全民健身中心管理制度（模板17篇）

规章制度是组织和管理工作、生活等方面所做出的一系列规定和条例。下面是一些规章制度的模板，可以根据需要进行个性化的修改和运用。

中心校管理制度

在学生宿舍管理服务中心领导下,负责对所在校区住宿学生进行服务、管理和教育。具体工作职责如下:。

1.负责学生宿舍的安排、调整工作,做好毕业生离校和新生人学的各项工作。

2.负责学生宿舍公共场所的清洁卫生工作;并落实好学生宿舍室内卫生检查制度,开展宿舍精神文明创建活动。

3.负责做好学生宿舍内家具设施的配备、管理、维修工作。

4.负责学生宿舍的水电使用管理。

5.对住宿学生生活上给予关心,开辟必要的服务项目,做好服务工作。

6.积极采取有效措施,做好学生宿舍的安全、保卫、防火、防盗等综合治理工作。

7.加强与所在校区各部门、各院(系)的'联系,做好学生在宿舍中表现的考核工作,及时处理学生宿舍内发生的各类问题。

8.完成领导交办的其他工作。

行政中心管理制度

*会议必须遵循"高效、高质量"的原则。

*开会时，参会人员必须纪律严明，参会时必须携带笔记本和笔。除特殊情况，所有参会人员必须准时参会，不得无故缺席、中途退席或迟到。

*一般性例会时间必须控制在1个小时以内。

*所有会议如无特殊情况必须要有会议纪要，会议纪要应在两个工作日内出稿，除存档外，必须向总经理报阅。

*每周工作例会。

1、招集主持：销售经理。

2、参会人员：项目部全体人员。

3、开会时间：不定。

4、上周考勤情况公布;。

5、上周工作情况总结;。

6、本周销售管理工作内容;。

7、解答上周销售人员提出的疑问;。

8、本周策划推广工作介绍;。

9、组织销售人员与策划人员座谈;。

10、组织进行阶段性培训。

*每周小组例会。

1.招集主持：销售主管。

2.参会人员：组内全体销售人员。

3.开会时间：自行安排。

4.汇总、分析销售工作中的遇到的问题。

5.对疑难客户进行分析，找对策。

6.对意向客户的落实情况。

7.销售人员的签约、回款情况。

8.由销售主管组织进行组内培训。

*销售分析会(月例会)。

1、招集主持：销售经理。

2、参会人员：项目部全体员工。

3、开会时间：每月统计截止日起三个工作日内。

4、销售情况，延期签约的通报及分析，结果及意见汇总至本月销售统计分析报告中。

5、下月销售计划和销售重点。

6、公布下个月销售任务。

7、分析当前的市场、客户群及竞争对手，树立本项目的知名度、品牌。

8、与业务员进行思想沟通。

*严禁利用价格、房号及其他不正当手段抢客户，有损公司声誉者予以辞退。

*严禁客服人员利用职务之便收受业务员或客户贿赂，私押、私放房号者予以辞退。

*严禁电脑录入人员将客户资料私自泄露给他人或其他项目，牟取经济利益予以辞退。

*严禁客服串通销售人员私分客户、漏分客户者予以辞退。

*严禁销售人员做私单，协助客户炒房，从中谋取经济利益者予以辞退。

*严禁泄露公司机密给客户或其他项目，使公司遭受损失者予以辞退。

*拒绝上级下达的工作任务，工作态度消极，散发消极怠工情绪者予以辞退。

*散布谣言及流言蛮语，搬弄是非，攻击诋毁他人，不利于公司员工团结者予以辞退。

*多次违反公司的规章制度，经批评教育仍无法改正者。累计旷工超过三天者予以辞退。

*盗窃公司及私人财务，或公司机密文件及客户资料者予以辞退。

*触犯国家法律，由公安机关追究刑事责任者予以辞退。

*打架斗殴，造成人员伤亡、财产损失，造成不良影响者予以辞退。

中心校管理制度

1、学校严格按照物价、教育部门批准的项目和标准收取费用,任何人和处室不得随意向学生收取其他费用。

2、学校所收的各种收入往来款项,应及时转入县财政,任何人不得挪用截流,严格做到收支两条线管理。

3、学校所开据的各类收入往来票据,应统一使用上级规定的收据及结算票据,并加盖学校财务专用章。

4、学校经费的使用,由校长按学校经费预算计划统一签字批准。

5、学校经费的支付发票,必须有经办人、验收人、主管领导和校长签字后(大数额的或发票开据不明细的,应附有相关证明材料及明细清单),方予报销。现金会计应严格把好最后报销关,对不符合手续的`发票,坚决拒收,严禁白条抵库,整体会计工作做到帐清、款清,正确无误。

6、学校经费的收、支和结余状况,应由主管会计每月月初一份明细报表(上一月份)报给校长。

1、大额的购物和维修,应由学校行政会议集体研究决定,通过政府采购中心办理。

2、各部门根据管理与实际工作要求,所需添置相关设备与物资的,应先到保管室咨询,库房如若没有,再由责任人写出《购物申请单》,经主管领导和校长批准同意后办理。

3、购物总价在100元以上的,应安排两人共同办理。采购物品应货真价实、物美价廉,若购买假冒伪劣产品,给工作造成损失的,购物人负责赔偿相关费用。

4、物资采购到校后,必须先到保管室办理验收入库手续,再由使用人到保管室领取。(订购的各种物资,必须在收到货后,将其合同附在发票上,然后再办理有关手续)。

5、购物、维修发票必须是正式发票,并应写明单位名称、货物名称、价格、数量和日期,方予报销。会计人员应及时将购置的资产记入学校固定资产帐。

6、特殊情况下,数额不大又无正式发票的购物或维修,应由经办人及其部门领导出具证明,换成统一税务发票,履行相关签字手续后,方予入帐报销。

7、领物要先请示。保管室应凭总务处领导的批条,方可发放相关物品,并认真做好登记注册工作。

1、会计人员不经校长同意不得将学校公款私自外借他人。

2、因公事借款,必须在本月内到会计室结清。逾期不结清的,会计室从第二个月开始,从借款人的工资中扣回。

3、借款应先由借款人填写借款单,详细注明借款原因(用途)和数额,然后经主管会计审核,校长签字批准后,现金会计方可借款。

1、因公出差需要预支出差费的,按《借款管理规定》中相关条款执行。

2、差旅中的住宿费、补助费、交通费严格按照上级文件规定的标准实报实销。

3、因公外出的学习和会议,若有集体性伙食的,不再享受学习(会议)期间的生活补助费。

4、不经学校领导同意,不得乘坐卧铺、飞机,否则超资部分自理。

5、出差费的报销,由出差人按上级文件规定的标准和要求,认真如实的填写好差旅报销单后,先由派出主管领导及主管会计审查(审查天数及补助的各种费用)签字,再报校长签字,然后方予报销。

6、出差人员回归后,应在本月内到会计室结清帐务(报销),一般不能拖到下月。若未按时结清(预支有出差费)的,按《借款管理规定》中第2条执行。

1、上级领导、重要关系、友好单位来人,需要招待的,必须请示校长同意后方可办理,无关人员一律不作陪。招待由校长室统一安排。

2、凡各处室因工作需要招待的,必须请示校长同意后方能办理。每次招待后,当事人应及时向校长汇报招待的情况及效果。

3、当事人在事后要及时填写《招待支出说明单》,逐级签字,限额报销,超额自负。

4、招待原则上安排在学校食堂,招待结束后,食堂人员应在三天内办理完相关签字手续,逾期校长室不再给予办理。

1、开展各种活动所需经费,应由活动组织人先写出活动计划和需要经费的报告,经主管部门负责人和校长签字后,方能到会计室预支现金(以借款形式)。

2、活动用去的实际金额不得超过校长批示的数额,其超过部分不予报销(特殊情况例外)。

3、活动结束后,活动组织人(借款人)应在本月内到会计室结帐,否则按《借款管理规定》中第2条执行。

中心校管理制度

学校财务管理是教育教学的“先行官”,是学校教育教学工作的有力保证,为使学校的财务管理更有效地为教育教学工作服务,根据本校实际,特制订本工作制度。

会计管帐不管钱,出纳管钱不管帐。

按照上级统一要求建帐、记帐,经费具领、支付报销要复核,报销应凭正式凭据。记帐要规范,做到清晰、明确正确无误。会计人员要严格遵守《会计法》严格执行制度,对于弄虚作假,营私舞弊、欺骗上级的违纪行为拒绝执行。

首先要做到精打细算,合理开支,不得超支。

学校的一切经费支付均由校长“一支笔”审批,限额大的`必须经校务会或教代会审额。

学校经费支付原则。

不违反财经纪律,不铺张浪费。

该买则买、该用则用、该备则备、该做则做;。

能省则省、能减则减、能修则修、能补则补、能代则代。

1、开学初向家长公开收费标准。

2、学校添置大型设备及维修、基建等需经校务会或教代会决定,并在教师会上公开。

3、定期向教师公开学校收支情况。

4、每学期末向教师公开福利分配情况。

1、物品登记验收制度。

学校财产建立财产册和分类帐,固定资产逐一登记造册,凡购进的一切物品都要及时入帐,并进行分类登记,领进、领出建立验收经手制度。物品采购,验收、入库、入帐三个环节要相互制约,严防出现漏洞。总务管物,不管钱。

学校财产原则上实行专人保管,专人使用的原则,并建立相应的保管使用清册。采用分线负责制,各线都有确定主要负责人,总务处将有关的物品分发到各主要负责人,教师需要时,向各线负责人领取在分发和领用过程中,都应有登记制度。

学校的学生课桌凳,教师办公用品,由总务处安排分配,落实到人,有专人负责保管和使用。

总务处每学期对全校所有资产多进行一次检查,(班级财产每学年登记造册,期未对照检查)发现遗失和损坏要追查原因。如失责或故意损坏或遗失,要责成当事人的责人,根据情况酌情赔偿。

成立学校清帐小组,每学期期未对学校的帐目进行一次清查。发现问题及时查明原因,责成有关人员限期整改。

每学年对学校帐目(包括资产使用情况)财产向学校教代会报告一次,并吸收教职工的意见,逐步改善。

每学期进行一次总结评比。对优秀的责任人,班级进行奖励;对问题较多的责任人或班级进行相应的处罚。

1、每学期的开学之前,总务处应予先考虑全学期的教学办公所需要的物品,尤其是簿册征订更要分发及时,以保证能按时正常开学。

2、既要保证供应及时,又要注意克服不必要的浪费,所以每学期的簿册征订工作,教导处预先作好安排,总务处做好具体的征订计划。

中心消防管理制度

为了加强物业管理中心消防安全工作，预防和减少火灾事故，保护公共财产及师生的生命财产安全，根据《中华人民共和国消防法》，贯彻“预防为主，防消结合”的方针，把防火安全工作纳入日常管理工作之中，特制定以下消防安全制度。

一、消防安全工作贯彻“预防为主，防消结合”的消防工作方针，实行逐级消防安全责任和岗位安全责任。

二、物业管理中心全体干部员工都有维护消防安全、保护消防设施、报告火警和参加有组织灭火工作的义务。普及消防知识，加强全体职工的防火安全教育，培训消防骨干。建立和修订防火档案，以实现对防火安全责任的追溯。要做到人人都知道如何打报警电话：119。

三、保障管辖区域内的各种灭火设施的良好。做到定期检查，发现问题及时向消防主管单位汇报。对随时有可能发生火灾危险的部位或设施，有权责令有关部门和人员立即改正或者停止使用，确保防火安全。

四、教学楼、办公楼等安全通道标志能正常显示，在楼道内不得堆放物品、保证楼道畅通。装有消防栓、防火器材等部位，要人人爱护。任何人不得随意挪动、挪用、埋、压、圈、占。

五、建筑设施的强电系统不得私自安装或改造，保证供电系统的安全。加强用电安全检查，电工必须经常对区域内的用电线路器材等进行检查，如发现不安全隐患，要及时进行整改、维护、确保安全。

六、严格执行人走断电关水。所有员工应做好本部门的安全工作。离开房间时必须关好门窗，切断电灯、电水壶等电器设备的电源。区域内及员工集体宿舍内严禁私自使用电炉和其它插入式电热器具烧水、做饭。冬季确需使用电暖气取暖的，严禁将衣物及可燃物品靠近或直接搭在电暖气上。并注意用电负荷量是否符合线路承载能力要求。

七、消防值班员和巡逻人员应坚守岗位，不得脱岗，高度警惕，及时检查安全隐患，发现火情能处置则要当机立断处置。必须做到“三知”（知防火知识、知灭火常识、知火警电话）和“四会”（会报警、会使用灭火器材、会扑救初起火灾、会疏散自救）。

八、消防控制室操作人员严格遵守《消防控制室操作人员岗位职责》《消防控制室报警处理程序》，掌握消防控制室操作规程。

九、教工二楼消防值班员要定期张贴通知，清理楼道易燃物品，每天在饭后要认真检查楼道灶具安全，及时消除安全隐患。

十、严格执行各项消防安全规章制度和安全操作规程，发现火险隐患和不安全因素，应立即解决，并及时向领导汇报，提出整改意见。对因不重视防火安全规定而造成不良后果者，要从重处罚，直至追究法律责任。

十一、发现着火时应及时扑救，立即报警，并保护好现场，如实向调查人员反映着火前后情况。发生火灾时，积极组织员工扑救，协助公安机关、保卫部门查清火灾的原因。

十二、每年集体和个人的各种评优活动实行消防安全“一票否决”制，由于工作责任及工作失误造成的责任事故或重大火灾险情的`，本部门和相关责任人当年不得参与任何评优活动。

十三、在消防安全工作中成绩突出的部门和个人应给予表彰奖励，对未履行消防安全职责或者违反单位消防安全制度的部门和个人应酌情予以处罚。

十四、每年定期对干部、员工进行消防安全教育、培训，各管理员负责对新招聘人员进行消防安全知识的培训、考核，经考核合格后才能正式录用。

十五、凡是辖区内任何单位动用明火必须实行严格的消防管理，因特殊情况需进行电气焊等明火作业的，动火前，动火单位必须持证明到公安处办理动火证，落实现场监护人，在确认无火灾、爆炸危险后方可施工。

中心校管理制度

为了加强学校管理,增强教职工主人翁责任感,充分调动教职工的工作积极性和创造性,进一步提高教育教学质量,推动学校全面工作,特制定本制度。

1、在规定的.学期时间内,除法定节假日外均为教职工工作时间。

2、根据有关规定,在节假日、寒暑假进行的政治业务学习、进修培训及正常的社会活动也作为教职工的工作时间。

1、婚假、产假、丧假等按国家相关规定批假。

2、公差(指因公外出办事、开会、学习培训及参加其它公务活动):凭文件或有关单位负责人的通知批假。

3、住院病假须持县级以上医院证明等,按实际情况批假。

4、事假、门诊病假按实际情况批假。

1、校长请假由督导办主任审批,并报副校长知晓。

2、副校长和中层干部请假由校长审批。

3、教职工请假由校长审批,校长不在校时由副校长审批。

4、请假三天以上(含三天)的须另报督导办审批,一月以上的还须报教科局审批。

1、公差、短时请假(四小时以内)采用口头方式,其他请假采用书面方式,书面假条由办公室统一印制。所有请假经审批后报值周领导登记。

2、住院病假由分管领导安排人员代理工作,其他假项由请假人自行联系人员代理工作并报分管领导备案,否则不予准假。

3、请假须提前进行。确因特殊原因无法及时书写假条,假后归校应及时补上;续假的按请假程序提前办理。

4、请假手续办理完毕后,请假人应口头向没有参与批假的领导说明请假情况,以便于工作安排。

1、上班考勤分为出勤、旷工、请假(公差、病假、事假)、迟到、早退等项目;会议活动及岗位工作分为出勤、旷课、迟到、早退等项目。

2、岗位工作考勤时,教学人员出勤以节为单位,由值周领导和教导处负责登记;行政后勤人员出勤以天为单位,由值周领导和副校长登记;各种会议、学习培训、活动以次为单位,由办公室和组织者负责登记。所有教职工出勤情况由办公室统计汇总。

3、相关领导必须严格、准确考勤,以便于落实学期奖励性绩效工资(另行制定《教职工出勤考核办法》)。

4、无正当理由拒绝接受学校分配的工作,按旷工论。经常旷工者,学校上报有关部门处理。

5、本制度从20xx年2月**日起执行。

中心消防管理制度

为了加强消防中心的统一管理，提高工作人员的责任心，确保饭店的安全，特制定本制度：

1、自觉遵守饭店《员工手册》，服从领导安排，注意衣着及礼节礼貌。

2、不迟到、不早退，上班应提前十分种到岗，认真做好交接班工作。

3、交接班内容应具体、明确，如电器设备、指示信号等是否处于正常状态，并记录在专门的交接班薄上。

4、消防中心为重点部位，无关人员一律不得入内。

5、未经领导批准，不得擅自调班。

6、认真、细致地观察设备的各种信号指示器反应，如有异常情况应及时解决，并做好记录。

7、不随便乱动消防设备的各种按钮、开关，如因调试、修理，使用后一定要恢复，并做好记录。

8、严禁因私使用消防中心的`电话和消防电话，消防收录机。

9、发生火警报警误报，应在30秒钟内消除警铃。

10、保持消防中心的整洁，认真做好消防设备的保养工作，发现故障应及时处理，自已不能排除的应及时报请工程部修理。

11、保持消防中心安静，不准抽烟，不准吃零食，不得做与本工作无关的事。

12、熟悉饭店消防设施、消防设备的位置和使用情况，做到心中有数。

中心校管理制度

班级建设主要指班级内部形成的具有一定特色的思想观念和行为规范的总和,是一个班级内在素质和外在形象的集中体现,它需要我们大家都积极参与其中。班级建设的主要内容是班级形象、班级精神、班级凝聚力、班级目标、班级制度、团队意识、班级文化活动等。班级建设的核心是班级精神和价值取向。

教室环境是班级形象的标志之一。美化教室环境,既建设了良好的班级形象,也可以用优美的环境陶冶人。心理学研究证明,自然环境、社会现实会对人的心理产生巨大影响。优美的教室环境能给我们大家增添生活和学习的乐趣,消除学习后的疲劳。更重要的是,优美的学习环境有助于激发我们大家热爱班级、热爱学校的情感,促进我们奋发向上,从而增强班级的凝聚力。

1.教室的净化。教室卫生是班级的窗口,是文明的标志。要保持干净的教室环境,需要我们培养良好的卫生习惯,制订严格的卫生制度,大家都积极参与,加强平时检查和监督,从而达到教室的'清洁和美观。

2.教室的绿化。绿色象征青春和活力,代表着希望。在教室的前面和后面摆放一些绿色的植物,如盆景、花草等,让教室充满绿色,如同我们一样,让教室充满青春的气息。

3.教室的美化。让同学们精心设计,巧妙布置,让教室环境更加美丽、高雅。

班级制度建设,主要以小学生日常行为规范和学校的相关制度为依据,同时根据我们各个班级的实际,体现特色。班级制度建设是形成良好班风的必要条件,要十分重视。我们根据实际情况可以制定大家的综合素质考核制度、班级一周工作总结制度、班干部定期会议制度、突发事件处理制度、卫生管理制度等。

制订和实施制度应从四个方面加以注意:。

1.抓好开头。俗话说“好的开始等于成功了一半”。班级成立之初是制度建设的好时机。要让每一位同学了解规章制度,重视行为规范的落实。

2.重视大家的意见。我们大家是班级的主人,所以在班级制度建设过程中,要积极提出自己的意见。班级制度可以通过大家讨论、班委修改、最后全班学生投票的方式来制订。这样制定出来的制度才会得到学生的认可,才会有生命力和实效性。

3.制度的实施要持之以恒。制度的执行一定要长期坚持,不能朝令夕改,更不能只制定不执行。要长期坚持,要注重落实。

4.制度的实施要公开、公平、公正。班级制度是针对全体同学的,不能因为某些学生成绩好或者老师偏爱某个学生,就对这个学生的问题回避或从轻处理。一定要保证规章制度的公开、公平、公正。制度从实施之日起,就要保证它的公正性。

班级精神属于观念形态层,是班级建设的核心内容,包括班级精神、班级凝聚力、团队意识、班级文化活动等内容。这些内容反映价值观、人生观深层次的文化。

1.班级精神的培养。一个班级要有班魂,也就是班级精神。例如,我们可以在建班之初,把“拥有青春,快乐生活每一天”“珍惜青春,迈好青春每一步”“无悔青春,美好回忆每一刻”等理念当成我们的座右铭,从而慢慢培养并形成这种班级精神。

2.班级凝聚力的培养。班级凝聚力是在多因素共同作用下形成的。例如,在校运动会期间,尽可能地让每一位学生参加运动会,同时可以把没机会参加运动会的同学组成宣传组、后勤服务组、卫生清洁组、安全保卫组,让每位学生都参与到校运动会中去,让我们懂得每一个人都应为班集体出一份力。这样,往往是既取得了良好的运动成绩,又增强了班级的凝聚力,收获非常大。

3.班级活动的开展。人的能力在活动中得到培养和锻炼。班级活动是班级建设的有效途径之一。班级活动一般可分为两类:一类是学校组织的活动,如运动会、艺术周等。这类活动规模大、影响深,对于形成健康向上、团结进取的班级团队精神起很大作用。鉴于此,在过程中,我培养学生吃苦耐劳精神和团队意识;积极对待校运会,培养班级凝聚力;认真组织学生参与艺术节,培养集体荣誉感。另一类是班级内部的活动,如班会、辩论会、演讲会、兴趣小组等。这些活动内容广泛、形式多样,能对学生的思想、观念起到潜移默化的作用。

4.优化人际关系。构建和谐的人际关系对精神文化建设有着重要意义。让同学们重视处理好同学之间的关系和与老师之间的关系,这样会让我们大家会开心的过小学生活。

好的班级建设会给班级带来好的班级环境,俗语说的好“近朱者赤,近墨者黑”,好的环境会给大家带来积极向上的动力,反之则会影响同学们的进步,因而我们大家要重视班级建设,并积极参与其中,使我们共同成长的环境不断优化,让大家都健康成长。

中心设备管理制度

一、目的:确保消控中心设备处于良好的状态,防范业主(租户)的生命和财产安全不受损失。

二、适用范围:适用于消防报警系统的运行管理。

三职责:。

1.消控室保安员:负责消控设备的.清洁、操作、监控、记录。

2.消防专管员:负责消控室设备的维修保养及综合管理。

3.保安部经理:负责上述工作检查监督。

四、相关文件:。

五、操作规程:。

1.消控室保安员负责消控室消防设备24小时运作操作、监控、记录,显示火警信号后,应立即派人前往观察。

2.当发生故障时,及时通知消防主管及维修中心进行维修。

3.将每班运行情况记录于《消控值班记录本》。

4.在消防主管的工作安排下,每月对火灾报警系统抽检10%,一年全检一次。水系统、防排烟系统、消防安全疏散设施每月检测一次。

5.每日对小区消防设施进行巡查,并做好记录。

6.室内要保持干净,不准堆放杂物,室内禁止吸烟。

7.常备应急手电筒及充电式应急照明设施。

8.消防设备操作流程。

1)消防泵、喷淋泵控制柜在手动状态下不参与联动,按启动按钮即可手动启动。喷淋泵控制柜处于自动位置,当楼层发生火灾时,喷淋头爆裂,水流指示器与压力开关联动,发出警铃声,同时喷淋泵自动启动。消防泵控制柜处于自动位置,当火险时楼层击碎消火栓手报按钮,同时启动消防泵。

2)地下室部分,任何一只烟感探测器与该区域任何一只温感探测器报警,联动该区卷联门,设回答信号。

3)任何一层的任何一个探测器与任何一只手动报警按钮报警时。

a)切断本层及上下层空调电源,设回答信号;。

b)打开本层及上下层排烟阀,设回答信号;。

c)打开本层及上下层送风阀,设回答信号;。

d)启动本层及上下层送风机,设回答信号;。

e)启动本层及上下层排烟风机,设回答信号;。

f)启动本层以及相邻层广播。

g)电梯迫降至一层。

h)任何消防设备均可单独手动启动。

六、相关记录。

1.消控值班记录。

2.每日消防巡查值班记录表。

3.消防设施检测情况表。

中心消防管理制度

1、客服中心要制定对各科室消防安全责任人、消防安全管理人、专（兼）职消防员和自动消防设施操作人员及员工的年度消防安全培训计划并组织实施。

2、各科室应积极参加消防安全宣传活动，要通过多种形式开展经常性的消防安全宣传教育和培训，对员工应当至少每年进行不少于二次消防安全培训。宣传教育和培训内容须包括：

（一）消防法规、消防安全制度和保障消防安全的操作规程；

（二）本部门、本岗位的火灾危险性和防火措施；

（三）有关自动消防设施的性能、操作方法以及各类灭火器材的使用方法；

（四）报火警、扑救初起火灾以及逃生自救的知识和技能。

3、下列人员须接受消防安全专业培训：

（一）消防安全责任人；

（二）消防安全管理人；

（三）专（兼）职消防员；

（四）自动消防系统的操作人员，消防控制室的值班、操作人员（应持证上岗）；

（五）易燃、易爆危险物品从业人员；

（六）电工、库工、焊工等具有火灾危险性的岗位人员；

（七）新上岗和进入新岗位的员工；

（八）进入中心的外来工作人员；

（九）火灾事故单位的相关责任人；

（十）其他应当接受消防培训的人员。

4、每年以创办消防知识宣传栏、开展知识竞赛等多种形式，提高本部门员工的消防安全意识。

5、定期组织学习消防法规和各项规章制度，做到依法治火。

6、针对岗位特点进行消防安全教育培训。

7、对消防设施维护保养和使用人员应进行实地演示和培训。

8、对新员工进行岗前消防培训，经考试合格后方可上岗。

（一）岗位防火巡查制度

1、落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，落实巡查检查制度。

2、消防工作归口管理职能部门每日对公司进行防火巡查。每月对单位进行一次防火检查并复查追踪改善。

3、检查中发现火灾隐患，检查人员应填写防火检查记录，并按照规定，要求有关人员在记录上签名。

4、检查科室应将检查情况及时通知受检部门，部门负责人应每日消防安全检查情况通知，若发现本单位存在火灾隐患，应及时整改。

5、对检查中发现的火灾隐患未按规定时间及时整改的，根据奖惩制度给予处罚。

（二）兼职消防员防火检查制度

1、兼职消防队主要由消防安保人员组成，统一由消防归口管理职能部门负责管理。

2、消防归口管理职能部门对兼职消防队员每季度进行一次培训。

3、消防归口管理职能部门每半年组织兼职消防队员进行一次灭火疏散演练。

4、兼职消防队员要服从消防归口管理职能部门的统一调度、指挥，根据分工各司其职、各负其责。

5、根据人员变化情况对兼职消防队员及时进行调整、补充。

6、培训主要内容包括：

（1）防火、灭火常识，消防器材的性能及适用范围；

（2）消防设施、器材的操作及使用方法；

（3）火灾扑救、组织人员疏散及逃生方法；

（4）火灾现场的保护。

1、单位应保持疏散通道、安全出口畅通，严禁占用疏散通道，严禁在安全出口或疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物。

2、应按规范设置符合国家规定的消防安全疏散指示标志和应急照明设施。

3、应保持防火门、消防安全疏散指示标志、应急照明、机械排烟送风、火灾事故广播等设施处于正常状态，并定期组织检查、测试、维护和保养。

4、严禁在营业或工作期间将安全出口上锁。

5、严禁在营业或工作期间将安全疏散指示标志关闭、遮挡或覆盖。

1、消防设施日常使用管理由专职管理员负责，专职管理员每日检查消防设施的使用状况，保持设施整洁、卫生、完好。

2、消防设施及消防设备的技术性能的'维修保养和定期技术检测由消防工作归口管理部门负责，设专职管理员每日按时检查了解消防设备的运行情况。查看运行记录，听取值班人员意见，发现异常及时安排维修，使设备保持完好的技术状态。

3、消防设施和消防设备定期测试：

（1）烟、温感报警系统的测试由消防工作归口管理部门负责组织实施，保安部参加，每个烟、温感探头至少每年轮测一次。

（2）消防水泵、喷淋水泵、水幕水泵每月试开泵一次，检查其是否完整好用。

（3）正压送风、防排烟系统每半年检测一次。

（4）室内消火栓、喷淋泄水测试每季度一次。

（5）其它消防设备的测试，根据不同情况决定测试时间。

4、消防器材管理：

（1）每年在冬防、夏防期间定期两次对灭火器进行普查换药。

（2）派专人管理，定期巡查消防器材，保证处于完好状态。

（3）对消防器材应经常检查，发现丢失、损坏应立即补充并上报领导。

（4）各科室的消防器材由本科室管理，并指定专人负责。

1、各科室对存在的火灾隐患应当及时予以消除。

2、在防火安全检查中，应对所发现的火灾隐患进行逐项登记，并将隐患情况书面下发各科室限期整改，同时要做好隐患整改情况记录。

3、在火灾隐患未消除前，各科室应当落实防范措施，确保隐患整改期间的消防安全，对确无能力解决的重大火灾隐患应当提出解决方案，及时向中心安保部消防安全责任人报告，并由中心上级主管部门或当地政府报告。

4、对公安消防机构责令限期改正的火灾隐患，应当在规定的期限内改正并写出隐患整改的复函，报送公安消防机构。

为提高办公环境的安全因素，进一步加强和深化中心办公区域内的用电管理，增强员工用电规范、安全意识、节能措施，共同营造一个安全、舒适的工作和办公环境，特制订本用电安全管理规定。

1、严禁在灯具、电扇、电脑机箱、显示器等电器上悬挂、覆盖装饰品等易燃物。

2、严禁私自改拉接室内线路，绝不在办公室私拉电线。

3、严禁在办公室内、外私拉、乱接电线、私接电源插座等个人行为。

4、严禁办公区域使用自带大功率电器和不利于安全管理的电器，主要包括但不限于电水壶、微波炉、电吹风、电熨斗、电暖器等。

5、不要用湿手接触带电设备，不用湿布擦带有电的电器。不要用湿手触摸电源的开关、插头、插座等。

6、灯具、电扇、空调、饮水机等电器使用完毕后应及时关闭电源，以免长时间开机过热引起火灾。

7、为了延长电脑主机、显示器、打印机等办公设备的使用寿命，员工下班离开办公室时要关闭计算机并关闭电源开关。

8、办公区域内如发现需维修的用电设施或存在用电安全隐患等问题，必须立即停止使用，并及时上报中心安保部，严禁自行处置。

9、因违反本用电安全管理规范引起的一切责任由个人承担。

1、易燃易爆危险物品应有专用的库房，配备必要的消防器材设施，仓管人员必须由消防安全培训合格的人员担任。

2、易燃易爆危险物品应分类、分项储存。化学性质相抵触或灭火方法不同的易燃易爆化学物品，应分库存放。

3、易燃易爆危险物品入库前应经检验部门检验，出入库应进行登记。

4、库存物品应当分类、分垛储存，每垛占地面积不宜大于一百平方米，垛与垛之间不小于一米，垛与墙间距不小于零点五米，垛与梁、柱的间距不小于零点五米，主要通道的宽度不小于二米。

5、易燃易爆危险物品存取应按安全操作规程执行，仓库工作人员应坚守岗位，非工作人员不得随意入内。

6、易燃易爆场所应根据消防规范要求采取防火防爆措施并做好防火防爆设施的维护保养工作。

1、义务消防员应在消防工作归口管理部门领导下开展业务学习和灭火技能训练，各项技术考核应达到规定的指标。

2、要结合对消防设施、设备、器材维护检查，有计划地对每个义务消防员进行轮训，使每个人都具有实际操作技能。

3、按照灭火和应急疏散预案每半年进行一次演练，并结合实际不断完善预案。

4、每年举行一次防火、灭火知识考核，考核优秀给予表彰。

5、不断总结经验，提高防火灭火自救能力。

1、制定符合本单位实际情况的灭火和应急疏散预案。

2、组织全员学习和熟悉灭火和应急疏散预案。

3、每次组织预案演练前应精心开会部署，明确分工。

4、应按制定的预案，至少每半年进行一次演练。

5、演练结束后应召开讲评会，认真总结预案演练的情况，发现不足之处应及时修改和完善预案。

1、依据法律法规的有关规定，确定变配电室、动力站、电梯机房为消防安全重点部位。

2、消防安全重点部位的消防安全管理应明确责任部门和责任人。

3、消防安全重点部位应设置禁烟禁火等各种文字、符号的警告标志。

4、消防安全重点部位应配备相应的的灭火器材、装备和个人防护器材。

5、消防安全重点部位应制定和完善事故应急处置操作程序。

6、消防安全重点部位应每二小时进行一次防火巡查，并填写《消防安全重点部位防火巡查工作记录》；服务大厅下班后应进行收尾工作检查，并记录备案。

7、各消防安全重点部位的管理规定

(1)防火重点部位，非工作人员严禁入内。

(2)严禁吸烟、严禁明火作业、严禁存放易燃易爆物品及其它杂物。

(3)定期对电器设备、线路进行检查、维护、清扫，确保正常供电。发现问题及时解决。

(4)人员必须严格遵守操作规程，避免发生事故。

(5)各种电器设备的安装、使用和管理，必须符合供电局的规定。

(6)安装的电器设备应采取防雨、防雷等安全措施。电器设备附近严禁堆放易燃易爆物品及其它杂物。

(7)移动的电器设备，应做好接地或安装自动断电装置，并设专人管理。

(8)配电箱或电器设备内，严禁存放工具或杂物。

(9)人员要尽职尽责，不得擅离职守。发现问题及时处理，做好记录。严格执行交接班制度。

(10)消防器材要设专人管理，要定期检查、保持清洁，发现问题及时报告。严禁挪用消防器材。工作人员必须熟悉火灾报警程序、本岗位散程序和疏散通道的位置。发现火险要及时报警和扑救。

设备中心管理制度

为规范餐饮中心设备设施维修保养工作，明确工作职责，使设备故障得到及时排除、设备保养得到按时进行，保证餐饮服务工作正常开展创造良好的设备环境，特制定本管理制度。

1.各部门负责人接到设备、设施维修报告后，及时到现场进行查看和维修;。

4.维修人员自行维修工作结束后，维修人员应在《联系单》填上所用的维修材料，报修部门负责人要验收签字。

1.设备维护工作实行使用餐厅日常维护、定期专业维护相结合的原则;。

5.中心维修人员每月应对各部门的电动设备进行一次全面专业检查和保养，并做好记录;。

6.专业保养工作，电动设备应从传动系统、电路控制系统、机械系统、以及设备电源供给系统等方面，在确保人身安全的情况下进行必要的检查维护;7.对锅炉、电梯等不能自行维护项目，执行与维护维修单位签订的“设备维修协议”。

中心学生管理制度

为了方便学生使用不造成水电浪费公寓中心制定如下措施。

1、学生要养成节水节电的好习惯，做到人走灯灭，杜绝长流水，长明灯现象。

2、学生寝室要在晚23时准时熄灯，早5：30分准时供电。

3、寝室禁止私接乱接电线，不准使用非正常用电设备（例如电炉子、热的块、电热毯、电饭煲、电水壶）。禁止台灯夹在床头上。

4、公寓实行限流定时供电，用电超负荷断电，逐步实行一室一表制节余指标归己，超标收费的'管理办法。

5、清洁工要节约用水，发现跑、冒、漏要及时报告维修工及时维修。

6、学生洗衣、洗脸后要关好水龙头，逐步实行用水定额供应超额收费。

设备中心管理制度

1、学校统购部分按学校规定的采购程序购买。

2、信息中心自购部分按以下程序操作。

（1）批量购置或购买较贵重设备，仍按学校规定的采购程序购买。

（2）购买少量低值零配件时，由实验室主任决定；批量购买时，由中心主任和实验室主研究决定。

（3）采购时要2人以上，对市场要多调查，多比较，使购买的物品达到最优的性价比。

（1）由主管设备工作的'副主任、及技术人员组成三人以上的验收小组。

（2）所有设备在到货后48小时内进行初检验收，对计算机在二周内还要进行48小时的烤机实验。

（3）填写《设备开箱及技术验收单》中的各项内容；验收人、负责人、保管人均要签名。

（4）设备的保修单、技术资料等及时分类归档存放。

1、中心的设备一律不得外借，特殊情况按以下程序办理。

（1）借方出具经学校领导签字后借条到中心办理借用手续；

（2）当着借用人的面对设备进行检查，借方确认设备运行正常，并在借用设备清单上签名后，方可将设备取走。

（3）返还时，对着借用设备清单核查设备及其附件，并对设备进行检查，无误后，给予销帐。若有问题，要求借方作相应的处理，并及时向中心领导汇报。

2、因管理不善，造成仪器设备丢失和损坏，设备管理人员要按价赔偿。

3、大型、精密仪器设备均建立使用、维修档案，详细记录设备的使用、维护、维修等情况。

1、使用过程中发生故障，由使用人或设的管理人员记录并报修。

2、一般性故障在24小时内解决，较大的故障一周内解决。

3、鼠标、键盘、耳机等易损件，不可修复的经实验室主任同意后以旧换新。

4、每年寒暑假，对机房、实验室大修一次。维修计划需报校领导审批。

设备已过使用期限，且无法维修时向学校申请报废，报废的有关手续按学校的有关规定办理。

“谁主管，谁负责”。人为造成的非正常事故，由当事人或使用人负责，视其程度，按原价赔偿或部分赔偿。在学生上机和做实验时发生的事故由辅导教师和实验室管理人员负主要责任。其它时候由中心负责人负主要责任。

销售中心管理制度

1、轮流接待客户,管理销售人员的接待工作,防止无序竞争现象发生。

2、协调好各个销售部的工作关系,安排做好接待工作。

3、处理好客户临时问题。

4、做好《电话接听记录表》和《来访登记表》的填写,并在每个工作日后存档。

5、填写当日《售楼中心业务日报表》,进行汇总分析。

6、维护销售现场的销售环境和氛围。

7、如有客户预约或老客户上门,负责通知相关销售人员或安排其他销售人员接待。

8、督销售人员的销售行为,若发现有销售人员违反下列二项之一的,及时制止。

1)违反销售人员行为规范的。

2)接待过程中有不利于销售和合作行为的。

1、销售主管每天安排一名监控人员,主要负责销售中心现场监控工作。

2、监控人员负责安排前台接待四人,保持坐姿端正,面带笑容。监控人员负责资料架上各种资料摆放整齐,并保持前台卫生清洁。

3、监控人员负责确认到访是否新客户,如是老客户应及时通知其本人,在置业顾问其本人到达之前或忙不过来的情况下负责代接该客户。

4、负责接听来电咨询,并做好详细记录,每次接听时间不能超过3分钟,如有置业顾问打私人电话聊天,监控人员有权制止,并报告主管,扣发其10元违章金。

5、主动帮助其他置业顾问的客户倒水

6、认真填写每日接待安排表,并做好每日工作记录,并督促本班置业顾问填写当天来访记录,监控人员在下班前10分钟把当班的工作总结呈报销售主管。

7、负责监督置业顾问每天的仪容仪表,要求行为规范,微笑待客,违纪人员提出警告并开具《违纪通知书》,呈报销售主管,扣发本人10元,如监控人员不及时管理,扣发监控人员10元。

附:如监控人员有老客户来访,监控人员安排最后1名置业顾问暂时来监控,管理。

1、销售人员实行全班制。逢特殊推盘时间,具体上班人员由销售主管统一协调安排。

2、休息安排原则上采用轮休制,每周每人休息一天,逢特殊推盘时间,具体上班人员由销售主管统一协调安排。

3、非当班人员不得在售楼中心滞留接待新客户。

4、非当班人员如有客户预约或老客户上门,由销售主管安排相关销售人员接待。

5、销售中心由销售主管负责管理,销售主管对销售中心进行日常监控管理。

6、上班时间:早9:00--晚20:00(假日照常上班)

1、销售人员必须在每天上班时准时销售中心签到。

2、销售人员若因故请假,需提前向销售主管提出申请,经批准后方可请假,否则按旷工处理。

3、销售人员迟到、早退一次罚款10元;旷工一次罚款20元(特殊情况除外),以上均屡次成倍递增(按月累计),无故旷工3次以上除名处理。

4、销售人员请事假一天扣款20元;病假一天扣当天工资,但必须有正规医院出示的批假条,如没有,按事假处理。

5、每日现场当班人员由销售主管安排,要求现场当班人员不低于2人。

6、若特殊原因要求加班的,销售人员必须绝对服从销售主管的安排。

1、客户接待及电话接听工作,均在销售主管安排下依顺序进行,并认真做好记录。

2、不准当着客户的发生争执或表现不满情绪。

3、严禁争抢客户,对于一起来的客户或一家人,原则由同一售楼人员接待。如有争议,留待事后解决,严禁在客户面前有任何表露。

4、非当班人员须在售楼中心样板房接待客户的,需与销售主管预约,非预约客户时间不得在销售中心接待客户。

5、非当班人员严禁以任何形式在现场外围拦截客户或偷窃他人客户。

6、销售人员对于任何来电来访人员都必须热情友好,即使是接待到不是自己而是其他售楼人员的客户时也应如此。

7、对于事前已预约好相关销售人员的来访客户或客户提到原接待过他的置业顾问的名字,当班人员必须及时通知相关销售人员前来接待,在相关销售人员不能到场的情况下,值班人员负有责任热情接待客户。

8、对于第一次到销售中心的来访客户,由当班销售人员接待。

9、销售人员对客户作出的.承诺必须在公司允许的范围内,不得任意夸大。

10、售人员不得以任何形式炒楼。

11、销售人员不得制造虚假业绩。

12、在任何情况下,销售人员都要维护公司的利益,与公司政策保持一致。

以上11条规定对于规范竞争行为,在公司内部创造一个有序的竞争环境,有着重要的意义,如违反前7条者,将立即罚款100元,并视情节轻重再予于警告、严厉处罚,停止接待、辞退、停发提成待处分,若违反8~11条,则属于严重失职行为,公司将立即停发其提成,并视其严重程度作进一步处理。

为保证销售中心高效,有序的工作,保持良好的精神风貌,特制定本行为规范:

1、着装,仪表

1)统一穿职业装,配戴工作牌。男装为西装、衬衣、领带,女装为职业套装。不能穿便装进入前台。

2)保持服装整洁、干净,搭配合理,穿着颜色不宜差别太大。

3)女士须化淡妆,不允许穿超短裙。丝袜的颜色应以接近肤色为准。不允许配戴过多饰品。

2、站姿与坐姿

1)自然抬头,两眼平视,双肩放松,腰伸直。

2)手靠在身体的两侧自然下垂或双手交叉于体前,脚跟靠拢,切忌站八字步。

3)坐姿端正,不可东倒西歪。

3、电话接听礼仪

1)接听电话要有礼貌,且声音热情、爽朗有活力。

2)必须使用礼貌用语:'您好!×××(楼盘名称)'

3)接听电话必须做好详细记录,必须认真仔细地回答客户提出的每一个问题,做到不厌其烦,不可应付了事。

4)结束接听,须确认对方挂断电话之后,才能将话筒放下。

4、接待规范用语

1)迎接顾客时您好!欢迎光临

2)回答顾客时好、是/好的、是的

3)有事要暂时离开顾客时对不起,请稍等

4)被顾客催促时对不

起,马上就好,请再等一下

5)询问顾客时对不起,请问您……

6)向顾客道歉时对不起/实在不好意思/很抱歉

7)被顾客问住时我去确定一下,让我问问经理

对不起,让我问问经理

8)听顾客诉说不满时是/对/您说得对

对不起,我给您添麻烦了

我帮您查一查,请稍等

1、不迟到、早退,工作时间不得擅自外出

2、工作主动热情,精神饱满

3、不准在大厅高声谈笑、打闹或争论与工作无关的事情,不得扎堆闲谈

4、不准在工作时间吃东西,看报及与专业无关的书

5、工作时间不打私人电话

6、保持大厅整洁,客户离开后,要及时整理桌椅板凳,清洁台面卫生

7、养成每日按时填写相关表格的习惯

8、未经公司许可,不得私自代已购客户转让楼盘

9、不得私自接受他人委托代售楼盘

10、对于未经授权之事,不得擅自答应客户之要求

11、未经公司许可,任何人不得修改合同条款

13、在办公室内严禁吸烟,保持清新的工作环境

1、销售人员对外公开的资料必须得到销售主管的核准,对于未确定对外的资料,不得对外公开。

设备中心管理制度

一、监控中心工作人员必须持证上岗，非本室工作人员，未经允许不得进入。

二、不能使用监控主机打印无关的材料。

三、不能使用监控主机玩游戏、上网聊天、看vcd、听音乐等与监控无关的事情。

四、正确使用电脑，避免非法操作。

五、正确处理电脑操作中的错误，不得强行启动和非法关机。

六、爱惜电脑，尽量让监控主机避开热源和强磁场。

七、监控室避免洒水和扫地，防止电脑受潮和吸附灰尘。

八、不能擅自更改、删除计算机（服务器）各项参数设置；不得私拆计算机（服务器）；不得泄露计算机（服务器）密码、ip地址等机密。

九、严禁使用监控室电话办私事。

设备中心管理制度

为切实做好仓库防火安全管理工作，预防电气火灾事件的发生，本着“谁使用、谁管理”的原则，明确责任和义务，特制订本制度：

六、各部门要确定所属区域的责任人，负责检查班后的电源使用和关闭并记录；特殊情况不能亲自进行检查的，可以在分管领导同意后，委托专人进行检查，但被委托人必须高度负责到位，并有记录备案。

七、凡没有按照规定要求履行检查记录的（含委托人），部门检查发现的，予以对个人扣除绩效考核3至5分；中心检查发现的，予以对部门进行一级考核扣除3至5分处罚；因麻痹大意未履行职责造成火灾事件的，予以进行待岗、降级、免职、撤职等处分，构成犯罪的，并移交司法机关处理。

八、本规定未尽事项，参照行业相关管理规定执行。

九、本制度自下发之日起实施。

监控中心管理制度

一、安全科长是gps监控中心安全生产的责任者,对监控中心的安全生产管理工作全面负责。

二、严格按照国家有关安全生产的法律、法规、规章、标准和技术规范。

三、负责组织制定本中心各岗位安全生产责任制和各项安全规章制度,并按规定进行考核。

三、参加种类安全生产会议,传达上级安全生产精神,研究并解决gps监控系统中存在的问题,保证监控系统运行正常。

四、安全科对“系统”负有直接的保管、使用及监控职责。即严格按照规定做好“系统”的日常保管和维护;做好数据的定期采集、定期分析和建立台帐等工作;对违章违规当事人进行教育与处罚;发现不正常现象及时向主管领导报告,研究和落实整改措施,定期向公司报告运作情况。

五、发现各营运车辆有异常情况,要按异常情况处理程序及时上报并将有关资料存档,认真监控各营运车辆安全情况,做好各种工作记录。

六、严格执行值班制度和交接班制度,不得出现空班漏岗现象。

七、对违章违纪人员要进行登记,并上报部门负责人,必要时报告领导。

八、gps监控设备公司按《道路交通安全法》规定,实行限速设置,高速公路行驶最高时速不超过100公里,非高速公路行驶最高时速不超过70公里。

九、gps监控要实行定期抽查制或实时监控制,提高gps、监控管理实效性和威慑力。抽查和监控情况要有具体登记台帐。

十、gps监控对超过10%时速以上的超速行为等各类违规行为进行严肃的经济处罚。严格控制行车速度,提高gps、监管的有效性。