牙科成功案例总结（专业17篇）

阅读范文范本，我们可以学习到别人的成功经验和方法，为自己的写作提供有益的借鉴。在浏览这些范文范本时，大家不妨思考一下优秀之处以及可以借鉴的地方。

牙科前台工作总结

作学习得到了不少的进步。

司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以。

我一定要认真做好本职工作。

热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化，巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相。

迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。

二，注意前台的卫生和形象，按时提醒卫生人员打扫，清洁。对自己责任范围内的茶水间将。

会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作，每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护。

前台的办公用品。

三，做好文具采购工作，学习一些采购技巧。了解所采购文具的市场价格，对现有的供应商。

将和他们进一步的沟通，希望将原采购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从。

中挑选物美价廉，服务周到的供应商。为公司节约每一分钱。保持有两家以上的固定的供应。

商。

四，做好仓库管理。按时盘点仓库，做好物品归类。严格接照公司制度，做到每件物品进出。

都有登记。及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门。

五，以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分。

配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为京信的一员，我将奉献自己的一份力。

量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并。

且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。

虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做。

总结如下：可以在工作中不断成长，不断学习，提升了自身的素质，现将一年的工作。

访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶件、报纸，维护办公设备、送水、接待不同的来。

虽然完成了工作，显得手忙脚乱。到一块就会有些应付不过来，但是在工作过程中有些细节。

当。争取给大家最到位的支持和服务，能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得。

要求自己。同时，规范化方面还需要加强，不断提高自己的业务水平，按职业化的标准时刻。

人低为王，地低为海。、保持较好的工作状态2我也会在今后的工作中更加注意这一点。

当有客户到访或是公司有大型行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。

我要求自己避免在工作过程中，才能提升服务质量。只有保持良好的工作状态，好的形象。

消己本着为人服务提升自时刻把自己的位置放到一个合适的高度，谨记工作职责，极情绪，沟通，、学会沟通和团队协作3的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。

是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社。

一年的工作中，各会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。在这。

事情时略显被动。因此，也浪费了一些时间，降低了工作效率。遇这是很不专业的一面。

无论我们每个员工都是组成这个整体的一部分。公司是一个整体，取把工作完成的更出色。

开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团身在哪个岗位，在良好沟通的基础上，和同事积极配合，团结协作，才能把工作做好。这点在队协作精神。

学习了相关专业知识，包括---目前，我通过培养自己的各项能力。寻不足，抓紧学习，档案管了前台的职业素养与能力提升、财务会计方面的知识行政统筹管理等相关内容。理、使自己的技能有了一定程度的提高，通过这些学习，识。也正在学习这方面的知也很欠缺，在平常的更大程度上提高工作技能。机会参加相关的培训，也更希望能在以后的工作中有的每位领导和同事真切感受到身边看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习，工作中，工作技能有时候也不都是身上集着不同优点的老师，每个人身上都有我值得学习的地方。

光光是自己从书本上学习出来或做出来的，有时候也需要吸取别人身上的精华。

执行力不够：(2)提供方便的服务。的杯子和一些服务方向指示也存在问题，没有给大家。

以上的问题必会一些专业性较强的工作也是如此。缺而不能够保质保量的完成。还有其他。

再厉，争取做得更出色。

总结如下：可以在工作中不断成长，不断学习，提升了自身的素质，现将一年的工作。

件、报纸，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶。

人低为王，地低为海。、保持较好的工作状态2我也会在今后的工作中更加注意这一点。

当有客户到访或是公司有大型行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。

沟通，、学会沟通和团队协作3的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。

是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社。

一年的工作中，各会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。在这。

遇这是很不专业的一面。事情时略显被动。因此，也浪费了一些时间，降低了工作效率。

无论我们每个员工都是组成这个整体的一部分。公司是一个整体，取把工作完成的更出色。

做好。工作都。

使自己的技能有了一定程度的提高，通过这些学习，识。也正在学习这方面的知也很欠缺，在平常的更大程度上提高工作技能。机会参加相关的培训，也更希望能在以后的工作中有的每位领导和同事真切感受到身边看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习，工作中，工作技能有时候也不都是身上集着不同优点的老师，每个人身上都有我值得学习的地方。

光光是自己从书本上学习出来或做出来的，有时候也需要吸取别人身上的精华。

工作不够精细化：前台工作贵在精细，(1)、存在的问题2其他服务、跟进工作有序进行。

牙科工作总结

202x年度工作即将结束，在这一年里口腔科全体人员在校医院有关领导的指导下、在相关科室的帮助下，本着以解决患者实际需求为宗旨、以恪守校院规章制度为原则、以全心服务全校师生为根本，努力提升自身业务水平，较为圆满的完成了本年度的工作计划。

202x年的现状、进展及发展主要包括以下几点：

由于校医院特殊的患者组成情况，口腔科所针对的患者主要包括两部分，其一为我校近3万名在读学生、其二为教工及其家属。针对学生群体的业务主要包括治牙、拔牙及牙齿保健；针对教工及其家属群体的业务主要包括治牙、镶牙及牙齿保健。

患者所处的群体不同其适用的诊治方法及收费情况亦不同。

本年度，口腔科全体成员本着为学生负责、为医院增收的原则努力实施了多层次的诊治方案，最大限度的履行了校医院口腔科应尽的责任。

经过上述办法，使得202x年度全年门诊量达到6000人次、费用约10万元。

为了提升口腔科自身活力、维持诊治技术的传承，本年度口腔科在确保日常诊断无误的前提下，着重培养年轻医生的业务水平。

在患者数量较少、科室工作强度较低的情况下，由年长医生认真辅导，年轻医生细心操作，基本实现了年轻医生的独立诊治能力培养。

其业务能力稳步提升，并能熟练操作x线压片机，使得口腔科全体成员的诊断、治疗更加准确。

口腔科作为诊断科室，其对待患者的行为的无疑会在一定程度上影响患者对校医院整体的态度看法。

为此在过去的一年，口腔科全体成员时刻注意自身言行，在诊治过程中虚心听取患者意见、耐心解释，力求患者期待而来、满意而归。

由于口腔科诊治患者的'特点，使得患者在日常诊治过程中血糖偏低的情况时有发生。

为了体现校医院人文关怀，履行自己作为医生的本分，本科室常年备有巧克力、牛奶等食品，向出现血糖偏低等情况的病患免费提供。

用心的与特殊学生进行交流，在就医时建立良好的医患关系，尽量让异乡的求学的学生时刻能感受到家的温暖。

口腔科作为日均诊治患者较多的科室之一，其设备的日常损耗较为严重。该问题也是近年来其他医院口腔科室所面临的共性问题，其维护费用及成本亦较高。

为此，口腔科全体成员在充分利用现有条件的情况下，在不影响日常诊治的基础上，尽最大限度的实施设备的规范保养，并遵守“小故障自解决，大故障早发现、早报告”的原则，合理安排设备工作情况，将维护花销降至最低。

过去的一年，口腔科面对了很多困难，但在校医院领导的悉心支持下、在其他科室的热情配合下，口腔科的日常工作得以较为顺利的进行。

在接下来的一年，口腔科将再接再厉、查缺补漏努力实现各级组织的要求与期待。在注意服务质量的同时努力提业务水平和盈利能力。

牙科护士工作总结

1、还怕难于启齿吗？赶快让嘴里的珍珠出来晒太阳吧！

2、笑口常开快乐人生，由我为您精心塑造。

3、笑到最后，笑得最好！

4、还原美丽，享受生活。

5、真正的生活从冷热酸甜开始！

6、感受超级舒适，感知生活美好！

7、你的笑容如此闪耀。

8、微笑从未间断。

9、让你笑得更优雅！

10、美白微笑一整天！

11、闪耀的微笑，无与伦比。

12、美丽的'脸庞，自信的笑容。

13、微笑源自于他们的细心（与用心）。

14、因为诊爱，所以信赖。

15、朱唇含玉，还你自信魅力。

16、幸福生活，开心笑容。

17、尽情享受，自信微笑！

18、明亮笑容，让你我更亲近。

19、去他的笑不露齿。

20、让自信填满您的微笑。

21、用心微笑，开心生活。

22、舒适享受，笑对人生。

23、只为了您的幸福。

24、竭诚为您服务，我们是您的口腔专家。

25、洋溢你唇角，微笑永相伴。

26、绽放笑容，勿忘梦想！

27、还你一个灿烂的微笑，让你的世界永远晴天！

28、精彩从齿绽放。

29、要记得微笑。

30、让你的微笑甜美如初。

31、美好生活从我这开始。

32、幸福微笑，美齿乐康！

33、微笑着享受生活。

34、微笑给您精彩人生！

35、给你迷人自信。

36、带着微笑离开是对我们的信任。

37、关爱微笑，关怀生活。

38、笑容灿烂，美丽今生！

39、健康好牙，笑口常开。

40、敢于正视口腔问题，许你一个自信人生。

41、你的笑容是我最大的幸福。

42、美白，微笑面对世界。

43、您的牙，只有想不到，没有做不好！

44、微笑，少不了一口好牙的努力！

45、我们提供技术，你提供美丽。

46、展现完美的自我，微笑面对每一天。

47、我用心，你才笑口常开！

48、自信微笑，从齿开始。

49、从这里开始，让您不必笑不露齿。

50、生活从“齿”更好。

51、笑口常开，自信生活。

牙科前台工作总结

20__飞逝而过，在这一年中，我们__医院共接待顾客_人次，下面是我对于20__年度工作的总结：

一、日常工作内容。

1.转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率;。

2.来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记;。

4.考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录;。

5.记录每天的值日情况，并做好前台以及贵宾室的清洁;。

6.每天定时开启led大屏，并检查其使用，若出现故障，立刻联系相关人员维修;。

7.做好总经理、董事长办公室的清洁;。

8.领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员;。

9.公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去;。

11.每天登记温度，按规定开启空调并做好记录;。

12.下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭。

二、存在的问题。

做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。

三、对自己的建议。

1.按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。

2.做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错，所以凡是都要先想到后果;。

3.工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。

4.加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。

以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作，为我们医院的建设贡献自己的一份力量!

牙科护士工作总结

尊敬的医院领导：

您好！

我是我们医院两个月前来的一名护士，目前在牙科就职，很抱歉，我已没有办法继续在我们医院工作了，十分感谢您给了我这个锻炼自己的机会，也十分感谢医院这段时间对我的照顾以及栽培，但是我因为自己的一些个人事宜不得不想医院辞职了，很抱歉，在医院人手怎么缺失的时候提出辞职，但是我也没办法，时间刚好就撞上了，我也想等我们牙科有新的护士来任职之后再提出辞职，但是我等了一周，医院人事调动方面一点动静都没有，我实在是等不下去了，只好跟医院提出辞职了，给医院造成任何的困扰，我在此先跟您道歉了，对不起。

我经过在医院工作的两个月以来，我越来越觉得当初父母的决定是错误的，因为我当初没考上本科，家人强制要求我去学医当护士，我当时年纪小只能听从他们的安排，从事护士行业根本就不是我的本意，在医院工作这么久，我丝毫没感觉到工作带来的满足感以及快乐，都说护士是神圣的白衣天使，但是我却没有感觉到这个职业给我带来的任何自豪感，可能是我不喜欢这份工作，这么久以来，我收获的只有浑身的酸累，每天都是拖着疲惫不堪的身体回到家的，我真的不想我以后的日子每天都是这样度过的。

我从小的愿望就是成为一名人民教师，我的高考志愿都被我瞒着父母改成了xx师范大学，但是最终却没考上，成为了我心里最大的遗憾。在医院工作这么久，内心去当老师的念头越来越浓烈，刚好最近有一年一度的教资考试，我打心里喜欢的还是当老师，我这段时间为此努力了好久，虽说每天上完班回到家就够苦够累了，但是我还是会抽出时间为即将来临的教资考试做准备，我报考了小学教师资格考试，就是在近两天了，我想全身心的复习，不想有任何因素影响我考教资，多一份时间看知识点，我就多一份机会考上，而且我一定要考上，从小到大都是被父母安排道路，我这次不会再管父母的意见了，我要做我自己喜欢的事，青春不就是用来拼搏的吗？我不想再这样畏手畏脚的，我要放开手去干自己想做的事，哪怕最后遍体鳞伤，我也毫不畏惧。

但是我这样做肯定会给身边的人带来一定的伤害，比如给医院的工作带来困扰，给父母带来失望，我现在都不敢想他们知道我辞职去考教资会是怎么样的心情，但是我现在管不了那么多了，教资考试迫在眉睫，我希望医院能尽快批准我的辞职，我想尽快回家专心准备考试。

此致

敬礼！

辞职人：xx。

20xx年x月x日。

牙科工作总结

20xx飞逝而过，在这一年中，我们#医院共接待顾客xx人次，下面是我对于20#年度工作的总结：

1.转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率;。

2.来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记;。

4.考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录;。

5.记录每天的值日情况，并做好前台以及贵宾室的清洁;。

6.每天定时开启led大屏，并检查其使用，若出现故障，立刻联系相关人员维修;。

7.做好总经理、董事长办公室的清洁;。

8.领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员;。

9.公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去;。

11.每天登记温度，按规定开启空调并做好记录;。

12.下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭。

做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。

1.按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。

2.做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错，所以凡是都要先想到后果;。

3.工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。

4.加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。

以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作，为我们医院的建设贡献自己的一份力量!

牙科前台工作总结

20xx飞逝而过，在这一年中，我们xx医院共接待顾客x人次，下面是我对于20xx年度工作的总结：

1、转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率；

2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记；

4、考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录；

5、记录每天的值日情况，并做好前台以及贵宾室的清洁；

6、每天定时开启led大屏，并检查其使用，若出现故障，立刻联系相关人员维修；

7、做好总经理、董事长办公室的清洁；

8、领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员；

9、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去；

11、每天登记温度，按规定开启空调并做好记录；

12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭。

做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。

1、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。

2、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错，所以凡是都要先想到后果；

3、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。

4、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。

以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。

因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。

有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作，为我们医院的建设贡献自己的一份力量！

牙科前台工作总结

岁月就这么悄然溜走，我也数不清这是在医院的第几个年头了，在过去的20××年里，我本着对工作认真负责的态度，较为圆满的完成了本年度的工作任务，下面是我对于工作的一点简短总结：

4.管理音响、电视和电脑，保持候诊室的清洁整齐宁静。

1.接听电话，做好病人和医生之间的沟通;。

2.准确将病历转入电脑病档、准确相关息;。

3.做好半年至一年当日患者回访并做详细登记，发现问题做好医患沟通;。

4.做好技工模型的收发工作，并做详细登记;。

5.做好收费工作，及时将现金，帐目清晰。

1.语言交流的艺术还需多加学习，性子不能太急躁，要平缓一点;。

2.消息的上传下达要迅速，不要拖延;。

3.更积极的做好患者的回访工作。

在过去的一年里，本人工作兢兢业业，勤勤恳恳，没有因私请过一天假，全身心地投入到了医院的前台工作中去。在新的一年里，我一定不辜负领导希望，把前台工作做得更细、更具体，更好地为科室服务，为病人服务。

牙科护士工作总结

本人从事牙科工作二十几年于2000年11月取得口腔执业助理医师资格，取得执业助理医师资格后，我更加珍惜这份来之不易的工作，因为医生这个名词太高尚、太令人尊敬，他不仅救死扶伤，他更是人类生命的守护神。所以我只能用全身心的投入工作来回报我自己选择的这份职业和为之而付出的辛勤努力。下面我把这二十几年来的思想、工作情况从工作成绩、职业道德和业务水平三方面进行总结汇报。

我之所以选择先汇报职业道德是因为：要想做一名合格的医生，首先要求要有较高的道德素质修养，一名医生在技术上要不断提高，但起码的职业道德必须具备。就像对2008感动中国年度人物之一陈晓兰的评价“既然身穿白衣，就要对生命负责。在这个神圣的岗位上，良心远比技巧重要的多”。三个方面的汇报我看重的也是职业道德。所以平时我坚定正确的忠于社会主义医疗事业，热爱本职工作，坚持为人民服务的宗旨，救死扶伤，以一切为了病员为己任；遵守规章制度，对病人热情周到，一视同仁；为病人保守医秘，实行保护性医疗，不泄露病人的隐私和秘密；不利用职务之便谋取私利甚至损害病员的利益；刻苦钻研业务，严谨治学，对技术精益求精；时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自己所肩负的责任。始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。时刻牢记医生的责任和义务，严格要求自己，以白求恩为榜样，发扬救死扶伤，实行革命的人道主义精神。

对于我来说在牙科方面还是个小学生，有太多需要学习的地方，我在学习书本知识的同时积极和临床相结合，在临床实践中不断思考，虚心请教，现在我已能熟悉牙科常见病多发病的诊疗常规，并能够熟练处理病情，技术也得到了长足的进步，此外，积极学习三基知识，不断学习和引进国内外先进牙科技术，及时更新充分利用现代医学和传统医学结合优势，为患者提供优质服务。

我积极参与社会公益活动如：1爱牙日为病人免费捡查牙病和治疗，2积极为震灾捐款3为地方修路和希望工程捐款4平时为广大群众宣传牙病防治知识等等。

积极参与继续教育活动医学教育网收集/整理，完成了继续教育所需学分，为病人方面凡事为患者着想，看病只看病情，不看背景，关心病人疾苦尽力为病人排忧解难，临床用药和材料尽量选择一些既便宜效果又好的药和材料，对疑难杂症和超我诊治范围者急时送大医院诊治，在很大程度上改善了医患关系，病人都说在这看病放心，和家一样本周期内无医疗事故发生，我将继续努力。

牙科护士工作总结

________年上半年外科各病区大部分时间均处于加床状态，尤其是普外科、骨科、胸外科、脑外科等科室工作量常处于连台转状态。

各病区护理人员相对不足，每个病区均有婚假、产假的护士，在工作量大，病员多，互利人员不足的情况下，普外科、烧伤科、骨科、仍然克服困难，抽出人员支持医院大型文艺演出的排练，特别是骨科今年x月份抽出x名护理人员参加全市护理技能操作竟赛，并取得良好成绩。胸外科派出进修护士x名。

认真贯彻落实各项护理规章制度。各病区护士长能认真做好病区质量检查及控制工作，科护士长认真组织落实每月的自查工作，定期召开片会，及时反馈与总结护理工作的缺陷与不足，并提出改进措施，保证了基础互利合格率〉____﹪。无护理并发症发生。

各病区能认真落实护理安全分析会制度，查找并纠正护理工作中的薄弱环节，注意加强护理人员的教育，在工作量超负荷的情况下，无护理差错发生，无护理投诉。

上半年外科片全体护士长分别参加了烧伤科、胸外科、的护理安全分析会，参加了骨科的以健康为主题的护理查房。全体护士分别通过了上半年全院性的护理理论与技能操作考试。科护士长及病区的两位护士长参加了全省护理继续教育培训班。

在今年庆祝“5.12”护士节活动中，各科室编排了十分优秀的文艺节目，有4名护士获得“优秀护士”称号，阎秀琴护士长获得“市优秀护士”荣誉称号。

由于上半年工作紧张繁忙，原定上半年召开的护士长管理经验座谈会改在下半年召开。

成功案例工作总结

作为一名土生土长的闽南人，见证了闽南的民营企业的从创业、发展到成功的全过程。我看到了闽南的文化在这当中起到的重要作用，看到许多发生在身边转型案例，因此，今天我想和大家分享一下我所认识的闽南文化，同时分析一下闽南文化在闽南企业的成功及转型发挥的重要作用。

那么，究竟什么是闽南文化?闽南文化又是包含了什么样的精神和理念呢?

宋元时期，泉州成为“海上丝绸之路”的起点，成为东方第一大港，阿拉伯人与波斯人到泉州经商，带来了^v^文化，明清时期，欧洲商人和传教士又带来了西方文化，闽南文化进一步得到繁荣。

闽南文化是经过一代代闽南人在社会实践中，不断挖掘、弘扬、创造的结果。闽南文化各种外来文化的特质和先进因素有机地融合，具有鲜明的地方特色、又有独特的性格和丰富的内涵，是中华文化的一朵奇葩。

时至今日，闽南文化对社会影响最大，是其中的创新精神和拼搏精神，用如今被许多国人广为传颂的一句话概括，那就是：“敢为天下先，爱拼才会赢!”

众所周知，改革开放之后，闽企的发展速度惊人，特别是以泉州范围内诸多企业为代表的闽派服装和运动品牌(主要分布在泉州各区、晋江、石狮一带)，知名的有：安踏、特步、匹克、361°、乔丹、劲霸、柒牌、九牧王等。他们在国内乃至国际上都占有重要的一席之地，这其中很大归功于闽南文化的驱动。

闽南文化这种“敢为天下先，爱拼才会赢”的精神在闽南企业的成功和转型中起到至关重要的作用。

为什么这样说呢?大家都清楚，闽南地区的企业绝多数为家族式企业，都是由当地土生土长的闽南人创立，由于生于此、长于此，闽南地区的历史人文对这一代创业人的熏陶是深远的，不可替代的。闽南文化的内涵几乎直接影响着他们的经营理念和创业精神。而作为企业的领导人，他们把这种文化深深的融入到了企业的经营管理当中，形成了独具特色的闽企文化氛围，这样闽南文化为闽企的成长、成功提供了土壤、水与空气，成就了一批具有浓郁闽南文化内涵的著名企业。

这些富含闽南文化基因的企业，发挥“敢为天下先，爱拼才会赢”的创新意识和拼搏精神，不断克服困难，勇往直前，一次次的战胜自己，征服客户，最终取得了骄人的业绩和辉煌成果，在残酷的市场较量中脱颖而出，成为行业的领跑者。

“匹克”，即是这众多的在闽南文化驱动下发展起来的佼佼者，匹克的成功是闽南文化驱动企业转型成功的典型案例。

那么下面我就来分析他们从创业至今，在发展历程中四次重大转型，让大家感受一下，闽南文化从中所起的作用。

匹克在创立的伊始就被逼改变初衷自创品牌，进行了第一次重大转型。

谈起匹克的创立，不得不提到他们的创始人，现任的董事长因为家境贫寒，高中毕业的许景南不得不加入到拉板车的行列。正是在这卖苦力的行当里，许景南挖掘到了自己的第一桶金。后来，世界品牌耐克的鞋厂将落户泉州，凭着对市场的敏锐洞察力，提出与耐克合作，为耐克做配套加工，并于1988年开始筹资建厂。没想到就在他建好厂房后，耐克却从泉州搬走了。始料不及的变故让许景南和他的工厂陷入了进退两难境地。窘迫之下，许景南做出了一个大胆的决定：自己做鞋，创自己的牌子!他将耐克留下的技术人员、工人全部吸收到自己的工厂，快速建立自己的研发和生产系统，开始了艰难的自创品牌之路。

1991年，伴随着赞助八一篮球队，匹克名声大振。匹克鞋很快成为了当时的抢手货，匹克由此取得了飞快的发展。

然而1998年以后，由于安踏等一大批运动品牌的兴起，市场竞争的加剧，体育用品行业的渠道体系由“以商场为主”转向了“以专卖店为主”营销模式。

一直以“大商场营销”和走批发路线为主的匹克因此发展步伐迟缓，在与其他新崛起的闽籍运动品牌的竞争中处在了下风，先后被许多后来者赶超。

于是，匹克开始了第二次转型——经销渠道的变革，确立了把专卖店开到各大城市中去的战略。从此匹克专卖店在全国各省市像雨后春笋纷纷冒出，遍及全国各个人口密集的地方。

随着事业的快速发展，加上来自国内外各种品牌的竞争，匹克预感到要在激烈的竞争中生出，光靠产品质量还远远不够，匹克还需建立区别于其他品牌的核心价值，于是匹克迎来了第四次转型——发展国际化品牌的战略转型。匹克正式联姻nba，走出了一条与其它体育品牌不一样的发展道路。利用转型的资源，匹克在篮球领域的资源优势得以最大限度地发挥，匹克的“篮球装备专业制造商”的形象得到了强化。

匹克上市之后，面临再一次的转型，从一个家族企业转变成真正一个国际资本市场的上市公司。国际化的管理要求摆在眼前——企业的财务分析、科学决策、防范风险、计划执行、协同办公、信息共享等诸多方面都必须在短期内获得快速提升，国际化的品牌必须配予国际化的管理。

企业迫切需要更加精细的管理手段和一个更为系统的信息沟通平台，用于加强内部的现代化标准管理，实现全世界各地的分支构和销售门店，以及各区域的合作伙伴的协同“作战”。投入重大力量全力配合，始终以帮助客户成功为己任，未来将在匹克的第四次重大转型中添加一笔浓墨重彩。

只要有那份勇气去敢于转型，敢于创新，敢于挑战，就会有新的机遇出现在自己的面前，“敢为天下先，爱拼才会赢”是转型的重要驱动力!

成功案例工作总结

求职面试你给别人的第一印象非常重要，切不可表现的轻浮。参加面试，在衣着方面不要特别讲究、过分花哨华丽，但也要注意整洁大方，不可邋遢，男士衬衫要换洗干净，皮鞋要擦亮；女士不能穿过分前卫新潮的服装，这都是一些基本的面试法则。而怎样拥有一个好的面试，那就需要每个人努力的去做准备，完善一切信息。

迅速查找该企业的原始招聘广告。重温该企业的背景情况，以及应聘职位的要求是什么等等。如果你备有几种不同的求职信，应当了解投出的是哪一种求职信，最好再看一遍，做到心中有数。

查找交通路线，以免面试迟到。接到面试通知后，应仔细阅读通知上是否标有交通路线，要搞清楚究竟在何处上下车、转换车。要留出充裕的时间去搭乘或转换车辆，包括一些意外情况都应考虑在内。如果对交通不熟悉的话，最好把路线图带在身上，以便问询查找。

整理文件包，带上必备用品。面试前，应把自己准备带去参加面试的文件包整理一番，诸如文凭、身份证、报名照、钢笔、其它证明文件（包括所有的复印件）均备整齐，以备考官索要核查。同时带上一定数量的现金以备不时之需。

准备面试时的着装和个人修饰。参加面试，在衣着方面虽不要特别讲究、过分花哨华丽，但也要注意整洁大方，不可邋遢，男士衬衫要换洗干净，皮鞋要擦亮；女士不能穿过分前卫新潮的服装。总之，着装要协调统一，同所申请的职位相符。头发要梳齐，男士要把胡须刮干净。女士若感觉脸色不佳则可化淡妆，不可修饰过分。另外，还应保证面试前充足的睡眠。

应提前多长时间到达面试地点？提前10分钟到达效果最佳。在面试时迟到或是匆匆忙忙赶到都是致命的，而提前半小时以上到达亦会被视为没有时间观念。到达面试地点后应在等候室耐心等候，并保持安静及正确的坐姿。

假如一些小企业没有等候室怎么办？在面试办公室的门外等候。当办公室门打开时应有礼貌地说声：“打扰了。”然后向室内考官表明自己是来面试的，绝不可贸然闯入。假如有工作人员告诉你面试地点及时间，应当表示感谢。

进入面试室后能否马上坐下？等考官告诉你“请坐”时可坐下。坐下后不要背靠椅子，也不要弓着腰，并不一定要把腰挺得很直，这样反倒会给人留下死板的印象，应该很自然地将腰伸直。

与考官交谈时是否应始终注视对方？这并不需要，当然更不能漫不经心地四处张望。在交谈时应当显得自然，平时怎么和别人交谈的，就怎么去做。5.面试结束后该怎么做？站起来对考官表示感谢。在走出面试室时先打开门，然后转过身来向考官鞠一躬并再次表示感谢。然后轻轻将门合上。

要以一颗平常心正确对待面试，要做好承受挫折的心理准备。即使面试一时失利，也不要以一次失败论英雄。

对招聘单位和自己要有一个正确的评价，相信自己完全能胜任此项工作。“有信心不一定赢，没信心一定输。”

适当提高服装档次，穿得整洁大方，以改变自身形象，增强自信心。

面试前做几次深呼吸，心情肯定会平静得多，勇气也会倍增。

与主考官见面时，要主动与对方进行亲切有神的目光交流，消除紧张情绪。在心里尽量建立起与招聘者平等的关系。如果心里害怕，有被对方的气势压倒的感觉时，就鼓起勇气与对方进行目光交流，待紧张情绪消除后，再表述自己的求职主张。

当出现紧张的局面时，不妨自嘲一下，说出自己的感受，可使自己变得轻松些。

感到压力大时，不妨借助间隙去发现招聘者的诸如服饰、言语、体态方面的缺点，借以提高自己的心理优势，这样就会在自觉不自觉间提升自信，回答问题时也就自如多了。

当与对方的谈话出现间隔时，不要急不可耐，这样反而给自己留下思考的空间，抓紧理清头绪，让对方感觉你是一位沉着冷静的人。

回答问题时一旦紧张，说话可能结结巴巴或越说越快，紧张也会加剧，此时，最好的办法就是有意放慢自己的说话速度，让字一个一个的从嘴里清晰地吐出来，速度放慢了，心情也不紧张了。也可加重语尾发音，说得缓慢响亮，用以缓解紧张。

成功案例工作总结

在聘请企业高管的时候，一定不能够找其他行业的管理层，这样可能会由于对行业的了解不深刻导致整个企业发展方向不够明确。

2、注重销售团队的投入。

销售团队是整个企业的业务支撑，只有建立强大的销售团队，才能够保证企业的业绩，作为企业高管一定要注重销售团队的投入与建设。

3、慎重寻找合伙人。

在创业期间，寻找一个对的创业合伙人也是需要慎重对待的，一定要经过全方面的考量，综合考虑后制定详细的合作方案，这样才能够保证你们企业在今后的发展中顺畅。

4、对企业多点耐心。

刚成立的企业前期要想拥有很大的市场和业绩是一件很困难的事情，作为企业的领头人一定要沉住气，找到更多适合企业发展的商机，耐心等待市场的检验。

5、享受创业的过程。

创业虽苦，但是也要试着学会享受创业的过程，只有抱着乐观的态度才能够让你的创业过程变得有趣。

6、创业的过程是一个心灵较量的过程，谁能够笑到最后，谁就能够成为真正的王者。只有不断地保持正能量态度，用慧眼识别商机，用理性对待市场，这样才能够将自己的企业经营的有声有色。

牙科年度工作总结

20xx飞逝而过，在这一年中，我们-医院共接待顾客x人次，下面是我对于202x年度工作的总结：

1、转接电话，精确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率；

2、来访人员接待及指引，协作人事部门做好应聘者信息登记；

4、考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录；

5、记录每天的值日状况，并做好前台以及贵宾室的清洁；

6、每天定时开启led大屏，并检查其使用，若出现故障，马上联系相关人员修理；

7、做好总经理、董事长办公室的清洁；

8、领取每天的报纸及邮件，并将信件准时转交给相关人员；

11、每天登记温度，按规定开启空调并做好记录；

12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭。

做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流淌较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。

1、按规定做事的'前提下还应当留意方式方法，态度坚决、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。

3、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能准时处理的应向上级反馈。

4、加强礼仪学问的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必需学习相关的专业学问，了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识。

以上这些正是我在工作中缺少的。通过思索，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应当是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象格外重要，所以前台在肯定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开头，好的开头是成功的一半。有了对其重要性的熟识，促使我进一步思索如何做好本职工作。所以在今后的日子里我肯定会更加努力的工作，为我们医院的建设贡献自己的一份力量!

成功案例工作总结

随着5月17日上外分班考的结束，女儿的小升初算是告一段落了，在开始新的征程之际，觉得有必要总结一下，给自己和孩子留个回忆，如果能对后来人有一点借鉴和参考价值，那么就更让我们觉得值得了。

女儿是属于比较阳光、懂事的孩子，从小爱看书，上小学后又对英语产生了兴趣，所以语文、英语学起来毫不费力，但每次考试也不是总能第一，属于学得轻松但不能精益求精的人；数学方面，情况差了很多，可能大多数女孩子的学习特点是长于记忆而短于逻辑推理吧，所以我们对于奥数方面的学习，一开始也没有硬性要求她，到四年级初，我们和老师讨论下来，对她讲，根据她的情况适合她的学校是上外附中。她就给自己制定了目标要考上外附中。为了这个目标，我们全家一起努力，终于实现了梦想。

现在讲讲小升初的准备和心得。

四年级前，我们除了在学校提高班学习外，没有上语、数、外的课外培训班，孩子还是。

比较轻松的。四年级暑假是最忙的时候，老师看了孩子的时间安排表都大吃一惊，10个半天的立泰小五班学习，赴深圳6天参加青少年口语大赛加考前几次的培训、钢琴考级（八级）、舞蹈考级、奥数学习、四星培训和考级、看书、暑假作业+一些课外作业的完成（比如小升初《上海重点中学初中入学招生考试模拟与训练》），时间都排得很满，孩子忙了整整两个月，确实非常辛苦，我们为孩子的坚持感到骄傲。

立泰的小五班一共四期，从08年7月读到09年3月21日考试，每期都坚持下来了，通过小五班的学习和几次考试，孩子对自己相对的水平有个基本的了解，因为她在语文和英语方面比较好，增加了自己考上外和上外第一实验的信心，同时她也认识到奥数方面的差距，愿意多花功夫学习奥数，她认真完成小五班的作业，认真考试，最终从小五班那里拿到了面试资格。

暑假过了四星口语及艺术考级后，五年级上学期参加了一些比赛（四年级时有些语文、英语的奖状，但小升初主要看五年级的奖状，四年级为辅），比如通讯杯英语听力比赛，英语现场写作比赛，语文的几个现场作文比赛，双语写作及朗诵大赛、春蕾杯语文阅读比赛，数学的中环和小机灵杯比赛等，语文和英语比赛都收获了一些奖状。（我们只参加比赛，不参加赛前培训，那个太花时间，觉得没意思，刻意准备出来的奖状我们也觉得不值得）。

五年级寒假和下学期突击英语阅读、听力和口语，一周练4—5次听力，做4--5篇阅读，周末练口语。先是从中考英语听力做起，之后做高考英语听力，部分阅读理解的文章请孩子听后口头回答问题，考前做完了一本《中考英语仿真试卷》。考前2个月开始每周做点奥数题，主要为复习小五班的奥数题目，帮孩子理思路（有点太晚）。语文方面没有刻意准备，但孩子因为对古文有兴趣，一直自己听听看看唐诗宋词名句，背起来也很轻松，另外坚持看书，并看报了解时事。

成功案例工作总结

踏进向往已久的xx实验中学，一幢美丽壮观的教学楼呈现眼前，齐全的多功能设备，优美的学习环境，高大挺拔的树木透彻出一派生机。我有幸成为xx这个大家庭的一员：我是自豪的，我是幸运的，我将会在这儿享受学习！三天的军训，对我们这些生活在温室中的娇嫩花朵来说，将会是一次巨大的挑战。没想到，我们都坚持下来了。让我更为肯定“这是个育人的圣地，升华自我的沃土！”

教官那洪亮有力的声音中，坚定的步伐中，那一个个强有力的动作中，我看到的不仅仅是动作，而是那种坚韧，那种严肃，那种认真，使我深深折服。是什么使他们有着这一种种顽强的精神？在训练中，我看到了，我了解到了，是那种在艰苦军旅生活中不屈不挠，接受烈日之考验，风雨之洗礼而锤炼成的毅力，就像一块经过千锤万凿而浴火而出的钢铁一般无坚不摧。我的心被这种力量所感染，学会战胜自己，在坚持中磨练自己的意志；学会团结，在风雨中齐心协力。我相信，这将会让我一生受益。

xx的独特教育方法早已闻名遐迩，几场讲座就使我为之感叹，果然名不虚传。

陈校长的讲座《学会珍惜，学会做人》，在我童稚的心灵上埋下一颗种子。让我懂得珍惜现在所拥有的一切，更使我刻骨铭心的是我认识到行为习惯，素质修养将直接影响我的一生。这颗种子将会成为我一生中最宝贵的财富。

政教处黄主任的《‘三情’教育》报告会更是感人肺腑，使我感悟至深，在顷刻间被深深震撼了。父母之恩是多么伟大，原来视父母的付出为理所当然的我，在瞬间得以醒悟，让我深深的为过去的任性而感到惭愧；互相容忍的同学情将会是和谐美好的，我将会放开心怀，用一颗豁达的心去与同学相处交流，在和谐的学习氛围中增进友谊；站着与坐着的师生，让我感到昔日那一位位引路人无私的爱，使我受益匪浅。

《法制安全教育报告会》使我深深了解到法律与我们的生活息息相关，也使我懂得法律是公正的，法律面前人人平等。作为一个新时代的少年，更要懂法，守法。时刻警惕自己要做一个富有正义感的人，学会冷静处理事情，才不会迷失自我。

军训让我们这些来自各个学校的同学不仅在汗水中挑战自我，战胜自我，更让我们为看同一个目标“立正稍息”团结起来，教育讲座让我们懂得珍惜，学会感恩，它们将成为我们灵魂的导师，指引我们向前进。

“良好的开端是成功的一半”金实已经成为我的人生道路上一道即将开启的大门，在门的另一边，将会是金色阳光照耀的人生。我会将人生的诗篇在这儿续写，连接着美好的未来生活。

成功案例工作总结

x年是公司一直*稳发展，同时，领导的带领下，我们精益管理、严格控制成本，也是我持续改进、不断成长的半年。现就本部门及本人物流组长x年工作总结汇报如下：

一、合理整合公司内部出货计划，选择适合的运输方式。

目前，国内的物流公司还不是很成熟，许多价格都是没有一个具体规范的，所以货比三家是需要的，认真详细询问各家物流公司的价格，服务，处理问题等资料，并写进运输合同。

作为一个物流组长，不是只是寻找物流公司把货出出去就可以。而是要多方考虑，实现降低运输成本，提高企业运输效率。

每天公司都有货出往全国各地，不同客人货量不一样，选择的运输方式和物流公司不一样，运费也是不一样的。因此作为一个物流组长，首先应该整合公司内部出货计划，把握运输的大方向，制定运输发货计划，根据业务要求，确定好运输方式再找专线或者有区域优势的物流公司报价。

只有车间能按时交货，运输时间才能按约定的进行，因此作为物流组长，不管是与跟单人员还是其他部门负责人，都必须确认准确的发货时间。如部门有异常，及时与其他部门和客人做好协调工作。

货物顺利装车，不代表能够顺利送到客户手中，因此需要物流组长及时跟踪到位。货在什么地方，预计什么时间能到，可提前告知客人和业务。如遇到天气或者自然灾害等原因导致延长时间送货，物流组长可提前跟客人说明，并告知预计到货时间，也上报公司相关人员，避免大家不必要的紧张和担心。

二、支持其他部门工作，处理关联业务。

为了保证公司其他部门业务正常运作，本部门或本人尽量完成各种其他部门没有或无法完成的工作。例如去年一年为公司组装维护电脑三十余人次，维护打印机等事务也有很多次。此外，本人参与党委及工会事务处理，负责起草了一定量的文件，参与组织了部分活动。由于这些非本部门业务，在此不再细说。

三、以学习科学发展观为契机。

1.加强部门人员知识技能自我培训。

由于公司业务不饱和，本部门人员经常利用空闲进行自我培训、自我提升，为公司未来发展储备力量。

2.提升部门人员服务意识、安全意识。

本部门在强调多创效益的同时，必须确保服务质量、操作安全，要求部门人员既要节省费用，更要对业务部门、客户提供服务和保障，支持业务部门多创效益。认真贯彻落实安全第一、预防为主、综合治理的方针。一年来，本部门无一例投诉、无一例安全事故。

3.完善部门管理制度。

按照领导意见，对各项管理制度进行修改。在保持原有流程不变的基础上，加入了财务监督等条款，进一步规范出入库流程。

最后，我承诺在接下来的半年里，我将一如既往地为各位同事服务，保证大家能全身心地投入到主要业务中。