休闲会所工作总结报告（汇总21篇）

月工作总结是在一个月时间内对工作表现进行总结和概括的一种书面材料，它可以帮助我们反思并提升工作效率。小编为大家收集了一些优秀的月工作总结范文，供大家学习借鉴。

休闲会所工作总结

发包人：________(下称甲方)。

承包人：________(下称乙方)。

保证人：________(下称丙方)。

经甲乙双方充分协商，就乙方承包经营甲方的__事宜达成如下协议，双方应共同遵守。

一、合同标的。

甲方将座落于的__承包给乙方经营。乙方对甲方所有的__休闲中心的现状已有充分了解，愿意承包经营甲方的上述休闲中心，并保证合法经营。

二、经营方式。

乙方承包经营期间，实行独立核算、自负盈亏、自主经营。

三、承包期限。

1、承包经营期限为年，即从________年________月________日起至________年________月________日止。

2、根据法律规定或本协议书约定，提前解除或终止协议书履行的，不受上述期限的限制。

四、承包金及缴纳方式。

乙方承包经营的承包金为______元/年，采取先缴纳后使用原则;乙方应按下列方式向甲方缴纳承包金：

五、甲方的权利与义务。

1、甲方有权按协议约定的方式收取承包金，

2、甲方于本协议签字之日将__经营所需的各种证照交给乙方。

3、本协议签订后甲方应及时将__移交给乙方使用。

4、甲方对移交给乙方承包经营管理的设施、设备等资产享有法定所有权，并享有监督权。

六、乙方的权利与义务。

1、乙方应按约定及时足额缴纳承包金。

2、乙方应当在工商管理部门和甲方的授权范围开展各项经营活动。

3、乙方经营期间的水电费用、证照的年检相关费用及其他有关部门收取的费用均由乙方自行承担。

4、合同期内，乙方对甲方提供的资产设施、设备享有使用权并必须保持设备完好。如因使用期限已满自然损坏的设施，应由乙方及时上报甲方审定后报废，乙方不得擅自处理。

5、乙方在经营中不得违反国家的政策和法律,否则后果与经济责任自负。

6、未经甲方同意，不得擅自使用甲方财产对外提供担保，不得擅自处置甲方财产。

7、乙方不得在经营过程中将__转让给第三方经营，一经发现甲方有权随时终止合同并追究乙方的违约责任。

8、乙方不得以名义对外进行担保或从事与经营范围无关的经营活动。

9、乙方对于消防设备设施应定期检查、维护、保养，对于因消防设施不达标而引起的灾难由乙方自行负责。

10、乙方应在本协议书解除或终止之日将有效证照全部移交给甲方。

七、担保或保证金。

丙方自愿为乙方在本协议框架类的全部义务向甲方提供连带责任担保，丙方提供担保的期间为二年。

乙方向甲方缴纳保证金_____元，乙方违约的，保证金归甲方所有，乙方不得主张退还。乙方无违约行为的，甲方应在协议解除或终止后及时退还保证金。

八、违约责任。

甲乙双方应当全面履行本协议书的约定，任何一方违约的，守约方有权提前解除协议或终止本协议书的履行。违约方应向守约方承担违约金______元;违约金不足以弥补守约方损失的，还应当赔偿守约方的损失。

九、其它。

1、协议期满后，甲方如重新对外发包经营的，在同等条件下，乙方有优先承包经营权。

2、协议期满或解除后，原有设备及设施归甲方所有，乙方添置的设备设施归乙方所有，甲方可折价取得该部分设备设施。

3、协议中如有未尽事宜，应由甲乙双方共同协商作出补充规定。补充条款具有与本协议同等的效力。

十、本协议经双方签字后生效。

十一、本协议一式叁份，甲乙双方及担保人各执一份。

甲方：________乙方：_________。

担保方：________。

会所年度工作总结报告字

根据xx县委xx县人民政府《关于扎实推进精准扶贫工作的实施意见》文件精神，我场扎实推进精准扶贫工作，现将精准扶贫工作总结如下：

xxxx年度全场精准扶贫对象共涉x个分场（社区）xx户、xx人。其中低保户xx户，一般贫困户xx户。

（一）加强组织领导，健全工作机构。

一是成立了由场党委副书记、场长任组长，各驻分场领导班子成员任副组长，相关科室负责人为成员的精准扶贫工作领导小组，研究制定扶贫工作规划、协调解决扶贫工作中出现困难和问题。

二是各连心小分队成立精准扶贫工作办公室，负责全面摸清贫困家庭基本情况、收入情况、就业情况和主要诉求，分类建档立册，按照一类一政策、一户一办法的要求，精准制定并落实各项帮扶措施。

（二）制定发展规划，完善工作机制。

一是根据资源优势和群众意愿，按照分类施策的原则，一户一策制定了精准帮扶措施，确保做到因地制宜、因户因人施策、精确瞄准，为扶贫对象制定具体可行的脱贫帮扶计划。

二是做好贫困户建档立卡工作，完成了xx户贫困户扶贫手册填写工作，对所有贫困户、贫困人口登记分类汇总成册，做到户有卡、村有册。

（三）建立责任机制，开展结对帮扶。

一是建立了党员干部包户脱贫和领导带头结对帮扶制度。场领导班子成员、分场（社区）支部书记每人结对帮扶x-x户贫困户，一般干部每人帮扶x户贫困户。

二是积极开展慰问困难群众送温暖活动，共走访慰问xx户贫困户，送去大米清油等慰问品。为xx名贫困家庭学生完成微心愿捐赠了书包等学习用品。

（四）突出分类施策，推进精准扶贫。

一是针对无劳动能力贫困户家庭，申请全部最低生活保障和养老保险政策保障范围，落实医疗和教育扶持措施，确保全部贫困户参加农村合作医疗、贫困家庭子女不因贫困原因而中途辍学。

二是对于有劳动能力的贫困户实施分类扶持，认真分析致贫原因和自身发展条件，因地因户因人制宜，采取精准帮扶措施，扶持有条件的贫困户通过发展种植业、养殖业、食品加工业脱贫。

三是积极推动剩余劳动力转移，推动劳务创收扶贫。努力培育壮大劳务经纪人队伍，加强对贫困家庭剩余劳动力的引导，采取组织季节性劳务创收、引导长期转移就业等方式实现增收脱贫。协调联系了x家用工单位和多个劳务输出项目，帮助村民联系就业岗位，累计转移剩余劳动力xx余人。

（五）解决群众生产生活困难，持续办好民生实事。

一是帮助解决住房困难问题。积极配合分场（）社区两委完成了困难群众廉租房、公租房申报、遴选等工作。

二是配合民政部门发放贫困户困难救助金。

三是是推进惠民生项目实施，改善群众生活环境。投入资金x.x万元，实施了亮化工程，为xx镇主巷道安装路灯xx盏，解决居民夜间出行难的问题。

四是在县连心小分队积极协助下，由扶贫移民办牵头x万元项目资金，全面启动龙源分场深坑自然村新农村示范点建设。完成一口废弃池塘清淤整改工程，共清淤泥xx余车、采购石料xx余车。拓宽平整村内道路x.x余公里，清理灌木杂草生活垃圾xx车，拆除露天粪坑x处，破旧猪、牛栏xx处，完成改水xx户，改厕xx户。

一是思想观念转变难度大。开展精准扶贫工作已有半年时间了，但不少干部群众思想观念还没有扭转过来，认为扶贫工作只是帮助村里向上争取些资金，搞搞基础设施，逢年过节慰问走访群众就可以了。对于精准扶贫工作，到底扶谁，怎样扶尚未完全搞清楚。扶贫对象大都文化素质低、思想观念陈旧保守、等靠要思想严重，没有发展动力，安于现状，严重缺乏自我脱贫、自我发展的意识和能力，消极等待政府扶助。精准扶贫工作面向的就是广大贫困人口，如果贫困人口自身不主动、不努力，一味消极等待政府扶持，精准扶贫工作将难以顺利推进。

二是筹集资金难度大。红星垦殖场未列入县脱贫计划，与其它乡镇场相比，财政扶贫资金少，也享受不到更多的政策支持，存在的困难较大。

xxxx年，我们将深入贯彻落实中央、省、市、县委对精准扶贫工作的新部署、新要求，主要从三个方面着力：

一是进一步落实好精准扶贫工作责任，即：落实好精准扶贫工作党政一把手第一责任、驻村帮扶具体责任。

二是加大精准扶贫工作的宣传力度，充分利用各种宣传形式，广泛宣传中央、省、市、县委开展精准扶贫工作的重大意义、政策措施和工作要求，着力在全场营造推进精准扶贫的浓厚氛围。

三是进一步抓好精准扶贫各项重点工作，大力实施产业扶贫；大力提升基础设施改善，全面解决贫困群众行路难、就学难、就医难及安全用电、安全用水问题，提高群众生活水平。

四是强化各项保障措施，着力在资金投入、法治扶贫、队伍建设等方面下功夫，确保精准扶贫有序、有效，确保全场贫困人口同步实现小康。

休闲会所工作总结

为深入贯彻落实中纪委、中央路线办及省、市、县关于整治“会所中的歪风”的相关要求，我乡以实实在在的行动，迅速开展了专项整治活动，坚决杜绝隐形权力寻租，全面落实中央八项规定精神、坚决反对“四风”。

一是专题部署，迅速排摸。在上级全面部署党政机关开展专项整治活动之后，乡党委、乡政府高度重视严肃整治“会所中的歪风”。召集领导班子成员专题研究部署全乡整治“会所中的歪风”工作。将私人会所情况排摸，放在整治工作的首道环节，制定私人会所设立情况调查，确保核查工作不留死角。经核查，目前忍水乡未发现在党政机关和事业单位用房及社会性房子设置私人会所的`情况。

二是严格承诺，自查自纠。结合正在开展的党的群众路线教育实践活动，开展党员领导干部签订不出入、不接受和持有私人会所会员卡的承诺书活动，专门设计承诺书，并发到每位党员领导干部手中。按照“不进入、不接受、不持有”的原则，认真开展自查自纠。目前，全乡所有副科级以上领导干部均本人签字的承诺书。共承诺10人。

三是加强监督，务求实效。乡纪委切实履行监督责任，在积极畅通社会监督渠道，接受群众的监督的同时，将通过专项检查、明查暗访等方式，加强对整治“会所中不正之风”

休闲会所工作总结

1.京都之花开，足下享自在。

2.一觉醒来，心满意足。

3.健康养生梦，众园足道情。

4.领航足道养生，成就健康美梦。

5.众园足道，足以养健。

6.走进众园，走出健康。

7.众园足道，足下生辉。

8.天下何足道?桐城出众园。

9.众园足道，底气十足。

10.千年养生魂，众园足道情。

11.众园就在快活岭，旺角足道任你行。

12.足道龙眠盛运，足道快活众园。

13.众园足浴，随心所欲。

14.众园足道，无比曼妙。

15.休闲哪里最好，桐城众园足道。

休闲会所工作计划

1.消费客户的定位：富豪绅士，名人，公司老板，总经理及政界精英以上成功人士。（非这类人士不建议参入）。

2.为公司洋酒及红酒高端团购顾客提供文化的交流平台。

3．档次定位：高端私人红酒会所。

4．功能定位：提供朋友间的休闲、商务聚会用餐及身心放松的归属之地。

5.会所主要的营业及重点应以团购洋酒，红酒为主，以用餐为辅助的项目，也就是说要以洋酒及红酒带动其他辅助的盈利。

6.以会员型的运营模式，最终目的就是把酒销售出去。

二．用餐业务（注：用餐主要配合酒水销售）。

1.营业员配备2名（其中包括收银，及建立账目1名）。

2．为了减少开支前期客源少，主要跟饭店合作（多联系几家），客源逐渐曾多再配备专业厨司1名。

3.首先要利用人脉关系宣传会所的商务用餐接待功能，会所一次可容纳10人左右用餐，订餐需要提前1天预订，1天内我们足够可以安排好1桌饭菜。

5.营业员身高160以上形象一定要好，懂喝酒，热情大方善于交际，对客户的招待起到促销的作用，客户本来是喝1瓶酒，那么通过营业员的各种鼓动，使客户喝2瓶或者3瓶酒达到我们需要的效果，在平时也起到陪聊的作用让客户感到心情愉悦，对客户下单起到事半功倍的效果。

6.为了做到在饭店叫菜方便快捷，由司机开车带上专用装盘菜器具提前去饭店点菜并在此等候，等菜做好装盘后一起放在专用器具内，放在车上送回来，这个时候决不可以直接拿到餐桌，应该先放进厨房，再一盘一盘的端上来，（这样做是让客户感受到有食欲）需要加热的菜可以放进微波炉加热再端上桌。

7.除不是自己客户外，顾客用完餐时（如需敬酒，敬完就）老板应该回避，以免客户借机要求老板给面子打折，菜本身是外叫，如果再打折就没利润了，这时由营业员负责面对客户收银，客户不会为难营业员。

8.制作餐卡推广，参加活动是可直接发给客户，起到宣传的效果。

三．酒水业务（洋酒，红酒，白酒）。

1.团购业务人员2名女性，专门负责推广酒水，我们最终的目的就是把酒卖出去，其它业务包括用餐都是围绕酒水业务开展。

2.公关企业团购：

(1)做小品鉴会：每周在会所做一桌品鉴会，建立跟客户之间的感情，成为产品的忠实的倡导者和宣传者，在关系圈进一步扩大口碑，产生消费。

（2）公关团购是解决营销上“人脉驱动力、组织销售力”的问题。

化意义上打造消费者重复消费。

（3）通过对消费者进行分级和定向服务进一步驱动“核心消费意见领袖”的带动作用、积极打造客户粘度，保证客户圈的成型和扩大。针对这类企业的负责人做人情公关，来吸引客户合作，成为我们的长期大单客户。这类客户的优点是销量大，稳定。

2、寻找目标消费群、消费领袖：（原则：以点带面，重点突破）。

（1）、锁定各目标消费群、消费领袖经常光顾的场所；

（2）、通过各商会的关系、寻找目标消费群；

（3）、通过品牌“美女文化使者”对文化的传播，自身吸引目标消费领袖；

（5）、通过合作伙伴的各种社会关系，确定目标消费领袖；

（6）、在目标消费群集会活动时，免费赠送品尝用酒或印有我公司形象的礼品；

（7）、经常参加特殊目标群（如各界名人）、组织、各类型的活动（如义演）。

（8）、通过消费领袖的影响与带动培养目标消费群；

3、巩固和维护与目标消费群的客情关系。

（1）、对目标消费群的客情回访；

（2）、在特殊节日（如生日、节庆日、特殊纪念日）向目标消费群进行回访或馈赠；

（3）、在固定场所对特殊目标消费群宣传vip服务。

（5）、通过美女文化使者提供行为上的vip服务，从而培养消费领袖。

四：团队管理：

1.针对销售人员做有效的实战培训，培训内容：包括心态，搜集客户资料，分析，邀约，面谈，下单等技能。

2.培养德才貌美的女性为酒水品牌文化使者，培训内容：包括着装，用餐礼仪，沟通技巧，心里分析等技能。

3.每天早上1小时做销售成功分享，时刻激励每位员工，培养成为杀向市场的一匹狼。

4.对每位业务人员要求每天做目标，计划，拜访量。

5.要求每位市场人员汇报当天的计划落实情况进行分析，凝聚团队力量一起发力，做到战无不胜，攻无不克。

6.不断提高业务人员的综合能力，建立激励机制，不断的检查目标的完成情况，对达成目标的业务人员给于一定物质奖励。作为业务人员每天应该保持高昂的斗志，积极的心态及吃苦耐劳的精神面貌。热爱自己的工作，积极主动解决所遇到的困难和挑战。（注：员工的培训是持续性的）。

五．内部管理：

1.会所营业时间早9:00——晚23:00。

2.市场人员统一早9：00上班，其它按照正常工作时间。

3.人员的着装要求，女性着装亮丽，时尚，男性着得体装干净整齐。

4.禁止在会所内大喊大叫，保持良好的气场环境。

5.会所人员待客热情大方得体，主动积极。

6.营业人员及时做好会所内的卫生清洁，保持设施干净整洁。

7.收银人员每天整理当天的客户信息，建档，以便跟进。

8.遇到解决不了的事情及时向领导汇报。

9.每天提高自身综合能力（包括接待顾客礼仪、形象气质、衣着打扮、知识见解、开阔思维），配备外联公关女性3名。

10.上岗前会所人员进行岗前培训，所有人员一律以业绩为导向。

11.每天早上开完会，市场业务人员离开会所去市场，会所人员则打电话邀约客户或主动去搜集客户。）。

1.营业员的工作职责：

（1）负责日常的收银，配合业务人员（包括老板）对客户的接待及收银工作。

（2）负责会员客户档案的建立，清洁卫生，设施的保养，钥匙，货物品的保管，开单出货账目等。

（3）工作积极主动，处理不了的事情及时向领导汇报。

（4）协助客户发货的车辆配送等物流事项，建立客户业务档案。

（5）负责为业务人员建立个人工作档案，协助领导处理日常办公事务。

（6）负责配合负责人处理日常事务（包括维持营销正常办公制度）。

（7）负责业务人员的各类统计工作，协调发货要准确、及时、安全。

（8）接待客户要主动，解决问题要耐心，根据客户的类型不同说话。

（9）客户下单后，协调发货、准确保证货物发送和有效生产。

（10）工作要细致，统计工作要细心，当天工作当天完成。

2.团购业务人员的工作职责：

一、工作职责：

1、负责酒水的销售推广工作，配合领导接待客户。完成下达的各项任务指标，定期拜访客户。

2.建立客户的详细资料档案以便统一管理。

3、完全遵守公司的规章制度，维护公司形象；

4、接受公司客观调控，完成营销的工作任务；

5、每周六参加销售会议，下午前必须向上级汇报本周工作（上报每周工作情况报表、客户销售进度表）。

6、认真解决市场运作中的问题，有困难解决不了，要迅速向上级汇报；

7、每月30日前向负责人上交月销售汇总表、月工作总结与计划报告；

8、每天记录工作日记和每日工作报表，月末上交上级转呈公司、以备核查。

3.外联公关人员3人（兼职）：利用身边优质资源开发客户，不定期的邀约新客户来会所消费及配合重要客户的接待满足客户需求卖酒，增加会所收入。（高提成15%-20%）。

4司机工作职责：

1、下单后负责及时送货,联系客户时主动积极,热情.2、接收的货款要及时与公司财务对接,当天的货款当天交接.

3、协客户下单后，准确保证货物发送和有效生产。

4、送货时协助内勤人员客户所需资料票据和款项确认.5、参加营销工作会议，对涉送货及货款问题及时反馈。

6、管理好送货车辆,负责送货车辆的保养.7、对送货车辆每天行驶的公里数,油费消耗进行统计,以报表的方式.

8、上班时间服从领导的调度.非工作时间不得使用送货车辆。

9、违反国家交通规则的违章行为，由自己处理承担。

休闲会所工作总结

总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。

先将这个月的销售情况进行细致总结，找出问题，努力改正。比如顾客们都反映哪个足疗项目的效果确实不错，顾客们点的频率最高的是哪个足疗项目，哪个足疗项目顾客点的少等等。

通过整合足疗师们总结，分别对足疗师们的工作进行汇报和问题分析，主要抓住重点去做好解决方法。

对于本月顾客消费时出现的问题进行分析处理，想出相对应的解决方法，比如哪位顾客曾经提出了什么批评意见或者顾客提出了什么样的要求，需要用什么样的方法去解决。

总结时，不仅要对每一轮的目标进行总结，而且对于上一轮没有完成的任务，自动的还要滚动到下一轮。要根据足疗店的实际情况进行分析，每个月都会碰到不一样的问题，千万不要千篇一律，照本宣科，这样才能够使总结报告做到准确，也有利于足疗店的发展。

[]会所年度工作总结报告字模板

20__年的环境卫生工作，在县城管局正确领导和全所干部职工齐心协力下，紧紧围绕县委、县政府提出的“四城同创”工作目标，着力打造以大道示范一条街为亮点的城市环境，推进城区环境卫生工作全面提高。现就半年来的工作总结以下几方面：

为努力打造好示范一条街的环境卫生工作，今年x月份开始，大道采取了路段班组承包、路段核定人员经费的市场化运作、环卫部门抓好日常工作督查的工作模式，既解决了长时间内经常出现人员泛缺的困惑，又实现了从早上6﹕30—晚上21﹕00的时间段里，全天侯有人在路段上巡回清扫保洁，彻底改观了大道的卫生面貌，按照示范一条街的工作要求，提升了示范街的清扫、清运质量，得到了广大市民的一致认可，也是环卫走向市场化运作迈出成功的一步。

1、大道推行路段承包以后，所有一线职工产生了很大的触动，清楚地意识到了一种前所未有的危机感。x月份按照大道示范一条街的运作模式，大道也跟进采取了这种做法，对挤出的临时职工进行了一番人员素质梳理，结合他们平时一贯的工作表现重新择优选用，进行了一次人员、工作大调整，使大道的卫生状况与大道的卫生相比基本同步，目前工作运转情况良好。

2、抓紧抓实工作检查常态化制度。所领导分片挂责路段卫生，坚持做到每天上班勤检查，及时掌握所有路段的卫生状况，对发现的问题及时进行处理。对承包路段发现的问题以书面形式进行督查通报，努力做到当天问题不过夜，人人绷紧一根弦。

1、加大对城区道路的清扫、冲洗和洒水降尘等机械化作业力度，坚持示范路段多勤扫，洒水降尘全面保的原则，使城区环境卫生质量不断得到提升。

2、加强城区建筑余土的监管和清理整治，对居民临街乱倒的零星碴土及时进行清理，对施工场地发现乱倒建筑余土的现象，及时配合城管大队进行整治，有效地减少了乱倒余土现象。

3、城区公厕卫生质量不断得到提高，全面改造后的5座标准化公厕，每天坚持4次以上冲洗，并经常点燃檀香清除异味，对人流量大使用频率高的公厕增加冲洗次数，确保公厕清洁卫生。

4、加强对垃圾中转站的卫生管理，自x月x日接到“四城同创”办转来市民对中转站卫生的反映件之后，从x月x日起坚持每天下午下班时，全面彻底的用洒水车高压进行冲洗，并及时喷洒药物消毒、点燃檀香清除异味，逐步消除市民对垃圾中转站的排斥心理。

5、县城安排置放的x个垃圾勾臂箱和x个单位（池点），以及两个镇x个集装箱日产的垃圾能够得到及时清运。

6、居民生活垃圾处理费委托县清泉水业有限公司代收的各项工作基本就绪，预计在x月份可以进入正常代收。

7、县生活垃圾卫生填埋场库容工程施工进入尾声，目前项目已投入资金x多万元，预计x月底可以完工。

1、在现有承包模式的基础上，继续将大道、大道完善承包出去，认真总结经验，不断创新环境卫生质量。

2、结合“四城同创”的工作步骤，积极配合居委会搞好小街小巷的环境卫生。

3、通过各种宣传工具和形式加大对环境卫生工作的宣传力度，努力提高市民的文明素质和卫生意识，尊重和爱护环卫工人的辛勤劳动和成果。

4、努力争取城区第二座中转站的实施建设，为加快城市垃圾中转处理打下扎实的基础。

5、积极争取政府加大对环卫工作硬件设施的投入，逐步提高环卫机械化作业程度，减轻环卫工人的劳动强度，从而进一步提升环境卫生质量。

时光如水，岁月如梭，作为一名美化城市市容市貌，社区街道，给人民群众一个舒适的生活、工作环境的环卫工作者，我在这个平凡而又伟大的岗位上度过了一年。为了响应市委市政府的号召，为了把我们美丽的赤峰市打扮的更加美丽，我在20__年做了以下工作：

一、不怕吃苦，乐于奉献。

随着市场经济的逐渐发展和人们意识的转变，环卫工人这项工作早已称为人们心中一份“神圣”的职业，并且还有了一个高尚文雅的名字——城市美容师。所以我作为一名环卫工人非常的骄傲，同时我们也感到了责任之重大。因此在工作中我不怕吃苦、勤于奉献，认真完成自己的工作任务。每天都把城市的每一个角落小巷都当作自己家的一片土地来维护它的环境卫生。用我们的辛勤汗水，涤荡小巷中的污泥浊水;用我们勤劳双手，勾画城市街道的清新整洁。

二、坚定信念，认真负责。

环卫工作是辛苦的，是需要付出汗水、力气和爱心的。清晨，当人们还沉睡于梦乡时，我们环卫工人早已在街道上辛勤劳动，为的是能让人们在早上出门时走在干净整洁的街道上;傍晚，当人们已回家坐在餐桌前吃饭时，我们环卫工人还坚守着工作岗位，依次检查着街道卫生，为的是处理当天产生的垃圾废物;冬日，当人们在暖气火炉边享受温暖时，我们环卫工人却不畏严寒，顶着刺骨的寒风踏在冰冷的街道去清理马路上的积雪、冰块，为的是能保障城市街道的安全畅通。夏日，当人们在树阴阳伞下纳凉时，我们环卫工人选择在烈日的照射下清扫散发异味的垃圾，为的是能及时保证环境卫生，避免垃圾变质蝇虫漫天。为了环境的清洁，为了他人的生活安乐，我们默默地奉献自己的真心和爱意。当阳光明媚，人们享受着街道整洁干净的笑颜就是对我们的环卫工人最高的褒奖。

三、将心比心，爱岗敬业。

让市民能生活、工作在清洁干净的环境里是我们环卫工人的目标。看到人们真正体会到城市卫生的良好带来的身心愉悦，为了维护这环境付出一天辛勤劳动的环卫工人也会忘掉辛苦，觉得再苦再累也是值得的。我们都在为这个目标而辛勤工作在自己的岗位上，在物质和精神高度文明的今天，我们环卫工人的社会地位在逐渐升高，市民对环卫工人这一工作也越加认可。我们有千万个理由相信：拿出真心对待自己的工作，人们也会更加爱护我们的城市环境，维护城市卫生。

我将继续以“美化环境，提高市民生活工作质量”为已任，在平凡而神圣的环卫岗位上继续耕耘，无私奉献，给市民营造一个舒适的生活、工作空间，给人们换来一个清洁，环保，健康的明天!

生产部门在过去的一年里，在公司领导的正确领导下，顺利通过了iso9000审核组对生产部门的审核，并通过这次活动健全了很多以前没有做到的东西。各生产岗位知难而上、基本顺利的完成了公司下达的各项生产任务。生产部虽然做了很多的工作，也取得了一定的成绩，但是也还存在较多的问题，主要有以下五个方面的不足：

1、生产现场管理方面。

各岗位的生产现场管理较为混乱，主要是生产过程的各种辅助用品摆放不整齐，产成品、二级品没有做到定置管理。还有就是环境卫生、设备卫生、人员卫生很差，操作工甚至班长换材质换规格的清场意识薄弱。我个人认为解决的途径是加强现场管理，强化处罚措施，具体安排专人进行监督检查。

2、人员管理方面。

由于生产部大部分员工都是从社会临时招聘，普遍文化素质较低、工作态度自由散漫，加之生产管理人员在具体管理方面的松懈，致使员工的责任、团队、服从管理意识不强，迟到、早退、消极怠工现象屡屡出现，缺乏质量观念和成本观念，不能很好地爱护公司财物，节约各项能源。在这方面我们正在着手进行整顿、教育、并制定详细的规章制度和各方面培训计划，对操作工的出勤率、计划达成率、人员流失率、生产效率，协同品质部对生产过程、客户反馈的不良信息作详细的数据统计分析，对出现问题的职工进行有针对性的培训教育，继而进行系列的检查督促，建立健全相应的规章制度及奖罚措施，不断提高员工的综合素质，以适应企业今后发展的要求。

3、设备、模具管理方面。

公司自20__年以来，新购设备较多，特别是20__年进的设备还是人机界面，采用了较先进的电子控制技术。对操作、模具保护提供了很大的便利，而有部分操作工却不能很好的爱护设备、模具，不能及时发现故障隐患，造成了多起模具严重损坏事故，设备、模具维修保养人员人手少、不稳定、技术力量弱，对设备的保养、故障的提前预防做的还很不到位，大修设备或模具往往需要几天或更长时间才能完成，有部分模具至今还不能达到客户的要求。新的一年将马上面临公司迁址并扩大生产规模，期间会有大量的辅助用具制造、设备模具调试工作，这无疑会给目前的正常生产带来很大压力。这方面我认为应该马上补充有相关经验的专职维修人员，对主要模具维修人员委派培训，健全维修部门，按排直接责任人，进一步建立设备模具运转率、故障率、闲置率等系列数据统计分析报告（此类表格已制定完成，正在落实具体统计办法），及时分析设备模具出现的问题，采取相应的措施，对目前存在问题加以改进，使企业的固定资产管理更加成熟，趋向正规。

4、辅助用品、物料消耗及生产成本的控制方面。

由于没有对各岗位班组的物料消耗情况进行考核，出现了很多的物料浪费或辅助用品消耗过大的现象。生产员工的操作技能不够熟练，至使原材料调运过程频繁碰伤摔伤，造成料头料尾过长或产品废弃率严重超标；因为没有对二级品及辅助用品做到定置管理，换材质换规格的清场意识不够强，造成部分二级品甚至成品被倒进垃圾堆；下班时不关设备电源、不关灯的情况也屡有发生，鉴于目前存在的浪费现象，应该首先从培养操作工的责任心、健全职能岗位人员开始，对生产班组领用的辅助用品指定区域、安排专人协同现场管理和仓储部门，遵循相关实施办法并加大执行力度，对违反规定的人员进行相应经济处罚。原材料方面，对材料调运过程实行专人专职操作，实行责任制，要求必须遵守该环节所用机械的操作规程，熟练操作、避免材料在调运过程磕碰，对使用的每一条材料都做详细的记录；两班统计员在交接班时，对当班操作工的、个人不良率、产品废弃率作详细统计；协同物流人员、及时统计分析材料的利用率和其他辅料的领用数据，根据实际情况实施相应的、合理的奖惩措施和节约能源、降低成本的思想教育，使整个生产流程环环相扣，避免出现管理上的真空。使这些职能岗位人员能够时刻保持高度的责任心和主人翁精神，逐渐为操作工养成良好的节约习惯，公司提倡的节约每一寸材料、每一滴油、每一张纸的口号，才不会成为一句空话。

5、安全生产方面。

安全生产可以说是每个生产企业中最重要的一个方面之一，安全是效益。但我觉得我们生产部门在这一点上做得还远远不够，特别是一些相关安全知识一部分员工还没有完全理解，思想上对一些事故隐患不够重视，甚至一些基本的安全常识，也很容易松懈。为此我建议公司应实行安全例会制度，至少在每季度要召开一次全公司的安全生产会议，同时人力资源部定期进行对员工一些安全小知识的培训。另外结合各生产班组在班前会上纳入安全生产方面的要求，使员工在每时每刻都绷紧安全这根弦，在人人心中树立安全就是效益的理念，促进公司的安全生产工作能上一个新台阶。

面对即将到来的年，我们生产部愿以最饱满的热情对待新年的每一天，团结协作，克服存在不足之处，提高工作质量，抓好安全生产，为企业的发展尽我们的努力！

在这辞旧迎新之际，首先感谢领导对生产部的信任和这一年来所寄予的期望及大力支持。并在此认真地对本部门这一年的工作及不足之处作出细致深刻的总结，同时祝愿我们公司在充满希望的20__年会更好，相信在公司高层管理的英明领导下，20__年我们一定会蒸蒸日上、大展鸿图的。现将20__年的工作总结如下：

一、关于生产计划方面。

20__年，生产部门在上级领导的正确领导下，合理编排生产计划，把生产任务目标明确并落实到各机台及个人，有效扭转了生产计划性不强的状况，使生产进入一种均衡有序的状态，提高了现场物件的流转率，一定程度上改变了各工序各自为政，工作目标不统一的状况，全面的按要求完成生产订单，但是按部分订单的求还存在一定问题，这是生产部门今后工作中努力的方向之一。

二、关于产量（成品）方面。

20__年生产部在公司领导、品质部的大力支持和帮助下，生产部门按照公司的整体目标，也使生产产能得到了很大的提高，月入库成品量逐渐明显在提高，但也存在着方方面面的问题，有待在今后的工作中加以克服。

三、关于产品质量管理。

车间员工质量意识淡薄，不良较多，车间员工缺乏全员参与的质量管理理念，后续我们将在完成产量的同时，我们生产部门也高度重视产品质量，严把生产工序的每一个质量控制关，利用班前会及生产过程及时为操作工灌输质量理念，保证每一个新操作工在上机独立操作以前，都能了解基本的产品质量判别方法。

四、人员管理方面。

因公司生产任务的急剧增加，产品的多样化，公司新招聘员工很多，流动量很大，各岗位人员极不稳定，给生产各方面管理带来极大压力，就在这样的压力推动下，生产部还是能保证新进员工顺利进入岗位角色，基本胜任各自的岗位工作。但是还有部分员工工作态度自由散漫，加之生产管理人员在具体管理方面的松懈，致使员工的责任、团队、服从管理意识不强，迟到、早退、旷工、消极怠工现象屡屡出现，缺乏质量观念和成本观念。

五、生产管理。

每天早上7：50召开生产班前会，落实生产进度。指出昨天的生产问题点并加以纠正及提出预防措施，明确当天的生产任务。20__年，生产部将安全生产纳入日常管理工作之中，并加强了对生产现场劳动纪律和文明生产的管理，保证了生产车间的有序运行。

六、现场管理。

各岗位的生产现场管理较为混乱，主要是生产现场的辅助用品摆放不整齐，加工后半产品摆放散乱，产品规划区域不明确，产品标示不清楚，没有做到定置管理。还有就是地面卫生、设备卫生较差。

七、20__年工作计划。

1、从以下几方面加强质量管理及提高生产产能：

1）做好新进员工岗前培训，提高员工素质；

2）长期班前会进行质量意识灌输；

3）严格执行员工考核方案；

4）做好产前准备工作；

5）合理安排生产，及时处理异常；

6）合理调整计划，做到平衡生产；

7）适当增加人员，提高机器设备利用率。

2、人员管理方面：

2）严格执行考核办法，根据目标任务进行层层分解，按照多劳多得的原则，合理调整薪酬分配方案，调动员工的工作主动性、积极性和创造性。

3、现场管理方面。

1）根据产品客户规格的不同，对现场产品进行区域规划，使产品标识清楚，一目了然；

2）全年按照6s管理的要求，持续不断的对现场进行改善和提升；

最后，面对已经到来20__年，生产部全体员工有决心在公司的正确领导下，以满腔的热情，对新一年的每一天，在现有的基础上，加强管理，团结协作，克服不足，提高工作质量，搞好安全生产，强化质量意识，严格控制生产成本，提高工作效率，为企业的发展尽我们的努力！

时光飞梭，转眼间20__年即将过去。这期间，在社领导和同事的关心和支持下，本人能够认真遵守金融法律法规，认真学习规章制度，先将此段时间的工作总结如下：

一、服务工作。

员工形象是信用社的第一“门面”。柜台是信用社与客户面对面沟通的桥梁，是客户真正认识信用社的开始，整洁统一的服装和举止大方热情的问候语，会给顾客留下一个良好的第一印象。每一个员工就是一个“服务点”，许多的“服务点”形成了“服务面”，会反映出农村信用社良好的管理水平和全新的精神面貌。

我在信用社是担任综合记账员，是和客户交流的第一个平台。所以在工作中，我努力做好服务工作，做到来有迎声，走有送声，问有答声。坚持不把自己的情绪带到工作中去，耐心服务客户。不管多忙，都坚持微笑服务，在细节服务上狠下功夫，下狠功夫，下细功夫，做到“耐心感动客户，细心温暖客户，用心留住客户”，努力为信用社争取更多的客户资源。在仪表上，能够统一着装，认真执行员工手册上关于员工形象的各项规定。

二、按章办事。

俗话说，“泰山不拘细壤，故能成其高。江海不择细流，故能成其深。”所以，大礼不辞小让，细节决定成败。在我们农村信用社，想做大事诚然可贵，但把事情做实做细也同样重要。我们不缺少各类规章制度，但我们目前缺乏的总是精益求精的执行者，缺少对规章制度不折不扣的执行者。在工作中，我坚持熟记规章制度和员工手则，凡事按规章制度办理。坚持“双人管库，双人守库，双人临柜”。办理业务时，不违规操作。努力减少差错率。凡事都从点滴做起，慎待小事。什么叫不简单？能够把简单的事情天天做好就是不简单。相信只有这样，才能适应信用社改革发展的新形势。

回顾检查自身存在的问题，我认为：

一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。

二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

针对以上问题，今后的努力方向是：

一是加强理论学习，进一步提高自身素质。

二是转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。

新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。

休闲会所工作总结

娱乐会所在上半年的经营工作中有了不小的好的改善和变化，并且取得了一定的成绩。这种改善和变化与酒店领导在平时的经营工作中的指导和支持是分不开的。正因为有了领导的支持，娱乐会所在过去的半年中营业收入都在逐月的开始稳定。但是，在前段时间的经营工作中我们还是存在不少的问题，也使我们了解到了自身的工作状况中的不足，究其原因有如下几个方面：

1.在工作态度和思想态度上，态度决定一切，在经营工作中，我们肯定会遇到一些客观上的困难，但是，在困难中我们还不是能够主动积极的去解决困难和问题。

2.在营销理念上，我们的创意和表达能力还不够，不能够通过新颖的创意最大程度的去吸引顾客的眼球，没能充分的表达出我们会所的优点赢得顾客的喜爱。

3.在设施和设备上，娱乐会所的设施和设备才是我们的拳头，ktv的心脏就是音响设备，在过去我们对市场的调查中，我们发现自身会所的设施设备还存在很多的不足，在满足顾客所需还存在很大的差距。这种不足，在当今激烈的市场竞争中成了我们最大的缺憾。

休闲会所工作总结

抓纪律、建立健全完善的各项规章制度，落实强化用制度去管理团队，加强员工的纪律意识。以下是小编收集整理的休闲会所管理层月总结相关资料，欢迎阅读！

休闲会所管理层月总结1通过一个月的时间，汤沐会馆在王总的带领之下，较之6月份以来又有大幅度的进步。特别是员工对待工作的态度有了很大的转变。会馆整体7月份的销售业绩较之6月份也有不同程度的提高。7月份主要围绕着酒店承办”传统伏羊节”为主题开展的各项工作，所有员工积极响应酒店的号召，对待上级安排的各项工作安排都能保质、保量、高效的工作态度去完成酒店领导赋予的工作任务。根据会馆本月开展的各项工作情况总结如下：

抓纪律、建立健全完善的各项规章制度，落实强化用制度去管理团队，加强员工的纪律意识。

本月的7月3日通过召开汤沐会馆管理层会议，研究审核汤沐会馆员工行为规范、管理制度议案，并讨论修改。7月4日正式颁布汤沐会馆内部通函成文下发给各岗位员工。

拥有一整套岗位卫生评比制度，让每一位员工轮流检查每班次的岗位卫生情况，让大家都有一种小领导的思想，通过这种方法，大大加强了员工的责任心、对待工作认真度。灌输员工一种我为人人、人人为我的良好作风。

通过一个月的半军事化、人性化管理制度的实施，会馆员工都有着一种高效、团结、融入、互助互爱、荣辱与共的工作作风。让员工养成一种低调生活、高调工作的良好习惯，与各部门之间有着一种高士气、高战斗力的展现。

抓营销队伍，提高vip储值业绩，灌输全民营销理念。7月份推出了营销员的绩效方案，督促营销人员的危机意识，在竞争中生存的理念。整月的vip卡得销售量较6月份相比大幅提高，有效的调动了销售人员的主观能动性。在平时的工作生活中，征询员工对待全民营销的看法和意见，得到了员工的一致认同。通过各方面的了解、学习、翻阅相关书籍之后开始着手拟定全民营销的方案。至今全民营销的方案还在商讨、审议之中，我相信我们一定会交一套让各位领导满意的方案待候审批。

针对桑拿部迟迟到现在都未能正常的营业，当然其中有很多的因素，但是我们会馆管委会仍未气馁，我们积极围绕在李总的指示下，响应王总的工作部署，最终王总深谋远虑提案了vip1元体验桑拿的方案，本方案还在策划完善之中，有很多细节的东西还需要磨合，也恳请上级领导给予我们时间。

排查安全隐患、建立健全管理骨干值班制度。

在李总的指示下，在王总的部署下，我们建立起了骨干管理值夜班的制度。一方面减少安排专人值班的佣金费用，另一方面加强骨干管理的责任心。每晚进行值班的时候，我们有一本汤沐会馆值班安全隐患排查表。每天的夜班收银员将备用金交给每晚值班的骨干管理，这样也解决了备用金没有安全保管的地方。每天夜班的骨干管理都狠认真，按照规定有效的做到了“三关好、三巡查”：关好门窗、关好水电、关好闸门，巡查楼层、巡查隐患、巡查火情。

学会做人、再去做事，调动员工的学习积极性。

从7月2日开始，我们每天晚上的夜班人员，由我组织大家共同学习“三分能力、七分责任”“世界上最伟大的推销员-羊皮卷”等书籍。目的主要是提高员工的工作责任心，以及推动员工敢于在工作当中先推销自己然后在推销我们的商品及服务。这样一来，一个月每个班次都可以有15天的学习时间。通过学习之后，员工的积极性明显得到了大幅度的提高，譬如原先经常迟到的员工赵振宇，经常串岗脱岗的迎宾，现在都有了明显的提高。

落实工作安排、服从管理部署，有效的做到了绝对服从、没有借口、行动行动立即行动的工作态度。

7月13日酒店承办伏羊节活动以来，在汤沐会馆管委会的动员之下，大家士气高涨、以团队的荣誉置为最高点。在上级领导赋予我部门的各项工作中，很多员工表现突出，骨干管理坚守岗位，更多的时候看到的是一种感动。在7月11日上级领导赋予我们协助酒店管理孟经理布置会场的任务，当我们10号晚上接到通知之后，立刻安排我会馆的两位主管临时用电话通知员工，11号早晨我们会馆的参勤率除2人电话没有接通以外，其他人员全员参加。在通过1天的工作之后，我们按时按点的完成了布置会场的任务，到晚上的时候大家仍然加班到了很晚，有些员工最后完成工作的时候，自己躺在了椅子上面疲倦的睡去，此情此景更多得是一种感动，更多的也是一种欣慰：我们可爱的员工、他们辛苦了。活动一直持续了3天，从前期的准备工作到活动结束打扫会场，我们会馆的员工绝对是一只：特别能吃苦、特别能战斗的队伍。更多得是我们会馆的每一位员工都有了很强的集体荣誉感。

为更好的开展工作，通过与每一位员工沟通后，进行了一系列的人事调整。

本着“将雄雄一窝、兵雄雄一个”的古训，在7月中旬抽调时间与每一位员工进行了面对面、无阶层的对话式的沟通。也深刻的得到了员工一些好的意见和推动团队进步的好点子。面对将要离职的员工，我们首先摸排离职原因，确实有更好工作去向以及平时表现优秀的员工，我们将为其举办离职欢送会，让即将离职的员工深深的感动，认为这里是他付出过得地方，让他们留下一段美好的工作回忆，让他们享受到一位优秀的老员工离开这里如同亲人将要离别的那种待遇。通过汤沐会馆7月份管委会的商议决定，在下旬把周文静安排在大堂副理的职位上、原吧台输单员郭青提升为行政主管、原行政主管何磊平调为勤务主管，通过中层领导改革之后，我们分工明确开展各项工作井然有序。确然有效的提高了岗位监管、人员思想的跟踪定位，高效的完成各项工作任务的开展。

强基层骨干管理水平、稳定老员工思想情绪,让少部分人先动起来。

本着让基层骨干先成长起来的原则，在酒店组织中成伟业管理培训会中，安排我会管两位主管：张坤鹏、何磊去徐州进行培训。通过两人培训的结果，回来之后让两人分别整理笔记、培训体会，并让他们两人商议之后出一套方案。当他们把方案拿出来的时候，确实为我们提供了一套很好的激励员工推动团队发展的方案。管委会根据方案，经研究后针对会馆现今状况加以修改，我们正式出台了一套我们汤沐会馆员工激励方案并在月末确定试行期为1个礼拜，正式开始实施时间为8月1日。通过与老员工把日常议程与他们分享并征求意见，让我们的老员工得到了充分的重视，并督促老员工在工作中要对待新员工进行帮扶，绝大多数老员工都积极响应号召，利用合理的时间去帮带新员工。

存在的不足及整改措施。

存在不足。

1、跑单、漏开单现象严重。

2、管理细节不到位，导致营销人员出现大家斗殴现象。

3、收银前台出现严重违纪现象。

4、前厅部服务混乱，前台收银多次出现与客人争吵现象。

5、卫生细节检查存在死角，例：游泳馆女更衣室。

6、员工的安全责任意识弱化。

7、资源浪费、消耗品丢失严重、没有一种节约的思维。

8、对待顾客的监管提醒不到位，出现了多起顾客溺水隐患。

9、绝少数员工在平时的工作当中出现偷懒现象。

整改措施。

1、针对跑单、漏开单的现象，目前我们已经在闸口处设立了一本“汤沐会馆贵宾进出登记簿”监管客人进出得时间，并把原鞋吧输单员电脑位置移至现在的收银台，以及强调鞋吧员的赔偿制度。

2、针对管理细节不到位监控员工行为不及时的现象，现已做了人事调动，加大了管理队伍的监管力度，有效的制约了员工行为思想的监控。老员工骨干每周进行一次沟通，从他们口中了解一些员工动态。

3、针对收银台甄唤事件，在与财务部的协查下进行了录像调查、员工调查、财务与我部门都出台了处理意见。并严格要求收银人员按章操作，不得把私人物品带进收银台，无故不得出入收银台等规定。

4、针对前台混乱的现象，现已经开设了大堂副理一职，并且颁布了汤沐会馆前厅部管理制度，通过大堂副理的认真细致的监督，目前前厅部的整体服务水平正在不断的进步。

5、针对女更衣室不方便进入的问题，通过商讨之后，现在升调一位女主管，明显卫生情况较之以前要有很大的进步。

6、针对员工安全责任意识淡薄的问题，计划本月开展安全意识培训月，建立一套安全隐患排查建立制度。

7、针对消耗品及资源浪费的问题，要求勤务主管：严把住出库单、严把物料检查关、严把每日盘点关，每日下班之前统计各班次的备品情况。

8、针对游泳馆安全隐患，下月上旬给本区域服务员加强安全培训，要求员工增强安全责任意识。

9、针对员工偷懒现象，下月主抓当班主管以及大堂副理的巡查巡岗制度，并要求部门主管做到随时监管出现情况当场纠正。

以上是我部门的七月份的工作总结报告，如有总结不到位的地方，还请各位领导给予批评指正，我部门定会虚心接受并加以改正。

八月份工作计划。

1、开展实施汤沐会馆激励员工方案。

2、上报审批全民营销方案。

3、计划建立vip售后管理部。

4、安全工作培训。

5、筹备桑拿部盘活方案。

6、筹备休闲小吃部方案。

7、筹备文化长廊、布置方案。

8、整顿收银员。

9、落实各类统计表格数据填写制度。

10、认真做好每日一盘点工作。

11、坚持好员工每月小谈工作。

12、完善细化游泳培训班方案。

休闲会所管理层月总结2满怀奋斗的豪情，满载收获的喜悦，我们即将送走令人振奋、令人难忘的xx年，携手迎来充满挑战、充满希望的xx年。从今年5月初成立泰和商务会所筹备小组以来，在集团公司领导和各成员单位的关心与支持下，经过会所全体员工的共同努力，泰和商务会所各项工作稳步推进，成效明显。从开业至今，会所已发展会员200名，出租客房套，总营业额达万元，实现了集团公司下达的工作目标。现将会所开业至今的工作情况和xx年的工作思路汇报如下：

一、认真做好准备工作，保障会所按时开业。从5月确定筹建会所至8月18日正式开业，在这90多天的时间，我们发扬“5+2，白+黑，8+×”的精神，完成了员工招聘及培训、物品采购及配备、各项规章制度及工作流程的建立。重点做好了以下几方面的工作：一是，到人才市场精挑细选人才，并对人才进行了严格的面试把关，确保了人才的质量。二是，对新聘人员进行了一个多月的正规化的岗前业务培训，促使新聘人员基本掌握了从事岗位的业务知识。三是，对新聘人员进行了为期一周的仪容仪表、礼节礼貌、客房服务疑难解答、酒店服务安全工作注意事项、员工守则等相关知识培训。四是，组织全体员工开荒。七月份正是酷暑时期，由于会所的建筑结构比较密封，空气无法对流，又不能使用空调，使会所的温度高达35度，一进会所就是一股刺鼻的油漆味和热气，我们员工的衣服从早到晚全都是湿漉漉的，汗水顺着发梢往下滴。vip服务员毛峥嵘因为身体素质相对较弱，长时间的高温做业使她中暑了，昏倒在开荒现场，只在家里休息了一天后立即回到了工作岗位;清洁班员工何满兰患有腰椎盘突出的疾病，在开荒过程中总要不停的弯腰、蹲下，加上工作场所温度太高，使得老毛病复发了，她只在家休息了一天又匆忙回到了开荒现场。大家并没有被如此恶劣的环境所吓倒，而是任劳任怨、勤勤恳恳，相互鼓励、团结一致，把近7000平方米的客房在两周多的时间内彻底完成。

二、制定各项规章制度，逐步健全内部管理。规章制度是加强管理的重要保证。通过借鉴外单位经验，结合会所实际，制定出台了各部门的岗位职责、工作服务流程等一系列规章制度，做到了按制度做事、用制度管事。

三、加大营销宣传力度，提升对外知名度。在努力提高服务质量的同时，利用电视煤体、寄信函、发短信的方式有针对性的进行宣传。以“试营业期间五折优惠”为主题寄出邀请函共计670封;每逢节假日、周末给会员发送祝福的短信条。

四、认真做好节能降耗，建设资源节约型会所。会所全体员工都要把自己当作主人，树立以会所为家的思想，让大家从节约一滴水、一度电开始，除了客人使用以外，做到人走灯灭，水管用完及时关掉，平是注意维护各种设备设施，发现问题及时保修，不因为无人管理而造成能源浪费。客房部对一次性消耗品实行回收管理，要求卫生服务员在配备一次性物品时，未使用过的不再补充，客人不退房的继续使用，节约了成本，增加了利润。

五、认真做好安全保卫和设备保养维修工作。安全经营是压倒一切的工作责任，为了保障会所经营工作顺利进行，保障宾客、会所和员工生命及财产安全，保安部在安全保卫方面做了大量工作，确保会所正常业务工作有效运转。

六、关心员工生活工作，陶冶员工情操。会所文化建设是构建和谐会所，形成会所核心竞争力的重要基础。作为以建设一流会所为目标的现代商务会所，我们始终以厚德载物为企业宗旨，我们在加强企业管理、增强企业执行力的同时，多次组织员工开展了一系列的文化体育娱乐活动，丰富了员工的业余文化生活，增强了员工凝聚力和工作热情;大力加强了员工培训工作，提高员工的业务知识水平，逐步向建立学习型组织这一目标迈进;关心员工的生活、学习和工作，调动员工的工作积极性。通过一系列文化建设工作的开展，为会所实现快速发展提供强大的精神动力和文化支撑。这些活动不仅丰富了广大员工的业余文化生活，更培育了企业的凝聚力和向心力，打造了一支有战斗力和凝聚力的员工队伍，为建设和谐企业打下了良好的基础。

会所成立开业几个月来，我们做了很多卓有成效的工作，也取得了很大的成绩，但也还存在很多问题，甚至是突出的、严重影响会所发展的问题。在充分肯定过去工作成绩的同时，更应该清醒地看到我们工作中存在的问题和不足：

第一、工作创造性需进一步加大。虽然会所在艰难的环境中取得了较好地成绩，集团公司也非常注重学习与创新，但我们也应该看到有的部门和员工因循守旧，原地踏步，工作不扎实，进取心不强，开拓创新还不够，这种精神状态是与集团公司快速发展的形势极不适应的。广大员工必须振奋精神，勇于创新，创造性的开展各项工作，跟上集团公司快速发展的步伐。

第二、管理水平需进一步提高。集团的快速发展对我们的管理提出了新的要求，更多新情况、新问题需要我们去研究、去解决。而我们的知识结构、理论水平、工作能力和经验与形势要求仍有一定的差距。特别是员工专业水平不高，缺乏具有专业水平的中层管理人才，服务质量不高，服务意识较淡薄。

一、陈旧。在200多个会员中，消费过4次的有19个会员，消费了3次以内的有62个会员，有116个会员还没有来消费一次(集团公司及成员单位为了完成营销指标，只是来办了会员卡却没有消费，没有起到实质性的作用)。

第四、发展战略需进一步思考。泰和商务会所虽定位为高档商务会所，但还需我们进一步的对其发展战略进行深入研究，同时会所部分员工缺乏战略眼光和长远的思考，没有寻求会所长期的生存和稳定发展的危机感，这都需引起高度重视。

对于存在的问题，我们必须正视，要统一思想认识，增强紧迫感和责任感，要用更大的工作力度、更扎实的工作作风、更行之有效的措施加以解决。也只有这样，会所才能不断的进步和发展，最终实现集团公司的总体战略发展目标。

集团公司领导的重视与社会各界的关心是鞭策我们奋进的准绳，良好的发展机遇是激励我们发展的基石，会所面临的挑战更是激励我们发展的动力。面对新形势新任务新要求，我们要早认识、早适应、早出击，以求更大的发展空间。在xx年，我们将以科学发展观为指导，围绕做大做强做特作文章，以加强内部管理、提升服务质量为基础，以经济效益为中心，以宣传营销为手段，以人力资源为支撑，以会所文化为保障，以目标责任制为动力，提高会所的核心竞争力，增强会所发展活力，打造岳阳知名的高档商务会所。按照集团公司xx年新的工作思路，今年将主要开展以下几件工作：

一是立足管理兴所，建立有效管控体系。全方位加大管理力度，继续完善各种规章制度、工作流程，逐步建立起以“制度管人”“人性化管理”为主要内容的奖罚激励管理机制。注意加强对设备设施的维护保养，认真抓好防火防盗工作。

二是立足营销兴所，实现效益大幅提升。准确定位，转变观念，加大营消力度。根据不同季节制定营销计划，注重稳定老会员，发展新会员。动员全员进行营销，并建立起相应的奖励机制，最大限度地调动每个人的工作积极性。

三是立足人才兴所，打造德才兼备队伍。人才是会所发展的基石，也是源源不断的动力。将以培训为手段，加大人才内部培养力度，从职业修养、管理水平、业务能力等多个方面开展多层次的培训，举行岗位大练兵，每月每季进行考核，以竞赛活动树立岗位标兵，巩固业务技能，提高服务质量。将人才引进工作经常化，根据公会所业务需要，通过人才招聘会、猎头公司等多种方式真正将思想品德好、工作能力强的各类专业人才和管理人才充实到会所员工队伍中来。

四是立足文化兴所，建设和谐文化氛围。利用业余时间或节假日，组织员工参加有益于身心健康的文化、体育、旅游等活动，在会所营造“家园文化”的氛围。组织员工参加捐资助学、新农村建设、慰问弱势群体等各类社会公益活动，彰显企业社会责任，陶冶员工思想情操。

休闲会所工作心得体会

休闲会所是一种提供休闲娱乐、身体保健和社交活动的场所。作为一名休闲会所的员工，我有幸参与了这个行业，并在其中有着丰富的工作经验。在这篇文章中，我将分享我在休闲会所工作的一些心得体会。

第二段：职业素养的培养。

作为休闲会所的员工，良好的职业素养是必不可少的。首先，礼貌待人是最基本的要求。我们要始终以微笑的面容和友好的态度接待客人，让客人感受到我们的热情和诚意。此外，我们还需要保持良好的仪容仪表，保持干净整洁的工作环境，以及保持耐心、细致和有效率的工作态度。

第三段：团队合作的重要性。

在休闲会所的工作中，团队合作是至关重要的。我们必须与其他员工密切合作，以确保工作的顺利进行。这需要相互尊重和信任，以及良好的沟通和协调能力。只有通过团队合作，我们才能更好地满足客人的需求和期望，并提供更好的服务质量。

第四段：灵活应对突发情况。

在休闲会所工作中，突发情况是不可避免的。这可能包括客人的疾病发作、设备故障或突发活动等。面对这些情况，我们需要具备灵活应对的能力。我们需要冷静地处理突发状况，有条不紊地解决问题，并及时向上级汇报。这要求我们具备较强的应变能力和责任心，以保证客人的安全和满意度。

第五段：持续学习和提升自我。

休闲会所工作虽然充满了挑战，但也给我提供了许多机会来不断学习和提升自我。我们可以通过参与相关培训和学习交流，不断提高自身的专业技能和知识水平。与此同时，我们也应时刻保持对新事物的敏感度，积极学习和应用新技术和工作方法。只有不断学习和提升自己，我们才能在休闲会所行业中立足并取得更大的成就。

结尾段：

通过在休闲会所工作的经历，我深刻体会到了团队合作的重要性，提高职业素养的必要性，以及应对突发情况的能力。休闲会所工作为我提供了不断学习和成长的机会。我将坚持不懈地努力工作，不断完善自己，为客人提供更好的服务。同时，希望通过我的努力，能够在休闲会所行业中取得更大的成就，为行业的发展做出贡献。

总结：

休闲会所工作是一项充满挑战和机遇的工作。职业素养的培养、团队合作的重要性、灵活应对突发情况以及持续学习和提升自我都是在该行业中必须具备的要素。只有不断努力学习和提高自己，我们才能在休闲会所的工作中持续进步，并为客人提供更好的服务。

休闲会所工作计划

1、员工必须按时上班，履行签到手续。

2、进入厨房必须按规定着装，佩戴工作帽，保持仪表、仪容整洁，洗手后上岗工作。

3、服从领班或组长安排，按规定完成各项任务。

4、工作时间内，不得擅自离岗、串岗、看书报等，不做与工作无关的事。

5、认真学习专业技术，不做有碍厨房生产和厨房卫生的事。

6、自觉维护保养厨房设备及用具，合理使用机械设备，注意安全。

7、自觉养成卫生习惯，随时保持工作岗位及卫生包干区域的卫生整洁。

8、厨房烹调加工食物用过的废水必须及时排除。

9、地面天花板、墙壁、门窗应坚固美观，所有孔、洞、缝、隙应予填实密封，并保持整洁，以免蜂螂、老鼠隐身躲藏或进出。

10、定期清洗抽油烟设备。

11、工作厨台，橱柜下内侧及厨房死角，应特别注意清扫，防止残留食物腐蚀。

12、食物应在工作台上操作加工，并将生熟食物分开处理，刀、菜墩、抹布等必须保持请清洁、卫生。

13、食物应保持新鲜、清洁、卫生，并于清洗后分类用塑料袋包紧、或装在盖容器内分别储放冷藏区或冷冻区，要确定做到勿将食物在生活温中暴露太久。

14、员工工作时，工作衣帽应穿戴整洁，不得留长发、长指甲。

1、全面负责厨房的运作管理，保证各餐饮消费场所的需要，为宾客提供优良的菜点食品，并做好菜晶的成本核算和控制工作，创制新菜品，培养技术力量，保持拥有一支素质较高、技术过硬的厨师队伍。

2、加强与前厅营业部联系，了解客人需求以及销售情况，及时改进生产。

3、与采购部紧密联系，了解供货情况，合理调剂厨房物料，减少积压，降低资金的使用成本。

4、随时掌握物料库存，审批厨房报购物料，严把质量、数量关。

5、巡查各厨房消防安全工作，发现隐患及时整改。

6、随时巡查各厨房卫生状况，使厨房保持卫生整洁。

7、监督厨房设备维护保养工作，延长设备使用寿命，节约资金。

8、根据营业状况和新菜品创制情况，及时推出新菜单。

9、经常与餐厅方面保持密切的联系，听取宾客意见，不断改进工作及菜品质量，满是客人要求。

10、合理安排班次，调动员工工作积极性，并督导员工在工作中尽职尽责，培养员工一专多能。

11、严格执行卫生管理制度，注意设备的维修、保养及安全与防火工作。

12、负责本部门日常工作的管理、出品质量检查和监督，并负责指挥出品现场。

1、按操作服务程序和工艺要求烹制各种散餐和宴会的菜肴。

2、负责热菜的装盘和出品。

3、负责备齐炉灶工序的所有调味品和正确使用。

4、妥善保管好剩余的调味品。

5、做好工作区域内环境、设施、设备的清洁卫生和安全工作。

1、负责切配工序的日常管理工作。

2、督导厨师正确使用和保管食品原材料。

3、向厨师长提供食品原材料申购单。

4、对领进的食品原材料进行验收。

5、负责加工切配工序的质量管理和成本控制。

6、对食品原材料进行加工切配。

7、按规格配齐每份菜单的主料和配料。

8、正确保存各类剩余的原材料。

9、随时与配菜厨师联系，控制好出品的速度和质量。

10、做好工作区域的清洁和设备用具的维护保养。

11、负责兼管水台工作，切肉、腌制，冰箱及冷库卫生管理。

1、负责菜晶主料、配料及料头的配备工作。

2、督导砧板厨师所配主料、配料及料头是否齐备，若不齐备，让砧板厨师配齐。

3、搞好装盘点缀，搞好案台及环境卫生。

4、按菜品质量标准腌制调味、上糊浆、拍粉并做造型。

5、搞好装盘点缀。

6、镐好案台及环境卫生，收拾装配菜遗留下来的盘、碗、碟等，添装各色调味料品。

7、要求快速配合前厅营业，出品恰当及时。

1、负责厨房内蒸制莱品和煲汤的质量，做到主料、配料、调料的品种、数量及成品火候口味等达到既定标准。

2、保证“发货”的质量，做到干货涨发出成率达标并且质地符合要求。

3、督导厨师做好已加工或半加工的原材料保管工作。

4、做好领取原材料，取拿餐具、工作用具及收拾杂物工作。

5、按规范和程序蒸制菜品，煲汤、吊汤和发货。

6、搞好环境卫生，认真洗刷一切工作用具及盛器，并保管好。

7、按照规范要求做好成品、半成品的保管工作。

1、正确保管食品的原料、半成品和成品。

2、正确使用、维护、保养厨具设备。

3、保持工作区域及设备用具的整洁和卫生。

4、注重机械设备的检查和保养，严防工伤事故发生。

5、根据制作程序和标准加工制作各种面点食品，确保面点品质优良，美味可口。

6、正确保管好食品的原料、半成品和成品。

休闲会所老板工作职责范文

10.培训加强服务接待人员的工作质量，努力优化服务程序和服务岗位分工。11.对相应工作人员的服务流程进行考核，对不达标者进行再培训。12.对技师的手法和服务心态，要及时关注,及时处理。

14.每周在不定时的时间段，抽查技师的手法，和服务状态确保服务客人无投诉。

spa主管工作职责。

直接对总经理负责；

负责制定和实施部门职员培训计划；

负责芳疗师的服务流程与操作规程的设计与实施；4、

负责芳疗师的工作安排，及时调整芳疗是服务心态；5、

负责制定公司spa部的制度与规定；6、

协助总经理抓好每个芳疗师对客服务态度和手法；

协助总经理抓好芳疗师卫生仪容与心态工作，督查个人、环境的卫生评比；8、

负责每天上客高峰期时，合理的安排芳疗师上钟针对性抽查每个芳疗师的对客服务手法；

负责芳疗师岗前培训，把好入职芳疗师审核第一关，以择优聘用为原则。10、

定期组织技师开展技能交流与培训，努力提高团体技师业务技能。

多方面了解发现市场新型技术项目或手法，对可利用项目要经证实后，向总经理提交相应项目流程和项目可行性分析报告，以供公司业务项目开拓。

时刻关注和培养优秀芳疗师，包括非本公司芳疗师，帮助经理引荐优秀芳疗师，提升公司技术服务水平。

前厅主管工作职责。

对总经理负责；

负责店内前厅人员的考勤与考核；3、

负责实施会所制定的规章与制度；4、

负责处理客人日常投诉；5、

负责会所内日常事务的处理；

负责制定会所内周期工作计划并实施；7、

关心爱护员工，了解员工心理动态；8、

公平公正的实施员工奖惩；

落实总经理下达的其它工作指令；

差等离岗行为进行监督与安排。2、卫生管理。

1）按公司要求，每日检查员工的着装情况。

2）按公司要求每日检查与监督员工的姿态、礼仪表现。4、行为规范管理1）完善店的规章制度及落实制度的执行。2）随时纠正员工的不良行为规范。3）随时纠正员工的负面言论。

1）按公司要求监督店内物品的使用与保管。2）严格控制费用支出。

3）监督电话、空调、电、水龙头的使用。8、会议记录。

1）对每次会议做好详细记录。

传达会议精神，并让每位员工熟知会议内容并签字。

备注：

3、对全店的卫生有分配，检查及警告处罚的权力。

足疗主管岗位职责。

2、与公司保持高度一致，绝对服从公司指令。

5、及时发现足疗师不良行为与违规行为，并及时与相应足疗师沟通引导其改正错误。6、对足疗师关爱有佳，尊重技师个人理想，对技师的质疑第一时间给予答复。如第一时间不能答复时，明确给予答复准确时间，并及时与相应管理人员探讨得出答复结果。7、对现有足疗师工作表现进行评估，可根据公司相应制度给予奖惩。

10、足疗主管职责与工作直接向总经理负责。

12、要宽容包涵他人意见与建议，异中求同，达成相应共识。

15、对客服务过程中对宾客投诉的相应技师，视情节给予相应处罚与组织培训。

销售主管岗位职责。

健康顾问。

1．健康顾问做好销售工作，确保目标任务的完成；

11．解掌握公司的销售项目，要熟练、清晰、准确的向客户介绍公司的产品和仪器；

12．要认真写每周的工作计划和总结；

前厅督导的岗位职责。

4、随时掌握客情房态，做好现场管理。

7、巡查各岗位的工作情况，发现问题及时解决。

9、负责店面的财产管理，随时对财产进行盘查。10、负责客人一般性投诉处理。

12、负责员工的排休、排班、请假，做好楼面员工的考勤。13、收集客人信息，不断完善“客史资料”。14、负责员工所需物资的领用、归还、登记。

17、以身作则，有困难冲在前面，协助完成上级交予的其它工作。

仓库采购。

随时了解仓库的储备情况，有无储备不足或超储积压、呆滞和不需要现象的发生，并即时上报；19、仓管人员要妥善保管好原始凭证，账本以及各类文件，要保守商业秘密，不得擅自将有关文件带出会所。

芳疗师岗位职责。

4.微笑服务，礼貌热情，接待客人主动问好，“请”字当头，“谢”不离口，耐心细致地问客人的喜好、要求。为其尽力服务，使客人称心如意。

工衣平整、洁净，头发每二天洗一次，讲究职业道德，做到文明服务，保持高水准服务，维护公司声誉。

收银员岗位职责：

做好各种消费卡的登记、核算、保管工作。

4、做好货币的真伪鉴定，出现伪币买单的应委婉拒绝。5、精确无误的做好当天的财务报表。

7、一切非正当工作原因的职员，一律提示非请勿入收银台。

休闲会所老板工作职责范文

服务员16人。

迎宾员2人教练员1人卫生员1人总经理岗位职责。

1、负责整个公司的经营管理与日常事务的决策。

2、每年、季、月的计划制定与下达。

3、负责领班以上人员的任免与处罚。

4、负责制定全员的工资标准。

5、负责一切外界关系的建立与处理。

6、对日常所有工作岗位的检查与督促。

7、负责公司的收入与支出的管理。

8、负责全年各节假日促销活动的审核与决定。

9、负责公司重大赛事中选手与嘉宾的组织与邀请。经理岗位职责。

1、进行俱乐部年、季、月的销售计划执行、督促、考核、奖励。

2、降低经营成本、提高效益、利用店内外一切可利用资源。

3、对销售进行分析，做报表上报总经理。

4、对店内的人员配置、调整、培训、管理、业绩考评。

5、店面环境布置、球房秩序管理。

6、指导、督促员工的日常工作，帮助解决重点问题。

7、维护和建立与各政府职能管理部门的良好关系，做好协调与沟通工作，办理一切公司经营所需的各种手续。

8、对日常所有营业费用上报。

9、安全防火，防盗，防汛、防疫的检查与整改。

10、10、认真完成总经理下达的各项工作。

11、人力资源管理。

12、对一切促销活动的策划。

13、与重点顾客建立与保持良好正当的关系。

14、有领班以下工作人员的任免权。

15、负责公司经营中发生的一切突发事件的处理。

16、及时反馈顾客对公司的各项合理化建议和意见。领班岗位职责。

1、对销售计划的分解、跟进。

2、对活动的培训、球房的布置与调整。

3、做好日常行政管理、人员服务管理及卫生检查工作。

4、组织班前早晚会、班后总结会，并对工作中的各项问题及时放映汇报。

5、解决顾客投诉、处理突发事件、发生重要情况时，应急时采取措施，同时第一时间内向上级领导汇报。

6、员工的业务知识培训与工作经验交流。

7、负责公司的各项安全工作巡检、发生隐患及时整改防患于未然。

8、负责对公司各项设施设备的各项工作。

9、认真完成上级领导下达的各项工作。

10、与重点顾客建立与保持良好正当的关系。

11、负责与迎宾共同做好每一位顾客的接待与恭送。

12、负责对公司的各项活动与促销进行准确合理的解释。

13、及时反馈顾客对公司的各项合理化建议和意见。吧台岗位职责。

1、对所售商品根据销、存情况，合理制定要货备货计划（勤进快销）。

2、做好吧台的所有环境、设施、器皿及设备的卫生、陈列、维护工作。

3、保证商品的丰满、多样定期或不定期改变商品陈列及摆放保证商品井然有条。

4、做好视听设备的保管和维护工作。

5、负责俱乐部内视听设备的使用与安排。

6、掌握商品的库存情况、保证每日账目商品清楚。

7、办理出入库手续。

8、对滞销、畅销商品分类记账上报经理，由经理调整进货商品。

9、严格控制吧台商品的消耗和损坏。

10、坚决杜绝吃、拿、送情况。

11、负责对所售商品的质量进行严格把关，坚决不允许销售不合格商品。

12、负责所有临时广播的发布与通知。收银岗位职责。

1、熟练的掌握财务技能。

2、收银工作、保证钱款票据、账目核对的准确无误。

3、负责收款用具的维护、清理、电脑的维护及保养。

4、准确录入传输、销售及信息数据。

5、辖区的卫生。

6、在每笔交款时一定唱收唱付。

7、坚决认真执行俱乐部的价格文件。

8、每日结账账目必须清理完毕后下班。

9、对顾客服务热情来有迎声去有送语。

10、对公司的销售以及各项财务数据要严格保密。保管采购员岗位职责。

1、负责核对采购商品型号、规格、数量、金额进行严格验收、保管和存放。

2、掌握商品库存情况。

3、做好保管帐、认真核对确保无误。

4、随时保证商品的堆放整齐、严格落实防火、防盗、防水安全工作。

5、负责按计划采购公司所有日常用品，并必须保证物美价廉价格不得高于市场最低售价。

6、特殊用品采购时必须提前上报总经理批准后进行购买。

7、负责公司一切物品以及固定资产的保管。

8、与经理定期对公司的物品与财产进行盘点，并及时将盘点结果上报总经理。

9、负责将所有仓库外的物品落实责任人，并及时跟进检查保管情况是否良好。

10、负责所有消耗品的回收与审核落实责任。服务员岗位职责。

1、严格遵守俱乐部的各项规章制度及流程，任何人没有随意更改或不执行的权利。

2、以标准服务迎接顾客、热情、主动服务。保证来有迎声，走有送声，见有呼声。(3米3声)。

3、认真学习并熟练掌握业务知识、从而提高工作效率。

4、不断完善自身的服务技巧，为顾客提供更优质的服务。

5、善于创新，在实际工作中总结经验为上级领导提出合理化建议。

6、在工作及生活中通过各种途径获取对企业有价值的信息，及时上报相关领导。

7、服从领班和经理的领导做好日常工作。

8、与来本俱乐部消费的顾客，建立良好的客户关系，对顾客实行姓氏服务，再次光临本俱乐部时必须要有得到的称呼，如：王哥、王姐或华哥、华姐。

9、提高自己所负责台球的开台率。

10、负责分担区的环境以及设备的卫生。

11、负责分担区内所有设备的安全与完整，出现任何破损应及时上报上级领导。

12、加强安全防范意识，对发现的安全隐患及时上报相关领导。

13、认真执行领导下达的各项销售任务，懂得制定合理的工作计划。

14、认真完成上级领导所下达的各项任务及工作。迎宾员岗位职责。

1、严格遵守俱乐部的各项规章制度及流程。

2、以标准服务迎接顾客、热情、主动。

3、对每一位顾客的接待都要做到来有迎声，走有送声，见有呼声。(3米3声)。

4、对每一位顾客都要保持亲切的微笑。

5、坚决服从领班做好日常工作。

6、负责接待每一位进门的顾客，直至带领顾客到球台，指定区域服务人员的手中。

7、负责开门迎、送每一位顾客。

8、认真完成上级领导所下达的各项任务及工作。教练员岗位职责。

1、严格遵守俱乐部的各项规章制度及流程。

2、以标准服务迎接顾客、热情、主动。

3、认真、热情、主动对每一位顾客进行指导。

4、服从领导做好日常工作。

5、负责培养俱乐部所收的学员。

6、负责对俱乐部所有员工的技术培训指导。

7、负责各种日常比赛的筹划组织与执行。

8、负责向经理与上级领导提出关于专业业务方面的合理化建议。

9、负责接受每一位顾客提出的各种合理的要求并给予专业的解答。

10、负责接受顾客的预约指导与技术切磋。

11、认真完成上级领导所下达的各项任务及工作。保洁员岗位职责。

1、负责按规定进行分担区的清洁工作。

2、保证所辖区的环境清洁工作，各区域及卫生间保持干净整洁、无异味。

3、对员工的工装进行定期清洗、烫熨，保证干净无褶皱。

4、每日工作餐的制作、保证质量，无问题不会引起事故发生。

企业理念。

——“以顾客要求为先，为顾客服务为后”

[]会所年度工作总结报告字模板

激素药物中间体等精细化工产品的省级高新技术民营企业。公司至成立以来一向注重人力资源的管理，引进了一大批有技术有经验的优秀员工进入公司。目前公司员工总数为205人，其中管理人员37人，研发人员53人，生产人员94人，销售人员21人。公司中高层干部平均年龄39岁，其中大专以上学历34人，包括硕士学历3人，中级以上职称的20人。他们熟悉业务、善于管理，解放思想，勇于创新，是一个朝气蓬勃，团结奋进，深得广大员工信赖的核心领导团队，在他们的有效管理下，公司形成了一个管理有序，生产研发有力，销售强劲的高素质队伍。

1、立项背景（文中小标题一律用四号仿宋体字并加粗）。

简要介绍本项目的研究开发时间及背景情况，项目的知识产权来源情况，项目研发及市场开拓的进展情况，目前已经取得的成果（包括检测、鉴定、获得专利、获得奖励、发表论文、取得资质或特殊许可等）情况。

2、本项目的主要创新点。

1、资金到位与支出情况。

（1）资金到位情况。

本项目计划总投资×××万元，立项时已完成投资×××万元，计划新增投资×××万元。截止到×××年××月××日，本项目实际完成新增投资×××万元，其中：

企业自筹×××万元。

创新基金资助×××万元。

地方政府配套（立项支持）×××万元。

银行贷款×××万元。

其他资金×××万元。

合计×××万元。

（2）资金使用情况。

截止到×××年××月××日，本项目新增投资实际支出资金×××万元，其中：

项目产品开发及试制×××万元。

其中：购买仪器、设备×××万元。

购置生产设备×××万元。

贷款利息×××万元。

流动资金×××万元。

销售费用×××万元。

基建×××万元。

其他×××万元。

合计×××万元。

2、总体目标完成情况。

（1）合同规定情况。

（将合同中“总体目标”的内容原文照搬）。

（2）实际完成情况。

截止到×××年××月××日，本项目实际完成新增投资×××万元；企业资产规模达到×××万元，与立项时相比资产规模增长率达到××%；企业就业人数达××人，其中因项目实施新增就业人数达××人。

3、经济指标完成情况。

（1）合同规定情况。

在本项目执行期内，应实现：

累计销售收入×××万元。

累计净利润×××万元。

累计交税×××万元。

累计创汇×××万元（如合同中无此项指标，可不写）。

（2）实际完成情况。

截止到×××年××月××日，本项目实际完成：

累计销售收入×××万元。

累计净利润×××万元。

累计交税×××万元。

累计创汇×××万元（如合同中无此项指标，可不写）。

与立项时相比，企业年销售收入增长率达到××%，年利润总额增长率达到××%，年交税总额增长率达到××%。

（在此处用一到两段文字描述本项目产品的市场开拓与销售情况，包括销售网络建设、国际市场开拓、典型用户等情况，以及在开拓市场过程中所取得的成功经验和典型案例）。

4、技术指标完成情况。

（1）合同规定情况。

（将合同中规定的“技术指标”内容一一列出，具体指标见项目申请材料的“项目技术与产品实现”一节。利用各自的用户名和密码登录“创新基金网络工作系统”，在“申报项目管理”栏目中查找项目申请材料。）。

（2）实际完成情况。

×××年××月××日，经×××单位检测，本项目产品达到的主要技术性能指标为：

（将实际检测结果一一列出。如检测数据比合同中要求的多许多，只列出主要结果，但必须将合同规定的内容包含在内）。

5、项目实施目标完成情况。

（1）合同规定情况。

（将合同中“项目实施目标”的内容原文照搬）。

（2）实际完成情况。

（将实际完成的内容一一对应列出。描述本项目产品的开发进度以及在项目实施期间所取得的成果情况，如本项目产品获得了发明专利证书要重点突出。）。

（如有这两种情况之一，要具体说明本项目产品何时在何工程中得到应用，或在何事件中起到何种作用，并提供相关书面证明材料。如无这两种情况，则此章节不要。）。

主要从通过创新基金项目的实施，对提高企业的持续创新能力、加速新产品的开发与研制、促进企业产品的市场开拓、增强企业的筹融资能力、提高企业的管理水平、提高企业的知识产权保护意识等方面描述创新基金的支持作用和效果。

主要从产品开发、市场开拓、企业管理、企业发展规模（包括基本建设）等方面描述本企业近3～5年内的发展设想。

主要对本项目在执行过程中所存在的问题或延期完成项目合同的原因加以说明。如有其他需要说明的情况，也在此段一并加以说明。

版面设置：行间距：单倍行距；

字间距：标准；

页边距：左3.0厘米、右2.5厘米、上下边距为默认。

休闲会所老板工作职责范文

1、负责场馆运营;。

2、场馆出租;。

3、重要赛事筹办。

任职资格:。

1、本科及以上学历;。

3、熟悉星级酒店或者高端会所经营和管理业务,熟知酒店日常运行标准与服务规范;。

4、具有酒店运营管理工作经验,具有两种以上酒店类型管理经验优先(星级酒店、度假酒店、培训基地类型);工作职责:。

1、负责场馆运营;。

2、场馆出租;。

3、重要赛事筹办。

任职资格:。

1、本科及以上学历;。

3、熟悉星级酒店或者高端会所经营和管理业务,熟知酒店日常运行标准与服务规范;。

休闲会所工作心得体会

随着社会的发展和生活水平的提高，人们对于休闲娱乐的需求越来越重要。休闲会所作为一个集聚娱乐、休闲、健身等多功能于一体的场所，为人们提供了一个愉快放松的空间。近期，我有幸在一家休闲会所工作，通过与会员们的接触和日常的工作经历，我积累了一些关于休闲会所工作的心得体会。

首先，在休闲会所工作，最重要的是与会员建立良好的互动关系。会员是休闲会所的生命线，他们的满意度和忠诚度直接影响着会所的运营和发展。因此，作为一名休闲会所的员工，我们需要保持积极、热情和耐心的态度，主动与会员进行沟通交流，听取他们的意见和建议。通过与会员建立感情，能够增加他们对会所的归属感和忠诚度，从而促使会员对会所的口碑传播和推荐。同时，我们还要主动了解会员的兴趣爱好和需求，提供个性化的服务，以满足会员的期望。

其次，有效的团队合作是休闲会所工作的关键。一个休闲会所通常拥有各种不同的部门和岗位，每个部门和岗位都有自己的职责和重要性。在工作中，各部门之间需要相互协作、相互配合，形成一个有机的整体。只有通过团队合作，才能更好地满足会员的需求和提供高质量的服务。因此，作为一名休闲会所的员工，我们需要学会团队合作和有效沟通，理解和支持其他部门的工作，共同追求卓越的绩效和服务质量。

此外，良好的服务质量是休闲会所吸引和留住会员的关键。休闲会所作为一个消费场所，提供的服务质量直接影响到会员对会所的满意度。因此，作为一名休闲会所的员工，我们要将服务质量放在首位，从细微之处开始关注，提高服务态度和技能。我们需要了解会员的需求，并尽力满足这些需求；需要主动解决会员的问题，并及时反馈和跟进；需要保证服务的准时、高效和专业。只有通过良好的服务质量，才能提升会员的满意度，增加会员的消费和消费频次。

最后，不断学习和自我提升是休闲会所工作的必备素养。休闲会所的发展是快速的，市场的竞争也是激烈的。作为一名休闲会所的员工，我们要不断学习和充实自己，提升自己的专业知识和技能。我们可以通过参加培训课程、阅读相关书籍和资料，向同事请教和学习，以及关注行业的最新动态等方式，不断提高自己的综合素质和工作能力。同时，我们还要保持乐观向上的心态，面对工作中的挑战和困难，以积极的态度和自信的信念应对。

总之，通过在休闲会所工作的经历，我对休闲会所工作有了更深入的了解，并积累了一些关于工作的心得体会。与会员建立良好的互动关系、团队合作、良好的服务质量以及不断学习和自我提升是休闲会所工作的重要方面。我相信，只有通过不懈的努力和追求，我们才能提供更好的服务，为会员带来更愉快的休闲娱乐体验。

休闲会所老板工作职责范文

岗位职责:。

2、全面负责公司的会籍销售工作,并对公司业绩指标及经营成本负责。

4、根据公司要求,制定公司营运标准,为客户提供高品质服务;。

5、全面负责会所的市场渠道的开拓和维护;。

6、强化企业文化建设,树立全员品牌意识、营销意识、服务观念,维护企业利益;。

任职要求:。

1、思维敏捷,执行力强、开拓并具备较强的组织、策划、经营能力;。

2、大学本科学历,工商管理等相关专业。

3、3年以上相关工作经验,高星级会所高层管理经验者优先;。

5、情商高,有较高的处理突发事件的应变能力及对客沟通能力;。

6、熟悉高端会所运营管理模式,具备良好的沟通及组织协调能力,工作踏实、认真,有较强的事业心和责任感,有一定的抗压能力者优先。

休闲会所老板工作职责范文

会所经理东渡国际东渡国际集团有限公司,东渡国际,东渡职责描述:。

根据公司的营运标准运作会所各项工作。负责会所运作包括会员接待、会所活动策划、媒体传媒等联系、制定会所对外推广资料、后勤的管理,服务培训、及各合作商户服务的监管;会所服务标准、前台运作、餐饮运作、公关活动、会员管理、会员服务、员工排班、用品采购、工程保洁、部门报表、等的日常工作,务求达到公司的营运指标,从而提升会所的知名度、和会员满意等。

1、会员和访客接待、餐饮及康体运作。

前台管理:按照公司制定的会所前台接待标准运作。

餐饮及康体管理:按照公司制定的会所餐厅及康体服务标准运作。

2、提交报告。

每天早上和下班前巡查会所并提供当天的会所经理巡查报告。

负责监督会所各部门按时提交日、周、月报表。

每日提供会所营运日报。

3、会所日常营运管理。

每天早上和下班前检查会所员工的仪容仪表。

与保洁、工程沟通,确保会所设施的营运状态达到公司的营运标准。

确保各部门执行公司制定的各部门运作标准。

主持新会员入会仪式,并确保会员及宾客对会所的认同感。

监管会所餐饮的出品及服务质量,确保会员及宾客对会所的认同感和满意度。

各合作商户服务的监管。

保障会所资产(包括设备及设施)安全及营运状态。

统筹会所组织的各种会员活动。

贯彻执行公司的人事制度管理各部门主任和员工。

协调及制定会所各项商务计划。

每周定期主持及组织各合作商户和会所部门会议。

进行客户接待、会所参观等培训。

监督会所工程和保洁,确保会所设施的营运标准。

负责处理会员及宾客投诉,并提供事故报告。

完成公司分派的其它工作。

任职要求:。

1.相关专业高等专科教育学历以上,拥有相关的服务证书、海外培训证书优先。

年以上会所或酒店管理经历,具有行业经验,有较强的工作和管理能力。

5.英语良好口语流利(cet4级以上)。

休闲会所老板工作职责范文

特渠销售(月子会所)兰维乐(上海)食品有限公司兰维乐(上海)食品有限公司,兰维乐职责描述:。

1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作,执行并完成公司产品月度销售计划;。

2、积极完成销售量指标,扩大产品市场占有率;。

5、动态把握市场价格,定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作日报;。

6、维护和开拓新的销售渠道和新客户,自主开发及拓展用户;。

7、收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。

任职要求:。

1.具有月子会所、母婴类产品、金融渠道销售工作经验;。

2.具有在一家月子会所或相关行业工作2年或2年以上时间;。

3.具有一定的销售技巧和经验;。

4.为人正直有亲和力。

休闲会所老板工作职责范文

店长福建省华荣建设集团有限公司福建省华荣建设集团有限公司,华荣岗位职责:。

1、会所人员日常管理、工作排班和服务管理;。

2、负责会所茶叶、烟酒及礼品等外联物品的采购和领用工作,做好库存管理。

3、负责香烟的销售管理,进销存账目清晰,按月与财务对账。

3、负责会所接待工作,包括日常接待及宴请接待,。

4、监督会所内外卫生清洁,公共设施设备的维护;。

5、负责对人员日常服务礼仪及茶艺技能的培训。

岗位要求:。

身高160以上,五官端正、形象气质佳,有3年以上相关工作经验;。

3、工作踏实认真,具备较强服务意识,沟通能力,团队精神。

休闲会所工作心得体会

休闲会所是近年来逐渐兴起的一种行业，为人们提供放松身心的环境和服务。作为一名休闲会所的员工，我有幸能够亲身参与并了解这个行业的运作。这段时间的工作经历让我收获颇丰，并且深刻体会到了休闲会所工作的重要性和独特之处。

第二段：工作中的挑战与解决方法。

休闲会所工作并不像表面看起来的那么轻松，其中的挑战也是存在的。首先，与顾客的沟通是一个不可忽视的难题，因为每个人的需求都不相同，所以一定要仔细倾听并根据客户的要求提供最佳的服务。在这方面，我经常通过主动对话和提问来更好地了解顾客的需求，并及时调整自己的工作方法，以满足他们的期望。

其次，在繁忙的工作环境下确保细节的完美也是一大难题。细心和耐心是解决这个问题的关键。我会提前做好准备，确保每个环节都按照规定和程序进行，同时随时关注顾客的反馈和需求变化，以及时做出调整。

第三段：工作中的收获和成长。

休闲会所工作不仅能够让我学会和顾客沟通，更重要的是在工作中获取了宝贵的经验和知识。我逐渐掌握了如何提供高质量的服务，如何解决顾客的问题，并且发展了良好的人际关系技巧。通过和同事们的合作和交流，我不仅学到了各种专业技能，还不断提高自己的工作效率和组织能力。

此外，休闲会所工作还锻炼了我的团队合作能力。在繁忙的工作环境中，顾客的需求可能是繁多而琐碎的，需要我们全员协作才能更好地解决。每次遇到困难和挑战，我都能积极与同事沟通，共同找到解决方案。这不仅增强了我们的团队凝聚力，而且培养了我的领导能力和责任感。

通过这段时间的工作，我逐渐发现休闲会所的服务内容需要与时俱进，根据顾客的需求进行优化。比如，在休闲会所中引入更多的科技元素，提供在线预约、智能控制等服务，以满足现代顾客对方便、高效的要求。

此外，我认为员工的培训和发展也是休闲会所工作需要加强的方面。通过不断学习和提升自身业务水平，员工能够更好地适应工作环境的变化，并提供更专业、更高质量的服务。

在休闲会所工作的这段时间里，我深刻体会到了工作的重要性和价值，明白了服务的意义和效果。通过与顾客的沟通和合作，我不仅提升了自己的技能水平，也提高了自信心和综合素质。我相信，只要热爱自己的工作，不断提升自己的能力和专业素养，就能在休闲会所工作中收获更多的成长和成功。

通过工作这段时间的体验，我意识到休闲会所工作的挑战与机遇并存，只有具备持续学习和适应变化的能力，才能在这个行业中取得更好的发展。我将继续保持对工作的热情和积极的工作态度，努力提升自己的专业水平和服务质量，为休闲会所的发展做出应有的贡献。