客服组长竞聘演讲稿（优质18篇）

竞聘是一个评判人才和能力的过程，提供了一个展示自己的平台。以下是一些成功竞聘者的经验分享和故事，希望能给大家带来一些启发。

组长竞聘演讲稿

组长竞聘演讲稿五篇下面是我为大家整理的组长竞聘演讲稿，欢迎大家阅读参考。

组长竞聘演讲稿篇一我此次竞聘的岗位是博览事务项目运营组组长竞聘稿。我将分三个部份对我的个人情况、本次所竞聘岗位的一些认识、工作设想及工作目标进行介绍：

一、个人工作情况二、对岗位的认识1.金融行业组组长在整个部门起着举足轻重的作用，首先要对公司的各种业务非常熟悉，特别是转型业务和增值业务。懂得发展业务的相关知识和技术手段的关健,并能有效的指导客户经理把业务推广，提高行业组收入指标完成率。

2.能够全面了解行业组业务发展的具体目标市场所在，及时、准确、有策略的开展时常调研，确保优势并制定针对竞争对手灵活、阶段性的对策。

3.能够起到桥梁作用，成为部门之间的转换器，理顺部门间发生的管理、业务上各种关系，确保各种故障及时修复，以提高工作效率。

三、

工作设想及目标1.做好行业重要高端客户的销售和关怀服务工作，并与客户建立深层客户关系，解决客户在使用业务过程中遇到的一切问题，消除客户不满情绪，提高客户的忠诚度和满意度。

2.了解客户的通信消费增长、流失、负责客户资源的动态管理，搜集竞。

争对手的信息和动态，提前采取应对措施，防止客户流失。

挖掘并满足该行业客户的各种潜在业务需求，根据客户的通信情况和需求，配合策划组设计各种业务组合方案和整体通信解决方案。对该类客户的通信消费增长、流失、客户服务和客户关系。

3.做本小组工作计划的制订和实施，监督客户经理工作计划的执行，指导完成本部门的派单任务。做好月/年度。

总结。

工作，配合部门做好本组的培训工作。

4.在it系统上做好管辖客户资料的更新、走访记录的录入，核对每月帐期并做好欠费催缴工作，确保回收率。

5.执行晨会制度，及时了解营销活动中存在问题或成功经验，必要时总结上报，及时提供各种报表所需的资料和信息快报相关内容。

6.努力完善自我，提高工作能力。在寻求行业突破口方面，利用信息化来改善政府管理手段，提高管理效率，利用信息化使企业降低成本，提高经营效益，推广商务领航，为政府和企业客户提供集语音、语音增值、互联网接入和应用为一体的综合信息服务。重点关注焦点客户及潜在客户，对价值高、各运营商关注和争夺的客户，对尚未使用来电显示、彩铃、一号通等程控业务和增值业务的客户，客户经理从网关数据库和it系统提取这类客户资料后，主动上门进行业务宣传推介，让客户切身体会到电信的网络优势，不但知道我们的传统业务，还了解了我们的语音增值业务和转型业务。

不管这次竞聘是否成功，我都会一如既往地工作。但我年轻，喜欢拼搏，喜欢挑战，喜欢竞争。有竞争才会有进步，希望领导能够考虑。

最后感谢领导给了我这次展现自我的机会!组长竞聘演讲稿篇二尊敬的各位领导、各位评委：

大家好!卡耐基说过："不要怕推销自己，只要你认为自己有才华，你就应认为自己有资格担任这个或那个职务。"凭着这句话，也凭着14年的书店工作经验，今天我满怀信心和激情的走到演讲台上参加金融行业组组长岗位竞聘书，自信有能力挑起这份重担。

第一，我工作扎实认真，具有较强的责任心和耐心。

柜组的工作虽然事小，但非常繁杂、千头万绪，需要多一份细心、耐心和专心，更需要一份责任心。工作中，我养成了办事扎实认真，工作严谨细致一丝不苟的工作作风。在我眼里，柜组工作无小事。所以，无论做什么事情，我都能够认真对待，尽最大的努力把事情做到最好。

第二，我熟悉书店业务，具有丰富的柜组工作经验。

我1990年来到新华书店工作，至今已经有10年了。在这十年里，我从事过很多工作岗位，对新华书店的营销业务，特别是柜组营销业务非常熟悉，工作中积累了丰富的工作经验。此外，我对音像产品，特别是学生复读机具有足够的工作经验，懂得一般的使用及维修;我对各种电子词典有足够的了解，能给客户免费在网上下载各种所需资料。所有这些使我坚信，作为音像组和文化用品组柜长，我是完全能够胜任的。

第三，我有较强的沟通、组织、协调能力。

我性格外向，希望和人沟通，具有较强的沟通、组织和协调能力。在新。

华书店工作十多年来，无论从事什么工作，作为单位的一员，无论是与本部门内部的同志还是与中层干部，在工作配合与交往过程中，我想如果大家降低一点标准的话，我与大家的合作还是比较愉快的。所以，从沟通、组织、协调能力而言，如果作为柜组长，我可能还算是一块可造之材。

第四，十年多的工作实践，使我养成了严谨细致、扎实高效的工作作风。

我个人的性格特点是做事追求完美，无论什么工作，不干则已，要干就要追求卓越，力争达到一流水平。这种性格促使我自加压力、负重奋进，竭尽全力争取把本职工作做得最好。我富有强烈的事业心和责任感，工作严谨细密，一丝不苟，高效快捷，讲求效率。同时，有很强的吃苦耐劳的精神，为了完成工作任务，经常废寝忘食、加班加点。十年多的工作经历，使我养成了不怕吃苦、迎难而上、甘愿奉献的品质，造就了勇于承担责任，永远不言放弃的坚强性格。所有这些，都为搞好柜组长的工作奠定了坚实的基础。

如果我有幸被当选为柜组长，我将不负众望，不辱使命，努力把领导和同事们的这种信任，化为在新起点上做出一翻事业的机遇。我一定将做到：

一是真诚讲团结，带领该组员工，做好销售，成完上级下达的任务。

工作中，我将摆正自己位置，正确认识和看待自己，胸怀全局，服从书店领导的安排，积极做好所分管柜组的工作。在工作中和生活上一定要平易近人，做到说真话，办实事，求实效。

二是加强信息收集工作。

口，在经营中我将不断观察市场信息，了解市场动态，及时根据客户所需调整销售策略，同时积极向领导汇报销售情况和消费者的心理状况。

三是抓好微笑服务，提高营销水平。

客户的微笑就是对我们的肯定，客户的满意就是对我们的奖励，我将时刻铭记着这样的服务格言，我将力求用五星级的服务换得客户的微笑，赢得客户的满意。我将带领我的属下提高服务意识，让每一位客户从中体会到客户就是上帝的感觉。

尊敬的各位领导，各位评委，记得香港首富李嘉诚说过，他在用人方面不喜欢"大材小用"，也不喜欢"量才适用"，而是喜欢"小材大用"。因为"大材小用"纯属浪费，"量才适用"容易让人自满、使人懒惰，只有"小材大用"才有利于激发员工的潜能，促进工作的创新，从而达到事业和个人的共同发展的目的。如果给我一个"小材大用"的机会，我将尽我所能，做好柜组长的工作!新的一年就要来了，在此，我祝愿在座的各位新年快乐，合家幸福，万事如意!谢谢大家!组长竞聘演讲稿篇三各位领导、各位同事：

大家好!我叫xxx，今年31岁，本科学历，护师职称，1999年参加工作，毕业于浙二护校，从参加工作至今，我把一腔热血和美好的青春年华都献给了我院新生儿科。

一、经验优势。11年来，一直在新生儿病区工作，经验丰富，工作能力。

受到领导的高度肯定。我是医院静疗小组成员，平常科室有静脉穿刺困难的，我基本都能解决。我多次被派往其他科室帮忙，获得其他科室护士长好评。

二、相关理论知识扎实，技能出众，操作娴熟。有较强的观察能力，能及时发现患儿病情变化，及时作出合理处理。

三、具有良好的综合素质。工作责任心和主动性强，态度严谨，善于与人沟通协作，尊重领导、关心同事，极具亲和力。有一个护理工作者的仁爱之心。工作中，我还能够换位思考，善于沟通和思考。

如果能应聘成功，我将在院长和护士长及科主任的指导下，兢兢业业地做好本职工作。下面，我就如何做好以后的工作谈谈我的设想。

一、认真了解国内外护理发展动态，并根据本院具体条件努力引进先进技术，努力提高护理质量，不断完善我院的护理学科建设。

二、贯彻执行医院工作安排和科室工作计划，不断提高自身的业务水平和素质。在护士长的指导下，积极参与护理管理及护理科研。

三、协助护士长做好病房管理。随着人们生活水平的不断提高，患者对环境的要求也明显增加。对病房的要求越来越高，我将与时俱进，协助护士长进一步提高住院环境设施，创造温馨病房，提供便民物品。

虽然机遇总是同挑战并存，但我坚信业务扎实，爱岗敬业的我定能看见绚烂的彩虹!我的演讲完毕。谢谢大家!组长竞聘演讲稿篇四各位领导、各位评委、各位同事：

大家好!很荣幸我能参加公司举行的协会组长应聘报告。公司要生存要发展，靠的是我们每一位员工的热诚努力，因此，我决定参加此次竞聘，能有更广阔的舞台为公司贡献自己的力量。

信息采编座席组长助理要负责根据信息采编座席工作量进行生产班务的安排并及时进行调整，保障号百及黄页各项日常信息采编工作、抽查工作、专项工作、与地州的对接工作的保质保量完成等多项工作，需要很强的综合能力。但我还是有胜任的自信和勇气。我的优势是：

一、具备担任这一职位的基本素质。在信息序列五年的工作中，我做到爱岗敬业，踏实干事，诚实待人，兢兢业业，一丝不苟，不怕辛苦，毫无怨言地加班加点工作。对领导安排的工作认真完成，从不计个人得失。

二、具有较为丰富的工作经验和扎实的专业知识。自大学毕业进入号百公司，一直都是在信息序列进行工作。经过多年的磨练，使我对本岗位的职责、任务和工作方法比较熟悉，自认为可以胜任这一岗位。

三、具有较好的年龄优势。我还年轻，精力充沛，处于人生的黄金阶段，并具有较高的办事效率，对于工作能全身心的投入。我敢于创新、思想敏锐，可塑性强。善于接受新事物，适应新环境，并能根据实际情况，大胆设想管理方法和改革方案。

各位领导、各位评委，"平静的湖面，炼不出精悍的水手，安逸的环境，造不出时代的伟人。"我深深地懂得，要把工作做好，光坐而论道、纸上谈兵是无济于事的，重要的是脚踏实地地去干。

我是一个对理想有着执着追求的人，并坚信是金子总会发光。在本公司五年多的工作经验，让我在专业技能方面有了很大的提高。为了长远打算，我希望通过本次竞聘，把学来的这些有益的知识和理念派上用场，尽我最大的努力，争取双赢局面。

如果我能够竞上信息采编座席组长助理的职位，我将在公司领导的指导下，认真履行职责，很好的协助组长工作，继续加强自身学习，使自己向复合型员工发展，以科学的工作理念，努力完成领导交办的各项工作任务。我的工作思路是：

一、摆正位置，当好参谋。如果我竞聘成功，将努力做好信息采编座席组长的参谋和助手。一是协助组长安排好工作布局，根据不同时期的工作重点，提出可行的参考意见;二是在组长决策前做好各项准备工作，收集、提供领导决策所必须的信息和资料，决策执行中，注意督办并根据工作开展情况，及时提出补充性的调整意见，决策后要认真总结工作经验;三是认真检查各个时期重点工作安排后的落实情况，及时向组长反馈各项工作实情。

二、在实践中不断提高专业知识，创新工作理念。根据当前发展的实际情况，深入调查研究，刻苦钻研设计专业知识，协助组长搞好制度创新，提高工作效率。做到以人为本，尊重其他同事的个性特征，激发他们的积极性和创造性，同大家一起在比学赶帮中全面发展。

三、提高团队工作凝聚力，加强与组员沟通与交流，和组员一起学习提升业务能力。在工作中做到以人为本，合理安排组员的培训计划，积极做好组员的采编分配工作内容的培训，确保各项采编正常开展。对工作中遇到差错的情况，要以理服人，引导组员向精细化方向发展。

因为山高，我学会了攀登;因为路长，我学会了奔跑;因为热爱，我选择。

了信息采编工作;因为执着，我追求卓越。古希腊力学家阿基米德说过：给我一个支点，我能撬动整个地球。我要说的是：给我一个舞台，我还你十份精彩。作为这次竞争的参与者，我希望获得成功，但绝不回避失败，所荣幸的是我得到了一个机会，经受了一次考验和锻炼，我将以此为新的起点，争取更大的进步!我的演讲完毕，谢谢大家!组长竞聘演讲稿篇五各位领导、同事们：

大家好!在这里我以平常人的心态，参与公司小组长岗位的竞聘。首先应感谢公司领导为我们创造了这次公平竞争的机会!此次竞聘是为了响应公司人事制度改革的召唤，在有可能的情况下实现自己的人生价值。我现年24岁，在公司工作已经一年多了，在这一年的工作中我从一点一滴开始慢慢学会了做预结算和审计工作。经过一年多工作的锻炼，使自己各方面素质得以提高，使我充分有了竞聘组长的实力。参与这次竞聘，我愿在求真务实中认识自己，在积极进取中不断追求，在拼搏奉献中实现价值，在工作竞争中完善自己。下面我针对组长工作阐述自己的看法：

(一)努力完成领导布置的工作，在有效的时间内完成，尽量做到不加班。

(二)协调组员间关系使他们精诚合作，把工作搞好。

(三)在预算中，分析研究图纸内容，把工作分配合理快捷，减少反复的翻阅，提高工作进度。

(四)提高激励制度充分调动组员的工作积极性，使工作内容与奖金挂。

钩，做到多做多得。

(五)努力培养新来的同事，从简单的工作着手培养其工作兴趣。使他早日能独立工作。

(六)组织学习建筑行业新的规范提高自己和同事的业务水品。

(七)每周六或日组织大家总结一周工作并对工作中的问题提出来共同解决，在工作发现的好方法提出来大家学习。

努力学习、协调合作、拼搏向上、工作创新是我对组长工作的认识，如若我能当选，一定加倍努力吧工作搞好。不辜负领导和同事对我的期望。

客服中心组长竞聘演讲稿

尊敬的园长、各位老师：

你们好！

今天我要竞聘的是中班组的教研组长，教研组是一个大集体，有一个优秀的教研组长，能带动大家的工作激情，创造更多的佳绩，我希望通过我的努力，有幸能成为这个人。

我工作七年，当班主任七年，愉快的胜任了五年教研组长，虽说没有惊天动地的工作业绩，但是也积累了一定的工作经验。

我的竞岗优势：

1、识时务者为俊杰。

及时认清当前教育的新形式，不断追求新的教学理念，完善自己的专业文化素质，为胜任我的工作做好准备。竞聘上岗是当前人事改革的一大措施，能提高工作的主动性，责任心，所以我今天站在这里，接受大家的考察，竞聘一个可以为大家服务的机会。

2、工欲善其事，必先利其器。

在这7年的工作中，我一直保持着高涨的工作热情，踏实的工作作风，不倦的工作态度。认真完成本职工作的同时也不断接受新的挑战，在学习和实践中锻炼自己，将知识内化为经验，将计划实施成行动，在失败中成长，在成功中升华。

3、不登高山，不知天之高。

本人在7年的教学中，一直抱着“满招损，谦受益”的求学态度，潜心探索教育教学理论，并在课堂上勇于实践，不断总结经验教训，自认为具有了一定的教育教学研究水平。相对我们中班这么多的年轻老师来说具有良好的带头作用。

我的工作设想：

1、倡导民主的作风。

共同研讨，少做表面文章，多做实事，力求工作的实效性。天时不如地利，地利不如人和，家和万事兴。只有团结，工作才能形成合力。教研组的事情要和大家商量，虚心真诚地听取组内老师的意见，努力营造一个相互信任、相互帮助、相互理解的人际关系，和谐的工作环境，一个“既有民主，又有高度集中，又有个人心情舒畅”的工作氛围。

2、挖掘每一位教师的潜力。

教研组是一个集体，就好象是一株生机勃勃的大树，我相信每一位老师都是一枚果实，都有无穷的潜力，只有大家齐心协力才能构成硕果满枝、花香四溢的动人风景。我门中班组的老师年轻，有活力，他们缺少的不是才华，而是需要更多发现和表现的机会。希望通过个别交流，开年级组会议，小型的聚会等形式鼓励，引导每一位老师，让他们发现自己的长处，争取表现的机会。让教研组不但充满朝气还要充满激情。

3、理论学习为先导，提高科研水平。

新《纲要》要求我们成为研究型的教师。提高教师素质的工作应该把教师队伍整体素质的提高作为管理的主要目标，多组织教师进行相互之间的业务素质交流，可以使教师相互取长补短，共同提高。以公开课和科研课题为锲机，加强理论的学习和实践的操作，重视交流，共同提高。

如果我很荣幸的成为中班的教研组长，我将珍惜这个机会，用心，用情、用良心干好工作。反之，不能上岗，我也会正视自己的不足，在以后的工作中继续努力。

谢谢大家！

将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印。

客服组长竞聘演讲稿

客服组长竞聘演讲稿

尊敬的领导、各位同事：

大家好！

我是客服部的xx，目前是做售后的工作，现在公司内部进展岗位竞聘，我想竞聘的岗位是我们售后的组长。

我来到公司的时间虽然比较短，只有短短半年的时间，但是我觉得我的能力却是提升的比较快，从刚开始接触售后，到现在可以做好售后的工作，并且一些纠纷的任务，同事们觉得很麻烦，不想接，我都很乐意处理，并且还可以做好，我在这其中也收获了很多，学到了很多，对于售后的处理这块更加的得心应手了。现在有时机，我觉得我可以来竞聘组长这个职位，虽然说我比较年轻，但是我觉得这何尝不是一种优势呢，我有冲劲，有干劲，愿意做事情。

售后的工作是比较累人的，而且很繁琐，有时候客户的投诉或者纠纷问题，让人很恼火，这就更需要耐心并且愿意去沟通，这样才能更好的解决客户的问题。假设说我这次竞聘成功，我作为售后的组长，我会做以下一些事情来帮助大家，更好的做好售后的工作。

首先就是售后的qa，我会把售后的问题和如何解决的方案做好总结，这样大家在处理问题的时候有一个参考，就更容易了，虽然我现在也有这个qa，但是还不够完善，还需要继续完善，才好给同事们作为参考。平常同事们也会问我一些比较难的问题如何解决，我觉得如果有一个qa，那么这样在日常中，遇到客户的问题，就可以随手翻看来解决了，而不用再去问，耽误时间，甚至影响了客户的售后体验。

其次就是做好售后和售前的对接工作，很多时候我们售后遇到的问题，其实应该是售前就能解决的，或者并不属于售后的'问题，但是客户咨询的时候却是不会管这个的，我觉得在以后的工作中，应该做好细分，而且一些简单的售后问题，其实售前也完全可以解决，没必要转到售后，这样也是影响了客户的体验，耽误了时间。在对接上面，我觉得可以做成一个表，问题，售前解决，什么问题才让售后来解决，这样能提高工作的效率，也是为了做好客户的体验。

总之，我的想法就是更好的把售后工作做好，即使这次竞聘我没有当上组长，我在日常里也是会积极工作，并且时刻总结，多学习，让自己的能力得到提升，如果领导和同事们觉得我能力够了，那请投我一票，谢谢！

物流客服组长竞聘演讲稿

亲爱的领导、同事们：

大家好！

首先，非常感谢各位领导给我提供了这次参加竞聘、展示自我的机会。今天我参加竞聘的岗位是公司客服组长。

为什么我要参加组长竞聘？很多朋友和同事都问过我这个问题。我没有什么远大的理想和抱负，我没有幻想要做什么企业家。为什么要参加这次竞聘？答案只有一个，就是源于我内心对公司的热爱。从毕业以来，我已经在xx公司工作了xx个年头，虽然我目前只是一名最基层员工，但我深深热爱着公司，公司就是我的家，xx就是我将为之奋斗一生的事业，我为自己能为xx事业作贡献而感到非常的光荣。

我一直在客户部工作，现在是一名客户服务部的普通员工。我一直在营业厅一线工作，对营业厅的日常工作、业务处理、资费标准等等都了如指掌。之后我一直在客户部档案管理这个岗位上工作，对档案管理这一块工作可以说也是轻车熟路。因此，我有很丰富的工作经验，对客户服务部的全盘工作流程我都非常的熟悉。可以应对各种突发问题，处理好客户的关系。

我今年xx岁，家庭和谐，生活稳定，正值干事业的黄金年龄，在实际工作中我也一直保持着高亢的工作激情，对工作充满青春活力。在工作之余，我不断学习业务理论知识，同时还积极学习管理、营销等知识，不断充实和完善自我，提高自身综合素质。我的第四个优势就是有一定的组织协调能力，善于和别人沟通交流，以诚待人，用心做事，在同事中间有一定的号召力。

假如本次我能荣幸担任客户组长一职，我将力争把客户服务部建设成为一个优质、规范、高效、团结奋进的部门。营业厅是公司对外服务的窗口，是公司与客户联系的纽带，服务质量的好坏直接影响公司印象。因此要大力加强营业厅管理，从小事做起，注重细节，严格要求，不断增强员工的服务意识，为广大客户提供最优质的服务，切实树立公司的良好形象。

加强员工的普通话训练，提高服务人员的表达能力和沟通能力。加强员工的服务礼仪培训，增强员工的亲和力，要让广大客户来办理业务时有亲切感和温馨感。加强业务处理培训，不断提高业务人员的办理水平，力争实现工作零差错。作为一家服务xx的公司，客户提交的文件和材料比较多，因此，将电子文件和纸质文件进行分门别类的管理和存档，是公司实现规范化、科学化、效率化运转的重要保障。

各位领导，各位评委，如果我竞聘成功，我会告诉自己，一定要好好努力，不要辜负领导的信任，尽自己最大的努力带领同事争创佳绩，但倘若我竞聘失败，那就证明我还不够优秀，我将继续完善和提升自我，一如既往的为xx事业的发展添砖加瓦。

作为一名xx工作者，我永远热爱自己的事业！作为一名客服工作人员，我相信客户服务部在我的带领下业务将更上一层楼！

谢谢大家！

客服组长竞聘演讲稿

各位领导、同事：

大家好！

我是客服代表，我叫__。在进入主题之前我先做一下自我介绍。我是20__年5月进入公司工作，在近2年的工作中，我觉得我的个人价值得到了前所未有的体现：作为公司的一名员工，工作中在为公司树立良好的公司服务形象上做出了自己的贡献，并在工作效率和质量方面以实际的成绩量化了自己的贡献，在公司的各项评比中取得了成绩。作为一位为客户服务的专业人员，在工作中帮助用户解决用户在使用中的疑难、故障，理解用户情绪，及时安抚用户，运用自己的各项能力将优势服务与工作数量有机统一。作为我本人，个人能力得到了发挥与展现，实现了自我价值，并从客户那里得到精神回报，从公司得到物质回报。

对于班长职务的认知：在整个呼叫中心，班是最小的工作单位，每个班的成绩会直接影响呼叫中心的工作整体成绩提升，班长的能力决定整个小组的能力发挥，所以班长是否尽到职责关系到客服中心的整体作用的发挥。班长是连接客服代表与呼叫中心领导的关键，各级领导颁布新的动向与计划，将主要情况分派给班长，具体的内容与实施是由班长去执行，所以班长的理解能力、表达能力与执行力才是直接作用于各个客服代表。班长的思维正确与否，关系到领导精神是否正确被传达、正确被执行。班长的作用不容小觑。

优势：

总结归纳能力：能够将现有工作方法运用到实际工作当中，并取其精华优化现有方案，使得在工作中形成自有体系，对提高服务效率、提高服务质量产生了促进作用。

理解能力与沟通能力：在电话中与用户沟通，不能借助肢体语言的情况下，能够快速、全面理解用户所讲内容，用户并不是专业人员，不能用太专业的术语向我描述他实际使用中的困难、故障，这时候就需要我抓住用户所讲的关键词语，理解用户意图。在了解到用户意图后，以工作经验会提供给用户解决方法，但用户也不都是年轻人，简单的描述老人可能不能理解，沟通能力就显得举足轻重，针对各种用户情况组织不同的表达内容，使得在帮助各种用户尽快尽美地解决问题，还不能影响工作效率与质量。

适应能力：在实施了优化方案后，以第一名的成绩参加了派单岗的轮换，在派单过程中取得了优秀派单员的成绩；回到话务岗后，在最短时间内调换角色，使得第一名的成绩没有旁落。足以说明适应能力在工作中重要的作用，在进入新的岗位后，避免长时间的适应过程。

组织能力与领导能力：这次公司组织的交流活动中，在本班班长因病缺席的情况下，带领组内人员，组织节目内容、组织排练，并在最后的表演中取得了优胜；在交流活动的过程中，担当了领导、组织者的角色。

劣势：由于进入公司时间尚短，威信方面是最大的劣势，但是我相信没有什么是绝对的，如果给我机会，我一定能将劣势转化成优势，把缺乏威信转化成具有亲和力，这样才能与小组成员加强沟通，加强了解。将小组内的工作做到尽善尽美。

工作方向：话务员的工作中，我经常想象：要是我的班长……就好了。我国给我当班长的机会，我一定会朝着我的期望去实现工作的方向。比如：帮话务员分担工作压力，具体表现就是多帮助话务员解决客户投诉的问题，这是一个班长加强小组凝聚力的最好方法。让组员知道有人在关注他们的困难。第二就是帮助话务员及时反映在实际工作中遇到的问题，得到解答后第一时间传达给大家，避免出现不必要的投诉。第三就是协调组员和质检的关系。

提升团队绩效的步骤、如何提高员工满意度。

我选择这两个题目来进行发言是因为我觉得，这两个题目的内容是相辅相成、不能独立看待的。对于员工的满意度是由两个方面来体现的：物质方面和精神方面。而物质方面是和绩效的提升分不开的。提升团队的绩效首先要提升每个人的绩效，所以我觉得提高员工满意度第一步是提升绩效成绩。针对这一项，我有一些浅显的想法：绩效分为几个部分：

第一，话务量。话务量的提升关键是运用好整个在岗时间，使得有效接听电话的时间增加，这主要是在于员工的积极性，如何调动积极性就成了关键问题。针对不同水平的话务员使用不同的方法，一般每组有10名话务员，可以通过话务量成绩分成3个梯队，对于第一梯队，一般是个人能力，个人荣誉感较强，这一类员工以激励的方法就能达到调动积极性的目的，第三梯队多半是有方法问题，是以辅导为主，在座位的安排上，穿插安排先进帮带，在接电话的过程中达到潜移默化的作用，相当于听语音，听方法。中间4名在方法上没有问题，一般只是小问题，班长的作用就是通过数据分析找出问题，解决问题。

第二，语音质检。大多数人都觉得接听电话的质量与数量是矛盾的，其实也不尽然。依然是找出语音成绩高的人的经验，比如说在同一种情况下哪一种方式能够让用户更好的接受话务员传达的信息，将优秀语音中可以借鉴的语句当做示范语音借鉴学习。

第三，绩效考试。首先将绩效考试的所占比重让话务员心中有数，这样才能让话务员重视每次考试。重视起来了，成绩提高就只剩时间问题了。

这样一步步将绩效成绩提高，我想员工的满意度也就有了经济基础了。接下来就是从工作态度上感染组员，比如主动接听疑难用户来电，避免造成用户不满、话务员压力和不必要的投诉。及时查询故障小区，避免话务员做无用排查、建单甚至回拨用户。积极听取组员意见，等。从精神方面关心员工，我想满意度的问题可以迎刃而解了。

客服的竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！

非常感谢领导给我这次竞聘演讲的机会。为了使大家对我有一个全面的了解，首先作个自我介绍：我叫卢岚，中共党员，大学本科学历，xx年7月进入厦门象屿国际货运有限公司工作，至今已经快九年了。我先后担任过单证、客服工作，熟悉精通部门业务。我之所以竞聘这个职位，是为了更好地为公司服务，为公司的发展做出我更大的贡献。这次参加竞争上岗，对我来说，既是机遇，也是挑战，希望通过这次竞争，使大家对我的各个方面有个更深的了解，对我个人给予更多的鞭策和支持，为今后更好地为公司服务打下良好的基础。

现在，我国经济飞速发展，出口贸易额逐年快速增长。厦门港地处建设海峡西岸经济圈的重要位置，出口贸易活跃，货物出口量位居我国港口前列，是东南部重要商港。面对如此好的机遇，我们公司也在快速发展，但也面临着巨大的竞争压力，特别是人才与服务质量的竞争。这样，客服工作就尤其显得重要，客服工作的好坏，直接影响到公司的声誉、信誉，影响到公司的发展。作为公司的一员，我有责任和义务做好本职客服工作，高质量、高效的完成任务。如果能够被聘任为高级客服，更能发挥我的专长与能力，相信我能做的更好。在此，我就我的竞聘优势做如下说明：

从进象屿国运工作的第一天起，我就开始热爱这份工作，非常珍惜公司领导给我的这个来之不易的机会。来速传已8年有余，无论在公司的哪个岗位工作，我都默默无闻，任劳任怨，在平凡的工作岗位做着不平凡的工作。先后从事单证、客服岗位的工作，做到干一行爱一行，对待工作认真负责。良好的工作态度，较强工作责任心和进取心，使我独立操作各种客服工作的能力大大加强。我有良好的服务意识和较高的客户服务技巧，能够应对各种难题，工作做到客户满意、公司放心。在竞争越来越激烈的物流发展中，良好的服务意识及服务技巧是公司取胜的关键，我在工作中总是想客户之所想，急客户之所急，真诚的为客户提供优质的服务。客户的需求就是我们的需求，工作认真细致，通过优质的服务赢得了客户的信任，并且被客户指定操作其业务，帮业务员开拓了市场，树立了公司良好的形象，自己负责的客户都与公司保持长期合作关系。从事客服工作多年，使我积累了丰富的工作经验。曾经负责美国环球、ocs、瑞士理运、德迅、nec、odshipping等多家国际货运代理操作，同时也负责多家国内大企业的操作，例如上市公司永安林业、冠捷电子等，多家国际货运代理的操作、各个业务员自揽货操作、美线操作、代理进口换单操作等，并能够按公司要求做好部门客服的档案管理工作。除了服务好客户，公司的风险、利益也是至关重要的，通过平时工作对各家客户的了解，按照公司《应收款制度》的要求，来引导客户，使其在不知不觉中习惯我司的风险控制流程，尽可能满足公司的要求。这些历练使我业务知识更全面，全方位地了解熟悉本部门各种客服工作环节，能轻松自如地驾驭整个操作流程。

我有较强的协调能力，解决棘手问题和应急问题有一定的经验。工作中有很多突发状况，自己能够协调解决；不好处理的难题，大家互帮互助，共同解决，形成了一个好的团队。面对困难的工作，自己能够主动承担。就拿上市公司永安林业的操作来说，它是海铁联运的操作，即在国内是通过火车的形式将货柜运至工厂装货，在当地转关后回厦门，再以海运的方式出口。在厦门操作海铁联运的公司也只有港务物流、外运，刚接手时公司都没人操作过，我就虚心地向相关人员请教、咨询，克服重重困难，终于顺利地完成了此项操作，同时使客户满意，并与我公司建立了长期良好的合作关系。

我在工作中积累了丰富的经验，梳理出不少操作流程积累下来。例如永安林业的操作流程，我就及时总结经验编写完成了此客人的sop，相信会给后来的操作人员提供许多宝贵的经验。同时，我具备培训新客服的能力，可以胜任公司培训师的工作。在我们部门，我有良好的亲和力，团结同事，乐于助人，对同事总是毫无保留的将自己所学的知识教给他们，耐心细致的教导，理论与实际操作相结合，曾经培训出几位新客服，他们现在都在公司取得了不错的成绩。

学如逆水行舟，不进则退，要活到老，学到老。我总是积极不断地学习新知识，积极参加各种培训，不断完善自我，并于20xx年通过全国货代从业人员资格考试，还获得了“xx年度象屿国运公司岗位标兵”及“20xx年度速传物流爱岗敬业标兵”的称号。面对过去的成绩，我并不满足，我要勇于面对挑战，努力工作，为公司发展献计献策，做出更大的贡献。

在未来的工作中我将一如既往出色地完成公司交给我的工作。保持积极的工作心态，以身作则，今天的问题今天解决，讲求效率与效益，不断学习，不断提高，不断完善自我，永远保持6颗心：爱心、诚心、热心、虚心、关心、细心，与大家一起为速传的腾飞贡献自己微薄之力。

组长竞聘演讲稿

各位领导，大家好，今天我要竞聘组长。

我毕业于-，我自从20xx年进公司商场以来，我从事电工工作，通过在工作中不断的学习，我努力提高自己的业务技能，保证安全用电，无安全事故，后有调防损部工作，使我对公司经营模式有了深入的了解，在思想政治和业务技能水平上有了大幅度的提高。

我具有正直的人品、良好的文化修养以及完善的工作作风。工作中我做到胸怀坦荡，公道正派，善解人意，与人为善，不搞小动作。我始终认为一个人的高尚情操和修养不是凭空与生俱来的，而是经过不断学习，修练培养而来的，所以，平时我只要有空在不影响工作的前提下，努力加强学习，努力使自己成为一个有高尚情操有修养的人。能吃苦耐劳，认真负责。别人不愿做的事我做，要求别人做到的事，自己首先做到。从不揽功诿过，假公济私，与人争名利。领导布置的工作总是尽力去做，从不无故推诿。

我是具有较全面的组织、协调工作的素质和能力。识大体，顾大局，处理问题较为周全，工作认真负责。具有团结同志，正确处理与领导和其他同志的关系的素养;做工作，办事情，能够做到思路清晰，行止有度，头绪分明，恰到好处。

我热爱工作，奉行做事就竭尽全力将它做好的原则。遇到问题从不退缩，努力寻求解决办法，在解决问题的过程中使自己的工作能力得以提升。有较高的业务技能水平。

在工作中有较强的创新意识。我思想比较活跃，接受新事物比较快，爱学习、爱思考、爱出新点子，工作中非常注意发挥主观能动性，有较强的创新意识和超前意识，这有利于开拓工作新局面，尤其适合在激烈市场竞争条件下的企业管理工作。

超市是一个生活的缩影，是大众生活的消费的场所，我们代表了公司的形象，我们和顾客直接交往，组长是要带领大家努力工作的，吃苦在前，享受在后，不但要做好自己的工作，还要做好全组的工作，防损，安全，销售，消防。商品陈列，卫生防鼠等工作。作为组长，必须了解主管经理及主管店长的主要工作思路和目标，我理想概括为20个字，即“搞好服务、内强素质，外树形象，开拓发展，自强不息”。

是建立和完善竞争机制。尺有所长、寸有所短，充分发挥各人的特长，从而调动小组每个人的工作积极性。

要让每个员工和促销树立依法经营、维护公司利益的思想，同时，把服务仪表、服务态度、服务纪律、服务秩序等作为培训的基本内容，让员工树立“顾客是上帝、员工代表企业”的思想。做好员工和促销的工作安排、指导和考核，切实执行公司每期dm及店内的各项促销活动，充分做好宣传及布置的工作;认真做顾客接待工作，全面协调，让顾客感到方便、快捷的服务。

尊敬的公司领导，诚恳待人，为人正派是我为人态度!勤奋务实，开拓创新是我的工作态度!如果公司委以我组长的重任，我将不辜负大家的期望，充分发挥我的聪明才智，以昂扬的工作热情和高度的工作责任心，加倍努力地工作，协助公司和超市领导使商场营运的日常工作在各方面都有新的起色，新的突破，上升到一个新的台阶。

组长竞聘演讲稿

各位领导：

大家好，今天我要竞聘组长。

我毕业于xx，我自从05年进公司商场以来，我从事电工工作，通过在工作中不断的学习，我努力提高自己的业务技能，保证安全用电，无安全事故，后有调防损部工作，使我对公司经营模式有了深入的了解，在思想政治和业务技能水平上有了大幅度的提高。

我具有正直的人品、良好的文化修养以及完善的工作作风。工作中我做到胸怀坦荡，公道正派，善解人意，与人为善，不搞小动作。我始终认为一个人的高尚情操和修养不是凭空与生俱来的，而是经过不断学习，修练培养而来的，所以，平时我只要有空在不影响工作的前提下，努力加强学习，努力使自己成为一个有高尚情操有修养的人。能吃苦耐劳，认真负责。别人不愿做的事我做，要求别人做到的事，自己首先做到。从不揽功诿过，假公济私，与人争名利。领导布置的工作总是尽力去做，从不无故推诿。

我是具有较全面的组织、协调工作的素质和能力。识大体，顾大局，处理问题较为周全，工作认真负责。具有团结同志，正确处理与领导和其他同志的关系的素养；做工作，办事情，能够做到思路清晰，行止有度，头绪分明，恰到好处。

我热爱工作，奉行做事就竭尽全力将它做好的原则。遇到问题从不退缩，努力寻求解决办法，在解决问题的过程中使自己的工作能力得以提升。有较高的业务技能水平。

组长竞聘演讲稿

各位领导、各位同事：

大家好！我今天参加的是收银组长竞聘演讲，叫，今年x岁。从事收银员的工作已经有年了。在这些年的学习和工作经验中我深深体会到做为一名收银员的重要性和严谨性。要想把收银工作做好，必须要有三心：

收银工作每天接触最多的就是钱。多一分，少一分都要自己负责，容不得一点马虎。这就要求心银员要非常的细心。对每一笔帐都要认真核对，在确认无误的基础上以最快的速度为客人输手续。收钱时不能怕麻烦，每一张都要用验钞机过一下。如果没有验钞机的更要凭工作经验仔细辩认。在不敢确认的时候应该悄悄的请同事帮忙，千万不能引起客人不满。

耐心包括两点，其中是对工作的耐心。收银工作说白了其实也很简单，无非就是算算帐，收收钱。时间一长，员工难免就会产生消极心理，有些大意的感觉。感觉皮了，也没什么大不了的事情。往往这样就会发生帐目不清的错误。直接会影响到这个员工的工作评价和工资状况。所以这就要求员工的工作的时候要有极大的耐心，时刻保持头脑清醒。把每一笔帐都当作是一个新的开始。认真检查。其二就是对客人的耐心。因为我们必竟是一个服务行业。在工作中会遇到各种各样的人。但无论什么样的客人，都是我们财神。我们只要能随时送上一个甜甜的微笑，轻轻的道上一句对不起，任何客人，任何事情都会迎刃而解。曾经有一位领导用这样一句名言要求我们，他说：把一件简单的事无数次的做好就是不简单。我感觉用它来形容班组长竞聘演讲稿的工作再贴切不过了。

所谓忠心就是对老板的忠心，对公司的忠心。收银工作本身也属于财务的一个部分。所以在工作中就应该遵守财务的规则。不应该问的不问，不应该说的不说，不属于自己的东西更不应该去想。只有有了一个诚实的心态，健康的思想，才是做好收银工作的踏实基础。员工在工作的过程中，必须以公司为家，要以大家的利益为重，不能考虑自己小家的私利，听从领导的安排。

综上所述就是我对收银工作的理解。如果大家能给我这个企业班组长竞聘报告机会让我当一名收银员，我一定按我自己所说的严格要求自己，努力工作，团结同事，为领导排忧解难。

尊敬的各位领导，各位同事！我要说的是：给我一个平台，我一定会做得更精彩！请大家相信我！

谢谢大家！

组长竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、同事们：

大家好！首先要感谢领导给我们提供了这样一个展示自我的机会。我竞聘分厂班组长兼团支部书记。下面，我先就个人的基本情况做一个简要介绍：

我叫***，中共党员，20xx年7月毕业于武威职业学院机械制造与自动化专业，20xx年10月进入我集团本部公司实习，本人自进入我集团公司本部实习一直担任实习班组的班组长一职。20xx年6月到公司报道以后至今，也一直担任临时班组班组长一职。

下面说一下我此次竞聘的优势。

1、有比较丰富的工作经验。

我在到集团公司本部实习以来，先后在合成炉收尘岗位、立磨岗位进行顶岗实习，多次参与实习车间的大检修、工艺完善等工作，由于我本人吃苦耐劳、认真学习赢得实习车间领导和师傅们的一致好评。

2、具有一定的管理能力和组织协调能力。

我自上大学开始就担任班级班长、到担任系学生会副主席、主席等职务是我具有一定的管理能力和组织协调能力。在担任实习班组班组长期间，在加强自身安全管理的同时，也加强对实习人员安全管理和运行操作规范化管理，提高了实习人员的安全意识、减少了操作过程中的不安全行为，同时也配合我班班长负责本班的一些日常事务。

关心班组人员，帮助大家解决实际问题，做到经常交心、谈心，促进员工更好的振奋精神，全身心投入工作；能够很好的协调班组成员之间的关系，使班组始终洋溢着团结、向上的工作氛围。

3、有扎实的专业理论基础。

尽管在大学期间我的专业就是机械制造与自动化，但是我深知知识是始终进步的，学习也不能停滞。工作以来，我始终不忘继续学习，不断完善自己提高自己，并能把学到的东西灵活运用于日常管理工作之中，不断提高自己的理论与实践经验，不断提高自己的管理水平和专业水平，真正做到学用结合。

对于如何担任班组长兼团支部书记一职，我有以下几点认识：

1、要认真学习，努力钻研业务，尽快进入角色。

加强业务学习，拓宽学习面，不断提高自己的业务技能，虚心向领导、有工作经验的同志学习，提高工作的准确性，减少盲目性。

2、配合分厂领导做好分厂的基础工作。

首先查阅公司、分厂的制度、建立健全班组的各项规章制度，使班组管理有据可依，有章可循；其次配合分厂安全管理人员做好本班组人员安全管理工作，将安全隐患排除在萌芽之中；最后在日常工作中，要结合我厂安全隐患排查的活动，紧抓落实，认真排查，针对现场存在的低标准现象和安全隐患及时要求当班人员进行整改，对不能整改或暂时不具备整改条件的及时上有关领导汇报并做好现场安全标示；不断夯实班组的基础管理。认真贯彻公司、分厂的工作的总体思路，深入现场，关注生产，根据生产需要及时采取措施，主动寻求对策，有效提高班组的工作效率和工作质量。

3、做好培训工作。

作为一班之长，一定要配合分厂领导搞好培训工作。首先培训内容要以班组人员的需求为主，班组人员缺什么，我们就培训什么；其次根据分厂制定合理的培训计划，并落到实处；最后充分调动班组员工积极性，广泛开展老带新、传帮带。最重要的就是经常深入班组，与班组员工探讨我厂最近、最新的技术问题，逐渐在班组形成良好的学习、讨论氛围，引导大家自学。

4、做好班组建设工作。

班组建设是班组对外的一个窗口，也是向公司、分厂展示我们的一个平台。我认为，做好班组建设，首先要用强有力地班委，结合班组特色亮出我们的目标、我们的口号。一个响亮的口号，一个明确的目标就是班组的灵魂；其次要做到班组建设台账规范化，通过广泛征求班组意见，统一班组建设的格式，根据班组特点做出与众不同的亮点，凸显班组的个性，使班组建设与生产紧密结合，相互推进。

尊敬的各位领导、同事们，我自信我能够干好班组长兼团支部书记这个岗位，请大家支持我、信任我，如果组织认为我能够胜任，我将不辜负组织和领导对我的信任。无论竞聘是否成功，我都会一如既往的做好我的本职工作，我依然会通过虚心学习，努力完善自己，力求最好，做一名优秀冶炼人。

我的演讲结束，谢谢大家。

组长竞聘演讲稿

尊敬的校领导：

大家好！

我是高一年级组的--老师，今天我很荣幸的来参加这次的高一年级组组长的竞聘，我在这里感谢领导给我们老师这样的机会，让我有升职的机会。

我已在我们高中工作了有-年，任职--老师也有-年了，我在我的本职岗位也有很好的成绩，我是我们学校优秀的--老师，也是市级的优秀老师，在同年级的老师里，我的经验也是十分足够的。多年的教师教学工作让我不断得到提高。今年我想要在工作中有所挑战，所以我想竞聘高一的年级组长，我想让我这一身的工作经验得到利用。学校今年会招聘高一新生---人，我知道去管理这么多的新生是对我工作的一大挑战，我的压力也会变得很大，但是我想说如果没有足够的压力，我工作反而做不好，就算学校不给我压力，我自己都会去制造压力，因为有了压力就会有动力。

各位领导，你们应该也看到我在学校的贡献，我一直都有在努力去为学校的教育事业做努力，就是希望我们学校会出现更多的人才，为我们的国家培养更好的栋梁。高一是我们高中年级的最低年级，也是最需要去把基础打好的一个年级，高三靠的就是高一的扎实基础，所以我一旦担任这个年级的组长，我会采取措施让新进来的高一新生努力把自己的基础搞扎实了。我在开学以后，会迅速的做出一系列提高学生学习成绩的措施，比如每天都会让学生去进行一次小考试，根据学生考试读的情况，让老师收集学生当前的学习状况，然后一起讨论把学生的短处给补上来。比如会让学生上交手机，这样也是避免学生只顾玩手机而不顾学习，在比如会制定十一点前熄灯的`制度，让学生保持充足的睡眠，保证个人的健康，还有晨起跑操锻炼身体等等措施。

我可以很明确的跟领导保证，高一学生作为学校的新生力量，我一定会尽全力去把这群学生的学习给提高上来。这些措施我也一定会去采取，不会让这些措施都白费了的。所以请各位领导对我能力给予信任，当然我不可能说我有绝对的能力去做好组长，我工作中也许会有不足，但是我都会虚心去改正读的，也恳请领导进行监督，我会把年级组长的工作尽量做到让你们和学生满意的。

谢谢大家！

组长竞聘演讲稿

各位领导、各位老师：

大家下午好！

首先感谢各位领导、老师们的信任和支持，给我这个机会参加竞聘演讲。

我是一名小学一级教师，毕业于xx特殊教育学校，进入特殊学校虽然未能如愿，被分配到临村的普通小学任教，整天和一大群天真灿烂的孩子生活在一起，所以自己又是最幸运的。一晃到现在从事教育、教学整10年了，今天我之所以竞聘数学教研组长，是因为我有以下几个优势：

1、我有很强的责任感和事业心，凡事不怕辛苦，领导布置的任务能认真努力去完成。

2、我有扎实的业务知识和教学能力。在分配后的10年中我所教的班级数学成绩优异，并多次担任小学毕业班的教学，由于成绩突出和领导信任04年我在全区小学数学优质课比赛中获一等奖，20xx年被评为区优秀教师，20xx年被评为优秀任课教师。

3、我有一定的实践经验。我当过三轮的.教研组长，所以深知教研组长的责任和义务。

4、我有较好的年龄优势。我年轻，身体健康，精力旺盛，完全有能力投入到教育事业中去。

假如今天我有幸竞聘成功的话，我会在以下几个方面来开展工作：

1、“一头狮子率领的一群羊，一定能打败一头羊领导的一群狮子”这句话说明了“头”的重要，所以自己要带好头，学在前，思在前，行在前。

2、抓团队建设。我会尽量协调数学组各成员，建立一个和谐的人际关系，在竞争中合作，在合作中竞争，形成一种团结互助的竞争氛围，做到资源共享，共同协作，共同进步，共同提高。

3、组织本组人员制定教学计划。凡事预则立。统一教学进度，开展好集体备课活动，对每一节的导学稿把好关。把每次的教研活动落实，定期的组织本组成员听课，评课，说课。

岁月有情时光荏苒，山长水远时不我待。我年富力强，有激情，有胆识，有思想，有韧劲，更有一颗上进心。如果竞聘成功，我知道，那里凝结的不仅仅是我个人的汗水，更凝结了学校各位领导和各位同事的无限信任和期待，我将不负重托，不辱使命，会以百倍的信心和百倍的努力，把我们教研组的工作做好，为学校的发展贡献自己的力量！

我的演讲结束了，谢谢大家！

组长竞聘演讲稿

尊敬的各位领导和同事:。

大家好！

大家好！首先感谢领导给我提供了这次竞选上岗的机会。

这次竞选上岗是管理的需要，是新形势的需要，是选贤任能的举动。我参加竞选的目的是想通过竞选来挑战自我，超越自我，追求进步，主动给自己更大的压力，并积极化压力为动力，勇挑更重的担子，负更大的责任，为的发展做更大的贡献。

今天我竞选的岗位是秘书组长一职，我认为自己主要有以下几点优势：

一、较熟悉文秘工作。一年来，自己一直在文秘岗位工作，并且系统学习了公文写作、文秘业务知识，更为重要的是，在日常的写作实践中，得到了领导和同志们的大量指导和帮助，从而使自己的业务水平提高较快，从采写信息到编辑简报，从写一般通知到写工作总结，几乎涉及到的所有公文文种和日常的事务文书，我都得到了具体实践和很好的锻炼。可以说，我对文秘工作业务还是比较熟悉的。

二、有好的工作作风和较强的敬业精神。工作中，我严格要求自己，对领导交办的文字工作或其它工作，我总是以认真负责、一丝不苟的态度认真对待，并且讲究方式方法，提前准备，以最少的劳动量达到最大最好的效果。文秘工作加班加点赶稿子，也是常有的事，对于这一点，我看作是一种锻炼、挑战自我的机会，今天要交的稿子，绝不拖到明天，而且要力争提前、及时为领导提供高质量的文稿，这也是我工作中最大的成就感。

三、勤思善学，知识结构合理。公文写作要求的学识既要博，也要专，所以要做好文秘工作，除要掌握公文写作知识外，对本单位的业务工作也要有一定的了解。我除学习公文写作知识外，还特别注意学习等业务知识，对国家时事、市场经济、科技发展等也有一定的了解和掌握。

四、能够熟练地操作计算机。从办公软件地应用，到硬件地维护维修，从上网查找资料、发送邮件，到组织网络会议等，计算机各方面的`应用，我都能娴熟操作。这也大大提高了我的工作效率。

以上是我竞选文秘组长的几点优势，如果有幸竞选成功，我将按照以下思路开展工作：

首先，提高个人思想修养和学识储备。古人说：“志高者意必远。”写作者树立了正确、远大的理想，写作时才能正确地“言志”，做到文意深远。鉴于此，我要进一步强化自己的思想境界修养，增进自己多方面的文化科学知识素养，使自己树立正确的世界观、政治观、道德观、艺术观、美学观、历史观、伦理观、文化观，做到对各方面知识融会贯通、运用自如。

第二，总结文秘工作的基本规律，建立健全工作制度，进一步规范文秘工作，确保文字材料不出现任何差错，使文秘工作水平上台阶。

第三，平时注意收集和整理粮库正在开展的工作、采取的措施以及发展状况、行风正气等各方面信息。这对做好文秘工作也至关重要。

第四，和同事建立默契的工作关系，做到互帮、互助、共同进步。

第五，认真完成领导交办的其它工作。

各位领导、各位同事，俗话说得好，说得好不如做得好，实践出真知，学习长才干！无论这次竞选成功与否，我都真诚地感谢大家对我的鼓励、支持和帮助，并服从安排，忠于职守，不断进取，努力在今后的工作中做得更好。

组长竞聘演讲稿

我叫xxx，现年xx岁。于x年xx月xx日参加工作至今。一直从事分厂划线工作，工作中对产品以及工序、加工设备、加工范畴、物料特性都有所了解。在去年代理副组长一职中，带领本小组认真负责的完成分厂下达的各项任务和指标。在近一年代理小组副组长期间的，针对小组的机台和劳动量进行了些合理的调配。

工作中认真学习和贯彻公司现场管理理念，着实推进tpm和5s管理。在此十分感谢分厂领导给于我一个公平竞聘上岗的机会，此次我将竞聘分厂精工段镗划组副组长一职。

在履行职责方面，我将不断学习并强化决策管理。组织好每一位工作成员，及时完整生产各项任务。并严格要求安全方面和质量技术等规范操作，防范操作风险，确保产品质量与生产的正常开展。

我个人认为做一个好的，小组领头人要具备有良好的群众基础、协调能力和沟通能力。更要具备过硬的理论基础和实际操作能力。要懂得资源分享，不能墨守成规，要敢于创新，我这里所说的资源是指工作经验和技术分享。

做为班组长，做为分厂工段的“兵头将尾”。班组长个人的.中和素质和管理水平，会直接影响到班组生产和工作。做为班组长一；是要解放是思想的，转变观念。（细想支配行动，有什么样的观念就有什么养的行动。）二；是要虚心求教，开拓视野的。（由于受主观和客观条件的限制，人的思想意识都有不同程度的限制，人的思想意识都有不同的局限性，班组长也不例外。）三；是要大胆尝试，勇于创新。（班组长长期战斗在生产第一线，对生产经营的弊端和不切实际的地方十分了解。对班组建设中的薄弱环节也心中有数，这就需要哪出勇气大胆进行改革创新。）。

做为班组长要不断的、继续的加强学习，积极进取，不断提高自己的综合素质和创新能力，不断改进工作中的薄弱环节，提高工作质量的。明确自身责权，在班组管理中不墨守成规，生产中不断提出新的设想和办法。努力提高安全管理水平的，提高产品质量、生产效率的、降低生产成本。严格进行班组考核，充分调动全班组人员的生产积极性的，用真挚的情感认真负责的态度凝结班组全体成员。

竞争出人才，竞争出效益，我将以这次竞争上岗为自己工作的新起点的，与大家一起积极努力，为共创新业绩而勤奋工作。

如果在此次竞岗中得到领导和同志们的支持，得以继续担任镗划组副组长一职的，我将对本小组今后工作和生产中加以监督与跟进，防止出现的各种问题，并及时加以修正和改善，集思广益给出想法和意见。

组长竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、亲爱的姐妹们：

大家好！

这已经是我第二次走上竞聘学年组长的讲台了。一年前竞聘的场景仍然历历在目。至今，我仍感谢支持我的那些姐妹们。虽然由于我的不成熟、不周到令你们失望了。但是，一年后的今天，我又站在了这讲台前，经过一年的囤积、一年的磨练、一年的努力更坚决了我的信念，我想，我不会再让你们失望了。

下面我将我的根本情况向大家做个简单介绍。

我于毕业于牡丹江幼儿师范学校。至今为止，已经在我园工作8年了。在园工作期间我逐渐从不成熟走向成熟。在各位领导和同事们的帮助下，也取得了一定的成绩。在省、市公开课评比中均获特等奖。在工作中，我不断的完善自己，提高自身的素质，继续努力。xx年大专音乐教育专业毕业。xx年中文本科毕业，并获得了学士学位。

努力学习为的是更好的工作。今年，我担任了中一班的班长工作，与两位老教师合作。在与老教师一起工作的时候我学到了很多：做事严谨有序、工作主动积极、从不拖拉，等等等等。我们合作相互取长补短，工作开展的有条不紊。但老教师毕竟年纪大了，经常有身体不适的情况发生。这就需要我这年轻人要多承担一些工作。上学期，徐老师因胃出血住院一个月。班级的工作就压在了我一个人的肩上。一方面，我为了让家长放心，要自己多打连班，尽量不让其他老师替班。另一方面，不能让孩子们落下课，每天都要备课、上课。下午指导孩子们准备画展的作品。没有时间写教案就晚上拿回家里写。几个星期下来，由于身体疲劳，免疫力下降，我患上了重感冒。连续几天发烧。为了不让家长担忧：班级没有本班老师带班怎么办？我硬是没有请一天假，咬着牙挺过来了。徐老师担忧班级工作，刚刚出院还未痊愈便马上就来上班了。看到班级工作开展的井井有条，元旦的节目也提前开始排练了。就放了心，快乐的逢人就夸我：“我们班的小班长，挺能干！”

担过了重担子，我更加坚信我的能力，也更坚决了我能够胜任学年组长工作的信心。我会用我的优势来证明一切。

优势一：我会用我鲜活的创造力来创造性的完成工作。在大家的印象中，我是一个脑子活、做事有新意的人。我将利用我这个优势，使学年组的工作不断的推陈出新，使大家工作起来不会墨守陈规永远有工作的'新鲜感。

优势二：我具有较强的组织协调能力。在学年组的各项活动中，我能够有序的组织工作、协调班与班之间的配合。这无形中又能减少老师的工作量，使各项活动和谐、有序的开展。

优势三：我有年轻的身体和旺盛的精力。学年组长的工作需要付出比别人多许多的时间与精力。作为一个年轻人，我有时间也有精力，并且，我愿意付出我的时间与精力为园里工作，为大家效劳。

请大家投给我您珍贵的一票吧！我会用我的真心、诚心、努力的工作，为大家效劳。相信我，我不会让大家失望的！

组长竞聘演讲稿

大家好！

我叫，参加工作于20xx年8月3日至今，中技文化，高级工，参加工作以来，一直从事镗床加工。很高兴今天能来参加一年一度的班组长竞聘，我多年的工作中累积了丰富的理论和实践加工经验，也看到些小组管理和用人方面的弊端。我现在和大家一起来分享下，经过多年来细致的分析而终结出一些经验，于小组各机台加工生产中过程，出现的各种问题，和今后的改进方案。

在加工和用人方面；我将合理的调配小组人员，根据小组人员的技术技能合理的分配加工任务，充分调动小组成员的积极性，创造性，做到人尽其用。增强小组成员的主人翁意识感，同时也能避免出现产品质量若干问题。

在质量措施方面；我将在小组开展讨论活动，分析机台加工性能并落实加工方案，做到集思广益。狠抓提质降耗，节损挖潜，争取在今后生产加工中产品做到零缺陷。

在工作创新方面；我将以严、细、实的工作态度，学习运用先进技术，总结经验，并在同类产品推广高效加工方法和经验。并开展合理化建议，加工革新，技术改进，推动小组各成员技术技能以及产品质量更上一层楼。

在现场管理方面；我将全面贯彻公司推进的tpm（t代表全面、全员、全系统。p代表生产过程。m代表改善、保全、维护、维修）好5s（整顿、整理、清洁、清扫、素养）活动为类容，场内的人流、物流、信息进行有效的中和控制，营造高效、有序、舒适的工作和生产环境。

各位领导，各位评审，各位同事。工作严谨，诚恳待人，忠诚正派是我为人态度。团结协作，顾全大局，勤奋务实，敢于创新是我的工作态度。

如果我能够在这次竞聘有幸中胜出，我将不负领导和各位同事厚望。充分发挥个人长处，贯彻落实并圆满的完成分厂交给我小组每项任务。以昂扬的工作热情和高度责任心投身到工作中，以使小组在今后各方面有所突破更上一个台阶，争取做到分厂前茅不在垫底。

组长竞聘演讲稿

各位领导、各位同事：

大家好！我叫xxx。非常感谢公司领导给我这次展示自我、参与竞争的机会。

我们都知道，机遇和挑战并存。我希望通过自己的努力来实现自己的价值，因此我会努力做得最好以最大的实力来应聘。我身上少的是畏首畏尾的私虑，多得是敢作敢为的闯劲，而这也正是我最大的优势。

班组长是一个班级的核心人物，但不是凌驾于大家之上的某个人，而是起到一个上传下达的作用，起到一个团结大家、相互沟通的作用，更重要的是带领大家将领导安排的工作努力做到最好。这样我们公司的未来才更美好，我们的未来才会更好。

那么，如何来当好一名班组长呢?我觉得应该要从以下几个方面做起：

首先，你应该注意到你是班组长，你的一言一行、一举一动代表着班组的形象，作为班组长要做到以身作则、身先士卒、与员工一起分享劳动的快乐，以此来调动员工的工作积极性。相反，如果班组长一个班背着手，指挥这指挥那，很容易与员工产生隔阂--至少员工会认为你很清高。所以班组长首先要确立这样一个观点：我首先是一个员工，然后才是一名基层班组长。

第二，不要把自己的情绪带到工作中去。

人有旦夕祸福，月有阴晴圆缺，每个人都有不愉快的时候，我们生活在快速发展的时代，都会有生活的快车与你相撞。这时，你需要心平气和地让抛锚的汽车重新启动。这样一来就要求我们不要把糟糕的情绪带到工作中，因为这样会影响到整个班组的情绪，所以我们要调整好自己的心态，在工作的八小时内把工作做好，即使是在工作中碰到难题，也要耐心去解决。

第三，要公平、公开、公平地处理问题。

管理就像一张无形的网。如果班组长不能很好的处理某件事，在工作中有营私舞弊的现象，那会给班组带来负面的'影响，在班组中形成不正之风。所以，工作要透明化、细致化，领导、监督到位，不存私心，制度面前人人平等，不搞特殊化。发现问题——生析原因——寻找方法——着手解决——检验成效——总结归纳。以此作为解决问题的方法用行动去改变!

第四，要提高自身素质，就要善待每一位员工。

--因为你是一个言而无信的人。作为班组长，要发扬集体主义精神，并把这种思想融入到班组中。最为重要的是，你要对自己的工作了如指掌，要懂得工艺流程、参数及所有工序的工作重点，并不断去学习新知识，只有这样才能得到组员的敬重。

第五，要细化工作，保证思路清晰，如果有一些每天必须要做的工作，那就提前把它做好，并且养成这种习惯，安排工作时条理清晰、思路明确，对领导下达的任务能够及时的不折不扣的完成。

第六，要确保班组目标简明可行。

制定一个班组的计划目标很重要。如：我要做先进班组、我要在这周内安健环质评分最高、我要在这月内无人身伤害等等计划目标，要做到透明化、简单化，大家看了一目了然，都知道目标，也明白了完成期限，努力有方向，工作有动力，那么每个人都会尽心尽力地去做。

住工作中的每个细节，才算把握住了一个班组的灵魂。我相信我可以通过自己的努力做一个合格的班组长！用行动去捍卫自己的价值！

任班组长本职工作。在工作中，向领导多请示、多汇报，真正做到工作到位不越位。如果我竞聘成功，我会努力；如果竞聘不成功，我会更努力。我想，在一个人的成长过程中，每走一步，包括参加这次竞聘都是一次成功。天生我材必有用，我相信只要努力，我们都为自己的潜能而惊讶。