牙科成功案例总结（优秀16篇）

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牙科护士工作总结

尊敬的医院领导：

您好！

我是我们医院两个月前来的一名护士，目前在牙科就职，很抱歉，我已没有办法继续在我们医院工作了，十分感谢您给了我这个锻炼自己的机会，也十分感谢医院这段时间对我的照顾以及栽培，但是我因为自己的一些个人事宜不得不想医院辞职了，很抱歉，在医院人手怎么缺失的时候提出辞职，但是我也没办法，时间刚好就撞上了，我也想等我们牙科有新的护士来任职之后再提出辞职，但是我等了一周，医院人事调动方面一点动静都没有，我实在是等不下去了，只好跟医院提出辞职了，给医院造成任何的困扰，我在此先跟您道歉了，对不起。

我经过在医院工作的两个月以来，我越来越觉得当初父母的决定是错误的，因为我当初没考上本科，家人强制要求我去学医当护士，我当时年纪小只能听从他们的安排，从事护士行业根本就不是我的本意，在医院工作这么久，我丝毫没感觉到工作带来的满足感以及快乐，都说护士是神圣的白衣天使，但是我却没有感觉到这个职业给我带来的任何自豪感，可能是我不喜欢这份工作，这么久以来，我收获的只有浑身的酸累，每天都是拖着疲惫不堪的身体回到家的，我真的不想我以后的日子每天都是这样度过的。

我从小的愿望就是成为一名人民教师，我的高考志愿都被我瞒着父母改成了xx师范大学，但是最终却没考上，成为了我心里最大的遗憾。在医院工作这么久，内心去当老师的念头越来越浓烈，刚好最近有一年一度的教资考试，我打心里喜欢的还是当老师，我这段时间为此努力了好久，虽说每天上完班回到家就够苦够累了，但是我还是会抽出时间为即将来临的教资考试做准备，我报考了小学教师资格考试，就是在近两天了，我想全身心的复习，不想有任何因素影响我考教资，多一份时间看知识点，我就多一份机会考上，而且我一定要考上，从小到大都是被父母安排道路，我这次不会再管父母的意见了，我要做我自己喜欢的事，青春不就是用来拼搏的吗？我不想再这样畏手畏脚的，我要放开手去干自己想做的事，哪怕最后遍体鳞伤，我也毫不畏惧。

但是我这样做肯定会给身边的人带来一定的伤害，比如给医院的工作带来困扰，给父母带来失望，我现在都不敢想他们知道我辞职去考教资会是怎么样的心情，但是我现在管不了那么多了，教资考试迫在眉睫，我希望医院能尽快批准我的辞职，我想尽快回家专心准备考试。

此致

敬礼！

辞职人：xx。

20xx年x月x日。

牙科护士工作总结

十二月份一过，这丰满的________就即将结束了，借着这个间隙，我想为自己________年的工作做一次整理和总结，期望自己可以在将来一年保持着一份同样的执着和恒心继续下去，也期望________年的到来可以继续为我带来好运和快乐，也希望我可以继续努力的发芽成长，在这一年继续创造新的成绩，为医院增添一份我的荣光。在此，我将________年的全部工作总结如下：

一、职业理想的前进。

在我的职业观里，如果一份事业毫无理想的存在，那是不成功的。我选择成为一名白衣天使，便是我对理想事业的追求。我很热爱这一份工作，我喜欢这一件白衣，也喜欢看到患者们经过我的照顾内心安定且平和，更喜欢的是，我能够在这份事业上获得满满的成就感。在口腔科的这一年，我对自己的职业观有了一些改变，首先作为一名护士，为病人做护理是理所应当的，其次我们更应该关心的是他们个人的一些感受，在良好的'专业素养之上，保持一颗善良且温柔的心，这才最符合“白衣天使”的称号。接下来的日子，我会继续带着我的理想和事业一同进步，创造新生!

二、职业态度的坚定。

一路走来，无论遇到怎样的难关，我都坚持了下来。其实很多时候遇到一些比较难照料的病人，我也会受委屈，我也时常眼眶温润。但我总是咬咬牙，坚持了下来。来到牙科的人有很多种类型，平时更多的是一些小孩子，更小一点的孩子便比较闹腾，有时候我的耐心也被磨的差不多了，但我仍然会保持自己一个良好的工作状态，尽量给孩子们，患者们一个良好的服务。我也一直相信，坚定自己的方向，就不会出错。

三、改正工作中的不足。

平时在工作上我也偶尔出现一些小差错，比如有时候总会遗忘事情，导致患者上来抱怨。这是我个人的一个不良习惯，我也已经认识到了这个问题，今后更不会再出现在工作上。其次是自己有时候还是不够有耐心，很多时候我们需要更加的耐心一点，这个行业最需要的就是耐心和温暖。只有保持好了这二者，我才有可能将这份事业做得更好，实现其更多的价值。

四、敢于向前看，敢于向前走。

未来很长，过去的也已经模糊不清了。而我能做的就是继续向前看，马不停蹄的往前赶路。也许前面等待我们的会是坎坷和难关，但我也相信着，更远的前方等待着我们的，会是胜利的欢呼。我会在新的一年保持自己的初衷和理想，在护士这份工作上继续发光发热，为我们口腔科赢得一个好的声誉和口碑，不负各位领导的鼓励和期待!

牙科工作总结

20xx飞逝而过，在这一年中，我们#医院共接待顾客xx人次，下面是我对于20#年度工作的总结：

1.转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率;。

2.来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记;。

4.考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录;。

5.记录每天的值日情况，并做好前台以及贵宾室的清洁;。

6.每天定时开启led大屏，并检查其使用，若出现故障，立刻联系相关人员维修;。

7.做好总经理、董事长办公室的清洁;。

8.领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员;。

9.公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去;。

11.每天登记温度，按规定开启空调并做好记录;。

12.下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭。

做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。

1.按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。

2.做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错，所以凡是都要先想到后果;。

3.工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。

4.加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。

以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作，为我们医院的建设贡献自己的一份力量!

牙科前台工作总结

20xx飞逝而过，在这一年中，我们xx医院共接待顾客x人次，下面是我对于20xx年度工作的总结：

1、转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率；

2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记；

4、考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录；

5、记录每天的值日情况，并做好前台以及贵宾室的清洁；

6、每天定时开启led大屏，并检查其使用，若出现故障，立刻联系相关人员维修；

7、做好总经理、董事长办公室的清洁；

8、领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员；

9、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去；

11、每天登记温度，按规定开启空调并做好记录；

12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭。

做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。

1、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。

2、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错，所以凡是都要先想到后果；

3、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。

4、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。

以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。

因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。

有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作，为我们医院的建设贡献自己的一份力量！

牙科工作总结

202x年度工作即将结束，在这一年里口腔科全体人员在校医院有关领导的指导下、在相关科室的帮助下，本着以解决患者实际需求为宗旨、以恪守校院规章制度为原则、以全心服务全校师生为根本，努力提升自身业务水平，较为圆满的完成了本年度的工作计划。

202x年的现状、进展及发展主要包括以下几点：

由于校医院特殊的患者组成情况，口腔科所针对的患者主要包括两部分，其一为我校近3万名在读学生、其二为教工及其家属。针对学生群体的业务主要包括治牙、拔牙及牙齿保健；针对教工及其家属群体的业务主要包括治牙、镶牙及牙齿保健。

患者所处的群体不同其适用的诊治方法及收费情况亦不同。

本年度，口腔科全体成员本着为学生负责、为医院增收的原则努力实施了多层次的诊治方案，最大限度的履行了校医院口腔科应尽的责任。

经过上述办法，使得202x年度全年门诊量达到6000人次、费用约10万元。

为了提升口腔科自身活力、维持诊治技术的传承，本年度口腔科在确保日常诊断无误的前提下，着重培养年轻医生的业务水平。

在患者数量较少、科室工作强度较低的情况下，由年长医生认真辅导，年轻医生细心操作，基本实现了年轻医生的独立诊治能力培养。

其业务能力稳步提升，并能熟练操作x线压片机，使得口腔科全体成员的诊断、治疗更加准确。

口腔科作为诊断科室，其对待患者的行为的无疑会在一定程度上影响患者对校医院整体的态度看法。

为此在过去的一年，口腔科全体成员时刻注意自身言行，在诊治过程中虚心听取患者意见、耐心解释，力求患者期待而来、满意而归。

由于口腔科诊治患者的'特点，使得患者在日常诊治过程中血糖偏低的情况时有发生。

为了体现校医院人文关怀，履行自己作为医生的本分，本科室常年备有巧克力、牛奶等食品，向出现血糖偏低等情况的病患免费提供。

用心的与特殊学生进行交流，在就医时建立良好的医患关系，尽量让异乡的求学的学生时刻能感受到家的温暖。

口腔科作为日均诊治患者较多的科室之一，其设备的日常损耗较为严重。该问题也是近年来其他医院口腔科室所面临的共性问题，其维护费用及成本亦较高。

为此，口腔科全体成员在充分利用现有条件的情况下，在不影响日常诊治的基础上，尽最大限度的实施设备的规范保养，并遵守“小故障自解决，大故障早发现、早报告”的原则，合理安排设备工作情况，将维护花销降至最低。

过去的一年，口腔科面对了很多困难，但在校医院领导的悉心支持下、在其他科室的热情配合下，口腔科的日常工作得以较为顺利的进行。

在接下来的一年，口腔科将再接再厉、查缺补漏努力实现各级组织的要求与期待。在注意服务质量的同时努力提业务水平和盈利能力。

牙科前台工作总结

岁月就这么悄然溜走，我也数不清这是在医院的第几个年头了，在过去的20xx年里，我本着对工作认真负责的态度，较为圆满的完成了本年度的工作任务，下面是我对于工作的一点简短总结：

4、管理音响、电视和电脑，保持候诊室的清洁整齐宁静。

1、接听电话，做好病人和医生之间的沟通；

2、精确将病历转入电脑病档、精确相关息；

3、做好半年至一年当日患者回访并做详细登记，发觉问题做好医患沟通；

4、做好技工模型的收发工作，并做详细登记；

5、做好收费工作，准时将现金，帐目清晰。

1、语言相互沟通的.艺术还需多加学习，性子不能太急躁，要平缓一点；

2、消息的上传下达要快速，不要拖延；

3、更主动的做好患者的回访工作。

在过去的一年里，本人工作兢兢业业，勤勤恳恳，没有因私请过一天假，全身心地投入到了医院的前台工作中去。在新的一年里，我确定不辜负领导希望，把前台工作做得更细、更具体，更好地为科室服务，为病人服务。

牙科前台工作总结

岁月就这么悄然溜走，我也数不清这是在医院的第几个年头了，在过去的20××年里，我本着对工作认真负责的态度，较为圆满的完成了本年度的工作任务，下面是我对于工作的一点简短总结：

4.管理音响、电视和电脑，保持候诊室的清洁整齐宁静。

1.接听电话，做好病人和医生之间的沟通;。

2.准确将病历转入电脑病档、准确相关息;。

3.做好半年至一年当日患者回访并做详细登记，发现问题做好医患沟通;。

4.做好技工模型的收发工作，并做详细登记;。

5.做好收费工作，及时将现金，帐目清晰。

1.语言交流的艺术还需多加学习，性子不能太急躁，要平缓一点;。

2.消息的上传下达要迅速，不要拖延;。

3.更积极的做好患者的回访工作。

在过去的一年里，本人工作兢兢业业，勤勤恳恳，没有因私请过一天假，全身心地投入到了医院的前台工作中去。在新的一年里，我一定不辜负领导希望，把前台工作做得更细、更具体，更好地为科室服务，为病人服务。

牙科前台工作总结

20__飞逝而过，在这一年中，我们__医院共接待顾客_人次，下面是我对于20__年度工作的总结：

一、日常工作内容。

1.转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率;。

2.来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记;。

4.考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录;。

5.记录每天的值日情况，并做好前台以及贵宾室的清洁;。

6.每天定时开启led大屏，并检查其使用，若出现故障，立刻联系相关人员维修;。

7.做好总经理、董事长办公室的清洁;。

8.领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员;。

9.公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去;。

11.每天登记温度，按规定开启空调并做好记录;。

12.下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭。

二、存在的问题。

做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。

三、对自己的建议。

1.按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。

2.做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错，所以凡是都要先想到后果;。

3.工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。

4.加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。

以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作，为我们医院的建设贡献自己的一份力量!

牙科护士工作总结

1、还怕难于启齿吗？赶快让嘴里的珍珠出来晒太阳吧！

2、笑口常开快乐人生，由我为您精心塑造。

3、笑到最后，笑得最好！

4、还原美丽，享受生活。

5、真正的生活从冷热酸甜开始！

6、感受超级舒适，感知生活美好！

7、你的笑容如此闪耀。

8、微笑从未间断。

9、让你笑得更优雅！

10、美白微笑一整天！

11、闪耀的微笑，无与伦比。

12、美丽的'脸庞，自信的笑容。

13、微笑源自于他们的细心（与用心）。

14、因为诊爱，所以信赖。

15、朱唇含玉，还你自信魅力。

16、幸福生活，开心笑容。

17、尽情享受，自信微笑！

18、明亮笑容，让你我更亲近。

19、去他的笑不露齿。

20、让自信填满您的微笑。

21、用心微笑，开心生活。

22、舒适享受，笑对人生。

23、只为了您的幸福。

24、竭诚为您服务，我们是您的口腔专家。

25、洋溢你唇角，微笑永相伴。

26、绽放笑容，勿忘梦想！

27、还你一个灿烂的微笑，让你的世界永远晴天！

28、精彩从齿绽放。

29、要记得微笑。

30、让你的微笑甜美如初。

31、美好生活从我这开始。

32、幸福微笑，美齿乐康！

33、微笑着享受生活。

34、微笑给您精彩人生！

35、给你迷人自信。

36、带着微笑离开是对我们的信任。

37、关爱微笑，关怀生活。

38、笑容灿烂，美丽今生！

39、健康好牙，笑口常开。

40、敢于正视口腔问题，许你一个自信人生。

41、你的笑容是我最大的幸福。

42、美白，微笑面对世界。

43、您的牙，只有想不到，没有做不好！

44、微笑，少不了一口好牙的努力！

45、我们提供技术，你提供美丽。

46、展现完美的自我，微笑面对每一天。

47、我用心，你才笑口常开！

48、自信微笑，从齿开始。

49、从这里开始，让您不必笑不露齿。

50、生活从“齿”更好。

51、笑口常开，自信生活。

成功案例工作总结

x年是公司一直*稳发展，同时，领导的带领下，我们精益管理、严格控制成本，也是我持续改进、不断成长的半年。现就本部门及本人物流组长x年工作总结汇报如下：

一、合理整合公司内部出货计划，选择适合的运输方式。

目前，国内的物流公司还不是很成熟，许多价格都是没有一个具体规范的，所以货比三家是需要的，认真详细询问各家物流公司的价格，服务，处理问题等资料，并写进运输合同。

作为一个物流组长，不是只是寻找物流公司把货出出去就可以。而是要多方考虑，实现降低运输成本，提高企业运输效率。

每天公司都有货出往全国各地，不同客人货量不一样，选择的运输方式和物流公司不一样，运费也是不一样的。因此作为一个物流组长，首先应该整合公司内部出货计划，把握运输的大方向，制定运输发货计划，根据业务要求，确定好运输方式再找专线或者有区域优势的物流公司报价。

只有车间能按时交货，运输时间才能按约定的进行，因此作为物流组长，不管是与跟单人员还是其他部门负责人，都必须确认准确的发货时间。如部门有异常，及时与其他部门和客人做好协调工作。

货物顺利装车，不代表能够顺利送到客户手中，因此需要物流组长及时跟踪到位。货在什么地方，预计什么时间能到，可提前告知客人和业务。如遇到天气或者自然灾害等原因导致延长时间送货，物流组长可提前跟客人说明，并告知预计到货时间，也上报公司相关人员，避免大家不必要的紧张和担心。

二、支持其他部门工作，处理关联业务。

为了保证公司其他部门业务正常运作，本部门或本人尽量完成各种其他部门没有或无法完成的工作。例如去年一年为公司组装维护电脑三十余人次，维护打印机等事务也有很多次。此外，本人参与党委及工会事务处理，负责起草了一定量的文件，参与组织了部分活动。由于这些非本部门业务，在此不再细说。

三、以学习科学发展观为契机。

1.加强部门人员知识技能自我培训。

由于公司业务不饱和，本部门人员经常利用空闲进行自我培训、自我提升，为公司未来发展储备力量。

2.提升部门人员服务意识、安全意识。

本部门在强调多创效益的同时，必须确保服务质量、操作安全，要求部门人员既要节省费用，更要对业务部门、客户提供服务和保障，支持业务部门多创效益。认真贯彻落实安全第一、预防为主、综合治理的方针。一年来，本部门无一例投诉、无一例安全事故。

3.完善部门管理制度。

按照领导意见，对各项管理制度进行修改。在保持原有流程不变的基础上，加入了财务监督等条款，进一步规范出入库流程。

最后，我承诺在接下来的半年里，我将一如既往地为各位同事服务，保证大家能全身心地投入到主要业务中。

成功案例工作总结

20xx年，我段工会在公司工会和段党委的领导下，不断巩固和扩大先进性教育活动的成果，围绕中心，服务大局，切实*、务实创新、发挥优越、展示作为，全面落实依靠方针，努力发挥工会职能，团结全段广大职工，为全段的改革、发展、稳定作出了贡献，为公司各项奋斗目标和xxxxxxx段建设做出了贡献。

一、充分展示作为，为青藏铁路建设发挥作用。

为贯彻落实*要求，遵照公司要求，我段在5月6日承担xxx站区间xxx公里两侧防护栏工程和负责对支援xxxx线路应急工程建设的各铁路局作业人员生活供应。防护栏工程工期紧、任务重，面对严峻的考验，段从机构组织、人员分工、标段划分、施工力量、时间进度等方面进行了精心策划，在预制构件、运输安装、统计、上报等环节抽调专人专项负责，因此，段工会要求各基层工会组织全体职工认清形势，明确任务，树立决战必胜的信心，引导广大职工把思想和认识统一到公司的任务和目标上来，并全力保证一线职工的生活后勤保障。工会干部深入基层，了解掌握职工思想状况，解决职工在沿线工作生活所需，在工地开展不同形式的劳动竞赛，促进施工水*和工程质量的提高。全体职工全力以赴，吃苦耐苦，勇于奉献，充分体现现场职工在关键时期的大局意识和主人翁意识。通过职工努力奋斗、工程于6月18日竣工，工期45天，按照设计全面完成任务，累计完成防护栏83622跨，同时为支援xxxxx应急工程的兄弟局19个单位运送生活物资近300个品种，162趟（次），196吨，价值60万元，并且做到了生活用品新鲜、卫生、安全、健康，多次受到支援单位的好评。

6月25日段为保证冬季供暖、水暖系统开展了“保安全、整设备、大打设备质量翻身仗”的大干30天活动，要求xxx的24个锅炉房职工连续奋战、中午休息一小时，晚上加班到8点，双休日照样工作，对于这项由于防护栏工程而延误需要完成的工作，段工会立即从关心职工生活入手，了解沿线职工伙食团吃饭的问题，配备了一些必备的炊具、电热壶、微波炉等，并给全体水暖工作人员每天补助5元钱，加强生活供应，全体职工发扬连续作战，一丝不苟的精神，顺利地完成任务，为今冬明春供暖打好了基础。

8月2日，按公司指示，我段抽调近40名职工对因xxx线路建设、人员出入而损坏防护栏进行补强工作，这项工作因为时间要求很短，遇到了极大的困难，段工会协同行政立即连夜组织施工队伍，在极短的时间内购置沿线施工必备用品，使这项工程在公司要求的时间内得以完成。同时进行的沿线站舍粉刷工作，同样是任务急、质量要求高，施工点多，段工会千方百计地解决职工遇到的实际困难，同沿线站区联系吃住问题，解决生活居住必需品，使工程得以顺利完成。

以上这三项工程是我段今年以来所做的重点工作，在此期间，段工会组织在做好其它工作的同时，主要是结合自身工作特点，充分利用工作优势，充分发挥工会作用，不等不靠，主动靠前，主动参与，做好宣传教育工作，做好职工思想工作，做好职工利益维护工作，做好后勤保障工作，我段应急工程的顺利完成，使工会组织的作为得以充分展示。

二、唱响主旋律，做好民主管理。

我段始终把搞好三级民主管理工作当作主要工作来抓，凡是发展的重大决策和涉及职工切身利益的问题及有关改革、发展的新举措都通过段职代会讨论决定，职工代表在段职代会上认真审议段长行政工作报告，并对全段工作提出意见和建议，同时坚持做好车间、班组的民主管理工作，基层单位每年定期召开职工*或职工大会，车间领工区生产任务完成情况，考核分配，放假轮休等一些有关职工切身利益的重大问题，都提交大会讨论审议后实施。段工会每年组织部分职工代表到机关各科室、车间、领工区及维修工作施工点，不定期召开座谈会、恳谈会、代表们围绕《集体合同》及段生产经营、安全、劳动保护等方面的情况、充分发表意见，段党政领导高度重视代表提出的意见和建议，专门召开会议逐项进行研究，对存在的问题及时予以拍板解决。同时积极推进段务公开制度，保障职工的知情权，凡要公开的问题，如全段重大经营营决策，集体合同履行情况、干部任用、职称评定、招待费、福利费使用、干部评议结果等都进行公示，充分体现了民主管理企业的作用。

三、切实加大“两线”建设。

不断改善职工文化生活条件段工会高度重视“两线”建设，按照“少花钱，多办事和把好事实事办好办实”的原则，对我段沿线的房屋整修、水暖设备大修和生活线、文化线建设进行了补强，今年先后对4个站区的屋面、门窗整治、电照设备进行了整修，共计完成1300余*方米，结合公司对沿线站舍的粉刷、使沿线各站面貌有极大的改观。对沿线施工职工无房住、缺少帐蓬、沿线伙食团无人做饭等现实存在、段工会立即同行政一道给予解决，并为全段各班组购置各种生活及文体用品（56）台件，先后给海石湾、环卫所、生活供应车、多经办、液化气站、物业施工队、公寓、锅炉房、单身宿舍配备了太阳能热水器、洗衣机、冰柜、电视机、影碟机、电饭锅、消毒柜、抽油烟机、煤气灶、消毒柜等36件，共投资49800元，段工会每年为段机关和全段各车间、班组订阅《工人日报》，做到了《工人日报》工人看，一系列行之有效的举措，改善了班组职工的文化和生活条件，增强了班组的文化氛围，激发了职工的工作热情，有力地促进了安全生产。

四、不断完善“三不让”承诺办法，切实加大保障工作力度。

为确保部党组提出的“三不让”承诺落到实处，段工会反复研究贯彻落实的具体措施。在元旦、春节期间自筹资金41000元开展“送温暖”活动，先后对困难职工、离退休职工、职工遗属进行了慰问，对困难职工进行了全面调查，建立了“三困户”和特困遗属户档案，做到对困难职工心中有数，并实行动态管理，发放困难补助金13600元，对职工互助保险做到及时建帐、及时办理，做到了准确无误，对家庭生活困难、长病职工每年给予定期补助，以保证他们家庭的基本生活，对住院职工及时探望慰问，支付慰问金2500元，并为66名住院职工兑现互保金75000元，有效地缓解了患病职工及其家庭的经济困难。同时还号召职工为重病职工捐款，为xxx帮扶地区捐款、捐衣，由于段工会干部能够经常深入基层了职工情况，询问有关事情，需要段上解决的事情，无论大小都及时反映给有关领导和部门，职工也愿意把一些情况反映给工会，段各级工会组织都能做到热心服务，尽力解决，力争有求必应，使工会组织和职工之间的“桥梁”畅通、“纽带”紧密。

牙科年度工作总结

__学院第二附属医院口腔科科是一个充满朝气、勇于拼搏、乐于奉献的集体。伴同着新住院大楼的健壮成长，我们又兢兢业业地走过了一年。在这一年里我们始终不忘“一切以病人为中心”的宗旨，用自己的爱心、热心、诚意满足每一位手术病人的需求，努力争创“社会满足、病人满足、自己满足”，把救死扶伤的工作作风贯穿于医疗工作的全过程。在医院领导下，在各科的密切协作支持下，针对年初制定的目标规划，全体医护人员狠抓落实、仔细实施、不懈努力，圆满地完成了各项任务，取得了社会效益和经济效益的双丰收。

主动响应医院的号召，科室坚持每月组织医护人员仔细学习医疗法律法规、医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育，并有探讨记录。坚持以病人为中心，以质量为核心的医疗服务理念，适应卫生改革、社会进展的新形势，主动参与一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满足为标准，一心一意为人民服务。主动参与各项社会公益活动，为人民多办实事。组织“科技、文化、卫生”三下乡活动，为富有老百姓义诊、体检等。爱心奉献社会，为科室增光添彩。

日常工作中，医务人员时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨，设身处地为病人着想，做到凡事都来换位思索“假如我是病人”。接待好每一个手术病人，做好每一项工作，关怀每一个病人，当病人入院时，医务人员在门口热忱迎接，自我介绍，做好各项安抚工作，加强与病人沟通，削减病人对生疏环境的恐惊，增强对手术治疗的信念。科主任经常询问同事的`工作技术，态度及病人的要求，对病人提出的意见和建议都能予以重视，准时解决。

有好的管理是优质服务的基础和前提，为了使管理更加规范化和专业化，我们坚持做到周周有计划、月月有小结。建立健全服务目标，自觉接受病入及社会的监督。深化开展整体护理，主动发挥责任医师的主观能动性，特殊加强术中关爱、术后指导、医疗措施的落实、对科室医师的满足度调查等工作，从而大大增强了医师的工作责任心。我科为了使整体医疗做得更加完善，多次组织全体医师学习有关整体医疗的相关学问及人性化治疗、循证治疗、舒适治疗等新理论。严格执行查对制度及医疗操作规程，无差错事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。狠抓了医务人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一巾一带。

社会不断前进和进展，我们深刻体会到全面提高医疗人员综合素养是科室进展的重要环节。努力培育一支文化素养高、职业道德好、专业技术精的队伍。首先我们通过不间断的学习，提高医疗专业理论水平，做到每月进行业务学习，每季进行操作考核和“三基”理论考试，不仅如此，医务人员为了使自己的文化层次再上一台阶，在百忙之中主动报名参与各种培训，从中使大家的思维方式、文明礼貌、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高。

在品尝成功的同时，我们也应当清醒地看到存在的不足：在管理意识上还要大胆创新，持之以恒；在人性化医疗方面，手术病人的访视和健康教育还流于形式；在规章制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠；在论文撰写、医疗科研方面立项不多；尤其在服务态度、病人满足度上还明显不足。

病人的需要是我们服务的范围，病人的满足是我们服务的标准，病人的感动是我们追求的目标，优质服务是永无止境的。我们将不断总结阅历、刻苦学习，使服务更情感化和人性化，为医院的服务水平登上新台阶。

成功案例工作总结

作为一名土生土长的闽南人，见证了闽南的民营企业的从创业、发展到成功的全过程。我看到了闽南的文化在这当中起到的重要作用，看到许多发生在身边转型案例，因此，今天我想和大家分享一下我所认识的闽南文化，同时分析一下闽南文化在闽南企业的成功及转型发挥的重要作用。

那么，究竟什么是闽南文化?闽南文化又是包含了什么样的精神和理念呢?

宋元时期，泉州成为“海上丝绸之路”的起点，成为东方第一大港，阿拉伯人与波斯人到泉州经商，带来了^v^文化，明清时期，欧洲商人和传教士又带来了西方文化，闽南文化进一步得到繁荣。

闽南文化是经过一代代闽南人在社会实践中，不断挖掘、弘扬、创造的结果。闽南文化各种外来文化的特质和先进因素有机地融合，具有鲜明的地方特色、又有独特的性格和丰富的内涵，是中华文化的一朵奇葩。

时至今日，闽南文化对社会影响最大，是其中的创新精神和拼搏精神，用如今被许多国人广为传颂的一句话概括，那就是：“敢为天下先，爱拼才会赢!”

众所周知，改革开放之后，闽企的发展速度惊人，特别是以泉州范围内诸多企业为代表的闽派服装和运动品牌(主要分布在泉州各区、晋江、石狮一带)，知名的有：安踏、特步、匹克、361°、乔丹、劲霸、柒牌、九牧王等。他们在国内乃至国际上都占有重要的一席之地，这其中很大归功于闽南文化的驱动。

闽南文化这种“敢为天下先，爱拼才会赢”的精神在闽南企业的成功和转型中起到至关重要的作用。

为什么这样说呢?大家都清楚，闽南地区的企业绝多数为家族式企业，都是由当地土生土长的闽南人创立，由于生于此、长于此，闽南地区的历史人文对这一代创业人的熏陶是深远的，不可替代的。闽南文化的内涵几乎直接影响着他们的经营理念和创业精神。而作为企业的领导人，他们把这种文化深深的融入到了企业的经营管理当中，形成了独具特色的闽企文化氛围，这样闽南文化为闽企的成长、成功提供了土壤、水与空气，成就了一批具有浓郁闽南文化内涵的著名企业。

这些富含闽南文化基因的企业，发挥“敢为天下先，爱拼才会赢”的创新意识和拼搏精神，不断克服困难，勇往直前，一次次的战胜自己，征服客户，最终取得了骄人的业绩和辉煌成果，在残酷的市场较量中脱颖而出，成为行业的领跑者。

“匹克”，即是这众多的在闽南文化驱动下发展起来的佼佼者，匹克的成功是闽南文化驱动企业转型成功的典型案例。

那么下面我就来分析他们从创业至今，在发展历程中四次重大转型，让大家感受一下，闽南文化从中所起的作用。

匹克在创立的伊始就被逼改变初衷自创品牌，进行了第一次重大转型。

谈起匹克的创立，不得不提到他们的创始人，现任的董事长因为家境贫寒，高中毕业的许景南不得不加入到拉板车的行列。正是在这卖苦力的行当里，许景南挖掘到了自己的第一桶金。后来，世界品牌耐克的鞋厂将落户泉州，凭着对市场的敏锐洞察力，提出与耐克合作，为耐克做配套加工，并于1988年开始筹资建厂。没想到就在他建好厂房后，耐克却从泉州搬走了。始料不及的变故让许景南和他的工厂陷入了进退两难境地。窘迫之下，许景南做出了一个大胆的决定：自己做鞋，创自己的牌子!他将耐克留下的技术人员、工人全部吸收到自己的工厂，快速建立自己的研发和生产系统，开始了艰难的自创品牌之路。

1991年，伴随着赞助八一篮球队，匹克名声大振。匹克鞋很快成为了当时的抢手货，匹克由此取得了飞快的发展。

然而1998年以后，由于安踏等一大批运动品牌的兴起，市场竞争的加剧，体育用品行业的渠道体系由“以商场为主”转向了“以专卖店为主”营销模式。

一直以“大商场营销”和走批发路线为主的匹克因此发展步伐迟缓，在与其他新崛起的闽籍运动品牌的竞争中处在了下风，先后被许多后来者赶超。

于是，匹克开始了第二次转型——经销渠道的变革，确立了把专卖店开到各大城市中去的战略。从此匹克专卖店在全国各省市像雨后春笋纷纷冒出，遍及全国各个人口密集的地方。

随着事业的快速发展，加上来自国内外各种品牌的竞争，匹克预感到要在激烈的竞争中生出，光靠产品质量还远远不够，匹克还需建立区别于其他品牌的核心价值，于是匹克迎来了第四次转型——发展国际化品牌的战略转型。匹克正式联姻nba，走出了一条与其它体育品牌不一样的发展道路。利用转型的资源，匹克在篮球领域的资源优势得以最大限度地发挥，匹克的“篮球装备专业制造商”的形象得到了强化。

匹克上市之后，面临再一次的转型，从一个家族企业转变成真正一个国际资本市场的上市公司。国际化的管理要求摆在眼前——企业的财务分析、科学决策、防范风险、计划执行、协同办公、信息共享等诸多方面都必须在短期内获得快速提升，国际化的品牌必须配予国际化的管理。

企业迫切需要更加精细的管理手段和一个更为系统的信息沟通平台，用于加强内部的现代化标准管理，实现全世界各地的分支构和销售门店，以及各区域的合作伙伴的协同“作战”。投入重大力量全力配合，始终以帮助客户成功为己任，未来将在匹克的第四次重大转型中添加一笔浓墨重彩。

只要有那份勇气去敢于转型，敢于创新，敢于挑战，就会有新的机遇出现在自己的面前，“敢为天下先，爱拼才会赢”是转型的重要驱动力!

成功案例工作总结

求职面试你给别人的第一印象非常重要，切不可表现的轻浮。参加面试，在衣着方面不要特别讲究、过分花哨华丽，但也要注意整洁大方，不可邋遢，男士衬衫要换洗干净，皮鞋要擦亮；女士不能穿过分前卫新潮的服装，这都是一些基本的面试法则。而怎样拥有一个好的面试，那就需要每个人努力的去做准备，完善一切信息。

迅速查找该企业的原始招聘广告。重温该企业的背景情况，以及应聘职位的要求是什么等等。如果你备有几种不同的求职信，应当了解投出的是哪一种求职信，最好再看一遍，做到心中有数。

查找交通路线，以免面试迟到。接到面试通知后，应仔细阅读通知上是否标有交通路线，要搞清楚究竟在何处上下车、转换车。要留出充裕的时间去搭乘或转换车辆，包括一些意外情况都应考虑在内。如果对交通不熟悉的话，最好把路线图带在身上，以便问询查找。

整理文件包，带上必备用品。面试前，应把自己准备带去参加面试的文件包整理一番，诸如文凭、身份证、报名照、钢笔、其它证明文件（包括所有的复印件）均备整齐，以备考官索要核查。同时带上一定数量的现金以备不时之需。

准备面试时的着装和个人修饰。参加面试，在衣着方面虽不要特别讲究、过分花哨华丽，但也要注意整洁大方，不可邋遢，男士衬衫要换洗干净，皮鞋要擦亮；女士不能穿过分前卫新潮的服装。总之，着装要协调统一，同所申请的职位相符。头发要梳齐，男士要把胡须刮干净。女士若感觉脸色不佳则可化淡妆，不可修饰过分。另外，还应保证面试前充足的睡眠。

应提前多长时间到达面试地点？提前10分钟到达效果最佳。在面试时迟到或是匆匆忙忙赶到都是致命的，而提前半小时以上到达亦会被视为没有时间观念。到达面试地点后应在等候室耐心等候，并保持安静及正确的坐姿。

假如一些小企业没有等候室怎么办？在面试办公室的门外等候。当办公室门打开时应有礼貌地说声：“打扰了。”然后向室内考官表明自己是来面试的，绝不可贸然闯入。假如有工作人员告诉你面试地点及时间，应当表示感谢。

进入面试室后能否马上坐下？等考官告诉你“请坐”时可坐下。坐下后不要背靠椅子，也不要弓着腰，并不一定要把腰挺得很直，这样反倒会给人留下死板的印象，应该很自然地将腰伸直。

与考官交谈时是否应始终注视对方？这并不需要，当然更不能漫不经心地四处张望。在交谈时应当显得自然，平时怎么和别人交谈的，就怎么去做。5.面试结束后该怎么做？站起来对考官表示感谢。在走出面试室时先打开门，然后转过身来向考官鞠一躬并再次表示感谢。然后轻轻将门合上。

要以一颗平常心正确对待面试，要做好承受挫折的心理准备。即使面试一时失利，也不要以一次失败论英雄。

对招聘单位和自己要有一个正确的评价，相信自己完全能胜任此项工作。“有信心不一定赢，没信心一定输。”

适当提高服装档次，穿得整洁大方，以改变自身形象，增强自信心。

面试前做几次深呼吸，心情肯定会平静得多，勇气也会倍增。

与主考官见面时，要主动与对方进行亲切有神的目光交流，消除紧张情绪。在心里尽量建立起与招聘者平等的关系。如果心里害怕，有被对方的气势压倒的感觉时，就鼓起勇气与对方进行目光交流，待紧张情绪消除后，再表述自己的求职主张。

当出现紧张的局面时，不妨自嘲一下，说出自己的感受，可使自己变得轻松些。

感到压力大时，不妨借助间隙去发现招聘者的诸如服饰、言语、体态方面的缺点，借以提高自己的心理优势，这样就会在自觉不自觉间提升自信，回答问题时也就自如多了。

当与对方的谈话出现间隔时，不要急不可耐，这样反而给自己留下思考的空间，抓紧理清头绪，让对方感觉你是一位沉着冷静的人。

回答问题时一旦紧张，说话可能结结巴巴或越说越快，紧张也会加剧，此时，最好的办法就是有意放慢自己的说话速度，让字一个一个的从嘴里清晰地吐出来，速度放慢了，心情也不紧张了。也可加重语尾发音，说得缓慢响亮，用以缓解紧张。

成功案例工作总结

踏进向往已久的xx实验中学，一幢美丽壮观的教学楼呈现眼前，齐全的多功能设备，优美的学习环境，高大挺拔的树木透彻出一派生机。我有幸成为xx这个大家庭的一员：我是自豪的，我是幸运的，我将会在这儿享受学习！三天的军训，对我们这些生活在温室中的娇嫩花朵来说，将会是一次巨大的挑战。没想到，我们都坚持下来了。让我更为肯定“这是个育人的圣地，升华自我的沃土！”

教官那洪亮有力的声音中，坚定的步伐中，那一个个强有力的动作中，我看到的不仅仅是动作，而是那种坚韧，那种严肃，那种认真，使我深深折服。是什么使他们有着这一种种顽强的精神？在训练中，我看到了，我了解到了，是那种在艰苦军旅生活中不屈不挠，接受烈日之考验，风雨之洗礼而锤炼成的毅力，就像一块经过千锤万凿而浴火而出的钢铁一般无坚不摧。我的心被这种力量所感染，学会战胜自己，在坚持中磨练自己的意志；学会团结，在风雨中齐心协力。我相信，这将会让我一生受益。

xx的独特教育方法早已闻名遐迩，几场讲座就使我为之感叹，果然名不虚传。

陈校长的讲座《学会珍惜，学会做人》，在我童稚的心灵上埋下一颗种子。让我懂得珍惜现在所拥有的一切，更使我刻骨铭心的是我认识到行为习惯，素质修养将直接影响我的一生。这颗种子将会成为我一生中最宝贵的财富。

政教处黄主任的《‘三情’教育》报告会更是感人肺腑，使我感悟至深，在顷刻间被深深震撼了。父母之恩是多么伟大，原来视父母的付出为理所当然的我，在瞬间得以醒悟，让我深深的为过去的任性而感到惭愧；互相容忍的同学情将会是和谐美好的，我将会放开心怀，用一颗豁达的心去与同学相处交流，在和谐的学习氛围中增进友谊；站着与坐着的师生，让我感到昔日那一位位引路人无私的爱，使我受益匪浅。

《法制安全教育报告会》使我深深了解到法律与我们的生活息息相关，也使我懂得法律是公正的，法律面前人人平等。作为一个新时代的少年，更要懂法，守法。时刻警惕自己要做一个富有正义感的人，学会冷静处理事情，才不会迷失自我。

军训让我们这些来自各个学校的同学不仅在汗水中挑战自我，战胜自我，更让我们为看同一个目标“立正稍息”团结起来，教育讲座让我们懂得珍惜，学会感恩，它们将成为我们灵魂的导师，指引我们向前进。

“良好的开端是成功的一半”金实已经成为我的人生道路上一道即将开启的大门，在门的另一边，将会是金色阳光照耀的人生。我会将人生的诗篇在这儿续写，连接着美好的未来生活。

成功案例工作总结

考前家长应该尽量避免给孩子施加压力，不要过多地叮嘱孩子，尽量让孩子完成自己的准备工作，避免过分地照顾孩子，从言辞上要适度地冷淡孩子，从后勤保障上有意识地再帮孩子检查一下。

经验二：考前带孩子逛公园看风景。

考前这几天，最好带着孩子去公园里走一走，爬爬山，玩玩水，赏赏花，看看草。一为放松心态，二为让孩子对即将来临的考试有正确的态度，无论失败成功与否，让他明白不在一时之举，彻底放松心态。

经验三：家中复习环境与考场环境一致。

考虑到有些考点没有安装空调，因此孩子在家复习这几天，天气再热他们都不开空调，保持与考场一致的环境。这样孩子在考场考试的环境与平时复习环境一致，才不会因适应不了考场环境而发挥失常。

经验四：考前不定分数考中不谈成绩。

每年高考的题目难易程度不同，因此每年学生考试的成绩总会出现浮动。家长不要以去年考试成绩给自己的孩子定目标。考试期间，不要考完一门就急着跟孩子谈结果，只要一谈，就有可能造成孩子坏的联想而情绪波动，因为孩子总有没有答对的题目。告诉孩子只要尽力就可以了，至于结果如何，不要想那么多。

经验五：家长不必送孩子进考场。

经验六：告诉孩子高考只是普通测试。

我们的经验就是告诉孩子，高考对于他就像做了一次普通测验。学习也一样，关键是平时把功夫下到了。