2024年社会工作督导证考（通用21篇）

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社会工作督导工作计划

摘要：小组工作是企业社会工作介入职业安全健康领域的一种重要方法。运用小组工作开展服务时需要先确定小组的类型，根据小组性质，小组类型可以分为教育小组、成长小组、治疗小组和任务性小组。小组工作开展的基本步骤主要是：计划与组建，也即小组筹备；小组执行，也即活动实施；对小组活动进行评估；最后是结束小组。每一阶段都有不同的任务需要完成。

关键词：小组工作；职业安全健康；运用。

一、小组类型。

职业安全健康领域的服务内容多种多样，为了有针对性地开展小组工作，首先需要确定小组的类型。根据小组的性质，可以把用于职业安全健康服务的小组类型分为教育小组、成长小组、治疗小组和任务性小组。

成长小组。成长小组主要是通过小组体验，使组员对自我的安全意识、思想及行为有深刻的洞察和反思，以图帮助组员实现自我改善，促进组员在职业安全健康方面的成长。小组领导在其中担任催化者或角色典范，成员之间需要高度互动，并且需要有较多的自我揭露。

治疗小组。治疗小组是通过小组互动，协助员工改变职业活动中的不安全行为，恢复因工伤或职业病造成的生理、心理和情绪上的创伤。要实现的目标是帮助有问题的组员改变不良行为和态度，恢复社会功能。

任务性小组。该小组有明确的任务取向，一般是用以发现和解决企业组织存在的事故隐患、安全卫生等问题。比如为解决安全管理混乱，无章可循或有章不循的问题，企业相关部门和员工可以组成小组，通过沟通协商，提出解决方案，从而改善劳动环境，消除影响职业安全健康的不利因素。

二、小组工作的基本步骤。

小组工作开展的基本步骤主要包括计划与组建、执行、评估与结束。

计划与组建阶段也即小组筹备阶段。在这一阶段需要对企业员工的职业安全健康需求进行评估，并对有关职业安全健康问题的具体境况做一确诊，然后根据评估和确诊情况确定小组目标。接下来是选择小组成员，一般可以通过组前会谈了解基本情况，比如组员的动机、期望、加入小组的目的以及小组本身的情况和外部环境因素等。在此基础下拟定小组工作计划书。计划书内容具体包括小组名称、小组理念、小组目标、小组组员、小组特征、招募计划等。

筹备阶段做好准备就进入小组执行阶段。这一阶段的工作任务是围绕具体的职业安全健康问题及需求逐步开展小组聚会和活动，实施小组计划。通常情况下，整个小组工作可由三个阶段构成，即小组初期、中期和后期。小组的具体进程及内容则可以分为小组初期的聚会和规范形成，小组中期的接纳、整合、凝聚与和谐发展，以及小组后期的目标达成评估与情绪疏导。小组执行阶段能否有序进行直接关系到小组工作的成效。

社会工作督导工作计划

20__年是我中心成立的第二年，趁着社会工作大发展的春风，机构将继续秉承_扎根社区，服务社群，助人自助_的宗旨，在各方的大力支持下，以继续建设好一个凝聚爱心，服务社群的专业社工组织为目标，致力打造扬帆社工服务品牌，扎根__，服务__。20__年度中心工作计划如下：

一、坚持一个中心：以专业服务为己任。

__社工事业现在正处于起步阶段，作为__第一家专业社工机构，我们有义务为社工事业的发展尽一份力。虽然在过去的一年中，我们通过开展青少年、老人服务，让服务走进社区、走进居民家庭，不断推进社工义工的服务模式，但是居民对社会工作的认知程度仍不高，各级部门对社会工作专业服务的内容、方法和意义还缺少认识。

今后的中心工作，我们将以加强__乃至__社工人才队伍建设，发展社会工作为己任，继续坚守社会工作的专业理念，按照社会工作服务程序，运用社会工作的专业技巧，解放思想，克服困难，大胆探索，在社会工作知识的培训、宣传，还是社工岗位的开发、社工专业服务的介入方面，进行积极的尝试，探索本土化的服务模式，积累可推广的经验。

二、做好两项工作：自身建设和社工宣传。

（一）自身建设。

20__年，我们将继续完善中心在管理方面和服务方面的建设。管理方面，继续建立健全与严格执行规章制度，树立中心的品牌意识，打造中心的品牌文化。服务方面，加强项目规范，建立更加丰富的资源库，同时加强与广州等高校社会工作系的联系，挖掘优秀的社工人才，并加强粤港台社工督导的沟通，打造专业的品牌团队。另外，加强员工的培训，提升员工的项目管理水平和服务技巧，提升服务质量。

（二）社工宣传。

社会工作作为中国大陆新兴的一个事业，并不为广大群众所完全认知与接纳，为了更好地开展服务，对于社工的宣传也是现阶段的一项重要工作。

1、深入社区：中心将在节假日不定期到社区举办活动，让居民在参与活动中对社工有深刻的认识。过去的一年中心在南桂、桂园社区的成功充分表明了这一途径的可行性，今年我们将加大力度，扩大范围宣传。

2、媒体：争取与《__日报》、《珠江时报》《__电视台》等__本地媒体合作，发布中心的活动通讯、宣传社工文化，让居民在日常活动中对社工有进一步的认识。

社会工作督导工作计划

本文选择了6名在校本科生、研究生为访谈对象，采用叙事研究中口述史的研究方法，对其社会工作专业实习经历进行了解。探讨实习教材对社会工作专业实习的作用。

社会工作教育专业实习实习教材。

一、多面经历。

（一）无能为力的社工实习。

娜娜是一个性格开朗亲和力极强的女孩子，曾在北大人民医院做过为期26天的专业社会工作实习。说她开朗，整个谈话非常轻松，毫不戒备分享了很多她的实习经历，讲述那些颇有触动的故事；说她亲和力强，短短5天时间接手的个案，她与服务对象一位老奶奶建立了良好的信任关系，掌握了老奶奶的很多个人信息。她聪慧好学，初入医务社工这个陌生的领域，自己便查找了文献资料了解美国、日本的医务社工模式，以便能够顺利展开工作。当然，在机构督导和学校督导的指导下，她又尝试阅读了其他相关论文，了解医务社工体系。身穿白大褂，给病患指路，陪患者聊天，这些带给一个尚未走出校园的天真女孩无限享受，病患的一声谢谢、一个微笑都让她欢喜感动，如天使一般闪现在需要帮助的人周围。然而，是什么让这个涉世未深的精灵感到些许遗憾，甚至发出无能为力的感叹？朝气蓬勃的年轻人总会激情洋溢、满腹理想，然而社会的大舞台确实和我们想象得太不一样，至少让我们看清真正的生活其实很单调，甚至艰辛。

社会工作专业在中国青年政治学院是响当当的大牌，社工专业学生在学校虽不能呼风唤雨，但一定信心十足！然而习惯了小环境的优越和温室的安逸，难免在遭遇风雨的时候会有些不堪。娜娜经常要向服务对象澄清自己的身份。因为医院环境的特殊性，工作人员身穿白大褂，病患家属自然以为她是医生或者心理医生。社工的认可度和熟知度远不及志愿者，实习中对身份的界定可谓必要。

娜娜讲述了几个故事。一个是蒙古的十多岁小女孩四楼坠楼，伤得很重，无意间进入病房她吵醒了她，觉得她很可怜，不知道该怎么帮她。而另一个让娜娜纠结万分。心内科住着白族的夫妇，妻子患有严重的心脏病，需要做手术，丈夫辞了打工的工作来北京。家里非常困难，每天吃的饭就只是馒头咸菜，欠了很多钱，一个孩子在老家上高中，还有一个在外面打工，丈夫住在很小很小很小很简陋的房子里陪着她。娜娜只能通过捐衣服和送饭，来表达一丝同情，而她认为这已经是做到的极致了。最当务之急的无非是妇女的病情和资金，就病情而言，不懂医术，资金问题也只能去筹款。第三个故事，她偶尔会看到医院的门口会有人打着横幅静坐。同医生、护士查房时也会发现患者病房自己养着鱼、养着花，挂着自己的窗帘，就像自己的家一样，而这些医院是不允许的。为什么会出现这样的情况呢？娜娜通过询问医生、护士了解到这是典型的医患关系不和。碍于很多原因，医院不让工作人员“碰”，娜娜自己也感叹“这不像是社工。太不社工了！”。这也是机构实习的伦理吧，工作人员必须遵守。

面对这样的事情，娜娜除了同情只能选择无奈。因为专业的筹款、治病、处理矛盾她根本不懂。而本人问到参考书籍时，娜娜连用五个“对”和两个“这个太重要了”来回答我，表示愿意参考实习教材。

娜娜说到社工、医生都是良心活，要对自己、对病患负责。那除了一颗善心之外，社工教育、实习教材对促进实习的专业进程也颇有促进作用，让专业发挥能量，取代无能为力。通过此访谈，本人总结了如下方面纳入实习教材。（1）专业澄清，什么是社会工作？（2）明确机构实习工作内容，对工作目标、内容加以解释说明。（3）重视专业化的发展，如规范实习期间的各种工作记录表。（4）阐述社工专业技巧及扮演的角色。（7）明确实习机构准则。

（二）硬流程遇上软文化。

和玲妹聊天的一个多小时让我时而紧张时而放松，能够明显地感受到她在北京的专业社工实习不太愉快，担忧自己追问会再次把她带入那段纠结的往事。当她谈及香港的实习经历时，我又是如此羡慕，同样经历过香港实习的我却少了很多她那样纯真的感受。

北京流程化的工作让玲妹深感无奈，即使是国际领先的各种设备的运用，还是会让工作漏洞百出。先进的指纹识别技术记录着志愿者的服务时间，培训考核制度也让志愿者服务不敢松懈，各种规章制度、服务记录间接增强了志愿者的责任感。然而，送书服务竟然出现了书籍丢失的现象。通知志愿服务的短信连日期也忘记了修改，重复着好几个月前的模板。这样冷冰冰的硬流程拿什么吸引我们？在尝试个案工作时，她也同样提到了无能为力。玲妹说到做个案是领导的意思，服务对象大多情况下不需要这样的服务。这让我哭笑不得，原来是为了所谓的任务、业绩生硬地开展个案工作。更好笑的是，看来不仅是服务对象不需要这样毫无意义的聊天服务，连我们的工作人员也在尽量偷工减料。我们书本里关于个案工作的介绍可不是聊天呀！

语调一转，来到了南部的香港，玲妹瞬间露出了灿烂的笑容，绝对不是开玩笑夸张，连语调也变得柔和了许多。各种生动地描述如何与督导相处，同事间如何互动，服务对象又是怎样回应她设计的活动，绘声绘色，让我有些羡慕嫉妒。是什么魔法让玲妹如此享受这样的实习过程？她讲到最多的是文化。几个对比。一方面和督导的关系。在北京的实习，“没有去找老师或者督导去解决遇到的问题，那样感觉像是在反抗。而且机构的督导老师是很繁忙的，所以一般情况下，你也不可能从她那里获得更多的学习的资源。”而在香港，“专业不仅体现在技巧，还体现在一种跟人的交往上面。我逃避的一些东西也会在日记里面写，然后督导会说你要想清楚原因是什么？为什么会这样？为什么大家是这样的态度或是怎么样？是一种启发式（的学习过程）。”另一方面和同事的关系。北京，玲妹接手了一个个案服务，服务对象是一个极为健谈的中年人，这让其他实习生有机会幸灾乐祸了，因为一般开展个案的时间是一个小时，而玲妹总会“被聊天”两个甚至三个小时，直到下班不得已必须离开才能结束。香港，“我们的同龄人，相处得非常好，非常热情，他们的工作任务也很辛苦，他也会像我们展示他的一些工作内容、他的工作态度。”和服务对象的关系，在北京，“我不太喜欢那样的环境，哎，跟那些就是病患呀在一起，你特别无能为力。”在香港，“那些老人真的对你就是很好，会带你去当地吃好吃的东西，这些真的有时候都不敢跟导师说，他会说跟你们拍照好不好，他会随身带个小相机，随时拍照，就很开心。”玲妹回忆时甚至说“他们是不同的角度在展现一种东西，可能这些人在告诉你些什么确实也可以编成一部教材。”玲妹还说，“我一定会看一下机构有没有什么变化呀，包括这个老年人还在不在呀”。

社工就是和人打交道，如果没有文化、没有情感，恐怕确实让我们面对死板的即使是先进的机器、流程也会少一些温暖。

玲妹主动谈到了实习教材的必要性，实习不仅得有情感，也得有实实在在的本领。实习教材应该包括如下方面：（1）机构导引手册：历史、社工发展历史、职能、使命。本行业其他服务机构的信息，与其他领域的异同。（2）专业知识介绍，涉及不同的主题、技巧、实际的案例。（3）服务对象的基本信息、特点。如医院需要了解“科室有哪些病人，这些病人遇到什么问题，这些病的特点，设身处地跟他们聊一些内容，而不是你从哪里来呀，要做手术不要怕，生活中应该注意些什么。”（4）形式彩色配图小册子，短篇幅系列丛书。（5）当地的风土人情。（6）文化。包括团队归属感。

（三）小小社工，绽放能量。

宇洋是一个极其重视社会实践的女孩，她认为书本上的知识很多都是宏观体系，难以理解，甚至是不能与时俱进的。当然她并没有否认教材、课本对实习专业性的指导作用，但在她看来，一个好的社工需要有三方面的素质。第一，性格方面，需要有良好的亲和力，为人处世、与人打交道要特别灵活，表现出贴心、处处能站在他人的角度看问题。第二，书本上的专业知识需要内化到自己心里，有认同感。第三，不是刻板依靠那些书本知识，在与人打交道的过程中灵活多变。

而说到教材，她给出了这样的建议——反向梳理知识，即将一线的工作方法，总结成一定的书面知识，推广到更多类似的领域。这些知识不能是你感受到了，你知道了，就算了，当然需要有这么一个梳理，以便给更多的从事相关领域的人以参考。而这样梳理的体系需要有针对性、群体性，注重服务对象的特殊性，而不是放之四海而皆准的东西。另外，社工的价值理念如接纳、自决、个别化也很重要。最关键的是需要有事例作为支撑。列举一些共性的主题，能够让读者有所借鉴社工如何介入。

宇洋的经历也给我们提出了很好建议，她说“融入很重要，你不融入的话，就无法了解那些人的真实需求和想法，你总是在外围，以一个旁观者的身份来看他们，其实看到这个过程只是看到表面的东西。除非你真的非常热爱这个群体，否则经过一段时间后，都会觉得受到打击。”

如何感同身受，如何发挥自己小小的能量，真的值得我们继续思考。

（四）让实习生在学习中绽放光芒。

小磊参加过很多次社会工作的专业实习，我也很吃惊他竟然阅读过实习教材。在他的推荐下，我也找到了两本实习教材。其实就是针对实习的指导手册，目前参考的比较多一些。他认为社工教育让他学会了尊重人，少一点批判，多一些鼓励，多一点反思，少一些等待。这种价值观层面的影响对他而言感触颇深。这也是在我问到实习教材的内容时，他极力强调伦理的作用。

小磊认为：“我们应该让实习生学习社会工作伦理。你的价值和社工的价值，你的身份、角色和机构的角色，你和案主的关系，你和案主的一些理念。社工你所成长的生活经历，你所使用的方法，或者对案主使用的那一套技巧，都会有影响。其实我们应该有反思性的。什么才是社工的价值？什么是你的价值？什么是案主的利益，什么是机构的利益？去做一件事情，你应该让实习生应该有一个自我觉醒，自我觉察。虽然你做的事情你觉得对案主有利，但是你没有想想背后的一些价值。实习生应该学会自我的反思，自我的调整，这样才有一个实习的意义。”

另外，谈到教材所涉及的内容时，他讲到应该主要从实习过程入手，从最初的准备，如心理准备，如何给机构留一个好的印象。到实习生的实习计划，整个实习的时间安排、每天的工作量、工作内容介绍，再到实习生的反思总结、最后的报告。一些案例可以作为参考，而不是完全依赖。

和小磊的谈话，让我感受到一种力量，明确实习目标、安排好实习工作，重要的是反思，不带有自己的偏见去实习，真正从他人角度出发，在实习中成长收获。

（五）双刃剑“独特性”加“案例分析”打造实习教材。

小郭是今年大四毕业的社工专业的学生，成绩向来很好的她选择了去深圳做一线社工，这样的选择让我有些意外。当和她聊起来实习经历以及找工作的经历后，我相信她的选择是正确的。在很多访谈中，我的访谈对象都讲到了社工的无能为力，专业技巧的受限，可是和她聊天的过程，她总是那样轻松，能将活动目的、工作技巧介绍得很清楚。也许和实习的机构要求有关，当然也离不开她对社工的思考。

小郭对于实习教材的使用并没有特别的想法，她总是在强调实习机构、服务群体的独特性。她认为：“服务对象和机构都有独特性，教材会总结一些共性的东西，那对于我们去理解这个对象，它是会有一定的指导意义，但是说你真正的要去契合到这个服务对象，肯定是只有这个教材是不够的。如果说能有这样一本教材，可以让我们更好地去了解这个群体，那就是特别有用的。对这个服务对象、这个服务群体他们有一些了解，了解他们的一些特征以及他们的内心更多的感受。通识性的那些东西我们在课堂上差不多都有些涉及。”

的确如此，如果实习教材过多去强调方法、技巧、伦理，而忽略了机构和群体的特性，那教材会和其他参考书籍类似，甚至不能像其他如个案工作、小组工作那样将方法技巧介绍得更为详细，也确实没有存在的必要。不过说起案例，引起了小郭更多的兴趣，她希望能通过对群体服务的案例分析，给我们实习更多的指导和帮助。

（六）改造“技巧”武器，融入微观服务。

从我认识师兄以来，他不是在做社会工作实务或是相关研究，就是在行动的路上。能够请他谈谈他的实习经历，我给很多新的思考和启发。

实习之前的工作坊，不是每个人都有机会参加的，但是经历过香港“北斗”项目的同学一定感触很深。师兄介绍工作坊中的伦理很重要，是一次难得的体验，在其中我们的自我反思更是必要，如何将教条的知识转为内在修养，这是一个长期的过程。这和我之前访问的小磊提到的东西很像，他们都赞成实习注重社工伦理，我想这实在有必要放入实习教材中，可以和我们实习前的准备合并，而工作坊的形式就是很好的模式。

根据师兄的建议，可以分为三大部分。首先是针对实习生，一些准备工作。怎样去找机构，在机构中如何跟工作人员协调，如何跟服务人员沟通，这种可能只是作为整个社会工作服务技巧的分支。其次是对机构的了解，包括简介，机构何时成立的？机构的文化、所秉承的理念、服务群体、以及所开展的一些具体的服务。在这些过程中，它所遇到的困难是什么？针对这些困难，它所采取的方法是什么？最后是非常详细的案例。整个案例过程是什么样的，它采取的服务是什么样的，它中间遇到问题是怎么样的，解决问题的方法是怎么样的，甚至今后从更高层面对案例服务过程、问题解决进行一个评述。

如果说实习教材是必要的，那么必须和专业教材有所区别，而在教材的编排内容方面还需要更为谨慎，更具指导意义。将专业技巧改为适合服务的武器，真正打好漂亮的仗。

二、研究发现。

经过本人对六名研究对象的访谈，了解关于社会工作专业实习过程中，对教材使用的必要性、如何使用教材、教材应包括的内容体系等提问，研究对象根据自己所经历的专业实习，给出了他们的答案。

起初，本人研究的主要目的在于教材对于社工专业实习的作用，而访谈之后，本人发现，访谈对象都讲到了参考书籍或者指导书籍的必要性和重要意义，但是否应该称之为实习教材还有待进一步探讨。如果定义为实习教材，那么必将与课堂教学相结合，运用到课程体系中，既要与传统的教材做出区别，又要加入实际案例进行评析。而如果是手册定义，则为实习做好指导即可，无需耗费大量师资力量。结合访谈对象的经历，本人认为实习的指导书籍是非常有必要的，为了降低研究难度，对教材的研究改为对实习指导手册的研究。而指导手册包括社工专业方面的内容，但更倾向于机构的导引手册，更加突出个性化的介绍，主要内容包括以下几个部分。

社会工作督导工作计划

很荣幸能成为__班的社工委员，并能伴随着大家一起走过这一学年。俗话说的好：在其位，谋其职。因此，就本学期的相关工作，我定了如下的计划：

在工作方面。努力做好社工委员应尽的义务和职责，加强本班与其他班的交流，听从上级部门的指挥，及时传达上级部门举办的相关活动等。多和同学们交流沟通，时常配合其他班委举办一些有意义的活动，提高同学们的社会实践能力等，将通过社会实践活动所学到的知识经验运用今后的生活中，进而可以不断完善自身的综合能力素质。现在常提倡一种志愿精神，所以，可能的话，一定会带领大家去做些志愿活动，感受志愿的精神的重要性，这是对实践的一种很好的提前体验。

在学习方面。因为我们所学的专业是城市规划，很大一部分涉及到社会实践的能力，如工程绘图，实地考察，实地勘测等。俗话说的好：纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。所以，实践对我们这个专业的学生来说，是相当重要的。所以要时常的做好与老师沟通的工作，与老师时常的交流，从老师那里获得一些关于专业知识的经验，以及如何很好的学习和了解相关课程，从而能领悟到实践的相关要求。当有关的要求涉及到实践时，一定会鼓励大家多多参与，这对于我们的发展可以说是有利无害的，因此，这一点我希望每位同学都能领略到。除此之外，还要时常调动同学们的动手能力，力争为每位同学提供一个实践的平台，鼓励每位同学参加到社会实践中，提前熟悉与自己专业相关的内容，将书本上所学到知识和自己通过实践得来的经验和技术等相结合，努力完善自己的专业知识技能，力求在学业上有所成就。

在生活方面。我与大家共处一个集体，并且还做为一名班干部，所以，在很多事情上，都要以身作则。不能旷课，上课不能迟到，当同学们有困难时，要及时的给予帮助。并且要带头学习，在学习的过程中，要踏实，勤奋，争取一步一个脚印。当同学们在学习上有些困难时，要懂得帮助别人讲题，自己如果不懂得，要及时向老师寻求相关的解题答案，以便更好的帮助同学解决问题。

在创新精神方面。当今时代，创新在大学里成为了一个很重要的话题，通过实践创新，可很好锻炼自己动手能力和脑力，为今后的发展将会有很大帮助。所以，让同学们去学习和学会创新是我本学年的工作重点，我将为同学们全力奋斗。

以上是我本学年的工作计划，我相信，通过此工作计划，将不断指引我去完善自己的工作。

社会工作督导工作计划

在学校班子的领导下，为促进学校档案室事业的规范化现代化，本着为学校发展服务和为师生服务的宗旨，全面提高档案管理水平，为创建优秀档案室而努力。

二、工作重点。

围绕学校中心工作、上级常规督导评估，坚持以服务为主题，以档案规范化为重点，力争在档案管理业务和服务质量等各个方面都取得比较大的进展。

三、具体工作。

（一）加强宣传与学习，将档案法规范制度落在实处。

1、利用行政会议、教师会议等，宣传档案管理法规及档案知识，增强管理干部及教师档案意识；指导处室兼职档案员的档案业务管理，提高工作自觉性。

2、参加档案业务学习，接受档案专家指导，掌握档案专业技能，提高档案管理员的综合素质，使档案管理工作不断推进。

（二）积极推进档案管理规范化管理，提高工作效率。

1、按照学校工作的实际需要立档案橱，即常规档案、督导档案、社会工作档案、参考档案、11年度新档案等组档橱。

2、使用好档案管理软件，对档案的收集、整理、编目、检索、安全保管基础工作统一标准，进行规范管理。

3、做好来文登记，及时、准确地传达上级文件精神、工作安排等事项。

4、认真做好档案目录的录入工作，编制各部门档案管理检索工具，建立数据库。

5、利用档案进行登记，使档案利用规范用效。

（三）做好档案实体基础工作、利用服务工作。

1、接收xx年年档案，按要求及时做好整理、归档、鉴定、分类、编目、装盒、入库做到管理规范、利用方便。

2、整理xx年度的中小学办学水平评估档案，分类归入常规档案，装盒入库，以便利用。

3、清理积压档案，按要求完成鉴定、立卷、归档工作。分理出没有使用价值的资料，经领导批准后销毁。

4、学校合并时，他校（原中心小学和成教中心）移交的档案进行鉴定，按严格的组织程序予以处理。

5、结合我校实际，对本学期新收文件材料进行统计。为了便于管理和运用分三类：职能处室类、小学类、中学类等进行统计，即便于迎查又利于查询服务。

6、做好档案的借阅工作。实行档案借阅登记制度，按照各部门档案借阅管理标准办理借阅手续。

7、按照“以迎查促工作”的思路，开展内部检查、评估、评比工作，为迎接督导评估做好档案工作方面的准备。

8、建立处室（级部）活动与档案室通制度，学校举办重大活动，主办单位事先通知档案室，将收集的文字、图表、声像、电子等文书文件资料，办理登记备案。

9、开发利用档案信息资源，广开服务渠道。

10、配合学校的各项管理工作，以积极主动热情的服务态度做好档案提供利用工作，树立良好的窗口服务形象。

（四）其他工作。

社会工作督导工作计划

一、社工机构成立的必要性。

（一）背景情况。

（二）机构开展的必要性。

临沂地处山东半岛西南部，地理位置优越，境内有京沪高速的重要运输线路，所以临沂物流业较发达。山东半岛的很多地区的商品大多通过临沂向山东半岛东部辐射，所以其批发市场和物流公司较多，是其主要经济特色。商品批发仅次于义乌位于全国第二，是一个很有发展潜力的内地城市。2013年年底，临沂更是与烟台、威海、潍坊一起被划分在“新二线”城市之列。临沂发展如此迅速且是拥有1000多万人口的大城市，内部配置却没有专业社会工作服务机构，很多个人问题无法得到很好的排解而演变成社会问题，致使社会治安、社会功能出现一定程度的紊乱，不利于临沂更好的发展。

临沂市xx社会工作服务机构建成后，将致力于成为山东省内一流的专业社会工作服务机构，机构将依托临沂市沂蒙义工联合会强大的人才和物资力量，在共青团山东省委的指导下，在共青团临沂市委的直接领导与支持下，开展社会工作专业服务及研究工作，将在本土专业社会工作服务机构发展、社会工作服务事务工作开展以及社会工作专业人才队伍建设方面发挥更大的作用。同时，机构将充分发挥与临沂共青团系统的资源和合作优势，推动共青团系统社会工作专业人才和岗位研发、项目研发等方面的工作开展，实现各项管理工作的创新性发展，服务临沂社会治理创新。

二、社工机构成立的可行性。

（一）注册单位的基本情况。

沂蒙义工联合会是由爱心人士、爱心团体、爱心企业自发组织而成，奉行“赠人玫瑰，手有余香”的义工精神，是致力于社会公益事业的非营利性公益组织。自成立以来，沂蒙义工联合会一直倡导“奉献、友爱、互助、进步”的义工精神。活动开展涉及助学、助老、助残、对其他弱势群体的关注、青少年问题的关注、环保以及社区宣传等公益活动。沂蒙义工联合会一直坚持“奉献爱心，服务社会”的理念，以“传递爱心，传播文明”为宗旨，用自己的微小行动去感染和温暖着身边的人，用点滴的爱传播着社会正能量。

沂蒙义工联合会成立于2012年6月，至今已有三年多时间，三年_组建了12个沂蒙义工社团，发起公益活动1000余场次，累计走访行程达20多万公里。成功举办的大型活动有：“快乐驿站”公益项目、“银杏树之家”助老公益项目、“希望课桌”公益项目、“爱心义卖”活动等。

其中“快乐驿站”的实施内容包括：

1、社区信息站：接受本社区的孤寡、空巢老人、留守儿童、残疾人、邻里互助的信息，根据提供的信息，义工志愿者及时走访核实，对需要帮扶的家庭进行结对子，以多对一的形式常态化帮扶。

2、快乐驿站：社区的老人以“快乐驿站”为据点，定期开展学习唱歌、跳广场舞等丰富多彩的文化活动，让老人在这里分享欢乐，丰富文化生活、提高精神上的寄托，使老人有良好的心态和健康的生活方式。

3、邻里互助：每月做一次社区活动，包括：老人体检、饮食科普、运动科普、心理辅导、理发、法律咨询、家电维修、消防安全等，此活动开展以本社区有技能的志愿者义工为主。

4、爱心角：接受社区捐献旧衣物、以及家庭闲置的物品，能使用的由义工志愿者直接捐给农村贫困家庭、不能使用的义卖，筹集的善款以社区的名义捐资助学。

截止2014年底办理义工证人数达7500多人，加入沂蒙义工qq群献爱心的人达30000多人。可以说，沂蒙义工联合会所组织的一系列活动已经初具社会工作机构的模型，他们在活动中或多或少的加入了一些社工的理念和工作方法，很好帮助了很多弱势人群走出困境；同时，沂蒙义工联合会拥有强大的志愿者团队，很好的支撑了各项活动的顺利开展，为之后成立的社工机构积攒了庞大的人力资源和理论及实践经验。

（二）机构实施的可行性。

1.主要工作思路与设想。

临沂市xx社会工作服务机构是依托沂蒙义工联合会而发展起来的，且沂蒙义工联合会之前在帮扶贫困儿童、孤寡老人和开展社区服务等方面已经做了很多工作，为社会工作服务机构前期工作的开展提供了很好的帮助。因此，社工机构成立初期，可将这三大方向的服务工作继续开展下去，并且带有更专业性的开展。遂拟定机构成立的一年内，机构将主要做一个社区服务项目、一个农村贫困儿童服务和一个志愿者机制建设服务项目。机构将以这三个项目作为起点，开始机构在临沂市的社会工作试点工作，通过服务项目积累工作经验，培养工作团队，解决机构起步阶段的工作定位和工作切入点的问题，为以后的工作积累经验、提供理论和实践上的借鉴，进而在经验积累的基础上进一步扩展服务项目，拓展服务内容和服务方法，实现机构的有序、健康发展。

2.预期社会效益及持久性分析。

社区是人们休息、生活的主要场所，也是人口集中的地方。随着临沂的城市面貌快速发展，社区居住环境也变的越来越美丽，但是我们也发现，有的社区根本就没有建设活动中心。有的社区虽然建设了活动中心，但是，由于服务等跟不上，大多处于荒废状态。那么那些留守在家的孩子、孤寡老人和残疾人该如何保障自己同享社会发展带来的美好生活，如何保障自己合法权益呢？这就需要有专门的机构来帮助他们了。

临沂市xx社会工作服务机构成立后，将首先着力在社区社会工作服务、研究及政策倡导方面的工作开展，将对留守儿童进行生活照顾和权益保护、对孤寡老人提供送餐服务和陪同就医等照顾、为残疾人提供心理辅导、就业指导和技能培训等服务。保证这些弱势群体同享社会财富。

（三）持续发展的可行性。

1、资金条件。

临沂市xx社会工作服务机构作为一个实体服务机构，必须有一定的资金支持才能运转，在机构起步初期，主要资金将投入在处理机构注册、工作机制建设以及服务项目规划与争取的工作中的人力成本。机构前期工作开展资金将主要依托政府购买服务项目资金开展。在政府购买服务资金中，将保证服务项目开展的人员费用、活动经费、督导及管理经费，以及机构运营经费。在未来服务发展过程中，机构将会通过以下途径解决资金问题：

（1）政府购买服务资金。目前，根据社工服务机构情况，政府购买的服务项目资金中约有10%―20%的资金会成为机构管理及行政资金，因此，服务项目的开展也将支持机构的稳定、持续发展。而政府购买服务经费也将专款专用，集中用于服务项目的人员薪酬、专业培训与督导、服务开展以及总结评估等各项支出。

（2）基金会服务资助资金。目前国内有青基会、中国发展基金会、南都基金会等公募、私募基金会关注青少年成长及发展，多侧重在流动家庭青少年、农村留守儿童、困难家庭青少年等边缘青少年群体的帮扶工作。机构亦将寻求对其他弱势群体的支援性服务发展，争取基金会立项，获得基金会资助。基金会资金一般投入周期长，而对项目专业性要求高，对机构专业性、探索性服务发展有推动性帮助。

（3）社会赞助服务计划资金。xx社会工作服务机构关注儿童成长以及老人的养老问题，吸引了社会上很多热心公益的人士，很多企业也会选择做一些慈善事业，从这些方面可以组织一些商业赞助的活动并吸纳一定的服务赞助资金。

（4）以收费服务补充公益服务。在海外，一家成熟的社会福利服务机构都有自己的特色化收费服务以补充社会公益服务的支出。尽管在机构起步初期，未必有很多收费性特色服务开展，但是可以在机构发展过程中有相关设计和安排，以补充机构发展过程中所带来的成本问题。机构将充分保证公益组织的财务公开度、透明度和公益化使用理念，因此将对于收费资金做充分的工作说明，确保收入资金运用到机构的服务发展过程中。

（二）人员条件。

1.坚实的志愿者服务团队。沂蒙义工联合会成立于2012年6月，发展至今已有会员人数达7000余人，庞大的人力资源是今后xx社会工作服务机构坚实的志愿者后备力量；临沂大学是临沂市仅有的一所本科院校，其在校生数量达40000余人，强大的学生队伍是社工机构将来志愿者的主要储备库；而且临沂大学设有社会工作专业，每年可以培养出本科和专科社会工作学生50余人，为xx社会工作机构培养了一支高素质、高学历的专业性人才。庞大的志愿者后备力量保证了xx社会工作机构各项工作的顺利开展。今后，临沂xx社会工作服务机构将创造性地将学校专业青年志愿服务团队与机构专业服务紧密结合，为机构服务的开展形成坚实服务队伍。

2.资深的机构专业督导团队：为保证机构的服务品质，机构特聘临沂大学社会工作系的社工专家和专业督导2-3名，均为有社会工作专业实践经验的博士或硕士研究生。机构依托临沂大学法学院社会工作专业教师队伍组成强有力的专业督导团队。学院现有1名教师为山东大学社会学博士特优生，受过系统的专业训练，现在是临沂大学法学院社会工作系副主任；1名教师从事社会工作教学与实务16年，现在为临沂大学社会工作方向的高级教师；1名教师多年来专门研究社区社会工作的。专业督导在工作方面需要有一定的实务服务经验和专业理论能力，能够对志愿者团队和社工服务团队提供专业工作指导。机构将针对不同服务团队制定相关督导及专业培训计划，从而能够保证机构的服务开展。

将公益组织转变为专业的社工机构，是对公益组织更专业性的提升，是对社工机构成立方式的新开创，更是为临沂地区社会的维稳提供了一大保障。

参考文献：

[1]王思斌.社会工作慨论[m].北京：高等教育出版社，2006：31.

[2]杨梨，政府购买服务：民间社工机构的困境与对策[j].社会工作与管理，2014（2）.

[3]付翔飞.社会工作在和谐社会建设中的重要作用[j].奋斗，2009（6）.

[4]国家十八部委，《关于加强社会工作专业人才队伍建设的意见》，2011年底.

社会工作督导工作计划

年以来，我市社会工作人才在市委、市政府和市委人才办的指导下，按照全市人才工作计划，积极加强人才队伍建设，全市社会工作局面和人才队伍建设环境得到进一步改善。

（一）积极部署，建章立制，社会工作环境日益优越。

（三）积极探索，夯实基础，不断推进社区建设。

（四）注重宣传，营造氛围，努力扩大社会影响力。

（五）发挥优势，多方协作，志愿社工队伍蓬勃发展。

社会工作事业的发展，离不开社会工作队伍的努力，更离不开热衷于社会工作事业的社会各界群众。如今，志愿者已经成了社工队伍的最重要补充，发挥着越发重要的作用，成为社会工作事业的有机组成部分。目前，在9个县（市、区）均建立了义工分会，各级社区志愿组织达724个，义工队伍总人数已发展到28000余人，各类义工服务队伍不断壮大。

二、年社会人才工作安排。

根据我市社会工作人才发展情况，结合各地社会人才队伍建设目标任务，年，我们将努力实现三大发展目标，完成七大发展任务，强化三项保障措施。

（一）发展目标。

社会工作督导工作计划

为贯彻_教育督导委员会办公室《关于组织责任督学进行“五项管理”督导的通知》（国教督委函[20xx]32号）、江苏省《关于转发_教育督导委员会办公室组织责任督学进行“五项管理”督导的通知》（苏教督委办[20xx]6号）、南京市人民政府的教育督导室《关于组织开展“五项管理”专项督导的通知》（宁政教督[20xx]7号）文件要求，结合江宁实际，组织责任督学开展“五项管理”专项督导，规范学校教育教学管理，减轻中小学生过重负担，促进学生全面发展、健康成长。

20xx年6月11日至17日。

全区中小学（含民办）。

（一）成立专项督导领导小组。

组长：xxx。

副组长：xxx。

成员：xxx。

（二）成立专项督导工作小组。

组长：xx。

副组长：xxx。

组员：xxx。

（三）督导分组。

详见《江宁区中小学责任督学挂牌督导一览表》（附件1）。

督导采取听取汇报、实地走访，查阅台账、访谈教师等形式，按照《“五项管理”任务单》开展督导工作。

1.做好准备工作。认真学习上级下发的《“五项管理”文件汇编》，领会精神与要求。通知学校对照《“五项管理”任务单》完成自评，准备相关台账资料。

2.责任督学到校听取汇报、校园巡查、访谈师生、查阅台账、电话访谈，充分了解学校落实“五项管理”实际情况，掌握真实信息，完成督查。

3.当场向学校反馈督导结果，列出问题清单，提出整改意见和建议。

4.责任督学完成《“五项管理”任务单》的督查内容，于6月24日前务必将挂牌督导学校问题清单（汇总）、专项督导报告（一校一报告）及时上报，邮箱xxx@xxxx。

社会工作督导工作计划

2016年，是全面推进依法治国的开局之年。为深入推进依法行政，促进全县人社事业在法治轨道上实现改革创新、转型发展，经局党组研究，制定实施意见如下。

一、充分认识深入推进依法行政的必要性。

（一）深入推进依法行政是党的十八届四中全会的新要求。党的十八届四中全会通过的《_中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》，对全面推进依法治国、建设社会主义法治国家作了整体部署，省、市、县委先后对贯彻落实十八届四中全会精神作了安排。作为承担人力资源和社会保障职责的重要民生部门，必须要认真贯彻会议精神，牢固树立法治意识，自觉运用法治思维和法治方式想问题、办事情，切实把依法行政作为履职的基本方式，真正使依法办事成为人社工作的内在要求和自觉行动。

（二）深入推进依法行政是广大劳动者的新期盼。人社工作一头连着发展，一头连着民生，是县委县政府民生工作的重点之一，是老百姓民生诉求的热点。因此，必须要坚持“法定职责必须为、法无授权不可为”，切实落实好就业、社会保险、劳动关系等法律法规，坚决杜绝不作为、乱作为现象的发生。坚持公正文明执法，对关系群众切身利益的重点领域要加大执法力度，切实维护劳动者的合法权益，真正让人民群众感受到公平正义。

（三）深入推进依法行政是形势任务的新考验。当前，人力资源社会保障改革任务十分艰巨，工作面临许多新情况、新问题。因此，必须要切实提高依法行政能力，将依法行政贯穿于人社工作各个环节，真正形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治环境，推动各项工作在法治轨道上健康有序开展。

二、认清差距，把握重点，把依法行政这条主线牢牢抓在手上。

近年来，我局在推进依法行政方面做了大量努力，为保障全县经济社会和谐发展发挥了重要作用。但是，随着形势的发展，特别是与党的十八届四中全会的要求相比，与人民群众的期盼相比，存在的问题和差距日益凸显。主要是：法定职责履行还不到位；执法力量薄弱，执法力度不大，执法的权威性不强；干部职工运用法治思维解决问题的意识和能力不足，等等。这些都在一定程度上损害了法律的权威，损害了劳动者的合法权益，损害了人社队伍的形象，我们必须高度重视，认真研究，切实加以解决。为此，要突出抓好四方面的工作。

（一）认真学法，打牢依法行政的基础。一是把学法作为周一例会的重要内容，每年至少一半时间用于学法。同时，各处股室和干部职工要根据岗位职责，自行确定学习重点，增强学习的针对性。二是开展“法定职责大家谈”活动，以谈促学，切实把握自己肩负的法定职责。三是把考取执法证作为干部职工的基本素质要求，作为评先树优的基本条件，力争三年内全部达到持证上岗目标。

（四）自觉守法，提供依法行政的可靠保障。一是按照从严治党、从严带队伍的要求，增强守法意识，筑牢思想防线。坚持不懈开展法治教育，特别是警示教育，做到警钟长鸣、引以为戒。二是强化监督检查。健全完善政务公开、廉政谈话、责任追究等制度，加强日常督导，强化重点领域风险防控。坚持抓细、抓小、抓实、抓早，防范可能出现的违法违纪行为，营造良好的守法环境。三是坚持不懈加强作风建设。巩固和深化党的群众路线教育实践活动以及“作风整治专项行动”成果，进一步改进作风，优化服务，在全社会树立人社部门严格执法、文明服务的良好形象。

三、加强领导，严密组织，狠抓落实。

（一）加强组织领导。为加强对依法行政工作的领导，成立由局长任组长的“深入推进依法行政工作领导小组”。各处股室负责人要按照“谁主管、谁负责”的原则，对本单位依法行政工作负总责，加强协调、明确职责，真正将学法、普法、执法、守法环节的各项要求落实到位。

（二）制定工作计划。各处股室要结合工作实际，分别研究制定本单位的学法、普法、执法计划，并明确具体推进措施和时限。局里在此基础上，制定全局的学法、普法、执法计划。

（三）狠抓工作落实。各处股室要按照全局统一安排，增强大局意识，相互支持配合，精心安排部署，抓好工作落实。局领导小组将对依法行政工作情况及时进行调度、督导，对履职不到位、造成不良影响的，追究当事人和处股室负责人的责任。

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为进一步推动近期巩固拓展脱贫攻坚各项工作落实到位，按照县委、县政府安排部署，县委督查考核办与县乡村振兴局牵头，抽调相关单位工作人员，在全县范围内开展巩固脱贫攻坚成效专项督导，具体方案如下：

20xx年9月18日开始。

各督导组在督导的乡镇范围内随机抽取村，每轮次一个村。

督导以小组为单位直接到村，1人审阅村级资料，1-2人随机入户（监测户、脱贫不稳定户、边缘户必看，脱贫户抽老人户，一般户找房屋最差、环境最差户，具体户数视时间确定不低于5户）核查户家资料、两不愁三保障情况、厕所、人居环境等情况。

县委督查考核中心、县乡村振兴局、相关单位人员联合组成3个小组，分别督导11个乡镇，具体分组情况如下：

第一组。

组长：邹光山。

成员：程广忠（教体局）、宋波（水利局）。

督导乡镇：王庄镇、新马桥镇、连城镇。

第二组。

组长：陈仕龙。

成员：王新（农业农村局）、王龙（住建局）。

督导乡镇：城关镇、刘集镇、濠城镇、石湖乡。

第三组。

组长：王勇。

成员：吴允兰（乡村振兴局）、王鹏（人社局）。

督导乡镇：仲兴乡、任桥镇、湖沟镇、杨庙乡。

本轮督导每半天一个村，各督导组督导发现的问题形成问题清单，反馈给乡镇党委，各乡镇立即组织全乡镇所有村居对照反馈的问题举一反三排查整改，确保按时、保质保量完成整改任务。

社会工作督导工作计划

一、证据为本的社会工作的内涵及其应用价值。

（一）证据为本的社会工作的基本内涵。

（二）证据为本的社会工作的应用价值。

1.证据为本的实践使得针对服务对象的特定服务方案更具科学性和有效性。出于服务对象及其问题的特殊性考虑，证据为本的实践必须在充分比较每一种基于相关证据的治疗方案的前提下提供最适切的方案，因而大大提升了服务方案的针对性和服务水平的科学性。

二、证据为本的实践范式介入老年小组工作的思考。

社会工作督导工作计划

一、青少年服务的策略。

一般而言，青少年社会工作的策略可分为补救性、预防性和发展性三类。

（一）补救性服务策略。

（二）预防性服务策略。

预防性策略是针对青少年个人及其家庭、学校、社区现状和可能面临的挑战而开展的青少年社会工作服务。如深圳市希望社工服务中心开展的深圳外国语学校初中部“希望风帆”活动案例，通过心理咨询、心理测量、心理历奇训练游戏、心理图片展览等活动，宣传心理健康教育，增进同学间互动与交流，宣泄不良情绪和释放压力，让青少年在体验中获得了成长。深圳市东西方社工服务站开展的“为了爱，我们和孩子一起飞翔——企业留守儿童暑期亲子小组活动”案例，结合社会目标模式与互惠模式协助孩子和家长在互动中加深了相互认识和亲情。

（三）发展性服务策略。

发展性策略则是针对青少年的生理、心理和社会发展需要，提供社会资源，为协助正常发展而开展的青少年社会工作服务。如上海市阳光社区青少年事务中心开展的“阳光助成长，潜力无极限”小组分析案例，运用发展性模式开展小组活动，帮助组员认识自己，增强自决能力，使组员达到了有效地与他人交往，认识与他人分享的价值和重要性的目标。

二、青少年社会工作服务的新特点。

（一）服务内容日益丰富。

首先，针对孤残、流浪、流动等特殊青少年群体的服务得到了进一步深化和加强。如中国青年政治学院、首都师范大学等5所高校联合发起的“成长向导”计划，由在校大学生志愿者向流动儿童提供为期一年的“对一”陪伴服务，通过功课辅导、文体活动、参观游玩等方式帮助流动儿童增强城市生活的适应能力、发现自己的潜力、规划自己的未来。其次，实务界在应对青少年犯罪、吸毒、自杀及抑郁等新问题时也做了积极的尝试，取得了较好的成效。如河南师范大学公共事务学院实施的“罪错青少年的司法社会工作服务——小马抢劫矫治案例分析”，采用了行为介入、认知介入与家庭服务相结合的方法，通过组建家庭小组、角色配置演练、成长个案访谈等干预措施，协助服务对象完成社会化过程，改善家庭关系，疏导不良情绪，辅导其成长发展。

（二）专业服务方法走向综合。

一方面，整合性服务、项目化运作、个案管理在服务中得到了进一步运用。如深圳市新现代社工服务中心实施的“‘青春家园’——社区青少年社工服务项目”，采取整合性服务方法，为社区青少年及家庭提供包括心理健康咨询、课业减压指导、团队意识培养、人际交往能力提升等多层次的服务，取得了较好的效果。另一方面，青少年社会工作实务出现了一些本土化的工作方法。如杭州市北落马营社区实施的“青少年俱乐部工作计划”，将共青团和少先队工作、青少年社会实践活动、社区公民教育活动等传统工作内容与社会工作服务结合起来，运用整合性服务方法开展服务活动，在探索青少年社会工作本土化和专业化方面取得了积极成效。

（三）服务管理日益规范化。

许多青少年服务机构也日益注重改善在机构建设、团队建设、项目管理、服务成效评估等方面的工作，以求做好各方面的交代。具体而言，青少年社会工作服务规范化表现在：社会工作服务项目管理制度不断健全、项目运作更加规范；服务团队职责分工更加明确，专业社工的作用得到更好的发挥；项目运作中更加注重证据为本，为项目的过程评估和成效评估提供了更加可靠的相关证据；项目财务管理更加科学、有效，项目预决算得到更好的执行。

（四）社工和志愿者的作用日益明显。

社会工作督导工作计划

10月31日早上6点半，陈嘉颖在闹钟声响中醒来，梳洗后匆匆出门，在路上面包店买了个早餐，便挤上前往华口社区的公交车。

华口社区在广东省佛山市顺德区容桂街道东南部，广珠城轨容桂站就在其附近。今年刚大学毕业的陈嘉颖，就在该社区居委会办公。

但她不是居委会工作人员，而是容桂街道鹏星社会工作服务社（下称“容桂鹏星”）的社工，被派到华口社区服务。容桂鹏星是一个非营利性的民间机构，华口福利会以一年为单位向其购买社工服务，以帮助社区内的弱势群体。

在_委员、广东省委书记汪洋的督战下，近日顺德发布了《关于推进社会体制综合改革加强社会建设的意见（征求意见稿）》，提出在2014年建立“小政府，大社会”的治理模式雏形，将借鉴香港、新加坡等地经验，把政府具体的管理和服务职能转给市场和社会组织，承担起探索广东省社会管理创新的重任，为广东加强社会建设提供更多新鲜经验。

助人自助。

在公交车上颠簸了45分钟，陈嘉颖在7:50到了华口社区居委会办公楼。

华口是一个很大的社区，本地人口有5300多人，外来人口超过6万人。它原先是离容桂城区较远的一个村落，上世纪90年代被划为工业园区后，人口急剧增长。

吃早餐后，陈嘉颖开始工作。周一上午例行写文书，主要是一周工作报表和督导记录。

今年3月，陈嘉颖来到华口见习，当时她还是华南农业大学的学生。一个月后，便有一位忧心忡忡的家长向她求助。这是她自己做的第一个个案。

这位家长叫彭娟（化名），儿子张星（化名）14岁，辍学半年后又想上学。她不知如何是好，于是找到居委会。居委会把她转介给陈嘉颖。

后来班主任家访，告诉彭娟如果张星坚持不上学，那只能申请退学，如果以后想复学，可以找居委会。

张星辍学后，由于年纪小找不到工作，便在市场帮亲戚卖鱼。“他又觉得很辛苦，不想干。玩了段时间，他又想上学了。”陈嘉颖告诉记者。

于是，陈嘉颖联系张星原来所在的中学，帮他复学。“不过他现在不稳定，会突然又不想上学，因为跟他一起玩的朋友都辍学了，对他影响很大。”

社会工作督导简介范文优选

我们为新进客服人员提供适应环境的服务，这些服务建立于以下理论：

1.职业发展理论——从发展的观点来探究职业选择的过程，研究个体职业行为、职业发展初步阶段和职业适应性的指导理论。

2.舒伯的生涯发展理论——依照年龄将每个人生阶段与职业发展配合，将生涯发展阶段划分成成长、试探、建立、保持和衰退五个阶段，从而提出一个更为广阔的新观念——生活广度、生活空间的生涯发展观，交织出个人独特的生涯类型。

3.职业联系理论——职业与职业之间存在必然的联系性，新员工应尽快掌握不同的对自己工作产生的影响的联系，从而能够加强自身与各部门之间的工作交流。

(一)活动主题：融入苏宁大家庭。

(二)活动目的：让初入职场的应届毕业生能在最短的时间内适应苏宁环境，高效完成任务。

(三)活动地点：苏宁电器商场。

(四)活动时间：20xx年3月2日——20xx年3月16日。

(五)参与主体：新进客服人员。

(六)辅助人员：前台，物流，安装等部门人员。

(一)活动前期计划：

(1)统计参加的人员，并与相关人员取得联系，确保活动能顺利进行。对于不能参加的人员，做好登记，及时补入人员名单。

(2)邀请其他部门派出一到两位代表作为嘉宾参加活动。

(3)购买活动需要的物品，布置好活动现场。

(4)在活动开始前一个小时内到达活动场所，做好最后的各项部署工作。

(二)活动过程：

第一次活动(20xx年3月3日)。

第二次活动(20xx年3月5日)。

第三次活动。

(一)招募组员。

1、从人事部取得客服部新进员工的联系方式，及时通知他们参与，在活动前作最后一次活动参与人员确认，对于不能参与的要做好登记。

2、活动前联系组员，通知活动时间。

3、活动人数少量不足时，可以由志愿者填充。

(二)安全问题。

1、在活动前，社工要提醒每一个参与者，活动时要听从引导者的安排，不要擅作主张。

2、准备的游戏活动社工要事先做好安全评估。

(三)活动气氛不够活跃。

1、活动带领者要熟悉活动的流程、规则，同时有一定的主持经验。

2、活动带领者要首先准备好几个应对冷场现象的方案以备急用，调动现场气氛。

3、其他社工要配合活动带领者，调节气氛。

社会工作计划督导意见

1、认真学习宣传党的安全方针政策，严格遵守各项规章制度及安全操作规程，做到本人不违章、身边无“三违”。

2、积极协助队、组开好班前安全会和搞好每周的安全活动、每月的安全警示日活动，劝导身边职工牢固树立“自主保安”意识，自觉遵守“三大规程”。

3、严格按“三大规程”作业，遵章守纪，坚持原则，敢于同一切违章指挥、违章作业行为作斗争。

4、坚持出满勤、干满点，坚持汇报制度，汇报率达100%。

5、坚持做到进班在前、出班在后，对所在作业地点要做到进班、班中和出班不少于一次安全检查。

6、发现隐患及时整改处理，处理不了的，及时向领导汇报。遇到重大安全隐患或危及到生命财产时，应立即停止作业，撤退人员，尽快处理。

7、强化工程质量意识，切实把好所在工作面（岗位）的工程（作业）质量关，积极协助安监部门及各级生产管理人员，加强安全现场管理。

8、积极向矿井、所在队、组的质量标准化工作和安全管理献“金点子”，提出合理化建议。

青岗员职责。

1、当班的安全监督岗岗员，发现违章行为和不安全因素应立即采取措施进行处理，并向有关人员或部门报告。

2、对违章指挥、违章作业者，应坚持原则，大胆进行批评劝阻，积极提出安全生产建议，消除不安全因素和隐患。

3、协助班组宣传安全生产知识，提出事故预防办法及注意事项。完成监督岗布置的其他任务。

协管员职责。

1.认真做好矿山安全宣传教育，及时把党的安全生产方针、政策及各项安全管理制度，贯彻到群众中去。

2.做到嘴勤、腿勤，要经常深入到职工家中进行走访，特别是要走访井下一线职工，及时掌握职工安全思想动态，有针对性地做好安全生产的劝导工作。

3.对“三违”人员及时做好劝导和帮教工作，增强自主保安意识，在现场作业中遵章守纪。

4.积极组织女工、家属开展“亲人枕边风，安全记心中”以及为一线职工“送温暖，献爱心”等亲情活动，关爱亲人，关爱一线职工，让他们有充足的精力投入到安全生产中去。

二、封。

三、封底的文字、刊号、年月日、期号、期刊号。

社会工作督导名词解释

社会工作督导模式心得体会

社会工作督导模式是指对社会工作者在工作过程中进行有目的的、以人为本的、系统性的辅导和指导的一种常规性活动。在这种模式下，督导人员对社会工作进行全程的监督和指导，帮助社会工作者提高工作质量和水平。通过参与社会工作督导模式的实践经验，我体会到了其重要性和价值。本文将从理论基础、实践方案、督导方式、督导效果以及心理支持等方面讨论我的心得体会。

首先，理论基础对于社会工作督导模式的实践至关重要。督导过程中必须充分了解社会工作的理念和原则，才能更好地指导实践。督导人员需要掌握社会工作的相关理论知识，如社会工作方法、人际关系和心理学等。只有理论基础扎实的督导人员，才能有效地指导社会工作者的实践过程。在我的工作中，我发现积极参与社会工作理论学习对我的督导工作有很大的帮助。我能够更好地理解社会工作的原则和方法，从而提供更具针对性的指导。

其次，实践方案的制定是社会工作督导模式的关键环节。督导人员需要根据实际情况制定合理的督导方案，明确工作目标和具体内容。实践方案需要具体、明确，并且必须与被督导者达成共识。在实践中，我发现制定实践方案是一项极具挑战性的任务。不同的社会工作者有不同的需求和问题，因此需要针对性地制定方案。同时，方案的制定还需要与被督导者充分沟通，确保他们的参与和合作。只有制定了合理的实践方案，督导工作才能顺利开展。

第三，督导方式决定了督导效果。督导形式多种多样，包括个体督导、小组督导和团队督导等。督导方式应根据实际情况灵活运用，并根据被督导者的需求调整。个体督导适用于需要个别指导的社会工作者，小组督导适用于需要集体讨论和交流的社会工作者，团队督导适用于需要整体促进和协作的社会工作者。在我的实践中，我经常采用个体督导和小组督导的方式。个体督导可以更深入地了解被督导者的困惑和需求，小组督导则可以促进社会工作者之间的交流和分享经验。

第四，督导的效果是社会工作督导模式的评价标准。社会工作督导的目标是提高社会工作者的工作质量和水平，改善社会工作服务的效果。通过不断指导和监督，被督导者的工作能力和专业水平会得到提升。在我的实践中，我也不断追踪督导的效果。我发现，通过督导，被督导者的服务能力得到加强，问题解决的能力和效率也大大提高。此外，社会工作督导还可以加强社会工作者之间的联系和合作，形成良好的团队氛围。督导的效果直接关系到社会工作的质量，因此评估督导的效果非常重要。

最后，心理支持是督导过程中缺一不可的因素。社会工作是一项高度情感性的工作，社会工作者常常需要应对各种挑战和困境。在心理支持方面，督导人员需要具备良好的倾听和沟通技巧，帮助社会工作者渡过困难。在我的工作中，我发现情感支持对社会工作者的工作十分重要。在社会工作督导的过程中，我与被督导者建立了良好的工作关系和情感联系。我不仅关心他们的工作进展，还关心他们的身心健康。通过与被督导者的心理支持，他们能够更好地应对工作挑战，保持积极的工作状态。

综上所述，社会工作督导模式是一种有效的指导和监督方式，对提高社会工作者的工作质量和水平具有重要作用。通过参与社会工作督导模式的实践，我深刻地体会到了其重要性和价值。只有具备良好的理论基础、制定合理的实践方案、采用灵活的督导方式、评估督导的效果，以及提供有效的心理支持，社会工作督导模式才能取得良好的效果。在今后的工作中，我将继续加强对社会工作督导模式的研究和实践，不断提高自己的督导能力和水平。

社会工作督导工作计划

根据县委党的群众路线教育实践活动统一部署，在县委和县委第20督导组的指导下，我局积极做好党的群众路线教育实践活动的各项工作，现就我局活动开展情况汇报如下：

一、活动对象范围情况。

全体党员共71人。其中副科以上党员干部19人，非党员副科干部1人。参加单位有局机关、就业局、社保局、医保局、农保局、人才交流中心以及劳动监察大队。

二、落实了组织机构。

1、成立了机构。3月3日，以党组名义下发了《关于成立党的群众路线教育实践活动领导小组的通知》，从各股室和局属各单位抽调了13名政治素质高、责任心强的干部充实到办公室，分别设立了综合督导组、材料联络组和宣传意见组，并明确各组职责。

2、落实了办公场所。按照“六有”要求（即有场所、有人员、有牌子、有制度、有电话、有电脑打印机）落实了办公场所，活动办公室设在局长室，3月5日挂了“党的群众路线教育实践活动办公室”，制定了工作职责和工作制度，并上墙。

三、制定了实施方案。

3月5日，以活动领导小组的名义下发了《关于印发的通知》，明确了此次活动的指导思想、总体要求、基本原则、对象范围和时间安排、重点任务、方法步骤和有关要求，把开展“转作风、进园区、强服务”主题活动作为自选动作，并将改善窗口服务提高执法监管水平作为人社系统开展活动的重点。

四、召开了动员大会。

3月6日，在六楼会议室，召开了党的群众路线教育实践活动动员部署会，参加会议的同志有：全体领导班子成员、副科级以上干部、退休的党员老同志，系统的党员干部及机关、经办局其他干部、部分服务对象，人大代表、政协委员和群众代表；局“活动办”全体工作人员。市督导组组长以及县活动办、县督导组的相关同志到会指导。

五、浓厚了活动氛围。

会前，组织全局干部职工学习县委党的群众路线教育实践活动动员部署会会议精神，进行了思想预热，提高了干部认识。在局办公室找醒目位置制作了宣传栏，在局大门口临街处悬挂了宣传横幅，浓厚了我局开展教育活动的氛围。

六、开展了学习教育。

开展教育实践活动第一位的任务就是搞好学习教育，抓好学习教育就是擦亮镜子、就是照镜子。自中央部署开展党的群众路线教育实践活动以来，我局党组就高度重视，及时印发了“_同志重要讲话选编及开展党的群众路线教育实践活动相关学习资料”，做到人手一册，从2013年下半年开始，每周利用半天的时间组织干部职工认真学习贯彻习_系列重要讲话及有关会议精神，注重原原本本学，注重联系实际学，对全局党员干部进行思想预热。全县党的群众路线教育实践活动动员部署会后，我们立即召开了专题会议，对县委教育实践活动会议精神进行学习传达和专题研究。制定第一环节工作方案和学习计划、组织知识测试和聘请“四风”监督员，开展形式多样的学习教育活动。制定了《县人力资源和社会保障局开展党的群众路线教育实践活动集体学习工作方案》，根据方案安排，3月17日上午8点，在局长的率领下，全局副科级以上党员干部、股室负责人和活动办工作人员赴县革命烈士纪念馆、大埠农民暴动旧址、江口革命历史展览馆，开展为期一天的“重温苏区精神、践行群众路线”革命传统教育；3月18日上午，组织机关全体党员干部集中观看专题片《信仰之光》、《筑梦之基》、《永恒的信念》和《红色故事会》；18日下午，专门请来了市委党校副校长张卿均教授给全系统党员干部上专题党课，我们想利用“学习教育”来克服思想障碍、来打牢思想基础，让镜子擦得更亮、让镜子照得更清。3月20日上午，组织全体党员干部集中学习，《关心群众生活注意工作方法》、《反对本本主义》、《认真学习党章，严格遵守党章》、《__在中纪委十八届三中全会上的讲话》、《同呼吸才能心相印——_在正定工作期间坚持群众路线纪实》和《_省委关于开展向龚全珍同志学习活动的决定》及《龚全珍日记选》，下午以“学习龚全珍，我该怎么做”为主题进行分组讨论，以理论经典再学习浸润思想，以先辈精神再讨论涤荡心灵，确实提高党员干部的党性修养和思想境界，提高践行党的群众路线自觉性和主动性。3月26日，组织机关全体党员干部在二楼会议室集中学习了_通讯文章《面向未来的赶考》以及习_在兰考调研的重要讲话。

七、征集了意见。

通过召开座谈会、开展民主测评、发放征求意见表、设立意见箱等形式征求领导班子及科级以上党员干部“四风”方面意见，并且每个星期不断收集并上报，截止目前，梳理收集班子意见24条，班子成员意见30条。

八、开展特色工作情况。

在开展教育实践活动中，紧密结合人社工作实际，努力体现人社工作特色，坚持以突出问题为导向，引导全系统进一步整合工作职能，创新服务方式，一是开展“转作风、进园区、强服务”主题活动，由领导带队，组织相关人员进入园区、进入企业，宣传政策法规并征求意见建议，努力破解当前工业园区招工难、稳工难、劳动合同签订率低、社会保险参保率低等“两难、两低”问题，二是开展构建和谐劳动关系活动，探索建立人社部门主动作为，园区企业广泛参与，企业员工积极响应的服务园区工作长效机制，努力破解劳资纠纷、构建和谐劳动关系，推动教育实践活动与人社工作两促进、两不误，以人社工作实际成效检验教育实践活动成效。

下一步要按照县委的要求和部署，根据《县人力资源和社会保障局开展党的群众路线教育实践活动学习教育听取意见环节工作方案》，以“钉钉子”的精神抓好工作落实。一是要继续抓好学习教育，采取多种形式，突出学习效果，打牢思想基础；二是要坚持聚焦“四风”，广泛听取意见建议，采取“三问三评”方式，以真诚的态度欢迎群众提意见，畅通渠道，通过开座谈会，设立监督电话和意见箱；结合“三送”工作，与联系户“结对认亲”，上门征求联系户的意见；窗口单位放置意见簿等形式听取服务对象的意见，将整个教育活动都置于群众监督之下；三是要坚持边学边查边改并做好“回头看”工作，在扎实抓好学习教育、广泛听取意见的基础上，对收集梳理的意见，要分门别类建立整改台账，落实整改责任、完成时限等，坚持边学边改、立行立改，对涉及群众切身利益的诉求和反映，区分不同情况、遵循政策规定、坚持以人为本进行整改，具体问题的整改结果要及时反馈，做到事事有回音、件件有着落，特别是要积极开展“转作风、进园区、强服务”活动着力破解当前工业园区招工难、稳工难、劳动合同签订率低、社会保险参保率低等“两低、两难”问题。在学习教育、听取意见环节工作基本结束时，及时开展“回头看”，进行查缺补漏，确保教育实践活动不虚、不空、不偏、不走过场。

社会工作督导工作计划

根据__禁毒委[2015]2号文件，__街道被列入市级禁毒挂牌整治地区。我街道充分认识到做好吸毒人员管控工作对促进治安形势好转、维护社会和谐稳定的重要意义，正视禁毒工作中存在的不足与差距，在上级部门的指导下，全力以赴，扎扎实实推进挂牌整治工作顺利开展，确保如期摘牌，特制定本工作方案。

深入贯彻落实__在会见全国禁毒工作先进集体和先进个人代表时的重要讲话精神，充分认识做好吸毒人员管控工作对促进治安形势好转、维护社会和谐稳定的重要意义，清醒认识当前_形势的严峻性、复杂性和对社会治安的危害性，完善落实吸毒人员管控工作长效机制，扎实开展挂牌整治工作。

街道将严格按照__市综治办、禁毒办《关于对吸毒人员问题突出地区开展分级挂牌整治工作的通知》要求，在督导组的督导帮扶下，对照《__市吸毒人员问题突出地区挂牌整治工作考评验收标准》，从组织保障、职责分工、工作措施、工作步骤、工作要求等方面从严从实进行为期一年的重点整治，力争期满摘牌。

（一）落实领导责任。街道党工委担负挂牌整治工作的第一责任，办事处负主要责任，全面统领街道挂牌整治工作，建立健全禁毒工作考评和责任追究制度，将禁毒工作纳入街道党政领导班子、领导干部绩效考核内容。

（二）加强组织领导。为确保挂牌整治工作顺利开展并取得实效，街道党工委、办事处对禁毒工作进行专题研究部署，成立了以街道主任王茂盛任组长，党工委副书记__、纪工委书记__、派出所所长__任副组长；禁毒民警、专职禁毒社工等相关人员；党政办、财政所、综治办等相关部门为成员的__街道禁毒工作市级挂牌整治工作小组。细化小组成员工作职责，作出具体安排部署。各社区也高度重视，将禁毒工作市级挂牌整治工作纳入年度工作重点，建立相应领导机制，研究部署、狠抓落实。大力推动辖区中小学校、工会、共青团、妇联等组织积极参与，配合做好禁毒工作的宣传、动员和开展市级挂牌整治工作。

（一）街道禁毒委工作职责。一是将禁毒挂牌整治工作摆在突出位置，抓好抓实，持续加大对专项整治的人、财、物的支持力度，确保领导到位、责任到位、保障到位；二是积极协调派出所、社区等相关单位；财政所、党政办等相关部门，共同推动挂牌整治工作开展；三是加强督导和检查，通过定期不定期督导，听取汇报、查看台帐、走访抽查，查找整治工作中存在的问题，推动挂牌整治工作开展，取得实效。

（二）__派出所工作职责。一是加强吸毒人员管控。指导帮助社区、禁毒专职社工对吸毒人员进行全面排查摸底，确保排查率90%以上；对进入办案场所的犯罪人员、对社区戒毒社区康复人员进行尿检，并保留上报尿检报告等相关材料；对吸毒人员做到底数清、情况明，按规定将吸毒人员列入重点人员管理；指导帮助工作站、社区工作，确保社区戒毒社区康复执行率80%以上，报到率90%以上。二是落实强戒出所人员管控衔接制度。建立强制隔离出所衔接工作规范，落实强制隔离戒毒出所四类人员转社区康复衔接工作，确保强制隔离戒毒出所未满三年管控率达60%以上。三是加大对本辖区户籍、非本辖区户籍吸毒人员查获力度，并将相关资料进行整理上报。

（三）社区工作职责。一是配合段警、社区戒毒社区康复工作站开展吸毒人员见面排查工作、社区戒毒社区康复工作、强戒出所人员管控衔接工作。二是对本辖区内在册吸毒人员做到底数清、情况明。三是每个月至少开展一次禁毒宣传教育进社区、进学校、进家庭、进企业、进场所等“五进”活动。四是完成社区戒毒社区康复工作站交代的其他任务。

（四）相关部门工作职责。各职能部门严格按照《__街道禁毒工作市级挂牌整治工作任务分解》进行落实，配合社区戒毒社区康复工作站开展好此次挂牌整治工作。

（一）工作保障。

1、专题研究部署。街道每季度定期召开党政联席会听取整治工作小。

组工作开展情况汇报，研究存在的问题，部署下一步工作措施。不定期召开专题会议对街道检查组围绕各项管控执行率，以及社区戒毒社区康复工作站对吸毒人员见面、尿检、帮教等关键环节检查发现的问题进行再部署、再落实。2、成立整治领导小组。街道9月底成立以街道主任为组长的__街道吸毒人员问题突出地区挂牌整治工作小组，进一步明确各部门、社区和派出所的责任分工。

3、专项整治经费。街道财政所将挂牌整治工作经费列入本年度财政预算，并做到专款专用，保留相关财务凭据并形成《__街道吸毒人员问题突出地区挂牌整治工作经费记录簿》。

（二）吸毒人员排查工作。

1、落实见面制度。吸毒人员排查工作采取与吸毒人员本人见面的方法，由__派出所负责指导帮助社区、专职社工对辖区吸毒人员进行逐一见面排查，进行尿检，并在检查表中捺按指纹、签字，实现见面排查率达90%以上。

2、贯彻“逢嫌必检”原则。__派出所对进入办案场所的违法犯罪人员全部进行尿检，每月汇总尿检相关资料形成《__辖区进入办案场所登记簿》。

3、熟知在册吸毒人员情况。社区禁毒康复工作站、社区在派出所的指导帮助下，将辖区内在册吸毒人员严格按照在册吸毒人员、社区戒毒康复人员、参加药物维持治疗人员、在押吸毒人员等进行分类成册并实时更新。禁毒专职社工要对在册吸毒人员底数清、情况明。

4、加强重点人员管理。__派出所及时将符合条件的吸毒人员列入重点人员管理，已进入监管场所或戒毒已满3年的吸毒人员要及时解除重点人员管理。

（三）社区戒毒社区康复工作。

1、夯实工作基础。严格按照上级要求，大力推进禁毒基础设施建设。一是街道党政办牵头，各部门共同参与，按照规定成立工作站。禁毒专职社工在日常工作务必一方面确保工作站的电脑、电话、文件柜、档案盒、传真机等办公设备配备完整、正常运行，办公场所有序、整洁、美观；一方面确保《福建省吸毒人员戒毒康复信息管理系统》正常使用。二是积极培养优秀禁毒专职社工。在上级部门指导下，按照规定从绩效考核、业务培训、工资待遇等方面入手，确保街道禁毒专职社工业务素质强，责任心强。

2、规范人员档案。按照《福建省社区戒毒社区康复工作手册》的要求，规范、齐全建立工作档案；对社区戒毒康复人员制定工作计划、逐个成立“五位一体”社区戒毒康复工作小组。

3、加强系统信息维护。按照有关规定及时准确将吸毒人员动态管控、帮教尿检、就业安置、救助服务等信息录入《福建省吸毒人员戒毒康复信息管理系统》，吸毒人员参加社区戒毒康复期满，按规定及时解除。

4、执行率、报到率、就业安置率。社区戒毒康复工作站、社区在派出所指导帮助下，务必确保社区戒毒社区康复执行率80%以上；社区戒毒社区康复人员报到率90%以上；阿片类吸毒人员就业安置率90%以上。

（四）强戒出所人员管控衔接工作。

派出所要建立强制隔离戒毒出所人员衔接工作规范并造册建档，落实强制隔离戒毒出所四类人员转社区康复衔接工作并造册建档；确保强制隔离戒毒出所未满3年管控率高于60%。

（五）宣传教育工作。

社会工作督导工作计划

2013年，农保科将在局党委的正确领导和市局业务部门的悉心指导下，紧紧围绕中心工作，牢固树立科学发展理念，承先启后，务实重干，力争圆满完成各项工作任务。农保科今年的工作要点主要有以下六个方面：

（一）全力做好城乡居保工作，提升经办管理服务水平。

城乡居保的全称为城乡居民社会养老保险，主要由城镇居民社会养老保险和新型农村社会养老保险两部分构成。该项工作是国家为完善城乡居民社会保障体系，逐步解决城镇居民和农村居民老有所养而建立的一项保险制度。全年计划为：

1、4月底前完成对城乡居保个人缴费的全年收缴工作。

针对城乡居保的参保对象普遍为城乡基层群众的特殊性，计划在3、4月份，采用百姓通俗易懂，喜闻乐见的形式，通过悬挂横幅、印发宣传材料、召开社区或村民会议等，向基层群众广泛宣传城乡居民养老保险政策，做到使这项惠民利民政策家喻户晓、深入人心。今年4月底前，力争完成全年征缴任务。做到两个达标或超额完成：参保率达到96%以上，力争超出全市平均水平；人均缴费额度超过市城镇居民年人均可支配收入的2%。

2、做好参保人的退休、退保及“死亡清理”工作。

严把登记、领取、注销关，依法依规经办。把“以人为本、执政为民”的理念贯彻到农保工作中，不断提高业务经办管理服务水平。严格户籍管理，认真做好参保登记信息比对，村（居）、镇（办事处）、区三级逐级把关审核，确认参保个人和缴费信息准确无误。严格审核档案材料，增强政策的刚性约束。针对死亡冒领等问题，与市局业务处室加强联系，掌握与公安、民政等部门的联动成果，定期在辖区内进行过滤核查，发现一起纠正一起，有效预防社保资金支出风险。

3、用好基层平台，做好养老金的发放工作。

（二）老农保完成两个目标，加快与城乡居保并轨。

老农保指1992年民政部按《县级农村社会养老保险基本方案（试行）》，在全国实施的农村社会养老保险制度。新农保即相对老农保而言。截止目前，我区有9800名农村居民参加老农保，有23000名被征地农民在老农保管理。今年老农保的工作计划，一是保证每月24日，向参保农民按时、足额发放养老金。同时，做好这一部分参保群体的善后工作；二是安排业务人员，继续对全区老农保参保人员的信息进行详细整理和登记，核算全部个人账户，做好与城乡居保的合并准备工作。

（三）小额人身意外保险工作继续拓展。

小额人身意外保险工作是区在全市率先进行的一项工作，是政府充分重视农民待遇、关注农民家庭保障的重要措施。该项工作采取政府组织、市场化运作、农村居民自愿参保的方式，发动农村居民积极参保。2013年，将继续以保障和改善民生为主线，以构建和谐社会为根本目的，着力完善多元化、多层次、多方位的保障体系，扩大保障覆盖面，保障农村家庭不因意外致贫致困，努力促进农村经济发展及“和谐”建设。小额人身意外保险的参保工作计划在6月底之前完成。

（四）稳妥进行被征地农民养老保险工作。

被征地农民的养老保险问题，目前市委、市政府尚未有相关政策出台。作为基层单位，在扎实了解基层情况的基础上，积极向上级反映情况，形成调研报告上报上级部门，分析失地农民养老面临的困难和现状，提出可行性建议，为上级决策当好参谋助手：一是加大被征地农民的专业培训，促进就业和再就业。二是相关部门考察建立综合农贸市场的可能性，提供摊位给失地农民，调动他们的自主创业积极性。三是组织剩余劳动力转移，搭建企业和这部分群体的联系，为他们提供劳务输出的机会。四是开发公益性岗位，对于年龄偏大，确实又无专业技能的人员，可以考虑在基层开发一些公益性岗位，安排这部分人员就业和养老。

（五）抓好内部控制和财务管理工作。

农保科财务管理工作分为3个方面，一是老农保基金财务管理，二是城乡居民养老保险基金财务管理，三是农保科经费财务管理。这三方面的财务管理，合计管理基金及专项资金每年有上亿元，涉及预算、统筹、支付、使用多个环节。

在资金筹措方面，按要求将配套资金纳入区级预算管理。制定全年预算综合考虑影响基金收支的各种因素，全面、准确地反映城乡居保基金的收入、支出、结余情况，优先保证所需资金足额及时拨付到位，绝不耽搁老百姓的养老钱。同时，严格按照“济政办字[2011]4号文件”的要求，根据参保人数足额安排资金，个人缴费补贴由区财政负担，做到即缴即补，当月补贴到位。基金管控环节，强化基金安全教育，对经办机构的管理服务人员开展经常化的正面教育和反面警示，提高高压线意识，增强管好、用好社保基金的责任感和使命感。同时，强化外部监督制约，对办镇及社区村居的检查做到长效化、常态化，督导基层在基金征缴、发放、支付等环节有序、规范运转。

（六）推出“四优品牌服务”，农保工作求创新。

人社工作情系万户千家，事关职工群众利益。作为服务基层群众的农保部门，今年着力推出“四优品牌服务”：

一是温馨服务进千家。农保科工作人员分组进基层，会同各办镇劳动保障中心工作人员、银行工作人员进行收缴。

二是温暖服务顺民意。热情解答各类咨询，认真回复12345转来的各项要求，保证全年无群体性上访事件发生。

三是定向服务解民忧。我区有重度残疾人员近千人，对这类特殊人群进行定向服务，给予特殊待遇。

四是一站服务暖民心。办镇各保障中心直接受理各类参保登记信息、退休申请、退保申请，每月20日前汇总报送农保科。农保科根据上报汇总材料进行核准、审批、核算个人账户，为参保人办理银行开户，直至将存折发放到参保人手中。参保人在社区或办镇就可以办理完结所有参保手续。

社会工作督导简介范文优选

为进一步规范我区小学教学专项督导工作，构建具有实效性和可操作性的小学教学质量评价体系，推动实施素质教育，促进全区教学质量持续提升，特制定本方案。

通过教学质量专项督导，客观反映小学阶段学生学业水平和教师教学质量，推动教师有效教学水平、学生有效学习水平和教育质量的不断提升。

全区20xx年秋季学期公办小学（含一贯制学校小学部）的六年级学生。

20xx年秋季学期小学六年级教学质量专项督导日期为11月6日。当天时间安排如下：

语文（部编版六年级上册第一至四单元）。

数学（北师大版六年级上册第一至四单元）。

各科命题均以课程标准为依据，着重检测学生的基础知识、基本技能和处理信息、解决问题的能力等情况。

本次专项督导由区教育局委托第三方统一命题和阅卷，各中心学校、直属小学负责组织实施工作，调换监考。各单位一把手为第一责任人，要认真做好试卷保管和保密工作，务必做到万无一失，发现失密的要严肃追究第一责任人和有关人员的责任。

本次专项督导综合考虑残疾儿童、病（事）假等因素，原则上以中心学校或直属小学为单位，从高分到低分按照实际在校学生数的90%计入数据分析，督导结果纳入本年度学校综合督导评估。