炼。
【第五段】。
值班需要团队精神。在值班过程中，我们不是孤军奋战，而是与其他同学携手共进，构建一个团结、互助的氛围。值班不仅仅是为了完成职责，更重要的是要成为一种责任感和成长的体验。在团队的支持和帮助下，从错误中汲取经验，挖掘自身潜力，这是值得我们去珍惜的。
【结语】。
值班是校园生活中的一部分，但却不应该被忽视。既然接受了任务，那么就更要给自己提供一个机会，锤炼自己的品格和能力，培养责任心和领袖能力，注重细节、关心同学，接受挑战和成长。因此，在回想自己值班的过程中，一定要珍惜这份经历，它所带来的意义远大于时光的流逝。
写值班心得体会
值班是一项让人既担忧又兴奋的工作。从一名普通志愿者到一个值班组长，我的值班经历帮助我认识和掌握了很多重要的技能和分析能力。本文将介绍我在值班期间所获得的心得体会。
第二段：关于对团队工作的认识。
值班意味着与团队的密切合作，这是我在值班工作中的首要体验。通过我与同事们的紧密合作和交流，我意识到了团队的重要性，每个人都有自己独特的技能和贡献价值。因此，我明白了必须要能够适应和尊重每个成员的特质和工作方式，才能取得较好的工作成效。在处理问题和困难时，我还意识到每个人都需要积极地参与，并发挥出自己的所长和能力来帮助团队取得成功。
第三段：关于责任与积极态度。
值班绝不是一项只需勉强做到的任务，它必须以高度的责任感和工作热情完成。我一直认为，一名优秀的值班员应该具备诸如高度的职业精神、强烈的问题解决能力、快速响应和处理能力等技能和态度。因此，如果对于值班任务充满热情并持积极的态度，自然会对值班工作更加有效率与高质量。
第四段：关于沟通与应变。
沟通是值班工作的一个重要方面，尤其是面临意想不到的困难和突发事件时。我发现，通过良好的沟通，可以帮助我和同事更加了解问题所处的实际状况，更加快速地制定出最佳的解决方案。在应对危急情况和处理重点流程时，应该在积极应变和保持冷静的状态下处理，以最小化风险和争取更多的时间来处理问题。
第五段：总结述评。
在我的值班经历中，我收获了许多难得的体验和成功经历，又因此成长为思维缜密、严谨细致且拥有显著的协作精神的人。在遇到挑战时咬紧牙关，我们有信心迎难而上，以最佳的姿态应对问题。每个人在值班中都可以构建出自己的心得与体会，也可以从中学到许多关于沟通和应变的技巧。在这里，我诚恳地希望我的经验与思考能够为刚步入值班生涯的同事或读者提供一些帮助和启示。
医院总值班制度
医院及医院各部门发生下列重大情况时，必须及时向上级部门或院领导或有关部门报告请示，除紧急事项口头请示报告外，重大问题都应写出言简意赅的文字报告，报告程序如下：
主班：带好通讯工具，立即到现场参与急救协调，并及时与副班联系。
副班：坚守总值班室，保障通讯的畅通；通知急诊科做好抢救准备；报告院领导或分管院长，请示处理意见；通知医院救护队人员到院抢救；上报卫生局总值班；（若遇有不明原因的创伤，要报警110）。
主班：报告院领导或分管院长，请示处理意见；通知医院救护队人员及时到达集结地点，顺序为：司机、队长、队员。
副班：协助主班通知医院救护队人员及时到达集结地点。
报告院领导或分管院长，请示处理意见；通知现场人员，做好消毒隔离；通知感染科人员到达现场处理情况；按照传染病防治的相关规定，做好转诊、上报等工作。
报告院领导、分管院长，请示处理意见；通知科主任或副主任或医疗骨干到达现场抢救、处理；按照领导指示，上报有关部门。
报告院领导、分管院长，请示处理意见；通知有关人员到达现场处理情况；按照领导指示，上报有关部门。
报告院领导、分管院长，请示处理意见；110报警；通知有关人员到达现场处理情况；按照领导指示，上报有关部门。
报告院领导、分管院长，请示处理意见；通知有关人员到达现场处理情况；按照领导指示，上报有关部门。
报告院领导、分管院长，请示处理意见；通知有关人员到达现场处理情况；上报卫生局总值班。