基层管理人员工作思想汇报(精选23篇)

小编: 文轩

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基层管理人员工作总结

今年以来,东郭镇按照市委、市政府的要求,积极主动适应新常态,立足实际,找准优势,紧紧围绕“把工业做强、把城镇做靓、把农业做优、把旅游做美、把稳定做牢、把干部带强”的目标,大力实施“党建+”工程,凝心聚力抓发展,聚精会神搞建设,扎实有效的推动各项工作全面开展。先后荣获中国美丽乡村建设典范镇、全省农机安全示范镇等荣誉称号。

1--6月份,实现财政总收入6906.35万元;实现本级地方财政收入3937.73万元;预计国内生产总值实现27.7亿元,增长18%;实施过千万元项目16个,其中过亿元项目5个;完成项目建设投资11.7亿元,增长31%;出口总额完成1350万美元。

(一)抓项目,把工业做强。牢固树立“工业立镇、项目兴镇”的工作理念,积极争取政策和资金扶持,扎实开展了“项目落地攻坚年”活动,谋划和实施了23个重点项目,涉及工业、城镇、旅游、农业和民生项目。目前,总投资11.6亿元的结晶糖和变性淀粉项目正在安装调试设备,即将投产;总投资2亿元的太阳能光伏发电项目仅用三天时间全面完成1000余亩的征地任务,征地补偿款全部补偿到位,顺利开工建设,创造了新的“东郭速度”,预计10月底竣工,12月并网发电;恒仁集团、东郭水泥、山东辛化三大企业不断膨胀裂变发展,始终保持全市纳税百强。其中,恒仁集团总投资1.88亿元的5万吨仓储库项目正在紧张施工,建成后,将成为鲁南地区最大的仓储基地,实现了平抑粮价、战略储备、原料基地的三重功效;辛化硅胶投资7000万元实施的高档硅胶技改项目,目前正安装设备,12月底投产运行。山东辛化“特大孔硅胶关键生产技术引进”项目成功列入国家国际科技合作重大专项,硅胶产能进一步提升。东郭水泥投资1500万元新建固体废弃物处置中控中心,正在紧张建设。

(二)抓配套,把城镇做靓。实施了熙园社区配套工程,完善供气、供热、绿化、亮化,积极争创xx市级新型农村示范社区;加快供销社商贸综合体建设,完善各类配套,努力打造全省一流的供销中心;投资480万元实施了幸福河湿地和污水处理站项目,努力实现镇区污水全收集、全处理、零排放。与此同时,我镇“治脏、治乱、治差、治丑”重点,积极开展城乡环卫一体化,投资120多万元购置洒水车一辆,新购置密闭式垃圾中转箱30个,中型垃圾桶5000个,购置垃圾桶3万余个,免费发放到每家每户。全面开展了大清理、大整治、大提升工程,镇村面貌焕然一新。

(三)抓提升,把农业做优。用工业的理念谋划现代农业,新成立合作社28家,流转土地8000亩;投资1500万元的3万亩基本农田升级改造、投资630万元的谷山山体治理、投资1000余万元的土地整理等项目进展顺利;实施大绿化工程,春季成片造林6100亩,新建下户主1000亩苗木、上户主1000亩优质林果基地等,生态环境显著提升。

(四)抓载体,把旅游做美。全面抓好莲青山景区基础设施配套建设,努力为创建4a级景区打下坚实基础。总投资5200万元的莲青山基础设施配套建设有序推进,大型恐龙主体乐园正在建设。投资300万元的莲青山地质保护项目,飞越莲青山项目,让莲青山更具情趣和韵味。

(五)抓投入,把民生做实。我们始终把群众满意作为工作的出发点和落脚点,全力加快民生工程建设。今年,实施的23个重点项目,可以新建教学楼4所,新增耕地174亩,新修道路55公里,新修桥涵21座,新打深水井124眼,让山区生产生活条件不断改善,让群众有更多的获得感。其中,投资1000万元新建了4所学校教学楼,投资450万元实施了库区移民和扶贫开发项目,将进一步改善北部山区生产居住环境。投资1000万元实施了小堂门、东朱仇、大绪、楼里等21个村55公里农村道路硬化任务,进一步改善交通状况。投资150万元新建7个村高标准农村社区服务中心和5处老年日间照料中心建设任务,进一步提升村级服务功能。

(六)抓服务,把稳定做牢。按照“党政同责、一岗双责、齐抓共管”的要求,本着“领导挂点,党总支、村居包片,部门包线,专人包点”的原则,属地管理,落实责任,加强和创新社会管理,积极开展“大走访、大结对”活动,深入92个村排查信访隐患,从根本上解决群众反映的热点、难点问题。同时充分利用好投资160万元的电子监控全覆盖工程,全面推进社会治安综合治理,依法防范和严厉打击各类违法犯罪活动,并积极开展安全大检查、专家找隐患和安全生产月等活动,及时排查和消除各类安全隐患,确保人民生命财产安全,为经济和社会发展提供稳定、和谐的良好环境。

(七)抓作风,把干部带强。积极谋划和实施了20xx年度党建工作重点,定期召开专门党委会研究党建工作。大力实施“党建+”工程,将党建与干部队伍建设、干部廉政和作风建设、党员素质提升、制度体制建设、重点项目建设、民心工程建设及农村改革发展等重点工作有机结合起来,强化了党建统领作用,有力推动了工作开展。继续推行村党支部书记星级化管理和村级千分制目标考核,使各项工作任务实施达到量化、细化、责任化、具体化,激发干事创业的积极性,在全镇形成风清气正、政通人和的良好氛围,群众满意度不断提升。

主要表现在:

1、地广人多,镇域经济南北差异大,经济社会发展不平衡。

2、制约发展的因素较多,我镇是生态和水资源保护区,对工业项目及规模养殖都要严控,制约了项目落地和建设。

3、稳定的压力大,我镇位于三市区结交界,又是合并的乡镇,历史遗留的问题较多,不稳定因素多。

4、财政收支矛盾突出,机关干部、教师共计近1680名,工资等刚性支出缺口大。

在我国全球一体化经济建设发展的背景下,国家越发重视乡镇的经济发展能力。而在我国乡镇经济发展中,农业经济的发展与建设是尤为重要的。面对经济社会发展的新常态,作为乡镇必须积极主动适应新常态,调整新思路,谋划新优势,实现新跨越。基于此,我镇立足实际,提出了“把工业做强、把城镇做靓、把农业做优、把旅游做美、把稳定做牢、把干部带强”的工作思路,主要目的就是把镇域经济做大做强,促进全镇经济社会全面协调发展。我们在工作中,将努力践行只给成功找办法,不给失败找借口的理念,用上级的钱、外边的钱,为东郭人民办实事、办好事,全力推进民生事业,让群众得到更多实惠,有更多的获得感。

基层管理人员工作总结范文

各位领导和同事:

20xx年,在不经意间就要来了。就如同要登上一座山峰,又要开始新的仰望,期盼着新的高度了。任职福州分公司管理部主管是让自己在行政管理经验与综合能力方面都得到提升和锻炼的最佳平台。我主要的职责是通过计划、组织、控制与协调来实现对公司行政事务性工作、总务后勤工作、法务以及客服工作的管理与监控。我主要从以下几个方面进行述职,请公司领导给予指正。

1、管理部的日常管理工作。

作为管理部的负责人,我清醒地认识到,管理部是分公司主管直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。管理部的工作千头万绪,有文书处理、合同审核、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。

(1)认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼,并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

2、配合公司法律顾问及时对公司的合同、协议进行审核、办理公司的法务纠纷以及客户投诉处理。

3、和公司其他部门配合,顺利完成a、c、d栋的产权证办理工作。

4、和公司其他部门配合,顺利完成h、j栋的交房前期准备工作。

5、督促各个部门的工作进度执行情况。

1、严格执行集团总部的各项规章制度的落实及执行。

团队需要制定良好的规章制度。规章制度也包含很多层面:纪律条例、组织条例、财务条例、保密条例和奖惩制度等。好的规章制度可能体现在执行者能感觉到规章制度的存在,但并不觉得规章制度会是一种约束。

2、根据福州分公司的具体情况提出了会务制度并严格执行,使福州项目各部门的许多问题能及时地通过部门主管会议得到协调解决。

3、丰富员工的集体生活,促进员工的集体荣誉感和团队合作精神,组织员工进行积极进取团结向上有益的户外活动;营造积极进取团结向上的工作氛围。

1、管理水平有待于提高。

作为一位部门主管,如何提高自己的管理水平,提高驾驭和沟通团队的能力,学习跨部门沟通与协调;树立全局意识,锻炼系统思考;制定目标和行动计划,平衡资源,评价绩效,将是我一直努力的目标。

2、员工的培训制度落实不到位。

公司对员工进行培训的目的,是为了提高员工队伍的素质,以满足公司发展对人力资源的需要,同时也是员工个人事业的需要。但目前福州项目员工的培训仅停留在岗前教育培训以及员工业余学习。20xx年管理部将围绕以下几点开展员工培训:(1)选聘具有潜质的员工进行培训。(2)培训要有明确的目的性。(3)让员工知道企业培训他们的目的。(4)让员工明白培训能给他们自己带来的收益。(5)鼓励员工不断学习并强调实施。针对这些问题,管理部将制定培训策略,包括(1)谁需培训?(2)培训的内容、侧重点及其深浅。(3)培训的目的以及要达到的效果。(4)培训的时间。(5)培训以什么层级为核心?(6)培训的地点选择。(7)因培训的模式选择、培训密度安排等不同,需要制定不同的培训方式,包括岗前培训、岗位培训、有组织的业余学习、专家讲座等等。

1、督促h、j栋交房工作顺利进行。

2、一如既往的当好分公司管家的角色,成为各部门的后勤加油站。

3、管理部将根据各个部门的不同需要制定不同的培训方式,包括岗前培训、岗位培训、有组织的业余学习、专家讲座等等。

1、建议公司能尽量给不同的员工创造合适的培训机会,让每位员工能通过培训不断地进步、提升。

2、建立更为完善的激励机制。良好的激励机制是薪资激励和企业文化激励的有机结合。针对不同类型的人员制定科学的岗位职责,并按岗位的重要性和所承担的责任及岗位所需素质要求确定其岗位基准工资。再根据岗位职责设计考核标准,然后按照考核结果确定该岗位责任者的实得工资。

3、建议公司在福州继续寻找合适的土地,秉持永续经营的理念,让福州团队继续为****集团贡献更大力量。

感谢公司领导给我岗位以予锻炼,这些学习实践、体会、人际关系资源、个人发挥空间,必将是我人生历程中一笔不可多得的财富。感谢在一年中给我工作以帮助和支持的领导和同仁,正是你们的关心使我取得了不错的工作业绩,也感谢一年工作中遇到的困难和挫折,正是这些波折使我更加成熟,也能把工作做得更好。总之,不论是一帆风顺,还是困难重重;这些都已成为我美好的回忆和来年工作的动力。现在,盘点一下自己一年来的收获,汇集成简短的几句,来告慰一年来的辛苦奔波,也向领导和同仁们做一个汇报。

无论我今天述职报告的得与失、深与浅都不会影响我珍惜岗位、努力工作的坚实思想。谢谢大家。

基层管理人员工作总结

20xx年xxxx区基层卫生工作以深化医药卫生体制改革为重点,围绕“建机制、重基层、强基础”总体思路,坚持“民本卫生、和谐卫生”发展理念,面向基层、开拓创新,扎实推进基层社区卫生服务体系建设,进一步提高全区城乡居民卫生保障水平,现将工作总结如下。

按照“转变服务理念、改善服务设施、优化服务环境、提升服务能力”的工作思路、以健全基层卫生服务网络、巩固完善“15分钟健康服务圈”,使人民群众真正享有安全、有效、便捷、经济的医疗健康服务。在20xx年底完成三年医改体系建设任务基础上,区卫生计生局及早谋划,认真调研,根据各中心实际,提出了社区卫生服务站提升五年初步规划(20xx-20xx年)。20xx年,结合我区“魅力水乡”建设、新农村建设规划调整和进村入企大走访群众呼声要求,计划投入413万元完成12家新(迁)建和13家改扩建任务,投入170万元完成xxxx、xxxx及xxxx社区卫生服务中心的改扩建,以解决目前服务站简陋陈旧、新农村改建等导致原站址超出15分钟健康服务圈、xxxx经济发展后外来人口增加等矛盾。真正形成小病在社区、大病到医院、康复回社区的医疗服务格局。截止目前,全区20xx年已初步完成服务站新(迁)建3家(xxxxxx),改扩建1家(xxxx),另已开工建设8家。

在全区省级规范化中心全覆盖的基础上,继续积极开展市级星级站创建,初定申报创建星级站41家,其中申报五星级服务站5家,确定xxxx、xxxx作为社区卫生服务内涵提升先进乡镇的培育对象。完成公共卫生“复合型骨干”实践培训2人,“社区人才”实践培训6人。

继续强化社区卫生服务机构一体化管理,规范社区卫生服务服务站统一布点、统一药品、统一财务、统一制度、统一调配、统一任务、统一考核、统一项目、统一台帐等“九统一”管理。进一步加强对基本公共卫生服务项目的组织领导,按照省市有关要求,成立xxxx区基本公共卫生项目管理办公室,办公室设在区疾控中心。做实做细基本公共卫生服务项目,依托疾控专业团队,建立健全督导检查与绩效考核,全面落实高血压、糖尿病、重性精神疾病等社区综合防治和干预措施。截止目前,全区高血压管理人数40523人,发现率为8.2%;糖尿病7477人,发现率为1.51%。

根据基本药物制度实施在我区基层社区服务机构的进一步深入,我区20xx年制定实施的《一体化管理暂行办法》已不相适应。经过深入调研,广泛征求各乡镇及区发改经信委、区人力社保局、区财政局意见,已完成《xxxx区城乡社区卫生服务站一体化管理办法》修订工作。新的一体化管理办法对于社区责任医生的基本工资待遇和绩效奖励均给予明确,为各中心完善内部绩效考核方案提供了依据。同时,根据省卫生厅文件精神,经过全区各乡镇的摸底排查、初审、公示、复审等环节,对三批共计1325名曾经从事乡村医生人员给予年限确认,进一步解决了乡村医生的后顾之忧。

20xx年起开展的第四轮农民健康体检工作时间紧、任务重。区局专题召开会议,制定出台了《xxxx区第四轮参合农民健康体检工作方案》,体检项目与国家科技传染病重大专项研究相结合,乙肝和艾滋病检测覆盖所有体检人群,肺结核筛查在有体检的单位开展,同时将三大传染病筛查资料完整录入电子健康档案管理系统。各乡镇的体检工作于4月全面启动,截止目前,累计60岁以上老年人体检9718人,体检率9.5%;0-6岁儿童及中小学生体检14529人,体检率27.08%;普通成人体检11039人,体检率4.47%。

1、根据省市卫生行政部门和基层卫生协会有关要求,做好“xxxx区基层卫生协会”成立的各项筹备工作。

2、结合我区“美丽乡村”、“魅力水乡”创建工作,进一步做细做实服务站建设规划,做到建设一家、指导一家、验收一家。

3、以市级星级站创建为抓手,继续深入开展实施“基层社区卫生服务内涵提升工程”和全面开展“糖尿病关爱家园工程”。全区星级站创建率力争达到80%以上(其中四星级不低于30%),规范开展高血压、糖尿病等重点人群随访管理工作。

4、继续实施参合农民健康体检工程,确保60岁以上参合老年人、中小学生及0-7岁儿童当年体检率达到80%以上。继续做好城乡居民健康档案规范建档与管理工作,加快城乡居民规范化电子健康档案建档工作。20xx年城乡居民规范化电子健康档案建档率达到70%以上。

5、以区疾控中心为主体,规范开展基本公共卫生服务项目每季度督导考核,继续完善各中心内部社区卫生服务绩效考核方案,稳定基层人员队伍。

基层管理人员工作总结

根据公司党委20xx年5号文件精神《中共太原市xxxxxxx委员会关于做好创先争优活动群众评议工作的通知》精神及实施方案,xxx有限公司第四党支部结合企业实际开展工作,此次活动在20xx年一季度进行,从开展“创先争优民主评议”工作历时一年多来,党支部高度重视,多次开会、认真学习中央、省市及自来水公司党委“创先争优”活动有关文件精神,结合企业实际精心安排开展了以“做好民主评议,推进创先争优”为主题的党员民主评议活动。本次活动分学习教育、自我评价、民主评议、组织鉴定、表彰处理五个阶段,现将民主评议党员工作总结如下:

通过集中学习与分散自学相结合的方式,党支部组织党员学习了党章、邓小平理论和“三个代表”重要思想和党的十七大和十七届四中、五中、六中全会精神,学习新时期党的路线、方针、政策、国家法律法规以及《中共太原市自来水公司委员会关于深入开展创先争优活动实施方案》、通过学习,广大党员更加坚定了建设中国特色社会主义的信念,要以高标准严格要求自己,处处以创先争优的姿态,通过在企业工作的平台,积极为提高企业核心竞争力争当先锋,以科学发展观投身于城市供水事业建设当中。

党支部根据评议要求,认真安排党员写自评小结。全体党员都能将学习心得与个人一年多来的工作情况相结合,联系企业实际进行自我总结,既肯定了成绩,也认真查找差距,深入剖析自己,实事求是地分析自己在党性、工作作风等方面存在的问题和原因,针对存在问题提出改正意见,明确了今后努力方向。

在创先争优民主评议党员的工作中,支部分别召开了党内民主评议会和党外群众座谈会,听取党员对党员的意见,听取群众对党员的意见,以及职工对党支部的意见。广大员工对本支部党员的先锋模范作用给予了普遍肯定,对党支部能够结合企业实际务实地开展党务工作给予了赞扬,同时也对个别党员同志提出了更高的希望。评议过程做到实事求是,既敢于触及矛盾,又不伤和气,重事实讲依据,气氛和谐,健康向上。

支部根据党内民主评议和党外群众的征询意见,客观地对本支部的每一位党员进行了鉴定,在当前施工企业服面临竟争激烈的形势下,如何提高员工的整素质,发挥员工的主观能动性,着重强调了加强党性修养、强化为城市供水服务的理念、坚持集体利益高于一切的思想具有特别重要的意义。党员参评率100%,经过评议与鉴定,全部合格,并且一致推选两位同志为优秀共产党员。

党支部“创先争优”民主评议党员工作,始终贯彻党性修养和“创先争优”两条主线,充分发掘党员的先进事迹,通过内部简报、xxxxxxxxxx内部oa办公系统宣传,在安装公司响起人人学先进、人人争当先进的热潮。

总之,党支部能够紧紧围绕“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织”的总体要求和创建“五个好”先进基层党组织开展工作,全体党员都能以共产党员的标准衡量和要求自己,认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想,紧密围绕争做“五带头”优秀共产党员的基本要求进行立足本职、岗位争优,进一步承诺、履诺、践诺,密切联系职工群众,扎扎实实地开展工作,为企业的发展做出了实实在在的贡献。今后在党委的领导下,党支部将继续加大工作力度,进一步提高党员干部队伍的素质,不断升华创先争优主题活动,带领广大员工创新性地开展工作,为城市供水事业做出更大贡献,向上级党组织交上一份满意的答卷。

基层管理人员工作总结范文

1、质量管理职能不断扩展以及深化。为此,专门设立校准实验室和质量公共事务管理岗位。重点对检测设备和计量体系进行管理和维护,以及与政府部门和行业协会建立良好关系。

2、在部门内明确提出:质量管理部的产品是数据,增值部分是服务。加强对检测过程的管理和控制。

3、不断强化在线控制,减少实验室开支,将控制点前移。对部分重要原辅料提高产品质量规格,构建良性供应链。

4、现场管理采取6s模式,实行每周巡检,并公布成绩,作为员工日常考评指标之一。

5、非满负荷开工时采用四班倒,大大降低了全年此方面的费用支出。

6、建立品管部员工职业化教育体系。除了s.o.p.具体内容外,还给员工进行职业化培训,涵盖质量文化、能动管理、商务礼仪、时间管理、商务技能、客服技能等内容,籍此提高员工知识水平,拓展知识结构,激励员工的创造力。

7、对工作的改进和质量管理部分,工作方法上采用目标管理,设定时限、要求、资源和检查点,并在此过程中发掘锻炼人才。

8、设立专人管理书面及电子文件资料,不定期整理,定期建档立案,制定了一套标准化的文件管理规范。提供硬件及软件支持,员工可随时借阅、查询所需信息资料。知识管理配套措施逐步形成。

基层管理人员工作职责

1、督促——督促、指导员工按规定完成接待任务,优秀的主管是在不间断的巡视之中完成这一管理职能的。

2、沟通——主管必须具有善处人际关系、处事应变的能力和解决日常业务中突发事件的能力。

3、协调——现场工作与各部门之间关系密切,主管人员必须具有较强的横向联系能力和协调能力。

4、计划与实话——主管人员应配合经理拟订各项计划并负责具体组织实施。

5、控制——掌握各项业务工作并使之按程序、按规格正常地开展和进行。

6、培训——主管人员就是员工的教师,应懂得培训的方法,对服务知识、态度、技巧、职业习惯应有深刻的理解,并能给员工做出榜样。凡是要求员工应达到的各项服务标准,都能准确地示范和作出圆满的解释。

7、鼓励——主管应以身作则,树立良好榜样,随时引发下属积极创新,从而产生敬业精神。

8、评估——主管人员应身先士卒,工作在第一线,对产品质量和员工工作表现应有充分的了解,作出公正评价并以此作为对员工进行奖、罚、升、降的依据。

一、基层劳动纪律管理

1、 考勤纪律和交接-班纪律:

考勤——主管人员每月应做好员工考勤记录,月末汇总上报,病、事假要事前请假,班组长有权停止安排工作。对不服从领导指挥及我作安排者,住领班有权停止考勤。

交接-班制度——(1)未正式交接-班前,交-班者不得擅离岗位。

(2)做到交接:交情况、交设备、交工具、交质量、交记录。

(3)填写好交接-班记录,做到手续完备。(4)交-班者要为接-班者提供方便,做好准备工作,当班的问题当班处理,未尽事宜也应向接-班者交待清楚。

2、服务规范管理纪律——主管人员应让服务规范化在每一个员工身上表现出来。一般具体操作是:(1)班前提示、集中训话、介绍本班工作任务、要 点和注意事项、对重点要特别提示。(2)班间严格检查员工工作情况,不妥之处应及时指正。(3)班后总结,以利下次改进和发扬。

3、 组织纪律——各部门、班组之间都有该部门班组之间的纪律要求,主管人员应以身作则,带头执行。同时教育、监督员工贯彻执行组织纪律。

4、 班组民-主生活—(1)主管在执行制度时应做到公平正无私、勇于认错。基层组织人员的生活与困难,要当作自己的事情来关心、投入。(2)要开好基层组织民-主会,要在会上形成真正批评与自我批评的气氛,给员工充分发表意见的机会。

二、基层控制、指挥管理:

1、 服务质量的预先控制——所谓预先控制就是为使服务达到预定的目标,在实施前所做的一切管理上的努力,防止服务中所用的各种资源在质和量上产生偏差,也就是班前准备。

预先控制的主要内容:

(1)人力资源的预先控制——主管人员应按服务区域自身的特点灵活安排人员班次,以保证足够的人力资源。进行班前员工仪容仪表检查,员工待立岗位,站立姿势检查。

(2)物质资源的预先控制(班前物品准备检查)。

(3)卫生重量的预先控制(上岗前半小时要最后一遍班前卫生检查)。

(4)事故的预先控制:班前必须核对所接到的客情预报,避免信息误传,同是了解当天产品供缺情况,就让全体员工明了,避免事后引起宾客不满。

2、 服务质量的现场控制——所谓现场控制是指监督现场正在进行的服务,使其规范化、程序化并迅速妥善地处理意外事件。

(1)服务程序的'控制:服务期间,主管人员应始终站在第一线,通过亲身观察、判断、监督、指挥服务人员按标准服务程序服务,发生偏差及时纠正。

(2)呈递物品的控制:掌握产品呈递时间,不要让宾客等待太久。

(3)意外事件的控制:服务业是面对面服务的,如引起宾客投诉,主管应及时、迅速采取弥补措施,以防事态扩大,影响其他宾客。发现有醉酒的宾客应告诫服务员停止增加酒精性饮品。同时设法让其早点离开,以保证整个环境和气氛。

(4)人力控制:服务期间,主管人员应根据客情变化进行第二次第三次分工。

3、 服务质量的反馈控制:所谓反馈控制就是通过质量信息的反馈找出服务工作有准备阶段的执行阶段的不足,采取措施加强预先控制和现场控制,提高服务质量使宾客更加满意。

信息反馈来源于:服务员、经理(内部系统)、来源于宾客(外源)。

三、基层服务质量的管理:

服务质量是企业管理水平的综合反映,服务质量的优劣是判断管理水平的重要标志。有良好的服务,才能招来并留住宾客,而宾客是企业生存和发展的基础和备件。

“服务业出售的商品只有一个——服务。

服务质量的特点:

(1)综合性:服务质量是服务业管理水平的综合反映。

(2)短暂性:生产与销售几乎同时进行,能否在短时间内完成一系列工作是对服务质量的一种检验。

(3)关联性:(协调性)从产品生产到销售只有靠各环节人员通力合作、协调配合、发挥集智才能保证优生服务。

(4)一致性:服务标准和服务质量的一致性及产品质量、规格标准和产品价格与服务态度均保持一致。

服务质量的内容——服务设施条件和服务水平。

服务水平是检查服务质量的重要内容。

服务水平主要包括:

礼节礼貌——礼貌用语、仪容仪表。

服务态度——微笑、热情、干净是达到企业旺盛的诀窍。

清洁卫生——产品制-作-工-艺、服务环境、岗位、服务人员个人卫生。

服务技能、技巧和服务效率——服务效率是服务工作的时间概念,它不但反映水平,而且反映管理水平和服务员的素质。

优质服务的实现目标——尽量减少甚至消灭等候现象。

8、做人温暖做事残酷,既要坚守原则,又要通情达理,更要讲究方式方法。对下属工友生活上倍加关心,工作上严格要求,公私分明,公平合理。

基层管理人员工作总结

一年来,基层党支部紧紧围绕党委的工作中心,服从服务于企业改革、发展、稳定的大局,积极主动来开展思想政治工作,有效地促进了车间安全生产稳定运行。

一、加强精神文明建设,做好日常思想工作。

坚持不懈努力做好党员干部和职工群众的理论学习,不断充实理论学习的内容,丰富理论学习的形式,营造理论学习的氛围。支部根据形势任务以及其他重点学习内容,摘编出题,以“每周一题”、“五分钟教育”等形式下发到班组。同时,坚持集中学习制度不走过场,做到学习有计划,有考勤,有记录。其中,我们规定凡未能参加学习的人员,将由支部提供学习资料进行自学,并上交一篇500--600字的学习体会。其中“五分钟教育”的形式已成入班组安全教育内容之一。

组织职工认真学习贯彻党的十八大精神,深刻领会十八大的精髓实质。结合车间实际情况,合理安排学习时间,处理好安全生产与理论学习的关系。将学习讨论活动划分三个层面。一是车间党政班子成员的学习;二是以党小组为单位进行的集中学习;三是利用理论学习日时间组织车间管理人员共同学习,努力做到将学习贯彻十八大精神的工作落到实处。

另外,在年初延迟开车培训期间坚持做好职工日常思想工作。在各种培训课程中间,我们穿插了“十五分钟理论学习”、车间自行编辑的“100个哲理小故事”等学习内容,被职工们形象地称为每天都在享受着这培训的充实“盛宴”。根据延迟开车期间的工作安排,支部开展了“读好书、谈体会”党员学习活动。组织党员将自己所读书的学习体会在延迟开车培训期间的每天十五分钟的理论学习时间内给职工上一堂理论学习课,将学习成果共享、把学习心得体会与大家交流,同时,也为职工培训工作增添了新的“元素”。

二、深入开展学习实践活动,促进和谐与发展。

把求真务实作为活动的出发点和落脚点。围绕公司“保项目建成投产,促企业科学发展,发挥党组织和党员作用,以实现石化第三次创业发展和‘十二五’奋斗目标建功立业,结合厂部“管理精细、指标先进、企业和谐、科学发展”这一实践主题,车间班子密切联系实际,深入查找管理中存在的实际问题,针对车间职代会职工民主评议,班子全体认真进行分析,并开展了批评和自我批评,针对现场管理方面、培训与人员方面以及班子成员各自实际工作等三个方面查找问题,分析原因,制定措施,着手整改,涉及的十七项问题与建议已全部落实。

在职工中开展“讲身边典型”活动。劳动模范共产党员以党员讲党课的形式,将自己在实际工作中的亲身感受和深刻体会向大家作了介绍。诠释了一名普通共产党员的责任、义务,以及为公司第三次创业发展建功立业,努力工作的一种精神,内容贴近生产,结合实际,让职工信服。支部在积极开展好“选树身边典型”活动中,做到深入挖掘典型经验,完成好身边典型选树工作,使活动的开展努力做到了“三个结合”,确保了“讲身边典型”活动的效果,营造“学先进、赶先进、做先进”的浓厚氛围,进一步把深入学习实践科学发展观活动不断引向深入。

三、发挥党员作用,率先做到“我要安全”

围绕安全生产这一目标,认真落实“我要安全”主题活动。结合装置生产特点,抓以“预防为主”的安全意识教育,为车间的安全生产保驾护航。支部本着党员参与安全管理工作的方针,切实把安全工作作为党务工作的重要内容,认真落实党员的责任与义务。明确树立讲安全就是讲政治,抓安全就是抓效益,没有安全就没有一切的意识。

3.“做在前”:要勤走、勤看、勤动、勤说,发现问题及时做出处理,发现隐患及时整改,发现违章及时纠正)。

“安全”党课,促安全。在活动中车间安全组组长自己制作了安全教育课件,以一名普通党员的身份给全体党员上了一堂《如何搞好安全生产,基层车间党员是关键》的党课。以详实的资料并结合装置实际生产状况,为全体党员进行了一次安全教育的“培训”。1—3季度党员在实际生产过程中共发现处理各类安全隐患68起,得到了表彰与奖励,有效地避免了安全事故的发生。

四、搭建平台,以“主题活动”展现党员风采。

以主题活动为主线,在立功立项、技术创新等方面充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的模范带头作用。党员积极主动参与到以节能降耗、技术创新和管理创新的攻关课题项目中来,对立项具体内容在车间经济活动会以及党小组活动上跟踪、分析,确保各项目的进展顺利进行、收到效果。全年党员合计立项14项,参加项目党员人数37人、107人次,预计实现效益余万,对降低能耗、稳定生产发挥了积极和有效的作用。

结合各项专业检查以及车间的各项工作,多次组织党员开展义务劳动清除装置内杂物、杂草以及储罐上的污物,消除安全隐患。并针对装置现场实际情况尤其重点对设备保温、环境卫生等进行突击,进一步消除了“低、老、坏”现象,为不断提高装置的管理标准和水平做出了贡献。

各党小组通过发动、组织班组集思广益,向工作精细化要效益。设备技术员通过反复研究探讨,将燃料炉油枪改为外置管理,减少劳动量提高巡检质量。同时还对炉子进行了在线加除灰器操作,不仅减少了燃油量,还提高了热效率,每天可为装置创效多达3万余元。

进一步完善党员区岗建设,结合tpm活动开展好党员1+1活动。充分发挥党员与群众结成对子、做示范的效应,从生产操作到设备维护、从岗位职责到卫生责任区以及治安防范区域范围,让党员成为安全生产生力军和监督员,为确保装置安全稳定的良好局面做出了贡献。

五、发挥组织的作用,开展灵活多样的党员活动。

1.专题组织生活形式多、效果好。在开展“迎国庆、爱石化、做贡献”专题组织生活中,,认真组织好学习,安排好活动计划。支部结合开展学习实践活动取得的思想共识以及学习吴大观同志的先进事迹等,及时组织召开了专题组织生活会。每名党员联系自身工作、学习和生活实际,回顾党、祖国和石化的发展历史,畅谈认识感受,交流学习**同志先进事迹的心得体会。通过专题组织生活,使全体党员普遍受到一次深刻的党性观念和宗旨观教育,不断加强党性修养,进一步增强热爱祖国、献身石化的信念。

2.以党员“建功立业”主题活动为主线,设计活动载体形式,采用多种不同方法开展好专题党日活动。通过实实在在的工作,努力解决装置安全生产、节能降耗以及职工群众反映的实际问题等,不断巩固和扩大学习实践活动成果。在活动中充分发挥党小组的作用,提出了“本周我是安全员”、“我为祖国生日献礼”等符合各自工作实际的活动主题口号,并通过各党小组组织全体党员集中活动,共同参与,具体落实,达到实效。其中,组织党员和入党积极分子集中对装置的重点设备进行了一次彻底的清扫,以崭新的面貌迎接建国63周年的到来。同时,眼睛向内,从身边的小事做起,积极修缮和维护班组公共设施,对控制室座椅出现松动和开水器积垢等现象进行了维护保养,此举受到了班组职工的普遍赞许。活动的开展也使大家更感觉到奉献精神以及工作中的快乐,进一步增强了党员和入党积极分子做好本职工作的责任感和使命感。

在庆祝建党九十一周年的日子里,组织全体党员开展“一次宣誓,一生承诺”的重温入党誓词活动,激励党员要用实际行动不断擦亮自己佩戴的党徽。

贯彻落实公司以及部安全会议精神,签订“特殊时期”党员承诺书。

3.党员走向讲台讲党课。安全组组长自己制作了安全教育课件,以普通党员讲党课的形式为全体党员进行安全教育的“培训”;劳动模范结合本职工作以及“为石化第三次创业发展建功立业”主题活动等内容,将自己在实际工作中的亲身感受和深刻体会制作了课件向大家作了介绍,诠释了一名共产党员的责任、义务,以及为公司第三次创业发展建功立业,努力工作的一种精神;在庆祝建国六十周年活动中,支部还组织宣讲了“用实际行动书写爱国主义新篇章”专题党课,将深入开展群众性爱国主义教育活动不断引向深入。

支部在开展党课宣讲活动,广泛吸引广大职工群众积极参与,扩大党课教育影响和教育效果,形成相互学习、相互促进、共同进步的良好局面,营造“学先进、赶先进、做先进”的浓厚氛围。通过实实在在的工作举措,时刻提醒每名党员的责任与义务,同时也进一步体现了党员的模范带头作用以及为第三次创业发展“建功立业,无私奉献”的精神。

六、努力提升工作水平,完善支部工作建设。

1.支部结合车间实际工作坚持以安全生产为中心,以装置稳定、管理精细、队伍和谐为基础,把开展“四好”领导班子创建活动放在重要议事日程,结合车间实际抓好安排与落实。定期开好车间党政班子联席会、支委会以及民主生活会等,在日常工作中注重发挥班子整体作用,塑造良好形象。

车间班子在重点研究安全生产等各项工作的同时,着力解决职工群众关心的现实问题以及职工群众的实际困难,做到了及时有效地为职工群众办实事、办好事。坚持做好职工思想状态的信息收集和分析、上报及反馈工作。车间班子认真研究职工思想状况,随时解决职工思想问题,为职工分忧解难。联系实际深入做好经常性的思想工作,努力做到思想问题早发现,管理工作往前移,做到了理顺情绪,化解矛盾,调动职工积极性,保持队伍稳定,从源头上预防和减少矛盾纠纷,化解不和谐因素。车间班子每一位成员都分别与各运行班组建立了对口联系,按时参加班组活动,经常不断与班组职工交流沟通,积极主动为职工排忧解难。到目前为止走访慰问困难、患病职工及家属总计已12人次。

大力支持工、团组织开展工作。经常利用工余或休息时间组织职工开展了丰富多彩的体育健身活动。通过组织活动这个载体,职工们相互沟通,增进了解,同时也为车间日常各项工作增添了生机和活力。车间团支部还荣获了团中央授予的“青年文明号”光荣称号。

2.按照部关于年度民主评议党支部、民主评议党员活动的安排意见,基层支部通过民主评议党支部和民主评议党员,对本支部的工作和党员队伍状况进行了一次全面的分析。

作中要进一步发挥车间党支部的战斗堡垒作用,努力提高车间工作的控制力和执行力,调动一切积极因素确为装置安全稳定生产保驾护航。

几点体会:

1、要随时做到以装置的安全稳定生产和效益指标为中心,积极发挥车间党支部的政治优势,发挥党小组、党员的作用,与此同时,支部的自身建设工作也会不断得到了加强与巩固。

2、只有党政班子紧密团结,才能形成凝聚力和战斗力,才能保证做到各项工作的贯彻和落实,才能得到了职工群众的认可,才能保证车间安全稳定的完成全年生产任务。

3、真心实意地关心、爱护、尊重和理解职工,才能不断激发了职工的工作热情,营造一个和谐、稳定的良好氛围,促进安全生产的稳定运行。

4、坚持原则,持之以恒做好每一项工作,是不断加强与巩固支部基础工作建设的重要所在。

不足:

个别党员先进性模范作用发挥还不够突出;支部在结合生产实际工作中还有待进一步创新。在今后的工作中还要继续努力,不断加以改进,努力推进支部工作建设,为装置安全生产保驾护航。

基层管理人员工作总结范文

尊敬的各位领导、职工同志们:

大家好!

今年是企业高速发展的一年,也是我提高最多的一年。在企业领导及各位同事的支持与帮助下,我严格要求自己,按照企业的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过近年来的学习与工作,在工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,圆满完成了年初和企业签订各项目标任务。现将一年来的工作情况总结如下:

作为一名管理人员,我深深认识到要想适应企业快速发展的需要,使自己在改革的浪潮中不被淘汰,首先要提高自身素质,不断学习新的知识,掌握现代办公技能,才能做好本职工作。因此,我积极主动学习工会、妇会等各项法规政策,学习实践企业的规章制度,开拓进取、勇于创新,使自己的理论水平、写作水平、组织能力、协调能力、业务技能、办事效率都有了很大的提高,及时完成工会日常工作。

职工是企业的主人,为职工排忧解难,解决实际困难是我们义不容辞的责任。

出台了《关于建立"困难职工救助基金"制度的若干规定》,设立困难职工救助基金,以救助遭遇意外灾害及家庭特别困难的职工。今年来,我们为困难职工许小平、刘向军分别发放了1000元救济金;为遭遇车祸的员工侯建兵送去了20xx元的慰问金,为我企业困难职工马锁平、张小本同志解决了孩子入学的资金难题。人本精神"一直是企业发展的润滑剂。为有效预防疾病保证员工的身体健康,我们进一步修改完善了《阳城县煤炭运销企业员工健康体检规定(暂行)》。按照规定为各单位厨师和全体女职工进行了健康体检,并将体检情况及时通报本人,让员工及时了解自己的身体的健康状况。

为了职工的收入多元化,提高职工对企业经营管理的参与度,工会还对企业员工投入参股进行管理,组织召开了职工持股二、三会、圆满完成了侯甲煤矿、大宁金海煤矿的投入参股任务,并将企业投入参股的数据进行核对登记,并在短时期内,制作并发放出资证明书达3000多份。

我们还通过脉点软件归属管理中的"员工生日",将员工生日及照片按月进行录入,使每位员工在生日之际都能看到领导和同事们的祝福。员工遇到丧婚大事,或因病因伤住院时,我们都主动及时看望,为他们送去企业领导的祝福和企业对员工的关怀,从而感受到煤运大家庭的温暖。

妇女工作是党群工作的重要组成部分。为充分发挥妇女组织的桥梁纽带作用,使她们在社会主义市场经济中,立于不败之地。我们利用"三八"妇女节,组织女职工召开座谈会,让她们谈感想、谈发展,鼓励她们积极参与上级妇联组织的各项文体活动,并为妇女姐妹们送上节日的礼物。今年我企业妇委会被阳城县妇女联合会授予"三八红旗集体"的光荣称号。

同时,我们没有还不忘企业内、退休老干部、老职工,邀请他们参观企业的四大工程建设。九九重阳佳节,我们安排退休老同志召开了"九九重阳节"茶话会,并组织参观了省煤运系统双文明站卡阳济站和遭受洪灾重建以后桑林新站。让他们及时了解企业的发展状况,提出宝贵意见。

为保证企业决策的民主执行力,更好地调动广大员工的积极性和创造性,充分发挥员工的聪明才智,我们在企业积极开展、广泛征集合理化建议活动。自开展活动以来,我们共收到来自企业各科(室)、下属各单位合理化建议131条。内容涉及企业发展、机构设置、基层站点建设、薪酬分配、人才招聘、企业文化发展等多方面的内容。经我们集体讨论、精心筛选,选出有价值的合理化建议10余条,并召开建议审定会,对被采纳的建议人,以及优秀组织单位、和个人给予了表扬和奖励,以激励员工对企业决策的民主执行力。

职工代表大会是职工参与决策、管理和监督的重要形式。职工的民主权利都应得到尊重,其合法权益都得到保护。今年,我们分别在三月和八月组织召开了二届二次和二届三次职代会。分别通过了《阳城县煤运企业职工出资金海企业实施方案》、《阳城县煤运企业关于分阶段为职工解决住房问题的实施方案》、《阳城县煤运企业关于成立重点工程特殊贡献奖的意见》、《阳城县煤炭运销企业投资入股梁庄煤运协议书》、《关于向职工借款入股演礼乡梁庄煤矿的实施意见》。

同时为了强化民主监督力,我们以企务公开为基础,实施"企务公开、民主管理、民主监督"制度,以职工群众关心的热点、难点问题为重点,以强化民主管理、民主监督为核心,推动我们企业民主化进程及现代化管理的发展。保障职工的民主权益,促进企业各项工作的顺利完成。我们建立《阳城煤炭运销企业企务公开实施细则》,对企业的财务收支情况、业务招待费、每月完成任务情况以及领导通讯费、小车费用、重大人事任免、以及奖惩等情况及时进行公示。更是把职工关心的焦点、热点、难点问题作为工作的重点来抓。同时建立健全企务公开档案,增强了办事的透明度,拉近了职工与企业的距离。

为完成县委县政府为企业制定的包村帮扶任务,我们把帮扶工作列入到本单位的议事日程,深入驻点,走访群众、调查研究、制定方案,根据所包村的发展需求,想群众所想、急群众所急、干群众所需,扎扎实实开展工作,取得了明显成效,受到了包扶村干部、群众的一致好评,本人还被授予"模范工作队员"的光荣称号。

今年,我们积极为我们的所包贫困村进行帮扶,共为蟒河镇台头村捐助资金60480元,为河北镇北梁村捐助资金63000元,用于建设寄宿制小学及新农村建设等工程项目;此外,还为北梁村的残疾人闫金山和台头村的残疾人吉海霞(女)分别捐助创业启动资金3000元,变"输血"为"造血",从根本上来改善他们的生活状况。同时,我们还对凤城镇上王村捐资打造基井,解决当地居民的燃眉之急。

在对贫困村进行帮扶的同时,我们不忘"百年教育、百年树人"的教育理念;先后为侯甲小学,横河镇水头村小学,河北镇寄宿制小学,革命老区坪泉村,捐赠了校服了和教学用品、为他们解决资金达23万余元;七一前夕在张书记的带领下,为考入中央音乐学院的困难家庭赵晓丽同学送上5000元的助学金。同时,我们还设立了"煤运"助学基金,启动资金38万元,用于资助贫困大学生,和中考成绩优秀的贫困家庭学生。

更值得一提的是:7月14日,一场百年不遇的洪水袭击了我县蟒河地区,位于该地区的我企业桑林营业站同样未能幸免,损失十分惨重。在这种困难情况下,我们组织干部职工为灾区群众募捐资金17480元,分别捐助给受灾的蟒河镇和河北镇。我们的扶贫助困工作得到了县红十字会的赞许,并在阳城电视台进行了宣传报道。

截止目前,我企业共向社会累计捐助资金达百万余元,真正实现了反哺社会、回报社会的目的。我们的义举也得到了县委、县政府的充分肯定,近日,阳城县委、县政府已向山西省委、省政府申报我企业为省级"扶贫先进单位"。

为推进企业文化建设,丰富员工业余生活,"五一、五四"期间,我们成功举办了"五一、五四"文化活动,多次组织拔河、集体跳绳、健美操等比赛项目;与此同时我企业文艺宣传队代表阳城县工会参加了晋城市首届职工文化节"兰花杯"文艺调演,受到社会各界的广泛好评。

我们还成立了"假日、休闲、运动、健康、阳光"俱乐部,设立了十余个兴趣爱好小组,多次组织员工到黄围山,云蒙山、杨柏、平泉、析城山等地进行野外拓展训练,通过拓展训练,丰富了员工业余生活,锻炼了员工的身体,增强了团队精神,培养了员工顽强毅力和良好的沟通能力,扎实有效地推进了"企业文化年"的建设。

我们和党办、团委多次与党办合作,共同在企业内进行文体活动,今年的"庆中秋、迎国庆"摄影书法大赛,真正让每个员工参与,从参赛都投票,让每一个员工在比赛的同时,得到学习,陶冶了情操。同时,我们还配合党办共同为了企业设计制作了宣传版面,为企业的文化宣传起到了重要的作用。

为了加强员工业务知识和安全常识,我们还组织了公路业务知识竞赛、侯甲煤矿安全质量知识竞赛等业务知识竞赛。最终将枯燥的单一学习模式,转变为喜闻乐见的学习模式,使员工在参赛中得到学习,取得进步。

更值得一提的是:9月份,在时间短、人员紧张的情况下,我们克服困难,组织员工排练的节目《平凡的忠诚》在分企业举办的晋城煤运系统"兴我煤运"文艺汇演中,获得一等奖,音乐快板《奋进之歌》获得优秀奖。至此,在分企业组织的文艺活动中,我们成功实现了"三连冠"。

我们还重视发掘企业文化的精髓,体现企业的人文精神,我们与企业党办共同组织百名员工在晋城青莲寺共同度过了中秋之夜;"兴我煤运"文艺汇演结束后,为庆祝我们"三连冠"的殊荣,组织企业员工在阳城一招举办了"三连冠"庆功party,表彰在三次文艺汇演突出表现的员工。

可以说这一年来,我们的工作虽然取得了一定的成绩,但在工作中仍存在缺点和错误:成绩的取得,是领导的支持和广大干部职工的帮助的结果;存在的缺点错误也请大家批评指正!在今后的工作中,我仍会努力脚踏实地、开拓创新,在工作中学习,在学习中工作,带领工会办的员工在今后的工作中取得更大的进步!

我的述职完毕,不妥之处请大家批评指正!

基层管理人员工作总结

20xx上半年,基层股在局领导的有力指挥下,创新思路,克服难点,取得各项成绩,现总结如下:

根据上级文件要求和工作部署,加强热点领域矛盾纠纷化解工作,指导专业性、行业性调委会建设,重点抓好婚姻家庭矛盾纠纷、医疗纠纷、劳动争议、道路交通事故、保险合同纠纷、学校学生人身伤害等领域专业调解工作,化解社会热点、难点纠纷,维护社会和谐稳定。

重点抓好乡镇(街道)、村(居)人民调解组织规范化建设,调委会做到有调解室、有规范的标识、有印章、有调解徽章、有台账制度、有调解队伍等“六有”。调解工作做到调解案件的受理、登记、协议书制作、文书归档、司法确认和案卷归档登记等“六规范”。调解案卷做到口头案件登记造册,简易案件有调解协议书,复杂案件一案一卷,形成案宗,及时归档。加强法律服务精准扶贫,开展辖区内贫困村的调委会规范化建设。

组织辖区内各级调解员培训,重点加强辖区贫困村调解员的培训工作,做好培训记录、效果反馈、信息报送等工作,提高调解员的工作能力和水平:

一是积极策应做好精准扶贫工作。

组织辖区内司法所积极策应“六大精准扶贫”内容,做好法律宣传、法律维权、法律援助、法律培训、纠纷调解等法律服务。做到贫困户申请法律服务时,能直接办理的,直接办理;需要其他部门办理的,指导贫困户进行办理。并要求各司法所建立健全贫困户申请法律服务台账。

二是加强司法所规范化建设。

摸清组织机构、管理体制、人员编制和工作场所等情况,研究加强司法所规范化建设的意见措施,有针对性地解决问题:

一是强化基层法律服务管理。

加强对基层法律服务工作者执业监督和管理。在20xx年5月之前组织完成了全区基层法律服务年检注册工作。

二是做好基层法律服务精准扶贫工作。

按照市、区两级精准扶贫的统一部署和要求,督促基层法律服务所做好法律服务精准扶贫工作。并注重对活动开展成果进行收集整理,汇编成册,固定活动效果:

一是做好基层法律服务数据采集工作。

积极配合省厅、市局采集全区基层法律服务和人民调解的相关详细信息,并及时录入平台。

二是进一步规范司法行政基层工作信息平台数据填报工作。增强基层数据的真实性、准确性、及时性。

基层管理人员工作总结范文

根据年初的分工安排,在20xx年度里,我负责大厦的安全管理、工程维修以及娱乐城管理。尽管在中曾遇到这样那样的困惑,但是在各级领导的关怀支持和同事们的齐心协力下,我抱着“认认真真,堂堂正正做人”的原则,在岗位上勤勤恳恳,尽职尽责,在思想、等方面取得了一定的收获。现将一年来的思想情况小结如下,请各级领导和同仁审议和指正。

我是一个从深山沟里走出来的农家娃子,知道创业的艰辛和幸福的来之不易。企业的发展需要管理者的正确领导和全体员工的齐心协力。从我走进我厦那一刻起,我就抱着“合作、奉献”的思想,尽心做好自己的本职。在中,我从不以个人的意志行事,凡事商量,当我自认为是一套完美无缺的建议时,如领导们有异议,我能及时调整自己的思路,从心底里服从领导的正确决策,并为之尽心尽力。我注意时时、事事关心他人,从不计较个人得失。今年正月,我患病住进了市一人民医院,我很感谢领导和同志们对我的关心,三番五次到病房看望,我被领导、同志们的热情所深深打动。在此期间,尽管在病床上,我仍然牵挂着我厦的安全,经常打电话询问。病好以后,我以满腔的热情投入到中去,用积极认真的态度来回报领导和同事对我的关爱。我始终抱定“捧着一颗心来,不带半根草去”的宗旨,把搞好本职摆在自己的首要位置,从未想过在大厦谋取任何利益。如在人员招聘上我注意回避自己的亲戚和朋友,在经济问题上,我坚持原则,严于律己,胸怀坦荡。

酒店管理对于我来说是“半路出家”,但通过我三年来在我厦的和学习,我不再是一个酒店管理方面的门外汉,对于“优质服务、宾客至上”这些名词有了更深切的感受,“顾客就是上帝”也不是说说而已。当然,来到我厦以后,我的主要范围还是我的老本行,也就是动力维修。我先后从事过变电检修及运行等电力专业的一线,并在变电站值长、站长岗位上了长达13年,积累了这方面的一些经验。但我懂得学无止境的道理,从没有放弃过对电力、电子专业的学习和实践。更何况我厦的工程维修内容中还有诸如中央空调、锅炉、电梯等以前我没有接触过的东西。我勤奋学习,从书本中学、向领导、专家们请教,使我从生产一线来到多经系统后,很快适应了新的。业余时间我还认真学习了计算机知识,并在今年取得了全国计算机三级证书。同时注意将所学用于自己的中。今年局工会选派我和另外两位同事代表岳阳局分别参加了市总工会及电力局组织的计算机知识竞赛,为了取得好的成绩,我为此牺牲了许多业余时间。大厦开业时花去一万多元购置安装的前台计算机酒店管理系统,由于情况的变化不能正常运行,我同样利用业余时间加班加点,重新修改编制了一套系统,使前台电脑系统发挥了应有的作用,并为大厦节约了一笔软件费用。另外我还编制了一套适合大厦实际情况的人事工资管理系统,把劳资、财务人员从繁杂的数据中解放出来,提高了效率,使大厦逐步步入科学的管理轨道。

安全管理是整个我厦的重中之重,也是我中的重中之重,它是一票否决的大事,正所谓是“一着不慎,满盘皆输”。我一方面注意不断提高自身的安全技术素质,认真学习上级有关安全规程、规定及安全防范知识,并通过了今年局组织的安规考试;另一方面,我更多的是站在大厦的角度,做好大厦的各项安全管理。大厦明确了各级安全网络及其安全责任制,制订了有关安全防范措施。今年内大厦与各部门包括租赁承包单位均签订了安全责任书,明确了各级部门的安全责任。在今年安全月前,我即在部门例会上提出了在安全活动月期间要“开好一个安全会、搞好一次安全检查、办好一期安全专刊、组织好一次安规考试”的安排并具体付诸实施。对于上级的有关最新安全指示,如1月20日市政府关于禁止燃放烟花鞭炮的会议精神、7月10日市旅游局关于洞庭湖沉船事故紧急安全会议精神等,我除了及时召开各部门负责人会议,传达会议精神外,还亲自深入各租赁承包部门、门面传达宣传,交待安全注意事项。对于大厦出现的事故隐患,我从不放过每一个疑点,发现一处、整改一处,从不轻易放过。如今年6月16日大厦租赁的桑塔纳轿车在长沙返回岳阳途中,轮胎发生故障,虽然没有发生事故,但在回单位后我们还是及时召开了分析会,找原因,订措施,使大家都从此事件中受到一次切身的安全教育。

娱乐城管理对于我来说是一个全新的课题,而对其实行的目标管理责任制,这一形式对于我来说也是一个新的开始。我厦娱乐城自1999年7月停业以后,经过重新装修,于今年2月18日重新开业,采取的管理形式是:对经营负责人确定营业目标基数的经营责任制,大厦只在宏观上对其进行管理监督。大厦的桑拿中心及足浴馆也采取相同的管理模式分别于今年下半年陆续开业。在与经营者订立责任条款时,我始终站在电业局及大厦的利益角度,与他们进行了多轮的商谈,对于每一个条款,我都要反复考虑推敲大厦的得失,责任书起草、修改十余稿后方得最后定稿。娱乐城经营一段时间后,由于市场的变化以及国家政策的调整,经营者提出了修订责任书的申请,经报请局领导同意,我们又与娱乐城经营者经过多轮艰辛的商谈,执行中途修订了这一责任书。为了保证大厦的资产不受损失、资金及时收回,在许多困难的情况下,我与娱乐城经营者反复接触、商谈,以及大厦其它领导的积极努力,使娱乐城得以按照责任书的规定得到有效管理。

对于工程维修,我要说的是,大厦其他领导都非常关心和支持,许多都得到了他们的亲自安排与实施。大厦今年工程维修量是相对较大的一年,如客房增加的闭路加密电视及保险柜,改造了一部分客房等等。大厦原有设备设施也因为质量及使用年限等原因逐步暴露出一些问题来,使维修量加大。我在中时刻注意告诫各部门对设备设施要正确使用、加强检查、及时报修处理,以延长使用寿命。对动力部的,要求他们要按电力部门主业的规范进行处理,严格执行设备设施管理制度。如配电设备的大修予试,我作了多次请示,并请动力部及早进行安排。今年动力部在人手紧且人员技术素质不高的情况,完成了大量的维修任务。

各位领导、同事们:诚恳、仔细是我的特点,而以全部的精力投入到我笃信的事业当中去则是我一成不变的初衷。

回顾以往的,我要衷心地感谢领导的关心和同志们的大力支持,你们的一点一滴将永远铭记在我的心里,将永远激励着我。我将继续虚心学习,努力。在我心中,我永远都是领导和同事们的“徒弟”,我需要您的扶持。我相信,以我来日不懈的努力和追求,我会努力做一位令领导满意的好同志,令各位称赞的好同事。

最基层管理人员工作总结

1、计生工作长抓不懈,捆绑式抓计生制度成效明显。

乡党委、政府始终把计划生育工作作为一项中心工作来抓。切实加强组织领导,狠抓计生队伍建设。实行捆绑管理,全乡上下齐抓共管计生工作。实行分村承包,分片包干,层层落实责任。一年来计生工作的各项指标均控制在县委、政府下达的指标内,有效的控制了人口增长,在百村攻坚中,乡村两级多次排名位于前茅。

2、社会安全稳定常抓不懈。

认真落实“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,健立建全安全生产责任制,对各企业安全建档立卡,加强各部门的联系,通力合作,综合治理,不留安全死角,杜绝特大事故,遏制重大事故,减少一般伤亡事故,全乡无安全事故发生,确保了国家和人民生命财产的安全。维护好交通、矿山等生产秩序,做好安全工作。做好防汛、防火,特别是森林防火工作,加强了森林扑火队伍建设。

3、教育工作成效喜人。

通过全面推进素质教育,不断加快教育发展步伐,教师队伍管理不断完善,教师的队伍综合素质明显提高,教育基础设施不断改善。全乡的统考、中考各项教学成绩均名列全县前茅,中考上线率逐年递增。“两基”、“控辍保学”工作顺利通过上级主管部门的检查验收。

4、卫生工作全面推进,农村卫生食品安全得到加强。

加强了疫病监控、妇幼保健和药品食品安全监管工作,建立健全了农村合作医疗制度,使群众得到了实惠,参合率逐年提高,2013年参合人数达9165人,参合率达98%。人民群众身体健康进一步得到保障。

基层管理人员工作总结

加强基层建设是新时期做好税收工作的基础,是推进依法治税的关键环节,也是落实科学发展观、加强队伍建设、推进税收精细化管理的必然要求。今年以来,我局按照《全国税务系统基层建设纲要》和《关于加强基层建设创建活动的实施意见》文件精神,结合工作实际,坚持软硬件并重的方针,在抓规范上下工夫、在抓管理上求突破、在抓提高上见成效,不断深入开展基层建设工作,取得明显成效。现将上半年的工作情况报告如下:

一是继续加强领导班子建设。以创建“六好班子”活动为契机,着力培养领导干部的“四在前”意识,即:学习贯彻党的十七大精神在前,坚持民主集中制在前,坚持落实科学发展观和正确的政绩观在前,深入基层抓工作、促发展在前,真正形成一个民主和谐、上下信任,充满凝聚力和战斗力的坚强领导集体。一名班子成员参加了省局组织的处局级领导干部培训,进一步增强了班子的领导艺术和科学决策能力。

为确保学习实践科学发展观活动活动顺利开展,取得实实在在的成效,全局上下思想上高度重视,迅速建立健全了组织领导机构,研究制定了周密的活动计划。局党组及时召开党组会学习文件、传达会议精神,建立了活动组织领导机构,制定了活动计划,组织召开动员大会,对学习实践活动进行统筹安排部署。我局采取多种形式组织学习科学发展观,通过组织党员干部听专题讲座、领导班子下基层调研、广泛征求干部和纳税人对县局工作的意见和建议、召开党内组织生活会等方式进行。积极抓好理论学习,要求每个党员使用统一发放的笔记本撰写学习笔记;严格落实学习制度,实行学习签到制。局中心组组织专题理论学习10次,各党支部组织党员干部集中学习时间均在40个小时以上。按照科学发展观要求,紧密联系当前经济形势,结合工作实际和党员的思想状况,围绕“科学发展,执法为民,兴税强县”实践载体,组织党员干部群众进行解放思想大讨论。

凡涉及全局性的重大问题以及干部提拔任免与奖惩等事项,均按照“集体领导,民主集中,个别酝酿,会议决定”的原则进行并形成会议纪要。认真贯彻《党政干部选拔任用工作条例》,将一名中层正职进行轮岗,一名中层正职进行降职,一名中层副职进行了轮岗。

一是以提高干部队伍综合素质为目的,不断加强干部教育培训工作力度。

二是积极选派干部参加省、市局培训。根据培训工作安排,科学合理安排中层干部参加市局组织的科所长培训,目前已安排8名中层干部参加了4期科所长培训班。

三是鼓励干部参加学历教育和“三师一员”资格学习考试。我局学历教育成效明显。1名干部被西安交大会计硕士班录取,3名干部顺利毕业,拿到研究生学历证书。为提高干部的综合业务技能,我局继续与财考网联系,为报考注册税务师、注册会计师资格考试的7名干部开通30门网上教学课程,提高了干部参与“三师一员”培训的积极性和主动性。

继续深入贯彻落实《全国税务系统基层建设纲要》,深入开展多层次的基层建设创建活动。今年,我局创建工作有了新的目标,按照《关于加强基层建设创建活动的实施意见》(西地税发〔20xx〕176号)文件精神,力争基层建设工作再上新台阶,即有三分之一的单位能够成功创建为“星级科所厅”和“文明科室标兵”。今年的基层建设工作不仅仅是硬件环境的建设,更重要的是软件建设,在开展“星级科所厅”和“文明科室标兵”创建工作中,我们要求各单位要侧重于软件建设,同时不要放松硬件建设力度,要通过创建活动,切实推进精细化管理工作。征收分局、马召所、楼观所、办税厅积极申报创建“星级科所厅”,政工科、计财科申报创建“文明科室标兵”。参加创建单位按时上报了创建规划及有关资料,不断完善创建措施。

一是积极开展文明创建活动。今年,我局楼观所在税源形势严峻的情况下,自加压力,积极申报创建市级文明单位,以创建活动带动保增长、保民生和保稳定目标的实现。尚村所和哑柏所在市级文明单位到期后,积极做好相关工作,继续申报创建市级文明单位,不断优化纳税服务,以精神文明建设带动组织收入工作持续发展。

开展丰富多彩的文化娱乐活动,不断充实地税文化内容。我们始终把精神文明建设和地税文化建设相结合,安排县局工会和文艺协会、体育协会、钓鱼协会经常开展活动,既丰富了精神文明建设工作的内容,又促进了地税文化活动的深入开展。20xx年元旦,县局举办了为期两天的“庆元旦迎新春”冬季运动会。运动会项目包括长跑、跳绳、投篮等个人项目,以及拔河等集体项目。通过这次运动会,增强了干部体质和集体凝聚力。20xx年春节前夕,县局组织开展了迎新春茶话会,全体干部和干部家属积极参与,自娱自乐,喜迎新年。3月7日上午,23名女干部职工在纪检组长和政工科的带领下,兴致勃勃的来到长安秦岭野生动物园参观游览。下午,组织大家到长安东大疗养院进行温泉沐浴,洗掉大家一年来的疲惫和辛劳,让大家更加精力充沛的投入到新的一年工作中。4月份,9名干部参加了市局系统干部职工羽毛球比赛,赛出了风格,赛出了水平,增强了干部的集体观念和配合意识。4月底,全体干部在西楼观参加登山活动。通过这次登山活动,使干部对我县深厚的文化底蕴和人文环境有了新的了解和认识,增强了干部热爱家乡的情怀,提高了大家努力建设新的动力。

基层工作人员思想汇报

敬爱的党组织:

我党的根本宗旨是全心全意为人民服务。回顾建党九十多年来,这一宗旨始终贯穿于党的一切活动之中。在新民主主义革命时期,人民的根本利益是推翻压在人民头上的三座大山;建立新中国,我们党就提出了符合全国各族人民要求的民主革命纲领和路线;新中国成立以后,人民根本利益是建设一个社会主义现代化国家,我们党就根据人民群众的根本利益,在建国初期及时提出了过渡时期的总路线,完成了从新民主主义到社会主义的过渡,确立了社会主义制度……所有这些都是工人阶级和最广大人民群众根本利益的集中体现。

而且身为共产党员,不谋求任何私利和特权,党员同时还密切联系群众,维护群众的正当利益。党要求党员和党员干部,正确使用手中权力,人民给的权力真正为人民谋利益,廉洁奉公,不以权谋私,假公济私,并通过多种渠道,认真倾听群众呼声,千方百计的解决群众提出的问题,并且切实关心群众的疾苦,在农村带领群众共同致富,热心帮助困难户发展生产,寻找致富门路,尽快帮助他们脱贫致富,在群众有危难的时候,同群众共甘苦,敢于挺身而出,为其排忧解难,坚决作到维护群众切身利益。很多党员都是这样认真去做的,使群众从党员身上感受到了党的全心全意为人民服务的宗旨,把实践党的宗旨同自己的工作和言行紧密的结合起来,并在各自工作岗位作出了贡献。

不同的年代,不同环境,中国共产党为人民服务的表现形式会有所不同,但本质和出发点都是一致的。从重要的国家干部到基层的工作人员,他们用自己的一生实践着当初入党时对党做出的庄严承诺。他们或者抛头颅洒热血,用自己的宝贵生命换取新中国的成立,或者鞠躬尽瘁,死而后已,或者坚守岗位,从一点一滴的小事做起,常年累月,永不懈怠。他们不仅是党的优秀儿女,更是广大人民群众的优秀儿女。他们为人民所做的一切,深深地感动着人民。虽然他们中有的人已经永远离去了,但直到现在人民仍然怀念着他们。

深受人民爱戴的周恩来是我们党为人民服务的楷模。他的一生鞠躬尽瘁为人民。他抚养了很多烈士的后代,却没有留下自己的骨肉;他为新中国的富强做出了巨大贡献,却没有给自己留下分文遗产。去世时,联合国降半旗致哀,北京的十里长街上自发的站满了为含泪送行的群众。正因为他一生全心全意为人民服务,才如此倍受人民爱戴,受世人敬仰。

人民的好干部如孔繁森和焦裕禄,他们一生扎根大西北,在条件恶劣的地方,带领人民脱贫致富,直到生命的尽头。人民的好医生华益慰,用自己的精湛医术救死扶伤,从医几十年,不义之财分文不取,凭借高尚医德,他赢得了人民的信任。人民的好警察任长霞,在担任市公安局长期间,除暴安良,为维护一方安宁做出了巨大贡献。她在一起车祸中不幸遇难之后,全市人民争先为她送行。正是她为人民办了实事,办了好事人民才会如此感念她。作为大学生入党积极分子,华中农业大学学生徐本禹为我们树立了榜样,他为了支持贫困地区的教育事业,在一个偏远闭塞的小山村一干就是三年。这样的例子太多了,举不胜举。太多的优秀共产党员为我们树立了榜样,只要是一名合格的共产党员,他的一生就是为人民服务,他的生命也因此变得伟大,不朽。“做一件好事不难,难的是做一辈子好事”。

加入中国共产党,全心全意为人民服务不是一朝一夕的事,全心全意为人民服务是每一个共产党人一生行为的准则。只有加强修养,才能坚持下来,才能无愧于党员这一光荣称号。为此,我们必须加强政治理论的学习,逐步树立为人民服务的思想;必须刻苦学习科学文化知识,努力增强为人民服务的本领,掌握知识技术,更好的报效祖国,服务人民;必须从身边的小事做起,培养为人民服务的习惯。把习惯成自然的时候,把全心全意为人民服务变成习惯。

汇报人:diyifanwen。

汇报时间:xx年xx月xx日。

基层工作人员思想汇报

我们都知道在基层工作的人员都是很辛苦并且努力的,但是你知道入党工作者要怎么写。

尊敬的党组织:

做为一名入党积极分子,经过一段时间社区基层党组织的培养教育,在党支部及其他党员同志的帮助下,我对入党有了更深层次的了解。我感到作为一个积极争取入党的积极分子,我一定要时刻以一名党员的标准来衡量自己,以党员的条件严格要求自己,在周围同事当中要体现出先锋模范带头作用,同时更要注重政治理论知识的学习,因为在总结以往工作中的经验和教训时,我深刻认识到政治思想的指导作用。现就这段时间的学习工作向组织汇报自己的思想:

作为一名工作在社区的积极分子,我深刻体会到作为一名社区基层工作人员要有强烈的责任意识。在日常工作、学习和生活的各个方面,要更加严格地要求自己,尽力摆正党和人民的利益同个人利益的关系,逐步培养和树立起甘愿“吃亏”、不怕“吃苦”、为人民无私奉献的人生价值观;知道服务的主体主要是社区的全体居民,潜意识里尤其要有奉献精神。如果不能以一种良好的心态去做事,没有一点奉献的精神,得不到居民的认可,同时要树立干一行、爱一行、乐意吃苦、乐意为人、无私奉献精神,要有崇高的事业心和强烈的责任感,始终不能忘记自己的职责,始终不能忘记做好本职工作,从小事入手,从小事做起,树好自身形象,增强自身责任,才能把凝聚党心,民心的工作做好;在工作中必须尽心尽力,忘我工作,了解社情民意,讲究方法、讲究技巧、讲究艺术,从点滴做好、做实每件事,赢得社区居民的认同和爱戴。挤出时间来多听多看多走访,将自身融入到社区这个大环境中去,通过了解民情、畅通民意、化解民怨、贴近民心。

随着政府和各部门各项工作逐步深入社区,居民与社区的联系也越来越多,政策、法律咨询的范围也越来越广,作为社区工作者要不断学习新政策、新方法,理解新政策、新法规,提高政策和法律水平,要吃透政策、熟悉程序、规范操作、了解情况、掌握动态、措施到位,以便更好地对政府、对居民负责,努力保证与党的要求保持一致。自觉接受社区党组织的考察,使自己正确沿着党的方针政策走。在工作中要勇于接受批评,敢于自我批评。这是成为中国共产党的三大优良作风之一,是我们党区别于其他政党的显著标志和政治优势。发扬党的这一优良传统不仅过去需要,而且对于新形势下推进党的建设具有更加重要的现实意义。发扬党的批评与自我批评的优良作风,尤其需要我们勇于批评和自我批评,对社会上不良现象要坚决抵制,对于自身的私欲、贪图名利的想法要及时遏制,不断净化心灵,勇于担当使命,从思想觉悟上提升对党的信念和忠诚。

在今后的学习、工作中,我将继续发扬自身优势,肯定成绩,改正缺点,不断加强对党的理论知识的学习,继续完善自我,相信自己在党支部的关怀和培养下一定能够成为一名真正的、光荣的中国共产党员。

汇报人:diyifanwen。

汇报时间:xx年xx月xx日。

尊敬的党组织:

对中国梦的阐述,大至国家富强,民族振兴;微至百姓富裕,人民幸福。在习的号召和带领下,中华民族团结一心,鼓足干劲为实现中国梦,实现中华民族的伟大崛起而奋斗。从中国设立东海防控识别区到嫦娥三号成功实现月球软登陆;从国产高铁出口欧洲到广佛肇高速公路的火热建设,我们从军事、科技、经济、民生等方面都彰显着中华民族正以猛不可遏的势头崛起,在实现中国梦的道路上昂首阔步地前进着。

作为一名基层干部,应该为祖国取得的巨大成就欢欣鼓舞,但是如何心系群众,着手基层,维护群众的切身利益,解决群众的切身问题,帮助广大人民群众实现“百姓富裕,人民幸福”的中国梦,对一名基层干部来说,责任更加重大。

一要为群众开拓更宽敞的致富路。皇帝贡柑是德庆县的主要经济作物,为打开销路,德庆县委、县政府全力打造"中国第一柑"的理念,曾在北京人民大会堂、钓鱼台国宾馆、上海、东北、西北、华中等地举行各类推介活动,同时全力拓展海外市场。不但如此,每个乡镇每年都举办柑橘种植培训班,成立柑橘种植咨询服务站,为广大果农提供技术支持。近年来,德庆县也整合资源,调整产业结构,加大大招商引资力度,充分发挥宏观调控作用的同时保障市场遵循经济规律健康运行,实现了广大群众的增收创收。

乡镇基层干部要紧跟县委县政府的脚步,将各种惠民举措落实到位:针对季节与实际情况开展柑橘种植培训班,组织果农参加;鼓励村民因地制宜自主创业,为创业村民提供绿色通道;收集就业信息,为务工翻乡人员提供更多的就业机会等。充分发挥管理者角色,引导、帮助广大农民群众富起来。

二要让群众享受到全面的社会保障。老有所养,病有所医是群众最关心,最直接的切身问题。关心群众生活、保障群众群益一直都是我们党历来首要任务。近几年,我国加大覆盖城乡居民的社会保障体系框架初步建立,社会保障覆盖人群迅速扩大,社会保障待遇水平稳步提高,等等,我国社会保障制度的改革发展,实实在在地让亿万名老百姓受益,对保障和改善民生、促进经济发展和维护社会和谐稳定发挥了重要作用。镇政府必须扎实推进社会保障体系在城镇、农村地区的工作进程。在这过程,基层干部就应雷厉风行的将政策执行到位,进村进户,确保每年全镇新型农村社会养老保险和农村医疗保险全覆盖,同时全力改善镇村医疗卫生条件;细致做好每一户低保、“五保”户的安置工作;而面对台风等突发自然灾害,迅速做好排查转移工作,确保群众生命财产安全;并对受灾群众做好救助工作。只有百姓住有所居,老有所养,病有所依才能民心安定,社会稳定,才有条件谈发展。基层工作中,不仅是要协作百姓度过难关,更是改善社会条件,让群众本身具备更强的抗风险能力。

三要让群众的呼声更畅通地表达。群众路线是我们党的生命线和根本工作路线,坚持“三问”是践行群众路线的重要方面,也是倾听民声的最直接途径。问政于民,群众的意愿才能得到充分的尊重;问需于民,群众的盼望和需求才能得到真切的呈现;问计于民,才能保证决策的针对性、民主性和科学性。乡镇、街道的倾听民声的制度机制正在一步步的建立和完善中:乡镇维稳部门实行无假日值班制度,随时做好为群众化解矛盾的准备;每个政府办公部门门前挂设意见箱,接受群众监督;乡镇党政领导坚守在基层第一线,进村入户、到田头、访院校与村民“拉家常”。将党和政府关爱与尊重传递给群众,与群众进行良性的互动交流,也是我们党践行群众路线的重要内容之一。

汇报人:diyifanwen。

汇报时间:xx年xx月xx日。

敬爱的党组织:

我党的根本宗旨是全心全意为人民服务。回顾建党九十多年来,这一宗旨始终贯穿于党的一切活动之中。在新民主主义革命时期,人民的根本利益是推翻压在人民头上的三座大山;建立新中国,我们党就提出了符合全国各族人民要求的民主革命纲领和路线;新中国成立以后,人民根本利益是建设一个社会主义现代化国家,我们党就根据人民群众的根本利益,在建国初期及时提出了过渡时期的总路线,完成了从新民主主义到社会主义的过渡,确立了社会主义制度……所有这些都是工人阶级和最广大人民群众根本利益的集中体现。

而且身为共产党员,不谋求任何私利和特权,党员同时还密切联系群众,维护群众的正当利益。党要求党员和党员干部,正确使用手中权力,人民给的权力真正为人民谋利益,廉洁奉公,不以权谋私,假公济私,并通过多种渠道,认真倾听群众呼声,千方百计的解决群众提出的问题,并且切实关心群众的疾苦,在农村带领群众共同致富,热心帮助困难户发展生产,寻找致富门路,尽快帮助他们脱贫致富,在群众有危难的时候,同群众共甘苦,敢于挺身而出,为其排忧解难,坚决作到维护群众切身利益。很多党员都是这样认真去做的,使群众从党员身上感受到了党的全心全意为人民服务的宗旨,把实践党的宗旨同自己的工作和言行紧密的结合起来,并在各自工作岗位作出了贡献。

不同的年代,不同环境,中国共产党为人民服务的表现形式会有所不同,但本质和出发点都是一致的。从重要的国家干部到基层的工作人员,他们用自己的一生实践着当初入党时对党做出的庄严承诺。他们或者抛头颅洒热血,用自己的宝贵生命换取新中国的成立,或者鞠躬尽瘁,死而后已,或者坚守岗位,从一点一滴的小事做起,常年累月,永不懈怠。他们不仅是党的优秀儿女,更是广大人民群众的优秀儿女。他们为人民所做的一切,深深地感动着人民。虽然他们中有的人已经永远离去了,但直到现在人民仍然怀念着他们。

深受人民爱戴的周恩来是我们党为人民服务的楷模。他的一生鞠躬尽瘁为人民。他抚养了很多烈士的后代,却没有留下自己的骨肉;他为新中国的富强做出了巨大贡献,却没有给自己留下分文遗产。去世时,联合国降半旗致哀,北京的十里长街上自发的站满了为含泪送行的群众。正因为他一生全心全意为人民服务,才如此倍受人民爱戴,受世人敬仰。

人民的好干部如孔繁森和焦裕禄,他们一生扎根大西北,在条件恶劣的地方,带领人民脱贫致富,直到生命的尽头。人民的好医生华益慰,用自己的精湛医术救死扶伤,从医几十年,不义之财分文不取,凭借高尚医德,他赢得了人民的信任。人民的好警察任长霞,在担任市公安局长期间,除暴安良,为维护一方安宁做出了巨大贡献。她在一起车祸中不幸遇难之后,全市人民争先为她送行。正是她为人民办了实事,办了好事人民才会如此感念她。作为大学生入党积极分子,华中农业大学学生徐本禹为我们树立了榜样,他为了支持贫困地区的教育事业,在一个偏远闭塞的小山村一干就是三年。这样的例子太多了,举不胜举。太多的优秀共产党员为我们树立了榜样,只要是一名合格的共产党员,他的一生就是为人民服务,他的生命也因此变得伟大,不朽。“做一件好事不难,难的是做一辈子好事”。

加入中国共产党,全心全意为人民服务不是一朝一夕的事,全心全意为人民服务是每一个共产党人一生行为的准则。只有加强修养,才能坚持下来,才能无愧于党员这一光荣称号。为此,我们必须加强政治理论的学习,逐步树立为人民服务的思想;必须刻苦学习科学文化知识,努力增强为人民服务的本领,掌握知识技术,更好的报效祖国,服务人民;必须从身边的小事做起,培养为人民服务的习惯。把习惯成自然的时候,把全心全意为人民服务变成习惯。

汇报人:diyifanwen。

汇报时间:xx年xx月xx日。

敬爱的党组织:

我是××××年××月加入中国共产党,多年来在党组织的不断培养关怀下,从一个党的普通干部成为一个党的领导干部,现任山西省长治市国家税务局党组书记、局长。入党以来,无论是政治上和工作中,还是在政务活动和社会生活中,严格要求,严于律己,牢记为人民服务这个党的宗旨,牢记党执政兴国第一要务,忠实履行职责。尤其是年担任领导干部以来,不断加强党性锻炼,以实际行动认真履行“带好队、管好事”的重要职责,在每一个岗位上都能够出色地完成上级交给的各项任务。

总结自己近年来的思想、工作和作风等情况,可以用“五个能够”概括:

一是能够坚持用科学理论武装自己,不断提高理论素养,努力提高运用马克思主义的立场、观点和方法分析问题、解决问题的能力。

二是能够坚持党性原则,在学习和实践中加强党性修养和锻炼,努力改造自己的主观世界。

三是能够坚持依法治局,依法行政,认真贯彻总局、省局、市局党组的一系列重大决策和工作部署,组织、带领群众完成各项税收工作任务,在工作、学习中起模范带头作用。

四是能够坚持民主集中制,自觉维护领导班子的团结统一。

五是能够坚持廉洁从政,不断筑牢思想道德和党纪国法两道防线,自觉抵御消极腐败现象和不正之风的侵蚀,保持共产党员的政治本色。

这次为期三个月的党校培训又给我提供了一次锤炼党性的大好机会。说实在的,作为一个国土系统的基层领导干部,一直在基层从事国土管理实际工作,虽然自己一贯注重加强学习党的理论,但是长时间来没有接受过这样系统深入的培训学习,理解把握和运用党的理论、路线、方针、政策的水平的提高是有限的。

党的xx届五中提出加强学习型政治建设,党的xx届六中全会提出要大力加强社会主义文化建设,这些都对我们领导干部提出新的更高的要求,学习兴,则事业兴,文化兴则事业。这次培训,通过系统深入地学习马克思列宁主义理论、毛泽东理论基本问题、邓小平理论基本问题等,实地考察了周恩来故居、沂蒙山革命根据地,对如何进一步认识学习型政治和文化建设又有了新的认识,理论水平得到进一步提高,党性修养进一步得到提高。

通过培训学习,认真审视近年来的思想工作情况,感到自己还存在着一些差距和不足:一是理论结合实际还不是太紧,二是自身的理论水平还不高,三是理论指导实践的水平还不高。作为一个地市税务机关的一把手,基本职责就是不折不扣地贯彻执行党和国家的路线、方针、政策,带领干部队伍聚财为国、执法为民,这个税收职能发挥的好不好,关键在于市局党组的领导水平,关键在于市局班子的执政能力。而班子又关键在于班长。这个几年来,我们国税事业发展迅速,工作任务重,工作节奏快,可以说一年一个新台阶。

虽然我们市国土局在全省系统中工作保持前列,但是还有好多工作事项做得不好,最根本的制约因素就是市、县两级班子普遍存在上面三个问题。执政能力强不强、工作执行力强不强,根子在思想建设上力度不够,关键在于理论水平的高低,吃亏在于理论指导实际的能力上不强。所以,加强基层班子建设、提高基层班子和领导干部的执政能力是推进事业快速发展的根本之一。

学习是终身的,党性锻炼也是终身的。在这三个月的培训学习中我收获甚大,提高了理论水平,提高了党性修养,打开了思路,拓展了视野,更新了知识,认识了朋友。回去以后,我将以此为契机,勤学习、勤思考、勤实践,动力为党的事业做出更大的成绩。

汇报人:diyifanwen。

汇报时间:xx年xx月xx日。

最基层管理人员工作总结

20xx年起开展的第四轮农民健康体检工作时间紧、任务重。区局专题召开会议,制定出台了《xxxx区第四轮参合农民健康体检工作方案》,体检项目与国家科技传染病重大专项研究相结合,乙肝和艾滋病检测覆盖所有体检人群,肺结核筛查在有体检的单位开展,同时将三大传染病筛查资料完整录入电子健康档案管理系统。各乡镇的体检工作于4月全面启动,截止目前,累计60岁以上老年人体检9718人,体检率9.5%;0-6岁儿童及中小学生体检14529人,体检率27.08%;普通成人体检11039人,体检率4.47%。

最基层管理人员工作总结

继续强化社区卫生服务机构一体化管理,规范社区卫生服务服务站统一布点、统一药品、统一财务、统一制度、统一调配、统一任务、统一考核、统一项目、统一台帐等“九统一”管理。进一步加强对基本公共卫生服务项目的组织领导,按照省市有关要求,成立xxxx区基本公共卫生项目管理办公室,办公室设在区疾控中心。做实做细基本公共卫生服务项目,依托疾控专业团队,建立健全督导检查与绩效考核,全面落实高血压、糖尿病、重性精神疾病等社区综合防治和干预措施。截止目前,全区高血压管理人数40523人,发现率为8.2%;糖尿病7477人,发现率为1.51%。

财务管理人员整风思想汇报

增强责任意识 提升财务管理水平。

感谢公司开展的整风活动,感谢领导通过整风为我提供了一个汇报思想的机会。作为一个女同志我一直认为干好本职工作就尽到了自己的本分,我自己以为只要无怨无悔就对得起领导的关怀和信任了,通过整风我才明白自己的行为表现离服务工作的要求还存在好大的差距。整风不仅增强了我对工作使命感的认识,而且对于如何开展好财务工作,如何加强学习,如何树立服务意识等问题刷新了我们财务人员的观念,为我们奠定了敬业爱岗、以厂为家的工作态度和思想基础。

下面我结合整风工作的收获,联系自己的认识和感受,跟各位领导同事们汇报一下我的。

心得体会。

不当之处请批评指正。

一、整风使我们剖析和反省了工作中的不足之处,提高了工作的责任感和使命感。

传统的财务工作习惯,使我们的工作思维和工作方法受到了约束,局限了我们财务工作人员的思维,客观上形成了作好帐、搞好帐务处理的思维模式,淡化了管理职能的发挥。财务工作就是为公司的生产经营服务,不仅要做好帐而且要精打细算,精心理财,但是在发挥成本管理职能方面我们离领导的要求还存在很大的差距。在公司经营的严峻形式下,我们精打细算中算的不够严格细致,不够敬业主动。企业就是我们生活和幸福的坚强后盾,企业的兴衰直接关系到热电人的安康幸福,通过整风使我们强化了对于财务工作重要性的认识,激励和转变了我们的工作观念,不仅在思想上重视了,工作上主动了,而且成本管理和节约意识增强了。我们6名财务工作人员决心认真到位地行使好监督和管理职能,努力在合理避税和节能降耗方面发挥应有的作用。

二、通过整风活动,强化了我们的服务意识,提升了财务工作的整体形象和素质。

财务工作不仅为企业的生产经营服务,而且为广大职工的工作生活服务,财务工作不仅关系到企业的费用开支,而且影响到职工的收入和生活。财务人员只有牢固树立服务意识,才能够增强责任感,工作才能够主动到位。服务意识、服务态度和服务质量是服务工作的三个要素,作为公司的窗口部门尤为重要。因为煤炭供不应求,价高质劣,公司的生产经营遇到了暂时的困难,而且为了公司的技改增容工程建设,资金供应较为紧张,对待四面八方的客户,我们在严格执行公司制度的前提下,对客户首先热情接待,耐心解释,能办则办,不能办的一定做好解释工作,对于客户的过激言行,我们做到了宽容理解,冷静对待,宁可我们自己受委屈也不能让客户生气,切实树立了客户是上帝的观念,牢固将工作的细节和责任固化到了每一个财务人员的头脑中,通过整风我们认识到了自己的工作与银行工作人员的差距,我们决心加强学习,克服烦躁和冷面待人的不良习惯,牢固树立客户至上,责任第一的观念,立足本职,热情服务,进一步密切公司经营管理与广大职工的关心,以实际行动为公司的经营发展增光添彩。

三、严守财经纪律,做好保密工作。

财务工作具有关系到企业经营管理效益的特殊性,如果违背了财务制度,违背了财务工作的原则,势必会导致企业经营信息的披露和外泄,造成商务洽谈和经营管理的被动,作为财务管理的核心部门,我们将严格财经纪律,把保守财务秘密作为开展和提升工作的切入点,认真负责地开展好本职工作,时刻维护公司的利益,通过整风学习,我们决心以实际行动信守我们的。

岗位职责。

在公司的创业发展中做出我们应有的贡献。

四、加强业务学习,努力提高工作能力。

随着企业管理制度的建立,财务管理工作时刻面临着新的任务和课题。作为一名财务工作者,必须勤于学习,爱岗敬业,只有通过增强和蕴积自身能力才能够适应和满足企业的发展要求,一个墨守陈规的人是不负责任的人,一个不负责任的团体,不会成为企业运营的中坚力量,我们财务科6名同志决心以整风活动为动力,积极开展好自身学习和团队协作氛围的营造,通过创造良好的学习氛围和环境,力争使每一个人都实现与公司的发展同步,通过步调一致体现团队的合力、,使我们财务管理部的工作能力和水平有大的跨越和提高。

各位领导,同事们,通过整风活动的开展,使我们清醒地认识了我们的工作与兄弟部室之间的差距。虽然阶段性的整风工作告一段落,但是我们决心以整风活动为契机,作为我们财务团队学习业务,改进服务的开端,长期不懈地坚持下去,在开展好本职工作的同时,加强学习锻炼,力争以实实在在的行动为部门间的协调配合,为公司的跨越发展做出积极的贡献,同时希望大家积极监督和抽查我们的工作,及时提出改进意见,使财务工作真正成为大家的理财堡垒,成为公司发展的巨大的推动、力量。

基层管理人员年度个人工作总结

这半年的工作就过去了,我在酒店担任大堂经理一职,我很喜欢我的工作,一直以来我把xx酒店当作自己的第二个家,在xx酒店的工作我一直就像是对待自己的家一样一对待工作,这半年以来,我无时无刻都在提醒着自己,作为一名酒店的管理层我要带头去做代表,发扬酒店的优良精神,吃苦耐劳,有素质,有礼貌,这是xx酒店每一个员工必须要做到的,在xx酒店这些年来我一直就是想在这一块下手,培养酒店员工的职业素养,但是一直以来总是做不到相对完美,这半年来我寻找问题的根本,这方面还是的到了相对好的改善,这段时间以来的工作也是做的很多,我个人工作上也需要做一个概述:

一、提高员工职业素养。

作为酒店的员工很重要的一点就是要做好自己的工作,特别是酒店服务者必须要有一定职业素养,对待客人一定要有礼貌,客人就是天,在工作的同时要为客人考虑周到,本着服务的宗旨努力的去做到每一位客人满意,这才是一名酒店工作者最大的成就,在这半年来我一直很重视这一点,酒店员工的礼节礼貌方面,我不是很满意,这半年来我就在一直强调这一点,让各部门重视起来,做好对员工的礼貌礼节培养,一旦出现客人投诉的事情,必定追究到个人,对于员工的素质方面,在这段时间结合各部门的工作内容,我颁布了一套员工的礼节培养制度,让各部门都实施起来这大很大程度上还是有一定的作用的,效果还是很显著。

二、内部协调。

酒店员工之间的工作配合默契度需要很高才行,这样才不会出现内部工作不稳定,员工日常工作默契度也是出现各种问题,一旦这样的错误被放大,客人就会不满意这是很严重的一个问题。

在考核员工这一块,跟员工奖惩制度作为一名大堂经理我一直都是做到很公平公正,这半年来没有出现过员工不满的例子。

三、出现的问题。

这半年来大力的整顿下酒店各方面的工作得到了改善,但是有个别的员工出现了问题,特别是前厅新员工接待客人的时候还是不能够做到很好的一个礼貌礼节,甚至会有些放不开,内敛的员工,这样会让客人产生不好的映象,在接下来一定好好对这个问题改善。

还有一个就是卫生方面,酒店大厅是一个酒店的形象标志,大厅的卫生有时候会出现打扫的不及时,早上在应该打扫的时间却没有及时去打扫,误了点,这是很不好的一个现象,在接需要整顿好这方面,为我们酒店建设一个更好的更干净的前厅。

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如何选拔基层管理人员

基层管理人员一般是指给下属作业人员分派具体任务,直接指挥和监督现场作业活动,保证各项任务有效完成的直接督导层。在我们集团,主要是指经会同考核,集团审批,各公司聘任的主管、领班。他们在企业中肩负着督导一线、培训一线、上传下达、成本控制等重要职责;同时又是企业干部队伍的后备力量,所以如何选拔、培养基层管理人员对企业的长远发展具有深远的影响。

一、现状分析

随着世纪金源集团的迅猛发展,企业队伍不断壮大,如何吸引人才、留住人才、培养人才成为企业的重要战略之一。基层管理人员作为企业人才建设的重要组成部分,其整体素质的高低对企业能否稳定、良性运行具有重要影响。笔者于2004年11月底对集团5家饭店公司、5家物业公司共664名基层管理人员的基本素质结构进行调查,具有大专(含)以上学历的占27.5%;专业从业年限不满3年的占44.9%;年龄25岁以下的占49.8%。从统计的数据来看,基层管理人员队伍整体文化水平不高,专业从业经验有限,整体人员结构偏年轻化,这给企业带来了一些负面影响:

1、大部分基层管理人员专业经验有限,在督导培训方面质量不高,无法给员工提供较好的技能技巧培训和工作指导,导致整体服务质量无法达到较高水平。尽管企业在硬件设施方面已达到较高水平,但由于软件方面的差距,一方面影响企业的品牌知名度,使企业在同行中无法处于优势地位;另一方面,对经营者的经营决策也有一定影响,因为自身服务水平的差距,有可能使经营者在市场定位方面缺乏自信,从而错失良好的经营契机。

2、不完全具备独挡一面的能力,员工在工作中遇到困难时无法为其提供有效的帮助,如在处理客户投诉方面无法为员工承担责任,使员工工作压力加大、积极性受到挫伤,造成员工离职率增加。

3、在经营意识、成本控制、客户谈判等方面经验有限,在一定程度上损害企业利益,如遭到客户刁难时,轻易给客户打折优惠等。基层管理人员的素质问题关系企业发展问题,所以如何做好选拔工作,把好基层管理人员素质关,是企业人力资源工作的重点,也是难点。

二、选拔工作存在的问题

2004年以来,在集团董事局黄主席的企业管理理念指导下,人事管理中心经过不断摸索、总结,制定了基层管理人员晋升选拔的管理流程,规范了选拔操作程序,使选拔工作更加公平、公开、公正。但从总体情况来看,选拔工作仍然存在以下几个问题:

1、选拔过快、过急。新成立公司对基层管理人员的高需求量和基层管理人员的高流动率使公司忙于寻找人员对付繁忙的工作,所以在选拔人员时无暇对晋升人选进行深层次的考察,导致晋升人员莨莠不齐。截止到去年11月30日,共组织管理人员晋升考核61批422人,有大部分晋升人选入司时间不满1年,专业从业年限不满2年;而且还出现一部分短短几个月之内连续被提名两次以上。

2、任职要求不够明确。因为没有做过系统的工作分析,有的公司还没有编制《职务说明书》,所以在界定各岗位所负职责、应具备能力、素质等任职要求方面还不够明确。因为对任职要求没有详细的界定,一方面,有些公司为了激励那些敬业、踏实、服从的员工,把晋升当作一种奖励手段,导致部分推荐上来的人选会做事,不会管事;或想管事,但管理能力有限。另一方面,被提拔人员在工作岗位上有能力,能管事,但往往抓不住工作重点,不知道工作目标。

3、考核标准还不够细化。目前,基层管理人员选拔还没有在集团内形成一套统一的、定性定量相结合的指标评估系统,主要还是通过谈话、民-主评议等方式了解晋升人选的人品、在企业的受认可程度及个人能力,并形成考核评估结果。虽然评估结果基本上比较准确,但也存在评估结果主观性较强,甚至经常出现推荐单位与考核组意见不统一等问题。如某公司要提拔一位中餐主管,公司意见认为该员工务实、敬业、业务熟悉,有一定管理能力,可胜任主管一职;而从考核的情况来看,考核组认为该员工务实敬业,但能力有限、可塑性不强,是专业性人才,不是管理型人才。但由于没有量化的、统一的指标体系,就很难对双方的'评估结果进行比较。

4、后续培养工作不到位。选拔工作结束后,没有建立相配套的对新提拔人员的培养、跟踪考察措施,使新提拔人员不能较快地适应新岗位工作要求。一方面使该岗位的工作质量一直无法达到较高水平或取得突破;另一方面使部分新任职人员无法承受工作压力,导致基层管理人员高离职率,如截止到去年11月30日,仅集团5家饭店就有94名主管、领班离职,占饭店基层管理人员总数的19.3%。

三、改进选拔流程的几点建议

基层管理人员选拔问题,影响企业人力资源竞争力的高低,制约企业迈向一流、打造百年老店的进程。所以如何建立一套既适应企业文化,又能准确评估人员素质的选拔管理系统,以提高基层管理人员队伍的综合竞争力是企业人力资源战略的重要内容。笔者认为可以从以下几个方面进行分析。

(一)建立工作分析

“因岗聘人、人岗匹配”是企业的用人原则。在基层管理人员选拔过程中,首先必须知道空缺岗位任职人员需要承担的工作任务、工作目标、工作标准和相关业务流程;其次,要了解任职人员应具备的专业经验、工作态度和各项能力要求;最后还要确认对任职人员的身体条件、学历、专业资格等方面是否有无特殊要求。以上三方面是工作分析的主要内容,也是选拔工作的前提。只有对每个岗位的工作目标、工作职责、质量标准、任职条件与要求等进行界定,企业才能根据岗位需要选择最合适的任职人选。所以建立完善的选拔系统,首先必须进行工作分析,把企业理念、企业目标和各项制度进行细化、量化,实现工作流程标准化、程序化,并制定出与我们企业文化相符的《职务说明书》,使工作任务尽可能量化、以便于考核,工作目标尽可能明确、以便于评估。

(二)量化考核标准

在选拔工作中,首先我们通过工作分析,对某岗位的任职人员有了概念上的定位。如一名基层管理人员,一方面,他肩负员工技能培训、督导、组织协调等重要职责,如果自身专业技能有限,他就很难发现问题、督导员工;没有相当的组织管理能力,他就无法调动员工积极性,带领班组成员完成工作任务;另一方面,他作为干部队伍的后备力量,如果没有较强的学习能力和可塑性,那么他的职业生涯发展就会受到限制,企业就可能出现干部队伍断层现象。所以基层管理人员必须具有高中以上学历、两年以上专业工作经验、专业技能娴熟;具备相当的培训督导能力、组织管理能力;有较强的学习能力、可塑性和发展潜质。

其次,对照工作分析,结合企业用人标准和实际工作需要,制定指标体系,并确定选拔标准。指标体系主要分为以下几个模块:

1、人品、公众认可度

人品、公众认可度是企业选拔基层管理人员的最基本指标。如果从现代管理学的角度进行分析,刘备堪称人力资源管理大师,因为他招揽了像诸葛亮、关羽、张飞等一大批忠心耿耿的文武奇才,但也有人或许会有看法,因为他始终无法招揽吕布,还因此丢了荆州,但这不能说是刘备不行。一是吕布人品太差,二是他不适合刘备的建国文化理念。其时三分天下,曹操占天时,孙权占地利,刘备靠的是人和,以人品为重,是刘备选人的重要标准,所以一个人即使才高八斗,但人品太差、不认同企业理念,是不能被重用的。而公众认可度则体现一个人在团队中的亲和力问题,如果公众认可度差,那么他就无法带领团队很好的开展工作。所以人品端正是基层管理人员必须具备的基本素质,也符合集团 “有德有才破格使用、有德无才培养使用、无德有才限制使用、无德无才坚决不用” 的用人原则。

2、能力、技能要求

从现状来看,有些公司在推荐基层管理人员时较少考虑人才的后续发展问题,喜欢服从、实干型人才,出现基层管理人员队伍的“老黄牛”现象,从发展的角度来看,这对基层管理人员队伍整体竞争力的提升和后备干部力量的储备不是一种好现象。一般来说,一名合格的基层管理人员他必须具备良好的组织协调能力、督导培训能力、学习能力和娴熟的专业技能等等,在选拔过程中,能力是非常重要的考察内容,但能力作为一个人内在的东西,它是通过各方面知识的积累而转化形成的,很难通过短时间的考察完整地评价它。所以如何对晋升人选的各种相关能力进行测评也是选拔工作的一个重点、难点。

3、工作态度

在球队教练的口中经常能听到“态度决定一切”的执教经验,工作态度作为一个人职业价值取向的外在表现,主要表现为对现有工作的满意度和未来职业选择。所以对工作态度的考察是至关重要的,他关系到被选拔人员能否用良好心态快乐工作,保证工作效率与质量;同时对当事人未来职业生涯发展问题也有重要影响。

最后,对指标进行量化处理。量化指标可以按以下步骤进行:第一步,选择考核指标,给指标定权重,并尽量用数字表示。选择指标时切忌面面俱到,应按照关键指标原则,选出关键指标,淘汰非关键指标。然后根据所确立的指标体系,结合实际岗位对任职人员的条件要求,按非常重要、重要、一般的重要性程度分配权重。如某岗位对人品的要求非常高,态度和能力次之,那么分配权重时可以设定人品所占权重为40,态度和能力分别为30。第二步,将指标尽量转化成量化,可用数字衡量的考核标准。如人品这一指标,可通过民-主评议和谈话的形式转化成对他人品的认同人数;专业技能熟练情况可以转化成他操作某项工作所用时间、花费成本、客户满意度等;培训督导能力可转化成该班组员工的出错率、客户投诉率等。第三步,量化考核结果,根据结果形成考核鉴定。将各项指标的得分情况汇总后形成用分数表示的考核结果,结合分数所对应的评估等级形成考核鉴定。

(三)实施全面考核

在基层管理人员选拔过程中,晋升人选本身具备的素质是他能否获得青睐的关键;但是作为“伯乐”的企业管理者、人力资源工作者和用人部门负责人,他的用人标准、选人原则及选拔方法也是影响晋升人选是否能获得合适岗位的关键要素。《史记》记载,子羽曾欲拜孔子为师,但首次拜见时,孔子见其长相丑陋,不愿收为弟-子。子羽感到没趣,退而自学,终有所成。孔子知道后深为后悔地发出了“以貌取人,失之子羽”的感叹。作为卓越教育家的孔子,在识人方面是有一套较为深刻的见解的,可遇到具体问题,也难免忘了应有的客观标准,甚至“以貌取人”。圣人之失,后人之鉴,尽管在选拔工作中很多人一直提倡公平、公正、客观,实际也是这样操作,但方法选择的不当同样会造成考核结果的误差。从基层管理人员选拔工作的实际情况来看,单一的考察方式已经很难适应工作发展的需要,探索新的考核模式是提高选拔质量的关键要素。通过日常选拔工作的总结,笔者认为采用“根据具体指标、采用多种形式进行分类考核”的全面考核方式,通过谈话、民-主评议了解人品、作风;通过行为观察、情景模拟等了解解决问题的能力;通过考试、技能比武了解专业技能水平等将有助于提高选拔质量。

1、谈话、民-主评议

“360度谈话”、“不记名民-主评议”是了解基层管理人员的人品及公众认可度的主要途径之一。“360度谈话”是考核组与上级、平级、下级及本人的谈话,谈话主要围绕晋升人选的人品、作风、业绩、能力等,通过谈话,了解各级人员对晋升人选的评价情况,并尽可能掌握一些有助于评估考核结果的详细资料。谈话设在隔音较好、人员流动性较少的会议室为佳,以单独谈话为主,应尽量避免集体访谈。“不记名民-主评议”是对谈话中出现不足的一种弥补,因为在谈话中,被访问者存在顾虑时,就不一定会真实的反应实际情况;所以把考核中需要公众评价的一些东西转化成相对可衡量的指标,并给出衡量标准,形成《民-主评议表》,以不记名的方式发给有关人员填写,可以获取一些更为真实的信息。民-主评议的结果可以让考核组了解晋升人选在哪些方面受认同度较高,相对比较出色;在哪些方面受认同度较低,还要进一步提高;同时也可以作为评估考核结果的重要参考资料。

2、行为观察

行为观察是人事考核中最为常用的考核方式,主要是通过观察、追问等方式为考核收集大量信息,并对信息进行分析,形成评估结果。对行为观察法的应用,先人们总结了很多宝贵经验,例如唐朝文人赵蕤在《长短经?知人第五》中这样写道:“知士而有术焉。微察问之,以观其辞。穷之以辞,以观其变。与之间谍,以观其诚。明白显问,以观其德。远始以财,以观其廉。试之以色,以观其贞。告之以难,以观其勇。醉之以酒,以观其态。”上面这段话精辟地概括了如何通过“望、闻、问”来了解一个人的品行、能力。在实际工作中,也经常采取追问、观察等方式了解晋升人选的表达能力、管理思路、应变能力及对新岗位的定位等。当然,行为观察法只适用于考察某些指标,使用方法也很讲究,而且要求考核人员必须具备较丰富的考核经验和行为判断能力。当然,在使用过程中也必须结合其他的方式,否则很容易导致评估结果过于主观性。

3、考试、实操模拟

了解晋升人选的专业技能水平主要通过基础知识考试、案例分析、和实操模拟等方式进行。专业测试可以用于考察晋升人选的专业水平、技能娴熟程度及现场解决实际问题的能力。进行专业测试时,组织部门要做好筹备工作,保证相关考核资料的科学性、保密性等。

4、业绩评估

俗话说:是“骡”是“马”拉出来骝骝才知道。没有通过实际岗位的锻炼,有时很难选出某岗位的最合适人选。所以在选拔基层管理人员时,如果有很多合适人选,可以通过代理职务轮岗锻炼,最后结合代理职务期间的业绩表现确定岗位任职人员。轮岗锻炼期间,主要是针对代理人员的业绩进行考察,主要考察其班组的工作效率、工作质量、员工积极性、员工技能水平是否有明显提高。通过业绩评估,有助于提高选拔的准确性,但考察期相对较长。同时应做好相关的记录和数据统计。

(四)加强后续培养

很多人认为到了公司行文任命环节,基层管理人员选拔工作就结束了,而忽视了选拔后的后续培养工作,使新提拔人员到新岗位后由于管理经验相对欠缺,又没有相关的培训指导,使其在较长一段时间内无法适应新岗位工作,业绩下降,压力增大,造成管理人员离职率上升。如截止到2004年11月底,仅集团5家饭店就有94名管理人员离职,占酒店管理人员总数的19.3%,经过了解,“无法适应工作压力”是导致离职的最主要原因。所以加强对新提拔人员的培养也是基层管理人员选拔工作的一个重要环节,通过营造快乐的工作环境和学习向上的工作氛围,提高基层管理人员的积极性,减轻他们的工作压力;通过举办管理知识培训班、职业生涯规划辅导等,提高新提拔人员的管理技能技巧和工作积极性,增强他们对新岗位的适应能力;这有助于提高公司的服务水平,降低基层管理人员的离职率,也是基层管理人员选拔工作的重要内容。

事物总是不断变化发展的,基层管理人员选拔工作也是根据企业不断变化的经营战略和不同时期对所需人才具体定位做动态调整的。本文主要是根据当前企业对基层管理人员的需求状况,结合基层管理人员现状和选拔操作模式所进行的简要分析,希望对更好的开展基层管理人员选拔工作能有所帮助。

管理人员下基层方案

为贯彻落实好胡-锦-涛“七一”重要讲话精神和中央、、关于加强创新社会管理工作的部署,进一步密切党群、干群众关系,促进社会和谐,维护发展大局。按照区委办下发关于转发中共贵州办公厅《关于开展“开展万名干部下基层,扎扎实实帮群众”工作的通知》的通知的文件精神,结合我局实际,并与“四帮四促”、“转变作风大帮促、服务基层先锋行”、“中层干部下基层、作风大转变”等活动有机结合起来,特制定本实施方案。

一、总体目标

以党的十七届五中全会和十届十次、十一次全会精神为指导,围绕“加速发展、加快转型、推动跨越”主基调和工业强省战略、城镇化带动战略,以“转变作风、服务基层、解决困难、化解矛盾、促进和谐”为主题,以完善维护群众合法权益机制、保障和改善民生为重点,结合已开展的“三个建设年”、“四帮四促”、创先争优以及科级干部下基层等活动,进一步通过选派干部深入基层调查民情,切实帮助群众解决生产生活中的困难和问题,在转变作风上有新进步,在服务基层上有新举措,维护好全区档案事业又好又快更好更快的发展。

二、工作要求

参加此次工作的对象是:档案局的全体干部职工,主要领导要充分发挥好领导带头作用。

(一)组织领导

主要领导履行第一责任人的职责,负总责,亲自抓,分管领导履行直接责任人的职责,各科(室)负责人履行第一责任人的职责,具体抓好落实,党员领导干部要带头参加活动,发挥表率作用。

(二)局领导班子成员

1、结合推进全年重点目标任务开展帮促。结合2011年市、区重点目标任务,深入景区(点)、企业、项目,掌握真实情况,了解实际困难,要主动帮促、直接帮促、具体帮促,重点难点问题要共同研究、积极协调,尽力予以解决,切实做到问题在一线解决、发展在一线推动。

2、结合职能职责解决实际问题开展帮促。要对本局业务范围涉及的企业和项目积极发挥跟踪服务和协调服务能力,在深入了解基层的实际情况后,积极主动与相关部门对接沟通,切实帮助基层解决突出问题和困难。凡涉及本单位职责范围的工作不得回避、不得推诿、不得拒绝,切实做到工作在一线落实、效果在一线体现。

3、结合解决基层和群众具体困难开展帮促。以解决实际问题保民生、促发展为出发点和落脚点,认真收集群众反馈的困难和问题,不能立即解决的要向党组及时汇报,拟定工作方案,提出解决时限,切实做到作风在一线转变,作用在一线发挥。

4、本局的科级领导干部要在10月1日前全部下去,并集中解决一批问题,年底前见到明显成效。

(三)各科室

1、高度重视。各科室要高度重视此次下基层工作,切实采取 2

有效措施,既要保证被选派的干部按要求到基层和一线开展工作,又要保障各项工作正常运转。下基层的干部不能做样子、摆架子、走形式,要真正感受和体验实际,与基层群众打成一片。必须严格要求、遵守纪律,不搞迎来送往,不增加基层负担,更不许以工作之名吃喝玩乐。

2、切实解决问题。每名下基层的干部要以帮促发展、解决问题为出发点和落脚点,认真收集所到乡镇、景区、企业、项目等需要本单位解决的具体问题,能够解决的及时解决,不能马上解决的,要向立即向主要领导汇报,切实做到问题在一线解决、发展在一线推动。

3、认真做好民情日记。每一名下基层的干部要认真记录开展工作情况,跑了多少点、办了多少事要记载,形成基础工作民情日记,民情日记由本单位在年底统一收回,存档备查。

(三)严格开展督查工作

局党组及办公室要加强对班子成员和每名干部下基层情况的督查,定期不定期对下基层干部的下基层情况、民情日记进行检查,对抓得好的,将给予通报表扬;对流于形式、走过场的,将通报批评,并督促抓好整改,确保取得实效。

(四)扎实做好材料报送

单位开展的“万名干部下基层,扎扎实实帮群众”活动的开展情况每月于15日、30日报区委作风办。

乌当区档案局

2011年8月24日

为了继续深入开展创建“美丽码头”活动,积极响应集团公司“三个年”活动,充分发挥公司党员干部,先进工作者的先锋模范作用,增加全体员工环境保护意识,营造良好工作环境和氛围,减少环保清污费用支出,同时进一步降本增效。

一、活动意义

通过开展管理人员下基层义务劳动,党员干部及管理人员真正深入一线,了解和掌握现场作业情况,体验一线员工的作业环境,及时发现管理工作和现场作业条件中存在的不足和漏洞,并有正对性改善作业环境,减少粉尘危害,逐步攻克环保难题。

二、活动主题

美丽码头人人共建、人人共享

三、活动时间

2015年1月1日-2016年1月1日

每月计划2次,月中旬以及月末各一次,由港口开发公司总经理办公会议确定义务劳动具体日期,由综合部通知各部门负责人。

四、参与人员

1、班组长以上管理人员

2、外海、堆场都没有生产作业的情况下,部门负责人

应带领所属人员一起参加义务劳动。

五、义务劳动工作范围及分工

一、二组男同志分别清理a区和b区堆场集水沟和排水沟;

三、四组女同志分别清理侯工楼及辅助用房、a、b、c区堆场四周的白色垃圾;

1、一组组长陆强 成员:综合管理部、机务保障部、安全质量保卫部、商务管理部男同志

2、二组组长朱钢 成员:生产管理部男同志

3、三组组长李界 成员:综合管理部、商务管理部女同志

4、四组组长徐德丽 成员:生产管理部女同志

六、总体要求

1、劳动工具由各部门负责人向机务保障部借用铁铲,填写《工具借用单》,义务劳动结束后如数归还铁铲等工具。 需要垃圾袋的组长向综合管理部领用。

2、综合管理部做好后勤保障工作,夏季准备矿泉水,毛巾等物品。

3、清理集水沟、排水沟通畅;无沉淀煤炭,办公楼、辅助用房、堆场四周绿化带无白色垃圾。

4、各部门负责做好义务劳动点名工作,义务劳动应该参加的不参加,取消其年底各项先进评比,弄虚作假的部门取消年底部门先进评比资格。

嘉兴市港口开发建设有限责任公司

嘉港通用码头分公司 二〇一五年四月十五日

矿属各单位:

为认真做好党的群众路线教育实践活动的整改落实,切实抓好全县煤矿安全工作,按照长子县煤炭工业局《关于开展“机关 干部下基层,谈心对话抓落实”活动的通知》(长子煤发【2015】134号)的要求,我矿决定在全矿开展“机关干部下基层,谈心对话抓落实”活动。特制定本实施方案:

一、目标任务

收集上报各自部门存在的问题和困难,对各自部门分管专业集中开展安全大检查活动中暴露出的隐患及深层次原因,督促检查落实,促进各部门从源头治理,完善制度,落实责任,为我矿安全生产稳定打下良好基础。

二、组织领导

我矿成立“机关干部下基层,谈心对话抓落实”领导组,强化对活动的组织领导。

组 长: xx-x xx-x

副组长:

成员由各科室科长及项目部负责人组成。

领导组下设办公室,办公室设在安全科,负责活动工作情况

收集、汇总及上报工作。

三、活动时间

活动时间:2015年11月3日至12月20日

四、活动内容

(一)谈部门或项目部的实际困难和问题,把技术服务与隐 患排查相结合,促进我矿顺利投产。

(二)谈隐患整改落实的办法,把安全检查与工作作风转变相结合,促进施工企业及筹建处安全管理水平的'提高。

(三)施工单位主体责任及筹建处监管责任的落实,把安全制度建设与责任分解相结合。促进各工程项目安全生产长效机制建立。

(四)谈安全管理的新常态,把安全监管方式转变与“四不两直”相结合,促进安全管理常态化。

(五)谈企业基层基础建设提升举措,把煤矿矿长保护矿工生命安全“七条规定”落实与班组建设相结合,促进企业整体安全管理水平提高。

(六)谈企业全员安全理念提升,把安全文化建设与安全培训相结合、促进企业员工素质提高。

(七)谈班组管理流程化,把风险管控与过程安全相结合,促进企业班组建设规范、系统。

(八) 谈“红线”制度的落实,把“六打六治”与瓦斯水害治理相结合,促进企业坚守底线思维、红线意识。

五、活动形式

(一)召开座谈会。矿活动组将每月至少召开两次座谈会,与所检查施工单位干部职工开展谈心对话,听取基层意见,共同讨论煤矿安全生产工作。

(二)各部门活动组要深入施工现场,对照标准,了解施工单位动态状况,掌握一手资料。

(一)各部门、施工单位要认真准备谈心对话材料,要求内容全面,真实可靠,特别是要对部门面临的问题进行梳理,并提出针对性的建议或对策,要求按照附件2的格式进行填写,在座谈会时统一收回。

(二)各部门、施工单位要充分认识此项活动的重要性。在当前煤炭形势异常严峻的情况下,了解并解决各部门切身面临的问题和困难,不仅可以提高各部门的管理水平,更能减少从业人员的流动性,增强部门负责人的信心,从而为稳定全矿安全生产形式打下良好基础,促进我矿长期稳定安全发展。

山西xx煤业有限公司 2015年11月03日

山西xx煤业有限公司新井筹建处 “机关干部下基层,谈心对话抓落实”活动

分组情况

“机关干部下基层,谈心对话抓落实” 活动中各组各部门反映的问题及建议

部门负责人签字:

为巩固和扩大“加强作风建设提高行政效能年”活动成果,进一步促进全县各级领导干部转变作风、提高效能、创先争优,更好地推进发展、化解矛盾、促进和谐,决定在全县科级干部中开展“大下基层、服务基层”实践活动,为切实推动此项活动的开展,制定本方案。

一、指导思想

以科学发展观和党的十七届五中全会精神为指导,围绕中心,服务大局,坚持党风、政风、行风“三风”联抓,推动县域经济发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织建设,为全面实现****战略目标提供坚强保证。

二、总体目标

三、活动任务

这次科级干部“大下基层,服务基层”实践活动的主要任务是当好“六员”,具体任务是: 1、解决实际问题,当好“服务员”。科级干部要帮助联系户解决生产生活中面临的实际困难和最迫切需要解决的问题。对致富能手、种养殖大户、科技示范户等,要送政策、送技术、送信息、送项目;对下岗职工、贫困户等弱势群体,要帮助他们寻找脱贫致富途径,增强“造血”功能,改善生活条件,对群众反映的突出问题,要敢于向群众作出承诺。

2、宣传发展政策,当好“宣传员”。根据实际,以讲党课、座谈交流等形式,大力宣传中央关于“三农”问题的有关政策措施,宣传省、的惠农政策和农村工作会议精神,宣传“十二五”规划提出的发展思路、工作目标,并积极解答群众提出的疑难问题,把全县人民的思想和行动统一到经济社会的发展上去,增强群众的信心,激发基层发展的活力,形成全面贯彻落实中央和省、市、精神,推动经济社会又好又快发展的强大合力。

基层情况。通过走访群众、发放调查问卷、公开手机电话等渠道,广泛收集社情民-意,虚心听取群众意见,要记好民情日记,并分类梳理,建立民情台帐。属于职责范围内的应迅速解决;不在职责范围内但应解决的,应详细记录,向、县政府反映,统筹解决。 4、维护农村稳定,当好“调解员”。要抓好矛盾纠纷排查处理,要做好思想疏导和稳控工作,讲政策、理情绪,最大限度地把矛盾化解在基层、解决在基层,推动信访问题妥善解决面,全力维护好社会和谐稳定。对群众反映的问题和合理诉求积极受理,认真研究解决问题的措施和办法。对一时难以解决的问题或一些不合理要求,要做好耐心细致的思想工作和政策解释工作,努力化解矛盾。

5、帮助指导工作,当好“指导员”。要帮助所联系单位开展好基层组织建设年活动,确定好学习活动的主题和实践载体,明确工作目标,找准要重点解决的问题并制定好整改措施,建立长效机制,提升基层党组织凝聚力和战斗力。同时,要以召开党员座谈会、征求党员意见、开展党员承诺活动等方式,不断强化党员教育管理、规范党组织生活,切实解决基层党建工作中的突出问题。

6、帮助谋划发展,当好“促进员”。要根据当地实际,结合****总体规划,帮助村级组织研究整体发展思路,制定发展规划。要帮助壮大一个合作经济组织,选树一个科技致富带头人,带动一批科技致富能手,推进村域经济发展。与基层单位结成对子,积极主动地参与**、**、**、**等重点工作。

四、活动步骤

此项活动总体分为筹备部署、组织实施、总结验收三个阶段。

1、筹备部署阶段。按照、县政府《***》(**发20***号)的具体要求,县直单位要与包扶村进行对接,要明确一把手为帮建责任人,每名科级干部要联系一个农户,所联系农户应以种养殖大户、党员示范户、合作经济组织领办人、困难户、信访户等为主。没有帮建单位的村由所在乡镇科级干部进行帮扶对接,乡镇要明确一名班子成员为帮建责任人,每名科级干部要有联系户。各帮建单位要结合实际制定切实可行的干部下基层方案。方案及对接情况要于每年4月30日前上报组织部。

2、组织实施阶段。各单位、各部门要严格按照所制定的具体实施方案开展活动,确保大下基层活动取得实效,不走过场。

3、总结验收阶段。各单位各部门每年末都要完成一份有事实情况、有全面分析、有具体对策的调研报告。每名科级干部都要上交一本民情日志,写一篇活动总结。组织部将于每年末采取电话暗访、实地走访、民-意调查等形式对活动开展情况进行考察,并将考察结果做为单位评优、科级干部使用及奖惩的重要依据。

四、工作要求

1、加强领导,明确工作职责。各单位、各部门要充分重视,把科级干部下基层、服务基层作为作为本单位、本部门一项重点工作来抓。确立单位一把手为第一责任人,自觉组织好科级干部深入农村工作第一线。

2、依据政策,把握工作原则。在具体工作中,要严格把握政策和原则,依法办事。对于群众提出的涉及政策和法律法规的问题,工作人员要按照有关规定,向群众做好耐心的宣传工作;对于重大的政策问题,应及时向上级请示汇报,保证妥善处理。

传政策、传递信息、了解实情、解决问题、维护利益,要充分发挥先锋模范作用,选树典型,带领广大群众共同致富。

4、加强督查,确保工作到位。各单位、各部门一把手要经常检查和抽查科级干部下基层开展工作情况,并定期听取工作汇报,帮助解决工作中的困难和问题,保证工作效果。推广好的经验和做法,促进工作深入开展。

5、建立机制,确保活动常态化。各单位、各部门要将科级干部大下基层活动作为创先争优活动的重要内容,在健全和完善长效机制上下功夫,坚持以制度规范工作,以制度推动落实,确保科级干部大下基层活动 制度化、常态化。

基层管理人员心得体会

基层管理人员是一个组织中的重要角色,他们是上级管理层与基层员工之间的桥梁。基层管理人员需要承担组织内的许多职责,如事务管理、员工管理、财务管理、市场营销等等。在这些职责和任务中,他们需要具备很多技能和职业能力,比如领导能力、沟通能力、团队合作和创新思维等等。

第二段:教育和培训的必要性。

因为基层管理人员在管理层与员工中起到了相当重要的角色,他们必须拥有扎实的知识和职业技能。教育和培训是帮助基层管理人员在职业生涯中发挥作用的关键。培训可以向基层管理人员提供许多实用的知识和技能,使他们能够更好地履行职责,规划工作、定位任务和解决问题。同时,不断的学习也能为他们的职业发展提供更好的支持。

尽管基层管理人员面临很多挑战和困难,但他们的工作是不可或缺的。基层管理人员需要具备应对挑战的能力,比如复杂的组织架构、机会和挑战的变化、员工满意度管理和团队沟通等等。切实地认识并克服这些挑战,可以帮助基层管理人员更好地履行职责,创造更多的机会和成就。

第四段:领导风格在基层管理中的重要性。

领导是基层管理的重要特点之一。领导风格直接影响到领导的行为和态度,并塑造了一个团队或组织的文化。要成为一名优秀的基层管理人员,必须了解到不同的领导风格,应对团队内的挑战和问题。领导风格需要有透明度,尊重员工和促进沟通。对于团队的管理和发展,优秀的基层管理人员还应该考虑到员工的个人成长和发展。

第五段:体会和总结。

作为一名基层管理人员,我的工作是很有挑战性的,但也是很有意义的。在接受过培训和学习之后,我明白了自己需要具备的技能和职业能力。我知道我需要持续地学习和提高,在工作中承担职责,解决困难和问题。我还理解了领导风格的重要性,并且就如何成为一名优秀的基层管理人员有了更清晰的认识。因此,我认为,作为基层管理人员,我们需要不断地学习和提高,并始终充满热情去面对挑战,通过领导风格的不断改进和增强,为组织的成功做出贡献。

最基层管理人员工作总结

时光飞逝,弹指之间,xx年已接近尾声,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……时间如梭,又将跨过一个年度之坎。

作为基层管理者,成本是公司的关键之一,对成本管理水平的要求应不断提升,对采购瓶箱、到各部门生产的使用更应加以控制。回顾即将过去的这一年,在公司领导的正确领导下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕公司提出的重点展开工作,紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。

透视昨天,工作的风风雨雨时时在眼前隐现,但我们却必须面对现实,不仅仅要能做的到工作时埋下头去忘我地工作,还要能在回过头的时候,对工作的每一个细节进行检查核对,对工作的经验进行总结分析,从怎样节约时间,如何提高效率,尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化!从而在百尺杆头,更进一步,达到新层次,进入新境界,创新为了更好地做好今后的工作,总结经验、吸取教训,必将有利于自己的前行。

基层管理人员述职报告

尊敬的各位领导、同事:

大家好!

日月如梭、时光飞逝,转眼间旧的一年即将过去,回顾这一年的工作历程,中四增压供水站在作业区各级领导的支持下,按照明确的工作思路、目标和任务,立足本职,勤奋努力、拼搏向上,积极展开工作,全站上下以无比的热情和毅力克服了种种困难,较圆满的完成了作业区分配的各项任务。现将本人任职期间的工作情况做如下汇报:

一、工作完成情况。

1、生产指标。

原油任务:截止目前原油配产9579.5t,实际完成9439.6t,完成计划的98.5%。注水任务:截止目前油田注水计划7.93万m3,实际完成7.70万m3,完成计划的97.1%。

2、站内流程改造。

完成站内集油外输流程改造,转移两台离心泵至新建外输泵房,更换大罐至锅炉以及外输泵进出口管线,更换锅炉盘管6组,立柱8根。

3、井场流程改造。

完成82井场改造,新增大罐3具、一台20方外输泵以及连热网,铺设集油流程管线500余米,更换82井场来油管线300余米,更换田32-12套气管线100余米。

4、日常维护工作。

截至目前全年修泵50余次,扫线10余次,夯实垫平抽油机基础7台次,保障生产正常运行。同时积极开展防洪防汛和冬防保温工作,维修主干道以及单井道路10余公里,保温管线300余米。

5、资料管理工作。

监督日常资料的填写工作,杜绝粗心大意,及时更新设备管理台账,确保资料录取的效率和准确率。

6、安全培训工作。

积极开展安全生产培训工作,加强员工应急处置能力,立足站点,开展员工风险辨识与隐患消减工作,多次组织各种应急演练,及时解决设备故障和流程问题,确保安全、平稳生产。

二、下步工作计划。

1、加强学习,提高能力,建设高素质队伍。

除了在自己的职权范围内认真履行工作职责之外,还需努力提高工作水平,

利用业余时间自觉学习有关的业务知识和管理知识,不断充实自己,提高自己的业务水平和工作能力。同时鼓励、组织站内员工加强专业方面知识和技能的学习与交流,提高员工综合素质。

2、抓强严细,安全第一。

健全完善站点各项规章制度,梳理各项管理流程作为管理工作的重点,不折不扣地执行作业区制定的各项规章制度,规范班组各项管理,结合站点生产工作实际,重点加强对日常巡井、标准化井场、原油计量等工作的管理制度的规范和完善。

认真落实“安全第一,预防为主”的方针,做到学习宣传要扎实、贯彻执行要务实、日常工作抓落实,使大家能够在思想上建立了安全防线,在日常操作中能够时时刻刻注意安全,并采取互相监督的方法,最大限度的杜绝安全隐患。

3、加强生产组织协调,做好原油生产和油田注水工作。

严格落实日常生产管理规范,加强信息反馈和产量监控体系,有计划的完成全年生产任务。按照“五个及时”工作制度要求,抓好生产管线巡护工作,做好“六小”措施的落实;检查整改、落实生产工作中存在的细小问题;严抓注水,认真落实各项资料的录取,杜绝“跑、冒、滴、漏”现象;同时,做好高压欠注井的监测工作,。在保证安全生产的基础上,根据站点的.生产情况,建立合适的工作制度,保证原油生产和油田注水工作顺利完成。

4、开展站内文化建设。

丰富员工的业余生活,帮助解决力所能及的困难,调动员工的积极性,这些都有待于今后加以逐步改进,为站内员工营造良好的工作生活环境。

三、小结。

在20xx年,在全站人员齐心协力半年多的努力下,我站各项工作有条不紊,圆满的完成了作业区分配的各项任务。尤其是站内外流程改造项目,大大的降低了中四增的结垢周期,降低了生产成本,减轻了劳动强度,提高了生产效率,创造了较好的经济效益和社会效益。

我们将进一步总结经验,改正不足,以更加饱满的热情和积极地工作态度投入到工作中去,力争使基建工作再上一个新的台阶。以上是我一年来对自己工作总结,难免存在不完善之处,望领导和同志予以指正、批评。

汇报人:xxx。