专业培训的成功案例（通用19篇）

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电商成功案例

以下是本站小编为大家整理的关于电商。

成功。

案例，欢迎阅读!

茶叶一直是中国饮料市场的主力军。在中国梦的号召下，在繁忙的工作。

生活。

之余，要喝一杯好茶，用现在的话说，那是必须的。可是好茶哪里买呢，时下，前有淘宝，后有京东。中小茶叶电商更是不计其数。作为一家专业提供优质茶叶的直购平台，好茶网如何在混世中异军突起，筑起茶叶电商神话，成为众人皆知的茶叶电商平台?今天创始人和你分享好茶网成功的那些事。

不走寻常路，一心做好茶。

从国外的经验来看，任何综合商城都不能一家独大。在细分专业领域，垂直类专业商城往往做的更好。在电子商务前期，人们都纷纷去淘宝商城，但是随时大众对品质要求的提高和对需求的专注，开始找专业的商城。就茶叶行业来说，你在综合商城，比如说淘宝，输入关键词：铁观音，那么跳出来的选择有10万条以上，如果输入更专业的：清香型铁观音，那么至少也有2万条以上。亲，你怎么帮我选择呢。所以，好茶网正是看到大众对茶叶专业专一的需求，推出的大型电商平台。

平台界面专注于茶叶，不做别的，只卖好茶。为了让资深茶友们更便捷买茶，导航栏目仅列出主要种类：铁观音、红茶、大红袍、西湖龙井、绿茶、普洱茶、正山小种。确认来讲，我们只是很小的细分领域，淘宝与京东等的确是大平台，但是就茶叶这个细分行业而言，我们更专业、更直接、更便捷。

顺势而为，从茶园到茶桌。

电子商务时代已经来临，吃穿住行，样样都可以通过网上实现，最近天猫商城卖起了汽车，从订单来看，效果还很好。当然，今天我们说的是茶叶，在我们的日常生活中，占有很大的比重，无论男女老少，在中国，茶叶深入人心。可以说，茶叶做电子商务有天然的需求，无论你身在何方，通过网络，下一个订单，原产地的茶叶就给你送上门，从茶园到茶桌，连接的就是鼠标。好茶网是平台，只要你懂的上网，喜欢喝茶，那么到好茶网就是不二的选择。我们能取得成功，最大的原因，也是顺势而为，不早不晚，刚好在的这个电子商务时代，大众有对茶叶的专业品质要求。互联网的普及对于茶叶电商的发展是一个积极的有里程碑的意义。

专注茶叶，专心投入。

与很多创业网站一样，好茶网也是很艰苦的一路走过来的。但是不同于趣玩网、酒美网明星网站，这些都有天量级别的投资。好茶网一开始并没有大的投资，只是靠清新的页面、便捷的购物体验、优质的茶叶来取得用户的认可。很明显的，越大的投资必然需要有越大的回报，对于大众消费在100-300元左右的网上消费，如果短。

时间。

要收回天量级别的投资，即使商品加价太多，也很难收回，况且提高茶叶价格的做法不但抹杀网络销售的优势，也很难有用户回头。投资回报很成问题。所以，好茶网专注于茶叶，低调做事。

在好茶网，你不会看到大的广告，大的logo连接，这些都是收费的，你懂的。我们不求大的回报，只为提供价美物廉的茶叶，希望为国人提供价格合理，生态优质的好茶，感谢茶友默默的支持。目前好茶网会员有12万，都是专注的茶叶客。当然，越资深的茶叶会员，有更多的优惠、更多的新茶体验。好茶网会员分为三个级别：普通会员、金牌会员、核心会员。对于大宗购物，更是优惠。

优质平台，茶叶干货。

相对于其它茶叶网站，好茶网绝对是一个纯绿色的网站，网站页面清新明确，没有任何站内、站外广告和链接。我们让选茶也是技术活，并不是一种商业活动，不允许过多的广告宣传。我们有专业的团队品尝好茶，为您提供的每个茶叶都是精挑细选的，不需要也不允许商家做竞价排名，这也许会降低我们的收入，但是对于培养用户喝茶体验是好事。凡是有益于茶友的事情，我们会尽力而为。

好茶网不追求过多的利润，因为没有大的投资，所以也没有这方面的压力。但茶叶电子商务这条路还很长，千百年来，茶叶陪伴着中国人走过每个时代，相信有互联网的帮助，从时间、空间角度，好茶离我们的工作生活越来越近。只要你想喝好茶，随时随地，点点鼠标，触手可及。

微信对电商来说一开始其实就是个沟通平台，因为淘宝上旺旺的信息送达率较低，很多品牌和商户在最初开通微信公众号时的想法就是想把有客户用微信聚集起来，然后等有活动时候给客户发个微信通知，或者处理下一些售后问题什么的。直到后来粉丝越来越多，一些人开始有了一些做生意的苗头。pc互联网时代的逻辑是拼流量入口，拼取悦搜索引擎，移动互联网时代是拼品牌的魅力和深度。就这样，微信给了一些新商户和品牌一个机会。随着新农业的投资日益升温，关于新农业的玩法大家也在积极摸索。今天来介绍几家在微信上玩挺不错的茶叶店铺。

文化吸引粉丝主动拥护品牌。

20xx年成立的茶品牌“乡土乡亲”，其玩法是一个商业闭环，上游是农作艺术家，品牌运营者提供了整套品控体系和相应的标准，茶农为品牌契约种植。下游是消费者会员制。模式简单说来就是上游契约种植，下游会员制，产品是中高端的定位。茶品客单价在600-700元左右。

杭州城市茶会。

因为产品小众和商业模式新进，乡土乡亲当时在淘宝上架的时候只有4款茶产品，这在pc互联网时代是缺点，但是在移动互联网时代却有可能是优点。“乡土乡亲”运用其策划手段，一方面，让自己的粉丝更多的参与产品新产品的封测，吸收粉丝有价值的建议，让产品真正上市时有更好的体验。另一方面，与当时粉丝活跃度较高的微信自媒体“逻辑思维”

合作。

做了几次跨界营销双方一起策划了如“奢侈的味道、罗列”等微信营销活动等如此一来快速的聚集了一大批忠实的“乡土”粉丝。

除了内容运营，“乡土乡亲”在各个城市举办线下的城市茶会，整个城市茶会的主办、茶友召集、传播均通过微信完成，使得茶铺保持了较大的用户粘性以及活跃度。目前，已经在乌鲁木齐、杭州、北京、西安、上海、深圳等地举行数十场茶会。在未来还会在坦桑尼亚、纽约、洛杉矶、伦敦、多伦多等世界各地举行多场城市茶会。这些线下资源全由“乡土“粉丝自发贡献。这是一群不容小觑的粉丝，也是因为有了这群粉丝，开通微信支付后，两周时间，“乡土乡亲”微信茶铺销售额已达数十万人民币。

另一个走o2o线上聚粉线下聚会的福建茶品牌“寻慢”，因为地处信息落后的偏远山区产品源头，对淘宝平台的运营经验还比较缺乏，也没有淘宝流量的投入。但另一方面，也正因为较大的接近产品上游，打“不重包装重原装”的牌，也可以以产品文化进行突破。

“寻慢”目前团队5人的重点逐渐从淘宝c店转移到微信店铺，前期主要靠微博带动流量，产品文化的传播，让“寻慢”产生了不错的回头率，利用熟客带动新客。现在每天的流量超过淘宝好几倍，保持稳定的日均下单率和转化率。处于缓慢但稳定的发展节奏。

移动趋势优化购买流程提高订单转化。

相比“乡土乡亲”和“寻慢”的小而美运营模式，茶叶商城紫云祥和淘宝第一茶品牌艺福堂要略显土豪。紫云祥是一个正在销售渠道转型中的品牌，拥有多数量的实体加盟店，开辟了专门营运自主品牌的线上商城，线上团队有39人，分有产品研发、广告推广、网站技术、客服、数据分析、配送、人事等部门，pc端日销售额在6—12万之间，新产品上市会更高些。因为用户购买习惯的发展趋势，市场敏感度高的成熟品牌眼光自然瞄准了对未来移动端的战略卡位。微信支付开放后，紫云祥希望通过微信更为优化支付手段，将官网的流量尽可能的实现成交的转化率。也将微信商城作为重点来进行发展。目前，团队正聚集力量研究pc端引流和粉丝通去到推广的方法。

艺福堂同样是一个比较成熟的茶叶品牌，在淘宝茶叶类目中，艺福堂的销售额一直稳居第一。也是第一个开设微信店铺的茶品牌。艺福堂原本的想法是，用微信把信息推送到客户，把微信的流量导到淘宝落地交易。可是20xx年淘宝屏蔽了微信，断了微信导流这条路，逼着团队另寻出路把力气放在微信内容上发布一些茶文化文章。等到微信自己出了支付时，艺福堂的粉丝也已经聚集了一定的数量，于是就开始微信店铺的营销活动引导微信支付。属于内修，吸纳外力的代表。

商务部副部长蒋耀平盛赞茶多网。

在此次apec数字经济电子商务产业发展论坛开幕式上，商务部副部长蒋耀平在致辞中，特别提到中国茶都电子商务平台——茶多网。

蒋耀平表示，茶多网将虚拟市场和实体市场有效结合，这样的电子商务是务实的，有中国特色，让百姓放心，它促进农民的市场意识和品牌意识，提高生产效率，让一般的农业经济走向特色经济、品牌经济、绿色经济。茶农的产品可以借此推销到全球，创中国的品牌。这是电子商务带来的新活力和新增长点。

简化环节节约成本。

去年，我县建立了中国茶多网，这是为茶农、为全国农民服务的一个电子商务。通过茶多网，茶农可以把产品销售到全国乃至全世界。同时，政府的监管，网上的监管服务和网下的监管服务是同步的，网上购买的产品，可以通过网上政府监管部门对产品的质量、产品的价格进行具体公证，保证电子商务交易的可靠性和。

安全。

性。上个月，茶多网诞生了英文平台，这为茶叶出口打开又一扇新门。

据中国茶都总经理、茶多网ceo陈俊滨先生介绍，安溪铁观音网上销售是伴随着中国电子商务的发展而发展的，从20xx年开始，安溪茶农就开始在网上进行茶叶销售，20xx年后，物流快递业、网络支付日益安全成熟，网上进行茶叶销售发展速度更加明显。20xx年，网上销售铁观音茶叶交易额达4亿元，20xx达5亿元，专家预计今年将突破6亿元交易额。而且，从事安溪铁观音电子商务人员有近万人之多。有些村庄出现家家户户都在网上销售铁观音商品的火热景象。

陈俊滨还介绍了茶叶网络营销的多种好处，首先，茶农多了销售渠道，不再只依靠批发给茶商。原来一斤茶叶批发利润只有5-10元，现在通过直销，利润可以增加到30-50元左右。其二，可以降低成本，通过网络直销，节省出门开店店租成本、人力成本，物流运输成本。尤其是店租和店面装修，每年可节省5-10多万元;其三，提高茶农自身人力资源利用。茶叶生长是有季节性的，农忙时，茶农可进行茶叶生长管理、采摘、制作，农闲空隙时间，进行网上直销茶叶。这样，种植、生产、销售都不耽误。现在茶农家出现父母做种植、制茶工作，儿女们负责茶叶销售，全家人分工明确的现象。其四，茶农自己组织销售，可以即时掌握市场客户信息反馈，根据客户需求分析，按比例来制作适合客户口味的茶叶，这样可避免以前盲目制作，造成后期销售不完的现象。

取长补短茶美价廉。

由于早期铁观音网络销售模式不成熟，茶多网取长补短，开创茶叶电子商务维权与监督的新纪元。网站所有商家，都是安溪原产地实体店铺商家，并配以地图说明商家的所在位置、实体店铺展示;利用中国茶都价格指导中心和质量检测中心，对网上交易的茶叶商品进价格评定和质量检测;为消费者维护，为消费者把关茶叶品质。

茶叶是我县的民生产业和支柱产业，近几年来，我县除了加强茶叶生产、技术管理和制作工艺提高等一系列措施房屋茶农增收外，还积极引导茶农利用互联网，进行安溪铁观音网上直销。经过几年的努力，安溪茶农闯出一条新路，他们采用“原产地茶农直销”+“货到付款”模式，充分发挥网络平台展示、沟通作用;同时，把茶叶原产地物品正宗、价格优惠等优势利用起来，结合现代物流快递的快捷、方便和灵活的结算方式，使安溪铁观音成为国内农产品电子商务的典范。

成功案例

企业管理成功案例：三星的“设计革命”

在三星的崛起过程中，设计方面的变革起到了非常关键的作用。

创立至今的70年里，三星的成长是有目共睹的，过去6年间，三星在消费类电子市场的超竞争环境下所取得的业绩更是卓尔不群。2006年12月，市场研究机构displaysearch公布了三星电子的lcd年销售额已达14.1亿美元，这一数字使得三星连续五年蝉联了世界第一。自1997年三星手机进入美国市场以来已实现了10亿部销售量，仅2006年就销售了2400万部。如果三星能完成其在2007年的预期销售，那么三星将从去年的第三位跃升成为今年美国市场第二大手机厂商。在interband和《商业周刊》共同评选的全球百强品牌中，三星超过了对手索尼（26位）、摩托罗拉（69位）和lg电子（94位），排名第20位，这意味着三星的品牌价值地位自2005年以来攀升了8%，而与2000年相比更是飞速前进了186%，创造了全球百强品牌之最。

三星的成功很大程度上归功于设计在商业环境中的战略性应用。我希望通过分析设计对三星的推动作用，揭示成就三星崛起的关键因素。

建造全球商业帝国。

1938年3月1日，三星创始人李秉哲（byung-chulllee）在大邱创立了一家贸易公司，在随后的十余年间，samsung这个韩语直译为“三星”的名词迅速成了一个商业帝国的代名词。上世纪60年代后期，三星公司的业务覆盖了酿造、纺织、建筑、造船、化工、石化等领域，成为韩国工业建设的中坚力量，此时李秉哲决定将公司的主营业务定为电子产品制造。70年代中期，三星的工程师将日本制造的电视机拆机研究并仿造，80年代初运用类似的方法生产磁带录像机（vcr）和微波炉并开始销往全球市场。

1987年，执掌三星近50年的李秉哲先生去世，其子李健熙（leekunhee）接任董事长。次年，在三星公司成立50周年的庆典上，这名新任董事长号召进行“第二次创业”，决定重组三星的业务结构，意将三星打造成全球排名前5位的电子产品生产企业。李健熙将公司的电子和半导体业务合并，最大限度地整合技术资源来开发增值产品。通过制定周密的计划，缩减资金和人力成本，三星逐渐凭借极具性价比的产品叫板竞争对手。

合2000多名员工，要求他们全都戴上写着“质量至上”的头巾。所有库存的价值近5000万美元的手机和传真机都堆积在工厂前，李健熙和部门主管们面对员工，旁边树着的大标牌上写着“以质量为荣”，10名工人依次拿起每一件产品用锤子砸碎再扔进火里，在全体工人面前将这些次品全部焚毁。李健熙通过这一事件向三星的每一名成员表示了决心，也塑造了自己威严果敢的形象。

其实产品质量只是问题的一部分。虽然此后的三星已被认同为是以技术见长的公司，但公司的不少经营管理者仍然没有摆脱当年做进出口贸易时的思维禁锢，他们关心的只是节省更多的成本、卖出更多的货，也因此导致产品从外观上看更像是对日本品牌的仿制和亦步亦趋。三星的进一步发展需要发掘让产品增值的新途径，而不能继续指望凭借高性价比在竞争中取胜。

“除了妻儿，改变一切”

1993年李健熙在洛杉矶的电子卖场发现，三星品牌少有顾客问津，货架上的产品已经落了一层灰，看来三星在西方市场只被视为廉价的二流产品。受了触动的李健熙决心对三星进行一场彻底的变革，他给公司的管理者发了一封声明，其中写道：“我们的经营理念仍停留在牺牲质量换取数量的阶段……我们可能变成一个三流企业……我们必须洗心革面，无论是什么……除了你们的妻儿，一切都要改变！”为了彰显决心，李健熙要求从此以后三星的所有员工都必须提前两小时上班。

当电子产品已逐渐成为人们的生活必需品时，规模经济和低价策略已不再是三星的立命之本，在日益激烈的竞争环境下，三星的产品还必须用时尚雅致、以人为本的外观设计来赢得消费者的青睐。

1996年元旦，李健熙在新年致辞中宣布把当年定为三星的“设计革命年”，启动多项设计项目来推动三星的增长。李健熙将三星的战略核心定义为设计，他认为出色的设计将是促使三星跻身世界一流品牌的一剂猛药。“企业的核心资产应体现在设计和创新力上，我相信这才是21世纪最终商业赢家的决定性技能。”李健熙的此番豪言在当时的大多数企业家眼里莫过于做秀表演，但在一名设计师看来，在奉行中庸之道的韩国文化背景下，李健熙更像一个颠覆者，突破了儒家传统的藩篱。三星设计中心专务理事郑国铉评价道：“听到董事长亲口表示他对设计的重视，我感到十分震撼。”

确立了新战略之后，三星特别邀请日本设计大师福田民郎对其品牌定位、生产过程及产品进行考察，其结论证实了李健熙的想法——设计才是三星成功的关键。福田民郎认为，虽然三星的设计本身体现了较高的质量，但由于产品的生产过程被盲目的成本控制和工艺模仿所主导，以至于好的设计在缺乏创意的生产中早早夭折了。他主张将设计视作与生产和营销同等重要的环节，集合各方力量共同研制融外观、质感和功能于一体的产品，而不再像以前那样把设计部门当作生产部的附属或补充。

福田民郎还发现三星的设计师缺乏自信，他们多数是在模仿大品牌的设计而忽略了三星自有的品牌价值。为了避免产品趋同，三星应重新定义自己的设计理念，既体现打造世界一流品牌的决心又不失韩国的传统特色。福田民郎认为三星应规划和确立自己长期稳固的设计文化，因为统一的设计原则不仅能保证产品外形特色的一脉相承，更重要的是有利于积聚设计师的集体力量。在全球拓展方面，福田民郎认为三星要赢取全球认同，必须突破国界，将全球性的文化、生活方式和设计偏好融进自身的创意。这些建议很快在李健熙的改革大旗下启动，90年代末，三星电子注资12.6亿美元全面实施其全球设计项目。

设计的全球视野。

1996年的“设计革命”拉开了三星巨变的序幕。三星创办了自己的设计学院“创新设计实验室”（ids），由美国设计师gordonbruce和jamesmiho主管，为公司培养适应全球化需要的设计人才。正如bruce所说：“我教授的对象都是有10年经验并且获得过不少奖项的设计师，我教的不是如何画图纸，也不是如何做设计，而是传授三星根本的设计理念。”

除了“创新设计实验室”，三星还通过在东京、旧金山和伦敦成立设计中心来打造全球设计网络。这些机构如同三星的全球文化触角，将本地化的设计和生活潮流反馈到首尔总部，从而制造出适应不同市场需求和品味的本地化产品。与此同时，三星的韩国设计师也被派往全球各地的分支机构，与当地员工共同完成为时数周至半年的交流项目。

除了这张全球设计网络，三星还请来美国设计教父tomhardy，将核心设计原则定义为“理智与情感的平衡”。这一原则融合了东方哲学与多元思想，是三星现代高科技产品的设计基础，并在几年之后发展成为一套完整的设计指导和评价体系。三星设计原则的核心在于它打破了设计师的思维定势，启发他们的创造性思维，将不同类别的产品、不同地域的品位要求都统一在三星独有的视觉风格之中。

对多数中国企业而言，三星是成功的风向标。10年前，索尼、诺基亚、摩托罗拉等大公司曾傲慢地将三星视为同今天的中国企业一样名不见经传的二流企业，而事实证明，他们显然小瞧了三星。虽然我们不能预测今天的中国企业有朝一日能否像三星一样迅速崛起，但至少有一点可以肯定，中国品牌要在国际竞争中赢得一席之地，必须将企业的商业运作植根于融入了文化元素的设计之中。

名人成功案例

任何一个人的。

成功。

都离不开努力与付出!本站小编精心为大家搜集整理了名人成功案例大家一起来看看吧。

1920xx年，维金孔亚省温斯特有一个12岁的孩子，狂热地崇拜海军大将柏瑞。他在。

日记。

上写道：“我决定要成为第一个飞抵北极的人。”

他偷偷立下了这个宏愿。但他明白，要到北极必须作好各种冒险的准备，还必须具有百折不挠的吃苦精神。所以，他开始像斯巴达人一样训练自己，即使在严寒的冬天，也只穿一件单薄的衬衣。他需要磨炼在寒带生活的毅力，他需要与风雪竞争。

然而就是这个12岁的孩子，经过许多年的准备和奋斗之后，终于完成了他当年日记上所写的宏愿，真的成为第一个飞抵北极的人。接着他又第一个飞抵南极!他的名字也因此传遍了全球，他就是海军上将李却埃林·拜德。

拜德将军说：“南极地带的巨大冰块已在逐渐缩小，我相信有一天事实会被证明，这数百万亩被藏在冰块底下的土地是极其宝贵的。”若干年以后，人们果然在北极圈600里内发现了丰富的煤矿，证实了拜德将军的预测。地质学界认为，南极附近一定也有丰富的煤矿，而且很可能还有油田。

拜德将军一生的经历非常曲折。但难能可贵的是，他在孩提时代就具有坚强不屈、排除一切障碍的精神和魄力。他热爱旅行，而且总想到一些奇异的地方去，所以他在14岁以前，几乎已经走遍了整个世界。漫游归来后，他继续学校生活。他酷爱拳击、角力，以及足球之类的剧烈运动。在28岁时，他在运动中不小心折断了脚踝，成了跛子。他因此被迫脱离海军，这让他非常懊恼。

但是他对生活的热情却没有失去。他总是想：我虽然跛了一条腿，也离开了海军，但我的手和脑子是健全的，我有强壮的体魄，还可以到航空界去发展，将来也会有所成就的。驾驶飞机的人从来不是站着的。是的，所有的飞行员都是坐在驾驶座上的，跛腿不会影响驾驶飞机。有志者事竟成，他果然进入了航空界，并有了后来惊人的事迹。

为了看看自己空中冒险的能耐，他决定来一次北极飞行，但他的计划进行得并不顺利。起初他驾驶一种大型飞机进行试验，不幸中途坠毁。接着他申请驾机横渡大西洋，但因为他的腿伤而被政府拒绝。后来又有一次，他请求驾驶阿莫森曾计划用来飞渡北冰洋的那架飞机，又因为他结婚，事情不了了之。紧接着，有关当局再次命令他从海军退休，原因还是因为他的腿伤。

拜德认为，一个有勇有谋的人，即使是个跛子，也比一个头脑简单四肢发达的人强得多。所以，他决定自己筹集款项，着手冒险的计划，才终于完成了震撼世界的行动。

他横穿了大西洋，在北极上空掷下了一面美国国旗，再飞至南极的上空，又抛下一面国旗。当他回到美国的时候，成千上万的人在机场迎接他，他的行动获得了人们的肯定和支持。

政府当局为了奖励他的勇敢行为，决定授予他“上将”军衔——两次因跛足而被海军拒绝任用的他，却成了海军上将。

不到24岁的穆罕默德·阿萨夫是加沙罕尤尼斯难民营的难民。为了能参加泛阿拉伯国家的选秀大赛“阿拉伯偶像”，离开就业市场不景气的加沙为自己找出路，他偷偷溜出加沙到了开罗，又辗转黎巴嫩去参加海选。然而，由于加沙被封锁而延误，当他抵达贝鲁特时，报名已经结束。

绝望的阿萨夫打电话和母亲商量，最后决定进入选秀所在的宾馆，但组委会依旧维持原来的决定。另一位参赛的巴勒斯坦人听到了他的声音，把名额让给他，并告诉他：“我知道我到不了最后，但你能。”

最后的结局很美好，阿萨夫战胜了来自埃及和叙利亚的两名决赛对手，成为有史以来第一位获得“阿拉伯偶像”冠军的巴勒斯坦人。

这是整个阿拉伯世界热议的话题。由于时差原因，“阿拉伯偶像”的直播。

时间。

是北京的凌晨，但我八十多岁的父亲每次都会不经提醒就守在电视前。他是一个老难民，经历过1948年那段屈辱的岁月，从故乡巴勒斯坦逃难到叙利亚。

他对阿萨夫的喜爱，与其说是一种支持，不如说是找回了一种久违的归属感，一种对于失去故乡的情愫。

老人的这种执着也感动了从未涉足巴勒斯坦的4个孩子。对于他们来说，祖国通常只是一个名词，在填写各式各样的申请表时常被用到。

孩子们拼命拨打国际长途给阿萨夫投票，相信在这个时间，在欧洲和美国、智利、阿根廷、圭亚那等等国家和地区，有着无数和我状况相同的巴勒斯坦家庭。

阿萨夫的成功让别人知道了巴勒斯坦人不只会搞政治、搞游击队，他们也有能力在不同的领域大显身手。他们有自己的文化、艺术，甚至由于特殊的历史背景，他们还有着其他民族没有的东西，比如监狱文化。

以色列监狱里的巴勒斯坦政治犯以绝食要求狱管为他们提供“阿拉伯偶像”的直播信号。在写给阿萨夫的信中，他们给出了史上最壮烈的支持——“你一定要加油，我们都在为你掉肉。”

在社交网站上，阿尔及利亚人给阿萨夫留言：“我们全家昨天都没有做菜，大家全部在看你。在这个周末，你就是我们的大餐。”

巴勒斯坦人的艺术作品反映现实，压抑的生活和以色列持续的占领给他们带来了灵感，但同时他们也通过音乐表达对和平的追求。

1988年出现在一张标志性照片上的投石男孩ramziaburedwan，长大后成了为和平奔走的游吟诗人;3个以色列阿拉伯青年组成的饶舌组合dam，唱出了《谁是恐怖分子》《我需要自由》等代表巴勒斯坦人心声的歌曲，传遍了整个阿拉伯世界和许多欧美国家。

更多的巴勒斯坦人发现，音乐是比石头更有效的武器。20xx年初，在遭受以色列近一个月轰炸的加沙，人们唱出了《我们不会倒下》(wewillnotgodown)，告慰一千四百多个亡灵。

对于三代难民的巴勒斯坦人，上一代是痛苦的一代，他们亲身经历了失去家园的浩劫;我们是失败的一代，身在海外，对民族和国家的支持有心无力;而接下来将是模糊的一代，他们对未来不确定，对过去又不甚了解。阿萨夫成功地成为了一个符号，让三代巴勒斯坦人统一起来，把持不同政治理念的巴勒斯坦人、组织以及派别统一起来，同时也在阿拉伯革命这个大环境下，把所有支持民主自由、渴望公平正义的阿拉伯人统一了起来。

法国著名画家亨利·。

卢梭。

小时候生活在法国西北部的拉瓦尔市他的父亲是一名铁匠。父亲希望他将来能成为一个合格的接班人便经常传授他一些打铁的知识。

卢梭进入学校。

读书。

以后，接触到了更多的知识，他发现自己真正喜欢的事情是作画，而不是打铁。

为此，卢梭耽搁过许多父亲安排给他的工作。有一次，卢梭因为绘画忘了给火炉加煤，等父亲回来以后炉火已经灭了，父亲大发雷霆，不仅把卢梭重打了一顿，还把卢梭的画笔和画纸都扔进了门口的玉米地里!卢梭没有哭，没有喊，他只是在完成了父亲安排的任务之后，悄悄地跑到外面，弯腰捡起了画笔和画纸。

毕业后，为了糊口，卢梭成了一名乐团小提琴手。虽然，他的小提琴拉得不错，但他更喜欢绘画，只要一有时间就会拿出画笔和画纸。时间一长，乐团老板终于发火了，把他的画作和画笔统统扔进了垃圾箱，还警告他如果再画画就解雇他。卢梭没有争辩什么，只是在老板离开之后，弯腰从垃圾箱里把画笔捡了起来。

卢梭失去了工作，却拥有了更加自由的创作空间。两年后，卢梭举办了平生的第一次画展，所有的参观者都被他的画作打动了，亨利·卢梭这个名字也一夜之间街知巷闻。

经过多年的努力，亨利·卢梭最终成为了法国甚至是世界绘画史上一颗璀璨的明星!

“我有过三次弯腰的经历，都是为了捡起被人扔掉的画笔，但我的弯腰不是妥协，不是逆来顺受，而是一种与命运的抗争，一种对梦想的坚守!”1890年，亨利·卢梭在完成《我本人·肖像·风景》的时候，曾在日记本上写下过这样的句子。

成功案例

一种果汁饮料，媒介曝光率不高，没有在央视做广告，没有全国范围的大规模促销活动，上市仅一年，其全国市场占有率已超过10%，仅次于汇源，排名第二(据4月份cctv《经济半小时》“果汁饮料市场大战”节目公布数据)。

它就是可口可乐公司去年推出的果汁饮料--酷儿。酷儿的成功，主要在于其独特高效的整合营销传播策略。

酷儿诞生在可口可乐家族里，可口可乐系统在产品品质、货物流通、配送、价格管控等方面卓越的市场执行能力为其成功提供了基本保障。但是，这些还不足以使酷儿与竞争品牌之间形成巨大的竞争优势。同样，在市场竞争如此激烈的今天，想靠产品品质、价格、通路等政策形成竞争优势，也越来越难。

确立怎样独特高效的传播策略，迅速将酷儿品牌传播出去?怎样在传播中，增加酷儿品牌的知名度和美誉度?我们曾经参与酷儿上市整合营销传播的整个过程，下面就将自己的感受和经验叙述如下。

酷儿传播三原则。

一个高沟通技巧的人，必然是见什么人说什么话、言之有物和用事实说话。因此，在开始传播行为之前，我们要研究对谁说、说什、如何说。用营销学的语言讲，就是目标人群、品牌核心价值以及广告表现;用传播学的语言讲，就是受众、信息和媒介。我们可以将酷儿沟通的成功总结为遵循三个原则火力集中原则、观点明确原则、讲故事原则。

已不是产品本身的功能、利益，而是文化和性格，是人为赋予的概念。虽然酷儿的口感更酸更甜，充分迎合小朋友的口味偏好，并且添加了维生素c和钙，为母亲增加一点理性的支持理由，但这两点都不宜展开来细说。唯有乐趣，是个性，是无穷的表现空间，是沟通对象想要的东西。

任何精彩的沟通总是通过故事或者举例子，借题发挥，润物细无声。讲故事方式更适合于儿童产品，因为具体的人、场景、情节、事情，会被我们记住和复述，会引起我们会心一笑，而空洞无物的画面、过程、口号，会被遗忘。

事背后的灵魂，而不再是空洞的形容词。以下酷儿简历被称为圣经，定下了所有传播活动的基调：

班委成功案例

案例介绍：

王x，男，财经系14级x班一年级学生，刚入校时同学对其印象不错被选为班级的临时负责人。一周后，辅导员认为同学们之间也都有一定了解，决定建立班委会。于是在班级宣布：下周三将利用晚自习时间竞选班委，想锻炼自己并乐于为大家服务的同学请主动自荐。很快，有同学反映，王x在同学中拉选票，不仅请大学吃饭，还送了一些礼品。案例分析：

1、深入调查，了解学生情况。当学生为竞选班委拉选票时，不是直接对当事人进行训斥，而是深入到学生中间，了解学生的性格特点及他们在学生心目中的威望。

2、班委竞选采取民主与集中相结合的原则。民主即给学生投票、作选择的机会，集中即决定权在辅导员手中。如果以绝对的民主来选班委，那么像王x这种拉选票的学生就极易获胜，这对大多数同学来说是不公平的，也会给班级管理带来负面影响。如果班委完全由辅导员来确定，很难让班级同学信服，不利于辅导员开展工作。

3、班级主要班委应提早物色。主要班委即班长、团支书、副班长、学习委员。辅导员应该在班委竞选前通过初步了解，确定人选择范围，并在竞选时作积极引导。这些得力助手，将更利于辅导员开展班级工作。启发与思考：

1、热爱学生，关注学生的个体差异；

2、发挥班级“核心”人物的作用，并处理好“核心”人物的问题；

3、学生干部是学生自我管理的主体力量，是辅导员工作的得力助手；

4、深入细致了解每一位学生，做好教育前的功课。

5、思考：为给予班级更多同学的锻炼机会，学生轮流担任班委，有何利弊？

成功销售案例

a：您好！请问您想看看哪一方面的？————接待顾客的首句b：我有点肠胃不舒服。

a：您现在有什么症状？————问症。

b：主要是吃饭后感觉饱胀，有的时候会疼。

b：我这个症状有几年了，有的时候就好点，有的时候就特别不舒服。反酸的症状有的时候会有。

a：好的，那请问您以前有使用什么药没有？————用药史。

a：一天三次，每次八片。饭后服用，然后配上一杯水。坚持服用三个月，您的胃就能修复得比较好。

b：那这个怎么卖的？有没有什么优惠？

a：这个您看您要买多少，如果您今天能把一个服用周期买了，那我可以去跟店长申请下，看有什么优惠给到您，当然我们买这些产品都不是为了赠品和优惠了。如果能对您有效，那就是值得的，您说对吗？————解疑b：那您先去帮我问问吧。

a：好的，我去店长那申请下，尽量为您争取最大的优惠！b：谢谢！

a：您好！我跟店长申请了，如果您今天购买了一个周期的服用量三瓶的话，还可以免费再送您一瓶一样的，这样下来您就可以节省105元了，而且一个周期后再服用一瓶，症状就能更好的改善了。————利用买赠提升销售b：那好吧，给我拿上一个周期吧。a：好的，来，这边请！。。

班委成功案例

背景：本班为高一年级平行班，班内大部分学生为后进生，学生的一些行为习惯很不好，责任意识淡薄，学生对待学习多态度散漫，纪律性不强，课堂上比较懒散。部分学生个性很强，不能正确对待老师的批评。

措施：大胆启用班干部，充分发挥其在班级中的主导作用。

一、睁大双眼，选好班级领路人。

第一学期开学两个多月，我班要选班干部，选谁当班长呢？在这样的班中很难找到一个各方面都很优秀的干部。我权衡再三，决定大胆启用何一波。他给我的第一印象：爱接老师下句；有点滑，老师让他干活，他总是找借口不干或想办法推托；个性很强，吃软不吃硬；小毛病较多，但知道学习。随着进一步了解，发现他初中曾有打架前科，但很义气。开学初，他主动要求管班内纪律，我发现他管纪律管得不错，同学都听他的。民主选举时，同学都选他当纪律委员。我确定他当班长，遭到一些任课老师的反对，他们担心他毛病太多，起不到带头作用，而且以他的性情，不定哪天他就有可能甩手不干。老师们的担心不无道理，此生若引导好了，会成为一个很好的孩子，因为他有才能。若引导不好，很有可能走向反面。我很矛盾，但又苦于没有其他合适人选，相信他吧！给他机会让他试试，我这样告诫自己。

想法一旦确定下来，我找他谈话。他有点惊讶，进而是感动，他这样表态：“感谢老师对我的信任，我一定会当好这个班长！”我抓住他的心理，时常对他进行鼓励。老师和家长都发现何一波变了，变得懂事，变得做事认真，变得很有责任感：关心班内大小事情，大扫除时带领同学干东干西，不怕脏，不怕累，总是最后一个撤出，再也不逃避劳动了。在老师的引导之下，真正把班级当成了家，经常带领班干部出谋划策，自觉思考班级管理方法，自觉帮助老师做通同学的思想工作，同学很服他，这给班主任的工作带来了很大的方便。

二、及时召开班干部会议，充分调动班干部在自主管理中的积极性班干部一旦确定，我及时召开班干部会议，明确职责，并给班委“洗脑”，消除班委所说的：我们初中都是老师怎么说，学生怎么做，学生管学生肯定管不了的顾虑。我给学生讲了自主管理的好处，虽然可能开始是很难，但困难总比办法多，遇到困难我们集体想办法。但成功了却可以一劳永逸，享用三年，并且解决困难的过程即是学生成长的过程，在自主管理的过程中学生的管理能力、协作能力、沟通能力等都会得到锻炼和提高。思想问题解决了，再讨论怎样具体实施，最后大家一致决定：根据本班的实际情况，首先抓好纪律和卫生两个方面的工作，逐渐带动其它方面的提高。班长带领班干部进行讨论，制定了以下具体措施：1.利用班会课全班同学根据自己本班情况定出班规，使本班学生有章可循，学生参与制度制定，并且参与管理过程，参与评定结果，使他们产生责任心和使命感，并且提高自我认识、自我教育、自我管理的能力。2.实行班干部轮流值班制，每天都有一名班干部值班，负责记录管理班内的大小事情，着重纪律和卫生。3.成立卫生督查小组，条件是必须有责任心，愿意为同学服务，有工作热情。最后选中了班长、卫生委员和组织委员，他们每天带领组长检查值日情况，有问题班委会能解决的尽量自己解决，解决不了的上交班主任。4.每周班会，首先由卫生委员和纪律委员进行一周总结，及时反馈有关情况，使出现的问题能及时得到解决。班长根据班内情况定期对同学现身说法，进行思想教育。5.班主任老师要对学生多表扬、多鼓励、少批评，对班干部工作多指导、多支持。

定好措施，班干部们积极行动起来。由于分工明确，措施得力，加之领路人何一波积极性很高，经常主动给班干部和同学们洗脑，同学们又非常信服他。使得其他班干部的工作热情也很高。虽然在工作中他们出现过这样那样的失误，但我的原则是：多指导、多鼓劲、多表扬、多承担责任、少指责。在我们师生的共同努力下，目前班内工作运行良好，虽然中间由于调班部分干部做了调整，但班干部积极工作，尽职尽责已成为一种习惯，班干部的表现也深深地影响了同学们，使得全班同学也积极主动地投身到班级自主管理中来，改变了班内卫生脏、乱、差，无人过问的局面；改变了自习课上学生看着老师学习的局面。全班同学的责任意识大大增强，再也看不到班内那几位懒散的家伙出操磨磨蹭蹭、宁愿藏在厕所里也不去操场跑步的情形，也大大减少了老师和学生的冲突。

反思。

1、班主任要做好伯乐，及时发现并大胆启用班干部，有时会收到意想不到的效果。尤其要相信后进生，他们的学习成绩可能不太好，但他们的潜能很大，需要我们的教师不断去挖掘。

2、明确职责，充分发挥班干部自主管理中的主体作用，大大减轻了班主任的工作量；学生的自主管理能从事情的本身出发，更多地考虑学生的心理特点和心理需求，更符合学生的客观实际，更容易被学生所接受，给教师工作带来了方便；权力下放也充分调动了学生的主动性，使班干部成了老师的左膀右臂，工作效率大大提高，工作成效显著提高。现在我班的卫生和纪律无需老师操心，各部门运行良好，出问题依据制度学生自主处理。

3、为班干部自主管理提供充分的空间并注意保护班干部。

提供充分的空间是要放手让干部工作，老师不要过度干预，同时在班级中营造良好的舆论环境，对班干部工作多鼓励、多表扬；保护班干部既要关心、支持班干部的工作，给他们撑腰打气，保护他们旺盛的工作热情，又要在班干部出现工作失误时，班主任应主动分担责任，以减轻他们的心理压力，保护其工作积极性；并且在班干部遇到困难时，班主任应主动出谋划策，给予指导；在工作热情不高的时候，应了解原因，帮助解决其后顾之忧。只有培养好干部、保护好干部，才能使班级自主管理水平上新台阶，才不至于是昙花一现，好景不长。

成功案例

选题：绿色保健新产品推广。

新产品推广方案要在新产品推广前制定出来，是新产品推广过程中的指导方案，新产品推广方案制定的如何直接决定着产品推广的成败，因此，在新产品推广前，企业一定要制定出一个详细的、可行性强的新产品推广方案，绿色保健新产品推广的目的在于零距离与目标顾客群接触，快速传播产品概念、产品利益点让目标消费群认识、了解、试用、体验新产品，让目标消费群认知到他需要什么，引导、教育消费者，从而提高新产品的市场占有量，加大产品销售，绿色保健新产品特点就是：新产品导入期,消费者不知道产品的功能，更不知道产品能给他们带来什么，为让消费者更快更好了解消费监控，证明促销人员说法的事实性，引导目标消费群观念，使他们形成新的消费习惯和新的家庭行为。多年来，保健品行业竞争的硝烟就从来没有停止过，你方唱罢我登场。众多的厂商都眼盯着这一“银发”市场。对于新企业、新品牌新产品，最大的威胁来自市场。作为新产品良好的评价指标在新产品的投放市场，加大生产投入定位市场是重重之重，作为评价指标消费者的口碑是相当重要的，要走品牌路线赢得消费者就能拉动市场。

对于保健品新产品的推广策略方面广告宣传造势，保健产品销售额与广告宣传力度的相关性很强。因此广告宣传策略的制定和实施十分重要。

在上市之前若能做好“造势”工作，为产品上市做好“铺垫”。

（１）在权威、专业报刊杂志上发布产品研制开发成功的新闻报道。

（２）邀请科研机构、学术团体、保健行业组织等参加相关评审、检测、评价活动。

（３）举办新闻发布会、开展捐赠产品等公益性活动。

（４）宣传产品开发研制过程，投入情况。

2、上市期广告策略。

（１）投入计划：根据市场开发计划，投入产出计划，决定上市期的广告投入计划；根据产品成本、销售成本和利润目标，结合市场推广成果预测，决定平均广告投入比例。

（２）广告表现：上市期，广告表现主要以报刊、电台、杂志广告为主。

（３）广告内容：上市以产品广告为主、品牌形象广告为辅。产品广告宣传以功能诉求为重点，同时辅以情感诉求。

（４）诉求形式：功能广告诉求采用硬性广告为主，软性广告为辅，其他形式广告配合。

定位的认识。

１、产品是企业生存和发展的基础，消费者接触到的和公司最终销售出去的都是产品（或服务）。企业的定位最终也要落实到产品实体上来。

所以产品定位是所有定位的基础。

２、产品定位的实质就是将自己的产品与市场所有其他同类产品有所不同。区别越大越好，特色越明显越好，看上去好象是社会上“唯一”的。

３、以市场需求为依据，先进行产品定位，经论证可行后再争开发、生产和销售的定位观念，有利于准确把握市场。

产品功能定位。

产品功能定位是产品定位的核心内容。它直接关系到产品的销售力和市场生命力。当然，保健品功能的最终确定需要国家有关部批准。在此，主要站在市场营销的角度进行策划。

１、定位的依据。

（1）产品自身具有的功能（作用机理与临床应用证明）。

（2）市场现实需求很强烈的功能。

（3）利用营销手法挖掘和发挥的与市场潜在需求相对称的功能。

专题写作方面围绕产品功效、市场前景、目标消费人群、等方面。案例：三株帝国：“证言”神话一支15万7千人的团队，几乎每一个有人出没的地方都有其营销人员的脚印，从城市到农村，其所到之处总会刮起一股保健浪潮。在全国人民还没有弄清楚绿色保健品是什么的时候，这支“铁军”已经用脚丈量了中国的一寸寸土地；在大多数营销人还不知道什么叫创意的时候，一支支“军团”已经出征，在市场上燃起滚滚狼烟，如同一支训练有素的虎狼之师，所到之处捷报频传。

路演、试服、证言、买赠，这些后来被广泛采用的方法便诞生在这场摧枯拉朽的战争中，没有名目繁多的术语，消费者像迎接邮递员一样等着营销人员发小报；没有各种技巧的组合，一部专题中除了证言还是证言，观众们像注射了兴奋剂一样拥挤过去，拿出自己并不多的钞票，抱一瓶三株口服液仿佛得到了玉露琼浆。80亿元的年销售额，相当于每个中国人为自己的保健花了7元钱，这是一个让医药保健品营销人激动的数字，是一个美丽的传说。而这一切，都在济南一个不起眼的办公室里运筹帷幄，其辉煌的业绩成就了医药保健品营销界的“珠峰”。

后来人每每听到这段往事，仍然会兴奋不已。“三株帝国”，保健品界的真正骄傲，营销人的自豪。

东阿阿胶：文号张弛有度。

明朝大医药家李时珍在《本草纲目》中说：“阿胶，本经上品，弘景曰：‘出东阿，故名阿胶’。”阿胶与人参、鹿茸并称“中药三宝”，是名贵中药，其补血健身的效果明显，有补血“圣药”之称，自北魏或更早以前即作为进贡朝廷的珍品。东阿阿胶公司因技术垄断，使产品质量明显优于同行，又因产品优势占领了整个市场，且形成了品牌优势，最后还控制了上游资源。

而东阿营销人巧妙地对产品进行了插位补位策略，利用药字号与健字号两种文号的区别，相互促进，一张一弛，相得益彰，药字号证明了产品的效果，健字号拓宽了适用人群，使阿胶神口服液销量大增。目前，东阿阿胶拥有国内市场的份额已高达75%，出口量占90%。

东阿阿胶的成功是一种资源性的成功，更是一种文化营销上的成功，东阿阿胶销售的是阿胶文化及其载体，这种载体为东阿阿胶所独有，药字号与健字号在营销策略上的配合更是技高一筹，不用做过多宣传即占领了市场，并且牢牢占据第一品牌的位置。如果企业能进一步在文化营销上做足文章，深度挖掘阿胶文化与产品的内涵，把阿胶文化与养生文化融为一体，充分分析消费者对传统文化的认识，必能创造出更大的销售业绩。

彼阳牦牛骨髓壮骨粉：巧借广告“嫁衣裳”

因“腰好、背好、腿脚好”而闻名天下的彼阳牦牛骨髓壮骨粉一度打开了骨市场的大门，牦牛骨髓壮骨粉也成了骨髓保健的首选产品。自彼阳牦牛骨髓壮骨粉出现危机后，金日、康富来、万基、喜悦、人字等几大洋参类厂家也纷纷推出牦牛骨髓壮骨粉，但始终突破不了彼阳的销售数字。一个产品带动了一个行业，在医药保健品领域也算得上是一个奇迹，哈尔滨红太阳公司一夜之间成了知名公司，大有与当时的哈药几个厂家一争高下之意，而市场回报也让彼阳人兴奋，销售数字一路攀升。

彼阳以高空广告为主的高投入营销在当时的情况下是一种财大气粗的表现，更是实力的展现。彼阳成功地利用了消费者喜大好高的心理，让只有七个字的广告语家喻户晓，其成功还得益于“众人拾柴”，当时配合彼阳一路摇旗呐喊的是一种补钙产品，也在腰、腿上做文章，大多数消费者分不清到底是哪个产品的广告，彼阳成功借助竞争对手的广告效应成就了自己的品牌，以至于后来的一些保健品形成了一种依赖，只愿意在睡眠、食欲、腰酸背痛上下大力气，但终究没有形成自己的核心竞争力。

黄金酒：双剑合璧要重神在岁末的最恶心十大广告片中，脑白金和黄金搭档几乎年年榜上有名。而黄金酒很明显地带有这种狂轰滥炸的烙印，“送长辈，黄金酒！”春节档期，黄金酒迅速占领了各种广告传播渠道。从“入口柔，一线喉”、“五粮液集团保健酒公司”、“想喝让你儿子买去”到“送长辈，黄金酒”，虽然其中并未出现巨人的一点讯息，但隐约中已能感觉到史玉柱的力量在幕后弥漫。

这是一个“强强合作”的案例，有观察人士认为，保健酒有望成为五粮液致胜的秘密武器。目前，五粮液和史玉柱联合推出的黄金酒发展势头强劲。数据显示，从2000年开始，保健酒以每年超过30%的增长率超过了白酒的市场增长，预计2012年保健酒行业的市场规模超过130亿元，将超越黄酒成为中国酒水家族“五虎上将”的第四名。

但从另一方面来看，在黄金酒的营销方案中，五粮液文化与巨人文化仍然是两层皮，没有做到“冰水相融”的境界，所以笔者很是担心黄金酒的后劲。尽管如此，这种结合本身却给低迷的医药保健品行业指出了一条黄金大道——异业联合，这种跨行业联合只有做好企业文化的兼容，才能够双剑合壁，天下无敌。

健必依：穷人的“救命稻草”

在肿瘤保健品市场，由于受第一品牌的影响，后来者都认为肿瘤产品应该高价，这种认识给市场带来了更加残酷的竞争，而健必依“剑走偏锋”，给每一位住院病人递上一份贺卡，送上一支康乃馨，道一声新年祝福。

肿瘤产品总是在以同情消费者为核心，而健必依则以弱势的姿态出现，给肿瘤患者一种“同病相怜”的感觉，用足了当时卫生部审核的具有“抑制肿瘤、免疫调节”的功效，在抑制肿瘤上做足文章，以低姿态出现，以高姿态服务，以低价格销售，以高效果承诺，这种“二高二低”策略让健必依在肿瘤保健品市场上站住了脚，毕竟肿瘤患者中有太多人还只能遗憾于“救命药”（中华灵芝宝）的天价。这个时候，他们抓住健必依这根“救命稻草”不失为“曲线救国”。

经过前期的病例积累和辛苦的市场耕耘，健必依在上海肿瘤保健品市场中拥有最多的服用人群，其平价策略也影响着1999年以后同类上市产品的价格，使得肿瘤保健品不再是高价者的天堂，真正让消费者从竞争中得到了利益。这是一种挑战，不成功就会死无葬身之地，但批文救了这个产品，健必依的成功模式和中华灵芝宝一样无法复制，这是在挑战强者中壮大自己的一个经典。

结语：相同的营销，不同的方法，只要有一点点的改变，便会产生很大的不同。保健品市场营销正处于一个转折期，这个时期需要的是英雄，更是团队，是执行，更是智慧，而且是深植于中国本土营销的大智慧，我们相信更多的奇迹会继续诞生在保健品的营销过程中。

成功育人案例

团结力量大。

星期二下午，我们班主任到图书室开会。刚刚开完会。德育处主任说：“煤已经分好了，各班把煤云到教室里放好。”只见在图书室西头有一堆一堆的煤，我赶快来到教学楼前，叫了几位男同学，来到写着二、一的一堆煤前。看到有五袋子煤，没有运输工具，这么几个同学也搬不回去呀！

我让这几个同学先搬着。我又去教室动员了全班人马来帮助。我们作好了计划。可以用化整为零的方法。从袋子里拿出煤块，每人搬两块，有十个人就可以般一袋子。注意事项，不要弄脏了衣服。刚计划完同学们便一溜烟的向分煤地点跑去。我在最后走到地点时，原先去的同学已经搬着煤来到了教学楼前。大队人马也从袋子里拿出煤。有的人用塑料袋装着。有的用撮子端着。一点一点的往回运。

十几分钟过后，我们班把分好的煤运回了教室。总结会上，我表扬了同学的干劲充足。有团结精神。我们班虽然离分煤地点远，但速度最快。这说明了什么？同学们异口同声的回答：“团结力量大”。

成功育人案例

孩子的性格有很多种，有的内向有的外向，但如果过于内向会给小朋友在幼儿园的学习和生活带来消极的影响。我园小班就有这样一个小朋友琪琪，胆小、害羞得都不敢和老师说话，不敢和小朋友交往。

琪琪常常一个人坐在角落，不愿和老师交流，也不愿加入小朋友们的游戏。活动课结束后我提醒她：“你可以去玩儿啦！”她看着我，迅速把眼睛移开，头扎的更低。我牵起她的小手，把她拉到教师中间，然后说：“你想玩儿什么啊？”她还是低着头不说话。我只好替她“做主”，把她带到娃娃家。她开始玩了一会儿娃娃家的玩具，但是不一会儿就无所事事的坐在小椅子上。听见身后的小朋友们开心的做游戏时，琪琪不是地转过头来看看大家。我走过去想让她加入，但她双手扒着桌子，用动作拒绝了。于是我就先让她观察别的孩子玩，感受小朋友在一起游戏的快乐。

我把琪琪在幼儿园的表现与琪琪妈妈沟通后，琪琪妈妈告诉我，放学后在操场上遇到小朋友，琪琪也是站在旁边看着小朋友游戏，不会加入她们的游戏。但是她回家以后，却会仔细的向妈妈描述幼儿园发生的事情。

自由活动时，琪琪常常一个人拿着玩具在椅子上玩。一次，亮亮对我说：“老师，我想玩琪琪的玩具”。我鼓励他与琪琪交换，琪琪没有拒绝，而且还教亮亮怎么玩。在“好朋友”活动中，我让大家说说自己的好朋友是谁，轮到亮亮时，他告诉大家：“我的好朋友是琪琪”。琪琪听到后，害羞的笑了。一次活动课后，小朋友们一起排队去上厕所，我在外面一边看着小朋友排队，一边等待还没出来的小朋友。就在这时，我听到厕所里传来一阵阵的哭声，我走进去一看，原来是琪琪在厕所里面哭。“怎么了？”我蹲下身问道，琪琪低着头不说话。“是不是拉不下裤子？”她点了点头。“不要紧的，我帮你”我一边帮她一边轻声对她说：“下次有事情就告诉老师，老师会帮助你的。”琪琪听了我的话停止了哭泣，虽然还是低头不语，但是从她的表情我看得出，他整个人轻松了很多。后来我建议琪琪妈妈给她穿保暖并好穿脱的衣裤，并让妈妈转告琪琪，老师就是幼儿园的妈妈，有事情可以告诉老师，老师会像妈妈那样帮助她。

后来，再一次课外活动中，我给小朋友发呼啦圈，大家拿到呼啦圈开始运动了，突然琪琪轻轻的说：“老师，我没有”我连忙转过身把呼啦圈给了她，并马上对她主动向我表达需求进行了表扬。回到教室，我又在全班面前表扬了她。在于家长的交流中，我了解到，琪琪对老师的表扬很在意，每次获得老师的肯定都会表现的很骄傲。

经过一学期的教育活动，我发现琪琪变得比以前开心了，渐渐也习惯了集体生活，能主动和教师打招呼，经常会主动告诉老师一些事情，比如，老师，我会画太阳了；老师，他不和我玩游戏，等等。家长反映，他在家时会兴奋的提起在园情况，主动要求上幼儿园，基本适应了幼儿园的生活，并且逐渐喜欢上幼儿园了，这对琪琪来说，无疑是一个大的进步。我相信通过老师的不断努力，像琪琪一样的孩子一定会在幼儿园愉快、自由的学习和游戏，慢慢绽放，盛开出最美丽的颜色。

在丰富多彩的幼儿园生活中，大部分孩子能很快适应幼儿园的学习生活，但仍有少数的孩子胆小，内向。通过观察，我们可以发现，琪琪的性格比较害羞、被动。性格外向的小朋友通常会通过大哭、语言沟通的形式来寻求老师的安慰和表达自己的需求，而害羞的小朋友更多的会呆在角落不知所措。

当琪琪感受到了一个温暖轻松的心理环境，她才慢慢地尝试着用语言向老师表达自己。因此，多付出一点耐心等待幼儿，多一点关心观察幼儿，主动和她一起游戏，为她们创造和同伴一起游戏交往的机会，让她感受到来自老师和同伴的善意和爱心，拥有自信，勇敢地走进集体生活。在孩子需要帮助时及时伸出援手，尽量减少她的无助感，并且及时发现幼儿的进步，并给予肯定与鼓励，培养幼儿的自信心。

琪琪这种性格内向、胆怯的幼儿很典型，每个班都会有像琪琪一样性格的孩子，作为教师，我们常常忽略了这些孩子。忽略了需要我们关注的表现。教师的一点点关心、鼓励和支持对胆小的幼儿就像一粒粒不经意种下的种子，会在他们心里开出一朵朵花。

一个合格的幼儿园教师，既是严父，又是慈母；既是教师，又是保姆，应该把自己的全部的爱奉献给每个孩子。在工作中我就是这样把自己的爱灌注给每一个孩子，注重掌握每个孩子的特点，抓住他们的闪光点，因人施教，引导幼儿个性健康发展。

xxx幼儿园。

2017.5。

加盟成功案例

目前,我国的连锁加盟经营模式正处于快速发展阶段,逐步成为社会闲散资金的投资。

热点。

以下是本站小编为大家整理的关于加盟成功案例，欢迎阅读!

陈斌今年大学。

毕业。

打算创业，想在南京的大学附近开一家奶茶加盟店，无奈手头上资金并不宽裕，兼职收入加上家里七七八八凑的钱才不到3万。在网上看到很多奶茶店加盟的信息，打电话过去咨询发现品牌奶茶的加盟动辄5,6万甚至十多万，心里很是着急。一方面想尽快找一家大品牌让人放心的奶茶店，另一方面又希望奶茶店的加盟费在自己的承受范围内。

偶然在一次高中的同学聚会，小陈的一个同学加盟奶茶店，不到半年生意就风生水起，现在都开上了豪车。经不住小陈的反复追问，同学才道出自己加盟的是“茶桔便奶茶”。加盟费不高，而且哈姆特奶茶还是一家发展近10年的老品牌茶饮企业，茶桔便加盟店全国已经有600多家了。小陈兴奋之情溢于言表，立马联系的茶桔便奶茶的总部。

在茶桔便奶茶总部，小陈受到热情的接待，从谈加盟到装修培训程序都非常高效和专业，陈斌在短时间内，就轻松地开起了属于自己的奶茶店。专业的培训、高品质的原料、先进的奶茶配方技术，以及服务完善的后期营销管理团队。小陈的哈姆特奶茶加盟店生意蒸蒸日上，门口经常排起长队，他经常忙的不亦乐乎。第一个月的利润就已经超过了6万，小陈激动地说，是茶桔便奶茶让我体会到创业的成功，让我的人生展开了新的篇章。

中国有句古语叫“民以食为天”，人活着，就要吃饭，这是最简单的道理。随着生活水平的提高，生活节奏的加快，人们对就餐又增加了新的需求：快!这就催生了一个产业——快餐业。也给很多的投资创业人士提供了一个好的创业方向——快餐加盟。

所有成功的快餐品牌，从麦当劳、肯德基、必胜客到中式快餐品牌吉野家、永和豆浆、骨汤倾诚、味千拉面等等，都有许多共同特征，如qsc——标准化的品质、服务、清洁，出餐快，大众消费等等。当然在各个品牌发展之中又有自己独有的优势，鉴于。

文章。

篇幅，笔者只能从一个角度--产品定位去解读餐饮品牌。这也是许多投资人不太专业的一个点。

产品定位说白了无非三个问题，卖给谁?卖什么?怎么卖?

先说卖给谁。麦当劳、肯德基被人称为垃圾食品，可无论如何也不能阻止广大年轻人的追捧，原因就在于它的美味、时尚，它是卖给。

儿童。

及年轻消费人群的食品，这一类消费人群相对来说更注重美味时尚，而非营养健康。骨汤倾诚，企业资料显示其消费人群定位在6-80岁的人群，这个定位看似过于笼统。其实中国三大传统饮食，米、面、饼，骨汤倾诚占了两项，其面，不添加任何食品添加剂，现做现卖，荞面又是一部分有疾病困扰人群的饮食首选;其饼和现打粉汤，只有个人喜好差异，也很难划分出消费人群的不同层次。这就是两种不同的产品定位，但却一样成功。要么只卖给一部分人，要么你的产品适合大部分人。

同样都是卖汉堡，麦当劳、肯德基却是全世界卖的最好的，同样是卖饸饹面，骨汤倾诚全国第一。这就是卖什么的问题?或者说这些品牌真的只是在卖产品吗?任何品牌之所以能运作成功，都是因为不仅仅在卖产品，更卖产品的附加值。年轻人吃汉堡，选择了肯德基就是在消费时尚。消费者吃饸饹面选择了骨汤倾诚就是在选择了品牌保障。品牌保障就是品牌承诺及传递给消费者的品牌印象。同样是一碗面，街边小面馆也许没有卫生保障，但是骨汤倾诚作为一个品牌，有企业的态度、有相关部门的监管、有网络舆论的监督、有消费者的口碑传播，除此之外还有品牌消费环境、品牌服务态度等等。这才是骨汤倾诚在“卖”的全部产品，是其成为全国第一的原因之一。

怎么卖?肯德基、麦当劳在中国开遍一二三线城市，甚至一些县城现在也不罕见。骨汤倾诚从北京的世贸天阶也一直开到一些小县城。为什么必胜客不可以?这就是产品的定位区隔。必胜客的顾客在一二线城市，而骨汤倾诚的顾客遍布全国各地，从一线城市到普通县城。

快餐消费满足的是多数人日常消费的需求。将一份汉堡套餐定在15--20元，这是大部分年轻人能消费的起的，骨汤倾诚将一碗面的价格定在8-13元，这是大部分消费者能消费得起的，而且除了极个别地区，几乎不再存在区域限制。发展限制少，才能够在竞争激烈的市场快速发展。消费一个汉堡，还要同时消费饮品、小吃等，所以肯德基、麦当劳不断推出各种套餐供消费者选择。骨汤倾诚这一点做的更好，一碗面配四个不限量免费小菜，免费面汤，更是极大的消费了各个层面的消费者。

对于大多数餐饮投资者来说，选项目，是在合理的投资范围内选产品，中华美食多不胜数，餐饮项目遍地开花，笔者希望能够通过此文帮助广大投资者在选择项目时，能够能更专业的从产品角度选择适合市场规律、适合消费习惯，便于经营的、能够长久经营的餐饮项目。

1、目标消费群的定位差异化。

必胜客规避了肯德基、麦当劳的主力消费人群——儿童及年轻消费人群，而把目标瞄准了中青年白领这一具有很强购买力的消费人群。这样的定位，让必胜客避开了与肯德基、麦当劳的直面竞争，也将自己的品牌提升到一个“开心聚会，分享快乐”的高级版本，直接和其他快餐品牌作出区隔，成为一种小资生活的聚会场所，开创了属于自己的一片蓝海。

试想，如果必胜客的定位雷同于肯德基、麦当劳，还能有今天这样大的成功吗?

2、充分满足目标消费群的需求。

在确定以中青年白领为目标消费群后，必胜客从就餐环境、菜品等方面很好的满足了这一群体的消费需求。

菜品：披萨、意大利面、新鲜的自助沙拉等等菜品，通过精致的容器包装，不但满足了顾客的味，更是为就餐增添了很多的情趣，这也很好的满足了白领人群的“小资”情调。

正是通过对品牌的差异化定位以及围绕目标消费群而提供的针对性服务，让必胜客从竞争激烈的餐饮市场脱颖而出，最终成为全球最大的披萨餐饮加盟企业。

从必胜客成功打入中国市场，并取得如此大的成就来看，必胜客它之所以能够如此的成功，就是因为它在自身的定位和风险的规避，以及服务的质量上做到了够全，够好，够优质。所以，如果您也想让您的餐饮加盟店发展得像必胜客这般的成功，那您就必须好好地思考一下，您的餐饮加盟店现在所处的是一个怎样的位置，并有效地解决这个位置的不利因素。

自考成功案例

2006年6月30日上午，陕西省渭南市临渭区官路镇张千户村的刘存成夫妇，接到了儿子刘博被清华大学录取为法律硕士研究生的通知书。消息传开，村民们沸腾了，都聚集在刘家要好好庆祝，可此时的刘博还远在西安市的超市里搬运货物呢!

中专毕业，他同时拿到了自考本科文凭。

刘博今年23岁，父母都是农民。穷人的孩子早当家。刘博从小就下定决心，要好好读书，将来跃出农门，让父母和弟妹都过上好日子。然而，贫困的家庭无法支撑家里3个孩子上学。无奈，初中毕业后，刘博只好放弃了上大学的愿望，于1998年7月考取了陕西省农业学校(现改名为杨凌职业技术学校)蔬菜专业。

到农校后，刘博考虑到所学专业就业面太窄，于是，他决定利用课余时间参加法律自学考试。可是，这样一来，购买法律方面的书籍、资料就成了一笔巨大的费用。刘博每月的生活费只有50元，有时一本书竟相当于他两个月的生活费。无奈，他来到学校附近的一家饭店当洗碗工。每天中午和晚上，他都要去那家饭店洗碗，工资是每天5元钱。

刚开始，刘博以为洗碗应该是一件很轻松的事情，可他很快就发现这活也很累人。他在水池边一站就是好几个小时，常常因为腰弯的时间太长而觉得头昏眼花，更要命的是饭店打烊时间很晚，等他赶回学校时，宿舍楼的大门已经关了。后来，他干脆把书带在身上，下班以后要是回不了宿舍，就干脆在路灯下看书到天亮。

一个月后，当刘博用被水泡得肿胀发炎的双手接过老板递给他的150元工资时，眼泪不知不觉淌了下来。为了实现自己的梦想，刘博咬着牙，将这份工作坚持着干了下来。到了冬天，那刺骨的冰水冻得刘博的手指像红萝卜似的。最让刘博痛苦的是他的手由于长期泡在水里，长了冻疮，每次把手放进掺有洗涤剂的水里时，那发炎的冻疮口就像有千万只蚂蚁在咬，疼得他使劲地咬住嘴唇。这时，他就看一眼放在旁边的自考书，来鼓励自己一定要坚持!一个冬天下来，刘博的一双手被冻得惨不忍睹。

一天晚上，刘博又被关在了宿舍门外，第二天他就和老板商量，他免费多干点活，而饭店则提供他的住宿，老板答应了。从此，每天晚上12点下班后，等其他的工友都回去休息了，刘博就赶紧打扫卫生，清理桌子„„收拾完后，刘博累得几乎要瘫倒，但是他还得抓紧时间看书。刚开始，为了取暖，他都是坐在火炉旁看书，但是因为实在太累，他经常就在不知不觉中睡着了。后来，为了不让自己睡着，他干脆站到寒冷的大厅里看书，一直看到实在难以坚持，他才靠着火炉沉沉睡去。

由于没有足够多的钱去买书，刘博只好利用有限的休息日到图书馆看书，饿了，就拿随身带的馒头充饥。功夫不负有心人，2001年春季，刘博拿到了自考法律大专文凭。2002年底又拿到了自考法律本科文凭。同年，刘博从陕西省农业学校毕业。

苦难面前，只有咬牙坚持。

毕业后，刘博原本准备直接考研，但考虑到妹妹马上要高考，弟弟已经上了初中，这时，父亲也累得生病住院了，需要钱治病，家里的负担更重了，他决定先找份工作，边工作挣钱为弟妹交学费，边自学考研。最终在一家果业公司找到了一份工作，工资是每个月550元。有了工作以后，刘博在离公司很近的一个地方，以每月70元的房租租了一间不足10平方米的房子安顿下来。

刘博的工作就是收购水果的时候检验水果的质量，工作虽然简单，但是却要占据大量时间，令刘博无法学习。再加上他每个月的工资太低，还是无法给予家里更大的帮助，因此，他在半年后又跳槽到一家农产品公司当推销员。这份工作虽然累点，但是一个月有1000多元，这对于刘博来说是最重要的。而每次领钱后，刘博总是把大部分的钱寄回家，自己只留下生活费和买书的费用。

推销工作很辛苦，可刘博为了省钱，他给自己制定了计划，2公里以内的路程不坐车，步行前往。夏天骄阳似火，为了节省买矿泉水的1.5元钱，刘博就自己带水喝。他甚至给自己定下每天的伙食费不能超过5元钱的硬性规定。长此以往，因为体力透支，很多次他都感到自己快虚脱了。但是当他看到每个月给家里寄的钱越来越多时，他觉得一切努力都是值得的。

刘博为了多挣一点钱，便挑着化肥下乡叫卖，这样他一包化肥就可以多挣两元钱。刘博每天都挑4包化肥下乡，由于路途远，他的肩上被磨出了血泡，而身上流出的汗水又把血泡浸得生疼。可刘博总是坚强地咬咬牙，挺过去。当刘博挑累了休息时，就把书拿出来看、背、记。刘博时刻告诫自己，不能浪费生命中的每一秒。

为了省出钱来买书，刘博把租的房子退掉，搬到单位堆放农产品的仓库里去住。仓库里难闻的农药味，常常熏得刘博恶心，但刘博却坚持住在里面。他觉得这样可以让自己少睡觉，多看书。由于没有上过高中和大学，刘博的英语基础特别差，他不得不在英语上多下工夫。他给自己定下每天记30个单词的任务，只要一有空闲，他就读单词。每天晚上下班以后，刘博都会拖着疲惫的身体，一直学习到凌晨。

有一次在公司，刘博看没什么事情可做，周围的同事都在一起聊天或者打牌，就赶紧躲到货仓里去看书，看着看着，因为实在太累，就趴在农药袋子上睡着了。这时，一个同事来到仓库发现了他，赶紧叫醒他说：“你不要命了，不怕中毒?”同事看到他正在读的课本后，惊讶地看了他一眼，劝道：“刘博，还是认命吧，我们注定是穷苦人。”刘博苦笑着说：“不!我一定要考上!”同事摇摇头走了，嘴里喃喃道：“真是个疯子!”

2005年，刘博报考了上海复旦大学法律硕士研究生，最后以26分之差落榜。落榜以后，刘博虽然觉得遗憾，但更加坚定了他考研的信念。他下定决心，来年再升一个台阶，报考清华大学。

钱也挣得比以前少，但有更充裕的时间学习。

苦尽甘来：打工仔终圆清华硕士梦。

2006年春节，刘博回到家。当父母看到他满头的白发和破烂的衣服时，忍不住哭了起来。母亲眼里含着泪，说：“儿呀，在外面实在不行就回家吧，咱们认命，别考了。”刘博拉着母亲的手，笑着说：“妈，你放心，我一定能考上的!”

然而，过年走亲戚时，刘博却遭到了众亲戚的炮轰，认为他异想天开考什么研，还要继续糟蹋钱，简直就是不孝之子。他们认为，刘博只能跳一尺高，却非要跳一丈高不可，不是精神病才怪。可父亲鼓励他说：“娃呀，既然认定了这条路，你就走下去，家里的事情我和你妈还是能应付的，有什么困难你就说。”刘博说：“爸，你放心，我一定会成功的!”春节过后，刘博回到了西安。他还是一边打零工一边学习。他开始每天在墙上写字告诫自己：“只可前进，没有退路。天行健，君子以自强不息„„”

有付出就会有回报。2006年6月30日上午，刘博的父母终于从邮递员手中接到了清华大学法律专业硕士研究生的录取通知书。两位老人喜极而泣。而此时，刘博正光着上身在超市里搬货。

晚上，刘博回到家，用颤抖的手把通知书翻来覆去地看个不停，然后忍不住哭了起来：“这不是梦，我真的考上了，我真的考上了!”村里人知道刘博被录取的消息后，纷纷上门祝贺，一时间，刘博的事情传遍了山村。当乡亲们得知刘博上研究生3年约需费用6万多元，而刘家无力承担后，于是你5元、他10元地给刘博送去心意。刘博看到乡亲们送来的钱，感动得热泪盈眶。

镇里的领导干部了解此事以后，也拿出了几千元钱送到了刘博家里。张千户村党支部书记也代表村里拿出1000元给了刘博。官路镇党委书记卢显红还表示，镇上不仅要给予刘博一定补助，还将配合刘博联系上级有关部门做好助学贷款工作，争取民政救济，确保刘博按时入学。而刘博在感谢的同时，仍然坚强而自信地表示：“过去那么艰难的日子都闯过来了，我还怕啥呢?对未来，我充满了信心!我会一边读书，一边打工，靠打工挣钱读完硕士，甚至博士!”

谈判成功案例

联想集团收购ibm公司pc部门。但是其中详细信息很难获取，只能通过ibm、联想企业网站以及其它媒体报道的碎片来拼凑一副整体画面。

现在随着中美两国商务往来非常密切，商务谈判中的东西方文化、思维方式、风俗习惯等界限已经变得非常模糊。随着全球化的加强以及地球村的概念，现在，中美两国商务谈判就好比河北人跟浙江人做生意一样平常，大家已经相互熟悉，谈判也更容易直接性切入主题，这也是全球化背景以及中国经济高速发展的背景下，国际商务谈判的发展趋势。

这里只找到一个较老的案例，但是较为经典，分析三十多年前的国际商务交往，对比现今的情况，能够更加清晰地认识到发展趋势的特点，仅供参考。

上世纪80年代末，有家中国企业想与美国一家企业合作，但是因为长期的观念问题，

中国企业代表在谈判中一直保持严肃态度。谈判中，美方谈判代表态度非常热情，但中方代。

表始终板着脸，面无表情，这种不冷不热的严肃态度让美方企业有了误解，认为中国企业来。

美国考察是真，合作是假。随即计划终止谈判，但美方老板仍然不想放弃，咨询了几位华裔。

朋友后，他得到了一个好办法，美方老板举行了一个小型聚会，参加人员都是中美双方谈判。

代表，而聚会上以中国菜为主，背景音乐也是中国的音乐，甚至连餐具也使用了中国的筷子。

这一举动让中国代表一下子有了宾至如归的感觉，心理防线也没有了，大家愉快地度过了一。

个晚宴，大家的关系也亲近了很多。通过交流，美方代表也感觉出中方代表内心有强烈的合。

作意愿，此后，谈判进程加快了很多，双方也顺利合作。

成功家教案例

与家长进一步沟通后我回家自己做了一份辅导计划并与家长达成了一致，和家长一起配合，希望给孩子能有一些帮助。和大多数的大学生家教一样，我也是先和这个男孩子打成一片，尝试与他谈论其感兴趣的话题，比如篮球和小说。我发现他的内心并不排斥我这种比他大六七岁的人，反而和我很要好。这也方便让我展开进一步的教学。

4.与我：经常电话交流，保持联系并且向往大学生活。

成功家教案例

“是我不小心拿的”

放学的时候，我给孩子们整理穿着。我的余光看见浩浩一个细小的动作——捂着上衣口袋，极为不自然。当我站到他身边的时候，他的表情也开始有些异样。

我问他：“浩浩，你口袋里有什么宝贝？能让我看看吗？”浩浩说：“没有”。我说：“可我刚才看见了。”

浩浩说：“是我不小心拿的。”浩浩还是紧紧抓住袋口。我说：“是吗？那能否让我看看到底是什么宝贝？”浩浩说：“那好吧。”

他慢吞吞地拿出两张班级里的手工纸，说：“就两张手工纸，是我不小心拿的。”他还是捂着口袋，似乎口袋里还有什么东西。

我试探着问：“还有什么宝贝不给我看呀？”

他再次慢吞吞地从口袋里摸出一支我们新使用的记号笔。此刻，我脑海里浮现之前发生的一个事情。

那天下午午睡起床的时候，浩浩穿衣服的时候，从口袋里掉出一个固体胶。我愣了一下，问浩浩：“你口袋里怎么有固体胶啊？”浩浩停了几秒钟说：“刚才我不小心拿的。”他的神情非常紧张，生怕我批评他。从他的眼神里我似乎看到了他的自我认识错误，我问他：“你为什么拿固体胶啊？”他说：“我在家里做手工，可是家里没有固体胶。”于是我对他说：“如果你需要借一下老师的固体胶，老师会借给你，也可以送你一个，但是不可以自己悄悄拿。”我强调说：“你要记住哦，不是自己的东西是不可以拿的。”浩浩低着头说：“嗯，知道了。”完全是一种知错就改的神情。那天放学的时候我就送给他一个新的固体胶。

这个年龄段的孩子缺乏是非观念，看到自己喜欢的东西会拿着占为己有。现在的家长往往只要孩子想要的，都会去满足孩子。因此，慢慢地孩子觉得只要我喜欢的，就是我的。他们不懂得不是自己的东西不可以拿。因此，我一直觉得我们应该以一颗宽容的心对待孩子的这种行为。就像浩浩把自己喜欢的固体胶拿在自己的口袋里。但是，当在浩浩身上发生第二次“是我不小心拿的”的事件的时候，引起了我的注意。作为一名教师，我陷入了极度思考。

我看见浩浩从口袋里拿出记号笔的那一刻，我的内心非常震撼。难道上一次的事件没有引起浩浩的谨记吗？难道我的教育没有到位？我的心中充满了忐忑。

我想：浩浩正处于心理学上所讲的“自我中心”时期。在这个时期里，他没有明确的物品归属权观念，“我喜欢的就是我的”、“我喜欢的我就带回家”……如果没有被及时告知，他会认为班里的玩具就是他的，拿回去玩是没有什么不可以的。因为孩子也有自尊，我把浩浩叫到午睡室。

我问他：“浩浩，想一想，你还记得上次你拿了班级里的固体胶之后，王老师怎么说的呀？

浩浩说：“王老师说不是自己的东西不可以拿。“。

我说：“嗯，你记住了，可是，今天怎么忘记这句话了呢？“浩浩低着头不说话了。

我说：“浩浩，你知道吗？你让王老师心里好伤心，因为你没有记住我的话。”浩浩低着头，流泪了。（其实，浩浩在平时的表现是一个胆小的男孩子，看见他紧张、害怕的神情，我心软了。）。

我拉着他的小手说：“现在，王老师相信你真的会记住‘不是自己的东西不可以拿’这句话了，一定要记住不是你喜欢的就可以拿的。”

浩浩使劲点头。

看着浩浩走回教室那幼小的身影，我的思绪有些凝重。孩子行为习惯的养成直接影响着他以后的生活，甚至他的整个人生。如果，浩浩的这个“不小心”不能及时地彻底地纠正过来，将是我教师生涯的大憾。孩子的行为习惯是要靠家园同伴进行的，之前的事情我没有告知浩浩的家长，这是我的忽略了。这次再次的发生，我决定晚上要打电话给浩浩妈妈交流和沟通一下。

晚上吃过晚饭，我给浩浩妈妈打电话，电话正好是浩浩妈妈接的。（在平时的沟通中，浩浩的妈妈是一个非常负责任的妈妈，她为了儿子都辞去工作做起了全职太太。自从浩浩妈妈上学期辞去工作到现在，浩浩的确在各方面有很大的变化。）我把今天浩浩在幼儿园里拿手工纸和记号笔的事情经过跟浩浩妈妈说了一遍。

浩浩妈妈说：“他今天回家在吃晚饭的时候，就有点吞吞吐吐，说有事情跟我说。后来问他到底什么事情？他说自己不小心拿了班级里的手工纸，被王老师批评了。我当时就批评他了。。。”

谢谢你这么负责地批评他，以后麻烦王老师帮助关注着，一定拜托你们两位老师帮助他。如果还发生一定狠狠批评他，可以适当打他几下。”我不可能打浩浩的手，但是我心中有希望了，得到了浩浩妈妈的大力支持和协助。

第二天，在孩子们午睡前，我给孩子们讲了一个故事。故事是我自己编的，是关于“不是自己的东西不可以拿”的话题。故事讲完我让孩子们讨论：为什么不是自己的东西不可以拿？孩子们各抒己见，浩浩说：因为随便拿别人的东西是没有礼貌的，而且拿走了别人的东西，别人会着急。我继续问他：那如果你很喜欢这样东西呢？浩浩说：我可以跟妈妈说，让妈妈去帮我买。从浩浩自信的回答中我也同样找到了对浩浩的信任，我相信他没有第三次“是我不小心拿的”。

配送成功案例

jit物流是精益思想的表现，是一组活动的集合，其目的在于原材料、制品及产成品保持最小库存的情况下，能保持连续、高节奏的大批量生产。零件从上道工序准时到达下道工序，并被下道工序迅速加工和转移。“准时制”是基于任何工序只在需要时才生产必要制品的逻辑。

作为生产与物料的计划系统——mrpii是非常适宜的，而作为计划的执行系统——tps也是很有效的。如何能将mrpii的计划功能和tps的执行功能有机地结合起来，充分发挥mrpii和tps的长处，达到物料按需准时配送至生产线的目的，一汽解放公司无锡柴油机厂为我们实现了这一目标。

随着全球经济、社会和科学技术的飞速发展，工业生产领域的外部环境发生了深刻的变化。市场需求越来越多样化和个性化，产品的生命周期不断缩短，多品种、小批量生产成为加工装配工业的发展方向。传统的生产管理方式越来越不适应现代生产的要求，从而促使制造行业积极探索新的管理方式。mrpii(制造资源计划)和tp就是这种探索取得的具有代表性的两个生产管理方式。两者都能在很大程度上减少制品和半成品的积压，降低库存资金的占用量，避免或减少交货延期，降低产品制造成本，提高企业经济效益。

mrpii和tps的基本思想都是按需准时生产，但是两者却不尽相同、互有长短。mrpii的信息处理速度快，能够实现对生产过程中制造信息的追踪与更新，在计划编制、销售与采购管理、加速信息反馈、计算原材料和零部件数量方面具有明显的优势。但由于生产过程中随机干扰的影响，mrpii制定的车间作业计划往往跟不上实际情况的变化，不能保证准时生产，按时交货。因此，mrpii制定的作业计划不能有效地得到执行。相反，tps采用拉动式控制方法，前工序根据后工序的需要进行生产，具有自动调节功能，作为计划的执行系统非常有效。但是tps对产品类型变化缺乏足够的响应能力，不能及时对计划进行调整与变更，因而不宜作为企业的计划系统。

可以看出，mrpii作为生产与物料的计划系统是非常适宜的，而tps作为计划的执行系统是很有效的。一汽解放公司无锡柴油机厂(简称锡柴)将mrpii的计划功能和tps的执行功能有机地结合起来，简化了生产线工位实时数据采集系统的建设，开发出了具有锡柴特色的物流配送系统，充分发挥了mrpii和tps的长处，达到了物料按需准时配送至生产线的目的。

工厂物流配送概况。

随着用户需求向着多元化的方向发展，汽车发动机的种类日趋增多，所涉及到的零部件品种也不断增加，工厂生产组织呈现出多品种、小批量的生产方式，因此，传统的物料配送方式已不能满足企业日益发展的需要。

此前，采用传统的物料配送方式时，物流配送人员需提前一个工作日，将一个班次的物料送达至生产线，造成生产线待料区大量待装配零部件的积压，占用有限的生产场地。找寻物料不仅浪费时间，还容易产生拿错、装错料的现象。

怎样才能做到让物料有序、准时地配送至生产线?这就必须要有一套计算机物料控制系统：对种类繁多的零部件的需求、发放、送达生产线的整个进程进行管理。

物料配送形式的改进。

针对传统物料配送方式的种种弊端，锡柴引入了先进的物流管理理念，积极采用零部件免清洗直送工位、上线结算等物流现代运作手段。现在，锡柴的零部件配送形式有3种：

1、“看板拉动”

按配送件标识卡上的装机顺序配料，送达装配物流门，生产线内部也按顺序把零部件送到工位上。

2、“直送工位”

锡柴工厂把月度生产信息，通过电脑网络传送到各直送件供货厂，对方根据这一信息再安排生产，然后按照日装机情况，用车辆将零部件运送到配送场地，再由配送场地将零部件送达到装配线物流门，并由内场物流人员发至工位。

3、班次送料。

按班次将中小零部件送达至生产线。

这3种零部件配送形式，基本构成了锡柴的配送方式。

实现零部件分类、分批的动态管理。

在工厂原有erp系统的基础上，锡柴将其投料、出库信息集成到新开发的物流配送系统中，将物料进一步细分为仓储小件、直送件、看板拉动件3类。

看板拉动件根据配送计划生成每批次的零部件看板，通过安装在装配线的物流门对零部件看板进行实时扫描，即时掌控零部件进入生产线的动态信息，对潜在的缺件可能进行预警，减少由于生产线物料不到位而造成的停线事件的发生。

根据工厂生产组织特点，锡柴采用定时、定量的配送方式，按计划时间配送一定数量的物料进入生产线，同时按装配顺序配送零部件，增强了装配质量的防错措施，基本实现了按时间节点配送，使生产线零部件的在线储备量最少化。

零部件的物流配送定量配送需要确定每个配送批次所需的零部件数量，该配送数量的确定有两种方法：

(1)传统方式。

根据机型排产次序，人工划分成若干个配送批次，由配送批次对应相对机型所需的成套零件，组成每个配送批次的零部件总量。

(2)排程方式。

在一定的装配时间内，由装配线各工位所涉及的排序机型所需的零部件组成每个配送批次的零部件总量。

配送批次的零部件总量的两种组成方法，直接影响着装配线零部件在线储备量的高低。按排程方式选取的配送档量，可使零部件在线储备量减少到最小化。

配送系统与tps“拉式”看板的结合。

配送系统按既定规则设定配送批次数及配送物料，并按生产线理论节拍设定了批次配送时间。但在实际运作中，还存在着两个主要问题：

1、考虑到生产线各系列柴油机的生产节拍存在着一定的差别，批次配送件到达装配线的计划时间与实际生产时间存在着一定的差距，需要人工预先干涉、协调配送进度，容易产生人为协调不到位的情况，影响实际生产。

2、实际生产时间和配送计划时间的衔接，需靠生产线旁缓冲区内的下个批次待装的档量来缓冲，生产线零部件在制量方面未能实现最少化。因此，按配送批次计划时间运作的“推式”erp配送系统难以实现精益配送要求。

针对这种情况，我们将erp配送系统与tps“拉式”看板有机地结合起来，采用看板拉动配送批次，实现了“一个流”的配送模式，强化了配送系统的实时性，同时最大限度地压缩了生产线缓冲量。“看板拉动件”的整个运作过程用要货看板和准备看板来衔接。具体步骤如下：

1、生产线旁的工位架首个零件启用时，由装配工将随车看板交生产线内场铲车工，由内场铲车工将要货看板放入物流门旁的看板回收盒内。

2、配送铲车工将放在看板回收盒内的要货看板及时送回配送待料区。

3、配送区管理员接到要货看板后，将配送待料区内的工位架上的准备看板取下，换挂上要货看板，由铲车工将要货物料铲运至物流门，配送管理员再将准备看板移交至配送作业档。

4、配送操作工接到准备看板后，立即进行下一工位对应物料的配送操作，作业完成后，再铲运至配送待料区。

配送信息管理流程图。

向mrpii和tps寻求借鉴，将erp配送系统与tps看板有机结合，运用要货/准备看板不但拉动了批次配送计划，实现了生产线拉动配送待料区，配送待料区拉动配送操作区，还使配送零部件处于“一个流”的运作状态。无间断的配送流程，维持了生产最低的缓冲量，使装配线缓冲区零部件的在制量下降了50%，实现了按需准时配送，提升了配送效率。

成功家教案例

父母的爱像雄浑伟岸的山谷，像轻波荡涤的小船，像柔和的春风，像温暖的摇篮，孩子在父母的爱中茁壮成长。

我的女儿今年9岁了，她在同龄人中也许不是学业上表现最优秀的，但她聪明、健康、善良，性格开朗，和她相处过的人都觉得这孩子特别懂事。也许这和我们教育孩子的理念有着很大的关系。

从怀孕时起，我们就开始为孩子的出生、成长做好各项准备。科学育儿的书籍必不可少，听听专家、学者的建议，大有稗益。孕期、产期、哺乳期的有关胎教、营养、喂养等方面按照专家建议去做，平时饮食起居都要围绕孩子重新进行安排。从孩子两岁多开始，我就开始抽时间带孩子去登山，女儿出生以来，所做过的各项检查，指标均在正常值以内，从小很少生病，一直到孩子读小学，因为没有时常在我身边才中断了这一运动，导致近一年身体差了许多，我想随着孩子的年龄增长，我应该做的是让孩子养成自己或是和小伙伴们一起锻炼的习惯，才能更加有利于孩子的健康成长。孩子有一个健康的体魄，就为她将来学习、工作打下了一个良好的基础。

天下父母望子成龙，其心之切惟天可表。智力投资，不惜重金。我在这方面的投资金钱花费很少，在我看来，现在的孩子本身压力就较大，即使是学校老师的要求她也需要努力才能达到，如果作为家长的我们还给她做过多的安排，那她的童年也许除了学习就还是学习了，还何来快乐一说呢？但是不过多的施加压力不等于放手不管，我们也在尽可能的引导孩子接触更多的领域。我们很少给孩子买高档玩具、用具、乐器，除了学校开办的一些特长班之外，没有上过其他班，也没有请过家教。但因为我和孩子爸爸本身就是老师，也有一些自己的爱好，所以我们在平时的生活中就在引导孩子发展多方面的爱好，比如阅读、画画、手工、书法、英语等。

女儿出生后接触最多的就是书，从女儿两三个月起，我就选一些儿歌、故事、古诗念给她听，有时放录音带，其中包括了少儿英语的录音带。到一岁时，她就能与大人合作背儿歌，由她背每句的最后一个字。到一岁半时，大人说上句，她背下句。以后就逐步过渡到自己背诵。2岁时，女儿就能用清晰的语言模仿录音机里的语调绘声绘色地向人们复述故事。还能背许多儿歌、古诗。女儿两岁多，每天抱本小画书看得如醉如痴，还不时让大人给“念念”。借着她的读书兴趣，我就开始教她认字，我从图书馆找来一些旧卡片，写上字，再把这些字组成词、句子或儿歌，用玩卡片游戏的方式教她认字，果然很有效果。经过两个假期的突击，4岁的女儿不需要大人“念”书了，开始自己“读”书了。后来我又教会了她查字典，她的阅读速度也越来越快。在小学一、二年级，她把大部分时间都用来读书，说到买礼物首先就会要求买书，涉猎的书籍有许多古今中外的名著、少儿读物、科普读物、少儿杂志、报刊等。很多人都评价女儿词汇丰富、记忆力好、理解能力强、语言表达能力强等。我想，这也许是从小培养的结果吧。父母是孩子的第一任老师，而6岁以前尤其是3岁以前又是开发孩子智力的关键时期，父母的爱心耕耘，将使孩子终生受益。

育人如同种树，只浇水施肥，不剪枝修理，就会枝权纵横，将来无法成为栋梁之才。孩子不仅要有聪慧的头脑、渊博的知识、出众的才能，还要有高尚的人品、美丽的情操和良好的习惯，简而言之，除了智商的培养情商也许更为重要。

做人先要有“爱心”。培养孩子的爱心要从小做起，从小事抓起。比如在家要孝敬老人，体贴大人；出门要爱护、帮助比自己小的孩子，乘车让座，给病、残人捐款，赞助希望工程等。点滴小事，汇成溪流，养成了孩子关心他人、爱护他人的好品德。我和孩子的爸爸都是山区教师，每到假期我都会带孩子去进行贫困生家访，一方面让孩子融入帮助贫困孩子的公益事业中，一方面也让她更加珍惜自己的幸福生活。

人是自私的动物。私心太重，欲望难填；公心为上，胸怀坦荡。“公心”也要从小培养。一两岁的孩子往往爱捂紧自己的口袋，拒绝把食品玩具分给别人，而看到别人的东西就信手抓来，占为己有。这就是孩子最基本的私心。我时时注意纠正孩子的做法，平常有了好吃的东西总是让她分给大人或小朋友吃，有了新玩具就叫小朋友一起玩儿，让她学会分享，对班集体的事情也要主动分担，大人也注重言传身教，平时关心集体，多做公益好事。记得2008年汶川地震，刚三岁的女儿自己主动提出要捐出自己的零花钱给灾区人民，那一刻我是多么的惊喜！

培养孩子的一颗“平常心”，这方面的教育常常被许多家长所忽视。在我们小的时候，家里孩子多，家长工作忙，经常是自己照顾自己，甚至还要照顾弟妹，从来没有产生过大家都要围着我转为我服务的优越感。可现在都是独生子女，全家娇惯，成了名副其实的小皇帝、小公主。针对这种情况，我们就有意识地培养孩子的一颗平常心。女儿从小就知道不能“惟我独尊”。到商场不能见什么要什么，不能乱花钱，就是实在喜欢的东西，听家长说明不买的理由后，也不坚持要买。在家里干家务，人人有份，她每天负责收拾桌椅碗筷、倒垃圾等，随着年龄的增长逐步增加。每件新衣服要爱护，穿小之后要送给其他需要的人。每次吃东西要先给家里年老的人吃，犯了错误要罚站、写检查，有时还要吃点皮肉之苦等。以上是我们几年来在和女儿的相处中采取的一些做法，这些方法和做法包含了父母对孩子深厚的爱和无限的期望，“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”，孩子的成长道路是漫长而又短暂的，父母是孩子成长的见证人，千万莫缺席！我想等我们用辛勤的耕耘迎来收获的季节时，那将是天下父母最自豪、最幸福的时刻。

谈判成功案例

日本松下电器公司创始人松下幸之助先生刚“出道“时，曾被对手以寒暄的形式探测了自己的底细，因而使自己产品的销售大受损失。

当他第一次到东京，找批发商谈判时，刚一见面，批发商就友善地对他寒暄说：“我们第一次打交道吧?以前我好像没见过你。”批发商想用寒暄托词，来探测对手究竟是生意场上的老手还是新手。松下先生缺乏经验，恭敬地回答：“我是第一次来东京，什么都不懂，请多关照。”正是这番极为平常的寒暄答复却使批发商获得了重要的信息：对方原来只是个新手。批发商问：“你打算以什么价格卖出你的产品?”松下又如实地告知对方：“我的产品每件成本是20元，我准备卖25元。”

批发商了解到松下在东京，人地两生、又暴露出急于要为产品打开销路的愿望，因此趁机杀价，“你首次来东京做生意，刚开张应该卖的更便宜些。每件20元，如何?”结果没有经验的松下先生在这次交易中吃了亏。

一个有经验的谈判者，能透过相互寒暄时的那些应酬话去掌握谈判对象的背景材料：他的性格爱好、处事方式，谈判经验及作风等，进而找到双方的共同语言，为相互间的心理沟通做好准备，这些都是对谈判成功有着积极的意义。

毛泽东就善于在寒暄中发挥出他独特的魅力：缩短与谈判对手的心理距离，并让对方自然产生一种受到尊重的快感。1949年4月国共和谈期间，毛泽东接见了国民党方面的代表刘斐先生。刘斐开始非常紧张。见面后，毛泽东和刘斐寒暄起来：“你是湖南人吧”，刘斐答到我是醴陵人，醴陵与毛泽东的家乡是邻县，是老乡。毛泽东高兴地说：“老乡见老乡，两眼泪汪汪哩。”听了这话，刘斐紧张的心情很快就放松下来，拘束感完全消失了。

寒暄不仅可以营造友好和谐的谈判气氛，而且也是在谈判之始观察对方情绪和个性特征，获取有用信息的好方法。最容易引起对方兴趣的话题莫过于谈到他的专长。又这样一个案例：被美国人誉称为“销售权威”的霍伊拉先生就很善于这样做。一次他要去梅依百货公司拉广告，他事先了解到这个公司的总经理会驾驶飞机。于是，他在和这位总经理见面互做介绍后，便随意说了一句：“您在哪儿学会开飞机的?”一句话，触发了总经理的谈兴，他滔滔不绝地讲了起来，谈判气氛显得轻松愉快，结果不但广告有了着落，霍伊拉还被邀请去乘了总经理的自用飞机，和他交上了朋友。

成功戒毒案例

《禁毒法》和《戒毒条例》颁布实施后,从全国的戒毒工作方式来看,公安部门和司法部门建立了强制隔离戒毒机关,承担了大量的强制隔离戒毒任务。至此,强制隔离戒毒模式开始在我国戒毒体系中发挥着至关重要的作用,成为对吸毒人员戒除毒瘾、教育矫治的最主要方式。以下是我分享给大家的关于成功戒毒的故事，欢迎大家前来阅读!

因复吸毒pin被强制送入戒毒所的歌手谢东(听歌blog)，在举行了长达半年的戒毒生存后，终于戒毒胜利，在女友的陪伴和家人的迎接下离开了戒毒所，回到家中，虽然没赶上80岁老父亲9月26日的生日，但总算能与家人同时度过这个来之不易的国庆佳节。

容光焕发走出戒毒所。

日当天，有人看见谢东和女友悄然走出位于顺义的北京强制戒毒所，谢东的姐姐和姐夫则前来迎接，还特意开来了谢东的爱车奥迪，让他看到愉快。全程谢东和女友都万分低调，但神情高兴，容光焕发，确实给人改头换面的感觉。临走时，谢东还和戒毒所的民警握手拥抱，感谢他们在自己生存低谷给予的帮助和支持，随后驾车离开。

谢东的吸毒史已有两年多，其间也曾举行多次戒毒，但一直难以完全戒绝，去年还曾接受过挨次强制戒毒。今年3月，谢东及其女友因复吸被拘留10天。拘留期满后，谢东和女友被警方送往强制戒毒所举行强制戒毒。当时，相关部门就已向谢东及其女友分别下发《裁定强制戒毒通告书》，根据北京市的相关规定，谢东及其女友被强制戒毒半年。

假使再吸毒就跳楼。

这也是谢东被强制戒毒时间最长的挨次，据知情人透露，谢东这次戒毒也应是最胜利的挨次，不但戒除了毒瘾，而且整个人的精力状态也得到了极大改进。在这半年里，谢东成了顺义强制戒毒所的文艺积极分子，经常组织戒毒所里的戒毒人员举行文艺演出，也颇受工作人员和戒毒伙伴们的酷爱。

谢东此次戒毒能取得这样的结果，很大程度上和他亲人朋友的支持和鼓励。

分不开：他的母亲、著名大鼓表演艺术家马增慧不顾自己已是古稀老人，挨次次跑到戒毒所看望儿子，而谢东的一些圈中好友，包括常宽(听歌)、李金斗、尹相杰(听歌)等也去探视过他。面对亲友们的希望，难怪谢东会开口保证：“假使我出去以后再上瘾，就从北京最高的楼上跳下去!”

预备拍自己的故事。

昨天，记者试着拨打谢东本人的手机，他很快便接了电话，不过不愿多说，“我挺好的，谢谢大家关心。”进入戒毒所之前，谢东的好友刘建曾为他量身打造了一个电视剧本《怕我你还爱我吗》，就等着他来演。谢东告诉记者，他将于本月初和监制与出品人同时，为其他角色选演员，“一步步筹办，估计年底开拍吧。”至于他的老本行——演唱，谢东表示自己可能会唱这部电视剧的主题曲，“我预备自己写自己唱，这个规划衡量靠后，估计得到拍完戏、开始做晚期的时候才写。”

彭斌，湖北武汉人，1969年出生，曾做过国企职工、私营企业老板、酒店副总，干过贸易、出租、建筑工程等行当，目前是汉口某戒毒所一位从事戒毒推广的工作人员。

彭斌1993年开始吸毒，20xx年成功戒毒，20xx年的吸毒、戒毒，使彭斌对毒品有着一种刻骨铭心的痛苦记忆。谈起这段经历，彭斌仿佛进入了一场恶梦:。

第一次接触毒品是1993年。当时公司派我到深圳出差，有一天，我得了感冒，住在同房间的一位朋友告诉我不用吃药，吸食白粉可以缓解。

当时对毒品的认识浅，对白粉没有戒备心理，再加上好奇，不清楚这个东西会戒不掉，便吸了一次，感觉很舒服，感冒也好了。

后来，随着次数的增多，开始上瘾，慢慢发展到主动去找别人买毒品。特别是在1996年，自己做生意不顺利，心情不好，加上当时身体有伤，腿摔坏了，就开始大量求助于毒品，瘾越来越大。

那时，感觉白粉简直就是万能的，不但能够缓解肉体的疼痛，而且还会让。

一个人暂时忘却精神的痛苦。

做生意的时候，最高峰时我有近200万元存款，还有一辆老式的奔驰车。但自与毒品沾上后，便再也无心做生意，脑子里整天想的就是毒品，坐吃山空，存款、车子等慢慢地都变成了毒资，化作一缕缕轻烟烧光了，家里人怎么劝也没有用。

“戒毒成了我人生最大追求”

到1998年，我已经完全离不开毒品了，什么事情都依赖它。但随着对毒品了解的越来越多，我心里开始对毒品产生了一种恐惧，与日俱增。

每当清醒的时候，我就想，我还年轻，人生不能就这样沉沦下去。此时，多年的积蓄已挥霍殆尽，我开始醒悟，想戒毒。

最早是在家里偷偷地戒。记得第一次是请一位大医院的教授配药，在家里治疗，效果不好。后来，我就自己到药店买戒毒药品吃。

在很长的一段时间内，我尝试过了数不清的戒毒药。当时只要市场上有的戒毒药，像福康片、安君宁等，我几乎都吃过。吃过药后，短时间里能让我忘掉毒品，但药力一过，毒瘾又不可抑制地上来了。那段时间，我整天就在这种痛苦的煎熬中挣扎。那种万念俱灰、痛不欲生的感觉，一辈子都不会忘记。最终，这种办法宣告失败。

一年后，我又经历了一次为期3个月的强制性戒毒。1999年4月27日，已经有6年吸毒史的我被公安人员抓住，送到戒毒所强制戒毒。

当时的我对戒毒已没有了信心，生活茫然，对被抓和被送强戒，心里竟然有一种莫名的幸运感，没有反抗也没有抱怨。在1999年4月27日到7月27日3个月的时间里，由于没有毒品来源，大负荷的体力运动让我暂时忘却了毒品，身体也慢慢地好了起来。我以为我的毒瘾已经戒掉了。

月27日从戒毒所出来的那天，正是我的生日，朋友们坐在一起为我庆祝“脱离苦海”。酒过三巡，他们拿出白粉，免费“招待”大家。刚开始，他们拉了几次我都没有吸。但是后来酒精的作用还是让我没有经住劝，我颤抖的手又一次接过了毒友们递过来的白粉。不久，我与毒友们又混在了一起。我的第二次戒毒也遭流产。

此后的两年多时间里，我又先后去过许多医疗机构开办的自愿戒毒所。由。

于自戒所里毒友们之间的互相影响，再加上在自戒所里搞到毒品也不是一件难事，我每次自戒从来没有超过8天。戒毒再一次以失败而告终。

由于无法戒掉毒瘾，我不敢出门，不敢见熟人，心里极度自卑，自暴自弃，过着一种地狱般暗无天日的生活。此时，戒掉毒瘾，渴望过普通人的正常生活，做一个对社会有用的人，成了我最大的人生追求。

走出毒品泥潭。

我的戒毒转机出现在20xx年7月。

一天，当我吸完白粉昏睡的时候，被家里人骗到了湖北省孝感市康复医院“tc之家”戒毒社区。这是一个引进美国戴托普(daytop)康复治疗模式的戒毒社区，其核心内容是通过家庭式管理，再辅以心理治疗手段，让戒毒者成为社区的“家庭成员”，为经过脱毒、康复治疗的戒毒者树立重返社会的自信心。

此时，我已经不相信任何戒毒所，但是妈妈的眼泪还是让我的心软了下来，我答应妈妈好好戒毒。在戒毒所里，开始我一度很消极，不愿意跟任何人说话，只是被动地接受治疗。

月27日，“tc之家”组织社区的家庭成员为我举办了一个生日晚会。当这些昔日的毒友、医护人员和所长举着蜡烛，祝我生日快乐的时候，我的眼睛湿润了。我感受到了一种久违的人与人之间的关心和尊重，不禁泪流满面。这是一个我永生难忘的生日!

从此以后，我开始对这个戒毒所产生了好感，试着改变自己，把自己当作这个家庭中的一员。于是人慢慢变得开朗了许多，有了一点自信心，重新燃起了希望。

经过一段时间的治疗，20xx年2月，为了让我“重返”社会，社区的李所长每天给我10元钱，让我出去推销自己，试着在社会上找一份工作。这时，我已经半年多没有沾过毒品，并坚持不与以前的毒友联系，已经度过了最困难的脱毒和康复期。

在一个月的时间里，为了找到一份洗车工的工作，我跑遍了孝感的大街小巷，几乎去了所有的洗车厂。虽然遇到不少挫折，但李所长说，这是一个戒毒者重返社会前的一次必不可少的学习体验过程。于是我坚持了下来，并且在社区的帮助下，后来自己开了一个洗车厂。

在此期间，我不仅重拾了生活的信心和自尊，而且学会了画画，举办了个人画展，从前没有发现的潜能也得到了发挥。

做了半年的洗车工后，我重新回到社区，成为一名为社区戒毒服务的工作人员。20xx年底，由于工作出色，社区派我到黄冈市发展新社区。现在，我接受汉口一个自愿戒毒所的邀请，通过自己的亲身经历，在这个所从事康复模式的戒毒推广工作。

到今天为止，我已经近3年没有沾过毒品，今后也决不会再碰它。20xx年里，毒品让我失去了很多，戒毒又让我重新认识了自己，认识了人生。现在，我已经越来越喜欢上了戒毒推广这项工作，它能让我来帮助更多曾像我一样误入歧途的兄弟姐妹们，走出毒品的泥潭，回到社会的怀抱。

一名瘾君子经过多番的努力，最终戒毒成功，其中在戒毒期间，社会的关怀和家人的支持都成为了该瘾君子在戒毒过程中最大的动力。

“希望有一天，爸爸可以陪我们一起去喝茶。”这是小明(化名)和小芳(化名)一直以来潜藏在心底的期盼。所幸的是，这一天终于到来了。

在国家民政部日前公示的第三届全国优秀社会工作案例评选结果中，横沥镇隔坑村社区服务站的“‘瘾君子’重生记———戒毒人员案例”拟获优秀奖。事实上，社工郑美珠跟进该个案阿军(化名)已有近3年。最初，阿军反应迟钝、又黄又瘦;而如今，“除了瘦一点，其他都跟正常人一样”，不仅工作稳定，甚至偶尔会跟家人一起去喝早茶。

不断强调保密原则取得案主信任。

郑美珠是横沥镇隔坑村社区服务站的社工督导助理。回忆起20xx年初首见阿军时，郑美珠说，当时他刚吃完药，脸色又黄又瘦，反应迟钝“同一句话要问三四遍才回答。”

那年阿军38岁，已有20多年的吸毒史，多次进出强戒所、劳教所。20xx年底，最后一次劳教回来后，因患有丙肝，强戒所不再收留阿军，所以阿军一直在社区戒毒。20xx年2月，开始饮用美沙酮;但至郑美珠接手时，阿军仍有吸毒行为。阿军和妻子阿兰(化名)育有一儿一女(小明和小芳)，但家庭关系较差，两个孩子几乎不与阿军交流，阿兰也颇有怨言，甚至一度想放弃。

第一次见到郑美珠时，阿军十分戒备。郑美珠便不断强调社工的“保密”原则，她告诉阿军，“社工不是政府派来的矫治人员”，终于慢慢取得了阿军的信赖。

家人的配合至关重要。

“戒毒不是一个人的事情，家人的配合非常重要。”幸运的是，阿军的家人都很配合，也十分支持社工的帮扶计划。

在社工介入后的前期戒毒阶段，为了切断阿军与“粉友”的接触，郑美珠建议阿兰聘请一名陪护人员24小时跟着阿军。此前，家人每天只给阿军20元，作为饮用美沙酮和抽烟的费用;自从聘请了陪护人员之后，这20元钱改由陪护人员保管，杜绝阿军重新吸毒。

此外，为了改善家庭关系，郑美珠让阿兰及子女转变对阿军的态度，重新接纳他，并且多给予他表扬和称赞。

有一次，在阿兰开的小卖部前，一位顾客把单车停在了门口，另一位顾客觉得有点碍事，阿军便主动上前把单车推到了墙角。“这次做得好”，阿兰夸奖道。从那以后，阿军的表现越来越好了。

有一天，阿兰回家晚了，阿军便帮她洗了菜，还炒了一个青菜。虽然阿兰觉得味道不怎么好，但她却十分开心。

在与小明和小芳的交流中，郑美珠得知，两个孩子最大的期望就是：“希望有一天，爸爸可以陪自己一起去喝茶。”郑美珠将这一消息反馈给阿军，阿军很受激励。

踏实工作，月入4000元。

经过3个多月的戒瘾与身体调养，阿军告诉郑美珠，自己身体状况明显变好，想找一份工作赚钱，不再增加家人的负担。

在家人的支持下，阿军找工作十分顺利。从20xx年11月开始，阿军在亲戚家的养猪场帮忙，每天工作6小时，主要是跟车去镇内的一些酒家收潲水喂猪，每月有20xx元的收入。

目前，阿军工作比较稳定，每天去各酒店饭馆收集潲水卖给其它养猪场，月收入也增至约4000元。

更重要的是，阿军的家庭关系有了较大改善。现在，阿军偶尔还会跟家人。

一起去喝早茶，这让小明和小芳十分开心。而在晚上因戒毒失眠时，阿兰也会耐心地跟阿军一起看电视，陪伴他度过难熬的时间!